Redação Oficial para Concurso - Estratégia PDF

Portugus
(Teoria e Questes comentadas)

Prof. Felipe Luccas Rosas - Aula 00
Coach Heber Carvalho

Portugus para Concursos
Redao Oficial
Apresentao
Pessoal, muito prazer. Sejam bem vindos.
Meu nome Felipe Luccas Rosas, sou Auditor-Fiscal da Receita Federal,

aprovado em 22 lugar, professor de Lngua Portuguesa e Coach do Estratgia
Concursos. Sou do Rio de Janeiro, formado em Letras-Ingls pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro e j estou nesse universo do Concurso Pblico h
muitos anos. Meu primeiro cargo foi o de Tcnico do Tribunal Regional do
Trabalho, l atrs, quando eu tinha ainda 21 anos.
O Portugus uma matria muito importante, por vrias razes. No entanto,

muita gente o negligencia por achar que j o domina ou por no ter pacincia
de estudar todas aquelas regras de novo. Minha proposta um curso mais
prtico, menos tcnico e gramatiqueiro, que faa voc acertar pela
intuio e no por conhecer todos os nomes das classes e das funes
sintticas. Trarei tambm muitas questes recentes, para revelar a tendncia
da banca. S nessa aula, temos mais de 100 questes comentadas,
incluindo todas as questes relevantes de 2014, 2015 e at de 2016.
Agora vem outra boa notcia: Imagine que voc pudesse cobrir quase um tero
das questes de portugus da sua prova com apenas uma aula. Esse nosso
objetivo aqui. Comearemos nosso curso pelo tema que tem, em minha
opinio, o melhor custo benefcio de todo edital de Portugus: Redao
Oficial. Observei que esse tema muito cobrado pelo Cespe. No incomum
haver 5 ou 6 itens de um total de 15 nas provas dessa banca. O assunto
bem tranquilo, prtico e s exige um pouco de memorizao. Se eu tivesse
que escolher uma nica aula do curso antes da prova, sem dvida seria essa.
Vamos ver ao longo das pginas como repetitiva a cobrana e como tem
cado recorrentemente nas provas recentes.
Faa essa aula com carinho e revise as questes, especialmente as marcadas

como importantes, esse o segredo.
Um grande abrao e bons estudos!
Siga-me no Periscope:
Felipe Luccas Rosas @felipelcoach
feluccas@gmail.com
Em breve, novidades!
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Portugus
Cronograma:
Aulas Tpicos abordados Data

Aula 00 Redao e Correspondncias Oficiais 18/04
Aula 01 Acentuao Grfica 28/04
Aula 02 Tipologia, Interpretao e Compreenso Textual 08/05
Aula 03 Concordncia Verbal e Nominal 18/05
Aula 04 Regncia Verbal, Nominal e Crase 28/05
Aula 05 Emprego das Classes Gramaticais 08/06
Aula 06 Emprego das Classes Gramaticais II 18/06
Aula 07 Emprego das Classes Gramaticais III 28/06
Aula 08 Sintaxe da Orao e do Perodo 08/07
Aula 09 Pontuao 18/07
Aula 10 Semntica, Coeso e Coerncia 28/07

Portugus
SUMRIO
1.Conceitos de Redao Oficial ................................................................................................. 4

2.Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do padro culto de linguagem,
clareza, conciso, formalidade e uniformidade) ....................................................................... 4
2.1) Impessoalidade ................................................................................................................. 5
2.2) Conciso e Clareza ............................................................................................................. 6
2.3) Padro Culto da linguagem ................................................................................................ 6
2.4) Formalidade e Padronizao.............................................................................................. 7
3) Pronomes de tratamento e vocativos ................................................................................... 8
3.1) Concordncia .................................................................................................................... 8
3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos. ..................................... 9
3.2.1) Quem deve ser tratado por VOSSA EXCELNCIA? ............................................................ 9
3.2.2) Quem deve ser tratado por VOSSA SENHORIA? ............................................................ 10
3.2.3) Quem deve ser tratado por VOSSA MAGNIFICNCIA? ................................................... 10
4) FECHOS E IDENTIFICAO DO SIGNATRIO ........................................................................ 12
5) PADRO OFCIO ................................................................................................................. 13
5.1) Partes do documento no Padro Ofcio (Vlido para ofcio, aviso e memorando). ........... 13
5.2. Forma de diagramao do padro ofcio .......................................................................... 14
6 ) Aviso e ofcio. .................................................................................................................... 15
6.1) Forma e Estrutura............................................................................................................ 16
6.2) Memorando .................................................................................................................... 16
7 ) Exposio de motivos ........................................................................................................ 16
8 ) Mensagem ........................................................................................................................ 17
9) Fax e Telegrama ................................................................................................................. 18
10) Correio Eletrnico (e-mail) ............................................................................................ 19
11) Questes Comentadas..................................................................................................... 19
12) Lista de Questes............................................................................................................. 68

Portugus
Aspectos Gerais Da Redao Oficial

1. Conceitos de Redao Oficial
a maneira com que o poder pblico redige suas comunicaes oficiais. Pode
ser vista tambm como uma tcnica, um conjunto de regras para confeco de
documentos oficiais, que visa manter coerncia dos documentos pblicos com
os valores constitucionais da administrao, como a uniformidade, a
impessoalidade e a transparncia.
Nesse sentido, fica claro tambm que as comunicaes oficiais so

necessariamente uniformes, pois h sempre um nico comunicador/emissor (o
Servio Pblico) e o receptor dessas comunicaes ou o prprio Servio
Pblico (no caso de expedientes dirigidos por um rgo a outro) ou o
conjunto dos cidados ou instituies tratados de forma homognea (o
pblico).
2. Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do padro culto de

linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade)
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro culto

de linguagem, clareza, conciso, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituio, que dispe, no
artigo 37: A administrao pblica direta, indireta ou fundacional, de qualquer
dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficincia (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade
princpios fundamentais de toda administrao pblica, claro est que devem
igualmente nortear a elaborao dos atos e comunicaes oficiais.
Acrescente-se, por fim, que a identificao que se buscou fazer das

caractersticas especficas da forma oficial de redigir no deve ensejar o
entendimento de que se proponha a criao ou se aceite a existncia de
uma forma especfica de linguagem administrativa, o que coloquialmente e
pejorativamente se chama burocrats. Este antes uma distoro do que deve
ser a redao oficial, e se caracteriza pelo abuso de expresses e clichs do
jargo burocrtico e de formas arcaicas de construo de frases. Afinal, a
redao oficial, no infensa (contrria) evoluo da lngua.

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2.1) Impessoalidade Coach Heber Carvalho
Vejamos a impessoalidade nas palavras do CESPE/UNB (BRB-Escriturrio -

2011): A impessoalidade da correspondncia oficial deve abranger sempre
trs esferas: a de quem emite a comunicao, a de quem a recebe e a do
assunto tratado. (item certo). Vamos s 3 esferas:
Impessoalidade do Emissor: Iseno de opinio, de elementos

subjetivos. O texto tem carter informativo, trabalha com dados e
fatos. No h espao para intimidade.
Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo
impessoal, como parte de um rgo, sem demonstraes de afeto
ou desafeto, com pronomes de tratamento adequados. O pblico
tratado como conjunto de cidados, de forma homognea.
Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse
pblico, afetos ao servio pblico. No cabe aqui tratar de assuntos
de interesse pessoal do servidor, que, em comunicaes oficiais,
est representando o rgo.
1) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio
A redao oficial deve pautar-se em uma

linguagem transparente, inteligvel, concisa e
uniforme, de forma a no permitir mais de
uma interpretao.
Bem fcil. Item correto.
2) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio
O carter de impessoalidade decorre,

fundamentalmente, de dispositivo da
Constituio da Repblica de 1988, segundo o
qual: A administrao pblica direta, indireta
ou fundacional, de qualquer dos Poderes da
Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municpios, obedecer aos princpios de
legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficincia (...).
Fcil. Literal. Certo.

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3) CESPE TJ CE Judiciria-
Coach2014
Heber Carvalho
A impessoalidade evita a interpretao ambgua
que poderia resultar de um tratamento personalista
dado ao texto e alcanada com a contribuio de
atributos como conciso, clareza, objetividade e
formalidade.
Item Correto.
Veremos mais detalhes na parte dos pronomes de tratamento e seus usos.
2.2) Conciso e Clareza
Conciso significa resumido ao essencial. A conciso antes qualidade do que

caracterstica da redao oficial. Deve-se buscar a economia lingustica, isto ,
dizer mais com menos, dispensar ideias secundrias que no acrescentam
informao alguma ao texto, nem tm maior relao com as fundamentais. O
manual reconhece, porm, que, para observar essas qualidades, necessrio
tambm tempo para releitura e reviso. No entanto, no se trata de economia
de pensamento. Termos tcnicos e abreviaes podem ser usados, desde
que sejam explicadas e assim no limitem o entendimento.
A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial, um documento

oficial no pode ser obscuro ou ambguo. Porm, no atingida por si s:
depende das outras caractersticas supramencionadas (impessoalidade,
formalidade, padronizao, uso da norma culta e conciso).
2.3) Padro Culto da linguagem
A redao oficial deve obedecer ao Padro Culto da lngua portuguesa, com

observncia das regras gramaticais. Por essa caracterstica, o CESPE/UNB
costuma cobrar questes de gramtica no meio das de redao oficial, para
que o aluno identifique desvios da norma e aponte que so incompatveis com
a redao oficial.
Pelos princpios da impessoalidade e da transparncia, as comunicaes devem

ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse
objetivo, h que se evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos, que dificulta a compreenso ampla, como a gria, os regionalismos
vocabulares ou o jargo tcnico, tem sua compreenso dificultada. A redao
oficial deve ser clara e abrangente.

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4) CESPE/UNB 2012- Nvel

Coach Mdio
Heber Carvalho
A adequao da linguagem dos atos e
comunicaes oficiais um fator
importante. Em razo desse aspecto,
devem-se respeitar as caractersticas
regionais e publicarem-se os atos oficiais
de modo diferenciado para cada regio.
Regionalismos dificultam a compreenso

ampla e a uniformidade do texto oficial.
Errado.
Saliento que, embora o manual prescreva a forma estrutural de certos

expedientes, o uso do padro culto no estabelece uma linguagem modelo que
deva ser utilizada, com expresses fixas, uma linguagem prpria. OU SEJA,
no existe propriamente um padro oficial de linguagem; o que h o
uso do padro culto nos atos e comunicaes oficiais.
Repetindo, por ser importante: O uso da variedade padro da lngua na

redao dos expedientes oficiais no implica um padro oficial de
linguagem, isto , uma forma de linguagem comum na escrita de documentos
oficiais e que se caracteriza pela seleo de determinadas expresses
lingusticas e pela utilizao de estruturas sintticas tradicionais.
A redao oficial deve utilizar a normal culta

da lngua, a servio da clareza, mas isso no
significa que se admita uma linguagem
administrativista, cheia de formalismos e
jarges. No se admite o burocrats, mas no
existe propriamente um padro oficial de
linguagem.
2.4) Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, pois obedecem a certas

regras de forma. Alm das j mencionadas exigncias de impessoalidade e uso
da norma culta, imperativo certa formalidade de tratamento. Mas esta no se
restringe escolha adequada do pronome de tratamento, a formalidade diz
respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual
cuida a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade
das comunicaes. A administrao federal una, ento natural que as
comunicaes que expede sigam um mesmo padro.
A clareza datilogrfica, o uso de papis uniformes para o texto definitivo e a
correta diagramao do texto so indispensveis para a padronizao.
Vamos ver como isso cai?

Portugus

5) CESPE TJ CE A Judiciria- 2014:
A formalidade diz respeito ao tratamento

dispensado ao destinatrio da comunicao
e padronizao das comunicaes, a qual
pode ser alcanada, por exemplo, usando-
se o padro ofcio.
Questo recente, guarde isso. Item

Correto.
3) Pronomes de Tratamento e vocativos
Segundo o prprio Cespe, fundamental observar o emprego correto dos

pronomes de tratamento em um expediente oficial, o que, somado a outros
cuidados, imprime formalidade no tratamento de assuntos pblicos.
Veremos quais so os pronomes recomendados pelo MRPR (Manual de
Redao da Presidncia da Repblica) bem como suas regras de uso e
concordncia.
3.1) Concordncia
Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa gramatical

(pessoa com quem se fala: vs), a concordncia feita com a terceira pessoa,
ou seja, com o ncleo sinttico.
Como assim, Felipe??

O macete pensar na concordncia com o pronome Voc.
Vejamos o exemplo do prprio manual: Vossa senhoria nomear seu

substituto. (E no Vosso ou Vossa. Concordncia com senhoria, o ncleo da
expresso.)
Os Adjetivos e Locues de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a

que se refere, no com a o substantivo que compe a locuo (Excelncia,
Senhoria). Ou seja, nas palavras do Cespe, os adjetivos referidos aos
pronomes de tratamento concordam com o gnero do interlocutor.

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6) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013

Considerando a concordncia dos pronomes de tratamento, uma comunicao
dirigida ao presidente do Senado Federal dever ser redigida da seguinte
maneira: Vossa Excelncia ser informado da tramitao do projeto em pauta.
Item Correto.
7) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014
Levando em considerao as normas constantes do Manual de Redao da

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item. Em Vossa Excelncia deve
estar satisfeita com os resultados das negociaes, o adjetivo estar
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo masculino,
pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo pronominal de
tratamento Vossa Excelncia. Item Errado. A concordncia se faz com o
gnero do interlocutor, ou seja, para ministro, masculino.
3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos.
O manual prev o Pronome de Tratamento adequado para cada Autoridade e

tambm o respectivo Vocativo. Ah, t legal... Mas qual a diferena entre eles?
Pronome de tratamento que nos interessa aqui so formas de se referir a

pessoas de forma reverente e corts, de acordo com o cargo ou posio
hierrquica. (Vossa Excelncia)
Vocativo um chamamento, termo que evoca o interlocutor, na prtica,
a palavra que vai acompanhar o cargo (Senhor Diretor).
O cargo e a funo ocupada pelo destinatrio da correspondncia iro
determinar o pronome de tratamento e o vocativo a ser empregado.
Vejamos abaixo em detalhes.
3.2.1) Quem deve ser tratado por VOSSA EXCELNCIA?
As altas autoridades dos 3 poderes, pense s nos cargos TOP:
Presidente de Repblica, Governador e Prefeito (e seus vices),

Ministro do Tribunal de Contas da Unio, Conselheiros dos Tribunais de
Contas, Ministros dos Tribunais Superiores, Ministros de Estado e o Chefe
da Casa Civil da Presidncia da Repblica, o Chefe do Gabinete de
Segurana Institucional, o Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da
Repblica, o Advogado-Geral da Unio e o Chefe da Corregedoria-Geral
da Unio
Deputados e Senadores, Presidentes das Cmaras Legislativas,
Juzes, Membros de Tribunais, Auditores da Justia Militar,

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Secretrios-Executivos dos Ministrios, Secretrios de Estado e

ocupantes de cargos de natureza especial, Embaixadores e Oficiais-
Generais.
ATENO: O vocativo para os Chefes dos trs

poderes (Presidente da Repblica, Presidente do
Congresso Nacional e Presidente do Supremo
Tribunal Federal) segue esta estrutura
Excelentssimo Senhor + Cargo,
Exemplo: Excelentssimo Senhor Presidente da

Repblica/do CN/do STF,
Ah Felipe, Vereador Vossa Excelncia? No. Mas se este Vereador for

Presidente de uma Cmara Legislativa Municipal, a sim. Mas a banca vai ter
que focar no cargo de Presidente da Cmara Municipal.
3.2.2) Quem deve ser tratado por VOSSA SENHORIA?
Empregado para as demais autoridades e para particulares.
Vocativo:
a) Senhor + Cargo.
Exemplo: Senhor Diretor,
O CESPE/UNB cobra esse contedo baseado no

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, por
isso, s menciona os chefes de poder em mbito
federal. Para essa banca, s esses sero tratados
por Excelentssimo Senhor. As demais autoridades
sero tratadas somente pelo vocativo Senhor.
3.2.3) Quem deve ser tratado por VOSSA MAGNIFICNCIA?
Empregado, por fora da tradio, em comunicaes dirigidas a Reitores de

Universidades.
Vocativo:
a) Magnfico + Cargo
Exemplo: Magnfica Reitora,
Pode usar o tratamento Ilustrssimo?

No! Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares.
suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
Pode usar o tratamento Dignssimo?

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No! A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico,

sendo desnecessria sua repetida evocao.
Pode usar o tratamento Doutor?

No! Doutor no forma de tratamento, ttulo acadmico. Evite usar esse
vocativo indiscriminadamente. Em regra, devemos utilizar esse termo s em
comunicaes direcionadas a pessoas que de fato possuam curso universitrio
de doutorado.
Como preencher o campo Destinatrio?
No envelope e na primeira pgina do texto, o endereamento das

comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia ter a
seguinte forma:
A Sua excelncia A Sua Excelncia o A Sua Excelncia o

o Senhor Fulano de Tal Senhor Senador Fulano Senhor Fulano de Tal
Ministro de Estado da de Tal Juiz de Direito da 10a
Justia Senado Federal Vara Cvel
70.064-900 Braslia. DF 70.165-900 Braslia. DF Rua ABC, n 123
01.010-000 So Paulo.
SP
No envelope, deve constar do endereamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
70.123 Curitiba. PR
Como regra, no pode haver artigo antes de

pronome de tratamento. Logo, no pode haver
crase. Observe:
Sua Excelncia o Senhor Fulano. Redao
errada.
Mas Felipe, isso cai mesmo em prova? Pior que cai... Vejamos:
8) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014
Com base no documento hipottico apresentado acima e nos preceitos do

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item subsequente:

Portugus Foco Cespe Unb
Professor Felipe Luccas Rosas
Caso quisesse conferir mais formalidade e polidez ao documento, o tcnico

deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustrssimo ou Dignssimo, para
se dirigir ao coordenador-geral.
Item Errado. Ilustrssimo, Dignssimo e Doutor so tratamentos
desaconselhados pelo MRPR.
4) FECHOS E IDENTIFICAO DO SIGNATRIO
Nas palavras do prprio Cespe, num alternativa considerada correta:
9) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia)

A escolha do fecho a ser usado nas correspondncias oficiais determinada
pela hierarquia que existe entre o destinatrio e o remetente do documento.
Ento qual dever ser o fechamento utilizado para as correspondncias

oficiais? A regra clara:
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente.
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente.
Porm, as comunicaes destinadas a autoridades estrangeiras seguem rito e

tradio prprios, regulados pelo Manual de Redao do Ministrio das
Relaes Anteriores.
Guarde tambm que no se admitem os fechamentos Cordialmente,

saudaes, com meus cumprimentos e que alguns documentos oficiais
no trazem fechamento.
Fechamento para autoridade Superior: Mostre

respeito: Respeitosamente.
Fechamento para autoridade inferior ou de
mesma hierarquia: Atenciosamente.
Autoridades Estrangeiras: Fechamento conforme
manual do MDIC.
Com exceo daquelas assinadas pelo prprio Presidente, a identificao

do signatrio obrigatria em todas as comunicaes e deve trazer, abaixo da
assinatura, nome e o cargo de quem as expede. Veja a estrutura abaixo:
Assinatura
Nome
Cargo
O manual traz o seguinte exemplo:
(Espao para assinatura)

NOME
Prof.Felipe Luccas Rosas www.estrategiaconcursos.com.br 12 de 106

Ministro de Estado da Justia

Para evitar fraudes, a assinatura no deve ficar isolada em uma folha
separada.
5) PADRO OFCIO
O manual traz diversos expedientes, com seus formatos especficos. O ofcio, o

memorando e o aviso se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma.
Todos os trs seguem uma diagramao nica, com o objetivo de uniformiz-
los. Esta forma padronizada de diagramao chamada de Padro Ofcio. A
finalidade de cada um desses expedientes ser explicada mais adiante na aula.
5.1) Partes do documento no Padro Ofcio (Vlido para ofcio, aviso e memorando).
Meus valentes concurseiros, nessa parte, no h como fugir da literalidade.

Segue o modelo como no manual.
a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:

Exemplos: Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
Grave este formato: Tipo Documento +

Nmero/ano + Sigla do rgo. Foi cobrado
vrias vezes.
Esses dados devem vir no inicio do documento,
antes de qualquer informao.
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita:
Exemplo: Braslia, 15 de maro de 1991.
(Grave pela inicial: Data/Direita)
c) assunto: resumo do teor do documento

Exemplos: Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao.

No caso do ofcio deve ser includo tambm o endereo.
e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos,

o expediente deve conter a seguinte estrutura:
1) Introduo, que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual

apresentado o assunto que motiva a comunicao.
Seja impessoal, evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o
prazer de, Cumpre-me informar que, empregue a forma direta;

2) Desenvolvimento, no qual o assunto detalhado; se o texto contiver mais

de uma idia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos
distintos, o que confere maior clareza exposio;
3) Concluso, em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a posio

recomendada sobre o assunto.
Como regra, os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos

casos em que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
H um modelo no manual que traz pargrafos no numerados e algumas
questes foram anuladas por causa disso. Porm, lembre-se da regra.
Se o documento de mero encaminhamento de documentos a estrutura a

seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Se a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve
iniciar com a informao do motivo da comunicao, que encaminhar,
indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data,
origem ou signatrio, e assunto de que trata), e a razo pela qual est sendo
encaminhado, segundo a seguinte frmula:
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991, encaminho, anexa,

cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de
Administrao, que trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do telegrama no
12, de 1 de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederao Nacional de
Agricultura, a respeito de projeto de modernizao de tcnicas agrcolas na
regio Nordeste.
desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum

comentrio a respeito do documento que encaminha, poder acrescentar
pargrafos de desenvolvimento; em caso contrrio, no h pargrafos de
desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero encaminhamento.
f) fecho + assinatura do autor da comunicao + identificao do signatrio

(NOME + CARGO)
5.2. Forma de diagramao do padro ofcio
Pessoal, na parte de diagramao, o manual traz muitos detalhes, como

medida das margens e tamanho das fontes. No transcrevo aqui pelo pouco
custo-benefcio e pela rarssima cobrana em prova. Porm, destaco que j
foram cobrados os seguintes itens:
obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina.
OU SEJA, a folha de rosto no numerada. Os ofcios, memorandos e
anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel. Neste
caso, as margens esquerda e direita tero as distncias invertidas nas pginas
pares (margem espelho);

O texto escrito em fonte TIMES NEW ROMAN, pode-se usar a fonte Symbol
ou Wingdings no caso de smbolos no existentes na fonte Times; 8) O
tamanho da fonte 12 para o texto em geral, 11 nas citaes e 10 nas
notas de rodap.
10) CESPE/UNB-TJ (TJ CE)/Judiciria/2014- Segundo o Manual de

Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada em documentos que
seguem o padro ofcio deve ser Times New Roman de corpo 12 ou Arial de
corpo 11.
A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New Roman 12. Errada.
11) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Judicirio - rea Adm

Os ofcios e memorandos no podem ser impressos em frente e verso, uma
vez que utilizado o papel timbrado.
Podem e devem ser impressas em ambas as faces, por economia, princpio da

eficincia. Errada.
12) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Judicirio-rea Adm

As pginas de um ofcio devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando
houver mais de uma.
A numerao comea da segunda pgina. A folha de rosto no numerada.

Errada.
6 ) Aviso e ofcio.
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas.

Qual a diferena entre elas?
A nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente por

Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o
ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tm como finalidade
o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre
si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
O Aviso no trata de assuntos do servio

pblico com particulares.
Aviso s expedido por ministros de
estados para outras autoridades de mesma
hierarquia. Quem avisa, ministro !

6.1) Forma e Estrutura Coach Heber Carvalho
Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com
acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de
Tratamento), seguido de vrgula.
Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes

do remetente: nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone e
endereo de correio eletrnico.
6.2) Memorando
O que voc precisa saber sobre o memorando est abaixo, todas essas
informaes j foram cobradas em prova.
Nas palavras do Cespe: O documento adequado para a comunicao entre
setores da mesma instituio o memorando. OU SEJA, o memorando a
modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um
mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em
nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao
eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposio de projetos, ideias, diretrizes, a serem adotados por determinado
setor do servio pblico.
A Principal caracterstica do memorando a agilidade. Por isso, os despachos
referentes ao assunto tratado devem ser dados no prprio documento e, no
caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite
formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior
transparncia tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento
da matria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a
diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
7 ) Exposio de motivos
Exposio de motivos o expediente dirigido ao presidente, em regra por um

ministro de estado, para:
1) Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio

2) Propor alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato

normativo. Esta, embora siga o padro ofcio, deve, ainda, trazer apenso o
formulrio de anexo exposio de motivos.
Se o assunto tratado envolver mais de um ministrio, a exposio de motivos
ser chamada interministerial e assinada por todos os ministros envolvidos.
8 ) Mensagem
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos,

notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano
de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas;
apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja
de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional tm as

seguintes finalidades:
encaminhamento de projeto de lei ordinria, complementar ou
encaminhamento de medida provisria.
indicao de autoridades.
pedido de autorizao para o Presidente ou o Vice-Presidente da
Repblica se ausentarem do Pas por mais de 15 dias.
encaminhamento das contas referentes ao exerccio anterior.
mensagem de abertura da sesso legislativa.
comunicao de sano (com restituio de autgrafos).
comunicao de veto
H outras mensagens, menos comuns, nas hipteses constitucionais em que o

Poder Executivo tenha que ouvir manifestao do Poder Legislativo:
convocao extraordinria do Congresso Nacional (No uma

finalidade principal da mensagem)
pedido de autorizao para exonerar o Procurador-Geral da
Repblica
pedido de autorizao para declarar guerra e decretar mobilizao
nacional pedido de autorizao ou referendo para celebrar a paz
bom dar uma lida nessas listas algumas vezes, o cespe cobrou essa decoreba
nos ltimos anos.
13) CESPE/UNB-TJ CE/Analista/2014

Assinale a opo correta acerca das
comunicaes oficiais.
Para a indicao de autoridades ou o
encaminhamento de medida provisria, o
expediente utilizado deve ser a mensagem.


Encaminhamento de medidas provisrias e
indicao de autoridades so casos de
deliberao poder legislativo. Certo.
A forma e a diagramao do padro ofcio aplicam-se tambm exposio de

motivos e mensagem, conforme o item 3.2 do MRPR. No entanto a
mensagem traz duas peculiaridades na sua parte estrutural, que devem ser
guardadas para efeito de prova:
o texto, iniciando a 2 cm do vocativo (na exposio de motivos

1,5 cm)
o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e
horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
direita.
9) Fax
Embora esteja caindo em desuso pela evoluo tecnolgica, utilizado para a

transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de
documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de
envio do documento por meio eletrnico. O original segue posteriormente pela
via de praxe, quando necessrio.
Se for necessrio o arquivamento, este deve ser feito com cpia do fax, pois o
papel do fax original, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
O fax uma reproduo, no tem formatao prpria, ento segue o formato

que inerente ao documento enviado. Porm, conveniente o envio de uma
folha rosto junto ao documento principal.
9) Telegrama
Recebe o ttulo de telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de

telegrafia, telex, etc. O telegrama obsoleto e dispendioso. Portanto, deve ser
usado somente quando no for possvel o uso do correio eletrnico ou o fax e
tambm que a urgncia justifique sua utilizao.
Quanto forma, no h padro rgido, devendo-se seguir a forma e a

estrutura dos formulrios disponibilizados pelos Correios.

14) CESPE - 2013 - TRE-MS - Tcnico Judicirio

O telegrama a forma de comunicao mais utilizada em situaes de
emergncia, dados seu baixo custo e a celeridade por ele proporcionada.
Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no for

possvel usar email ou fax. Errado.
15) CESPE - 2012 - TRE-RJ - Tcnico

O telegrama segue um padro rgido de formatao, bastante utilizado na
administrao pblica, especialmente em casos urgentes, e no pode ser
substitudo pelo correio eletrnico.
No h padro rgido, seguem a forma e a estrutura dos formulrios

disponibilizados pelos Correios. Errado.
10) Correio Eletrnico (e-mail)
Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de

comunicao para transmisso de documentos. Um dos atrativos de
comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade, porm no se deve usar
linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
O campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a organizao

documental do destinatrio e do remetente. Seus anexos devem utilizar,
preferencialmente, o formato Rich Text (No PDF!).
A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas

sobre seu contedo. Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de
confirmao de leitura. Se indisponvel tal recurso, deve-se pedir confirmao
de recebimento no corpo da mensagem.
O email ter valor documental e ser aceito como documento original se existir
certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma da lei.
O valor documental se relaciona com a certificao digital, no depende de

confirmao de leitura para ser aceito como original, certo?
Pessoal, encerramos aqui essa primeira aula. O essencial est a, veremos

outros detalhes nas questes comentadas a seguir. REVISE SEU MATERIAL,
releia especialmente as questes destacadas no corpo da parte terica. Ok?
Abraos!

1) Questes Comentadas
1) CESPE/UNB 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANA JUD

Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Assinale a opo em que o trecho de texto atende aos requisitos mencionados

no fragmento acima.
A) Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao para os estgios dos alunos da rea de administrao que
prestam servios neste setor. O pedido se justifica em virtude de termos
poucos funcionrios no momento e, por conta da poca do ano, estarmos com
uma carga de trabalho alm do limite. Informamos, ainda, que tal tipo de
solicitao j prevista na clusula trs do convnio celebrado entre este
rgo e a universidade de origem dos alunos. Sem mais para o momento.
B) Informo todas as unidades que em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes estaremos desativando, a partir de
8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede intranet. Caso a
implantao do novo sistema corra tudo bem, a previso a de que esse
servio volte a funcionar s 14 horas do mesmo dia. Contamos com a
colaborao de todos. Grato.
C) Conforme ficou decidido na ltima reunio do conselho de 27 de outubro

deste ano, informo que a Secretaria de Memria e Comunicao acabou o
texto, cujo original submete apreciao. Reiteramos que o texto, caso seja
aprovado, vai integrar o prefcio do livro comemorativo dos 80 anos de
fundao desta Casa. Como a edio encontra-se em fase avanada,
gostaramos de pedir a todos que leiam-no atentamente com vistas a detectar
falhas, inadequaes e inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos
urgentemente para que possamos resolver a tempo.
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem, a

Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala 15 do segundo
andar. Essa mudana trata-se de uma primeira consequncia da poltica de
realocao dos espaos fsicos. A SAE funcionar na sala 27 do bloco trreo.
Pedimos a gentileza de todos no sentido de se divulgar essa nova sala para
que se evitem transtornos.
E) Em ateno ao Memorando n. 33, de 15 de dezembro de 2015, encaminho,

em anexo, cpias de trs documentos, a saber: ficha funcional dos servidores
lotados nesta seo, folha de ponto dos referidos servidores e ficha de
avaliao desses servidores pelo pblico externo. Acreditamos que esses
documentos j contm todas as informaes solicitadas por Vossa Senhoria.

Caso sejam necessrios mais documentos ou mais esclarecimentos, coloco-me

disposio para sanar eventuais dvidas quanto a esse assunto.
Comentrios:
Temos que buscar aqui desvio da norma culta (erro gramatical) ou das
caractersticas da redao oficial. Apontarei os desvios mais graves
Letra a) Incorreto.
Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao...(temos problema de concordncia: concedidA umA prorrogao)
O pedido se justifica em virtude de termos poucos funcionrios no momento e,

por conta da poca do ano, estarmos com uma carga de trabalho alm do
limite. Informamos, ainda, que tal tipo de solicitao j prevista na clusula
trs do convnio celebrado entre este rgo e a universidade de origem dos
alunos. Sem mais para o momento.(expresso redundante, desnecessria)
B) Informo todas as unidades que, em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes, (omisso de vrgulas
obrigatrias em adjunto adverbial de causa deslocado) estaremos
desativando, a partir de 8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede
intranet. Caso a implantao do novo sistema corra tudo bem (registro de
oralidade), a previso a de que esse servio volte a funcionar s 14 horas
do mesmo dia. Contamos com a colaborao de todos. Grato. Essa palavra traz
indcio de pessoalidade e no est entre os fechos previstos pelo manual, que
so atenciosamente e respeitosamente.

texto ,cujo original submete apreciao (no h crase aqui, porque no h
artigo definido, pois apreciao est descrita genericamente. Haveria artigo
definido, e, portanto, crase, se houvesse uma especificao da apreciao, por
ex: apreciao do presidente).
... Reiteramos que o texto, caso seja aprovado, vai integrar o prefcio do livro
comemorativo dos 80 anos de fundao desta Casa. Como a edio encontra-
se em fase avanada, gostaramos de pedir a todos que leiam-no (que a leiam,
problema de concordncia de gnero; problema de colocao pronominal, a
conjuno que atrai o pronome) atentamente com vistas a detectar falhas,
inadequaes e inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem (registro

de oralidade), a Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala
15 do segundo andar. Essa mudana trata-se (O verbo tratar-se impessoal e
no tem sujeito, at porque o sujeito no pode ser preposicionado) de uma
primeira consequncia da poltica de realocao dos espaos fsicos...

E) Correto. A banca explorou o pargrafo de encaminhamento de documento

j solicitado, que deve citar logo na introduo o documento de solicitao.
Esse trecho traz uso adequado da coeso, desses servidores os referidos
servidores, bem como a correta concordncia com do verbo conter na terceira
pessoa do plural: contm. Destaco aqui, que o uso da primeira pessoa
no necessariamente agride a impessoalidade, no caso em tela, o uso da
primeira pessoa apenas marca que o interlocutor se inclui e fala em nome do
rgo como um grupo. Porm, expresses como eu acho, na minha
opinio, no pessoais e no se coadunam com a redao oficial.
2) CESPE/UNB 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD
Em relao conceituao, finalidade e aos aspectos estruturais e

lingusticos das correspondncias oficiais, assinale a opo correta.
A) O memorando um expediente oficial de circulao interna ou externa.
B) Como no existe padro definido para a estrutura das mensagens enviadas

por meio de correio eletrnico, no h orientaes acerca da linguagem a ser
empregada nessas comunicaes.
C) Informar o destinatrio sobre determinado assunto, propor alguma medida

e submeter projeto de ato normativo considerao desse destinatrio so
alguns dos propsitos comunicativos da mensagem.
D) A exposio de motivos varia estruturalmente conforme sua finalidade

comunicativa.
E) A situao comunicativa mediada pelo ofcio restrita aos ministros de

Estado, estejam eles no papel de remetente ou de destinatrio.
Comentrios:
A) Incorreto. O memorando um expediente oficial de circulao interna.

Externo o Ofcio.
B) Incorreto. O email tem forma livre, mas deve utilizar linguagem

adequada s exigncias formais da redao oficial, tal como a conciso,
a impessoalidade e o uso do padro culto.

alguns dos propsitos comunicativos do memorando. A mensagem forma
de comunicao entre os chefes de poder, especialmente do Presidente da
repblica com o poder legislativo.
D) Correto, a exposio de motivos correspondncia oficial expedida por um

Ministro de Estado ao Presidente da Repblica e pode ter finalidade de 1)
Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio. 2) Propor
alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato normativo.
Esta, embora siga o padro ofcio, tem estrutura diferente e deve, ainda,
trazer apenso o formulrio de anexo exposio de motivos.
E) Errado. Os ofcios podem fazem comunicao entre rgos e tambm com

os particulares.
3) CESPE/UNB- 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD

Assinale a opo correta acerca de aspectos gerais da redao oficial.
A) A uniformidade dos expedientes oficiais garantida pelo fato de esse tipo

de texto voltar-se unicamente comunicao de assuntos relativos s
atribuies dos rgos pblicos.
B) A clareza de uma comunicao oficial, produto de uma reviso cuidadosa de

todo o texto redigido, se sobrepe aos demais aspectos envolvidos nas
C) A formalidade das comunicaes oficiais deriva do uso de estilo de

linguagem baseado na norma-padro da lngua.
D) A impessoalidade da redao oficial se manifesta na impossibilidade de

emprego da primeira pessoa gramatical e pressupe total ausncia de
tratamento personalista aos assuntos do texto.
E) A conciso de um texto oficial relaciona-se sua capacidade de transmitir o

mximo de informaes empregando o mnimo de palavras.
Comentrio:
A) Incorreto. Os expedientes oficiais podem tratar que outros assuntos que

no as atribuies dos rgos, desde que seja um assunto afeto ao servio
pblico. Alm disso, no garantida a uniformidade, essa uma caracterstica
que se busca, por meio da padronizao dos fechos, dos pronomes de
tratamento e do padro ofcio, por exemplo.
B) Incorreto. No existe hierarquia entre os aspectos da redao oficial, no se

pode afirmar que a clareza se sobrepe aos outros, pois de nada adiantaria um
texto claro e pessoal, por exemplo.
C) Incorreto. muito mais do que isso. As comunicaes oficiais devem ser

sempre formais, isto , obedecem a certas regras de forma: alm das j
mencionadas exigncias de impessoalidade e uso do padro culto de
linguagem, imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. No se trata
somente da eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou daquele
pronome de tratamento para uma autoridade de certo nvel; mais do que isso,
a formalidade diz respeito polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao
assunto do qual cuida a comunicao.
D) Incorreto. O Cespe adora isso. No est vedado usar a primeira pessoa
gramatical, e, sim, usar a primeira pessoa como indcio de tratamento pessoal.


E) Correto. Definio excelente de conciso na redao oficial.

No que se refere aos aspectos formais e lingusticos das correspondncias
oficiais definidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
opo correta.
A) Nos textos de redao oficial, proibido o emprego de linguagem tcnica,

de neologismos e de estrangeirismos.
B) Expedientes que tenham o presidente da Repblica como emissor, embora
no apresentem a identificao do signatrio, trazem a sua assinatura.
C) A palavra Respeitosamente adequada para figurar como fecho de uma
comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao forem
autoridades de mesmo nvel hierrquico.
D) No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo ou setor a
que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de correio
eletrnico, so facultativas, devendo, se presentes, constar do cabealho do
documento.
E) Na identificao do destinatrio do memorando, constam o nome e o cargo
da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente do recomendado
pelo padro ofcio.
Comentrio:
A) Incorreto. Nos textos de redao oficial, desaconselhvel o emprego de

linguagem tcnica, de neologismos e de estrangeirismos pois reduzem a
possibilidade de que todo e qualquer brasileiro seja capaz de entende-la. A
linguagem tcnica poder ser usada, quando indispensvel, desde que
os termos sejam explicados, e, assim, no se prejudique a clareza.
B) Correto. Se o signatrio for o Presidente da repblica, est dispensada a

identificao (nome+cargo), embora seja obrigatria a assinatura, que no
deve vir em folha separada, para evitar fraudes.
C) Incorreto. A palavra Atenciosamente adequada para figurar como fecho

de uma comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao
forem autoridades de mesmo nvel hierrquico.
D) Incorreto. No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo

ou setor a que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de
correio eletrnico, so obrigatrias, devendo constar do cabealho do
documento.
E) Incorreto. Pelo contrrio: na identificao do destinatrio do ofcio, constam

o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente
do recomendado para o memorando, em que o destinatrio tratado
somente pelo cargo que ocupa.

5) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio:

A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente, inteligvel,
concisa e uniforme, de forma a no permitir mais de uma interpretao.
Comentrios:
Certo. Essas so as caractersticas da redao oficial, ao lado da

impessoalidade.

O carter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da
Constituio da Repblica de 1988, segundo o qual: A administrao pblica
direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municpios, obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).
Comentrios:
Certo. Fcil. Literal. Os princpios que regem a Administrao Pblica devem se

refletir na forma que esta redige seus documentos oficiais.

A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de um
tratamento personalista dado ao texto e alcanada com a contribuio de
atributos como conciso, clareza, objetividade e formalidade.
Comentrios:
Item Correto. O tratamento afetivo ou demasiado informal descaracteriza a

impessoalidade que deve reger a redao oficial. Nada de tratamento ntimo
em documentos pblicos, como elogios, manifestaes de afeto, reverncias
alm daquela prescrita pelo manual.

A adequao da linguagem dos atos e comunicaes oficiais um fator
importante. Em razo desse aspecto, devem-se respeitar as caractersticas
regionais e publicarem-se os atos oficiais de modo diferenciado para cada
regio.
Comentrios:
Errado. Regionalismos dificultam a compreenso ampla e a uniformidade do

texto oficial.

A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da
comunicao e padronizao das comunicaes, a qual pode ser alcanada,
por exemplo, usando-se o padro ofcio.

Comentrios:
Item Correto. Assim como a linguagem segue o padro culto para ser
entendida por todos, as estruturas devem ser uniformes, porque a
administrao una e no faria sentido cada rgo expedir documentos
oficiais conforme suas preferncias individuais. A padronizao auxilia tambm
na clareza e na impessoalidade.
10) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013:

Comentrios:
Item Correto. O Presidente homem, como indicado pelo artigo o. Logo a

concordncia deve ser feita com o gnero masculino.
11) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014:

pois o termo satisfeita deve concordar com a locuo pronominal de
tratamento Vossa Excelncia.
Comentrios:
Item Errado. A concordncia se faz com o gnero do interlocutor, ou seja, para

ministro, masculino.
12) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014:

Comentrios:
Item Errado. Ilustrssimo, Dignssimo e Doutor so tratamentos

desaconselhados pelo MRPR. Tambm no se aconselham expresses com
alguma carga de opinio, como finalmente, eficiente, querido...
13) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia):


Comentrios:
Exatamente. Se o destinatrio for autoridade superior, o fecho
Respeitosamente. Se for de igual hierarquia ou inferior, o fecho ser
Atenciosamente. Para autoridades estrangeiras, o fecho segue as regras do
manual de redao oficial do MDIC. Item Correto.
14) CESPE/UNB-TJ CE -Judiciria-2014:

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada
em documentos que seguem o padro ofcio deve ser Times New Roman de
corpo 12 ou Arial de corpo 11.
Comentrios:
Errada. A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New Roman 12.
15) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Jud-rea Administrativa:

Comentrios:
Errada. Podem e devem ser impressas em ambas as faces, por economia,

princpio da eficincia.
16) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tc Judicirio- rea Administrativa

houver mais de uma.
Comentrios:
Errada. A numerao comea da segunda pgina. A folha de rosto no

numerada.
17) CESPE/UNB-TJ CE/Analista Judicirio/2014:

Assinale a opo correta acerca das comunicaes oficiais.
Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria,
o expediente utilizado deve ser a mensagem.
Comentrios:
Certo. Encaminhamento de medidas provisrias e indicao de autoridades so

casos de deliberao do congresso.


Errado. Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no

for possvel usar email ou fax.

Comentrios:
Errado. No h padro rgido, telegramas seguem a forma e a estrutura dos

formulrios disponibilizados pelos Correios e s devem ser usados quando no
for possvel substitu-los por email ou fax.

Para que o ofcio hipottico acima esteja de acordo com os padres
estabelecidos no Manual de Redao da Coach Heber Carvalho
Presidncia da Repblica, a
identificao do tipo e do nmero do expediente deve ser alterada para: Ofcio
n. 265/2013/GC-EAS.
Comentrios:
Certo. Guarde esse padro: tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do

rgo que o expede. Por exemplo: Mem. 123/2002-MF ou Aviso 123/2002-SG
Of.123/2002-MF

estabelecidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o nome do
rgo em que trabalha a pessoa que subscreve o documento deve ser retirado
do espao destinado identificao do signatrio, permanecendo, nesse
espao, apenas o nome e o cargo de quem assina o expediente.
Comentrios:
Item correto. No tem que vir o rgo no fechamento, e, sim, no rodap.

Relembremo-nos da estrutura do MRPR:
fecho + assinatura do autor da comunicao + identificao do signatrio
(NOME + CARGO)
Mem. 03/2015 SePes
Goinia, 21 de janeiro de 2015.
Ao Senhor Chefe do Setor de Estgios (SEst)
Assunto: Novos procedimentos para envio de frequncia de estagirios
1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio, informo que, a

partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos procedimentos para o envio da
frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal (SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo de email do
SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a planilha de

frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no pagamento da

bolsa.
Atenciosamente,

(espao para assinatura) Coach Heber Carvalho
[nome do signatrio]
Chefe do Setor de Pessoal
22) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o
item seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A situao comunicativa mediada pelo texto em questo envolve trs
interlocutores: o chefe do SePes (comunicador), o chefe do SEst (destinatrio
direto) e os estagirios (destinatrios indiretos).
Comentrios:
Item Errado. Na verdade, o Comunicador o Chefe do SePes(Setor de

Pessoal) e o destinatrio direto o SEst(Setor de Estagirios). Os estagirios
so somente o assunto. Ressalto que o uso da primeira pessoa, informo, no
prejudica a impesssoalidade.

As regras da norma padro do portugus seriam respeitadas se, no pargrafo
4 do texto, a expresso para evitar fosse substituda por para que se evite.
Comentrios:
Errada. O erro est no uso da voz passiva no singular, para que se evite
atrasos. Atrasos seriam evitados, logo, o correto seria para que se evitem
atrasos.
No plano de fundo, temos uma subordinada adverbial final e o CESPE/UNB
explorou a diferena entre oraes reduzidas de infinitivo (para evitar) e
desenvolvidas (para que se evite). Para se desenvolver uma orao reduzida,
caracterizada por uma forma nominal (no conjugada) de um verbo (infinitivo,
particpio ou gerndio) basta que conjuguemos o verbo e devolvamos a
conjuno que haveria na forma desenvolvida.
24) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO:

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item
seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A substituio do fecho Atenciosamente por Respeitosamente, apesar de
denotar impessoalidade, caracterstica dos textos oficiais, seria inadequada no
expediente oficial em questo.
Comentrios:
Item correto. S caberia respeitosamente se fosse certo que o destinatrio

autoridade superior. A regra clara: para autoridades de hierarquia superior,
usa-se o fecho Respeitosamente. Para autoridades de mesma hierarquia ou

inferior, usa-se atenciosamente. A comunicao ocorre entre chefes de
setores diferentes de um mesmo rgo, que Coach Heber Carvalho
presumimos serem de mesma
hierarquia ou, numa segunda leitura, devemos presumir que o Chefe de
Pessoal seja superior ao chefe do setor de estagirios, porque este est
englobado por aquele. Em ambos os casos, o fecho correto deve ser
atenciosamente.

No tipo de texto oficial ilustrado, a assinatura e a indicao do cargo da
autoridade que o expede constituem informaes obrigatrias para a
identificao do signatrio, ao passo que o nome dessa autoridade constitui
informao opcional.
Comentrios:
Item errado. O nome obrigatrio tambm.

Grave isso, o CESPE/UNB adora: Excludas as comunicaes assinadas pelo
Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o
nome e o cargo da autoridade que as expede (signatrio), abaixo do local de
sua assinatura.
A banca tentou nos pegar com outra regra, especfica do memorando: No
memorando, o DESTINATRIO deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
26) CESPE/UNB-2015- Depen- rea 1

Considerando os aspectos estruturais e lingusticos das correspondncias
oficiais, julgue o item que se segue de acordo com o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica.
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, no se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presena de
expresses do jargo burocrtico e por padres arcaicos de construo de
frases.
Comentrios:
Exatamente. A redao oficial preza pela formalidade e pela impessoalidade,

mas no infensa evoluo da lngua nem admite uma linguagem
burocrtica cheia de jarges e expresses arcaicas. Em suma, utiliza o padro
culto e repudia o burocrats. Item certo.
27) CESPE/UNB- 2015- EAP (DEPEN)- Enfermagem:

O uso da variedade padro da lngua na redao dos expedientes oficiais tem
por base um padro oficial de linguagem, isto , uma forma de linguagem
comum na escrita de documentos oficiais e que se caracteriza pela seleo de
determinadas expresses lingusticas e pela utilizao de estruturas sintticas
tradicionais.
Comentrios:

Coach culta
Item Errado. A redao oficial deve utilizar a normal HeberdaCarvalho
lngua, a servio
da clareza, mas isso no significa que se admita uma linguagem
administrativista, cheia de estruturas sintticas fixas, expresses cristalizadas,
formalismos e jarges. No se admite o burocrats, mas no existe
propriamente um padro oficial de linguagem.
Nesse sentido, evite expresses como a nvel de, atravs de,
opinamento, operacionalizar, ele suposto saber, entre outras
recomendadas pelo MRPR.
28) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa
Xxx. 1032/SeTec
Ao Senhor Chefe do Setor de Documentao
Assunto: Oficinas de apresentao do novo sistema operacional
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se

trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o
Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano,
uma srie de oficinas prticas para apresentao desse novo sistema aos
funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere
todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que
eles possam frequentar as oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participao dos funcionrios nas

oficinas obrigatria, pois o novo sistema j entrar em funcionamento
no dia 20 de julho do corrente ano. Nessa data, todos j devero
conhec-lo e saber como oper-lo.
Atenciosamente,
(espao para assinatura)
[nome do signatrio]
Chefe do Setor de Tecnologia
Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da

Repblica, julgue o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial
hipottica Xxx. 1032/SeTec, anteriormente apresentada, na qual o remetente
e o destinatrio so funcionrios de igual nvel hierrquico de um mesmo rgo
da administrao pblica.
O segundo perodo do primeiro pargrafo do texto poderia ser corretamente

reescrito da seguinte forma: Como esse sistema difere muito do anterior,
informo Vossa Senhoria de que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre

os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para
apresentao desse novo sistema aos funcionrios.
Comentrios:
Item correto. Questo muito inteligente do CESPE/UNB. O verbo informar

bitransitivo: apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto indireto ao
se referir a pessoas, ou vice-versa. Isto , eu informo algum de alguma coisa,
ou alguma coisa a algum. Por Exemplo: Informe os novos preos aos alunos
Ou Informe os alunos dos novos preos.
Essa regncia tambm se aplica aos verbos avisar, certificar, notificar,
cientificar, prevenir.
OU SEJA:
Informo Vossa Senhoria (objeto direto) de que o Setor de Tecnologia (SeTec)
oferecer oficinas (objeto indireto)...
Equivale a
Informo a Vossa Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer
oficinas...

Dada a presena, no texto, do pronome de tratamento Vossa Senhoria,
estaria adequada a substituio, no segundo pargrafo da correspondncia em
apreo, da forma verbal libere por libereis e do trecho todos os funcionrios
do seu setor por todos os funcionrios do vosso setor.
Comentrios:
Item Errado. Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa

gramatical ( pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao),
levam a concordncia para a terceira pessoa. que o verbo concorda com o
substantivo que integra a locuo como seu ncleo sinttico: Vossa Senhoria
nomear o substituto; Vossa Excelncia conhece o assunto.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de
tratamento so sempre os da terceira pessoa: Vossa Senhoria nomear seu
substituto (e no Vossa ... vosso...). No podemos, ento, fazer a
concordncia com vs. Se esquecer disso tudo, lembre do macete de fazer a
concordncia com o pronome voc.
30) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO (ainda sobre o Ofcio acima):

Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica,
julgue o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial hipottica
Xxx. 1032/SeTec, anteriormente apresentada, na qual o remetente e o
destinatrio so funcionrios de igual nvel hierrquico de um mesmo rgo da
administrao pblica.
Sem prejuzo da correo gramatical e do sentido original do texto, o primeiro
perodo do terceiro pargrafo poderia ser reescrito da seguinte forma:
Finalmente, consigno que obrigatrio que haja participao nas oficinas de

todos os funcionrios, uma vez que o j novo sistema comear a funcionar no
dia 20 de julho deste ano. Coach Heber Carvalho
Comentrios:
Item errado. Houve prejuzo do sentido original. A Vejamos os problemas:

todos os funcionrios. Esse perodo ambguo: Todos os funcionrios tero
que participar nas oficinas ou cada funcionrio ter que participar em todas as
oficinas? Todos os funcionrios tero oficinas como instrutores ou como
alunos?
Alm disso, Por fim e Finalmente no so exatamente sinnimos. O Por fim
(advrbio de tempo) remete ideia de que a ltima de uma enumerao. J
o Finalmente (advrbio de modo), remete ideia de algo muito aguardado, at
ento no realizado, acabou de acontecer.
Outro problema a repetio da palavra que: ... obrigatrio que haja
participao nas oficinas de todos os funcionrios, uma vez que....
A redao oficial no pode ser ambgua assim.
31) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa (ainda sobre o

Ofcio acima)
De acordo com as informaes apresentadas, correto afirmar que essa
comunicao um memorando. Por esse motivo, em lugar de Xxx., no incio
do expediente, deveria constar a abreviao Mem.
Comentrios:
Item Certo. Nas palavras do Cespe: O documento adequado para a

comunicao entre setores da mesma instituio o memorando. OU SEJA, o
memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de
um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em
nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao
eminentemente interna.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a
diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Podemos notar que o documento circula entre setores do mesmo rgo e que
o destinatrio tratado pelo cargo. Essas so as pistas para identificar o
Memorando.
Mem. 15/2014-CGE/PI
Teresina, 10 de outubro de 2014.
Ao Sr. Jos Alves Andr
Assunto: Reunio sobre Gesto de Convnios

Coach
1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, naHeber Carvalho
sala de treinamento, ser
promovida reunio em que se tratar dos convnios celebrados por este rgo.
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatrios

anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de
forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
3. Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo ramal 678.
Atenciosamente,
[espao para a assinatura]

[Nome]
Controlador-Geral do Estado
32) CESPE/UNB- 2015- Aud Gov (CGE PI)/Geral

Considerando as disposies do Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item que se segue, a respeito da adequao, do formato e
da linguagem da comunicao oficial hipottica Mem. 15/2014-CGE/PI.
Seriam mantidas a correo e a adequao da linguagem se fosse inserido o

complemento a Vossa Senhoria imediatamente aps a forma verbal Informo.
Comentrios:
Item correto. Vejam que o CESPE/UNB gosta desses verbos bitransitivos. Eu

informo alguma coisa (objeto direto) a algum (objeto indireto), ou informo
algum (objeto direto) de alguma coisa (objeto indireto).
Por Exemplo: Informe os novos preos aos alunos Ou Informe os alunos dos novos
preos.
Essa regncia tambm se aplica aos verbos avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
OU SEJA: Informo a Vossa Senhoria (preposio a- objeto indireto) que , no prximo dia
25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser promovida reunio em que se tratar dos
convnios celebrados por este rgo. (objeto indireto, sem preposio, s conjuno
que).
O pronome Vossa Senhoria est correto, assim como o vocativo Senhor, pois se trata de
um servidor, no nenhuma autoridade que demande tratamento de Vossa Excelncia.
33) CESPE/UNB-2015- Ana MPU
Julgue o seguinte item de acordo com as prescries constantes no Manual de

Redao da Presidncia da Repblica acerca das caractersticas formais e
lingusticas das correspondncias oficiais.

O trecho a seguir adequado para figurar como o pargrafo inicial de um
memorando que encaminhar documento cuja Coach remessaHeber Carvalho
tenha sido solicitada:
Encaminho, para conhecimento, cpia do Memorando n. 12/2015, do Setor de
Informtica, a respeito do plano de reorganizao interna desse setor.
Comentrios:
Item Errado. O documento j tinha sido solicitado, ento a resposta tinha que
mencionar inicialmente o documento que o solicitou. Vejamos o MRPR.
J quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a
estrutura a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que
solicitou o encaminhamento.
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991, encaminho, anexa,
cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de
Administrao, que trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
Se a remessa do documento no tiver sido solicitada (o que no o

caso da questo), deve iniciar com a informao do motivo da
comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os dados completos do
documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que
trata), e a razo pela qual est sendo encaminhado, segundo a seguinte
frmula:
regio Nordeste.
Ficou Claro? A banca simplesmente inverteu as estruturas. O enunciado
seria adequado para um encaminhamento de documento no solicitado.
34) CESPE/UNB 2015 - APF (DEPEN)/rea 1

A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir so adequadas para
figurar em uma comunicao oficial cuja finalidade enviar documentos
solicitados por expediente anterior: Em ateno ao Memorando n. 9, de 8 de
abril de 2015, encaminha-se, para conhecimento e avaliao, as planilhas com
a previso de gastos referentes atualizao do novo sistema operacional.
Comentrios:
Errada. Essa questo cobra o mesmo contedo da anterior, mas dessa vez o
texto correto para o envio de documento j solicitado. O erro, porm, est
concordncia da voz passiva, cuja redao correta deveria ser
...encaminhaM-se, para conhecimento e avaliao, as planilhas.... Planilhas
so encaminhadas a voz passiva analtica, encaminham-se (plural) planilhas
a voz passiva sinttica correspondente.

35) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/reaCoach 1 Heber Carvalho

Nos expedientes normalmente classificados com o padro ofcio,
independentemente dos seus destinatrios, so usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrio os casos
de comunicaes oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
Comentrios:
Item Errado. quase isso... Mesmo se voc errou, parabns.

Lembremos a regra:
Fechamento para autoridade Superior: Mostre

respeito: Respeitosamente.
Fechamento para autoridade inferior ou de mesma
hierarquia: Atenciosamente.
Autoridades Estrangeiras: Fechamento conforme
manual do MDIC.
O CESPE/UNB considerou o item inicialmente como correto. Porm, os recursos

atacaram a parte independentemente dos seus destinatrios, que torna o
item incorreto, pois o fecho depende justamente dos destinatrios e da sua
hierarquia em relao ao remetente. Mudaram ento o gabarito para errado.
36) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/Enfermagem:

Comunicaes oficiais cujo remetente o presidente da Repblica
caracterizam-se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela
ausncia de assinatura e pela presena da identificao do signatrio como
forma de se evitarem equvocos.
Comentrios:
ERRADA. O Presidente a autoridade mxima da Repblica, ento usar o

fecho atenciosamente, pois estar se dirigindo a autoridades de menor
hierarquia. Alm disso, excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente
da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o
cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Veja
que presidente no est dispensado de assinar, s de se identificar com nome
e cargo.
37) CESPE/UNB- 2015- AUFC/TCU/Controle Externo/Auditoria

Governamental

Memorando-Circular n. 1/2014 ISC
Braslia, 29 de outubro de 2014
Aos Senhores Dirigentes de todas as unidades do TCU
Assunto: cronograma de remessa de processos para arquivamento
1. Em continuidade parceria estabelecida entre o Servio de Gesto

Documental (SEGED) e as unidades produtoras de informao, encaminhamos
o cronograma de remessa de processos da atividade fim para arquivamento
referente ao ano de 2015 (Anexo I).
2. O cronograma e as orientaes so instrumentos previstos na Portaria-TCU

n. 108/2005, que dispe sobre procedimentos e aes de gesto documental
em nossa instituio.
3. Solicitamos a colaborao de todos para que sejam observadas as

recomendaes relativas remessa dos processos para arquivamento
constantes do Anexo II. Todas as informaes necessrias esto disponveis na
pgina Gesto Documental no portal.
4. Informamos por fim que a equipe do SEGED est disposio para prestar
quaisquer esclarecimentos sobre o assunto.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
Diretor-Geral do Servio de Gesto Documental
Internet: <http://portal3.tcu.gov.br> (com adaptaes).

julgue o item, a respeito do expediente oficial acima apresentado.
Dado o emprego de Atenciosamente como fecho do documento, correto

inferir que as autoridades s quais o expediente se destina pertencem,
necessariamente, mesma hierarquia do remetente.
Comentrios:
Errado. No necessariamente. Atenciosamente tambm deve ser usado para

autoridades de menor hierarquia.
38) CESPE/UNB-2015-APF-DEPEN/rea 1

oficiais, julgue o item que se segue de acordoCoach
com oHeber Carvalho
Manual de Redao da
Para a correta identificao dos interlocutores envolvidos na comunicao
mediada pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar
informaes relativas ao destinatrio da comunicao bem como o nome e o
cargo da autoridade que a expede.
Comentrios:
Errado. Nem todos. Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da

Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o
cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Veja
que presidente no est dispensado de assinar, s de se identificar com nome
e cargo.
Alm disso, as informaes sobre o destinatrio variam por documento. No
Memorando, o destinatrio deve ser referido pelo cargo. No ofcio, deve haver
nome e endereo.
39) CESPE/UNB-2015- AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Xxx. 1032/SeTec
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional.

Como se trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa
Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30
de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para apresentao desse
novo sistema aos funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria
libere todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do
expediente para que eles possam frequentar as oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participao dos funcionrios nas oficinas
obrigatria, pois o novo sistema j entrar em funcionamento no dia 20 de
julho do corrente ano. Nessa data, todos j devero conhec-lo e saber como
oper-lo.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

administrao pblica.
A numerao dos trs pargrafos que compem o texto opcional.
Comentrios:
Errado. Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em

que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
40) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015
Mem. 15/2014-CGE/PI
1. Informo que, no prximo dia 25, s 9 horas, na sala de treinamento, ser

2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos

relatrios anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador
do setor, de forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]

No pargrafo introdutrio, exige-se, alm da apresentao do assunto que

motivou a comunicao oficial, a insero de formas indiretas como recurso de
polidez Cumpre-me informar que, por exemplo , expresso essa que
poderia substituir o trecho Informo que.
Comentrios:

Errado. Muito pelo contrrio. Evite o uso das formas: Tenho a honra de,
Coach
Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que, Heber aCarvalho
empregue forma direta.
41) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015:

Para se adequar ao padro exigido para memorando, a referncia ao

destinatrio deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por Jos Alves Andr.
Comentrios:
Item certo. O memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena

de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
42) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI:

Ainda sobre o Mem 15/2014-CGE/PI, julgue o item abaixo.
Como o memorando uma forma de comunicao interna, o emprego da sigla
do rgo expedidor ao lado do tipo e nmero do expediente facultativo.
Comentrios:
Errado. O nmero do expediente obrigatrio, mesmo em memorandos,

porque estes seguem o padro ofcio.
Grave este formato: Tipo Documento + Nmero/ano

+ Sigla do rgo. Foi cobrado vrias vezes.
Esses dados devem vir no inicio do documento, antes
de qualquer informao.
43) CESPE/UNB-2015-APF- DEPEN:

O aviso, a mensagem e o ofcio so exemplos de comunicaes oficiais que

seguem uma diagramao prpria, conhecida como padro ofcio.
Comentrios:
Errado. A exposio de motivos, o aviso, ofcio e o memorando seguem essa

diagramao nica, conhecida como padro ofcio. Se fosse prpria, cada um
teria a sua e no haveria padronizao.
44) CESPE/UNB-2015 AUFC/TCU/Auditoria Governamental



em nossa instituio.

Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Apesar de conter dois documentos importantes que aparecem como Anexos

I e II , a forma de apresentao do texto bem como as estruturas
lingusticas nele empregadas permitem afirmar que essa comunicao oficial
no funciona como mero encaminhamento de documentos.
Comentrios:
Certo. O CESPE/UNB gosta muito dessas estruturas. Vejamos o MRPR. J

quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura a
seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991,
encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do

Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do servidor
Fulano de Tal. Coach Heber Carvalho
Se a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve iniciar com a
informao do motivo da comunicao, que encaminhar, indicando a seguir
os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou
signatrio, e assunto de que trata), e a razo pela qual est sendo
encaminhado, segundo a seguinte frmula:
regio Nordeste.
Observe que o memorando em questo no traz referncia a um pedido de

encaminhamento nem traz os dados completos do documento encaminhado,
informaes essas que so a caracterstica do documento de mero
encaminhamento. De fato, esse ele no funciona como mero encaminhamento
de documentos. Item certo.
45) CESPE/UNB-2015- DEPEN/Enfermagem

O aviso um gnero de comunicao oficial cujo remetente restrito, uma vez

que expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade
comunicativa o tratamento de questes oficiais pelos rgos da administrao
pblica entre si.
Certo. Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente

idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades.
Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
46) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Administrativo/Atuarial

Em um ofcio, informaes relativas ao remetente, tais como nome do rgo
e(ou) do setor a que ele pertence, endereo postal, telefone e endereo de
correio eletrnico so obrigatrias e podem ser apresentadas no cabealho ou
no rodap do expediente.
Comentrios:
Certo. Literal. Devem (obrigatrio) constar do cabealho ou do rodap do ofcio

as seguintes informaes do remetente:

nome do rgo ou setor;
endereo postal; Coach Heber Carvalho
telefone e endereo de correio eletrnico
47) CESPE/UNB-2015-DEPEN/Enfermagem
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histrico
de todas as etapas por que passou a matria tratada no documento.
Comentrios:
Item certo. Vamos revisar os traos do memorando, queridinho do

CESPE/UNB:
Sua caracterstica principal a agilidade.
A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela
rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os
despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no
caso de falta de espao, em folha de continuao, para formar uma
espcie de processo simplificado, assegurando maior transparncia
tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento da
matria tratada no memorando.
O CESPE/UNB parafraseou esse ltimo tpico e tentou nos assustar com a
palavra todas. Porm, no incorre em erro.
48) CESPE/UNB- 2015-AUFC/TCU/ControleExterno


em nossa instituio.


pgina Gesto Documental no portal. Coach Heber Carvalho
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

A finalidade comunicativa do expediente em apreo fornecer informaes

sobre datas e sobre procedimentos que todas as unidades do TCU devero
observar quando do envio de processos para arquivamento.
Comentrios:
Certo. Veja o assunto: cronograma de remessa de processos para

arquivamento. Agora observe o segundo pargrafo: O cronograma (datas) e as
orientaes so instrumentos previstos na Portaria-TCU n. 108/2005, que
dispe sobre procedimentos e aes de gesto documental em nossa
instituio.
49) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Admin/Atuarial

A comunicao mediada por uma exposio de motivos tem como

interlocutores um ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es)
do expediente, e o presidente da Repblica (ou o vice-presidente), no papel de
destinatrio da comunicao oficial.
Comentrios:
Certo. Exposio de motivos o expediente dirigido ao presidente, em regra

por um ministro de estado, para:
1) Inform-lo de determinado assunto. Esta segue o Padro Ofcio

2) Propor alguma medida ou submeter a sua apreciao algum projeto de ato
normativo. Esta, embora siga o padro ofcio,Coach
deve,Heber
ainda,Carvalho
trazer apenso o
formulrio de anexo exposio de motivos.
Se o assunto tratado envolver mais de um ministrio, a exposio de motivos
ser chamada interministerial e assinada por todos os ministros envolvidos.
50) CESPE/UNB-2015- EAP- DEPEN/Enfermagem

A exposio de motivos e a mensagem diferem no que se refere indicao do

local e da data. Enquanto a exposio de motivos segue o padro ofcio em
relao a esse aspecto, a mensagem no o segue, ao trazer a indicao do
local e da data a 2 cm do final do seu texto.
Comentrios:
Item certo. A forma e a diagramao do padro ofcio aplicam-se tambm

exposio de motivos e mensagem, conforme o item 3.2 do MRPR. No
entanto a mensagem traz duas peculiaridades na sua parte estrutural, que
devem ser guardadas para efeito de prova:
o texto, iniciando a 2 cm do vocativo (na exposio de motivos 1,5 cm)
o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e
horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.
51) CESPE/UNB-2015 -Ana MPU/MPU/Apoio Tcnico Administrativo

A mensagem uma modalidade de comunicao oficial que segue o padro

ofcio, devendo ser apresentados, no local da identificao de seu signatrio, o
nome e o cargo da autoridade que a expede.
Comentrios:
Errado. A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da

Repblica, no traz identificao de seu signatrio, s a assinatura.
52) CESPE/UNB-2015 - TRE GO
Mem. 03/2015 SePes

1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio,
informo que, a partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos
procedimentos para o envio da frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal
(SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo

de email do SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a

planilha de frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst
e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no

pagamento da bolsa.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Na situao considerada, quando for enviado, o email com a frequncia dos

estagirios ter seu valor documental garantido por duas razes: por envolver
dois setores de um mesmo rgo pblico e por conter informaes de carter
meramente administrativo.
Comentrios:
Errado. No h essa garantia. Para que a mensagem de correio eletrnico

tenha valor documental, isto , para que possa ser aceita como documento
original, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do
remetente, na forma estabelecida em lei.
53) CESPE/UNB-2015- Ana MPU- Apoio Tcnico Administrativo

O telegrama uma forma de comunicao oficial que, por ser dispendiosa e

tecnologicamente ultrapassada, foi substituda integralmente por formas de

comunicao mais modernas, econmicas e rpidas, como o fax e o correio
eletrnico. Coach Heber Carvalho
Comentrios:
Errado. No foi substituda integralmente, o manual prescreve casos em que

ainda deve ser utilizado: Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa
aos cofres pblicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do
telegrama apenas quelas situaes que no seja possvel o uso de correio
eletrnico ou fax e que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em
razo de seu custo elevado, esta forma de comunicao deve pautar-se pela
conciso.
Alm disso, O fax uma forma de comunicao que est sendo menos usada
devido ao desenvolvimento da Internet, ou seja, no l to moderna assim
como insinua o enunciado.
54) CESPE/UNB-2014-TJ CE-Judiciria

a) O correio eletrnico tem estrutura flexvel, por isso admite-se que seja
redigido em linguagem coloquial.
b) O memorando uma forma de comunicao interna e externa de
determinado rgo, demandando procedimentos burocrticos complexos, como
os despachos feitos em documentos apartados.
c) O uso do telegrama nos rgos da administrao pblica deve reservar-se a
situaes em que tenha sido decretado estado de emergncia.
d) Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida
provisria, o expediente utilizado deve ser a mensagem.
e) A forma de apresentao da exposio de motivos diverge da dos
documentos que compem o padro ofcio, aplicvel apenas a avisos, ofcios e
memorandos.
Comentrios:
Letra a) Errado. De fato, tem estrutura flexvel, mas deve seguir a linguagem
culta em benefcio da impessoalidade, conciso e intelegibilidade.
Letra b) Errado. Memorando uma forma de comunicao eminentemente
interna e deve ter os despachos feitos no prprio corpo ou em folha de
continuao, quando no houver mais espao.
Letra c) Errado. Telegrama dispendioso e obsoleto. S deve ser usado
quando no for possvel usar email ou fax e a urgncia justificar.
Letra d) Certo. o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos
Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder
Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao
Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso
legislativa; submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de
deliberao de suas Casas, como medidas provisrias; apresentar veto, entre
outros casos.
e) Errado. A exposio de motivos tambm segue a forma de apresentao do
padro ofcio.

55) CESPE/UNB-2014-TJ CE-Judiciria Coach Heber Carvalho
A Sua Excelncia o Senhor

[nome do ministro]
[endereo completo]
Considerando a parte inicial da comunicao oficial acima apresentada,

assinale a opo correta.
a) Por ser o destinatrio dessa comunicao autoridade de alta hierarquia,
deve-se empregar o mesmo vocativo utilizado para o presidente do Congresso
Nacional.
b) Pelos dados apresentados, infere-se que a comunicao pode ser uma
exposio de motivos.
c) Caso o remetente dessa comunicao seja autoridade de hierarquia superior
do destinatrio, o fecho adequado dever ser Respeitosamente.
d) O texto dessa comunicao dever ter apenas introduo, facultando-se a
redao de pargrafos de desenvolvimento apenas se o autor desejar fazer
algum comentrio sobre o documento encaminhado.
e) O fragmento acima poderia fazer parte de um aviso, mas no de um ofcio.
Comentrios:
Letra a) Errado. Os chefes de poder e somente eles so tratados por

Excelentssimo Senhor. As outras autoridades devem ser tratadas pelo
vocativo Senhor.
Letra b) Errado. A exposio de motivo enviada de um Ministro de estado
para o Presidente da Repblica. Aqui, o destinatrio um Ministro.
Letra c) Errado. Se o remetente for autoridade superior ao destinatrio, usa-se
atenciosamente.
Letra d) Correto. Se o autor da comunicao desejar fazer algum comentrio a
respeito do documento que encaminha, poder acrescentar pargrafos de
desenvolvimento; em caso contrrio, no h pargrafos de desenvolvimento
em aviso ou ofcio de mero encaminhamento. No obrigatrio.
Letra e) Errado. Aviso e ofcio seguem um padro nico. Este modelo de
encaminhamento serviria para ambos.

Assinale a opo correta a respeito dos aspectos formais das comunicaes
oficiais.
a) Os documentos enviados por fax devem seguir o padro ofcio, com o
acrscimo de folha de rosto que contenha os dados de identificao da
mensagem.
b) A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da

c) adequado o emprego da forma de tratamento Dignssimo apenas para as
autoridades do Poder Judicirio. Coach Heber Carvalho
d) A assinatura do remetente imprescindvel a todas as comunicaes
oficiais, exceto s enviadas pelo presidente da Repblica.
e) Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada
Comentrios:
Letra a) Errado. O fax reproduo, segue o formato inerente ao documento

que envia.
Letra b) Correto. O padro ofcio, utilizado em memorando, aviso, ofcio,
exposio de motivos, visa uniformizar as comunicaes oficiais, porque a
administrao pblica Una.
Letra c) Errado. Dignssimo termo expressamente proibido pelo manual. A
dignidade pressuposto da funo pblica.
Letra d) Errado. A assinatura obrigatria em todas as publicaes. No
confunda com a identificao por nome e cargo, que dispensada
exclusivamente nos expedientes assinados pelo presidente da repblica.
Letra e) Errada. A fonte Arial no est prescrita no manual. Use Times New
Roman 12 no texto em geral, 11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap.
57) CESPE/UNB-2014- ANATEL)/Administrativo
Em relao s correspondncias oficiais, julgue o seguinte item.

A redao oficial caracteriza-se por uma linguagem contrria evoluo da
lngua, uma vez que sua finalidade comunicar com impessoalidade e mxima
clareza.
Comentrios:
Errado. A redao oficial pauta-se no padro culto da lngua, mas no infensa

evoluo da lngua e no admite expresses arcaicas e jargo tcnico
desnecessrio.

As comunicaes oficiais devem nortear-se pela uniformidade, pois h sempre
um nico comunicador: o servio pblico.
Comentrios:
Certo. As comunicaes oficiais so necessariamente uniformes, pois h

sempre um nico comunicador (o Servio Pblico) e o receptor dessas
comunicaes ou o prprio Servio Pblico (no caso de expedientes dirigidos
por um rgo a outro) ou o conjunto dos cidados ou instituies tratados de
forma homognea (o pblico).

Coach
Em relao s correspondncias oficiais, julgue o Heber
seguinte Carvalho
item.
Na elaborao das comunicaes oficiais, deve-se empregar, sempre, o padro
culto da linguagem, admitindo-se o emprego dos jarges tcnicos, mas no de
regionalismos e grias.
Comentrios:
Errado. A redao oficial pauta-se no padro culto da lngua, mas no infensa

evoluo da lngua e no admite expresses arcaicas e jargo tcnico
desnecessrio nem grias e regionalismos que, por no serem de conhecimento
de todos, prejudicam a clareza geral e uniforme que se busca nos documentos
pblicos.
60) CESPE/UNB 2014 -Ag Adm (MDIC)

Acerca das caractersticas fundamentais da redao oficial apresentadas no
MRPR, julgue o item subsequente.
A formalidade das comunicaes oficiais no se limita ao emprego adequado
dos pronomes de tratamento, devendo-se observar, tambm, a polidez, a
civilidade e a obedincia s regras de impessoalidade e ao padro culto da
linguagem.
Comentrios:
Certo. Perfeito. Grave esse resumo do CESPE/UNB sobre as caractersticas da

redao oficial.

Redigir um documento oficial com a norma padro da lngua portuguesa no
significa utilizar linguagem rebuscada ou termos tcnicos restritos a um
determinado grupo social. O uso da norma padro visa conferir impessoalidade
s comunicaes oficiais e informar com o mximo de clareza e conciso.
Comentrios:
Correto. Exato, nada de termos tcnicos restritos, o jargo, ou linguagem

rebuscada, o arcasmo. Esses elementos formam um burocrats e dificultam a
compreenso do texto oficial por todo e qualquer cidado.
62) CESPE/UNB-2014-Proc (MPTCE-PB) Adaptada.

So caractersticas essenciais da comunicao oficial, de acordo com o Manual
de Redao da Presidncia da Repblica impessoalidade, uso do padro culto
Comentrios:
Certo. Viu como se repetem as questes? Revise-as!

63) CESPE/UNB-2014-AnaTA (CADE) Coach Heber Carvalho

luz do Manual de Redao da Presidncia da Repblica (MRPR), julgue o item
a seguir, com base no documento apresentado acima, adaptado da Internet:
<www.cade.gov.br>.
O emprego de um termo tcnico no primeiro pargrafo, ainda que explicado

entre parnteses, desobedece s normas estabelecidas no MRPR, que probe o
uso de linguagem especfica a determinada rea nas comunicaes oficiais.
Comentrios:
Errado. Deve-se usar o uso indiscriminado do jargo tcnico, pois prejudica a

clareza. Porm, quando necessrio, termos tcnicos podem ser usados, desde
que explicitados para os destinatrios.
64) CESPE/UNB-2014-Adm (PF)

A respeito das correspondncias oficiais, julgue o prximo item.
Os termos tcnicos, as siglas, as abreviaes e os conceitos especficos
empregados em correspondncias oficiais prescindem de explicao.
Errado. Deve-se usar o uso indiscriminado do jargo tcnico, pois prejudica a

clareza. Porm, quando necessrio, termos tcnicos podem ser usados, desde
que explicitados para os destinatrios, OU SEJA, os termos tcnicos, siglas e
abreviaes no prescindem de (dispensam) explicao.
65) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (PF)

luz das orientaes constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item a seguir.
A conciso, que consiste no respeito ao princpio da economia lingustica,
uma caracterstica fundamental em telegramas, modalidade dispendiosa de
comunicao.
Comentrios:
Certo. A conciso j deve permear toda comunicao oficial. Em se tratando de

uma modalidade cara como o telegrama, a economia lingustica se torna ainda
mais importante, pois reduzir o custo se relaciona ao princpio da eficincia.
66) CESPE/UNB 2014 APF

Julgue o item que se segue, relativo a aspectos gerais da redao oficial.
As comunicaes oficiais podem ser remetidas em nome do servio pblico ou
da pessoa que ocupa determinado cargo dentro do servio pblico.
Comentrios:

Errado. Nas comunicaes oficiais, o comunicador sempre o servio pblico,
visto como rgo. Emitir comunicaes Coach Heber Carvalho
em nome prprio fere a
impessoalidade.
67) CESPE/UNB-2014- AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis

Considerando aspectos estruturais e lingusticos das correspondncias oficiais,
julgue o item que se segue, de acordo com o Manual de Redao da
A conciso uma qualidade dos textos oficiais intimamente relacionada ao
princpio da economia lingustica, que visa eliminar do texto redundncias e
passagens que nada acrescentem ao que j tenha sido dito.
Comentrios:
Certo. Economia lingustica dizer mais com menos palavras, conciso,

supresso de ideias secundrias que no acrescentam nada ao texto.
68) CESPE/UNB-2014 - ERSTA (ANTAQ)/Economico-Financeira

Procedimentos rotineiros incorporados ao longo do tempo, como as formas de

tratamento e de cortesia, o emprego de jarges tcnicos especficos, a
estrutura dos expedientes e a fixao dos fechos, definem um padro oficial
para a linguagem a ser empregada na redao das comunicaes oficiais.
Comentrios:
Errado. Mais uma vez: no existe padro oficial de linguagem, mas se deve
usar o padro culto. No se admite jargo tcnico e fixao de expresses
pessoais de cortesia alm daquelas previstas no manual.
69) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)
luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica a respeito

da redao de correspondncias oficiais, julgue o item seguinte.
Para manter a conciso do texto oficial, deve-se evitar o emprego de
expresses como Vimos por meio desta e Tenho a honra de informar que.
Comentrios:
Item correto. Essas expresses so clichs do burocrats e devem ser

evitadas.
70) CESPE/UNB-2014- TJ CE
Assinale a opo em que o fragmento de comunicao oficial apresentado
atende aos atributos de impessoalidade, uso do padro culto da lngua,
clareza, conciso, formalidade e uniformidade.

a) Realizou-se, semana passada, reunio para deliberar a respeito do recesso
de fim de ano deste departamento, bem como Coach
da Heber
escala Carvalho
de servidores de
planto nesse perodo.
b) Solicitamos que Vossa Senhoria comparea ao Departamento de Pessoal
para assinatura dos documentos referentes a vossa nomeao.
c) Encaminha-se, em anexo, cpias dos processos administrativos contra
servidores deste departamento para anlise pela autoridade competente.
d) Submeto considerao de Vossa Excelncia projeto normativo que
prescreve a ampliao dos recursos destinados Educao de Jovens e Adultos
(EJA) neste estado, uma vez que h carncia de vagas nas escolas, pois a
demanda local por matrculas est maior que a capacidade de oferta das
instituies de ensino, prejudicando a populao.
e) Solicitamos maior celeridade no envio do material requerido por este
departamento, uma vez que tal material imprescindvel para o bom trabalho
dos servidores e o atraso em sua entrega tem prejudicado irremedivelmente
o cumprimento dos prazos.
Comentrios:
Letra a) Certo. Realizou-se reunio, voz passiva sinttica com concordncia

adequada no singular. Respeitou-se o paralelismo ao se usar artigo junto
preposio de que rege a locuo prepositiva a respeito de: do
recesso...bem como da escala.
Letra b) Errado. Correto seria dizer sua nomeao. Vossa senhoria tem
concordncia com a terceira pessoa, como se fosse o pronome Voc. No se
deve concordar com vossa e sim com senhoria, que o ncleo.
Letra c) Errado, cpias plural. Ento o correto seria encaminham-se ( cpias
so encaminhadas).
Letra d) Errado. O enunciado pede tambm conciso. Esse trecho est
bastante prolixo e redundante. Carncia j quer dizer que falta vaga, no
necessrio dizer que a demanda superar a oferta. Esse trecho deveria ser
eliminado.
Letra e) Errado. Irremediavelmente no tem acento agudo.
71) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC/2014

Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item.
Em Vossa Excelncia deve estar satisfeita com os resultados das

negociaes, o adjetivo estar corretamente empregado se dirigido a ministro
de Estado do sexo masculino, pois o termo satisfeita deve concordar com a
locuo pronominal de tratamento Vossa Excelncia.
Comentrios:
Errado. O adjetivo deve concordar com o gnero do destinatrio, ou seja, com

Ministro, no masculino, satisfeito.

72) CESPE/UNB-2014- TJ CE- Judiciria/"Sem Especialidade"
Assinale a opo correta acerca dos aspectos Coach Heber das
formais Carvalho
comunicaes
oficiais.
a) Assinatura, nome e cargo compem a forma da identificao do signatrio,
elemento essencial nas comunicaes oficiais, exceto quando o remetente o
presidente da Repblica.
b) A formalidade diz respeito urbanidade na abordagem do assunto da
comunicao, ao passo que a impessoalidade diz respeito ao emprego
adequado dos pronomes de tratamento na interao com as autoridades.
c) Os ministros dos tribunais superiores devem ser tratados por Vossa
Excelncia e o vocativo referente a eles deve ser Senhor Ministro.
d) O aviso, o ofcio e a exposio de motivos tm a apresentao do padro
ofcio, embora difiram quanto diagramao.
e) Os pronomes possessivos devem ser empregados em concordncia com os
pronomes de tratamento, a exemplo de Vossa Senhoria deve prestar contas
de vosso uso da verba de gabinete.
Comentrios:
Letra a) Errado. Da maneira que foi escrito, a banca insinua que a assinatura
dispensada para o Presidente, o que no verdade. A identificao
facultativa, mas assinatura obrigatria.
Letra b) Errado, a banca inverteu os conceitos. A impessoalidade diz respeito
urbanidade na abordagem do assunto da comunicao, ao passo que a
formalidade diz respeito ao emprego adequado dos pronomes de tratamento
na interao com as autoridades.
Letra c) Certo. O pronome de tratamento Vossa excelncia e o vocativo
correspondente Senhor. Lembre-se que para chefe de poder o vocativo
Excelentssimo Senhor.
Letra d) Errado. O padro ofcio uma forma de diagramao uniforme comum
aos trs expedientes.
Letra e) Errado. O pronome possessivo concorda com o ncleo sinttico
Senhoria, que a terceira pessoa, seu uso de verba.
73) CESPE/UNB-2015- APF

Com referncia adequao da linguagem ao tipo de documento e
adequao do formato do texto ao gnero, julgue o seguinte item.
A forma de tratamento Vossa Excelncia adequada para se dirigir a um

secretrio de segurana pblica estadual.
Comentrios:
Certo. Para secretrios de governos estaduais, o tratamento tambm Vossa

excelncia. Quem deve ser tratado por Vossa Excelncia?
As altas autoridades dos 3 poderes, pense s nos cargos TOP:
Presidente de Repblica, Governador e Prefeito (e seus vices),

Ministro do Tribunal de Contas da Unio, Conselheiros dos
Tribunais de Contas, Ministros dos Coach Heber
Tribunais Carvalho Ministros
Superiores,
de Estado e o Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica, o
Chefe do Gabinete de Segurana Institucional, o Chefe da
Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica, o Advogado-Geral da
Unio e o Chefe da Corregedoria-Geral da Unio
Deputados e Senadores, Presidentes das Cmaras Legislativas,
Juzes, Membros de Tribunais, Auditores da Justia Militar,
Secretrios-Executivos dos Ministrios, Secretrios de Estado e
ocupantes de cargos de natureza especial, Embaixadores e
Oficiais-Generais.
74) CESPE/UNB-2014 ANTAQ

O tratamento Dignssimo deve ser empregado para todas as autoridades do

poder pblico, uma vez que a dignidade tida como qualidade inerente aos
ocupantes de cargos pblicos.
Comentrios:
Errado. No deve ser empregado justamente por isso, porque a dignidade

pressuposto da funo pblica e est implcita.
75) CESPE/UNB-2014- ANTAQ

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item a
seguir, acerca de aspectos gerais da redao oficial.
O fecho um elemento da estrutura das comunicaes oficiais que tem como
funes bsicas sinalizar o final da correspondncia e saudar aquele a quem
ela se destina.
Certo. O fecho est a servio da civilidade e da padronizao.
76) CESPE/UNB-2014- Cont (MTE)

Com base nos preceitos do Manual de Redao da Presidncia da Repblica,
julgue o item a seguir.
Em comunicaes entre chefes de poder, empregam-se o vocativo
Excelentssimo Senhor, seguido do respectivo cargo, e o fecho
Atenciosamente.
Comentrios:
Errado. Questo inteligente. De fato, o vocativo destinado a Chefes de poder

Excelentssimo Senhor. Porm, entre os chefes de poder h o presidente da
repblica, que est hierarquicamente no topo e sempre usa como fecho
atenciosamente. Se outro chefe de poder for o remetente e se dirigir ao
presidente, ter que usar respeitosamente. Outra forma de matar essa

questo lembrar que entre chefes de poder, o expediente utilizado a
mensagem, que no tem fecho. Coach Heber Carvalho
77) CESPE/UNB-2014-TA (ANATEL)

O vocativo Prezado colega adequado para compor um memorando,
modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo
rgo, mas no um ofcio, que se destina comunicao externa.
Comentrios:
Errado. Prezado tratamento pessoal e foge dos dois vocativos previstos pelo
manual, a saber, Excelentssimo senhor, para chefes de poder e Senhor para
as demais autoridades.
78) CESPE/UNB-2014- AnaTA SUFRAMA

Nos expedientes oficiais destinados ao governador do estado do Amazonas,

devem ser utilizados o pronome de tratamento Vossa Excelncia e o fecho
Respeitosamente, independentemente do nvel hierrquico do emissor do
documento.
Comentrios:
Errado. De fato o tratamento para Governador Vossa excelncia. Porm, se o

emitente for autoridade superior ao Governador, o fecho ser atenciosamente.
79) CESPE/UNB-2014 - TA (ICMBio)
Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
Comunico a Vossa Excelncia o envio das Mensagens SM nmero 106, de

2013, nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos n. 27 e 29,
2012, relativos explorao de petrleo no litoral brasileiro.
Braslia, 28 de maro de 2013.
Considerando o documento apresentado acima, julgue o item a seguir, com

base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Caso o emissor do documento fosse um senador da Repblica, um possvel
fecho adequado seria: Renovo meus protestos da mais alta estima e
considerao.
Comentrios:

Errado. Esse fecho no deve ser usado. A regra clara: Atenciosamente para
destinatrio de mesma hierarquia ou inferior Coach
e Heber Carvalho
Respeitosamente para
destinatrio superior. Fora disso, inveno da banca.
80) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)/2014

Embora no haja uma forma rgida para a estrutura do correio eletrnico,

deve-se empregar nesse documento linguagem compatvel com as regras da
comunicao oficial. Assim, em correio eletrnico destinado a um conselheiro
do CADE, por exemplo, permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor
Conselheiro e do fecho Cordialmente.
Comentrios:
Errado. A primeira parte est correta. Porm, esse fecho no deve ser usado. A
regra clara: Atenciosamente para destinatrio de mesma hierarquia ou
inferior e Respeitosamente para destinatrio superior. Fora disso, inveno
da banca.
81) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (MDIC)

De acordo com as disposies do Manual de Redao da Presidncia da
Repblica (MRPR), julgue o item seguinte.
As comunicaes assinadas pelo ministro titular do MDIC devem trazer o nome

e o cargo, abaixo do local de assinatura, conforme o modelo a seguir.
NOME
Ministro de Estado do Desenvolvimento

Indstria e Comrcio Exterior
Comentrios:
Certo. Esse o modelo de identificao aplicvel ao padro ofcio.
82) CESPE/UNB-2014- TA (ICMBio)/2014



Considerando-se que o emissor do documento acima seja o presidente da

Repblica, correto afirmar que no h necessidade de identificao do
signatrio.
Comentrios:
Correto. Como vimos, o Presidente est dispensado de se identificar como

emitente.
83) CESPE/UNB-2014- TBN (CEF)/Administrativa

Com base nas normas constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item que se segue.
Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos textos oficiais consiste na

supresso do nome prprio do signatrio de uma comunicao, que deve ser
identificado apenas por meio da meno ao cargo que ele ocupa.
Comentrios:
Errado. O nome deve vir acompanhado do cargo e da assinatura, conforme

regra do padro ofcio. No memorando, peculiarmente, o DESTINATRIO deve
ser tratado somente pelo cargo que ocupa.
84) CESPE/UNB-2014- AA (ANATEL)/Administrao
Ofcio n. 28/2014- IE
A Sua Excelncia o senhor

[nome]
Coordenador de Estudos Econmicos Regionais
Ministrio da Integrao Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2. andar, sala 214
70.160-900 Braslia DF
Assunto: Solicitao de documentao
Senhor Coordenador,

1. Em complementao solicitao dos documentos sobre os estudos
Coach
econmicos regionais feitos sob sua coordenao, Heber
nas Carvalhodo ano de
publicaes
2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos
os estudos registrados nas publicaes desta Coordenao no ano de 2013.
2. Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitrio dos
registros econmicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura
tem trazido qualidade s pesquisas de professores e alunos do curso de
Economia.
Atenciosamente,
Jos da Silva
Com base no documento hipottico acima, julgue o item seguinte.
O documento apresentado no atende s recomendaes do padro ofcio,

visto que trata de assuntos distintos em um mesmo pargrafo.
Comentrios:
Certo. Se houver mais de assunto, eles devem ser tratados em pargrafos

separados.

Identifica-se, no ofcio, erro de formatao em relao numerao de

pargrafos, que s devem ser enumerados caso haja mais de trs pargrafos.
Comentrios:
Errado. A regra que os pargrafos sejam numerados, exceto nos casos em

que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.

Nesse ofcio, deveriam constar do cabealho ou do rodap informaes acerca

do remetente, tais como nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone; e
Comentrios:
Certo. Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes

informaes do remetente: nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone
e endereo de correio eletrnico.

87) CESPE/UNB-2014- APF Coach Heber Carvalho

Os expedientes que seguem o padro ofcio so documentos que compartilham

as mesmas partes e a mesma diagramao, como, por exemplo, o aviso, o
memorando e a mensagem.
Comentrios:
Errado. Os documentos que seguem o padro ofcio so: memorando, aviso e

ofcio. A mensagem segue tem regras prprias.
88) CESPE/UNB-2014- TA (ANTAQ)
Acerca do formato das correspondncias oficiais, de sua funo e da linguagem

empregada nessas comunicaes, julgue o item a seguir, de acordo com o
O trecho a seguir adequado para introduzir expediente que encaminha

documentos solicitados anteriormente por meio de outro expediente:
Encaminho, anexa, cpia do Ofcio n. 123, de 12 de agosto de 2014, da

Superintendncia de Administrao e Finanas, que trata da alocao dos
servidores recm-admitidos.
Comentrios:
Errado. Esse o modelo de encaminhamento de documento no solicitado. Se

o documento foi pedido antes, deve-se mencionar o documento que o solicitou
logo na introduo.
89) CESPE/UNB-2014- Agente de Polcia Legislativa

Com base nas regras de redao de correspondncias oficiais, julgue o item
que se segue.
Em ofcios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser

informados logo abaixo da indicao do nome e do endereo do destinatrio.
Comentrios:
Errado. Local e data devem vir logo abaixo do tipo, nmero e ano do
documento.
O aviso, o ofcio e o memorando devem conter as seguintes partes:

a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede:
Exemplos:

Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso,Coach Heber Carvalho
com alinhamento direita.
90) CESPE/UNB-2014- SUFRAMA/Geral

Convite encaminhado ao superintendente da SUFRAMA para participar de

evento relacionado ao desenvolvimento da regio Norte deve ser feito por
meio de aviso, expediente cuja finalidade tratar de assuntos oficiais entre
rgos da administrao pblica.
Comentrios:
Errado. O Aviso modalidade de comunicao entre ministros. Para outras

autoridades, expede-se ofcio. Veja o que diz nosso amado manual:
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas.

A nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente
por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao
passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Ambos
tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
91) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC

O aviso uma modalidade de comunicao expedida somente por ministros de

Estado para autoridades de mesma hierarquia.
Comentrios:
Certo. Literal. Veja o comentrio da questo anterior.

O aviso e o ofcio, embora partilhem a mesma funo, diferem em relao aos

interlocutores envolvidos: o aviso expedido por ministros de Estado para
autoridades de mesma hierarquia; o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades.
Comentrios:

Certo. Exatamente como explicado nas questes anteriores. Entre ministrios
(rgos) usa-se ofcio, entre ministros, usa-se aviso.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de encerramento do Frum

Nacional da Educao Bsica, a se realizar em 18 de maio de 2014, s 20
horas, no auditrio do Ministrio da Educao, localizado na Esplanada dos
Ministrios, nesta capital.
Considerando o fragmento de comunicao oficial acima, julgue o item a

seguir, com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Caso o fragmento apresentado seja parte de um ofcio, nele devem ser

includos o endereo do destinatrio, o nome do rgo ou setor do remetente e
respectivos endereo postal, telefone e endereo de correio eletrnico.
Comentrios:
Correto. O ofcio deve conter, alm do cargo e do nome a quem dirigida a

comunicao, o endereo. Alm disso, deve trazer no cabealho ou rodap do
ofcio o nome do rgo ou setor, o endereo postal e o telefone e endereo de
correio eletrnico do remetente.
94) CESPE/UNB-2014- PT (CBM CE)

Ainda, com base no Manual de redao da Presidncia da Repblica, julgue o
prximo item, relativo ao padro ofcio.
No ofcio, devem constar o nome e o cargo da pessoa a quem se dirige a

comunicao, bem como o endereo do destinatrio.
Comentrios:
Correto. O ofcio deve conter, alm do cargo e do nome a quem dirigida a

comunicao, o endereo. Alm disso, deve trazer no cabealho ou rodap
do ofcio o nome do rgo ou setor, o endereo postal e o telefone e
endereo de correio eletrnico do remetente.
95) CESPE/UNB-4-2014- Admin (SUFRAMA)

Acerca das caractersticas gerais da comunicao oficial, julgue o item a seguir,
luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Em memorando encaminhado ao superintendente da SUFRAMA, um servidor

tcnico desse rgo deve utilizar o pronome de tratamento Vossa Senhoria
para dirigir-se autoridade, a expresso Ao Senhor Superintendente da
SUFRAMA no espao reservado ao destinatrio e o fecho Respeitosamente.

Comentrios:
Certo. Para Superintendente, tratamento de Vossa Senhoria e Vocativo
Senhor. Como servidor falando com o superior superintendente, tem que
mostrar respeito e o fecho Respeitosamente.
Mem. 1/CGAPI
Em 30 de janeiro de 2014.
Ao Senhor Coordenador-geral de Projetos Industriais da SUFRAMA
Assunto: Sugesto de novas reunies com a Delegacia da Receita Federal do

Brasil
Comunico que o encontro com os auditores da Delegacia da Receita Federal do

Brasil, ocorrido em 27/1/2014, em Manaus, cumpriu o objetivo de demonstrar
os principais passos adotados pela SUFRAMA, para a importao de insumos.
Como do conhecimento de Vossa Senhoria, eventos como esse estreitam as

relaes entre os dois rgos e visam, tambm, melhoria do atendimento no
servio pblico, com benefcio direto ao contribuinte. Assim, sugiro que novas
reunies com esse rgo sejam marcadas, a fim de se fortalecer o controle de
entrada de insumos importados, o que garantir tambm maior eficincia no
atendimento ao pblico.
Respeitosamente,
Sicrano
Tcnico da Coordenao-Geral de Acompanhamento de Projetos
Industriais da SUFRAMA
96) CESPE/UNB-4- Admin (SUFRAMA)

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item subsequente.
Para simplificar a tramitao da comunicao e assegurar mais transparncia

tomada de deciso, o coordenador-geral deveria ter dado o despacho em folha
de continuao ou, mediante justificativa, no prprio documento.
Comentrios:
Errado. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os

despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no caso
de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite
formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior
transparncia tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento
da matria tratada no memorando.

97) CESPE/UNB-4-2014- Admin (SUFRAMA) Coach Heber Carvalho

O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse

expediente, cujo carter meramente administrativo, no poderia ter sido
empregado para a exposio de sugesto.
Comentrios:
Errado. O memorando a modalidade de comunicao entre unidades

administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se,
portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do servio pblico.
98) CESPE/UNB- 214- Ag Adm (MDIC):

Para comunicao entre unidades administrativas do MDIC, h dois

expedientes do padro ofcio indicados: o memorando, em caso de assuntos
urgentes; ou o ofcio, quando se tratar de exposio de projetos, ideias e
diretrizes.
Comentrios:
Errado. No existe essa diferena. O memorando usado para comunicao

eminentemente interna, entre setores e nveis de um mesmo rgo. Por sua
vez, o ofcio modalidade de comunicao direcionada a outros rgos
e a particulares.

Autoridades de mesma hierarquia, como os ministros de Estado, devem utilizar

o memorando nas comunicaes para tratar de assuntos oficiais entre si.
Comentrios:
Errado. Ministros de Estado usam o aviso para autoridades de mesma

hierarquia. O memorando modalidade de comunicao interna entre setores
de um mesmo rgo.
100) CESPE/UNB-2014- Proc (MPTCE-PB)

Coach
Assinale a opo correta em relao forma, s Heber
funes e Carvalho
usos previstos no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica para o memorando.
a) O memorando a modalidade de comunicao interna entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que estejam, de forma obrigatria,
hierarquicamente dispostas em um mesmo nvel.
b) Os despachos ao memorando devem ser dados em documento separado, ou
seja, sempre em um novo memorando que responde ao primeiro.
c) O memorando a modalidade de comunicao interna, ou seja, entre
unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes.
d) Quanto forma, o memorando no segue nenhum dos itens constituidores
do modelo do padro ofcio.
e) O memorando no deve ser utilizado para a exposio de projetos, ideias,
diretrizes a serem adotados por determinado setor do servio pblico.
Comentrios:
Pessoal, vamos ser lgicos. A letra a e a letra c so opostas, uma delas tem
que estar errada.
Letra a) Errada. O memorando usado entre unidades de um mesmo rgo,
de mesmo nvel ou em nveis diferentes. Ento a letra c est correta e o
gabarito.
Letra b) Errada.Os depachos ao memorando devem ser dados no mesmo
documento, ou em folha de continuao, se no houver espao.
Letra d) Errada. O memorando segue o padro ofcio, assim como o ofcio e o
aviso.
Letra e) Errada. O memorando pode, sim, ser utilizado para isso.

Por se tratar de modalidade de comunicao entre unidades do mesmo rgo,

o memorando o nico expediente em que permitido o emprego de jarges
burocrticos inerentes rotina administrativa.
Comentrios:
Errado. Jargo burocrtico condenado em toda redao oficial, inclusive

no memorando, assim como grias e regionalismos. Se for necessrio usar um
termo tcnico, deve se explic-lo.
102) CESPE - AnaTA (CADE) Adaptada

<www.cade.gov.br>.

Se o texto em anlise compuser um memorando, CoachoHeber Carvalho

destinatrio dever ser
mencionado pelo cargo por ele ocupado, e os pargrafos do texto tero de ser
numerados.
Comentrios:
Certo. Omiti o corpo do documento, porque no era necessrio. Bastava

lembrar que no memorando o DESTINATRIO tratado pelo cargo e que os
pargrafos so numerados porque este documento tambm faz parte do
padro ofcio. O CESPE/UNB j anulou questes sobre a numerao dos
pargrafos do memorando, pois h exemplo no manual sem pargrafos
numerados. Porm, no se preocupe com isso, siga a regra, porque mais
fcil de defender num recurso.
103) CESPE - Ag Adm (PF)/2014

Julgue o item subsequente, a respeito do padro ofcio em comunicaes
oficiais, conforme o Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
No memorando, dispensa-se o vocativo, que deve, contudo, constar no aviso e

no ofcio.
Comentrios:
Errado no gabarito final, correto no preliminar e no mundo dos fatos. Vejamos

o tema no MRPR:
3.3.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com
acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de
Tratamento), seguido de vrgula.
Dessa parte se infere que o memorando no traz vocativo, se trouxesse,
estaria disciplinado na parte comum da estrutura do padro ofcio e no
separadamente.
Alm disso, no modelo de memorando do Manual, no h vocativo.
Grave a informao correta, conforme o comentrio, mas, se cair questo
idntica, marque que est errado e embase seu recurso no prprio gabarito
dessa questo.
Mem. 23/CBMCE
Em 3 de junho de 2013
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Assunto: Administrao. Instalao de persianas

1. Tendo em vista a recorrente reclamao dos servidores deste setor em
relao excessiva luminosidade da sala, Coach solicitoHeber
a V.Carvalho
S. verificar a
possibilidade de serem instaladas persianas nas janelas deste departamento.
2. Acrescento que o ideal seria que as persianas fossem feitas com material
reflexivo, para rebater quantidade significativa de luz solar.
3. Dever ficar a cargo do Departamento de Manuteno a instalao do

material.
4. Menciono, por fim, que a instalao do acessrio, tornando mais agradvel o

ambiente de trabalho, possibilitar uma melhoria na qualidade dos servios
prestados por este departamento.
Atenciosamente,
Beltrano de Tal
Chefe do Departamento de Informtica
Considerando que o memorando acima tenha sido produzido em um

departamento do Corpo de Bombeiros Militar do estado do Cear, julgue o item
subsequente com base nas recomendaes do Manual de Redao da
Procedendo s devidas alteraes de destinatrio, assunto e contedo, um

memorando anlogo ao apresentado acima, como documento atinente a
assunto oficial, poderia, para a reivindicao de recursos financeiros, ser
direcionado a outro rgo do Poder Executivo.
Errado. Memorando comunicao eminentemente interna, que circula entre

unidades do mesmo rgo. Para outro rgo, usa-se o ofcio.
104) CESPE - Sold (CBM CE)/2014

Alm de ser empregado para a exposio de solicitao, tal como o
apresentado, o memorando utilizado para a comunicao de diretrizes a
serem adotadas no mbito do departamento de origem.
Comentrios:
Correto. Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a

exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do servio pblico.

Para conferir agilidade ao processo, o despacho ao memorando 23/CBMCE
dever ser feito em folha separada.

Comentrios:
Errado. Estamos cansados de saber que os despacho do memorando deve
ser feito na mesma folha ou em folha de continuao, se no houver
espao. Sua caracterstica a agilidade e busca-se se construir um histrico de
tramitao.

No memorando em anlise, est correta a meno ao destinatrio, com a
indicao do cargo que ele ocupa.
Comentrios:
Certo. Bastava lembrar que no memorando o DESTINATRIO tratado pelo

cargo que ocupa.
107) CESPE - AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis/2014

A estrutura da exposio de motivos varia conforme sua finalidade: h uma

estrutura prpria para exposio de motivos cuja finalidade seja unicamente
informar e outra estrutura prpria para a exposio de motivos cujo objetivo
seja propor alguma medida ou submeter projeto de ato normativo.
Comentrios:
Certo. Ambas seguem o padro ofcio, mas a estrutura da exposio de

motivos que submete projeto de ato normativo ou prope medida tem
peculiaridades, como um anexo obrigatrio.
108) CESPE - Ag Adm (MDIC)/2014

Caso o ministro titular do MDIC queira informar o presidente da Repblica

acerca de assunto relacionado ao comrcio exterior, dever faz-lo por meio
da exposio de motivos, a qual obedece s orientaes do padro ofcio e
emitida obrigatoriamente com formulrio de anexo.
Comentrios:
Errado. No h obrigatoriedade do anexo quando a exposio for de

informao.
De fato, a Exposio de motivos o expediente dirigido por um Ministro de
Estado ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para:
a) inform-lo de determinado assunto (segue o padro ofcio, sem anexo)

b) propor alguma medida; ou c) submeter a sua considerao projeto
Coach
de ato normativo.(Tambm seguem o padro Heber
ofcio, Carvalho
mas essas deve ser
encaminhadas com anexo).
109) CESPE - Adm (PF)/2014

O documento adequado para um ministro de Estado submeter ao presidente

da Repblica projeto de ato normativo a exposio de motivos; o adequado
para ministro de Estado dirigir-se a outro ministro de Estado,
independentemente da finalidade da comunicao, o aviso.
Comentrios:
Certo. Exposio de motivos o expediente dirigido por um Ministro de Estado

ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para: a) inform-lo de
determinado assunto (segue o padro ofcio, sem anexo); b) propor alguma
medida e c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo (b e c
tambm seguem o padro ofcio, mas essas deve ser encaminhadas com
anexo).
O Aviso exclusivamente emitido por Ministros para autoridades de mesma
hierarquia.
110) CESPE - Cont (MTE)/2014

A mensagem e o ofcio possuem praticamente a mesma estrutura, mas suas

finalidades so diferentes: a mensagem usada para comunicao entre
autoridades de mesma hierarquia, sendo dispensada a assinatura do seu
signatrio; o ofcio utilizado para comunicao com o pblico, sendo
obrigatria a assinatura do seu signatrio.
Comentrios:
Errado. A mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes

dos Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do
Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da
Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de
sesso legislativa; submeter ao Congresso Nacional matrias que
dependem de deliberao de suas Casas; apresentar veto...
O Aviso, este sim, usado para comunicao entre Ministros e autoridades de
mesma hierarquia, entre ministros
A assinatura obrigatria nos expedientes oficiais. No confunda com a
dispensa de Identificao (Nome + Cargo) nos expedientes remetidos
pelo Presidente da Repblica.
111) CESPE - PT (CBM CE)/2014

Considerando as orientaes do Manual de redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item a seguir. Coach Heber Carvalho
Na mensagem, diferentemente do ofcio, prescinde-se da identificao do

signatrio e registra-se a data aps o texto da comunicao.
Comentrios:
Errado. A mensagem pode ser usada por qualquer um dos chefes de poder e
somente um deles, o Presidente da Repblica, est dispensado de identificar.
Na mensagem, de fato, registram-se o local e a data, verticalmente a 2 cm do

final do texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
direita.

No mbito da administrao pblica, arquiva-se, se necessrio, a cpia xrox

do fax, meio de comunicao utilizado para transmisso de mensagens
urgentes e para o envio de documentos que no possam ser encaminhados por
meio eletrnico.
Comentrios:
Certo. Embora esteja caindo em desuso pela evoluo tecnolgica, utilizado

para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de
documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de
envio do documento por meio eletrnico. O original segue posteriormente pela
via de praxe, quando necessrio.
Se for necessrio o arquivamento, este deve ser feito com cpia do fax,
pois o papel do fax original, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.
O fax uma reproduo, no tem formatao prpria, ento segue o formato
que inerente ao documento enviado. Porm, conveniente o envio de
uma folha rosto junto ao documento principal.
113) CESPE - Ag Adm (MTE)/2014
Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio

eletrnico a Alencar, chefe de patrimnio do mesmo ministrio, solicitando-lhe
o envio, com urgncia, de material de expediente para a sua seo, conforme
lista anexa mensagem. Machado no acrescentou ao e-mail certificao
digital nem utilizou o recurso confirmao de leitura, apesar de disponvel.
Com base na situao hipottica acima e no que dispe o Manual de Redao

da Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item.

Na mensagem eletrnica enviada, para facilitar a organizao documental,
Coach
Machado deveria ter dado informaes detalhadas Heber
acerca doCarvalho
arquivo anexado,
e t-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.
Errado. O manual prescreve que o formado preferencial o Rich Text, na

mensagem deve haver informaes mnimas sobre o contedo e, de fato, o
campo assunto deve trazer informaes que facilitem a organizao
documental do remetente e do destinatrio.
O e-mail encaminhado por Machado, alm de estar inadequado quanto ao

recurso confirmao de leitura, no pode ser aceito como documento
original.
Certo. Para ser aceito como documento original, deve haver certificao digital
que ateste a identidade do remetente. Sempre que disponvel, deve-se utilizar
o recurso da confirmao de leitura.
O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na

linguagem, o que tornaria adequada situao em anlise a seguinte
mensagem: Prezado Alencar, mande rpido, por favor, os materiais descritos
na lista anexa. Cordialmente, Machado.
Errado. O email flexvel quanto forma, mas deve-se evitar o uso de

linguagem incompatvel com uma comunicao oficial. Expresses como
prezado Alencar e mande rpido, por favor, ferem a impessoalidade e a
formalidade exigida para o documento. Cordialmente tambm no deve ser
utilizado, pois no um dos fechos previstos no manual.

Uma mensagem de correio eletrnico s tem valor documental se houver

confirmao de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatrio e se
existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.
Comentrios:
Errado. Embora deva ser utilizada a confirmao de leitura sempre que

disponvel, o valor documental no depende dessa confirmao. O email ter
valor documental se existir certificao digital que ateste a identidade do
remetente, na forma estabelecida em lei.


Lista de Questes
Assinale a opo em que o trecho de texto atende aos requisitos mencionados
no fragmento acima.
A) Solicitamos a Vossa Senhoria que seja concedido, excepcionalmente, uma

prorrogao para os estgios dos alunos da rea de administrao que
prestam servios neste setor. O pedido se justifica em virtude de termos
poucos funcionrios no momento e, por conta da poca do ano, estarmos com
uma carga de trabalho alm do limite. Informamos, ainda, que tal tipo de
solicitao j prevista na clusula trs do convnio celebrado entre este
rgo e a universidade de origem dos alunos. Sem mais para o momento.
B) Informo todas as unidades que em virtude de implantao de novo sistema

de armazenamento de dados e informaes estaremos desativando, a partir de
8 horas da manh, do dia 15 de dezembro, a rede intranet. Caso a
implantao do novo sistema corra tudo bem, a previso a de que esse
servio volte a funcionar s 14 horas do mesmo dia. Contamos com a
colaborao de todos. Grato.

texto, cujo original submete apreciao. Reiteramos que o texto, caso seja
aprovado, vai integrar o prefcio do livro comemorativo dos 80 anos de
fundao desta Casa. Como a edio encontra-se em fase avanada,
gostaramos de pedir a todos que leiam-no atentamente com vistas a detectar
falhas, inadequaes e inconsistncias. Encontrando-as, por favor, avisem-nos
D) Comunicamos a todos os colegas que, a partir de semana que vem, a

Secretaria de Apoio Externo (SAE) no funcionar mais na sala 15 do segundo
andar. Essa mudana trata-se de uma primeira consequncia da poltica de
realocao dos espaos fsicos. A SAE funcionar na sala 27 do bloco trreo.
Pedimos a gentileza de todos no sentido de se divulgar essa nova sala para
que se evitem transtornos.
E) Em ateno ao Memorando n. 33, de 15 de dezembro de 2015, encaminho,

em anexo, cpias de trs documentos, a saber: ficha funcional dos servidores
lotados nesta seo, folha de ponto dos referidos servidores e ficha de
avaliao desses servidores pelo pblico externo. Acreditamos que esses
documentos j contm todas as informaes solicitadas por Vossa Senhoria.
Caso sejam necessrios mais documentos ou mais esclarecimentos, coloco-me
disposio para sanar eventuais dvidas quanto a esse assunto.

Em relao conceituao, finalidade eCoach aos Heber Carvalho
aspectos estruturais e
lingusticos das correspondncias oficiais, assinale a opo correta.
A) O memorando um expediente oficial de circulao interna ou externa.
B) Como no existe padro definido para a estrutura das mensagens enviadas

por meio de correio eletrnico, no h orientaes acerca da linguagem a ser
empregada nessas comunicaes.

alguns dos propsitos comunicativos da mensagem.
D) A exposio de motivos varia estruturalmente conforme sua finalidade

comunicativa.
E) A situao comunicativa mediada pelo ofcio restrita aos ministros de

Estado, estejam eles no papel de remetente ou de destinatrio.
3) CESPE/UNB- 2016- TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL PI ANAL JUD

Assinale a opo correta acerca de aspectos gerais da redao oficial.
A) A uniformidade dos expedientes oficiais garantida pelo fato de esse tipo

de texto voltar-se unicamente comunicao de assuntos relativos s
atribuies dos rgos pblicos.
B) A clareza de uma comunicao oficial, produto de uma reviso cuidadosa de

todo o texto redigido, se sobrepe aos demais aspectos envolvidos nas
C) A formalidade das comunicaes oficiais deriva do uso de estilo de

linguagem baseado na norma-padro da lngua.
D) A impessoalidade da redao oficial se manifesta na impossibilidade de

emprego da primeira pessoa gramatical e pressupe total ausncia de
tratamento personalista aos assuntos do texto.
E) A conciso de um texto oficial relaciona-se sua capacidade de transmitir o

mximo de informaes empregando o mnimo de palavras.

No que se refere aos aspectos formais e lingusticos das correspondncias
oficiais definidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
opo correta.
A) Nos textos de redao oficial, proibido o emprego de linguagem tcnica,

de neologismos e de estrangeirismos.

B) Expedientes que tenham o presidente da Repblica como emissor, embora
CoachaHeber
no apresentem a identificao do signatrio, trazem Carvalho
sua assinatura.
C) A palavra Respeitosamente adequada para figurar como fecho de uma
comunicao oficial se o emissor e o receptor dessa comunicao forem
autoridades de mesmo nvel hierrquico.
D) No ofcio, informaes do remetente, tais como nome do rgo ou setor a
que ele pertence, endereo postal, alm de telefone e endereo de correio
eletrnico, so facultativas, devendo, se presentes, constar do cabealho do
documento.
E) Na identificao do destinatrio do memorando, constam o nome e o cargo
da pessoa a quem dirigida a comunicao, diferentemente do recomendado
pelo padro ofcio.

A redao oficial deve pautar-se em uma linguagem transparente, inteligvel,
concisa e uniforme, de forma a no permitir mais de uma interpretao.

O carter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da
Constituio da Repblica de 1988, segundo o qual: A administrao pblica
direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municpios, obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).

A impessoalidade evita a interpretao ambgua que poderia resultar de um
tratamento personalista dado ao texto e alcanada com a contribuio de
atributos como conciso, clareza, objetividade e formalidade.

A adequao da linguagem dos atos e comunicaes oficiais um fator
importante. Em razo desse aspecto, devem-se respeitar as caractersticas
regionais e publicarem-se os atos oficiais de modo diferenciado para cada
regio.

A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da
10) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013:

11) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014:


pois o termo satisfeita deve concordar com Coach
a Heber Carvalho
locuo pronominal de
tratamento Vossa Excelncia.
12) CESPE/UNB-Ag Adm (SUFRAMA)-2014:

13) CESPE 2013/Conselho Nacional de Justia):

14) CESPE/UNB-TJ CE -Judiciria-2014:

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada
15) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tcnico Jud-rea Administrativa:

16) CESPE/UNB-TRE-MS 2013 Tc Judicirio- rea Administrativa

houver mais de uma.
17) CESPE/UNB-TJ CE/Analista Judicirio/2014:

Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida provisria,
o expediente utilizado deve ser a mensagem.

Errado. Telegrama caro e obsoleto. S deve ser usado se for urgente e no
for possvel usar email ou fax.



estabelecidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a
identificao do tipo e do nmero do expediente deve ser alterada para: Ofcio
n. 265/2013/GC-EAS.

estabelecidos no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o nome do
rgo em que trabalha a pessoa que subscreve o documento deve ser retirado
do espao destinado identificao do signatrio, permanecendo, nesse
espao, apenas o nome e o cargo de quem assina o expediente.

Portugus
Mem. 03/2015 SePes
1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio, informo que, a

partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos procedimentos para o envio da
frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal (SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo de email do
SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a planilha de

frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no pagamento da

bolsa.
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o
item seguinte, relativo correspondncia oficial hipottica apresentada.
A situao comunicativa mediada pelo texto em questo envolve trs
interlocutores: o chefe do SePes (comunicador), o chefe do SEst (destinatrio
direto) e os estagirios (destinatrios indiretos).

As regras da norma padro do portugus seriam respeitadas se, no pargrafo
4 do texto, a expresso para evitar fosse substituda por para que se evite.
24) CESPE/UNB- 2015 TRE-GO:

A substituio do fecho Atenciosamente por Respeitosamente, apesar de
denotar impessoalidade, caracterstica dos textos oficiais, seria inadequada no
expediente oficial em questo.

Portugus
No tipo de texto oficial ilustrado, a assinatura e a indicao do cargo da
autoridade que o expede constituem informaesCoach Heber Carvalho para a
obrigatrias
identificao do signatrio, ao passo que o nome dessa autoridade constitui
informao opcional.
26) CESPE/UNB-2015- Depen- rea 1

A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, no se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presena de
expresses do jargo burocrtico e por padres arcaicos de construo de
frases.
27) CESPE/UNB- 2015- EAP (DEPEN)- Enfermagem:

O uso da variedade padro da lngua na redao dos expedientes oficiais tem
por base um padro oficial de linguagem, isto , uma forma de linguagem
comum na escrita de documentos oficiais e que se caracteriza pela seleo de
determinadas expresses lingusticas e pela utilizao de estruturas sintticas
tradicionais.
Xxx. 1032/SeTec
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se

trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o
Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano,
uma srie de oficinas prticas para apresentao desse novo sistema aos
funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria libere
todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que
eles possam frequentar as oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participao dos funcionrios nas

oficinas obrigatria, pois o novo sistema j entrar em funcionamento
no dia 20 de julho do corrente ano. Nessa data, todos j devero
conhec-lo e saber como oper-lo.

Portugus
Atenciosamente,
[nome do signatrio]
Com base no disposto no Manual de Redao da Presidncia da

Repblica, julgue o item que se segue, a respeito da correspondncia oficial
hipottica Xxx. 1032/SeTec, anteriormente apresentada, na qual o remetente
e o destinatrio so funcionrios de igual nvel hierrquico de um mesmo rgo
da administrao pblica.
O segundo perodo do primeiro pargrafo do texto poderia ser corretamente

reescrito da seguinte forma: Como esse sistema difere muito do anterior,
informo Vossa Senhoria de que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre
os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para
apresentao desse novo sistema aos funcionrios.

Dada a presena, no texto, do pronome de tratamento Vossa Senhoria,
estaria adequada a substituio, no segundo pargrafo da correspondncia em
apreo, da forma verbal libere por libereis e do trecho todos os funcionrios
do seu setor por todos os funcionrios do vosso setor.
30) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO (ainda sobre o Ofcio acima):

administrao pblica.
Sem prejuzo da correo gramatical e do sentido original do texto, o primeiro
perodo do terceiro pargrafo poderia ser reescrito da seguinte forma:
todos os funcionrios, uma vez que o j novo sistema comear a funcionar no
dia 20 de julho deste ano.
31) CESPE/UNB- 2015- AJ TRE GO/Administrativa (ainda sobre o

Ofcio acima)
De acordo com as informaes apresentadas, correto afirmar que essa
comunicao um memorando. Por esse motivo, em lugar de Xxx., no incio
do expediente, deveria constar a abreviao Mem.

Portugus
Mem. 15/2014-CGE/PI

2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatrios

anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de
forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]
32) CESPE/UNB- 2015- Aud Gov (CGE PI)/Geral

Seriam mantidas a correo e a adequao da linguagem se fosse inserido o

complemento a Vossa Senhoria imediatamente aps a forma verbal Informo.
33) CESPE/UNB-2015- Ana MPU

O trecho a seguir adequado para figurar como o pargrafo inicial de um

memorando que encaminhar documento cuja remessa tenha sido solicitada:
Encaminho, para conhecimento, cpia do Memorando n. 12/2015, do Setor de
Informtica, a respeito do plano de reorganizao interna desse setor.
34) CESPE/UNB 2015 - APF (DEPEN)/rea 1

A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir so adequadas para
figurar em uma comunicao oficial cuja finalidade enviar documentos

Portugus
solicitados por expediente anterior: Em ateno ao Memorando n. 9, de 8 de
abril de 2015, encaminha-se, para conhecimento Coach Heber Carvalho
e avaliao, as planilhas com
a previso de gastos referentes atualizao do novo sistema operacional.
35) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/rea 1

Nos expedientes normalmente classificados com o padro ofcio,
independentemente dos seus destinatrios, so usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrio os casos
de comunicaes oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
36) CESPE/UNB 2015 APF- DEPEN/Enfermagem:

Comunicaes oficiais cujo remetente o presidente da Repblica
caracterizam-se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela
ausncia de assinatura e pela presena da identificao do signatrio como
forma de se evitarem equvocos.
37) CESPE/UNB- 2015- AUFC/TCU/Controle Externo/Auditoria

Governamental


em nossa instituio.


Portugus
Atenciosamente,Coach Heber Carvalho
[nome do signatrio]

Dado o emprego de Atenciosamente como fecho do documento, correto

inferir que as autoridades s quais o expediente se destina pertencem,
necessariamente, mesma hierarquia do remetente.
38) CESPE/UNB-2015-APF-DEPEN/rea 1
Para a correta identificao dos interlocutores envolvidos na comunicao
mediada pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar
informaes relativas ao destinatrio da comunicao bem como o nome e o
cargo da autoridade que a expede.
39) CESPE/UNB-2015- AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Xxx. 1032/SeTec
1. Como sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional.

Como se trata de um sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa
Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecer, entre os dias 26 e 30
de janeiro deste ano, uma srie de oficinas prticas para apresentao desse
novo sistema aos funcionrios.
2. Por essa razo, solicito que, no perodo acima indicado, Vossa Senhoria
libere todos os funcionrios do seu setor duas horas antes do fim do
expediente para que eles possam frequentar as oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participao dos funcionrios nas oficinas
obrigatria, pois o novo sistema j entrar em funcionamento no dia 20 de

Portugus
julho do corrente ano. Nessa data, todos j devero conhec-lo e saber como
oper-lo. Coach Heber Carvalho
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

administrao pblica.
A numerao dos trs pargrafos que compem o texto opcional.
40) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015
Mem. 15/2014-CGE/PI

2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos

relatrios anuais a serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador
do setor, de forma a sanar possveis questionamentos e dvidas.
Atenciosamente,

[Nome]

No pargrafo introdutrio, exige-se, alm da apresentao do assunto que

motivou a comunicao oficial, a insero de formas indiretas como recurso de
polidez Cumpre-me informar que, por exemplo , expresso essa que
poderia substituir o trecho Informo que.

Portugus
41) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI/Geral/2015:Coach Heber Carvalho

Para se adequar ao padro exigido para memorando, a referncia ao

destinatrio deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por Jos Alves Andr.
42) CESPE/UNB-2015- Aud Gov- CGE PI:

Ainda sobre o Mem 15/2014-CGE/PI, julgue o item abaixo.
Como o memorando uma forma de comunicao interna, o emprego da sigla
do rgo expedidor ao lado do tipo e nmero do expediente facultativo.
43) CESPE/UNB-2015-APF- DEPEN:

O aviso, a mensagem e o ofcio so exemplos de comunicaes oficiais que

seguem uma diagramao prpria, conhecida como padro ofcio.
44) CESPE/UNB-2015 AUFC/TCU/Auditoria Governamental


em nossa instituio.


Portugus
Atenciosamente,
[nome do signatrio]

Apesar de conter dois documentos importantes que aparecem como Anexos

I e II , a forma de apresentao do texto bem como as estruturas
lingusticas nele empregadas permitem afirmar que essa comunicao oficial
no funciona como mero encaminhamento de documentos.
45) CESPE/UNB-2015- DEPEN/Enfermagem

O aviso um gnero de comunicao oficial cujo remetente restrito, uma vez

que expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade
comunicativa o tratamento de questes oficiais pelos rgos da administrao
pblica entre si.
46) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Administrativo/Atuarial

Em um ofcio, informaes relativas ao remetente, tais como nome do rgo
e(ou) do setor a que ele pertence, endereo postal, telefone e endereo de
correio eletrnico so obrigatrias e podem ser apresentadas no cabealho ou
no rodap do expediente.
47) CESPE/UNB-2015-DEPEN/Enfermagem
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histrico
de todas as etapas por que passou a matria tratada no documento.
48) CESPE/UNB- 2015-AUFC/TCU/ControleExterno

Portugus


em nossa instituio.

Atenciosamente,
[nome do signatrio]

A finalidade comunicativa do expediente em apreo fornecer informaes

sobre datas e sobre procedimentos que todas as unidades do TCU devero
observar quando do envio de processos para arquivamento.
49) CESPE/UNB-2015- MPU/Apoio Tcnico Admin/Atuarial

A comunicao mediada por uma exposio de motivos tem como

interlocutores um ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es)
do expediente, e o presidente da Repblica (ou o vice-presidente), no papel de
destinatrio da comunicao oficial.

Portugus
50) CESPE/UNB-2015- EAP- DEPEN/Enfermagem Coach Heber Carvalho

A exposio de motivos e a mensagem diferem no que se refere indicao do

local e da data. Enquanto a exposio de motivos segue o padro ofcio em
relao a esse aspecto, a mensagem no o segue, ao trazer a indicao do
local e da data a 2 cm do final do seu texto.
51) CESPE/UNB-2015 -Ana MPU/MPU/Apoio Tcnico Administrativo

A mensagem uma modalidade de comunicao oficial que segue o padro

ofcio, devendo ser apresentados, no local da identificao de seu signatrio, o
nome e o cargo da autoridade que a expede.
52) CESPE/UNB-2015 - TRE GO
Mem. 03/2015 SePes
1. Para garantir mais agilidade em relao ao pagamento da bolsa-estgio,

informo que, a partir do ms de abril deste ano, sero adotados novos
procedimentos para o envio da frequncia dos estagirios ao Setor de Pessoal
(SePes).
2. A frequncia mensal de cada estagirio dever ser enviada para o endereo

de email do SePes at o quinto dia til de cada ms.
3. As informaes do email devem ser complementadas com anexo contendo a

planilha de frequncia de estagirios, carimbada e assinada pelo chefe do SEst
e pelos estagirios.
4. A observncia desses procedimentos essencial para evitar atrasos no

pagamento da bolsa.
Atenciosamente,

Portugus
[nome do signatrio]

Na situao considerada, quando for enviado, o email com a frequncia dos

estagirios ter seu valor documental garantido por duas razes: por envolver
dois setores de um mesmo rgo pblico e por conter informaes de carter
meramente administrativo.
53) CESPE/UNB-2015- Ana MPU- Apoio Tcnico Administrativo

O telegrama uma forma de comunicao oficial que, por ser dispendiosa e

tecnologicamente ultrapassada, foi substituda integralmente por formas de
comunicao mais modernas, econmicas e rpidas, como o fax e o correio
eletrnico.

a) O correio eletrnico tem estrutura flexvel, por isso admite-se que seja
redigido em linguagem coloquial.
b) O memorando uma forma de comunicao interna e externa de
determinado rgo, demandando procedimentos burocrticos complexos, como
os despachos feitos em documentos apartados.
c) O uso do telegrama nos rgos da administrao pblica deve reservar-se a
situaes em que tenha sido decretado estado de emergncia.
d) Para a indicao de autoridades ou o encaminhamento de medida
provisria, o expediente utilizado deve ser a mensagem.
e) A forma de apresentao da exposio de motivos diverge da dos
documentos que compem o padro ofcio, aplicvel apenas a avisos, ofcios e
memorandos.
A Sua Excelncia o Senhor

[nome do ministro]
[endereo completo]
Considerando a parte inicial da comunicao oficial acima apresentada,

assinale a opo correta.

Portugus
a) Por ser o destinatrio dessa comunicao autoridade de alta hierarquia,
Coach
deve-se empregar o mesmo vocativo utilizado para Heber Carvalho
o presidente do Congresso
Nacional.
b) Pelos dados apresentados, infere-se que a comunicao pode ser uma
exposio de motivos.
c) Caso o remetente dessa comunicao seja autoridade de hierarquia superior
do destinatrio, o fecho adequado dever ser Respeitosamente.
d) O texto dessa comunicao dever ter apenas introduo, facultando-se a
redao de pargrafos de desenvolvimento apenas se o autor desejar fazer
algum comentrio sobre o documento encaminhado.
e) O fragmento acima poderia fazer parte de um aviso, mas no de um ofcio.

Assinale a opo correta a respeito dos aspectos formais das comunicaes
oficiais.
a) Os documentos enviados por fax devem seguir o padro ofcio, com o
acrscimo de folha de rosto que contenha os dados de identificao da
mensagem.
b) A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatrio da
c) adequado o emprego da forma de tratamento Dignssimo apenas para as
autoridades do Poder Judicirio.
d) A assinatura do remetente imprescindvel a todas as comunicaes
oficiais, exceto s enviadas pelo presidente da Repblica.
e) Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, a fonte utilizada

A redao oficial caracteriza-se por uma linguagem contrria evoluo da
lngua, uma vez que sua finalidade comunicar com impessoalidade e mxima
clareza.

As comunicaes oficiais devem nortear-se pela uniformidade, pois h sempre
um nico comunicador: o servio pblico.

Na elaborao das comunicaes oficiais, deve-se empregar, sempre, o padro
culto da linguagem, admitindo-se o emprego dos jarges tcnicos, mas no de
regionalismos e grias.


Portugus
A formalidade das comunicaes oficiais no se limita ao emprego adequado
Coach Heber
dos pronomes de tratamento, devendo-se observar, Carvalho
tambm, a polidez, a
civilidade e a obedincia s regras de impessoalidade e ao padro culto da
linguagem.

Redigir um documento oficial com a norma padro da lngua portuguesa no
significa utilizar linguagem rebuscada ou termos tcnicos restritos a um
determinado grupo social. O uso da norma padro visa conferir impessoalidade
s comunicaes oficiais e informar com o mximo de clareza e conciso.
62) CESPE/UNB-2014-Proc (MPTCE-PB) Adaptada.

So caractersticas essenciais da comunicao oficial, de acordo com o Manual
de Redao da Presidncia da Repblica impessoalidade, uso do padro culto
63) CESPE/UNB-2014-AnaTA (CADE)

<www.cade.gov.br>.
O emprego de um termo tcnico no primeiro pargrafo, ainda que explicado

entre parnteses, desobedece s normas estabelecidas no MRPR, que probe o
uso de linguagem especfica a determinada rea nas comunicaes oficiais.
64) CESPE/UNB-2014-Adm (PF)

Os termos tcnicos, as siglas, as abreviaes e os conceitos especficos
empregados em correspondncias oficiais prescindem de explicao.
65) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (PF)

luz das orientaes constantes no Manual de Redao da Presidncia da
A conciso, que consiste no respeito ao princpio da economia lingustica,
uma caracterstica fundamental em telegramas, modalidade dispendiosa de
comunicao.
66) CESPE/UNB 2014 APF

Julgue o item que se segue, relativo a aspectos gerais da redao oficial.
As comunicaes oficiais podem ser remetidas em nome do servio pblico ou
da pessoa que ocupa determinado cargo dentro do servio pblico.
67) CESPE/UNB-2014- AA (ANTAQ)/Cincias Contbeis


Portugus
A conciso uma qualidade dos textos oficiais intimamente relacionada ao
Coach do
princpio da economia lingustica, que visa eliminar Heber Carvalho
texto redundncias e
passagens que nada acrescentem ao que j tenha sido dito.
68) CESPE/UNB-2014 - ERSTA (ANTAQ)/Economico-Financeira

Procedimentos rotineiros incorporados ao longo do tempo, como as formas de

tratamento e de cortesia, o emprego de jarges tcnicos especficos, a
estrutura dos expedientes e a fixao dos fechos, definem um padro oficial
para a linguagem a ser empregada na redao das comunicaes oficiais.

Para manter a conciso do texto oficial, deve-se evitar o emprego de
expresses como Vimos por meio desta e Tenho a honra de informar que.
70) CESPE/UNB-2014- TJ CE
Assinale a opo em que o fragmento de comunicao oficial apresentado
atende aos atributos de impessoalidade, uso do padro culto da lngua,
clareza, conciso, formalidade e uniformidade.
a) Realizou-se, semana passada, reunio para deliberar a respeito do recesso
de fim de ano deste departamento, bem como da escala de servidores de
planto nesse perodo.
b) Solicitamos que Vossa Senhoria comparea ao Departamento de Pessoal
para assinatura dos documentos referentes a vossa nomeao.
c) Encaminha-se, em anexo, cpias dos processos administrativos contra
servidores deste departamento para anlise pela autoridade competente.
d) Submeto considerao de Vossa Excelncia projeto normativo que
prescreve a ampliao dos recursos destinados Educao de Jovens e Adultos
(EJA) neste estado, uma vez que h carncia de vagas nas escolas, pois a
demanda local por matrculas est maior que a capacidade de oferta das
instituies de ensino, prejudicando a populao.
e) Solicitamos maior celeridade no envio do material requerido por este
departamento, uma vez que tal material imprescindvel para o bom trabalho
dos servidores e o atraso em sua entrega tem prejudicado irremedivelmente
o cumprimento dos prazos.
71) CESPE/UNB-2014- AnaTA MDIC/2014

Em Vossa Excelncia deve estar satisfeita com os resultados das

negociaes, o adjetivo estar corretamente empregado se dirigido a ministro
de Estado do sexo masculino, pois o termo satisfeita deve concordar com a
locuo pronominal de tratamento Vossa Excelncia.

Portugus
72) CESPE/UNB-2014- TJ CE- Judiciria/"Sem CoachEspecialidade"

Heber Carvalho
Assinale a opo correta acerca dos aspectos formais das comunicaes
oficiais.
a) Assinatura, nome e cargo compem a forma da identificao do signatrio,
elemento essencial nas comunicaes oficiais, exceto quando o remetente o
presidente da Repblica.
b) A formalidade diz respeito urbanidade na abordagem do assunto da
comunicao, ao passo que a impessoalidade diz respeito ao emprego
adequado dos pronomes de tratamento na interao com as autoridades.
c) Os ministros dos tribunais superiores devem ser tratados por Vossa
Excelncia e o vocativo referente a eles deve ser Senhor Ministro.
d) O aviso, o ofcio e a exposio de motivos tm a apresentao do padro
ofcio, embora difiram quanto diagramao.
e) Os pronomes possessivos devem ser empregados em concordncia com os
pronomes de tratamento, a exemplo de Vossa Senhoria deve prestar contas
de vosso uso da verba de gabinete.

A forma de tratamento Vossa Excelncia adequada para se dirigir a um

secretrio de segurana pblica estadual.
74) CESPE/UNB-2014 ANTAQ

O tratamento Dignssimo deve ser empregado para todas as autoridades do

poder pblico, uma vez que a dignidade tida como qualidade inerente aos
ocupantes de cargos pblicos.
75) CESPE/UNB-2014- ANTAQ

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, julgue o item a
seguir, acerca de aspectos gerais da redao oficial.
O fecho um elemento da estrutura das comunicaes oficiais que tem como
funes bsicas sinalizar o final da correspondncia e saudar aquele a quem
ela se destina.
76) CESPE/UNB-2014- Cont (MTE)

Em comunicaes entre chefes de poder, empregam-se o vocativo
Excelentssimo Senhor, seguido do respectivo cargo, e o fecho
Atenciosamente.
77) CESPE/UNB-2014-TA (ANATEL)

Portugus
O vocativo Prezado colega adequado para Coach Heber Carvalho
compor um memorando,
modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo
rgo, mas no um ofcio, que se destina comunicao externa.
78) CESPE/UNB-2014- AnaTA SUFRAMA

Nos expedientes oficiais destinados ao governador do estado do Amazonas,

devem ser utilizados o pronome de tratamento Vossa Excelncia e o fecho
Respeitosamente, independentemente do nvel hierrquico do emissor do
documento.
79) CESPE/UNB-2014 - TA (ICMBio)


Caso o emissor do documento fosse um senador da Repblica, um possvel
fecho adequado seria: Renovo meus protestos da mais alta estima e
considerao.
80) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE)/2014

Embora no haja uma forma rgida para a estrutura do correio eletrnico,

deve-se empregar nesse documento linguagem compatvel com as regras da
comunicao oficial. Assim, em correio eletrnico destinado a um conselheiro
do CADE, por exemplo, permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor
Conselheiro e do fecho Cordialmente.
81) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (MDIC)

As comunicaes assinadas pelo ministro titular do MDIC devem trazer o nome

e o cargo, abaixo do local de assinatura, conforme o modelo a seguir.

Portugus
NOME
Ministro de Estado do Desenvolvimento
Indstria e Comrcio Exterior
82) CESPE/UNB-2014- TA (ICMBio)/2014



Considerando-se que o emissor do documento acima seja o presidente da

Repblica, correto afirmar que no h necessidade de identificao do
signatrio.
83) CESPE/UNB-2014- TBN (CEF)/Administrativa

Com base nas normas constantes no Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, julgue o item que se segue.
Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos textos oficiais consiste na

supresso do nome prprio do signatrio de uma comunicao, que deve ser
identificado apenas por meio da meno ao cargo que ele ocupa.
Ofcio n. 28/2014- IE
A Sua Excelncia o senhor

[nome]
Coordenador de Estudos Econmicos Regionais
Ministrio da Integrao Social
Eixo Monumental Bloco E s/n
2. andar, sala 214
70.160-900 Braslia DF
Assunto: Solicitao de documentao
Senhor Coordenador,

Portugus
Coach Heber sobre

1. Em complementao solicitao dos documentos Carvalho
os estudos
econmicos regionais feitos sob sua coordenao, nas publicaes do ano de
2012, informamos que o material foi recebido e, na oportunidade, solicitamos
os estudos registrados nas publicaes desta Coordenao no ano de 2013.
2. Este novo pedido tem por objetivo completar o acervo universitrio dos
registros econmicos regionais elaborados por esta Coordenadoria, cuja leitura
tem trazido qualidade s pesquisas de professores e alunos do curso de
Economia.
Atenciosamente,
Jos da Silva
O documento apresentado no atende s recomendaes do padro ofcio,

visto que trata de assuntos distintos em um mesmo pargrafo.

Identifica-se, no ofcio, erro de formatao em relao numerao de

pargrafos, que s devem ser enumerados caso haja mais de trs pargrafos.

Nesse ofcio, deveriam constar do cabealho ou do rodap informaes acerca

do remetente, tais como nome do rgo ou setor; endereo postal; telefone; e

Os expedientes que seguem o padro ofcio so documentos que compartilham

as mesmas partes e a mesma diagramao, como, por exemplo, o aviso, o
memorando e a mensagem.

O trecho a seguir adequado para introduzir expediente que encaminha

documentos solicitados anteriormente por meio de outro expediente:

Portugus
Coach
Encaminho, anexa, cpia do Ofcio n. 123, de 12 Heber Carvalho
de agosto de 2014, da
Superintendncia de Administrao e Finanas, que trata da alocao dos
servidores recm-admitidos.
89) CESPE/UNB-2014- Agente de Polcia Legislativa

Com base nas regras de redao de correspondncias oficiais, julgue o item
que se segue.
Em ofcios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser

informados logo abaixo da indicao do nome e do endereo do destinatrio.
90) CESPE/UNB-2014- SUFRAMA/Geral

Convite encaminhado ao superintendente da SUFRAMA para participar de

evento relacionado ao desenvolvimento da regio Norte deve ser feito por
meio de aviso, expediente cuja finalidade tratar de assuntos oficiais entre
rgos da administrao pblica.

O aviso uma modalidade de comunicao expedida somente por ministros de

Estado para autoridades de mesma hierarquia.

O aviso e o ofcio, embora partilhem a mesma funo, diferem em relao aos

interlocutores envolvidos: o aviso expedido por ministros de Estado para
autoridades de mesma hierarquia; o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de encerramento do Frum

Nacional da Educao Bsica, a se realizar em 18 de maio de 2014, s 20
horas, no auditrio do Ministrio da Educao, localizado na Esplanada dos
Ministrios, nesta capital.
Considerando o fragmento de comunicao oficial acima, julgue o item a

seguir, com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.

Portugus
Caso o fragmento apresentado seja parte de Coach

um Heber
ofcio, Carvalho
nele devem ser
includos o endereo do destinatrio, o nome do rgo ou setor do remetente e
respectivos endereo postal, telefone e endereo de correio eletrnico.
94) CESPE/UNB-2014- PT (CBM CE)

Ainda, com base no Manual de redao da Presidncia da Repblica, julgue o
prximo item, relativo ao padro ofcio.
No ofcio, devem constar o nome e o cargo da pessoa a quem se dirige a

comunicao, bem como o endereo do destinatrio.

Acerca das caractersticas gerais da comunicao oficial, julgue o item a seguir,
luz do disposto no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Em memorando encaminhado ao superintendente da SUFRAMA, um servidor

tcnico desse rgo deve utilizar o pronome de tratamento Vossa Senhoria
para dirigir-se autoridade, a expresso Ao Senhor Superintendente da
SUFRAMA no espao reservado ao destinatrio e o fecho Respeitosamente.
Mem. 1/CGAPI
Em 30 de janeiro de 2014.
Ao Senhor Coordenador-geral de Projetos Industriais da SUFRAMA
Assunto: Sugesto de novas reunies com a Delegacia da Receita Federal do

Brasil
Comunico que o encontro com os auditores da Delegacia da Receita Federal do

Brasil, ocorrido em 27/1/2014, em Manaus, cumpriu o objetivo de demonstrar
os principais passos adotados pela SUFRAMA, para a importao de insumos.
Como do conhecimento de Vossa Senhoria, eventos como esse estreitam as

relaes entre os dois rgos e visam, tambm, melhoria do atendimento no
servio pblico, com benefcio direto ao contribuinte. Assim, sugiro que novas
reunies com esse rgo sejam marcadas, a fim de se fortalecer o controle de
entrada de insumos importados, o que garantir tambm maior eficincia no
atendimento ao pblico.
Respeitosamente,
Sicrano
Tcnico da Coordenao-Geral de Acompanhamento de Projetos

Portugus
Industriais da SUFRAMA
96) CESPE/UNB-4- Admin (SUFRAMA)
Para simplificar a tramitao da comunicao e assegurar mais transparncia

tomada de deciso, o coordenador-geral deveria ter dado o despacho em folha
de continuao ou, mediante justificativa, no prprio documento.

O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse

expediente, cujo carter meramente administrativo, no poderia ter sido
empregado para a exposio de sugesto.
98) CESPE/UNB- 214- Ag Adm (MDIC):

Para comunicao entre unidades administrativas do MDIC, h dois

expedientes do padro ofcio indicados: o memorando, em caso de assuntos
urgentes; ou o ofcio, quando se tratar de exposio de projetos, ideias e
diretrizes.

Autoridades de mesma hierarquia, como os ministros de Estado, devem utilizar

o memorando nas comunicaes para tratar de assuntos oficiais entre si.
100) CESPE/UNB-2014- Proc (MPTCE-PB)

Assinale a opo correta em relao forma, s funes e usos previstos no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica para o memorando.
a) O memorando a modalidade de comunicao interna entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que estejam, de forma obrigatria,
hierarquicamente dispostas em um mesmo nvel.
b) Os despachos ao memorando devem ser dados em documento separado, ou
seja, sempre em um novo memorando que responde ao primeiro.
c) O memorando a modalidade de comunicao interna, ou seja, entre
unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes.
d) Quanto forma, o memorando no segue nenhum dos itens constituidores
do modelo do padro ofcio.
e) O memorando no deve ser utilizado para a exposio de projetos, ideias,
diretrizes a serem adotados por determinado setor do servio pblico.

Portugus
101) CESPE/UNB-2014- Ag Adm (CADE) Coach Heber Carvalho

Por se tratar de modalidade de comunicao entre unidades do mesmo rgo,

o memorando o nico expediente em que permitido o emprego de jarges
burocrticos inerentes rotina administrativa.
102) CESPE - AnaTA (CADE) Adaptada

<www.cade.gov.br>.
Se o texto em anlise compuser um memorando, o destinatrio dever ser

mencionado pelo cargo por ele ocupado, e os pargrafos do texto tero de ser
numerados.
103) CESPE - Ag Adm (PF)/2014

Julgue o item subsequente, a respeito do padro ofcio em comunicaes
oficiais, conforme o Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
No memorando, dispensa-se o vocativo, que deve, contudo, constar no aviso e

no ofcio.
Mem. 23/CBMCE
Em 3 de junho de 2013
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Assunto: Administrao. Instalao de persianas
1. Tendo em vista a recorrente reclamao dos servidores deste setor em

relao excessiva luminosidade da sala, solicito a V. S. verificar a
possibilidade de serem instaladas persianas nas janelas deste departamento.
2. Acrescento que o ideal seria que as persianas fossem feitas com material
reflexivo, para rebater quantidade significativa de luz solar.
3. Dever ficar a cargo do Departamento de Manuteno a instalao do

material.

Portugus
4. Menciono, por fim, que a instalao do acessrio, tornando mais agradvel o
Coach
ambiente de trabalho, possibilitar uma melhoria naHeber Carvalho
qualidade dos servios
prestados por este departamento.
Atenciosamente,
Beltrano de Tal
Chefe do Departamento de Informtica
Considerando que o memorando acima tenha sido produzido em um

departamento do Corpo de Bombeiros Militar do estado do Cear, julgue o item
subsequente com base nas recomendaes do Manual de Redao da
Procedendo s devidas alteraes de destinatrio, assunto e contedo, um

memorando anlogo ao apresentado acima, como documento atinente a
assunto oficial, poderia, para a reivindicao de recursos financeiros, ser
direcionado a outro rgo do Poder Executivo.
Errado. Memorando comunicao eminentemente interna, que circula entre

unidades do mesmo rgo. Para outro rgo, usa-se o ofcio.

Alm de ser empregado para a exposio de solicitao, tal como o
apresentado, o memorando utilizado para a comunicao de diretrizes a
serem adotadas no mbito do departamento de origem.

Para conferir agilidade ao processo, o despacho ao memorando 23/CBMCE
dever ser feito em folha separada.

No memorando em anlise, est correta a meno ao destinatrio, com a
indicao do cargo que ele ocupa.

A estrutura da exposio de motivos varia conforme sua finalidade: h uma

estrutura prpria para exposio de motivos cuja finalidade seja unicamente
informar e outra estrutura prpria para a exposio de motivos cujo objetivo
seja propor alguma medida ou submeter projeto de ato normativo.
108) CESPE - Ag Adm (MDIC)/2014

Portugus
Coach
Caso o ministro titular do MDIC queira informar o Heber Carvalho
presidente da Repblica
acerca de assunto relacionado ao comrcio exterior, dever faz-lo por meio
da exposio de motivos, a qual obedece s orientaes do padro ofcio e
emitida obrigatoriamente com formulrio de anexo.
109) CESPE - Adm (PF)/2014

O documento adequado para um ministro de Estado submeter ao presidente

da Repblica projeto de ato normativo a exposio de motivos; o adequado
para ministro de Estado dirigir-se a outro ministro de Estado,
independentemente da finalidade da comunicao, o aviso.

A mensagem e o ofcio possuem praticamente a mesma estrutura, mas suas

finalidades so diferentes: a mensagem usada para comunicao entre
autoridades de mesma hierarquia, sendo dispensada a assinatura do seu
signatrio; o ofcio utilizado para comunicao com o pblico, sendo
obrigatria a assinatura do seu signatrio.
111) CESPE - PT (CBM CE)/2014

Considerando as orientaes do Manual de redao da Presidncia da
Na mensagem, diferentemente do ofcio, prescinde-se da identificao do

signatrio e registra-se a data aps o texto da comunicao.

No mbito da administrao pblica, arquiva-se, se necessrio, a cpia xrox

do fax, meio de comunicao utilizado para transmisso de mensagens
urgentes e para o envio de documentos que no possam ser encaminhados por
meio eletrnico.

Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio
eletrnico a Alencar, chefe de patrimnio do mesmo ministrio, solicitando-lhe
o envio, com urgncia, de material de expediente para a sua seo, conforme
lista anexa mensagem. Machado no acrescentou ao e-mail certificao
digital nem utilizou o recurso confirmao de leitura, apesar de disponvel.
Com base na situao hipottica acima e no que dispe o Manual de Redao

da Presidncia da Repblica, julgue o seguinte item.

Portugus
Coach
Na mensagem eletrnica enviada, para facilitar Heber Carvalho
a organizao documental,
Machado deveria ter dado informaes detalhadas acerca do arquivo anexado,
e t-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.
O e-mail encaminhado por Machado, alm de estar inadequado quanto ao

recurso confirmao de leitura, no pode ser aceito como documento
original.

O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na
linguagem, o que tornaria adequada situao em anlise a seguinte
mensagem: Prezado Alencar, mande rpido, por favor, os materiais descritos
na lista anexa. Cordialmente, Machado.

Uma mensagem de correio eletrnico s tem valor documental se houver

confirmao de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatrio e se
existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.

Portugus
Gabarito
1. LETRA E
2. LETRA D
3. LETRA E
4. LETRA B
5. CORRETO
6. CORRETO
7. CORRETO
8. INCORRETO
9. CORRETO
10. CORRETO
11. INCORRETO
12. INCORRETO
13. CORRETO
14. INCORRETO
15. INCORRETO
16. INCORRETO
17. CORRETO
18. INCORRETO
19. INCORRETO
20. CORRETO
21. CORRETO
22. INCORRETO
23. INCORRETO
24. CORRETO
25. INCORRETO
26. CORRETO
27. INCORRETO
28. CORRETO
29. INCORRETO
30. INCORRETO
31. CORRETO
32. CORRETO
33. INCORRETO
34. INCORRETO
35. INCORRETO
36. INCORRETO
37. INCORRETO
38. INCORRETO
39. INCORRETO
40. INCORRETO
41. CORRETO
42. INCORRETO
43. INCORRETO
44. CORRETO
45. CORRETO

Portugus
46. CORRETO
47. Coach Heber Carvalho
CORRETO
48. CORRETO
49. CORRETO
50. CORRETO
51. INCORRETO
52. INCORRETO
53. INCORRETO
54. LETRA D
55. LETRA D
56. LETRA B
57. INCORRETO
58. CORRETO
59. INCORRETO
60. CORRETO
61. CORRETO
62. CORRETO
63. INCORRETO
64. INCORRETO
65. CORRETO
66. INCORRETO
67. CORRETO
68. INCORRETO
69. CORRETO
70. LETRA A
71. INCORRETO
72. LETRA C
73. CORRETO
74. INCORRETO
75. CORRETO
76. INCORRETO
77. INCORRETO
78. INCORRETO
79. INCORRETO
80. INCORRETO
81. CORRETO
82. CORRETO
83. INCORRETO
84. CORRETO
85. INCORRETO
86. CORRETO
87. INCORRETO
88. INCORRETO
89. INCORRETO
90. INCORRETO
91. CORRETO
92. CORRETO

Portugus
93. CORRETO
94. Coach Heber Carvalho
CORRETO
95. CORRETO
96. INCORRETO
97. INCORRETO
98. INCORRETO
99. INCORRETO
100. LETRA C
101. INCORRETO
102. CORRETO
103. INCORRETO
104. CORRETO
105. INCORRETO
106. CORRETO
107. CORRETO
108. INCORRETO
109. CORRETO
110. INCORRETO
111. INCORRETO
112. CORRETO
113. INCORRETO
114. CORRETO
115. INCORRETO
116. INCORRETO

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Portugus

(Teoria e Questes comentadas)

Coach Heber Carvalho

Pessoal, muito prazer. Sejam bem vindos.

Meu nome Felipe Luccas Rosas, sou Auditor-Fiscal da Receita Federal,

O Portugus uma matria muito importante, por vrias razes. No entanto,

Faa essa aula com carinho e revise as questes, especialmente as marcadas

Um grande abrao e bons estudos!

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Coach Heber Carvalho

Aulas Tpicos abordados Data

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Coach Heber Carvalho

1.Conceitos de Redao Oficial ................................................................................................. 4

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Aspectos Gerais Da Redao Oficial

1. Conceitos de Redao Oficial

Nesse sentido, fica claro tambm que as comunicaes oficiais so

2. Caractersticas da Redao Oficial (impessoalidade, uso do padro culto de

A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padro culto

Acrescente-se, por fim, que a identificao que se buscou fazer das

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2.1) Impessoalidade Coach Heber Carvalho

Vejamos a impessoalidade nas palavras do CESPE/UNB (BRB-Escriturrio -

Impessoalidade do Emissor: Iseno de opinio, de elementos

1) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio

A redao oficial deve pautar-se em uma

Bem fcil. Item correto.

2) CESPE/UNB 2012- Nvel Mdio

O carter de impessoalidade decorre,

Fcil. Literal. Certo.

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Veremos mais detalhes na parte dos pronomes de tratamento e seus usos.

2.2) Conciso e Clareza

Conciso significa resumido ao essencial. A conciso antes qualidade do que

A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial, um documento

2.3) Padro Culto da linguagem

A redao oficial deve obedecer ao Padro Culto da lngua portuguesa, com

Pelos princpios da impessoalidade e da transparncia, as comunicaes devem

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4) CESPE/UNB 2012- Nvel

Regionalismos dificultam a compreenso

Saliento que, embora o manual prescreva a forma estrutural de certos

Repetindo, por ser importante: O uso da variedade padro da lngua na

A redao oficial deve utilizar a normal culta

2.4) Formalidade e Padronizao

As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, pois obedecem a certas

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Coach Heber Carvalho

A formalidade diz respeito ao tratamento

Questo recente, guarde isso. Item

3) Pronomes de Tratamento e vocativos

Segundo o prprio Cespe, fundamental observar o emprego correto dos

Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa gramatical

Como assim, Felipe??

Vejamos o exemplo do prprio manual: Vossa senhoria nomear seu

Os Adjetivos e Locues de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a

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6) CESPE/UNB- Tcnico- TRE-MS-2013

7) CESPE/UNB- AnaTA- MDIC/2014

Levando em considerao as normas constantes do Manual de Redao da

3.2) Regras para o emprego de pronomes de tratamento e vocativos.

O manual prev o Pronome de Tratamento adequado para cada Autoridade e