Projeto 02

A Gesto de Processos fundamental para uma organizao se tornar

competitiva e bem gerenciada.
Os processos so vivos, dinmicos e precisam ser ajustados conforme a
estratgia e momento que a organizao est passando.
Para os profissionais de processos, a oportunidade de atuar em diversos
seguimentos de mercado, reas e nveis organizacionais um grande
diferencial para sua carreira.

Na Gesto de processos garante para a organizao uniformidade das suas

atividades, uma forma fcil de identificar oportunidades de melhorias, falhas,
gargalhos, problemas. Uma oportunidade de monitorar o processo para
identificar novos processos. Para acabar com os processos obsoletos ou para
melhorar os processos vigentes, ou seja, gerenciar os processos mapea-los
seu momento atual seu momento futuro trabalhar de forma a identificar riscos,
controle, oportunidades de melhorias traz benefcios consistentes para as
empresas de qualquer porte. Garantir a continuidade do negocio atravs da
transferncia de conhecimentos de colaboradores novos.

A qualidade se firma como ponto forte de competitividade entre as empresas. A

evoluo deste conceito e as ferramentas que auxiliam em seu controle fixam a
qualidade como aspecto fundamental para sobrevivncia e sucesso de
qualquer empresa; tanto nos setores de produtos, quanto no de servios. Para
isso, necessrio que as organizaes desenvolvam estratgias que garantam
sua perenidade no mercado.

Juntamente com o conceito, as ferramentas da qualidade e os mtodos de

controle e melhoria foram se desenvolvendo com o tempo. Com a devida
eficcia percebida pelas organizaes, tais mtodos passaram a se tornar
parte do cotidiano destas. Garantir um produto sem defeitos, j no era mais
suficiente para satisfazer os clientes e garantir o sucesso das organizaes. A
melhoria contnua, com qualidade assegurada em toda a cadeia produtiva
tornou-se uma forma de alcanar certa vantagem competitiva no mercado.
O Ciclo PDCA uma forma rpida e eficaz de se obter o ndice desejado de
qualidade. Uma metodologia simples que torna possvel o alcance de metas
traadas. Usado de forma sistemtica na empresa objeto do estudo de caso
deste trabalho, o giro do Ciclo PDCA em diversos nveis, garante a qualidade
do produto final. O giro do ciclo em cada rea independentemente
fundamental para que os objetivos da empresa sejam atingidos. Cabe salientar
a importncia do uso das ferramentas da qualidade, para apoio tomada de
decises no decorrer do giro do ciclo.

Na Montagem Bruta, como em toda a fbrica, o Ciclo PDCA a metodologia

responsvel pela garantia do sub-produto, fornecido pela rea. Por ser o
primeiro subprocesso responsvel pela estrutura do carro e, afetando
diretamente os demais processos, de fundamental importncia que a
carroaria saia perfeita conforme especificao. Portanto, com os itens de
controle dentro do especificado, as reas seguintes possuem seu primeiro
critrio para que seja produzido um produto de acordo com as expectativas do
cliente. Assim, a constante utilizao das ferramentas da qualidade auxiliam de
forma indispensvel neste controle.

A metodologia do Ciclo PDCA seguida da forma correta e disciplinada pode ser

utilizada por qualquer empresa que tenha metas a alcanar em um processo,
seja ele voltado para manufatura ou para servios, ou ainda, para a
combinao dos dois.

Em tempo de globalizao em que a competitividade acirrada, a organizao

no pode perder clientes, no pode perder recursos financeiros e nem perder
tempo, pois a necessidade de inovao torna-se constante em seus produtos e
processos, a fim de obter estruturas mais leves e enxutas, diminuir custos,
aumentar a produtividade e no perder espao no mercado. A padronizao de
processos o caminho seguro para a produtividade e competitividade.

Produto e servios esto diretamente ligados palavra processos. Dentro de

qualquer organizao o trabalho realizado faz parte de algum processo. Todo
produto ou servio s se concretiza atravs de um processo e da mesma
maneira no acontece um processo sem um produto ou servio.
O aprendizado organizacional deve ser um fator crtico de sucesso,
uniformizando a apresentao, implantao, controle e verificao de padres
e garantir a sua correta utilizao para o sistema de padronizao.

O mundo est em constantes mudanas em qualquer rea ou segmento da

sociedade. No ambiente organizacional no diferente. A tecnologia de ponta,
mudanas nos hbitos dos consumidores, mudana na produo dos produtos
e servios fazem com que a organizao invista em reestruturao para se
manterem flexveis e inovadoras no ambiente competitivo. A rea empresarial
tem apresentado um interesse acentuado sobre a mudana organizacional e
desenvolve, aprimora as abordagens e metodologias destinadas ao
realinhamento estratgico entre sua estrutura, objetivos, padronizao e
processos.

Muitas empresas organizacionais perdem mercado por falta do uso de

padronizao de processos. Os integrantes de um processo devem ter uma
clara identificao dos objetivos do processo, do que e para que esto
executando as atividades. Um bom gerenciamento de processos viabiliza sua
melhoria, proporciona uma produo mais uniforme, reduz custos, aumenta a
eficincia dos processos e busca quais os produtos finais, que proporcionam
maior satisfao aos clientes.

Podemos destacar a importncia da padronizao dos processos como meio

de alcanar a eficincia no processo produtivo, haja visto, que a padronizao
vem acontecendo desde a antiguidade at nos dias atuais e uma importante
ferramenta no processo produtivo e decisrio das organizaes. Essa
importncia se d pelo fato de a padronizao organizar eficazmente o
processo, bem como, fornecer informaes corretas e precisas de forma rpida
e inteligente, o que revela um diferencial diante os concorrentes, pois
desenvolver produtos e servios de qualidade (resultado do processo)
transformou-se num fator de competitividade cada vez mais exigente e
requisito imprescindvel para a garantia das empresas no mercado, e isso s
possvel atravs de um processo (meio) eficiente.

A padronizao dos processos facilita o controle dos processos, a qualificao

e desenvolvimento da equipe e aplicao de tecnologias, que gera um padro
de qualidade reconhecido pelos clientes, reduzindo as incertezas quanto
satisfao de suas expectativas e possibilita uma melhor utilizao dos seus
recursos e consequentemente a reduo dos custos.

Portanto, a padronizao significa aplicao de padres em uma organizao

em busca constante de eficincia e eficcia dos processos empresariais.

Referencias

CURY, Antonio. Organizao e mtodos. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2000