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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CARIRI


CENTRO DE CINCIAS E TECNOLOGIA
ENGENHARIA DE MATERIAIS
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO
Me. INGRID MAZZA MATOS RAMOS

JOS CHRISTHAMY COSTA E SILVA


PEDRO ATHIRSON FERNANDES RODRIGUES
RUBENS OLIVEIRA DANTAS
TAYNARA LEMOS PEDROZA

P MATUTO

JUAZEIRO DO NORTE
2017
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JOS CHRISTHAMY COSTA E SILVA


PEDRO ATHIRSON FERNANDES RODRIGUES
RUBENS OLIVEIRA DANTAS
TAYNARA LEMOS PEDROZA

P MATUTO

2017
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SUMRIO

1. INTRODUO........4
2. HISTRICO.........4
3. CICLO PODC.......5
3.1. Planejar..............6
3.2. Organizar...................6
3.3. Dirigir................6
3.4. Controlar............6
4. ANLISE SWOT.........6
4.1. Strengths............6
4.2. Weaknesses................6
4.3. Opportunities.............6
4.4. Threats...........6
5. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL......7
5.1. rea de produo ou operaes.........7
5.2. rea comercial e marketing...........7
5.3. rea financeira..........8
5.4. Recursos Humanos........8
6. INTERVENES........9
6.1. rea de produo ou operaes........9
6.2. rea comercial e marketing..........9
6.3. rea financeira..........9
6.4. Recursos Humanos........9
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1. INTRODUO
Este trabalho conta a histria da empresa P Matuto, criada pela equipe para fazer as
anlises administrativas e propor intervenes que solucionem os seus possveis problemas.

2. HISTRICO
A empresa de calados P Matuto foi fundada na cidade de Juazeiro do Norte - CE, no
ano de 2002, por um jovem empreendedor, Ccero de Sousa Santos Silva, com o sonho de
subir na vida. O negcio, at ento bastante limitado, comeou com revendas de porta em
porta, pelo prprio criador, e medida que as vendas iam crescendo o Ccero ia estudando
formas de ampliar o seu negcio e criar a sua prpria linha de calados. Com o aumento da
tecnologia e sua mente criativa, comeou a confeccionar seus prprios produtos, e com o
diferencial que vem at hoje subindo a organizao de patamar, as estampas. Depois das altas
vendas durante a copa do mundo, conseguiu montar a sua primeira loja fsica e logo aps uma
pequena fbrica com poucos funcionrios. Ano aps ano a P Matuto foi crescendo e virando
um dos mais inovadores negcios do Cariri quando se fala de calados. Hoje, a empresa est
localizada em duas cidades, uma em Juazeiro do Norte e a outra no Crato, ambas no estado do
Cear, com uma loja fsica em cada e uma fbrica na cidade de origem.
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3. CICLO PODC

3.1. Planejar

Como explanado no histrico, a empresa vem desde o incio querendo se tornar uma
das maiores da regio, o que torna isso como o seu principal objetivo a ser atingido. Outra
meta traada o aumento da produtividade e qualidade do produto a ser oferecido, inovando
nas estampas e seguindo as tendncias e pocas do ano. Um meio pensado pelo proprietrio
para alcanar esses desejos a contratao de um especialista em engenharia de materiais que
vai conseguir ajudar na produo, aumentando a qualidade e diminuindo os custos, facilitando
assim, o investimento em outras reas mais necessitadas. As vendas pela internet uma
grande preocupao em relao a concorrncia, pois, quando se fala em vendas esse o seu
ponto fraco, e o investimento no mercado online outra meta a ser cumprida.

3.2. Organizar

Como a empresa de hierarquia centralizada e sem muita diviso de funes, a fase da


organizao no ficou muito bem elaborada. A distribuio de tarefas foi feita de forma
igualitria para que todos buscassem o mesmo objetivo, que o do proprietrio. Contudo, a
contratao dos profissionais para os novos cargos oferecidos, foi feita pelo dono da
organizao.

3.3. Dirigir

Depois dos planos organizados e executados, foi observado falhas nos procedimentos
e ainda entrou a capacidade de direo do proprietrio, com as palavras e incentivos certos,
ele conseguiu mobilizar seus funcionrios para que os planos voltassem a rota original e que
seguisse o percurso sem desvios.

3.4. Controlar

Mesmo depois de uma boa direo as falhas continuaram aparecendo o que fez com
que os planejamentos mudassem. Foi preciso encontrar novos caminhos para alcanar os
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objetivos traados. Nesses caminhos foram encontradas novas metas que eram como os meios
para atingirem os fins. E com tudo isso um novo ciclo se iniciou, tendo uma nova organizao
e direo.

4. ANLISE SWOT

4.1. Strengths:
Produtos modernos e de alta qualidade;
Liderana de mercado;
Uso de alta tecnologia;
Forte autonomia financeira;
Design diferenciado.

4.2. Weaknesses:
Pouco uso de ferramentas de marketing

M qualificao dos funcionrios


Pouco espao para crescimento interno dos funcionrios
Preo alto em comparao com as concorrentes
No possui loja online
Logstica e distribuio dos produtos entre as lojas fsicas.

4.3. Opportunities:
Aparecimento de novas tecnologias
Mudanas nos hbitos de consumo

4.4. Threats:

Crise econmica
Produtos mais baratos da concorrente
Burocracia para a fundao de novas filiais
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5. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
5.1. rea de produo ou de operaes: Este o setor da empresa que cuida de tudo
o que necessrio para a fabricao do produto. A P Matuto possui apenas uma fbrica
na cidade de origem, l que o design e fabricao dos produtos feito. Todo o estoque
da loja armazenado l, o que pode causar alguns problemas para as lojas fsicas, j que
no tm espao para armazenamento em suas instalaes. Os funcionrios no so bem
qualificados, a maioria possui apenas ensino mdio, e a empresa no possui um programa
de treinamento interno; aqueles que possuem nvel superior no possuem espao para
crescimento dentro da organizao, o que a torna pouco atrativa para os profissionais da
rea. No entanto, a diviso de tarefas entre os trabalhadores feita de forma uniforme,
sem que os mesmos se sintam sobrecarregados, h tambm polticas de incentivo aos
trabalhadores: o funcionrio do ms ganha um bnus e tem sua foto em um lugar de honra
nas instalaes da fbrica. A fbrica bem localizada, de fcil acesso, apesar disso h
problemas para a distribuio do produto nas lojas fsicas por conta da distncia entre elas
e por no possurem um lugar para armazenamento do produto, o que faz com que o
caminho de entrega tenha que fazer inmeras viagens. O controle de qualidade e a
aquisio dos recursos para a produo so feitos pessoalmente pelo proprietrio da
empresa, isto torna a administrao da organizao muito centralizada, ademais, o mesmo
no possui formao profissional na rea de Administrao, apesar de sua experincia a
falta de qualificao limita o crescimento da empresa. Os equipamentos usados para
fabricao das sandlias so de alta tecnologia, o que resulta em um produto de alta
qualidade e moderno, investindo no desenvolvimento de novas estampas e tecidos.

5.2. rea comercial e de marketing: Depois de vender muito bem no perodo da


Copa do Mundo, a marca se tornou muito conhecida em toda a regio do Cariri. Isso se
deu mais pela divulgao boca a boca entre os prprios clientes da marca do que pelo
marketing da empresa, rea em que o proprietrio investe pouco, a despeito disso,
pesquisas de mercado com objetivo de identificar novas tendncias so feitas
periodicamente e tm grande relevncia na confeco dos produtos. Um problema que
esta rea apresenta o preo que o produto vendido: muito alto em relao as
concorrentes que tm produtos de qualidade similar, mas mesmo assim a P Matuto est
frente por conta de seu design diferenciado que garante a liderana de mercado. A
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comunicao entre a empresa e o pblico-alvo mal feita, as aes de publicidade e


propaganda so quase inexistentes, a organizao acredita que sua marca j est
suficientemente conhecida pelo pblico desejado e por isso no ver necessidade de
investimento nessa rea. Em datas comemorativas como natal, So Joo e aniversrio de
fundao da marca, as lojas costumam fazer promoes e queimas de estoque, o que
alavanca as vendas e atrai novos clientes. A empresa no possui uma loja online, isso
traria a oportunidade de competir com outras marcas e pouparia gastos com lojas fsicas e
funcionrios.

5.3. rea financeira: Quase toda a rea financeira da organizao controlada pelo
proprietrio, Ccero Sousa, o que torna a gesto extremamente centralizada e
hierarquizada. Nos primeiros anos da empresa esse modelo de gesto no apresentava
problemas, mas com o crescimento da marca esta forma de liderana tornou-se
ultrapassada alm de haver a necessidade de um profissional que auxilie o Ccero para
gerir melhor os recursos da organizao. Ainda assim, as dvidas esto em dias e boa parte
da renda reinvestida nas melhores alternativas para o crescimento da empresa. O Ccero
sempre faz uma anlise de gastos e riscos antes de investir em novas tecnologias, contudo,
isso feito informalmente e sem o acompanhamento de um profissional da rea.

5.4. rea de recursos humanos: A P Matuto possui um cdigo de conduta e tica


para melhorar as relaes entre os funcionrios alm de programas de gesto participativa,
isso proporciona um ambiente de trabalho harmonioso e agradvel. O processo de seleo,
contratao e distribuio dos cargos feito de acordo com as habilidades de cada
candidato e com a carncia de funcionrios que cada rea apresenta, exceto os cargos que
exigem formao superior, para estes h caractersticas especficas requeridas. A
organizao falha em no ter um programa de treinamento especfico e nem promover o
crescimento dos funcionrios dentro da hierarquia da empresa, isso pode ocasionar
desmotivao individual e queda no desempenho dos mesmos. A remunerao justa, h
uma poltica de compensao para os trabalhadores de destaque alm de benefcios
mdicos para todos os funcionrios da empresa. O ambiente de trabalho higinico e
salubre, h profissionais de segurana no trabalho que fiscalizam os funcionrios e
avaliam os possveis riscos de cada tarefa.
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6. INTERVENES

6.1. rea de produo ou operaes:

Construo de um local para armazenamento de estoque em cada loja fsica;


Descentralizao do controle de qualidade e aquisio de recursos;


Profissionalizao do proprietrio da organizao.

6.2. rea comercial e marketing:


Diminuio do preo dos produtos;
Investir em estratgias de marketing e propaganda;
Criao de uma loja online;

6.3. rea financeira:


Contratao de um profissional de contabilidade ou de administrao para
auxiliar o Ccero no gerenciamento dos recursos da empresa;
Criao de um plano de metas a serem alcanadas para cada setor da empresa;
Investir mais nas reas das empresas com maiores dificuldades e carncias
como Marketing e Recursos Humanos.

6.4. Recursos Humanos:

Formular um programa de treinamento para cada rea da organizao de


acordo com as competncias de cada candidato;
Promover o crescimento dos funcionrios dentro da empresa de acordo com
seu desempenho e produtividade.