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O PERFIL IDEAL DO CONTROLLER NAS CONDIES QUE SE APRESENTAM O

MERCADO DE TRABALHO NO BRASIL

Lucas Fernandes Maciel1, Robernei Aparecido Lima 2

Universidade do Vale do Paraba UNIVAP / Faculdade de Cincias Sociais Aplicadas - FCSA

Av. Shishima Hifume, 2911 Urbanova, CEP 12.244-000 So Jos dos Campos - SP

lucasalvarenga_@hotmail.com robernei@univap.br

Resumo- Este artigo trata do perfil ideal do profissional da controladoria (rea da cincia contabil), no
mercado de trabalho no Brasil. A complexibilidade das relaes economicas que envolvem as organizaes
obrigam este profissional a se atualizar no que diz respeito a suas competncias. A problemtica do
trabalho pode ser descrita com a seguinte questo: ''Qual o perfil ideal do Controller nas condies que se
apresentam atualmente o mercado de trabalho no Brasil?''. Este artigo tem o objetivo de identificar o perfil
(conhecimentos, habilidades e atitudes) ideal do Controller levando em considerao as necessidades do
mercado atual. A metodologia utilizada tem base em pesquisa bibliogrfica utilizando-se de fontes
secundrias como artigos cientficos da rea como a Controladoria, e entrevistas com profissionais e
pesquisadores atuantes na rea de controladoria. Conclui-se que o perfil necessrio para atender as
necessidades do mercado esta ligado a algumas caractersticas que o controller deve possuir, como:
conhecimento de capital humano, capacidade de gerenciar pessoas, domnio de procedimentos de
comunicao, esprito de liderana e domnio de lnguas.

Palavras-chave: Controladoria, Controller


rea do Conhecimento: Contabilidade

Introduo

Neste artigo apresentam-se informaes sobre atividades com eficincia. Este tema tem sido
o perfil ideal do Controller para desempenhar sua discutido no Brasil, com maior freqncia, nas
funo com competncia atendendo as ltimas duas dcadas, principalmente nos estudos
necessidades exigidas pelo mercado de trabalho de Luis Martins de Oliveira, Roberto V. Santos,
no Brasil. O controller, profissional da rea contbil Sandra Figueiredo, Paulo Csar Caggiano e Peter
o responsvel pela interao com as mais Kupper, os quais so grandes estudiosos da rea
diversas reas da organizao. A valorizao da controladoria.
desta profisso conseqncia direta da
necessidade das empresas de elaborar o Metodologia
planejamento estratgico e controlar os custos
administrativos, financeiros e de produo dos
bens e servios. Para isso, faz-se necessrio que O artigo foi elaborado a partir de pesquisas
este profissional possua um perfil flexvel com bibliogrficas, atravs de fontes secundrias como
amplo conhecimento, acompanhado de livros de controladoria e artigos sobre
habilidades, atitudes e comportamentos que contabilidade publicados em revistas cientficas.
permitiro a ele exercer essa tarefa com qualidade Tambm foi elaborado um questionrio fechado,
nas organizaes modernas. A problemtica que com perguntas especficas no que diz respeito s
se discute neste artigo, pode ser resumida na habilidades, atitudes e conhecimentos que um
seguinte questo: ''Qual o perfil ideal do Controller profissional da controladoria deve possuir e
nas condies que se apresentam atualmente o entregue a trs profissionais da rea, alm de ter
mercado de trabalho no Brasil?'. O objetivo deste sido efetuada uma entrevista com um controller,
trabalho apresentar o perfil ideal para que um no qual, espontaneamente foram feitas algumas
Controller atenda as exigncias do mercado de definies sobre as competncias necessrias
trabalho e possa se adequar s necessidades das para o profissional da controladoria poder
organizaes modernas, desempenhando suas desempenhar suas funes com qualidade.

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O ambiente atual exige dos gestores uma
Fundamentao Terica postura pr-ativa que demanda informaes para
que alternativas sejam, adequadamente,
Contabilidade conhecidas e mesuradas, e para que os gestores
possam fazer as melhores escolhas. Identificada e
Segundo Franco (1999) contabilidade a entendida a importncia e a necessidade dos
cincia que estuda e prtica, controla e interpreta recursos de informao, preciso que uma rea
os fatos ocorridos no patrimnio das entidades, da organizao fornea esse importante insumo
mediante o registro, a demonstrao expositiva e ao processo decisrio. Essa rea a
a revelao desses fatos, com o fim de oferecer controladoria.
informaes sobre a composio do patrimnio, A controladoria faz parte, portanto, do campo
suas variaes e o resultado econmico mais genrico dos sistemas de controle gerencial
decorrente da gesto da riqueza econmica. ou management control systems.
A Contabilidade permite o controle da De acordo com Figueiredo (2004, p.26), a
movimentao do patrimnio das empresas. controladoria tem a misso de ... zelar pala
O patrimnio de uma empresa movimentado continuidade da empresa, assegurando a
em funo dos acontecimentos dirios, tais como otimizao do resultado global. Apoiados na viso
compras, vendas, pagamentos, recebimentos etc. sistmica da controladoria necessria para atuar
Registrando esses acontecimentos, a coordenando e apoiando o processo decisrio das
contabilidade ter condies de fornecer empresas, Almeida, et al (2001,p. 346) colocam
informaes sobre a situao do patrimnio, que a sua misso a de assegurar a otimizao
sempre que solicitada. do resultado econmico da organizao.
Para atingir a sua misso a controladoria tem
Controle estabelecido, uma srie de funes entre as quais
citamos as evidenciadas por Perez et al (2002),
Segundo Mossiamann e Fish (1999.p.124): que colocam que ... a funo bsica da
O processo de controle que interessa a Controladoria ser garantir a perfeita realizao do
controladoria aquele que possibilita avaliar se processo de deciso ao informao -
cada rea esta atingindo suas metas, dentro do controle, acompanhando e controlando as
que foi planejado, isto , se esta sendo eficaz em atividades da empresa.
relao aos planos oramentrios. De acordo com Yoshitake (1984, p.40):
Para que os objetivos traados pelos gestores Controladoria um sistema de controle
da empresa sejam alcanados, no basta gerencial que utiliza tcnicas e experincias
simplesmente planejar e executar, mas no para estabelecer planos, estratgias,
controlar. Controlar fundamental para que os procedimentos de controles administrativos
objetivos sejam alcanados e cabe controladoria e contbeis; processa a informao no
avaliar se as metas definidas para cada rea esto sentido de direcionar as atividades
sendo cumpridas e quais as dificuldades empresariais na consecuo de seus
encontradas para o seu crescimento. objetivos; motiva, avalia e comunica os
Outro conceito sobre controle: Para o sucesso resultados do desempenho.
da organizao, no basta apenas o controle
gerencial, havendo uma dependncia com os Para Roehl (1996, p. 85):
fatores econmicos e sociais, definido como Atravs da controladoria a direo de
assim por Figueiredo e Caggiano, (1997, p341), a uma empresa tem a possibilidade de
teoria de mercado estabelece que a firma esteja conduzir a que seus esforos sejam
unicamente a merc das forcas econmicas e produtivos. junto a essa rea que a alta
scias predominantes, assim o sucesso da direo e os gestores da organizao
administrao depende da habilidade dos gestores buscaro informaes consistentes a fim
em ler o cenrio. de definir os rumos a serem seguidos pela
organizao.
Controladoria
Kanitz (1976) considera que a Contabilidade, Controller
como instrumento gerencial, evoluiu para um
sistema chamado Controladoria, cuja funo
avaliar e controlar o desempenho das diversas A funo do Controller no Brasil emergiu com a
divises da empresa. instalao de empresas multinacionais norte-
americanas no pas (em meados do sculo XX).

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Nessa poca, profissionais dessas empresas
vinham para ensinar as teorias e prticas Formalmente, o controller deve apresentar
Contbeis, desenvolvendo e implantando sistemas formao em contabilidade, com conhecimentos
de informaes que fossem capazes de atender avanados em sistemas de informaes
aos diferentes tipos de usurios da Contabilidade, gerenciais, tecnologia da informao, aspectos
inclusive para manter um adequado sistema de legais dos negcios e viso empresarial, mtodos
controle sobre as operaes dessas empresas. quantitativos de anlise de informao e
Hoje, o campo de atuao para profissionais de processos de produo de bens e servios.
contabilidade como controller requer o Na prtica, as ofertas de vagas disponveis
conhecimento e o domnio de conceitos de outras para a posio incluem demanda de fluncia em
diciplinas, como: administrao, economia, ingls, conhecimentos e experincias em
estatstica, informtica e maketing. elaborao de relatrio de resultados conforme os
Por meio de observaes empricas, Yoshitake USSGAAP, atuao em sistemas integrados de
(apud OLIVEIRA, 2003, p.50), conclui que no gesto, como SAP, e conhecimentos profundos
Brasil, o controller ocupa uma posio hierrquica em planejamento estratgico e tributrio.
de staff do presidente, ou do diretor financeiro. So citados como diferenciais o conhecimento em
De acordo com Tung (1993), a palavra Sarbanes-Oxley e aplicao de ferramentas como
controller no existe em nosso vocabulrio. Foi o Balanced Scorecard.
recentemente incorporada linguagem comercial Oliveira et al (2002, p.21) dizem que em
e administrativa das empresas no Brasil, por meio decorrncias das profundas mudanas que
da experincia prtica de pases como os Estados ocorrem nos processos produtivos e nas tcnicas
Unidos e a Inglaterra. gerenciais e administrativas, as exigncias para o
As palavras controller ou Contropller exerccio do cargo de controller tronaram-se
serviam inicialmente, nesses respectivos pases, complexas e desafiadoras.
para designar o executivo que tinha a tarefa de Afirmam que no h mais espao para o
controlar ou verificar as contas. profissional do passado, que se contentava em
Assim define TUNG. (1993, P.41) cumprir as tarefas rotineiras. Os autores
Controller o executivo financeiro de uma ressaltam: para enfrentar os novos desafios o
grande ou media empresa que combina as controller deve possuir novas habilidades, como
responsabilidades por contabilidade, prticas internacionais de negcios, controles
auditoria, oramento, planejamento de oramentrios, planejamento estratgico.
lucros, relatrios de desempenho, controle Enfatizam tambm, que o controller precisa ser um
de impostos e outras atividades da profissional de fcil relacionamento e
empresa. extremamente hbil para vender suas ideias.
O profissional da controladoria precisa saber
Afirmam Figueiredo e Caggiano (1997), que controlar processos e pessoas de uma maneira
atualmente, o papel do controller diversificado e sutil, sem que isso tenha interferncia negativa na
no compreende somente funes e relatrios organizao, pois o controller exerce influncia
contbeis, mas tambm, apoio nas tomadas de junto aos gestores da empresa, e exercer
decises. influncia significa estar ao lado deles na tomada
de decises.
Conhecimentos Necessrios ao Controller Assim Padoveze (2003, p 36) define:

O conhecimento necessrio para se O controller pode e deve exercer influencia


desempenhar uma funo de controller com junto aos demais gestores e o faz pelo
agilidade e eficincia segundo o modelo tradicional conhecimento da cincia da gesto
da controladoria previsto por Heckert e Wilson econmica. Em outras palavras, o
(Apud, SANTOS, et al, 2005) estabelece que: conhecimento da empresa como um todo e
O controller o chefe contbil que o conjunto dos planos de ao, associados
supervisiona e mantm os registros ao conhecimento cientifico da
financeiros formais da empresa. Ele visto administrao, permitem ao profissional de
como o executivo que se preocupa com a controladoria exercer um papel
contabilidade geral, contabilidade de custo, influenciador.
auditoria, impostos e talvez com seguros e
estatstica (SANTOS, CALIJURI E SANTOS,
2005, p.4)

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Como grande parte do trabalho do controller Resultados
consiste em interagir com as mais diversas reas
da organizao, suas qualidades pessoais Por sua vez, Roehl-Anderson e Bragg( apud,
adquirem um valor especial. Na condio de SANTOS, et al, 2005) ensinam que o controller
detentores de uma funo transversal, Kpper tem habilidades (que no so encontradas em
(2005) entende que em muitas de suas atividades todas as pessoas). Porm, se no as possuir, pelo
devem proceder de maneira no formal. Logo, seu menos, precisa ter aquelas relacionadas com a
desempenho fortemente influenciado pela sua acurcia das demonstraes financeiras e do
capacidade de persuaso pessoal. Para Roehl- processo de transao, pois estas duas areas
Anderson e Bragg (1996), as qualificaes do permanecem como o corao da funo contbil.
controller podem incluir habilidade de expressar Conforme pode-se observar na tabela 01:
claramente as ideias e de motivar outros a realizar
as aes que resultem no alcance dos resultados Tabela 01- Conhecimentos necessrios ao
desejados. Corroborando, Heckert e Willson Controller
(1963) esperam deste profissional a habilidade de
expressar claramente suas ideias em linguagem Analise da informao: o controller precisa
adequada. Da mesma forma, Figueiredo e compreender o significado das variaes dos
Caggiano (1997) descrevem que a habilidade de ndices e o que ls anunciam para a companhia.
expressar-se bem oralmente e por escrito, Habilidade de comunicao: a chave para a
associada s capacidades tcnicas, a chave do funo do controller compilar informaes e
sucesso deste profissional. comunicar para os gestores.
Conhecimento da companhia e da indstria: o
Para Kpper (2005), as exigncias pessoais controller deve ter um bom conhecimento das
especiais so colocadas em relao ao operaes realizadas na companhia e na indstria,
comportamento social, o que envolve aspectos de forma, a saber, como estas operaes
ticos. Tambm entendem Schmidt e Santos, impactaro no departamento contbil.
(2006) que o controller o mediador das reas, Habilidade Gerencial: o controller provavelmente
departamentos e pessoas, e por isso deve criar daquele grupo. Portanto, o controller precisa
um esprito de cooperao. conhecer planejamento, organizao, direo e
mensurao das funes necessrias para
Kpper (2005) defende que para assumir a gerenciar o departamento contbil.
funo de controller necessrio ter Senso de urgncia e custo efetivo do servio: o
conhecimento das reas a serem coordenadas e, controller deve gerir o departamento contbil como
especialmente, de suas inter-relaes. Assim, um centro de lucro, pois somente assim ele
necessrio, por um lado, um conhecimento amplo utilizara mtodos eficientes para completar cada
e atualizado. Ademais, as interdependncias tarefa e a ateno do departamento estar focada
referem-se a conexes que so alcanadas por nas mais urgentes.
hipteses, j que elas no reproduzem efeitos Conhecimento Tcnico: para criar uma
nicos sobre acontecimentos isolados, mas demonstrao financeira fidedigna especialmente
apresentam relaes sequenciais. Por outro lado, para a publicao, o controller deve ter
o conhecimento terico tambm tem importncia considervel conhecimento das normas contbeis.
fundamental. Como sua atividade direcionada de
forma especial pela vinculao com o sistema de Fonte: ROEHL, Anderson; BRAGG, Steven M. (1996).
gesto e desempenho, o conhecimento das
conexes e, com isso, o conhecimento das teorias Discusso
econmicas ganham um significado especial.
O mesmo raciocnio j era adotado em 1963 por A problemtica sobre a qual este trabalho
Heckert e Willson, quando defenderam que o foi construdo pode ser resumida na seguinte
controller devia possuir viso econmica na questo: Qual o perfil ideal do controller nas
funo de assessoria a outros gestores em condies que se apresentam o mercado de
qualquer rea. Assim, ele deve estudar os trabalho no Brasil?
mtodos utilizados no desempenho das tarefas da Em razo disso, inicia-se a discusso sobre esse
rea, sugerir alteraes que aperfeioem o tema utilizando-se de pesquisas e entrevistas com
resultado econmico global e suprir o gestor com profissionais da rea de Controladoria, para
as informaes necessrias a esse fim. levantar informaes sobre quais seriam as
caractersticas que um controller precisa ter para

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obter sucesso na empresa. O primeiro Diante da pergunta feita discorreu o seguinte: O
entrevistado, Jos Csar de Faria, 56 anos, Controller alm de conhecer todas as reas que
Economista com Ps-Graduao e Mestrado em envolvem contabilidade e auditoria, ser desafiado
Controladoria, profissional da rea a mais de 30 na coordenao de equipes, na implantao de
anos, com experincia de trabalho em grandes sistemas e atuar de forma muito prxima
empresas como Johnson & Johnson e Kodak, Diretoria Executiva e Presidncia da empresa.
atuando no mercado internacional, enumerou Com toda presso que isso significa.
diante da pergunta feita, as seguintes As habilidades ento envolvem liderana de
caractersticas: equipes e relacionamento, atuar em ambiente
Em primeiro lugar, o profissional de controladoria dinmico e de alta presso. Atitude pr-ativa e de
precisa ter a capacidade de aplicar e transferir os viso. Ainda segundo Aquino: Quando a viso do
conhecimentos tcnicos em finanas ao nvel da Controller, diferente do analista (que geralmente
organizao em todos os seus nveis; comunicar foca em dados passados, fatos e certezas), o
eficientemente em todos os nveis como Controller deve antecipar demandas para empresa
acionistas, colaboradores, subordinados, diretoria e para sua rea no que diz respeito informao
e outros parceiros; ter um bom relacionamento sobre desempenho (para deciso e controle).
Interpessoal, saber trabalhar em equipe e ter Ele precisa acompanhar as mudanas de
liderana; ter tambm, um comportamento legislao, tendncias de tecnologia de
empreendedor e capacidade para a inovao, informao e de gesto.
iniciativa, criatividade, vontade de aprender, Em entrevista ao Sr. Jos Bahia, Controller
abertura s mudanas, conscincia da qualidade e Latin Amrica da LSG Skychefs do Brasil,
implicaes ticas do seu trabalho; compreender e empresa multifuncional alem, lder mundial no
entender a cultura da organizao. seguimento de catering areo, complementou
Em seguida foi feita a mesma questo para com as seguintes informaes: (sic)...
Ricardo Pretko das Neves, Tcnico Contbil, com (sic)O Controller no exerccio de suas
02 anos e 9 meses de experincia como controller, funes principais, alm do conhecimento tcnico
j tendo prestado servios e empresas como JI que lhe exigido, com, planejamento e outra este
Administrao Hoteleira (Grupo Habitasul/POA) e profissional deve tambm ter a habilidade
que atua profissionalmente na rede Blue Tree necessria para a formao de talentos
Hotels, tendo o mesmo respondido da seguinte profissionais, treinando ,capacitando e mostrando
forma: Os conhecimentos tcnicos necessrios horizontes e perspectivas para os que com ele
para que o controller tenha um bom desempenho trabalha.
em suas funes, esto relacionados com a Segundo Oliveira, Perez Junior e Silva
tcnica Contbil, Contas a Pagar, Contas a (2002, p. 19) entende-se por controller um dos
Receber, Almoxarifado, Recepo e Auditoria, principais executivos da empresa, devendo ser o
alm de ter viso estratgica sobre a gestor do sistema de informaes gerenciais.
administrao hoteleira, tanto operacional quanto Com isso as exigncias para evoluir na
comercial; as habilidades necessrias so: profisso de Controller passam por algumas
liderana, trabalho em equipe, saber aprender reformulaes em funo do aumento da
com todos que lhe cercam, saber compartilhar complexidade organizacional das empresas.
conhecimento e experincias, respeitar as necessrio que o profissional de hoje domine
capacidades individuais e saber conduzir as novos requisitos, mas que no pertencem
situaes de forma a se encaixarem no especificamente ao campo de sua formao
planejamento estratgico e sem impacto na tcnica.
operao do negcio; as atitudes necessrias so: As exigncias da Profisso que h cerca de
Ser sempre um motivador, ser um facilitador, ter 10 anos esperava-se que o profissional de
pr-atividade e saber exercer a liderana. Controladoria mantivesse como prioridade o foco
O terceiro entrevistado, Andr Carlos Busanelli de no controle do plano de operaes da empresa,
Aquino, Doutor em Controladoria, pela emisso de relatrios, alm de reportar e
Universidade de So Paulo USP, com 8 anos de interpretar os resultados das operaes dos
experincia no ramo e que atua como professor da diversos nveis gerenciais. Entretanto, o Controller
Faculdade de Economia, Administrao e de hoje precisa - alm desses atributos - obter
Contabilidade da USP de Ribeiro Preto e necessariamente conhecimentos de "capital
pesquisador em Contabilidade Gerencial e humano", como ter a capacidade de gerenciar
Controladoria, com base em teorias econmicas. pessoas, dominar a comunicao, lnguas
estrangeiras e ter esprito de liderana. "Um dos

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atributos mais valorizados pelo profissional de de informao e de gesto, alm de conhecer
controladoria saber influenciar pessoas e ter outro idioma e ainda ter domnio em auditoria,
aptido para vender bem seus projetos", afirma tributao, finanas, economia, sistema de
Rubens Lopes da Silva, vice-presidente da Anefac informao e de tecnologia.
(Associao Nacional dos Executivos de Finanas, Tambm h necessidade de habilidades para
Administrao e Contabilidade). um controller como: Ser gil e ter eficincia, ter
capacidade de expressar claramente as idias e
Segundo Henrique Bessa, Gerente da Diviso de em linguagem adequada, expressar-se bem
Finanas da consultoria Michael Page Brasil, com oralmente e por escrito, motivar outros a realizar
o crescimento econmico brasileiro em 2010 e a as aes que resultem no alcance dos resultados
vinda de grupos estrangeiros interessados no desejados. Tambm necessita de novas
mercado nacional, a demanda por Controllers habilidades, como prticas internacionais de
cresceu em relao ao ano de 2009. "A demanda negcios, controles oramentrios e planejamento
de controllers em 2010 foi 10% superior a do ano estratgico, atuar em ambiente dinmico e de alta
anterior", afirma. Em relao a salrios, Bessa, diz presso, ter fcil relacionamento Interpessoal e
que "a faixa de remunerao subiu de 15% a 20% trabalhar em equipe.
em 2010 em relao ao ano anterior". Segundo o Conclui-se tambm que as atitudes
consultor, o Controller continuar demandado em necessrias para um bom controller, devem estar
2011. "A tendncia que, assim como em 2010, relacionadas ao seu comportamento social, o que
em 2011 a demanda por esse profissional envolve aspectos ticos vindos da sua
continue alta", personalidade. Deve ser mediador das reas,
departamentos e pessoas, e por isso deve criar
Concluso um esprito de cooperao; suas atividades devem
proceder de maneira no formal logo, seu
A contabilidade uma cincia que estuda e desempenho fortemente influenciado pela sua
pratica, controla e interpreta os fatos ocorridos no capacidade de persuaso pessoal, alm de ter
patrimnio das entidades, a fim de oferecer que ser sempre um facilitador, ter pr-atividade e
informaes sobre a composio do patrimnio, saber exercer a liderana.
suas variaes e os resultados econmicas. A
Controladoria um sistema de controle gerencial
que utiliza tcnicas e experincias para Bibliografia
estabelecer planos, estratgias, procedimentos de
controles administrativos e contbeis. O ALMEIDA. Brito; PARISI, PEREIRA, Alberto;
profissional da controladoria chamado Controller Controladoria. In: CATELLI, (Coord.).
surgiu no Brasil em meados do sculo XX, e Controladoria: uma abordagem da gesto
assume o papel de um executivo financeiro de econmica GECON. So Paulo: Atlas, 2001.
uma grande ou media empresa que combina as
responsabilidades de contabilidade, auditoria, BESSA, Henrique. PROFISSO DE
oramento, planejamento de lucros, relatrios de CONTROLLER EXIGE NOVOS ATRIBUTOS 2011
desempenho, controle de impostos e outras Fonte: Assessoria de imprensa FIPECAFI
atividades da empresa. Disponvel em:
Levando em conta a viso dos autores http://informacaocontabil.blogspot.com/2011/03/pr
pesquisados e dos profissionais entrevistados, ofissao-de-controller-exige-novos.html. Acesso em
podemos concluir que esse profissional deve 20 de Maio 2011.
possuir conhecimentos em finanas ao nvel da
organizao e em todos os seus nveis, FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo Csar.
interagindo assim transversalmente com as mais Controladoria: teoria e pratica. 2 Ed. So Paulo:
diversas reas da organizao. Deve possuir Atlas, 1997.
tambm, um amplo conhecimento da companhia e
da indstria onde atua; alm de dominar as FRANCO, H. Contabilidade Geral, 23 Ed. So
operaes realizadas na companhia e na indstria, Paulo: Atlas,1999.
de forma, a saber, como estas operaes
impactaro no departamento contbil. Como KANITZ, S. C. Controladoria: teoria e estudos de
destacado por um dos profissionais entrevistados, caso. So Paulo: Pioneira, 1976.
o controller deve possuir conhecimentos sobre as
mudanas na legislao, tendncias de tecnologia

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