CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO CONTINUO DE

MANUTENO, SUPORTE E CONSULTORIA PARA REDE DE

COMPUTADORES, SISTEMAS DE INFORMTICA E HARDWARE

CLUSULAS E CONDIES CONTRATUAIS

1) QUALIFICAES
IRWIN INFORMTICA LTDA., estabelecida Rua dos Curvelos, 31 Bangu, Rio de Janeiro, RJ, inscrita no CNPJ sob n.
01.562.868/0001-48,
inscrio
estadual
n.
85.924.656,
e
de
outro
lado,
_________________________________________________________________________,
estabelecida
_____________________________________________________________________, inscrita no CNPJ sob o n.
__________________________ e inscrio estadual n. _____________________.

2) OBJETO
2.1- O presente contrato tem por objeto a prestao de servios tcnicos de manuteno preventiva, corretiva, suporte em
Rede de Computadores e consultoria dos equipamentos descritos no anexo I deste instrumento, adquiridos pelo cliente ou no
da IRWIN INFORMTICA.

3) MANUTENO
3.1- A manuteno preventiva consiste na efetivao de regulagens, ajustes, lubrificao, limpezas internas e substituio de
peas defeituosas, gastas ou quebradas pelo uso normal dos equipamentos.
3.2- O cliente obriga-se a colocar os equipamentos disposio da IRWIN INFORMTICA durante o tempo necessrio para
execuo das manutenes preventivas e corretivas.
3.3- As manutenes preventivas e corretivas sero efetuadas pela IRWIN INFORMTICA em horrios previamente
estabelecidos pelas partes entre as 9:00 (nove) e 18:00 (dezoito) horas de segunda sexta-feira exceto nos dias de feriados.
3.4- Caso o cliente solicite que a manuteno preventiva seja efetuada fora do horrio estabelecido na clusula anterior, sero
cobrados hora extras, conforme tabela de preo vigente a poca.
3.5- A manuteno corretiva consiste na correo de eventuais falhas dos equipamentos, mediante as necessrias substituies
de mdulo ou peas que se apresentem com defeito no seu funcionamento, dentro dos perodos estipulados por este contrato.
3.6- O suporte a rede de computadores consiste no projeto, instalao, configurao e no controle de acesso ao hadware e
software para os usurios da rede.
3.7- Somente os tcnicos da IRWIN INFORMTICA podero realizar manutenes preventivas, corretivas, suporte a rede de
computadores e modificaes nos equipamentos que se refere este contrato, devendo o cliente, para esse fim. facultar o livre
acesso aos mesmos, observadas as normas de segurana vigente nas dependncias do cliente.
3.8- As trocas de peas efetuadas durante a manuteno que sofreram desgastes normais, quebradas ou danificadas, sero
faturadas parte.
3.9- Chamado tcnico, onde for detectado defeito tcnico ou for detectado falha na operao do equipamento por parte do
cliente (usurio) ou terceiros (outros prestadores de servio), ser faturado a parte.
3.10- Reincidncia de chamado tcnico, onde no for detectado defeito tcnico ou for detectado falha na operao do
equipamento por parte do cliente (usurio) ou terceiros (outros prestadores de servio), ser faturado a parte.
3.11- A periodicidade das manutenes preventivas ser _______________________________________________________.

4) EQUIPAMENTOS ADICIONAIS
4.1- Os eventuais equipamentos que vierem ser adquiridos pelo cliente, durante a vigncia deste contrato, podero, por
concordncia de ambas as partes, ser includos neste contrato, atravs de aditamento que estabelece os respectivos preos e
servios e demais condies.

Rua dos Curvelos, 31 - Bangu - Cep. 21815-010 - Rio de Janeiro - RJ - Telfax. (21) 3335-0553 - Cel. (21) 9988-3859
CNPJ. 01.562.868/0001-48 Ins.Est. 85.924.656 Ins.Mun. 02.777.789 - Site www.irwin-info.com.br - E-mail: Irwin@irwin-info.com.br

5) CONSULTURIA, MODIFICAES E MELHORIAS

5.1- A consultoria ser efetuada de forma a orientar o cliente sobre as tecnologias e tendncias de TI e mercado.
5.2- O cliente autoriza a IRWIN INFORMTICA sempre que esta entender necessrio, e sem nus, efetuar modificaes
tcnicas nos equipamentos, a fim de melhorar o seu funcionamento, desde que no sejam alteradas as caractersticas
funcionais bsicas.
5.3- Verificando-se a necessidade de reforma e/ou Up-Grade de qualquer equipamento, a IRWIN INFORMTICA apresenta
uma proposta de servios que somente ser realizada mediante a aprovao escrita por parte do cliente.

6) ATENDIMENTO
6.1- A abertura de chamados do cliente devera ocorre entre as 9:00 (nove) e 18:00 (dezoito) horas de segunda sexta feira
exceto nos dias de feriados. No haver atendimento para abertura de chamado fora do horrio a cima.
6.2- O atendimento aos chamados do cliente para manuteno corretiva, situados em um raio de 40 (quarenta) km do posto
de Assistncia tcnica da IRWIN INFORMTICA ser iniciado dentro das 12 horas teis seguintes ao recebimento dos
chamados, levando-se em considerao o Grau de urgncia, e a otimizao de itinerrio dos tcnicos.
6.3- O atendimento aos chamados do cliente para reunies e comparecimento que no se enquadrarem na manuteno
corretiva, ser realizado na manuteno preventiva.

7) VIGNCIA
7.1- Este contrato, entrar em vigor imediatamente a partir da inspeo do(s) equipamento(s) a ser realizada pela IRWIN
INFORMTICA, aps a assinatura deste instrumento.
7.2- A durao do presente contrato de 06(seis) meses, com renovao automtica por iguais perodos sucessivos, sem
nenhuma das partes o denunciarem com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias da data de cada vencimento.

8) RESCISO
8.1- O presente contrato poder ser rescindido por quaisquer das partes, em caso de inobservncia de qualquer clusula ou
condio, devendo a parte prejudicada notificar previamente a parte inadiplente para que a falta seja sanada no prazo de
15(quinze) dias de entrega da comunicao.
8.2- Decorrido o prazo expresso na clausula 8.1 sem que a irregularidade tenha sido sanada, o presente contrato ficara
automaticamente rescindido.
8.3- A IRWIN INFORMTICA poder rescindir o presente contrato sem que o cliente tenha direito a qualquer indenizao,
independentemente de qualquer notificao, nos seguintes casos:
a) requerimento de concordata ou falncia do cliente.
b) transferencia do contrato a terceiros, sem prvio e escrito consentimento da IRWIN INFORMATICA.
c) atraso de quaisquer pagamentos devidos pelo cliente por um perodo superior a 60 (sessenta) dias.

9) EXCLUSES
9.1- Manuteno em monitores, impressoras e dispositivos digitais e respectivos drivers.
Estes itens sero encaminhados assistncia tcnica pela IRWIN INFORMATICA e todas as despesas correro por conta do
CLIENTE.
9.2- Treinamento em sistemas operacionais ou em qualquer tipo de software instalado ou no pela IRWIN INFOMATICA.
Estes itens correro por conta do CLIENTE, que devera contratar e remunerar os profissionais tcnicos com competncia
para o servio.
9.3- Concesso de equipamentos de informtica, software ou qualquer outra.
9.4- Fornecimento de equipamentos de informtica, software, suprimentos e qualquer outro.
Estes itens sero comprados pelo CLIENTE de outros fornecedores ou da IRWIN INFORMATICA.

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10) CONDIES GERAIS

10.1- Fica acordado desde j que, so de inteira responsabilidade do cliente a legalizao e licenas de uso de todo o software
instalado em seus equipamentos.
10.2- Pela prestao dos servios de manuteno, suporte e consultoria a rede de computadores objeto deste contrato, O
CLIENTE pagar a IRWIN INFORMTICA, o valor estipulado em prestaes mensais, antecipadas e consecutivas, com
faturamento antecipado no primeiro dia til do ms, com vencimento no quinto dia til do mesmo ms.
10.3- O CLIENTE inadimplente (em atraso) no pagamento de sua mensalidade a IRWIN INFORMATICA, ter o seu direito
s manutenes suspenso ate que seja efetuado o(s) devido(s) pagamento(s).
10.4- O reajuste da mensalidade ocorrera anualmente pelo ndice ______ dos ltimos 12 (doze) meses.
10.5- Todas as comunicaes relativas ao presente contrato sero consideradas como aceitas, se efetuadas por escrito,
mediante carta protocolada, por telegrama ou fax confirmado por carta.

11) FORO
As partes elegem, de comum acordo o foro da cidade do Rio de Janeiro - RJ, com renncia de qualquer outro, por mais
privilegiado que seja para dirimir as questes que surgirem da execuo do presente contrato, ficando facultado a IRWIN
INFORMTICA, todavia, optar pelo foro de domicilio do cliente.
E por estarem assim justas e contratadas, assinam o presente contrato em 2 (duas) vias de igual teor e forma, para os mesmos
efeitos.

Rio de Janeiro, ___de__________________de________.

_______________________________________

IRWIN INFORMTICA LTDA.

CNPJ: 01.562.868/0001-48

________________________________________
NOME.:________________________________________________
CNPJ:_______________________________________

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