A PESQUISA OPERACIONAL COMO FERRAMENTA DE OTIMIZAO DE

SISTEMAS1

Aurlio Miguel Antunes Mirante

Eliel Da Costa Santos
Ian Alexandre De Q. Santos
Lus Fernando Bastos De Melo
Vincius Silva Pereira2
Leonardo Jos Ferreira dos Santos3
Luis Alberto Pargas Carmona4

RESUMO

O objetivo deste estudo avaliar tcnicas matemticas utilizadas para maximizar a

produtividade e minimizar os danos das empresas. Dentre tais tcnicas, destaca-se
a Pesquisa Operacional aliada a conceitos de Modelagem Matemtica e
Programao Linear como ferramenta de otimizao. O estudo foi realizado com
base no mtodo dedutivo, a fim de analisar e comparar conceitos bibliogrficos,
como artigos, livros e peridicos voltados rea. Por conseguinte, tornou-se
possvel revisar, comparar e explicitar conhecimentos a respeito do campo de
estudo.

Palavras-Chave: Pesquisa Operacional. Modelagem Matemtica. Programao

Linear.

1 Trabalho apresentado ao curso de Engenharia de Produo da

Universidade Federal do Oeste da Bahia Centro Multidisciplinar de Lus Eduardo
Magalhes.

2 Acadmicos do curso de Engenharia de Produo da Universidade Federal

do Oeste da Bahia Centro Multidisciplinar de Lus Eduardo Magalhes. (UFOB)

3 Docente do curso de Engenharia de Produo da Universidade Federal do

Oeste da Bahia Centro Multidisciplinar de Lus Eduardo Magalhes. Graduado em
Letras. Especialista em Estudos Lingusticos e Produo de Textos.

4 Docente do curso de Engenharia de Produo da Universidade Federal do

Oeste da Bahia Centro Multidisciplinar de Lus Eduardo Magalhes. Mestrado em
Engenharia de Produo.
1 INTRODUO

Este artigo tem como objetivo o estudo da Pesquisa Operacional (PO) e seus
acrescimentos para a tomada de deciso. Portanto, conforme as organizaes de
fins lucrativos ao processo de globalizao e o destaque do mercado competitivo,
faz com que a PO seja um fator relevante no alcance de seu objetivo, e,
consequentemente, torna-se rea de interesse do engenheiro de produo, cuja
finalidade situa-se na eficincia e eficcia dos processos produtivos.
Com o advento da globalizao, a competitividade entre as empresas vem
crescendo cada vez mais. Com isso, o processo decisrio no admite falhas na
resoluo de problemas, nem resultados negativos. Dessa forma, percebe-se a
relevncia da preparao de um gestor que tenha conhecimento sobre as
ferramentas e tcnicas utilizadas para o processo decisrio, e, junto necessidade
da aplicabilidade, faz-se referncia resoluo de problemas complexos do
cotidiano empresarial.
Em sntese, a PO definida como uma ferramenta para tomada de deciso.
Por intermdio da modelagem matemtica de problemas, investiga-se solues em
prol da otimizao no ambiente empresarial. A pesquisa foi realizada a partir do
aprofundamento terico, em livros, artigos, peridicos e sites para o embasamento
do tema estudado. Metodologicamente, a pesquisa possui uma abordagem do tipo
qualitativa, classificando-se como uma pesquisa histrica e comparativa. Por isso,
foram utilizadas informaes relevantes sobre as origens da PO. Em suma, a
pesquisa de base histrica, para Caixeta-Filho (2001), incide em averiguar
acontecimentos e procedimentos do passado, para constatar sua influncia na atual
sociedade. Assim sendo, foram empregadas informaes ressaltantes sobre as
razes da PO e da Engenharia de Produo, como profisso.
Em relao aos objetivos, a pesquisa classifica-se como exploratria por
expandir os estudos sobre a importncia e a aplicao da Pesquisa Operacional e
suas principais reas como ferramenta de otimizao de sistemas. Arenales (2007),
afirma que tais estudos tm o objetivo de se familiarizarem com o fenmeno ou
alcanarem uma nova percepo e descobrirem novas ideias, sendo recomendados
quando se tem pouco conhecimento sobre o problema a ser estudado.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 A PESQUISA OPERACIONAL

Em termos histricos, pode-se afirmar que a Pesquisa Operacional foi

empregada, primitivamente, segundo Caixeta-Filho (2001), na alocao de recursos
militares, na Segunda Guerra Mundial. Por outro lado, sua origem tem o propsito de
otimizao da utilizao de recursos em escassez. Depois de seu sucesso na rea
militar, a rea industrial explorou de forma extensiva as teorias da PO. O processo
de tomada de deciso no campo de atuao industrial foi constatado como mais
complexo, e isso se concretizou em razo das incertezas do futuro e das restries
de tempo e custos. A PO foi, ento, aproveitada na resoluo de problemas
relacionados s reas de transporte, mdica e de telecomunicaes.
Entre os pioneiros que fizeram o desenvolvimento da rea esto George
Dantzig em Washington e Leonid Kantorovich em Leningrado. Ambos apresentaram
muito bem as fontes de aplicaes da programao linear, Dantzig trabalhava para o
Pentgono (durante o perodo da Segunda Guerra Mundial entre 1941 e 1945),
enquanto que Kantorovich foi motivado pelo plano econmico Sovitico. Por outro
lado, outros pioneiros so Von Neumann (Game Theory), Wassily Leontief (Input-
Output Model of the Economy) e Tjalling Koopmans (Theory of Optimum Allocation of
Resources). Kantorovich, Koopmans e Leontief receberam o prmio Nobel em
economia em 1975 por suas contribuies na otimizao da alocao de recursos.
No Vero de 1947, Dantzig criou o Mtodo Simplex que tornou possvel a
soluo de problemas de otimizao de diversos tipos: transportes, produo,
alocao de recursos e problemas de escalonamento. Com a apresentao do
Mtodo Simplex, a Programao Matemtica, e em particular a Programao Linear,
teve uma grande evoluo. Atualmente, o desenvolvimento da Informtica um dos
fatores que tem contribudo para a evoluo desta cincia.
Em diversos pases, existem atualmente sociedades profissionais que tm
como objetivo o crescimento e a evoluo do campo da Pesquisa Operacional. A
primeira dessas sociedades foi o Operational Research Club (Clube de Pesquisa
Operacional), fundado em Londres em 1948. Em maro de 1950, o clube divulgou o
primeiro nmero da revista Operational Research Quarterly, nome que permaneceu
at 1978, quando ela foi rebatizada como Journal of the Operational Research
Society. Essa mudana aconteceu seguindo a prpria mudana de nome do
Operational Research Club, para Operational Research Society, em 1953.
Atualmente, a Operational Research Society tem cerca de 3 mil membros.
A Pesquisa Operacional tem se apresentado como uma pea-chave de
grande impacto na administrao de empresas atualmente. Compreende-se que h
uma grande variedade e um elevado nmero de suas aplicaes que crescem
gradativamente. Mediante as suas tcnicas, h o envolvimento de alguns
conhecimentos diversos tais como teoria da probabilidade, estatstica, economia,
matemtica e at mesmo as cincias polticas.
Tratando-se de quem trabalha com PO, essas pessoas geralmente assumem
obrigaes de construir algumas diversas representaes do sistema e do seu
comportamento para se orientar durante a pesquisa.
Os modelos em PO acabam assumindo a forma de uma ou mais equaes
ou inequaes com o intuito de traduzir a condio de que, apenas algumas, at
mesmo todas as variaes controladas, podem ser somente manipuladas conforme
os limites.
Mais recentemente, a Pesquisa Operacional tambm tem sido chamada de
cincia e tecnologia da deciso, assim, O componente cientfico est relacionado a
ideias e processos para articular e modelar problemas de deciso, determinando os
objetivos do tomador de deciso e as restries sob as quais se devem operar
(ARENALES, 2007, p. 3).
As razes do termo Pesquisa Operacional esto ligadas a operaes de
guerra em momentos de problemas relacionados logstica, estratgia militar e as
demais tticas blicas. Suas primeiras aplicaes surgiram em meados da Segunda
Guerra Mundial a partir da necessidade de otimizao da distribuio dos recursos.
Com isso, foram criados diversos grupos de cunho intelectual cujos participantes
eram engenheiros, matemticos, fsicos e cientistas sociais.
Segundo Arajo (2009), a Pesquisa Operacional est expandindo seu
compartimento, pois at pouco tempo era limitada em relao ao departamento
financeiro. Com o cenrio competitivo da concorrncia, as buscas pela eficincia e
produtividade acabam se tornando frequentemente utilizadas no cotidiano
empresarial, sendo aplicadas a reas diversas, desde o varejo at o sistema
bancrio, da indstria ao agronegcio. De acordo com o autor, no Brasil, apesar de a
Pesquisa Operacional apresentar-se como novidade desde a dcada de 1970,
somente hoje em dia vem conquistando as empresas, pois esse tipo de arma
competitiva uma questo de sobrevivncia para as grandes corporaes no
aprimoramento de suas linhas de produo, logstica e desenvolvimento de
produtos.
No cenrio brasileiro, Batalha (2008, p. 157) enfatiza:

No Brasil, a pesquisa operacional teve incio basicamente na dcada de

1960. O primeiro simpsio brasileiro de pesquisa operacional foi realizado
em 1968 no ITA, em So Jos dos Campos, So Paulo. Em seguida foi
fundada a SOBRAPO (Sociedade Brasileira de Pesquisa Operacional), que
desde ento realiza congressos cientficos anuais (nacionais e regionais) e
publica o peridico cientfico Pesquisa operacional h mais de 25 anos.

As diversas aplicaes da pesquisa operacional esto atreladas nas

atividades de produo e logstica, e segundo Batalha (2008, p. 158):

Problemas de planejamento e operao logsticos, tais como o projeto da

rede logstica, localizao de instalaes e facilidades (por exemplo,
fbricas, centros de distribuio), gesto de estoques de produtos na rede e
leiaute dos armazns, dimensionamento de frota de veculos, roteamento e
programao de veculos, logstica reversa, entre outros, tambm envolvem
ambientes complexos e incertos, com incertezas nas demandas dos clientes
dispersos na rede logstica, necessidades de estoques em centros de
distribuio centrais e regionais da rede, restries nas operaes de
movimentao e manuseio de materiais dentro dos centros de distribuio,
limitaes nas capacidades de transporte de carga entre os fornecedores,
centros e clientes etc.

Compreende-se a relevncia do ensino da Pesquisa Operacional quando se

analisam os seus objetivos. Segundo Dvalos (2002), seu objetivo de maior
importncia o melhoramento do desempenho das organizaes. A disciplina
empenha-se com a formulao de modelos matemticos que podem ter resolues
com assistncia de computadores. Assim, o uso dessa tcnica ajuda tanto de forma
quantitativa quanto qualitativamente no desfecho de problemas, provendo aos seus
usurios vrias informaes para antecipar implicaes futuras.

2.2 CONCEITOS BSICOS DE MODELAGEM

O campo da PO fundamentado na aplicao do mtodo cientfico, em que o

problema real representado por um modelo mais simples. O modelo deve ser
minucioso e suficientemente descomplexificado ao mesmo tempo, a fim de captar os
elementos essenciais, para torna-lo possvel de ser tratado por mecanismos
conhecidos.
A anlise formal de problemas de deciso geralmente baseada em modelos
matemticos, que so representaes simblicas do problema em destaque. Tal
processo, de analisar dados de um problema, e organiz-los diante das
necessidades formais de um modelo matemtico chama-se modelagem.
Para Batalha (2008), um modelo um veculo para se chegar a uma viso
bem estruturada da realidade, ou seja, ele uma representao simplificada de um
sistema ou objeto real.
Modelagem matemtica definida por BIEMBENGUT (2003) como sendo o
processo que envolve a obteno de um modelo. Destaca-se que o modelo em
questo vai depender diretamente do conhecimento matemtico da pessoa que o
propor possuir. Portanto, se o propositor apenas compreender a respeito matemtica
elementar, o modelo a ser sugerido vai ser delimitado mesma.
Dessa forma, o modelo considerado uma ferramenta que interage
matemtica com uma situao real, conforme a figura 1.

Figura 1 - Esquema do processo da Modelagem Matemtica

Fonte: BIEMBENGUT; (HEIN, 2003, p. 13).

Para Chiavenato (2004, p. 24) o processo de elaborao de um modelo pode

ser representado pelas seis fases da metodologia da Pesquisa Operacional:

1. Formular o problema. Atravs da anlise do sistema, seus objetivos e

alternativas de ao.
2. Construir um modelo matemtico para representar o sistema. O modelo
expressa o sistema como um conjunto de variveis, das quais uma, pelo
menos, est sujeita a controle.
 3. Deduzir uma soluo do modelo. A soluo tima de um modelo atravs
do processo analtico ou do processo numrico.
4. Testar o modelo e a soluo. Construir o modelo capaz de prever com
exatido o efeito das mudanas no sistema e a eficincia do sistema.
5. Estabelecer controle sobre a soluo. A soluo de um modelo ser
adequada enquanto as variveis incontroladas conservarem seus valores e
as relaes entre as variveis se mantiverem constantes.
6. Colocar a soluo em funcionamento (implementao). A soluo
testada e transformada em uma srie de processo operacionais.

Todo sistema envolve uma gama de dados, que podem ser tidos como
qualitativos ou quantitativos. Ao contrrio do que boa parte das pessoas imagina,
nem toda resoluo de problemas parte somente de anlises numricas, mas do
comportamento de n fatores, dentre eles, destaca-se o aspecto das interaes
sociais. Taha (2008, p.03) aborda a importncia desse tipo de compreenso com o
seguinte exemplo:

Atendendo a reclamaes quanto lentido no servio de elevadores em

um grande edifcio de escritrios, inicialmente a equipe de PO analisou a
situao como um problema de fila de espera que poderia exigir a utilizao
de anlise matemtica com modelos de fila ou simulao. Aps estudar o
comportamento das pessoas que reclamam, o psiclogo da equipe sugeriu
a instalao de espelhos de corpo inteiro nas entradas dos elevadores.
Como um milagre, as reclamaes cessaram porque as pessoas ficavam
ocupadas em se olhar e observar as outras pessoas nos espelhos enquanto
esperavam pelo elevador.

O cunho e a diversidade das informaes dependem da particularidade de

caso. A respeito disso, Moreira (2015, p.23) afirma que:
:
Problemas com poucas informaes e muitas dvidas sem uma resposta
precisa so problemas mal estruturados, cuja soluo depender muito de
qualidades pessoais de quem toma a deciso. Por outro lado, problemas
com dados bem definidos, geralmente numricos, onde inexistam
indagaes sem respostas, so chamados de problemas bem estruturados.
Para eles, a explicao de modelos formais de anlise bem facilitada.

Atualmente, grande parte dos modelos matemticos mais simples, utilizados

pelas equipes de Pesquisa Operacional, so realizados por microcomputadores. Tal
tendncia comeou a surgir na dcada de 1980, e culminou na expanso do ramo
no mercado de trabalho, por conta do fcil acesso aos no especialistas s
mquinas.
 O diagrama abaixo (Figura 2) d uma ideia simplificada da abordagem a um
problema de deciso:
 Figura2- abordagem a um problema de Deciso.
Fonte: Moreira (2015. P.26)
Exemplo de tcnicas de modelagem: Universidade Federal de Alagoas UFAL.
Curso de Administrao. Prof. Alexandre Lima Marques da Silva.

2.3 PROGRAMAO LINEAR

A Programao Linear (PL), uma das tcnicas utilizadas na Pesquisa

Operacional, um mtodo que utiliza instrumentos matemticos e esses permitem a
otimizao de operaes, buscando constantemente problemas que possuam
numerosas solues possveis e as restries assumem caractersticas lineares.

Os problemas de Programao Linear referem-se distribuio eficiente de

recursos limitados entre atividades competitivas, com a finalidade de
atender a um determinado objetivo, por exemplo, maximizao de lucros ou
minimizao de custos. Em se tratando de programao linear, esse
objetivo ser expresso por uma funo linear, qual se d o nome de
funo objetiva. claro que necessrio dizer quais as atividades que
consomem cada recurso, e em que proporo feito esse consumo. Essas
informaes sero fornecidas por equao ou inequaes lineares, uma
para cada recurso. Ao conjunto dessas equaes ou inequaes lineares
d-se o nome de restrio do modelo. Geralmente existem inmeras
maneiras de distribuir os escassos recursos entre as diversas atividades,
bastando para isso que essas distribuies sejam coerentes com as
equaes de consumo de cada recurso, ou seja, que elas satisfaam as
restries do problema. Entretanto, deseja-se achar aquela distribuio que
satisfaa as restries do problema, e que alcance o objetivo desejado, isto
, que maximize o lucro ou minimize o custo. A essa soluo d-se o nome
de soluo tima. Uma vez obtido o modelo linear, constitudo pela funo
objetiva (linear) e pelas restries lineares, a programao linear se
incumbe de achar a sua soluo tima. (PUCCINI, 1980).

Entre as vertentes da programao linear existe o Mtodo Simplex, que

resumidamente, um algoritmo difundido por George Dantzig que disponibiliza a
soluo de muitos problemas da programao linear. Com popularidade significante,
encontra aceitao em reas onde diversas necessidades e restries influenciam
em um valor que precisa ser aumentado ou diminudo ao mximo. O algoritmo pode
ser executado de vrias maneiras distintas, mas o princpio relativamente o
mesmo.
Na construo de um modelo de programao linear geralmente segue-se
trs passos bsicos (Ravindran et al., 1987):
 Passo I. Identifique as variveis desconhecidas a serem determinadas (elas
so denominadas variveis de deciso) e represente-as atravs de smbolos
algbricos (por exemplo, x e y ou x1 e x2).
Passo II. Liste todas as restries do problema e expresse-as como equaes
(=) ou inequaes (, ) lineares em termos das variveis de deciso
definidas no passo anterior.
Passo III. Identifique o objetivo ou critrio de otimizao do problema,
representando-o como uma funo linear das variveis de deciso. O objetivo
pode ser do tipo maximizar ou minimizar.
Abaixo temos um exemplo (Arajo, 2012. P.42) prtico de uma aplicao da
PL.
Exemplo: Uma determinada pessoa forada pelo seu mdico a fazer uma
dieta alimentar que fornea, diariamente, pelo menos as seguintes quantidades de
vitaminas A, B, C e D:

Vitaminas Quantidade
mnima Diria (mg)
A 80
B 70
C 100
D 60

A dieta dever incluir leite, arroz, feijo e carne, que contm os seguintes
miligramas de vitaminas em cada uma de suas unidades de medida:

Vitaminas Alimentos
Leite (L) Arroz (Kg) Feijo (Kg) Carne (Kg)
A 10 5 9 10
B 8 7 6 6
C 15 3 4 7
D 20 2 3 9

Os custos unitrios desses alimentos so os seguintes:

 Alimento Custo unitrio (R$)
Leite 2,00/L
Arroz 1,60/Kg
Feijo 3,00/Kg
Carne 10,00/Kg

Deseja-se saber o consumo dirio de cada um desses alimentos de tal

maneira que a dieta satisfaa as prescries mdicas e seja a de menor custo
possvel.
Sejam xj, com j = 1, 2, 3, 4, as quantidades de leite, arroz, feijo e carne,
medidas nas unidades acima, que devero entrar, diariamente, na citada dieta. O
modelo ento ser:
min 2x1 + 1, 6x2 + 3x3 + 10x4 sujeito a

10x1 + 5x2 + 9x3 + 10x4 > 80

8x1 + 7x2 + 6x3 + 6x4 > 70
15x1 + 3x2 + 4x3 + 7x4 > 100
20x1 + 2x2 + 3x3 + 9x4 > 60
para xj > 0; j = 1, 2, 3, 4.
3 CONSIDERAES FINAIS

Dada a crescente competitividade do mercado financeiro e a necessidade de

economia de recursos, uma vez que escassos, torna-se evidente a utilidade da
pesquisa operacional para o auxlio de tomada de decises por meio da modelagem
por mtodos numricos e no numricos.
As caractersticas intrnsecas pesquisa operacional permite uma analise mltipla
entre aspectos qualitativos e quantitativos de determinado problema, expressando a
abrangncia da aplicao da pesquisa operacional.
O aspecto qualitativo da pesquisa operacional leva em considerao fatores
subjetivos e sociais, assim, busca identificar tendncias que influenciem nas
operaes da empresa como, por exemplo, cultura, possvel receptividade ao
produto, observao de tendncias ou mudanas sociais. J o aspecto quantitativo,
lida com dados numricos objetivos, utilizando-os como de ferramentas para propor
determinada soluo a problemas definidos.
perceptvel a abrangncia da abordagem da pesquisa operacional que atua
tanto em cenrios no estruturados (qualitativos) quanto em cenrios estruturados
(quantitativo). Devido a uma maior preciso quanto aos resultados propostos e a
obteno de solues timas a pesquisa operacional torna-se progressivamente
relevante em um cenrio cada vez mais lquido.
A pesquisa operacional expressa a realidade de forma reduzida, ao que se d
o nome de modelo, e a qualidade desses modelos restringem-se a capacidade
cognitiva, qualidade dos dados envolvidos na modelagem e escolha apropriada da
ferramenta a se utilizar. Nesse casso, foram destacadas as ferramentas da pesquisa
operacional a programao linear, mtodo simplex, anlise multicritrio e solver.
Atravs do uso dessas ferramentas possvel realizar a pesquisa operacional em
rea que envolve a otimizao da utilizao de recursos, roteirizao determinao
de misturas de produtos anlise de projetos.
Desse modo, tratando-se da importncia da PO para as empresas
(MIRSHAWKA, 1981, p. 27) afirma: No mundo em que hoje vivemos a
sobrevivncia de uma organizao impe o planejamento. Para auxiliar os
planejadores a PO utiliza informaes provenientes de todos os elementos do
sistema de ao, inclusive informaes da prpria organizao e as relativas ao
meio ambiente e a concorrncia.
Esse artigo, portanto, ressalta a crescente importncia da PO como
ferramenta na gesto de instituies, expondo sua rea de aplicao e alguns de
seus elementos constituintes. Tornando-se til pesquisadores que buscam
introduzir-se na pesquisa e aplicao do objeto de pesquisa desse artigo e
gerentes de instituies que buscam informar-se a respeito de ferramentas de
otimizao de processo e a formao de um sistema de informao visando o apoia
deciso.
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