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Comportamento Organizacional
Indivduo, Organizao e Comportamento Humano

Cenrio Mundial
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Mudana drstica na concepo da humanidade, dos papis individuais e

sociais.
Panorama histrico: as implicaes da Modernidade (Revoluo Francesa,
Revoluo Industrial e Iluminismo).

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O fim da tradio, o leque aberto de escolhas pela reflexividade.

Tudo tornou-se objeto de reflexo, portanto para onde foram as certezas?
Qual o impacto dessa nova sociedade nas pessoas e nas organizaes?
Como somos afetados pela globalizao e os sistemas de informao?
E as certezas cientficas existem?

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Todas as mudanas sociais sofridas desde o sculo XV em diante que

culminam num novo modelo de sociedade baseado na economia capitalista
altera drasticamente: o indivduo, a organizao e consequentemente o
comportamento humano (atualidade do conceito de dualidade da estrutura
presente em Giddens)

Que perodo vivenciamos?

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Modernidade ou Ps Modernidade (Lyotard)? Sofremos a modernizao

reflexiva (Beck, Lash, Giddens) ou enfrentamos a modernidade radicalizada
(Giddens)?
A modernidade um projeto inacabado (Habermas)?
Sociedade Ps Industrial (Toffler)?
Sociedade de Risco (Beck)?

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E as organizaes sofrem mudanas?

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Como entendemos o mundo em que vivemos influencia nos rumos da sociedade e

portanto, nos rumos da organizao.
E a categoria trabalho onde se encaixa na sociedade?
Existe trabalho para todos? Todos os trabalhos so valorizados da mesma forma? E as
empresas que exigem dedicao total e absoluta de seus funcionrios? E questes
como assdio moral, preconceitos, atitudes antiticas, medos, esteretipos ainda
permanecem como um forma de priso psquica dos trabalhadores pelo temor da perda
do emprego?

Sofrem e tem que dar respostas cada vez mais rpidas a fim de continuarem
no mercado com visibilidade e lucratividade.

E os indivduos como se comportam diante de um cenrio de tantas

mudanas?

Como dar respostas ao choque com o futuro (TOFLER) proporcionada pela

sociedade ps industrial?

Como enfrentar este cenrio?

Anlise do indivduo

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Portflio, competncias portteis e a reinveno do trabalho.

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O emprego no deve ser encarado como unidimensional.

O indivduo de ser considerada uma pessoa de portflio, j que essa
concepo oferece-lhe mais alternativas para sobreviver nos novos tempos
de mudanas.

Portflio Profissional
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Trabalho por salrio.

Trabalho por remunerao.
Trabalho domstico.
Trabalho voluntrio.
Trabalho de estudo.

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Fatores que interferem na formao da personalidade

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Seletividade perceptiva.
Experincia prvia e consequente disposio para responder.
Condicionamento.
Fatores situacionais.

A importncia do autoconhecimento
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Nascimento, emoes primitivas, sua matriz (carga gentica que contm as

potencialidades a serem desenvolvidas) formam a percepo por meio de
estmulos com inteno (verbais) somado aos exemplos ou condutas (no
verbais) formam o eu.

Fatores que influenciam no processo perceptivo

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A maioria das habilidades da pessoas de portflio vendvel, seja para uma

grande corporao, seja para um pequeno negcio ou para um vizinho.
O conceito de emprego vem sendo substitudo pelo de habilidade portteis.
Emprego # Trabalho

o ponto de partida para o processo de mudana pessoal.

O autoconhecimento implica em: conhecer as prprias me; saber lidar com
as emoes; motivar-se; reconhecer as emoes no outro (saber colocar-se
no lugar do outro); saber lidar com relacionamentos, trabalhar em equipe,
negociar.

Tipologias comportamentais e o autoconhecimento

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Tipologia do eneagrama.
Tipologia do dominncia cerebral.

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Relacionamentos e feedback.
Janela de Johari e estilos interpessoais.

Tipologia do eneagrama pensada por meio de 9 tipos de

personalidade
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Tipo 1 - O Perfeccionista
Vcio Emocional = Raiva

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Caractersticas Positivas
Disciplinados
Objetivos
Determinados
Comprometidos
Caractersticas Negativas
Intransigentes
Rgidos, intolerantes
Exageradamente exigentes
Tensos

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Tipo 2 - O Prestativo
Vcio Emocional = Orgulho
Caractersticas Positivas
Empticos
Carismticos
Voluntariosos
Envolventes;
Caractersticas Negativas
Inconseqentes
Ingnuos
Teimosos
Intempestivos;

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Tipo 3 - O Bem-Sucedido
Vcio Emocional = Vaidade

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Caractersticas Positivas
Dedicados
Eficientes
Objetivos
Negociadores
Caractersticas Negativas
Dissimulados
Calculistas
Impessoais
Manipuladores

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Tipo 4 - O Romntico
Vcio Emocional = Inveja

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Caractersticas Positivas
Sensveis
Criativos
Detalhistas
Exigentes
Caractersticas Negativas
Instveis
Crticos mordazes
Queixosos
Pouco objetivos

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Tipo 5 - O Observador
Vcio Emocional = Avareza
Caractersticas Positivas
Planejadores
Analticos
Ponderados
Lgicos
Caractersticas Negativas
Apticos
Distantes
Frios
Calculistas

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Tipo 6 - O Questionador
Vcio Emocional = Medo

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Caractersticas Positivas
Leais
Gregrios
Organizados
Comprometidos
Caractersticas Negativas
Ansiosos
Preocupados
Desconfiados
Legalistas

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Tipo 7 - O Sonhador
Vcio Emocional = Gula

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Caractersticas Positivas
Criativos
Bem-Humorados
Improvisadores
Otimistas
Caractersticas Negativas
Dificuldades com regras
Anti-rotina
Argumentadores compulsivos
Pouco sensveis aos valores dos outros

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Tipo 8 - O Confrontador
Vcio Emocional = Luxria
Caractersticas Positivas
Assertivos
Objetivos
Realizadores
Eficazes
Caractersticas Negativas
Insensveis
Autoritrios
Intimidadores
Agressivos

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Tipo 9 - O Preservacionista
Vcio Emocional = Indolncia
Caractersticas Positivas

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Calmos
Mediadores
Flexveis
Carismticos
Caractersticas Negativas
Indecisos
Apticos
Procrastinadores
Dependentes

Feedback como processo de desenvolvimento

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importante ferramenta na empresa e deve ser entendida como crtica

construtiva.