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OUT 1996

NBR ISO 14001

Sistemas de gesto ambiental Especificao e diretrizes para uso

ABNT-Associao
Brasileira de
Normas Tcnicas
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Rio de Janeiro
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de Normas Tcnicas
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Impresso no Brasil
Todos os direitos reservados

Origem: Projeto 16:00 - ISO 14001:1996

CSM-16 - Comit Setorial Mercosul de Gesto Ambiental
GT-01 - Grupo de Trabalho de Sistemas de Gesto Ambiental
NBR ISO 14001 - Environmental management systems - Specification with
guidance for use
Descriptors: Environments. Environmental protection. Management.
Environmental management. Specifications. Use. General conditions
Esta Norma traduo equivalente da ISO 14001:1996
Vlida a partir de 02.12.1996
Palavras-chave: Meio ambiente. Proteo ambiental. Gesto
ambiental

Sumrio

14 pginas

4.4.4 Documentao do sistema de gesto

ambiental ............................................ 6

Objetivo e campo de aplicao ............................... 3

Referncias normativas .......................................... 4

Definies ............................................................... 4

Requisitos do sistema de gesto ambiental ........... 4

4.4.7 Preparao e atendimento a

emergncias ....................................... 6

4.1 Requisitos gerais ........................................... 4

4.5 Verificao e ao corretiva ........................... 6

4.2 Poltica ambiental ........................................... 4

4.5.1 Monitoramento e medio .................. 6

4.3 Planejamento ................................................. 5

4.5.2 No-conformidade e aes corretiva

e preventiva ........................................ 6

4.4.5 Controle de documentos .................... 6

4.4.6 Controle operacional .......................... 6

4.3.1 Aspectos ambientais .......................... 5

4.5.3 Registros ............................................ 7

4.3.2 Requisitos legais e outros

requisitos ............................................ 5

4.5.4 Auditoria do sistema de gesto

ambiental ............................................ 7

4.3.3 Objetivos e metas ................................ 5

4.3.4 Programa(s) de gesto ambiental ...... 5
4.4 Implementao e operao ............................ 5

4.6 Anlise crtica pela administrao .................. 7

Anexos

4.4.1 Estrutura e responsabilidade .............. 5

A Diretrizes para uso da especificao ...................... 8

4.4.2 Treinamento, conscientizao e

competncia ....................................... 5

B Correspondncias entre NBR ISO 14001 e

NBR ISO 9001 ...................................................... 12

4.4.3 Comunicao ..................................... 5

C Bibliografia .......................................................... 14

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Prefcio
A ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas - o
Frum Nacional de Normalizao. As Normas Brasileiras,
cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (CB) e dos Organismos de Normalizao Setorial
(ONS), so elaboradas por Comisses de Estudo (CE),
formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros
(universidades, laboratrios e outros).
Os Projetos de Norma Brasileira, elaborados no mbito
dos CB e ONS, circulam para Votao Nacional entre os
associados da ABNT e demais interessados.
Esta Norma foi elaborada pelo GT-01 - Sistemas de Gesto
Ambiental, formado por especialistas brasileiros representantes dos setores envolvidos, do CSM-16 - Gesto Ambiental.
Os anexos A, B e C desta Norma so informativos.

Introduo
Organizaes de todos os tipos esto cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando o impacto de suas atividades,
produtos ou servios no meio ambiente, levando em considerao sua poltica e seus objetivos ambientais. Esse
comportamento se insere no contexto de uma legislao
cada vez mais exigente, do desenvolvimento de polticas
econmicas, de outras medidas destinadas a estimular a
proteo ao meio ambiente e de uma crescente preocupao das partes interessadas em relao s questes
ambientais e ao desenvolvimento sustentvel.
Muitas organizaes tm efetuado anlises ou auditorias ambientais a fim de avaliar seu desempenho ambiental. No entanto, por si s, tais anlises e auditorias
podem no ser suficientes para proporcionar a uma organizao a garantia de que seu desempenho no apenas
atende, mas continuar a atender, aos requisitos legais e
aos de sua prpria poltica. Para que sejam eficazes,
necessrio que esses procedimentos sejam conduzidos
dentro de um sistema de gesto estruturado e integrado
ao conjunto das atividades de gesto.
As Normas Internacionais de gesto ambiental tm por
objetivo prover s organizaes os elementos de um
sistema de gesto ambiental eficaz, passvel de integrao
com outros requisitos de gesto, de forma a auxili-las a
alcanar seus objetivos ambientais e econmicos. Essas
Normas, como outras Normas Internacionais, no foram
concebidas para criar barreiras comerciais no-tarifrias,
nem para ampliar ou alterar as obrigaes legais de uma
organizao.
Esta Norma especifica os requisitos de tal sistema de
gesto ambiental, tendo sido redigida de forma a aplicarse a todos os tipos e portes de organizaes e para adequar-se a diferentes condies geogrficas, culturais e
sociais. A base desta abordagem representada na figura 1. O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os nveis e funes, especialmente da
alta administrao. Um sistema deste tipo permite a uma
organizao estabelecer e avaliar a eficcia dos procedimentos destinados a definir uma poltica e objetivos
ambientais, atingir a conformidade com eles e demonstr-

la a terceiros. A finalidade desta Norma equilibrar a

proteo ambiental e a preveno de poluio com as
necessidades scioeconmicas. Convm notar que
muitos desses requisitos podem ser abordados simultaneamente ou reapreciados a qualquer momento.
Existe uma importante distino entre esta especificao,
que descreve os requisitos para certificao/registro
e/ou autodeclarao do sistema de gesto ambiental de
uma organizao, e uma diretriz no-certificvel destinada a prover orientao genrica a uma organizao que
visa implementar ou aprimorar um sistema de gesto
ambiental. A gesto ambiental abrange uma vasta gama
de questes, inclusive aquelas com implicaes estratgicas e competitivas. A demonstrao de um processo
bem-sucedido de implementao desta Norma pode ser
utilizada por uma organizao para assegurar s partes
interessadas que ela possui um sistema de gesto ambiental apropriado em funcionamento.
Orientao sobre tcnicas de apoio gesto ambiental
far parte de outras Normas.
Esta Norma contm apenas aqueles requisitos que podem
ser objetivamente auditados para fins de certificao/
registro e/ou autodeclarao. Recomenda-se quelas organizaes que necessitem de orientao adicional sobre outras questes relacionadas a sistemas de gesto
ambiental consultar a NBR ISO 14004:1996, Sistemas
de gesto ambiental Diretrizes gerais sobre princpios,
sistemas e tcnicas de apoio.
Convm observar que esta Norma no estabelece requisitos absolutos para o desempenho ambiental alm
do comprometimento, expresso na poltica, de atender
legislao e regulamentos aplicveis e com a melhoria
contnua. Assim, duas organizaes que desenvolvam
atividades similares, mas que apresentem nveis
diferentes de desempenho ambiental, podem, ambas,
atender aos seus requisitos.
A adoo e implementao, de forma sistemtica, de um
conjunto de tcnicas de gesto ambiental pode contribuir
para a obteno de resultados timos para todas as partes
interessadas. Contudo, a adoo desta Norma no garantir, por si s, resultados ambientais timos. Para atingir os objetivos ambientais, convm que o sistema de
gesto ambiental estimule as organizaes a considerarem a implementao da melhor tecnologia disponvel,
quando apropriado e economicamente exeqvel. Alm
disso, recomendado que a relao custo/benefcio de
tal tecnologia seja integralmente levada em considerao.
Esta Norma no pretende abordar e no inclui requisitos
relativos a aspectos de gesto de sade ocupacional e
segurana no trabalho. No entanto, ela no procura desencorajar uma organizao que pretenda desenvolver
a integrao de tais elementos no sistema de gesto.
Entretanto, o processo de certificao/registro somente
ser aplicvel aos aspectos do sistema de gesto ambiental.
Esta Norma compartilha princpios comuns de sistemas
de gesto com a srie de Normas NBR ISO 9000 para
sistemas da qualidade. As organizaes podem decidir
utilizar um sistema de gesto existente, coerente com a

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srie NBR ISO 9000, como base para seu sistema de

gesto ambiental. Entretanto, convm esclarecer que a
aplicao dos vrios elementos do sistema de gesto
pode variar em funo dos diferentes propsitos e das
diversas partes interessadas. Enquanto os sistemas de
gesto da qualidade tratam das necessidades dos clientes, os sistemas de gesto ambiental atendem s necessidades de um vasto conjunto de partes interessadas e
s crescentes necessidades da sociedade sobre proteo ambiental.

No necessrio que os requisitos do sistema de gesto

ambiental especificados nesta Norma sejam estabelecidos independentemente dos elementos do sistema de
gesto existente. Em alguns casos, ser possvel atender
aos requisitos adaptando-se os elementos do sistema
de gesto existente.

Figura 1 Modelo de sistema de gesto ambiental para esta Norma

1 Objetivo e campo de aplicao

Esta Norma especifica os requisitos relativos a um sistema
de gesto ambiental, permitindo a uma organizao formular uma poltica e objetivos que levem em conta os
requisitos legais e as informaes referentes aos impactos
ambientais significativos. Ela se aplica aos aspectos ambientais que possam ser controlados pela organizao e
sobre os quais presume-se que ela tenha influncia. Em
si, ela no prescreve critrios especficos de desempenho
ambiental.

d) buscar certificao/registro do seu sistema de gesto

ambiental por uma organizao externa;
e) realizar uma auto-avaliao e emitir autodeclarao
de conformidade com esta Norma.

Esta Norma se aplica a qualquer organizao que deseje

Todos os requisitos desta Norma se destinam a ser incorporados em qualquer sistema de gesto ambiental. O
grau de aplicao depender de fatores como a poltica
ambiental da organizao, a natureza de suas atividades
e as condies em que ela opera. Esta Norma prov, no
anexo A, diretrizes informativas sobre o uso da especificao.

a) implementar, manter e aprimorar um sistema de gesto ambiental;

O campo de aplicao para cada utilizao desta Norma

deve ser claramente identificado.

b) assegurar-se de sua conformidade com sua poltica

ambiental definida;

NOTA Para facilidade de uso, as subsees da especificao

e do anexo A possuem nmeros correlatos; por exemplo, 4.3.3
e A.3.3 tratam dos objetivos e metas ambientais, e 4.5.4 e A.5.4
tratam de auditoria do sistema de gesto ambiental.

c)

demonstrar tal conformidade a terceiros;

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2 Referncias normativas

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pectos ambientais, com base na sua poltica, seus objetivos e metas ambientais.

No existem referncias normativas at o momento.

3 Definies
Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as seguintes
definies.
3.1
melhoria contnua
processo de aprimoramento do sistema de gesto ambiental, visando atingir melhorias no desempenho ambiental global de acordo com a poltica ambiental da organizao.
NOTA No necessrio que o processo seja aplicado simultaneamente a todas as reas de atividade.

3.2
meio ambiente
circunvizinhana em que uma organizao opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres
humanos e suas inter-relaes.
NOTA Neste contexto, cunvizinhana estende-se do interior
das instalaes para o sistema global.

3.3
aspecto ambiental
elemento das atividades, produtos ou servios de uma
organizao que pode interagir com o meio ambiente.
NOTA Um aspecto ambiental significativo aquele que tem
ou pode ter um impacto ambiental significativo.

3.4
impacto ambiental
qualquer modificao do meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte, no todo ou em parte, das atividades,
produtos ou servios de uma organizao.
3.5
sistema de gesto ambiental
a parte do sistema de gesto global que inclui estrutura
organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos
para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica ambiental.
3.6
auditoria do sistema de gesto ambiental
processo sistemtico e documentado de verificao, executado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidncias
que determinem se o sistema de gesto ambiental de
uma organizao est em conformidade com os critrios
de auditoria do sistema de gesto ambiental estabelecido
pela organizao, e para comunicar os resultados deste
processo administrao.
3.7
objetivo ambiental
propsito ambiental global, decorrente da poltica ambiental, que uma organizao se prope a atingir, sendo
quantificado sempre que exeqvel.
3.8
desempenho ambiental
resultados mensurveis do sistema de gesto ambiental,
relativos ao controle de uma organizao sobre seus as-

3.9
poltica ambiental
declarao da organizao, expondo suas intenes e
princpios em relao ao seu desempenho ambiental global, que prov uma estrutura para ao e definio de
seus objetivos e metas ambientais.
3.10
meta ambiental
requisito de desempenho detalhado, quantificado sempre
que exeqvel, aplicvel organizao ou partes dela,
resultante dos objetivos ambientais e que necessita ser
estabelecido e atendido para que tais objetivos sejam
atingidos.
3.11
parte interessada
indivduo ou grupo interessado ou afetado pelo desempenho ambiental de uma organizao.
3.12
organizao
companhia, corporao, firma, empresa ou instituio,
ou parte ou combinao destas, pblica ou privada, sociedade annima, limitada ou com outra forma estatutria,
que tem funes e estrutura administrativa prprias.
NOTA Para organizaes com mais de uma unidade operacional, cada unidade isolada pode ser definida como uma organizao.

3.13
preveno de poluio
uso de processos, prticas, materiais ou produtos que
evitem, reduzam ou controlem a poluio, os quais podem
incluir reciclagem, tratamento, mudanas no processo,
mecanismos de controle, uso eficiente de recursos e substituio de materiais.
NOTA Os benefcios potenciais da preveno de poluio incluem a reduo de impactos ambientais adversos, a melhoria
da eficincia e a reduo de custos.

4 Requisitos do sistema de gesto ambiental

4.1 Requisitos gerais
A organizao deve estabelecer e manter um sistema de
gesto ambiental, cujos requisitos esto descritos nesta
seo.
4.2 Poltica ambiental
A alta administrao deve definir a poltica ambiental da
organizao e assegurar que ela
a) seja apropriada natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos ou servios;
b) inclua o comprometimento com a melhoria contnua
e com a preveno de poluio;
c)

inclua o comprometimento com o atendimento legislao e normas ambientais aplicveis, e demais

requisitos subscritos pela organizao;

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d) fornea a estrutura para o estabelecimento e reviso

dos objetivos e metas ambientais;

4.4 Implementao e operao

4.4.1

e) seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados;

f)

esteja disponvel para o pblico.

4.3 Planejamento
4.3.1

Aspectos ambientais

A organizao deve estabelecer e manter procedimento(s) para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou servios que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha
influncia, a fim de determinar aqueles que tenham ou
possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
A organizao deve assegurar que os aspectos relacionados a estes impactos significativos sejam considerados
na definio de seus objetivos ambientais.
A organizao deve manter essas informaes atualizadas.
4.3.2

Requisitos legais e outros requisitos

Estrutura e responsabilidade

As funes, responsabilidades e autoridades devem ser

definidas, documentadas e comunicadas a fim de facilitar
uma gesto ambiental eficaz.
A administrao deve fornecer recursos essenciais para
a implementao e o controle do sistema de gesto ambiental, abrangendo recursos humanos, qualificaes
especficas, tecnologia e recursos financeiros.
A alta administrao da organizao deve nomear representante(s) especfico(s) que, independentemente de
outras atribuies, deve(m) ter funes, responsabilidades e autoridade definidas para
a) assegurar que os requisitos do sistema de gesto
ambiental sejam estabelecidos, implementados e
mantidos de acordo com esta Norma;
b) relatar alta administrao o desempenho do sistema de gesto ambiental, para anlise crtica, como
base para o aprimoramento do sistema de gesto
ambiental.
4.4.2

Treinamento, conscientizao e competncia

A organizao deve estabelecer e manter procedimento

para identificar e ter acesso legislao e outros requisitos por ela subscritos, aplicveis aos aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou servios.

A organizao deve identificar as necessidades de treinamento. Ela deve determinar que todo o pessoal cujas
tarefas possam criar um impacto significativo sobre o
meio ambiente receba treinamento apropriado.

4.3.3

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos

que faam com que seus empregados ou membros, em
cada nvel e funo pertinente, estejam conscientes

Objetivos e metas

A organizao deve estabelecer e manter objetivos e metas ambientais documentados, em cada nvel e funo
pertinentes da organizao.
Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a organizao
deve considerar os requisitos legais e outros requisitos,
seus aspectos ambientais significativos, suas opes tecnolgicas, seus requisitos financeiros, operacionais e comerciais, bem como a viso das partes interessadas.
Os objetivos e metas devem ser compatveis com a poltica
ambiental, incluindo o comprometimento com a preveno
de poluio.
4.3.4 Programa(s) de gesto ambiental

a) da importncia da conformidade com a poltica ambiental, procedimentos e requisitos do sistema de

gesto ambiental;
b) dos impactos ambientais significativos, reais ou potenciais, de suas atividades e dos benefcios ao meio
ambiente resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal;
c)

de suas funes e responsabilidades em atingir a

conformidade com a poltica ambiental, procedimentos e requisitos do sistema de gesto ambiental, inclusive os requisitos de preparao e atendimento a
emergncias;

A organizao deve estabelecer e manter programa(s)

para atingir seus objetivos e metas, devendo incluir

d) das potenciais conseqncias da inobservncia de

procedimentos operacionais especificados.

a) a atribuio de responsabilidades em cada funo e

nvel pertinente da organizao, visando atingir os
objetivos e metas;

O pessoal que executa tarefas que possam causar impactos ambientais significativos deve ser competente,
com base em educao, treinamento e/ou experincia
apropriados.

b) os meios e o prazo dentro do qual eles devem ser

atingidos.

4.4.3

Para projetos relativos a novos empreendimentos e

atividades, produtos ou servios, novos ou modificados,
o(s) programa(s) deve(m) ser revisado(s), onde pertinente,
para assegurar que a gesto ambiental se aplica a esses
projetos.

Comunicao

Com relao aos seus aspectos ambientais e sistema

de gesto ambiental, a organizao deve estabelecer e
manter procedimentos para
a) comunicao interna entre vrios nveis e funes
da organizao;

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b) recebimento, documentao e resposta a comunicaes pertinentes das partes interessadas externas.

b) da estipulao de critrios operacionais nos procedimentos;

A organizao deve considerar os processos de comunicao externa sobre seus aspectos ambientais significativos e registrar sua deciso.

c)

4.4.4

Documentao do sistema de gesto ambiental

A organizao deve estabelecer e manter informaes,

em papel ou em meio eletrnico, para
a) descrever os principais elementos do sistema de gesto e a interao entre eles;
b) fornecer orientao sobre a documentao relacionada.
4.4.5

Controle de documentos

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos

para o controle de todos os documentos exigidos por
esta Norma, para assegurar que
a) possam ser localizados;
b) sejam periodicamente analisados, revisados quando necessrio e aprovados, quanto sua adequao, por pessoal autorizado;

do estabelecimento e manuteno de procedimentos

relativos aos aspectos ambientais significativos
identificveis de bens e servios utilizados pela organizao, e da comunicao dos procedimentos e
requisitos pertinentes a serem atendidos por fornecedores1) e prestadores de servios2).

4.4.7

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos

para identificar o potencial e atender a acidentes e situaes de emergncia, bem como para prevenir e mitigar
os impactos ambientais que possam estar associados a
eles.
A organizao deve analisar e revisar, onde necessrio,
seus procedimentos de preparao e atendimento a emergncias, em particular aps ocorrncia de acidentes ou
situaes de emergncia.
A organizao deve tambm testar periodicamente tais
procedimentos, onde exeqvel.
4.5 Verificao e ao corretiva
4.5.1

c)

as verses atualizadas dos documentos pertinentes

estejam disponveis em todos os locais onde so executadas operaes essenciais ao efetivo funcionamento do sistema de gesto ambiental;

d) documentos obsoletos sejam prontamente removidos de todos os pontos de emisso e uso ou, de outra forma, garantidos contra o uso no-intencional;
e) quaisquer documentos obsoletos retidos por motivos legais e/ou para preservao de conhecimento
sejam adequadamente identificados.
A documentao deve ser legvel, datada (com datas de
reviso) e facilmente identificvel, mantida de forma organizada e retida por um perodo de tempo especificado.
Devem ser estabelecidos e mantidos procedimentos e
responsabilidades referentes criao e alterao dos
vrios tipos de documentos.
4.4.6

Preparao e atendimento a emergncias

Monitoramento e medio

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos

documentados para monitorar e medir, periodicamente,
as caractersticas principais de suas operaes e atividades que possam ter um impacto significativo sobre o
meio ambiente. Tais procedimentos devem incluir o registro de informaes para acompanhar o desempenho,
controles operacionais pertinentes e a conformidade com
os objetivos e metas ambientais da organizao.
Os equipamentos de monitoramento devem ser calibrados e mantidos, e os registros desse processo devem ficar retidos, segundo procedimentos definidos pela organizao.
A organizao deve estabelecer e manter um procedimento documentado para avaliao peridica do atendimento legislao e regulamentos ambientais pertinentes.

Controle operacional
4.5.2

No-conformidade e aes corretiva e preventiva

A organizao deve identificar aquelas operaes e atividades associadas aos aspectos ambientais significativos identificados de acordo com sua poltica, objetivos
e metas. A organizao deve planejar tais atividades,
inclusive manuteno, de forma a assegurar que sejam
executadas sob condies especficas atravs

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para definir responsabilidade e autoridade para tratar
e investigar as no-conformidades, adotando medidas
para mitigar quaisquer impactos e para iniciar e concluir
aes corretivas e preventivas.

a) do estabelecimento e manuteno de procedimentos

documentados, para abranger situaes onde sua
ausncia possa acarretar desvios em relao
poltica ambiental e aos objetivos e metas;

Qualquer ao corretiva ou preventiva adotada para

eliminar as causas das no-conformidades, reais ou potenciais, deve ser adequada magnitude dos problemas
e proporcional ao impacto ambiental verificado.

1)

Para os efeitos desta Norma, fornecedor corresponde ao subcontratado ou subfornecedor da NBR ISO 8402.

2)

Para os efeitos desta Norma, prestador de servios corresponde ao subcontratado ou subfornecedor da NBR ISO 8402.

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A organizao deve implementar e registrar quaisquer

mudanas nos procedimentos documentados, resultantes
de aes corretivas e preventivas.
4.5.3 Registros

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos

para a identificao, manuteno e descarte de registros
ambientais. Estes registros devem incluir registros de treinamento e os resultados de auditorias e anlises crticas.
Os registros ambientais devem ser legveis e identificveis, permitindo rastrear a atividade, produto ou servio
envolvido. Os registros ambientais devem ser arquivados
e mantidos de forma a permitir sua pronta recuperao,
sendo protegidos contra avarias, deteriorao ou perda.
O perodo de reteno deve ser estabelecido e registrado.
Os registros devem ser mantidos, conforme apropriado
ao sistema e organizao, para demonstrar conformidade aos requisitos desta Norma.
4.5.4

Auditoria do sistema de gesto ambiental

A organizao deve estabelecer e manter programa(s) e

procedimentos para auditorias peridicas do sistema de
gesto ambiental a serem realizadas de forma a
a) determinar se o sistema de gesto ambiental
1) est em conformidade com as disposies planejadas para a gesto ambiental, inclusive os requisitos desta Norma; e

2) foi devidamente implementado e tem sido mantido; e

b) fornecer administrao informaes sobre os resultados das auditorias.
O programa de auditoria da organizao, inclusive o cronograma, deve basear-se na importncia ambiental da
atividade envolvida e nos resultados de auditorias anteriores. Para serem abrangentes, os procedimentos de
auditorias devem considerar o escopo da auditoria, a
freqncia e as metodologias, bem como as responsabilidades e requisitos relativos conduo de auditorias e
apresentao dos resultados.
4.6 Anlise crtica pela administrao
A alta administrao da organizao, em intervalos por
ela predeterminados, deve analisar criticamente o sistema de gesto ambiental, para assegurar sua convenincia, adequao e eficcia contnuas. O processo de
anlise crtica deve assegurar que as informaes necessrias sejam coletadas, de modo a permitir administrao proceder a esta avaliao. Essa anlise crtica
deve ser documentada.
A anlise crtica pela administrao deve abordar a
eventual necessidade de alteraes na poltica, objetivos
e outros elementos do sistema de gesto ambiental luz
dos resultados de auditorias do sistema de gesto ambiental, da mudana das circunstncias e do comprometimento com a melhoria contnua.

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Anexo A
(informativo)
Diretrizes para uso da especificao

Este anexo fornece informaes adicionais sobre os requisitos, tendo por objetivo evitar uma interpretao errnea da especificao. Este anexo refere-se somente aos
requisitos de sistema de gesto ambiental constantes na
seo 4.

b) identificar os aspectos ambientais decorrentes de atividades, produtos ou servios da organizao, passados, existentes ou planejados, para determinar os
impactos ambientais significativos;
c)

A.1 Requisitos gerais

Pretende-se que a implementao de um sistema de
gesto ambiental descrito por esta especificao resulte
no aprimoramento do desempenho ambiental. Esta especificao baseia-se na premissa de que a organizao
ir, periodicamente, analisar criticamente e avaliar o seu
sistema de gesto ambiental de forma a identificar oportunidades de melhoria e sua implementao. As melhorias no seu sistema de gesto ambiental visam promover
melhorias adicionais no desempenho ambiental.
O sistema de gesto ambiental fornece um processo estruturado para atingir a melhoria contnua, cujo ritmo e
amplitude so determinados pela organizao luz de
circunstncias econmicas e outras. Embora alguma
melhoria no desempenho ambiental possa ser esperada
devido adoo de uma abordagem sistemtica, entende-se que o sistema de gesto ambiental uma ferramenta que permite organizao atingir, e sistematicamente controlar, o nvel de desempenho ambiental por
ela mesma estabelecido. O estabelecimento e operao
do sistema de gesto ambiental, por si s, no resultar,
necessariamente, na reduo imediata de impactos ambientais adversos.
Uma organizao tem liberdade e flexibilidade para definir seus limites e pode optar pela implementao desta
Norma para toda a organizao ou para unidades operacionais ou atividades especficas da organizao. Caso
esta Norma seja implementada para uma unidade operacional ou atividade especfica, polticas e procedimentos
desenvolvidos por outros setores da organizao podem
ser utilizados para atender aos requisitos desta Norma,
desde que sejam aplicveis unidade operacional ou
atividade especfica, que estar sujeita norma. O nvel
de detalhamento e complexidade do sistema de gesto
ambiental, a amplitude da documentao e os recursos a
ele alocados dependem do porte da organizao e da
natureza das suas atividades. Isto pode ser o caso, em
particular, de pequenas e mdias empresas.
A integrao das questes ambientais com o sistema de
gesto global da organizao pode contribuir para a efetiva implementao do sistema de gesto ambiental, bem
como para sua eficincia e clareza de atribuies.

identificar os requisitos legais e regulamentares aplicveis;

d) identificar prioridades e estabelecer objetivos e metas

ambientais apropriados;
e) estabelecer uma estrutura e programa(s) para implementar a poltica e atingir os objetivos e metas;
f)

facilitar as atividades de planejamento, controle, monitoramento, ao corretiva, auditoria e anlise crtica,

de forma a assegurar que a poltica seja obedecida e
que o sistema de gesto ambiental permanea apropriado;

g) ser capaz de adaptar-se s mudanas das circunstncias.

A.2 Poltica ambiental

A poltica ambiental o elemento motor para a implementao e o aprimoramento do sistema de gesto ambiental da organizao, permitindo que seu desempenho
ambiental seja mantido e potencialmente aperfeioado.
recomendado que, para tanto, a poltica reflita o comprometimento da alta administrao em relao ao atendimento s leis aplicveis e melhoria contnua. A poltica
constitui a base para o estabelecimento dos objetivos e
metas da organizao. Convm que a poltica seja suficientemente clara para seu entendimento pelas partes
interessadas, internas e externas, e que ela seja periodicamente analisada criticamente e revisada, para refletir
as mudanas nas condies e informaes. recomendado que sua rea de aplicao seja claramente identificvel.
recomendado que a alta administrao da organizao
defina e documente sua poltica ambiental no mesmo
contexto da poltica ambiental de uma organizao maior
da qual seja parte, com o endosso desta, se houver.
NOTA A alta administrao pode ser constituda de um indivduo ou de um grupo de indivduos que tenham responsabilidade
executiva pela organizao.

A.3 Planejamento
A.3.1 Aspectos ambientais

Esta Norma contm requisitos de sistemas de gesto baseados no processo dinmico e cclico de planejar, implementar, verificar e analisar criticamente.
recomendado que o sistema permita a uma organizao
a) estabelecer uma poltica ambiental apropriada para si;

A subseo 4.3.1 visa prover um processo que permita a

uma organizao identificar os aspectos ambientais
significativos a serem priorizados pelo seu sistema de
gesto ambiental. recomendado que tal processo considere o custo e o tempo necessrios para a anlise e a
disponibilidade de dados confiveis. Informaes j desenvolvidas para fins regulamentares ou outros podem

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ser utilizadas neste processo. As organizaes podem,

tambm, levar em considerao o grau de controle prtico que elas possam ter sobre os aspectos ambientais
em questo. recomendado que as organizaes determinem quais so seus aspectos ambientais, levando
em considerao as entradas e sadas associadas s
suas atividades, produtos e/ou servios atuais, e passados, se pertinentes.
recomendado que uma organizao que no possua
sistema de gesto ambiental estabelea, inicialmente,
sua posio atual em relao ao meio ambiente atravs
de uma avaliao ambiental inicial. Recomenda-se que
o objetivo seja o de considerar todos os aspectos ambientais da organizao como uma base para o estabelecimento do sistema de gesto ambiental.
Aquelas organizaes que j dispem de um sistema de
gesto ambiental em operao no precisam proceder
a tal avaliao.
Recomenda-se que a avaliao ambiental inicial cubra
quatro reas fundamentais:

O processo tem por objetivo identificar aspectos ambientais significativos associados a atividades, produtos
ou servios, no sendo sua inteno exigir uma avaliao
detalhada de ciclo de vida. As organizaes no precisam avaliar cada produto, componente ou matria-prima
utilizada. Podem selecionar categorias de atividades,
produtos ou servios para identificar aqueles aspectos
com maior possibilidade de apresentar impacto significativo.
O controle e a influncia sobre os aspectos ambientais
dos produtos variam significativamente, dependendo da
situao da organizao no mercado. Um prestador de
servio ou fornecedor da organizao pode ter um controle comparativamente reduzido, enquanto que uma
organizao responsvel pelo projeto de um produto pode alterar significativamente estes aspectos, mudando,
por exemplo, um nico insumo. Apesar de se reconhecer
que as organizaes podem ter controle limitado sobre
o uso e a disposio final de seus produtos, recomendase que elas considerem, onde exeqvel, os meios apropriados de manuseio e disposio final. Estas medidas
no pretendem alterar ou aumentar as obrigaes legais
das organizaes.

a) requisitos legais e regulamentares;

b) identificao dos aspectos ambientais significativos;
c)

exame de todas as prticas e procedimentos de gesto ambiental existentes;

d) avaliao das informaes provenientes de investigaes de incidentes anteriores.

A.3.2 Requisitos legais e outros requisitos

Exemplos de outros requisitos com que uma organizao
pode subscrever so
a) cdigos de prtica da indstria;
b) acordos com autoridades pblicas;

recomendado que, em todos os casos, sejam levadas

em considerao as operaes normais e anormais da
organizao, bem como as potenciais condies de
emergncia.
Uma abordagem apropriada da avaliao ambiental
inicial pode incluir listas de verificao, entrevistas, inspees e medies diretas, resultados de auditorias
anteriores ou outras anlises, dependendo da natureza
das atividades.
recomendado que o processo para a identificao dos
aspectos ambientais significativos associados s
atividades das unidades operacionais considere, quando
pertinente,
a) emisses atmosfricas;
b) lanamentos em corpos dgua;
c)

gerenciamento de resduos;

c)

diretrizes de natureza no-regulamentar.

A.3.3

Objetivos e metas

recomendado que os objetivos sejam especficos e

que as metas sejam mensurveis, onde exeqvel, e que
sejam levadas em considerao medidas preventivas,
quando apropriado.
Ao avaliar suas opes tecnolgicas, uma organizao
pode levar em considerao o uso das melhores tecnologias disponveis, quando economicamente vivel,
rentvel e julgado apropriado.
A referncia aos requisitos financeiros da organizao
no implica necessariamente que as organizaes sejam
obrigadas a utilizar metodologias de contabilidade de
custos ambientais.
A.3.4 Programa(s) de gesto ambiental

d) contaminao do solo;
e) uso de matrias-primas e recursos naturais;
f)

outras questes locais relativas ao meio ambiente e

comunidade.

recomendado que o processo considere as condies

normais de operao e as de parada e partida, bem como
o potencial de impactos significativos associados a
situaes razoavelmente previsveis ou de emergncia.

A criao e o uso de um ou mais programas so elementos essenciais para a implementao bem-sucedida de

um sistema de gesto ambiental. recomendado que o
programa descreva de que forma os objetivos e metas
da organizao sero atingidos, incluindo cronogramas
e pessoal responsvel pela implementao da poltica
ambiental da organizao. Este programa pode ser subdividido para abordar elementos especficos das operaes da organizao. recomendado que o programa
inclua uma anlise ambiental para novas atividades.

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O programa pode incluir, onde apropriado e exeqvel,

consideraes sobre as etapas de planejamento, projeto,
produo, comercializao e disposio final. Isto pode
ser efetuado tanto para atividades, produtos ou servios
atuais quanto para os futuros. No caso de produtos, podem ser abordados projetos, materiais, processos produtivos, uso e disposio final. Para instalaes ou modificaes significativas de processos, podem ser abordados o planejamento, projeto, construo, comissionamento1), operao e, na ocasio apropriada determinada pela organizao, o descomissionamento2) das atividades.

A.4 Implementao e operao

A.4.1 Estrutura e responsabilidade
A implementao bem-sucedida de um sistema de gesto
ambiental requer o comprometimento de todos os empregados da organizao. Portanto, recomendado que as
responsabilidades ambientais no se restrinjam funo
ambiental, podendo incluir tambm outras reas da organizao, tais como a gerncia operacional ou outras funes no especificamente ambientais.
recomendado que o comprometimento comece nos nveis gerenciais mais elevados da organizao. Da mesma
forma, recomendado que a alta administrao estabelea a poltica ambiental da organizao e assegure que o
sistema de gesto ambiental seja implementado. recomendado que, como parte desse comprometimento, a
alta administrao designe seu(s) representante(s) especfico(s), com responsabilidade e autoridade definidas
para a implementao do sistema de gesto ambiental.
No caso de grandes ou complexas organizaes, pode
existir mais de um representante designado. Em pequenas e mdias empresas, essas responsabilidades podem ser assumidas por apenas um indivduo. igualmente recomendado que a alta administrao assegure
o fornecimento de um nvel apropriado de recursos para
garantir a implementao e manuteno do sistema de
gesto ambiental. tambm importante que as principais
responsabilidades do sistema de gesto ambiental sejam
bem definidas e comunicadas ao pessoal envolvido.
A.4.2 Treinamento, conscientizao e competncia
recomendado que a organizao estabelea e mantenha procedimentos para a identificao das necessidades de treinamento. recomendado tambm que a
organizao requeira que prestadores de servio que
estejam trabalhando em seu nome sejam capazes de
demonstrar que seus respectivos empregados tenham o
treinamento requerido.
recomendado que a administrao determine o nvel
de experincia, competncia e treinamento necessrio
para assegurar a capacitao do pessoal, especialmente
daqueles que desempenham funes especializadas de
gesto ambiental.

NBR ISO 14001:1996

A.4.3 Comunicao
recomendado que as organizaes implementem um
procedimento para receber e documentar as informaes
pertinentes e atender s solicitaes das partes interessadas. Esse procedimento pode incluir um dilogo com
as partes interessadas e a considerao de suas preocupaes pertinentes. Em certas circunstncias, o atendimento s preocupaes das partes interessadas pode
incluir informaes pertinentes sobre os impactos ambientais associados s operaes da organizao. recomendado que estes procedimentos abordem tambm as
comunicaes necessrias com as autoridades pblicas,
em relao ao planejamento de emergncias e outras
questes pertinentes.
A.4.4 Documentao do sistema de gesto ambiental
recomendado que o nvel de detalhamento da documentao seja suficiente para descrever os elementos principais do sistema de gesto ambiental e sua interao,
fornecendo orientao sobre fontes de informaes mais
detalhadas sobre o funcionamento de partes especficas
do sistema de gesto ambiental. Essa documentao pode ser integrada com as de outros sistemas implementados pela organizao, no precisando estar na forma
de um nico manual.
A documentao correlata pode incluir
a) informaes sobre processos;
b) organogramas;
c)

normas internas e procedimentos operacionais;

d) planos locais de emergncia.

A.4.5 Controle de documentos
O objetivo de 4.4.5 assegurar que as organizaes criem
e mantenham documentos de forma adequada
implementao do sistema de gesto ambiental. Entretanto, recomendado que as organizaes tenham como
foco principal de sua ateno a efetiva implementao
do sistema de gesto ambiental e o seu desempenho
ambiental, e no um complexo sistema de controle de
documentao.
A.4.6 Controle operacional
Um texto pode ser includo aqui em uma futura reviso.
A.4.7 Preparao e atendimento a emergncias
Um texto pode ser includo aqui em uma futura reviso.

A.5 Verificao e ao corretiva

A.5.1 Monitoramento e medio
Um texto pode ser includo aqui em uma futura reviso.

1)
Para os efeitos desta Norma, comissionamento o processo durante o qual os componentes e sistemas de uma instalao so
tornados operacionais e verificados quanto sua conformidade em relao aos critrios de projeto e de desempenho.
2)

Para os efeitos desta Norma, descomissionamento o processo pelo qual os componentes e sistemas de uma instalao so
retirados de operao, de forma planejada, controlada e documentada.

NBR ISO 14001:1996

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11

A.5.2 No-conformidade e aes corretiva e

preventiva

recomendado que as informaes confidenciais da organizao sejam tratadas de forma apropriada.

Ao estabelecer e manter procedimentos para investigar

e corrigir no-conformidades, recomendado que a organizao inclua os seguintes elementos bsicos:

A.5.4 Auditoria do sistema de gesto ambiental

recomendado que o programa e os procedimentos de
auditoria abranjam

a) identificao da causa da no-conformidade;

b) identificao e implementao da ao corretiva necessria;
c)

implementao ou modificao dos controles necessrios para evitar a repetio da no-conformidade;

d) registro de quaisquer mudanas em procedimentos

escritos resultantes da ao corretiva.
Dependendo da situao, este processo pode ser efetuado rapidamente e com um mnimo de planejamento
formal, ou pode constituir uma atividade complexa e de
longo prazo. recomendado que a documentao associada seja apropriada para o nvel da ao corretiva.
A.5.3 Registros
recomendado que os procedimentos para identificao, manuteno e descarte de registros sejam focalizados naqueles necessrios implementao e operao do sistema de gesto ambiental e para registro do nvel de atendimento aos objetivos e metas planejados.
Os registros ambientais podem incluir
a) informaes sobre a legislao ambiental aplicvel
ou outros requisitos;
b) registros de reclamaes;
c)

registros de treinamento;

d) informaes sobre processos;

e) informaes sobre produtos;
f)

registros de inspeo, manuteno e calibrao;

a) as atividades e reas a serem consideradas nas auditorias;

b) a freqncia das auditorias;
c)

as responsabilidades associadas gesto e conduo de auditorias;

d) comunicao dos resultados de auditorias;

e) competncia dos auditores;
f)

de que forma as auditorias sero conduzidas.

As auditorias podem ser executadas por pessoal da prpria organizao e/ou por pessoal externo por ela selecionado. recomendado que, em qualquer dos casos,
as pessoas que conduzam a auditoria tenham condies
de exercer suas funes de forma imparcial e objetiva.
A.6 Anlise crtica pela administrao
Para manter a melhoria contnua, adequao e eficcia
do sistema de gesto ambiental, e conseqentemente o
seu desempenho, recomendado que a administrao
da organizao analise criticamente e avalie o sistema
de gesto ambiental em intervalos definidos. recomendado que o escopo dessa anlise crtica seja abrangente,
uma vez que nem todos os componentes do sistema de
gesto ambiental precisam ser abordados ao mesmo
tempo, e que o processo de anlise crtica possa se estender por um perodo de tempo.
recomendado que a anlise crtica da poltica, objetivos
e procedimentos seja efetuada pelo nvel administrativo
que os definiu.
recomendado que as anlises crticas incluam
a) os resultados de auditorias;

g) informaes pertinentes sobre prestadores de servios e fornecedores;

b) o nvel de atendimento aos objetivos e metas;

h) relatrios de incidentes;

c)

i)

informaes relativas preparao e atendimento a

emergncias;

j)

registros de impactos ambientais significativos;

k)

resultados de auditorias;

l)

anlises crticas pela administrao.

a contnua adequao do sistema de gesto ambiental em relao a mudanas de condies e informaes;

d) as preocupaes das partes interessadas pertinentes.

recomendado que as observaes, concluses e recomendaes sejam documentadas, para que as aes
necessrias sejam empreendidas.

12

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Anexo B
(informativo)
Correspondncias entre NBR ISO 14001 e NBR ISO 9001
As tabelas B.1 e B.2 identificam as ligaes e as correspondncias tcnicas gerais entre a NBR ISO 14001 e a
NBR ISO 9001 e vice-versa.

Uma ligao direta entre subsees das duas Normas foi

estabelecida apenas quando os requisitos das duas subsees so amplamente congruentes. Alm disto, existem
vrias inter-relaes mais detalhadas, de menor importncia que no caberia apresentar aqui.

O objetivo da comparao demonstrar a compatibilidade

de ambos os sistemas para aquelas organizaes que j
esto aplicando uma destas Normas e que desejem aplicar ambas.

Tabela B.1 - Correspondncia entre NBR ISO 14001 e NBR ISO 9001
NBR ISO 14001:1996

NBR ISO 9001:1994

Generalidades

4.1

4.2.1 - 1
sentena

Generalidades

Poltica ambiental

4.2

4.1.1

Poltica da qualidade

4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4

1)
2)

4.2.3

Planejamento da qualidade

4.4.1
4.4.2

4.1.2
4.18

Organizao
Treinamento

4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6

4.2.1 sem a 1
sentena
4.5
4.2.2

4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6

4.33)
4.4
4.6
4.7

4.4.6
4.4.6

4.9
4.15

4.4.6

4.19
4.8

4.4.7

4.5.1 1 e 3
pargrafos

4.5.1 2
pargrafo
4.5.2 1 parte da
1 sentena
4.5.2 sem a 1
parte da 1
sentena
4.5.3
4.5.4

4.10

Inspeo e ensaios

4.12
4.20
4.11
4.13

Situao da inspeo e ensaios

Tcnicas estatsticas
Controle de equipamentos de
inspeo, medio e ensaios
Controle de produto no-conforme

4.14

Aes corretiva e preventiva

4.16
4.17

Controle de registros da qualidade

Auditorias internas da qualidade

4.6

4.1.3

Anlise crtica pela administrao

Planejamento
Aspectos ambientais
Requisitos legais e outros requisitos
Objetivos e metas
Programa(s) de gesto ambiental
Implementao e operao
Estrutura e responsabilidade
Treinamento, conscientizao e
competncia
Comunicao
Documentao do sistema de gesto
ambiental
Controle de documentos
Controle operacional

Preparao e atendimento a
emergncias
Verificao e ao corretiva
Monitoramento e medio

Monitoramento e medio
No-conformidade e aes corretiva
e preventiva
No-conformidade e aes corretiva
e preventiva
Registros
Auditoria do sistema de gesto
ambiental
Anlise crtica pela administrao
1)

Requisitos legais abordados na NBR ISO 9001, 4.4.4.

2)

Objetivos abordados na NBR ISO 9001, 4.1.1.

3)

Comunicao com as partes interessadas na qualidade (clientes).

Generalidades
Controle de documentos e dados
Procedimentos do sistema da
qualidade
Anlise crtica de contrato
Controle de projeto
Aquisio
Controle de produto fornecido pelo
cliente
Controle de processo
Manuseio, armazenamento,
embalagem, preservao e entrega
Servios associados
Identificao e rastreabilidade de
produto

NBR ISO 14001:1996

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13

Tabela B.2 - Correspondncia entre NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001
NBR ISO 9001:1994

NBR ISO 14001:1996

Responsabilidade da administrao
Poltica da qualidade

4.1.1

1)
2)

4.1.2
4.1.3

4.2
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
4.4.1
4.6

Poltica ambiental
Aspectos ambientais
Requisitos legais e outros requisitos
Objetivos e metas
Programa(s) de gesto ambiental
Estrutura e responsabilidade
Anlise crtica pela administrao

4.2.1 1
sentena
4.2.1 sem a
1 sentena
4.2.2

4.1

Generalidades

4.4.4

Documentao do sistema de gesto

ambiental
Controle operacional

4.2.3

4.33)
4.4
4.5
4.6
4.7

4.4.6
4.4.6
4.4.5
4.4.6
4.4.6

4.8

4.9
4.10

4.4.6
4.5.1 1 e 3
pargrafos
4.5.1 2
pargrafo

4.5.2 1 parte da
1 sentena
4.5.2 sem a
1 parte da
1 sentena
4.4.7

Manuseio, armazenamento,
embalagem, preservao e entrega
Controle de registros da qualidade
Auditorias internas da qualidade

4.15

4.4.6

4.16
4.17

4.5.3
4.5.4

Treinamento

4.18

4.4.2

Servios associados
Tcnicas estatsticas

4.19
4.20

4.4.6

4.4.3

Organizao
Anlise crtica pela administrao
Sistema da qualidade
Generalidades

Procedimentos do sistema da
qualidade
Planejamento da qualidade
Anlise crtica de contrato
Controle de projeto
Controle de documentos e de dados
Aquisio
Controle de produto fornecido pelo
cliente
Identificao e rastreabilidade do
produto
Controle de processo
Inspeo e ensaios

Controle de equipamentos de inspeo, 4.11

medio e ensaios
Situao de inspeo e ensaios
4.12
Controle de produto no-conforme
4.13
Aes corretiva e preventiva

4.14

4.4.6

1)

Requisitos legais abordados na NBR ISO 9001, 4.4.4.

2)

Objetivos abordados na NBR ISO 9001, 4.1.1.

3)

Comunicao com as partes interessados na qualidade (clientes).

Controle operacional
Controle operacional
Controle de documentos
Controle operacional
Controle operacional

Controle operacional
Monitoramento e medio
Monitoramento e medio
No-conformidade e aes corretiva e
preventiva
No-conformidade e aes corretiva e
preventiva
Preparao e atendimento a
emergncias
Controle operacional
Registros
Auditoria do sistema de gesto
ambiental
Treinamento, conscientizao e
competncia
Controle operacional
Comunicao

Cpia no autorizada

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NBR ISO 14001:1996

Anexo C
(informativo)
Bibliografia

[1] NBR ISO 9000-1:1994, Normas de gesto da qualidade e garantia da qualidade Parte 1: Diretrizes
para seleo e uso.
[2] NBR ISO 9000-2:1993, Normas de gesto da qualidade e garantia da qualidade Parte 2: Diretrizes
gerais para a aplicao da NBR ISO 9001,
NBR ISO 9002 e NBR ISO 9003.
[3] NBR ISO 9000-3:1993, Normas de gesto da qualidade e garantia da qualidade Parte 3: Diretrizes
para a aplicao da NBR ISO 9001 ao desenvolvimento, fornecimento e manuteno de software.
[4] NBR ISO 9000-4:1993, Normas de gesto da qualidade e garantia da qualidade Parte 4: Guia para
gesto do programa de dependabilidade.

1)

A serem publicadas.

[5] NBR ISO 9001:1994, Sistemas da qualidade

Modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, proteo, instalao e servios associados.
[6] NBR ISO 14004:1996, Sistemas de gesto ambiental Diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e
tcnicas de apoio.
[7] NBR ISO 14010:19961), Diretrizes para auditoria
ambiental Princpios gerais.
[8] NBR ISO 14011:19961), Diretrizes para auditoria
ambiental Procedimentos de auditoria Auditoria
de sistemas de gesto ambiental.
[9] NBR ISO 14012:19961), Diretrizes para auditoria
ambiental Critrios de qualificao de auditores
ambientais.