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da observncia das regras da etiqueta, que facilitam os contatos e o convvio, urge que se
determine a precedncia, o correto lugar das pessoas em relao aos cargos e funes que
ocupam e o tratamento correspondente (MEIRELLES, 2011, p.34).
A regulamentao das aes de cerimonial atravs deste decreto foi pilar que
norteia a srie de atribuies e de funes que o cerimonial assume e os conceitos que o
cercam. Todavia, para se exercer esse posto preciso preparo e boa formao, uma vez
que so funes que demandam constante aperfeioamento profissional, exigem
conhecimento amplo do comportamento humano, da economia, da poltica, da sociedade
e de outras cincias (IBID, p.39)
De acordo com Cesca (2008), no tocante execuo do Cerimonial na
organizao de eventos essencial que ela seja exercida por profissionais vinculados
rea de relaes pblicas, e no por meros curiosos. Tendo em vista as especificidades
que esta funo acarreta, os conflitos nos quais se envolve e as atribuies tcnicas
pertinentes rea. Dessa forma, o Cerimonial e as relaes pblicas acrescentam em
suas funes a gesto, organizao e planejamento da comunicao, bem como todas as
estratgias de comunicao dirigida para pblicos especficos.
De acordo com Meirelles (2011), compete ao profissional do cerimonial:
1. Conhecer ou contribuir para a implantao de uma poltica de
relaes pblicas que atuar no relacionamento da organizao com
seus diversos pblicos.
2. Coordenar o Cerimonial, fixar funes de seus auxiliares e
distribuir as atribuies.
[...]
6. Manter uma listagem atualizada de todos os pblicos de interesse da
organizao.
7. Criar sistema de cumprimentos dos pblicos de interesse da
organizao para datas especficas e especiais.
8. Encarregar-se de toda a correspondncia da presidncia da
organizao que envolva sua poltica de relacionamento relaes
pblicas.
9. Assessorar a presidncia da organizao sobre a programao, o
protocolo e o cerimonial das solenidades e recepes s quais deva ou
no comparecer, informando sobre todos os dados complementares,
inclusive o traje exigido.
10. Coordenar e organizar as solenidades oficiais, que envolvam a
presidncia e diretoria da organizao, assim como o cerimonial de
visitas de altas personalidades civis e militares, nacionais e
d) Cerimonial Militar
O cerimonial militar pode ser inserido no cerimonial governamental e
regulamentado pelo Decreto Presidencial j descrito no incio do captulo. Ainda assim,
sua atividade realizada de acordo com regulamentos das mais diversas esferas
militares do pas. Cerimnias militares contribuem para desenvolver, entre superiores e
subordinados, o esprito de corpo, a camaradagem e a confiana, virtudes castrenses que
constituem apangio dos membros das Foras Armadas. (BRASIL, 2009 apud
OLIVEIRA, 2010, p.27). O cerimonial militar constitudo de sinais de respeito, de
continncia e de honras militares, como dignidade, disciplina e amor pelo pas.
e) Cerimonial Empresarial ou Privado
O cerimonial empresarial regido pelas regras e normas do cerimonial pblico,
refere-se ao cerimonial desenvolvido em empresas, instituies ou organizaes
privadas. O protocolo empresarial define os critrios do relacionamento interpessoal
dentro das organizaes, bem como as formalidades, normas e condutas que regem cada
organizao em particular.
f) Cerimonial Social
Trata-se de um cerimonial que evidencia a confraternizao, o laser e reunio
de grupos da sociedade. O cerimonial social est ligado aos eventos sociais, que visam
reunir e confraternizar pessoas de um mesmo crculo familiar ou de amizade, por meio
da comemorao de datas que tenham relao com os hbitos e costumes daquele
grupo (MEIRELLES, 2011, p.31). Apesar de no existir leis especficas, regulamentase atravs de tradies e costumes.
g) Cerimonial Pblico
O cerimonial pblico o conjunto de acontecimentos que implicam em um
evento e prope uma conexo entre a sociedade e os trabalhos desenvolvidos pelo poder
pblico. O cerimonial , portanto, responsvel por planejar solues e executar aes
voltadas ao encontro de aspiraes polticas que contribuam na consolidao de
ter conhecimento prvio sobre a solenidade, ou seja, preciso visitar com antecedncia
o local onde ser realizado o evento para verificar condies de acesso, segurana,
espao fsico, estrutura multimdia e disponibilidade de equipamentos.
Cabe ainda ao MC administrar com bom senso, presteza, cortesia e polidez as
situaes imprevistas que possam ocorrer na sequncia programada da solenidade,
compreendendo a importncia de sua funo como mediador e controlador da
cerimnia. Todavia, preciso entender que improvisos so ocasionais a essa funo,
devendo ser tratados como atos j previstos, antecipados e treinados anteriormente.
preciso ainda que o MC conhea os textos que dever enunciar no decorrer da
programao, informando-se previamente sobre o tipo de pblico ao qual se dirigir,
para que no haja comportamentos e atos inconvenientes cerimnia.
Dessa forma, em resumo, necessrio que o MC cumprir basicamente o
seguinte roteiro: apresentar um breve relato sobre o evento; anunciar os componentes da
mesa de honra, na ordem do maior para o menor graduado; agradecer a presena das
autoridades; se oportuno, conclamar os presentes audio do Hino Nacional; na ordem
inversa anterior, anunciar os oradores, que devero estar cientes do respectivo tempo
de fala; encerrar o ato oficial no horrio previsto.
b) Cerimonialista
Compete ao Cerimonialista administrar situaes dessa natureza, orientando-se
pela interpretao adequada dos dispositivos legais e pelo uso do bom senso e do
respeito. Trata-se da pessoa encarregada da conduo da solenidade, ou seja,
responsabiliza-se pelo cumprimento das normas protocolares. Dessa forma, possvel
afirmar que o Cerimonialista organiza, coordena, conduz e supervisiona a realizao de
solenidades de carter oficial.
As atividades relacionadas ao Cerimonialista so:
!
consolidao de uma imagem favorvel para a organizao, o que, por sua vez, poder
fortalecer o intercmbio entre os pblicos e provocar uma interao.
Trata-se de ter um trabalho de relaes pblicas, desenvolvido atravs do
cerimonial, com o objetivo de engajar os pblicos, consolidar a imagem institucional,
mediar conflitos, propiciar a interao do pblico envolvido, entre outros.
O cerimonial e as relaes pblicas agregam em suas funes a
gesto, organizao e planejamento da comunicao nas
instituies pblicas e privadas, bem como todas as aes de
comunicao dirigida para pblicos especficos, sejam eles
internos ou externos. O cerimonial , portanto, responsvel por
planejar solues e executar aes voltadas ao encontro de
aspiraes polticas que contribuam na consolidao de cenrios
institucionais favorveis, que permeiem intercmbios variados
ou fortaleam processos interativos. (OLIVEIRA, 2010, p22)
Dito isto, possvel afirmar que o papel desempenhado pelo cerimonial vai
alm da promoo de eventos, de confraternizaes, coquetis, entre outros. O trabalho
de cerimonial est intrinsecamente ligado ao cerne da comunicao, ao planejamento e
viso estratgica das relaes pblicas. Ao organizar eventos, uma organizao expe
sua identidade, pe em pauta sua imagem, rene seus pblicos, ou seja, arrisca-se para
promover um momento que deve dar certo e gerar frutos positivos.
plausvel dizer que as aes do cerimonial podem mobilizar os pblicos para
aes positivas em relao s organizaes, e mais ainda, pode gerar prestgio, respeito
e admirao pelo conceito e pela imagem da mesma. Trata-se da consolidao da
imagem organizacional, um conceito de suma importncia para qualquer organizao
moderna.
Em resumo, cerimonial e protoloco vo muito alm do que comumente
entendido sobre essa atividade. Deve-se a esse trabalho um papel relevante dentro das
organizaes, proporcional sua real funo. Pois se trata de um setor que pensa
estrategicamente, bem planejado e comunica-se estreitamente com os objetivos das
relaes pblicas. Cerimonial e protocolo tambm so integrantes eficientes da
comunicao estratgica organizacional e podem trazer resultados positivos e
duradouros. Basta acreditar, investir e entender, de fato, o que est por trs desses
conceitos.
Referncias bibliogrficas
CESCA, Cleusa G. Gimenes. Organizao de eventos: Manual para planejamento e execuo.
9 Edio revisada e atualizada. So Paulo: Grupo Editorial Summus, 2008.