Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
INFORMAO
DESENVOLVIMENTO
ATUALIZAO
A nova estrutura
Refletindo as mudanas
Entenda as sees
que foram criadas
e o que abordam.
O mundo e a refrigerao
mudaram.
Sua revista tambm.
.8
clubedarefrigeracao.com.br
.8
.9
EDITORIAL
Um abrao
Fabio Humberg
EXPEDIENTE
Publicao trimestral da Embraco, dirigida aos profissionais da refrigerao,
editada pela Editora CLA Cultural Ltda.
www.clubedarefrigeracao.com.br
E-MAIL
contato@clubedarefrigeracao.com.br
Diretor: Fabio Humberg.
Reportagem: Alberto Uribe e Cristina Bragato.
NESTA
EDIO
.04
Entrevista
Para Crescer
Teoria na Prtica
.05
.16
Novidades
.06
Capa
.14
.10
.17
.12
.19
turma do
ENTREVISTA
MERCADO EM MUDANA
Foto: Ebner Gonalves
ROBERTO CAMPOS
Presidente da Embraco
O presidente da Embraco,
Roberto Campos, comenta
as mudanas que o mercado
deve vivenciar e analisa
os possveis impactos na
vida dos profissionais de
refrigerao.
PARA
CRESCER
Foto: Divulgao
PREPARE-SE PARA
A FEBRAVA 2013
Entre os dias 17 a 20 de setembro acontecer a 18 Febrava Feira Internacional de Refrigerao, Ar
Condicionado, Ventilao, Aquecimento e Tratamento de Ar.
Reconhecido como o principal
evento do setor na Amrica Latina,
ser realizado no Centro de Exposies Imigrantes, em So Paulo. A expectativa contar com cerca de 250
expositores, entre os quais a Embraco ser um dos principais destaques.
Empresas de diversos outros pases
j confirmaram a sua participao, o
que permitir conhecer o que existe
de mais avanado no setor, em termos de produtos, tecnologias e inovaes.
A presena dos tcnicos e das
equipes comerciais dessas empresas
nos estandes abre timas possibilidades de receber orientaes e esclarecer dvidas. Alm disso, haver muito
material tcnico disponvel para os
refrigeristas, que sempre se beneficiam de visitas a feiras como essa.
Outro ponto alto da Febrava sero as trs ilhas temticas, que j se
tornaram uma tradio no evento.
Uma delas ser dedicada ao tema
do meio ambiente, outra s salas
limpas e a terceira ficar sob a responsabilidade do Senai, que oferecer palestras e recursos ligados ao
ensino profissional.
As oportunidades de reciclagem
e atualizao de conhecimentos envolvero tambm palestras e apresentaes promovidas pelos expositores.
Com contedo mais aprofundado e alto nvel tcnico, ser promovido ao mesmo tempo o congresso
especializado Conbrava. A programao inclui aproximadamente 50
palestras tcnicas e trs mesas-redondas, com a participao de especialistas do Brasil e do exterior, que
trataro especialmente de temas
como sustentabilidade e eficincia
energtica, com foco no setor.
Acesse:
www.febrava.com.br
Foto: Divulgao
PALESTRAS TCNICAS
REFORAM CONHECIMENTOS
Maro 2013
CAPA
ERIVAN PIAZERA
Havia espao para
melhorar e atingir
outros pblicos que
atuam no mercado
de reposio
Maro 2013
77
INFORMAO
DESENVOLVIMENTO
ATUALIZAO
Entrevista
As opinies e anlises de um profissional reconhecido no mercado, que responde a
perguntas sobre temas atuais e muito importantes.
Para Crescer
Apresenta cursos, palestras, feiras, livros e outras possibilidades de obter
orientao e novos conhecimentos.
Capa
Mostra o que est acontecendo no mercado, em termos de tendncias e de fatos
que tm impacto na vida dos profissionais do setor.
Mundo Empreendedor
Uma seo para conhecer ideias e prticas bem sucedidas que podem servir como
inspirao para profissionais e empresas da rea.
Especialista de Planto
Especialistas da Embraco respondem s principais dvidas dos leitores,
envolvendo todo tipo de tema: tcnico, comercial, de marketing ou de
sustentabilidade.
Teoria na Prtica
De forma didtica e bem detalhada, apresenta os principais procedimentos que o
tcnico precisa dominar.
Novidades
Informa sobre produtos, equipamentos, ferramentas e outras inovaes que
chegam ao mercado e que impactam o dia a dia do leitor.
Coleo Tcnica
A cada edio, aborda um tema essencial que o refrigerista precisa conhecer para o
seu trabalho, permitindo o arquivo e a consulta frequente.
Turma do Bola Preta
Divirta-se com curiosidades e histrias dos leitores que fazem parte desta revista.
3 grandes etapas:
Pesquisa com tcnicos, balconistas e donos de revenda.
Criao de novo projeto editorial.
Criao de um novo layout e identidade visual.
Por meio desse processo, ficou
claro que seria preciso um novo nome
que refletisse aquilo que a revista representa e os seus objetivos: informar,
atualizar, desenvolver e valorizar os
profissionais que atuam no mercado
de refrigerao.
Foto: Divulgao
Mudana: os bastidores
STELA KLEIN
Percebemos
que os leitores
sentem-se parte
de um clube
Refletindo as mudanas
H quase 30 anos, quando a revista Bola Preta foi criada, muita coisa
era diferente. A internet praticamente no existia, assim como os celula-
Dcada de 1980
Dcada de 1990
Sculo 21
Refrigerao
1985 Descoberto o buraco na camada
de oznio.
1987 Assinado o Protocolo de
Montreal, para eliminao gradual dos
CFCs.
1987 Lanados pela Embraco os
compressores EM.
1987-88 Iniciados estudos para
encontrar substitutos para CFCs.
1990 Cdigo de Defesa do
Consumidor comea a mudar a forma
de lidar com clientes.
Refrigerao
1992 Lanados pela Embraco os
primeiros compressores para R134a do
mercado.
1992 Realizada a Eco-92, que coloca a
preservao do meio ambiente em forte
evidncia.
1996 Apresentado o primeiro modelo
de compressor VCC (hoje FullMotion).
1999 Fim da produo de CFCs no
Brasil.
Refrigerao
2001 Racionamento de energia.
2001 Srie Racional Embraco.
2001 Incio da produo de unidades
condensadoras Embraco.
2007 Comeo das negociaes para a
eliminao dos HCFCs.
2011 Embraco renova sua marca.
2012 Primeiro compressor bivolt.
Revista
1984 Lanada a 1 edio de Bola
Preta.
1990 Nmero de assinantes atinge
20 mil.
1984
1990
O SIGNIFICATIVO
DESENVOLVIMENTO DA
REFRIGERAO COMERCIAL
NOS LTIMOS ANOS
FOI OUTRA MUDANA
MARCANTE.
Revista
1994 Criada a edio Latinoamrica,
em espanhol.
1997 Nmero de assinantes
ultrapassa 30 mil.
1992
1995
Revista
2001 Mudana de formato, passando
a ter tamanho maior.
2006 Nmero de assinantes
ultrapassa 50 mil.
2009 Modernizado o layout.
2010 Entrada no ar do novo site.
2013 Lanada Clube da Refrigerao.
2001
2012
Maro 2013
MUNDO
EMPREENDEDOR
Esta uma seo para conhecer ideias e prticas bem
sucedidas, que podem servir como inspirao.
ESTRATGIAS DE MARKETING
Segundo Philip Kotler, um dos
mais reconhecidos especialistas em
marketing, a atmosfera da loja
uma ferramenta adicional para o varejista, que deve planej-la para criar
um ambiente favorvel e propcio
compra.
Muitos proprietrios de revendas especializadas em refrigerao
j perceberam isso e vm trabalhando para transformar seus estabelecimentos em locais atraentes, que
facilitem a experincia de compra do
consumidor.
Afinal de contas, no ponto
de venda que se concretiza a compra. ali que o consumidor decide o
que vai levar, quanto vai levar e qual
marca vai comprar.
Como fazer para ir nessa direo? Parece complicado, mas no .
Basta observar, por exemplo, como
um supermercado se organiza para
perceber algumas medidas que podem ser tomadas: corredores que
facilitam a circulao, itens expostos de forma a ficarem visveis e em
Foto: Divulgao
Adoo de
conceitos
modernos
leva a bons
resultados.
Observar os supermercados
tambm pode inspirar a usar uma
tcnica que funciona muito bem
para estimular as compras por impulso, ou seja, aquelas que o cliente
no tinha em mente ao se dirigir
loja. a colocao de determinados
produtos, que so importantes e
teis, prximos ao caixa. Assim eles
so vistos, lembrados e, muitas vezes, includos na compra.
Para as revendas de refrigerao, itens como fita isolante, pequenas ferramentas, interruptores,
gaxetas e outros, assim como lanamentos recentes, so boas dicas do
que pode estar ali.
Para a escolha dos produtos, o
segredo verificar o que mais vende
ou as novidades que provocam mais
impacto e posicion-los no local por
onde todos os clientes passam.
Foto: Divulgao
Foto: Divulgao
Nas lojas da Almirante Refrigerao em So Paulo (esquerda) e da Cacique em So Jos do Rio Preto (SP),
o espao foi bem planejado e aproveitado. O layout atrai os clientes e facilita a visualizao do que oferecido.
Aplicao na prtica
A partir do estudo das tendncias e de experincias bem sucedidas nos Estados Unidos e na Europa,
a Embraco est desenvolvendo um
projeto pioneiro com algumas revendas. O objetivo levar a elas os mais
avanados conceitos e estratgias
de marketing do varejo, apoiando
o processo de aprimoramento dos
pontos de venda, que leva a melhores resultados em termos de vendas.
o caso, por exemplo, da Norte
Refrigerao, de Belm (PA), que tomou uma srie de medidas para melhorar o visual da sua loja principal.
Uma delas, que chama a ateno dos
clientes, o moderno display com
tela de LCD instalado junto ao seu
balco de peas e acessrios.
Segundo Wilson Teixeira, diretor
SE NO EST EXPOSTO
CORRETAMENTE, NO VAI
DESPERTAR O INTERESSE
E O DESEJO DE COMPRA.
NO VAI VENDER, ENSINA
CAIO CAMARGO.
Outro caso bem sucedido foi o
da loja da Almirante Refrigerao
em So Paulo, que usou muito bem
o espao disponvel para apresentar
os produtos e divulgar informaes
relevantes aos seus clientes.
A Refrigerao Cacique, de So
Jos do Rio Preto (SP), tambm se
beneficiou do projeto de aprimoramento. A partir do nosso layout e
das ideias que tnhamos, foram desenvolvidas algumas opes e escolhemos uma, relata Rogrio Rosalles, proprietrio da revenda. Houve
melhoria no visual e tambm no espao da nossa loja. Os clientes aprovaram e posso dizer que as vendas
foram fortalecidas com esse trabalho, assegura.
COMO MELHORAR O
VISUAL DA SUA LOJA
Manter o espao organizado,
limpo e com elementos que
atraiam a ateno.
Evitar o excesso de itens pendurados no teto ou afixados nas
paredes e balces.
Mudar a decorao da loja em
datas comemorativas e perodos
especiais.
Criar corredores no interior da
loja, para facilitar a circulao.
Estimular o cliente a percorrer
todo o ambiente e ver tudo o que
existe disposio.
Usar luzes frias e indiretas no
teto.
Para destacar alguns produtos,
ilumin-los usando spots.
Manter uma temperatura agradvel, usando condicionadores
de ar e ventiladores.
Maro 2013 11
ESPECIALISTA
DE PLANTO
12
Foto: Divulgao
FERNANDO BORBA
Especialista Tcnico
em Refrigerao
O tipo de leo varia conforme o
modelo de compressor e o tipo de
fluido refrigerante.
CARGA DE LEO
MAIS COMUM (EM ML)
150-200
230 OU 280
350
550
450 OU 650
750
ESPECIALISTAS EMBRACO
IAGO MURARO
Especialista em Marketing
e Comunicao
CHERYL CAMARGO
Especialista em
Estratgia de Vendas
FERNANDO BORBA
Especialista Tcnico
em Refrigerao
Foto: Divulgao
Foto: Divulgao
Foto: Divulgao
Foto: Divulgao
Especialista em
Sustentabilidade
Maro 2013 13
TEORIA NA
PRTICA
TROCA DE COMPRESSOR:
UM GUIA PASSO A PASSO
Esta matria mostra quais so
as etapas que devem ser seguidas
para realizar a operao de troca de
compressores.
Antes de comear, importante verificar as informaes bsicas
sobre o modelo de compressor em
questo, consultando a sua ficha
tcnica no site da Embraco (www.
embraco.com/catalog).
Etapa 2: retirada do
compressor queimado
Fotos: Embraco
Saber fazer
essa operao
fundamental para
todo refrigerista.
Para todos os outros fluidos refrigerantes, obrigatria a utilizao
de uma mquina recolhedora, pois a
sua liberao provoca danos camada de oznio e contribui para o efeito
estufa.
Depois de terminada a operao
de retirada do fluido refrigerante, lixe
as tubulaes originais do refrigerador, para facilitar a soldagem, especialmente onde tem solda e na rea
mais prxima do compressor. Depois
de lixar, corte o tubo de descarga e
de suco, deixando de 20 a 30 mm
a partir do final do passador. Pronto,
agora s retirar o compressor.
Etapa 4: tubulaes e
passadores
Etapa 8: finalizao
FERRAMENTAS
RECOMENDADAS
es eltricas do sistema de refrigerao nos terminais do rel e do protetor trmico. Feito isso, s colocar
a tampa dos componentes eltricos.
Etapa 7: carga de gs
Etapa 5: vcuo
Alicate universal
Amassador de tubo de cobre
Analisador de presses/
mangueiras com vlvula de
reteno
Balana de preciso
Bomba de vcuo
Chave de boca
Chaves de fenda
Chaves philips
Cilindro de carga com escala
graduada
Cilindro receptor de fluido refrigerante usado
Conectores/engates rpidos/
mangueiras com manifold
Cortador de tubos
Detector de vazamentos
Dispositivo recolhedor de
fluido refrigerante usado
Dispositivos para carga de refrigerante
Equipamento de solda oxiacetilnica ou oxi-gs
Fluxo de brasagem
Lmpada de teste
Lixa
Multmetro
Tampes de borracha
Vacumetro
Vlvula perfuradora de tubos
Varetas de solda
Maro 2013 15
NOVIDADES
Nesta seo, so mostrados produtos, equipamentos, ferramentas
e outras inovaes que trazem benefcios para o trabalho do dia a dia.
Voc tem dificuldade para manter organizadas as ferramentas, peas e acessrios utilizados nos servios de manuteno? Perde muito
tempo procurando algo que precisa
usar?
Para tornar o trabalho mais fcil
e manter o ambiente de trabalho ordenado e limpo, muitos refrigeristas
j criaram suas prprias solues: armrios, gaveteiros, painis afixados
nas paredes so algumas delas.
Uma opo que chegou ao
mercado recentemente o Set up
System, linha de carrinhos de ferramentas que cada usurio pode personalizar de acordo com as suas necessidades. Desenvolvido pela Wurth
Onde encontrar
Brasil, permite acrescentar bandejas, gavetas e porta-acessrios laterais para guardar chaves, martelos,
Introduo Tecnologia da
Refrigerao e da Climatizao
224 pginas R$ 65,00
Autor: Prof. Jesu Graciliano da Silva
Um guia bsico, til para iniciantes e
profissionais experientes.
Compre j: Compre j:
16
COLEO
TCNICA
ENTENDENDO O CONCEITO
DE REFRIGERAO
Muita gente trabalha h anos
no setor sem nunca ter se preocupado em ter uma definio exata
do conceito de refrigerao. Mas
importante conhecer a teoria que
est por trs da atividade dos refrigeristas.
Afinal, algumas vezes preciso mais do que a experincia para
dar conta de uma tarefa, sendo necessrio ter uma base mais slida
de conhecimento.
Para comear a analisar esse
conceito, deve ser destacado que
refrigerao todo processo de
reduo de temperatura de uma
A REFRIGERAO
ENVOLVE SEMPRE
A REMOO DE CALOR
DE UM CORPO OU MEIO,
TRANSFERINDO-O
PARA OUTRO QUE
TEM A TEMPERATURA
MAIS BAIXA.
preciso entender tambm
que a refrigerao est ligada remoo do calor de um corpo, trans-
Conhecer a teoria
que est por trs do
trabalho do dia a dia
fundamental.
Ciclo de refrigerao
Os refrigeradores comuns operam com base no ciclo de compresso mecnica de vapor.
O ciclo de refrigerao se vale
do processo de mudana do estado
Maro 2013 17
COMPONENTES
PRINCIPAIS DO SISTEMA
DE REFRIGERAO
Compressor: o corao
do sistema, pois cabe a ele a
suco e compresso do fluido
refrigerante, possibilitando sua
circulao por toda a unidade.
Fluido refrigerante: absorve
o calor no ambiente interno
(evaporador) e o libera no
ambiente externo pelo condensador.
Condensador: transfere o calor do fluido refrigerante para
o ambiente externo.
Evaporador: transfere o calor
do ambiente interno para o
fluido refrigerante.
Elemento de controle:
o tubo capilar ou vlvula de
expanso, que cria uma resistncia circulao do fluido
refrigerante, causando um
diferencial de presso entre o
condensador, a alta presso, e
o evaporador, a baixa presso.
Filtro secador: retm impurezas e/ou umidade quando
esto presentes no sistema.
18
turma do
DEPOIMENTO
ivulg
Foto: D
a o
a su a
m a ro e
J os A g u a r d a d a
,
coleo ho
rin
a
c
m
co
CURIOSIDADE
Famlia unida em torno da refrigerao
Ilustrao: Osires
Patrcia Torres j nasceu com a refrigerao em suas veias. Criada em uma famlia de
refrigeristas, na qual av, pai e irmos abraaram a profisso, ela desde cedo acompanhou
a revista. Moradora de So Paulo, h 17 anos ela se casou com Marcelo Augusto Cesar,
que, depois de conhec-la, tambm entrou no setor. Agora, ela j comea a encaminhar os
filhos para atuarem na rea.
Em 198
9
famlia , a
Entre tantas lembranas de infncia, no poderia me esquecer da Bola Preta,
foi tem
ad
matria
presente nas oficinas da fana revis e
ta
mlia e em casa, relata. Patrcia tambm conta que, em setembro de
1989, na edio no 21, foi publicada uma matria sobre
a famlia Torres, em que at ela, ento com 10 anos,
aparece mencionada. Sem falsa modstia, nossa histria merece ser contada por essa revista, to respeitada no mundo da refrigerao. Agradeo refrigerao
pelo que sou e pelo que temos, que foi conquistado com
muito suor. Bola Preta faz parte da minha vida, afirma.
O marido Marcelo conta que essa tradio familiar
foi importante e o ajudou a crescer. No comeo fiz curso de refrigerao e recebi muitos conselhos do meu
sogro. Tambm peguei alguns exemplares das revistas
dele, lendo e aproveitando as informaes conta.
Maro 2013 19