1.

CHAPTER 1

DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

Aviso aos leitores

Esta a segunda edio da traduo em portugus brasileiro do documento Manual de Implementao das Diretrizes G4. Ela contm correes feitas na
traduo original em portugus brasileiro publicada em novembro de 2013.
A errata completa com todas as correes est includa no final deste documento.
As ltimas correes foram feitas em novembro de 2015.
 1. INTRODUO 4

SUMRIO
2. COMO O MANUAL DE IMPLEMENTAO
DEVE SER USADO 6

3. PRINCPIOS PARA RELATO 8

3.1 Princpios para definio do contedo do relatrio 9
3.2 Princpios para assegurar a qualidade do relatrio 13

4. CONTEDOS PADRO 18
4.1 Contedos padro gerais 22
Estratgia e Anlise 23
Perfil Organizacional 25
Aspectos Materiais Identificados e Limites 31
Engajamento de Stakeholders 43
Perfil do Relatrio 45
Governana 53
tica e Integridade 61
4.2 Contedos padro especficos 63
 Orientaes para Informaes sobre
a Forma de Gesto (DMA) 65
Orientaes para Indicadores e Informaes
de Gesto Relacionadas a Aspectos Especficos 68
Categoria: Econmica 69
Categoria: Ambiental 86
Categoria: Social 145
 Subcategoria: Prticas trabalhistas
e trabalho decente 146
Subcategoria: Direitos humanos 177
Subcategoria: Sociedade 202
 Subcategoria: Responsabilidade
pelo produto 225

5. REFERNCIAS 241

6. GLOSSRIO 248

7. OBSERVAES GERAIS SOBR O RELATO 261

8. DESENVOLVIMENTO DE CONTEDOS
PARA AS DIRETRIZES G4 264
1. CHAPTER 3

DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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 4

1
INTRODUO

As Diretrizes GRI para Relato de Sustentabilidade(Diretrizes)

oferecem princpios, contedos e um manual de implementao
para que diferentes organizaes, a despeito de seu porte, setor
ou localizao, possam elaborar relatrios de sustentabilidade.

As Diretrizes constituem, tambm, uma referncia internacional

para todos os interessados na divulgao de informaes
sobre a forma de gesto das organizaes, seu desempenho
ambiental, social e econmicoI e impactosII nessas reas.
As Diretrizes oferecem subsdios teis para a elaborao de
qualquer tipo de documento que exija essa divulgao.

As Diretrizes so apresentadas em duas partes:

Princpios para Relato e Contedos Padro
Manual de Implementao

A primeira parte Princpios para Relato e Contedos

Padro contm os princpios, contedos e critrios a serem
aplicados para que a organizao elabore seu relatrio de
sustentabilidade de acordo com as Diretrizes. Ela tambm
apresenta definies de termos-chave.

A segunda parte Manual de Implementao explica

como aplicar os princpios, preparar as informaes a serem
divulgadas e interpretar os diversos conceitos estabelecidos
nas Diretrizes. Ela inclui tambm referncias a outras fontes, um
glossrio e observaes gerais sobre o processo de elaborao
do relatrio.

As organizaes devem consultar o Manual de Implementao

no processo de elaborao de seu relatrio de sustentabilidade.

I. A
 dimenso econmica da sustentabilidade diz respeito aos impactos da
organizao sobre as condies econmicas de seus stakeholders e sobre
os sistemas econmicos em nvel local, nacional e global. Ela no enfoca
a situao financeira da organizao.

II. Nas Diretrizes, salvo indicao em contrrio, o termo impacto se refere

a impactos econmicos, ambientais e sociais significativos, sejam eles
positivos, negativos, reais, potenciais, diretos, indiretos, de curto prazo,
de longo prazo, esperados ou inesperados.
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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2
COMO O
MANUAL DE
IMPLEMENTAO
DEVE SER USADO

O Manual de Implementao fornece informaes valiosas As seguintes sees sero encontrados neste Manual de
sobre o seguinte: Implementao:
Como compreender, interpretar e aplicar os conceitos
mencionados nos Princpios para Relato e Contedos Padro 3. Princpios para Relato
Como selecionar e preparar as informaes a serem
divulgadas no relatrio final; quais referncias podem ser teis 4. Contedos do Relatrio, divididos da seguinte maneira:
no processo de elaborao de um relatrio 4.1 Contedos Padro Gerais
Como aplicar os Princpios para Relato Estratgia e Anlise
Como identificar Aspectos materiais e seus limites Perfil Organizacional
Como o contedo da GRI ajuda a organizao a relatar o Aspectos Materiais Identificados e Limites
progresso obtido na implementao das Diretrizes da OCDE Engajamento de Stakeholders
para Empresas Multinacionais(2011) e dos Dez Princpios do Perfil do Relatrio
Pacto Global das Naes Unidas(2000). Governana
tica e Integridade
Neste documento, o Manual de Implementao, os nmeros de
pgina que se referem aos Princpios para Relato e Contedos 4.2 Contedos Padro Especficos
Padro ou ao Manual de Implementao esto claramente Orientaes para Informaes sobre a Forma de Gesto
identificados para esse fim. Orientaes para Indicadores e Informaes sobre a
Forma de Gesto Relacionadas a Aspectos Especficos
A lista completa de referncias pode ser encontrada no Manual
de Implementao, pgs.241-246. 5. Referncias

Todas as definies podem ser encontradas no Glossrio do 6. Glossrio

Manual de Implementao, pgs.248-259.
7. Observaes Gerais sobre o Relato
Observao para usurios da verso eletrnica deste
documento: 8. Desenvolvimento de Contedos para as Diretrizes G4
Ao longo deste documento, h definies sublinhadas. Clicando
nessas definies sublinhadas, o usurio levado at a pgina
na qual a definio em questo pode ser encontrada no
Glossrio. Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta
para a esquerda.
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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3
PRINCPIOS
PARA RELATO

Esses princpios so fundamentais para garantir a transparncia

no processo de relato de sustentabilidade e, por essa razo,
devem ser observados por todas as organizaes. O Manual de
Implementao descreve o processo que deve ser seguido pela
organizao para que suas decises estejam alinhadas com os
Princpios para Relato.

Os princpios so divididos em dois grupos: Princpios para

Definio do Contedo do Relatrio e Princpios para Assegurar
a Qualidade do Relatrio.

Os Princpios para Definio do Contedo do Relatrio orientam

decises para identificar o contedo que o relatrio deve
abordar considerando as atividades da organizao, seus
impactos e as expectativas e interesses substantivos de seus
stakeholders(partes interessadas ou pblicos de interesse).

Os Princpios para Assegurar a Qualidade do Relatrio oferecem

orientaes para assegurar a qualidade das informaes
relatadas, inclusive da sua apresentao. A qualidade das
informaes permite que stakeholders realizem avaliaes
de desempenho consistentes e justas e adotem medidas
adequadas.

Cada um dos Princpios consiste em uma definio, uma

explicao sobre como aplic-los e seus respectivos testes. Os
testes devem ser usados como ferramentas de autodiagnstico,
mas no como contedos padro especficos com base nos
quais o relatrio deva ser elaborado.
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3.1 PRINCPIOS PARA DEFINIO DO CONTEDO DO RELATRIO

Esses princpios foram desenvolvidos para serem usados combinadamente na definio do contedo do relatrio. O processo de
implementao conjunta de todos esses princpios est descrito nas orientaes para o ponto G4-18, que podem ser encontradas
nas pgs.31-41 do Manual de Implementao.

INCLUSO DE STAKEHOLDERS
Princpio: A organizao deve identificar seus stakeholders e explicar no relatrio as medidas que adotou para responder s
expectativas e interesses razoveis dessas partes.

ORIENTAO

Aplicao do Princpio: de detalhamento necessrio para que o relatrio possa ser

O termo stakeholders refere-se a entidades ou indivduos que
tendem a ser significativamente afetados pelas atividades,
produtos e servios da organizao ou cujas aes tendem
a afetar a capacidade da organizao de implementar suas
estratgias e atingir seus objetivos com sucesso. O termo inclui
organizaes ou indivduos cujos direitos nos termos da lei ou
de convenes internacionais lhes conferem legitimidade de
reivindicao perante a organizao.
Os stakeholders podem incluir tanto aqueles diretamente
envolvidos nas operaes da organizao(p.ex.:empregados, razoveis. As organizaes geralmente iniciam diferentes
acionistas e fornecedores) como os que mantm relaes
de outro tipo com ela(p.ex.:grupos vulnerveis dentro de
comunidades locais, sociedade civil).
As expectativas e interesses razoveis de stakeholders
constituem uma referncia fundamental para muitas decises
no processo de elaborao do relatrio. No entanto, nem todos
os stakeholders de uma organizao usaro o relatrio. Esse fato
implica desafios para se equilibrar os interesses e expectativas
de stakeholders que provavelmente usaro o relatrio com as
expectativas mais amplas de prestao de contas a todas as
partes envolvidas.
Para algumas decises, como as relativas ao Escopo ou Limites
do Aspecto do relatrio, a organizao deve considerar as
expectativas e interesses razoveis de uma ampla gama de
stakeholders. Pode haver, por exemplo, stakeholders que no
conseguem expressar adequadamente suas opinies sobre
um relatrio e cujas preocupaes so apresentadas por
representantes. Pode haver tambm stakeholders que optam por
no expressar suas opinies sobre relatrios porque usam meios
diferentes de comunicao e engajamento.
As expectativas e interesses razoveis desses atores devem,
ainda assim, ser reconhecidos nas decises sobre o contedo
do relatrio. No entanto, outras decises, como sobre o nvel
efetivamente til para stakeholders ou sobre as expectativas
de diferentes stakeholders em torno do que necessrio para
que o relatrio seja suficientemente claro, podem exigir uma
nfase maior nas partes que provavelmente usaro o relatrio
com base em previses razoveis. importante documentar
os processos e a abordagem adotada no processo de tomada
dessas decises.
O processo de engajamento de stakeholders pode ser uma
ferramenta til para compreender suas expectativas e interesses
mecanismos de engajamento de stakeholders como parte de
suas atividades regulares e eles podem gerar subsdios teis
para decises relacionadas ao relatrio. Esses mecanismos
podem incluir, por exemplo, o engajamento de stakeholders
para fins de conformidade com normas internacionalmente
reconhecidas ou para informar seus processos organizacionais
ou comercias. Alm disso, o engajamento de stakeholders
pode ser especificamente promovido no intuito de informar o
processo de elaborao do relatrio. As organizaes podem
tambm usar outros meios, como a mdia, a comunidade
cientfica ou atividades de colaborao com pares e stakeholders.
Esses meios ajudam a organizao a compreender melhor as
expectativas e interesses razoveis de stakeholders.
Quando usado para fins de elaborao do relatrio, o processo
de engajamento de stakeholders deve se basear em abordagens,
metodologias ou princpios sistemticos ou amplamente
aceitos. A abordagem global deve ser suficientemente eficaz
para garantir que as necessidades dos stakeholders em termos
de informaes sejam devidamente compreendidas.
importante que o processo de engajamento de stakeholders
seja capaz de identificar subsdios diretos dessas partes, bem
como expectativas da sociedade legitimamente estabelecidas.
Uma organizao pode se defrontar com pontos de vista
conflitantes ou expectativas diferentes entre stakeholders e pode
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precisar estar preparada para explicar como ela os equilibrou
para tomar suas decises na elaborao de um relatrio.
Para que o relatrio seja passvel de verificao, importante
documentar o processo de engajamento de stakeholders. A
organizao documenta a abordagem que adotou para definir
quais stakeholders seriam envolvidos, como e quando eles foram
envolvidos e como esse engajamento influenciou o contedo do
relatrio e as atividades de sustentabilidade da organizao.
Se os stakeholders no forem identificados e envolvidos, os
relatrios provavelmente sero inadequados e, portanto,
no plenamente factveis para todas essas partes. Por outro
lado, o engajamento sistemtico de stakeholders promove
a sua receptividade e a utilidade do relatrio. Executado
corretamente, esse engajamento costuma gerar um processo
de aprendizagem contnua dentro da organizao e para
terceiros, bem como uma prestao de contas mais adequada
CONTEXTO DA SUSTENTABILIDADE
Princpio: O relatrio deve descrever o desempenho da organizao no contexto mais amplo da sustentabilidade.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
As informaes sobre desempenho devem ser contextualizadas.
A pergunta subjacente aos relatos de sustentabilidade como a
organizao est contribuindo ou pretende contribuir no futuro
para a melhoria ou deteriorao de condies econmicas,
ambientais e sociais, desdobramentos e tendncias em nvel
local, regional ou global. O simples relato de tendncias no
desempenho individual(ou na eficincia da organizao) no
constitui uma resposta a essa pergunta. Por essa razo, os relatos
devem procurar descrever o desempenho da organizao
com base em conceitos mais amplos de sustentabilidade e
discuti-lo no contexto dos limites e demandas impostos a
recursos ambientais ou sociais no nvel setorial, local, regional
ou global. Isso pode significar, por exemplo, que alm de relatar
tendncias em termos de ecoeficincia, a organizao pode
tambm descrever sua carga de poluio absoluta em relao
capacidade do ecossistema regional de absorver o poluente em
questo.
Esse conceito costuma ser articulado de forma mais clara no
campo ambiental, em termos de limites globais para o uso de
recursos e nveis de poluio, mas pode ser relevante tambm
para objetivos sociais e econmicos, como metas nacionais
ou internacionais de desenvolvimento socioeconmico
sustentvel. Por exemplo, a organizao pode relatar nveis
10
para uma ampla gama de stakeholders. A prestao responsvel
de contas fortalece a confiana entre a organizao e seus
stakeholders. A confiana, por sua vez, fortalece a credibilidade
do relatrio.
Testes:
A organizao pode descrever os stakeholders aos quais ela se
considera responsvel por prestar contas.
O contedo do relatrio utiliza os resultados dos processos de
engajamento de stakeholders adotados pela organizao em
suas atividades correntes, conforme exigido pelo arcabouo
jurdico e institucional que as rege.
O contedo do relatrio utiliza os resultados de todos os
processos de engajamento de stakeholders especificamente
desenvolvidos para fins de elaborao do relatrio.
Os processos de engajamento de stakeholders que informam
decises sobre o relatrio so coerentes com seu escopo e
limites de Aspectos.
salariais e benefcios sociais concedidos a empregados em
relao aos nveis de renda mnimos e mdios de um pas
como um todo e a capacidade de redes de segurana social de
absorver pessoas em situao de pobreza ou prximas da linha
de pobreza.
Organizaes de diferentes portes que atuam em diversas
localidades e setores devem considerar a melhor forma
de enquadrar seu desempenho geral no contexto mais
amplo da sustentabilidade. Isso pode exigir uma distino
entre tpicos ou fatores que causam impactos globais
(p.ex.:mudanas climticas) e outros que provocam impactos
mais regionais ou locais(p.ex.:desenvolvimento comunitrio).
Ao relatar tpicos que tm impactos locais positivos ou
negativos, importante fornecer informaes sobre como a
organizao afeta comunidades em diferentes locais. Da mesma
forma, pode ser necessrio traar distines entre tendncias ou
padres de impactos de todas as atividades da organizao e a
contextualizao do seu desempenho local por localidade.
A estratgia comercial e de sustentabilidade da organizao
estabelece o contexto em que seu desempenho pode ser
discutido. A relao entre a estratgia de sustentabilidade e a
organizacional deve ser clara, bem como o contexto no qual o
desempenho da organizao ser relatado.
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Testes:
A organizao descreve sua compreenso do tema do
desenvolvimento sustentvel e usa informaes objetivas
e disponveis, bem como medidas de desenvolvimento
sustentvel, para relatar os tpicos abordados no relatrio.
A organizao descreve o seu desempenho em relao
a condies e metas mais amplas de desenvolvimento
sustentvel, refletidas em publicaes setoriais, locais,
regionais ou globais reconhecidas.
MATERIALIDADE
Princpio: O relatrio deve abordar Aspectos que:
Reflitam impactos econmicos, ambientais e sociais significativos da organizao; ou
Possam influenciar, substantivamente, as avaliaes e decises dos stakeholders.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
As organizaes tm uma ampla gama de tpicos que podem
incluir no seu relatrio. Os relevantes so aqueles que podem
ser razoavelmente considerados importantes por refletirem os
impactos econmicos, ambientais e sociais da organizao ou
influenciarem as decises dos stakeholders, devendo, portanto,
ser includos no relatrio. A materialidade o limiar a partir do
qual os Aspectos tornam-se suficientemente expressivos para
serem relatados. Alm desse limiar, nem todos os Aspectos
materiais tm a mesma importncia e a nfase do relatrio deve
refletir sua prioridade relativa.
Em relatos financeiros, a materialidade comumente vista como
um limiar para influenciar decises econmicas dos usurios
de demonstraes financeiras da organizao, particularmente
investidores. O conceito de limiar tambm importante em
relatos de sustentabilidade, mas nesse caso ele vinculado
a uma gama mais ampla de impactos e de stakeholders. Em
relatrios de sustentabilidade, a materialidade no se limita
a Aspectos com um impacto financeiro significativo na
organizao.
Para que a materialidade seja determinada em um relatrio de
sustentabilidade, preciso considerar tambm os impactos
econmicos, ambientais e sociais que cruzam um determinado
limiar, passando a afetar a capacidade da organizao de
satisfazer necessidades presentes sem comprometer as
necessidades de geraes futuras. Esses Aspectos materiais
frequentemente tm um impacto financeiro significativo
para uma organizao no curto ou longo prazo. Eles so,
11
A organizao descreve o seu desempenho de modo a
comunicar a magnitude do seu impacto e contribuio em
contextos geogrficos apropriados.
O relatrio descreve a relao entre tpicos de
sustentabilidade e a estratgia, riscos e oportunidades de
longo prazo da organizao, abordando tambm tpicos
relativos cadeia de fornecedores.
portanto, igualmente relevantes para stakeholders interessados
estritamente na situao financeira da organizao.
Uma combinao de fatores internos e externos deve ser
usada para determinar se um Aspecto material, inclusive
fatores como a misso geral da organizao e sua estratgia
competitiva, preocupaes diretamente expressas por
stakeholders, expectativas sociais mais amplas e a influncia da
organizao em entidades a montante(p.ex.:em uma cadeia
de fornecedores) e a jusante(p.ex.:clientes). As avaliaes
de materialidade devem tambm levar em considerao
as expectativas bsicas expressas em normas e acordos
internacionais que a organizao deve observar.
Esses fatores internos e externos devem ser considerados ao
se avaliar a importncia de informaes que reflitam impactos
econmicos, ambientais e sociais significativos ou decises
tomadas por stakeholders. Diversas metodologias conhecidas
podem ser usadas na avaliao da importncia dos impactos.
Em geral, o termo impactos significativos refere-se a impactos
que constituem preocupaes estabelecidas para comunidades
de especialistas ou que foram identificados com base em
ferramentas conhecidas, como metodologias de avaliao de
impactos ou avaliaes de ciclo de vida. Impactos considerados
suficientemente importantes para exigir a gesto ou
engajamento ativo da organizao tendem a ser considerados
significativos.
O relatrio deve enfatizar informaes sobre o desempenho em
torno dos Aspectos mais materiais. Outros tpicos relevantes
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podem ser abordados, mas com menos destaque no relatrio.
O processo pelo qual a prioridade relativa de Aspectos foi
determinada deve ser explicado.
Alm de orientar a seleo de Aspectos do relatrio, o Princpio
da Materialidade tambm se aplica ao uso de indicadores.
Dados sobre desempenho podem ser apresentados em
diferentes nveis de abrangncia e detalhamento em um
relatrio. De um modo geral, as decises sobre como relatar
dados devem ser orientadas pela importncia das informaes
para avaliar o desempenho da organizao e facilitar
comparaes adequadas.
O relato de Aspectos materiais pode envolver a divulgao de
informaes usadas por stakeholders externos que diferem das
usadas internamente para fins de gesto cotidiana. No entanto,
informaes dessa natureza devem ser efetivamente includas
no relatrio, onde podero ser usadas como subsdios para
avaliaes ou tomadas de decises de stakeholders ou apoiar
o engajamento dessas partes que possa resultar em aes que
influenciem significativamente o desempenho ou abordem
tpicos fundamentais para elas.
Leis, regulamentos, acordos internacionais ou acordos
voluntrios relevantes com importncia estratgica para a
organizao e seus stakeholders.
Valores organizacionais, polticas, estratgias, sistemas de
gesto operacional, objetivos e metas fundamentais.
Interesses e expectativas de stakeholders especificamente
envolvidos no sucesso da organizao(p.ex.:empregados,
acionistas e fornecedores).
Riscos significativos para a organizao.
Fatores cruciais para o sucesso da organizao.
As competncias bsicas da organizao e como elas podem
ou poderiam contribuir para o desenvolvimento sustentvel.
Priorizao
O relatrio prioriza Aspectos materiais e indicadores.
FIGURA 1 Representao visual da priorizao de
Aspectos
INFLUNCIA SOBRE AS AVALIAES

Testes:
E DECISES DE STAKEHOLDERS

No processo de definir Aspectos materiais, a organizao deve

levar em considerao os seguintes fatores:
Impactos, riscos ou oportunidades de sustentabilidade
razoavelmente estimveis(p.ex.:aquecimento global, HIV-
Aids, pobreza) identificados com base em investigaes
slidas de pessoas de competncia reconhecida ou
organismos especializados com credenciais reconhecidas na
rea.
Principais interesses e tpicos de sustentabilidade e
indicadores levantados por stakeholders(p.ex.:grupos
vulnerveis em comunidades locais, sociedade civil).
Os principais tpicos e desafios futuros para o setor relatados
IMPORTNCIA DOS IMPACTOS ECONMICOS,
por pares e concorrentes. AMBIENTAIS E SOCIAIS

COMPLETUDE
Princpio: A cobertura de Aspectos materiais e seus limites deve ser suficientemente ampla para refletir impactos econmicos,
ambientais e sociais significativos e permitir que stakeholders avaliem o desempenho da organizao no perodo analisado.

ORIENTAO

Aplicao do Princpio: informaes(p.ex.:para garantir que os dados compilados

A completude envolve principalmente as dimenses de incluam os resultados de todas as entidades que compem a
escopo, limite e tempo. O conceito de completude pode organizao e entidades, grupos de entidades ou elementos
tambm ser usado para se referir a prticas de coleta de externos organizao nos quais ocorrem impactos
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significativos) e verificar se a apresentao dos dados razovel
e adequada. Esses tpicos esto relacionados qualidade do
relatrio e so mais detalhadamente abordados com base nos
Princpios da Exatido e do Equilbrio.
Escopo refere-se gama de Aspectos de sustentabilidade
abordados em um relatrio. A soma dos Aspectos e contedos
relatados deve ser suficiente para refletir impactos econmicos,
ambientais e sociais significativos. Ela deve tambm permitir
que stakeholders avaliem o desempenho da organizao.
Para determinar se as informaes contidas no relatrio so
suficientes, a organizao deve considerar tanto os resultados de
processos de engajamento de stakeholders como expectativas
mais amplas da sociedade que podem no ter sido diretamente
identificadas durante esses processos.
Limite do Aspecto diz respeito descrio de onde ocorrem
impactos para cada Aspecto relevante. No processo de definir
limites de Aspectos, a organizao deve considerar impactos
dentro e fora dela. Os limites de Aspectos variam de acordo com
os Aspectos relatados.
Tempo refere-se necessidade de que as informaes
selecionadas sejam completas para o perodo especificado
pelo relatrio. Na maior medida possvel, atividades, eventos
e impactos devem ser apresentados para o perodo no qual
ocorrem. Isso inclui o relato de atividades que produzem
impactos mnimos no curto prazo, mas que tm um
efeito cumulativo importante e razoavelmente previsvel
e podem tornar-se inevitveis e irreversveis no longo
prazo(p.ex.:poluentes bioacumulativos ou persistentes). Ao
fazerem estimativas de impactos futuros(positivos e negativos),
as informaes relatadas devem se basear em estimativas
bem fundamentadas que reflitam a provvel dimenso e
natureza desses impactos. Embora essas estimativas sejam,
por sua prpria natureza, sujeitas a incertezas, elas oferecem
informaes teis para processos decisrios, desde que as
suas bases sejam claramente relatadas e suas limitaes
sejam claramente reconhecidas. A divulgao da natureza
e probabilidade desses impactos, mesmo que eles talvez s
se materializem no futuro, compatvel com o objetivo de
apresentar um quadro equilibrado e razovel do desempenho
econmico, ambiental e social da organizao.
Testes:
O relatrio leva em considerao impactos ocorridos dentro e
fora da organizao e aborda e prioriza todas as informaes
materiais com base nos princpios de materialidade, contexto
de sustentabilidade e incluso de stakeholders.
As informaes a serem apresentadas no relatrio devem
incluir todos os impactos significativos ocorridos no perodo
coberto por ele, bem como estimativas razoveis de impactos
futuros significativos quando eles forem razoavelmente
previsveis e possam se tornar inevitveis ou irreversveis.
O relatrio no deve omitir informaes relevantes que
possam influenciar ou informar avaliaes e decises de
stakeholders ou que reflitam impactos econmicos, ambientais
e sociais significativos.

3.2 PRINCPIOS PARA ASSEGURAR A QUALIDADE DO RELATRIO

Esse grupo de princpios orienta escolhas para garantir a qualidade das informaes relatadas, inclusive da sua apresentao. As
decises relacionadas ao processo de preparao de informaes a serem includas no relatrio devem ser compatveis com esses
princpios. Todos eles so fundamentais para garantir uma transparncia efetiva. A qualidade das informaes permite que os
stakeholders realizem avaliaes consistentes e justas e tomem medidas adequadas.

EQUILBRIO
Princpio: O relatrio deve refletir Aspectos positivos e negativos do desempenho da organizao, de modo a permitir uma
avaliao equilibrada do seu desempenho geral.

ORIENTAO

Aplicao do Princpio: resultados tanto favorveis como desfavorveis, bem como

A apresentao geral do contedo do relatrio deve retratar
o desempenho da organizao imparcialmente. Escolhas,
omisses ou formatos de apresentao que possam influenciar
indevida ou inadequadamente uma deciso ou julgamento
por parte do leitor devem ser evitados. O relatrio deve incluir
informaes que possam influenciar decises de stakeholders
de acordo com a sua materialidade. O relatrio deve distinguir
claramente a apresentao de fatos da interpretao de
informaes por parte da organizao.
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Testes:
O relatrio apresenta resultados e Aspectos tanto favorveis
como desfavorveis.
As informaes so apresentadas em um formato que permite
aos seus usurios identificar tendncias positivas e negativas
no desempenho da organizao em uma base anual.
COMPARABILIDADE
Princpio: A organizao deve selecionar, compilar e relatar as informaes de forma consistente. As informaes relatadas devem
ser apresentadas de modo que permita aos stakeholders analisar mudanas no desempenho da organizao ao longo do tempo e
subsidiar anlises relacionadas a outras organizaes.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
A comparabilidade necessria para avaliaes de desempenho.
Os stakeholders que usam o relatrio devem poder comparar
as informaes sobre o desempenho econmico, ambiental
e social da organizao no presente com seu desempenho
no passado, seus objetivos e, na medida do possvel, o
desempenho de outras organizaes. A coerncia na elaborao
do relatrio permite que partes internas e externas verifiquem
o desempenho da organizao com base em referncias
adequadas e avaliem avanos como parte de atividades de
classificao, decises de investimento, programas de advocacy
e outras atividades. Comparaes entre organizaes exigem
sensibilidade a fatores como diferenas de porte, influncias
geogrficas e outras consideraes que possam afetar o
desempenho relativo de cada uma. Quando necessrio, os
relatores devem considerar a possibilidade de apresentar o
contexto necessrio para ajudar seus usurios a compreender
fatores que possam contribuir para determinar diferenas de
desempenho entre organizaes.
Para facilitar a comparabilidade ao longo do tempo,
importante garantir a consistncia dos mtodos usados para
calcular os dados, do leiaute do relatrio e das explicaes dos
mtodos e pressupostos usados na preparao das informaes.
Como a importncia relativa de um Aspecto para uma
determinada organizao e seus stakeholders muda ao longo do
tempo, o contedo dos relatrios tambm mudar.
No entanto, dentro dos limites do princpio da materialidade,
as organizaes devem procurar garantir a compatibilidade
entre seus relatrios ao longo do tempo. As organizaes
14
A nfase colocada em diversos Aspectos mencionados no
relatrio proporcional sua materialidade relativa.
devem incluir nmeros totais(ou seja, dados absolutos, como
toneladas de resduos), bem como propores(ou seja, dados
normalizados, como resduos por unidade de produo), para
permitir comparaes analticas.
Quando houver mudanas nos limites de Aspectos, no escopo,
na durao do perodo coberto pelo relatrio ou no seu
contedo(inclusive no seu desenho, definies e indicadores
usados), as organizaes devem, sempre que possvel,
reformular seus contedos com base em dados histricos(ou
vice-versa). Essa medida garante que suas informaes e
comparaes sejam confiveis e faam sentido ao longo do
tempo. Se essa reformulao no for feita, o relatrio deve
explicar as razes e implicaes para a interpretao de novos
contedos.
Testes:
O relatrio e as informaes nele contidas podem ser
comparados de um ano para outro.
O desempenho da organizao pode ser comparado com
padres de referncia adequados.
Qualquer variao significativa entre relatrios em relao a
limites de Aspectos, escopo, durao do perodo analisado ou
informaes cobertas pode ser identificada e explicada.
Quando disponveis, o relatrio usa protocolos amplamente
aceitos na compilao, mensurao e apresentao de
informaes, inclusive das informaes contidas nas
Diretrizes GRI.
O relatrio usa Contedos Setoriais da GRI, quando
disponveis.
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EXATIDO
Princpio: As informaes devem ser suficientemente precisas e detalhadas para que os stakeholders possam avaliar o desempenho
da organizao relatora.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
As respostas a Informaes sobre a Forma de Gesto e
indicadores econmicos, ambientais e sociais podem ser
expressas de muitas maneiras, podendo assumir a forma de
respostas qualitativas ou medies quantitativas detalhadas,
entre outras. As caractersticas que determinam a exatido variam
de acordo com a natureza das informaes e seus usurios. Por
exemplo, a exatido de informaes qualitativas determinada,
em grande parte, pelo grau de clareza, detalhamento e equilbrio
da sua apresentao dentro dos limites de Aspectos adequados.
A preciso de informaes quantitativas, por outro lado, pode
depender dos mtodos especficos usados para coletar, compilar
e analisar dados. O nvel de preciso necessrio depender,
em parte, do uso que se pretende fazer das informaes.
Algumas decises exigem nveis mais elevados de preciso nas
informaes relatadas do que outras.
TEMPESTIVIDADE
Princpio: A organizao deve publicar o relatrio regularmente e disponibilizar as informaes a tempo para que os stakeholders
tomem decises fundamentadas.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
A utilidade das informaes est intimamente ligada ao fato de
o momento de sua divulgao permitir a stakeholders integr-
las eficazmente ao seu processo decisrio. O momento da
divulgao se refere tanto regularidade do relatrio como essas informaes sejam confiveis.
atualidade dos eventos nele descritos.
Embora um fluxo constante de informaes seja desejvel
para determinados fins, as organizaes devem assumir
o compromisso de apresentar regularmente informaes
consolidadas do seu desempenho econmico, ambiental
e social em algum momento especfico. A consistncia na
frequncia dos relatrios e na durao dos perodos cobertos
tambm necessria para garantir a comparabilidade entre
as suas informaes ao longo do tempo e a acessibilidade
do relatrio pelos stakeholders. Pode ser relevante para os
15
Testes:
O relatrio indica quais dados foram medidos.
As tcnicas de medio de dados e as bases de clculo so
descritas adequadamente e podem ser reproduzidas com
resultados semelhantes.
A margem de erro dos dados quantitativos no suficiente
para influenciar substancialmente a capacidade de
stakeholders de chegar a concluses adequadas e bem
fundamentadas sobre desempenho.
O relatrio indica quais dados foram estimados e que
pressupostos subjacentes e tcnicas foram usados na
produo das estimativas ou onde essas informaes podem
ser encontradas.
As declaraes qualitativas do relatrio so vlidas com
base em outras informaes relatadas e outras evidncias
disponveis.
stakeholders que os cronogramas de elaborao e divulgao de
relatrios financeiros e de sustentabilidade sejam harmonizados.
A organizao deve equilibrar a necessidade de fornecer
informaes oportunamente com a importncia de garantir que
Testes:
As informaes contidas no relatrio foram divulgadas
enquanto so recentes em relao ao perodo coberto por ele.
A coleta e divulgao de informaes essenciais sobre
desempenho esto harmonizadas com o cronograma dos
relatrios de sustentabilidade.
As informaes contidas no relatrio(inclusive em relatrios
publicados na internet) indicam claramente o perodo a que se
referem, quando sero atualizadas e quando foram atualizadas
pela ltima vez.
SEO 3
CLAREZA
Princpio: A organizao deve disponibilizar as informaes de uma forma compreensvel e acessvel aos stakeholders que usam o
relatrio.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
O relatrio(seja em formato impresso ou por outros
meios) deve apresentar suas informaes de uma forma
compreensvel, acessvel e utilizvel por todos os stakeholders
da organizao. Qualquer parte interessada deve poder
encontrar as informaes que deseja sem demasiado esforo
e as informaes devem ser apresentadas de uma maneira
compreensvel para partes interessados que tenham um
conhecimento razovel a respeito da organizao e de suas
atividades. Grficos e tabelas de dados consolidados podem
ajudar a tornar as informaes divulgadas no relatrio acessveis
e compreensveis. O nvel de agregao das informaes
tambm pode afetar a clareza de um relatrio, se elas forem
significativamente mais ou menos detalhadas do que os
stakeholders esperam.
CONFIABILIDADE
Princpio: A organizao deve coletar, registrar, compilar, analisar e divulgar informaes e processos usados na elaborao do
relatrio de uma forma que permita sua reviso e estabelea a qualidade e materialidade das informaes.
ORIENTAO
Aplicao do Princpio:
Os stakeholders devem se sentir seguros de que o relatrio
poder ser verificado para que se estabelea a veracidade do
seu contedo e at que ponto os princpios para relato foram
adequadamente aplicados. As informaes e dados includos
no relatrio devem ser apoiados por controles ou documentos
internos que possam ser analisados por outras partes que no as
que elaboraram o relatrio. Informaes sobre desempenho que
no sejam fundamentadas em evidncias no devem constar
do relatrio de sustentabilidade, a menos que apresentem
informaes materiais e o relatrio conter explicaes
inequvocas de quaisquer dvidas relacionadas a elas.
Os processos decisrios subjacentes ao relatrio devem ser
documentados de uma maneira que permita a anlise da base
16
Testes:
O relatrio apresenta informaes no nvel de detalhamento
exigido por stakeholders mas evita detalhes excessivos e
desnecessrios.
Stakeholders conseguem encontrar as informaes especficas
que desejam sem demasiado esforo, por meio de ndices,
mapas, links ou outras ferramentas.
O relatrio evita usar termos tcnicos, siglas, jarges ou
outros contedos que tendem a ser pouco conhecidos pelos
stakeholders e inclui explicaes(quando necessrio) na seo
em questo ou em um glossrio.
Os dados e informaes divulgados no relatrio esto
disponveis aos stakeholders, inclusive aos que tm necessidades
especiais em termos de acessibilidade(p.ex.:habilidades,
idiomas e tecnologias diferentes).
de decises importantes(p.ex.:processos para determinar o
contedo e limites de Aspectos do relatrio ou o engajamento
de stakeholders). Em seus projetos de sistemas de informao,
as organizaes devem prever que esses sistemas podero ser
examinados como parte de um processo de verificao externa.
Testes:
O escopo e a extenso da verificao externa so identificados.
A fonte original das informaes contidas no relatrio pode
ser identificada pela organizao.
A organizao pode identificar evidncias slidas para apoiar
premissas ou clculos complexos.
Foi emitida uma declarao por parte de quem forneceu os
dados ou informaes originais, atestando sua confiabilidade
ou exatido dentro de margens de erro aceitveis.
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

SEO 4
 18

4
CONTEDOS
PADRO

H dois tipos de contedos padro: gerais e especficos

4.1 CONTEDOS PADRO GERAIS

Estratgia e Anlise
Perfil Organizacional
Aspectos Materiais Identificados e Limites
Engajamento de Stakeholders
Perfil do Relatrio
Governana
tica e Integridade

4.2 CONTEDOS PADRO ESPECFICOS

Informaes sobre a Forma de Gesto
Indicadores e Informaes de Gesto Relacionadas a Aspectos
Especficos

Os contedos do relatrio e as explicaes de como preparar

as informaes a serem divulgadas e interpretar os diversos
conceitos das Diretrizes so apresentados em mais detalhes nas
prximas sees.
SEO 4 19

G4: RESUMO DOS CONTEDOS PADRO GERAIS

ESTRATGIA E ANLISE

G4-1 G4-2

PERFIL ORGANIZACIONAL

G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13

UNGC OCDE/UNGC

G4-14 G4-15 G4-16

ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES

G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS

G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

PERFIL DO RELATRIO

G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

GOVERNANA

G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44

G4-45 G4-46 G4-47 G4-48 G4-49 G4-50 G4-51 G4-52 G4-53 G4-54 G4-55

TICA E INTEGRIDADE

G4-56 G4-57 G4-58

LEGENDA

Contedos Contedos padro OCDE Conexo com as UNGC Conexo com os

padro gerais gerais exigidos para Diretrizes da OCDE Dez Princpios
as duas opes de para Empresas do Pacto Global
critrios de acordo Multinacionais das Naes Unidas
SEO 4 20

G4: RESUMO DOS CONTEDOS PADRO ESPECFICOS

INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO Indicadores por Aspectos

CATEGORIA: AMBIENTAL OCDE/UNGC

G4-DMA Produtos e Servios

G4-EN27 G4-EN28

Indicadores por Aspectos Conformidade

CATEGORIA: ECONMICA
Desempenho Econmico OCDE G4-EN29

G4-EC1 G4-EC2 G4-EC3 G4-EC4 Transportes

G4-EN30
Presena no Mercado

Geral
G4-EC5 G4-EC6

G4-EN31
Impactos Econmicos Indiretos

Avaliao Ambiente de Fornecedores

G4-EC7 G4-EC8

G4-EN32 G4-EN33
Prticas de Compra

Mecanismos de Queixas e reclamaes Relativas a Impactos

G4-EC9
Ambientais

CATEGORIA: AMBIENTAL OCDE/UNGC

G4-EN34
Materiais
CATEGORIA: SOCIAL
G4-EN1 G4-EN2
PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE OCDE/UNGC
Emprego
Energia

G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3

G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6 G4-EN7

Relaes Trabalhistas UNGC

gua
G4-LA4
G4-EN8 G4-EN9 G4-EN10

Sade e Segurana no Trabalho OCDE

Biodiversidade
G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8
G4-EN11 G4-EN12 G4-EN13 G4-EN14
Treinamento e Educao OCDE
Emisses
G4-LA9 G4-LA10 G4-LA11
G4-EN15 G4-EN16 G4-EN17 G4-EN18 G4-EN19
Diversidade e Igualdade de Oportunidades

G4-EN20 G4-EN21 G4-LA12

Efluentes e Resduos Igualdade de Remunerao entre Mulheres e Homens

G4-EN22 G4-EN23 G4-EN24 G4-EN25 G4-EN26 G4-LA13

LEGENDA
Contedos padro OCDE Conexo com as Diretrizes da OCDE UNGC Conexo com os Dez Princpios
especficos para Empresas Multinacionais do Pacto Global das Naes Unidas
SEO 4 21

G4: RESUMO DOS CONTEDOS PADRO ESPECFICOS(continuao)

Indicadores por Aspectos Indicadores por Aspectos

PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE OCDE/UNGC SOCIEDADE
Avaliao de Fornecedores em Prticas Trabalhistas Comunidades Locais OCDE/UNGC

G4-LA14 G4-LA15 G4-SO1 G4-SO2

Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas Combate Corrupo OCDE/UNGC

a Prticas Trabalhistas OCDE
G4-SO3 G4-SO4 G4-SO5
G4-LA16
Polticas Pblicas OCDE/UNGC
DIREITOS HUMANOS OCDE/UNGC
Investimentos G4-SO6

G4-HR1 G4-HR2 Concorrncia Desleal OCDE

No discriminao OCDE/UNGC G4-SO7

G4-HR3 Conformidade OCDE

Liberdade de Associao e Negociao Coletiva OCDE/UNGC G4-SO8

G4-HR4 Avaliao de Fornecedores em Impactos na Sociedade OCDE

Trabalho Infantil OCDE/UNGC G4-SO9 G4-SO10

G4-HR5 Mecanismos de Queixas e Reclamaes

Relacionadas a Impactos na Sociedade OCDE
Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo OCDE/UNGC
G4-SO11
G4-HR6
RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO OCDE
Prticas de Segurana Sade e Segurana do Cliente OCDE

G4-HR7 G4-PR1 G4-PR2

Direitos Indgenas
Rotulagem de Produtos e Servios

G4-HR8
G4-PR3 G4-PR4 G4-PR5

Avaliao
Comunicaes de Marketing
G4-HR9
G4-PR6 G4-PR7
Avaliao de Fornecedores em Direitos Humanos
Privacidade do Cliente
G4-HR10 G4-HR11
G4-PR8

Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas

a Direitos Humanos Conformidade

G4-HR12 G4-PR9

LEGENDA
Contedos padro OCDE Conexo com as Diretrizes da OCDE UNGC Conexo com os Dez Princpios
especficos para Empresas Multinacionais do Pacto Global das Naes Unidas
SEO 4 22

4.1 CONTEDOS PADRO GERAIS

Os contedos padro gerais aplicam-se a todas as organizaes
que elaboram relatrios de sustentabilidade. Dependendo da
opo de acordo escolhida(Princpios para Relato e Contedos
Padro, pgs.11-14), a organizao precisar identificar os
contedos padro gerais a serem relatados.

Os contedos padro gerais dividem-se em sete partes:

Estratgia e Anlise, Perfil Organizacional, Aspectos Materiais
Identificados e Limites, Engajamento de Stakeholders, Perfil do
Relatrio, Governana e tica e Integridade.

Esta seo oferece orientaes sobre os contedos padro

gerais. Todos os contedos gerais so apresentados aqui,
inclusive os que no contm elementos de orientao.

So disponibilizadas orientaes para os seguintes contedos

gerais:

CONTEDOS PADRO GERAIS

Estratgia e Anlise: G4-1
Perfil Organizacional: G4-9, G4-10, G4-11, G4-12, G4-13,
G4-14, G4-15
Aspectos Materiais Identificados e Limites: G4-18, G4-19,
G4-20, G4-21
Engajamento de Stakeholders: G4-24, G4-25, G4-26
Perfil do Relatrio: G4-33
Governana: G4-38, G4-41, G4-50, G4-51, G4-54, G4-55
tica e Integridade: G4-56, G4-57, G4-58
SEO 4 23

Estratgia e Anlise
Esses contedos padro oferecem uma viso estratgica geral da sustentabilidade da organizao, criando o contexto para a
apresentao de informaes mais detalhadas com base em outras sees das Diretrizes. Esta seo pode se basear em informaes
fornecidas em outras partes do relatrio, mas sua finalidade oferecer perspectivas sobre tpicos estratgicos e no apenas resumir
o contedo do relatrio.

G4-1

a. Apresente uma declarao do decisor mais graduado da organizao(p.ex.:seu diretor-presidente, presidente do conselho
de administrao ou cargo equivalente) sobre a relevncia da sustentabilidade para a organizao e sua estratgia de
sustentabilidade.

A declarao deve apresentar a viso global e estratgia de curto, mdio e longo prazo, particularmente para a gesto de impactos
econmicos, ambientais e sociais significativos gerados pela organizao ou para os quais ela contribui ou de impactos que
podem estar relacionados s suas operaes em decorrncia de relaes com outros atores ou organizaes(p.ex.:fornecedores,
pessoas ou organizaes de comunidades locais). A declarao deve incluir:
Prioridades estratgicas e tpicos fundamentais de curto e mdio prazo relacionados sustentabilidade, inclusive a observncia
de normas internacionalmente reconhecidas e como essas normas esto ligadas estratgia e ao sucesso da empresa no longo
prazo.
Tendncias mais amplas(p.ex.:macroeconmicas ou polticas) que afetam a organizao e influenciam prioridades de
sustentabilidade.
Principais eventos, realizaes e fracassos ocorridos no perodo coberto pelo relatrio.
Opinies sobre o desempenho em relao consecuo de metas.
Perspectivas para os principais desafios e metas da organizao para o ano seguinte e objetivos para os prximos trs a cinco
anos.
Outros elementos relativos abordagem estratgica da organizao.

ORIENTAO

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
SEO 4 24

G4-2

a. Apresente uma descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades.

A organizao deve apresentar duas sees narrativas concisas sobre os principais impactos, riscos e oportunidades.

A primeira seo deve enfocar os principais impactos da organizao sobre a sustentabilidade e seus efeitos para stakeholders,
inclusive sobre direitos previstos na legislao nacional e normas internacionalmente reconhecidas relevantes. Nesse processo,
toda a gama de expectativas e interesses razoveis dos stakeholders da organizao deve ser levada em conta. Essa seo deve
incluir:
Uma descrio dos impactos econmicos, ambientais e sociais significativos da organizao, bem como desafios e
oportunidades associados. Isso inclui efeitos sobre direitos de stakeholders previstos na legislao nacional e expectativas de
normas e padres internacionalmente reconhecidos.
Uma explicao da abordagem adotada para priorizar esses desafios e oportunidades.
Principais concluses sobre o progresso obtido nesses tpicos e o desempenho relacionado no perodo coberto pelo relatrio.
Isso inclui uma avaliao das razes de um eventual desempenho abaixo ou acima da mdia.
Uma descrio dos principais processos estabelecidos para abordar questes relacionadas ao desempenho e mudanas
relevantes.

A segunda seo deve se concentrar no impacto de tendncias, riscos e oportunidades de sustentabilidade sobre as perspectivas
de longo prazo e desempenho financeiro da organizao. Aqui, preciso concentrar-se especificamente em informaes
relevantes para stakeholders financeiros ou que poderiam se tornar relevantes para elas no futuro. A Seo Dois deve incluir o
seguinte:
Uma descrio dos riscos e oportunidades mais importantes para a organizao decorrentes de tendncias de sustentabilidade.
Priorizao dos principais tpicos relacionados sustentabilidade, como riscos e oportunidades, segundo a sua relevncia para
a estratgia organizacional, vantagem competitiva e indicadores qualittivos e(se possvel) quantitativos no longo prazo.
Tabela(s) com um resumo dos seguintes elementos:
Metas, desempenho em relao s metas e lies aprendidas no perodo coberto pelo relatrio
Metas para o prximo perodo do relatrio e objetivos e metas de mdio prazo(ou seja, para os prximos trs a cinco anos)
com relao aos principais riscos e oportunidades
Descrio concisa dos mecanismos de governana adotados especificamente para gerir esses riscos e oportunidades e
identificao de outros riscos e oportunidades relacionados.
SEO 4 25

Perfil Organizacional
Esses contedos padro oferecem uma viso geral das caractersticas organizacionais, criando o contexto para a apresentao de
informaes mais detalhadas com base em outras sees das Diretrizes.

G4-3

a. Relate o nome da organizao.

G4-4

a. Relate as principais marcas, produtos e servios.

G4-5

a. Relate a localizao da sede da organizao.

G4-6

a. Relate o nmero de pases nos quais a organizao opera e nome dos pases nos quais a suas principais operaes esto
localizadas ou que so especificamente relevantes para os tpicos de sustentabilidade abordados no relatrio.

G4-7

a. Relate a natureza da propriedade e forma jurdica da organizao.

G4-8

a. Relate os mercados em que a organizao atua(com discriminao geogrfica, setores cobertos e tipos de clientes e
beneficirios).
SEO 4 26

G4-9

a. Relate o porte da organizao, incluindo:

Nmero total de empregados
Nmero total de operaes
Vendas lquidas(para organizaes do setor privado) ou receita lquida(para organizaes do setor pblico)
Capitalizao total discriminada em termos de dvida e patrimnio lquido(para organizaes do setor privado)
Quantidade de produtos ou servios prestados

ORIENTAO

Alm dos elementos acima, recomenda-se que as organizaes
forneam informaes adicionais relevantes, tais como:
Total de ativos
Propriedade beneficiria(incluindo a identificao e o
percentual de participao dos principais acionistas)
Discriminao por pas ou regio das seguintes informaes:
Vendas e receitas por pases ou regies que respondem
por 5% ou mais do total das receitas
Custos por pases ou regies que respondem por 5% ou
mais dos custos totais
Empregados

G4-10

a. Relate o nmero total de empregados por contrato de trabalho e gnero.

b. Relate o nmero total de empregados permanentes por tipo de emprego e gnero.
c. Relate a fora de trabalho total por empregados e empregados contratados e por gnero.
d. Relate a fora de trabalho total por regio e gnero.
e. Relate se uma parte substancial do trabalho da organizao realizada por trabalhadores legalmente reconhecidos como
autnomos ou por indivduos que no sejam empregados prprios ou terceirizados, inclusive funcionrios e empregados
contratados de empresas terceirizadas.
f. Relate quaisquer variaes significativas no nmero de empregados(p.ex.:variaes sazonais no nmero de empregados nos
setores de turismo ou agrcola).

ORIENTAO

Relevncia a organizao e do melhor uso dos empregados e talentos

O nmero total de empregados permite uma maior
compreenso da escala de impactos gerados por questes
trabalhistas. A discriminao do total de empregados por
tipo de emprego, contrato de trabalho e regio(por regio
entende-se pas ou rea geogrfica) demonstra como a
organizao estrutura seus recursos humanos para implementar
sua estratgia global. Alm disso, fornece informaes sobre o
modelo de negcios adotado e uma indicao da estabilidade
no emprego e do nvel de benefcios concedidos pela
organizao. A discriminao desses dados por gnero permite
uma maior compreenso da representao de gnero em toda
disponveis. Como base para o clculo de vrios indicadores,
o total de empregados um fator de normalizao comum
para muitos outros indicadores. O aumento ou reduo do
emprego lquido, evidenciado por dados relatados ao longo de
trs ou mais anos, um elemento importante da contribuio
da organizao para o desenvolvimento econmico geral e a
sustentabilidade da fora de trabalho.
Compilao
Identifique o total de empregados(funcionrios e empregados
contratados), discriminados por gnero, que trabalham para
SEO 4
G4-10 CONTINUAO
a organizao ao trmino do perodo coberto pelo relatrio.
Empregados da cadeia de fornecedores no devem ser includos
nesse contedo do relatrio.
Identifique o tipo de contrato e regime de trabalho dos
empregados(meio perodo ou tempo integral) com base nas
definies da legislao nacional do pas em que esto sediados.
Combine as estatsticas do pas para calcular estatsticas globais
e desconsidere diferenas nas definies legais. Embora as
definies sobre os tipos de contrato e regimes de meio perodo
ou tempo integral possam variar de pas um para outro, o
nmero global ainda refletir as relaes previstas em lei.
O nmero de empregados pode ser expresso como o total de
empregados ou equivalentes em tempo integral. A abordagem
divulgada e aplicada consistentemente no perodo coberto
pelo relatrio e entre perodos relatados.
A menos que haja uma alterao significativa no perodo
coberto pelo relatrio, os nmeros registrados ao trmino desse
perodo devem ser usados.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Contrato de trabalho
Empregado
Tipos de emprego
Total de empregados
27
Trabalhador
Trabalhador contratado
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao incluem informaes sobre folha
de pagamento e recursos humanos disponveis nos nveis local
ou nacional.
Referncias
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Principais
Indicadores do Mercado de Trabalho(KILM),
http://kilm.ilo.org/kilmnet, acessado em 01/05/2013.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT),
LABORSTA Internet,
http://laborsta.ilo.org/, acessado em 01/05/2013.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Resolution
concerning the International Classification of Status in
Employment(ICSE), 1993.
Naes Unidas(ONU), Composio de macrorregies
geogrficas (continentais), sub-regies geogrficas e
determinados grupos econmicos e de outra natureza,
http://unstats.un.org/unsd/methods/m49/m49regin.htm,
acessado em 01/05/2013.
Conexes
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido
na implementao do Princpio 6 dos Dez Princpios do Pacto
Global das Naes Unidas, 2000.
SEO 4
G4-11
a. Relate o percentual do total de empregados cobertos por acordos de negociao coletiva.
ORIENTAO
Relevncia
A liberdade de associao constitui um direito humano
definido por declaraes e convenes internacionais, em
particular as Convenes da OIT n87(Liberdade Sindical
e Proteo do Direito de Sindicalizao) e n98(Direito de
Sindicalizao e de Negociao Coletiva). A negociao coletiva
uma forma importante de engajamento de stakeholders,
sendo particularmente relevante para as diretrizes usadas
na elaborao de relatrios. uma forma de engajamento
de stakeholders que ajuda na construo de estruturas
institucionais, vista por muitos como uma contribuio para
a estabilidade da sociedade. Juntamente com a governana
corporativa, a negociao coletiva integra uma estrutura geral
que contribui para a promoo de uma gesto responsvel.
Trata-se de um instrumento utilizado pelas partes para facilitar
esforos colaborativos com vistas a melhorar os impactos sociais
positivos da organizao. O percentual de empregados cobertos
por acordos de negociao coletiva a forma mais direta
de demonstrar as prticas da organizao no que se refere
liberdade de associao.
Compilao
Use os dados do ponto G4-10 como base para calcular os
percentuais para esse contedo do relatrio.
Identifique o nmero total de empregados cobertos por acordos
de negociao coletiva. Use esses dados para calcular
o percentual.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Acordos de negociao coletiva
Empregado
Fontes de documentao
Os registros de acordos formais de reconhecimento e de acordos
de negociao coletiva assinados com sindicatos independentes
so geralmente mantidos pelo departamento de recursos
humanos ou de pessoal da organizao.
28
Referncias
Conveno n87 da Organizao Internacional do
trabalho(OIT), Conveno sobre Liberdade Sindical e a
Proteo do Direito Sindical, 1948.
Conveno n98 da Organizao Internacional do
trabalho(OIT), Liberdade de Associao e Negociao
Coletiva, 1949.
Conveno n135 da Organizao Internacional
do trabalho(OIT), Proteo de Representantes de
Trabalhadores, 1971.
Conveno n154 da Organizao Internacional do
trabalho(OIT), Incentivo Negociao Coletiva, 1981.
Declarao da Organizao Internacional do trabalho(OIT),
Declarao Relativa aos Princpios e Direitos Fundamentais no
Trabalho, 1998.
Recomendao n91 da Organizao Internacional do
trabalho(OIT), Contratos Coletivos, 1951.
Recomendao n163 da Organizao Internacional do
trabalho(OIT), Negociao Coletiva, 1981.
Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido na
implementao do CaptuloV. Emprego e Relaes Industriais
das Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido
na implementao do Princpio 3 dos Dez Princpios do Pacto
Global das Naes Unidas, 2000.
SEO 4 29

G4-12

a. Descreva a cadeia de fornecedores da organizao.

ORIENTAO

Relevncia Localizao dos fornecedores por pas ou regio

Esse contedo do relatrio define o contexto geral para a
compreenso da cadeia de fornecedores da organizao.
Compilao
Descreva os principais elementos da cadeia de fornecedores
em relao s principais atividades, produtos e servios da
organizao.
Tipos de fornecedores(p.ex.:partes contratadas, corretores,
distribuidores, licenciados). Veja a definio de fornecedor
para obter exemplos de fornecedores
Valor monetrio estimado de pagamentos efetuados a
fornecedores
Caractersticas setoriais especficas da cadeia de
fornecedores(p.ex.:uso intensivo de mo de obra)

Exemplos de elementos que podem definir a estrutura e as Definies

caractersticas da cadeia de fornecedores da organizao: Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Sequncia de atividades ou partes que fornecem produtos e Cadeia de fornecedores
servios para a organizao Fornecedor
Nmero total de fornecedores contratados pela organizao Produto
e estimativa do nmero de fornecedores na cadeia de Servio
fornecedores

G4-13

a. Relate quaisquer mudanas significativas ocorridas no decorrer do perodo coberto pelo relatrio em relao ao porte, estrutura,
participao acionria ou cadeia de fornecedores da organizao, inclusive:
Mudanas na localizao ou nas operaes da organizao, como abertura, fechamento ou ampliao de instalaes
Mudanas na estrutura do capital social e de outras atividades de formao, manuteno ou alterao de capital(para
organizaes do setor privado)
Mudanas na localizao de fornecedores, na estrutura da cadeia de fornecedores ou nas relaes com fornecedores, inclusive
no seu processo de seleo e excluso

ORIENTAO

Compilao Exemplos de mudanas que causam impactos significativos na

Identifique apenas as mudanas que geram impactos
significativos na cadeia de fornecedores.
cadeia de fornecedores:
Deslocamento/transferncia de partes envolvidas na cadeia de
fornecedores de um pas para outro
Decises estratgicas de alterar a estrutura da cadeia
de fornecedores(p.ex.:deciso de terceirizar uma parte
significativa das atividades da organizao)
SEO 4 30

COMPROMISSOS COM INICIATIVAS EXTERNAS

G4-14

a. Relate se e como a organizao adota a abordagem ou princpio da precauo.

ORIENTAO

O Princpio 15 da Declarao do Rio sobre Meio Ambiente Definies

e Desenvolvimento introduziu o princpio da precauo.
Uma resposta a esse contedo do relatrio poderia enfocar
a abordagem adotada pela organizao para gerir riscos no
planejamento operacional ou desenvolvimento e introduo de
novos produtos.
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Princpio da Precauo
Referncias
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao do Rio
sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, 1992.

G4-15

a. Liste as cartas, princpios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de carter econmico, ambiental e social que a
organizao subscreve ou endossa.

ORIENTAO

Compilao stakeholders). Faa a diferenciao entre iniciativas no

Inclua a data de adoo, pases ou operaes em que obrigatrias e voluntrias e outras que a organizao tenha a
so aplicados e a gama de stakeholders envolvidos no obrigao de cumprir.
desenvolvimento e governana dessas iniciativas(p.ex.:diversos

G4-16

a. Liste a participao em associaes(p.ex.:associaes setoriais) e organizaes nacionais ou internacionais de defesa em que a

organizao:
Tem assento no conselho de governana
Participa de projetos ou comisses
Contribui com recursos financeiros alm da taxa bsica como organizao associada
Considera estratgica a sua participao

Isso se refere principalmente participao como associada do ponto de vista da organizao.

SEO 4 31

Aspectos Materiais Identificados e Limites

Esses contedos padro oferecem uma viso geral do processo adotado pela organizao para definir o contedo do relatrio,
Aspectos materiais identificados e seus limites e reformulaes.

G4-17

a. Liste todas as entidades includas nas demonstraes financeiras consolidadas ou documentos equivalentes da organizao.
b. Relate se qualquer entidade includa nas demonstraes financeiras consolidadas ou documentos equivalentes da organizao
no foi coberta pelo relatrio.

A organizao pode incluir esse contedo no relatrio fazendo referncia a informaes contidas nas demonstraes financeiras
consolidadas ou documentos equivalentes publicamente disponveis.

G4-18

a. Explique o processo adotado para definir o contedo do relatrio e os limites dos Aspectos.
b. Explique como a organizao implementou os Princpios para Definio do Contedo do Relatrio.

ORIENTAO

Introduo Tpico refere-se a qualquer questo relacionada

Para iniciar o processo de definio das informaes a serem
includas no relatrio, a organizao deve selecionar os Aspectos
materiaisIII.
Esta seo descreve as etapas que a organizao pode seguir,
com base nos Princpios para Definio do Contedo do
Relatrio, para identificar Aspectos e impactos materiais.
Aps essa identificao, a organizao ser capaz de definir os
indicadores e as informaes sobre a forma de gesto (DMA) a
serem relatados.
Definies iniciais importantes
Nas Diretrizes:
A variedade de Aspectos contemplados no relatrio
chamada de Escopo.
A descrio do local onde os impactos ocorrem para cada
Aspecto relevante chamada de Limite do Aspecto.
III Para uma lista dos Aspectos cobertos pelas Diretrizes, veja Princpios para
Relato e Contedos Padro, pg.9 e pg.44 e Manual de Implementao,
pg.64.
sustentabilidade. A palavra Aspecto usada nas Diretrizes
para se referir lista de tpicos abordados pelas Diretrizes
para os quais foram elaborados indicadores e informaes
sobre a forma de gesto.
Observaes iniciais importantes
fundamental documentar o processo de definio das
informaes contidas no contedo, inclusive as metodologias,
suposies e decises da organizao. Registros precisos
facilitam o processo de anlise e verificao, auxiliam na
divulgao das informaes solicitadas na seo Aspectos
Materiais Identificados e Limites(Manual de Implementao,
pgs.31-41) e permitem que organizao explique sua
abordagem escolhida.
Inevitavelmente, o processo de definio dessas informaes
exige julgamentos subjetivos. A organizao deve ser
transparente sobre seus julgamentos. Isso permite que
stakeholders internos e externos compreendam o processo
de definio das informaes includas no relatrio. Os altos
decisores da organizao devem estar ativamente envolvidos
no processo de definio das informaes do relatrio e
aprovar quaisquer decises estratgicas associadas.
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
DEFINIO DE ASPECTOS MATERIAIS E LIMITES: O PROCESSO
Esta seo descreve as etapas que a organizao pode seguir
para definir as informaes especficas a serem includas no
relatrio.
As etapas apresentadas a seguir tm por objetivo oferecer
orientaes sobre como implementar os Princpios para
Definio do Contedo do Relatrio.
Embora a execuo dessas etapas no seja um requisito para
estar de acordo com as Diretrizes, a implementao dos
princpios para relato constitui um requisito. Esses princpios so
fundamentais para garantir a transparncia nos relatrios de
sustentabilidade e, portanto, devem ser aplicados por todas as
organizaes na elaborao de seu relatrio.
Os Princpios para Definio do Contedo do Relatrio devem
ser aplicados para identificar as informaes a serem divulgadas,
levando em conta as atividades e impactos da organizao e
as expectativas e interesses substanciais de seus stakeholders.
So quatro os Princpios para Definio do Contedo do
Relatrio: Materialidade, Incluso de Stakeholders, Contexto
da Sustentabilidade e Completude(veja Princpios para Relato
e Contedos Padro, pgs.16-17, e Manual de Implementao,
pgs.9-13). Cada princpio tem dois elementos: uma definio
e uma descrio de como e por que aplicar o princpio. As
organizaes devem considerar os dois elementos.
FIGURA 2
Tpicos Aspectos
Definio
de Aspectos
materiais e
Limites - Viso 1a ETAPA
IDENTIFICAO
geral do processo
Contexto da
Sustentabilidade
Incluso de Stakeholders
Contexto da
Sustentabilidade
32
A Figura 2 indica quais desses princpios so aplicveis durante
as diferentes etapas do processo. A incluso de stakeholders se
aplica a todo o processo, em graus variados.
A metodologia utilizada nas etapas varia para cada organizao.
Circunstncias especficas, como o modelo de negcios, o
contexto setorial, geogrfico, cultural e legal, a estrutura
societria, o porte da organizao e a natureza dos impactos,
afetam a maneira como a organizao identifica os Aspectos
e outros tpicos materiais a serem relatados. Considerando
as especificidades da organizao, as etapas de definio
das informaes a serem includas no relatrio devem ser
sistemticas, documentadas, replicveis e utilizadas de
forma consistente em cada perodo coberto pelo relatrio.
Quaisquer mudanas na abordagem de avaliao devem ser
documentadas, bem como suas implicaes.
1 ETAPA: IDENTIFICAO VISO GERAL
O processo comea com a identificao dos Aspectos e
quaisquer outros tpicos materiais, bem como seus limites,
que podem ser considerados para incluso no relatrio.
Essa identificao baseia-se nos Princpios de Contexto da
Sustentabilidade e Incluso de Stakeholders. Ao avaliar a ampla
gama de tpicos potencialmente relevantes, a organizao
deve usar os testes que acompanham esses dois princpios.
A organizao deve identificar os Aspectos e outros tpicos
Informaes sobre a forma de gesto + Indicadores
2a ETAPA 3a ETAPA
PRIORIZAO VALIDAO RELATRIO
Materialidade Completude
4a ETAPA
ANLISE
Incluso de Stakeholders
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
relevantes com base nos impactos relacionados a todas as suas
atividades, produtos, servios e relacionamentos, a despeito de
esses impactos ocorrerem dentro ou fora da organizaoIV.
Organizaes sem experincia na elaborao de relatrios de
sustentabilidade tendem a focar os impactos ocorridos dentro
da organizao, mas, com o amadurecimento dessa prtica, uma
considerao mais ampla dos impactos fora da organizao
torna-se factvel.
2 ETAPA: PRIORIZAO VISO GERAL
A etapa seguinte do processo de definio das informaes a
serem includas no relatrio a da priorizao dos Aspectos
e quaisquer outros tpicos relevantes da Etapa 1, a fim de
identificar os que so relevantes e, portanto, devem ser
relatados. A priorizao deve se basear nos Princpios de
Materialidade e Incluso de Stakeholders. Ao avaliar o nvel de
prioridade, a organizao deve usar os testes que acompanham
esses dois princpios.
IV  Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas e
Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Unidas de
proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro para
Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do Secretrio
para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e Outras Empresas,
John Ruggie, 2011.
1a ETAPA
Identificao
1.1 IDENTIFICAO DE TPICOS RELEVANTES
Antes de definir a lista de Aspectos ou outros tpicos materiais,
recomenda-se que as organizaes considerem uma ampla lista
inicial de questes que merecem incluso no relatrio. Esses so
os tpicos relevantes.
Tpicos relevantes so aqueles que podem ser razoavelmente
considerados importantes por refletirem os impactos
ambientais, econmicos e sociais da organizao ou que podem
influenciar as avaliaes e decises dos stakeholders. Devido a
sua importncia, todos esses tpicos podem ser considerados
para incluso em um relatrio de sustentabilidade.
Todos os Aspectos da GRI e seus contedos relacionados em
cada categoria nas Diretrizes e nos Contedos Setoriais podem
ser considerados a lista inicial de tpicos para essa etapa. Veja as
Tabelas 1 e 5 em Princpios para Relato e Contedo Padro(pg.9
ou pg.44) e a Tabela 1 no Manual de Implementao(pg.64)
para obter uma viso geral de todos os Aspectos da GRI.
33
3 ETAPA: VALIDAO VISO GERAL
Essa etapa seguida pela validao, na qual os Princpios de
Completude e Incluso de Stakeholders so aplicados para
finalizar a identificao das informaes a serem includas no
relatrio. Ao validar os Aspectos materiais identificados(ou
outros tpicos materiais), a organizao deve usar os testes que
acompanham esses dois princpios.
O resultado dessas trs primeiras etapas uma lista de Aspectos
materiais(e outros tpicos materiais ) e seus limites. A lista final
de Aspectos materiais(e outros tpicos materiais) permitir
organizao definir uma lista de contedos padro especficos a
eles relacionados que devem ser divulgados no seu relatrio.
4 ETAPA: ANLISE - VISO GERAL
Por ltimo, aps a publicao do relatrio, importante que a
organizao faa uma anlise do seu relatrio(4 etapa). Essa
anlise realizada durante a preparao da organizao para
o prximo ciclo de emisso de relatrios. A anlise pode se
concentrar no apenas nos Aspectos considerados relevantes no
perodo coberto pelo relatrio anterior, mas tambm considerar,
novamente, os Princpios de Incluso de Stakeholders e Contexto
da Sustentabilidade. Os resultados informam e contribuem para
a Etapa de Identificao para o prximo ciclo de relato.
Um resumo das medidas a serem tomadas para cada etapa
apresentado ao final deste texto de orientao.
Os Contedos Setoriais da GRI podem ser encontrados em
www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/
default.aspx.
A identificao de tpicos relevantes envolve a considerao
dos impactos relevantes relacionados a todas as atividades,
produtos, servios e relacionamentos da organizao, a despeito
de esses impactos ocorrerem dentro ou fora dela.
Para cada tpico relevante identificado, a organizao deve
avaliar os impactos a ele relacionados e identificar o limite.
O limite de um tpico especifica onde os impactos ocorrem:
dentro ou fora da organizao. Os limites devem ser descritos
em detalhes suficientes para identificar:
Onde exatamente os impactos ocorrem dentro da prpria
organizao; e
Onde os impactos ocorrem fora da organizao
SEO 4 34

G4-18 CONTINUAO

A identificao de tpicos relevantes pela organizao deve ser a. Dentro da organizao

sistemtica e pode considerar o princpio da precauoV. Alm
disso, sempre que possvel, recomenda-se que a organizao
aplique uma abordagem cientfica e internacionalmente
validada de mensurao e conte com experincia comprovada
e pesquisas oficiais.
Ao avaliar o conjunto de tpicos potencialmente relevantes, a
organizao deve usar os testes que acompanham os Princpios
de Contexto da Sustentabilidade e Incluso de Stakeholders.
1.2 ESTABELECIMENTO DE LIMITES PARA TPICOS
RELEVANTES
Esta seo explica os conceitos que ajudaro a determinar
limites de tpicos e Aspectos materiais.
Os impactos que tornam um tema relevante podem ocorrer
dentro ou fora da organizao ou em ambos.
Impactos que tornam um tpico relevante podem ocorrer
dentro da organizao. Nas Diretrizes, dentro da organizao
significa o grupo de entidades relatadas no ponto G4-17.
Esses impactos nem sempre ocorrem em toda a organizao.
Durante essa etapa, a organizao deve avaliar em quais
entidades dentro da organizao o impacto ocorre. Consulte o
ponto G4-20.
b. Fora da organizao
Os impactos que tornam um tpico relevante podem ocorrer
fora da organizao. No existe uma lista exaustiva de partes
externas a serem consideradas durante o processo. Ao contrrio,
a organizao deve tentar captar os casos em que h impactos
relevantes. Para alguns tpicos, esses impactos relevantes
podem ser descritos como diretos ou indiretos e, para outros,
como sendo causados no todo ou em parte pela organizaoVI.

Limite refere-se descrio de onde ocorrem os impactos para
cada tpico relevante(Aspecto potencialmente material).
Ao estabelecer os limites, a organizao deve considerar os
impactos dentro e fora da organizao. Os limites de tpicos
variam.
V Declarao das Naes Unidas(ONU), A Declarao do Rio sobre Meio
Ambiente e Desenvolvimento, 1992.
VI  Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas e
Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Unidas de
proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro para
Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do Secretrio
para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e Outras Empresas,
2011.

FIGURA 3 Exemplo em que o tpico do combate FIGURA 4 Exemplo em que o tpico do trabalho infantil
corrupo s relevante para certas entidades s relevante para algumas entidades fora
dentro da organizao da organizao

COMBATE TRABALHO INFANTIL

CORRUPO

A DA ORGANIZAO A DA ORGANIZAO
FOR FOR
FORNECEDOR 2 FORNECEDOR 2

ANIZA O ANIZA O
ORG ORG
FORNECEDOR 1 CONSUMIDOR 2 FORNECEDOR 1 CONSUMIDOR 2
EMPREENDI- SUBSIDIRIA 1 EMPREENDI-
MENTO MENTO SUBSIDIRIA 1
CONJUNTO 2 CONJUNTO 2

MATRIZ MATRIZ

EMPREENDI-
MENTO EMPREENDI-
SUBSIDIRIA 2 MENTO SUBSIDIRIA 2
CONJUNTO 1
CONJUNTO 1
FORNECEDOR 3 CONSUMIDOR 1 FORNECEDOR 3 CONSUMIDOR 2

DISTRIBUIDOR 1 DISTRIBUIDOR 1
SEO 4 35

G4-18 CONTINUAO

Para fins de avaliao, os impactos que tornam o tpico

relevante fora da organizao podem ser agrupados por FIGURA 5 Exemplo em que o tpicos das emisses
sua localizao geogrfica ou pela natureza da relao da relevante dentro e fora da organizao
organizao com eles(p.ex.:fornecedores no pas X).
Consulte o ponto G4-21.
EMISSES

c. Dentro e fora da organizao

A DA ORGANIZAO
Impactos que tornam um tpico relevante podem ocorrer FOR

dentro e fora da organizao. Ao descrever os limites para esses FORNECEDOR 2

tpicos, as organizaes devem combinar as consideraes

para determinar os limites dentro e fora da organizao, como
ANIZA O
ORG
explicado anteriormente. FORNECEDOR 1 CONSUMIDOR 2

EMPREENDI-
MENTO SUBSIDIRIA 1
No final da 1 etapa, a organizao ter identificado uma lista CONJUNTO 2
de tpicos relevantes, juntamente com seus limites. Na etapa
MATRIZ
seguinte, essa lista avaliada para determinar a materialidade,
EMPREENDI-
prioridade e nvel de cobertura no relatrio. MENTO SUBSIDIRIA 2
CONJUNTO 2

FORNECEDOR 3 CONSUMIDOR 2

DISTRIBUIDOR 1

2a ETAPA

Priorizao

2.1 O QUE ANALISAR Por conseguinte, para determinar se um Aspecto relevante,

Aps considerar uma lista de tpicos relevantes que podem
ser abordados no relatrio que provavelmente ser uma lista
contendo uma seleo de Aspectos e Contedos Setoriais da
GRI que so complementados, conforme o caso, por outros
tpicos a organizao deve prioriz-los. Esse processo envolve
a considerao da significncia de seus impactos econmicos,
ambientais e sociais e sua influncia substantiva sobre as
avaliaes e decises dos stakeholders.
Para simplificar, os tpicos relevantes identificados na 1 etapa
sero doravante designados como Aspectos.
A definio do Princpio da Materialidade afirma:
O relatrio deve abordar Aspectos que: organizao deve usar os testes que acompanham esses dois
Reflitam os impactos econmicos, ambientais e sociais
significativos da organizao; ou
Possam influenciar, substantivamente, as avaliaes de
stakeholders
necessrio realizar uma anlise qualitativa, uma avaliao
quantitativa e discusses. A estratgia da organizao e o
contexto de suas atividades so elementos importantes dessas
anlises e discusses.
O fato de um tpico ser difcil de quantificar no significa
que no seja relevante. A deciso do que pode ser relatado
sobre um Aspecto relevante identificado deve ser considerada
posteriormente. O foco agora reside na anlise dos pontos acima
descritos.
A priorizao deve se basear nos Princpios de Materialidade
e Incluso de Stakeholders. Ao avaliar o nvel de prioridade, a
princpios.
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
2.2 ANLISE DA INFLUNCIA NAS AVALIAES E
DECISES DOS STAKEHOLDERS E IMPORTNCIA
DOS IMPACTOS ECONMICOS, AMBIENTAIS E SOCIAIS
DA ORGANIZAO
Para implementar o Princpio da Materialidade, cada Aspecto
deve ser avaliado para determinar a influncia nas avaliaes
e decises dos stakeholders e importncia dos impactos
econmicos, ambientais e sociais da organizao.
Esses pontos de vista podem se sobrepor de alguma maneira
no que se refere aos stakeholders internos. Os interesses e
expectativas das partes envolvidas especificamente no sucesso
da organizao(p.ex.: empregados, acionistas e fornecedores)
orientam a anlise de ambos os pontos de vista.
a. Influncia nas avaliaes e decises dos stakeholders
A anlise desse ponto de vista inclui a avaliao das opinies
expressas pelos stakeholders antes e ao longo do perodo
coberto pelo relatrio.
Aplicando o Princpio da Incluso de Stakeholders, a organizao
deve ser capaz de identificar e estudar os principais stakeholders
e seus respectivos pontos de vista e interesses, alm de
analisar como suas opinies podem afetar as decises sobre as
informaes a serem includas no relatrio. A anlise exige que
a organizao converta as diferentes opinies dos diferentes
stakeholders em uma srie de decises sobre o que incluir e
excluir de seu relatrio.
As Diretrizes exigem a divulgao de informaes sobre o
engajamento de stakeholders nos contedos G4-24 a
G4-27(Princpios para Relato e Contedos Padro, pgs.29-30
e Manual de Implementao, pgs.43-44). A organizao deve
descrever como os stakeholders so identificados e priorizados,
como a contribuio deles tem ou no sido utilizada e como
as diferentes expectativas e interesses so avaliados, alm de
definir a lgica que fundamenta a abordagem escolhida.
As opinies dos stakeholders podem ser obtidas de mecanismos
de engajamento existentes, bem como no engajamento
iniciado especificamente para a definio das informaes
que sero includas no relatrio de sustentabilidade. Durante
todo o processo de engajamento, o Princpio da Incluso de
Stakeholders aplicado detalhadamente.
O processo de engajamento de stakeholders aqui descrito
tem por objetivo identificar os Aspectos importantes para os
principais atores envolvidos e reconhecer as lacunas entre as
percepes da organizao e dos stakeholders. Aspectos de
grande importncia para os principais stakeholders devem ser
considerados materiais, especialmente os relacionados aos
interesses prprios dessas partes.
36
A natureza do impacto da organizao e o Limite do Aspecto
so levados em conta no processo de definio do foco
geogrfico do envolvimento. O processo de engajamento deve
ser adequado para o grupo dos stakeholders. Esse engajamento
identifica tambm os interesses das partes que no podem
expressar suas opinies(p.ex.:futuras geraes, fauna,
ecossistemas). A organizao deve identificar um processo
para considerar essas opinies ao determinar a materialidade,
inclusive os interesses de stakeholders com os quais no
mantenha um dilogo constante ou evidente.
O processo de engajamento de stakeholders tem um carter
bidirecional: sistemtico e objetivo. Alguns processos de
engajamento com grupos especficos de stakeholders, como
empregados e comunidades, devem ser independentes da
gesto e incluir mecanismos para que eles expressem opinies
coletivas relevantes para a sua localizao.
A anlise dos Aspectos identificados pelos stakeholders pode
incluir:
A Percepo de cada grupo de stakeholders sobre o impacto
da organizao no grupo em questo
A Percepo de cada grupo de stakeholders sobre sua
dependncia da organizao
A localizao geogrfica stakeholders e a importncia do
Aspecto para a sua regio
A diversidade e variedade de dos stakeholders que
manifestaram interesse e/ou so afetados
As expectativas dos stakeholders em relao ao e resposta
a um Aspecto
As expectativas dos stakeholders quanto transparncia em
um Aspecto especfico
Alm disso, a priorizao dos stakeholders requer uma anlise
da relao dessas partes com a organizao e com o Aspecto
considerado. Esse processo pode incluir o grau em que os
stakeholders:
Mostram interesse, so afetados ou tm o potencial de ser
afetados pelos impactos das atividades, produtos, servios
e relaes da organizao
Tm a capacidade de influenciar os resultados dentro da
organizao
Esto envolvidos no sucesso/fracasso da organizao
As atividades, produtos, servios e relaes da organizao
geram impactos econmicos, ambientais e sociais. Alguns
desses impactos na sustentabilidade so visveis para os
stakeholders, que neles expressam interesse diretamente.
Nem todos os impactos na sustentabilidade, no entanto, so
reconhecidos pelos stakeholders. Alguns impactos podem ser
lentos e cumulativos. Outros ocorrem longe dos stakeholders,
de modo que as relaes causais podem no ser claras.
SEO 4 37

G4-18 CONTINUAO

b. Importncia dos impactos econmicos, ambientais e sociais O fato de um tpico ser difcil de quantificar no significa
da organizao que no seja material. A deciso do que pode ser relatado
O objetivo dessa anlise priorizar os Aspectos que podem sobre Aspectos materiais identificados deve ser considerada
influenciar, positiva ou negativamente, a capacidade da posteriormente.
organizao de cumprir sua viso e estratgia.
Ao definir limiares, a organizao deve decidir como abordar
os Aspectos que so mais importantes em um ponto de vista
Para priorizar os Aspectos a serem relatados, a avaliao da
do que em outro. Um Aspecto no precisa ser altamente
organizao inclui, entre outros, os seguintes elementos:
importante em ambos os pontos de vista para que seja
A probabilidade do impacto
considerado uma prioridade a ser includa no relatrio.
A gravidade do impacto
A probabilidade de riscos ou oportunidades decorrentes de Questes emergentes Aspectos que podem se tornar
um Aspecto relevantes ao longo do tempo so um exemplo disso. A
At que ponto o impacto crtico para o desempenho da importncia em determinado ponto de vista mais importante
organizao no longo prazo que a convergncia entre diferentes pontos de vista e deve-se
A oportunidade para que a organizao cresa ou ganhe evitar estabelecer um mnimo denominador comum. Alm disso,
vantagem com o impacto como observado anteriormente, Aspectos de alta importncia
para os principais stakeholders relacionados aos seus prprios
Alguns elementos dessas informaes podem estar disponveis interesses devem ser considerados materiais para divulgao.
por meio de polticas, prticas e procedimentos internos
Para uma representao visual dessa identificao, na Figura 6, a
estabelecidos(p.ex.:estratgia, indicadores-chave de
rea entre os dois eixos inclui os Aspectos identificados durante
desempenho, avaliaes de risco e relatrios financeiros), bem
a Etapa de Identificao. Aqui, os Aspectos so colocados em
como de informaes regulatrias.
relao influncia nas avaliaes e decises dos stakeholders
e importncia dos impactos econmicos, ambientais e sociais
Entre outros, a anlise pode incluir os seguintes elementos:
da organizao. Todos os Aspectos contidos no grfico devem
Implicaes financeiras e no financeiras atuais e futuras
ser considerados na Etapa de Priorizao.
Impactos nas estratgias, polticas, processos, relaes e
compromissos da organizao
Impacto na vantagem competitiva/excelncia em gesto
FIGURA 6 Representao visual da priorizao
de Aspectos
2.3 DETERMINAO DE ASPECTOS MATERIAIS
a. Limiares
Aps a concluso da anlise da influncia nas avaliaes e
decises dos stakeholders e da importncia dos impactos
econmicos, ambientais e sociais da organizao, a organizao
deve ser capaz de identificar Aspectos relacionados a esses dois
pontos de vista.
INFLUNCIA SOBRE AS AVALIAES
E DECISES DE STAKEHOLDERS

A organizao agora deve definir os limites(critrios) que

tornam um Aspecto relevante. A anlise dos dois pontos de vista
deve ser refletida nesses limiares.

A definio dos limiares pela organizao tem um efeito

significativo sobre o relatrio. importante que os limiares e
critrios subjacentes sejam claramente definidos, documentados
e comunicados pela organizao.

Essa determinao envolve discusses, uma anlise qualitativa e

uma avaliao quantitativa para compreender at que ponto o
Aspecto importante. IMPORTNCIA DOS IMPACTOS ECONMICOS,
AMBIENTAIS E SOCIAIS
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
b. Nvel de cobertura
O nvel de cobertura refere-se importncia, quantidade
de dados e explicao narrativa divulgada pela organizao
acerca de um Aspecto materia. A divulgao de informaes
sobre a forma de gesto, indicadores ou uma combinao dos
dois representa diferentes nveis de cobertura.
A organizao pode considerar os seguintes exemplos de como
abordar o nvel de cobertura de acordo com a prioridade relativa
para o relatrio:
Aspectos de baixa prioridade para o relatrio podem ser
Aspectos relatados para cumprir exigncias regulatrias ou
outros requisitos de divulgao. A organizao pode decidir
no inclu-los no relatrio, caso no sejam materiais.
Aspectos de prioridade mdia devem ser considerados para
incluso no relatrio. A organizao pode decidir no inclu-los
no relatrio, caso no sejam materiais.
Aspectos de alta prioridade para o relatrio devem ser
relatados em detalhe.
As informaes sobre a forma de gesto permitem a discusso
de desafios e dilemas quando a organizao no tem uma
3a ETAPA
Validao
A Etapa de Validao avalia todos os Aspectos materiais
identificados com base no Princpio de Completude(Princpios
para Relato e Contedos Padro, pgs.17 e Manual de
Implementao, pgs.12-13) antes de se reunirem as
informaes a serem relatadas.
A Etapa de Validao envolve a avaliao dos Aspectos materiais
com base nos s seguintes elementos:
1. Escopo - a gama de Aspectos cobertos no relatrio
2. L imites do Aspecto - a descrio de onde os impactos
ocorrem para cada Aspecto relevante
3. Tempo - a completude de determinadas informaes em
relao ao perodo coberto pelo relatrio
A validao realizada com o objetivo de assegurar que o
relatrio oferea uma representao equilibrada e sensata do
desempenho em sustentabilidade da organizao, incluindo
seus impactos positivos e negativos.
Os Princpios de Completude e Incluso de Stakeholders so
aplicados aqui para finalizar a identificao do contedo do
relatrio. Ao validar os Aspectos materiais identificados(ou
outros tpicos materiais), a organizao deve usar os testes que
acompanham esses dois princpios.
38
abordagem gerencial para abordar o Aspecto material(veja
Princpios para Relato e Contedos Padro, pg.45).
Alm disso, para Aspectos materiais que geram impactos na
organizao, os indicadores devem ser relatados junto com as
informaes de gesto.
Para Aspectos materiais que geram impactos fora da
organizao, os indicadores devem ser relatados tanto quanto a
qualidade e a disponibilidade de dados o permitirem.
Ao trmino da Etapa de Priorizao, a organizao ter
estabelecido uma lista de todos os Aspectos materiais a
serem includos no relatrio, junto com seus limites e nvel de
cobertura.
A organizao deve informar se as informaes apresentadas
sobre a forma de gesto ou sobre um indicador no cobrem
o limite identificado para o Aspecto relevante nos contedos
G4-20 e G4-21(Princpios para Relato e Contedos Padro, pg.29
e Manual de Implementao, pgs.41-42).
fundamental que a lista de Aspectos materiais identificados
para incluso no relatrio seja aprovada pela alta administrao
da organizao. Algumas organizaes podem optar por
envolver stakeholders externos nessa aprovao. O processo de
validao deve ser documentado.
Uma vez aprovada a lista de Aspectos materiais identificados,
estes devem ser convertidos em contedos informaes sobre
a forma de gesto e indicadores a serem relatados. Aps a
Etapa de Validao, a organizao rene as informaes que
devem ser relatadas para cada Aspecto material e consolida
o relatrio final. Ao reunir informaes, os Princpios para
Assegurar a Qualidade do Relatrio so aplicados(Princpios
para Relato e Contedos Padro, pgs.17-18 e Manual de
Implementao, pgs.13-16). A organizao determina os
Aspectos para os quais j existem informaes de gesto e
de desempenho disponveis e aqueles para os quais ela ainda
precisa estabelecer abordagens gerenciais e sistemas de
mensurao de desempenhoVII.
VII Se um Aspecto tiver sido identificado como material e a organizao
no tiver informaes suficientes para relatar sobre ele, o relatrio de
sustentabilidade deve declarar as medidas que sero tomadas para
preencher essa lacuna, bem como o prazo para faz-lo.
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
A organizao pode identificar tpicos materiais que no cons-
tam da lista de Aspectos e indicadores das Diretrizes e dos Con-
tedos Setoriais da GRI. Para abordar esses tpicos, a organizao
pode utilizar informaes genricas sobre a forma de gesto. A
organizao tambm pode usar em complemento s infor-
maes genricas de gesto indicadores alternativos, inclusive
os relacionados a setores especficos, ou desenvolver indicadores
prprios. Os indicadores especficos da organizao contidos no
4a ETAPA
Anlise
A anlise ocorre aps a publicao do relatrio e durante a
preparao da organizao para o prximo ciclo de emisso de
relatrios. A anlise enfoca os Aspectos que foram considerados
materiais no perodo coberto pelo relatrio anterior e tambm
leva em conta o feedback dos stakeholders. Os resultados
informam e contribuem para a Etapa de Identificao para o
prximo ciclo de relatrios.
Os Princpios da Incluso de Stakeholders e de Contexto
da Sustentabilidade, bem como seus testes associados nas
39
relatrio devem estar sujeitos aos mesmos princpios das Diretri-
zes e ter o mesmo rigor tcnico que os contedos da GRI.
A organizao tambm pode adotar a abordagem de avaliar
os indicadores de materialidade durante a Etapa de Validao.
Se um indicador for considerado material, mas o Aspecto a
que pertence no for identificado como tal, o Aspecto deve ser
considerado material.
Diretrizes, subsidiam a anlise de um relatrio. Eles verificam a
apresentao e avaliao das informaes contidas no relatrio
e o processo de elaborao do relatrio como um todo.
A organizao pode optar por envolver stakeholders internos e
externos para verificar se o contedo do relatrio apresenta uma
imagem razovel e equilibrada dos impactos e do desempenho
em sustentabilidade da organizao e se o processo pelo qual o
contedo do relatrio foi obtido reflete a inteno dos princpios
das Diretrizes.
SEO 4
G4-18 CONTINUAO
PROCESSO PARA DEFINIO DO CONTEDO DO RELATRIO - RESUMO
1a ETAPA
Identificao
Considere os Aspectos abordados pela GRI e outros tpicos
importantes.
Aplique os Princpios de Contexto da Sustentabilidade e
Incluso de Stakeholders: Identifique os Aspectos e outros
tpicos relevantes com base nos impactos econmicos,
ambientais e sociais relevantes relacionados a todas as
atividades, produtos, servios e relaes da organizao
ou na sua influncia sobre as avaliaes e decises de
stakeholders.
Identifique onde os impactos ocorrem: dentro ou fora da
organizao.
Liste os Aspectos e outros tpicos considerados relevantes,
bem como seus limites.
2a ETAPA
Priorizao
Aplique os princpios de Materialidade e Incluso de
Stakeholders: Avalie cada Aspecto e tpico considerados
relevantes para identificar:
a significncia dos impactos econmicos, ambientais e
sociais da organizao
a influncia sobre as avaliaes e decises de stakeholders
Identifique os Aspectos materiais combinando as avaliaes.
Defina e documente limiares(critrios) que tornam um
Aspecto material.
Para cada Aspecto material identificado, defina o nvel de
cobertura, a quantidade de dados e o contedo narrativo a
ser divulgado.
Liste Aspectos materiais a serem includos no relatrio, bem
como seu limite e o nvel de cobertura.
40
3a ETAPA
Validao
Aplique os princpios de Completude e Incluso de
Stakeholders: Avalie a lista de Aspectos materiais com base
em parmetros como escopo, limites e tempo, para garantir
que o relatrio oferea uma descrio razovel e equilibrada
dos impactos econmicos, ambientais e sociais significativos
da organizao e permita que stakeholders avaliem o
desempenho da organizao.
Aprove a lista de Aspectos materiais identificados junto a um
alto decisor interno.
Desenvolva sistemas e processos para coletar as informaes
necessrias para divulgao.
Traduza os Aspectos materiais identificados em contedos
informaes sobre a forma de gesto e indicadores com
base nos quais o relatrio ser elaborado.
Determine que informaes esto disponveis e explique
aquelas para as quais ainda no foram estabelecidas
abordagens de gesto e sistemas de medio.
4a ETAPA
Anlise
Aplique os princpios de Contexto da Sustentabilidade
e Engajamento de Stakeholders: analise os Aspectos
considerados materiais no perodo coberto pelo relatrio
anterior.
Utilize o resultado da anlise como subsdio para a 1 etapa
de identificao do ciclo seguinte de elaborao do relatrio.
Veja tambm Definies de Termos-Chave:
Aspecto, Limite do Aspecto, Escopo, Tema(Veja o Glossrio do
Manual de Implementao, pg.248)
SEO 4 41

FIGURA 7
Tpicos Aspectos Informaes sobre a forma de gesto + Indicadores

Definio de Aspectos 1a ETAPA 2a ETAPA 3a ETAPA

IDENTIFICAO PRIORIZAO VALIDAO
materiais e Limites - RELATRIO

viso geral do processo Contexto da

Materialidade Completude
Sustentabilidade

Incluso de Stakeholders

4a ETAPA
ANLISE

Contexto da Sustentabilidade Incluso de Stakeholders

G4-19

a. Liste todos os Aspectos materiais identificados no processo de definio do contedo do relatrio.

ORIENTAO

Consulte as orientaes sobre o ponto G4-18, Manual de Implementao, pgs.31-41.

G4-20

a. Para cada Aspecto material, relate o Limite do Aspecto dentro da organizao, da seguinte maneira:
Relate se o Aspecto material dentro da organizao.
Se o Aspecto no for material para todas as entidades dentro da organizao(como descrito no ponto G4-17), selecione uma
das duas seguintes abordagens e apresente:
A lista de entidades ou grupos de entidades includos no ponto G4-17 para os quais o Aspecto no relevante ou
A lista de entidades ou grupos de entidades includos no ponto G4-17 para os quais o Aspecto relevante
Relate qualquer limitao especfica relacionada ao Limite do Aspecto dentro da organizao.

ORIENTAO

Consulte as orientaes sobre o ponto G4-18, Manual de Implementao, pgs.31-41.

SEO 4 42

G4-21

a. Para cada Aspecto material, relate seu limite fora da organizao, da seguinte maneira:
Relate se o Aspecto material fora da organizao.
Se o Apecto for material fora da organizao, identifique as entidades, grupos de entidades ou elementos para os quais o
Aspecto material. Alm disso, descreva a localizao geogrfica na qual o Aspecto relevante para as entidades identificadas.
Relate qualquer limitao especfica relacionada ao Limite do Aspecto fora da organizao.

ORIENTAO

Consulte as orientaes sobre o ponto G4-18, Manual de Implementao, pgs.31-41.

G4-22

a. Relate o efeito de quaisquer reformulaes de informaes fornecidas em relatrios anteriores e as razes para essas
reformulaes.

ORIENTAO

As reformulaes podem resultar de:

Fuses ou aquisies
Mudana no perodo ou ano-base
Natureza do negcio
Mtodos de medio

G4-23

a. Relate alteraes significativas em relao a perodos cobertos por relatrios anteriores em Escopo e Limites de Aspecto.
SEO 4 43

Engajamento de Stakeholders
Esses contedos padro oferecem uma viso geral do engajamento de stakeholders da organizao no decorrer do perodo coberto
pelo relatrio. Esse contedo no precisa se limitar ao engajamento apenas para fins de elaborao do relatrio.

G4-24

a. Apresente uma lista de grupos de stakeholders engajados pela organizao.

ORIENTAO

Exemplos de grupos de stakeholders:

Sociedade civil
Clientes
Empregados, outros funcionrios e seus sindicatos
Comunidades locais
Acionistas e provedores de capital
Fornecedores

G4-25

a. Relate a base usada para a identificao e seleo de stakeholders para engajamento.

ORIENTAO

Compilao
Descreva o processo adotado pela organizao para definir seus grupos de stakeholders e determinar com quais deles se envolver ou
no.
SEO 4 44

G4-26

a. Relate a abordagem adotada pela organizao para envolver os stakeholders, inclusive a frequncia do seu engajamento
discriminada por tipo e grupo, com uma indicao de que algum engajamento foi especificamente promovido como parte do
processo de preparao do relatrio.

ORIENTAO

Podem ser includos levantamentos(p.ex.:pesquisas com

fornecedores), grupos de discusso, comits comunitrios,
comits de assessoria corporativa, comunicaes por escrito,
estruturas gerenciais ou sindicais, etc.

G4-27

a. Relate os principais tpicos e preocupaes levantadas durante o engajamento de stakeholders e as medidas adotadas pela
organizao para abordar esses tpicos e preocupaes, inclusive no processo de relat-las. Relate os grupos de stakeholders que
levantaram cada uma das questes e preocupaes mencionadas.
SEO 4 45

Perfil do Relatrio
Esse contedo oferece uma viso geral de informaes bsicas sobre o relatrio, o Sumrio de Contedo da GRI e a abordagem
adotada para garantir a verificao externa.

G4-28

a. Perodo coberto pelo relatrio(p.ex.:ano fiscal ou civil) para as informaes apresentadas.

G4-29

a. Data do relatrio anterior mais recente(se houver).

G4-30

a. Ciclo de emisso de relatrios(anual, bienal, etc.).

G4-31

a. Informe o ponto de contato para perguntas sobre o relatrio ou seu contedo.

SEO 4 46

SUMRIO DE CONTEDO DA GRI

G4-32

a. Relate a opo de acordo escolhida pela organizao.

b. Relate o Sumrio de Contedo da GRI para a opo escolhida(veja as tabelas abaixo).
c. Apresente a referncia ao Relatrio de Verificao Externa, caso o relatrio tenha sido submetido a essa verificao. Embora a GRI
recomende o uso de verificao externa, essa recomendao no constitui um requisito para que o relatrio esteja de acordo
com as Diretrizes.

Sumrio de Contedo da GRI para a opo de acordo Essencial

CONTEDOS PADRO GERAIS

Contedos padro gerais Pgina Verificao externa

Indique se o Item do contedo padro foi submetido verificao externa.
Em caso afirmativo, indique a pgina na qual a Declarao de Verificao
Externa pode ser encontrada no relatrio.
ESTRATGIA E ANLISE
G4-1

PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3
G4-4
G4-5
G4-6
G4-7
G4-8
G4-9
G4-10
G4-11
G4-12
G4-13
G4-14
G4-15
G4-16
SEO 4 47

G4-32 CONTINUAO

CONTEDOS PADRO GERAIS

Contedos padro gerais Pgina Verificao externa
Indique se o Item do contedo padro foi submetido verificao externa.
Em caso afirmativo, indique a pgina na qual a Declarao de Verificao
Externa pode ser encontrada no relatrio.
ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES
G4-17
G4-18
G4-19
G4-20
G4-21
G4-22
G4-23

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-24
G4-25
G4-26
G4-27

PERFIL DO RELATRIO
G4-28
G4-29
G4-30
G4-31
G4-32
G4-33

GOVERNANA
G4-34

TICA E INTEGRIDADE
G4-56

CONTEDOS PADRO ESPECFICOS

Aspectos Materiais Informaes sobre a forma de Omisses Verificao externa
(Como no ponto gesto e indicadores Em casos excepcionais, se no for Indique se o contedo padro foi
G4-19) Liste contedos padro possvel revelar alguma informao submetido verificao externa.
Liste os Aspectos especficos relacionados exigida, mencione a razo para a sua Em caso afirmativo, indique a
materiais a cada Aspecto material omisso(como definido nos Princpios pgina na qual a Declarao de
identificados. identificado, com o nmero de para Relato e Contedos Padro, pg.13). Verificao Externa pode ser
pgina(ou link). encontrada no relatrio.
SEO 4 48

G4-32 CONTINUAO

Sumrio de Contedo da GRI para a opo de acordo Abrangente

CONTEDOS PADRO GERAIS

Contedos padro Pgina Omisses Verificao externa

gerais Em casos excepcionais, se no for possvel Indique se o Item do contedo padro foi
revelar alguma informao exigida, mencione submetido verificao externa.
a razo para a sua omisso(como definido Em caso afirmativo, indique a pgina na qual
nos Princpios para Relato e Contedos Padro, a Declarao de Verificao Externa pode ser
pg.13). encontrada no relatrio.
ESTRATGIA E ANLISE
G4-1 No aplicvel
G4-2 No aplicvel

PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3 No aplicvel
G4-4 No aplicvel
G4-5 No aplicvel
G4-6 No aplicvel
G4-7 No aplicvel
G4-8 No aplicvel
G4-9 No aplicvel
G4-10 No aplicvel
G4-11 No aplicvel
G4-12 No aplicvel
G4-13 No aplicvel
G4-14 No aplicvel
G4-15 No aplicvel
G4-16 No aplicvel

ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES

G4-17 No aplicvel
G4-18 No aplicvel
G4-19 No aplicvel
G4-20 No aplicvel
G4-21 No aplicvel
G4-22 No aplicvel
G4-23 No aplicvel

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-24 No aplicvel
G4-25 No aplicvel
G4-26 No aplicvel
G4-27 No aplicvel
SEO 4 49

G4-32 CONTINUAO

CONTEDOS PADRO GERAIS

Contedos padro Pgina Omisses Verificao externa

gerais Em casos excepcionais, se no for possvel Indique se o item do contedo padro foi
revelar alguma informao exigida, mencione submetido verificao externa.
a razo para a sua omisso(como definido Em caso afirmativo, indique a pgina na qual
nos Princpios para Relato e Contedos Padro, a Declarao de Verificao Externa pode ser
pg.13). encontrada no relatrio.
PERFIL DO RELATRIO
G4-28 No aplicvel
G4-29 No aplicvel
G4-30 No aplicvel
G4-31 No aplicvel
G4-32 No aplicvel
G4-33 No aplicvel

GOVERNANA
G4-34 No aplicvel
G4-35
G4-36
G4-37
G4-38
G4-39
G4-40
G4-41
G4-42
G4-43

G4-44
G4-45
G4-46
G4-47
G4-48
G4-49
G4-50

G4-51
G4-52
G4-53
G4-54
G4-55

TICA E INTEGRIDADE
G4-56 No aplicvel
G4-57
G4-58
SEO 4 50

G4-32 CONTINUAO

CONTEDOS PADRO ESPECFICOS

Aspectos materiais Informaes sobre a forma de Omisses Verificao externa

(Como no ponto G4-19)
Liste os Aspectos materiais
identificados.
gesto e indicadores Em casos excepcionais, se no Indique se o contedo padro
Liste os contedos padro for possvel revelar alguma foi submetido verificao
especficos relacionados a cada informao exigida, mencione a externa.
Aspecto material identificado, razo para a sua omisso(como Em caso afirmativo, indique a
com o nmero de pgina (ou definido nos Princpios para pgina na qual a Declarao de
link). Relato e Contedos Padro, Verificao Externa pode ser
pg.13). encontrada no relatrio.

Como relatar contedos padro
requeridos no relato por meio de
referncias
Informaes relacionadas aos contedos padro exigidos
pelas opes de acordo j podem ter sido includas em outros
relatrios elaborados pela organizao, como no seu relatrio
anual aos acionistas ou outros relatrios regulatrios ou
voluntrios. Nessas circunstncias, a organizao pode optar por
no repetir esse contedo no seu relatrio de sustentabilidade
e, em vez disso, acrescentar uma referncia indicando onde a
informao relevante pode ser encontrada.
um formato. Por exemplo, a organizao pode disponibilizar
um relatrio detalhado em seu site e apresentar um sumrio
executivo em formato impresso com informaes relativas sua
estratgia, anlise e desempenho. Essa escolha ser feita com
base em decises da organizao sobre o perodo a ser coberto
pelo seu relatrio, seus planos de atualizao de contedo,
provveis usurios do relatrio e outros fatores prticos, como
sua estratgia de distribuio.
Pelo menos um meio de comunicao(internet ou impresso)
deve permitir que os usurios tenham acesso ao conjunto
completo de informaes para o perodo coberto pelo relatrio.

Essa apresentao aceitvel, desde que a referncia seja

especfica(p.ex.:uma referncia geral ao relatrio anual aos
Observao sobre relatrios que no
acionistas no seria aceitvel, a menos que inclua o nome so elaborados de acordo com as
da seo, tabela, etc.) e a informao esteja publicamente Diretrizes
disponvel e seja facilmente acessvel. Isso provavelmente Se uma organizao apresentar contedos extrados das
ocorrer quando o relatrio de sustentabilidade for apresentado Diretrizes, mas no satisfizer todos os requisitos de uma
em formato eletrnico ou publicado na internet, com links para das opes de acordo, o relatrio dever conter a seguinte
outros relatrios eletrnicos ou disponibilizados na internet. declarao:

MEIO DE APRESENTAO DO RELATRIO Este relatrio apresenta contedos padro das Diretrizes GRI para
Relatrios eletrnicos, disponibilizados na internet ou impressos Relato de Sustentabilidade. Uma lista desses contedos e de
so adequados. As organizaes podem optar por usar uma sua localizao no relatrio da organizao deve ser fornecida
combinao de relatrios impressos e eletrnicos ou apenas juntamente com essa declarao.
SEO 4
VERIFICAO
G4-33
a. Relate a poltica e prtica corrente adotadas pela organizao para submeter o relatrio a uma verificao externa.
b. Se essa informao no for includa no relatrio de verificao que acompanha o relatrio de sustentabilidade, relate o escopo e
a base de qualquer verificao externa realizada.
c. Relate a relao entre a organizao e a parte responsvel pela verificao externa.
d. Relate se o mais alto rgo de governana ou altos executivos esto envolvidos na busca de verificao externa para o relatrio
de sustentabilidade da organizao.
ORIENTAO
Relevncia
As organizaes podem adotar uma srie de abordagens para
aumentar a credibilidade de seus relatrios.
A GRI recomenda o uso de verificao externa para relatrios de
sustentabilidade, alm de todos os recursos internos, mas no
faz disso uma exigncia.
A GRI usa o termo verificao externa para se referir a
atividades que resultem em concluses publicadas sobre
a qualidade do relatrio e das informaes(qualitativas ou
quantitativas) nele contidas. A verificao externa tambm pode
se referir a atividades que resultem em concluses publicadas
sobre sistemas ou processos(p.ex.:processo de definio do
contedo do relatrio, inclusive a aplicao do Princpio da
Materialidade ou o processo de engajamento de stakeholders).
diferente de atividades destinadas a avaliar ou validar a
qualidade ou o nvel de desempenho da organizao, como
a emisso de certificao de desempenho ou avaliaes de
conformidade.
Diversas abordagens so usadas atualmente pelos responsveis
pela elaborao de relatrios para implementar a verificao
externa, inclusive o uso de empresas especializadas ou outros
grupos ou indivduos externos. A despeito da abordagem
especfica adotada, no entanto, a verificao externa deve ser
conduzida por grupos ou indivduos externos organizao
que sejam competentes e obedeam a normas profissionais de
verificao ou apliquem processos sistemticos, documentados
e comprovados(prestadores de servios de verificao
externa).
51
De um modo geral, para a verificao externa de relatrios
baseada nas Diretrizes, importante que os prestadores de
servios de verificao externa:
Sejam independentes da organizao e, portanto, capazes de
emitir um parecer ou concluses objetivas e imparciais sobre
o relatrio
Sejam comprovadamente competentes, tanto no tema em
questo como em prticas de verificao
Apliquem procedimentos de controle de qualidade ao
trabalho de verificao
Realizem a tarefa de maneira sistemtica, documentada,
comprovada e caracterizada por procedimentos definidos
Avaliem se o relatrio apresenta uma descrio razovel e
equilibrada do desempenho da organizao, levando em
considerao a veracidade dos dados do relatrio e a seleo
geral do contedo
Avaliem at que ponto o responsvel pela elaborao
do relatrio aplicou as Diretrizes na elaborao de suas
concluses
Emitam um relatrio por escrito publicamente disponvel que
inclua uma parecer ou conjunto de concluses, uma descrio
das responsabilidades do responsvel pela elaborao do
relatrio e do prestador do servio de verificao externa e
um resumo do trabalho realizado, explicando a natureza da
verificao comunicada no relatrio de verificao
A organizao pode contar com sistemas de controles
internos e, em algumas jurisdies, os cdigos de governana
corporativa podem exigir que os diretores questionem e, em
seguida, se estiverem satisfeitos, confirmem no relatrio anual a
adequao dos controles internos da organizao. Como parte
SEO 4 52

de seus processos de gesto de riscos e de gesto e divulgao

de informaes, as organizaes podem tambm estabelecer e
manter uma funo de auditoria interna.

Esses sistemas internos tambm so importantes para garantir a

integridade e credibilidade geral do relatrio.

A organizao pode convocar um painel de stakeholders para

rever sua abordagem geral de elaborao de relatrios de
sustentabilidade ou assessorar a definio do contedo do seu
relatrio de sustentabilidade.

Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Alto executivo
Mais alto rgo de governana
SEO 4 53

Governana
Esses contedos padro oferecem uma viso geral sobre:
A estrutura de governana e sua composio
O papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na definio do propsito, valores e estratgia da organizao
As competncias e avaliao de desempenho do mais alto rgo de governana
O papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na gesto de riscos
O papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na elaborao dos relatrios de sustentabilidade
O papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na avaliao do desempenho econmico, ambiental e social
Remunerao e incentivos

Referncias
Programa LEAD do Pacto Global das Naes Unidas, A New Agenda for the Board of Directors: Adoption and Oversight of Corporate
Sustainability, 2012.

Definies
Para todos os contedos na seo Governana, considere as seguintes definies:
Alto executivo
Mais alto rgo de governana
Sistema de gesto de dois nveis

Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248

ESTRUTURA DE GOVERNANA E SUA COMPOSIO

A transparncia da estrutura e da composio dos rgos da governana da organizao importante para garantir uma adequada
prestao de contas por parte desses rgos, seus membros e administradores relevantes no processo de tomada de deciso(p.ex.:
conselhos, comits, comisses, grupos de trabalhos, etc.). Esse contedo descreve como o mais alto rgo de governana est
estabelecido e estruturado para sustentar o propsito da organizao e como este se relaciona com as dimenses econmicas,
ambientais e sociais.

G4-34

a. Relate a estrutura de governana da organizao, incluindo os comits do mais alto rgo de governana. Identifique todos os
comits responsveis pelo assessoramento do conselho na tomada de decises que possuam impactos econmicos, ambientais
e sociais.

G4-35

a. Relate o processo usado para a delegao de autoridade sobre tpicos econmicos, ambientais e sociais pelo mais alto rgo de
governana para executivos seniores e outros empregados.
SEO 4 54

G4-36

a. Relate se a organizao designou um ou mais cargos e funes de nvel executivo como responsvel pelos tpicos econmicos,
ambientais e sociais e se esses responsveis se reportam diretamente ao mais alto rgo de governana.

G4-37

a. Relate os processos de consulta usados entre os stakeholders e o mais alto rgo de governana em relao aos tpicos
econmicos, ambientais e sociais. Se a consulta for delegada a outras estruturas, rgos ou pessoas, indique a quem e quaisquer
processos existentes de feedback para o mais alto rgo de governana.

G4-38

a. Relate a composio do mais alto rgo de governana e dos seus comits por:
Funo executiva ou no executiva
Independncia
Mandato dos membros do mais alto rgo de governana
Nmero de outras funes e compromissos importantes de cada indivduo, bem como a natureza desses
compromissos(p.ex.:participao em outros conselhos, comits, comisses, grupos de trabalho, etc.)
Gnero
Participao de grupos sociais sub-representados
Competncias relacionadas a impactos econmicos, ambientais e sociais
Participao de stakeholders

ORIENTAO

Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Grupo social sub-representado

G4-39

a. Relate se o presidente do mais alto rgo de governana tambm um diretor executivo(e, nesse caso, sua funo na gesto da
organizao e as razes para esse acmulo).
SEO 4 55

G4-40

a. Relate os processos de seleo e nomeao para o mais alto rgo de governana e seus comits, bem como os critrios adotados
para selecionar e nomear os membros do mais alto rgo de governana, incluindo:
Se e como a questo da diversidade considerada
Se e como a questo da independncia considerada
Se e como conhecimentos e experincias relacionados a tpicos econmicos, ambientais e sociais so considerados
Se e como stakeholders(inclusive acionistas) so envolvidos

G4-41

a. Relate os processos usados pelo mais alto rgo de governana para garantir a preveno e administrao de conflitos de
interesse. Relate se conflitos de interesse so revelados aos stakeholders, incluindo ao menos:
Participao cruzada em outros rgos de administrao(participao em outros conselhos, acumulao de cargos de diretoria
e conselhos, etc.)
Participao acionria relevante cruzada com fornecedores e outros stakeholders
Existncia de acionista majoritrio e/ou acordo de acionistas
Divulgao de informaes sobre partes relacionadas

ORIENTAO

Alinhe a definio de acionista controlador com a definio Referncias

usada para fins da elaborao de demonstraes financeiras Princpios da Organizao para Cooperao e
consolidadas ou documentos equivalentes da organizao. Desenvolvimento Econmico(OCDE), Princpios de
Governana Corporativa, 2004.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Conflito de interesse

PAPEL DESEMPENHADO PELO MAIS ALTO RGO DE GOVERNANA NA DEFINIO DO PROPSITO, VALORES E
ESTRATGIA DA ORGANIZAO
O mais alto rgo de governana define o modo de ser da organizao e desempenha um papel importante na definio do seu
propsito, valores e estratgia.

G4-42

a. Relate os papis desempenhados pelo mais alto rgo de governana e pelos executivos seniores no desenvolvimento, aprovao
e atualizao do propsito, declarao de misso, viso e valores, e definio de estratgias, polticas e metas relacionadas a
impactos econmicos, ambientais e sociais da organizao.
SEO 4 56

COMPETNCIAS E AVALIAO DO DESEMPENHO DO MAIS ALTO RGO DE GOVERNANA

Esse contedo descreve a disposio e capacidade do mais alto rgo de governana e executivos seniores de compreender, discutir
e responder eficazmente a impactos econmicos, ambientais e sociais, alm de indicar se foram adotados processos, internos ou
externos, para garantir a eficcia contnua do mais alto rgo de governana.

G4-43

a. Relate as medidas tomadas para desenvolver e aprimorar o conhecimento do mais alto rgo de governana sobre tpicos
econmicos, ambientais e sociais.

G4-44

a. Relate os processos de avaliao do desempenho do mais alto rgo de governana no que diz respeito governana de tpicos
econmicos, ambientais e sociais. Relate se essa avaliao independente ou no e com que frequncia ela realizada. Relate se
essa avaliao uma autoavaliao.
b. Relate as medidas tomadas em resposta avaliao do desempenho do mais alto rgo de governana no que diz respeito
governana de tpicos econmicos, ambientais e sociais, incluindo, no mnimo, mudanas em sua composio e em prticas
organizacionais.

PAPEL DESEMPENHADO PELO MAIS ALTO RGO DE GOVERNANA NA GESTO DE RISCOS

Esse contedo descreve se o mais alto rgo de governana responsvel pelo processo de gesto de riscos e sua eficcia geral. A
considerao, pelo mais alto rgo de governana e executivos seniores sobre elementos de risco de longo prazo e de alcance mais
amplo e como os integram ao planejamento estratgico constitui uma informao importante no que se refere governana.

Referncias
Princpios da Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico(OCDE), Princpios de Governana Corporativa, 2004.
Princpios Orientadores das Naes Unidas(ONU) sobre Empresas e Direitos Humanos, Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais
e Outras Empresas, John Ruggie, 2011.

G4-45

a. Relate o papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na identificao e gesto de impactos, riscos e oportunidades
derivados de questes econmicas, ambientais e sociais. Mencione o papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana
na implementao de processos de due dilligence.
b. Relate se processos de consulta e relacionamento com stakeholders so usados para apoiar o mais alto rgo de governana na
identificao e gesto de impactos, riscos e oportunidades derivados de questes econmicas, ambientais e sociais.
SEO 4 57

G4-46

a. Relate o papel desempenhado pelo mais alto rgo de governana na anlise da eficcia dos processos de gesto de risco da
organizao para tpicos econmicos, ambientais e sociais.

G4-47

a. Relate com que frequncia o mais alto rgo de governana analisa impactos, riscos e oportunidades derivados de questes
econmicas, ambientais e sociais.

PAPEL DESEMPENHADO PELO MAIS ALTO RGO DE GOVERNANA NA ELABORAO DE RELATRIOS DE

SUSTENTABILIDADE
Esse contedo relata o grau de engajamento do mais alto rgo de governana no desenvolvimento e aprovao de informaes
divulgadas pela organizao relativas sustentabilidade e seu grau de alinhamento com processos envolvidos na elaborao de
relatrios contbeis e financeiros.

G4-48

a. Relate o rgo ou o cargo de mais alto nvel que analisa e aprova formalmente o relatrio de sustentabilidade da organizao e
garante que todos os Aspectos materiais sejam abordados.

PAPEL DESEMPENHADO PELO MAIS ALTO RGO DE GOVERNANA NA AVALIAO DO DESEMPENHO ECONMICO,
AMBIENTAL E SOCIAL
Esse contedo relata como o mais alto rgo de governana est envolvido no monitoramento e como reage ao desempenho da
organizao em temas econmicos, ambientais e sociais. O desempenho econmico, ambiental e social oferece grandes riscos e
oportunidades e o mais alto rgo de governana assegura a tomada das devidas medidas de monitoramento e resoluo/tratamento
na prtica, conforme o caso. Esse contedo aborda, tambm, os processos adotados pela organizao para comunicar preocupaes
crticas ao mais alto rgo de governana.

G4-49

a. Relate o processo adotado para comunicar preocupaes crticas ao mais alto rgo de governana.
SEO 4 58

G4-50

a. Relate a natureza e nmero total de preocupaes crticas comunicadas ao mais alto rgo de governana e o(s) mecanismo(s)
adotado(s) para abord-las e resolv-las.

ORIENTAO

Quando a natureza exata das preocupaes for confidencial em

decorrncia de restries regulatrias ou legais, as respostas
a esse contedo do relatrio devem se limitar s informaes
que a organizao pode fornecer sem comprometer a
confidencialidade.

REMUNERAO E INCENTIVOS
Esse contedo foca as polticas de remunerao desenhadas para assegurar que o pacote de remunerao apoie os objetivos
estratgicos da organizao, esteja alinhado com os interesses dos stakeholders e permita o recrutamento, motivao e reteno dos
membros do mais alto rgo de governana, executivos seniores e empregados.

Referncias
Programa LEAD do Pacto Global das Naes Unidas e Princpios para o Investimento Responsvel(PRI), Integrating ESG issues into
Executive Pay, 2012.

G4-51

a. Relate as polticas de remunerao aplicadas ao mais alto rgo de governana e a executivos seniores para os seguintes tipos de
remunerao:
Salrio fixo e remunerao varivel:
Remunerao baseada no desempenho
Remunerao baseada em aes(aes ou opes de aes)
Bnus
Aes exercveis ou diferidas
Bnus de atrao ou pagamentos de incentivos ao recrutamento
Pagamentos de resciso
Clawbacks
Benefcios de aposentadoria, inclusive a diferena entre plano de benefcios e taxas de contribuies para o mais alto rgo de
governana, altos executivos e todos os demais empregados
b. Relate como os critrios de desempenho da poltica de remunerao aplicam-se aos objetivos econmicos, ambientais e sociais
do mais alto rgo de governana e executivos seniores.

ORIENTAO

Compilao econmicos, ambientais e sociais do mais alto rgo de

Se a abordagem da remunerao atrelada ao desempenho governana e de altos executivos para o perodo coberto pelo
for adotada, descreva como os critrios de desempenho das relatrio e o perodo subsequente.
polticas de remunerao esto vinculados aos objetivos
SEO 4 59

Se a abordagem da remunerao atrelada ao desempenho for
adotada, descreva como a remunerao e o pagamento de
incentivos a altos executivos recompensam o desempenho
positivo no longo prazo.
Se forem utilizados pagamentos de resciso, explique se:
Os perodos de aviso prvio para membros do rgo de
governana e altos executivos so diferentes daqueles
concedidos a outros empregados
Os pagamentos de resciso para membros dos rgos de
governana e altos executivos so diferentes daqueles
concedidos a outros empregados
Quaisquer pagamentos que no os relacionados ao perodo
de aviso prvio so efetuados a membros dos rgos de
governana e altos executivos cujo contrato de trabalho tenha
sido rescindido
Quaisquer clusulas de mitigao so includas nas regras de
resciso
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Pagamento de resciso
Reembolso/restituio(Clawback)

G4-52

a. Relate o processo adotado para a determinao da remunerao. Relate se consultores de remunerao so envolvidos na
determinao de remuneraes e se eles so independentes da administrao. Relate quaisquer outras relaes entre os
consultores de remunerao e a organizao.

G4-53

a. Relate como opinies dos stakeholders so solicitadas e levadas em conta em relao remunerao, incluindo os resultados de
votaes sobre polticas e propostas de remunerao, se aplicvel.

G4-54

a. Relate a proporo entre a remunerao anual total do indivduo mais bem pago da organizao em cada pas em que a
organizao possua operaes significativas e a remunerao mdia anual total de todos os empregados(excluindo o mais bem
pago) no mesmo pas.

ORIENTAO

Compilao Liste os tipos de remunerao includos no clculo

Para cada pas com operaes significativas:
Identifique a pessoa mais bem paga do ano coberto pelo
relatrio, com base na remunerao total. Defina e divulgue
a composio da remunerao total anual do indivduo mais
bem pago.
Calcule a remunerao total anual mdia de todos os
empregados, exceto o indivduo mais bem pago. Defina e
divulgue a composio da remunerao total anual de todos
os empregados, da seguinte maneira:
Identifique se empregados em tempo integral, meio
perodo e contratados esto includos nesse clculo. Se
forem usadas taxas de remunerao equivalentes em
tempo integral para cada funcionrio de meio perodo,
faa essa identificao
Se a organizao optar por no consolidar essa taxa em
todo o seu mbito, identifique claramente quais operaes
ou pases esto includos
SEO 4
Calcule a relao entre a remunerao total do indivduo mais
bem pago e a remunerao total anual mdia de todos os
empregados.
Dependendo da poltica de remunerao da organizao e da
disponibilidade de dados, os seguintes componentes podem ser
levados em conta no clculo:
Salrio base: remunerao monetria garantida, de curto
prazo, no varivel.
Remunerao monetria: soma do salrio base + auxlios
pecunirios + bonificaes + comisses + participao
pecuniria nos lucros + outras formas de pagamentos
variveis.
G4-55
a. Relate a proporo entre o aumento percentual da remunerao total anual do indivduo mais bem pago da organizao em
cada pas em que possua operaes significativas e o aumento percentual mdio da remunerao anual total de todos os
empregados(excluindo o mais bem pago) no mesmo pas.
ORIENTAO
Compilao
Para cada pas com operaes significativas:
Identifique a pessoa mais bem paga do ano coberto pelo
relatrio, com base na remunerao total.
Calcule o percentual de aumento da remunerao dos
indivduos mais bem pagos no ano anterior ao coberto pelo
relatrio.
Calcule a remunerao total anual mdia de todos os
empregados, exceto o indivduo mais bem pago.
Defina e divulgue a composio da remunerao total anual
do indivduo mais bem pago e de todos os empregados, da
seguinte maneira:
Liste os tipos de remunerao includos no clculo
Identifique se empregados em tempo integral, meio
perodo e contratados esto includos nesse clculo. Se
forem usadas taxas de remunerao equivalentes em
tempo integral para cada funcionrio de meio perodo,
faa essa identificao
Se a organizao optar por no consolidar essa taxa em
todo o seu mbito, declare claramente quais operaes ou
pases esto includos
Calcule o percentual de aumento da remunerao dos
indivduos mais bem pagos no ano anterior ao coberto pelo
relatrio.
60
Remunerao direta: soma da remunerao monetria
total + valor justo total de todos os incentivos anuais de
longo prazo(p.ex.:prmios em opes de aes, aes ou
unidades de aes restritas, aes ou unidades de aes de
desempenho, aes fantasma, direitos de valorizao de aes
e prmios monetrios de longo prazo).
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Remunerao total anual
Calcule a relao entre o percentual de aumento da
remunerao total do indivduo mais bem pago e o percentual
de aumento da remunerao total anual mdia de todos os
empregados.
Dependendo da poltica de remunerao da organizao e da
disponibilidade de dados, os seguintes componentes podem ser
considerados no clculo:
Salrio base: remunerao monetria garantida, de curto
prazo, no varivel.
Remunerao monetria: soma do salrio base + auxlios
pecunirios + bonificaes + comisses + participao
pecuniria nos lucros + outras formas de pagamentos
variveis.
Remunerao direta: soma da remunerao monetria
total + valor justo total de todos os incentivos anuais de
longo prazo(p.ex.:prmios em opes de aes, aes ou
unidades de aes restritas, aes ou unidades de aes de
desempenho, aes fantasma, direitos de valorizao de aes
e prmios monetrios de longo prazo).
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Remunerao total anual
SEO 4 61

tica e Integridade
Esses contedos padro oferecem uma viso geral sobre:
Os valores, princpios, padres e normas da organizao
Seus mecanismos internos e externos para solicitar orientaes sobre comportamentos ticos e em conformidade com a
legislao
Seus mecanismos internos e externos de comunicao de preocupaes em torno de comportamentos no ticos ou
incompatveis com a legislao e questes de integridade

G4-56

a. Descreva os valores, princpios, padres e normas de comportamento da organizao, como cdigos de conduta e de tica.

ORIENTAO

Compilao Se a organizao criou uma funo de nvel executivo para

Identifique como os valores, princpios, normas e padres
de comportamento(p.ex.:cdigos de conduta, cdigos de
tica) da organizao foram desenvolvidos, aprovados e
implementados, bem como:
Se todos os membros do rgo de governana, empregados
e parceiros de negcios, existentes e novos, recebem
treinamento regularmente sobre esses princpios, normas e
padres de comportamento.
Se documentos sobre esses valores, princpios, normas e
padres de comportamento precisam ser lidos e assinados
regularmente por todos os membros do rgo de governana,
empregados e parceiros de negcios, existentes e novos.
assumir a responsabilidade por esses valores, princpios,
normas e padres de comportamento.
Conforme o caso, se esses valores, princpios, normas e
padres de comportamento esto disponveis em diferentes
idiomas para alcanar todos os membros do rgo de
governana, empregados, parceiros de negcios e outros
stakeholders.
Os papis do mais alto rgo de governana e de altos
executivos no desenvolvimento, aprovao e atualizao das
declaraes de valor da organizao so abordados pelo ponto
G4-42.

G4-57

a. Relate os mecanismos internos e externos adotados pela organizao para solicitar orientaes sobre comportamentos ticos e
em conformidade com a legislao, como canais de relacionamento(p.ex.:ouvidoria).

ORIENTAO

A descrio dos mecanismos internos e externos para obteno
de orientaes sobre comportamento tico e legal e questes
relacionadas integridade pode incluir:
O responsvel geral pelos mecanismos de busca de
orientaes.
Se h mecanismos independentes da organizao para
obteno dessas orientaes.
Se e como os empregados, parceiros de negcios e outros
stakeholders so informados sobre os mecanismos de busca de
orientaes.
A disponibilidade e acessibilidade dos mecanismos de
busca de orientaes para empregados e parceiros de
negcios(p.ex.:nmero total de horas por dia, dias por
semana, disponibilidade em idiomas locais).
SEO 4 62

Se solicitaes de orientaes so tratadas confidencialmente.
Se os mecanismos de busca de orientaes permitem
solicitaes annimas.
O nmero total de solicitaes de orientaes recebidas
durante o perodo coberto pelo relatrio por meio dos
mecanismos implementados pela organizao para esse fim,
incluindo o percentual de solicitaes atendidas durante esse
perodo e uma descrio dos tipos de solicitaes recebidas.
O nvel de satisfao das pessoas que recorreram aos
mecanismos de busca de orientaes.

G4-58

a. Relate os mecanismos internos e externos adotados pela organizao para comunicar preocupaes em torno de
comportamentos no ticos ou incompatveis com a legislao e questes relacionadas integridade organizacional, como
encaminhamento de preocupaes pelas vias hierrquicas, mecanismos para denncias de irregularidades ou canais de
denncias.

ORIENTAO

A descrio dos mecanismos internos e externos para expressar
preocupaes em torno de comportamentos antiticos ou
ilegais e questes relacionadas integridade pode incluir:
O responsvel geral pelos mecanismos adotados para
expressar preocupaes.
Se mecanismos independentes da organizao so adotados
para expressar preocupaes.
A disponibilidade e acessibilidade de mecanismos que
permitem a empregados e parceiros de negcios expressar
preocupaes(p.ex.:nmero total de horas por dia, dias por
semana, disponibilidade em lnguas locais).
Se e como os empregados, parceiros de negcios e outros
stakeholders so informados a respeito da disponibilidade de
expressar preocupaes.
Se os empregados e parceiros de negcios recebem
treinamento regularmente sobre esses mecanismos.
Se as preocupaes so tratadas confidencialmente.
Se os mecanismos permitem expressar preocupaes
anonimamente, se permitido por lei.
Se a organizao tem uma poltica de no retaliao.
O processo por meio do qual preocupaes expressadas so
investigadas.
O nmero total de preocupaes expressadas durante o
perodo coberto pelo relatrio, inclusive o percentual das
que foram processadas, resolvidas e consideradas sem
fundamento nesse perodo, bem como os tipos de m
conduta relatados.
O nvel de satisfao das pessoas que usaram os mecanismos
adotados para expressar preocupaes.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mecanismos para expressar preocupaes sobre
comportamentos antiticos ou ilegais e questes relacionadas
integridade
SEO 4
4.2 CONTEDOS PADRO ESPECFICOS
As Diretrizes organizam os contedos padro especficos do
relatrio em trs Categorias - Econmica, Ambiental e Social.
A Categoria Social divide-se em quatro subcategorias, a saber,
Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente, Direitos Humanos,
Sociedade e Responsabilidade pelo Produto.
Os Aspectos da GRI so estabelecidos dentro de cada categoria.
A Tabela 1 apresentada abaixo oferece uma viso geral das
Categorias e Aspectos.
O relatrio de sustentabilidade da organizao apresenta
informaes relativas a Aspectos materiais, ou seja,
os que refletem impactos econmicos, ambientais e
sociais significativos da organizao ou que influenciam
substancialmente as avaliaes e decises de stakeholders.
63
Os Princpios para Definio do Contedo do Relatrio foram
concebidos para ajudar organizaes a identificar Aspectos
materiais e seus limites e indicar onde seus impactos podem ser
identificados como materiais.(A descrio desses princpios e as
orientaes sobre como aplic-los podem ser encontradas no
Manual de Implementao, pgs.9 a 13 e 31 a 41.)
As informaes sobre cada Aspecto material identificado podem
ser apresentadas como informaes sobre a forma de gesto e
na forma de indicadores.
A dimenso econmica da sustentabilidade diz respeito aos
impactos da organizao sobre as condies econmicas de
seus stakeholders e sobre tpicos econmicos em nvel local,
nacional e global. Ela no enfoca a situao financeira da
organizao.
SEO 4
TABELA 1: CATEGORIAS E ASPECTOS NAS DIRETRIZES
Categoria Econmica
AspectosVIII Desempenho Econmico
Presena no Mercado
Impactos Econmicos Indiretos
Prticas de Compra
Categoria Social
Subcategoras Prticas Trabalhistas e
Trabalho Decente
AspectosVIII Emprego
Relaes Trabalhistas
Sade e Segurana no
Trabalho
Treinamento e Educao
Diversidade e Igualdade
de Oportunidades
Igualdade de
Remunerao para
Mulheres e Homens
Avaliao de
Fornecedores em
Prticas Trabalhistas
Mecanismos de
Queixas e Reclamaes
Relacionadas a Prticas
Trabalhistas
VIII A palavra tpico usada nas Diretrizes para se referir a qualquer possvel questo relacionada sustentabilidade, enquanto a palavra Aspecto usada
para se referir lista de tpicos abordados pelas Diretrizes.
64
Ambiental
Materiais
Energia
gua
Biodiversidade
Emisses
Efluentes e Resduos
Produtos e Servios
Conformidade
Transportes
Geral
Avaliao Ambiental de Fornecedores
Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relativas a
Impactos Ambientais
Direitos Humanos Sociedade Responsabilidade pelo
Produto
Investimentos Comunidades Locais Sade e Segurana do
No discriminao Combate Corrupo Cliente
Liberdade de Associao Polticas Pblicas Rotulagem de Produtos
e Negociao Coletiva Concorrncia Desleal e Servios
Trabalho Infantil Conformidade Comunicaes de
Trabalho Forado ou Avaliao de Marketing
Anlogo ao Escravo Fornecedores em Privacidade do Cliente
Prticas de Segurana Impactos na Sociedade Conformidade
Direitos Indgenas Mecanismos de
Avaliao Queixas e Reclamaes
Avaliao de Relacionadas a Impactos
Fornecedores em na Sociedade
Direitos Humanos
Mecanismos de
Queixas e Reclamaes
Relacionadas a Direitos
Humanos
SEO 4
Orientaes para Informaes sobre a Forma de Gesto (DMA)
Introduo
A finalidade das informaes sobre a forma de gesto (DMA)
permitir organizao explicar como os impactos econmicos,
ambientais e sociais relacionadas a Aspectos materiais so
geridos.
Os Aspectos materiais so definidos pela organizao
com base nos Princpios para Definio do Contedo do
Relatrio(consulte as Orientaes para o ponto G4-18 no
Manual de Implementao, pgs.31 a 41). Aspectos materiais
so aqueles que refletem os impactos econmicos, ambientais
e sociais significativos da organizao ou influenciam
substancialmente as avaliaes e decises de stakeholders.
As informaes sobre a forma de gesto consistem em
informaes narrativas sobre como a organizao identifica,
analisa e responde aos seus impactos econmicos, ambientais e
sociais materiais efetivos e em potencial.
Essas informaes tambm fornecem o contexto para o
desempenho relatado por indicadores.
Organizao das informaes
As informaes sobre a forma de gesto so fornecidas para
Aspectos da GRI no intuito de relatar prticas especficas de
gesto.
Se a abordagem de gesto da organizao ou seus
componentes(p.ex.:polticas ou aes especficas) aplicam-
se, de um modo geral, a mais de um Aspecto da GRI, essas
informaes de gesto podem ser apresentadas apenas
uma vez em um relatrio e no precisam ser repetidas ao
longo do relatrio para cada Categoria, Aspecto ou Indicador
da GRI. Quando informaes sobre a forma de gesto so
combinadas para um grupo de Aspectos, o relatrio deve
indicar claramente quais Aspectos so abordados por cada
contedo.
Diferentes tipos de informaes sobre a forma de gesto
As orientaes para informaes sobre a forma de gesto
dividem-se em dois tipos: Genricas e Especficas para cada
Aspecto. As orientaes genricas foram concebidas para serem
usadas com qualquer Aspecto, enquanto as orientaes para
Aspectos especficos foram desenvolvidas para fornecer mais
detalhes sobre as informaes a serem relatadas para cada
Aspecto.
Ao relatarem sua abordagem de gesto, as organizaes usam,
inicialmente, as orientaes genricas. Se orientaes para
Aspectos especficos estiverem disponveis, as organizaes
65
ento as usam para informar mais detalhadamente a abordagem
de gesto adotada para o Aspecto em questo.
No momento da publicao, orientaes sobre a forma de
gesto para cada Aspecto especfico das Diretrizes ainda no
haviam sido desenvolvidas.
As orientaes sobre a forma de gesto para Aspectos
especficos esto disponveis para os seguintes Aspectos:
Impactos Econmicos Indiretos
Prticas de Compra
Energia
Biodiversidade
Emisses
Avaliao Ambiental de Fornecedores
Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relativas a Impactos
Ambientais
Emprego
Sade e Segurana no Trabalho
Igualdade de Remunerao para Mulheres e Homens
Avaliao de Fornecedores em Prticas Trabalhistas
Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas a
Prticas Trabalhistas
Investimentos
Liberdade de Associao e Negociao Coletiva
Avaliao de Fornecedores em Direitos Humanos
Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas
a Direitos Humanos
Comunidades Locais
Combate Corrupo
Polticas Pblicas
Avaliao de Fornecedores em Impactos na Sociedade
Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas
a Impactos na Sociedade
Sade e Segurana do Cliente
Rotulagem de Produtos e Servios
Para orientaes genricas sobre a forma de gesto, que podem
ser aplicadas a qualquer Aspecto material, e para orientaes
sobre a abordagem de gesto para Aspectos especficos,
concebidas para fornecer mais detalhes a serem relatados sobre
um Aspecto especfico, veja a pg.66 e a pg.68 do Manual de
Implementao.
Informaes genricas sobre a forma de gesto
As informaes sobre a forma de gesto devem conter dados
suficientes para explicar como a organizao responde a
Aspectos materiais. O processo de seleo de Aspectos materiais
est descrito nas Orientaes para o ponto G4-18 no Manual de
Implementao, pgs.31 a 41.
SEO 4
A organizao deve relatar se as informaes apresentadas
sobre a forma de gesto no abrangem o limite identificado
para o Aspecto relevante nos contedos gerais G4-20 e G4-21.
G4-DMA
a. Relate por que o Aspecto material. Relate os impactos que o tornam material.
b. Relate como a organizao administra o Aspecto material ou seus impactos.
c. Relate como a abordagem de gesto avaliada, incluindo:
Mecanismos de avaliao da eficcia da abordagem de gesto
Os resultados da avaliao da abordagem de gesto
Quaisquer ajustes introduzidos na abordagem de gesto
ORIENTAO
Orientaes para G4-DMA-a
Descreva por que o Aspecto relevante. Essa descrio deve
incluir, no mnimo, informaes sobre os impactos, seja positivos
ou negativos, da organizao relacionados ao Aspecto em
questo. Para mais orientaes sobre como identificar Aspectos
materiais, consulte as Orientaes para o ponto G4-18(Manual
de Implementao, pgs.31-41).
Descreva todos os processos usados pela organizao para
identificar seus impactos reais ou potenciais, como, por
exemplo, o devido processo de diligncia.
Orientaes para G4-DMA-b
Fornea informaes suficientes para que os usurios do
relatrio compreendam a abordagem usada pela organizao
para gerir o Aspecto relevante e seus impactos.
Descreva se a abordagem de gesto visa evitar, mitigar ou remediar
os impactos negativos ou aumentar os impactos positivos.
Se houver Aspectos materiais para os quais a organizao no
adotou uma abordagem de gesto, identifique quaisquer planos
para implement-la ou as razes pelas quais ela no foi adotada.
Descreva os componentes da forma de gesto. Embora as
orientaes a seguir no sejam exaustivas ou absolutas, os
componentes da forma de gesto podem incluir(em nenhuma
ordem especfica):
Polticas
Compromissos
Objetivos e metas
Responsabilidades
Recursos
Aes especficas
66
As informaes sobre a forma de gesto incluem os seguintes
contedos do relatrio:
Polticas
Fornea informaes sobre as polticas usadas para orientar a
abordagem da organizao para gerir o Aspecto relevante.
Isso pode incluir um resumo, sumrio ou link para as polticas
disponveis ao pblico relativas ao Aspecto relevante. Fornea as
seguintes informaes sobre essas polticas:
As diversas entidades abrangidas pelas polticas e sua
localizao
Identificao da pessoa ou comisso responsvel pela
aprovao das polticas
Referncias a normas internacionais e iniciativas amplamente
reconhecidas
A data de emisso das polticas e da sua ltima reviso
Compromissos
Fornea uma declarao de intenes para gerir os impactos do
Aspecto material.
Caso no haja uma declarao dessa natureza disponvel,
descreva:
A postura da organizao em relao ao Aspecto material
Se o compromisso de gerir o Aspecto material baseia-se
na conformidade regulatria ou vai alm do previsto no
regulamento pertinente
A conformidade com normas internacionais e iniciativas
amplamente reconhecidas relacionadas ao Aspecto
Objetivos e metas
Descreva:
A linha de base e contexto dos objetivos e metas
As diversas entidades includas nas metas e objetivos e sua
localizao
O resultado esperado(qualitativo ou quantitativo)
SEO 4
G4-DMA CONTINUAO
O cronograma previsto para a consecuo de cada objetivo e
meta
Se os objetivos e metas so obrigatrios(com base na
legislao) ou voluntrios. Caso sejam obrigatrios, apresente
uma lista das leis aplicveis
Responsabilidades
Identifique:
O responsvel pela gesto do Aspecto relevante
Se essa responsabilidade est vinculada avaliao de
desempenho ou a mecanismos de incentivo
Para obter orientaes sobre a divulgao das responsabilidades
do mais alto rgo de governana, consulte a seo
Governana em 4 .1 Contedos Padro Gerais do Manual de
Implementao(pgs.52-59).
Recursos
Identifique os recursos alocados para a gesto do Aspecto
relevante(p.ex.:financeiros, humanos e tecnolgicos) e
explique as razes para a alocao.
Aes especficas
Identifique aes especficas relacionadas ao Aspecto relevante
e explique as medidas tomadas para alcanar os objetivos e
metas. Aes especficas podem incluir:
Processos
Projetos
Programas
Iniciativas
Para cada uma das aes especficas identificadas, a organizao
pode considerar a possibilidade de explicar:
As diversas entidades abrangidas pelas aes e sua localizao
Se as aes so ad hoc ou sistmicas
Se as aes so de curto, mdio ou longo prazo
Como as aes so priorizadas
Se as aes especficas integram um processo de due diligence
e visam evitar, mitigar ou remediar os impactos negativos do
Aspecto relevante
Se as aes baseiam-se em normas ou padres
internacionais(p.ex.:as Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais e o programa Proteger, Respeitar e Remediar:
67
Quadro para Empresas e Direitos Humanos e os Princpios
Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos das Naes
Unidas).
Orientaes para G4-DMA-c
Ao divulgar a avaliao da sua abordagem de gesto, a
organizao pode centrar sua explicao em trs itens:
Mecanismos de monitoramento da eficcia da abordagem de
gesto, o que pode incluir:
Auditoria ou verificao interna ou externa(tipo, sistema,
escopo)
Sistemas de medio
Avaliaes de desempenho externas
Parmetro comparativo
Feedback de stakeholders
Resultados:
Indicadores da GRI ou especficos da organizao usados
para relatar os resultados
Desempenho em relao a metas e objetivos principais
xitos e falhas
Como os resultados so comunicados
Desafios e lacunas na abordagem de gesto
Quaisquer obstculos enfrentados, empreendimentos
malsucedidos e lies aprendidas no processo
Progresso na implementao da abordagem de gesto
O que a organizao est fazendo de diferente como
consequncia?
Mudanas na alocao de recursos, objetivos, metas e
aes especficas focadas na melhoria do desempenho
Outras mudanas na abordagem de gesto
Referncias
Organizao para Cooperao e Desenvolvimento
Econmico(OCDE), Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais
e Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
SEO 4
Orientaes para Indicadores e Informaes de Gesto Relacionadas
a Aspectos Especficos
Os indicadores fornecem informaes sobre o desempenho
ou impactos econmicos, ambientais e sociais da organizao
relacionados aos seus Aspectos materiais.
Aspectos materiais so aqueles que refletem impactos
econmicos, ambientais e sociais significativos da organizao
ou influenciam substancialmente as avaliaes e decises de
stakeholders.
Os indicadores e as orientaes relacionadas a eles esto
disponveis para cada Aspecto, como descrito na Tabela 1,
Manual de Implementao, pg.64.
Esta seo contm orientaes para cada indicador em cada
categoria e Aspecto. Ela fornece, tambm, orientaes sobre
informaes de gesto relacionadas a Aspectos especficos. No
momento da publicao, as orientaes sobre informaes de
gesto relacionadas a Aspectos especficos ainda no haviam
sido desenvolvidas para todos os Aspectos das Diretrizes.
A organizao deve relatar se as informaes apresentadas
sobre um indicador ou a forma de gesto relacionada a Aspectos
especficos no cobrem o limite identificado para o Aspecto
relevante nos contedos padro gerais G4-20 e G4-21.
68
O contedo apresentado da seguinte forma:
Para cada categoria(ou subcategoria):
Introduo
Conexes, conforme o caso
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Referncias(para a categoria), conforme o caso
Para cada Aspecto:
Resumo do contedo
Informaes de gesto relacionadas a Aspectos especficos,
conforme o caso
Indicadores(que contenham todos ou alguns dos seguintes
subitens: Contedo, Relevncia, Compilao, Definies,
Documentao, Referncias)
Conexes, conforme o caso
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Referncias(ao Aspecto), conforme o caso
SEO 4
CATEGORIA: ECONMICA
Introduo
A dimenso econmica da sustentabilidade diz respeito aos
impactos da organizao sobre as condies econmicas de gesto auditados internamente. Em todos os casos, compile os
seus stakeholders e sobre sistemas econmicos em nvel local,
nacional e global.
A Categoria Econmica ilustra o fluxo de capital entre
diferentes stakeholders e os principais impactos econmicos da
organizao sobre a sociedade como um todo.
Ao preparar as respostas relativas aos indicadores econmicos,
pode ser til compilar as informaes a partir dos dados
includos nas demonstraes financeiras auditadas da
69
organizao, sempre que possvel, ou nos seus relatrios de
dados com base nas seguintes normas:
International Financial Reporting Standards(IFRS) e
Interpretaes de Normas relevantes, publicadas pelo
International Accounting Standards Board(IASB)
(a orientao sobre alguns indicadores faz referncia a normas
internacionais de contabilidade especficas, que devem ser
consultadas)
Normas nacionais ou regionais reconhecidas
internacionalmente para fins de elaborao de relatrios
financeiros
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Aspecto: Desempenho Econmico

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Valor econmico direto gerado e distribudo

G4-EC1
Orientao, pgs.71-72

Implicaes financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organizao em decorrncia de

G4-EC2 mudanas climticas
Orientao, pgs.73-74

Cobertura das obrigaes previstas no plano de penso de benefcio da organizao

G4-EC3
Orientao, pg.75

Assistncia financeira recebida do governo

G4-EC4
Orientao, pg.76

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao dos CaptulosV. Emprego
e Relaes Industriais e XI. Tributao das Diretrizes da OCDE para
Empresas Multinacionais, 2011.
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Indicadores

G4-EC1

VALOR ECONMICO DIRETO GERADO E DISTRIBUDO

a. Relate o valor econmico direto gerado e distribudo, com base no regime de competncia de exerccios, incluindo os
componentes bsicos das operaes globais da organizao listados abaixo. Se os dados forem apresentados em regime de caixa,
relate a justificativa dessa deciso e os componentes bsicos, conforme listados abaixo:
Valor econmico direto gerado:
Receitas
Valor econmico distribudo:
Custos operacionais
Salrios e benefcios de empregados
Pagamentos a provedores de capital
Pagamentos ao governo(por pas)
Investimentos comunitrios
Valor econmico retido(calculado como valor econmico direto gerado menos valor econmico distribudo)
b. Para melhor avaliar impactos econmicos locais, relate o valor econmico gerado e distribudo separadamente no nvel de pas,
regio ou mercado, quando significativo. Relate os critrios usados para a definio da significncia.

ORIENTAO

Relevncia royalties e renda direta gerada por ativos(p.ex.:aluguel de

Dados sobre a gerao e distribuio de valor econmico
fornecem uma indicao bsica de como a organizao gerou
riqueza para stakeholders. Diversos componentes da tabela
de Valor Econmico Gerado e Distribudo(EVG & D) tambm
oferecem um perfil econmico da organizao que pode ser til
para normalizar outros valores de desempenho. Se apresentada
detalhadamente por pas, a tabela EVG&D pode fornecer um
panorama til do valor monetrio direto agregado a economias
locais.
Compilao
Sempre que possvel, compile os dados da tabela EVG&D a partir
dos dados contidos na declarao financeira ou de lucros e
perdas(P & L) auditada da organizao ou nos seus relatrios de
gesto auditados internamente.
Receitas
As vendas lquidas correspondem s vendas brutas de
produtos e servios menos devolues, descontos e
abatimentos.
As receitas de aplicaes financeiras incluem recursos
financeiros recebidos na forma de juros sobre emprstimos
financeiros, rendimentos oriundos de participaes de capital,
imveis).
A receita proveniente da venda de ativos inclui bens fsicos
(p.ex.:imveis, infraestrutura e equipamentos) e intangveis
(p.ex.:direitos de propriedade intelectual, projetos e marcas).
Custos operacionais
Pagamentos em dinheiro efetuados fora da organizao
relativos a materiais, componentes de produtos, instalaes
e servios adquiridos. Inclui aluguel de propriedade, taxas de
licena, pagamentos de facilitao(por terem um objetivo
claramente comercial), royalties, pagamentos de empregados
contratados, custos de treinamento de empregados(quando
forem usados instrutores externos) ou roupas de proteo
para empregados.
Salrios e benefcios
O valor total da folha de pagamento corresponde aos salrios
de empregados, inclusive valores pagos a instituies
governamentais(p.ex.:impostos, encargos, licenas e fundos
de desemprego) em nome dos empregados. Pessoas que no
so empregados da organizao que desempenham uma
funo operacional geralmente no devem ser includas aqui,
mas sim nos Custos Operacionais como um servio adquirido.
SEO 4
G4-EC1 CONTINUAO
O total de benefcios inclui tanto contribuies
regulares(p.ex.:para aposentadorias, seguros, veculos da
empresa e plano privado de sade) como outros auxlios
oferecidos a empregados(p.ex.:moradia, emprstimos sem
juros, vale transporte, bolsas de estudo e indenizaes por
demisso). No inclui treinamento, custos de equipamentos de
proteo ou outros itens de custos diretamente relacionados
ao cargo do funcionrio.
Pagamentos para provedores de capital
Dividendos para todos os acionistas.
Pagamentos de juros a instituies financeiras. Inclui juros
sobre todas as formas de dvidas e emprstimos(no s
dvidas de longo prazo) e tambm dividendos em mora
devidos a acionistas preferenciais.
Pagamentos ao governo
Todos os impostos da organizao(corporativos, de renda,
sobre propriedade, etc.) e respectivas multas pagas em nvel
internacional, nacional e local. Esses valores no incluem
impostos diferidos, uma vez que podem no ser pagos.
Organizaes que atuam em mais de um pas devem relatar os
impostos pagos por pas. Relate a definio de segmentao
usada.
Investimentos comunitrios
Doaes voluntrias e investimento de recursos na
comunidade como um todo, em prol de beneficirios externos
organizao. Inclui contribuies para instituies de
caridade, ONGs e institutos de pesquisa(no relacionados ao
departamento de P&D da organizao), recursos em apoio
a projetos de infraestrutura da comunidade(p.ex.:reas
de lazer) e custos diretos de programas sociais(inclusive
eventos artsticos e educativos). Os valores devem contabilizar
despesas reais no perodo coberto pelo relatrio, no
compromissos.
72
Para investimentos em infraestrutura, o clculo do
investimento total deve incluir tanto os custos de material
e mo de obra como os de capital. No caso de patrocnio
a servios ou programas em andamento(p.ex.:uma
organizao que financia as operaes dirias de um servio
pblico), o investimento relatado deve incluir os custos
operacionais.
No inclui atividades legais e comerciais ou investimentos
com fins exclusivamente comerciais. Doaes para partidos
polticos so includas, mas tambm so abordadas
separadamente em mais detalhes no Indicador G4-SO6.
Quaisquer investimentos em infraestrutura motivados
principalmente por necessidades empresariais
essenciais(p.ex.:construo de uma estrada de acesso a
uma mina ou fbrica) ou que visem facilitar as operaes
comerciais da organizao no devem ser includos. O clculo
dos investimentos pode incluir elementos de infraestrutura
construdos fora das principais atividades comerciais da
organizao, como, por exemplo, uma escola ou hospital para
empregados e seus familiares.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
finanas, tesouraria ou contabilidade da organizao.
Referncias
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 12
Income Taxes, 2001.
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 18
Revenues, 2001.
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 19
Employee Benefits, 2001.
International Accounting Standards Board(IASB), IFRS 8
Operating Segments, 2006.
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G4-EC2

IMPLICAES FINANCEIRAS E OUTROS RISCOS E OPORTUNIDADES PARA AS ATIVIDADES DA ORGANIZAO EM

DECORRNCIA DE MUDANAS CLIMTICAS

a. Relate riscos e oportunidades suscitados por mudanas climticas com potencial de gerar mudanas substanciais em operaes,
receitas ou despesas, inclusive:
Uma descrio do risco ou oportunidade e sua classificao como fsica, regulatria ou de outra natureza
Uma descrio do impacto associado ao risco ou oportunidade
As implicaes financeiras do risco ou oportunidade antes de serem tomadas medidas
Os mtodos utilizados para gerir o risco ou oportunidade
Os custos de medidas tomadas para gerir o risco ou oportunidade

ORIENTAO

Relevncia O fator impulsionador do risco ou oportunidade - categorize o

As mudanas climticas acarretam riscos e oportunidades para
as organizaes, seus investidores e seus stakeholders.
As organizaes podem enfrentar riscos fsicos e oportunidades
devido a mudanas no sistema e padres climticos. Entre eles,
podemos citar:
O impacto de tempestades mais frequentes e intensas
Mudanas no nvel do mar, na temperatura ambiente e na
disponibilidade de gua
Impactos na fora de trabalho, como efeitos para a
sade(p.ex.:doena relacionada ao calor) ou a necessidade
de mudar o local de operaes
medida que os governos agem no sentido de regular
atividades que contribuem para mudanas climticas, as
organizaes direta ou indiretamente responsveis pelas
emisses enfrentam riscos regulatrios e oportunidades. Entre
os possveis riscos, podemos citar o aumento de custos ou
outros fatores que afetam a competitividade. No entanto, os
limites impostos s emisses de gases de efeito estufa(GEE)
tambm podem gerar oportunidades para as organizaes, com
a criao de novas tecnologias e mercados. Esse especialmente
o caso das organizaes que podem usar ou produzir energia ou
produtos energticos de maneira mais eficaz.
Compilao
Identifique riscos e oportunidades relacionados a mudanas
climticas que tm o potencial de gerar mudanas substanciais
nas atividades, receitas ou despesas da organizao. Para
os riscos e oportunidades identificados, relate as seguintes
caractersticas:
risco ou oportunidade:
Fsico
Regulatrio
Outro
A descrio do fator impulsionador do risco ou oportunidade
- identifique uma lei especfica ou uma motivao fsica, como
escassez de gua.
O impacto potencial - descreva os impactos potenciais em
geral, incluindo, no mnimo:
Aumento ou reduo de custos operacionais e de capital
Aumento ou diminuio da demanda por produtos e
servios
Aumento ou reduo da disponibilidade de capital e
oportunidades de investimento
O prazo previsto para que o risco ou oportunidade tenha
implicaes financeiras substanciais.
Impactos diretos e indiretos - se o impacto afetar a organizao
direta ou indiretamente, por meio da cadeia de valor.
Probabilidade - a probabilidade de a organizao sentir o
impacto.
Magnitude do impacto - at que ponto o impacto, se houver,
afetaria a organizao financeiramente.
As implicaes financeiras do risco ou oportunidade antes da
adoo de medidas.
Os mtodos usados para gerenciar o risco ou
oportunidade(p.ex.:captura e armazenamento de carbono,
substituio de combustveis, uso de energias renovveis
e com menos emisses de carbono, melhoria da eficincia
energtica, queima, ventilao e reduo de emisses
fugitivas, certificados de energia renovvel e uso de
compensaes de carbono).
Os custos associados a essas medidas.
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G4-EC2 CONTINUAO

Caso a organizao no possua sistemas para calcular as Fontes de documentao

implicaes ou custos financeiros ou fazer as projees de Possveis fontes de informaes incluem registros ou atas dos
receitas, identifique os planos e o cronograma para desenvolver rgos de governana da organizao, inclusive comisses
os sistemas necessrios para esse fim. ambientais e demonstraes de lucros e perdas ambientais.
Informaes sobre impactos fsicos de mudanas climticas
Os riscos e oportunidades podem ser classificados como: podem ser obtidas junto aos departamentos responsveis pelas
Fsicos - decorrentes de mudanas fsicas associadas a instalaes da organizao ou em contratos de seguro.
mudanas climticas(p.ex.:enchentes, secas e doenas
provocadas pelo calor) Referncias
Regulatrios - decorrentes de mudanas no cenrio Carbon Disclosure Project(CDP), Guidance for companies
regulatrio responding to the Investor CDP Information Request, atualizado
Outros - como a disponibilidade de novas tecnologias, anualmente.
produtos ou servios para fazer frente a desafios relacionados Climate Disclosure Standards Board(CDBS), Climate Change
a mudanas climticas ou a mudanas no comportamento de Reporting Framework Edition 1.0, 2010 and Climate Change
clientes Reporting Framework Boundary Update, June 2012.
SEO 4 75

G4-EC3

COBERTURA DAS OBRIGAES PREVISTAS NO PLANO DE BENEFCIOS DA ORGANIZAO

a. Quando as obrigaes do plano forem diretamente cobertas pelos recursos gerais da organizao, relate o valor estimado dessas
obrigaes.
b. Se houver um fundo especfico para o pagamento das obrigaes do plano de penses, relate:
Uma estimativa de at que ponto o passivo do plano coberto pelos ativos alocados para esse fim
A base de clculo para essa estimativa
Quando a estimativa foi feita
c. Se um fundo criado para o pagamento das obrigaes do plano de penses no for totalmente coberto, explique a estratgia
adotada pelo empregador, se houver, para garantir uma cobertura completa e o cronograma, se houver, segundo o qual o
empregador espera atingir a cobertura completa.
d. Relate o percentual do salrio contribudo pelo empregado ou empregador.
e. Relate o nvel de participao em planos de aposentadoria(p.ex.:participao em esquemas obrigatrios ou voluntrios,
esquemas regionais ou nacionais ou aqueles com impactos financeiros).

ORIENTAO

Relevncia gerais da organizao ou por meio de um fundo detido e

Quando uma organizao oferece um plano de aposentadoria
aos seus empregados, seus benefcios podem se tornar
compromissos planejados pelos beneficirios do esquema
em relao ao seu bem-estar econmico de longo prazo. Os
planos de benefcio definido tm implicaes potenciais para
empregadores em termos das obrigaes que devem ser
cumpridas. Outros tipos de planos, como os de contribuio
definida, no garantem o acesso a um plano de aposentadoria
ou a qualidade dos benefcios. O tipo de plano escolhido tem
implicaes tanto para empregados como para empregadores.
Por outro lado, um plano de penso devidamente financiado
pode ajudar a atrair e manter uma mo de obra estvel e apoiar
o planejamento financeiro e estratgico de longo prazo do
empregador.
Compilao
Identifique se a estrutura dos planos de aposentadoria
oferecidos aos empregados baseia-se em:
Planos de benefcio definido
Planos de contribuio definida
Outros tipos de benefcios de aposentadoria
mantido separadamente dos recursos da organizao.
Jurisdies diferentes(p.ex.:pases) possuem interpretaes e
orientaes diferentes sobre os clculos usados para determinar
a cobertura do plano. Faa o clculo de acordo com os
regulamentos e mtodos para as jurisdies aplicveis e relate
os totais agregados. As tcnicas de consolidao devem ser
iguais s aplicadas na elaborao das demonstraes financeiras
da organizao. Observe que os planos de benefcio definido
fazem parte da Norma Internacional de Contabilidade(IAS) 1916.
No entanto, a Norma IAS 19 aborda tambm outras questes.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Cobertura completa
Planos de benefcio definido
Planos de contribuio definida
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao incluem os departamentos
financeiro e contbil da organizao.

Para os planos de benefcio definido, identifique se as Referncias

obrigaes do empregador de pagar as penses nos termos do International Accounting Standards Board(IASB), IAS 19
plano devem ser atendidas diretamente com base nos recursos Employee Benefits, 2001
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G4-EC4

ASSISTNCIA FINANCEIRA RECEBIDA DO GOVERNO

a. Relate o valor monetrio total da ajuda financeira recebida pela organizao de governos no decorrer do perodo coberto pelo
relatrio, inclusive, no mnimo:
Benefcios e crditos fiscais
Subsdios
Subvenes para investimentos, pesquisa e desenvolvimento e outros tipos relevantes de concesses
Prmios
Royalty holidays(incentivos que retardam o pagamento de royalties)
Assistncia financeira de Agncias de Crdito a Exportao(ECA, na sigla em ingls)
Incentivos financeiros
Outros benefcios financeiros recebidos ou recebveis de qualquer governo para qualquer operao
b. Apresente as informaes solicitadas acima por pas.
c. Relate se o governo participa da estrutura acionria da organizao e, em caso afirmativo, at que ponto.

ORIENTAO

Relevncia
Esse indicador fornece uma medida das contribuies dos
governos anfitries para a organizao. A comparao entre a
assistncia financeira significativa recebida de um governo e os
impostos pagos pode ser til para a obteno de uma imagem
equilibrada das transaes entre a organizao e o governo.
Compilao
Identifique o valor monetrio da assistncia prestada pelo
governo para cada uma das categorias mencionadas. Faa essa
identificao aplicando, coerentemente, princpios contbeis de
aceitao geral.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Assistncia financeira
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem o departamento
jurdico, de finanas, tesouraria e contabilidade da organizao.
Referncias
International Accounting Standards Board(IASB), IAS20
Accounting for Government Grants and Disclosure of
Government Assistance, 2001.
SEO 4 77

Aspecto: Presena no Mercado

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Variao da proporo do salrio mais baixo, discriminado por gnero, comparado ao salrio mnimo local em
G4-EC5 unidades operacionais importantes
Orientao, pg.78

Proporo de membros da alta direo contratados na comunidade local em unidades operacionais importantes
G4-EC6
Orientao, pg.79

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das
Naes Unidas sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao contra a Mulher(CEDAW), 1979.
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Indicadores

G4-EC5

VARIAO DA PROPORO DO SALRIO MAIS BAIXO, DISCRIMINADO POR GNERO, COMPARADO AO SALRIO MNIMO
LOCAL EM UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES

a. Quando uma parcela significativa dos empregados recebe salrios sujeitos s regras do salrio mnimo, relate a variao entre o
salrio mais baixo por gnero em unidades operacionais importantes e o salrio mnimo.
b. Relate se h um salrio mnimo local ou se ele varia entre unidades operacionais importantes, discriminado por gnero. Em
circunstncias em que diferentes salrios mnimos podem ser usados como referncia, informe qual salrio mnimo est sendo
usado.
c. Relate a definio usada para unidades operacionais importantes.

ORIENTAO

Relevncia
A promoo do bem-estar econmico constitui uma das
formas de uma organizao investir em seus empregados. Esse
indicador ajuda a demonstrar como a organizao contribui para
o bem-estar de seus empregados em unidades operacionais
importantes. O indicador tambm fornece indicaes sobre a
competitividade dos salrios pagos pela organizao, bem como
informaes relevantes para a avaliao do efeito dos salrios no
mercado de trabalho local. A oferta de salrios acima do mnimo
um fator importante para o desenvolvimento de relaes
slidas com a comunidade, para promover a lealdade dos
empregados e no fortalecimento da licena social de operao.
Esse indicador ainda mais relevante para organizaes em que
uma parcela substancial dos empregados remunerada de um
modo ou nvel estreitamente vinculado a leis e regulamentos
relativos ao salrio mnimo.
Compilao
Para todas as unidades operacionais importantes, identifique e
compare(em termos percentuais) o salrio mnimo local com o
salrio mais baixo da organizao, discriminado por gnero.
Para organizaes que s oferecem empregos assalariados,
converta o salrio em uma estimativa de remunerao por hora
de trabalho.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Salrio mais baixo
Salrio mnimo local
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem o departamento
responsvel pela folha de pagamento ou financeiro, a tesouraria
ou o departamento contbil da organizao. As leis pertinentes
de cada pas ou regio de atuao da organizao tambm
podem fornecer informaes para esse indicador.
SEO 4 79

G4-EC6

PROPORO DE MEMBROS DA ALTA DIREO CONTRATADOS NA COMUNIDADE LOCAL EM UNIDADES OPERACIONAIS

IMPORTANTES

a. Relate o percentual de membros da alta direo de unidades operacionais importantes contratados na comunidade local.
b. Relate a definio de membros da alta direo usada.
c. Relate qual a definio geogrfica de local adotada pela organizao.
d. Relate a definio usada para unidades operacionais importantes.

ORIENTAO

Relevncia Definies
Uma forma de beneficiar a comunidade local garantir que Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
funes de alta gerncia sejam desempenhadas por membros Empregado local
locais. A diversidade dentro de uma equipe de gesto e a
incluso de membros da comunidade local podem fortalecer o Fontes de documentao
capital humano, os benefcios econmicos para comunidades Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
locais e a capacidade da organizao de compreender pessoal ou recursos humanos.
necessidades locais.

Compilao
Calcule esse percentual com base em dados sobre empregados
em tempo integral.
SEO 4 80

Aspecto: Impactos Econmicos Indiretos

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.80

INDICADORES

Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e servios oferecidos

G4-EC7
Orientao, pg.81

Impactos econmicos indiretos significativos, inclusive a extenso dos impactos

G4-EC8
Orientao, pg.82-83

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-a

Descreva o trabalho desenvolvido para compreender impactos
econmicos indiretos em nvel nacional, regional ou local.

Explique o nvel de importncia de impactos econmicos

indiretos no contexto de referncias externas e prioridades para
stakeholders, como normas, protocolos e agendas de polticas
nacionais e internacionais.

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Explique se a organizao realizou uma avaliao das
necessidades da comunidade em relao infraestrutura e
outros servios. Em caso afirmativo, descreva os resultados da
avaliao.
SEO 4 81

Indicadores

G4-EC7

DESENVOLVIMENTO E IMPACTO DE INVESTIMENTOS EM INFRAESTRUTURA E SERVIOS OFERECIDOS

a. Relate o nvel de desenvolvimento de investimentos significativos em infraestrutura e servios apoiados.

b. Relate os impactos atuais ou esperados sobre comunidades e economias locais. Relate impactos positivos e negativos que
considerar importantes.
c. Relate se esses investimentos e servios so comerciais, em espcie ou gratuitos.

ORIENTAO

Relevncia sobre os impactos positivos e negativos na comunidade ou em

Alm de gerar e distribuir valor econmico, a organizao
pode afetar uma economia por meio de seus investimentos em
infraestrutura. Os impactos de investimentos na infraestrutura
podem ir alm do escopo das prprias operaes da
organizao e abranger uma escala de tempo maior. Isso pode
incluir redes de transporte, servios pblicos, instalaes sociais
comunitrias, centros esportivos, centros de sade e bem-estar
social, etc. Juntamente com os investimentos nas suas prprias
operaes, essa uma medida da contribuio do capital da
organizao para a economia.
Compilao
Identifique o volume, custo e durao de cada investimento
significativo em infraestrutura ou servio apoiado.
Identifique os impactos atuais e esperados de cada investimento
em infraestrutura ou servio apoiado. Colete informaes
economias locais. Se o impacto das operaes da organizao
afetar diferentes comunidades e economias locais , colete essas
informaes.
Identifique os arranjos financeiros associados a cada um
dos investimentos em infraestrutura ou servios apoiados.
Discrimine-os em trs categorias: comerciais, em espcie ou
gratuitos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Apoio a servios
Infraestrutura
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
finanas, tesouraria ou contabilidade da organizao.
SEO 4 82

G4-EC8

IMPACTOS ECONMICOS INDIRETOS SIGNIFICATIVOS, INCLUSIVE A EXTENSO DOS IMPACTOS

a. Relate exemplos identificados de impactos econmicos indiretos significativos da organizao, tanto positivos como negativos,
tais como:
Mudanas na produtividade de organizaes, setores ou da economia como um todo
Desenvolvimento econmico em reas com alto ndice de pobreza
Impacto econmico da melhoria ou deteriorao das condies sociais ou ambientais
Disponibilidade de produtos e servios para pessoas de baixa renda
Fortalecimento das habilidades e conhecimentos de uma comunidade profissional ou em uma regio geogrfica
Empregos indiretos na cadeia de fornecedores ou distribuio
Estmulo, viabilizao ou restrio a investimentos externos diretos
Impacto econmico de mudanas no local de operaes ou atividades
Impacto econmico do uso de produtos e servios
b. Relate o grau de importncia dos impactos no contexto de referncias externas e prioridades para stakeholders, como normas,
protocolos e agendas de polticas nacionais e internacionais.

ORIENTAO

Relevncia Mudanas na produtividade de organizaes, setores ou

Os impactos econmicos indiretos representam uma parte
importante da influncia econmica exercida pela organizao
no contexto do desenvolvimento sustentvel. Enquanto
os impactos econmicos diretos e a influncia no mercado
tendem a se concentrar nas consequncias imediatas de fluxos
monetrios para stakeholders, os impactos econmicos indiretos
incluem os impactos adicionais gerados pela circulao de
numerrio na economia.
Os impactos econmicos diretos so muitas vezes medidos
como o valor das transaes entre a organizao e seus
stakeholders, ao passo que os impactos econmicos indiretos
so os resultados s vezes no monetrios dessas transaes.
Os impactos indiretos constituem um Aspecto importante do
papel que uma organizao desempenha como participante
ou agente de mudanas socioeconmicas, sobretudo em
economias em desenvolvimento. particularmente importante
que os impactos indiretos sejam avaliados e relatados em
relao a comunidades locais e economias regionais.
Para fins de gesto, os impactos econmicos indiretos so um
indicativo importante de onde podem se desenvolver riscos para
a reputao da organizao ou oportunidades de ampliao do
acesso ao mercado ou de uma licena social de operao.
Compilao
Identifique exemplos de impactos econmicos indiretos, tanto
positivos como negativos, tais como:
na economia como um todo(p.ex.:por meio da adoo ou
distribuio mais intensas de tecnologias da informao)
Desenvolvimento econmico em reas com alto ndice de
pobreza(p.ex.:nmero total de dependentes sustentados
pela renda de um nico emprego)
Impacto econmico da melhoria ou deteriorao de
condies sociais ou ambientais(p.ex.:mudanas no mercado
de trabalho em uma rea de pequenas propriedades rurais
familiares convertidas em grandes plantaes ou o impacto
econmico da poluio)
Disponibilidade de produtos e servios para pessoas de
baixa renda(p.ex.:uma poltica de preos preferenciais para
produtos farmacuticos contribui para uma populao mais
saudvel, capaz de participar mais amplamente da economia;
estruturas de preos que excedem a capacidade econmica de
pessoas de baixa renda)
Fortalecimento das habilidades e conhecimentos de uma
comunidade profissional ou regio geogrfica(p.ex.:a
necessidade de uma base de fornecedores atrai empresas
com empregados qualificados, o que, por sua vez, estimula a
criao de novas instituies de ensino)
Empregos indiretos nas cadeias de fornecedores ou
distribuio(p.ex.:avaliao dos impactos do crescimento ou
diminuio no nmero de fornecedores da organizao)
Incentivos, viabilizao ou restries a investimentos diretos
externos(p.ex.:a expanso ou encerramento de um servio de
infraestrutura em um pas em desenvolvimento pode resultar
no aumento ou reduo de investimentos diretos externos)
SEO 4 83

G4-EC8 CONTINUAO

Impacto econmico de mudanas no local das operaes ou

atividades(p.ex.:terceirizao de empregos para um local no
exterior)
Impacto econmico do uso de produtos e
servios(p.ex.:relao entre padres de crescimento
econmico e uso de determinados produtos e servios)

Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Impacto econmico
Impacto econmico indireto
SEO 4 84

Aspecto: Prticas de Compra

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.84

INDICADORES

Proporo de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes

G4-EC9
Orientao, pg.85

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva as medidas tomadas para identificar e ajustar
as prticas de compra da organizao que causam ou
contribuem para a gerao de impactos negativos na cadeia de
fornecedores, inclusive:
Como o dilogo com os fornecedores usado para
identificar prticas de compra da organizao que causam ou
contribuem para a gerao de impactos negativos na cadeia
de fornecedores
Medidas adotadas para ajustar polticas e procedimentos de
pagamento
As prticas de compra que causam ou contribuem para a
gerao de impactos negativos na cadeia de fornecedores
podem incluir:
Estabilidade ou durao da relao com fornecedores
Lead times - perodos entre o incio de uma atividade,
produtiva ou no, e o seu trmino
Rotinas de emisso de pedidos e pagamentos
Preos de compra
Mudana ou cancelamento de pedidos
Descreva as polticas e prticas usadas para selecionar
fornecedores locais, tanto para a organizao como um todo
como para locais especficos.
Explique os fundamentos lgicos e a metodologia usados para
rastrear a fonte, origem ou condies de produo de matrias-
primas e insumos adquiridos, conforme o caso.
Descreva as polticas e prticas usadas para promover a incluso
econmica no processo de seleo de fornecedores.
Exemplos de formas de incluso econmica:
Fornecedores liderados por mulheres
Fornecedores liderados ou compostos por membros
de grupos sociais vulnerveis, marginalizados ou sub-
representados
Pequenos e mdios fornecedores
SEO 4 85

Indicadores

G4-EC9

PROPORO DE GASTOS COM FORNECEDORES LOCAIS EM UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES

a. Relate o percentual do oramento de compras e contratos de unidades operacionais importantes que gasto com fornecedores
locais(p.ex.:percentual de produtos comprados e servios contratados localmente).
b. Relate a definio geogrfica de local adotada pela organizao.
c. Relate a definio usada para unidades operacionais importantes.

ORIENTAO

Relevncia No entanto, o impacto geral da contratao de fornecedores

A influncia que uma organizao pode exercer sobre uma
economia local vai alm da gerao de empregos diretos e
do pagamento de salrios e impostos. Ao apoiar entidades
locais na cadeia de fornecedores, a organizao pode atrair,
indiretamente, investimentos adicionais para a economia local.
As organizaes podem obter ou manter parcialmente sua
licena social demonstrando seus impactos econmicos locais
positivos. A contratao de fornecedores locais pode ser uma
estratgia para assegurar a oferta e apoiar uma economia local
estvel que pode ser ainda mais eficiente em regies remotas.
locais depender, tambm, da sustentabilidade do fornecedor
no longo prazo.
Compilao
Calcule os percentuais com base em faturas ou obrigaes
assumidas durante o perodo coberto pelo relatrio(ou seja,
usando o regime de competncia de exerccios).
Compras locais podem ser feitas tanto com base em um
oramento gerido na unidade operacional ou na sede da
organizao.

A proporo de gastos locais pode ser tambm um fator Definies

importante na contribuio para a economia local e Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
manuteno de um bom relacionamento com a comunidade. Fornecedores locais
SEO 4
CATEGORIA: AMBIENTAL
Introduo
A dimenso ambiental da sustentabilidade diz respeito aos
impactos da organizao sobre ecossistemas, incluindo
Aspectos biticos e abiticos(p.ex.:solo, ar e gua).
A Categoria Ambiental abrange impactos relacionados a
insumos(p.ex.:energia e gua) e sadas(p.ex.:emisses, relatar o progresso obtido na implementao dos Princpios 7,
efluentes e resduos). Ela abrange, tambm, impactos
relacionados biodiversidade, aos transportes e a produtos e
servios, bem como a conformidade e os gastos e investimentos
ambientais.
Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a essa Categoria ajudam
a relatar o progresso obtido na implementao do
86
CaptuloVI.Meio Ambiente das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a essa Categoria ajudam a
8 e 9 dos Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas,
2000.
Referncias
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao do Rio
sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, 1992.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao do Milnio
das Naes Unidas, 2000.
SEO 4 87

Aspecto: Materiais
Se esse Aspecto tiver sido identificado como material, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Materiais usados, discriminados por peso ou volume

G4-EN1
Orientao, pg.88

Percentual de materiais usados provenientes de reciclagem

G4-EN2
Orientao, pg.89

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

SEO 4 88

Indicadores

G4-EN1

MATERIAIS USADOS, DISCRIMINADOS POR PESO OU VOLUME

a. Relate o peso ou volume total de materiais usados na produo e embalagem dos principais produtos e servios da organizao
no decorrer do perodo coberto pelo relatrio, discriminados por:
Materiais no renovveis usados
Materiais renovveis usados

ORIENTAO

Relevncia Para cada tipo de material, identifique se ele foi comprado de

Esse indicador descreve a contribuio da organizao para
a conservao da base de recursos globais e os esforos
envidados para reduzir a intensidade dos materiais e aumentar
a eficincia da economia. Esses objetivos so expressos pelo
Conselho da Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento
Econmico(OCDE) e por diversas estratgias nacionais de
sustentabilidade. Para gerentes internos e outros interessados
na situao financeira da organizao, o consumo de materiais
est diretamente relacionado aos custos operacionais gerais.
Rastrear esse consumo interno, tanto por produto como por
categoria de produto, facilita o monitoramento da eficincia dos
materiais e do custo de fluxos de materiais.
Compilao
Identifique os principais produtos e servios da organizao.
Identifique o total de materiais usados. Isso inclui, pelo menos:
Matrias-primas(ou seja, recursos naturais usados para a
converso de produtos ou servios, como minrios, minerais,
madeira, etc.)
Materiais associados ao processo de produo(ou seja,
materiais necessrios para a fabricao, mas que no fazem
parte do produto final, como lubrificantes para a fabricao de
mquinas)
Mercadorias ou peas semimanufaturadas, incluindo todas as
formas de materiais e componentes, exceto matrias-primas
que fazem parte do produto final.
Materiais para embalagem(p.ex.:papel, papelo, plstico, etc.)
fornecedores externos ou obtido de fontes internas(produo
cativa e atividades de extrao).
Para cada tipo de material, identifique se ele foi obtido de fontes
no renovveis ou renovveis.
Declare se esses dados so estimados ou obtidos a partir de
medies diretas. Se uma estimativa for necessria, indique os
mtodos usados. Os dados referentes utilizao no devem ser
manipulados e devem ser apresentados na condio em que se
encontram e no por substncia seca/peso.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Materiais no renovveis
Materiais renovveis
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao incluem os sistemas de
faturamento e contabilidade ou os departamentos de compra
e gesto de abastecimento da organizao
SEO 4
G4-EN2
PERCENTUAL DE MATERIAIS USADOS PROVENIENTES DE RECICLAGEM
a. Relate o percentual de insumos reciclados usados na fabricao dos principais produtos e servios da organizao.
ORIENTAO
Relevncia
Esse indicador tem por objetivo identificar a capacidade da
organizao de usar insumos reciclados. O uso desses materiais
auxilia na reduo da demanda por materiais in natura e
contribui para a conservao da base de recursos globais.
Para gerentes internos e outros interessados no desempenho
financeira da organizao, a substituio de materiais reciclados
pode contribuir para a reduo dos custos operacionais gerais.
As tendncias reveladas por esse indicador indicam o progresso
da gesto no sentido de reduzir a dependncia da organizao
por recursos naturais.
Compilao
Identifique o peso ou volume total dos materiais relatados no
Indicador G4-EN1.
Desses materiais, identifique o peso ou volume total de insumos
reciclado. Se uma estimativa for necessria, declare os mtodos
usados.
89
Com base nessas informaes, calcule o percentual de insumos
reciclados usados aplicando a seguinte frmula:
Percentual dos insumos reciclados usados
=
Total de insumos reciclados usados
______________________________________ x 100
Total de insumos usados
Se as medies de peso e volume dos materiais forem
apresentadas em unidades diferentes, pode ser necessrio
realizar clculos de converso para padronizar as unidades.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Insumos reciclados
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao incluem sistemas de faturamento
e contabilidade, os departamentos de compra ou gesto de
fornecedores e registros de produo interna e de disposio de
resduos.
SEO 4 90

Aspecto: Energia
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.90

INDICADORES

Consumo de energia dentro da organizao

G4-EN3
Orientao, pgs.91-92

Consumo de energia fora da organizao

G4-EN4
Orientao, pgs.93-94

Intensidade energtica
G4-EN5
Orientao, pg.95

Reduo do consumo de energia

G4-EN6
Orientao, pg.96

Redues nos requisitos energticos de produtos e servios

G4-EN7
Orientao, pg.97

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva se a organizao est sujeita a quaisquer regulamentos
ou polticas nacionais, regionais ou industriais referentes
energia. Fornea exemplos desses regulamentos e polticas.
SEO 4 91

Indicadores

G4-EN3

CONSUMO DE ENERGIA DENTRO DA ORGANIZAO

a. Relate o consumo total de combustveis oriundos de fontes no renovveis em joules ou seus mltiplos, inclusive os tipos de
combustveis usados.
b. Relate o consumo total de combustveis oriundos de fontes renovveis em joules ou seus mltiplos, inclusive os tipos de
combustveis usados.
c. Relate, em joules, watts-horas ou mltiplos, o total do seguinte:
Consumo de eletricidade
Consumo de aquecimento
Consumo de refrigerao
Consumo de vapor
d. Relate, em joules, watts-horas ou mltiplos, o total do seguinte:
Energia eltrica vendida
Aquecimento vendido
Refrigerao vendida
Vapor vendido
e. Relate o consumo total de energia em joules ou seus mltiplos.
f. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
g. Relate a fonte dos fatores de converso usados.

ORIENTAO

Relevncia
O consumo de energia tem efeito direto nos custos operacionais
e pode aumentar a exposio a flutuaes de abastecimento
e preos de energia. A pegada ambiental da organizao
moldada, em parte, por sua escolha de fontes de energia.
Mudanas no equilbrio dessas fontes podem indicar os
esforos da organizao no sentido de minimizar seus impactos
ambientais.
Compilao
Identifique os tipos de energia(combustvel, eletricidade,
aquecimento, refrigerao e vapor) consumidos dentro da
organizao.
Identifique a quantidade de energia(combustvel, eletricidade,
aquecimento, refrigerao e vapor) consumida dentro da
organizao, expressa em joules ou seus mltiplos.

Para algumas organizaes, a eletricidade a nica forma
significativa de energia consumida. Para outras organizaes,
outras fontes de energia tambm podem ser importantes, como,
por exemplo, vapor ou gua fornecidos por uma usina local de
aquecimento ou resfriamento de gua.
De um modo geral, o consumo de combustveis no renovveis
o fator que mais contribui para emisses diretas de gases de
efeito estufa(Escopo1), que so relatadas no Indicador
G4-EN15. O consumo de energia eltrica, aquecimento,
refrigerao e vapor adquiridos contribui para as
emisses indiretas de GEE da organizao relacionadas
energia(Escopo2), que so relatadas no Indicador G4-EN16.
Ao relatar o consumo de energia autogerada, as organizaes
no devem contabilizar duas vezes o consumo de combustveis.
Por exemplo, se a organizao gera eletricidade a partir do
carvo e consome essa eletricidade gerada, o consumo de
energia deve ser contabilizado somente uma vez no quesito
consumo de combustveis.
A energia pode ser comprada de fontes externas organizao
ou produzida pela prpria organizao(autogerada). Apenas a
energia consumida por entidades pertencentes ou controladas
pela organizao deve ser relatada nesse indicador.
SEO 4 92

G4-EN3 CONTINUAO

Combustveis As organizaes devem relatar as normas, metodologias

Relate o consumo de combustvel separadamente por fontes de e premissas usadas para calcular e mensurar o consumo
combustveis no renovveis e renovveis, da seguinte maneira: de energia, fazendo uma referncia s ferramentas de
Fontes de combustveis no renovveis incluem combustveis clculo usadas. Organizaes sujeitas a diferentes normas e
para queima em caldeiras, fornos, aquecedores, turbinas, metodologias devem identificar a abordagem adotada para
flare, incineradores, geradores e veculos pertencentes ou selecion-las.
controlados pela organizao. Fontes de combustveis no
renovveis abrangem tanto combustveis comprados como As organizaes devem aplicar consistentemente os fatores de
os gerados pelas atividades da organizao(p.ex.:carvo converso a todos os dados relatados no Aspecto sobre Energia.
mineral, gs natural e extrao de gs) Quando possvel, fatores de converso local devem ser usados
Fontes de combustveis renovveis referem-se quelas para converter o combustvel em joules ou seus mltiplos. No
pertencentes ou controladas pela organizao, incluindo caso da indisponibilidade de fatores de converso local, podem
biocombustveis(comprados para uso direto) e biomassa ser usados fatores de converso genrica.

Eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor Espera-se que as organizaes selecionem os limites para o
Usando os tipos identificados de energia comprada para consumo de energia de forma consistente. Quando possvel,
consumo e autogerada, calcule o consumo total de energia o limite deve ser consistente com o usado nos Indicadores
dentro da organizao, em joules ou seus mltiplos, com base G4-EN15 e EN16-G4.
na seguinte frmula:
As organizaes podem desagregar ainda mais os dados de
consumo de energia, caso isso ajude a promover uma maior
Consumo total de energia dentro da organizao transparncia ou comparabilidade ao longo do tempo. Elas
= podem, por exemplo, desagregar os dados por:
Combustveis no renovveis consumidos Unidade de negcio ou instalao
+ Pas
Combustveis renovveis consumidos Tipo de fonte(veja as definies para a lista de fontes de
+ energia no renovveis e renovveis)
Eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor adquiridos Tipo de atividade
para consumo
+ Definies
Eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fontes no renovveis de energia
Eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor Fontes renovveis de energia

Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem faturas, medies,
clculos ou estimativas. As unidades relatadas podem ser
obtidas diretamente de faturas ou registros, ou as unidades
originais podem ser convertidas nas unidades relatadas.
SEO 4
G4-EN4
CONSUMO DE ENERGIA FORA DA ORGANIZAO
a. Relate a energia consumida fora da organizao, em joules ou seus mltiplos.
b. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
c. Relate a fonte dos fatores de converso usados.
ORIENTAO
Relevncia
O consumo de energia ocorre em todas as atividades associadas
s operaes a montante/jusante da organizao, inclusive o uso
de produtos vendidos por parte dos consumidores e o tratamento
desses produtos ao final de sua vida til.
A quantificao do consumo de energia fora da organizao
constitui a base para o clculo de algumas das outras emisses
indiretas relevantes de gases de efeito estufa(Escopo3)
relatadas no Indicador G4-EN17. O monitoramento e a reduo
do consumo de energia fora da organizao podem melhorar
o desempenho geral do ciclo de vida de produtos e servios e
fazer parte de um programa de desenvolvimento de produtos e
servios mais abrangente.
Compilao
A organizao pode avaliar quais das suas atividades fazem
a energia ser consumida fora da organizao e determinar as
quantidades envolvidas. Para esse indicador, exclua o consumo
de energia relatado no Indicador G4-EN3.
Ao determinar a relevncia dessas atividades, identifique se o
consumo de energia da atividade:
Contribui significativamente para o consumo total de energia
esperado fora da organizao.
Oferece potencial para redues que poderiam ser
implementadas ou influenciadas pela organizao.
Contribui no sentido de aumentar a exposio da organizao
a riscos relacionados a mudanas climticas(p.ex.:financeiros,
regulatrios, vinculados cadeia de fornecedores, produtos e
clientes, litgios e reputacionais).
considerado relevante pelos principais stakeholders
(p.ex.:clientes, fornecedores, investidores ou sociedade
civil).
Resulta de atividades terceirizadas anteriormente
desempenhadas na organizao ou de atividades que
em geral so desempenhadas internamente por outras
organizaes do mesmo setor.
Foi identificado como significativo em orientaes setoriais
especficas.
93
Atende a quaisquer critrios adicionais para determinao
de materialidade, desenvolvidos pela organizao ou por
organizaes do seu setor.
Identifique o consumo de energia relevante a montante/jusante
nas seguintes categorias e atividades:
A montante
1. Bens e servios adquiridos
2. Bens de capital
3. Atividades relacionadas ao setor de combustveis e
energia(as que no esto includas no Indicador G4-EN3)
4. Transporte e distribuio a montante
5. Resduos gerados nas operaes
6. Viagens de negcios
7. Transporte de empregados
8. Ativos arrendados(a montante)
Outras atividades(a montante)
Consumo
9. Transporte e distribuio a jusante
10. Processamento de produtos vendidos
11. Uso de produtos vendidos
12. Tratamento de produtos vendidos ao final de sua vida til
13. Ativos arrendados(a jusante)
14. Franquias
15. Investimentos
Outras atividades a jusante
As categorias e atividades a montante/jusante apresentadas
acima, incluindo sua numerao, correspondem s categorias e
atividades documentadas no padro GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard
do WRI/WBCSD. A numerao foi mantida da mesma maneira
para facilitar a referncia entre as Diretrizes G4 e o padro
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting
and Reporting Standard do WRI/WBCSD. Calcule ou estime a
quantidade de energia consumida nas categorias e atividades
relevantes indicadas acima.
SEO 4
G4-EN4 CONTINUAO
As organizaes podem relatar o consumo de energia
separadamente por fontes de energia no renovveis e
renovveis.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias
e premissas usadas para calcular e mensurar o consumo
de energia, fazendo uma referncia s ferramentas de
clculo usadas. Organizaes sujeitas a diferentes normas
e metodologias devem descrever a abordagem usada para
selecion-las.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fontes no renovveis de energia
Fontes renovveis de energia
94
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem informaes sobre
fornecedores e clculos/estimativas de ciclo de vida realizadas
internamente ou por instituies de pesquisa.
Referncias
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD), GHG
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard, 2011.
SEO 4
G4-EN5
INTENSIDADE ENERGTICA
a. Relate a taxa da intensidade energtica.
b. Relate a mtrica especfica(o denominador do ndice) escolhida pela organizao para calcular essa taxa.
c. Relate os tipos de energia includos na taxa de intensidade: combustvel, eletricidade, aquecimento, refrigerao, vapor ou todos.
d. Relate se a taxa usa a energia consumida dentro da organizao, fora dela ou ambas.
ORIENTAO
Relevncia
A taxa de intensidade define a energia consumida pela
organizao no contexto de uma mtrica especfica da
organizao. A intensidade calculada dividindo-se o consumo
absoluto de energia(numerador) por uma mtrica especfica da
organizao(denominador).
A intensidade energtica expressa a energia exigida por unidade
de atividade, produto ou qualquer outra mtrica especfica da
organizao. Em muitos casos, os ndices de intensidade so
chamados de dados de impacto ambiental normalizados. As
taxas de intensidade podem incluir:
Intensidade no produto(p.ex.:energia consumida por
unidade produzida)
Intensidade no servio(p.ex.:energia consumida por funo
ou por servio)
Intensidade nas vendas(p.ex.:energia consumida por
unidade monetria de vendas)
Assim como o consumo total de energia de uma organizao,
relatado nos Indicadores G4-EN3 e G4-EN4, a intensidade
energtica ajuda a contextualizar a eficincia da organizao,
inclusive na comparao com outras organizaes.
Compilao
Selecione um denominador(ndice) adequado para representar
o produto por unidade, a atividade ou qualquer outra mtrica
especfica da organizao. Isso pode incluir:
Unidades de produto
Volume de produo(tonelada mtrica, litro, MWh)
Tamanho(rea ocupada em m2)
Nmero total de empregados em tempo integral
Unidades monetrias(receita, vendas)
As organizaes podem relatar vrios ndices de intensidade
energtica, caso isso ajude a promover uma maior
transparncia ou comparabilidade. Elas podem, por exemplo,
calcular os ndices separados por:
95
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte(veja as definies para a lista de fontes de
energia no renovveis e renovveis)
Tipo de atividade
A intensidade calculada dividindo-se o consumo
absoluto de energia(numerador) pela mtrica especfica da
organizao(denominador).
As organizaes podem relatar a intensidade da energia
consumida dentro ou fora da organizao. Se o ndice for
calculado para a energia consumida tanto dentro como fora da
organizao, apresente esses ndices separadamente.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fontes no renovveis de energia
Fontes renovveis de energia
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes para o numerador incluem
faturas, medies, clculos ou estimativas. As unidades relatadas
podem ser obtidas diretamente de faturas ou registros ou as
unidades originais podem ser convertidas para as unidades
relatadas. Possveis fontes de informaes para o denominador
incluem orientaes setoriais ou nacionais para a elaborao de
relatrios de energia.
Referncias
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD) GHG
Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1, Accounting
and Reporting Standard Amendment, 2012.
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G4-EN6
REDUO DO CONSUMO DE ENERGIA
a. Relate o volume das redues de consumo de energia obtidas diretamente em decorrncia de melhorias na conservao e
eficincia, em joules ou seus mltiplos.
b. Relate os tipos de energia includos nas redues: combustvel, energia eltrica, aquecimento, refrigerao e vapor.
c. Relate a base usada para o clculo das redues do consumo de energia, como ano de referncia ou linha de base, e as razes
para a sua escolha.
d. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
ORIENTAO
Relevncia
A capacidade da organizao de usar energia de maneira
eficiente pode ser revelada por suas redues no consumo de
energia. O consumo energtico tem efeito direto na pegada
ambiental da organizao, nos seus custos operacionais e no
aumento da exposio a flutuaes de fornecimento e preos de
energia.
Compilao
Calcule ou estime a energia economizada por iniciativas de
reduo de consumo de energia e aumento da eficincia
energtica. Redues no consumo de energia resultantes da
diminuio da capacidade de produo ou terceirizao no
devem ser includas nesse indicador.
As iniciativas incluem, no mnimo:
Redesenho de processos
Converso e modernizao de equipamentos
Mudanas no comportamento dos empregados
Mudanas operacionais
Indique se as economias de energia so estimadas, modeladas
ou obtidas a partir de medies diretas. Se for usada uma
estimativa ou modelagem, relate os mtodos utilizados.
As organizaes podem optar por:
Relatar as redues no consumo de energia combinando
diferentes tipos de energia
Relatar as redues no consumo de energia separadamente
por combustvel, eletricidade, aquecimento, refrigerao e
vapor
96
As organizaes podem optar por relatar as redues
desagregadas por iniciativas ou grupos de iniciativas.
Organizaes com muitas iniciativas de reduo do consumo de
energia podem priorizar a divulgao daquelas implementadas
no perodo coberto pelo relatrio e que tm o potencial
de contribuir significativamente para reduzir o consumo
energtico. Essas iniciativas e suas respectivas metas podem
ser descritas nas Informaes sobre a Forma de Gesto para o
Aspecto Referente a Energia.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias e
premissas usadas para calcular e medir a reduo do consumo
de energia, fazendo uma referncia s ferramentas de
clculo utilizadas. Organizaes sujeitas a diferentes normas
e metodologias devem descrever a abordagem usada para
selecion-las.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Linha de base
Melhorias na conservao e eficincia
Reduo de energia
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem medies internas de
energia e informaes de fornecedores(p.ex.:especificaes
relacionadas ao consumo de energia de novas mquinas,
lmpadas economizadoras de energia).
SEO 4 97

G4-EN7

REDUES NOS REQUISITOS DE ENERGIA RELACIONADOS A PRODUTOS E SERVIOS

a. Relate as redues obtidas nos requisitos de energia de produtos e servios vendidos durante o perodo coberto pelo relatrio,
em joules ou seus mltiplos.
b. Relate a base usada para o clculo das redues do consumo de energia, como ano de referncia ou linha de base, e as razes
para a sua escolha.
c. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.

ORIENTAO

Relevncia As organizaes devem relatar as normas, metodologias e

O consumo de energia um dos fatores que mais contribuem
para mudanas climticas, visto que a queima de combustveis
no renovveis gera gases de efeito estufa(GEE) e causa outros
impactos ambientais. O uso mais eficiente da energia essencial
no combate s mudanas climticas. O fornecimento de
produtos e servios com baixo consumo de energia constitui um
elemento importante das iniciativas de responsabilidade pelo
produto.
Compilao
Valores relativos ao uso incluem, por exemplo, as necessidades
de energia de um carro ou computador.
Padres de consumo incluem, por exemplo, uma reduo de
10% no uso de energia por unidade de 100 km percorridos ou
por unidade de tempo(hora, jornada mdia de trabalho).
premissas usadas para calcular e medir a reduo do consumo
de energia, fazendo uma referncia s ferramentas de
clculo utilizadas. Organizaes sujeitas a diferentes normas
e metodologias devem descrever a abordagem usada para
selecion-las.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Linha de base
Reduo de energia
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem medies e testes
internos de produtos, pesquisas sobre padres de uso,
avaliaes de ciclo de vida e padres do setor.

Quando estiverem disponveis, consulte os padres de uso

do setor para obter essa informao(p.ex.:consumo de
combustvel de automveis que percorrem 100 km a 90 km/h).
SEO 4 98

Aspecto: gua
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Total de retirada de gua por fonte

G4-EN8
Orientao, pg.99

Fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua

G4-EN9
Orientao, pg.100

Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada

G4-EN10
Orientao, pg.101

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Ceres, The Ceres Aqua Gauge: A Framework for 21th Century
Water Risk Management, 2011.
SEO 4 99

Indicadores

G4-EN8

TOTAL DE RETIRADA DE GUA POR FONTE

a. Relate o volume total de gua retirada das seguintes fontes:

guas superficiais, incluindo reas midas, rios, lagos e oceanos
guas subterrneas
guas pluviais diretamente coletadas e armazenadas pela organizao
Efluentes de outra organizao
Abastecimento municipal de gua ou outras empresas de abastecimento de gua.
b. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.

ORIENTAO

Relevncia
A divulgao do volume total de gua retirada por fonte
contribui para uma melhor compreenso da escala global
dos impactos e riscos potenciais associados ao uso de gua
por parte da organizao. O volume total retirado fornece um
indicativo do tamanho e importncia relativos da organizao
como usuria de gua, alm de oferecer um valor de referncia
para outros clculos relativos eficincia e uso.
O esforo sistemtico para monitorar e melhorar o uso eficiente
de gua na organizao est diretamente vinculado aos custos
de consumo de gua. O uso total de gua tambm pode indicar
o nvel do risco imposto por interrupes no abastecimento de
gua ou aumento no seu custo. A gua potvel est se tornando
cada vez mais escassa e pode afetar processos de produo que
dependem de grandes volumes de gua. Em regies nas quais
fontes hdricas so muito limitadas, os padres de consumo de
gua da organizao tambm podem influenciar as relaes
com outros stakeholders.
Compilao
Identifique o volume total de gua retirada de qualquer
fonte hdrica, inclusive a captao de gua para resfriamento.
Identifique se esses clculos so estimados, modelados ou
obtidos a partir de medies diretas. Se for necessria uma
modelagem, identifique os mtodos usados.
Esse indicador pode incluir a gua retirada diretamente
pela organizao ou por intermedirios como empresas de
abastecimento de gua.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Total de retirada de gua
Fontes de documentao
As informaes sobre a retirada de gua pela organizao
podem ser obtidas de registros de gua, contas de gua,
clculos derivados de outros dados sobre gua disponveis
ou(caso no haja registros, contas ou dados de referncia) das
prprias estimativas da organizao.
SEO 4 100

G4-EN9

FONTES HDRICAS SIGNIFICATIVAMENTE AFETADAS POR RETIRADA DE GUA

a. Relate o nmero total de fontes hdricas significativamente afetadas pela retirada de gua por tipo:
Tamanho da fonte hdrica
Se a fonte ou no designada como rea protegida(nacional ou internacionalmente)
Valor para a biodiversidade(p.ex.:diversidade e endemismo de espcies, nmero total de espcies protegidas)
Valor ou importncia da fonte hdrica para comunidades locais e povos indgenas
b. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.

ORIENTAO

Relevncia Qualquer retirada de uma rea mida contida na Conveno

As retiradas de um sistema de gua podem afetar o meio
ambiente ao baixar o nvel do lenol subterrneo, reduzir
o volume de gua disponvel para uso ou, ainda, alterar a
capacidade de um ecossistema de desempenhar suas funes.
Essas mudanas geram impactos mais amplos na qualidade de
vida da regio, incluindo consequncias socioeconmicas.
Esse indicador mede a escala dos impactos associados ao uso de
gua pela organizao. No que se refere s relaes com outros
usurios das mesmas fontes hdricas, esse indicador permite
tambm uma anlise das reas especficas de risco ou melhoria,
bem como da estabilidade das prprias fontes hdricas da
organizao.
Compilao
Identifique as fontes hdricas significativamente afetadas
pela retirada de gua por parte da organizao. Retiradas
significativas satisfazem um ou mais dos seguintes critrios:
Retiradas que respondem por uma mdia de 5% ou mais do
volume mdio anual de um determinado corpo dgua.
Retiradas de corpos dgua que sejam considerados por
especialistas como particularmente sensveis devido ao
seu tamanho relativo, funo ou condio de sistema raro,
ameaado ou em risco ou devido ao apoio que prestam
a uma espcie especfica de planta ou animal ameaada de
extino.
de Ramsar78 ou qualquer outra rea de preservao
estabelecida nacional ou internacionalmente, a despeito do
nvel de retirada.
A fonte de gua foi identificada como tendo alto valor para a
biodiversidade(p.ex.:diversidade e endemismo das espcies,
nmero total de espcies protegidas).
A fonte de gua foi identificada como tendo alto valor ou
importncia para comunidades locais e/ou povos indgenas.
Caso a gua seja fornecida por uma empresa pblica ou privada,
o corpo ou fonte de gua original devem ser identificados e
relatados.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao para as caractersticas de
uma fonte de gua ou rea protegida podem ser obtidas
junto a rgos governamentais locais ou nacionais ou seus
departamentos responsveis por questes relacionadas
gua, ou extradas de pesquisas(p.ex.:avaliaes de impacto
ambiental).
Referncias
Unio Internacional para a Conservao da Natureza(IUCN),
Lista Vermelha de Espcies Ameaadas,
http://www.iucnredlist.org/, acessado em 01/05/2013.
SEO 4
G4-EN10
PERCENTUAL E VOLUME TOTAL DE GUA RECICLADA E REUTILIZADA
a. Relate o volume total de gua reciclada e reutilizada pela organizao.
b. Relate o volume total de gua reciclada e reutilizada como um percentual do total de gua retirada relatado no Indicador G4-EN8.
c. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
ORIENTAO
Relevncia
Esse indicador mede tanto a gua tratada antes da reutilizao
como a que no foi tratada antes da reutilizao. As guas
cinzas(ou seja, gua coletada da chuva e efluentes provenientes
de processos domsticos, como lavagem de loua, roupa e
chuveiros) devem ser includas.
A taxa de reutilizao e reciclagem de gua constitui uma
medida de eficincia e demonstra o sucesso da organizao
na reduo da retirada e descarte total de gua. O aumento na
reutilizao e reciclagem pode resultar na reduo dos custos
de consumo, tratamento e descarte da gua. A reduo no
consumo de gua ao longo do tempo por meio da reutilizao e
reciclagem tambm pode contribuir para atingir as metas locais,
regionais ou nacionais para gerenciar o fornecimento de gua.
101
Compilao
Identifique o volume de gua reciclada e reutilizada.
Identifique se no existem medidores de gua e de vazo e se
necessria uma estimativa por modelagem.
Por exemplo, se o ciclo de produo da organizao exigir
20metros cbicos de gua por ciclo, ela retira 20metros
cbicos de gua para o ciclo de processo de produo e depois
a reutiliza em trs ciclos adicionais. O volume total de gua
reciclada e reutilizada no processo de 60metros cbicos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Reciclagem e reutilizao de gua
Fontes de documentao
As informaes podem ser obtidas de registros de gua ou de
vazo.
SEO 4 102

Aspecto: Biodiversidade
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.102

INDICADORES

Unidades operacionais prprias, arrendadas ou administradas dentro ou nas adjacncias de reas protegidas e
G4-EN11 reas de alto ndice de biodiversidade situadas fora de reas protegidas
Orientao, pg.103
Descrio de impactos significativos de atividades, produtos e servios sobre a biodiversidade em reas protegidas
G4-EN12 e reas de alto ndice de biodiversidade situadas fora de reas protegidas
Orientao, pg.104

Habitats protegidos ou restaurados

G4-EN13
Orientao, pg.105

Nmero total de espcies includas na lista vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao com habitats
G4-EN14 situados em reas afetadas por operaes da organizao, discriminadas por nvel de risco de extino
Orientao, pg.106

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
BirdLife International, Important Bird Areas,
http://www.birdlife.org/action/science/sites/index.html,
acessado em 01/05/ 2013.
Unio Nacional para a Conservao da Natureza(IUCN),
Guidelines for Applying Protected Area Management
Categories, 2008.
Unio Nacional para a Conservao da Natureza(IUCN),
Lista Vermelha de Espcies Ameaadas,
http://www.iucnredlist.org/, acessado em 01/05/ 2013.
Conveno de Ramsar, Conveno sobre Zonas midas de
Importncia Internacional Especialmente como Habitat de
Aves Aquticas, 1994.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno sobre
Diversidade Biolgica, 1992.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno sobre
o Comrcio Internacional de Espcies da Flora e da Fauna
Selvagens Ameaadas de Extino(CITES), 1979.
Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia
e a Cultura(UNESCO), Reservas da Biosfera,
www.unesco.org/new/en/natural-sciences/environment/
ecological-sciences/biosphere-reserves/, acessado em
01/05/2013.
Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a
Cultura(UNESCO), Lista do Patrimnio Mundial,
http://whc.unesco.org/en/list, acessado em 01/05/2013.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b integrao de consideraes de biodiversidade a ferramentas
Descreva a estratgia da organizao para cumprir sua analticas(p.ex.:avaliaes de impacto ambiental local).
poltica de gesto da biodiversidade. Um exemplo seria a
SEO 4 103

Indicadores

G4-EN11

UNIDADES OPERACIONAIS PRPRIAS, ARRENDADAS OU ADMINISTRADAS DENTRO OU NAS ADJACNCIAS DE REAS

PROTEGIDAS E REAS DE ALTO VALOR DE BIODIVERSIDADE SITUADAS FORA DE REAS PROTEGIDAS

a. Relate as seguintes informaes para cada unidade operacional prpria, arrendada ou administrada dentro ou nas adjacncias de
reas protegidas e reas de alto valor de biodiversidade situadas fora de reas protegidas:
Localizao geogrfica
reas superficiais e subterrneas prprias, arrendadas ou administradas pela organizao
Posio em relao rea protegida(dentro da rea, nas suas adjacncias ou abrangendo partes da rea protegida) ou rea de
alto valor de biodiversidade situada fora de reas protegidas
Tipo de operao(escritrio, fabricao/produo ou operao extrativa)
Tamanho da unidade operacional em km2
Valor para a biodiversidade caracterizado:
Pelo atributo da rea protegida ou de alto valor de biodiversidade situada fora da rea protegida(ecossistema terrestre, de
gua doce ou marinho)
De acordo com uma listagem de status de proteo(como do Sistema IUCN de Categorias de Gesto de reas Protegida67,
da Conveno de Ramsar78, da legislao nacional).

ORIENTAO

Relevncia
Ao relatar impactos potenciais em terras situadas dentro de
reas legalmente protegidas, que contenham essas reas ou
sejam adjacentes a elas, assim como reas de alto ndice de
biodiversidade fora de reas protegidas, a organizao pode
identificar e compreender determinados riscos associados
biodiversidade. O monitoramento de quais atividades so
realizadas tanto em reas protegidas quanto em reas de alto
ndice de biodiversidade fora de reas protegidas permite que a
organizao reduza os riscos de impactos. Alm disso, permite
organizao gerir impactos na biodiversidade ou evitar a m
gesto. A gesto inadequada desses impactos pode resultar
em danos reputao da organizao, atrasos na obteno de
licenas e perda da licena social de operao.
Compilao
Identifique a localizao e o tamanho de unidades operacionais
prprias, arrendadas, administradas, localizadas dentro de
reas legalmente protegidas, que contenham essas reas ou
sejam adjacentes a elas, assim como reas de alto ndice de
biodiversidade fora de reas protegidas. Inclua informaes
sobre os locais para os quais operaes futuras foram
formalmente anunciadas.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
reas de alto valor de biodiversidade
reas sob proteo
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem contratos de compra,
contratos de arrendamento ou o registro nacional ou regional
de propriedades.
Em mbito nacional, os rgos pblicos responsveis pela
proteo e conservao ambiental podem manter informaes
sobre reas protegidas nacional e internacionalmente,
bem como sobre reas de alto valor para a biodiversidade.
Alm disso, as Estratgias e Planos de Ao Nacionais de
Biodiversidade geralmente incluem informaes e registros de
reas protegidas e reas de alto valor para a biodiversidade.
SEO 4 104

G4-EN12

DESCRIO DE IMPACTOS SIGNIFICATIVOS DE ATIVIDADES, PRODUTOS E SERVIOS SOBRE A BIODIVERSIDADE EM

REAS PROTEGIDAS E REAS DE ALTO VALOR DE BIODIVERSIDADE SITUADAS FORA DE REAS PROTEGIDAS

a. Relate a natureza de impactos diretos e indiretos significativos sobre a biodiversidade em relao a um ou mais dos seguintes
Aspectos:
Construo ou uso de fbricas, minas e infraestrutura de transportes
Poluio(introduo de substncias que no ocorrem naturalmente no habitat, oriundas de fontes pontuais e no pontuais)
Introduo de espcies invasoras, organismos nocivos e agentes patognicos
Reduo de espcies
Converso de habitats
Mudanas em processos ecolgicos fora da faixa natural de variao(p.ex.:salinidade ou mudanas no nvel do lenol fretico)
b. Relate os impactos diretos e indiretos significativos, tanto positivos como negativos, em relao ao seguinte:
Espcies afetadas
Extenso de reas impactadas
Durao dos impactos
Reversibilidade ou irreversibilidade dos impactos

ORIENTAO

Relevncia reas de impacto no se limitam quelas formalmente

Esse indicador fornece informaes sobre impactos diretos
e indiretos significativos gerados pela organizao na
biodiversidade de reas protegidas e reas de alto ndice de
biodiversidade fora de reas protegidas. Fornece, tambm, o
contexto para a compreenso(e desenvolvimento) de uma
estratgia organizacional para mitigar esses impactos. Por meio
da apresentao de informaes estruturadas e qualitativas,
o indicador permite a comparao da dimenso, importncia
e natureza relativas dos impactos ao longo do tempo e entre
organizaes.
Compilao
Identifique impactos significativos na biodiversidade associados
a atividades, produtos e servios da organizao, incluindo
tanto impactos diretos como indiretos(p.ex.:na cadeia de
fornecedores).
protegidas e devem levar em conta os impactos em zonas-
tampo e em reas formalmente designadas por sua
importncia ou sensibilidade especial.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
reas de alto valor de biodiversidade
Impacto significativo na biodiversidade
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem sistema de gesto
ambiental da organizao ou outros documentos internos.
As informaes tambm podem ser obtidas de avaliaes de
impacto ambiental e social ou avaliaes de ciclo de vida, bem
como de outras organizaes a montante/jusante na cadeia de
fornecedores.
SEO 4 105

G4-EN13

HABITATS PROTEGIDOS OU RESTAURADOS

a. Relate o tamanho e a localizao de todas as reas de habitat protegido ou restaurado e se o sucesso das medidas de restaurao
foi aprovado por especialistas externos independentes.
b. Relate se h parcerias com terceiros para proteger ou restaurar reas de habitat diferentes daquelas nas quais a organizao
supervisionou e implementou medidas de restaurao ou proteo.
c. Relate o status de cada rea com base na sua condio no final do perodo coberto pelo relatrio.
d. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas

ORIENTAO

Relevncia Se houver requisitos legais ou de licenciamento para a proteo

A garantia da integridade de habitats naturais pode fortalecer
a reputao da organizao, a estabilidade do meio ambiente
e dos recursos naturais no seu entorno e sua aceitao
pelas comunidades vizinhas. Uma estratgia adequada de
preservao de biodiversidade contm uma combinao
de elementos relacionados preveno, gesto e mitigao
de danos a habitats naturais resultantes das atividades da
organizao. Esse indicador mede a implementao de
uma estratgia especfica para prevenir ou corrigir impactos
negativos associados s atividades da organizao.
Compilao
Esse indicador diz respeito a reas onde a restaurao foi
concluda ou que esto ativamente protegidas(vide Definies).
reas em que as operaes ainda esto ativas podem ser
contabilizadas se estiverem em conformidade com as definies
de rea restaurada ou rea protegida.
ou restaurao de habitats, as informaes apresentadas nesse
indicador devem estar alinhadas com esses requisitos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
reas protegidas
reas restauradas
Fontes de documentao
As informaes sobre reas protegidas podem ser encontradas
nos documentos do sistema de gesto ambiental da
organizao, plantas das unidades, estudos de impacto
ambiental e social ou polticas organizacionais.
As informaes sobre restaurao de reas(ou seja, requisitos
para restaurao de reas) podem ser encontradas em contratos
de arrendamento, aluguel ou compra e venda de terra, ou em
estudos de impacto ambiental e social ou registros de riscos.
SEO 4 106

G4-EN14

NMERO TOTAL DE ESPCIES INCLUDAS NA LISTA VERMELHA DA IUCN E EM LISTAS NACIONAIS DE CONSERVAO COM
HABITATS SITUADOS EM REAS AFETADAS POR OPERAES DA ORGANIZAO, DISCRIMINADAS POR NVEL DE RISCO
DE EXTINO

a. Relate o nmero total de espcies includas na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao com habitats situados
em reas afetadas por operaes da organizao, discriminadas por nvel de risco de extino
Criticamente ameaadas de extino
Ameaadas de extino
Vulnerveis
Quase ameaadas
Pouco preocupantes

ORIENTAO

Relevncia
Esse indicador ajuda a organizao a identificar onde suas
atividades podem representar ameaa para espcies de flora
e fauna em risco de extino. Ao identificar essas ameaas, a
organizao pode tomar as medidas adequadas para evitar
danos e prevenir a extino de espcies. A Lista Vermelha
da IUCN de Espcies Ameaadas, bem como listas nacionais
de conservao de espcies, pode servir como elementos
norteadores formais sobre a sensibilidade do habitat em reas
afetadas pelas operaes e sobre a importncia relativa desses
habitats sob o ponto de vista da gesto.
Compilao
Identifique a localizao dos habitats afetados pelas operaes
da organizao relatora que incluam espcies relacionadas na
Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais e regionais de
conservao.
Para garantir a consistncia, compare as informaes contidas
nas listas mencionadas acima com as espcies descritas nos
documentos de planejamento e registros de monitoramento.
Use essas informaes para identificar o nmero total de
espcies nos habitats para cada categoria de risco de extino.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Lista Vermelha da IUCN de Espcies Ameaadas
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes sobre a presena de espcies
relacionadas na Lista Vermelha da IUCN de espcies ameaadas
e em listas nacionais de conservao incluem agncias nacionais
ou regionais relacionadas conservao, autoridades locais ou
ONG ambientais. Para organizaes que operam dentro de reas
protegidas ou adjacentes a elas, ou dentro de reas de alto valor
de biodiversidade, estudos de planejamento ou outros materiais
relativos a licenas podem tambm conter informaes sobre a
biodiversidade em reas protegidas.
Referncias
Unio Internacional para a Conservao da Natureza(IUCN),
Lista Vermelha de Espcies Ameaadas,
http://www.iucnredlist.org/, acessado em 01/05/2013.
SEO 4
Aspecto: Emisses
Introduo
Nas Diretrizes, o Aspecto das emisses inclui indicadores de
emisses de gases de efeito estufa(GEE) e de substncias que
destroem a camada de oznio, NOX, SOX e de outras emisses
atmosfricas importantes.
A divulgao de informaes sobre emisses de GEE deve se
basear nos requisitos para elaborao de relatrios previstos
no padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD(Protocolo sobre Gases de Efeito
Estufa).
O Protocolo sobre Gases de Efeito Estufa inclui uma classificao
de emisses de GEE chamada Escopo - Escopo1, Escopo2 e
Escopo3.
Escopo uma classificao dos limites operacionais dentro
dos quais ocorrem emisses de GEE. O escopo classifica se
as emisses de GEE so geradas pela prpria organizao ou
por outras organizaes relacionadas, tais como fornecedores
de energia eltrica ou empresas de transporte, da seguinte
maneira:
Emisses diretas(Escopo1) provenientes de operaes World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
prprias ou controladas pela organizao
Emisses indiretas(Escopo2) provenientes da aquisio de
energia na forma de eletricidade ou vapor consumidos dentro
da organizao
Outras emisses indiretas(Escopo3) so todas as emisses
indiretas(no includas no Escopo2) que ocorrem fora da
organizao, inclusive emisses a montante e a jusante
Os Escopos 1, 2 e 3 do Protocolo sobre Gases de Efeito Estufa
esto alinhados com as definies da Norma ISO 14064 e com os
indicadores da GRI da seguinte maneira:
Escopo1 = emisses diretas de GEE(Indicador G4-EN15 da GRI)
Escopo2 = emisses indiretas de gases de efeito estufa
provenientes da aquisio de energia(Indicador G4-EN16
da GRI)
Escopo3 = outras emisses indiretas de gases de efeito
estufa(Indicador G4-EN17 da GRI)
107
Segundo o Protocolo sobre Gases de Efeito Estufa, devem ser
relatadas emisses diretas(Escopo1) e emisses indiretas
provenientes da aquisio de energia(Escopo2). A incluso
de informaes sobre outras emisses indiretas(Escopo3) no
relatrio opcional. O padro GHG Protocol Corporate Value
Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard do WRI/
WBCSD prescreve a apresentao de informaes sobre outras
emisses indiretas(Escopo3).
Referncias
Conveno-Quadro das Naes Unidas(ONU), Conveno-
Quadro das Naes Unidas sobre Mudana do Clima, 1992.
Protocolo das Naes Unidas(ONU), Protocolo de Quioto
Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas, 1997.
Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente(PNUMA)
e Organizao Mundial de Meteorologia(OMM), Integrated
Assessment of Black Carbon and Tropospheric Ozone, 2011.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004.
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting
and Reporting Standard, 2011.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1,
Accounting and Reporting Standard Amendment, 2012.
SEO 4 108

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.108

INDICADORES

Emisses diretas de gases de efeito estufa(GEE)(Escopo1)

G4-EN15
Orientao, pgs.109-111

Emisses indiretas de gases de efeito estufa(GEE) provenientes da aquisio de energia(Escopo2)

G4-EN16
Orientao, pgs.112-113

Outras emisses indiretas de gases de efeito estufa(GEE)(Escopo3)

G4-EN17
Orientao, pgs.114-116

Intensidade de emisses de gases de efeito estufa(GEE)

G4-EN18
Orientao, pg.117-118

Reduo de emisses de gases de efeito estufa(GEE)

G4-EN19
Orientao, pgs.119-120

Emisses de substncias que destroem a camada de oznio(SDO)

G4-EN20
Orientao, pg.121

Emisses de NOx,SOx e outras emisses atmosfricas significativas

G4-EN21
Orientao, pgs.122-123

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Explique se a organizao est sujeita a quaisquer regulamentos
e polticas nacionais, regionais ou industriais referentes a
emisses. Fornea exemplos desses regulamentos e polticas.
Ao relatar sobre a consecuo de metas de reduo de emisses
de gases de efeito estufa, alm de usar as orientaes sobre
informaes de gesto para informar sobre o progresso obtido,
identifique se compensaes so usadas para cumpri-las.
Especifique o tipo, quantidade, critrios ou esquema do qual
fazem parte.
SEO 4 109

Indicadores

G4-EN15

EMISSES DIRETAS DE GASES DE EFEITO ESTUFA(GEE)(ESCOPO1)

a. Relate as emisses diretas brutas de GEE(Escopo1) em toneladas mtricas de CO2 equivalente, independentemente de quaisquer
negociaes de GEE, como compras, vendas ou transferncias de compensaes ou licenas.
b. Relate os gases includos no clculo(CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6, NF3 ou todos).
c. Relate emisses biognicas de CO2 em toneladas mtricas de CO2 equivalente separadamente das emisses diretas
brutas(Escopo1) de gases de efeito estufa.
d. Relate o ano base escolhido, as justificativas usadas para a sua escolha, emisses no ano base e o contexto de quaisquer
mudanas significativas em emisses que geraram a necessidade de novos clculos de emisses no ano base.
e. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
f. Relate a fonte dos fatores de emisso usados e as taxas de potencial de aquecimento global usadas ou uma referncia fonte
de GWP.
g. Relate a abordagem de consolidao escolhida para as emisses(participao acionria, controle financeiro, controle
operacional).

ORIENTAO

Relevncia visam controlar o volume e recompensar a reduo da emisso

Esse indicador abrange informaes sobre emisses diretas de
GEE(Escopo1), em equivalentes de CO2, dos gases de efeito
estufa cobertos pelo Protocolo de Quioto das Naes Unidas e
pelo padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD:
Dixido de carbono(CO2)
Metano(CH4)
xido nitroso(N2O)
Hidrofluorcarbonetos(HFCs)
Perfluorcarbonetos(PFCs)
Hexafluoreto de enxofre(SF6)
Trifluoreto de nitrognio(NF3)
As emisses de gases de efeito estufa, principal causa das
mudanas climticas, so regulamentadas pela Conveno-
Quadro das Naes Unidas sobre Mudana do Clima100 e
pelo subsequente Protocolo de Quioto das Naes Unidas.
Alguns gases de efeito estufa, inclusive o metano(CH4),
tambm so poluentes atmosfricos que causam impactos
adversos significativos em ecossistemas, na qualidade do ar, na
agricultura e na sade humana e animal. Consequentemente,
diferentes regulamentos e sistemas de incentivo nacionais e
internacionais(p.ex.:licenas de emisso comercializveis)
de gases de efeito estufa.
As emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1) provm
de fontes(unidades fsicas ou processos que liberam gases de
efeito estufa para a atmosfera) pertencentes ou controladas pela
organizao.
As emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1) incluem,
mas no se limitam s emisses de CO2 oriundas do consumo de
combustveis relatado no Indicator G4-EN3.
As organizaes podem usar o indicador em conjunto com os
indicadores G4-EN16(emisses indiretas de GEE provenientes
da aquisio de energia - Escopo2) e G4-EN17(outras emisses
indiretas de GEE - Escopo3) para relatar o seu total de emisses
de gases de efeito estufa.
A combinao de emisses diretas e indiretas tambm permite
uma maior compreenso das implicaes dos sistemas de
tributao e comrcio no custo das organizaes. Alm
disso, fornece informaes sobre a pegada de carbono e o
desempenho ambiental da organizao.
SEO 4
G4-EN15 CONTINUAO
Compilao
Identifique as emisses diretas de gases de efeito estufa
provenientes de todas as fontes pertencentes ou controladas
pela organizao, inclusive:
Gerao de eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor.
Essas emisses resultam da queima de combustveis em fontes
fixas(caldeiras, fornos, turbinas, etc.) e de outros processos de
combusto(p.ex.:flaring).
Processamento fsico-qumico. A maioria dessas emisses
resulta da fabricao ou beneficiamento de produtos
qumicos e materiais(p.ex.:cimento, ao, alumnio, amnia e
processamento de resduos).
Transporte de materiais, produtos, resduos, empregados
e passageiros. Essas emisses resultam da queima de
combustveis em fontes mveis de combusto pertencentes
ou controladas pela organizao(p.ex.:caminhes, trens,
navios, avies, nibus, carros).
Emisses fugitivas. Essas emisses resultam de liberaes
intencionais ou involuntrias(p.ex.:vazamentos em juntas,
lacres, embalagens e vedaes de equipamentos; emisses
de metano provenientes de minas de carvo e sistemas de
ventilao; emisses de hidrofluorcarbonetos(HFCs) oriundas
do uso de geladeiras e ar condicionados; e vazamentos de
metano provenientes do transporte de gs) .
Usando as fontes identificadas, calcule as emisses diretas
brutas de gases de efeito estufa geradas pela organizao
com base nas taxas de potencial de aquecimento global
aplicveis, em equivalentes de CO2, durante o perodo coberto
pelo relatrio. Exclua todas as negociaes de GEE, como
compras, vendas ou transferncias de offsets ou licenas/
subsdios.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias e
premissas usadas para calcular e medir as emisses, fazendo
referncia s ferramentas de clculo utilizadas. Organizaes
sujeitas a diferentes normas e metodologias devem descrever a
abordagem usada para selecion-las.
Selecione uma abordagem coerente para a consolidao de
emisses e aplique-a para calcular as emisses diretas brutas de
gases de efeito estufa(Escopo1). Sempre que possvel, escolha
uma abordagem coerente com a utilizada no Indicator G4-EN16.
As organizaes devem selecionar os mtodos de participao
acionria, controle financeiro ou controle operacional descritos
no padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD.
Selecione e identifique o ano-base para o qual os dados de
emisses esto disponveis e indique as razes para a seleo
desse ano especfico. Para reclculos das emisses do ano
anterior, as organizaes podem seguir a abordagem descrita
110
no padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD.
As organizaes podem relatar as emisses biognicas de CO2.
Essas emisses, no entanto, so relatadas separadamente e no
devem ser acrescentadas ao total de emisses diretas de gases
de efeito estufa(Escopo1). Elas se referem apenas s emisses
de CO2 provenientes da queima ou biodegradao de biomassa
e no s emisses de outros gases de efeito estufa(p.ex.:CH4 e
N2O) ou a quaisquer emisses de GEE liberadas durante o ciclo
de vida da biomassa que no sejam oriundas de combusto
ou biodegradao(p.ex.:emisses de GEE resultantes do
processamento ou transporte de biomassa).
Os dados sobre as compensaes podem ser relatados nas
informaes sobre a forma de gesto para o Aspecto referente a
emisses.
As metodologias usadas para calcular as emisses podem
incluir:
Medio direta da fonte de energia consumida(carvo, gs)
ou perdas(refis) de sistemas de refrigerao e converso de
gases de efeito estufa(equivalentes de CO2)
Clculos de balano de massa
Clculo baseado em dados sobre locais especficos(p.ex.:para
a anlise da composio de combustvel)
Clculo baseado em critrios publicados(fatores de emisses
e ndices de GWP)
Estimativas. Se forem utilizadas estimativas devido falta de
dados padro, a organizao deve indicar a base e os critrios
com base nos quais os valores foram estimados
Medio direta de gases de efeito estufa(p.ex.:analisadores
contnuos na linha de produo)
As organizaes podem desagregar ainda mais os dados de
emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1), caso isso
ajude a promover uma maior transparncia ou comparabilidade
ao longo do tempo. Por exemplo, elas podem desagregar os
dados por:
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte (combusto estacionria, processo, fugitiva)
Tipo de atividade
Quando possvel, as organizaes devem aplicar os fatores
de emisso e ndices de GWP de forma consistente aos dados
informados no Aspecto Emisses. Os fatores de emisso podem
provir de requisitos obrigatrios para a elaborao de relatrios,
estruturas voluntrias de relatrios ou serem desenvolvidos
por grupos industriais. As estimativas de GWP mudam ao longo
do tempo, com o desenvolvimento de pesquisas cientficas.
As organizaes podem usar os ndices de GWP dos Relatrios
SEO 4
G4-EN15 CONTINUAO
de Avaliao do Painel Intergovernamental sobre Mudanas
Climticas(IPCC). Como os ndices de GWP do Segundo
Relatrio de Avaliao do IPCC so usados como base para as
negociaes internacionais no mbito do Protocolo de Quioto
das Naes Unidas, eles podem ser utilizados para divulgar as
emisses de gases de efeito estufa, desde que no conflitem
com requisitos nacionais ou regionais para a elaborao de
relatrios. As organizaes podem, tambm, utilizar os ltimos
ndices de GWP do mais recente Relatrio de Avaliao do IPCC.
Esses ndices so expressos em diversos perodos de tempo
distintos nos Relatrios de Avaliao do IPCC. As organizaes
devem usar os fatores referentes ao intervalo de tempo de
100anos.
Mais detalhes e orientaes sobre esse indicador podem ser
encontrados no padro GHG Protocol Corporate Accounting
and Reporting Standard do WRI/WBCSD e em documentos
do IPCC.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1)
Equivalente de dixido de carbono
Potencial de aquecimento global(GWP)
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes sobre emisses diretas de gases
de efeito estufa (Escopo 1) incluem parte dos dados relatados no
Indicator G4-EN3.
111
Referncias
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, atualizado anualmente.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 1995: The Science of Climate Change,
Contribution of Working Group I to the Second Assessment Report
of the Intergovernmental Panel on Climate Change, 1995.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 2007: The Physical Science Basis, Contribution
of Working Group I to the Fourth Assessment Report of the
Intergovernmental Panel on Climate Change, 2007.
Protocolo das Naes Unidas(ONU), Protocolo de Quioto
Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas, 1997.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1,
Accounting and Reporting Standard Amendment, 2012.
SEO 4 112

G4-EN16

EMISSES INDIRETAS DE GASES DE EFEITO ESTUFA(GEE) PROVENIENTES DA AQUISIO DE ENERGIA(ESCOPO2)

a. Relate as emisses indiretas de gases de efeito estufa provenientes da aquisio de energia(Escopo2) em toneladas mtricas
de CO2 equivalente, independentemente de quaisquer negociaes de GEE, como compras, vendas ou transferncias de
compensaes ou licenas.
b. Relate os gases includos no clculo, se essa informao estiver disponvel.
c. Relate o ano base escolhido, as justificativas usadas para a sua escolha, emisses no ano base e o contexto de quaisquer
mudanas significativas em emisses que geraram a necessidade de recalcular emisses no ano base.
d. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
e. Relate a fonte dos fatores de emisso usados e as taxas de potencial de aquecimento global(GWP) usadas ou uma referncia
fonte de GWP, se essas informaes estiverem disponveis.
f. Relate a abordagem de consolidao escolhida para as emisses(participao acionria, controle financeiro, controle
operacional).

ORIENTAO

Relevncia emisses de gases de efeito estufa. A combinao de emisses

Esse indicador abrange informaes sobre emisses indiretas de
GEE resultantes da aquisio de energia(Escopo2), em equivalentes
de CO2, dos gases de efeito estufa cobertos pelo Protocolo de
Quioto das Naes Unidas e pelo padro GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard do WRI/WBCSD:
As emisses de gases de efeito estufa, principal causa das
mudanas climticas, so regulamentadas pela Conveno-
Quadro das Naes Unidas sobre Mudana do Clima100 e
pelo subsequente Protocolo de Quioto das Naes Unidas.
Alguns gases de efeito estufa, inclusive o metano(CH4),
tambm so poluentes atmosfricos que causam impactos
adversos significativos em ecossistemas, na qualidade do ar, na
agricultura e na sade humana e animal. Consequentemente,
diferentes regulamentos e sistemas de incentivo nacionais e
internacionais(p.ex.:licenas de emisso comercializveis)
visam controlar o volume e premiar a reduo da emisso de
gases de efeito estufa.
diretas e indiretas tambm permite uma maior compreenso
das implicaes dos sistemas de tributao e comrcio no custo
das organizaes. Fornece, tambm, informaes sobre
a pegada ambiental e o desempenho da organizao.
Compilao
Identifique as emisses indiretas de gases de efeito estufa
resultantes da gerao de eletricidade, aquecimento,
refrigerao e vapor comprados ou adquiridos pela organizao
para consumo prprio.
Exclua outras emisses indiretas(Escopo3); elas devem ser
relatadas no Indicator G4-EN17.
Calcule as emisses brutas indiretas de GEE resultantes da
gerao de energia eltrica, aquecimento, refrigerao e vapor
adquiridos. Exclua todas as negociaes de GEE, como compras,
vendas ou transferncias de offsets ou permisses.

As emisses indiretas de gases de efeito estufa provenientes
da aquisio de energia(Escopo2) pela organizao resultam
da gerao de eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor
adquiridos de outras organizaes para consumo prprio.
Para muitas organizaes, as emisses indiretas de GEE
provenientes da aquisio de energia(Escopo2) so muito
maiores que suas emisses diretas de gases de efeito estufa.
Selecione uma abordagem coerente para a consolidao de
emisses e aplique-a para calcular as emisses brutas indiretas
de gases de efeito estufa(Escopo2). Quando possvel, escolha
uma abordagem coerente com a utilizada no Indicator G4-EN15.
As organizaes podem selecionar os mtodos de participao
acionria, controle financeiro ou controle operacional descritos
no padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD.

As organizaes podem usar esse indicador em conjunto Selecione e identifique o ano-base para o qual os dados de
com os indicadores G4-EN15(emisses do Escopo1) e emisses esto disponveis e especifique as razes para a
G4-EN17(emisses do Escopo3) para relatar o seu total de escolha desse ano especfico.
SEO 4
G4-EN16 CONTINUAO
As organizaes devem relatar as normas, metodologias e
premissas utilizadas para calcular e medir as emisses, fazendo
uma referncia s ferramentas de clculo usadas. Organizaes
sujeitas a diferentes normas e metodologias devem descrever a
abordagem usada para selecion-las.
As organizaes podem desagregar ainda mais os dados
de emisses indiretas de GEE(Escopo2), caso isso ajude a
promover uma maior transparncia ou comparabilidade ao
longo do tempo. Por exemplo, elas podem desagregar os dados
por:
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte(eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor)
Tipo de atividade
Para reclculos das emisses do ano anterior, as organizaes
podem seguir a abordagem descrita no padro GHG Protocol
Corporate Accounting and Reporting Standard do WRI/WBCSD.
Quando possvel, as organizaes devem aplicar os fatores
de emisso e ndices de GWP de forma consistente aos dados
informados no Aspecto Referente a Emisses. Os fatores
de emisso podem provir de requisitos obrigatrios para a
elaborao de relatrios, estruturas voluntrias de relatrios ou
serem desenvolvidos por grupos industriais. As estimativas de
GWP mudam ao longo do tempo com o desenvolvimento de
pesquisas cientficas. As organizaes podem usar os ndices de
GWP dos Relatrios de Avaliao do Painel Intergovernamental
sobre Mudanas Climticas(IPCC). Como os ndices de GWP do
Segundo Relatrio de Avaliao do IPCC so usados como base
para as negociaes internacionais no mbito do Protocolo
de Quioto das Naes Unidas, eles podem ser utilizados para
divulgar as emisses de gases de efeito estufa, desde que
no conflitem com requisitos nacionais ou regionais para a
elaborao de relatrios. As organizaes podem, tambm,
utilizar os ltimos ndices de GWP do mais recente Relatrio
de Avaliao do IPCC. Esses ndices so expressos em diversos
perodos de tempo distintos nos Relatrios de Avaliao do
IPCC. As organizaes devem usar os fatores referentes ao
intervalo de tempo de 100anos.
113
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Emisses indiretas de gases de efeito estufa provenientes da
aquisio de energia(Escopo2)
Equivalente de dixido de carbono
Potencial de aquecimento global(GWP)
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes sobre as emisses indiretas
provenientes da aquisio de energia(Escopo2) incluem o
consumo de eletricidade, aquecimento, refrigerao e vapor
relatado no Indicador G4-EN3.
Referncias
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, atualizado anualmente.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 1995: The Science of Climate Change,
Contribution of Working Group I to the Second Assessment Report
of the Intergovernmental Panel on Climate Change, 1995.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 2007: The Physical Science Basis, Contribution
of Working Group I to the Fourth Assessment Report of the
Intergovernmental Panel on Climate Change, 2007.
Protocolo das Naes Unidas(ONU), Protocolo de Quioto
Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas, 1997.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD), GHG
Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004
SEO 4 114

G4-EN17

OUTRAS EMISSES INDIRETAS DE GASES DE EFEITO ESTUFA(GEE)(ESCOPO3)

a. Relate outras emisses indiretas brutas de GEE em toneladas mtricas de CO2 equivalente, excluindo emisses indiretas
provenientes da gerao de energia eltrica, aquecimento, refrigerao e vapor comprados e consumidos pela organizao(essas
emisses indiretas so relatadas no Indicator G4-EN16). Exclua quaisquer negociaes de GEE, como compras, vendas ou
transferncias de offsets ou licenas.
b. Relate os gases includos no clculo, se essa informao estiver disponvel.
c. Relate as emisses biognicas de CO2 em toneladas mtricas de CO2 equivalente separadamente de outras emisses indiretas
brutas(Escopo3) de gases de efeito estufa.
d. Relate outras categorias de emisses indiretas(Escopo3) e atividades includas no clculo.
e. Relate o ano base escolhido, as justificativas usadas para a sua escolha, emisses no ano base e o contexto de quaisquer
mudanas significativas em emisses que geraram a necessidade de recalcular emisses no ano base.
f. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
g. Relate a fonte dos fatores de emisso usados e as taxas de potencial de aquecimento global(GWP) usadas ou uma referncia
fonte de GWP, se essas informaes estiverem disponveis.

ORIENTAO

Relevncia and Reporting Standard130 e GHG Protocol Corporate

As emisses de gases de efeito estufa, principal causa das
mudanas climticas, so regulamentadas pela Conveno-
Quadro das Naes Unidas sobre Mudana do Clima100 e
pelo subsequente Protocolo de Quioto das Naes Unidas.
Alguns gases de efeito estufa, inclusive o metano(CH4),
tambm so poluentes atmosfricos que causam impactos
adversos significativos em ecossistemas, na qualidade do ar, na
agricultura e na sade humana e animal.
Para algumas organizaes, as emisses de gases de efeito
estufa provenientes de fora da organizao - ou decorrentes
do uso de seus produtos - so muito maiores que as suas
emisses diretas(Escopo1) ou indiretas(Escopo2) de GEE. A
medio e comunicao dos esforos envidados para reduzir
outras emisses indiretas(Escopo3) podem indicar liderana no
combate s mudanas climticas.
As outras emisses indiretas(Escopo3) so uma consequncia
das atividades da organizao, mas derivam de fontes no
pertencentes ou controladas por ela. Alguns exemplos de
atividades que se enquadram no Escopo3: extrao e produo
de materiais adquiridos, transporte de combustveis comprados
em veculos no pertencentes ou controlados pela organizao
e uso final de produtos e servios.
Nas Diretrizes, a divulgao das emisses de gases de efeito
estufa baseia-se nos requisitos de elaborao de relatrios
previstos nos padres GHG Protocol Corporate Accounting
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard,
desenvolvidos pelo World Resources Institute(WRI) e pelo
Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento
Sustentvel(WBCSD).
As organizaes podem usar esse indicador em conjunto
com os Indicadores G4-EN15(emisses do Escopo1) e
G4-EN16(emisses do Escopo2) para relatar suas emisses
totais de gases de efeito estufa.
Compilao
Esse indicador abrange a divulgao de outras emisses
indiretas(Escopo3), em equivalentes de CO2, dos gases de efeito
estufa cobertos pelo Protocolo de Quioto das Naes Unidas e
pelo padro GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard do WRI/WBCSD130:
Dixido de carbono(CO2)
Metano(CH4)
xido nitroso(N2O)
Hidrofluorcarbonetos(HFCs)
Perfluorcarbonetos(PFCs)
Hexafluoreto de enxofre(SF6)
Trifluoreto de nitrognio(NF3)
Identifique as emisses indiretas que ocorrem fora da
organizao e no foram relatadas no Indicator G4-EN16.
Isso inclui as emisses tanto a montante como a jusante. As
emisses indiretas tambm podem resultar de processos
SEO 4
G4-EN17 CONTINUAO
de decomposio de resduos, de emisses relacionadas
a processos durante a fabricao de bens adquiridos e de
emisses fugitivas em instalaes no pertencentes ou
controladas pela organizao.
Avalie quais atividades da organizao geram emisses indiretas
e calcule as quantidades envolvidas.
Ao decidir a relevncia dessas atividades, leve em conta se as
emisses da atividade:
Contribuem significativamente para o total previsto de
emisses do Escopo3 da organizao
Oferecem potencial para redues que possam ser realizadas
ou influenciadas pela organizao
Contribuem no sentido de aumentar a exposio
da organizao a riscos relacionados s mudanas
climticas(p.ex.:financeiros, regulatrios, vinculados cadeia
de fornecedores, produtos e clientes, litgios e reputao)
So considerados relevantes pelos principais stakeholders
(clientes, fornecedores, investidores ou sociedade civil)
Resultam de atividades terceirizadas anteriormente
desempenhadas na organizao ou de atividades que
em geral so desempenhadas internamente por outras
organizaes do mesmo setor
Foram identificadas como significativas nas orientaes
setoriais especficas
Satisfazem quaisquer critrios adicionais para determinao
de materialidade, desenvolvidos pela organizao ou por
organizaes de seu setor
Ao relatar as emisses para esse indicador, as organizaes
podem desagregar os dados nas seguintes categorias e
atividades:
A montante
1. Bens e servios adquiridos
2. Bens de capital
3. Atividades relacionadas energia(as no includas nas
emisses do Escopo1 ou 2) e combustveis
4. Transporte e distribuio a montante
5. Resduos gerados nas operaes
6. Viagens a negcios
7. Transporte de empregados
8. Ativos arrendados(a montante)
Outras atividades(a montante)
A jusante
9. Transporte e distribuio a jusante
10. Processamento de produtos vendidos
11. Uso de produtos vendidos
12. Tratamento de produtos vendidos aps o fim de sua vida til
115
13. Ativos arrendados(a jusante)
14. Franquias
15. Investimentos
Outras atividades(a jusante)
Para cada categoria e atividade apresentada acima, fornea um
valor em equivalente de CO2 ou uma explicao da razo pela
qual determinados dados no foram includos.
As categorias e atividades a montante/jusante, incluindo
sua numerao, correspondem s categorias e atividades
documentadas no padro GHG Protocol Corporate Value
Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard do WRI/
WBCSD. A numerao foi mantida da mesma maneira para
facilitar a referncia entre as Diretrizes G4 e o padro GHG
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard do WRI/WBCSD.
As organizaes podem relatar as emisses biognicas de CO2.
Essas emisses, no entanto, so relatadas separadamente e no
devem ser acrescentadas ao total de emisses indiretas de gases
de efeito estufa(Escopo3). Elas se referem a emisses de CO2
provenientes da combusto ou biodegradao de biomassa e
no a emisses de outros gases de efeito estufa(p.ex.:CH4 e
N2O) ou a quaisquer emisses de GEE liberadas durante o ciclo
de vida da biomassa que no sejam oriundas de combusto
ou biodegradao(p.ex.:emisses de GEE resultantes do
processamento ou transporte de biomassa).
As organizaes podem desagregar ainda mais outros dados de
emisses indiretas(Escopo3), caso isso ajude a promover uma
maior transparncia ou comparabilidade ao longo do tempo.
Por exemplo, elas podem desagregar os dados por:
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte
Tipo de atividade
As organizaes devem selecionar e relatar um ano-base para
o qual os dados de emisses esto disponveis, bem como
especificar as razes para a escolha desse ano especfico. Para
reclculos das emisses do ano anterior, as organizaes podem
seguir a abordagem descrita no padro GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard do
WRI/WBCSD.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias e
premissas utilizadas para calcular e medir as emisses, fazendo
referncia s ferramentas de clculo usadas. Organizaes
sujeitas a diferentes normas e metodologias devem descrever a
abordagem usada para selecion-las.
SEO 4
G4-EN17 CONTINUAO
Sempre que possvel, as organizaes devem aplicar os fatores
de emisso e ndices de GWP de forma consistente aos dados
relatados no Aspecto Emisses. Os fatores de emisso podem
provir de requisitos obrigatrios para a elaborao de relatrios,
estruturas voluntrias de relatrios ou serem desenvolvidos
por grupos industriais. As estimativas de GWP mudam ao
longo do tempo com o desenvolvimento de pesquisas
cientficas. As organizaes podem usar os ndices de GWP
dos Relatrios de Avaliao do Painel Intergovernamental
sobre Mudanas Climticas(IPCC). Como os ndices de GWP do
Segundo Relatrio de Avaliao so usados como base para as
negociaes internacionais no mbito do Protocolo de Quioto
das Naes Unidas, eles podem ser utilizados para divulgar as
emisses de gases de efeito estufa, desde que no conflitem
com requisitos nacionais ou regionais para a elaborao de
relatrios. As organizaes podem, tambm, utilizar os ltimos
ndices de GWP do mais recente Relatrio de Avaliao do IPCC.
Esses ndices so expressos em diversos perodos de tempo
distintos nos Relatrios de Avaliao do IPCC. As organizaes
devem usar os fatores referentes ao intervalo de tempo de
100anos.
Mais detalhes sobre a compilao desse indicador podem
ser encontrados no padro GHG Protocol Corporate Value
Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard do
WRI/WBCSD.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Equivalente de dixido de carbono
Outras emisses indiretas de gases de efeito estufa(Escopo3)
Potencial de aquecimento global(GWP)
116
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao sobre outras emisses
indiretas(Escopo3) incluem o consumo de energia fora
da organizao relatado no Indicator G4-EN4, bem como
informaes disponibilizadas por fornecedores externos de
produtos e servios. Para determinados tipos de emisses
indiretas(p.ex.:viagens a negcios), a organizao talvez
precise combinar seus prprios registros com dados de fontes
externas para chegar a uma estimativa.
Referncias
British Standards Institution(BSI), Assessing the Life-Cycle
Greenhouse Gas Emissions of Goods and Services PAS 2050, 2011.
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, atualizado anualmente.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 1995: The Science of Climate Change,
Contribution of Working Group I to the Second Assessment Report
of the Intergovernmental Panel on Climate Change, 1995.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 2007: The Physical Science Basis, Contribution
of Working Group I to the Fourth Assessment Report of the
Intergovernmental Panel on Climate Change, 2007.
Protocolo das Naes Unidas(ONU), Protocolo de Quioto
Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas, 1997.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting
and Reporting Standard, 2011.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Product Life Cycle Accounting and Reporting
Standard, 2011.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1, Accounting
and Reporting Standard Amendment, 2012
SEO 4
G4-EN18
INTENSIDADE DE EMISSES DE GASES DE EFEITO ESTUFA(GEE)
a. Relate a taxa da intensidade de emisses de GEE.
b. Relate a mtrica especfica(o denominador do ndice) escolhida pela organizao para calcular esse ndice.
c. Relate os tipos de emisses de GEE includos na taxa de intensidade: diretas(Escopo1), indiretas provenientes da aquisio de
energia(Escopo2) ou outras emisses indiretas(Escopo3).
d. Relate os gases includos no clculo.
ORIENTAO
Relevncia
A taxa de intensidade define as emisses de gases de
efeito estufa no contexto de uma mtrica especfica da
organizao. A intensidade calculada dividindo-se as
emisses absolutas (numerador) por uma mtrica especfica da
organizao(denominador).
A intensidade de emisses de gases de efeito estufa expressa
essas emisses por unidade de atividade, produto ou qualquer
outra mtrica especfica da organizao. Muitas organizaes
monitoram seu desempenho ambiental com base nas taxas
de intensidade. Em muitos casos, as taxas de intensidade so
chamadas de dados de impacto ambiental normalizados.
Os ndices de intensidade podem incluir os seguintes, sem
limitao:
Intensidade de emisses por produto(p.ex.:toneladas
mtricas de emisses de CO2 por unidade produzida)
Intensidade de servios(p.ex.:toneladas mtricas de emisses
de CO2 por funo ou servio)
Intensidade de vendas(p.ex.:toneladas de emisses de CO2
por vendas)
Assim como as emisses absolutas de gases de efeito estufa
geradas pela organizao, divulgadas nos Indicadores G4-EN15,
EN16-G4 e G4-EN17, a intensidade de emisses de GEE ajuda a
contextualizar a eficincia da organizao, inclusive em relao a
outras organizaes.
Compilao
Selecione um denominador adequado para representar o
produto por unidade, a atividade ou qualquer outra mtrica
especfica da organizao. Isso pode incluir, sem limitao:
Unidades do produto
Volume de produo(tonelada mtrica, litro, MWh)
Tamanho(rea ocupada em m2)
117
Nmero de empregados em tempo integral
Unidades monetrias(receita, vendas)
As organizaes podem relatar vrios ndices de intensidade de
emisses de gases de efeito estufa, caso isso ajude a promover
uma maior transparncia ou comparabilidade. Elas podem, por
exemplo, calcular os ndices separados por:
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte
Tipo de atividade
A intensidade calculada dividindo-se as emisses
absolutas(numerador) pela mtrica especfica da
organizao(denominador).
Caso opte por relatar uma combinao dos ndices de
intensidade de emisses diretas(Escopo1) e indiretas(Escopo2),
a organizao deve somar os valores relatados nos Indicadores
G4-EN15 e EN16-G4 para determinar o valor absoluto total
de suas emisses de gases de efeito estufa. Por outro lado,
a organizao deve usar os dados de emisses de gases de
efeito estufa relatados nos Indicadores G4-EN15 e EN16-G4
separadamente.
As organizaes podem relatar a taxa de intensidade de
outras emisses indiretas de gases de efeito estufa(Escopo3)
com base nesse indicador. Esse ndice, no entanto, deve ser
apresentado separadamente e no em conjunto com os ndices
de intensidade de emisses diretas(Escopo1) ou indiretas
provenientes da aquisio de energia(Escopo2).
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes para o numerador incluem
faturas, medies, clculos ou estimativas. Para o denominador,
essas fontes incluem orientaes setoriais e nacionais sobre a
elaborao de relatrios de emisses de gases de efeito estufa.
SEO 4 118

Referncias World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial

Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Request, atualizado anualmente. Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1, Accounting
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial and Reporting Standard Amendment, 2012.
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD), GHG
Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004.
SEO 4 119

G4-EN19 CONTINUAO

G4-EN19

REDUO DE EMISSES DE GASES DE EFEITO ESTUFA(GEE)

a. Relate o volume de redues de emisses de GEE obtidas como resultado direto de iniciativas de reduo de emisses, em
toneladas mtricas de CO2 equivalente.
b. Relate os gases includos no clculo(CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6, NF3 ou todos).
c. Relate o ano base ou a linha de base escolhida e as razes para essa escolha.
d. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
e. Relate se as redues de emisses de GEE foram obtidas para emisses diretas(Escopo1), emisses indiretas provenientes da
aquisio de energia(Escopo2) ou outras emisses indiretas(Escopo3).

ORIENTAO

Relevncia As organizaes podem optar por relatar as redues

As emisses de gases de efeito estufa, principal causa das
mudanas climticas, so regulamentadas pela Conveno-
Quadro das Naes Unidas sobre Mudana do Clima100 e
pelo subsequente Protocolo de Quioto das Naes Unidas.
Consequentemente, diferentes regulamentos e sistemas de
incentivo nacionais e internacionais(p.ex.:licenas de emisso
comercializveis) visam controlar o volume e recompensar a
reduo da emisso de gases de efeito estufa.
desagregadas por iniciativas ou grupos de iniciativas.
Relate as redues de emisses de gases de efeito estufa
separadamente por emisses diretas(Escopo1), emisses
indiretas provenientes da aquisio de energia(Escopo2) e
outras emisses indiretas(Escopo3). As redues de emisses
decorrentes da diminuio da capacidade de produo ou da
terceirizao no devem ser includas nesse indicador.

Esse indicador pode ser utilizado em conjunto com os
indicadores G4-EN15, EN16-G4 e G4-EN17 para monitorar
a reduo de emisses de gases de efeito estufa com base
em metas da organizao ou de regulamentos e sistemas de
negociao internacionais ou nacionais.
Compilao
Identifique as iniciativas que, aps terem sido implementadas,
reduziram a gerao de emisses de gases de efeito estufa.
As iniciativas podem incluir, sem limitao:
Redesenho de processos
Converso e modernizao de equipamentos
Mudana para outros combustveis
Mudanas no comportamento dos empregados
Compensaes
Organizaes com muitas iniciativas de reduo de emisses de
gases de efeito estufa podem priorizar a divulgao daquelas
implementadas no perodo coberto pelo relatrio que tenham
o potencial de contribuir significativamente para a reduo de
emisses. As iniciativas e suas respectivas metas de reduo
podem ser descritas nas informaes sobre a forma de gesto
para o Aspecto referente a emisses.
As redues provenientes de offsets devem ser relatadas
separadamente das outras redues.
As organizaes podem optar por usar tanto o mtodo de
inventrio como o de projeto para contabilizar redues
de emisses. O mtodo de inventrio compara as redues
de emisses com um ano-base, enquanto o mtodo de
projeto compara a reduo de emisses com uma linha de
base. Mais detalhes sobre os mtodos de contabilizao de
redues(inventrio e projeto) esto disponveis nos padres GHG
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting
Standard e GHG Protocol for Project Accounting do WBI/WBCSD.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias
e premissas utilizadas para calcular e medir a reduo das
emisses de gases de efeito estufa, fazendo referncia
s ferramentas de clculo usadas. Organizaes sujeitas
a diferentes normas e metodologias devem descrever a
abordagem usada para selecion-las.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Ano-base
Linha de base
Redues de gases de efeito estufa
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Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os dados relatados nos
Indicadores G4-EN15, EN16-G4 e G4-EN17 ou provenientes de
medies de emisses, de estimativas ou de clculos baseados
em dados contbeis. As informaes sobre as iniciativas
provavelmente so mantidas pelos responsveis pela rea
de gesto ambiental, como gerentes das reas de energia e
instalaes.
Referncias
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, atualizado anualmente.
Protocolo das Naes Unidas(ONU), Protocolo de Quioto
Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas, 1997.
120
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard,
Edio Revisada, 2004.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting
and Reporting Standard, 2011.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol for Project Accounting, 2005.
World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1, Accounting
and Reporting Standard Amendment, 2012.
SEO 4
G4-EN20
EMISSES DE SUBSTNCIAS QUE DESTROEM A CAMADA DE OZNIO(SDO)
a. Relate a produo, importaes e exportaes de SDO em toneladas de CFC-11 equivalente.
b. Relate as substncias includas no clculo.
c. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
d. Relate a fonte dos fatores de emisso usados.
ORIENTAO
Relevncia
A camada de oznio filtra a maior parte da radiao ultravioleta
biologicamente nociva(UV-B) emitida pelo sol. A observao e
projeo da destruio do oznio por substncias destruidoras
da camada de oznio(SDO) motivo de preocupao mundial.
O Protocolo de Montreal sobre Substncias que Destroem a
Camada de Oznio do PNUMA regula internacionalmente a
eliminao progressiva dessas substncias.
A medio da produo, importao e exportao dessas
substncias permite avaliar at que ponto a organizao
obedece legislao e gerencia seus riscos. Isso
particularmente relevante para organizaes que produzem ou
utilizam SDO e que precisaro fazer uma transio para novas
tecnologias para se adequarem aos compromissos assumidos
de eliminar progressivamente o uso dessas substncias. Os
resultados da organizao referentes eliminao progressiva
das SDO podem ajudar a indicar seu nvel de liderana
tecnolgica e posio competitiva nos mercados dos produtos
e servios afetados por normas relativas s SDO.
Compilao
Esse indicador abrange a produo, importao e exportao
de substncias includas nos Anexos A, B, C e E do Protocolo de
Montreal sobre Substncias que Destroem a Camada de Oznio
do PNUMA, bem como quaisquer outras SDO produzidas,
importadas ou exportadas pela organizao.
Identifique as SDO produzidas, importadas ou exportadas pela
organizao.
Calcule a produo de SDO como a quantidade delas
produzidas, menos a quantidade destruda por tecnologias
aprovadas e a quantidade inteiramente utilizada como matria-
prima na fabricao de outros produtos qumicos. Exclua as SDO
recicladas e reutilizadas.
As organizaes podem desagregar ainda mais os dados sobre
SDO, caso isso ajude a promover uma maior transparncia ou
comparabilidade ao longo do tempo. Por exemplo, elas podem
desagregar os dados por:
121
Unidade ou instalao comercial
Pas
Tipo de fonte
Tipo de atividade
As organizaes podem relatar os dados sobre SDO para as
substncias relevantes separada ou conjuntamente.
As organizaes devem relatar as normas, metodologias
e premissas utilizadas para calcular e medir os dados de
SDO, fazendo referncia s ferramentas de clculo usadas.
Organizaes sujeitas a diferentes normas e metodologias
devem descrever a abordagem usada para selecion-las.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Equivalente de CFC-11
Substncias destruidoras do oznio(SDO)
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem medies de emisses,
clculos realizados com base em dados contbeis e dados
padro ou estimativas.
Referncias
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 1995: The Science of Climate Change,
Contribution of Working Group I to the Second Assessment Report
of the Intergovernmental Panel on Climate Change, 1995.
Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas(IPCC),
Climate Change 2007: The Physical Science Basis, Contribution
of Working Group I to the Fourth Assessment Report of the
Intergovernmental Panel on Climate Change, 2007.
Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente(PNUMA),
Protocolo de Montreal sobre Substncias que Destroem a
Camada de Oznio, 1987.
Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente(PNUMA),
Standards and Codes of Practice to Eliminate Dependency on
Halons - Handbook of Good Practices in the Halon Sector, 2001
SEO 4
G4-EN21
EMISSES DE NOX, SOX E OUTRAS EMISSES ATMOSFRICAS SIGNIFICATIVAS
a. Relate o volume de emisses atmosfricas significativas, em quilogramas ou mltiplos, para cada uma das seguintes categorias:
NOX
SOX
Poluentes orgnicos persistentes(POP)
Compostos orgnicos volteis(COV)
Poluentes atmosfricos perigosos(HAP, na sigla em ingls)
Material particulado(MP)
Outras categorias padro de emisses atmosfricas identificadas em regulamentos
b. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
c. Relate a fonte dos fatores de emisso usados.
ORIENTAO
Relevncia
Poluentes atmosfricos causam impactos adversos em
ecossistemas e habitats, no clima, na qualidade do ar, na
agricultura e na sade humana e animal. A deteriorao da
qualidade do ar, a acidificao e a degradao de florestas,
bem como preocupaes com a sade pblica, levaram ao
desenvolvimento de regulamentos locais e internacionais de
controle de emisses atmosfricas. As redues de poluentes
regulamentados resultam na melhoria das condies de sade
dos empregados e comunidades vizinhas. As redues ou
um desempenho superior ao exigido por lei podem melhorar
as relaes com as comunidades e empregados afetados e a
capacidade da organizao de manter ou ampliar operaes.
Em regies com limites de emisses estabelecidos, o volume de
emisses tem tambm implicaes diretas de custo.
Esse indicador pode medir, tambm, a escala das emisses
atmosfricas da organizao e demonstrar a dimenso e a
importncia relativas dessas emisses na comparao com as de
outras organizaes.
Compilao
Identifique os poluentes atmosfricos significativos emitidos
pela organizao e as fontes de emisses atmosfricas
significativas liberadas para o meio ambiente.
Com base nos poluentes atmosfricos e suas fontes identificados
acima, calcule a quantidade de emisses atmosfricas
significativas liberadas para o meio ambiente.
122
As organizaes devem relatar as normas, metodologias e
premissas utilizadas para calcular e medir emisses atmosfricas,
fazendo referncia s ferramentas de clculo usadas.
Organizaes sujeitas a diferentes normas e metodologias
devem descrever a abordagem usada para selecion-las. Como o
clculo de determinadas emisses atmosfricas(p.x.: NOX) exige
complexos esforos de quantificao, indique a metodologia
usada para os seus clculos, escolhendo uma das seguintes
abordagens:
Medio direta de emisses(p.ex.:analisadores contnuos na
linha de produo)
Clculo baseado em dados especficos do local
Clculo baseado em fatores de emisso publicados
Estimativa(se forem feitas estimativas devido falta de valores
padro, indique em que base os dados foram estimados)
As organizaes podem desagregar ainda mais os dados sobre
as emisses atmosfricas, caso isso ajude a promover uma maior
transparncia ou comparabilidade ao longo do tempo. Por
exemplo, elas podem desagregar os dados por:
Unidade de negcio ou instalao
Pas
Tipo de fonte
Tipo de atividade
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Emisses atmosfricas significativas
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G4-EN21 CONTINUAO
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem medies de emisses,
clculos realizados com base em dados contbeis e dados
padro ou estimativas.
Referncias
Conveno da Comisso Econmica das Naes Unidas Fluxes, 1988.
para a Europa(UNECE), Geneva Protocol concerning the
Control of Emissions of Volatile Organic Compounds or their
Transboundary Fluxes, 1991.
Conveno da Comisso Econmica das Naes Unidas para a
Europa(UNECE), Gothenburg Protocol to Abate Acidification,
Eutrophication and Ground-level Ozone, 1999.
123
Conveno da Comisso Econmica das Naes Unidas para
a Europa(UNECE), Helsinki Protocol on the Reduction of
Sulphur Emissions or their Transboundary Fluxes, 1985.
Conveno da Comisso Econmica das Naes Unidas
para a Europa(UNECE), Sofia Protocol concerning the Control
of Emissions of Nitrogen Oxides or their Transboundary
Conveno do Programa das Naes Unidas para o Meio
Ambiente(UNECE), Conveno de Estocolmo sobre Poluentes
Orgnicos Persistentes(POPs), Anexos A, B e C, 2009.
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Aspecto: Efluentes e Resduos

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Descarte total de gua, discriminado por qualidade e destinao

G4-EN22
Orientao, pg.125

Peso total de resduos, discriminado por tipo e mtodo de disposio

G4-EN23
Orientao, pg.126

Nmero total e volume de vazamentos significativos

G4-EN24
Orientao, pg.127

Peso de resduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos
da conveno da basileia2, anexos i, ii, iii e viii, e percentual de carregamentos de resduos transportados
G4-EN25
internacionalmente
Orientao, pg.128
Identificao, tamanho, status de proteo e valor da biodiversidade de corpos dgua e habitats relacionados
G4-EN26 significativamente afetados por descargas e drenagem de gua realizados pela organizao
Orientao, pg.129

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Conveno de Basileia, Emenda Conveno de Basileia
sobre o Controle de Movimentos Transfronteirios de Resduos
Perigosos e seu Depsito, 1995.
Conveno da Organizao Martima Internacional(OMI),
Conveno para a Preveno da Poluio Marinha
por Operaes de Imerso de Detritos e Outros
Produtos(Conveno de Londres), 1972.
Conveno da Organizao Martima Internacional(OMI),
Conveno Internacional para a Preveno da Poluio por
Navios(Marpol), 1973, modificada pelo Protocolo de 1978.
Conveno de Ramsar, Conveno sobre Zonas midas de
Importncia Internacional Especialmente como Habitat de
Aves Aquticas, 1994.
SEO 4
Indicadores
G4-EN22
DESCARTE TOTAL DE GUA, DISCRIMINADO POR QUALIDADE E DESTINAO
a. Relate o volume total de descartes de gua planejados e no planejadas por:
Destinao
Qualidade da gua, inclusive seu mtodo de tratamento
Se a gua foi reutilizada por outra organizao
b. Relate as normas, metodologias e premissas adotadas.
ORIENTAO
Relevncia
O volume e a qualidade da gua descartada pela organizao
esto diretamente vinculados a impactos ecolgicos e custos
operacionais. Ao melhorar progressivamente a qualidade da
gua descartada ou reduzir seus volumes, a organizao pode
diminuir seu impacto no entorno. O descarte no controlado
de efluentes com uma carga elevada de substncias qumicas
ou nutrientes(principalmente nitrognio, fsforo ou potssio)
pode causar impactos significativos em guas receptoras, o
que, por sua vez, pode afetar a qualidade do abastecimento
de gua disponvel para a organizao e sua relao com as
comunidades e outros usurios de gua.
O descarte de efluentes ou gua de processos em uma estao
de tratamento no apenas reduz os nveis de poluio, mas
tambm pode diminuir os custos financeiros da organizao
e o risco de uma ao regulatria em decorrncia de no
conformidade com a legislao ambiental. Tudo isso fortalece a
licena social para operar.
Compilao
Identifique os descartes de gua planejados e no
planejados(excluindo gua de chuva coletada e esgoto
domstico) por destinao e indique como ela tratada. Se
a organizao relatora no tiver um medidor para medir os
descartes de gua, esse valor dever ser estimado subtraindo-se
125
o volume aproximado consumido pela organizao do total de
retirada da gua, relatado no indicador G4-EN8.
Organizaes que descartam efluentes ou gua de processos
devem relatar a qualidade da gua em termos de volumes totais
de efluentes com base em parmetros padro para efluentes
como Demanda Bioqumica de Oxignio(DBO) ou Slidos
Suspensos Totais(SST). A escolha especfica de parmetros
de qualidade variar de acordo com os produtos, servios e
operaes da organizao.
A escolha dos parmetros deve ser coerente com aqueles
usados no setor em que a organizao atua.
Os indicadores de qualidade de gua podem variar de acordo
com regulamentos nacionais ou regionais.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Descarga total de gua
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes sobre o volume de gua
descartada pela organizao incluem medidores de
fluxo(descarte de fontes pontuais ou quando os descartes
ocorrem por meio de tubulaes) e licenas regulatrias.
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G4-EN23

PESO TOTAL DE RESDUOS, DISCRIMINADO POR TIPO E MTODO DE DISPOSIO

a. Relate o peso total de resduos perigosos e no perigosos para cada um dos seguintes mtodos de disposio:
Reutilizao
Reciclagem
Compostagem
Recuperao, inclusive recuperao de energia
Incinerao(queima de massa)
Injeo subterrnea de resduos
Aterro
Armazenamento no local
Outros(a serem especificados pela organizao)
b. Relate como o mtodo de disposio de resduos foi determinado:
Descarte direto pela organizao ou por terceiros, ou ainda confirmado diretamente pela organizao
Informaes fornecidas pela empresa contratada responsvel pela disposio de resduos
Mtodos padronizados adotados pela empresa contratada responsvel pela disposio de resduos

ORIENTAO

Relevncia
Dados sobre a gerao de resduos ao longo de vrios
anos podem indicar o nvel de progresso alcanado pela
organizao nos seus esforos de reduo de resduos. Indicam,
tambm, possveis melhorias na eficincia e produtividade de
processos. Do ponto de vista financeiro, a reduo de resduos
contribui diretamente para a reduo dos custos de materiais,
beneficiamento e descarte.
As informaes sobre o destino do descarte revelam at que
ponto a organizao tem gerido o equilbrio entre as opes
de disposio e diferentes impactos ambientais. Os aterros
e a reciclagem, por exemplo, geram tipos muito diferentes
de impactos ambientais e efeitos residuais. A maioria das
estratgias de minimizao de resduos enfatiza a priorizao
de opes de reutilizao, reciclagem e, posteriormente,
recuperao sobre outras opes de disposio.
Compilao
Identifique o peso dos resduos gerados pelas operaes da
organizao como:
Resduos perigosos(conforme definido pela legislao
nacional no local de gerao)
Resduos no perigosos(todas as outras formas de resduos
slidos ou lquidos, exceto efluentes)
Se no houver nenhum dado sobre peso disponvel, faa uma
estimativa do peso com base nas informaes disponveis sobre
a densidade e volume dos resduos coletados, balanos de
massa ou informaes semelhantes.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mtodo de disposio
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem auditorias externas de
resduos ou balanos de resduos de prestadores de servios
de descarte, bem como sistemas internos de faturamento e
contabilidade e o departamento da organizao responsvel
pela rea de compras ou gesto de fornecedores.
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G4-EN24

NMERO TOTAL E VOLUME DE VAZAMENTOS SIGNIFICATIVOS

a. Relate o nmero total e volume total de vazamentos significativos registrados.

b. Para vazamentos informados nas demonstraes financeiras da organizao, relate as seguintes informaes adicionais para cada
um dos referidos vazamentos:
Localizao do vazamento
Volume do vazamento
Material do vazamento, categorizado por:
Vazamentos de petrleo(no solo ou em superfcies hdricas)
Vazamentos de combustvel(no solo ou em superfcies hdricas)
Vazamentos de resduos(no solo ou em superfcies hdricas)
Vazamentos de produtos qumicos(principalmente no solo ou em superfcies hdricas)
Outros vazamentos(a serem especificados pela organizao)
c. Relate o impacto de vazamentos significativos.

ORIENTAO

Relevncia Material vazado, categorizado por:

O vazamento de substncias qumicas, leos e combustveis
pode causar impactos negativos significativos no entorno,
potencialmente afetando o solo, a gua, o ar, a biodiversidade
e a sade humana. O esforo sistemtico para evitar o
vazamento de materiais perigosos est diretamente vinculado
observncia da legislao por parte da organizao, seus
riscos financeiros decorrentes de perdas de matrias-primas,
custos de remediao e o risco de medidas regulatrias, assim
como danos reputao. Esse indicador tambm constitui uma
medida indireta para avaliar a capacidade de monitoramento da
organizao.
Compilao
Identifique todos os vazamentos significativos registrados e seu
volume.
Identifique quais desses vazamentos foram ou sero relatados
nas demonstraes financeiras da organizao.
Para vazamentos que foram relatados na demonstrao
financeira da organizao, relate as seguintes informaes
adicionais para cada um dos referidos vazamentos:
Local do vazamento
Volume do vazamento
Vazamentos de leo(no solo ou em superfcies de gua);
Vazamentos de combustveis(no solo ou em superfcies
de gua)
Vazamentos de resduos(no solo ou em superfcies de
gua)
Vazamentos de substncias qumicas(principalmente no
solo ou em superfcies de gua)
Outros(a serem especificados pela organizao)
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Vazamento
Vazamento significativo
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes relativas a vazamentos de
combustveis, leos e substncias qumicas podem incluir
registros internos de um sistema de gesto ambiental existente
e comunicados oficiais emitidos para o/pelo rgo ambiental
regulador oficial.
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G4-EN25

PESO DE RESDUOS TRANSPORTADOS, IMPORTADOS, EXPORTADOS OU TRATADOS CONSIDERADOS PERIGOSOS

NOS TERMOS DA CONVENO DA BASILEIA2, ANEXOS I, II, III E VIII, E PERCENTUAL DE RESDUOS TRANSPORTADOS
INTERNACIONALMENTE

a. Relate o peso total de cada um dos seguintes resduos:

Resduos perigosos transportados
Resduos perigosos importados
Resduos perigosos exportados
Resduos perigosos tratados
b. Relate o percentual de resduos perigosos transportados internacionalmente.

ORIENTAO

Relevncia Identifique o peso total de resduos perigosos transportados

A gesto de resduos perigosos representa uma grande
preocupao para muitos stakeholders. O transporte inadequado
de resduos perigosos, sobretudo para pases que carecem de
infraestrutura e legislao nacional para tratar desses resduos,
pode causar danos sade humana e ao meio ambiente. Alm
disso, a m gesto de resduos perigosos cria responsabilidades
associadas no conformidade com regulamentos nacionais
e internacionais, bem como potenciais danos reputao da
organizao.
Compilao
Identifique resduos perigosos transportados pela organizao
ou em nome dela dentro do perodo coberto pelo relatrio,
discriminados por destinao. Isso inclui o transporte entre
fronteiras operacionais e dentro das operaes.
entre fronteiras internacionais e que entraram nos limites
da organizao, discriminados por destinao. Resduos
transportados entre diferentes locais da mesma organizao no
so considerados importados.
Identifique a proporo da quantidade total de resduos
perigosos transportados a partir da organizao para locais no
exterior, discriminados por destinao. Inclua todos os resduos
que deixaram os limites da organizao para cruzar fronteiras
internacionais, excluindo o transporte entre diferentes locais da
organizao.
Identifique a parcela da quantidade total de resduos
transportados e exportados que foram tratados pela
organizao, discriminados por destinao.

Com base nessas informaes, calcule o peso total de resduos Identifique a parcela da quantidade total de resduos tratados
perigosos transportados usando a seguinte equao: por fontes/fornecedores externos e que foram transportados,
exportados ou importados pela organizao, discriminados por
Peso total dos resduos perigosos transportados, destinao.
discriminados por destinao
= Converta os volumes em uma estimativa de peso e fornea uma
Peso dos resduos perigosos transportados para a breve explicao da metodologia usada.
organizao a partir de fontes/fornecedores externos que no
pertenam organizao, discriminados por destinao Fontes de documentao
+ Possveis fontes de informaes incluem dados de faturamento
Peso dos resduos perigosos transportados a partir da de empresas contratas para prestar servios de logstica ou
organizao relatora para fontes/fornecedores externos que disposio, de sistemas contbeis, bem como do departamento
no pertenam organizao, discriminados por destinao de compras ou gesto de fornecedores. Alguns pases exigem
+ documentos para carregamentos de resduos perigosos que
Peso dos resduos perigosos transportados nacional poderiam fornecer todos os dados pertinentes a esse indicador.
ou internacionalmente, entre locais pertencentes,
arrendados ou administrados pela organizao,
discriminados por destinao
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G4-EN26

IDENTIFICAO, TAMANHO, STATUS DE PROTEO E VALOR DA BIODIVERSIDADE DE CORPOS DGUA E HABITATS

RELACIONADOS SIGNIFICATIVAMENTE AFETADOS POR DESCARTES E DRENAGEM DE GUA REALIZADOS PELA
ORGANIZAO

a. Relate os corpos dgua e habitats relacionados significativamente afetados por descartes de gua de acordo com os critrios
descritos na seo Compilao abaixo, incluindo informaes sobre:
Tamanho do corpo dgua e habitat relacionado
Se o corpo dgua e habitat relacionado designado como rea protegida(nacional ou internacionalmente)
Valor da biodiversidade(p.ex.:nmero total de espcies protegidas)

ORIENTAO

Relevncia seu tamanho relativo, funo ou condio como sistema raro,

Esse indicador fornece uma contrapartida qualitativa para
indicadores quantitativos de descarte de gua e ajuda
a descrever o impacto desses descartes. Os descartes e
escoamento de gua que afetam habitats aquticos podem
causar impactos significativos na disponibilidade de recursos
hdricos. A identificao de corpos dgua afetados por descartes
permite a identificao de atividades em regies que geram
preocupao significativa ou reas em que a organizao relatora
pode enfrentar riscos especficos relacionados a preocupaes da
comunidade, limitao de recursos hdricos, etc.
Compilao
Identifique corpos dgua significativamente afetados pelos
descartes de gua da organizao que atendam a um ou mais
dos seguintes critrios:
Os descartes correspondem a uma mdia de 5% ou mais do
volume mdio anual do corpo dgua.
Os descartes, segundo orientaes de profissionais
competentes(p.ex.:autoridades municipais), so conhecidas
por causarem ou apresentarem alta probabilidade de causar
impactos significativos no corpo dgua e seus respectivos
habitats.
Os descartes em corpos dgua so reconhecidas por
profissionais como sendo especialmente sensveis devido ao
ameaado ou em risco de extino(ou ao seu suporte a uma
determinada espcie de planta ou animal em extino).
Qualquer descarga em uma zona mida includa na lista
da Conveno de Ramsar78 ou qualquer outra rea de
conservao nacional ou internacionalmente declarada, a
despeito do nvel da descarga.
A fonte de gua foi identificada como tendo alto valor de
biodiversidade(p.ex.:a diversidade e endemismo de espcies,
o nmero total de espcies protegidas).
A fonte de gua foi identificada por seu elevado valor ou
importncia para comunidades locais.
Fontes de documentao
Informaes sobre o status de uma fonte hdrica ou rea
protegida podem ser obtidas junto a ministrios ou
departamentos de governo locais ou nacionais responsveis
por questes relacionadas gua ou por meio de pesquisas
realizadas pela organizao ou outras instituies, tais como
estudos de impacto ambiental.
Referncias
Unio Internacional para a Conservao da Natureza(IUCN),
Lista Vermelha de Espcies Ameaadas,
http://www.iucnredlist.org/, acessado em 01/05/2013.
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Aspecto: Produtos e Servios

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Extenso da mitigao de impactos ambientais de produtos e servios

G4-EN27
Orientao, pg.131

Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relao ao total de produtos vendidos, discriminados
G4-EN28 por categoria de produtos
Orientao, pg.132

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

SEO 4 131

Indicadores

G4-EN27

EXTENSO DA MITIGAO DE IMPACTOS AMBIENTAIS DE PRODUTOS E SERVIOS

a. Relate quantitativamente at que ponto os impactos ambientais causados por produtos e servios foram mitigados no decorrer
do perodo coberto pelo relatrio.
b. Se valores relacionados ao uso forem utilizados, relate os pressupostos relacionados aos padres de consumo ou fatores de
normalizao adotados.

ORIENTAO

Relevncia Identifique as iniciativas especficas implementadas no perodo

Para alguns setores, os impactos de produtos e servios durante
sua fase de uso(p.ex.:consumo de gua de uma mquina de
lavar roupa) e ao trmino de sua vida til podem ter importncia
igual ou maior do que na fase de produo. A importncia
desses impactos determinada tanto pelo comportamento do
consumidor como pelo projeto geral do produto ou servio. As
organizaes devem adotar abordagens mais proativas para
avaliar e melhorar os impactos ambientais de seus produtos e
servios.
Essa medida avalia as aes adotadas pela organizao para
reduzir impactos ambientais negativos e aumentar os impactos
positivos no que se refere ao projeto e entrega de seus
produtos e servios. A integrao de consideraes ambientais
ao projeto de produtos e servios pode ajudar a identificar
novas oportunidades de negcios, diferenciar produtos e
servios e incentivar inovaes tecnolgicas. Essa integrao
pode tambm reduzir o potencial de incompatibilidade com a
futura legislao ambiental, bem como fortalecer a reputao da
organizao.
Compilao
Os seguintes impactos esto excludos por serem abordados por
outros Indicadores Ambientais:
Recuperao de produtos e de embalagem de produtos
(G4-EN28)
Impactos na biodiversidade(G4-EN12)
coberto pelo relatrio para mitigar os impactos ambientais
mais significativos gerados por grupos de produtos/servios em
relao a:
Uso de materiais(p.ex.:uso de materiais no renovveis, com
alto consumo de energia e materiais txicos);
Uso da gua(p.ex.:volumes usados durante a produo ou
utilizao)
Emisses(p.ex.:emisses de gases de efeito estufa, txicas,
destruidoras da camada de oznio)
Efluentes(p.ex.:qualidade da gua usada em processos de
produo ou uso);
Poluio sonora
Resduos(p.ex.:no recuperveis, materiais/compostos
txicos)
Identifique at que ponto os impactos ambientais de produtos
e servios foram mitigados durante o perodo abrangido pelo
relatrio.
Por exemplo, ao considerar o uso de gua em uma mquina
de lavar, os padres de consumo ou fatores de normalizao
podem ser expressos como um consumo 10% menor de gua
para cada 5 kg de roupa.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informao incluem avaliaes de ciclo
de vida(ACV) ou documentos relacionados ao projeto,
desenvolvimento e testes de produtos.
SEO 4 132

G4-EN28

PERCENTUAL DE PRODUTOS E SUAS EMBALAGENS RECUPERADOS EM RELAO AO TOTAL DE PRODUTOS VENDIDOS,

DISCRIMINADO POR CATEGORIA DE PRODUTOS

a. Relate o percentual de produtos e suas embalagens recuperados para cada categoria de produto.
b. Relate como os dados usados para compor esse indicador foram coletados.

ORIENTAO

Relevncia Para calcular o percentual de produtos e suas embalagens

A disposio de produtos e suas embalagens ao trmino recuperados para cada categoria de produto, use a seguinte
da fase de uso um desafio ambiental que vem crescendo frmula:
continuamente. O estabelecimento de sistemas eficazes de
reciclagem e reutilizao para fechar os ciclos de produtos
contribui significativamente para promover a eficincia de Percentual de produtos e suas embalagens recuperados
materiais e recursos, alm de mitigar problemas e custos =
relacionados ao processo de disposio. produtos e suas embalagens recuperados durante
o perodo coberto pelo relatrio
__________________________________________ x 100
Esse indicador fornece informaes sobre at que ponto os
Produtos vendidos no perodo coberto
produtos, componentes ou materiais da organizao so
pelo relatrio
coletados e convertidos com sucesso em materiais teis para
novos processos de produo. Permite avaliar, tambm, at que
ponto a organizao projetou produtos e embalagens capazes Definies
de serem reciclados ou reutilizados. Essa medida pode ser uma Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
fonte especial de diferenciao competitiva em setores que Categoria de produto
enfrentam exigncias formais de reciclagem de produtos e suas Recuperado
embalagens.
Fontes de documentao
Compilao Possveis fontes de informaes incluem os dados coletados
Identifique o volume de produtos e suas embalagens por um sistema de coleta interna ou dados fornecidos pelos
recuperados(ou seja, reciclados ou reutilizados) ao trmino sistemas de coleta externa que recuperam produtos em nome
de sua vida til durante o perodo coberto pelo relatrio. da organizao.
Devolues e recalls de produtos no devem ser contabilizados.
Relate a reciclagem ou reutilizao de embalagens
separadamente.
SEO 4 133

Aspecto: Conformidade
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no monetrias aplicadas em decorrncia da
G4-EN29 no conformidade com leis e regulamentos ambientais
Orientao, pg.134

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

SEO 4 134

Indicadores

G4-EN29

VALOR MONETRIO DE MULTAS SIGNIFICATIVAS E NMERO TOTAL DE SANES NO MONETRIAS APLICADAS EM

DECORRNCIA DA NO CONFORMIDADE COM LEIS E REGULAMENTOS AMBIENTAIS

a. Relate multas significativas e sanes no monetrias nos seguintes termos:

Valor monetrio total de multas significativas
Nmero total de sanes no monetrias
Processos movidos por meio de mecanismos de arbitragem
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no conformidade com leis e regulamentos, uma breve declarao desse
fato ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia Acordos ambientais voluntrios com agncias reguladoras

O nvel de no conformidade dentro da organizao ajuda a
indicar a capacidade da gesto de garantir que as operaes
satisfaam certos parmetros de desempenho. Do ponto de
vista econmico, a garantia da conformidade ajuda a reduzir
riscos financeiros diretos, por meio da aplicao de multas,
ou indiretos, em funo de impactos para a reputao da
organizao. Em algumas circunstncias, a no conformidade
pode resultar em obrigaes de limpeza ou outras
responsabilidades ambientais dispendiosas. A robustez do
histrico de conformidade da organizao pode afetar tambm
sua capacidade de ampliar suas operaes ou obter licenas.
Compilao
Identifique sanes administrativas ou judiciais impostas
organizao pelo descumprimento de leis ou regulamentos
ambientais, incluindo, no mnimo:
Declaraes, convenes e tratados internacionais e jurdico ou sistemas de gesto ambiental. Informaes
regulamentos nacionais, subnacionais, regionais e locais.
Inclua casos de no conformidade relacionados a vazamentos
divulgados no Indicador G4-EN24 que satisfaam os critrios
para o Indicador G4-EN29.
que so considerados obrigatrios e foram desenvolvidos
como alternativa implementao de novas regulaes. Em
determinadas jurisdies, esses acordos so chamados de
pactos,
Processos movidos contra a organizao por meio de
mecanismos internacionais de arbitragem ou mecanismos
nacionais de arbitragem supervisionados por autoridades
governamentais,
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Leis e regulamentos ambientais
Fontes de documentao
Fontes de dados incluem resultados de auditoria, sistemas
regulatrios de rastreamento operados pelo departamento
referentes ao valor agregado de multas monetrias podem ser
obtidas junto aos departamentos de contabilidade.
SEO 4 135

Aspecto: Transporte
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Impactos ambientais significativos decorrentes do transporte de produtos e outros bens e materiais usados nas
G4-EN30 operaes da organizao, bem como do transporte de seus empregados
Orientao, pg.136

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Recomendao das Naes Unidas(ONU), Recomendaes
para o Transporte de Mercadorias Perigosas, 2001.
SEO 4 136

Indicadores

G4-EN30

IMPACTOS AMBIENTAIS SIGNIFICATIVOS DECORRENTES DO TRANSPORTE DE PRODUTOS E OUTROS BENS E MATERIAIS

USADOS NAS OPERAES DA ORGANIZAO, BEM COMO DO TRANSPORTE DE SEUS EMPREGADOS

a. Relate os impactos ambientais significativos decorrentes do transporte de produtos e outros bens e materiais usados nas
operaes da organizao, bem como do transporte de seus empregados. Se no forem fornecidos dados quantitativos, informe a
razo.
b. Relate como os impactos ambientais decorrentes do transporte de produtos, da fora de trabalho da organizao e de outros bens
e materiais so mitigados.
c. Relate os critrios e a metodologia usados para determinar quais impactos ambientais so significativos.

ORIENTAO

Relevncia Efluentes(p.ex.:diferentes tipos de substncias qumicas);

Os impactos ambientais causados por sistemas de transporte
tm um longo alcance, do aquecimento global poluio
atmosfrica e sonora locais. Para algumas organizaes,
sobretudo aquelas com extensas redes de abastecimento e
distribuio, os impactos ambientais relacionados a questes
logsticas podem representar uma grande parte de sua pegada
ambiental. A avaliao dos impactos relacionados ao transporte
de produtos, bens e materiais para fins logsticos e ao transporte
do pblico interno da organizao faz parte de uma abordagem
abrangente para o planejamento de estratgias de gesto
ambiental.
Compilao
Identifique os impactos ambientais significativos gerados pelos
meios de transporte usados pela organizao. Essa anlise inclui,
no mnimo:
O consumo de energia(p.ex.:petrleo, querosene, Possveis fontes de informaes incluem faturas de fornecedores
combustvel, eletricidade, etc.)
Emisses(p.ex.:emisses de gases de efeito estufa, departamento de logstica, registros de uso e manuteno de
substncias destruidoras da camada de oznio, NOx, SOx e
outras emisses atmosfricas)
Resduos(p.ex.:diferentes tipos de materiais de embalagem)
Poluio sonora
Vazamentos(p.ex.:derramamentos de substncias qumicas,
leos e combustveis)
Identifique como os impactos ambientais causados pelo
transporte de produtos, da fora de trabalho da organizao e
de outros bens e materiais foram mitigados.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fins logsticos
Transporte
Transporte de membros da fora de trabalho da organizao
Fontes de documentao
e prestadores de servios de logstica, relatrios do
veculos e monitoramento ou medio realizados, por exemplo,
pelo departamento de meio ambiente.
SEO 4 137

Aspecto: Geral
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Total de investimentos e gastos com proteo ambiental, discriminado por tipo

G4-EN31
Orientao, pg.138

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Federao Internacional de Contadores(IFAC), International
Guidance Document: Environmental Management Accounting,
2005.
Diviso das Naes Unidas para o Desenvolvimento
Sustentvel(UNDSD), Contabilidade da Gesto Ambiental:
Procedimentos e Princpios, 2001.
SEO 4
Indicadores
G4-EN31
TOTAL DE INVESTIMENTOS E GASTOS COM PROTEO AMBIENTAL, DISCRIMINADO POR TIPO
a. Relate os investimentos e gastos totais da organizao com medidas de proteo ambiental, discriminados por:
Disposio de resduos, tratamento de emisses e custos de remediao
Custos de preveno e gesto ambiental
ORIENTAO
Relevncia
A medio de despesas com mitigao e proteo ambiental
permite que as organizaes avaliem a eficcia de suas
iniciativas ambientais. Fornece, tambm, subsdios valiosos
para anlises internas de custo-benefcio. A avaliao de dados
sobre desempenho ambiental com base em despesas com
mitigao e proteo ambiental permite avaliar at que ponto a
organizao utiliza eficientemente seus recursos para melhorar
seu desempenho. Quando rastreados e analisados de forma
abrangente ao longo do tempo, esses dados sobre despesas
permitem que a organizao avalie o valor de investimentos
organizacionais ou tecnolgicos complexos no intuito de
melhorar seu desempenho ambiental.
possvel estabelecer um sistema contbil de gesto ambiental
completo dentro de uma organizao para monitorar diversas
categorias de informao. O foco desse indicador reside na
disposio de resduos, no tratamento de emisses e nos custos
de mitigao, preveno e gesto ambiental.
Compilao
Identifique os custos de disposio de resduos, tratamento de
emisses e de remediao com base em despesas que incluam,
no mnimo:
Tratamento e disposio de resduos
Tratamento de emisses(p.ex.:gastos com filtros, agentes)
Despesas com a compra e uso de certificados de emisso
Gastos com equipamentos, manuteno e materiais e servios
operacionais, alm de despesas com pessoal para esse fim
Seguro para responsabilidade ambiental
Custos de limpeza, inclusive custos com remediao de
vazamentos relatados no Indicador G4-EN24.
138
Identifique os custos de preveno e gesto ambiental com base
em despesas que incluam, no mnimo:
Educao e treinamento ambiental
Servios externos de gesto ambiental
Certificao externa de sistemas de gesto
Pesquisa e desenvolvimento
Despesas extras com a adoo de tecnologias mais
limpas(p.ex.:custo adicional para alm de tecnologias
convencionais)
Despesas extras com compras verdes
Outros custos de gesto ambiental
A compilao das despesas nesse indicador exclui as seguintes
categorias, definidas no Documento Internacional de Orientao
sobre Contabilidade da Gesto Ambiental21 da IFAC:
Multas por no conformidade com regulamentos
ambientais(ver G4-EN29)
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Investimentos em proteo ambiental
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem sistemas de
faturamento e contbeis(p.ex.:Contabilidade da Gesto
Ambiental), bem como os departamentos de compras, recursos
humanos e jurdico.
SEO 4 139

Aspecto: Avaliao Ambiental de Fornecedores

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pgs.139-140

INDICADORES

Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios ambientais

G4-EN32
Orientao, pg.141

Impactos ambientais negativos significativos reais e potenciais na cadeia de fornecedores e medidas tomadas a
G4-EN33 esse respeito
Orientao, pg.142

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva os sistemas usados para selecionar novos fornecedores
com base em critrios ambientais. Liste os critrios ambientais
usados na seleo de novos fornecedores. Os critrios
ambientais ou avaliaes de impacto ambiental podem
abranger Aspectos da Categoria Ambiental.
Descreva os processos utilizados, como o de due diligence, para
identificar e avaliar impactos ambientais negativos significativos
reais e potenciais na cadeia de fornecedores. Impactos
negativos incluem aqueles causados parcial ou totalmente
pela organizao ou que esto relacionados s suas atividades,
produtos ou servios em decorrncia da sua relao com um
fornecedor.
Descreva como a organizao identifica e prioriza os
fornecedores para submet-los a avaliaes de impactos
ambientais. As avaliaes podem ser informadas por resultados
de auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas
as partes e mecanismos de queixas e reclamaes e
reclamaes.
Descreva as medidas adotadas para fazer frente a impactos
negativos significativos reais e potenciais identificados na cadeia
de fornecedores. Explique se as medidas se destinam a prevenir,
mitigar ou remediar esses impactos. As medidas tomadas
podem incluir ajustes nas prticas de compra da organizao,
ajustes no desempenho esperado, desenvolvimento de
capacidades, treinamento, mudanas em processos e
rompimento de relaes com um fornecedor.
Descreva como expectativas so estabelecidas e definidas
em contratos com fornecedores no sentido de promover a
preveno, mitigao e remediao de impactos ambientais
negativos significativos reais e potenciais(com metas e
objetivos).
SEO 4
G4-DMA-b PARA ASPECTOS ESPECFICOS CONTINUAO
Descreva se os fornecedores so incentivados a tomar medidas
para prevenir, mitigar e corrigir impactos negativos significativos
reais e potenciais sobre prticas trabalhistas e se eles so
recompensados por isso.
Descreva as prticas adotadas para avaliar e auditar
fornecedores e de seus produtos e servios com base em
critrios ambientais.
Liste o tipo, sistema, escopo, frequncia e atual estgio de
implementao de procedimentos de avaliao e auditoria e
140
quais partes da cadeia de fornecedores foram certificadas e
auditadas. As avaliaes e auditorias de fornecedores e de seus
produtos e servios com base em critrios ambientais podem
ser realizadas pela organizao, por uma segunda parte ou por
um terceiro.
Descreva os sistemas existentes para avaliar impactos negativos
potenciais do rompimento das atividades com um fornecedor
com base no resultado de uma avaliao de impactos
ambientais, bem como a estratgia adotada pela organizao
para mitigar esses impactos.
SEO 4 141

Indicadores

G4-EN32

PERCENTUAL DE NOVOS FORNECEDORES SELECIONADOS COM BASE EM CRITRIOS AMBIENTAIS

a. Relate o percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios ambientais.

ORIENTAO

Relevncia Identifique o nmero total de novos fornecedores selecionados

Esse indicador informa os stakeholders a respeito do com base em critrios ambientais.
percentual de fornecedores selecionados ou contratados
sujeitos a processos ambientais de due diligence. O processo Os critrios ambientais podem incluir Aspectos da Categoria
de due diligence deve ser iniciado o mais cedo possvel no Meio Ambiente.
desenvolvimento de uma nova relao com um fornecedor.
Definies
Impactos ambientais negativos significativos potenciais podem Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
ser evitados ou mitigados na fase de elaborao de contratos ou Fornecedor
de outros acordos. Seleo de fornecedores

Compilao Fontes de documentao

Identifique o nmero total de novos fornecedores que a Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
organizao considerou selecionar ou contratar. jurdico, de contratos e compras da organizao.
SEO 4 142

G4-EN33

IMPACTOS AMBIENTAIS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS REAIS E POTENCIAIS NA CADEIA DE FORNECEDORES E MEDIDAS

TOMADAS A ESSE RESPEITO

a. Relate o nmero de fornecedores submetidos a avaliaes de impacto ambiental.

b. Relate o nmero de fornecedores identificados como causadores de impactos ambientais significativos negativos reais e
potenciais.
c. Relate os impactos ambientais significativos negativos reais e potenciais identificados na cadeia de fornecedores.
d. Relate o percentual de fornecedores identificados como causadores de impactos ambientais significativos negativos reais e
potenciais com os quais foram acordadas melhorias em decorrncia da avaliao realizada.
e. Relate o percentual de fornecedores identificados como causadores de impactos ambientais significativos negativos reais e
potenciais com os quais a organizao encerrou relacionamento com base em avaliaes realizadas e por que razo.

ORIENTAO

Relevncia As avaliaes podem ser realizadas com base em expectativas

Esse indicador informa os stakeholders sobre o conhecimento
da organizao a respeito de impactos ambientais negativos
significativos reais e potenciais na cadeia de fornecedores.
Processos de identificao e avaliao de impactos ambientais
negativos significativos reais e potenciais na cadeia de
fornecedores podem permitir que a organizao tome as
medidas necessrias para lidar com esses impactos.
Compilao
Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos
significativos, as organizaes devem discriminar as informaes
solicitadas por esse indicador pela localizao do fornecedor e
pelo impacto ambiental negativo significativo real e potencial.
Impactos negativos incluem aqueles causados parcial ou
totalmente pela organizao ou que esto associados s suas
atividades, produtos ou servios em decorrncia de sua relao
com um fornecedor.
acordadas de desempenho definidas e comunicadas aos
fornecedores antes da avaliao.
As avaliaes podem ser informadas por auditorias, revises
contratuais, envolvimento de ambas as partes e mecanismos de
queixas e reclamaes.
Exemplos de melhorias podem incluir ajustes de prticas de
compras da organizao relatora, ajustes no desempenho
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento e
mudanas em processos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
contratos, compras e jurdico da organizao.

As avaliaes de impacto ambiental podem incluir Aspectos

previstos na Categoria Meio Ambiente.
SEO 4 143

Aspecto: Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relativas

a Impactos Ambientais
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes disponibilizam os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.143

INDICADORES

Nmero de queixas e reclamaes relacionadas a impactos ambientais registradas, processadas e solucionadas por
G4-EN34 meio de mecanismo formal
Orientao, pg.144

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva a disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de
queixas e reclamaes e processos de remediao de impactos
ambientais, inclusive ao longo da cadeia de fornecedores da
organizao, bem como o engajamento de stakeholders no
monitoramento da sua eficcia. Os stakeholders envolvidos
no monitoramento da eficcia dos mecanismos de queixas e
reclamaes e em processos de remediao da organizao
podem incluir fornecedores e representantes de comunidades
locais e de empregados.

Liste os tipos de treinamento oferecidos sobre a disponibilidade

e acessibilidade de mecanismos de queixas e reclamaes e
processos de remediao.
SEO 4 144

Indicadores

G4-EN34

NMERO DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A IMPACTOS AMBIENTAIS REGISTRADAS, PROCESSADAS

E SOLUCIONADAS POR MEIO DE MECANISMO FORMAL

a. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relativas a impactos ambientais registradas por meio de mecanismos formais
durante o perodo coberto pelo relatrio.
b. Entre as queixas e reclamaes identificadas, relate quantas delas foram:
Processadas durante o perodo coberto pelo relatrio
Solucionadas durante o perodo coberto pelo relatrio
c. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relativas a impactos ambientais registradas antes do perodo coberto pelo
relatrio que foram resolvidas no decorrer desse perodo.

ORIENTAO

Relevncia Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos

Podem ocorrer disputas em torno dos impactos ambientais
associados s atividades da organizao e s suas relaes com
outras partes(p.ex.:entidades da cadeia de fornecedores).
Mecanismos eficazes de queixas e reclamaes desempenham
um papel importante na remediao de impactos ambientais.
Compilao
Identifique mecanismos formais de queixas e reclamaes
existentes. Esses mecanismos podem ser geridos pela
organizao relatora ou por uma parte externa.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes
relacionadas a impactos ambientais registradas por meio de
mecanismos formais de queixas e reclamaes durante o
perodo coberto pelo relatrio.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes
processadas ou solucionadas durante o perodo coberto pelo
relatrio em relao ao nmero total de queixas e reclamaes
apresentadas no ano atual e no anterior.
significativos, as organizaes devem discriminar o nmero de
queixas e reclamaes pela sua natureza e local e pela parte que
as registrou. Essas partes podem incluir:
Stakeholders internos(p.ex.:empregados)
Stakeholders externos(p.ex.:fornecedores, comunidades
locais)
Indivduos ou grupos de pessoas identificados por:
Pertencerem a grupos sociais sub-representados
Outros indicadores de diversidade
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mecanismos formais de queixa
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de contratos, compras e recursos humanos da
organizao.
SEO 4 145

CATEGORIA: SOCIAL

Introduo
A dimenso social da sustentabilidade diz respeito aos impactos
da organizao sobre os sistemas sociais em que ela atua.

A Categoria Social inclui as seguintes subcategorias:

Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente
Direitos Humanos
Sociedade
Responsabilidade pelo Produto

A maior parte do contedo das subcategorias baseia-se em

normas universais internacionalmente reconhecidas ou outras
referncias internacionais relevantes.
SEO 4 146

SUBCATEGORIA: PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE

Introduo Conexes
Os Aspectos abordados na Subcategoria relativa a Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Prticas Trabalhistas baseiam-se em normas universais Os contedos padro referentes a essa Subcategoria ajudam a
internacionalmente reconhecidas, tais como: relatar o progresso obtido na implementao
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao Universal de do CaptuloV.Emprego e Relaes Industriais das Diretrizes
Direitos Humanos, 1948 da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional
sobre os Direitos Civis e Polticos, 1966 Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional Os contedos padro referentes a essa Subcategoria ajudam a
sobre os Direitos Econmicos, Social e Culturais, 1966 relatar o progresso obtido na implementao do Princpio 6 dos
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das Naes Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Unidas para a Eliminao de todas as Formas de Discriminao
contra a Mulher(CEDAW), 1979
Declarao da Organizao Internacional do
Referncias adicionais
Declarao da Organizao Internacional do Trabalho(OIT),
Trabalho(OIT),Declarao da OIT relativa aos Princpios e
Declarao Relativa aos Fins e Objetivos da Organizao
Direitos Fundamentais no Trabalho, 1998baseada nas oito
Internacional do Trabalho(Declarao de Filadlfia), 1944.
convenes fundamentais da OIT:
Declarao da Organizao Internacional do Trabalho(OIT),
Conveno n89 da Organizao Internacional do
Declarao sobre Justia Social para uma Globalizao
Trabalho(OIT), Conveno Sobre o Trabalho Forado ,
Justa, 2008.
1930
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Trabalho
Conveno n87 da Organizao Internacional do
Decente, 1999.
Trabalho(OIT), Liberdade Sindical e a Proteo do Direito
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno
Sindical, 1948
Internacional sobre a Proteo dos Direitos de Todos
Conveno n98 da Organizao Internacional do
os Trabalhadores Migrantes e dos Membros das suas
Trabalho(OIT), Liberdade de Associao e Negociao
Famlias, 1990.
Coletiva, 1949
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao do Milnio
Conveno n100 da Organizao Internacional do
das Naes Unidas, 2000.
Trabalho(OIT), Igualdade de Remunerao, 1951
Conveno n105 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Erradicao do Trabalho Forado, 1957
Conveno n111 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Profisso, 1958
Conveno n138 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Idade Mnima, 1973
Conveno n182 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Piores Formas de Trabalho Infantil , 1999
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao de Viena e
Programa de Ao, 1993

Os indicadores de prticas trabalhistas baseiam-se tambm em

dois instrumentos que abordam a questo da responsabilidade
social das empresas:
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Declarao
Tripartite de Princpios sobre as Empresas Multinacionais,
1977
Organizao para Cooperao e Desenvolvimento
Econmico(OCDE), Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011
SEO 4 147

Aspecto: Emprego
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pgs.147-148

INDICADORES

Nmero total e taxas de novas contrataes de empregados e rotatividade de empregados por faixa etria, gnero
G4-LA1 e regio
Orientao, pg.149
Benefcios concedidos a empregados de tempo integral que no so oferecidos a empregados temporrios ou em
G4-LA2 regime de meio perodo, discriminados por unidades operacionais importantes da organizao
Orientao, pg.150

Taxas de retorno ao trabalho e reteno aps uma licena maternidade/paternidade, discriminadas por gnero
G4-LA3
Orientao, pg.151

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Conveno n102 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Normas Mnimas de Seguridade Social, 1952.
Conveno n121 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Benefcios em caso de Acidente de Trabalho e
Doenas Profissionais, 1964.
Conveno n128 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Benefcios por Idade, Invalidez e Morte, 1967.
Conveno n130 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Assistncia Mdica e Auxlio-Doena, 1969.
Conveno n132 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Frias Remuneradas(Revista), 1970.
Conveno n140 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Licena Remunerada para Estudos, 1974.
Conveno n156 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Igualdade de Oportunidades e de Tratamento
para Trabalhadores e Trabalhadoras com Responsabilidades
Familiares, 1981.
Conveno n157 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Conservao dos Direitos de Seguridade
Social, 1982.
Conveno n168 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Promoo do Emprego e a Proteo contra o
Desemprego, 1988.
Conveno n183 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Proteo Maternidade, 2000.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva medidas tomadas para determinar e desenvolver
solues para situaes em que o trabalho realizado na cadeia
de fornecedores da organizao no ocorre em conformidade
com estruturas institucionais e jurdicas adequadas. Atividades
desenvolvidas de acordo com uma estrutura institucional
e jurdica adequada geralmente envolvem uma relao de
emprego reconhecida com um empregador identificvel e
legalmente reconhecido.
SEO 4
G4-DMA-b PARA ASPECTOS ESPECFICOS CONTINUAO
Descreva medidas adotadas para determinar e desenvolver
solues para situaes em que pessoas que trabalham para
fornecedores no contam com mecanismos de proteo social
e trabalhista aos quais tm direito nos termos da legislao
trabalhista nacional.
Descreva medidas tomadas para determinar e desenvolver
solues para situaes em que as condies da cadeia
de fornecedores da organizao no satisfazem normas
trabalhistas internacionais ou a legislao trabalhista nacional.
As condies de trabalho incluem remunerao, jornadas de
trabalho, perodos de descanso, frias, prticas disciplinares e de
demisso, proteo maternidade, ambiente de trabalho, sade
e segurana no trabalho, qualidade de acomodaes oferecidas,
conforme o caso, e elementos relacionados ao bem-estar dos
empregados, como disponibilidade de gua potvel, refeitrios
e acesso a servios mdicos.
Descreva medidas adotadas para determinar e desenvolver
solues para situaes em que o trabalho realizado na
cadeia de fornecedores da organizao inadequadamente
remunerado. Trabalho adequadamente remunerado aquele
pelo qual o trabalhador recebe um salrio e remunerao por
uma semana regular de trabalho, mais horas extras, se houver,
148
de acordo com normas mnimas legais e do setor em questo,
suficientes para satisfazer suas necessidades bsicas e da sua
famlia e proporcionar alguma renda excedente. Exemplos de
medidas adotadas para desenvolver solues para situaes em
que o trabalho inadequadamente remunerado:
Dilogo com fornecedores sobre a relao entre os preos
pagos a eles e os salrios pagos aos seus empregados
Mudanas nas prticas de compras da organizao
Apoio a negociaes coletivas em torno de salrios
Determinao de horas extras permitidas, se elas so
obrigatrias e se os empregados so recompensados com
uma taxa especial
Descreva medidas tomadas para determinar e desenvolver
solues para situaes de falsas relaes de emprego, nas quais
empregados da cadeia de fornecedores da organizao so
falsamente considerados autnomos ou no h um empregador
legalmente reconhecido.
Descreva medidas tomadas para determinar e desenvolver
solues para situaes em que atividades realizadas dentro da
cadeia de fornecedores da organizao realizadas no lar no so
objeto de um contrato legalmente reconhecido.
SEO 4
Indicadores
G4-LA1
NMERO TOTAL E TAXAS DE NOVAS CONTRATAES DE EMPREGADOS E ROTATIVIDADE DE EMPREGADOS POR FAIXA
ETRIA, GNERO E REGIO
a. Relate o nmero total e a taxa de novas contrataes de empregados durante o perodo coberto pelo relatrio, discriminados por
faixa etria, gnero e regio.
b. Relate o nmero total e a taxa de rotatividade de empregados durante o perodo coberto pelo relatrio, discriminados por faixa
etria, gnero e regio.
ORIENTAO
Relevncia
O nmero, idade, sexo e regio de novos empregados
contratados pela organizao podem indicar a estratgia
adotada por ela e sua capacidade de atrair empregados com
qualificao diversificada. Essas informaes podem indicar os
esforos envidados pela organizao para implementar prticas
inclusivas de contratao com base na idade e no gnero dos
empregados e otimizar o uso da mo de obra e dos talentos
disponveis em diferentes regies.
Uma alta taxa de rotatividade de empregados pode ser
indicativa de incertezas e insatisfao entre empregados
ou sinalizar a necessidade de uma mudana fundamental
na estrutura das principais atividades desenvolvidas pela
organizao. Um padro desigual de rotatividade por idade
ou gnero pode indicar incompatibilidades ou possveis
desigualdades no local de trabalho. A rotatividade gera
mudanas no capital humano e intelectual da organizao
e pode ter um impacto negativo na sua produtividade.
A rotatividade tem implicaes diretas para os custos
da organizao, reduzindo sua folha de pagamento ou
aumentando suas despesas com o recrutamento de
empregados.
149
Compilao
Identifique o nmero total de novos empregados contratados
no perodo coberto pelo relatrio, por faixa etria: abaixo de
30anos, de 30 a 50anos, acima de 50anos, por gnero e regio.
Identifique a rotatividade de empregados no perodo coberto
pelo relatrio, por faixa etria: abaixo de 30anos, de 30 a
50anos, acima de 50anos, por gnero e regio.
A criao lquida de empregos pode ser estimada com base nos
dados relatados no ponto G4-10.
As taxas so calculadas com base no nmero total de
empregados no final do perodo coberto pelo relatrio.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Novas contrataes de empregados
Rotatividade de empregados
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem dados de folhas
de pagamentos disponveis no nvel nacional ou local. Os
planos operacionais e reformulaes de objetivos estratgicos
fundamentais da organizao podem explicar grandes variaes
nesses dados.
SEO 4 150

G4-LA2

BENEFCIOS CONCEDIDOS A EMPREGADOS DE TEMPO INTEGRAL QUE NO SO OFERECIDOS A EMPREGADOS

TEMPORRIOS OU EM REGIME DE MEIO PERODO, DISCRIMINADOS POR UNIDADES OPERACIONAIS IMPORTANTES DA
ORGANIZAO

a. Relate os benefcios concedidos regularmente a empregados de tempo integral da organizao, mas no a empregados
temporrios ou em regime de meio perodo, discriminados por unidades operacionais importantes. Esses benefcios incluem, pelo
menos:
Seguro de vida
Plano de sade
Auxlio deficincia e invalidez
Licena maternidade/paternidade
Fundo de penso
Plano de aquisio de aes
Outros
b. Relate a definio usada para unidades operacionais relevantes.

ORIENTAO

Relevncia
Os dados relatados para esse indicador fornecem uma medida
dos investimentos da organizao em recursos humanos e dos
benefcios mnimos que oferecidos aos empregados em tempo
integral. A qualidade dos benefcios concedidos a empregados
em tempo integral um fator fundamental para a sua reteno.
Compilao
Identifique os benefcios concedidos regularmente a
empregados em tempo integral, discriminados por unidades
operacionais importantes.
Identifique e informe quais desses benefcios no so
concedidos regularmente a empregados temporrios ou
em regime de meio perodo, discriminados por unidades
operacionais importantes.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Benefcios
Benefcios-padro
Empregado
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem acordos coletivos
locais ou centrais, que podem oferecer exemplos de benefcios
pagos acima dos benefcios mnimos exigidos pela legislao.
Outras fontes podem incluir resumos de benefcios, materiais
orientadores para empregados e de incio de atividades e
contratos de empregados.
SEO 4 151

G4-LA3

TAXAS DE RETORNO AO TRABALHO E RETENO APS UMA LICENA MATERNIDADE/PATERNIDADE, DISCRIMINADAS

POR GNERO

a. Relate o nmero total de empregados com direito a tirar licena maternidade/paternidade, discriminado por gnero.
b. Relate o nmero total de empregados que tiraram licena maternidade/paternidade, discriminado por gnero.
c. Relate o nmero total de empregados que retornaram ao trabalho aps tirar uma licena maternidade/paternidade, discriminado
por gnero.
d. Relate o nmero total de empregados que retornaram ao trabalho aps uma licena maternidade/paternidade e continuaram
empregados doze meses aps seu retorno ao trabalho, discriminado por gnero.
e. Relate as taxas de retorno ao trabalho e reteno de empregados que tiraram licena maternidade/paternidade, discriminadas
por gnero.

ORIENTAO

Relevncia Identifique o nmero total de empregados, discriminado por

Muitos pases aprovaram leis que preveem a concesso de
licena maternidade/paternidade. O objetivo dessa legislao
permitir que empregados possam usufruir da licena e retornar
ao trabalho para desempenhar a mesma funo ou outra funo
comparvel.
A aplicao dessa legislao varia de acordo com a sua
interpretao por parte do governo, empregadores e
empregados. Muitas mulheres so desestimuladas a tirar essa
licena e retornar ao seu trabalho por prticas patronais que
afetam sua segurana no emprego, remunerao e carreira.
Muitos homens no so estimulados a usufruir da licena a que
tm direito.
gnero:
Que usufruram da licena maternidade/paternidade no
perodo coberto pelo relatrio
Que retornaram ao trabalho aps tirar uma licena
maternidade/paternidade no perodo coberto pelo relatrio
Que continuavam empregados doze meses aps seu retorno
ao trabalho. Para concluir esse item, consulte os registros de
perodos cobertos em relatrios anteriores.
Com base nessas informaes, calcule as seguintes taxas de
retorno ao trabalho e de reteno, discriminadas por gnero.
Use as seguintes frmulas:

Uma escolha equitativa de gnero referente a licenas Ntotal de empregados que no

maternidade/paternidade, alm de outros direitos relacionados retornaram ao trabalho aps uma
a essas licenas, pode gerar um maior recrutamento e reteno licena maternidade/paternidade
Taxa de retorno ______________________________
de pessoal qualificado e elevar o moral e a produtividade dos = X100
ao trabalho
empregados. A taxa de usufruto de licenas paternidade pode Ntotal de empregados que deveriam
indicar at que ponto a organizao incentiva os pais a usufruir retornar ao trabalho aps uma licena
dessa licena. Um nmero maior de homens usufruindo dessa maternidade/paternidade
licena tem um efeito positivo para que as mulheres tambm
tirem sua licena sem prejudicar sua carreira.

Compilao Ntotal de empregados retidos 12 meses

Identifique a proporo de empregados, discriminada por
gnero, beneficiados por polticas, acordos ou contratos da
organizao que preveem direitos de licena maternidade/
paternidade.
aps retornarem ao trabalho aps uma
licena maternidade/paternidade
Taxa de reteno = _____________________________ X100
Ntotal de empregados que
retornaram de uma licena maternidade/
paternidade em perodos anteriores
cobertos pelo relatrio
SEO 4 152

Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Empregado
Licena maternidade/paternidade

Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem o departamento de
recursos humanos da organizao.
SEO 4 153

Aspecto: Relaes Trabalhistas

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Prazo mnimo de notificao sobre mudanas operacionais e se elas so especificadas em acordos de negociao
G4-LA4 coletiva
Orientao, pg.154

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 3 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Conveno n154 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Incentivo Negociao Coletiva, 1981.
Conveno n158 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Trmino da Relao de Trabalho por Iniciativa
do Empregador, 1982.

Referncias Recomendao n91 da Organizao Internacional do

Trabalho(OIT), Contratos Coletivos, 1951.
Conveno n87 da Organizao Internacional do
Recomendao n94 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Liberdade Sindical e a Proteo do Direito
Trabalho(OIT), Colaborao no mbito da Empresa, 1952.
Sindical, 1948.
Recomendao n163 da Organizao Internacional do
Conveno n98 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Negociao Coletiva, 1981.
Trabalho(OIT), Liberdade de Associao e Negociao
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Principais
Coletiva, 1949.
Indicadores do Mercado de Trabalho(KILM),
Conveno n135 da Organizao Internacional
http://kilm.ilo.org/kilmnet, acessado em 01/05/2013.
do Trabalho(OIT), Proteo de Representantes de
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), LABORSTA
Trabalhadores, 1971.
Internet, http://laborsta.ilo.org/, acessado em 01/05/2013.
SEO 4 154

Indicadores

G4-LA4

PRAZO MNIMO DE NOTIFICAO SOBRE MUDANAS OPERACIONAIS E SE ELAS SO ESPECIFICADAS EM ACORDOS DE

NEGOCIAO COLETIVA

a. Relate o prazo mnimo, em semanas, de notificao geralmente dado a empregados e seus representantes eleitos antes da
implementao de mudanas operacionais significativas que podem afet-los substancialmente.
b. Para organizaes com acordos coletivos de trabalho, relate se esses acordos especificam um prazo mnimo de notificao e
incluem disposies relativas a consultas e negociaes.

ORIENTAO

Relevncia de empregados e minimizar interrupes e transtornos

Prazos mnimos de aviso prvio constituem um indicador da
capacidade da organizao de manter a satisfao e motivao
dos empregados ao implementar mudanas significativas nas
operaes.
Esse indicador fornece informaes sobre a prtica da
organizao de garantir discusses oportunas sobre
mudanas operacionais e de envolver seus empregados e
representantes na negociao e implementao de mudanas
dessa natureza(que podem ter implicaes positivas ou
negativas para empregados). Consultas prvias e eficazes com
empregados e outros stakeholders, quando viveis(p.ex.:a
autoridades governamentais), ajudam a minimizar quaisquer
impactos negativos causados por mudanas operacionais nos
empregados e nas comunidades no entorno.
O indicador tambm permite a avaliao das prticas de
consulta da organizao em relao s expectativas expressas
em normas internacionais relevantes. Prticas consultivas
que resultam em boas relaes com sindicatos ajudam a
gerar ambientes de trabalho positivos, reduzir a rotatividade
operacionais.
Compilao
Identifique perodos mnimos de aviso prvio previstos nas
polticas e contratos de trabalho padronizados da organizao.
Podem existir diferentes declaraes de polticas em nvel
regional.
Identifique acordos coletivos de trabalho de acordo com o
ponto G4-11 e reveja clusulas relativas a prazos de notificao
contidas nesses documentos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Empregado
Mudanas operacionais significativas
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem polticas corporativas,
contratos de trabalho padronizados e acordos coletivos
mantidos pelo departamento de recursos humanos ou jurdico.
SEO 4 155

Aspecto: Sade e Segurana no Trabalho

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes genricas sobre a forma de gesto, pgs.66-67; Para Aspectos especficos, pg.155

INDICADORES

Percentual da fora de trabalho representada em comits formais de sade e segurana, compostos por
empregados de diferentes nveis hierrquicos, que ajudam a monitorar e orientar programas de sade e segurana
G4-LA5
no trabalho
Orientao, pg.156

Tipos e taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo e nmero de bitos relacionados ao
G4-LA6 trabalho, discriminados por regio e gnero
Orientao, pgs.157-158

Empregados com alta incidncia ou alto risco de doenas relacionadas sua ocupao
G4-LA7
Orientao, pg.159

Tpicos relativos sade e segurana cobertos por acordos formais com sindicatos
G4-LA8
Orientao, pg.160

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar o
progresso obtido na implementao do CaptuloVI. Meio Ambiente
das Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Referncias
Conveno n155 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Segurana e Sade dos Trabalhadores
e o Protocolo 155 relacionado,1981
Conveno n161 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Servios de Sade do Trabalho, 1985.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Code of Practice
on Recording and Notification of Occupational Accidents and
Diseases, 1996.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Diretrizes
sobre Sistemas de Gesto de Segurana e Sade no Trabalho
(ILO- OSH 2001), 2001.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b Definies

Descreva programas de assistncia a empregados, seus Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
familiares ou membros da comunidade em relao a Controle de riscos de doenas
doenas graves, indicando, entre outras coisas, se esses
programas envolvem medidas de educao e treinamento,
aconselhamento, preveno e controle de risco ou tratamento.
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Indicadores

G4-LA5

PERCENTUAL DA FORA DE TRABALHO REPRESENTADA EM COMITS FORMAIS DE SADE E SEGURANA, COMPOSTOS

POR EMPREGADOS DE DIFERENTES NVEIS HIERRQUICOS, QUE AJUDAM A MONITORAR E ORIENTAR PROGRAMAS DE
SADE E SEGURANA NO TRABALHO

a. Relate em que nvel cada comit formal de sade e segurana constitudo por empregados de diferentes nveis hierrquicos opera
normalmente dentro da organizao.
b. Relate o percentual da fora de trabalho representada em comits formais de sade e segurana constitudos por empregados de
diferentes nveis hierrquicos da organizao.

ORIENTAO

Relevncia Calcule o nmero total de empregados representados nesses

Um comit de segurana e sade com representao conjunta comits como porcentual da fora de trabalho total.
pode facilitar o estabelecimento de uma cultura positiva de
segurana e sade. O uso de comits uma maneira de envolver Definies
empregados na promoo de melhorias na rea da segurana e Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
sade ocupacional no local de trabalho. Esse indicador mostra Comit formal
at que ponto os empregados esto ativamente envolvidos em Total de empregados
questes de segurana e sade.
Fontes de documentao
Compilao Possveis fontes de informaes incluem procedimentos
Identifique comits de segurana e sade que ajudam a organizacionais e minutas de reunies de comit de segurana e
monitorar, colher comentrios e oferecer orientaes sobre sade ocupacional.
programas de segurana ocupacional. Podem existir comits
dessa natureza no nvel de uma ou mais unidades, da regio, de
um grupo ou da organizao como um todo.
SEO 4 157

G4-LA6

TIPOS E TAXAS DE LESES, DOENAS OCUPACIONAIS, DIAS PERDIDOS, ABSENTESMO E NMERO DE BITOS
RELACIONADOS AO TRABALHO, DISCRIMINADOS POR REGIO E GNERO

a. Relate os tipos de leses, a taxa de leses, a taxa de doenas ocupacionais, dias perdidos, a taxa de absentesmo e bitos
relacionados ao trabalho para o total de trabalhadores(ou seja, empregados prprios e terceirizados), discriminados por:
Regio
Gnero
b. Relate os tipos de leses, a taxa de leses, a taxa de doenas ocupacionais, dias perdidos, a taxa de absentesmo e bitos
relacionados ao trabalho para autnomos que trabalham no local e cuja segurana geral no ambiente de trabalho de
responsabilidade da organizao, discriminados por:
Regio
Gnero
c. Relate o sistema de normas aplicado ao registro e relato de estatsticas de acidentes.

ORIENTAO

Relevncia
O desempenho em sade e segurana uma medida
fundamental do dever da organizao de zelar pelo bem-estar
de seus empregados. Baixas taxas de leses e de absentesmo
geralmente esto relacionadas a tendncias positivas no moral
e produtividade do pessoal. Esse indicador revela se as prticas
de gesto de sade e segurana adotadas pela organizao
esto resultando na diminuio de incidentes relacionados
segurana e sade no trabalho. Uma avaliao das tendncias e
padres pode tambm indicar possveis desigualdades no local
de trabalho.
bitos
Identifique o nmero absoluto de bitos ocorridos no perodo
coberto pelo relatrio.
Relate essa informao separadamente para a fora de trabalho
total(ou seja, nmero total de empregados permanentes e
empregados terceirizados) e partes contratadas independentes
que trabalham no local e cuja segurana geral no ambiente de
trabalho de responsabilidade da organizao, discriminada por:
Regio
Gnero

Compilao Taxa de leses

Identifique o sistema de normas aplicado ao registro e
comunicao de estatsticas relativas a acidentes. O Cdigo
de Prticas de Registro e Notificao de Acidentes e Doenas
Profissionais da OIT56 foi desenvolvido para a comunicao,
registro e notificao de acidentes de trabalho. Em pases cuja
legislao nacional segue o Cdigo da OIT, basta afirmar o fato
de que a prtica segue a lei. Se a legislao nacional no seguir o
Cdigo da OIT, indique qual sistema de normas aplicado e sua
relao com esse cdigo.
Identifique o sistema usado para rastrear e elaborar relatrios
sobre incidentes relacionados sade e segurana e ao
desempenho nessa rea. Certifique-se de que esse sistema
abranja todas as atividades e localizaes geogrficas relevantes
da organizao. Em alguns casos, a organizao pode usar
mltiplos sistemas para esse fim. Use as informaes desses
sistemas para calcular as seguintes estatsticas.
Identifique a taxa de leses registrada no perodo coberto pelo
relatrio.
Como algumas organizaes incluem leses leves(no nvel
de primeiros socorros) em seus dados, indique se leses dessa
natureza foram includas ou excludas dos seus dados.
Relate essa informao separadamente para a fora de trabalho
total(ou seja, nmero total de empregados permanentes e
empregados terceirizados) e partes contratadas independentes
que trabalham no local e cuja segurana geral no ambiente de
trabalho de responsabilidade da organizao, discriminada
por:
Regio
Gnero
A taxa de leses inclui bitos.
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G4-LA6 CONTINUAO

Taxa de doenas ocupacionais Taxa de absentesmo

Identifique a taxa de doenas ocupacionais registrada no Identifique a taxa de absentesmo registrada no perodo coberto
perodo coberto pelo relatrio. pelo relatrio.

Relate essa informao separadamente para a fora de
trabalho total(ou seja, para o nmero total de empregados
permanentes e empregados terceirizados) e partes contratadas
independentes que trabalham no local e cuja segurana geral
no ambiente de trabalho de responsabilidade da organizao,
discriminada por:
Regio
Gnero
Relate essa informao separadamente para a fora de trabalho
total(ou seja, nmero total de empregados permanentes e
empregados terceirizados) e partes contratadas independentes
que trabalham no local e cuja segurana geral no ambiente de
trabalho de responsabilidade da organizao, discriminada
por:
Regio
Gnero

Taxa de dias perdidos Definies

Identifique a taxa de dias perdidos registrada no perodo Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
coberto pelo relatrio. Absentesmo
Dia perdido
No clculo de dias perdidos, indique: Doena ocupacional
Se dias significa dias corridos ou dias teis Leso
Em que ponto comea a contagem dos dias bito
perdidos(p.ex.:um dia ou trs dias aps o acidente) Taxa de absentesmo
Taxa de dias perdidos
Relate essa informao separadamente para a fora de trabalho Taxa de doenas ocupacionais
total(ou seja, nmero total de empregados permanentes e Taxa de leses
empregados terceirizados) e partes contratadas independentes Total de empregados
que trabalham no local e cuja segurana geral no ambiente de Trabalhador contratado
trabalho de responsabilidade da organizao, discriminada
por: Fontes de documentao
Regio Possveis fontes de informaes incluem registros e contratos de
Gnero empregados, registros de frequncia e registros de acidentes.
SEO 4 159

G4-LA7

EMPREGADOS COM ALTA INCIDNCIA OU ALTO RISCO DE DOENAS RELACIONADAS SUA OCUPAO

a. Relate se h empregados envolvidos em atividades ocupacionais que apresentam alta incidncia ou alto risco de doenas
especficas.

ORIENTAO

Relevncia
Como parte de uma estratgia preventiva de gesto de
segurana e sade de seus empregados, esse um indicador
importante para qualquer organizao. Ele especificamente
relevante para organizaes que atuam em pases com alto
risco ou incidncia de doenas transmissveis e para as que
empregam empregados cujas profisses apresentam uma
incidncia elevada de doenas especficas. A preveno de
doenas graves contribui para a sade, satisfao e estabilidade
dos empregados e ajuda a manter a licena social para uma
organizao atuar em uma determinada comunidade ou regio.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Doenas graves
Trabalhador
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem polticas e
procedimentos operacionais da organizao, atas de reunies
do(s) comit(s) interno(s) de sade ocupacional e registros do
departamento de recursos humanos e de centros de sade.
SEO 4 160

G4-LA8

TPICOS RELATIVOS SADE E SEGURANA COBERTOS POR ACORDOS FORMAIS COM SINDICATOS

a. Relate se acordos formais(locais ou globais) com sindicatos abordam tpicos de sade e segurana.
b. Em caso afirmativo, relate at que ponto, em termos percentuais, os diversos tpicos de sade e segurana so abordados nesses
acordos.

ORIENTAO

Relevncia Treinamento e educao

Esse indicador revela uma das maneiras de se garantir a
segurana e sade da fora dos empregados. Acordos formais
podem promover a aceitao de responsabilidades por ambas
as partes e o desenvolvimento de uma cultura positiva de sade
e segurana. O indicador revela at que ponto empregados so
ativamente envolvidos na negociao de acordos formais entre
os empregados e a gesto que preveem mecanismos de gesto
de sade e segurana.
Compilao
Identifique se a organizao tinha acordos locais ou globais
estabelecidos com sindicatos no perodo coberto pelo relatrio.
Identifique a gama de tpicos relativos sade e segurana
cobertos por esses acordos.
Mecanismo de queixas e reclamaes
Direito de recusar trabalho inseguro
Inspees peridicas
Acordos globais dessa natureza geralmente abordam tpicos
como:
Conformidade com as normas da Organizao Internacional
do Trabalho(OIT)
Mecanismos ou estruturas de resoluo de problemas
Compromissos de observncia de normas de desempenho
almejadas ou de nvel de prtica a ser aplicada
Com base nessas informaes, calcule a diferena percentual
entre acordos que contm essas informaes e os que no as
contm.

Acordos locais dessa natureza geralmente abordam tpicos Definies

como: Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Equipamentos de proteo individual Acordos formais
Comits conjuntos de segurana e sade compostos por
diretores e empregados Fontes de documentao
Participao de representantes de empregados em inspees Possveis fontes de informaes incluem acordos coletivos com
de sade e segurana, auditorias e investigaes de acidentes sindicatos.
SEO 4 161

Aspecto: Treinamento e Educao

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero mdio de horas de treinamento por ano por empregado, discriminado por gnero e categoria funcional
G4-LA9
Orientao, pgs.162-163

Programas de gesto de competncias e aprendizagem contnua que contribuem para a continuidade da

G4-LA10 empregabilidade dos empregados em perodo de preparao para a aposentadoria
Orientao, pg.164
Percentual de empregados que recebem regularmente anlises de desempenho e de desenvolvimento de carreira,
G4-LA11 discriminado por gnero e categoria funcional
Orientao, pg.165

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam
a relatar o progresso obtido na implementao do
CaptuloVI.Meio Ambiente das Diretrizes da OCDE
para Empresas Multinacionais, 2011.
Referncias
Conveno no. 140 da Organizao Internacional do Trabalho
(OIT), Licena Remunerada para Estudos, 1974.
Conveno n142 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Desenvolvimento de Recursos Humanos,
1975.
Conveno n155 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Segurana e Sade dos Trabalhadores e
o Protocolo 155 relacionado, 1981.
Conveno n168 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Promoo do Emprego e a Proteo contra
o Desemprego, 1988.
SEO 4 162

Indicadores

G4-LA9

NMERO MDIO DE HORAS DE TREINAMENTO POR ANO POR EMPREGADO, DISCRIMINADO POR GNERO E CATEGORIA
FUNCIONAL

a. Relate o nmero mdio de horas de treinamento realizado pelos empregados da organizao durante o perodo coberto pelo
relatrio, discriminado por:
Gnero
Categoria funcional

ORIENTAO

Relevncia Identifique o nmero mdio de horas de treinamento em cursos

A manuteno e melhoria do capital humano, principalmente efetivamente frequentados por empregados no perodo coberto
por meio da oferta de oportunidades de treinamento que pelo relatrio. Use a seguinte frmula:
amplie a base de conhecimentos dos empregados, um
elemento fundamental para o desenvolvimento organizacional.
Esse indicador fornece informaes sobre a escala dos Mdia de horas de treinamento por empregado
investimentos da organizao nessa rea e do grau em que =
eles so estendidos a todo o quadro de pessoal. O acesso Ntotal de horas de treinamento oferecidas a empregados
___________________________________________________
a oportunidades de treinamento pode tambm promover
Ntotal de empregados
avanos em outras reas sociais, como a garantia de igualdade
de oportunidades no local de trabalho. Isso tambm contribui
para incentivar melhorias no nvel pessoal e organizacional.
Identifique o nmero mdio de horas de treinamento em cursos
Compilao efetivamente frequentados por empregados no perodo coberto
Identifique o nmero total de empregados, discriminados por pelo relatrio, discriminado por gnero. Use a seguinte frmula:
gnero. Use as informaes do ponto G4-10.

Mdia de horas de treinamento

O nmero de empregados pode ser relatado como o total de
por empregados do gnero feminino
empregados ou equivalentes em tempo integral. A abordagem
=
divulgada e aplicada consistentemente no perodo coberto
Ntotal de horas de treinamento oferecidas
pelo relatrio e entre perodos relatados.
a empregados do gnero feminino
________________________________________
Identifique o nmero total de empregados em cada categoria Ntotal de empregados do gnero feminino
funcional. Essa informao pode ser extrada dos dados
relatados para o Indicador G4-LA12.

Identifique o nmero total de horas de treinamento Mdia de horas de treinamento

disponibilizadas a todos os empregados e a cada categoria por empregados do gnero masculino
funcional no perodo coberto pelo relatrio. =
Ntotal de horas de treinamento oferecidas
a empregados do gnero masculino
_______________________________________
Ntotal de empregados do gnero masculino
SEO 4 163

G4-LA9 CONTINUAO

Identifique o nmero mdio de horas de treinamento em cursos Definies

efetivamente frequentados por empregados no perodo coberto Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
pelo relatrio, discriminado por categoria funcional. Use a Categoria funcional
seguinte frmula: Empregado
Treinamento

Mdia de horas de treinamento por categoria funcional

Fontes de documentao
=
Possveis fontes de informaes incluem registros de
Ntotal de horas de treinamento oferecidas
empregados e programao de treinamento.
a cada categoria funcional
_________________________________________
Ntotal de empregados na categoria funcional

Podem ser feitos diversos clculos para prestar as informaes

solicitadas por categoria funcional. Esses clculos so especficos
para cada organizao.
SEO 4 164

G4-LA10

PROGRAMAS DE GESTO DE COMPETNCIAS E APRENDIZAGEM CONTNUA QUE CONTRIBUEM PARA A CONTINUIDADE

DA EMPREGABILIDADE DOS EMPREGADOS EM PERODO DE PREPARAO PARA A APOSENTADORIA

a. Relate o tipo e escopo de programas implementados e da assistncia prestada para aperfeioar as habilidades de empregados.
b. Relate os programas de transio oferecidos para facilitar a continuidade da empregabilidade em caso de aposentadoria ou de
resciso de contrato de trabalho.

ORIENTAO

Relevncia Identifique programas de apoio transio para empregados

Programas de gesto de competncias permitem a organizaes prestes que esto prestes a se aposentar ou foram demitidos.
planejar o desenvolvimento de competncias para que Eles devem incluir, no mnimo:
seus empregados possam atingir metas estratgicas em um Planejamento de pr-aposentadoria para quem pretende se
ambiente de trabalho em processo de mudana. Um pblico aposentar
interno mais qualificado e consciente promove o capital Reciclagem para os que pretendem continuar trabalhando
humano da organizao e contribui para a satisfao do Verbas rescisrias
empregado, elementos fortemente associados a um melhor Se houver verbas rescisrias, elas levam em considerao a
desempenho. Para empregados prestes a se aposentar, a idade e tempo de servio do funcionrio?
confiana e qualidade das relaes de trabalho so melhoradas Servios de colocao no mercado de trabalho
pela conscincia de que eles recebero apoio na sua transio Assistncia(p.ex.:treinamento, aconselhamento) na transio
do trabalho para a aposentadoria. O objetivo da aprendizagem para uma vida sem trabalho
contnua promover o desenvolvimento de conhecimentos
e competncias que permitam a cada cidado adaptar-se Definies
s rpidas mudanas do mercado de trabalho e participar Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
ativamente de todas as esferas da vida econmica. Aprendizagem contnua
Continuidade da empregabilidade
Compilao Empregado
Identifique programas de treinamento de empregados voltados Fim de carreira
para o desenvolvimento de competncias. Eles devem incluir, no Gesto de competncias
mnimo:
Cursos de treinamento internos Fontes de documentao
Apoio financeiro a cursos de treinamento ou educao Possveis fontes de informaes incluem procedimentos
externos adotados pela organizao para demisso e registros de
Perodos sabticos com retorno garantido ao emprego empregados.
SEO 4 165

G4-LA11

PERCENTUAL DE EMPREGADOS QUE RECEBEM REGULARMENTE ANLISES DE DESEMPENHO E DE DESENVOLVIMENTO

DE CARREIRA, DISCRIMINADO POR GNERO E CATEGORIA FUNCIONAL

a. Relate o percentual do total de empregados, discriminados por gnero e categoria funcional, que receberam avaliao regular de
desempenho e de desenvolvimento de carreira durante o perodo coberto pelo relatrio.

ORIENTAO

Relevncia
As anlises de desempenho de empregados com base em
metas comuns auxiliam no desenvolvimento pessoal de cada
funcionrio e contribuem tanto para a gesto de competncias
como para o fortalecimento do capital humano da organizao.
Promovem, tambm, a satisfao dos empregados, elemento
associado a melhorias no desempenho da organizao. Esse
indicador revela, indiretamente, como a organizao trabalha
para monitorar e manter os conjuntos de habilidades de seus
empregados. Quando relatado conjuntamente com o Indicador
G4-LA10, esse indicador ajuda a ilustrar a abordagem adotada
pela organizao para promover as competncias de seus
empregados. O percentual de empregados, discriminados
por gnero, que receberam anlises de desempenho e de
desenvolvimento de carreira revela at que ponto esse sistema
aplicado em toda a organizao e se h desigualdades no acesso
a essas oportunidades.
Compilao
Identifique o nmero total de empregados, discriminados por
gnero e categoria funcional. Essa informao pode ser extrada
dos dados fornecidos nos Indicadores G4-10 e G4-LA12.
Identifique, por gnero e categoria funcional, o percentual de
empregados que receberam anlise de desempenho regular e
de desenvolvimento de carreira durante o perodo coberto pelo
relatrio.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Anlises regulares de desempenho e desenvolvimento de
carreira
Empregado
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem registros de pessoal.
SEO 4 166

Aspecto: Diversidade e Igualdade de Oportunidade

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Composio dos grupos responsveis pela governana e discriminao de empregados por categoria funcional,
G4-LA12 de acordo com gnero, faixa etria, minorias e outros indicadores de diversidade
Orientao, pgs.167-168

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Conveno n111 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Ocupao, 1958.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das
Naes Unidas sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao contra a Mulher(CEDAW), 1979.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno
Internacional sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao Racial, 1965.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Conveno
Internacional sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao Racial, 1981.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre a
Eliminao de Todas as Formas de Discriminao Racial, 1963.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre os
Direitos das Pessoas Pertencentes a Minorias Nacionais ou
tnicas, Religiosas e Lingusticas, 1992.
Quarta Conferncia Mundial das Naes Unidas(ONU) sobre
a Mulher, Declarao de Beijing e Plataforma de Ao, 1995.
Declarao da Organizao das Naes Unidas para a
Educao, a Cincia e a Cultura(UNESCO), Declarao sobre
Raa e Preconceito Racial, 1978.
Entidade das Naes Unidas para a Igualdade de Gnero e
o Empoderamento das Mulheres(ONU Mulheres) e Pacto
Global das Naes Unidas, Princpios de Empoderamento
das Mulheres, 2011.
SEO 4 167

Indicadores

G4-LA12

COMPOSIO DOS GRUPOS RESPONSVEIS PELA GOVERNANA E DISCRIMINAO DE EMPREGADOS POR CATEGORIA
FUNCIONAL, DE ACORDO COM GNERO, FAIXA ETRIA, MINORIAS E OUTROS INDICADORES DE DIVERSIDADE

a. Relate o percentual de indivduos que integram os rgos de governana da organizao em cada uma das seguintes categorias
de diversidade:
Gnero
Faixa etria: abaixo de 30anos, de 30a 50anos, mais de 50anos
Grupos minoritrios
Outros indicadores de diversidade, quando relevantes
b. Relate o percentual de empregados por categoria funcional em cada uma das seguintes categorias de diversidade:
Gnero
Faixa etria: abaixo de 30anos, de 30a 50anos, mais de 50 anos
Grupos minoritrios
Outros indicadores de diversidade, quando relevantes

ORIENTAO

Relevncia Identifique quaisquer outros indicadores de diversidade usados

Esse indicador fornece uma medida quantitativa da diversidade
dentro da organizao e pode ser usado em conjunto com
referncias setoriais ou regionais. O nvel de diversidade dentro
de uma organizao fornece uma viso sobre o seu capital
humano. Comparaes entre a diversidade na fora de trabalho
como um todo e na equipe de gestores da organizao tambm
fornecem informaes sobre a igualdade de oportunidades.
Informaes detalhadas sobre a composio da fora de
trabalho tambm ajudam a avaliar questes que podem ter uma
relevncia especfica para alguns dos seus segmentos.
Compilao
rgos de governana
Identifique os rgos de governana da organizao, como seu
conselho de administrao, comit gestor ou rgo similar para
organizaes no empresariais.
Identifique o nmero total de indivduos e/ou empregados
que compem esses rgos de governana e analise essa
informao com base nas seguintes categorias de diversidade:
Gnero
Faixa etria: Abaixo de 30anos, de 30a 50anos, mais de
50anos
Minorias
Outros indicadores de diversidade, quando relevantes
pela organizao no seu prprio monitoramento e registros que
devam ser mencionados no relatrio.
Categorias funcionais
Identifique o nmero total de empregados em cada categoria
funcional. Alguns clculos devem ser feitos para relatar sobre as
categorias funcionais. Esses clculos so especficos para cada
organizao. Para mais informaes, consulte a definio de
categoria funcional.
O nmero total de empregados deve corresponder ao relatado
no ponto G4-10.
Identifique o nmero total de empregados em cada categoria,
discriminados por:
Gnero
Faixa etria: Abaixo de 30anos, de 30a 50anos, mais de
50anos
Minorias
Outros indicadores de diversidade, quando relevantes
Identifique quaisquer outros indicadores de diversidade usados
pela organizao no seu prprio monitoramento e registros que
devam ser mencionados no relatrio.
SEO 4 168

G4-LA12 CONTINUAO

Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Categoria funcional
Empregado
Indicadores de diversidade
rgos de governana

Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem registros de
empregados e atas das reunies de comits de igualdade de
oportunidades.
SEO 4 169

Aspecto: Igualdade de Remunerao para Mulheres e Homens

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.169

INDICADORES

Razo matemtica do salrio e remunerao entre mulheres e homens, discriminada por categoria funcional e
G4-LA13 unidades operacionais relevantes
Orientao, pg.170

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Conveno n100 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Igualdade de Remunerao, 1951.
Conveno n111 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Ocupao, 1958.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das
Naes Unidas sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao contra a Mulher(CEDAW), 1979.
Quarta Conferncia Mundial das Naes Unidas(ONU) sobre a
Mulher, Declarao de Beijing e Plataforma de Ao, 1995.
Entidade das Naes Unidas para a Igualdade de Gnero e
o Empoderamento das Mulheres(ONU Mulheres) e Pacto
Global das Naes Unidas, Princpios de Empoderamento das
Mulheres, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-a

Descreva o ambiente jurdico e socioeconmico que garante
oportunidades para a igualdade de gnero no mercado de
trabalho ou que gera barreiras para essa igualdade. Essa
descrio pode incluir taxas de participao de mulheres
na fora de trabalho, sua participao no nvel mais alto de
governana e a questo de igual remunerao.
SEO 4 170

Indicadores

G4-LA13

RAZO MATEMTICA DO SALRIO E REMUNERAO ENTRE MULHERES E HOMENS, DISCRIMINADA POR CATEGORIA
FUNCIONAL E UNIDADES OPERACIONAIS RELEVANTES

a. Relate a razo matemtica entre o salrio e remunerao base para mulheres e homens em cada categoria funcional, discriminada
por unidades operacionais importantes.
b. Relate a definio usada para unidades operacionais relevantes.

ORIENTAO

Relevncia Identifique o salrio base de mulheres e homens em cada

Muitos pases aprovaram leis que preveem o princpio da
remunerao igual para trabalho de igual valor. Essa questo
apoiada pela Conveno n100 da OIT sobre Igualdade de
Remunerao27. A igualdade de remunerao constitui um fator
de reteno de empregados qualificados na fora de trabalho.
Quando h desequilbrios nessa rea, a organizao corre
um risco de ter sua reputao afetada e sofrer processos por
discriminao.
Compilao
Identifique o nmero total de empregados em cada categoria
funcional, discriminados por gnero, de todas as atividades da
organizao, com base nas informaes relatadas no Indicator
G4-LA12. As categorias funcionais so definidas com base
no prprio sistema de recursos humanos da organizao. O
nmero total de empregados e as regies nas quais eles esto
empregados devem corresponder aos dados relatados no ponto
G4-10.
categoria funcional.
Identifique a remunerao de mulheres e homens em cada
categoria funcional. Baseie a remunerao no pagamento mdio
de cada agrupamento de gnero em cada categoria funcional.
Com base nessas informaes, calcule as razes entre o salrio
e remunerao base de mulheres e homens por categoria
funcional e por unidades operacionais importantes.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Categoria funcional
Remunerao
Salrio base
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem escalas de remunerao
e registros de empregados e de pagamentos.
SEO 4 171

Aspecto: Avaliao de Fornecedores em Prticas Trabalhistas

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pgs.171-172

INDICADORES

Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a prticas trabalhistas
G4-LA14
Orientao, pg.173

Impactos negativos significativos reais e potenciais para as prticas trabalhistas na cadeia de fornecedores e
G4-LA15 medidas tomadas a esse respeito
Orientao, pg.174

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b Impactos negativos incluem aqueles causados total ou
Descreva os sistemas usados para selecionar novos fornecedores parcialmente pela organizao ou que esto relacionados s
com base em critrios relativos a prticas trabalhistas. Liste os suas atividades, produtos ou servios em decorrncia da sua
critrios relativos a prticas trabalhistas usados na seleo de relao com um fornecedor.
novos fornecedores. Os critrios referentes a prticas trabalhistas
ou avaliaes de impactos para prticas trabalhistas podem Descreva como a organizao identifica e prioriza fornecedores
abranger o seguinte: para submet-los a avaliaes de impactos para as prticas
Prticas empregatcias trabalhistas. As avaliaes podem ser informadas por resultados
Prticas de sade e segurana de auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas as
Incidentes(p.ex.:abuso, coero ou assdio verbal, partes e mecanismos de queixas e reclamaes.
psicolgico, fsico ou sexual)
Relaes sindicais Descreva as medidas adotadas para fazer frente a impactos
Salrios e remunerao negativos significativos reais e potenciais sobre prticas
Jornadas de trabalho trabalhistas identificados na cadeia de fornecedores. Explique
se essas medidas se destinam a prevenir, mitigar ou corrigir
Descreva os processos usados, como o de due diligence, para esses impactos. As medidas tomadas podem incluir ajustes nas
identificar e avaliar impactos negativos significativos reais e prticas de compras da organizao, ajustes no desempenho
potenciais sobre prticas trabalhistas na cadeia de fornecedores. esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento,
SEO 4 172

G4-DMA-b PARA ASPECTOS ESPECFICOS CONTINUAO

mudanas em processos e rompimento de relaes com um Liste o tipo, sistema, escopo, frequncia e atual estgio de
fornecedor. implementao de procedimentos de avaliao e auditoria e
quais partes da cadeia de fornecedores foram certificadas e
Descreva como expectativas so estabelecidas e definidas auditadas. As avaliaes e auditorias de fornecedores e seus
em contratos com fornecedores no sentido de promover a produtos e servios com base em critrios relativos a prticas
preveno, mitigao e remediao de impactos negativos trabalhistas podem ser realizadas pela organizao, por uma
significativos reais e potenciais sobre prticas trabalhistas(com segunda parte ou por um terceiro.
metas e objetivos).
Descreva os sistemas existentes para avaliar impactos negativos
Descreva se os fornecedores so incentivados a tomar medidas potenciais do rompimento de relaes com um fornecedor com
para prevenir, mitigar e corrigir impactos negativos significativos base no resultado de uma avaliao de impactos sobre prticas
reais e potenciais para prticas trabalhistas e se eles so trabalhistas, bem como a estratgia adotada pela organizao
recompensados por isso. para mitigar esses impactos.

Descreva as prticas adotadas para avaliar e auditar

fornecedores e seus produtos e servios com base em critrios
relativos a prticas trabalhistas.
SEO 4 173

Indicadores

G4-LA14

PERCENTUAL DE NOVOS FORNECEDORES SELECIONADOS COM BASE EM CRITRIOS RELATIVOS A PRTICAS

TRABALHISTAS

a. Relate o percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a prticas trabalhistas

ORIENTAO

Relevncia Os critrios relativos a prticas trabalhistas podem incluir:

Esse indicador informa os stakeholders a respeito do percentual Prticas empregatcias
de fornecedores selecionados ou contratados sujeitos a Prticas de sade e segurana
processos de due diligence para prticas trabalhistas. O processo Incidentes(p.ex.:abuso, coero ou assdio verbal,
de due diligence deve ser iniciado o mais cedo possvel no psicolgico, fsico ou sexual)
desenvolvimento de uma nova relao com um fornecedor. Relaes sindicais
Salrios e remunerao
Impactos negativos significativos potenciais sobre prticas Jornadas de trabalho
trabalhistas podem ser evitados ou mitigados na fase de
estruturao de contratos ou de outros acordos. Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Compilao Fornecedor
Identifique o nmero total de novos fornecedores que a Seleo de fornecedores
organizao considerou selecionar ou contratar.
Fontes de documentao
Identifique o nmero total de novos fornecedores selecionados Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
com base em critrios relativos a prticas trabalhistas. jurdico, de contratos e compras da organizao.
SEO 4 174

G4-LA15

IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS REAIS E POTENCIAIS PARA AS PRTICAS TRABALHISTAS NA CADEIA DE

FORNECEDORES E MEDIDAS TOMADAS A ESSE RESPEITO

a. Relate o nmero de fornecedores submetidos a avaliaes de impactos em relao s prticas trabalhistas.

b. Relate o nmero de fornecedores que geram impactos negativos significativos reais e potenciais em relao s prticas
trabalhistas.
c. Relate os impactos negativos significativos reais e potenciais para as prticas trabalhistas identificados na cadeia de fornecedores.
d. Relate o percentual de fornecedores que geram impactos negativos significativos reais e potenciais sobre prticas trabalhistas
com os quais melhorias foram acordadas com base em avaliaes.
e. Relate o percentual de fornecedores que geram impactos negativos significativos reais e potenciais em relao s prticas
trabalhistas que tiveram contratos rescindidos com base em avaliaes e os motivos dessa medida.

ORIENTAO

Relevncia Incidentes(p.ex.:abuso, coero ou assdio verbal,

Esse indicador informa os stakeholders sobre o conhecimento psicolgico, fsico ou sexual)
da organizao a respeito de impactos negativos significativos Relaes sindicais
reais e potenciais sobre prticas trabalhistas na cadeia de Salrios e remunerao
fornecedores. Jornadas de trabalho

Processos de identificao e avaliao de impactos negativos
significativos reais e potenciais sobre prticas trabalhistas na
cadeia de fornecedores podem permitir que a organizao tome
as medidas necessrias para fazer frente a esses impactos.
Compilao
Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos
significativos, as organizaes devem discriminar as informaes
solicitadas por esse indicador pela localizao do fornecedor
e pelo impacto negativo significativo real e potencial sobre
prticas trabalhistas.
Impactos negativos incluem aqueles causados parcial ou
totalmente pela organizao ou que esto associados s suas
atividades, produtos ou servios em decorrncia de sua relao
com um fornecedor.
As avaliaes podem ser realizadas com base em expectativas
acordadas de desempenho definidas e comunicadas antes da
avaliao.
As avaliaes podem ser informadas por resultados de
auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas as
partes e mecanismos de queixas e reclamaes.
Exemplos de melhorias podem incluir ajustes nas prticas de
compras da organizao relatora, ajustes no desempenho
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento e
mudanas em processos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor

As avaliaes de impactos sobre prticas trabalhistas podem Fontes de documentao

incluir: Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
Prticas empregatcias contratos, compras e jurdico da organizao.
Prticas de sade e segurana
SEO 4 175

Aspecto: Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas

a Prticas Trabalhistas
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.175

INDICADORES

Nmero de queixas e reclamaes relacionadas a prticas trabalhistas registradas, processadas e solucionadas por
G4-LA16 meio de mecanismo formal
Orientao, pg.176

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloVII. Combate
Corrupo, Pedidos de Propina e Extorso das Diretrizes da
OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva a disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de
queixas e reclamaes e processos de remediao de impactos
sobre prticas trabalhistas, inclusive ao longo da cadeia de
fornecedores da organizao, bem como o engajamento de
stakeholders no monitoramento da sua eficcia. Os stakeholders
envolvidas no monitoramento da eficcia de mecanismos
de queixas e reclamaes e em processos de remediao da
organizao podem incluir fornecedores e representantes da
comunidade local e de empregados.

Liste os tipos de treinamentos oferecidos sobre a

disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de queixas
e reclamaes e processos de remediao.
SEO 4 176

Indicadores

G4-LA16

NMERO DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A PRTICAS TRABALHISTAS REGISTRADAS, PROCESSADAS

E SOLUCIONADAS POR MEIO DE MECANISMO FORMAL

a. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a prticas trabalhistas registradas por meio de mecanismos formais
durante o perodo coberto pelo relatrio.
b. Entre as queixas e reclamaes identificadas, relate quantas delas foram:
Processadas durante o perodo coberto pelo relatrio
Solucionadas durante o perodo coberto pelo relatrio
c. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a prticas trabalhistas registradas antes do perodo coberto pelo
relatrio que foram solucionadas nesse perodo.

ORIENTAO

Relevncia Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos

Podem ocorrer disputas em torno das prticas trabalhistas
adotadas pela organizao nas suas atividades e relaes com
outras partes(p.ex.:entidades da cadeia de fornecedores).
Mecanismos eficazes de prestao de queixas e reclamaes
desempenham um papel importante na remediao de
impactos sobre prticas trabalhistas.
Compilao
Identifique mecanismos formais de queixas e reclamaes
existentes. Esses mecanismos podem ser geridos pela
organizao relatora ou por uma parte externa.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes
relacionadas a prticas trabalhistas registradas por meio de
mecanismos formais de queixas e reclamaes durante o
perodo coberto pelo relatrio.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes atendidas
ou solucionadas no perodo coberto pelo relatrio em relao
ao nmero total de queixas e reclamaes apresentadas no ano
atual e no anterior.
significativos, as organizaes devem discriminar o nmero de
queixas e reclamaes pela sua natureza e local e pela parte que
as protocolou. Essas partes podem incluir:
Stakeholders internos(p.ex.:empregados)
Stakeholders externos(p.ex.:fornecedores, comunidades
locais)
Indivduos ou grupos de pessoas identificadas por:
Pertencerem a grupos sociais sub-representados
Outros indicadores de diversidade
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mecanismos formais de queixa
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de contratos, compras e recursos humanos da
organizao.
SEO 4
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS
Introduo
A subcategoria dos direitos humanos aborda at que ponto
processos foram implementados, casos de violaes de direitos
humanos e mudanas na capacidade de stakeholders de
desfrutar e exercer seus direitos humanos.
As questes relativas a direitos humanos includas nessa
subcategoria so as seguintes: no discriminao, igualdade de
gnero, liberdade de associao, negociao coletiva, trabalho
infantil, trabalho forado ou anlogo ao escravo e direitos
indgenas.
Observa-se um crescente consenso global de que as
organizaes tm a responsabilidade de respeitar os direitos
humanos.
O marco jurdico internacional para os direitos humanos consiste
em um conjunto de leis composto por tratados, convenes,
declaraes e outros instrumentos. A pedra angular dos direitos
humanos a Carta Internacional dos Direitos Humanos das
Naes Unidas(ONU), constituda por trs instrumentos:
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao Universal
dos Direitos Humanos, 1948
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional
sobre Direitos Civis e Polticos, 1966
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional
sobre Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, 1966
Essas so as principais referncias para qualquer organizao
que elabore relatrios sobre direitos humanos. Alm desses
trs instrumentos fundamentais, o marco jurdico internacional
para os direitos humanos apoiado por mais de 80outros
instrumentos, que incluem desde declaraes e princpios
orientadores a tratados e convenes vinculantes, variando de
mbito regional a universal.
As organizaes podem afetar uma ampla gama de direitos
humanos. Ao avaliar quais direitos humanos so relevantes , a
organizao deve considerar todos os direitos humanos.
Outros instrumentos teis que a organizao deve considerar:
Declarao da Organizao Internacional do Trabalho(OIT),
Declarao Relativa aos Princpios e Direitos Fundamentais no
Trabalho, 1998, baseada nas oito Convenes fundamentais
da OITix:
Conveno n29 da Organizao Internacional do IX As Convenes n100 e 111 se referem no discriminao; as
Trabalho(OIT), Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo,
1930
Conveno n87 da Organizao Internacional do
177
Trabalho(OIT), Liberdade Sindical e a Proteo do Direito
Sindical, 1948
Conveno n98 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Liberdade de Associao e Negociao
Coletiva , 1949
Conveno n100 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Igualdade de Remunerao, 1951
Conveno n105 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Erradicao do Trabalho Forado, 1957
Conveno n111 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Profisso, 1958
Conveno n138 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Idade Mnima, 1973
Conveno n182 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Piores Formas de Trabalho Infantil, 1999
Convenes regionais que observam ao princpio da
universalidade previsto na Carta Internacional dos Direitos
Humanos, para reas em que a organizao atua, entre as
quais:
Carta da Unio Africana, Carta Africana dos Direitos
Humanos e dos Povos, 1981
Liga dos Estados rabes, Carta rabe dos Direitos
Humanos, 1994
Organizao dos Estados Americanos(OEA), Conveno
Americana sobre Direitos Humanos, 1969
Tribunal Europeu dos Direitos Humanos, Conveno
Europeia para a Proteo dos Direitos do Homem e das
Liberdades Fundamentais, 1950
Convenes que protegem os direitos de indivduos que
possam sofrer impactos decorrentes das atividades da
organizao, incluindo, sem limitao:
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das
Naes Unidas para a Eliminao de todas as Formas de
Discriminao contra a Mulher(CEDAW), 1979
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno dos
Direitos das Crianas , 1989
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno
Internacional Sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao, 1965
Conveno n107 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Populaes Indgenas e Tribais, 1957
Convenes n87 e 98 se referem ao direito de sindicalizao e
negociao coletiva; as Convenes n138 e 182 se referem eliminao
do trabalho infantil; e as Convenes n29 e 105 se referem preveno
do trabalho forado ou anlogo ao escravo.
SEO 4
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS CONTINUAO
Conveno n169 da Organizao Internacional
do Trabalho(OIT), Povos Indgenas e Tribais, 1989
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao
das Naes Unidas sobre os Direitos dos Povos
Indgenas, 2007
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno sobre
os Direitos das Pessoas com Deficincia, 2006
importante observar que muitos Aspectos que fornecem
informaes sobre desempenho e impactos em direitos
humanos podem ser encontrados em outras(sub)categorias das
Diretrizes e no se limitam subcategoria referente a direitos
humanos.
Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a essa Subcategoria
ajudam a relatar o progresso obtido na implementao do
CaptuloIV.Direitos Humanos das Diretrizes da OCDE para
Empresas Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a essa Subcategoria ajudam a
relatar o progresso obtido na implementao dos Princpios 1 e
2 dos Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
178
Outras referncias
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Comisso de
Peritos na Aplicao de Convenes e Recomendaes,
3Relatrio - Informaes e relatrios sobre a aplicao de
Convenes e Recomendaes, atualizado anualmente.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Declarao
Tripartite de Princpios sobre Empresas Multinacionais e
Poltica Social, 1977.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno
Internacional sobre a Proteo dos Direitos de Todos
os Trabalhadores Migrantes e dos Membros das suas
Famlias, 1990.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre a
Eliminao de Todas as Formas de Discriminao Racial, 1963.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre o
Direito ao Desenvolvimento, 1986.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao do Milnio
das Naes Unidas, 2000.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao e Programa
de Ao de Viena, 1993.
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais
e Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
SEO 4 179

Aspecto: Investimentos
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.179

INDICADORES

Nmero total e percentual de acordos e contratos de investimentos significativos que incluem clusulas de direitos
G4-HR1 humanos ou que foram submetidos avaliao referente a direitos humanos
Orientao, pg.180

Nmero total de horas de treinamento de empregados em polticas de direitos humanos ou procedimentos

relacionados a Aspectos dos direitos humanos relevantes para as operaes da organizao, incluindo o percentual
G4-HR2
de empregados treinados
Orientao, pg.181

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva estratgias adotadas para estender polticas
e procedimentos aplicveis a partes externas, como
empreendimentos conjuntos e subsidirias.

Descreva o uso de critrios ou clusulas de direitos humanos

em contratos, incluindo os tipos de clusulas e de contratos
e acordos nos quais so comumente aplicados(p.ex.:de
investimentos, empreendimentos conjuntos).

SEO 4 180

Indicadores

G4-HR1

NMERO TOTAL E PERCENTUAL DE ACORDOS E CONTRATOS DE INVESTIMENTOS SIGNIFICATIVOS QUE INCLUEM

CLUSULAS DE DIREITOS HUMANOS OU QUE FORAM SUBMETIDOS A AVALIAO REFERENTE A DIREITOS HUMANOS

a. Relate o nmero total e percentual de acordos e contratos de investimentos significativos que incluem clusulas de direitos
humanos ou que foram submetidos a avaliao referente a direitos humanos.
b. Relate a definio de acordos de investimentos significativos usada pela organizao.

ORIENTAO

Relevncia Identifique se esses acordos e contratos contm clusulas

Esse indicador fornece uma medida de at que ponto
consideraes de direitos humanos so integradas s decises
econmicas da organizao. Ele tem relevncia especial para
organizaes que atuam isoladamente ou em empreendimentos
conjuntos em regies em que a questo da proteo dos
direitos humanos representa uma grande preocupao. A
aplicao de critrios de direitos humanos seleo ou incluso humanos. Contabilize o nmero total de acordos ou contratos
de direitos humanos em exigncias de desempenho pode fazer
parte de uma estratgia para reduzir riscos de investimentos.
Problemas com o histrico da organizao investidora na rea
de direitos humanos podem prejudicar a sua reputao e afetar
a estabilidade dos seus investimentos.
Compilao
Identifique o nmero total de acordos e contratos de
investimentos significativos fechados durante o perodo coberto
pelo relatrio que levaram a organizao a uma participao
acionria majoritria em outra entidade ou iniciaram um projeto
de investimento de capital que tenha sido relevante para as
demonstraes financeiras.
Identifique apenas acordos e contratos significativos em termos
de tamanho ou importncia estratgica.
A importncia de acordos e contratos pode ser determinada
pelo nvel de aprovao exigido dentro da organizao para o
investimento em questo ou por outros critrios que possam
ser coerentemente aplicados a contratos importantes. Se vrios
acordos de investimento significativos forem celebrados e
contratos assinados com o mesmo scio, o nmero de contratos
dever refletir separadamente o nmero de projetos realizados
ou entidades criadas.
relativas a direitos humanos. Em caso afirmativo, contabilize
o nmero total de contratos que contenham clusulas dessa
natureza.
Identifique programas desenvolvidos para avaliar acordos ou
contratos existentes com base em critrios relativos a direitos
submetidos a uma avaliao de direitos humanos.
Com base nessas informaes, adicione o nmero total de
acordos e contratos significativos que contenham clusulas
relativas a direitos humanos ou foram submetidos a avaliaes
de direitos humanos.
Calcule esse porcentual comparando o nmero total de acordos
e contratos significativos que incluam clusulas de direitos
humanos ou foram submetidos a uma avaliao de direitos
humanos com os que no contm clusulas dessa natureza ou
no foram submetidos a essa avaliao.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Avaliao referente a direitos humanos
Clusulas de direitos humanos
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de relaes com investidores, de auditoria interna e
financeiro da organizao, bem como documentos coletados
por sistemas de gesto de qualidade.
SEO 4 181

G4-HR2

NMERO TOTAL DE HORAS DE TREINAMENTO DE EMPREGADOS EM POLTICAS DE DIREITOS HUMANOS OU

PROCEDIMENTOS RELACIONADOS A ASPECTOS DOS DIREITOS HUMANOS RELEVANTES PARA AS OPERAES DA
ORGANIZAO, INCLUINDO O PERCENTUAL DE EMPREGADOS TREINADOS

a. Relate o nmero total de horas dedicadas, no perodo coberto pelo relatrio, a treinamento em polticas de direitos humanos ou
procedimentos relacionados a Aspectos dos direitos humanos relevantes para as operaes da organizao.
b. Relate o percentual de empregados treinados, no perodo coberto pelo relatrio, em polticas de direitos humanos ou
procedimentos relacionados a Aspectos dos direitos humanos relevantes para as operaes da organizao.

ORIENTAO

Relevncia Identifique empregados que receberam treinamento formal nas

As informaes geradas com base nesse indicador permitem
uma maior compreenso sobre a capacidade da organizao
de implementar suas polticas e procedimentos referentes a
direitos humanos. Atualmente, os direitos humanos esto bem
estabelecidos em normas e leis internacionais e esse fato tem
obrigado organizaes a oferecer cursos especializados de
treinamento para preparar seus empregados para respeitar os
direitos humanos no decorrer de suas atividades. O nmero total
de empregados treinados e o volume de treinamento oferecido
por uma organizao possibilitam uma melhor avaliao do seu
nvel de conhecimentos sobre direitos humanos.
polticas e procedimentos da organizao referentes a direitos
humanos que sejam relevantes para as suas operaes, inclusive
a aplicabilidade dessas polticas e procedimentos ao trabalho
desses empregados. Esse treinamento pode incluir cursos
exclusivamente dedicados ao tpico dos direitos humanos ou
um mdulo de direitos humanos dentro de um programa geral
de treinamento.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Empregado

Compilao Fontes de documentao

Identifique o nmero de horas dedicadas ao treinamento de Possveis fontes de informaes incluem registros e
empregados usando os dados relatados no Indicator G4-LA9. programaes de treinamento dos empregados.

Identifique o nmero total de empregados com base nos dados

relatados no ponto G4-10.
SEO 4 182

Aspecto: No discriminao
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero total de casos de discriminao e medidas corretivas tomadas

G4-HR3
Orientao, pgs.183

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloV. Emprego
e Relaes Industriais das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 6 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional
sobre Direitos Civis e Polticos, 1966, e o Protocolo
relacionado.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Conveno
Internacional sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao Racial, 1981.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre a
Eliminao de Todas as Formas de Discriminao Racial, 1963.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre os
Direitos das Pessoas Pertencentes a Minorias Nacionais ou
tnicas, Religiosas e Lingusticas, 1992.

Referncias Quarta Conferncia Mundial das Naes Unidas(ONU) sobre a

Mulher, Declarao de Beijing e Plataforma de Ao, 1995.
Conveno n111 da Organizao Internacional do
Declarao da Organizao das Naes Unidas para a
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Educao, a Cincia e a Cultura(UNESCO), Declarao sobre
Ocupao, 1958.
Raa e Preconceito Racial, 1978.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno das
Entidade das Naes Unidas para a Igualdade de Gnero e
Naes Unidas sobre a Eliminao de Todas as Formas de
o Empoderamento das Mulheres(ONU Mulheres) e Pacto
Discriminao contra a Mulher(CEDAW), 1979.
Global das Naes Unidas, Princpios de Empoderamento das
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno
Mulheres, 2011.
Internacional sobre a Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao Racial, 1965.
SEO 4 183

Indicadores

G4-HR3

NMERO TOTAL DE CASOS DE DISCRIMINAO E MEDIDAS CORRETIVAS TOMADAS

a. Relate o nmero total de casos de discriminao ocorridos durante o perodo coberto pelo relatrio
b. Relate a situao atual dos casos e as providncias tomadas com referncia ao seguinte:
A organizao analisou o caso
Um plano de reparao est sendo implementado
O plano de reparao foi implementado e seus resultados analisados por meio de processos rotineiros de anlise da gesto
interna
O caso no est mais sujeito a medidas corretivas

ORIENTAO

Relevncia relevantes de discriminao envolvendo stakeholders internos

Os direitos humanos vo alm dos direitos dos empregados no
local de trabalho. A adoo de uma poltica anti-discriminao
constitui um requisito fundamental previsto em convenes
internacionais e leis e diretrizes sociais.
A questo da discriminao tambm abordada nas
Convenes da OIT sobre Igualdade de Remunerao de
Homens e Mulheres Empregados por Trabalho de Igual
Valor(n100)27 e sobre Discriminao em Emprego e
Ocupao(n111)31. Um sistema eficaz de monitoramento
necessrio para garantir a conformidade com esses
instrumentos em todas as atividades da organizao. Os
stakeholders devem se certificar da eficcia das polticas e do
sistema de monitoramento adotados pela organizao para esse
fim.
e externos em todas as atividades da organizao no perodo
coberto pelo relatrio.
Identifique a situao atual de cada caso, indicando tambm se
a organizao analisou o caso original ou no, se um plano de
remediao foi implementado e seus resultados analisados por
meio de processos rotineiros de anlise de gesto interna e se h
medidas ainda pendentes em relao ao caso ou no(ou seja, se
o caso foi resolvido, encerrado ou no exige outras medidas por
parte da organizao).
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Discriminao
Incidentes

Compilao Fontes de documentao

Identifique casos de discriminao por motivo de raa, cor, Possveis fontes de informaes incluem o departamento
gnero, religio, opinio poltica, ascendncia nacional ou jurdico e de conformidade da organizao.
origem social, conforme definidos pela OIT, ou outras formas
SEO 4 184

Aspecto: Liberdade de Associao e Negociao Coletiva

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.184

INDICADORES

Operaes e fornecedores identificados em que o direito de exercer a liberdade de associao e a negociao

G4-HR4 coletiva possa estar sendo violado ou haja risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito
Orientao, pg.185

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloV. Emprego
e Relaes Industriais das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 3 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Referncias
Conveno n87 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Liberdade Sindical e a Proteo do Direito
Sindical, 1948.
Conveno n98 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT) Liberdade de Associao e Negociao
Coletiva, 1949.
Conveno n154 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT) Incentivo Negociao Coletiva, 1981.
Recomendao n163 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Negociao Coletiva, 1981.
Organizao Internacional do Trabalho(OIT), Comit de
Liberdade Sindical, Recopilao de Decises e Princpios do
Comit de Liberdade Sindical do Conselho de Administrao da
OIT. Quinta verso(revisada), 2006.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva a poltica ou polticas que tendem a afetar decises de
empregados de se associar a um sindicato ou se envolver em
processos de negociao coletiva.
SEO 4 185

Indicadores

G4-HR4

OPERAES E FORNECEDORES IDENTIFICADOS EM QUE O DIREITO DE EXERCER A LIBERDADE DE ASSOCIAO E

A NEGOCIAO COLETIVA POSSA ESTAR SENDO VIOLADO OU HAJA RISCO SIGNIFICATIVO E AS MEDIDAS TOMADAS
PARA APOIAR ESSE DIREITO

a. Relate operaes e fornecedores em que o direito de exercer a liberdade de associao e a negociao coletiva pode estar sendo
violado ou estar correndo risco de violao, discriminados por:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores considerados em situao de risco
b. Relate as medidas tomadas pela organizao no perodo coberto pelo relatrio no sentido de apoiar o exerccio da liberdade de
associao e da negociao coletiva.

ORIENTAO

Relevncia O processo de identificao deve refletir a abordagem

A proteo do direito de empregados(e empregadores) de
se organizar coletivamente em organizaes de sua prpria
escolha inerente ao direito liberdade de associao e
negociao coletiva. O Direito Liberdade de Associao
uma clusula fundamental da Declarao Universal dos
Direitos Humanos97 das Naes Unidas e definido pelas
Convenes n87(Liberdade Sindical e Proteo do Direito
de Sindicalizao25) e n98(Direito de Sindicalizao e de
Negociao Coletiva26) da Organizao Internacional do
Trabalho.
O objetivo desse indicador revelar medidas tomadas pela
organizao para avaliar a existncia de oportunidades para
empregados exercerem seus direitos de liberdade de associao
e negociao coletiva.
Ele tambm revela medidas tomadas para apoiar esse direito em
todas as operaes da organizao. O indicador no exige que a
organizao expresse uma opinio especfica sobre a qualidade
dos sistemas jurdicos nacionais.
Compilao
Identifique operaes e fornecedores em que o direito dos
empregados liberdade de associao e negociao coletiva
possa estar sendo violado ou estar em situao de risco
significativo, discriminados por:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores
considerados em situao de risco
adotada pela organizao para avaliar riscos relacionados
nessa rea e pode se basear em fontes internacionais de
dados(p.ex.:Informaes e relatrios sobre a aplicao de
Convenes e Recomendaes57 da OIT e Liberdade Sindical
- Recopilao de decises e princpios do Comit de Liberdade
Sindical do Conselho de Administrao da OIT58).
Identifique medidas tomadas pela organizao no perodo
coberto pelo relatrio em apoio ao direito liberdade de
associao e negociao coletiva. Para obter mais informaes,
veja a Declarao Tripartite de Princpios sobre Empresas
Multinacionais e Poltica Social da OIT64 e as Diretrizes da OCDE
para Empresas Multinacionais73.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor
Liberdade de associao
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade e de recursos humanos da
organizao.
SEO 4 186

Aspecto: Trabalho Infantil

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Operaes e fornecedores identificados como de risco para a ocorrncia de casos de trabalho infantil e medidas
G4-HR5 tomadas para contribuir para a efetiva erradicao do trabalho infantil
Orientao, pg.188

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloV. Emprego
e Relaes Industriais das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 5 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Referncias
Conveno n142 da Organizao Internacional
do Trabalho(OIT), Desenvolvimento de Recursos
Humanos, 1975.
Conveno n182 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Proibio das Piores Formas de Trabalho
Infantil, 1999.
Conveno das Naes Unidas(ONU), Conveno sobre
os Direitos da Criana, 1989.
SEO 4 187

Indicadores

G4-HR5

OPERAES E FORNECEDORES IDENTIFICADOS COMO DE RISCO PARA A OCORRNCIA DE CASOS DE TRABALHO

INFANTIL E MEDIDAS TOMADAS PARA CONTRIBUIR PARA A EFETIVA ERRADICAO DO TRABALHO INFANTIL

a. Relate as operaes e fornecedores que possam apresentar riscos significativos de ocorrncia de casos de:
Trabalho infantil
Trabalhadores jovens expostos a trabalho perigoso
b. Relate as operaes e fornecedores que possam apresentar riscos significativos de ocorrncia de casos de trabalho infantil,
discriminados por:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores considerados em situao de risco
c. Relate as medidas tomadas pela organizao durante o perodo coberto pelo relatrio para contribuir para a efetiva erradicao
do trabalho infantil.

ORIENTAO

Relevncia Identifique atividades e fornecedores que possam oferecer

A abolio do trabalho infantil constitui um princpio e objetivo
fundamental das principais declaraes e legislaes de
direitos humanos e est prevista nas Convenes da OIT sobre
Idade Mnima(n138)37 e sobre as Piores Formas de Trabalho
Infantil(n182)48. A presena e implementao efetiva de
polticas de combate ao trabalho infantil so uma expectativa
bsica da conduta socialmente responsvel.
Compilao
Identifique atividades e fornecedores que possam oferecer
riscos significativos para a ocorrncia de casos de:
Trabalho infantil
Trabalhadores jovens expostos a trabalho perigoso
O processo de identificao deve refletir a abordagem adotada
pela organizao para avaliar riscos nessa rea e pode se
basear em fontes de dados internacionalmente reconhecidas,
como nas informaes e relatrios da OIT sobre a aplicao de
Convenes e Recomendaes57.
riscos significativos para a ocorrncia de casos de trabalho
infantil em relao aos itens abaixo e explique como diferem:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores
considerados em situao de risco
Identifique medidas tomadas pela organizao no perodo
coberto pelo relatrio em cada uma dessas reas no sentido de
contribuir para a efetiva abolio do trabalho infantil. Para obter
mais orientaes, veja a Declarao Tripartite de Princpios sobre
Empresas Multinacionais e Poltica Social da OIT64 e as Diretrizes
da OCDE para Empresas Multinacionais73.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Criana
Fornecedor
Jovem trabalhador
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade e de recursos humanos da
organizao.
SEO 4 188

Aspecto: Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Operaes e fornecedores identificados como de risco significativo para a ocorrncia de trabalho forado ou
anlogo ao escravo e medidas tomadas para contribuir para a eliminao de todas as formas de trabalho forado
G4-HR6
ou anlogo ao escravo
Orientao, pg.189

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloV. Emprego
e Relaes Industriais das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 4 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Referncias
Conveno n29 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Trabalho Forado ou Obrigatrio, 1930.
Conveno n105 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Abolio do Trabalho Forado, 1957.
Conveno da Liga das Naes, Convention to Suppress the
Slave Trade and Slavery, 1926.
Conveno Suplementar das Naes Unidas(ONU),
Supplementary Convention on the Abolition of Slavery,
the Slave Trade, and Institutions and Practices Similar to
Slavery, 1956.
SEO 4 189

Indicadores

G4-HR6

OPERAES E FORNECEDORES IDENTIFICADOS COMO DE RISCO SIGNIFICATIVO PARA A OCORRNCIA DE TRABALHO

FORADO OU ANLOGO AO ESCRAVO E MEDIDAS TOMADAS PARA CONTRIBUIR PARA A ELIMINAO DE TODAS AS
FORMAS DE TRABALHO FORADO OU ANLOGO AO ESCRAVO

a. Relate as operaes e fornecedores que apresentam riscos significativos de ocorrncia de casos de trabalho forado ou obrigatrio,
discriminados por:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores considerados em situao de risco
b. Relate as medidas tomadas pela organizao durante o perodo coberto pelo relatrio para contribuir para a eliminao de todas
as formas de trabalho forado ou anlogo ao escravo.

ORIENTAO

Relevncia e pode se basear fontes de dados internacionalmente

No estar sujeito a trabalho forado ou anlogo ao escravo
um direito humano fundamental previsto na Declarao
Universal dos Direitos Humanos97 das Naes Unidas e tambm
nas Convenes n29(Trabalho Forado ou Obrigatrio24)
e n105(Abolio do Trabalho Forado29) da Organizao
Internacional do Trabalho. Esse tipo de trabalho ocorre em
diversas formas e os dados fornecidos indicaro os desafios
enfrentados pela organizao para contribuir para a eliminao
do trabalho forado ou anlogo ao escravo.
reconhecidas(p.ex.:Informaes e relatrios sobre a aplicao de
Convenes e Recomendaes57 da OIT).
Identifique medidas tomadas pela organizao no perodo
coberto pelo relatrio no sentido de contribuir para a eliminao
de todas as formas de trabalho forado ou obrigatrio. Para
obter mais orientaes, veja a Declarao Tripartite de
Princpios sobre Empresas Multinacionais e Poltica Social64 da
OIT e as Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais73.

Compilao
Identifique operaes e fornecedores que possam oferecer
riscos significativos para a ocorrncia de casos de trabalho
forado ou obrigatrio, discriminados por:
Tipo de operao(p.ex.:fbrica) e fornecedor
Pases ou reas geogrficas com operaes e fornecedores Fontes de documentao
considerados em situao de risco
O processo de identificao deve refletir a abordagem
adotada pela organizao para avaliar riscos nessa rea
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor
Trabalho forado ou anlogo ao escravo
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade e de recursos humanos da
organizao.
SEO 4 190

Aspecto: Prticas de Segurana

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Percentual do pessoal de segurana que recebeu treinamento nas polticas ou procedimentos da organizao
G4-HR7 relativos a direitos humanos que sejam relevantes s operaes
Orientao, pg.191

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
International Code of Conduct for Private Security Service
Providers, 2010.
Princpios Voluntrios de Segurana e Direitos Humanos,
http://voluntaryprinciples.org/, acessado em 01/05/2013
SEO 4 191

Indicadores

G4-HR7

PERCENTUAL DO PESSOAL DE SEGURANA QUE RECEBEU TREINAMENTO NAS POLTICAS OU PROCEDIMENTOS DA

ORGANIZAO RELATIVOS A DIREITOS HUMANOS QUE SEJAM RELEVANTES S OPERAES

a. Relate o percentual do pessoal de segurana que recebeu treinamento formal nas polticas ou procedimentos especficos de
direitos humanos da organizao e sua aplicao na segurana
b. Relate se os requisitos de treinamento tambm se aplicam a empresas contratadas para fornecer pessoal de segurana.

ORIENTAO

Relevncia especficos da organizao para direitos humanos e sua

A conduta de pessoal de segurana em relao a terceiros
fundamentada pelo seu treinamento na rea dos direitos
humanos, particularmente no que se refere ao uso de fora.
O treinamento do pessoal de segurana pode ajudar a evitar
riscos para a reputao e riscos de aes judiciais por conta de
abordagens ou atos imprprios no tolerados pela organizao.
As informaes fornecidas nesse indicador ajudam a demonstrar
at que ponto os sistemas de gesto de direitos humanos esto
implementados. Essa medida indica a proporo do pessoal
de segurana que est ciente das expectativas da organizao
quanto ao desempenho em direitos humanos.
Compilao
Identifique o nmero total de empregados da rea de segurana
diretamente empregados pela organizao.
Identifique o nmero total de empregados da rea de segurana
que recebeu treinamento formal nas polticas ou procedimentos
aplicao segurana. O treinamento pode consistir em cursos
exclusivamente dedicados matria ou em um mdulo dentro
de um programa de treinamento mais geral.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Pessoal de segurana
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem o departamento de
recursos humanos da organizao e registros de cursos de
treinamento oferecidos ao pessoal interno de segurana e de
programas internos de auditoria.
Partes contratadas podem manter informaes semelhantes
referentes aos seus empregados.
SEO 4 192

Aspecto: Direitos dos Povos Indgenas e Tradicionais

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero total de casos de violao de direitos de povos indgenas e tradicionais e medidas tomadas a esse respeito
G4-HR8
Orientao, pg.193

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Corporao Financeira Internacional(IFC), Performance
Standards on Environmental and Social Sustainability, 2012.
Conveno n107 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Populaes Indgenas e Tribais, 1957.
Conveno n169 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Povos Indgenas e Tribais, 1989.
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao das
Naes Unidas sobre os Direitos dos Povos Indgenas, 2007
SEO 4 193

Indicadores

G4-HR8

NMERO TOTAL DE CASOS DE VIOLAO DE DIREITOS DE POVOS INDGENAS E TRADICIONAIS E MEDIDAS TOMADAS
A ESSE RESPEITO

a. Relate o nmero total de casos identificados de violao de direitos de povos indgenas no decorrer do perodo coberto pelo
relatrio.
b. Relate a situao atual dos casos e as medidas tomadas com referncia ao seguinte:
A organizao analisou o caso
Um plano de reparao est sendo implementado
O plano de reparao foi implementado e seus resultados analisados por meio de processos rotineiros de anlise da gesto
interna
O caso no est mais sujeito a medidas corretivas

ORIENTAO

Relevncia Identifique a situao atual dos casos e as medidas tomadas em

O nmero total de casos registrados envolvendo direitos de
povos indgenas fornece informaes sobre a implementao
das polticas da organizao para povos indgenas. Essas
informaes ajudam a indicar o estado das relaes com essas
comunidades de stakeholders, sobretudo em regies em que
povos indgenas residem ou tm interesses nas proximidades
de operaes da organizao. Elas tambm fornecem um
registro adicional para grupos de apoio. As Convenes da OIT
sobre Populaes Indgenas e Tribais(n107)30 e sobre Povos
Indgenas e Tribais(n169)47 abordam os direitos dos povos
indgenas.
Compilao
Identifique casos que envolvam direitos indgenas entre os
prprios empregados da organizao e em comunidades
prximas a operaes existentes que tendem a ser afetadas por
atividades futuras planejadas ou propostas pela organizao.
relao ao seguinte:
A organizao analisou o caso
Um plano de reparao est sendo implementado
O plano de reparao foi implementado e seus resultados
analisados por meio de processos rotineiros de anlise de
gesto interna
O caso no est mais sujeito a ao(ou seja, est resolvido,
concludo).
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Incidentes
Povos indgenas
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os procedimentos
e diretrizes operacionais adotados pela organizao sobre a
questo. Outras informaes podem ser fornecidas por gerentes
gerais e por especialistas jurdicos da organizao. Dados sobre
povos indgenas dentro do pblico interno podem ser obtidos
nos registros de empregados.
SEO 4 194

Aspecto: Avaliao
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero total e percentual de operaes submetidas a anlises ou avaliaes de direitos humanos de impactos
G4-HR9 relacionados a direitos humanos
Orientao, pg.195

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Pacto Global das Naes Unidas e Princpios para o
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Investimento Responsvel(PRI), Guidance on Responsible
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Business in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource for
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro Companies and Investors, 2010.
para Empresas e Direitos Humanos, 2008. Pacto Global das Naes Unidas, Global Compact Business
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do Guide for Conflict Impact Assessment and Risk Management,
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e 2002.
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
SEO 4 195

Indicadores

G4-HR9

NMERO TOTAL E PERCENTUAL DE OPERAES SUBMETIDAS A ANLISES OU AVALIAES DE DIREITOS HUMANOS DE

IMPACTOS RELACIONADOS A DIREITOS HUMANOS

a. Relate o nmero total e o percentual de operaes que foram submetidas a anlises ou avaliaes de impactos relacionados a
direitos humanos, discriminadas por pas.

ORIENTAO

Relevncia
As organizaes devem estar cientes da sua responsabilidade
especial de respeitar os direitos humanos. A presena das
operaes da organizao pode ter efeitos positivos e
negativos sobre o respeito proteo dos direitos humanos. As
organizaes podem afetar os direitos humanos diretamente,
por meio de suas aes e atividades, e indiretamente, pela
sua interao e relao com outras partes, como governos,
comunidades locais e fornecedores.
As informaes relatadas nesse indicador revelam at que
ponto a organizao leva em conta os direitos humanos ao
tomar decises sobre suas unidades operacionais. Elas tambm
fornecem dados que permitem avaliar a possibilidade de a
organizao estar associada violao de direitos humanos ou
de ser cmplice em tal violao.
Compilao
Identifique os pases em que a organizao atua.
Identifique o nmero total de operaes por pas.
Identifique o nmero de atividades submetidas a anlises de
direitos humanos ou avaliaes de impactos sobre direitos
humanos, discriminadas por pas.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Anlises de direitos humanos
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade e de recursos humanos da
organizao relatora, informaes fornecidas por gerentes de
pases, programas de auditoria interna, o escritrio de gesto de
riscos e qualquer avaliao externa realizada.
SEO 4 196

Aspecto: Avaliao de Fornecedores em Direitos Humanos

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pgs.196-197

INDICADORES

Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relacionados a direitos humanos
G4-HR10
Orientao, pg.198

Impactos negativos significativos reais e potenciais em direitos humanos na cadeia de fornecedores e medidas
G4-HR11 tomadas a esse respeito
Orientao, pg.199

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Pacto Global das Naes Unidas e Princpios para o
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Investimento Responsvel(PRI), Guidance on Responsible
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Business in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource for
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro Companies and Investors, 2010.
para Empresas e Direitos Humanos, 2008. Pacto Global das Naes Unidas, Global Compact Business Guide
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do for Conflict Impact Assessment and Risk Management, 2002.
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva os sistemas usados para selecionar novos fornecedores
com base em critrios relativos a direitos humanos. Liste os
critrios de direitos humanos usados na seleo de novos
fornecedores. Os critrios de direitos humanos ou avaliaes de
impactos sobre direitos humanos podem abranger o seguinte:
Trabalho infantil
Discriminao
Trabalho forado ou anlogo ao escravo
Liberdade de Associao e Negociao Coletiva
Direitos indgenas
Prticas de segurana
Descreva os processos usados, como o de due diligence, para
identificar e avaliar impactos negativos significativos reais e
potenciais sobre direitos humanos na cadeia de fornecedores.
Impactos negativos incluem aqueles causados total ou
parcialmente pela organizao ou que esto relacionados s
suas atividades, produtos ou servios em decorrncia da sua
relao com um fornecedor.
Descreva como a organizao identifica e prioriza fornecedores
para submet-los a avaliaes de impactos sobre direitos
humanos. As avaliaes podem ser informadas por resultados
de auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas as
partes e mecanismos de queixas e reclamaes.
Descreva as medidas adotadas para fazer frente a impactos
negativos significativos reais e potenciais sobre direitos
humanos identificados na cadeia de fornecedores. Explique
SEO 4 197

G4-DMA-b PARA ASPECTOS ESPECFICOS CONTINUAO

se essas medidas se destinam a prevenir, mitigar ou corrigir Descreva as prticas adotadas para avaliar e auditar
esses impactos. As medidas tomadas podem incluir ajustes nas fornecedores e seus produtos e servios com base em critrios
prticas de compras da organizao, ajustes no desempenho relativos a direitos humanos.
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento,
mudanas em processos e rompimento de relaes com um Liste o tipo, sistema, escopo, frequncia e atual estgio de
fornecedor. implementao de procedimentos de avaliao e auditoria e
quais partes da cadeia de fornecedores foram certificadas e
Descreva como expectativas so estabelecidas e definidas em auditadas. As avaliaes e auditorias de fornecedores e seus
contratos com fornecedores no sentido de promover medidas produtos e servios com base em critrios relativos a direitos
para prevenir, mitigar e corrigir impactos negativos significativos humanos podem ser realizadas pela organizao, por uma
reais e potenciais sobre direitos humanos(com metas e segunda parte ou por um terceiro.
objetivos).
Descreva os sistemas existentes para avaliar impactos negativos
Descreva se os fornecedores so incentivados a tomar medidas potenciais do rompimento de relaes com um fornecedor com
para prevenir, mitigar e corrigir impactos negativos significativos base no resultado de uma avaliao de impactos sobre direitos
reais e potenciais sobre direitos humanos e se eles so humanos, bem como a estratgia adotada pela organizao
recompensados por isso. para mitigar esses impactos.
SEO 4 198

Indicadores

G4-HR10

PERCENTUAL DE NOVOS FORNECEDORES SELECIONADOS COM BASE EM CRITRIOS RELACIONADOS A DIREITOS

HUMANOS

a. Relate o percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a direitos humanos

ORIENTAO

Relevncia Identifique o nmero total de novos fornecedores selecionados

Esse indicador informa os stakeholders a respeito do percentual com base em critrios relativos a direitos humanos.
de fornecedores selecionados ou contratados sujeitos aos
processos de due diligence da organizao para direitos Os critrios relativos a direitos humanos podem incluir:
humanos. Trabalho infantil
Discriminao
O quadro das Naes Unidas intitulado Proteger, Respeitar e Trabalho forado ou anlogo ao escravo
Remediar: Quadro para Empresas e Direitos Humanos107 reitera Liberdade de associao e negociao coletiva
a expectativa de que as organizaes respeitem os direitos Direitos indgenas
humanos em todas as suas atividades e relaes com outras Prticas de segurana
entidades.
Definies
O processo de due diligence para direitos humanos deve ser Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
iniciado o mais cedo possvel no desenvolvimento de uma nova Fornecedor
relao com um fornecedor. Impactos negativos potenciais Seleo de fornecedores
significativos sobre direitos humanos podem ser evitados ou
mitigados na fase de estruturao de contratos ou de outros Fontes de documentao
acordos. Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
contratos, compras e jurdico da organizao.
Compilao
Identifique o nmero total de novos fornecedores que a
organizao considerou selecionar ou contratar.
SEO 4 199

G4-HR11

IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS REAIS E POTENCIAIS EM DIREITOS HUMANOS NA CADEIA DE FORNECEDORES

E MEDIDAS TOMADAS A ESSE RESPEITO

a. Relate o nmero de fornecedores submetidos a avaliaes de impactos em direitos humanos.

b. Relate o nmero de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos reais e potenciais sobre
direitos humanos.
c. Relate os impactos negativos significativos reais e potenciais em direitos humanos identificados na cadeia de fornecedores.
d. Relate o percentual de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos reais e potenciais sobre
direitos humanos com os quais melhorias foram acordadas com base em avaliaes.
e. Relate o percentual de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos reais e potenciais em
direitos humanos com os quais os contratos foram rescindidos com base em avaliaes e a razo dessa medida.

ORIENTAO

Relevncia As avaliaes de direitos humanos podem incluir:

Esse indicador informa as partes interessados sobre o Trabalho infantil
conhecimento da organizao a respeito de impactos negativos Discriminao
significativos reais e potenciais sobre direitos humanos na Trabalho forado ou anlogo ao escravo
cadeia de fornecedores. Liberdade de Associao e negociao coletiva
Direitos indgenas
O quadro das Naes Unidas intitulado Proteger, Respeitar e Prticas de segurana
Remediar: Quadro para Empresas e Direitos Humanos107 reitera
a expectativa de que as organizaes respeitem os direitos As avaliaes podem ser realizadas com base em expectativas
humanos em todas as suas atividades e relaes com outras acordadas de desempenho definidas e comunicadas antes da
entidades. avaliao.

Processos de identificao e avaliao de impactos negativos
significativos reais e potenciais sobre direitos humanos na
cadeia de fornecedores podem permitir que a organizao tome
as medidas necessrias para fazer frente a esses impactos.
Compilao
Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos
significativos, as organizaes devem discriminar as informaes
solicitadas por esse indicador pela localizao do fornecedor
e pelo impacto negativo significativo reais e potenciais sobre
direitos humanos.
Impactos negativos incluem aqueles causados total ou
parcialmente pela organizao que esto associados s suas
atividades, produtos ou servios em decorrncia de sua relao
com um fornecedor.
As avaliaes podem ser informadas por resultados de
auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas as
partes e mecanismos de queixas e reclamaes.
Exemplos de melhorias podem incluir ajustes nas prticas de
compras da organizao relatora, ajustes no desempenho
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento e
mudanas em processos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
contratos, compras e jurdico da organizao.
SEO 4 200

Aspecto: Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas

a Direitos Humanos
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.200

INDICADORES

Nmero de queixas e reclamaes relacionadas a impactos em direitos humanos registradas, processadas e

G4-HR12 solucionadas por meio de mecanismo formal
Orientao, pg.201

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011. Outras Empresas, John Ruggie, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva a disponibilidade e acessibilidade de mecanismos
de queixas e reclamaes e processos de remediao de
impactos nos direitos humanos, inclusive ao longo da cadeia
de fornecedores da organizao, bem como o engajamento de
stakeholders no monitoramento da sua eficcia. Os stakeholders
envolvidos no monitoramento da eficcia de mecanismos
de queixas e reclamaes e em processos de remediao da
organizao podem incluir fornecedores e representantes da
comunidade local e de empregados.

Liste os tipos de treinamentos oferecidos sobre a

disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de queixas e
reclamaes e processos de remediao.
SEO 4 201

Indicadores

G4-HR12

NMERO DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A IMPACTOS EM DIREITOS HUMANOS REGISTRADAS,

PROCESSADAS E SOLUCIONADAS POR MEIO DE MECANISMO FORMAL

a. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a impactos em direitos humanos registradas por meio de
mecanismos formais durante o perodo coberto pelo relatrio.
b. Entre as queixas e reclamaes identificadas, relate quantas delas foram:
Processadas no perodo coberto pelo relatrio
Solucionadas no perodo coberto pelo relatrio
c. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a impactos em direitos humanos registradas antes do perodo
coberto pelo relatrio que foram solucionadas durante esse perodo.

ORIENTAO

Relevncia Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos

Pode haver disputas em torno dos impactos nos direitos
humanos associados s atividades da organizao e s suas
relaes com outras partes(p.ex.:entidades da cadeia de
fornecedores). Mecanismos eficazes de queixas e reclamaes
desempenham um papel importante na garantia da proteo
dos direitos humanos.
Compilao
Identifique mecanismos formais de queixas e reclamaes
existentes. Esses mecanismos podem ser geridos pela
organizao relatora ou por uma parte externa.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes
relacionadas a impactos sobre direitos humanos registradas por
meio de mecanismos formais de queixas e reclamaes durante
o perodo coberto pelo relatrio.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes atendidas
ou solucionadas no perodo coberto pelo relatrio em relao
ao nmero total de queixas e reclamaes apresentadas no ano
atual e no anterior.
significativos, as organizaes devem discriminar o nmero de
queixas e reclamaes pela sua natureza e local e pela parte que
as protocolou. Essas partes podem incluir:
Stakeholders internos(p.ex.:empregados)
Stakeholders externos(p.ex.:fornecedores, comunidades
locais)
Indivduos ou grupos de pessoas identificados por:
Pertencerem a grupos sociais sub-representados
Outros indicadores de diversidade
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mecanismos formais de queixa
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade, contratos, compras e recursos
humanos da organizao.
SEO 4 202

SUBCATEGORIA: SOCIEDADE

Introduo
A Subcategoria Sociedade aborda os impactos gerados por Direitos comunitrios coletivos e os direitos de povos indgenas
uma organizao na sociedade e em comunidades locais. e tribais so reconhecidos pelos seguintes instrumentos:
Membros de comunidades tm direitos individuais baseados Conveno n107 da Organizao Internacional do
nos seguintes instrumentos: Trabalho(OIT), Populaes Indgenas e Tribais, 1957
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao Universal Conveno n169 da Organizao Internacional do
dos Direitos Humanos, 1948 Trabalho(OIT), Povos Indgenas e Tribais, 1989
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao das Naes
sobre Direitos Civis e Polticos, 1966 Unidas sobre os Direitos dos Povos Indgenas, 2007
Conveno das Naes Unidas(ONU), Pacto Internacional
sobre Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, 1966 Em termos de identidade, os direitos desses povos baseiam-
Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao sobre o se tanto no componente coletivo como no individual. Seu
Direito ao Desenvolvimento, 1986 direito a consulta livre, prvia e informada com vistas ao seu
consentimento constitui um direito fundamental expressamente
reconhecido nos instrumentos de referncia mencionados
acima.
SEO 4 203

Aspecto: Comunidades Locais

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.203

INDICADORES

Percentual de operaes com programas implementados de engajamento da comunidade local, avaliao de

G4-SO1 impactos e desenvolvimento local
Orientao, pgs.204-205

Operaes com impactos negativos significativos reais e potenciais nas comunidades locais
G4-SO2
Orientao pgs.206-207

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao dos CaptulosIV. Direitos
Humanos, V. Emprego e Relaes Industriais e VI. Meio Ambiente
das Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do Princpio 1 dos Dez
Princpios do Pacto Global das Naes Unidas, 2000.
Referncias
Corporao Financeira Internacional(IFC), Performance
Standards on Environmental and Social Sustainability, 2012.
Corporao Financeira Internacional(IFC), Stakeholder
Engagement: A Good Practice Handbook for Companies Doing
Business in Emerging Markets, 2007.
Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento
Econmico(OCDE), Risk Awareness Tool for Multinational
Enterprises in Weak Governance Zones, 2006.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva:
Referncias e declaraes sobre os direitos coletivos de
comunidades locais
A participao de mulheres e homens em comunidades locais
Como comisses de empresa, comisses de segurana e
sade no trabalho ou outras entidades independentes de
representao de empregados so capacitadas para lidar e
lidaram com impactos sobre comunidades locais
SEO 4 204

Indicadores

G4-SO1

PERCENTUAL DE OPERAES COM PROGRAMAS IMPLEMENTADOS DE ENGAJAMENTO DA COMUNIDADE LOCAL,

AVALIAO DE IMPACTOS E DESENVOLVIMENTO LOCAL

a. Relate o percentual de operaes que implementaram programas de engajamento da comunidade, de avaliao de impactos e
de desenvolvimento local, incluindo, entre outros, o uso de:
Avaliaes de impactos sociais, inclusive avaliaes de impactos de gnero, com base em processos participativos
Avaliaes de impactos ambientais e monitoramento contnuo
Divulgao pblica dos resultados de avaliaes de impactos ambientais e sociais
Programas de desenvolvimento local baseados nas necessidades de comunidades locais
Planos de engajamento de stakeholders baseados em mapeamentos dessas partes
Comits e processos de consulta ampla comunidade local incluindo grupos vulnerveis
Conselhos de trabalho, comisses de sade e segurana no trabalho e outras entidades representativas de empregados para
discutir impactos
Processos formais de queixas e reclamaes por parte de comunidades locais

ORIENTAO

Relevncia Divulgao pblica dos resultados de avaliaes de impactos

Um elemento essencial na gesto de impactos sobre
mulheres e homens em comunidades locais a avaliao e o
planejamento para compreender os impactos reais e potenciais
e um engajamento efetivo das comunidades locais para
identificar suas expectativas e necessidades. Muitos elementos
podem ser incorporados a programas de envolvimento
comunitrio, avaliao de impactos e desenvolvimento. Esse
indicador procura identificar quais elementos foram aplicados
consistentemente em toda a organizao.
Quando aplicados consistentemente, os programas de
envolvimento comunitrio, de avaliao de impactos e de
desenvolvimento revelam a qualidade geral dos esforos da
organizao e at que ponto ela monitora sua(s) poltica(s).
Compilao
Identifique o nmero total de operaes. O nmero total de
operaes deve corresponder ao relatado no ponto G4-9.
Identifique os programas de envolvimento comunitrio,
avaliao de impactos e desenvolvimento implementados em
toda a organizao, incluindo, entre outros, o uso de:
Avaliaes de impactos sociais, inclusive avaliaes de Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
impactos de gnero, com base em processos participativos
Avaliaes e monitoramento contnuo de impactos
ambientais
ambientais e sociais
Programas de desenvolvimento nas necessidades de
comunidades locais
Planos para o engajamento de stakeholders baseados no
mapeamento desses stakeholders
Comits e processos consultivos com ampla representao da
comunidade local que incluam grupos vulnerveis
Comisses de empresa, comits de segurana e sade no
trabalho e outras entidades de representao de empregados
para lidar com impactos
Processos formais de queixa na comunidade local
Identifique o nmero total de operaes que implementaram
programas de envolvimento comunitrio, de avaliao de
impactos e de desenvolvimento para a organizao como um
todo.
Com base nessas informaes, calcule o percentual de
operaes com programas de envolvimento comunitrio, de
avaliao de impactos e de desenvolvimento implementados.
Definies
Comunidade local
Grupos vulnerveis
Programa de desenvolvimento local
SEO 4
G4-SO1 CONTINUAO
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes para esse indicador incluem:
Consultas pblicas e planos de consultas
Agendas e relatrios de reunies de comisses de empresa,
comisses de segurana e sade no trabalho e de outras
entidades de representao de empregados
Estudos de base - socioeconmico, de sade, ambiental,
cultural, etc.
Avaliaes de impactos sociais
205
Avaliaes de impactos de gnero
Avaliaes de impactos na sade
Avaliao de impactos ambientais
Planos de aes sociais
Planos de ao de reassentamento
Planos de desenvolvimento local
Mecanismos de queixas e reclamaes
Documentos mantidos em centros de informaes da
comunidade
SEO 4
G4-SO2
OPERAES COM IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFIVATIVOS REAIS E POTENCIAIS NAS COMUNIDADES LOCAIS
a. Relate as operaes com impactos negativos significativos reais e potenciais em comunidades locais, incluindo:
A localizao das operaes
Os impactos negativos significativos reais e potenciais das operaes
ORIENTAO
Relevncia
As atividades da organizao relacionadas entrada, operao
e sada podem gerar diversos impactos negativos significativos
para comunidades locais. Os indicadores das Diretrizes, como
emisses ambientais ou dados econmicos, oferecem uma viso
geral de impactos positivos e negativos, mas podem no ser
capazes de apresent-los no nvel de comunidades locais.
Esse indicador enfoca impactos negativos significativos reais
e potenciais relacionados a atividades da organizao, e
no investimentos ou doaes comunitrios(abordados no
Indicador G4-EC1).
Ele informa as partes interessados sobre at que ponto
a organizao tem conscincia dos seus impactos em
comunidades locais. Tambm permite que a organizao
priorize mais adequadamente e melhore sua ateno a
comunidades locais em todas as suas atividades.
A compreenso de atividades que envolvem desafios
especficos, aliada a informaes sobre os processos da
organizao como um todo, permite que os stakeholders avaliem
mais adequadamente o desempenho geral da organizao junto
comunidade. Uma anlise de impactos negativos permite que
a organizao reflita sobre sua abordagem para sistemas de
gesto e, consequentemente, fortalea sua marca e reputao
como um parceiro potencial, alm de fortalecer a capacidade da
organizao de manter as operaes existentes e iniciar novas.
Compilao
Identifique fontes internas de informaes sobre impactos
negativos potenciais e reais das atividades da organizao em
comunidades locais, incluindo fontes como:
Dados efetivos de desempenho
Planos de investimentos internos e avaliaes de riscos
associados
Todos os dados coletados nos Indicadores da GRI(p.ex.:
G4-EC8, G4-EN1, G4-EN3, G4-EN8, G4-EN12, G4-EN14, G4-EN20
206
a G4-EN27, G4-EN30, G4-LA7, G4-HR5 a G4-HR8, G4-SO11,
G4-PR1, G4-PR2) relacionados a comunidades individuais
Identifique impactos negativos significativos potenciais, levando
em conta, pelo menos, o seguinte:
Vulnerabilidade e risco de impactos potenciais para
comunidades locais decorrentes de fatores como:
Grau de isolamento fsico ou econmico da comunidade
local
Nvel de desenvolvimento socioeconmico, inclusive o
grau de igualdade de gnero na comunidade
Condio da infraestrutura socioeconmica(sade,
educao)
Proximidade das operaes da organizao
Nvel de organizao social
Robustez e qualidade da governana de instituies locais
e nacionais prximas a comunidades locais
Identifique a exposio da comunidade s operaes
da organizao devido ao uso ou impacto de recursos
compartilhados acima da mdia. Isso pode incluir:
O uso de substncias perigosas que afetam o meio ambiente
e a sade humana em geral e mais especificamente, a sade
reprodutiva
Volume e tipo de poluio liberada
Situao como principal empregador na comunidade
local
Converso do uso do solo e reassentamento
Consumo de recursos naturais
Identifique os impactos negativos significativos potenciais
e reais econmicos, sociais, culturais e ambientais nas
comunidades locais e seus direitos, levando em considerao o
seguinte:
Intensidade ou severidade dos impactos
Durao provvel dos impactos
Reversibilidade dos impactos
Escala dos impactos
SEO 4 207

G4-SO2 CONTINUAO

Definies Fontes de documentao

Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Comunidade local
Operaes com impactos negativos significativos reais e
potenciais em comunidades locais
Possveis fontes de informaes incluem as polticas e
procedimentos adotados pela organizao para avaliar riscos,
resultados de coletas de dados de programas comunitrios
e resultados de anlises de fruns de stakeholders externos,
comits comunitrios, relatrios de stakeholders e outros
subsdios.
SEO 4 208

Aspecto: Combate Corrupo

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.209

INDICADORES

Nmero total e percentual de operaes submetidas a avaliaes de riscos relacionados corrupo e os riscos
G4-SO3 significativos identificados
Orientao, pg.210

Comunicao e treinamento em polticas e procedimentos de combate corrupo

G4-SO4
Orientao, pg.211

Casos confirmados de corrupo e medidas tomadas

G4-SO5
Orientao, pg.212

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido na
implementao do CaptuloVII. Combate Corrupo, Pedidos
de Propina e Extorso das Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido na
implementao do Princpio 10 dos Dez Princpios do Pacto
Global das Naes Unidas, 2000.
Combate da Corrupo de Funcionrios Pblicos Estrangeiros
em Transaes Comerciais Internacionais, 1997.
Organizao para Cooperao e Desenvolvimento
Econmico(OCDE), Good Practice Guidance on Internal
Controls, Ethics, and Compliance, 2010.
Transparncia Internacional, Princpios Empresariais para
Combater o Suborno, 2011.
Transparncia Internacional, ndice de Percepo da Corrupo,
http://www.transparency.org/research/cpi/overview, acessado
em 01/05/2013.
Conveno das Naes Unidas(ONU) Conveno contra a

Referncias Corrupo, 2003.

Pacto Global das Naes Unidas e Transparncia Internacional,
Ministrio da Justia Britnico, The Bribery Act 2010 Guidance,
Reporting Guidance on the 10th Principle Against Corruption,
2011.
2009.
Diviso Criminal do Departamento de Justia dos Estados
Banco Mundial, Indicadores de Governana Mundial(WGI),
Unidos e Enforcement Division of the U.S. Security and
Controle da Corrupo,
Exchange Commission, A Resource Guide to the U.S. Foreign
http://info.worldbank.org/governance/wgi/index.aspx#home,
Corrupt Practices Act, 2012.
acessado em 01/05/2013.
Conveno da Organizao para Cooperao e
Desenvolvimento Econmico(OCDE), Conveno sobre o
SEO 4
ASPECTO: COMBATE CORRUPO CONTINUAO
ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)
Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-a
Descreva os procedimentos adotados pela organizao para
avaliar riscos de corrupo, inclusive os critrios usados em
avaliaes de riscos(p.ex.:local, atividade, setor).
Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva como a organizao identifica e gerencia possveis
conflitos de interesse por parte de empregados ou pessoas
ligadas a atividades, produtos ou servios da organizao. Os
conflitos de interesse no mais alto rgo de governana so
abordados no contedo G4-41.
Descreva como a organizao garante que doaes e
patrocnios(financeiros e em espcie) para outras organizaes
no sejam usados como uma forma disfarada de suborno. Os
beneficirios de doaes e patrocnios(financeiros e em espcie)
podem incluir organizaes sem fins lucrativos, entidades
religiosas, organismos privados e eventos.
Descreva at que ponto as comunicaes e cursos de
treinamento de combate corrupo so adaptados para
membros do rgo de governana, empregados e parceiros
comerciais identificados por apresentarem alto risco de
envolvimento em esquemas de corrupo.
209
Descreva quando os cursos de treinamento combate
corrupo so oferecidos a membros do rgo de governana,
empregados e parceiros comerciais(p.ex.:quando novos
empregados so contratados pela organizao, quando relaes
so estabelecidas com novos parceiros comerciais, etc.) e a
frequncia desses cursos(anuais, bianuais, etc.).
Descreva atividades de ao coletiva de combate corrupo
das quais a organizao participa, incluindo:
A estratgia adotada para essas atividades de ao coletiva
Uma lista de iniciativas de ao coletiva das quais a
organizao participa
Uma descrio dos principais compromissos assumidos no
mbito dessas iniciativas
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Aes coletivas de combate corrupo
Conflito de interesse
Corrupo
SEO 4 210

Indicadores

G4-SO3

NMERO TOTAL E PERCENTUAL DE OPERAES SUBMETIDAS A AVALIAES DE RISCOS RELACIONADOS CORRUPO

E OS RISCOS SIGNIFICATIVOS IDENTIFICADOS

a. Relate o nmero total e percentual de operaes submetidas a avaliaes de riscos relacionados corrupo.
b. Relate os riscos significativos relacionados corrupo identificados com base em avaliaes de riscos.

ORIENTAO

Relevncia avaliao formal de riscos focada na corrupo como incluso

Esforos para gerir riscos de casos de corrupo exigem um da corrupo como um fator de risco em avaliaes de risco em
sistema com procedimentos de apoio estabelecidos. Esse geral.
indicador mede at que ponto as avaliaes de riscos so
realizadas em toda a organizao. As avaliaes de risco ajudam Definies
a avaliar a possibilidade de ocorrerem casos de corrupo Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
dentro da organizao e em situaes relacionadas a ela e a Corrupo
ajudam a desenvolver polticas e procedimentos de combate Operao
corrupo.
Fontes de documentao
Compilao Possveis fontes de informaes incluem relatrios de
Identifique operaes submetidas a avaliaes de riscos monitoramento, registros de riscos ou sistemas de gesto de
relacionados corrupo. Esse item se refere tanto a uma riscos.
SEO 4 211

G4-SO4

COMUNICAO E TREINAMENTO EM POLTICAS E PROCEDIMENTOS DE COMBATE CORRUPO

a. Relate o nmero total e percentual de membros do rgo de governana aos quais foram comunicadas as polticas e
procedimentos anticorrupo adotados pela organizao, discriminados por regio.
b. Relate o nmero total e percentual de empregados aos quais foram comunicadas as polticas e procedimentos anticorrupo
adotados pela organizao, discriminados por categoria funcional e regio.
c. Relate o nmero total e percentual de parceiros comerciais aos quais foram comunicadas as polticas e procedimentos
anticorrupo adotados pela organizao, discriminados por tipo de parceiro e regio.
d. Relate o nmero total e percentual de membros do rgo de governana que receberam treinamento no combate corrupo,
discriminados por regio.
e. Relate o nmero total e percentual de empregados que receberam treinamento no combate corrupo, discriminados por
categoria funcional e regio.

ORIENTAO

Relevncia O nmero total de empregados em cada categoria

A comunicao e o treinamento promovem a conscientizao funcional(excluindo membros dos rgos de governana)
interna e externa e as capacidades necessrias para combater
a corrupo. Esse indicador revela a proporo de membros do O nmero total de parceiros comerciais deve ser estimado.
rgo de governana, colaboradores e parceiros comerciais da
organizao que esto razoavelmente cientes das suas polticas Definies
e procedimentos de combate corrupo. Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Categoria funcional
Compilao Corrupo
Com base nos dados fornecidos no Indicador G4-LA12, Empregado
identifique: Parceiro comercial
Os rgos de governana estabelecidos na
organizao(p.ex.:conselho de administrao, comit gestor Fontes de documentao
ou rgo similar para organizaes no empresariais) Possveis fontes de informaes incluem registros de cursos de
O nmero total de indivduos e/ou empregados que treinamento oferecidos.
compem esses rgos de governana
SEO 4 212

G4-SO5

CASOS CONFIRMADOS DE CORRUPO E MEDIDAS TOMADAS

a. Relate o nmero total e a natureza dos casos confirmados de corrupo.

b. Relate o nmero total de casos conrmados em que empregados foram demitidos ou punidos por corrupo.
c. Relate o nmero total de casos confirmados em que contratos com parceiros comerciais foram rescindidos ou no renovados em
decorrncia de violaes relacionadas corrupo.
d. Relate quaisquer processos judiciais pblicos relacionados corrupo movidos contra a organizao ou seus empregados no
perodo coberto pelo relatrio e o resultado desses processos.

ORIENTAO

Relevncia Identifique a natureza dos casos confirmados de corrupo.

Casos de corrupo podem acarretar um risco significativo
reputao e ao negcio da organizao. A corrupo Processos jurdicos pblicos relacionados corrupo incluem
est amplamente vinculada a impactos negativos como o investigaes pblicas em curso, aes judiciais ou casos
aumento da pobreza em economias em transio, danos ao encerrados.
meio ambiente, violao de direitos humanos, violao da
democracia, desvio de investimentos e enfraquecimento Definies
do estado de direito. O mercado, normas internacionais e Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
stakeholders esperam cada vez mais que as organizaes Casos confirmados de corrupo
demonstrem sua adeso integridade, governana e s boas Corrupo
prticas de negcio. Esse indicador revela medidas especficas Empregado
tomadas para limitar a exposio da organizao a riscos Parceiro comercial
de corrupo. Os stakeholders esto interessados tanto na
ocorrncia de casos de corrupo como nas medidas adotadas Fontes de documentao
pela organizao para abord-los. Possveis fontes de informaes incluem registros do
departamento jurdico referentes a aes movidas contra a
Compilao organizao, seus empregados ou parceiros comerciais, atas
Identifique o nmero total de casos confirmados de corrupo. de audincias disciplinares internas e contratos com parceiros
A expresso casos confirmados de corrupo refere-se a cada comerciais.
caso individual de corrupo identificado como procedente.
SEO 4 213

Aspecto: Polticas Pblicas

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.2013

INDICADORES

Valor total de contribuies para partidos polticos e polticos, discriminado por pas e destinatrio/beneficirio
G4-SO6
Orientao, pg.214

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao do CaptuloVII. Combate
Corrupo, Pedidos de Propina e Extorso das Diretrizes da
OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
Dez Princpios do Pacto Global das Naes Unidas
Esses contedos padro ajudam a relatar o progresso obtido na
implementao do Princpio 10 dos Dez Princpios do Pacto
Global das Naes Unidas, 2000.
Referncias
Princpios da Organizao para Cooperao e
Desenvolvimento Econmico(OCDE), Princpios de
Governana Corporativa, 2004.
Recomendao da Organizao para Cooperao e
Desenvolvimento Econmico(OCDE), Recommendation of
the Council on Principles for Transparency and Integrity in
Lobbying, 2010.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva problemas significativos enfrentados pela organizao
que a levam a participar de processos de desenvolvimento
de polticas pblicas e atividades de lobby. Isso se refere
participao da organizao como um todo e no apenas de
operaes individuais.

Defina a postura bsica da organizao em relao a cada um

dos problemas identificados e descreva quaisquer diferenas
significativas entre as posies assumidas por ela em atividades
de lobby e suas polticas, metas de sustentabilidade ou outras
posies pblicas declaradas.
SEO 4 214

Indicadores

G4-SO6

VALOR TOTAL DE CONTRIBUIES PARA PARTIDOS POLTICOS E POLTICOS, DISCRIMINADO POR PAS E DESTINATRIO/
BENEFICIRIO

a. Relate o valor monetrio total de contribuies para partidos polticos e polticos em dinheiro e em espcie feitas pela
organizao direta ou indiretamente, discriminado por pas e destinatrio/beneficirio.
b. Relate como o valor monetrio de contribuies em espcie foi estimado, conforme o caso.

ORIENTAO

Relevncia Compilao
O propsito desse indicador identificar o apoio da organizao Identifique em quais pases e para quais partidos polticos,
a causas polticas e garantir a integridade e transparncia dos polticos ou causas polticas a organizao disponibilizou, direta
seus acordos e relacionamentos polticos. ou indiretamente, contribuies financeiras e em espcie.

Contribuies diretas ou indiretas a causas polticas podem
acarretar riscos de corrupo, j que podem ser usadas para
influenciar indevidamente ou corromper o processo poltico.
Muitos pases aprovaram leis que preveem limites para os gastos
de partidos e candidatos polticos para fins de campanha e
contribuies para campanhas podem ser oferecidas por meios
escusos para driblar a legislao. Esses meios podem incluir a
oferta indireta de contribuies por meio de intermedirios,
lobistas ou organizaes ligadas a causas polticas.
Calcule essas contribuies financeiras polticas de acordo com
as normas contbeis nacionais(caso existam).
O valor de contribuies polticas em espcie deve ser estimado.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Contribuies polticas
Contribuies polticas indiretas

Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os registros contbeis
de pagamentos externos e contribuies em espcie e
prestaes pblicas de contas.
SEO 4 215

Aspecto: Concorrncia Desleal

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero total de aes judiciais movidas por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio e seus resultados
G4-SO7
Orientao, pg.216

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam
a relatar o progresso obtido na implementao dos
CaptulosX.Concorrncia e XI. Tributao das Diretrizes
da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
SEO 4 216

Indicadores

G4-SO7

NMERO TOTAL DE AES JUDICIAIS MOVIDAS POR CONCORRNCIA DESLEAL, PRTICAS DE TRUSTE E MONOPLIO
E SEUS RESULTADOS

a. Relate o nmero total de aes judiciais pendentes ou encerradas durante o perodo coberto pelo relatrio referentes
concorrncia desleal e a violaes de leis antitruste e da regulamentao de monoplio em que a organizao tenha sido
identificada como participante.
b. Relate os principais resultados das aes judiciais concludas, incluindo quaisquer decises ou sentenas.

ORIENTAO

Relevncia significativa das atividades da organizao no mercado, bem

Esse indicador refere-se a aes judiciais movidas nos termos de
leis nacionais ou internacionais concebidas principalmente com
a finalidade de regulamentar prticas de concorrncia desleal,
antitruste ou monoplio.
As prticas de concorrncia desleal, antitruste e monoplio
podem afetar a escolha do consumidor, preos e outros
fatores essenciais para a existncia de mercados eficientes.
Muitos pases aprovaram leis concebidas para controlar
ou prevenir monoplios com base na premissa de que a
concorrncia entre empresas tambm promove a eficincia
econmica e o crescimento sustentvel. A existncia de aes
judiciais indica uma situao em que as aes ou situao de
mercado da organizao alcanaram uma escala suficiente
para ensejar preocupaes por parte de terceiros. Nesse caso,
decises judiciais podem acarretar o risco de uma interrupo
como medidas punitivas.
Compilao
Identifique aes judiciais pendentes ou concludas durante o
perodo coberto pelo relatrio movidas por concorrncia desleal
e violaes de leis antitruste e antimonoplio nas quais
a organizao tenha sido identificada como participante.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Concorrncia desleal
Prticas de truste e monoplio
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem registros do
departamento jurdico e registros pblicos.
SEO 4 217

Aspecto: Conformidade
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Valor monetrio de multas significativas e nmero total de sanes no monetrias aplicadas em decorrncia da
G4-SO8 no conformidade com leis e regulamentos
Orientao, pg.218

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam
a relatar o progresso obtido na implementao dos
CaptulosX.Concorrncia e XI. Tributao das Diretrizes
da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
SEO 4 218

Indicadores

G4-SO8

VALOR MONETRIO DE MULTAS SIGNIFICATIVAS E NMERO TOTAL DE SANES NO MONETRIAS APLICADAS EM

DECORRNCIA DA NO CONFORMIDADE COM LEIS E REGULAMENTOS

a. Relate multas e sanes no monetrias significativas nos seguintes termos:

Valor monetrio total de multas significativas
Nmero total de sanes no monetrias
Processos movidos por meio de mecanismos de arbitragem
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no observncia de leis ou regulamentos, uma breve declarao desse
fato ser suficiente.
c. Relate o contexto em que multas significativas e sanes no monetrias foram aplicadas.

ORIENTAO

Relevncia
O nvel de no conformidade dentro de uma organizao
um indicador da capacidade de seus gestores de garantir que
suas atividades sejam desenvolvidas em conformidade com
determinados parmetros de desempenho. Do ponto de vista
econmico, a garantia da conformidade ajuda a reduzir riscos
financeiros diretamente decorrentes de multas ou indiretamente
gerados por impactos na reputao da organizao. A robustez
do histrico de conformidade de uma organizao tambm
pode afetar sua capacidade de expandir operaes ou obter
licenas.
Os indicadores G4-EN29 e G4-PR9 abordam a questo da
conformidade com Aspectos especficos da legislao. O
histrico geral da conformidade da organizao com diversas
leis que regem suas atividades tambm importante. O objetivo
desse indicador refletir multas e sanes no monetrias
significativas previstas em leis ou regulamentos no cobertos
pelos Indicadores G4-EN29 e G4-PR9, como leis e regulamentos
relacionados a fraudes contbeis, discriminao no local de
trabalho ou corrupo.
Compilao
Identifique sanes administrativas ou judiciais impostas
organizao por descumprimento a leis ou regulamentos,
incluindo:
Declaraes, convenes e tratados internacionais e
regulamentos nacionais, subnacionais, regionais e locais
Processos movidos contra a organizao por meio de
mecanismos internacionais de arbitragem ou mecanismos
nacionais de arbitragem supervisionados por autoridades
governamentais
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem resultados de
auditorias ou sistemas regulatrios de rastreamento operados
pelo departamento jurdico da organizao. Informaes
sobre multas podem ser obtidas junto a departamentos de
contabilidade.
SEO 4 219

Aspecto: Avaliao de Fornecedores em Impactos na Sociedade

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pgs.219-220

INDICADORES

Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a impactos na sociedade
G4-SO9
Orientao, pg.221

Impactos negativos significativos reais e potenciais da cadeia de fornecedores na sociedade e medidas tomadas a
G4-SO10 esse respeito
Orientao, pg.222

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao dos CaptulosIV. Direitos
Humanos, VI. Meio Ambiente, VII. Combate Corrupo, Pedidos
de Propina e Extorso e X. Concorrncia das Diretrizes da OCDE
para Empresas Multinacionais, 2011.
Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b
Descreva os sistemas usados para selecionar novos fornecedores
com base em critrios relativos a impactos na sociedade. Liste
os critrios usados na seleo de novos fornecedores com base
em seus impactos na sociedade. Os critrios ou avaliaes de
impactos na sociedade podem abranger Aspectos mencionados
na subcategoria Sociedade.
Descreva os processos usados, como o de due diligence, para
identificar e avaliar impactos negativos significativos reais e
potenciais na sociedade na cadeia de fornecedores. Impactos
negativos incluem aqueles causados total ou parcialmente
pela organizao ou que esto relacionados s suas atividades,
produtos ou servios em decorrncia da sua relao com um
fornecedor.
Descreva como a organizao identifica e prioriza fornecedores
para submet-los a avaliaes de impactos na sociedade. As
avaliaes podem ser informadas por resultados de auditorias,
revises contratuais, envolvimento de ambas as partes e
mecanismos de queixas e reclamaes.
Descreva as medidas tomadas para fazer frente a impactos
negativos significativos reais e potenciais na sociedade
identificados na cadeia de fornecedores. Explique se essas
medidas se destinam a prevenir, mitigar ou corrigir esses
impactos. As medidas tomadas podem incluir ajustes nas
prticas de compras da organizao, ajustes no desempenho
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento,
mudanas em processos e rompimento de relaes com um
fornecedor.
SEO 4
G4-DMA-b PARA ASPECTOS ESPECFICOS CONTINUAO
Descreva como expectativas so estabelecidas e definidas
em contratos com fornecedores no sentido de promover
medidas para prevenir, mitigar e remediar impactos negativos
significativos reais e potenciais na sociedade(com metas e
objetivos).
Descreva se os fornecedores so incentivados a tomar
medidas para prevenir, mitigar e remediar impactos negativos
significativos reais e potenciais na sociedade e se eles so
recompensados por isso.
Descreva as prticas adotadas para avaliar e auditar
fornecedores e seus produtos e servios com base em critrios
relacionados a impactos na sociedade.
220
Liste o tipo, sistema, escopo, frequncia e atual estgio de
implementao de procedimentos de avaliao e auditoria e
quais partes da cadeia de fornecedores foram certificadas e
auditadas. As avaliaes e auditorias de fornecedores e seus
produtos e servios com base em critrios relacionados a
impactos na sociedade podem ser realizadas pela organizao,
por uma segunda parte ou por um terceiro.
Descreva os sistemas estabelecidos para avaliar impactos
negativos potenciais do rompimento de relaes com um
fornecedor com base no resultado de uma avaliao de
impactos na sociedade, bem como a estratgia adotada pela
organizao para mitigar esses impactos.
SEO 4 221

Indicadores

G4-SO9

PERCENTUAL DE NOVOS FORNECEDORES SELECIONADOS COM BASE EM CRITRIOS RELATIVOS A IMPACTOS NA

SOCIEDADE

a. Relate o percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a impactos na sociedade.

ORIENTAO

Relevncia Identifique o nmero total de novos fornecedores selecionados

Esse indicador informa os stakeholders a respeito do percentual
de fornecedores selecionados ou contratados sujeitos a
processos de due diligence para impactos gerados na sociedade.
O processo de due diligence deve ser iniciado o mais cedo
possvel no desenvolvimento de uma nova relao com um
fornecedor.
Impactos negativos significativos potenciais na sociedade
podem ser evitados ou mitigados na fase de estruturao de
contratos ou de outros acordos.
Compilao
Identifique o nmero total de novos fornecedores que a
organizao considerou selecionar ou contratar.
com base em critrios relativos a impactos na sociedade.
Os critrios relativos a impactos na sociedade podem incluir
Aspectos previstos na Subcategoria Sociedade.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor
Seleo de fornecedores
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
contratos, compras e jurdico da organizao.
SEO 4 222

G4-SO10

IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIGATIVOS REAIS E POTENCIAIS DA CADEIA DE FORNECEDORES NA SOCIEDADE E MEDIDAS

TOMADAS A ESSE RESPEITO

a. Relate o nmero de fornecedores submetidos a avaliaes de impactos na sociedade.

b. Relate o nmero de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos, efetivos ou potenciais, na
sociedade.
c. Relate os impactos negativos significativos, efetivos ou potenciais, para a sociedade identificados na cadeia de fornecedores.
d. Relate o percentual de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos, efetivos ou potenciais, para
a sociedade com os quais melhorias foram acordadas com base em avaliaes.
e. Relate o percentual de fornecedores identificados que podem gerar impactos negativos significativos, efetivos ou potenciais, para
a sociedade com os quais contratos foram encerrados como resultado da avaliao e a razo dessa medida

ORIENTAO

Relevncia As avaliaes podem ser realizadas com base em expectativas

Esse indicador informa os stakeholders sobre o conhecimento da
organizao a respeito de impactos negativos significativos reais
e potenciais na sociedade na cadeia de fornecedores.
Processos de identificao e avaliao de impactos negativos
significativos reais e potenciais na sociedade na cadeia de
fornecedores podem permitir que a organizao tome as
medidas necessrias para fazer frente a esses impactos.
Compilao
Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos
significativos, as organizaes devem discriminar as informaes
solicitadas por esse indicador pela localizao do fornecedor
e pelo impacto negativo significativo real e potencial na
sociedade.
acordadas de desempenho definidas e comunicadas antes da
avaliao.
As avaliaes podem ser informadas por resultados de
auditorias, revises contratuais, envolvimento de ambas as
partes e mecanismos de queixas e reclamaes.
Exemplos de melhorias podem incluir ajustes nas prticas de
compras da organizao relatora, ajustes no desempenho
esperado, desenvolvimento de capacidades, treinamento e
mudanas em processos.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Fornecedor

Impactos negativos incluem aqueles causados total ou Fontes de documentao

parcialmente pela organizao ou que esto associados s suas Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
atividades, produtos ou servios em decorrncia de sua relao contratos, compras e jurdico.
com um fornecedor.

As avaliaes de impactos na sociedade podem incluir Aspectos

previstos na Subcategoria Sociedade.
SEO 4 223

Aspecto: Mecanismos de Queixas e Reclamaes Relacionadas

a Impactos na Sociedade
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.223

INDICADORES

Nmero de queixas e reclamaes relacionadas a impactos na sociedade registradas, processadas e solucionadas

G4-SO11 por meio de mecanismo formal
Orientao, pg.224

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam a relatar
o progresso obtido na implementao dos CaptulosIV. Direitos
Humanos, VI. Meio Ambiente, VII. Combate Corrupo, Pedidos
de Propina e Extorso e X. Concorrncia das Diretrizes da OCDE
para Empresas Multinacionais, 2011.
Referncias
Naes Unidas(ONU), Princpios orientadores sobre Empresas
e Direitos Humanos: Implementao do quadro das Naes
Unidas de proteger, respeitar e remediar, 2011.
Naes Unidas(ONU), Proteger, Respeitar e Remediar: Quadro
para Empresas e Direitos Humanos, 2008.
Naes Unidas(ONU), Relatrio do Representante Especial do
Secretrio para os Direitos Humanos e Empresas Transnacionais e
Outras Empresas, John Ruggie, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Descreva a disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de
queixas e reclamaes e processos de remediao referentes
a impactos na sociedade, inclusive ao longo da cadeia de
fornecedores da organizao, bem como o engajamento de
stakeholders no monitoramento da sua eficcia. Os stakeholders
envolvidos no monitoramento da eficcia de mecanismos
de queixas e reclamaes e em processos de remediao da
organizao podem incluir fornecedores e representantes da
comunidade local e de empregados.

Liste os tipos de treinamentos oferecidos sobre a

disponibilidade e acessibilidade de mecanismos de queixas e
reclamaes e processos de remediao.
SEO 4 224

Indicadores

G4-SO11

NMERO DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A IMPACTOS NA SOCIEDADE REGISTRADAS, PROCESSADAS E

SOLUCIONADAS POR MEIO DE MECANISMO FORMAL

a. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a impactos na sociedade registradas por meio de mecanismos
formais durante o perodo coberto pelo relatrio.
b. Entre as queixas e reclamaes identificadas, relate quantas delas foram:
Processadas durante o perodo coberto pelo relatrio
Solucionadas durante o perodo coberto pelo relatrio
c. Relate o nmero total de queixas e reclamaes relacionadas a impactos na sociedade registradas antes do perodo coberto pelo
relatrio que foram solucionadas nesse perodo.

ORIENTAO

Relevncia Caso ajude a esclarecer adequadamente o contexto de impactos

Podem surgir controvrsias em torno dos impactos na sociedade
decorrentes das atividades da organizao e das suas relaes
com outras partes(p.ex.:entidades envolvidas na cadeia de
fornecedores). Mecanismos eficazes de queixas e reclamaes
desempenham um papel importante na remediao de
impactos sobre a sociedade.
Compilao
Identifique mecanismos formais de queixas e reclamaes
existentes. Esses mecanismos podem ser geridos pela
organizao relatora ou por uma parte externa.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes sobre
impactos na sociedade registradas por meio de mecanismos
formais de queixas e reclamaes.
Identifique o nmero total de queixas e reclamaes atendidas
ou solucionadas no perodo coberto pelo relatrio em relao
ao nmero total de queixas e reclamaes apresentadas no ano
atual e no anterior.
significativos, as organizaes devem discriminar o nmero de
queixas e reclamaes pela sua natureza e local e pela parte que
as protocolou. Partes que registraram queixas e reclamaes
podem incluir:
Stakeholders internos(p.ex.:empregados)
Stakeholders externos(p.ex.:fornecedores, comunidades
locais)
Indivduos ou grupos de pessoas identificadas por:
Pertencerem a grupos sociais sub-representados
Outros indicadores de diversidade
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Mecanismos formais de queixa
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de conformidade, contratos, compras e recursos
humanos da organizao.
SEO 4 225

SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

Introduo
Os Aspectos abordados na Subcategoria de Responsabilidade
por Produtos dizem respeito a produtos e servios que afetam
stakeholders diretamente e clientes em particular.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a essa Subcategoria
ajudam a relatar o progresso obtido na implementao do
CaptuloVIII.Interesses do Consumidor das Diretrizes
da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.
SEO 4 226

Aspecto: Sade e Segurana do Cliente

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.226

INDICADORES

Percentual de categorias de produtos e servios significativas para as quais so avaliados impactos na sade e
G4-PR1 segurana buscando melhorias
Orientao, pg.227

Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados aos impactos
causados por produtos e servios na sade e segurana durante seu ciclo de vida, discriminados por tipo de
G4-PR2
resultado
Orientao, pg.228

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Conexes
Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais
Os contedos padro referentes a esse Aspecto ajudam
a relatar o progresso obtido na implementao do
CaptuloVII.Interesses do Consumidor das Diretrizes
da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Orientaes sobre Aspectos especficos para G4-DMA-b

Em cada uma das seguintes fases do ciclo de vida, descreva se os
impactos na sade e segurana gerados por produtos e servios
so avaliados com a finalidade de promover melhorias:
Desenvolvimento do conceito do produto
Pesquisa e desenvolvimento
Certificao
Fabricao e produo
Marketing e promoo
Armazenamento, distribuio e fornecimento
Uso e manuteno
Descarte, reutilizao ou reciclagem
SEO 4 227

Indicadores

G4-PR1

PERCENTUAL DE CATEGORIAS DE PRODUTOS E SERVIOS SIGNIFICATIVAS PARA AS QUAIS SO AVALIADOS IMPACTOS

NA SADE E SEGURANA BUSCANDO MELHORIAS

a. Relate o percentual de categorias de produtos e servios significativas para as quais so avaliados impactos na sade e segurana
buscando melhorias.

ORIENTAO

Relevncia e financeiro da organizao devido a recall, na diferenciao

Essa medida ajuda a identificar a existncia e o alcance de
esforos sistemticos para promover a sade e segurana
em todo o ciclo de vida de um produto ou servio. Os
clientes esperam que os produtos e servios desempenhem
satisfatoriamente suas funes e no ofeream riscos para
a sade e segurana. Essa responsabilidade no s est
sujeita a leis e regulamentos, mas tambm est prevista em
cdigos voluntrios como as Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais73.
Os esforos envidados para proteger a sade e segurana das
pessoas que usam ou entregam o produto ou servio tm
impactos diretos na reputao da organizao, no risco legal
de mercado em relao qualidade e na motivao dos
empregados.
Compilao
Identifique as categorias significativas de produtos e servios
para as quais impactos sobre a sade e segurana so avaliados
com a finalidade de promover melhorias.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico e de vendas da organizao, bem como documentos
coletados pelos sistemas de gesto de qualidade.
SEO 4 228

G4-PR2

NMERO TOTAL DE CASOS DE NO CONFORMIDADE COM REGULAMENTOS E CDIGOS VOLUNTRIOS RELACIONADOS

AOS IMPACTOS CAUSADOS POR PRODUTOS E SERVIOS NA SADE E SEGURANA DURANTE SEU CICLO DE VIDA,
DISCRIMINADOS POR TIPO DE RESULTADO

a. Relate o nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados aos impactos gerados
por produtos e servios na sade e segurana durante o perodo coberto pelo relatrio, discriminados por:
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram na aplicao de multa ou penalidade
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram em advertncia
Casos de no conformidade com cdigos voluntrios
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios, uma breve
declarao desse fato ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia Os casos de no conformidade em que a organizao foi

A proteo da sade e segurana uma meta reconhecida considerada isenta de culpa no so contabilizados neste
de muitos regulamentos nacionais e internacionais. A Indicador.
no conformidade com exigncias legais indica sistemas
e procedimentos de gesto interna inadequados ou uma Os casos relacionados rotulagem so abordados no Indicador
implementao ineficaz. Alm de acarretar consequncias G4-PR4.
financeiras diretas(veja o Indicador G4-PR9), a continuidade da
no conformidade resulta no aumento de riscos financeiros em Esse indicador se refere a casos de no conformidade registrados
decorrncia de danos tanto reputao da organizao como durante o perodo coberto pelo relatrio. Se um nmero
motivao dos empregados. significativo de casos tiver ocorrido em perodos anteriores,
identifique esse fato.
Esse indicador aborda o ciclo de vida do produto ou servio
uma vez que estejam disponveis para uso e, portanto, sujeitos a Definies
regulamentos e cdigos voluntrios relativos sade e segurana Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
de produtos e servios. Tipo de no conformidade

As tendncias reveladas por esse indicador podem indicar Fontes de documentao

melhorias ou deteriorao na eficcia dos controles internos da Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
organizao. jurdico, de sade e segurana no trabalho, de recursos humanos
e de pesquisa e desenvolvimento da organizao, bem como
Compilao documentos coletados pelos sistemas de gesto de qualidade.
Identifique o nmero total de casos de no conformidade com
regulamentos e cdigos voluntrios relativos aos impactos na
sade e segurana causados por produtos e servios no perodo
coberto pelo relatrio.
SEO 4 229

Aspecto: Rotulagem de Produtos e Servios

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao: Informaes Genricas sobre a Forma de Gesto, pgs.66-67; Para Aspectos Especficos, pg.229

INDICADORES

Tipo de informaes sobre produtos e servios exigidas pelos procedimentos da organizao referentes a
G4-PR3 informaes e rotulagem de produtos e servios e percentual de categorias significativas sujeitas a essas exigncias
Orientao, pg.230

Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos a informaes e
G4-PR4 rotulagem de produtos e servios, discriminados por tipo de resultados
Orientao, pg.231

Resultados de pesquisas de satisfao do cliente

G4-PR5
Orientao, pg.232

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

ORIENTAO PARA INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO (DMA)

Descreva as prticas adotadas pela organizao como um todo

para avaliar e manter a satisfao do cliente. Essas prticas
podem incluir:
A frequncia na qual a satisfao do cliente medida
Requisitos padronizados referentes a metodologias de
pesquisa
Mecanismos para colher comentrios de clientes
SEO 4 230

Indicadores

G4-PR3

TIPO DE INFORMAES SOBRE PRODUTOS E SERVIOS EXIGIDAS PELOS PROCEDIMENTOS DA ORGANIZAO

REFERENTES A INFORMAES E ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIOS E PERCENTUAL DE CATEGORIAS
SIGNIFICATIVAS SUJEITAS A ESSAS EXIGNCIAS

a. Relate se as seguintes informaes sobre produtos e servios so exigidas pelos procedimentos da organizao relativos a
informaes e rotulagem de produtos e servios:

SIM NO

Terceirizao de componentes do produto ou servio

Contedo, particularmente de substncias que possam gerar impactos ambientais ou sociais

Uso seguro do produto ou servio

Disposio do produto e impactos ambientais/sociais

Outras(explique)

b. Relate o percentual de categorias de produtos ou servios significativas cobertas e avaliadas pela conformidade com os
procedimentos da organizao.

ORIENTAO

Relevncia Identifique se as seguintes informaes sobre produtos e

Informaes acessveis e adequadas sobre os impactos de
sustentabilidade(positivos e negativos) gerados por produtos
e servios so necessrias para que os clientes e usurios finais
faam escolhas bem informadas em suas compras e para que
essas preferncias se reflitam no mercado. A disponibilizao
de informaes e rotulagem adequadas referentes a impactos
de sustentabilidade est diretamente vinculada observncia
de determinados tipos de regulamentos e cdigos(p.ex.:a
legislao nacional ou as Diretrizes da OCDE para Empresas
Multinacionais73) e potencialmente vinculada a estratgias para
diferenciao de marca e mercado. Esse indicador revela at
que ponto as informaes e rotulagem abordam o impacto do
produto ou servio na sustentabilidade.
Compilao
Identifique o nmero total de categorias significativas de
produtos ou servios.
servios so exigidas pelos procedimentos da organizao
referentes a informaes e rotulagem de produtos e servios:
Terceirizao de componentes do produto ou servio
Contedo, particularmente em relao a substncias que
possam gerar um impacto ambiental ou social
Uso seguro do produto ou servio
Descarte do produto e impactos ambientais/sociais
Outros(explique)
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Informaes/rotulagem de produtos e servios
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico e de vendas da organizao, bem como documentos
coletados pelos sistemas de gesto de qualidade.
SEO 4 231

G4-PR4

NMERO TOTAL DE CASOS DE NO CONFORMIDADE COM REGULAMENTOS E CDIGOS VOLUNTRIOS RELATIVOS

A INFORMAES E ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIOS, DISCRIMINADOS POR TIPO DE RESULTADOS

a. Relate o nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos a informaes e
rotulagem de produtos e servios, discriminados por:
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram na aplicao de multa ou penalidade
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram em advertncia
Casos de no conformidade com cdigos voluntrios
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios, uma breve
declarao desse fato ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia Os casos de no conformidade em que a organizao foi

A exibio e disponibilizao de informaes e rotulagem
referentes a produtos e servios esto sujeitas a muitos
regulamentos e leis. A no conformidade com exigncias
legais indica sistemas e procedimentos de gesto interna
inadequados ou uma implementao ineficaz. Alm de acarretar
consequncias financeiras diretas na forma de penalidades e
multas(veja o Indicador G4-PR9), a no conformidade impe
riscos reputao e lealdade e satisfao do cliente.
As tendncias reveladas por esse indicador podem indicar
melhorias ou deteriorao na eficcia dos controles internos da
organizao.
considerada isenta de culpa no so contabilizados nesse
Indicador.
Esse indicador se refere a casos de no conformidade registrados
no perodo coberto pelo relatrio. Se um nmero significativo
de casos tiver ocorrido em perodos anteriores, identifique esse
fato.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Informaes/rotulagem de produtos e servios
Tipo de no conformidade

Compilao Fontes de documentao

Identifique o nmero total de casos de no conformidade com Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
regulamentos e cdigos voluntrios referentes a informaes jurdico e tcnico da organizao, bem como documentos
e rotulagem de produtos e servios durante o perodo coberto coletados pelos sistemas de gesto de qualidade.
pelo relatrio.
SEO 4 232

G4-PR5

RESULTADOS DE PESQUISAS DE SAFISFAO DO CLIENTE

a. Relate os principais resultados ou concluses de pesquisas de satisfao do cliente(com base em amostragens estatisticamente
relevantes) realizadas no perodo coberto pelo relatrio referentes a informaes sobre:
A organizao como um todo
Uma categoria importante de produtos ou servios
Locais significativos de operaes

ORIENTAO

Relevncia satisfao do cliente pode relevar at que ponto a organizao

A satisfao do cliente uma medida da sensibilidade da
organizao s necessidades e preferncias de seus clientes
e, do ponto de vista da organizao, um elemento essencial
para o sucesso a longo prazo. No contexto da sustentabilidade,
a satisfao do cliente permite a compreenso de como a
organizao cuida das suas relaes com um dos grupos de
stakeholders(os clientes). Ela tambm pode ser usada em
conjunto com outras medidas de sustentabilidade.
As necessidades e preferncias dos clientes podem variar
de acordo com o gnero e outros fatores de diversidade. A
leva em conta as necessidades de outros stakeholders.
Compilao
Para cada resultado de pesquisa relatado, identifique a categoria
do produto ou servio em questo ou os locais de operaes aos
quais eles se aplicam.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos de
relaes com clientes, marketing e pesquisa e desenvolvimento
da organizao.
SEO 4 233

Aspecto: Comunicaes de Marketing

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Venda de produtos proibidos ou contestados

G4-PR6
Orientao, pg.234

Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos a comunicaes de
G4-PR7 marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio, discriminados por tipo de resultados
Orientao, pg.235

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

Referncias
Cmara de Comrcio Internacional(CCI), Consolidated Code of
Advertising and Marketing Communication Practice, 2011.
SEO 4 234

Indicadores

G4-PR6

VENDA DE PRODUTOS PROIBIDOS OU CONTESTADOS

a. Relate se a organizao vende produtos que:

Esto proibidos em determinados mercados
So objeto de questionamento de stakeholders ou de debate pblico
b. Relate como a organizao respondeu a dvidas ou preocupaes em torno desses produtos.

ORIENTAO

Compilao Fontes de documentao

Identifique, por meio da anlise da carteira de produtos da Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
organizao, se ela vende produtos que: jurdico, de vendas e de marketing da organizao.
Esto proibidos em determinados mercados
So objeto de questionamento de stakeholders ou de debate
pblico

Identifique os mecanismos usados pela organizao para

rastrear o engajamento com stakeholders em torno dessas
questes e como ela respondeu a perguntas ou preocupaes
em torno desses produtos.
SEO 4 235

G4-PR7

NMERO TOTAL DE CASOS DE NO CONFORMIDADE COM REGULAMENTOS E CDIGOS VOLUNTRIOS RELATIVOS A

COMUNICAES DE MARKETING, INCLUINDO PUBLICIDADE, PROMOO E PATROCNIO, DISCRIMINADO POR TIPO DE
RESULTADOS

a. Relate o nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos a comunicaes de
marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnios, discriminado por:
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram na aplicao de multa ou sano
Casos de no conformidade com regulamentos que resultaram em advertncia
Casos de no conformidade com cdigos voluntrios
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios, uma breve
declarao desse fato ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia Os casos de no conformidade em que a organizao foi

As comunicaes de marketing(p.ex.:publicidade, promoo, considerada isenta de culpa no so contabilizados neste
patrocnio de produtos e servios, etc.) esto sujeitas a muitos
regulamentos e leis. A no conformidade com exigncias
legais indica sistemas e procedimentos de gesto interna
inadequados ou uma implementao ineficaz. Alm de acarretar
consequncias financeiras diretas na forma de penalidades
e multas(veja o Indicador G4-PR9), a no conformidade
gera riscos reputao e lealdade e satisfao do cliente.
As tendncias reveladas por esse indicador podem indicar
melhorias ou deteriorao na eficcia dos controles internos da
organizao.
Compilao
Identifique o nmero total de casos de no conformidade com
regulamentos e cdigos voluntrios relativos a comunicaes
de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio,
durante o perodo coberto pelo relatrio.
Indicador.
Esse indicador se refere a casos de no conformidade registrados
no perodo coberto pelo relatrio. Se um nmero significativo
de casos tiver ocorrido em perodos anteriores, identifique esse
fato.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Comunicaes de marketing
Tipo de no conformidade
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de vendas e de marketing da organizao.
SEO 4 236

Aspecto: Privacidade do Cliente

Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Nmero total de queixas comprovadas relativas violao de privacidade e perda de dados de clientes
G4-PR8
Orientao, pg.237

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

SEO 4 237

Indicadores

G4-PR8

NMERO TOTAL DE QUEIXAS COMPROVADAS RELATIVAS VIOLAO DE PRIVACIDADE E PERDA DE DADOS DE CLIENTES

a. Relate o nmero total de queixas comprovadas relativas violao de privacidade do cliente, categorizadas por:
Queixas recebidas de partes externas e comprovadas pela organizao
Queixas de agncias reguladoras
b. Relate o nmero total de vazamentos, furtos ou perdas de dados de clientes que foram identificados.
c. Se a organizao no tiver identificado nenhuma queixa comprovada, uma breve declarao desse fato ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia
A proteo da privacidade do cliente um objetivo geralmente
reconhecido em regulamentos nacionais e polticas
organizacionais. A no conformidade com esses instrumentos
indica sistemas e procedimentos de gesto interna inadequados
ou uma implementao ineficaz. Esse indicador permite
avaliar o sucesso dos sistemas e procedimentos de proteo
da privacidade do cliente. Alm de acarretar consequncias
financeiras diretas na forma de penalidades e multas, a no
conformidade gera riscos reputao e lealdade e satisfao
do cliente. As tendncias reveladas por esse indicador indicam
melhorias ou deteriorao na eficcia dos controles internos da
organizao.
Compilao
Identifique o nmero total de queixas relativas violao da
privacidade do cliente durante o perodo coberto pelo relatrio.
Se um nmero significativo dessas violaes tiver ocorrido em
anos anteriores, esse fato deve ser indicado.
Definies
Veja o Glossrio do Manual de Implementao, pg.248
Privacidade do cliente
Queixa comprovada
Violao da privacidade do cliente
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem os departamentos
jurdico, de atendimento ao cliente e de relaes pblicas.
SEO 4 238

Aspecto: Conformidade
Se esse Aspecto tiver sido identificado como relevante, as Diretrizes preveem os seguintes contedos e orientaes:

Resumo*
INFORMAES SOBRE A FORMA DE GESTO

G4-DMA Orientao, pgs.66-67

INDICADORES

Valor monetrio de multas significativas aplicadas em razo de no conformidade com leis e regulamentos
G4-PR9 relativos ao fornecimento e uso de produtos e servios
Orientao, pg.239

*Todos os nmeros de pginas indicados neste resumo referem-se ao Manual de Implementao.

SEO 4 239

Indicadores

G4-PR9

VALOR MONETRIO DE MULTAS SIGNIFICATIVAS POR NO CONFORMIDADE COM LEIS E REGULAMENTOS RELATIVOS AO
FORNECIMENTO E USO DE PRODUTOS E SERVIOS

a. Relate o valor monetrio total de multas significativas por no conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e
uso de produtos e servios.
b. Se a organizao no tiver identificado nenhum caso de no observncia de leis ou regulaes, uma breve declarao desse fato
ser suficiente.

ORIENTAO

Relevncia
O nvel de no conformidade dentro de uma organizao
um indicador da capacidade de seus gestores de garantir que
as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com
determinados parmetros de desempenho. Do ponto de vista
econmico, a garantia da conformidade ajuda a reduzir riscos
financeiros diretamente decorrentes de multas ou indiretamente
gerados por impactos na reputao da organizao. A robustez
do histrico de conformidade de uma organizao tambm
pode afetar sua capacidade de expandir operaes ou obter
licenas.
Compilao
Identifique sanes administrativas ou judiciais impostas
organizao por descumprimento a leis ou regulamentos,
incluindo declaraes, convenes e tratados internacionais
e regulamentos nacionais, subnacionais, regionais e locais
referentes ao fornecimento e uso de produtos e servios da
organizao. Informaes relevantes para esse indicador
incluem os dados relatados nos Indicadores G4-PR2, G4-PR4 e
G4-PR7.
Fontes de documentao
Possveis fontes de informaes incluem resultados de
auditorias ou sistemas regulatrios de rastreamento operados
pelo departamento jurdico. Informaes referentes a multas
monetrias podem ser encontradas junto a departamentos de
contabilidade.
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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5
REFERNCIAS
Quando disponvel, a traduo oficial das ttulos das publicaes foi usada. Em outros casos, os ttulos foram mantidos em ingls.
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Trabalho(OIT), Conveno sobre Liberdade Sindical
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Trabalho(OIT), Liberdade de Associao e Negociao
Coletiva, 1949.
27. Conveno n100 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Igualdade de Remunerao, 1951.
28. Conveno n102 da Organizao Internacional
do Trabalho(OIT), Normas Mnimas de Seguridade
Social, 1952.
29. Conveno n105 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Abolio do Trabalho Forado, 1957.
30. Conveno n107 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Populaes Indgenas e Tribais, 1957.
31. Conveno n111 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Discriminao em relao a Emprego e
Ocupao, 1958.
32. Conveno n121 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Benefcios em caso de Acidente de
Trabalho e Doenas Profissionais, 1964.
33. Conveno n128 da Organizao Internacional
do Trabalho(OIT), Benefcios por Idade, Invalidez
e Morte, 1967.
34. Conveno n130 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Assistncia Mdica e Auxlio-Doena, 1969.
35. Conveno n132 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Frias Remuneradas(Revista), 1970.
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do Trabalho(OIT), Proteo de Representantes de
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37. Conveno n138 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Idade Mnima, 1973.
38. Conveno n140 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Licena Remunerada para Estudos, 1974.
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Trabalho(OIT), Desenvolvimento de Recursos Humanos,
1975.
40. Conveno n154 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Incentivo Negociao Coletiva, 1981.
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Trabalho(OIT), Segurana e Sade dos Trabalhadores e
o Protocolo 155 relacionado, 1981.
42. Conveno n156 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Igualdade de Oportunidades e de
Tratamento para Trabalhadores e Trabalhadoras com
Responsabilidades Familiares, 1981.
43. Conveno n157 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Conservao dos Direitos de Seguridade
Social, 1982.
44. Conveno n158 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Trmino da Relao de Trabalho por
Iniciativa do Empregador, 1982.
45. Conveno n161 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Servios de Sade do Trabalho, 1985.
46. Conveno n168 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Promoo do Emprego e a Proteo contra
o Desemprego, 1988.
47. Conveno n169 da Organizao Internacional do
Trabalho(OIT), Povos Indgenas e Tribais, 1989.
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Trabalho(OIT), Proibio das Piores Formas de Trabalho
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Direitos das Pessoas Pertencentes a Minorias Nacionais ou
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sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, 1992.
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Declarao das Naes Unidas(ONU), Declarao
Universal dos Direitos Humanos, 1948.
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determinados grupos econmicos e de outra natureza,
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Control of Emissions of Volatile Organic Compounds or
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para a Europa(UNECE), Gothenburg Protocol to Abate
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para a Europa(UNECE), Helsinki Protocol on the Reduction
of Sulphur Emissions or their Transboundary Fluxes, 1985.
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para a Europa(UNECE), Sofia Protocol concerning
the Control of Emissions of Nitrogen Oxides or their
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116. Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia
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Ambiente(PNUMA) e Organizao Mundial de
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and Tropospheric Ozone, 2011.
119. Conveno do Programa das Naes Unidas para o Meio
Ambiente(PNUMA), Conveno de Estocolmo sobre
Poluentes Orgnicos Persistentes(POPs), Anexos A, B e C,
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120. Programa das Naes Unidas para o Meio
Ambiente(PNUMA), Protocolo de Montreal sobre
Substncias que Destroem a Camada de Oznio, 1987.
121. Programa das Naes Unidas para o Meio
Ambiente(PNUMA), Standards and Codes of Practice to
Eliminate Dependency on Halons - Handbook of Good
Practices in the Halon Sector, 2001.
122. Pacto Global das Naes Unidas(UNGC) e Princpios para
o Investimento Responsvel(PRI), Guidance on Responsible
Business in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource
for Companies and Investors, 2010.
123. Pacto Global das Naes(UNGC) e Transparncia
Internacional, Reporting Guidance on the 10th Principle
Against Corruption, 2009.
124. Programa LEAD do Pacto Global das Naes Unidas(UNGC)
e Princpios para o Investimento Responsvel(PRI),
Integrating ESG issues into Executive Pay, 2012.
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125. Programa LEAD do Pacto Global das Naes
Unidas(UNGC), A New Agenda for the Board of Directors:
Adoption and Oversight of Corporate Sustainability, 2012.
126. Pacto Global das Naes Unidas(UNGC), Global Compact
Business Guide for Conflict Impact Assessment and Risk
Management, 2002.
127. Pacto Global das Naes Unidas(UNGC) Dez Princpios,
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128. Princpios Voluntrios de Segurana e Direitos Humanos,
http://voluntaryprinciples.org/, acessado em 01/05/2013.
129. Banco Mundial, Indicadores de Governana
Mundial(WGI), Controle da Corrupo,
http://info.worldbank.org/governance/wgi/index.
aspx#home, acessado em 01/05/2013.
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Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard, Edio Revisada, 2004.
131. World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting
and Reporting Standard, 2011.
132. World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol for Project Accounting, 2005.
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133. World Resources Institute(WRI) e Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
GHG Protocol Product Life Cycle Accounting and
Reporting Standard, 2011.
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Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel(WBCSD),
Greenhouse Gas Protocol Accounting Notes, N1,
Accounting and Reporting Standard Amendment, 2012.
135. As referncias abaixo informaram a definio de Materiais
Renovveis usada no Indicator G4-EN1:
Rede Europeia de Informao e de Observao do
Ambiente(EIONET), GEMET Thesaurus Matrias-Primas
Renovveis, http://www.eionet.europa.eu/gemet/
concept?ns=1&cp=7084, acessado em 01/05/2013.
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Glossrio Materiais Renovveis,
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Econmico(OCDE), Resource Productivity in the G8
and the OECD A report in the Framework of the Kobe
3R Action Plan,
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acessado em 01/05/2013.
Naes Unidas(ONU), Comisso Europeia(CE), Fundo
Monetrio Internacional(FMI), Organizao para
Cooperao e Desenvolvimento Econmico(OCDE),
Banco Mundial, Integrated Environmental and Economic
Accounting Handbook of National Accounting, 2003
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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 248

6
GLOSSRIO

DEFINIES DE TERMOS-CHAVE

Aspecto Princpio para relato

O termo usado nas Diretrizes para se referir lista de tpicos
que elas abordam.
Aspectos materiais
Aspectos materiais so aqueles que refletem os impactos
econmicos, ambientais e sociais significativos da organizao
ou influenciam substancialmente as avaliaes e decises de
stakeholders. Para determinar se um Aspecto relevante, so
necessrias anlises qualitativas e quantitativas e discusses.
Contedos padro especficos
Os contedos padro especficos fornecem informaes sobre a
gesto e o desempenho da organizao em relao a Aspectos
materiais.
Conceitos que descrevem os resultados que o relatrio deve
alcanar e auxiliam na tomada de decises ao longo de todo o
processo de elaborao do documento(p.ex.:que indicadores
devem ser relatados e como relat-los).
Stakeholders
Refere-se a entidades ou indivduos que tendem a ser
significativamente afetados pelas atividades, produtos e servios
da organizao ou cujas aes tendem afetar a capacidade
da organizao de implementar suas estratgias e atingir
seus objetivos com sucesso. O termo inclui organizaes ou
indivduos cujos direitos nos termos da lei ou de convenes
internacionais lhes conferem legitimidade de reivindicao
perante a organizao.

Contedos padro gerais Os stakeholders podem incluir tanto partes diretamente

Os Contedos padro gerais oferecem uma descrio da envolvidas nas operaes da organizao(p.ex.:empregados,
organizao e do processo de elaborao do relatrio de acionistas e fornecedores) como as que mantm relaes
sustentabilidade. outros tipos com ela(p.ex.:grupos vulnerveis dentro das
comunidades locais, sociedade civil).
Escopo
A variedade de Aspectos abordados no relatrio. Tpicos
A palavra tpico usada nas Diretrizes para se referir a qualquer
Impacto questo relacionada sustentabilidade.
Nas Diretrizes, salvo indicao em contrrio, o termo
impacto se refere a impactos econmicos, ambientais e
sociais significativos, sejam eles positivos, negativos, efetivos,
potenciais, diretos, indiretos, de curto prazo, de longo prazo,
esperados ou inesperados.

Limite do Aspecto
Refere-se descrio de onde os impactos ocorrem para cada
Aspecto relevante. Ao estabelecer os limites do Aspecto, a
organizao deve considerar os impactos ocorridos tanto dentro
como fora da organizao. Os limites do Aspecto variam de
acordo com os Aspectos relatados.
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GLOSSRIO*
Absentesmo
Quando um funcionrio se ausenta do trabalho devido a
qualquer incapacidade, e no apenas em funo de uma doena
ou acidente relacionado ao trabalho. No esto includas as
licenas temporrias permitidas como feriados, licenas para
estudos, licena maternidade/paternidade e licena por motivo
de luto.
Aes coletivas de combate corrupo
Aes coletivas referem-se ao envolvimento voluntrio com
iniciativas e outros stakeholders para promover um ambiente
operacional e cultura mais amplos de combate corrupo.
Pode envolver a colaborao proativa junto a pares, governos, o
setor pblico em geral, sindicatos e organizaes da sociedade
civil.
Acordos de negociao coletiva
Acordos vinculantes de negociao coletiva incluem aqueles
assinados pela prpria organizao ou por organizaes de
empregadores das quais membro. Esses acordos podem ser
setoriais, nacionais, regionais, organizacionais ou por unidade
operacional.
Acordos formais
Documentos elaborados por escrito, assinados por ambas
as partes, declarando a inteno mtua de cumprir o que
neles est estabelecido. Inclui, entre outros, acordos locais
de negociao coletiva e acordos de diretrizes nacionais e
internacionais.
Alto executivo
Alto membro da administrao de uma organizao, incluindo o
diretor-presidente e indivduos que se reportam diretamente ao
diretor-presidente ou ao mais alto rgo de governana. Cada
organizao define quais membros de suas equipes gestoras so
altos executivos.
Anlises de direitos humanos
Processo de avaliao formal ou documentado que aplica
critrios de desempenho na rea dos direitos humanos.
Anlises regulares de desempenho e desenvolvimento
de carreira
As metas e anlises de desempenho se baseiam em critrios
conhecidos pelo funcionrio e por seus superiores. Essa
anlise feita com o conhecimento do funcionrio interessado
pelo menos uma vez por ano. Ela pode incluir uma avaliao
*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
249
conduzida pelo superior direto do empregado, por seus pares
ou por um grupo mais amplo de empregados. A anlise tambm
pode envolver empregados do departamento de recursos
humanos.
Ano-base
Um dado histrico(p.ex.:um ano) com base no qual o consumo
de energia da organizao monitorado ao longo do tempo.
Apoio a servios
Prestao de um benefcio pblico tanto por meio de
pagamento direto dos custos operacionais como do
fornecimento de pessoal para a instalao/servio com os
prprios empregados da organizao. Um benefcio pblico
tambm pode incluir servios pblicos.
Aprendizagem contnua
Aquisio e atualizao de habilidades, conhecimentos,
qualificaes e interesses ao longo da vida, desde a pr-escola
at depois da aposentadoria.
reas de alto valor de biodiversidade
reas no sujeitas proteo legal, mas reconhecidas
por suas importantes caractersticas de biodiversidade
por uma srie de organizaes governamentais e no
governamentais. Elas incluem habitats que so prioritrios para
preservao(geralmente definidas em Estratgias e Planos de
Ao Nacionais para a Biodiversidade elaborados nos termos da
Conveno sobre Diversidade Biolgica das Naes Unidas83).
Diversas organizaes internacionais de preservao j
identificaram reas especficas de alto valor de biodiversidade.
reas protegidas
Uma rea geograficamente definida que designada, regulada
ou gerida para lograr objetivos especficos de preservao.
reas restauradas
reas usadas durante atividades operacionais ou por elas
afetadas e que foram alvo de medidas de mitigao que
restauraram o meio ambiente para seu estado original ou
para um estado em que formam um ecossistema saudvel e
funcional.
reas sob proteo
reas protegidas de qualquer dano durante a realizao de
atividades operacionais. O meio ambiente permanece no seu
estado original com um ecossistema saudvel.
SEO 6
Assistncia financeira
Benefcios financeiros diretos ou indiretos que no representam
uma transao de bens e servios, mas um incentivo ou
compensao por aes realizadas, pelo custo de um ativo ou
por despesas incorridas. O prestador de assistncia financeira
no espera um retorno financeiro direto da ajuda oferecida.
Avaliao referente a direitos humanos
Processo formal ou documentado que aplica critrios de
desempenho na rea dos direitos humanos como um dos
fatores para determinar se uma relao comercial deve ou no
ser continuada.
Benefcios
Referem-se a benefcios diretos oferecidos na forma de
contribuio financeira, servio ou atendimento pago
pela organizao ou reembolso de despesas pagas pelo
funcionrio. Indenizaes por demisso iguais ou superiores
ao mnimo exigido por lei, pagamento por dispensa
temporria, benefcios adicionais em caso de acidentes de
trabalho e doenas profissionais, penses de sobrevivncia
e pagamento adicional de frias podero ser includos nesse
indicador. Benefcios em espcie, tais como o fornecimento
de instalaes para a prtica de esportes ou creche, refeies
gratuitas durante a jornada de trabalho e programas similares
de bem-estar geral dos empregados devero ser excludos
desse indicador.
Benefcios-padro
Benefcios tipicamente oferecidos maioria dos empregados
de tempo integral da organizao, mas no necessariamente a
todos eles. A inteno do Indicador G4-LA2 divulgar o que os
empregados de tempo integral podem esperar.
Cadeia de fornecedores
Sequncia de atividades ou partes que fornecem produtos ou
prestam servios organizao.
Casos confirmados de corrupo
Casos de corrupo devidamente fundamentados. No inclui
casos de corrupo que ainda estiverem sendo investigados no
perodo coberto pelo relatrio.
Categoria de produto
Um grupo de produtos relacionados a um conjunto comum de
caractersticas que atendem s necessidades especficas de um
determinado mercado.
*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
250
Categoria funcional
Discriminao de empregados por nvel(alta direo, mdia
gerncia, etc.) e funo(tcnica, administrativa, produo).
Essas informaes so obtidas no prprio sistema de recursos
humanos da organizao.
Clusulas de direitos humanos
Termos especficos estipulados em um acordo por escrito para
definir expectativas mnimas de desempenho em direitos
humanos como uma exigncia para um investimento.
Cobertura completa
Ativos do plano que igualam ou superam as obrigaes
previstas no plano.
Comit formal
Comits formais so aqueles cuja existncia e funo
esto integradas na estrutura organizacional e de poder
da organizao e que operam de acordo com certas regras
acordadas por escrito.
Comunicaes de marketing
A combinao de estratgias, sistemas, atividades e mtodos
usados por uma organizao para promover sua reputao,
marcas, produtos e servios junto aos pblicos-alvo. As
comunicaes de marketing podem incluir atividades como
publicidade, venda pessoal, promoo, relaes pblicas e
patrocnio.
Comunidade local
Pessoas ou grupos de pessoas que vivem e/ou trabalham em
quaisquer reas sujeitas aos impactos econmicos, sociais ou
ambientais(positivos ou negativos) resultantes das operaes
da organizao. Comunidades locais incluem tanto pessoas que
vivem prximas a operaes como em assentamentos isolados e
afastados das operaes que podem sofrer seus impactos.
Concorrncia desleal
Aes adotadas pela organizao ou por seus empregados que
possam resultar em conluio com concorrentes em potencial
visando fixar preos, coordenar licitaes, criar restries de
mercado ou produo, impor cotas geogrficas, ou alocar
clientes, fornecedores, reas geogrficas e linhas de produtos,
com vistas a limitar os efeitos da concorrncia do mercado.
Conflito de interesse
Situao em que o indivduo precisa escolher entre as exigncias
de sua funo e seus prprios interesses privados.
SEO 6
Continuidade da empregabilidade
Adaptao s novas exigncias do local de trabalho por meio da
aquisio de novas competncias.
Contrato de trabalho
Um contrato de trabalho reconhecido pela legislao ou prtica
nacionais, o qual poder ser por escrito, verbal ou implcito(ou
seja, quando todas as caractersticas de emprego estiverem
presentes, mas sem um contrato por escrito ou verbal com
testemunhas).
Contrato por prazo indeterminado ou permanente: Um
contrato de trabalho permanente aquele celebrado com um
funcionrio em regime de tempo integral ou de meio perodo
por prazo indeterminado.
Contrato por prazo determinado ou temporrio: Um contrato
com prazo determinado um contrato de trabalho(conforme
a definio acima) que termina quando um perodo de tempo
especfico expira ou quando uma tarefa especfica com durao
prevista concluda. Um contrato de trabalho temporrio tem
durao limitada e se extingue em razo de um evento, inclusive
em decorrncia do final de um projeto ou fase de trabalho,
retorno de pessoal substitudo, etc.
Contribuies polticas
Qualquer contribuio financeira ou em espcie prestada direta
ou indiretamente para partidos polticos, seus representantes
eleitos ou candidatos a cargos polticos. Entre exemplos de
contribuies financeiras, podemos citar doaes, emprstimos,
patrocnios, comisses ou a compra de ingressos para eventos
de arrecadao de fundos. As contribuies em espcie
podem incluir publicidade, uso de instalaes, projeto grfico
e impresso, doao de equipamentos, assento em conselhos
de administrao, empregos ou servios de consultoria para
polticos eleitos ou candidatos a cargos.
Contribuies polticas indiretas
Qualquer contribuio financeira e em espcie prestada a
partidos polticos, seus representantes ou candidatos a cargos
por meio de organizaes intermedirias, como lobistas e
entidades beneficentes, ou apoio prestado a organizaes como
grupos de pesquisas interdisciplinares e associaes comerciais
ligadas a partidos polticos especficos ou que apoiam suas
causas.
Controle de riscos de doenas
Prticas que buscam limitar a exposio a doenas e sua
transmisso.
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251
Corrupo
A corrupo o abuso do poder confiado para fins privadosX
e pode ser instigada por indivduos ou organizaes.
Nas Diretrizes, a corrupo inclui prticas como suborno,
pagamentos de facilitao, fraude, extorso, conluio e lavagem
de dinheiro. Inclui, tambm, a oferta ou recebimento de
qualquer presente, emprstimo, taxa, recompensa ou outra
vantagem por parte de qualquer pessoa como incentivo para
fazer algo desonesto, ilegal ou que represente quebra de
confiana na conduta dos negcios da empresaXI. Isso pode
incluir presentes que no sejam dinheiro, como mercadorias e
viagens gratuitas ou servios pessoais especiais prestados com
a finalidade de obter uma vantagem indevida ou que venham a
resultar em presso moral para receber tal vantagem.
Criana
Esse termo se aplica a todas as pessoas abaixo da idade de
15 anos ou abaixo da idade de concluso da escolaridade
obrigatria(a que for maior), exceto em determinados
pases nos quais a economia e o sistema educacional so
insuficientemente desenvolvidos e a idade mnima de 14 anos
poderia ser aplicada. Essas excees so especificadas pela
Organizao Internacional do Trabalho(OIT) em resposta a
solicitao especial de um pas interessado e consulta junto a
organizaes representantes de empregadores e empregados.
Obs.: A Conveno n138 da OIT(Idade Mnima37) se refere
tanto ao trabalho infantil como a empregados jovens. Veja a
definio de jovem trabalhador na pg.254 do Manual de
Implementao.
Descarga total de gua
A soma de efluentes hdricos descarregados em guas
subterrneas, guas superficiais, esgotos que desembocam
em rios, oceanos, lagos, pntanos, instalaes de tratamento
e lenis freticos no perodo coberto pelo relatrio, por
meio de:
Um ponto de descarga definido (descarga de fontes pontuais)
Superfcies terrestres de uma maneira dispersa ou indefinida
(descarga de fontes no pontuais)
guas residuais retiradas da organizao por caminho. A
descarga de gua da chuva coletada e de esgoto domstico
no considerada descarga de gua.
X Transparency International
XI Essas definies baseiam-se nos Princpios Empresariais para Combater
o Suborno (2011) da Transparency International.
SEO 6
Dia perdido
Tempo(dias) que no pode ser trabalhado(portanto, dias
perdidos) como consequncia da incapacidade de um
trabalhador ou empregados de desempenhar seu trabalho
habitual devido a um acidente ou doena ocupacional. O
retorno para tarefas limitadas ou trabalho alternativo para a
mesma organizao no conta como dias perdidos.
Discriminao
O ato e o resultado de tratar uma pessoa de forma desigual,
impondo encargos desiguais ou negando-lhes benefcios, ao
invs de tratar cada pessoa de maneira justa com base em seu
mrito individual. A discriminao pode tambm incluir assdio,
definido como uma srie de comentrios ou aes indesejados,
ou que se sabe que sero razoavelmente indesejados, pela
pessoa a quem so direcionados.
Doena ocupacional
Doena decorrente da situao ou atividade de
trabalho(p.ex.:estresse ou exposio frequente a substncias
qumicas nocivas) ou de uma leso relacionada ao trabalho.
Doenas graves
Dano sade relacionado ou no ao trabalho com
consequncias graves para os empregados, seus familiares e para
as comunidades, tais como HIV/AIDS, diabetes, LER e estresse.
Emisses atmosfricas significativas
Emisses atmosfricas reguladas por convenes internacionais
e/ou leis ou regulamentos nacionais, inclusive aqueles
mencionados em licenas ambientais de operao da
organizao.
Emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1)
Emisses de operaes pertencentes ou controladas pela
organizao.
Emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1) provm
de fontes(unidades ou processos fsicos que liberam GEE na
atmosfera) pertencentes ou controladas
pela organizao.
Emisses diretas de gases de efeito estufa(Escopo1) incluem,
sem limitao, emisses de CO2 provenientes do consumo de
combustveis informadas no Indicator G4-EN3.
Emisses indiretas de gases de efeito estufa provenientes da
aquisio de energia(Escopo2)
Emisses resultantes da gerao de eletricidade, calor,
refrigerao e vapor importados e consumidos pela organizao.
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252
Empregado
Indivduo que, nos termos da legislao ou prtica nacionais,
reconhecido como um empregado da organizao.
Empregado local
Refere-se tanto a indivduos nascidos como aqueles com direito
legal de residir indefinidamente(p.ex.:cidados naturalizados,
estrangeiros com visto permanente) no mesmo mercado
geogrfico da operao. A definio geogrfica de local pode
incluir operaes conduzidas nas proximidades da comunidade,
em regies do pas ou no pas como um todo.
Equivalente de CFC-11
O equivalente de CFC-11 uma medida usada para comparar
diversas substncias com base no seu potencial de destruio
da camada de oznio. O nvel de referncia 1 o potencial do
CFC-11 e do CFC-12 de destruir o oznio.
Equivalente de dixido de carbono
O equivalente de CO2(dixido de carbono) a medida
universal usada para comparar as emisses de diversos gases
de efeito estufa com base no seu potencial de aquecimento
global(GWP, na sigla em ingls). O equivalente de CO2 de um
gs obtido multiplicando-se as toneladas mtricas do gs
pelo seu GWP.
Fim de carreira
Aposentadoria ao atingir o limite de idade estabelecido
pela legislao nacional ou demisso em decorrncia de
reestruturao.
Fins logsticos
O fluxo de duas vias e o armazenamento de bens e servios
entre um ponto de origem e um ponto de consumo.
Fontes no renovveis de energia
Fontes de energia que no podem ser repostas, reproduzidas,
cultivadas ou geradas em um curto perodo de tempo por meio
de ciclos ecolgicos.
Outras fontes no renovveis de energia, podemos
citar as seguintes: Combustveis destilados de petrleo
bruto(p.ex.:gasolina, diesel, combustvel de aviao,
leo para aquecimento); gs natural(p.ex.:gs natural
comprimido(GNC), gs natural liquefeito(GNL)); combustveis
oriundos do processamento de gs natural e do refino
de petrleo(p.ex.:butano, propano, gs liquefeito de
petrleo(GLP)); carvo; energia nuclear.
SEO 6
Fontes renovveis de energia
Fontes de energia que podem ser repostas em um curto perodo
de tempo por meio de ciclos ecolgicos. As fontes renovveis de
energia incluem, entre outras: Geotrmica, Elica, Solar, Hdrica,
Biomassa.
Fornecedor
Organizao ou pessoa que fornece um produto ou presta um
servio usado na cadeia de fornecedores da organizao que
elabora o relatrio.
O fornecedor pode ter uma relao direta ou indireta com a
organizao.
Entre outros exemplos de fornecedores, podemos citar os
seguintes:
Corretores: Pessoas ou organizaes que compram e vendem
produtos, servios ou ativos a outras, inclusive agncias
contratantes de mo de obra;
Consultores: Pessoas ou organizaes que prestam consultoria
e servios profissionais e comerciais legalmente reconhecidos.
Consultores so legalmente conhecidos como empregados
autnomos ou como empregados de outra organizao;
Partes contratadas: Pessoas ou organizaes que trabalham
dentro do local de trabalho da organizao ou fora dele em
nome da organizao com base em uma relao regida por
contrato. Uma parte contratada pode contratar seus prprios
empregados diretamente, bem como contratar partes
subcontratadas ou partes contratadas independentes;
Distribuidores: Agentes que fornecem produtos para outros;
Franqueados ou licenciados: Pessoas ou organizaes s quais
a organizao que elabora o relatrio concede uma franquia
ou licena. Franquias e licenas permitem a realizao de
atividades comerciais especficas(p.ex.:produo e venda de
um produto);
Empregados domsticos: Trabalho remunerado realizado por
uma pessoa em sua casa ou outras instalaes de sua escolha,
que no o local de trabalho do empregador, e que resulta
em um produto ou servio especificado pelo empregador,
independentemente de quem fornece o equipamento, os
materiais e outros insumos usados;
Partes contratadas independentes: Pessoas ou organizaes
que trabalham para uma organizao, uma parte contratada
ou uma parte subcontratada com base em uma relao regida
por contrato. Partes contratadas independentes no mantm
relao de emprego com a organizao;
Fabricantes: Pessoas ou organizaes que confeccionam
produtos para venda;
Produtores primrios: Pessoas ou organizaes que cultivam,
colhem ou extraem matrias-primas;
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253
Partes subcontratadas: Pessoas ou organizaes que
trabalham dentro do local de trabalho da organizao ou
fora dele em nome da organizao que mantm uma relao
contratual direta com uma parte contratada ou subcontratada,
mas no necessariamente com a organizao. Uma parte
subcontratada pode contratar seus prprios empregados
diretamente ou contratar partes contratadas independentes;
Atacadistas: Vendedores de produtos em grandes quantidades
para serem comercializados por outros.
Fornecedores locais
Organizao ou pessoa que fornece materiais, produtos e
servios localizados no mesmo mercado geogrfico que
a organizao(ou seja, no feito nenhum pagamento
transnacional para o fornecedor). A definio geogrfica de
local pode incluir operaes conduzidas nas proximidades da
comunidade, em regies do pas ou no pas como um todo.
Gesto de competncias
Polticas e programas voltados para o desenvolvimento de
competncias de empregados para atender s crescentes
necessidades estratgicas da organizao e/ou do setor.
Grupo social sub-representado
Populao que, em relao ao seu nmero total em uma
determinada sociedade, tem menos oportunidades de expressar
suas necessidades e vises econmicas, sociais ou polticas. Os
grupos especficos includos nessa definio no so idnticos
para cada organizao. A organizao deve identificar os grupos
relevantes com base no seu contexto operacional.
Grupos vulnerveis
Um grupo vulnervel um conjunto ou subconjunto de pessoas
com algumas condies ou caractersticas fsicas, sociais,
polticas ou econmicas especficas que o colocam em maior
de risco de sofrer um nus desproporcional dos impactos
sociais, econmicos ou ambientais resultantes das operaes
da organizao. Grupos vulnerveis podem incluir crianas
e jovens, idosos, pessoas com deficincia, ex-combatentes,
deslocados internos, refugiados ou refugiados que regressam
aos seus pases de origem, famlias afetadas pelo HIV/AIDS,
povos indgenas e minorias tnicas. As vulnerabilidades e
impactos podem variar conforme o gnero.
Impacto econmico
Uma mudana no potencial produtivo da economia que
influencie o bem-estar de uma comunidade ou de outros
stakeholders e perspectivas de desenvolvimento no longo prazo.
SEO 6
Impacto econmico indireto
Uma consequncia adicional do impacto direto de transaes
financeiras e do fluxo monetrio entre uma organizao e outros
stakeholders.
Impacto significativo na biodiversidade
Impactos que podem afetar adversamente, direta ou
indiretamente, a integridade de uma rea/regio geogrfica,
mudando substancialmente suas caractersticas, estruturas e
funes ecolgicas em toda a rea no longo prazo. Isso significa
que o habitat, seu nvel de populao ou as espcies especficas
que o tornam importante no podem ser sustentados. No que
tange s espcies, um impacto significativo resulta em declnio
de populao e/ou mudana na distribuio, de modo que o
recrutamento natural(reproduo ou imigrao de reas no
afetadas) no pode voltar a nveis anteriores dentro de um
nmero limitado de geraes. Um impacto significativo tambm
pode afetar o uso de recursos de subsistncia ou comerciais a
ponto de afetar o bem-estar dos usurios no longo prazo.
Incidentes
Aes judiciais, reclamaes registradas junto organizao ou
s autoridades competentes mediante formal processo, ou casos
de no conformidade identificados pela organizao por meio
de procedimentos estabelecidos, como auditorias de sistemas
de gesto ou programas formais de monitoramento
Indicador de desempenho
Informaes qualitativas ou quantitativas sobre consequncias
ou resultados associados organizao que sejam comparveis
e demonstrem mudana ao longo do tempo.
Indicadores de diversidade
Os indicadores de diversidade para os quais a organizao coleta
dados podem incluir, por exemplo, cidadania, ascendncia e
origem tnica, credo e deficincias.
Informaes/rotulagem de produtos e servios
Informaes e rotulagem so sinnimos e descrevem a
comunicao entregue junto com o produto ou servio a
respeito de suas caractersticas.
Infraestrutura
Instalaes(p.ex.:sistemas de abastecimento de gua, ruas e
estradas, escolas ou hospitais) cujo objetivo principal prestar
um servio ou bem pblico e no satisfazer um propsito
comercial, do qual a organizao no busca obter um benefcio
econmico direto.
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254
Insumos reciclados
Materiais que substituem materiais virgens comprados
ou obtidos junto a fontes internas ou externas e que no
constituem subprodutos ou NPO(non-product output, ou seja,
materiais que saem da empresa sem fazer parte do produto
final) produzidos pela organizao.
Investimentos em proteo ambiental
Todos os gastos com proteo ambiental por parte da
organizao, ou feitas em seu nome, com vistas a prevenir,
reduzir, controlar e documentar Aspectos, impactos e riscos
ambientais. Incluem, tambm, despesas com descarte,
tratamento, saneamento e limpeza.
Jovem trabalhador
Pessoa que se encontra entre a idade mnima para admisso ao
trabalho e 18 anos de idade.
Leis e regulamentos ambientais
Refere-se aos regulamentos associados a todos os tipos de
questes ambientais(ou seja, emisses, efluentes e resduos,
bem como uso de materiais, energia, gua e biodiversidade)
aplicveis organizao. Inclui acordos voluntrios obrigatrios
celebrados com autoridades reguladoras como alternativa
implementao de uma nova regulamentao. Acordos
voluntrios podem ser aplicveis se a organizao subscrever
diretamente o acordo ou se rgos pblicos tornarem o acordo
aplicvel a organizaes em seu territrio por meio de legislao
ou regulamentao.
Leso
Uma leso no fatal ou fatal decorrente do trabalho ou ocorrida
no curso do trabalho.
Liberdade de associao
O direito de empregados e empregadores de estabelecer
e se associar a organizaes de sua prpria escolha sem a
necessidade de autorizao prvia.
Licena maternidade/paternidade
Licena concedida a homens e mulheres empregados em razo
do nascimento de uma criana.
Linha de base
O ponto de partida usado para comparaes. Para os
Indicadores G4-EN6, G4-EN7 e G4-EN19, a linha de base
o consumo energtico esperado na ausncia de qualquer
atividade de reduo de energia.
SEO 6
Lista Vermelha da IUCN de Espcies Ameaadas
Um inventrio do estado de conservao global de espcies
de fauna e flora desenvolvido pela Unio Internacional para
Conservao da Natureza e dos Recursos Naturais (IUCN)68.
Mais alto rgo de governana
Grupo formalizado de pessoas que representam a autoridade
mxima da organizao. Caso o mais alto rgo de governana
tenha dois nveis, ambos os nveis devem ser includos.
Materiais no renovveis
Recursos que no se renovam em perodos curtos de tempo,
como minerais, metais, petrleo, gs, carvo, etc.
Materiais renovveis
Materiais renovveis so aqueles derivados de recursos
abundantes que so rapidamente repostos por ciclos ecolgicos
ou processos agrcolas, para que os servios prestados por
esses e outros recursos vinculados no sejam ameaados e
permaneam disponveis para a prxima gerao135.
Mecanismos formais de queixa
Sistemas que consistem em procedimentos, funes e normas
especficas para atender metodicamente a queixas e solucionar
controvrsias. Os mecanismos formais de queixa devem ser
legtimos, acessveis, previsveis, equitativos, compatveis com
direitos, claros, transparentes e baseados no dilogo e na
mediao.
Mecanismos para expressar preocupaes sobre
comportamentos antiticos ou ilegais e questes
relacionadas integridade
Sistemas e processos por meio dos quais um indivduo ou
organizao pode comunicar preocupaes sobre prticas
ilegais, irregulares, perigosas ou antiticas relacionadas s
operaes da organizao. Os indivduos em questo podem
tambm incluir membros do rgo de governana, empregados,
parceiros comerciais e outros stakeholders da organizao.
Melhorias na conservao e eficincia
Inovaes organizacionais ou tecnolgicas que permitem que
uma tarefa ou processo especfico seja realizado com um nvel
menor de consumo de energia. Inclui o redesenho de processos,
a converso e adaptao de equipamentos(p.ex.:iluminao
com baixo consumo de energia) ou a eliminao do
uso desnecessrio de energia devido a mudanas de
comportamento.
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255
Mtodo de disposio
Mtodo pelo qual os resduos so tratados ou dispostos,
incluindo compostagem, reutilizao, reciclagem, recuperao,
incinerao, aterro sanitrio, injeo subterrnea de resduos e
armazenamento no local.
Mudanas operacionais significativas
Alteraes no padro de operaes da organizao com
consequncias significativas, positivas ou negativas, para seus
empregados. Essas mudanas podem incluir, por exemplo,
reestruturao, terceirizao de operaes, encerramento de
atividades, expanses, novas unidades, aquisies, venda da
totalidade ou de parte da organizao ou fuses.
Novas contrataes de empregados
Novos empregados contratados para trabalhar na organizao.
bito
A morte de um trabalhador ocorrida no perodo coberto pelo
relatrio atual, decorrente de uma leso ou doena relacionada
ao trabalho sofrida ou contrada na condio de empregado da
organizao.
Operao
Local nico usado pela organizao para a produo,
armazenagem e/ou distribuio de seus bens e servios ou
para fins administrativos(p.ex.:escritrio). Dentro de uma
mesma operao, pode haver vrias linhas de produo,
armazns ou outras atividades. Por exemplo, uma nica fbrica
pode ser usada para produzir diversos produtos ou um nico
ponto de venda pode envolver diversas operaes de varejo
desenvolvidas ou geridas pela organizao.
Operaes com impactos negativos significativos reais e
potenciais em comunidades locais
Refere-se principalmente a operaes, consideradas isoladamente
ou em combinao com as caractersticas de comunidades locais,
que apresentam um potencial acima da mdia de provocar
impactos negativos(ou impactos negativos efetivos) sobre o
bem-estar social, econmico ou ambiental dessas comunidades
locais(p.ex.:sade e segurana da comunidade local).
rgos de governana
Comits ou conselhos responsveis pela orientao estratgica
da organizao, o efetivo monitoramento da gesto e a
prestao de contas da gesto organizao como um todo e a
outros stakeholders.
SEO 6
Outras emisses indiretas de gases de efeito estufa(Escopo3)
Refere-se a todas as emisses indiretas(no includas no
Escopo2) que ocorrem fora da organizao, inclusive emisses a
montante e a jusante.
Pagamento de resciso
Todos os pagamentos feitos e benefcios concedidos a um
executivo ou membro do mais alto rgo de governana
cujo contrato de trabalho tenha sido rescindido. Abrange no
s pagamentos monetrios, mas tambm a concesso de
propriedade e aquisio automtica ou acelerada de incentivos
concedidos em virtude da sada da pessoa da sua funo.
Parceiro comercial
Parceiros comerciais incluem, entre outros, fornecedores,
agentes, lobistas e outros intermedirios, parceiros em
empreendimento conjuntos e consrcios, governos,
consumidores e clientes. Nas Diretrizes, fornecedores
incluem corretores, consultores, empreiteiros, distribuidores,
franqueados ou licenciados, empregados domsticos, partes
contratadas independentes, fabricantes, produtores primrios,
partes subcontratadas e atacadistas.
Perodo coberto pelo relatrio
Refere-se ao perodo de tempo especfico coberto pelas
informaes relatadas.
Pessoal de segurana
Indivduos contratados para a vigilncia das instalaes e do
patrimnio da organizao, controle de multides, preveno de
perda e escolta de pessoas, bens e valores.
Planos de benefcio definido
Planos de benefcios ps-emprego que no sejam planos de
contribuies definidas.
Planos de contribuio definida
Planos de benefcios ps-emprego pelos quais a entidade
paga contribuies fixas para uma entidade separada(fundo),
sem a obrigao legal ou construtiva de pagar contribuies
adicionais se o fundo no possuir ativos suficientes para pagar
todos os benefcios dos empregados referentes ao servio dos
empregados nos perodos corrente e passados.
Potencial de aquecimento global(GWP, na sigla em ingls)
Os valores de GWP descrevem o impacto da fora radioativa
de uma unidade de um determinado gs de efeito estufa em
relao a uma unidade de dixido de carbono ao longo de
*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
256
um determinado perodo. Esses valores convertem os dados
de emisses de GEE para gases no CO2 em unidades de CO2
equivalente.
Povos indgenas
Povos indgenas so aqueles cujas condies sociais, culturais,
polticas e econmicas os distinguem de outros setores da
comunidade nacional dominante ou que so considerados
indgenas por descenderem de populaes que habitaram
o pas ou uma regio geogrfica ao qual o pas pertence no
momento da conquista ou colonizao ou do estabelecimento
das atuais fronteiras do pas e que, a despeito de sua situao
legal, mantm a totalidade ou parte de suas instituies sociais,
econmicas, culturais e polticas prprias.
Prticas de truste e monoplio
Aes adotadas pela organizao que possam resultar em
conluio visando a criao de barreiras entrada no setor, prtica
injustas de negcio, abuso de posio de mercado, formao
de cartis, fuses que levem concorrncia desleal, fixao
de preos e outros atos envolvendo conluio que evitem a
concorrncia.
Princpio da precauo
O princpio da precauo refere-se abordagem adotada para
enfrentar impactos ambientais potenciais. Veja a Declarao
do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento(1992) das
Naes Unidas(ONU). Princpio 15: Com o fim de proteger
o meio ambiente, o princpio da precauo dever ser
amplamente observado pelos Estados, de acordo com suas
capacidades. Quando houver ameaa de danos graves ou
irreversveis, a ausncia de certeza cientfica absoluta no
ser utilizada como razo para o adiamento de medidas
economicamente viveis para prevenir a degradao
ambiental.
Privacidade do cliente
O direito do cliente privacidade e proteo pessoal, inclusive
no que se refere proteo de dados, ao uso de informaes/
dados apenas para a finalidade a que se destina (salvo
acordo especfico em contrrio), obrigao de respeitar a
confidencialidade e proteo contra uso indevido ou furto.
Entende-se cliente como os clientes finais (o consumidor) e os
clientes B2B (comrcio eletrnico entre empresas).
Produto
Artigo ou substncia colocada venda ou que faz parte de um
servio prestado pela organizao.
SEO 6
Programa de desenvolvimento local
Plano que detalha aes para minimizar, mitigar e compensar
impactos sociais e econmicos adversos, bem como identificar
oportunidades e aes que promovam impactos positivos de
um projeto sobre a comunidade.
Queixa comprovada
Declarao por escrito emitida por agncia reguladora ou rgo
oficial similar endereada organizao identificando violaes
da privacidade do cliente ou queixa apresentada organizao
que tenha sido reconhecida como legtima pela organizao.
Reciclagem e reutilizao de gua
O ato de processar guas utilizadas ou residuais por meio
de outro ciclo antes de seu tratamento final e descarga no
meio ambiente. De modo geral, h trs tipos de reciclagem e
reutilizao de gua:
guas residuais recicladas no mesmo processo ou maior
utilizao de gua reciclada no ciclo do processo;
guas residuais recicladas e reutilizadas em um processo
diferente, mas dentro da mesma instalao;
guas residuais reutilizadas em outras instalaes da
organizao.
Recuperado
Refere-se coleta, reutilizao ou reciclagem de produtos e suas
embalagens ao trmino de sua vida til. A coleta e o tratamento
podem ser realizados pelo fabricante do produto ou por uma
empresa contratada. Isso se refere a produtos e suas embalagens
que so:
Coletados pela organizao ou em seu nome;
Separados em matrias-primas(p.ex.:ao, vidro, papel, alguns
tipos de plstico) ou componentes;
Usados pela organizao ou outros usurios.
Reduo de energia
Volume de energia que no mais usada ou necessria para
realizar os mesmos processos ou tarefas. O termo no inclui a
reduo geral no consumo energtico decorrente da diminuio
da capacidade de produo ou da terceirizao de atividades
organizacionais.
Redues de gases de efeito estufa
Qualquer diminuio em emisses de gases de efeito
estufa(GEE) ou aumento na eliminao ou armazenagem
desses gases na atmosfera com relao aos valores de referncia.
Efeitos primrios, assim como alguns secundrios, resultam em
redues de GEE. O total de redues de GEE de uma iniciativa
quantificado pela soma de seus efeitos primrios associados
e quaisquer efeitos secundrios significativos(que podem
*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
257
envolver a diminuio ou aumento compensatrio nas
emisses de GEE).
Reembolso/restituio(clawback)
Restituio de uma remunerao recebida anteriormente que
um executivo deve fazer ao seu empregador caso determinadas
condies de emprego no sejam atendidas ou metas no sejam
cumpridas.
Remunerao
Salrio base mais adicionais, como os baseados em tempo de
servio, bonificaes, inclusive em dinheiro e/ou em aes,
pagamento de benefcios, horas extras, horas devidas e
quaisquer auxlios adicionais(p.ex.:vale-transporte, auxlio-
moradia, auxlio-creche).
Remunerao total anual
A remunerao total anual inclui:
Salrio;
Bonificaes;
Prmios em aes;
Prmios de opes;
Plano de incentivo de remunerao no representativo de
capital;
Mudanas no valor da aposentadoria e nas receitas de
compensao diferida no qualificada; quaisquer outras
remuneraes.
Rotatividade de empregados
Nmero de empregados que deixam a organizao
voluntariamente ou em decorrncia de demisso, aposentadoria
ou morte em servio.
Salrio base
Valor fixo e mnimo pago a um funcionrio pelo desempenho
de suas tarefas. Esse valor no inclui quaisquer remuneraes
adicionais, como pagamentos de horas extras ou
gratificaes.
Salrio mais baixo
Refere-se ao salrio de tempo integral oferecido a um
empregado da categoria funcional mais baixa. Salrios de
estagirios ou de aprendizes no devem ser levados em conta.
Salrio mnimo local
Salrio mnimo refere-se remunerao por hora ou outra
unidade de tempo para um emprego permitido por lei. Como
alguns pases tm vrios salrios mnimos(p.ex.:por estado/
provncia ou por categoria funcional), identifique qual salrio
mnimo est sendo usado.
SEO 6
Seleo de fornecedores
Processo formal ou documentado que aplica critrios de
desempenho em direitos humanos como um dos fatores
para determinar se uma relao comercial deve ou no ser
continuada.
Servio
Ao por parte de uma organizao para satisfazer uma
demanda ou necessidade.
Sistema de gesto de dois nveis
Sistema de governana existente em um nmero limitado de
jurisdies em que a superviso e a gesto so separadas ou
em que a legislao local prev a formao de um conselho
supervisor por membros no executivos para supervisionar um
conselho executivo.
Substncias destruidoras do oznio(SDO)
Qualquer substncia com potencial de destruio do
oznio(DSO) maior que 0 que pode destruir a camada de oznio
estratosfrica. A maioria das ODS controlada pelo Protocolo
de Montreal sobre Substncias que Destroem a Camada de
Oznio120 do PNUMA e suas alteraes e inclui CFCs, HCFCs,
halons e brometo de metilo.
Taxa de absentesmo
Percentual do nmero real de dias perdidos, conforme definido
acima, em relao ao total de dias programados para serem
trabalhados pelos empregados no mesmo perodo.
Taxa de dias perdidos
O impacto de acidentes e doenas ocupacionais que resultaram
em afastamento do trabalho dos empregados afetados. A taxa
expressa comparando-se o total de dias perdidos com o nmero
total de horas programadas para serem trabalhadas pelos
empregados no perodo coberto pelo relatrio.
Taxa de doenas ocupacionais
A frequncia de doenas ocupacionais em relao ao tempo
total trabalhado pelo total de empregados no perodo coberto
pelo relatrio.
Taxa de leses
A frequncia de leses em relao ao tempo total trabalhado
pelo total de empregados no perodo coberto pelo relatrio.
Tema
A palavra tema usada nas Diretrizes para se referir a qualquer
questo relacionada sustentabilidade.
*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
258
Tipo de no conformidade
Sentena de um tribunal para ato em desacordo com os
regulamentos ou leis, categorizado pela natureza das leis ou
regulamentos infringidos.
Tipos de emprego
Emprego em tempo integral: Um funcionrio em tempo
integral definido de acordo com a legislao e prtica
nacionais relativas jornada de trabalho(p.ex.:a legislao
nacional define tempo integral como um emprego com um
mnimo de nove meses por ano e trinta horas semanais).
Meio perodo: Um funcionrio de meio perodo aquele cujas
horas de trabalho por semana, ms ou ano so inferiores s em
tempo integral, conforme definio acima.
Total de empregados
O nmero total de pessoas que trabalham para a organizao
relatora ao trmino do perodo coberto pelo relatrio(ou
seja, a soma de todos os empregados e empregados contratados).
Total de retirada de gua
A soma de toda a gua trazida para os limites da organizao
oriunda de todas as fontes (por exemplo, gua de superfcie,
subterrnea, de chuva e abastecimento municipal) para
qualquer uso durante o perodo coberto pelo relatrio.
Trabalhador
Termo genrico para qualquer pessoa que exera trabalho,
independentemente da relao contratual.
Trabalhador contratado
Indivduo que exerce trabalho regularmente no local onde se
situa a organizao relatora ou em nome dela, mas que no
reconhecido como um empregado nos termos da legislao e
prtica nacionais.
Trabalho forado ou anlogo ao escravo
Todo trabalho ou servio exigido de um indivduo sob ameaa
de qualquer penalidade e para o qual ele no se ofereceu
de espontnea vontade(Conveno n 29 da OIT, relativa a
Trabalho Forado24). Os exemplos mais extremos so trabalho
escravo e prisional, mas tambm podem ser usadas dvidas
como forma de manter os empregados em uma situao de
trabalho forado. So exemplos de trabalho forado:
A reteno de documentos de identidade;
A exigncia de depsitos compulsrios;
A coao de empregados, sob ameaa de demisso,
para trabalharem horas extras com as quais no tenham
concordado previamente.
SEO 6 259

Transporte Vazamento
O ato de transferir recursos e bens de um local para outro(entre Liberao acidental de uma substncia perigosa que pode afetar
fornecedores, unidades de produo, armazns e o cliente) a sade humana, a terra, a vegetao, corpos dgua e o lenol
utilizando diferentes meios de transporte, incluindo o transporte fretico.
de passageiros(p.ex.:transporte dirio de empregados e
viagens de negcios). Vazamento significativo
Todos os vazamentos includos na demonstrao financeira
Transporte de membros da fora de trabalho da organizao da organizao(p.ex.:devido a passivos e responsabilidades
Transporte utilizado para o trajeto dirio de ida e volta do resultantes) ou registrados como vazamentos pela organizao.
trabalho de membros do pblico interno ou viagens para fins
de trabalho, inclusive por avio, trem, nibus e outras formas de Violao da privacidade do cliente
transporte, motorizado ou no. Cobre qualquer caso de no conformidade com regulamentos
legais e normas(voluntrias) existentes relativos proteo da
Treinamento privacidade do cliente.
Refere-se a:
Todos os tipos de treinamento e instruo profissional
Licena remunerada para estudos fornecida pela organizao
para seus empregados
Treinamento ou capacitao realizados externamente e pagos
parcial ou integralmente pela organizao
Treinamento em temas especficos como segurana e sade
No inclui coaching na empresa por supervisores.

*Observao para usurios da verso eletrnica deste documento: Para retornar pgina anterior, clique em alt + seta para esquerda.
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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 261

7
OBSERVAES
GERAIS SOBRE
O RELATO

7.1 RELATOS DE TENDNCIAS

Devem ser fornecidas informaes para o perodo coberto pelo relatrio atual(p.ex.:o ano em curso) e para pelo menos dois
perodos anteriores, bem como para metas futuras, caso tenham sido estabelecidas, de curto e mdio prazos.

7.2 APRESENTAO DOS DADOS

Em alguns casos, propores ou dados normalizados constituem formatos teis e adequados para a apresentao dos dados. Se
forem usados dados normalizados ou propores, dados absolutos tambm devem ser apresentados. A apresentao de notas
explicativas recomendvel.

7.3 AGREGAO E DESAGREGAO DE DADOS

As organizaes precisaro determinar o nvel de agregao no qual as informaes sero apresentadas. Para esse fim,
ser necessrio equilibrar o esforo necessrio com a significabilidade adicional de informaes relatadas de forma
desagregada(p.ex.:para um pas ou localidade). A agregao de informaes pode resultar em uma grande perda de sentido e
pode tambm no enfatizar desempenhos particularmente positivos ou fracos em reas especficas. Por outro lado, a desagregao
desnecessria de dados pode fazer com que as informaes no sejam compreendidas com a mesma facilidade. As organizaes
devem desagregar as informaes em um nvel adequado, com base nos princpios e orientaes do Manual de Implementao.
A desagregao pode variar de acordo com o indicador, mas, de modo geral, fornece uma viso mais detalhada do que um valor
agregado nico.

7.4 PADRES DE MEDIO

Os dados relatados devem ser apresentados em padres internacionais de medio amplamente aceitos(p.ex.:quilogramas,
toneladas, litros) e calculados com base em fatores de converso padronizados. No caso de existirem convenes internacionais
especficas(p.ex.:equivalentes de gases de efeito estufa), elas sero normalmente especificadas nas orientaes fornecidas para os
indicadores apresentadas no Manual de Implementao.

7.5 FORMATO E FREQUNCIA DO RELATRIO

COMO RELATAR CONTEDOS PADRO REQUERIDOS NO RELATO POR MEIO DE REFERNCIAS
Informaes relacionadas aos contedos padro exigidos pelas opes de acordo j podem ter sido includas em outros relatrios
elaborados pela organizao, como no seu relatrio anual aos acionistas ou outros relatrios regulatrios ou voluntrios. Nessas
circunstncias, a organizao pode optar por no repetir esse contedo no seu relatrio de sustentabilidade e, em vez disso,
acrescentar uma referncia indicando onde a informao relevante pode ser encontrada.
SEO 7 262

Essa apresentao aceitvel, desde que a referncia seja especfica(p.ex.:uma referncia geral ao relatrio anual aos acionistas no
seria aceitvel, a menos que inclua o nome da seo, tabela, etc.) e a informao esteja publicamente disponvel e seja facilmente
acessvel. Isso provavelmente ocorrer quando o relatrio de sustentabilidade for apresentado em formato eletrnico ou publicado
na internet, com links para outros relatrios eletrnicos ou disponibilizados na internet.

MEIO DE APRESENTAO DO RELATRIO

Relatrios eletrnicos, disponibilizados na internet ou impressos so adequados. As organizaes podem optar por usar uma
combinao de relatrios impressos e eletrnicos ou apenas um formato. Por exemplo, a organizao pode disponibilizar um
relatrio detalhado em seu site e apresentar um sumrio executivo em formato impresso com informaes relativas sua estratgia,
anlise e desempenho. Essa escolha ser feita com base em decises da organizao sobre o perodo a ser coberto pelo seu
relatrio, seus planos de atualizao de contedo, provveis usurios do relatrio e outros fatores prticos, como sua estratgia de
distribuio.

Pelo menos um meio(internet ou impresso) deve permitir que os usurios tenham acesso ao conjunto completo de informaes
para o perodo coberto pelo relatrio.

FREQUNCIA DA EMISSO DE RELATRIOS

As organizaes devem definir um perodo consistente para emitir seu relatrio. Muitas organizaes optam por um ciclo anual,
embora outras prefiram emitir seu relatrio semestralmente. As organizaes podem optar por atualizar as informaes contidas
nos seus relatrios entre prestaes de contas consolidadas de desempenho. Essa abordagem tem a vantagem de permitir que
stakeholders tenham um acesso mais imediato s informaes, mas envolve desvantagens em termos da comparabilidade das
informaes. No entanto, as organizaes devem manter um ciclo previsvel no qual todas as informaes relatadas abranjam um
perodo de tempo especfico.

A divulgao de informaes sobre desempenho econmico, ambiental e social pode coincidir ou ser integrada a outros relatrios
da organizao, como suas demonstraes financeiras anuais. Um cronograma coordenado refora os vnculos entre o desempenho
financeiro e o desempenho econmico, ambiental e social.

ATUALIZAO DO CONTEDO DO RELATRIO

Ao elaborar um novo relatrio, a organizao pode identificar reas de informao que no sofreram mudanas desde o relatrio
anterior(p.ex.:uma poltica que no foi alterada). A organizao pode optar por s atualizar tpicos e indicadores que sofreram
mudanas e republicar contedos inalterados. Por exemplo, a organizao pode optar por reproduzir informaes sobre polticas
que no tiveram alteraes e atualizar apenas seus indicadores. A flexibilidade dessa abordagem depender, em grande parte,
do formato escolhido pela organizao para emitir seu relatrio. Alguns tpicos(p.ex.:estratgia e anlise e informaes sobre a
forma de gesto e indicadores) tendem a mudar a cada perodo coberto pelo relatrio, enquanto outros(p.ex.:perfil organizacional
e governana) podero mudar em um ritmo mais lento. A despeito da estratgia usada, o conjunto completo de informaes
aplicveis ao perodo coberto pelo relatrio deve ser acessvel em um nico local(documento impresso ou disponibilizado na
internet).
DIRETRIZES
PARA RELATO DE
SUSTENTABILIDADE

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 264

8
DESENVOLVI-
MENTO DE
CONTEDOS
PARA AS
DIRETRIZES G4

8.1 DUE DILLIGENCE DA GRI

Todos os documentos do Marco da GRI devem ser desenvolvidos de acordo com os princpios de due dilligence aprovados pelo
Conselho de Administrao da GRI e descritos neste documento. O Comit Tcnico Consultivo responsvel por avaliar se os
documentos foram desenvolvidos de acordo com o devido processo especificado neste documento. A descrio completa do
devido processo pode ser encontrada em www.globalreporting.org.

PRINCPIOS GERAIS DE DUE DILLIGENCE

1. Os grupos de trabalho da GRI so os principais meios usados no desenvolvimento e reviso dos textos dos documentos do Marco
da GRI.
2. Esses grupos de trabalho devem ser formados por mltiplos stakeholders que representem suas bases. Os grupos de trabalho
responsveis por desenvolver documentos relativos ao marco definido para a elaborao de relatrios de aplicao global devem
tambm ser globais na sua composio. As principais partes representadas nesses grupos de trabalho devem ser: empresas,
instituies mediadoras, empregados e sociedade civil.
3. Qualquer indivduo pode ser membro de grupos de trabalho da GRI. As indicaes para participao nos grupos de trabalho
baseiam-se na experincia dos indivduos e nas necessidades dos grupos relacionadas sua composio.
4. A Secretaria da GRI estabelece grupos de trabalho sob a direo do Conselho com vistas a implementar sua agenda tcnica.
Os indivduos envolvidos em grupos de trabalho so convidados e selecionados pela Secretaria, que leva em considerao a
possibilidade de indicar membros do Conselho de Stakeholders e do Comit Tcnico Assessor.
5. Os grupos de trabalho so integrados por indivduos e no organizaes. A Secretaria da GRI responsvel por identificar um
substituto adequado na eventualidade de um membro precisar sair de um grupo de trabalho antes da concluso de sua misso.
6. Os grupos de trabalho da GRI procuram tomar suas decises por consenso. No sendo possvel chegar a um consenso, as opinies
minoritrias devem ser documentadas para considerao do Comit Tcnico Consultivo no processo de anlise dos resultados
das atividades dos grupos de trabalho. A soluo desses problemas deve ser comunicada ao Conselho de Administrao e ao
Conselho de Stakeholders para quaisquer documentos do Marco da GRI que sero posteriormente encaminhados a esses rgos
para sua anlise e deciso.

DESENVOLVIMENTO DE PROPOSTAS PARA REVISO

1. As propostas de revises de textos das Diretrizes ou Protocolos devem ser redigidas por grupos de trabalho da GRI, conforme
indicado na seo Princpios Gerais do Devido Processo. importante que a composio das bases desses grupos de trabalho
corresponda distribuio de representados no Conselho de Stakeholders.
2. Os membros do Conselho de Stakeholders da GRI sero avaliados como candidatos para participar de grupos de trabalho da GRI
com base na sua experincia individual, disponibilidade e necessidades do grupo relacionadas sua composio.
3. Para pequenas alteraes nas Diretrizes e Protocolos, o Comit Tcnico Consultivo pode propor revises no seu texto com
base nos resultados das atividades de pesquisa e monitoramento da Secretaria, caso tenha havido um processo de consultas
suficientemente diversificado em termos de partes consultadas e geografia e as consultas tenham sido suficientemente amplas.
O processo de elaborao dessas propostas deve ser descrito para o Conselho de Administrao e o Conselho de Stakeholders.
4. O Comit Tcnico Consultivo responsvel por analisar propostas dos grupos de trabalho da GRI e outros processos consultivos.
A Secretaria da GRI responsvel pela elaborao de Projetos de Reviso das Diretrizes para Comentrios Pblicos. Os projetos
de reviso podem propor emendas a qualquer parte individual do Marco da GRI ou a diversas partes.
SEO 8 265

5. Os Projetos de Reviso das Diretrizes para Comentrios Pblicos devem ficar disponveis aos rgos de governana da GRI
e a todos os stakeholders externos por um perodo de pelo menos 90dias. Os comentrios recebidos sero considerados de
domnio pblico.

APROVAO PARA DIRETRIZES

1. O Comit Tcnico Consultivo responsvel por supervisionar a integrao de comentrios pblicos a um projeto de documento.
A Secretaria conclui um Projeto de Reviso das Diretrizes e o submete aos rgos de governana para anlise.
2. O Conselho de Stakeholders e o Comit Tcnico Consultivo emitem recomendaes de concordncia/no concordncia e o
Conselho responsvel pela aprovao final.
3. O Conselho de Administrao da GRI define a modalidade e o cronograma de lanamento de atualizaes das Diretrizes.

8.2
 RGOS DE GOVERNANA, SECRETARIA E GRUPOS DE TRABALHO
DA GRI PARA AS DIRETRIZES G4
CONSELHO DE ADMINISTRAO
O Conselho de Administrao(BoD, na sigla em ingls) da GRI o rgo com a responsabilidade fiduciria, financeira e jurdica
mxima da GRI e tambm com a autoridade decisria final sobre revises das Diretrizes, estratgia organizacional e planos de
trabalho da organizao.

Presidente do Conselho de Administrao no momento da publicao das Diretrizes G4: Herman Mulder.

CONSELHO DE STAKEHOLDERS
O Conselho de Stakeholders(SC, na sigla em ingls) o foro formal de stakeholders para discusso de polticas dentro da estrutura
de governana da GRI. Ele assessora o Conselho de Administrao em torno de questes estratgicas. Entre as principais funes de
governana do Conselho de Stakeholders, podemos citar a designao de membros do Conselho de Administrao e a emisso de
recomendaes sobre futuras polticas, o planejamento comercial e as atividades da organizao.

O Conselho de Stakeholders pode ter at 50membros. Sua composio diversificada e inclui membros de todas as regies
definidas pelas Naes Unidas: frica, sia-Pacfico/Oceania, Amrica Latina/Caribe, Amrica do Norte/Europa/Comunidade de
Estados Independentes e sia Ocidental. Seus membros representam as principais bases da rede da GRI: empresas, organizaes da
sociedade civil, empregados e instituies mediadoras.

O Conselho de Stakeholders apresenta uma recomendao de concordncia/no concordncia ao Conselho de Administrao sobre
a liberao de todos os documentos da GRI referentes elaborao de relatrios.

Presidente do Conselho de Stakeholders no momento da publicao das Diretrizes G4: Karin Ireton.

COMIT TCNICO CONSULTIVO

O Comit Tcnico Consultivo(TAC, na sigla em ingls) assiste o Conselho de Administrao e a Secretaria da GRI em seus esforos
para preservar a qualidade geral e a coerncia do Marco da GRI, prestando assessoria e conhecimentos tcnicos de alto nvel.

Com um nmero mximo de 15 membros, o Comit Tcnico Consultivo recomenda o plano de desenvolvimento, orientaes
tcnicas especficas e o formato do contedo tcnico da GRI. Ele tambm garante que o contedo tcnico da GRI seja desenvolvido
de acordo com seu devido processo.

O Comit apresenta uma recomendao de concordncia/no concordncia ao Conselho de Administrao sobre a liberao de
todos os documentos da GRI referentes elaborao de relatrios.

Presidente do Comit Tcnico Consultivo no momento da publicao das Diretrizes G4: Denise Esdon.
SEO 8 266

SECRETARIA DA GRI
Sob a liderana do Presidente, a Secretaria implementa o plano de trabalho tcnico aprovado pelo Conselho de Administrao. A
Secretaria tambm gerencia comunicaes em rede e institucionais, atividades de aprendizagem, servios de apoio, atividades de
extenso, relaes com stakeholders e a administrao financeira da organizao.

Presidente no momento da publicao das Diretrizes G4: Ernst Ligteringen.

GRUPOS DE TRABALHO G4

Grupo de Trabalho de Combate Corrupo Grupo de Trabalho para Limites

Ann Marley Chilton, Gestora de Recursos Ambientais Andrew Cole, LendLease
Chong San Lee, Transparncia Internacional Ashling Seely, Federao Internacional de Empregados dos
Christiane Meyer, Banarra setores Txtil, de Vesturio e Couro(ITGLWF)
Daniel Kronen, Siemens Christian Hell, KPMG
Dante Pesce, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso - Connie L. Lindsey, the Northern Trust Company
Centro Vincular David Vermijs, David Vermijs Consulting
Dayna Linley-Jones, Sustainalytics Francesca Poggiali, Ferrero
Dongsoo Kim, Centro de Produtividade da Coreia(KPC) Francis J. Maher, Verasiti Inc.
Eileen Kohl Kaufman, Social Accountability International(SAI) Hariom Newport, Shell
Eileen Radford, TRACE International Joris Oldenziel, SOMO - Centro de Pesquisas sobre Empresas
Jacques Marnewicke, Sanlam Multinacionais
Janine Juggins, Rio Tinto Kirstine Drew, Comit Consultivo Sindical(TUAC) da OCDE
Jayn Harding, FTSE Luis Perera, PricewaterhouseCoopers(PwC)
Julia Kochetygova, S&P Dow Jones Indices Maali Qasem Khader, Schema
Kirstine Drew, Comit Consultivo Sindical(TUAC) da OCDE Mardi McBrien, CDP
Kris Dobie, Instituto de tica da frica do Sul Michelle Cox, CDP
Loi Kheng Min, Transparncia Internacional Ornella Cilona, CGIL Nazionale
Luis Piacenza, Crowe Horwath Ralph Thurm, Deloitte
Olajobi Makinwa, Pacto Global das Naes Unidas(UNGC) Ramesh Chhagan, Exxaro Resources
Peter Wilkinson, Transparncia Internacional Shikhar Jain, CII-ITC Centre of Excellence for Sustainable
Sabrina Strassburger, Fiat Development
Samuel Kimeu, Transparncia Internacional Yuki Yasui, Iniciativa de Financiamento do Programa das Naes
Simon Miller, World Vision International(WVI) Unidas para o Meio Ambiente(PNUMA FI)

Grupo de Trabalho para Nveis de Aplicao
Amanda Nuttall, Net Balance Foundation
Anna-Sterre Nette, SynTao
Claire White, Conselho Internacional de Minerao e
Metais(ICMM)
Dan Sonnenberg, Russell and Associates
David Martin Kingma, Holcim
Deborah Evans, Lloyds Register Quality Assurance Ltd(LRQA)
Grace Williams, Oxfam Internacional
Maria Helena Meinert, BSD Consulting
Matths van de Pol, Ministrio da Economia
Michal Pelzig, Grupo Essar
Oh, SunTae, Korean Standards Association(KSA)
Pierre Habbard, Comit Consultivo Sindical(TUAC) da OCDE
Santhosh Jayaram, Det Norske Veritas(DNV)
Sonal Kohli, Grupo Essar
Grupo de Trabalho para Informaes sobre a Forma
de Gesto
Bruno Bastit, Hermes Equity Ownership Services
Bruno Sarda, Dell, Inc.
Carlota Garcia-Manas, EIRIS
Dongsoo Kim, Centro de Produtividade da Coreia(KPC)
Dwight Justice, Confederao Sindical Internacional(CSI)
Glenn Frommer, MTR Corporation Ltd.
Milagros L. Zamudio, Electroper S.A.
Paul Davies, Banarra
Julia Robbins, Vancity
Sandra Cossart, SHERPA
Sanjib Kumar Bezbaroa, ITC Ltd.
Victor Ricco, Centro de Derechos Humanos y Ambiente(CEDHA)
William R. Blackburn, William Blackburn Consulting, Ltd.
SEO 8
Grupo de Trabalho para Governana e Remunerao
Cyrille Jgu, The Next Step
Frank Curtiss, RPMI Railpen
Heather Slavkin, AFL-CIO
Hugh Grant, Australian Sustainability Leaders Forum(ASLF)
Isabelle Cabos, Banco Europeu de Investimento
Jan van de Venis, Stand Up For Your Rights
Janet Williamson, Congresso dos Sindicatos Britnicos
Karen Egger, Transparncia Internacional
Luiz Fernando Dalla Martha, IBGC - Instituto Brasileiro de
Governana Corporativa
Marleen Janssen Groesbeek, Eumedion
Sarah Repucci, Consultora independente
Wesley Gee, Stantec Consulting Ltd.
Yogendra Saxena, The Tata Power Company Limited
Grupo de Trabalho para Emisses de Gases de Efeito Estufa
Andrea Smith, CDP
Christina Schwerdtfeger, Coto Consulting
Guo Peiyuan, Syntao
Ian Noble, Instituto de Adaptao Global(GAIN)
Jeong-Seok Seo, Centro de Produtividade da Coreia(KPC)
Jiang Shan, China Minmetals Corporation
Kishore Kavadia, Terracon Ecotech
Mathew Nelson, Ernst & Young
Michael Cass, Shell
Nicholas Bollons, Bureau Veritas
Olivier Elamine, alstria office REIT AG
Pablo Salcido, Ministrio do Meio Ambiente e Recursos Naturais
Patrick Browne, UPS
Pedro Cabral Santiago Faria, CDP
Peggy Foran, The Climate Registry
Peter Colley, Sindicato das Indstrias de Construo, Silvicultura,
Minerao e Energia(CFMEU)
Rudolf Schwob, F. Hoffmann-La Roche
Shamini Harrington, Sasol
Vince(Yoonjae) Heo, Bloomberg
267
Grupo de Trabalho para Contedos Relativos Cadeia
de Fornecedores
Ang-Ting Shih, Delta Electronics e KPMG Taiwan
Clvis Scherer, DIEESE - Escritrio do Distrito Federal
Cody Sisco, Business for Social Responsibility(BSR)
Dante Pesce, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso -
Centro Vincular
Douglas Kativu, Instituto Africano de Cidadania
Empresarial(AICC)
Dwight Justice, Confederao Sindical Internacional(CSI)
Jane Hwang, Social Accountability International(SAI)
Jayson Cainglet, Agribusiness Action Initiative(AAI)
Jos Figueiredo Soares, EDP - Energias de Portugal
Juan Carlos Corvaln, Sodimac
Mike Lombardo, Calvert
Mohamed El-Husseiny, Centro de Modernizao Industrial(IMC)
Ole Henning Sommerfelt, Ethical Trading Initiative Norway
Sanjiv Pandita, Asia Monitor Resource Centre(AMRC)
Willie Johnson, Procter & Gamble
Zhang Long/Yu Ziqiang, Baosteel
COMENTRIOS PBLICOS
Foram recebidas cerca de 2.550respostas em dois Perodos de
Comentrios Pblicos sobre o desenvolvimento das Diretrizes
G4. Esses perodos transcorreram, respectivamente, de agosto a
novembro de 2011 e de junho a novembro de 2012.
SEO 8 268

8.3 SUPERVISO DO PROJETO DAS DIRETRIZES G4

SUPERVISO GERAL
Nelmara Arbex

GESTO DO PROJETO
Bastian Buck
sthildur Hjaltadttir

DESIGN GRFICO E LEIAUTE

Mark Bakker, scribbledesign.nl

8.4 AGRADECIMENTOS
POR SUA PARTICIPAO NO CONSRCIO DE PATROCINADORES PARA O DESENVOLVIMENTO DAS DIRETRIZES G4
Wim Bartels(KPMG)
Krista Bauer(GE)
Juan Costa Climent(Ernst & Young)
Rodolfo Guttilla(ex-Natura)
Jessica Fries(PricewaterhouseCoopers(PwC))
Eric Hespenheide(Deloitte)
Kim Hessler(GE)
Andrew Howard(ex-Goldman Sachs)
Kevin McKnight(Alcoa)
Marina Migliorato(Enel)
Rupert Thomas(Shell)

POR SUAS ORIENTAES SOBRE A EDIO TCNICA

Roger Ado(Associao dos Contadores Pblicos(ACCA)), Joo Purcell(CPA Australia), Kirsten Simpson(Net Balance)
e Matty Yates(Ernst & Young)

POR SUA CONTRIBUIO ESPECIAL AO PROJETO

Amina Batool, Jack Boulter, Laura Espinach, Alice van den Heuvel(Ernst & Young), Jennifer Iansen-Rogers(ex-KPMG), Katja Kriege,
Maggie Lee, Youri Lie, Anna Nefedova(Deloitte), Daniele Spagnoli, Anne Spira, Karlien van der Staak, Enrique Torres, Anouk
Wentink(PricewaterhouseCoopers(PwC))
SEO 8 269

As Diretrizes GRI para Relato de Sustentabilidade foram originalmente desenvolvidas em ingls. Embora esta traduo tenha
obedecido a rigorosos padres de qualidade, a verso em ingls continua sendo o documento oficial. Qualquer atualizao na
verso em ingls das Diretrizes para Relato de Sustentabilidade ser publicada no site da GRI(www.globalreporting.org).

A empresa responsvel pela traduo e layout da verso em portugus brasileiro das Diretrizes G4 foi a Strategic Agenda LLP.
A traduo foi submetida a processo de reviso por pares, envolvendo os seguintes indivduos:

Coordenadora: Glaucia Terreo, Diretora - Ponto Focal GRI no Brasil

Alexandre Vervuurt, BVQI/IDGES
Adieliton Freitas, CEMIG
Adriano F. Lima, Petrobras
Carlos Alberto Silva, KPMG
Catarina Bronstein, Coordenadora - Ponto Focal GRI no Brasil
Cecilia Balby, Consultora independente
Clovis Scherer, DIEESE
Cristiano Oliveira, Fibria
Estevam Pereira, Report Comunicao
Felipe Nestrovski, BSD Consulting
Heloisa Covolan, Itaipu Binacional
Luis Fernando Brando, Fibria
Luiz Fernando Dalla Martha, IBGC
Luzia Hirata, CDP Brasil
Maira Sardo, IBGC
Maria Eugnia Buosi, Resultante
Maria Helena Meinert, BSD Consulting
Maria Sulema Pioli, ERM
Mariana Carlesso, Celulose Irani
Meire Ferreira, Ernst & Young
Monica Dantas, Itaipu Binacional
Regiane Abreu , Light
Renato Moya, Escritrio do PNUD no Brasil
Roberto Gonzalez, DIEESE
Sandrine Cuvilier, SAGE/COPPE/UFRJ
Sonia Favaretto , Bolsa de Valores de So Paulo - BM&FBOVESPA

A traduo foi gentilmente patrocinada por:

Errata da verso em portugus brasileiro do documento Manual de Implementao das Diretrizes G4 da GRI

A verso em portugus brasileiro das Diretrizes G4 da GRI foi publicada pela primeira vez em novembro de 2013.

Esta errata descreve as correes feitas desde ento na verso em portugus brasileiro do documento Manual de Implementao
das Diretrizes G4 da GRI e que foram comunicadas GRI. As questes encaminhadas para a GRI podem envolver problemas
terminolgicos e/ou ambiguidades textuais. Em determinados casos considerados pertinentes pela GRI, o Painel de Avaliadores da
verso em portugus brasileiro foi consultado sobre a terminologia correta.

Dessa forma, a presente lista contm as correes relacionadas a problemas terminolgicos, ambiguidades e erros tipogrficos e
textuais e aspectos ortogrficos.

Alterao
Seo ou Data de
Pgina(s) Tipo de
Contedo correo De Para
correo

Pg. 21 Seo 4 Novembro No intencional No discrimina No discriminao

de 2015
 RESPONSABILIDADE LEGAL
O presente documento tem por objetivo promover a elaborao de relatrios de sustentabilidade e
foi desenvolvido por meio de um processo consultivo singular que envolveu diversos stakeholders,
entre os quais representantes de organizaes e usurios de informaes de relatrios de
todo o mundo. Embora o Conselho Diretor da GRI incentive o uso das Diretrizes para Relato de
Sustentabilidade (Diretrizes da GRI) por todas as organizaes, a elaborao e publicao de
relatrios total ou parcialmente fundados nas Diretrizes da GRI so de total responsabilidade
de quem os produz. Nem o Conselho Diretor da GRI, nem a Fundao Global Reporting Initiative
podem assumir a responsabilidade por quaisquer consequncias ou danos que resultem, direta
ou indiretamente, do uso das Diretrizes da GRI na elaborao de relatrios ou do uso de relatrios
baseados nas Diretrizes da GRI.

AVISO DE DIREITOS AUTORAIS E MARCA REGISTRADA

Os direitos autorais deste documento pertencem Fundao Global Reporting Initiative (GRI). Sua
reproduo e distribuio para fins informativos e/ou utilizao na elaborao de um relatrio
de sustentabilidade so permitidas sem prvia autorizao por parte da GRI. Entretanto, nem
este documento, nem qualquer parte dele podero ser reproduzidos, arquivados, traduzidos ou
transferidos, em qualquer forma ou mdia (eletrnica, mecnica, fotocopiada, gravada etc.), para
qualquer outro fim sem autorizao prvia da GRI.

Global Reporting Initiative, o logotipo da Global Reporting Initiative, Diretrizes para Relato de
Sustentabilidade e GRI so marcas registradas da Global Reporting Initiative.

CONSRCIO PARA DESENVOLVIMENTO DAS DIRETRIZES G4

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www.globalreporting.org

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1083 HN Amsterdam
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Segunda edio - Traduo em portugus brasileiro

Novembro de 2015

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