05/09/2016

Pesquisademercado:oqueeparaqueserve|Sebrae

PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de mercado: o
que e para que serve

O que

De na seu pblico-alvo

Anlis

Conhea a de nio e aplicao da pesquisa, como de nir seu pb

mercado em que se vai atuar.

O que

Todas as decises relacionadas a novos empreendimentos contm

incerteza, tanto no que diz respeito informao na qual as decise
como no que diz respeito s suas consequncias.

Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadolgica uma ferramenta

decises. Isso signi ca que a pesquisa deve ser aplicada somente qu
resultados contriburem para diminuir a incerteza ou in uenciar de

A informao, por si s, no leva deciso nem ao sucesso: precis

ao que ajude a identi car problemas e oportunidades e que indiq
reduzam as incertezas. No h qualquer razo para se fazer uma pe
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se o tomador de deciso (o empreendedor) no pretende alterar su

acredita ou no compreende os seus verdadeiros resultados.

Diversos dados externos necessrios s empresas so secundrios

regularmente obtidos e organizados por entidades pblicas ou priv
municipais, secretarias de estado, rgos do Governo Federal, entid
universidades, entre outras fontes, como:
IBGE (Instituto Brasileiro de Geogra a e Estatstica);

Sebrae (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Emp

Associaes comerciais, industriais e sindicatos;

Centros de pesquisa, cooperativas e agncias de desenvolvim

Centros tecnolgicos;
Jornais, revistas e publicaes especializadas.

Somente nas circunstncias e hipteses de esgotamento das fontes

necessidades de informao persistirem, deve-se pensar na consul
originais, ou seja, na obteno de dados primrios.

Para que serve a pesquisa mercadolgica

Para a abertura ou expanso de um novo negcio, a primeira provid

empreendedor deve tomar desenvolver uma anlise mercadolgi
recurso vital que serve para:

Conhecer o per l do cliente, ela fornece a caracterizao dos

quantitativos (potencial do mercado, participao da empresa
qualitativos (estilo de vida, caractersticas comportamentais, h
escolaridade, renda etc.);

Perceber a estratgia dos concorrentes e observar seus ponto

Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produt

de vendas e distribuio, polticas de preos e cobrana; quali
servios;

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O objetivo possibilitar ao empreendedor a avaliao comparativa

fornecedores e, a partir de certos critrios, de nir a classi cao de
processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirizao das atividad

Serve tambm, para dimensionar o mercado, identi car o segmento

lucrativo, detectar novas tendncias, avaliar a performance de seus
identi car a quantidade ou volume que o mercado capaz de absor
esses produtos podero ser vendidos.

De na seu pblico-alvo

Ao lanar um produto no mercado, a empresa deve saber quem ser

essencial porque os produtos existem, em primeiro lugar, para satis
necessidade dos clientes.

Realizar uma pesquisa do pblico-alvo uma etapa que no deve se

poder fazer a diferena entre o sucesso e o fracasso de um novo p
empresa como um todo.

Recomendaes

Uma boa pesquisa junto aos consumidores j existentes ou futuros

produto ser recebido, quem se interessar por ele, e at que preo
disposto a pagar.

Informar, ainda, quais as vantagens que os produtos concorrentes

pontos fracos. Poder, inclusive, mostrar como o pblico reagir ao
sua embalagem, design, sabor etc.

A recomendao fazer uso do cadastro de clientes para entendcadastro deve conter nome, endereo, sexo, pro sso, faixa etria e
que compram, por que compram e com qual frequncia.

Para que a pesquisa seja e caz, deve passar pelos seguintes passos

1 passo - Estabelecer claramente qual o produto que se prete

as caractersticas bsicas, como tamanho, qualidade, forma et

2 passo - Buscar desenvolver um prottipo do produto, utiliz

design de embalagens;

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3 passo - Classi car os possveis futuros consumidores e suas

caractersticas, tais como idade, sexo e poder aquisitivo, entre

4 passo- Desenvolver um roteiro bsico de perguntas a serem

entrevistados. Essas perguntas devem seguir algumas regras:
Ser simples, diretas e imparciais;

Testar as perguntas internamente antes de serem a

consumidores;

No devem criar di culdades de entendimento junt

Devem conter todos os aspectos que se deseja dete

do produto, se a necessidade do consumidor ser at
imaginam que vo consumir e opinies gerais sobre

5 passo - Aps a aplicao do questionrio a um nmero repr

devero ser feitas as tabulaes. Por meio delas, se estabelece
aceitao do novo produto.

Anlise do lanamento

Alguns cuidados devem ser tomados na anlise do lanamento de n

No buscar a opinio de pessoas envolvidas, tanto pro ssiona

familiares, pois eles no possuem o distanciamento necessrio
imparcial;

Evitar analisar com parcialidade os dados levantados na pesqu

Lembre-se:

Existem pro ssionais especializados em pesquisa de lanamento de

bem como empresas de design de novos produtos. Utilize-os, pois e
sucesso dos produtos.

Anlise de mercado
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possvel identi car diversas caractersticas dos clientes como faix

renda.

O processo de deciso de compra feito pelos consumidores de ac

que eles possuem de um problema. A partir disso, eles se movem em

Essa avaliao vem de um modelo genrico de deciso, que se base

dados pelo consumidor no ato da compra.
So eles:
reconhecimento do problema (necessidade);
busca pela resoluo;
avaliao da alternativa;
opo;
avaliao ps-aquisio.

Temas
Segmentos
Anlise
de mercado
de Gesto

edo foi

Sim
No

Sebrae
nos Estados

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Na anlise de mercado so identi cadas as caractersticas dos clien

critrios que seguem. Usar essas categorias para descrever o padr
determinar seu per l, por meio do agrupamento dos indivduos des
empresrio a incrementar seus esforos de marketing.

Dados demogr cos:

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Faixa de idade
Sexo
Renda
Ocupao
Religio
Raa / grupo tnico
Grau de instruo

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Classe social
Dados geogr cos
Pas
Regio
Estado / municpio / cidade / vila
Densidade populacional
Clima

Dados psicogr cos:

Lder ou comandado;
Extrovertido ou introvertido;

Orientado para autorrealizao ou satisfeito com o status quo

Temas
de Gesto

Segmentos

Independente ou dependente;

Sebrae
nos Estados

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Conservador, liberal, tradicional ou progressista;

edo foi

Sim

Socialmente consciente ou egocntrico.

No

Consumidor (comportamental):
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Taxa de uso do produto;

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Benefcios procurados;
Mtodo de uso;
Frequncia de uso;
Frequncia de compra.

tags: empreender, pesquisa de mercado, pesquisa, mercado, anlise de mercado

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Fonte: Sebrae Nacional - 11/01/2016

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