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CAUSA SOCIAL RAZES PARA CRENA PROMESSA Qual a promessa da marca? PERSONALIDADE MISSO VISO
Quais as causas que a sua empresa abraa Por que eu devo acreditar na promessa Caractersticas humanas da marca O que vocc faz? Onde quer chegar?
Promessa Proposta
de valor
Propsito
Identidade visual
Identidade verbal
Necessidades Motivaes
MENSAGENS CHAVE Quais as estrias envolvidas na fundao/gesto de sua marca? EMOES CONSCINCIA (AWARENESS) Como eu comunico a minha existncia ao pblico
Quais emoes a marca deve despertar?
Mensagens chave Histrias Canais Defensores Embaixadores RP Publicidade
EXPERINCIA DE MARCA Como voc ir controlar e melhorar continuamente a experincia de sua marca MENSURAO Como voc ir medir e controlar o sucesso e os objetivos da sua marca?
Pesquisa Auditoria Treinamento Consumer Marcadores Brand Brand ROI ROE KPIs Key Business
de satisfao (sustentao) Insights KPIs Equity performance process