Sociedade em Rede PDF

A Internet em Portugal
(2003-2007)
Dados: CIESISCTE
SR 2003 SR 2006
Anlise: Obercom
OberCom
Investigao e Saber em Comunicao
Apoios: Fundao PT
Fundao
Portugal Telecom
Ficha Tcnica
Ttulo
A Internet em Portugal (2003-2007)
Coordenador Cientfico
Gustavo Cardoso, Rita Espanha
Investigadores
Gustavo Cardoso, Rita Espanha, Ana Sofia Gonalves
Inqurito Sociedade em Rede em

Portugal 2003
Gustavo Cardoso, Antnio Firmino da Costa, Maria do Carmo

Gomes, Cristina Palma Conceio
Inqurito Sociedade em Rede em
Gustavo Cardoso, Rita Espanha, Maria do Carmo Gomes
Portugal 2006
Apoio Investigao
Fundao Portugal Telecom
Este trabalho est licenciado para Creative

Commons Attribution-NonCommercial 2.5 License.
ndice
Metodologia
Introduo
I. Utilizadores da Internet .................................................................................................................................. 9
Adeso Internet .................................................................................................................................................. 9
Nveis e modos de acesso Internet ................................................................................................................ 11
Equipamentos e servios tecnolgicos em casa ............................................................................................ 13
Experincia: proximidade Internet ................................................................................................................. 16
II. Funcionalidades da Internet .................................................................................................................... 19

Utilizaes da Internet ........................................................................................................................................ 19
III. Impactos da Internet ................................................................................................................................ 23

Os jornais e a Internet ......................................................................................................................................... 23
Internet e interaco social .............................................................................................................................. 27
Usos do tempo .................................................................................................................................................... 29
Experincias negativas e preocupaes ........................................................................................................ 31
IV. Info-excluso .............................................................................................................................................. 37

No utilizao da Internet ................................................................................................................................. 37
Caracterizao scio demogrfica dos utilizadores da Internet ................................................................. 42
Anexo: Portugal e Reino Unido em anlise
A Sociedade em Rede em Portugal e o The Oxford Internet Survey:
uma breve anlise comparativa dos resultados ........................................................................................ 45
Metodologia
Os inquritos de 2003 e de 2006 do projecto A Sociedade em Rede em Portugal, cujos resultados so em
parte referidos ao longo deste relatrio, consistem em inquritos extensivos por questionrio, realizados
mediante uma entrevista directa, os quais foram aplicados a uma amostra representativa da populao
portuguesa.
Na seleco da amostra foi utilizado o mtodo de estratificao por quotas, atravs do cruzamento de
variveis como o sexo, idade, instruo, regio e habitat/dimenso dos agregados populacionais. Foi
construda uma matriz inicial de regio e habitat, a partir da qual foram seleccionadas aleatoriamente
as zonas de amostragem, e onde posteriormente foram realizadas as entrevistas. Como j se referiu
inicialmente, o estudo de 2003 foi aplicado no terreno entre 19 de Maro e 13 de Julho a uma amostra
total de 2450 indivduos residentes em Portugal continental com idades iguais ou superiores a 15 anos,
sendo que, de entre estes, 711 eram utilizadores efectivos da Internet e 1739 no o eram.
Tabela 1
N de inquritos por regio (2003)
Frequncias
Percentagens
Norte
894
36,5%
Centro
587
24%
Lisboa
669
27,3%
Alentejo
194
7,9%
Algarve
106
4,3%
Total
2450
100%
Por seu lado, o projecto de 2006 contou com uma amostra de 2000 indivduos tambm eles residentes
em Portugal continental mas neste caso com idades iguais ou superiores a 8 anos, os quais foram alvo
de entrevistas directas no espao de tempo de Abril a Junho de 2006.
Tabela 2
N de inquritos por regio (2006)
Frequncias
Percentagens
Norte Litoral
395
19,8%
Grande Porto
256
12,8%
Interior
304
15,2%
Centro Litoral
317
15,9%
Grande Lisboa
537
26,8%
Alentejo
110
5,5%
Algarve
80
4%
Total
2000
100%
Na fase posterior a todo o trabalho no terreno, e tal como procedimento nas Cincias Sociais, passou-se fase de tratamento dos dados propriamente dita, mediante a utilizao do SPSS. Deste modo, foi
possvel analisar as respostas de todos os inquiridos pertencentes amostra, e atravs da identificao de
regularidades ou divergncias, tirar algumas ilaes de relevncia para a produo de conhecimento
sobre o tema, como as que foram referidas ao longo deste relatrio.
Introduo
Vivemos numa Sociedade Informacional, caracterizada por uma nova estrutura social dominante
a sociedade em rede onde a Internet assume um papel primordial, e onde se dissolvem as nossas
concepes tradicionais de espao e de tempo. hoje reconhecido o leque de possibilidades que o
advento dessa nova tecnologia, que a Internet, veio facultar condio humana e, por conseguinte,
a crescente importncia que aquela vem assumindo nas nossas vidas. Esse interesse tem motivado e
suscitado diferentes estudos e investigaes, tanto no universo acadmico como empresarial. Enquanto
tecnologia da informao e tecnologia social, a Internet possibilita o armazenamento e distribuio, a
uma escala global, de uma vasta gama de informao e de uma comunicao em rede. por isso que
esta anlise se inicia com a afirmao de estarmos perante uma nova tecnologia propiciadora quer de
autonomia quer de controlo.
A Internet o que fazemos dela e o facto de ela ser usada por portugueses, em Portugal e noutros
pases, torna a nossa sociedade em rede diferente de outras sociedades. A nossa sociedade em rede
aquela que se abre ao vosso escrutnio nas prximas pginas.
Gustavo Cardoso
A publicao aqui apresentada pelo Obercom baseia-se nos dados produzidos pelo inqurito do
projecto A Sociedade em Rede em Portugal, o qual teve j duas edies, uma em 2003 e outra no ano
de 2006. So tambm aqui utilizados os dados produzidos pelo Oxford Internet Institute no mbito do seu
estudo The Oxford Internet Survey de 2003 e 2005.
Este Executive Summary tem como objectivo apresentar uma sntese dos resultados portugueses, com
o intuito de complementar os saberes j existentes sobre o quadro da Internet no nosso pas, abrindo
espao numa segunda fase deste relatrio, a uma anlise comparativa com o quadro britnico, tendo
em considerao as variveis comummente utilizadas ou as variveis prximas em termos analticos, em
ambos os estudos.
Da consulta de informao acadmica ao download de msica, da leitura de jornais busca
de pornografia, ou de informao de sade compra de livros o mundo em mudana da Internet
acompanha-nos ao longo de quatro captulos. O nosso convite redobrado o de que possamos
oferecer-lhe em 2008 um novo ponto da situao para a Internet em Portugal, o que o mesmo que
dizer o que Portugal e o que fazem, ou no, os portugueses.
Rita Espanha
Objecto de anlise
A anlise tem como objecto de estudo as amostras compreendidas no projecto portugus em 2003 e
2006, cujas dimenses e constituio se expe seguidamente:
Tabela 3
2003
2006
Trabalho no terreno
Maro Julho
Abril Junho
Nmero de inquiridos
2450
2000
Amostra
Uma amostra representativa

da populao residente em
Portugal continental com 15 ou
mais anos
Uma amostra representativa

da populao residente em
Portugal continental com 8 ou
mais anos
Estrutura do relatrio
Na primeira parte deste relatrio, e a partir dos grficos que sero apresentados, apresentam-se algumas
breves concluses estatsticas que revelaro, por conseguinte, o quadro portugus no que respeita
Internet, mais especificamente no que toca utilizao desta tecnologia, ao perfil dos seus respectivos
utilizadores, aos seus efeitos na sociedade a diversos nveis, entre outros aspectos de relevncia.
A segunda parte contempla, por seu lado, a anlise comparativa propriamente dita, isto tendo em conta
as variveis trabalhadas em ambos os estudos, procurando-se assim discriminar similitudes, diferenas e
evolues entre os seus resultados.
I. Utilizadores da
Internet
Adeso Internet
Grfico 1 - H quanto tempo tem Internet em sua casa?
%
100
90
80
70
60
50
40
30
22,8
20
10
3,1
0
H menos
de 1
ano/Desde
2003
0,4
2,1
7,1
20,9
13,4
14,6
12,4
3,3
H 1
H 2
H 3
H 4
H 5
H 6
H 7
H mais de
ano/Desde anos/Desde anos/Desde anos/Desde anos/Desde anos/Desde anos/Desde 7 anos/antes
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
de 1996
Ns/Nr
Analisando o tempo de utilizao da

Internet entre os cibernautas, nas suas
respectivas residncias, constata-se
que grande parte desses j usufrua da
mesma desde h mais de cinco anos
em 2003. Os valores mais significativos
correspondem resposta cinco anos
(22,8%) bem como aos seis anos de
utilizao da Internet (20,9%). Em 2003,
menos de 4% dos utilizadores usavam a
Internet h menos de um ano.
Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003
Grfico 2 - H quanto tempo tem Internet em sua casa?

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
5,1
H menos
de 1
ano/Desde
2006
13,4
H 1
ano/Desde
2005
18,6
H 2
anos/Desde
2004
10,1
H 3
anos/Desde
2003
8,0
8,7
9,3
H 4
anos/Desde
2002
H 5
anos/Desde
2001
H 6
anos/Desde
2000
16,6
5,6
4,5
H 7
anos/Desde
1999
H mais de
7
anos/Antes
de 1999
NS/NR
Os dados produzidos pelo questionrio

de 2006 do projecto A Sociedade em
Rede em Portugal, levam-nos a concluir
que de entre os indivduos pertencentes
amostra, uma percentagem significativa
destes usufrua da Internet em casa
desde 2004 (18,6%), o que seguido
por aqueles que afirmam ter h um ano
(13,4%), ou os que referem usufruir das
potencialidades da nova tecnologia
desde h trs anos (10,1%). Trata-se
portanto de uma evoluo positiva na
adeso Internet em casa, dado que

subiu para valores prximos dos 18%

o nmero de pessoas que utilizam a
Internet h menos de um ano (2003 4%;
2006 18,5%).
De realar que o nmero de no
respostas teve um aumento considervel
de 2003 para 2006, o que pode indiciar o
facto de a Internet se ter tornado de tal
forma parte da vida diria dos inquiridos
que a sua noo de novidade associada
a uma dimenso temporal tem deixado
de fazer sentido para os prprios.
A utilizao da Internet tem vindo a

crescer, dado o aumento relativo de
utilizadores ocorrido entre os anos de
2003 e 2006, mais especificamente de
29% para 35,7%, representando uma
taxa de crescimento de 23%.
Grfico 3 - Utilizao da Internet

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
71,0
64,3
Sim
35,7
29,0
2003
No
2006
Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003 e 2006
Verifica-se que de entre o total de

inquiridos que no tinham Internet
em 2006 na ordem dos 64,3%, mais de
metade do total considerava que no
iria de qualquer modo usufruir desta
plataforma (55,7%). Contudo, se os 33%
de no utilizadores que responderam
considerar vir a usufruir dessa plataforma,
vierem efectivamente a faz-lo, ento
poderemos continuar a assistir a um
potencial de crescimento sustentado do
nmero de utilizadores, de 35,7% para
um valor que se estima poder vir a ser
superior a 50%.
Grfico 4 - Possibilidades de vir a utilizar a Internet

%
100
90
80
70
55,7
60
50
40
24,0
30
20
10
11,2
9,0
0
SIM, SEM DVIDA
SIM, TALVEZ
NO
10
NS/NR
Nveis e modos de acesso

Internet
Grfico 5 - Tipo de ligao Internet em casa

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
42,5
32,4
0,4
POR
CABO
POR
ADSL
POR
SATLITE
3,9
POR
PLACA 3G
8,1
2,0
POR
POR
TELEFONE
MODEM
MVEL
(LINHA
(WAP)
TELEFNICA)
1,3
OUTRA
9,4
NS/NR
Entre os inquiridos que tm Internet em

casa, as principais formas de ligao
Internet so o cabo (42,5%), bem
como o ADSL (32,4%), valores bastante
significativos se compararmos com os
restantes tipos de ligao considerados,
os quais apresentam valores inferiores a
10%.
De facto, o acesso Internet por linha
telefnica, sem recurso ADSL, apresenta
hoje um valor residual de 8,1%. Quanto
s novas ligaes Internet, embora
recentes, paream estar a crescer
rapidamente: 3,9% dos portugueses tm
ligao por placa 3G, 2% por telefone
mvel e 1,3% usufrui de outras ligaes
no especificadas.
Grfico 6 - Onde comeou a utilizar a Internet?

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
37,1
7,4
EM CASA
18,5
29,3
3,7
2,1
NA CASA
NUM
NUMA
NO
NA ESCOLA/
DE OUTRAS TRABALHO UNIVERSIDADE CYBERCAF BIBLIOTECA
PESSOAS
PBLICA
1,5
0,3
NS/NR
OUTROS
LOCAIS
Atravs da anlise do grfico 6 verificase que uma grande parte dos inquiridos
comeou por utilizar a Internet nas
suas respectivas casas (37.1%), o que
seguido pelos cibernautas que
afirmam t-la utilizado primeiramente
na universidade ou na escola (29.3%) e
os que afirmam t-lo feito no trabalho
(18.5%).
11
A escola, ou a universidade, foram os

locais onde a maioria dos estudantes
comeou por utilizar a Internet (53,8%),
seguindo-se a sua prpria residncia
(36,6%). No que toca ao grupo dos
sujeitos activos, 37,2% destes alega ter
comeado a utilizar a Internet a partir
de casa, a par dos 29% que apontaram
ainda o seu local de trabalho. Por seu
lado, uma percentagem bastante
significativa de reformados refere ter sido
a residncia o primeiro local de acesso
Internet (76,9%), o que seguido de
longe pela segunda opo de resposta
dada por estes o trabalho (23,1%).
O local mais utilizado pelos indivduos,

tanto em 2003 como em 2006, para
se conectarem rede a prpria
residncia (56,6% e 59,7%). No ano
de 2003, verifica-se que os locais mais
privilegiados para esta prtica no se
distanciam percentualmente dos valores
de residncia, mais concretamente a
escola (54,5%) e o trabalho (49,6%). No
que respeita ao ano de 2006, deparamonos com a mesma sequncia a nvel dos
locais de eleio para usufruir da Internet,
contudo, regista-se aqui uma maior
discrepncia em relao residncia,
dado que 29% dos indivduos afirmam
aceder a partir da escola e 25,7% a
partir do trabalho. Ou seja, ocorreu uma
transferncia de prticas dos locais de
actividade para as suas residenciais.
Contudo, um nmero ainda significativo
na ordem dos 29,7% em 2003 e de 22,9%
em 2006, refere que utiliza a Internet em
outros locais que no os mencionados,
o que poder dizer respeito a locais
como os designados cybercafs, as
bibliotecas ou outros locais pblicos, ou
ainda hot-spots das diferentes redes de
acesso wireless.
Portugal afirma-se assim uma sociedade
em rede mais de matriz familiar, ou seja,
baseada no acesso atravs do agregado
familiar, do que uma sociedade em
rede de matriz organizacional, assente
12
Grfico 7 - local onde comeou a utilizar a Internet segundo a fase da vida

%
100
90
80
76,9
70
60
Estudantes
Activos
Reformados
53,8
50
40
36,6
37,2
29
30
23,1
20
16,9
10
5,9
8,7
0,8
0
Em casa
Em casa de outras
pessoas
No trabalho
Na
escola/universidade
1,7
4,8
1,3
Num cybercaf
2,9
Numa biblioteca
pblica
0,5
Grfico 8 - Locais de acesso Internet

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2003
2006
56,6 59,7
54,5
49,6
25,7
29,0
29,7
22,9
0,4
Em Casa
No
trabalho
Na
escola
Noutros
locais
Outros locais
NS/NR
no acesso atravs de pertena a uma

organizao.
Grfico 9 - Locais de acesso Internet segundo a fase da

vida
%
100
Estudantes
90
Activos
68,8
70
60
Reformados
77,5
80
61,8
55,2
50
41
40
30
20,9
20
10
0,4
0
Em casa
No trabalho
2,6
24,2
18,8
Na escola
Noutros locais
Antes de mais, constata-se que a casa

e os outros locais apontados pelos
inquiridos so opes de acesso
Internet a que recorrem os trs grupos
em anlise, havendo uma proximidade
entre os seus valores percentuais, embora
no primeiro local sejam maioritariamente
os reformados a usufrurem da Internet
(68,8%), o que seguido pelos activos
(61,8%) e pelos estudantes (55,2%).
No trabalho, so sobretudo os activos
(41%) os utilizadores. A escola o local
onde acedem maioritariamente os
estudantes (77,5%) e no os professores
ou outros funcionrios, revelando tal
facto, porventura, estruturas fsicas e
organizacionais que no promovem
esse uso entre os profissionais.
Equipamentos e servios
tecnolgicos em casa
No inqurito A Sociedade em Rede em
Portugal foram igualmente tomados
em considerao a posse e uso de
equipamentos tecnolgicos por parte
dos indivduos pertencentes amostra
em estudo.
13
claramente perceptvel em 2003,

e em forte contraste com o elevado
ndice de no utilizao de muitos dos
equipamentos citados, a percentagem
significativa de inquiridos que usufrui
da televiso (99,5%). No entanto,
assumem tambm valores expressivos a
utilizao de outros bens comuns como
o telemvel pessoal (71,9%) ou de outros
telemveis no agregado familiar em
questo (65,3%), ou mesmo do telefone
fixo que usado por 61,7% do total da
amostra. J com valores percentuais
afastados mas de qualquer forma
relevantes, encontra-se a utilizao do
servio de televiso por cabo (36,5%),
do computador (35,3%), bem como da
Internet, que era utilizada em 2003 por
21,2% dos inquiridos em casa.
No que toca ao ano de 2006, a televiso
mantm a sua prioridade e importncia
entre
todos
os
equipamentos
tecnolgicos utilizados em casa (99,4%).
Um segmento significativo de inquiridos
usufrui tambm do telemvel (74,4%),
revelando um crescimento positivo
em relao aos 71,9% de 2003. Deve
ser igualmente realado em casa o
peso de equipamentos como a rdio/
leitor de CD (55,7%), a televiso sem
nenhum servio (54,8%) e o telefone fixo
(49,3%), este ltimo manifestando uma
acentuada descida em relao aos
61,7% de 2003. Verifica-se, ainda entre
2003 e 2006, uma evoluo positiva
e bastante significativa do nmero
de inquiridos com computador, mais
especificamente de 35,3% para 37,5%
em 2006, entre os quais 15% possuem
simultaneamente computador pessoal
fixo e computador pessoal porttil.
14
Grfico 10 - Equipamentos e servios existentes no lar

0,0
Telefone fixo
38,3
0,0
Telemvel para uso pessoal
6,2
Telemvel com ligao Internet
28,1
49,4
34,4
65,3
0,0
0,5
0,3
Televiso
99,5
0,5
Televiso por cabo
0,5
0,2
62,7
36,5
0,2
Televiso por satlite no paga
N.A.
No
Sim
71,9
16,4
0,3
Outros telemveis no agregado
Ns/Nr
61,7
28,1
93,1
6,2
0,5
Televiso por satlite paga
96,4
2,9
0,4
0,5
Televiso interactiva
98,6
0,5
0,1
Computador
78,6
21,2
0,6
Web cam
64,6
35,3
0,2
Ligao Internet
95,7
3,7
1,5
PDA
97,4
1,1
0,8
Consolas de videojogos
com acesso Internet
88,7
10,5
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 %
Grfico 11 - Equipamentos e servios existentes no lar

SIM
NO
Telefone fixo
Telemvel
Televiso
0,6
96,5
97,0
3,4
Televiso por satlite no paga
96,6
Televiso sem nenhum servio

0,1
2,6
1,7
Cmara web
1,0
2,6
1,1
Agenda electrnica (PALM PILOT)

Consola de jogos
37,5
45,2
62,4
95,7
89,9
96,3
16,4
83,1
18,2
81,3
0,6
0,2
55,7
88,2
12,0
0,5
Pendrive para transporte de dados
44,1
11,0
0,8
Auriculares para a televiso/computador
54,8
9,0
0,4
Cmara digital
Home cinema
65,2
3,0
Televiso por satlite paga
Rdio/leitor de CD
99,4
34,8
3,5
Televiso por cabo no paga
Possui PDA
74,4
25,6
Televiso por cabo paga
Computador
NS/NR
49,3
50,7
87,6
11,5
86,9
1,6
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Grfico 12 - Servios de TV utilizados

%
60
54,8
50
40
34,8
30
20
10
3,5
3,0
3,4
SERVIO
NO PAGO
DE TV POR
CABO
SERVIO
PAGO DE TV
POR
SATLITE
SERVIO
NO PAGO
DE TV POR
SATLITE
0,6
0
SERVIO
PAGO DE TV
POR CABO
NENHUM
SERVIO
NO TEM
TELEVISO
(NO LER)
0,0
NS/NR
Grfico 13 - Nmero de televises em casa

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2003
2006
40,5
31,7
39,6
18,2
13,0
25,0
5,3
10,6
2,0
6,2
5 ou mais
2,3
5,6
NS/NR
O quadro portugus reflecte uma

resistncia da amostra quanto adeso
aos servios televisivos pagos, dado que
mais de metade dos inquiridos afirmam
no ter qualquer servio activo (54,8%).
Contudo, uma percentagem ainda
considervel de inquiridos est subscrita
ao servio pago de TV por cabo (34,8%),
e uma minoria tem o servio no pago
de TV por cabo (3,5%), ou seja, aufere
ilegalmente ou atravs de entidades
terceiras de acesso ao servio. Igual
situao ocorre com o servio o servio
no pago de TV por satlite (3,4%), ao
que se junta o servio pago de TV por
satlite (3%).
Quanto ao nmero de aparelhos

televisivos existentes em casa, as
respostas
dos
inquiridos
revelam
tendncias distintas entre o ano de
2003 e o ano de 2006. No ano de 2003
uma percentagem considervel de
inquiridos manifestava ter somente uma
televiso em casa (31,7%), a par dos
expressivos 40,5% dos inquiridos que
assumiam ter duas televises. Nos dados
de 2006 sobressai, no entanto, uma
acentuada diminuio dos indivduos
com apenas uma televiso (13%), e
um ligeiro aumento daqueles que
usufruem de mais de trs televises, da
podendo concluir sobre a tendncia dos
portugueses usufrurem de um nmero
cada vez maior de televises nas suas
casas, bem como da generalizao
da televiso como objecto essencial
de presena nas assoalhadas das
habitaes. Os valores mais elevados
registam-se entre os indivduos com duas
ou trs televises, com valores de 39,6%
e 25%, respectivamente.
15
No que respeita utilizao de

telemvel, so maioritariamente os
cibernautas os principais usufruidores do
telemvel (94,1%), a par dos 63,5% dos
inquiridos no utilizadores de Internet
que dizem usufruir deste equipamento
tecnolgico mvel.
Grfico 14 - Utilizao do telemvel por utilizadores e no

utilizadores da Internet
%
94,1
100
90
80
63,5
70
60
50
40
30
20
10
0
Utilizadores da Internet
No utilizadores da Internet
Experincia: Proximidade
Internet
Neste momento procura-se analisar o
tempo de utilizao da Internet, no
contemplando apenas o acesso atravs
de casa, mas sim a globalidade dos
pontos de acesso usados.
Uma maioria dos inquiridos (41,2%)
afirmou utilizar a Internet entre 2 a 5
anos, apenas 19,4% responderam utilizar
desde h um ano ou dois, e 15,5% entre
5 a 8 anos. O valor menos significativo
reflecte-se na resposta de utilizao
da Internet desde h mais de 10 anos,
em que apenas 1,3% dos inquiridos
alegaram tal facto.
Da se pode concluir que 62,7% dos
utilizadores da Internet o fazem h mais
de 2 anos. Analisando os ltimos dois
anos verifica-se que, caso faamos
uma equivalncia idntica de acesso
por semestre, os valores de chegada
de novos utilizadores parecem vir a
decrescer o que nos pode levar a
16
Grfico 15 - H quanto tempo utiliza a Internet?

%
100
90
80
70
60
50
41,2
40
30
20
10
5,3
12,6
19,4
15,5
4,7
1,3
0
6 meses ou
menos
Entre 6
meses e 1
ano
Entre 1 e 2
anos
Entre 2 e 5
anos
Entre 5 e 8
anos
Entre 8 a 10
anos
Mais de 10
anos
sustentar a hiptese de que iremos

assistir a um maior crescimento do
tipo de acesso (Cabo/ADSL; wi-fi; 3G)
entre utilizadores j existentes, do que
ao crescimento sustentado de novos
utilizadores.
Os cibernautas quando questionados

sobre a sua capacidade para utilizar
a Internet, revelam que uma maioria
responde que razovel (49.2%),
seguido pelos indivduos que alegam ter
uma boa capacidade para utilizar esta
plataforma (32%) e dos que a entendem
como excelente (10.5%).
Grfico 16 - Capacidade para utilizar a Internet

%
100
90
80
70
60
49,2
50
40
32,0
30
20
10
0
1,7
MUITO M
10,5
5,3
1,4
RAZOVEL
BOA
EXCELENTE
NS/NR
Grfico 17 - Capacidade para utilizar a Internet segundo a

fase da vida
%
Estudantes
100
Activos
90
78,6
80
70
60
53,1
50
42,1
40
30
20
10
0
Reformados
1,3 2,1 0
Muito m
38,2
30
14,3 13,7
7,1
4,7 5,5
M
Razovel
Boa
9,3
Excelente
So os estudantes quem manifesta

uma maior capacidade de utilizao
da Internet, dado que a classificam
como sendo boa (38,2%) ou mesmo
excelente (13,7%), o que seguido
pelo grupo dos activos. Por sua vez,
os reformados so os que manifestam
menor aptido e competncias para
utilizar esta tecnologia, tendo em conta
que so os que menos alegam ter uma
boa capacidade (14,3%) a par do valor
nulo que revelam no nvel excelente. No
entanto, so os reformados os que maior
peso percentual apresentam no grau
intermdio (78,6%) quando comparados
com os estudantes e activos, os quais
revelam nesse nvel um valor na ordem
dos 42,1% e 53,1%, respectivamente. Estes
dados quantitativos permitem avanar
a hiptese de que so efectivamente
os estudantes e activos a manifestarem
um maior conhecimento e prtica em
relao utilizao da Internet, esto
mais envolvidos e adaptados nova
cultura informacional, ao passo que
17
os reformados tendem a estar mais

aqum das potencialidades desta nova
tecnologia, estando mais propensos
info-excluso.
So os indivduos com maior capacidade

de utilizao da Internet que esto online
durante mais horas semanais. Verifica-se
serem precisamente os inquiridos que
afirmaram ter uma boa e excelente
capacidade que afirmam utilizar em
mdia a Internet para alm das 20 horas
semanais, valores que, pelo contrrio, se
manifestam nulos entre os inquiridos com
uma pssima ou m aptido.
Grfico 18 - Nmero de horas semanais passadas em mdia

na Internet segundo a capacidade de utilizao
%
100
90,9
90
90,3
84,5
80
66
70
60
47,8
50
40
30
20
9,1
10
0
9,7
0 0
Muito m
9,2
0
17
4,7
0,9 0,6 0
18,8
7,8
Razovel
4,4 2,9
1,9
Boa
7,2
11,6 10,1
4,3
Excelente
at 10 horas
de 10,1 a 20 horas
de 20,1 a 30 horas
30,1 a 40 horas
De 40,1 a 50 horas
50,1 a + horas
Entre os vrios escales etrios parece

haver uma tendncia para os inquiridos
afirmarem que usufruem da Internet
at 10 horas semanais, com a nica
excepo de todos aqueles que tm
75 e mais anos que responderam
unanimemente utilizar entre 10 a 20 horas
semanais (100%). Neste aspecto ainda
de salientar a totalidade dos inquiridos
com idades compreendidas entre os 65
e os 74 anos que, de forma homognea,
se posicionaram na resposta at 10 horas
(100%).
Por outro lado, mas percentualmente
menos significativo, constata-se que
4,2% dos indivduos entre os 15 e os 24
anos esto online em mdia para alem
das 40 horas semanais, bem como 2,6%
dos que tm idades entre os 25 e os
34 anos, sendo de referir ainda que 3%
daqueles que se encontram entre os
35-44 anos manifestam estar em mdia
para alm das 40 horas mas menos que
50, ou seja, parece haver uma inclinao
entre os inquiridos mais jovens para se
conectarem rede durante mais horas
semanais .
18
Grfico 19 - Nmero de horas semanais passadas em mdia

na Internet segundo a idade dos inquiridos
%
100
100
100
90
80 74,1
74
72,4
70
71,4
68,4
60
50
40
30
20
10
0
15,7
12,8
10 10
7,15,1
3,2
3 3 0
2,81,92,3
1,31,3
15-24
25-34
35-44
18,4
6,1
4,1 0 0
15,8
10,5
5,3
0 0
45-54
55-64
0 0 0 0 0 0
65-74
0 0 0 0
75 e mais
anos
at 10 horas
de 10,1 a 20 horas
de 20,1 a 30 horas
30,1 a 40 horas
De 40,1 a 50 horas
50,1 a + horas
II. Funcionalidades
da Internet
Utilizaes da Internet
As
potencialidades
da
Internet
reflectem-se em parte nas inmeras
funes e actividades que esta permite,
dentro do seu contexto enquanto
tecnologia de informao e tecnologia
social. A Internet potencia uma srie de
actividades, algumas delas j realizadas
em quadros sem mediao electrnica
e que agora virtualmente assumem
contornos diferentes, outras cuja prtica
surgiu, ou foi fortemente impulsionada,
pela adeso ao uso da WWW, chats ou
redes P2P.
19
As actividades online mais realizadas

pelos inquiridos no ano de 2003 so o
envio ou recepo de mensagens de
correio electrnico (73,3%), a navegao
sem objectivos pela Internet (64,9%) e a
consulta de bibliotecas, enciclopdias,
dicionrios e atlas (47,9%). Para alm
disso, tambm se revelam expressivos
os valores apresentados em actividades
como a participao em programas de
mensagens instantneas como chats
ou newsgroups (39,8%), a pesquisa
de notcias na imprensa geral (39,3%),
o download de musicas na Internet
(34,6%), a pesquisa de informao sobre
espectculos programados (30,7%), o
download de software da rede (28,8%),
estar atento s noticias desportivas
(28,5%),
a pesquisa de informao
sobre viagens (28,4%), a pesquisa de
informao sobre servios pblicos
(28,2%) bem como a pesquisa de
informao sobre a respectiva cidade
(28%).
Os resultados de 2006, por seu
lado,
evidenciam
tambm
uma
clara valorizao das trs principais
actividades
citadas
anteriormente,
embora com valores menores, mais
especificamente: a transmisso ou
recepo de mensagens de correio
electrnico (70,7%); a navegao sem
objectivos concretos (53,9%), a qual
manifesta um decrscimo em relao
a 2003, o que permite argumentar a
favor de uma maior especializao da
informao procurada; e a consulta
de sites de bibliotecas, enciclopdias,
dicionrios e atlas (41,2%).
De forma inversa ao que sucede em
2003, entre as outras actividades mais
realizadas pelos cibernautas surge
primeiro a pesquisa de notcias na
imprensa geral (35,4%) e s depois a
utilizao de chats ou newsgroups
(34,8%), seguido de actividades como
combinar ou marcar sadas com amigos
(30,5%), jogar videojogos pela Internet
(28,4%) e contactar com amigos
quando se est desanimado (28%), estes
trs ltimos com valores percentuais
superiores aos apurados no mbito do
20
Grfico 20 - Utilizaes da Internet e do correio electrnico

Contactar com amigos quando est desanimado
23,5
Pesquisar receitas de cozinha
10,1
Organizar as actividades das crianas
2,6
Combinar ou marcar sadas com amigos
23,3
Telefonar atravs da Internet
4,4
Consultar bibliotecas, enciclopdias, dicionrios atlas
47,9
Fazer download de software da rede
28,8
Pesquisar informao sobre homossexualidade
1,5
Pesquisar informao sobre servios pblicos

Pesquisar informao sobre a sua sade ou de
pessoas prximas
Pesquisar informao sobre a sua associao profissional
28,2
18,3
16,8
Pesquisar informao poltica ou sindical
10,1
Pesquisar informao sobre cursos de formao
24,7
Pesquisar informao sobre espectculos programados
30,7
Pesquisar informao sobre a sua cidade
28,0
Pesquisar informao sobre viagens
28,4
Ver sites pornogrficos de adultos
10,0
Descarregar msicas da Internet
34,06
Transmitir fotografias suas ou da sua famlia
14,6
Transmitir cartes electrnicos de felicitaes
18,8
Jogar videojogos pela Internet
21,2
Navegar pela Internet sem objectivos concretos
64,9
Inteirar-se de notcias na imprensa geral
39,3
Inteirar-se de notcias desportivas
28,5
Participar em cursos "on line"
3,1
Procurar casa/apartamento
7,0
Procurar emprego
12,0
Trabalhar a partir de casa
8,7
Realizar operaes com o seu banco
24,3
Fazer reservas de viagens/alojamento/alugar um carro
9,5
Comprar outras coisas
9,1
Comprar ou reservar entradas para espectculos
10,4
Comprar produtos informticos
8,4
Comprar livros ou cd's
11,5
Comprar produtos alimentcios ou de limpeza
1,6
Participar ou comprar num leilo
3,4
Participar em chats ou "newsgroups"
39,8
Enviar ou receber mensagens de correio electrnico
73,3
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 %
Grfico 21 - Utilizaes da Internet e do correio electrnico

Enviar mensagens de correio electrnico para programas de rdio
4,2
Enviar mensagens de correio electrnico para programas de televiso
4,3
8,7
Produzir contedos para blogues
23,9
Consultar blogues
28,0
Contactar com amigos quando est desanimado
13,2
Pesquisar receitas de cozinha
4,2
Organizar as actividades das crianas
30,5
Combinar ou marcar sadas com amigos
9,8
Telefonar atravs da Internet
41,2
Consultar bibliotecas/enciclopdias/dicionrios/atlas
12,8
Descarregar software da rede
2,9
Pesquisar informao sobre gays e lsbicas
24,6
Pesquisar informao sobre servios pblicos
13,4
Pesquisar informao sobre a sua sade ou de pessoas prximas
10,7
Pesquisar informao sobre a sua associao profissional
9,9
Pesquisar informao poltica ou sindical
21,3
Pesquisar informao sobre cursos de formao
27,4
Pesquisar informao sobre espectculos programados

Pesquisar informao sobre a sua cidade
25,3
Pesquisar informao sobre viagens
25,4
5,7
Pornografia (consultar, descarregar)
20,8
Descarregar msicas da rede
22,5
Transmitir fotografias suas ou da sua familia
18,9
Transmitir cartes de felicitaes electrnicos
28,4
Jogar videojogos pela Internet
53,9
Navegar pela Internet sem objectivos concretos
27,6
Inteirar-se de noticias desportivas
35,4
Inteirar-se de notcias na imprensa geral
5,0
Participar em cursos on line
6,5
Procurar apartamento
16,3
Procurar trabalho
9,6
Trabalhar a partir de casa
14,6
Realizar operaes com o seu banco
8,0
Fazer reservas de viagens ou alojamento ou alugar um carro
6,9
Comprar outras coisas
6,2
Comprar ou reservar entradas para espectculos

Comprar produtos informticos
5,3
Comprar livros ou msicas
5,4
0,7
Comprar produtos alimentcios e de limpeza
2,3
Participar ou comprar num leilo
34,8
Participar em chats ou newsgroups
70,7
Transmitir e receber mensagens de correio electrnico
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 %
estudo de 2003.
Uma percentagem considervel dos
inquiridos em 2006, embora menor
quando
comparada
com
2003,
manifesta igualmente estar atenta s
notcias desportivas (27,6%), pesquisar
informao
sobre
espectculos
programados (27,4%), sobre viagens
(25,4%), sobre a respectiva cidade
(25,3%) e informao referente a servios
pblicos (24,6%).
Revela-se de igual forma pertinente
salientar o decrscimo no consumo de
pornografia de 10% para 5,7%, embora
seja aqui de referir que no ano de 2003
contemplava-se apenas o acto de ver
sites desse mbito e em 2006 o acto
de consultar e descarregar este tipo
de contedos. Verifica-se ainda uma
acentuada diminuio do nmero de
utilizadores que realizam operaes
online com os seus respectivos bancos
(de 24,3% para 14,6%), mas tambm
dos indivduos que fazem downloads de
msicas na Internet (de 34% para 20,8%),
pelo que podemos sustentar a hiptese
de haver uma maior consciencializao
dos inquiridos quanto ilegalidade da
prtica de pirataria musical.
Regista-se, tambm, um aumento na
pesquisa de matria relacionada com a
homossexualidade (de 1,5% para 2,9%),
bem como da troca de fotografias
(14,6% para 22,5%), e um ligeiro ou
quase nulo decrscimo da pesquisa de
informao politica ou sindical (de 10,1%
para 9,9%).
No que respeita s diversas reas de
compras tradicionais, nomeadamente
fazer reservas de viagens/alojamentos/
alugar um carro, comprar ou reservar
entradas para espectculos, comprar
produtos informticos, comprar livros ou
cds, comprar produtos alimentcios ou
de limpeza e participar ou comprar num
leilo, regista-se um elevado decrscimo
entre 2003 e 2006, mais concretamente
de 44,8% para 27,9%.
No que respeita aos outros tipos de
compras, h tambm uma diminuio
de 9,1% para 6,9%, o que nos pode levar
a afirmar a possibilidade de existncia
21
de novas reas de transaco que

no as mais tradicionais, mas tambm
sobre o enfraquecimento e insucesso
do alargamento do e-commerce a um
maior numero de utilizadores.
Por sua vez, a consulta de blogues
no parece estar entre as prioridades
dos inquiridos (23,9%), e a prtica de
telefonar atravs da Internet tem
manifestado uma forte tendncia para
ser cada vez mais valorizada, dado que
em 2003 4,4% dos indivduos afirmavam
faze-lo comparado com os 15,6% de
2006, de referir no que respeita a esta
questo que utilizam servios VOIP,
como por exemplo o Skype, o IOL Talk
ou o VOIP Howto.
Por ltimo, e no que concerne
pesquisa de informao sobre sade h
a tendncia para esta diminuir, de 2003
para 2006 regista-se uma decrescimo
de 18,3% para 13,4%, respectivamente,
o que pode estar correlacionado com
a deficiente oferta de contedos em
sade em portugus continental.
22
III. Impactos da
Internet
Os jornais e a Internet
Grfico 22 - Leitura de jornais atravs da Internet
3,1
21,8
Sim
No
Ns/Nr
75,1
Entre o total da amostra, uma maioria de

75,1% dos inquiridos no l jornais atravs
da Internet, enquanto que 21,8% assume
faz-lo. Mais especificamente, 39,3% dos
inquiridos afirmavam no ano de 2003
consultar notcias da imprensa geral e
28,5% jornais desportivos online, valores
que sofrem uma descida no ano de
2006, perodo este em que 35,4% afirma
pesquisar noticias da imprensa geral
e 27,6% pesquisar noticias desportivas.
No entanto, comparando estes valores
com os 23,9% inerentes consulta de
blogues, constata-se que os inquiridos
do maior valor e recorrem sobretudo
informao patente nos sites de jornais e
menos h que publicada em blogues.
23
Verifica-se que 26,4% dos inquiridos do

sexo masculino lem jornais online, uma
percentagem mais significativa do que
a manifestada pelas mulheres, j que
apenas 15,4% destas confirmam realizar
esse tipo de leitura.
Grfico 23 - Leitura de jornais atravs da Internet segundo o

sexo dos inquiridos
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
26,4
15,4
Masculino
Feminino
Verifica-se que os activos lem mais

jornais online (22,9), do que os reformados
(21,4%), bem como em maior peso do
que os estudantes (19,6%). Esta anlise
pode indiciar que a Internet, embora
no se possa afirmar que traz novos
leitores para os jornais, garante uma
estrutura mais equilibrada de leitores do
que a existente na leitura em papel.
Grfico 24 - Leitura de jornais atravs da Internet segundo a

fase da vida
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
22,9
19,6
Estudantes
Activos
21,4
Reformados
Ao contrrio do que se verifica com os

jornais online, os inquiridos manifestam
uma forte propenso para ler jornais
pagos (57,1%), em detrimento dos 42,9%
que afirmam no ler este tipo de jornais.
Grfico 25 - Tem o hbito de ler jornais

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
57,1
42,9
Sim
No
24
Grfico 26 - Leitura de jornais segundo o sexo dos inquiridos

%
100
90
80
69
70
60
46,1
50
Se analisarmos os leitores de jornais

pagos segundo o sexo, verificamos que
esta prtica mais recorrente entre os
elementos do sexo masculino (69%) do
que entre as mulheres (46,1%), de forma
semelhante ao que verificamos aquando
a anlise dos leitores dos jornais online.
40
30
20
10
0
Masculino
Feminino
Grfico 27 - Leitura de jornais segundo a idade dos

inquiridos
%
100
90
74,7
80
70
60
70,4
70,1
58,4
54,9
50
45,7
40
24,3
30
20
10
Existe uma forte tendncia para a leitura

de jornais pagos ser mais valorizada
e praticada entre as faixas etrias
intermdias, ou seja, entre os indivduos
com idades compreendidas entre os
25-34 anos (74,7%), mas tambm entre
os 35-44 anos (70,4%) e os 45-54 anos
(70,1%). Por outro lado, a menor taxa de
leitura destes jornais encontra-se entre os
inquiridos com 75 e mais anos (24,3%).
0
15-24 anos
25-34 anos
35-44 anos
45-54 anos
55-64 anos
65-74 anos
75 e mais
anos
Grfico 28 - Leitura de jornais segundo a fase da vida

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
67,6
42,5
37,5
Estudantes
Activos
Reformados
Verifica-se que so sobretudo os

inquiridos que se encontram na vida
activa que mais lem habitualmente
os jornais pagos (67,6%), o que vem
reforar e sustentar as consideraes j
desenvolvidas aquando a anlise das
idades dos respectivos leitores. Refira-se
ainda, pelos seus valores significativos,
os 42,5% dos reformados que lem estes
jornais e os 37,5% dos estudantes que
tambm tm o hbito de o fazer, o
que nos permite constatar que estamos
perante uma tendncia semelhante
apresentada no caso dos jornais online,
embora a relao entre leitura de jornais
pagos e a fase da vida em que se
encontram os indivduos seja aqui mais
forte e relevante.
25
A maioria dos inquiridos refere em 2006

no ter o hbito de ler jornais gratuitos,
o que corresponde a 54,8% do total
da amostra, em relao aos 45,2% que
afirmam de facto faze-lo.
Grfico 29 - Costuma ler jornais gratuitos

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
54,8
45,2
Sim
No
No que respeita leitura de jornais

gratuitos entre os dois sexos, conclui-se
que entre as mulheres que reside a
maior taxa de leitura de jornais gratuitos
(50,9%) em detrimento dos 41,1% dos
homens. Trata-se de uma tendncia
inversa ao que acontece com os
jornais online e com os jornais pagos,
que tal como se apurou, so lidos
maioritariamente pelo sexo masculino.
Grfico 30 - Leitura de jornais gratuitos segundo o sexo dos

inquiridos
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
50,9
41,1
MASCULINO
FEMININO
Quanto leitura de jornais gratuitos

pelas diferentes faixas etrias, parece
no existirem grandes disparidades
entre estas, exceptuando o caso dos
indivduos com 75 ou mais anos (35,1%),
cuja percentagem se encontra abaixo
dos 40%. Pelo contrrio, os restantes
escales apresentam percentagens
superiores a este valor, entre os quais
sobressai o dos 25-34 anos (50%), o
dos 35-44 anos (47,1%) bem como o
dos 15-24 anos (46,4%). Embora no se
verifique uma heterogeneidade forte
ou acentuada da leitura de jornais
gratuitos entre as diferentes idades,
pode-se contudo afirmar que a adeso
aos jornais gratuitos mais forte entre os
jovens e os jovens adultos.
26
Grfico 31 - Leitura de jornais gratuitos segundo a idade dos

inquiridos
%
100
90
80
70
60
50
46,4
50
47,1
40
40,5
45
41,7
35,1
30
20
10
0
15-24 anos
25-34 anos
35-44 anos
45-54 anos
55-64 anos
65-74 anos
75 e mais
anos
Grfico 32 - Leitura de jornais gratuitos segundo a fase da

vida
%
100
90
80
70
60
52,9
50
40
30
44,8
41,5
20
10
0
Estudantes
Activos
Reformados
Reforando as concluses j apuradas,

aquando a anlise da leitura de jornais
gratuitos por idades, so principalmente
os estudantes a aderirem a este tipo de
relao com os jornais (52,9%), seguidos
pelos activos (44,8%) e reformados
(41,5%).
Apercebemo-nos
assim
que os estudantes tendem a aderir
mais facilmente aos jornais gratuitos,
enquanto que os activos e reformados
tendem a valorizar principalmente a
leitura de jornais online bem como
a leitura dos jornais pagos, dados os
diferentes hbitos de leitura praticados
nas diferentes fases da vida.
Internet e interaco
social
Embora
seja
reconhecvel
as
potencialidades abertas e suscitadas
pela utilizao da Internet, enquanto
tecnologia social, fomentando novas
relaes sociais e novas sociabilidades,
o contacto presencial tende a manterse entre os inquiridos.
O mundo mediado vem alargar as
possibilidades de contacto que surgem
e se desenvolvem na nossa sociedade,
reforando as relaes sociais j
existentes.
27
Uma
elevada
percentagem
dos
cibernautas mantm o nvel de
contacto e relacionamento com grupos
de pessoas que partilham dos mesmos
interesses polticos, que partilham da
mesma religio, com a sua famlia
e amigos, e tambm com pessoas
enquadradas na mesma profisso ou
at mesmo com interesses totalmente
diferentes dos seus. Isto com a grande
excepo do grupo de pessoas com
quem partilham hobbies e outras
actividades recreativas, onde apenas
17,2% dos indivduos manifestam manter
o contacto com essas mesmas pessoas,
a par dos expressivos 72,4% que afirmam
ter diminudo a convivncia com estes.
Salienta-se nessa categoria que nenhum
dos inquiridos respondeu no sentido de
Grfico 33 - Influncia da Internet no contacto com os

grupos de pessoas
%
Diminuiu
100
Manteve
90
Aumentou
80 72,4
70
NS/NR
60
56,9
52,6
51,4
50
56,7
40
30
10
23,2
18,1
24,4
17,2
20
10,4
Pessoas com
quem partilha
hobbies e
outras
actividades
recreativas
19,1
5,1
6,1
Pessoas com
quem partilha
interesses
polticos
53,6
47,1
37,9
Pessoas com
quem partilha
a mesma
religio
24,0
10,1
9,0
17,3
9,1
6,0
Familiares
Amigos
13,5
12,5
9,6
Pessoas com
interesses
totalmente
diferentes
dos seus
19,5
17,2
Pessoas da
sua profisso
esse contacto estar a aumentar com a

utilizao da Internet. No que respeita
ao aumento nos contactos, a utilizao
da Internet veio valorizar e tornar mais
prximo o relacionamento dos inquiridos
com os seus respectivos amigos (37,9%),
mas tambm com os familiares (24%)
ou pessoas includas no seu universo
profissional (19,5%).
Analisando a evoluo mdia desses

contactos segundo a fase da vida em
que os inquiridos se inserem, numa
leitura geral constata-se que entre os
estudantes, os activos e os reformados o
contacto com os vrios grupos referidos
tende em mdia a manter-se ou mesmo
a aumentar. O valor mais significativo,
em termos de influncia da Internet,
encontra-se entre os estudantes, dado
o forte aumento no contacto que
estabelecem com as pessoas da sua
profisso (4,58), embora sejam tambm
esses mesmos quem tendencialmente
revela um maior incremento na
proximidade que detm com os vrios
grupos em anlise.
28
Grfico 34 - Influncia mdia da Internet no contacto com

os grupos de pesssoas segundo a fase da vida
Estudantes
Activos
Reformados
Aumentou
Fortemente
Aumentou
Manteve
4,58
3,83
4,03
3,40 3,31
3 2,66
2,52 2,71
3,403,26
3,553,53
3,68
4,05
3,713,70 3,52
3,46 3,38
3,61
3,7
2
Diminuiu
Diminuiu
Fortemente
1
0
Pessoas
com quem
partilha
hobbies e
outras
actividades
recreativas
Pessoas
com quem
partilha
interesses
politicos
Pessoas
com quem
partilha a
mesma
religio
Familiares
Amigos
Pessoas
com
interesses
totalmente
diferentes
dos seus
Pessoas da
sua
profisso
Usos do tempo
Grfico 35 - Evoluo da dedicao s actividades desde
que utiliza Internet
Menos
Mesmo
Mais
19,2
Ver TV
2,5
Ver vdeos ou DVD
1,8
Passear
2,6
Ouvir rdio
78,3
15,6
82,6
9,0
88,3
7,6
89,8
2,6
6,2
Ouvir msica
4,9
Ler jornais ou revistas
88,9
10,2
2,2
Ler livros
13,3
2,1
No fazer nada
Ir ao cinema
2,6
81,8
10,6
1,5
Ir ao teatro, pera ou concertos
84,5
15,8
2,4
Ir a bares, restaurantes, discotecas
87,6
87,9
10,2
87,2
7,1
81,4
11,5
7,4
Ir a museus, exposies ou conferncias
88,0
4,5
6,2
Encontrar-se com familiares ou amigos
4,1
Jogar com o computador ou consola
89,7
9,4
81,2
9,5
7,0
Falar com as pessoas da casa, brincar com as

crianas, etc.
4,4
Assistir a espectculos ou competies desportivas
88,6
11,4
83,8
4,8
4,7
Praticar algum desporto ou actividade fsica
90,6
4,7
6,6
Assistir a manifestaes ou reunies de sindicatos,

partidos polticos ou associaes
93,4
2,1
Ir igreja ou lugar de culto religioso
5,2
Assistir a acontecimentos populares, festas ou feiras
92,7
17,3
77,5
5,2
4,5
Praticar algum hobby
84,2
11,3
8,3
Actividades em casa relacionadas com o

trabalho profissional
73,5
18,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
No que respeita ao nvel de dedicao a

outras actividades a partir do momento
em que os inquiridos comearam a
utilizar a plataforma Internet, verifica-se
que as prticas mencionadas no foram
desvalorizadas, dado que uma grande
maioria dos indivduos (sempre acima
dos 70%) continua a realizar e a dedicarse a estas com a mesma intensidade.
As prticas que menos sofreram
alteraes nos hbitos dirios dos
inquiridos, foram mais concretamente: a
assistncia a manifestaes ou reunies
de sindicatos, partidos polticos ou
associaes (93,4%), a ida igreja ou
a um local de culto religioso (92,4%), a
prtica de algum desporto ou actividade
fsica (90,6%), a prtica de ouvir rdio
(89,8%) e o encontro com familiares ou
amigos (89,7%).
As prticas a que os indivduos passaram
a dedicar mais do seu tempo, so as
actividades realizadas em casa que
esto relacionadas com o trabalho
profissional (18,2%), seguido pelas idas
ao teatro, pera ou concertos (11,5%),
prtica de algum hobby (11,3%), jogar
no computador ou consola (9,5%), ir
igreja ou lugar de culto religioso (5,2%)
bem como assistir a espectculos ou
competies desportivas (4,8%).
Por outro lado, a utilizao da Internet
veio desencadear a diminuio da
prtica de ver televiso (19,2%) bem
como o decrscimo do visionamento
de vdeos ou DVD (15,6%), a assistncia
a acontecimentos populares, festas ou
feiras (17,3%) e a situao de no fazer
nada (15,8%).
29
Quanto ao multitasking, ou seja, s

tarefas simultaneamente realizadas pelos
cibernautas aquando da utilizao da
Internet, ocorre uma clara preferncia
pela prtica de ouvir msica enquanto
usufruem daquela, o que se estende a
mais de metade da amostra (55,1%).
Muito afastada encontra-se a prtica de
falar ao telefone/telemvel, apontada
apenas por 20,1% dos inquiridos; bem
como a prtica de falar em chats ou
programas de mensagens instantneas,
pelo qual optam 19,7% dos indivduos.
Ou seja, enquanto se navega na web
realizam-se essencialmente actividades
que requerem pouca interactividade
(como ouvir musica). As actividades
que apelam a um uso mais intenso dos
sentidos, como ver televiso, ou que
Grfico 36 - Prticas frequentes enquanto se utiliza a

Internet
18,6
Ns/nr
7,7
Nenhuma destas
20,1
Falar ao telefone/telemvel
10,5
Ver televiso
Utilizar chats ou programas

de mensagens instantneas (Ex: Msn)
19,7
12,5
Ouvir rdio
55,1
Ouvir msica
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
requerem capacidade de resposta,

como utilizar chats e falar ao telefone,
so menos utilizadas.
A realizao de outras actividades

aquando da utilizao da Internet
encontra mais adeptos entre o sexo
masculino, principalmente no que
toca prtica de ouvir msica (57,4%),
utilizao dos chats ou mensagens
instantneas (23,7%), ou a falar ao
telefone/telemvel
(21,4%).
Nas
mulheres, a taxa de realizao de outras
actividades enquanto utilizam a Internet
revela-se mais reduzida, o que acontece
em todas as actividades mencionadas,
com a particular excepo para a
resposta nenhuma destas onde se
posicionaram 8,6% do total das mulheres,
contra os 7% dos homens.
30
Grfico 37 - Prticas frequentes enquanto se utiliza a Internet

segundo o sexo
%
100
Masculino
90
Feminino
80
70
60
57,4
52,1
50
40
30
23,7
20
14,2
10
10,2
21,4
14,8
12,6
18,4
7,9
8,6
0
Ouvir msica O
uvir rdio
Utilizar chats ou
programas de
mensagens
instantneas
Ver televiso
Falar ao
telefone/telemvel
Nenhuma destas
Grfico 38 - Prticas frequentes enquanto se utiliza a Internet segundo a fase da vida
Analisando neste momento as prticas

frequentemente
realizadas,
mas
distinguindo segundo a fase da vida
dos inquiridos, verifica-se que so
principalmente os estudantes que
efectuam mltiplas tarefas enquanto
utilizam a Internet, seguidos pelos
activos e depois pelos reformados, com
a nica excepo da prtica de falar
ao telefone/telemvel, onde os activos
apresentam um peso percentual mais
elevado de 21,3%, em comparao
com os 18,4% dos estudantes e os 13,3%
dos reformados. Daqui se pode concluir
que a prtica de multitasking no se
encontra directamente associada a
uma dada idade ou fase da vida, mas
sim prtica e familiaridade com a
tecnologia.
100
Estudantes
90
Activos
80
Reformados
70
60
57,1
54,5
50
40
37,5
30
23,8
20
18,4
17,8
13,4 12,3
11,7 10
6,7
10
21,3
13,3
8,4 7,3
6,7
6,7
0
Ouvir msica O
uvir rdio
Utilizar chats ou
programas de
mensagens
instantneas
Ver televiso
Falar ao
telefone/telemvel
Nenhuma destas
Experincias negativas e
preocupaes
Grfico 39 - Confiana e fiabilidade nos diversos tipos de
informao disponveis na Internet
14,4
16,5
Informao proveniente
de motores de pesquisa
1,6
23,0
8,2
21,5
10,2
Sites de informao do
governo na internet
20,8
20,1
14,6
12,8
19,7
3,4
Pginas de informao
13,4
publicadas por pessoas
13,2
16,1
10,1
Pginas de notcias
publicadas por
empresas/agncias
7,6
0
36,3
10
16,6
22,9
27,5
25,2
24,5
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%
Nenhuma
A maior parte
Uma pequena parte

Toda
Cerca de metade
Ns/nr
Conclui-se que os inquiridos manifestam

maiores ndices de confiana na
informao proveniente de motores
de pesquisa, com mais de metade da
amostra a afirmar que a maior parte da
informao ou toda a informao deste
gnero fivel, dados os valores de
36,3% e 16,5%, respectivamente.
Por outro lado, o maior cepticismo
dos inquiridos recai sobre as pginas
de informao publicadas por outras
pessoas, com 27,5% a afirmar que s
uma pequena parte dessa informao
segura e 13,2% a se posicionar na
inexistncia de informao fivel, o que
se justifica pelo facto de tendencialmente
no se dar tanta credibilidade s
opinies expressas por cidados comuns.
31
Os dados apresentados levantam duas

hipteses de interpretao. Por um lado,
podemos estar perante a constatao
do fraco conhecimento dos utilizadores
quanto forma como os motores
indexam a informao, talvez sugerindo
a percepo de que a mesma
validada previamente. Por outro lado,
pode-se argumentar que poder
ocorrer uma grande confiana nas
escolhas prvias de outros utilizadores,
nomeadamente no caso do motor
Google, que hierarquiza as respostas em
funo das escolhas de outras pessoas.
No que respeita informao disponvel
nos sites de informao do governo,
e informao presente nas pginas
de notcias publicadas por empresas/
agncias, os inquiridos tendem a afirmar
que a maior parte ou cerca de metade
dos dados a presentes so de confiana,
contudo, de salientar que no primeiro
caso as respostas no se revelam to
dispares, os inquiridos posicionam-se pois
de forma mais equitativa pelos vrios
nveis de confiana.
O grfico 40 permite verificar que uma

grande maioria dos inquiridos no
perturbada com as mensagens SPAM
(44,1%) ou recebem mesmo uma
quantidade pouco significativa destas
(19,7%). A percentagem de inquiridos
que
recebe
frequentemente
ou
mesmo muitas vezes estas mensagens
mais reduzida, o que corresponde
a 12,8% e 3,9% do total da amostra,
respectivamente.
Verifica-se assim que ou os filtros utilizados
no software de email conseguem reduzir
o SPAM recebido ou que, em alternativa,
os utilizadores tm tendncia a no dar
o seu email em sites pouco seguros.
Qualquer uma destas prticas poder
ter em conta a possvel literacia dos
utilizadores. Uma outra hiptese poder
passar pelo facto de os utilizadores
realizarem interaces de navegao
essencialmente em torno de sites
32
Grfico 40 - Atitude acerca da recepo de correio

electrnico no solicitado
%
100
90
80
70
60
50
44,1
40
30
19,7
20
19,5
12,8
10
3,9
0
eu no recebo
mensagens spam
de correio
electrnico
eu recebo
mensagems spam
mas o nmero
que reebo no
me incomoda
eu recebo
frequentemente
muitas
mensagens spam
eu recebo mesmo
muitas
mensagens spam
ns/nr
rotineiramente visitados, no se expondo

ao desconhecido e logo sendo menos
sujeitos a registos de email.

electrnico no solicitado segundo o sexo dos inquiridos
%
100
90
MASCULINO
80
FEMININO
70
60
56,2
53,5
50
40
30
23,4
20
25,7
13,7
10
0
eu no recebo
mensagens spam de
correio electrnico
eu recebo
mensagems spam mas
o nmero que
reebo no me
incomodam
18,4
eu recebo
frequentemente
muitas mensagens
spam
6,7
2,4
entre o sexo masculino que existe uma

maior tendncia para a no recepo
de mensagens SPAM (56,2%) e, por sua
vez, entre o sexo feminino que se regista
uma maior taxa de recepo, dado
que 46,5% das mulheres afirma receber
algumas mensagens deste tipo, embora
esse facto no as afecte, mas tambm
receber com frequncia ou muitas
vezes.
eu recebo mesmo
muitas mensagens
spam

electrnico no solicitado segundo a idade dos inquiridos
%
100
15-24
90
25-34
80
35-44
70
70
60,5
45-54
60 52,7 51,8
55-64
47,8
50
65-74
40
26,9 29,724,7
75 e mais anos
30
19,6
18,6 20
17,6 16,3
15,9
20
4,4 2,9 5,9 4,7 5
5
10
0 0
0 0
0 0
0 0
0
eu no recebo
mensagens spam
de correio
electrnico
eu recebo
mensagems spam
mas o nmero que
reebo no me
incomodam
eu recebo
frequentemente
muitas mensagens
spam
eu recebo mesmo
muitas mensagens
spam
entre as camadas mais jovens

como a dos 15-24 anos, ou a dos
25-34 anos e a dos 35-44 anos que
se regista uma maior percentagem
de recepo de mensagens SPAM,
dado que 47,2%, 52,2% e 48,2% destes,
respectivamente,
alegam
receber
por vezes, frequentemente ou mesmo
muitas vezes este gnero de mensagens
indesejadas. Por outro lado, os inquiridos
com idades compreendidas entre os
65-74 anos ou com 75 ou mais anos no
se pronunciaram quanto ao facto de
receberem ou no essas mensagens.
Contudo, verifica-se que existe uma
forte tendncia entre os indivduos
inseridos na faixa etria dos 45-54 e dos
55-64 anos para no passarem por esta
situao especfica, pelos valores de
60,5% e 70%, respectivamente.
33
visvel que uma grande maioria dos

inquiridos reformados no recebe
mensagens consideradas indesejadas
(69,2%), mas tambm uma percentagem
significativa de estudantes (55,1%) e de
activos (54%). Verifica-se, porm, uma
ligeira tendncia entre estes dois ltimos
grupos para receberem mensagens
SPAM, dado que 44,9% dos jovens e
45,9% dos activos alegam passar por
vezes, frequentemente ou muitas vezes
por tal situao. Podemos apontar
como explicao o facto de serem estes
indivduos que mais utilizam a Internet
e exploram os seus servios e, por
conseguinte, estarem mais propensos a
esta recepo.
No grfico anterior referamo-nos a uma
situao mais especfica de recepo

electrnico no solicitado segundo a fase da vida
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Estudantes
Activos
69,2
Reformados
55,1 54
21,1
eu no recebo
mensagens spam
de correio
electrnico
26,3
23,1
eu recebo
mensagems spam
mas o nmero que
reebo no me
incomodam
17,3 15,6
7,7
6,5
eu recebo
frequentemente
muitas mensagens
spam
eu recebo mesmo
muitas mensagens
spam
de mensagens no solicitadas e a sua

percepo por parte dos inquiridos, no
quadro seguinte procede-se anlise
em geral das experincias negativas
que podem surgir no uso da Internet.
Os inquiridos, na sua maioria, no

experimentam as experincias negativas
no grfico mencionadas. As respostas
afirmativas concentram-se sobretudo
em situaes de recepo de vrus
(31,3%), mas tambm, embora com um
valor percentual menos significativo, na
recepo de mensagens de correio
electrnico conotadas como abusivas
ou obscenas (13,5%), ou ainda, numa
situao de contacto por parte de
algum de um pas estrangeiro longnquo
atravs da Internet (7,8%). As restantes
possveis
experincias
incmodas
que so mencionadas, manifestam
fraca presena entre os cibernautas,
apresentando valores que se situam
abaixo dos 3%.
No que respeita s duas primeiras
situaes de maior peso entre as
experincias negativas, as percentagens
apuradas correspondem principalmente
a elementos do sexo masculino, inseridos
34
Grfico 44 - Ms experincias com a Internet

%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
95,9
96,5
84,2
90,2
96,0
66,5
31,3
13,5
2,3
receber
mensagens
de correio
electrnico
abusivas ou
obscenas
2,2
receber
vrus no seu
computador
1,8
2,2
comprar
algo que
estava mal
apresentado
num stio da
internet
SIM
NO
0,9
2,6
roubarem-lhes
as informaes
do seu
carto de
crdito por
t-lo usado
na internet
7,8
2,1
ter sido
contactado
por algum
de um pas
estrangeiro
longnquo
atravs da
internet
NS/NR
2,3
1,7
ter sido
contactado
por algum
atravs da
internet
pedindo-lhe
informaes
sobre a sua
conta
bancria
na fase dos activos. Contudo, a recepo

de mensagens de correio electrnico
abusivas parece ser predominante entre
os escales mais jovens como o dos 1524, 25-34 ou 35-44 anos, enquanto que
a recepo de vrus no computador
tende a estar presente sobretudo entre
as idades mais avanadas como o
dos 45-54 anos ou dos 55-64 anos. No
primeiro caso, a explicao poder
estar relacionada com o facto de serem
estas faixas etrias quem maior ateno
d ao correio electrnico, o que
nomeadamente no caso dos activos,
ser em parte com o intuito de estar em
contacto e interagir com pessoas do seu
universo profissional. Quanto segunda
situao, parece sustentvel afirmarmos
que h uma maior percepo e
conscincia da ameaa de vrus e, por
conseguinte, uma preocupao com
a proteco do computador, entre os
jovens do que entre as os inquiridos com
maior idade, da que estas experincias
negativa ocorram precisamente entre
estes ltimos
35
IV. Info-excluso
No utilizao da Internet
Este inqurito sobre A Sociedade em
Rede em Portugal, no se limitou nica e
exclusivamente aos utilizadores efectivos
da Internet, pelo contrrio, foca tambm
o seu olhar sobre aqueles que no se
encontram conectados, evidenciando,
por
conseguinte,
as
diferenas
entre utilizadores e no utilizadores,
procurando simultaneamente perceber
as razes dessa no adeso Internet.
Grfico 45 - Solicitao ou recepo de informao/

documentao retirados da Internet por um familiar, amigo
ou conhecido
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2003
82,5 81,3
10,0
7,0
Sim, mais que uma

vez
2,7
4,7
4,1
Sim, apenas uma

vez
2006
No
7,6
Ns/Nr
A varivel que se apresenta remete

para os indivduos que no usufruindo
da Internet, obtiveram informaes
provenientes
da
Internet
atravs
do recurso a amigos, familiares ou
conhecidos. Como se pode constatar,
em ambos os anos contemplados, uma
percentagem considervel do total de
inquiridos assume nunca ter solicitado
ou recebido essa informao, mais
concretamente 82,5% e 81,3% em 2003
e 2006, respectivamente. Contudo, a
par desses valores, 10% dos inquiridos
portugueses no ano de 2003 assumiam
ter pedido ou recebido mais do que
uma vez informao ou documentao
e 2,7% apenas uma vez, sendo que
37
os valores em 2006 apontam para

uma diminuio para a ordem dos 7%
daqueles que o solicitaram vrias vezes,
e uma ligeira subida daqueles que
alegam ter recebido uma vez.
Da leitura do grfico ressalta, por um

lado, o facto de serem maioritariamente
os indivduos pertencentes categoria
reformados, que afirmam nunca ter
recebido ou solicitado a outras pessoas
algum tipo de informao proveniente
da Internet (94%). Em contraste, so os
estudantes que mais alegam ter recebido
ou solicitado essas informaes mais do
que uma vez (37%). Essa maior tendncia
dos estudantes em recorrerem aos dados
retirados por terceiros da Internet, pode
justificar-se pelo facto de estes valores
corresponderem maioritariamente aos
indivduos que, em algumas situaes,
podem no ter autonomia de uso,
ou mesmo autorizao ou condies
financeiras que lhes permitam um uso
regular da Internet.
No que concerne ao ano de 2006, mais

uma vez verificamos que os trs grupos
de indivduos alegam em grande peso
nunca ter passado por essa situao,
embora seja mais vincado entre os
reformados (93,2%), e depois entre os
activos (85,1%) e estudantes (83,9%).
Mais uma vez, so sobretudo os estudantes
que pedem ou recebem mais do que
uma vez informao proveniente da
Internet, o que podemos relacionar com
o motivo j apontado da ausncia de
condies para uma efectiva utilizao.
Por outro lado, o facto de estarmos a
assistir a um crescimento tendencial do
nmero de utilizadores tal como j se
constatou nesta publicao, permitenos compreender o forte decrscimo
registado em 2006 daqueles que pedem
ou recebem uma ou mais do que uma
vez informaes de outras pessoas,
nomeadamente entre os estudantes
38
Grfico 46 - Solicitao ou recepo de informao/

documentao retirados da Internet por um familiar, amigo
ou conhecido segundo a fase da vida
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
85
94
56,5
37
11,7
4,7
Sim,mais que uma vez
6,5
3,4
1,2
Sim,apenas uma vez
Nunca
Estudantes
Activos
Reformados
Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003.
Grfico 47 - Solicitao ou recepo de informao/documentao retirados da Internet por um familiar, amigo ou

conhecido segundo a fase da vida
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
83,9 85,1
12,5 8,9
4,6
Sim,mais que uma vez
3,6
2,2
Sim,apenas uma vez
Nunca
Estudantes
Activos
Reformados
Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006.
93,2
(para 3,6% e 12,5%, respectivamente).

O forte aumento das respostas dos
estudantes que apontam no sentido
da no solicitao ou recepo dessa
informao vem reforar a considerao
de que sero futuramente tendenciais
utilizadores activos.
Entre o ano de 2003 e o ano de 2006 a
evoluo mais significativa corresponde
aos estudantes. D-se uma quebra
de quase 2/3 entre os estudantes que
realizaram pedidos a terceiros para obter
acesso Internet, uma situao que
pode indicar, precisamente, terem sido
esses os que mais tm vindo a empossar
o nmero de utilizadores de Internet nos
ltimos trs anos.
Grfico 48 - Principal motivo de no utilizao da Internet

2,6
Ns/Nr
0,4
Por outro motivo
1,5
No tem interesse
O pai no quer / est espera que o pai ligue
0,1
No tem telefone
0,3
2,1
No gosta
0,9
J no tem idade
6,3
No precisa/No necessita/Nunca precisou

Porque se podem introduzir vrus perigosos
0,2
Porque tem a sensao que pode ser vigiado
0,3
2,7
Porque no tem o equipamento informtico necessrio

Porque muito lento
0,1
9,1
Porque no tem tido tempo para se dedicar
12,9
Porque muito caro
24,3
Porque no tem computador
13,3
Porque no sabe para que serve
23,1
Porque no sabe como funciona
10
20
30
40
50
60
70
80
90

4,4
NS/NR
1,3
Por outro motivo

0,2
Porque muito lento
0,1
Porque no tem tempo para se dedicar/ demasiado

ocupado
1,9
5,5
Porque muito caro
3,0
Porque no tem nenhuma ligao de acesso Internet
16,5
Porque nao tem computador
7,6
Porque se sente confuso perante as tecnologias

Porque nao sabe como funciona/nao sabe como usar
11,4
Porque nao tem utilidade/nao sabe para que serve
10,7
43,1
Porque nao tem interesse
10
20
30
40
50
60
70
80
100
%
90
100
%
O principal motivo que no ano de 2003

condicionava os indivduos no uso da
Internet era o facto de estes no terem
um computador (24,3%). Contudo, so
igualmente preponderantes situaes
como a falta de informaes sobre
como utilizar a Internet (23,1%), o
desconhecimento sobre a sua utilidade
(13,3%), o seu valor dispendioso (12,9%),
ou a falta de tempo dos inquiridos para
se dedicarem a esta (9,1%).
No que respeita ao ano de 2006, verificase que o desinteresse dos inquiridos em
relao Internet o motivo principal pelo
qual estes no a utilizam (43,1%), sendo
seguido muito de longe pela inexistncia
de um computador (16,5%), o que em
2003 era a principal causa de resistncia
dos indivduos nova tecnologia.
Por outro lado, salienta-se que a
falta de interesse apontada aqui
primordialmente manifestava-se em
2003, pelo contrrio, como um dos
motivos menos referidos. Para alm
destas questes, surge em terceiro lugar
o facto dos inquiridos no saberem como
funciona a Internet (11,4%), o que era a
segunda opo em 2003, assim como
o facto de desconhecerem a utilidade
desta (10,7%) ou o facto de se sentirem
confusos perante as tecnologias (7,6%).
Ou seja, enquanto que os motivos
39
apontados no ano de 2003 parecem

relacionar-se principalmente com a
falta de condies, quer a nvel de
equipamentos quer a nvel monetrio;
em 2006 os motivos tendem a reflectir
sobretudo um fraco conhecimento e
conscincia sobre as potencialidades
da Internet e sobre a sua utilizao.
Analisando neste momento as razes

que condicionam a utilizao da
Internet no ano de 2003, mas fazendo
contudo, uma distino com base na
etapa da vida em que os inquiridos se
inserem, verifica-se que so sobretudo
os reformados a apontar como principal
motivo no saberem como funciona
o computador (31,7%), e tambm por
desconhecerem para que serve o
mesmo (25,5%). As situaes apontadas
reflectem uma situao de carncia
face a uma cultura tecnolgica, bem
como das competncias necessrias
utilizao das mesmas. Por sua vez, os
estudantes centram principalmente as
suas respostas no facto do computador
ser muito caro (30%) e igualmente por
no possurem um que lhes permita
aceder Internet (28%). Pode-se assim
sugerir como justificao o facto de
tendencialmente os jovens estudantes
no possurem condies financeiras
que lhes garantam o acesso regular. Por
seu lado, o grupo dos activos aponta
como principal motivo o facto de no
terem computador (27,3%), afastando
as justificaes financeiras.
Distinguindo os principais motivos de no
utilizao da Internet apontados pelos
inquiridos em 2006, segundo a fase da
vida em que estes se inserem, mais uma
vez regista-se uma variao entre os
estudantes, activos e reformados. Desde
logo, salienta-se a grande percentagem
de estudantes que alegam no ter um
computador que lhes possibilite aceder
Internet (53,5%), mas tambm o forte
peso que o desinteresse para com a
nova tecnologia tem na deciso dos
reformados (51,9%), e dos activos (41%).
40

segundo a fase da vida
Por outro motivo
No tem interesse
O pai no quer/est espera que o pai ligue
No tem telefone
No gosta
J no tem idade
No precisa/No necessita/Nunca precisou
Porque tem a sensao que pode ser vigiado
Porque no tem o equipamento informtico necessrio
Porque muito lento
Porque no tem tido tempo para se dedicar
Porque muito caro
0
0,5
2
1,2
1,7
2
0
0,1
2
0
0,3
2
2,4
1,9
4
2,9
0,2
0
6,9
6,2
6
0,0
0,3
0
0,2
0,3
0
2,4
2,7
6
0
0,1
2
1,2
12
6
6,7
14,3
14,3

Porque no sabe para que serve
9,4
Porque no sabe como funciona
Activos
Estudantes
30
27,3
28
25,5
31,7
20,8
Reformados
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%

segundo a fase da vida
Por outro motivo
0,9
1,6
0
0
0,3
0
Porque muito lento

Porque no tem tempo para se dedicar/ demasiado
ocupado
Porque muito caro
Reformados
Activos
Estudantes
0,2
0
0
0
3
2,8
1,4
6,8
16,9
1,6
3,3
8,5
Porque no tem nenhuma ligao de acesso Internet
6,8

Porque se sente confuso perante as tecnologias
1,4
Porque no sabe como funciona/No sabe como usar

Porque no tem utilidade/No sabe para que serve
1,4
Porque no tem interesse
18,6
53,5
8,2
7,9
10
12,5
8,5
8,2
16,4
10
51,9
41
9,9
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%
ainda relevante os 18,6% dos activos

que alegam no ter computador e da
que no usufruam da Internet, bem
como os 16,9% dos estudantes que
consideram esta tecnologia muito cara.
Numa leitura geral dos dados, verifica-se
que os principais motivos apontados em
2003 se mantm passados trs anos.
Grfico 52 - Pessoa a quem recorre em caso de necessidade

de ajuda
Ns/Nr
1,4
Namorado(a)
1,2
Funcionrio da escola
0,4
Um tcnico da empresa que instalou a Internet
3,2
Um professor da sua escola
2,5
facto de nunca precisarem de ajuda

(16,2%) ou de recorrerem ainda a um
companheiro de trabalho ou de estudos
(10,4%).
10,4
Um companheiro de trabalho ou de estudos
30,9
Um amigo
Outro familiar
8,0
Uma ou vrias pessoas de sua casa
8,0
18,0
Resolve os problemas sozinho
As pessoas a quem mais os inquiridos

recorrem quando necessitam de ajuda
em relao Internet so os amigos
(30,9%). A segunda resposta mais
referida pelos indivduos a de que estes
prprios resolvem sozinhos os problemas
relacionados com a Internet (18%),
mas muitos deles salientam tambm o
16,2
Nunca necessita de ajuda
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%

de ajuda segundo o sexo
10,5
Feminino
20,8
Masculino
15,6
20,3

16
2,3
Outro familiar
11,6
5,3
26,9
Um amigo
34,8
11,6
9,9
2,7
2,3
2,7
3,6
2,4
0,8
Outra pessoa
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
%
Distinguindo a mesma varivel segundo

o gnero, os resultados apurados em
2003 reflectem quer uma tendncia por
parte dos inquiridos do sexo masculino
em no solicitarem a ajuda de outras
pessoas, resolvendo pessoalmente os
problemas que surjam na utilizao da
Internet (20,3%) ou no necessitando
mesmo de qualquer apoio (20,8%). Os
amigos so tambm as pessoas a quem
as mulheres recorrem mais, embora com
valores percentuais menos significativos
que no caso do sexo oposto (26,9%),
contudo, estas recorrem ainda, e com
maior peso que os homens, a pessoas
da sua prpria casa (16%).
41
Da leitura dos dados, podemos constatar

que uma grande maioria dos estudantes
recorre ajuda de amigos (40,7%) com
vista a resolver situaes suscitadas pela
utilizao da Internet, o que se reflecte
tambm no caso dos reformados e dos
activos, dados os valores de 28,6% e
27,4%, respectivamente. Ainda no que
toca aos reformados, verifica-se que
estes so de todos os grupos quem mais
recorre s pessoas das suas respectivas
casas (28,6%), mas tambm quem
mais declara resolver pessoalmente
as situaes (21,4%) ou recorrer aos
familiares (21,4%). Por ultimo, os activos,
para alem dos amigos, manifestam
tambm
resolverem
sozinhos
as
situaes (18,9%) sendo ainda, de entre
todos os grupos, quem mais afirma no

de ajuda segundo a fase da vida

Outro familiar
Um amigo
Outra pessoa
17,7
14,7
21,4
18,9
16,4
28,6
8,9
4,5
21,4
9,6
3,4
28,6
27,4
0
0
0,4
0
Reformados
Activos
Estudantes
40,7
12
7,9
7,9
4,3
0,6
00,8
4
10
20
30
40
50
60
70
80
90 100
%
necessitar de qualquer ajuda (17,7%) ou

recorrer a um companheiro de trabalho
ou de estudos (12%).
Caracterizao scio
demogrfica dos
utilizadores da Internet
Entre os elementos da amostra em
estudo, podemos concluir que so os
homens que mais utilizam a Internet,
tanto no que respeita ao ano de
2003 como ao de 2006. Os valores de
34,4% no primeiro ano a par dos 24%
apresentados pelas mulheres, e os
40,9% no ano de 2006 contra os 30,9%
manifestados pelas mulheres, permitem
chegar a tal concluso. Assim sendo,
regista-se tambm uma evoluo no
nmero de utilizadores da Internet em
ambos os sexos, no espao de tempo
em anlise.
O crescimento sustentado entre 2003 e
42
Grfico 55 - Utilizao da Internet segundo o sexo dos

inquiridos
%
Masculino
100
Feminino
90
80
70
60
50
40
40,9
34,4
30,9
24,0
30
20
10
0
2003
2006
Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal
2006 representou aumentos similares de

utilizadores do sexo masculino e feminino,
no diminuindo assim a diferena entre
sexos, onde predominam os utilizadores
masculinos.
Grfico 56 - Utilizao da Internet segundo a idade dos

inquiridos
%
100
2003
90
2006
76,1
80
70 59,7
60
44,8
50
50,6
40
30,4
35,1
22,2
30
15
20
5,4
10
0
15-24
anos
25-34
anos
35-44
anos
45-54
anos
9,8
1,1 1
55-64
anos
65-74
anos
75 e mais
anos
entre os mais jovens que os ndices de

utilizao da Internet so mais elevados,
diminuindo esta utilizao medida
que avanamos pelos diversos escales
etrios, ou seja, h uma forte relao
linear entre a idade dos inquiridos e
a utilizao que estes fazem da nova
tecnologia. Tal acontece nos dois anos
em questo sendo que, o ano de 2006
o que apresenta valores mais expressivos
em todas as faixas etrias, excepo
da faixa 65-74 anos onde se regista
uma muito ligeira e quase nula inverso
(dado os valores de 1,1% em 2003 e 1%
em 2006).
Grfico 57 - Utilizao da Internet segundo o nvel de

instruo
%
100
88,9
2003
90
80,8
2006
80
75,1
64,8
70
60
50
40
27,2
30
17,7
20
10
0
0,5
Sem qualificaes
Ensino bsico
Ensino secundrio
Ensino superior
H tambm uma forte relao entre

a utilizao da Internet e o nvel de
escolaridade
apresentado
pelos
inquiridos tanto no que toca ao ano
de 2003 como ao de 2006, dado que
quanto maior o grau de formao e de
qualificao destes, maior tendncia
manifestam para usufruir dessa nova
tecnologia. Conclui-se que uma maioria
dos que detm de recursos escolares
mais elevados utiliza a Internet, o que
no caso do ano de 2006 corresponde
a 80,8% dos sujeitos com ensino
secundrio e a 88,9% com o ensino
superior. Por outro lado, os inquiridos
com qualificaes inferiores ao ensino
secundrio apresentam uma tendncia
contrria. de realar, tambm, o
crescimento no nmero de utilizadores
pelos diversos nveis de instruo do ano
de 2003 para o de 2006.
43
So
os
indivduos
com
idades
compreendidas entre os 15-24 anos e
que possuem o ensino bsico que mais
usufruem da Internet (52,2%), seguidos
daqueles cujas idades se encontram
entre os 25-34 anos e que possuem
nveis de escolaridade elevados, mais
concretamente o superior (43,2%).
Numa leitura geral do grfico podemos
concluir que de facto entre as camadas
mais jovens (nascidas no perodo ps
25 de Abril) e com uma escolaridade
que tende a ser mais elevada, onde
podemos encontrar maiores ndices de
utilizao.
Grfico 58 - Utilizao da Internet segundo a idade e nvel

de escolaridade dos inquiridos
No ano de 2003 e no de 2006, as maiores

taxas de utilizao da Internet encontramse entre o grupo dos estudantes, so
estes quem mais explora e usufrui das
potencialidades da mesma. Seguemse, mas com valores percentuais mais
baixos, o grupo dos activos e por ltimo
o grupo dos reformados, onde uma
pequena minoria utiliza a Internet, o que
corresponde a 2,9% em 2003 e a 4,1% em
2006. Uma outra anlise ressalta vista
mediante a leitura do grfico, a qual se
prende com o facto de, face ao total
de utilizadores, tanto os activos como
os reformados manifestarem um ligeiro
aumento de 2003 para 2006 na utilizao
que fazem da Internet, um crescimento
realizado custa da diminuio do
nmero relativo de estudantes.
Grfico 59 - Utilizao da Internet segundo a fase da vida

dos inquiridos
44
%
100
Sem qualificaes
90
Ensino bsico
80
Ensino secundrio
70
Ensino superior
60
50
52,2
30
22,9
20
10
0
43,2
42,7
40
10,5
0
20,1
9,7
0
0
15-24
anos
30
28
25-34
anos
35-44
anos
11,1
6,4 7,1
5,3
1,3
2,2
0 0
0
0 0 0 0 0
0
0,8
45-54
anos
55-64
anos
65-74
anos
75 e mais
anos
%
2003
100
90
80
79
2006
77,5
70
60
50
40
29,7
36,9
30
20
2,9
10
0
Estudantes
Activos
4,1
Reformados
Grfico 60 - Utilizao da Internet segundo o rendimento

lquido do agregado familiar
%
2003
100
2006
90
80
70,5
70
60,6
60
50
30
22,7
28,6
16,4
20
53,8
37,9
40
10
55,9
45,4 43,4
1,9
6,6 7,3
Apurou-se para os dois anos em anlise,

que so os indivduos com rendimentos
mais elevados os que mais utilizam e
usufruem da Internet. Visualiza-se uma
relao mais linear em 2003 dado que a
utilizao da Internet aumenta medida
que subimos pelos vrios escales de
rendimento, enquanto que no ano
de 2006 esta linearidade est patente
apenas at ao penltimo escalo (dos
1751 aos 2500 euros), entre os inquiridos
que tm um rendimento liquido mensal
superior a 2500 euros.
At 350
euros
De 351 a
500 euros
De 501 a
850 euros
De 851 a
1250 euros
De 1251 a
1750 euros
De 1751 a
Mais de
2500 euros 2500 euros
A Sociedade em Rede
em Portugal e o The
Oxford Internet Survey:
uma breve anlise
comparativa dos
resultados
Tendo em considerao os dados
produzidos e divulgados em ambos os
estudos, torna-se pertinente uma anlise
comparativa que permita conhecer
mais de perto ambos os contextos no
que respeita Internet, bem como
apurar aspectos similares ou diferenciais
entre os respectivos resultados.
No seio das referidas amostras, e
mediante o estudo tanto das suas
caractersticas
scio
demogrficas
como da utilizao que estas fazem da
William H. Dutton, Corinna di Gennaro, Andrea Millwood

Hargrave, The Internet in Britain OII, The Oxford Internet
Survey, 2004
45
Internet, desde logo possvel delinear

dois subgrupos distintos e opostos entre si:
Por um lado, um grupo que possui
computador e usufrui de Internet em
casa, cujos elementos apresentam
nveis de escolaridade tendencialmente
elevados, sobretudo o ensino secundrio,
e com idades que se estendem ate
aos 50 anos. Tendencialmente estes
usufruem de telemvel e vivem tanto
em pequenas como em grandes
localidades.
Portugal
0,2
Por outro lado, perfila-se um grupo

que no utiliza a Internet, e que na maior
parte das vezes no possui computador.
Os indivduos que o compe tm uma
idade igual ou superior a 51 anos e
tendem a possuir recursos escolares
baixos, inferiores ao ensino secundrio.
No caso do estudo portugus, este grupo

tem tendncia para habitar em zonas
rurais, o que j no uma caracterstica
importante para a definio do grupo
de no utilizadores no estudo britnico.
Numa tentativa de reforar os aspectos
caracterizadores dos inquiridos que
utilizam ou no a Internet em ambos os
estudos em anlise, e tendo em conta
as relaes j testadas entre a utilizao
desta tecnologia e as variveis de
categorizao como o sexo, a idade e a
fase da vida, vejamos ento os seguintes
grficos que sintetizam os resultados
apurados.
Em ambos os contextos de anlise, o

sexo masculino o que maior peso
detm na utilizao da Internet.
up to 20
University
No Mobile phone
0,1
Use computer
Big city + suburban
Home Internet
-2
51+
Secondary
Female
-1
Mobile phone
21-30
Village + farm
Male Bellow secondary
0
Small city
0
No home Internet
1
Do not use computer
31-50
-0,1
-0,2
Gr-Bretanha
0.15
No Mobile phone
0.1
University education
51+
Village + Farm
Over 50,000
0.05 Male
37,500 to 50,000
Secondary education
Home Internet
PC
25,000 to 37,500
Big city + Suburban
Up to 12,500
-1
-0.5
0 Small city
up to 20
Mobile phone
0.5
1.5
2.5
No PC
31-50
Female
-0.05
No Home Internet
Lower education
12,500 to 25,000
21-30
-0.1
Fonte: OII, The Oxford Internet Survey, 2004
Grfico 61 - Utilizao da Internet segundo o sexo (Portugal

e Gr-Bretanha)
Homens
100
Mulheres
90
80
70
64
60
50
40
30
55
63
70
57
40,9
34,4
30,9
24
20
10
0
2003
2006
Portugal
46
2003
2005
Gr-Bretanha
2007
65
Grfico 62 - Utilizao da Internet segundo a idade dos

inquiridos (Portugal e Gr-Bretanha)
%
100
Portugal 2003
94
90
Portugal 2006
90
86
76,1
80
70
Gr-Bretanha 2005
78
78
69
69
78
77
Gr-Bretanha 2007
65
59,7
60
53
50,6
50
44,8
58
35,1
40
31
30,4
30
37
22,2
15
20
24
20
9,8
5,4
10
1,1 1
0 2
0
Menos
de 18
anos
15-24
anos
18-24
anos
25-34
anos
35-44
anos
45-54
anos
55-64
anos
65-74
anos
75 e
mais
anos
Grfico 63 - Utilizao da Internet segundo a fase da vida

(Portugal e Gr-Bretanha)
98
100
90
80
79
97
97
81
77,5
68
67
70
60
50
40
29,7
36,9
20
0
4,1
2,9
10
2003
2006
Portugal
31
30
22
30
2003
2005
2007
Em ambos os pases a utilizao

da Internet diminui medida que
avanamos nos escales etrios, sendo
at aos 50 anos que se situam os maiores
ndices de utilizao da mesma. Outra
interpretao dos dados remete para
o tendencial incremento da utilizao
da Internet pelos diversos escales
entre os anos contemplados pelos dois
estudos, exceptuando os indivduos com
menos de 18 anos no estudo britnico,
cujo contributo relativo para o total de
utilizadores da Internet diminuiu de 94%
em 2005 para 90% em 2007.
Tanto
no
que
concerne
ao
caso
portugus como ao caso britnico, o

grupo dos estudantes o que maior uso
faz da Internet, com valores percentuais
que se revelam muito afastados do grupo
dos activos. Por outro lado, um nmero
pouco significativo de reformados usufrui
das potencialidades da nova tecnologia.
de realar ainda a tendncia para o
aumento na utilizao da Internet entre
os activos e os reformados em ambos os
projectos.
Gr-Bretanha
Estudantes
Activos
Reformados
Ainda no campo de comparaes

entre este relatrio e as apuradas pelo
The Oxford Internet Survey, alguns
aspectos merecem especial ateno,
nomeadamente:
De forma semelhante aos resultados
portugueses, os inquiridos do estudo
britnico quando questionados sobre a
possibilidade de virem a utilizar a Internet,
afirmam maioritariamente que no viro
a adquirir este servio nos prximos anos,
o que corresponde a 54% dos inquiridos.
O principal tipo de ligao Internet

utilizado pelos britnicos nas suas casas
a Internet por linha telefnica, a qual
atinge os 92% em 2003 e os 87% em 2005.
47
Tal como no caso portugus visualizamos

aqui, e de forma mais vincada, o
crescimento das novas ligaes como o
Wireless e a Internet por telemvel.
A residncia tambm o local
onde os inquiridos comearam por
utilizar a Internet, apresentando valores
que se manifestam muito afastados dos
restantes locais que, inversamente aos
resultados portugueses so, em primeiro
lugar, o trabalho, e s depois a escola,
embora seja muito ligeira essa diferena
a nvel percentual. O cybercaf o local
com menor percentagem no estudo
britnico, enquanto que no projecto
nacional este surge como o quinto local
mais referido.
A maioria dos britnicos acede

tambm Internet atravs da sua
prpria residncia, opo que seguida
pelo local de trabalho e, de forma
diferente sequncia encontrada entre
os portugueses, acedem atravs da
casa de outra pessoa, sendo s depois
elegido o contexto escolar.
No que toca a outros equipamentos

e servios existentes no lar, estes
apresentam
elevados
ndices
de
utilizao por parte dos inquiridos,
mais especificamente o telemvel, a
televiso de multicanais, o computador,
o acesso Internet e ainda a cmara
digital. A Web-cam, o i-Pod e o PDA
surgem posicionados no fim da tabela,
estando pouco disponveis entre os
indivduos considerados na anlise, tal
como acontece no caso portugus.
Os servios de televiso que este

estudo contempla passam tambm
pela televiso por cabo e pela televiso
por satlite, no sendo feita, contudo,
a diferenciao entre os seus servios
pagos e no pagos tal como sucede
no projecto portugus. Para alem
desta peculiaridade, introduzida uma
nova categoria a televiso digital
atendendo ao facto de que na Gr-
48
Bretanha j se assiste ao processo de

converso da televiso analgica
para este novo servio, um fenmeno
que em Portugal ainda em incio. Entre
os anos de 2003 e 2005 registou-se,
assim, na Gr-Bretanha, um notrio
crescimento da televiso por satlite
bem como da televiso digital, a par da
estagnao da televiso por cabo que,
diferentemente do caso portugus, est
em ltimo lugar entre as preferncias
dos telespectadores. No que toca ao
nmero de televises, deparamo-nos
com algumas similitudes com o quadro
portugus em 2006, j que tambm aqui
o valor mais expressivo encontra-se entre
aqueles que tm dois aparelhos (35%),
seguido dos que usufruem de trs (24%).
As concluses avanadas pela OII
relativamente ao ano de 2003 e de 2005,
reflectem tal como no caso portugus,
uma amostra com uma elevada
capacidade no que toca utilizao da
Internet, sendo que aproximadamente
66% dos inquiridos situam-se a eles
prprios no nvel bom e excelente.
A Internet utilizada maioritariamente

para enviar email, tal como se constatou
entre os portugueses. Contudo, de
forma diferencial, apresentam-se como
prticas mais realizadas atravs da
rede: a pesquisa de informao sobre
produtos, a navegao na Internet, o
planeamento de viagens, o envio de
correio electrnico e a pesquisa de
informao sobre eventos e notcias.
As menos valorizadas, que no revelam
espao entre as funces online
beneficiadas pelos inquiridos, so: a
prtica dos designados jogos de azar
(exemplo: jogos do casino), a utilizao
de espaos religiosos, o investimento
em stocks e fundos, a pesquisa em sites
conectados sexualidade e ainda a
realizao de chamadas.
O estudo britnico pronuncia-se

tambm em relao influncia da
Internet sobre o contacto social com
49
determinados grupos, como: os grupos

que partilham interesses pessoais com
os inquiridos, os que partilham a mesma
religio, bem como interesses polticos.
Salienta-se a grande percentagem de
inquiridos que assumem que o contacto
com qualquer um destes grupos
permaneceu igual e, por outro lado, a
pequena minoria que respondeu que a
Internet influenciou tanto no sentido da
diminuio como do aumento desses
contactos.
A utilizao da Internet tambm
no tem afectado significativamente
a realizao de algumas actividades
por parte dos britnicos, principalmente
no que toca ao tempo passado em
contextos face a face com amigos.
Contudo, refira-se que a prtica a que os
indivduos confessam dedicar-se menos
desde que usufruem das vantagens da
Internet, e tal como constatmos no
estudo portugus, a de ver televiso.
Uma proporo menor de indivduos
salienta ainda que a Internet veio roubar
o tempo que estes dispensavam na
leitura de livros (17%), mas tambm na
leitura de jornais e revistas (13%). Por outro
lado, uma reduzida percentagem de
inquiridos afirma que a Internet aumentou
os seus contextos de interaco social;
o tempo dispendido com outros media,
ao contrrio do que parece ser a
tendncia no caso portugus; ou ainda
as actividades desportivas, de acordo
com o que tambm se apurou no
projecto nacional.
Como se verificou, no projecto

A Sociedade em Rede em Portugal
analisado o grau de confiana na
informao disponvel na Internet,
sendo este exposto segundo vrias
categorias, por seu lado, o estudo da
OII refere-se ao total da informao
disponvel na Internet, sem pormenorizar
qual o tipo de informao especifica
sobre o qual pretende a opinio dos
inquiridos. Neste estudo constata-se que
a maioria dos indivduos pertencentes
amostra, defendem que a maior parte
50
da informao presente na Internet

fivel (48%), o que seguido por
aqueles que apontam para cerca de
metade (32%), sendo de realar ainda o
valor nulo referente no existncia de
informao segura.
Tal como no projecto portugus
referente ao ano de 2006, tambm aqui
contemplado na anlise a questo das
experincias negativas ou indesejveis
que podem surgir mediante a utilizao
da Internet. Os resultados apresentados
vo de encontro aos j indicados
no mbito do projecto portugus,
particularmente no que diz respeito aos
dados estatsticos de 2003 do projecto
britnico, onde as experincias mais
vividas pelos cibernautas passam
tambm, e numa primeira instncia,
pela recepo de vrus (43%), seguido
pela recepo de mensagens de correio
electrnico abusivas ou obscenas (23%)
e do contacto feito por algum de um
pas estrangeiro (17%), a par do valor nulo
apresentado quanto a uma situao de
contacto atravs da Internet solicitando
informaes sobre a conta bancria.
Os dados de 2005 revelam valores
percentuais mais reduzidos no que
toca vivncia deste tipo de situaes
constrangedoras por parte dos inquiridos,
registando-se ainda uma diferena na
sequncia das situaes vividas. Por um
lado, a experincia mais sentida pelos
cibernautas passa a ser a de recepo
de mensagens electrnicas com um
contedo pejorativo (20%), relegando
para segundo lugar a recepo de vrus
(18%); e, por outro lado, a situao de
pedido dos dados inerentes conta
bancria por parte de algum passa de
0% para 12%.
Os principais motivos que influenciam

significativamente a deciso dos
britnicos no sentido de no utilizarem a
Internet so: a falta de um computador
e o facto de no saberem utilizar o
mesmo. So vincados tambm outros
aspectos como a preocupao com a
privacidade, o facto do servio ser muito
51
caro, o prprio desinteresse dos inquiridos

relativamente a esta plataforma ou de
esta no se adequar idade destes, e
ainda, a perspectiva de que a Internet
no tem utilidade.
Os resultados britnicos permitiram
concluir que em caso de necessidade
de ajuda, h uma tendncia para
os indivduos resolverem sozinhos os
problemas suscitados pela utilizao
da Internet (opo esta que no estudo
portugus surge antes em segundo lugar),
o que seguido pela ajuda de familiares
e amigos, com valores que se revelam
igualmente significativos. No que toca a
esta ultima resposta os amigos so entre
os inquiridos portugueses, e tal como se
constatou anteriormente, as pessoas a
quem mais estes recorrem para resolver
situaes relacionadas com a Internet.
Voltando aos estudo britnico, estas
concluses mais expressivas foram
seguidas de longe pela constatao
de que os indivduos optam pela ajuda
de pessoas pertencentes ao seu meio
escolar e ao seu contexto de trabalho,
pela utilizao de cursos de ensinamento
sobre a Internet e, por fim, por pagar a
algum.
52

Sociedade em Rede PDF

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Sociedade em Rede PDF

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

A Internet em Portugal

A Internet em Portugal (2003-2007)

Gustavo Cardoso, Rita Espanha

Gustavo Cardoso, Rita Espanha, Ana Sofia Gonalves

Inqurito Sociedade em Rede em

Gustavo Cardoso, Antnio Firmino da Costa, Maria do Carmo

Inqurito Sociedade em Rede em

Gustavo Cardoso, Rita Espanha, Maria do Carmo Gomes

Fundao Portugal Telecom

Este trabalho est licenciado para Creative

A Internet em Portugal (2003-2007)

II. Funcionalidades da Internet .................................................................................................................... 19

III. Impactos da Internet ................................................................................................................................ 23

IV. Info-excluso .............................................................................................................................................. 37

A Internet em Portugal (2003-2007)

A Internet em Portugal (2003-2007)

A Internet em Portugal (2003-2007)

A Internet em Portugal (2003-2007)

A Internet em Portugal (2003-2007)

Uma amostra representativa

Uma amostra representativa

A Internet em Portugal (2003-2007)

Analisando o tempo de utilizao da

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003

Grfico 2 - H quanto tempo tem Internet em sua casa?

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

Os dados produzidos pelo questionrio

A Internet em Portugal (2003-2007)

subiu para valores prximos dos 18%

A utilizao da Internet tem vindo a

Grfico 3 - Utilizao da Internet

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003 e 2006

Verifica-se que de entre o total de

Grfico 4 - Possibilidades de vir a utilizar a Internet

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

A Internet em Portugal (2003-2007)

Nveis e modos de acesso

Grfico 5 - Tipo de ligao Internet em casa

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

Entre os inquiridos que tm Internet em

Grfico 6 - Onde comeou a utilizar a Internet?

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

A Internet em Portugal (2003-2007)

A escola, ou a universidade, foram os

O local mais utilizado pelos indivduos,

Grfico 7 - local onde comeou a utilizar a Internet segundo a fase da vida

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

Grfico 8 - Locais de acesso Internet

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003 e 2006

A Internet em Portugal (2003-2007)

no acesso atravs de pertena a uma

Grfico 9 - Locais de acesso Internet segundo a fase da

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2006

Antes de mais, constata-se que a casa

A Internet em Portugal (2003-2007)

claramente perceptvel em 2003,

Grfico 10 - Equipamentos e servios existentes no lar

Telemvel para uso pessoal

Telemvel com ligao Internet

Televiso por cabo

Outros telemveis no agregado

Televiso por satlite paga

Fonte: CIES, Inqurito Sociedade em Rede em Portugal, 2003