PREPARATRIO CONCURSO

Maio/2011

INSS
Lminas Complementares

Professor: Ricardo Conzatti

Administrador Especialista - Mestre em Administrao
Professor PUC, FARGS, UNIASSELVI.

Aprovado em inmeros concursos.

(INMETRO (1), DNIT (3), MPU-RS (4), UERGS (2), PLANEJAMENTO-ESTADO-
RS (13), ASSEMBLIA LEGISLATIVA RS (13), TCE-SP (2 primeira fase))
 PRINCIPAIS FUNES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

ORGANIZAO
PLANEJAMENTO agrupar, estruturar e integrar os recursos
organizacionais;
definir a misso, os objetivos e as prioridades;
dividir o trabalho a ser feito;
determinar onde as coisas esto agora;
agrupar os rgos e atividades em uma estrutura
desenvolver premissas sobre as condies futuras;
lgica;
identificar os meios para alcanar os objetivos
designar as pessoas para a sua execuo;
coordenar os diferentes esforos.

LIDERANA CONTROLE
dirigir os esforos coletivos para um propsito
definir os padres de desempenho;
comum;
monitorar o desempenho;
comunicar e negociar com as pessoas para obter
comparar o desempenho com os padres
sucesso;
estabelecidos;
orientar as pessoas e obter consonncia;
efetuar ao corretiva para assegurar os objetivos
liderar pessoas;
desejados.
motivar as pessoas.
 PLANEJAMENTO
O processo de planejar envolve um modo de pensar; e um salutar modo de
pensar envolve indagaes que, por sua vez, envolve questionamentos sobre:

O QUE FAZER

COMO FAZER

QUANTO GASTAR

QUAIS RECUROS

QUEM FAR

QUANDO SER FEITO

DIREO - LIDERANA
Dirigir, orientar, comunicar, motivar as pessoas

Processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realizao dos

objetivos.

Definido o planejamento e estabelecida a organizao, resta

fazer as coisas andarem e acontecerem. Este o papel da
direo: acionar e dinamizar a empresa. A direo est
relacionada com a ao, como colocar-se em marcha, e tem
muito a ver com as pessoas: est diretamente relacionada com
a atuao sobre os recursos humanos da empresa
Chiavenato, 1993.

Enquanto as demais funes administrativas so impessoais, a direo

interpessoal.
 FASES DO CONTROLE

Estabelecimento
de padres

Observao do
Ao Corretiva Desempenho

Comparao do
Desempenho com
o Padro
Estabelecido
 A Comunicao Institucional
1. Conceituao
Estabelece uma relao duradoura com stakeholders.
Objetiva conquistar simpatia, credibilidade e confiana, realizando
como meta finalista, a influncia poltico-social.
Vincula-se aos aspectos corporativos/institucionais.
Estabelece um conceito pblico para a organizao.
Difunde informaes de interesse pblico sobre as filosofias, polticas
e prticas de uma organizao.
Colabora na construo de uma imagem e identidade corporativa.
Enfatiza a misso, viso e os valores e objetivos de uma organizao