26/04/2017 OscontratosdeconsumonocomercioeletronicointernacionalBoletimJurdico

PORTALBOLETIMJURDICOISSN18079008AnoXVINmero1433Brasil,Uberaba/MG,quartafeira,26deabrilde2017

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BoletimJurdico SEX,07/01/2011

Home Oscontratosdeconsumonocomercioeletronico 13h33|onia

Notcias internacional ndiossuruapostamnomercado
decarbonoparaconservarsua
Fiquepordentro terraemRO
CaioRogriodaCostaBrando
Doutrina Advogadomilitante.EspecialistaepsgraduadoLatoSensuemDireitoTributrioeDireitoProcessualCivilpeloCEUSP.
20h08|onia
Resumos PsgraduadoLatoSensuemDireitodoConsumidorpeloCentroUniversitriodasFaculdadesMetropolitanasUnidas
UNIFMUSP.DoutorandoemDireitoCivilpelaUniversidadedeBuenosAiresArgentina.ProfessorePalestrante Filhotedepeixeboisemame
Modelosdepetio Inseridoem08/02/2011 resgatadonoAmazonas
ParteintegrantedaEdiono752
Concursos Cdigodapublicao:2177
12h48|onia
Prolasjurdicas Expediofazlevantamentoindito

Legislao 1.Introduo: doParquedaSerradoPardo,no

Par

Agenda
16h50|onia
Empregos Perufazpropostaparareceber
financiamentodoFundoAmaznia

Petio.com
Modeloscveis O consumo de bens a
Modeloscriminais necessidade humana vital sua
Modelostrabalhistas prpria existncia, pois desde a
Modelos
previdenciarios sua criao Deus ordenou ao
Compre Compre homemquedominassesobretoda
Colunas equalquerespciedeanimalbem

como consumisse tudo do que a terra lhe proporcionasse como

Servios
indispensvelasuasubsistncia.
Enviode
colaboraes
Comprovaode
publicaes
Emissode
declaraes Comefeito,oqueolivrosagradorelatasobreaformaodaterraedo
Sumrio homem: E criou Deus o homem sua imagem imagem de Deus o
Institucional
criou macho e fmea os criou. E Deus os abenoou e Deus lhes disse:
Expediente
Privacidade Frutificai,emultiplicaivos,eencheiaterra,esujeitaiaedominaisobre
Publicidade ospeixesdomar,esobreasavesdoscus,esobretodooanimalquese
Faleconosco
movesobreaterra.EdisseDeus:Eisquevostenhodadotodaervaque

Anncios Google dsementeequeestsobreafacedetodaaterraetodarvoreemque

1 Consumo hfrutodervorequedsementeservosoparamantimento.

2 Contratos

>>>>>

Apsosurgimentodohomemesuamultiplicao,omesmopassouater
queconvivercomoutroseadministrarseusinteressesdeformaabuscar
a sua sobrevivncia, fato este que d inicio a era do Appetitus
Societatis, onde o homem abandona o Estado de Natureza em que se
encontravae,medianteumcontrato,passaaviveremsociedade.

cedio que a necessidade de consumo atributo inerente a condio

humana, porm, a sua evoluo
0 tratou de moldla s peculiaridades
Tweet t

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polticaseeconmicasemquesempreesteveinseridoohomem,desdeo
escambo de mercadorias ou bens de consumo at o surgimento da
/planto
SEX,07/01/2011
moeda como instrumento bsico de transmisso e propriedade dos
13h33|onia
mesmos. ndiossuruapostamnomercado
decarbonoparaconservarsua
terraemRO

20h08|onia
Filhotedepeixeboisemame
resgatadonoAmazonas

As relaes comerciais se tornam cada vez mais complexas, 12h48|onia

Expediofazlevantamentoindito
necessitando, especialmente, aps a revoluo industrial, pela qual o doParquedaSerradoPardo,no
Par
sistemacapitalistaseconsolidacomosistemaeconmicohegemnicono
16h50|onia
mundo, serem reguladas por normas que disciplinem a economia de Perufazpropostaparareceber
financiamentodoFundoAmaznia
mercado e legitimem o consumo e a propriedade privada como
pressupostos necessrios do acmulo de capital vital sobrevivncia do Colaboraes
prpriosistema. Achoutilainformao?
Ajudenos,comqualquervalor,amanter
oportal:

Em fim, chegamos ao sculo XXI, em que o desenvolvimento do

computadore,porconseguinte,acontrataoeletrnicarepresentauma
dasmaioresevoluesdomercadodeconsumo,pormeiodocrescimento
dainternetcomoparteintegrantedograndenmeroderelaesjurdicas
Seuacesso
queseconstituemnoBrasileemtodoomundo.
Usuriosonline:637

Data/horaacesso:
26/4/201716:22:47

Redessociais
No obstante, cada vez maior a quantidade de pessoas naturais e
jurdicas que realizam compras e os mais variados negcios visando o
Compartilhe:
consumopelomeioeletrnico,sendoque,estenovomeiodenegociao,
que utiliza a Internet, recebeu no mercado a denominao de comrcio Recomendeestapgina:
0
eletrnico ou ecommerce, que engloba a oferta, a demanda e a
contrataodebens,servioseinformaes.

Sugestodeleitura:

Nesse contexto, tem chamado maior ateno dos operadores do direito

algumas questes relacionadas aplicabilidade da legislao
consumerista dos pases, em especial, a do Brasil nas relaes jurdicas
de consumo constitudas pelo resultado evolutivo e tecnolgico presente
nassociedadesmodernas.
ObesidadeInfantilJogos
eOficinasparaaSadeda
CriananasRelaes
FamiliareseSociais
PrefciodeLciaAfonso
2.ContratosEletrnicoseCyberLaw:
ApenasR$34,70

Omercadomoderno,buscandocorresponderradicaltransformaodas
relaes intersubjetivas, que se tornaram mais dinmicas e impessoais,
cria os contratos eletrnicos que so celebrados entre consumidores e
fornecedores integrados rede mundial de computadores. A partir de
ento as obrigaes so constitudas com base na oferta e na aceitao
0
realizadas de modo virtual, sendo
Tweetque se faz necessrio uma proteo t

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jurdicaquecorrespondaaosanseiosdestanovarealidade.

Em verdade, ainda no se tem uma proteo especfica a tais relaes

jurdicasvirtuais,porm,asnormastradicionaisqueregulamomercado

de consumo tm sido adaptadas com vistas integrao destas novas

relaesjurdicasdeconsumo. Nopossvelexibire
Aresoluodenomedehost(
&nbspvitrine.buscape.com.br&
Saibaondetemomelhor

Colaboraes
Nestesentido,nocasodoBrasil,oCdigodeDefesadoConsumidor(Lei
Cliqueaquiesaibacomo
8.078/90) a partir de sua definio legal de fornecedor e consumidor e publicarseuartigono
BoletimJurdico.
outras disposies relativas oferta e publicidade, perfeitamente
aplicvelcomoinstrumentodeproteoataisrelaescontratuais,seno Twitter
vejamos:
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Art.2Consumidortodapessoafsicaoujurdicaqueadquireouutiliza Anerroroccurred
whileprocessingyour
produtoouserviocomodestinatriofinal. request.

Reference
#97.9f043bbb.1493234637.198807e

Pargrafo nico. Equiparase a consumidor a coletividade de pessoas,

aindaqueindeterminveis,quehajaintervindonasrelaesdeconsumo.

Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada,

nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que
desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo,
transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao
deprodutosouprestaodeservios.

Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa,

veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com relao a
produtoseserviosoferecidosouapresentados,obrigaofornecedorque
a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser
celebrado.

Art. 31. A oferta e apresentao de produtos ou servios devem

assegurar informaes corretas, claras, precisas, ostensivas e em lngua
portuguesa sobre suas caractersticas, qualidades, quantidade,
composio, preo, garantia, prazos de validade e origem, entre outros
dados, bem como sobre os riscos que apresentam sade e segurana
dosconsumidores.
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importante sopesar que apesar de no existir norma especfica que

reguleasrelaescomerciaisoudeconsumovirtuais,LexInformatica,
pelaanalogia,oCdigodeDefesadoConsumidorseaplicaaoscontratos
eletrnicos,tendoemvistaquesetrataderelaojurdicacujossujeitos
(consumidorefornecedor)eosefeitos(oferta,publicidadeeconsumode
produtoseservios)estoperfeitamenteenquadradosnasistemticada
referidalei,sendoapenasavirtualidadeeaextraterritorialidadeogrande
desafiodesuaaplicao.

CLVIS BEVILACQUA leciona que o contrato: o acordo de vontade

entre duas ou mais pessoas com a finalidade de adquirir, resguardar,
modificarouextinguirdireito.

Assim, para se falar em um contrato imprescindvel a convergncia de

vontadeentreduasoumaispessoascomintuitodeseconstituirdireitos
e obrigaes para os sujeitos da relao contratual independentemente
dos limites territoriais que as dividem, no que se refere, especialmente,
aoscontratoseletrnicos,MARISADELAPIEVIROSSIdivideasformasde
contrataoeletrnicaemtrscategorias,quaissejam:intersistemtica,
a qual se estabelece por meio e sistemas aplicativos prprogramados,
utilizandoainternetcomopontoconvergentedevontadesprexistentes,
estabelecidas em uma negociao prvia interpessoal, cuja contratao
pressupeumacomunicaoeletrnica(correioeletrnico,porexemplo),
no havendo vontade prconstituda e interativas, sendo esta a mais
usual no comrcio eletrnico, pois se estabelece em carter permanente
atravs de um estabelecimento virtual (site), cujo usurio ao acessar
manifestaasuavontadeemefetuaronegcio(compraevenda).

Todavia, a grande problemtica dos contratos eletrnicos para o direito

tradicional quanto projeo extraterritorial de seus efeitos, uma vez
que,atualmenteasrelaesdeconsumotambmpodemvincularsujeitos
denacionalidadesdiversas,ensejandonoquesedenominaatualmentede
contratos eletrnicos internacionais, cuja proteo jurdica tem
encontrado forte obstculo pela falta de uniformidade quanto s normas
quedevemregularestasrelaesjurdicasinternacionaisdeconsumo.

Nestesentido,hquemsustente:

Simtricamente, tampoco ignoramos que debido al fonmeno de la

0
globalizacinsehanmodificadosustancialmenteloshbitosculturales,la
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formaenqueinterarctanlosoperadoresdelosnegociosinternacionales.
Maselempleodeunlenguajeespecfico,deusos,prcticas,costumbres
de un determinado sector, de una suerte de argot electrnico, por ese
merohechonoimplicalaaparicindeunnuevoderecho,unanuevalex
mercatoriallamadalexinformatica

O surgimento de um novo direito resultante do capitalismo em sua

configurao globalizada, no qual as relaes contratuais ultrapassam os
limites territoriais de cada Estado soberano atravs da rede mundial de
computadoresesuainterconectividadeviainternet(ecommerce)sugere
acriaodenormasinternacionaisquedemaneirauniformesuperemas
diferenasculturaisejurdicasdosdiversospasesinseridosnaeconomia
globalizada, atravs de aprovao de convenes internacionais que
regulem o comrcio eletrnico internacional, respondendo assim, aos
problemasinerentesinternetcomoolugardocumprimentodocontrato,
o equilbrio entre as partes, o direito de acesso justia, o foro do
demandanteouforododemandado,entreoutrosdesafiosquedevemser
superados.

3.BarreirasJurdicasnosContratosInternacionais:

As leis internas que possuem regulamentao especfica do mercado de

consumoperdemforanormativaapartirdomomentoemqueainternet
possibilita o surgimento dos contratos internacionais, atravs de
contratao eletrnica entre consumidores e fornecedores de outros
pases,ultrapassandoostradicionaislimitesdaterritorialidade.

Destafeita,osconflitosdeinteressesentreospartcipesdestatransao
internacional, ensejam uma espcie de antinomia entre as normas de
proteodoconsumidoreasregrasdocomrciointernacionalquantoaos
aspetosdomiclio,foroelegislaoaplicvel.

NocasodoBrasil,aproblemticaexigequeoconsumidorverifiqueseo
fornecedor possui escritrio de representao em territrio nacional, ou
se existe algum Tratado ou Conveno Internacional que discipline as
relaes comerciais com aquele pas, e que o Brasil seja signatrio,
possibilitando assim a aplicao da lei brasileira, o Cdigo de Defesa do
Consumidor, para dirimir questes de responsabilidade contratual de
fornecedorestrangeiro.

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O SuperiorTribunal de Justianas questes que versam sobre contratos

internacionaisqueenvolvemconsumidorbrasileiroefornecedordeoutro
pas,temaplicadooseguinteentendimento:

ISeaeconomiaglobalizadanomaistemfronteirasrgidaseestimula
efavorecealivreconcorrncia,imprescindvelqueasleisdeproteoao
consumidor ganhem maior expresso em sua exegese, na busca do
equilbrio que deve reger as relaes jurdicas, dimensionandose,
inclusive, o fator risco, inerente competitividade do comrcio e dos
negcios mercantis, sobretudo quando em escala internacional, em que
presentes empresas poderosas, multinacionais, com filiais em vrios
pases,semfalarnasvendashojeefetuadaspeloprocessotecnolgicoda
informticaenofortemercadoconsumidorquerepresentaonossoPas.

II O mercado consumidor, no h como negar, vse hoje

"bombardeado" diuturnamente por intensa e hbil propaganda, a induzir
a aquisio de produtos, notadamente os sofisticados de procedncia
estrangeira,levandoemlinhadecontadiversosfatores,dentreosquais,
ecomrelevo,arespeitabilidadedamarca.

III Se empresas nacionais se beneficiam de marcas mundialmente

conhecidas, incumbelhes responder tambm pelas deficincias dos
produtosqueanunciamecomercializam,nosendorazoveldestinarse
ao consumidor as conseqncias negativas dos negcios envolvendo
objetosdefeituosos.

IV Impese, no entanto, nos casos concretos, ponderar as situaes

existentes.

VRejeitaseanulidadeargidaquandosemlastronaleiounosautos.

Salvo melhor juzo, a interpretao da Corte de Justia Brasileira a

respeito da aplicabilidade do Cdigo de Defesa do Consumidor nos
contratos internacionais deve ser referncia s demais Cortes de Justia
detodosospasesinseridosnaeconomiademercadoglobalizadaemque
a contratao eletrnica tem ganhado grandes propores nas relaes
jurdicas,hajavistaquepartedopressupostodevulnerabilidadeemsua
0
concepouniversalemqueadignidadeeainformaodevemconstituir
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omaisnovolequededireitosfundamentaisinerentespessoahumana,
independentedesuaorigemounacionalidade.

Todo consumidor indistintamente considerado vulnervel em relao

aosavanostecnolgicosqueenvolvemanecessidadevitalquepossuide
consumir produtos e servios frente liberdade do mercado que atribui
aos fornecedores o direito de exercer atividade lucrativa fomentando o
prpriosistemacapitalista.

Neste diapaso, se faz mister mencionar o decreto n 18.871 de 13 de

agosto de 1929 que promulgou a Conveno de direito internacional
privado de Havana (Cdigo de Bustamante), ao passo que influenciou a
legislaobrasileirademaneiraque,osjuzespodemseutilizardelepara
basear e fundamentar suas decises quanto aos litgios ocorridos entre
fornecedores e consumidores de diferentes naes, seno vejamos em
algumasdesuasdisposies:

"Art. 323. Fora dos casos de submisso expressa ou tcita, e salvo o

direito local, em contrrio, ser juiz competente, para o exerccio de
aces pessoaes, o do lugar do cumprimento da obrigao, e, na sua
falta,dodomicliodosrusou,subsidiariamente,odasuaresidncia".

"Art.423.Todasentenaciviloucontenciosoadministrativa,proferidaem
um dos Estados contractantes, ter fora e poder executarse nos
demais,sereunirasseguintescondies:

1.Queojuizoutribunalqueativerpronunciadotenhacompetenciapara
conhecerdoassumptoejulglo,deaccrdocomasregrasdesteCodigo

2. Que as partes tenham sido citadas pessoalmente ou por seu

representantelegal,paraaaco

3. Que a sentena no offenda a ordem publica ou o direito publico do

paizondedevaserexecutada

4.QuesejaexecutorianoEstadoemquetiversidoproferida

5.Quesejatraduzidaautorizadamenteporumfunccionarioouinterprete
officialdoEstadoemquesehadeexecutar,seahifrdifferenteoidioma
emempregado

0
6. Que o documento que a contm
Tweet reuna os requisitos para ser t

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considerado como authentico no Estado de que proceda, e os exigidos,

para que faa f, pela legislao do Estado onde se pretende que a
sentenasejacumprida".

"Art. 388. Toda diligencia judicial que um Estado contractante necessite

praticaremoutrosereffectuadamediantecartarogatoriaoucommisso
rogatoria, transmittida por via diplomatica. Comtudo, os Estados
contractantespoderoconvencionarouacceitarentresi,emmateriacivel
oucommercial,qualqueroutraformadetransmisso".

(...)

Art. 391. Aquelle que recebe a carta ou commisso rogatoria se deve

sujeitar,quantoaoseuobjecto,leidodeprecantee,quantoformade
acumprir,suaproprialei.

Art. 392. A rogatoria ser redigida na lingua do Estado deprecante e

acompanhada de uma traduco na lingua do Estado deprecado,
devidamentecertificadaporinterpretejuramentado".

Ademais, o Cdigo de Processo Civil Brasileiro (Lei 5.869/73) prev em

seu art. 88 o exerccio da jurisdio brasileira por meio da competncia
internacionalatribudaaosJuzesquandoprescreve:

Art.88competenteaautoridadejudiciriabrasileiraquando:

I o ru, qualquer que seja a sua nacionalidade, estiver domiciliado no

Brasil

IInoBrasiltiverdesercumpridaaobrigao

IIIaaoseoriginardefatoocorridooudeatopraticadonoBrasil.

Pargrafonico.ParaofimdodispostononoI,reputasedomiciliadano
Brasil a pessoa jurdica estrangeira que aqui tiver agncia, filial ou
sucursal.

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Portanto, o sistema processual civil brasileiro permite sua aplicao com

basenaanalogiaeinterpretaolgicosistemticadoCdigodeDefesa
do Consumidor no que tange s demandas que envolvem aquisio de
produtos ou servios entre sujeitos que no se encontram no mesmo
espao territorial, ou seja, as peculiaridades existentes nos contratos
internacionais de consumo no podem impedir a aplicao das normas
dos pases que buscam a efetiva proteo do consumidor e o equilbrio
nasrelaescomerciaisdeconsumo.

4. Breve Comentrio sobre a Teoria do Risco do Negcio ou

EmpreendimentodoFornecedor:

O risco do empreendimento, numa concepo clssica, o dever do

fornecedordeobedinciasnormastcnicasedesegurana,bemcomo
aos critrios de lealdade, quer perante aos bens e servios ofertados,
quer perante a quem se destinam tais ofertas. Portanto, quem quer que
exeraatividadeeconmicanomercadodeconsumopassaasergerente
dosmesmos,respondendoporsuaqualidadeesegurana.

As transformaes do mercado de consumo em virtude do avano

tecnolgico que ensejou um verdadeiro upgrade das relaes jurdicas
contratuais,nasquaisopapeleacanetaderamlugaraocomputadorea
internet, superando as barreiras geogrficas entre fornecedores e
consumidoresdomundointeiro,ensejaumareformulaodoalcancedo
conceito clssico de responsabilidade civil pelo risco do negcio do
fornecedor.

Anecessidadedeacessojustia,comoumadasgarantiasfundamentais
dosconsumidoresnoscontratosinternacionaisdeconsumo,abrecaminho
para o novo alcance da teoria da responsabilidade, no sentido de que o
fornecedor gerente da qualidade e segurana dos produtos e servios,
assumindo o encargo de responder pelos mesmos onde quer que os
tenha ofertado, pois se o fornecedor pode oferecer o seu produto ou
servioemqualquerlugardomundoseutilizandodeaparatotecnolgico,
dever arcar com o nus natural de sua atividade, ou seja, assumir os
riscos de sua responsabilidade perante os seus consumidores onde quer
queseencontrem.

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Talcompreensoarespeitodateoriadoriscodeveserreconhecidapelas
Convenes Internacionais como marco inicial principiolgico possvel
uniformidadederegrasqueregulemomercadodeconsumointernacional
para a proteo dos direitos dos consumidores e, por via de
conseqncia, lisura na operacionalidade das relaes jurdicas que se
sucedem.

5.ConsideraesFinais:

A economia mundial globalizada como consequncia imediata do

Capitalismo cada vez mais competitivo, propiciou profundas alteraes
nasrelaesjurdicascomerciaisedeconsumo.ApartirdosculoXX,o
computadorea internet se tornaram indispensveis a qualquersetorda
economia,nosentidodequeviabilizamnegciossemlimitesdetempoe
espao,superandoqualquerbarreirageogrfica.

O consumo, como elemento quantitativo do sistema capitalista, precisou

seamoldarsnovasexignciasdeummercadoglobalizadoquedesafiaa
individualidadedecadapasquenecessariamentedeverrenunciarparte
de sua soberania para se render s regras que estabelecem nova
dinmicadasrelaesjurdicas.

Aordemjurdicadospasesinseridosnaeconomiademercadodeveser
adaptadademaneiraqueoscontratoseletrnicossejamabrangidospara
aefetivaproteodasrelaesdeconsumo,emespecial,doconsumidor
como elemento subjetivo dotado de vulnerabilidade diante da
massificao da produo e da informao em relao aos infinitos
produtoseserviosofertadosnomercadomundialglobalizado.

Ademais, razovel a idia de que as convenes internacionais sejam

teis e necessrias a resolver a problemtica oriunda da soberania ou
nacionalidade fechada em alguns pases, cujos seus fornecedores
celebram contratos internacionais de consumo, desde que tais normas
internacionais partam da teoria do risco do empreendimento ou do
negcio, bem como do que nos podemos nominar de vulnerabilidade
universal do consumidor com vistas proteo efetiva dos seus direitos
bsicos como liberdade de escolha, dignidade na aquisio e utilizao
dos produtos e servios, informao sobre os produtos e servios
ofertadose,principalmente,oacessofciljustia.

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NocasoespecficodoBrasil,aLei8.078/90,tambmdenominadoCdigo
deDefesadoConsumidoraplicadoemconjuntocomoutrasnormascomo
a Lei 10.406/2002 (Cdigo Civil Brasileiro) e Lei 5.869/73 (Cdigo de
Processo Civil), bem como o prprio Cdigo de Bustamante (Conveno
deHavanade1929)temrespondidosnecessidadesdeacessojustia
para responsabilizao de fornecedores internacionais quanto aos vcios
oudefeitosdosprodutoseservios,umavezqueajurisdiobrasileira
competente para resolver os litgios entre seus consumidores e
fornecedoresestrangeiros.

Bibliografia:

BLUM, Rita Peixoto Ferreira. Direito do Consumidor na Internet. So

Paulo:QuartierLatin,2002

CAVALIERIFILHO,Srgio.ProgramadeResponsabilidadeCivil.7ed.So
Paulo:Atlas,2007.

CAPRA,Fritjof.AsConexesOcultas:CinciaparaumaVidaSustentvel.
4.ed.SoPaulo:Cultrix,2005

COELHO,FbioUlha.ManualdeDireitoComercial,16.ed.rev.eatual.,
SoPaulo:Saraiva,2005

__________________.OEstabelecimentoVirtualeoEndereoEletrnico.
SoPaulo:TribunadoDireito,1999

FELDSTEINDECRDENAS,SaraLidia.Lalexinformtica:Lainsoportable
levedad Del no ser. Separata de la Revista e la Facultad de Ciencias
JurdicasyPolticas.UniversidadCentraldeVenezuelan.133.Caracas,
Venezuela,2009.

JNIOR, Nelson Nery. Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor:

comentado pelos autores do anteprojeto. 8. ed. So Paulo: Forense
Universitria,2005 0 Tweet t

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MARQUES,CludiaLima.ContratosnoCdigodeDefesadoConsumidor:
onovoregimedasrelaescontratuais.5.ed.SoPaulo:EditoraRevista
dosTribunais,2006

MARTINS, Fran. Contratos e Obrigaes Comerciais. Rio de Janeiro:

Forense,2002

NUNES, Luiz Antonio Rizzato. Comentrios ao Cdigo de Defesa do

Consumidor.2.ed.SoPaulo:Saraiva,2005.

Datadeelaborao:agosto/2010

CaioRogriodaCostaBrando
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Psgraduado Lato Sensu em Direito do Consumidor pelo Centro Universitrio das Faculdades Metropolitanas Unidas
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