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ISSN 1676 - 1901 / Vol. 6/ Num. 2/ Agosto de 2006
Resumo
Abstract
Summary the modern organizations are facing surrounding extremely dynamic, provoking
radical alterations in the way to be managed. Thus, with the advent and the perfectioning of
the organizations theories, the knowledge became the more important economic factor in the
competitive environment of the organizations. Treating more specifically to the sportive area,
in Brazil the clubs that more adopted the paradigms of enterprise organization had been the
Teamses of Soccer, for if dealing with the sport most popular of the country. This study it has
as objective to investigate, inside of a Club of national Soccer, if it exists the development of
teams of high performance and which had been the taken procedures to arrive itself at this.
The methodology of the research used in this study is of the qualitative and exploratory type,
of the point of view of its nature that has as characteristic an applied research. For the
collection of data the half-structuralized interview was used as instrument. The analysis was
established in the procedure of the content analysis. The conclusions of the research had
pointed that the results reached in the activity end of the club, the sportive context, using the
sharing of the knowledge through a disciplined model of management are an example of that
the management of the knowledge lead to the evolution of the organization. In the case of the
Athletical club Paranaense, the performance of the directive team demonstrated, through the
management of the knowledge, to establish clear objectives of performance, defined and
accomplished the goals based on performance, found the work boarding integrating abilities
and, mainly, it developed objective ways to implant disciplines it conscientious of that all are
responsible for the presented results.
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2. A GESTO DO CONHECIMENTO
O cenrio mundial de negcios evidencia que as empresas esto passando por uma
importante mudana, passando da Era Industrial para a Era do Conhecimento. Entretanto, de
acordo com Katzenbach e Smith (2001) preciso destacar que as equipes sero fundamentais
para construir a performance empresarial das organizaes no futuro.
Alguns autores, como Katzembach e Smith (2001) apostam no desenvolvimento de
uma cultura organizacional onde as equipes sejam a base do desenvolvimento da organizao,
em detrimento da hierarquizao caracterstica da era industrial.
Ento, o local mais indicado para o incremento dessa cultura baseada em equipes o
seio da organizao. As equipes configuram-se como as ferramentas mais indicadas para que
haja a potencializao e execuo do conhecimento atravs da disseminao de idias e
trabalho em grupo. No mais se acredita no conhecimento isolado dos indivduos. A nova
cultura organizacional oferece espao para que o conhecimento seja compartilhado em prol do
desenvolvimento.
Para Pinchot (1995), os funcionrios trabalhando sozinhos, no conseguem gerar
grande valor. Os membros da equipe se responsabilizam pelo todo e se ajudam sempre que
surge um problema. Com efeito, o mundo globalizado em que se vive atualmente exige a
integrao dos especialistas, extinguindo a realizao das tarefas isoladas.
O trabalho em equipe sempre foi considerado como o mais importante no
desenvolvimento de uma atividade, a qual seria de difcil realizao por um indivduo isolado.
Atualmente, vm sendo elaborados estudos mais aprofundados sobre o comportamento de
equipes no mbito organizacional.
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Nesse sentido remete-se a Biazzi citado por Terra (2001), o qual enfatizou que nas
novas estruturas organizacionais, o trabalho deve ser baseado e desenvolvido com equipes
multidisciplinares e com alto grau de autonomia.
Segundo Katzenbach e Smith (2001), compreender o valor e o potencial de equipes
tem se mostrado muito mais fcil do que aplicar a disciplina exigida para que a equipe
apresente resultados. Como produto disso, um nmero excessivo de pessoas ainda acha que
equipe o nome de uma unidade organizacional ou um conjunto de sentimentos de
companheirismo.
Os autores afirmam que a palavra "time" vem sendo to utilizada para definir grupos
que no so realmente times1. Com efeito, o termo comea a perder seu significado. Para os
autores, um time um "grupo de pessoas com aptides complementares, comprometidas com
um objetivo comum" - a essncia de um time ter um propsito comum. J um grupo de
trabalho definido como "um grupo aonde os membros primariamente dividem informao e
melhores prticas ou perspectivas e tomam decises para ajudar cada indivduo a melhor
desenvolver suas tarefas na rea de sua responsabilidade". (KATZEMBACH e SMITH, 2001,
p. 14).
Para Senge (1998), a equipe um organismo essencial de aprendizagem nas
organizaes que buscam sade e desenvolvimento. J para Robbins e Finley (1997) existem
diversos motivos pelos quais as organizaes tm optado pelas equipes, enfatizando as
seguintes vantagens: aumento da produtividade, melhora na comunicao, realizao de
tarefas que grupos comuns no podem fazer, melhor uso de recursos, maior criatividade e
eficincia na resoluo de problemas. Ou seja, possibilitam decises de alta qualidade,
melhores produtos e servios, processos melhorados e diferenciam enquanto integram.
As definies apresentadas por diversos autores indicam que as equipes so
organismos imprescindveis para a aplicao do conhecimento. O elemento bsico para a
construo de uma equipe slida seria, para os autores, a disciplina como sua caracterstica
mais importante.
Transcrevendo as definies dos prprios tericos, "Equipe um pequeno nmero de
pessoas com conhecimentos complementares, compromissados com propsito, metas de
performance e abordagem comuns, e pelos quais se mantm mutuamente responsveis.
(KATZEMBACH e SMITH, 2001, p. 42)
1
Nesse estudo os times so caracterizados como equipes.
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3.1 Liderana
Como se pode observar nos diferentes estilos gerenciais dos lderes nas
organizaes, a proposta de um lder da era do conhecimento vem sendo moldada atravs de
caractersticas peculiares observadas nos estilos gerenciais apresentados.
A questo remete obra de Romani e Dazzi (2002, p. 53), na qual Smiderle e
Resende, afirmam que existem algumas diferenas entre o lder na viso tradicional e o lder
da era do conhecimento, mostrando o distanciamento entre eles e sua postura diante das
circunstncias enfrentadas (...). O quadro a seguir demonstra as diferenas entre a liderana
tradicional e a liderana da era do conhecimento.
4. METODOLOGIA
Etapa 2 A explorao
As leituras A entrevista
Ruptura exploratria
Etapa 3 A problemtica
Etapa 5 A observao
Etapa 6 Anlise das informaes
Verificao
Etapa 7 As concluses
Ligar o estudo s
teorias
Ligar existentes.
o estudos s
Formular
teorias as Questes
existentes.
de pesquisa
Formular as Questes
Definir operacionalmente
os processos
Estabelecer aquilo que
deve ser produzido em
cada operao intermdia
Recolha e anlise de dados de
um estudo de casos nico
Efetuar o estudo de
caso
Entrevistas
Observaes
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Redigir o relatrio
sobre este caso
Anlise Multicasos
Recapitular a teoria
Conceber um programa de ao
Na obra de Yin (2001) h referncia a seis fontes de evidncias que podem ser
utilizadas na coleta de dados, sendo, a documentao, registros em arquivos, entrevistas,
observaes diretas, observao participante e artefatos fsicos. Foram aplicadas neste
trabalho, duas fontes de maior relevncia e que melhor se adaptaram a finalidade da pesquisa,
sendo, a entrevista, a mais importante e a pesquisa documental como fontes de pesquisa.
A observao realizada nas entrevistas de alguns dirigentes do clube transcritas e
disponveis na Internet trouxe esclarecimentos referentes postura e a caracterstica do clube,
enquanto empresa, antes da aplicao da Gesto do Conhecimento, e aps essa aplicao. Foi
importante o fator de observar o comportamento do objeto em campo, durante a implantao
do modelo de gesto em voga.
Em mais de oitenta anos de existncia, o CAP passou por vrias fases. Vitrias e
fracassos foram se sucedendo at que a direo do clube adotou uma postura mais
empresarial/profissional que derivou na imagem atual do Atltico.
Na dcada de 1990, o ano de 1995 pode ser considerado como o ano da revoluo
para o clube. Foi o momento em que o clube teve de escolher entre crescer ou permanecer
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como uma equipe de segunda diviso. Pode-se entender que nesta fase iniciou o processo de
transformao, que em longo prazo, resultou na aplicao de tcnicas administrativas
modernas, entre elas a Gesto do Conhecimento no clube. O clube subiu para a primeira
diviso do futebol brasileiro, modernizou seu escudo, demoliu o velho estdio Joaquim
Amrico e lanou uma campanha para modernizar a sua marca. Nos anos seguintes, o Atltico
iniciou a construo de seu centro de treinamento, visando a formao de alto nvel dos
atletas.
O que se pode considerar como o maior resultado da revoluo iniciada em 1995,
aconteceu em 2001, quando o clube Atltico Paranaense conquistou o ttulo de campeo
brasileiro.
Nos anos subseqentes o clube veio ganhando notoriedade nacional, devido sua
performance como equipe de alto nvel. Em 2002, o clube alcanou o feito de sagrar-se
tricampeo paranaense e em 2004, vice-campeo brasileiro.
O ano de 2005 foi de grande importncia para o clube, pois o Atltico conquistou a
marca histrica de ser a primeira equipe paranaense a disputar uma final da Copa Libertadores
da Amrica.
O desempenho apresentado pelo clube, nos ltimos dez anos demonstra claramente o
profissionalismo com que sua administrao vem tratando o futebol e o lado empresarial do
clube, que tem conquistado a ateno de jornalistas e diversos profissionais da rea do
esporte, que independente de suas paixes pessoais, enxergam no clube um exemplo a ser
seguido pelos clubes brasileiros no tocante administrao esportiva e empresarial.
Pierre Bourdieu (1983, p. 136), ao definir esporte moderno, afirma que o esporte
moderno constitudo por um sistema de instituies e de agentes direta ou indiretamente
ligados existncia de prticas de consumos esportivos, que tem como funo assegurar a
representao e a defesa dos interesses dos praticantes e ao mesmo tempo elaborar e aplicar
normas que regem estas prticas.
Os clubes brasileiros, em geral, seguem hoje trs modelos de parceria: co-gesto,
onde a administrao do futebol conjunta, mas o investidor no interfere na rea financeira;
participao acionria, em que o clube transformado em empresa e o investidor compra a
maior parte das aes; investimento para explorao de imagem, no qual a marca do clube e o
departamento de futebol so administrados separadamente e o investidor pode ter um
representante no futebol.
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Para que os Clubes de futebol do Brasil possam contar com o apoio financeiro de
empresas multinacionais para o seu desenvolvimento, precisa-se mudar a credibilidade do
futebol interno. E importante destacar que, mesmo assim, h excelentes exemplos de
empresas que investiram no futebol e tiveram resultados acima da expectativa, sejam como
co-gestoras dos times profissionais, como parceiras ou apenas como patrocinadoras de
camisas.
Como resultado de uma globalizao que atinge todas as reas da sociedade, no
campo esportivo no diferente. Atualmente h quase que uma obrigatoriedade por parte dos
clubes de futebol, que no caso em tela, o esporte mais popular do pas, em adotarem modelos
de gesto nos mesmos moldes de organizaes empresariais para poderem manter-se em sua
rea de atuao.
O Clube Atltico Paranaense vem esboando a aplicao da gesto do conhecimento
em suas equipes desde a dcada de 1990, que com a modernizao do esporte, correu na
frente de muitos clubes de futebol do pas, que atuam apenas pela paixo e ainda no
adotaram o perfil de organizao empresarial, de gerar renda e fazer do esporte um meio auto-
sustentvel e lucrativo.
O objeto deste estudo, o Clube Atltico Paranaense, que vem desenvolvendo uma
gesto baseada nas equipes de alta performance, demonstra atravs de sua Diretoria Tcnica
grande eficincia e qualidade mediante a aplicao do conhecimento na conduo de seu
trabalho. As propostas do clube podem ser aqui referenciadas como um novo paradigma para
e evoluo do esporte de alto nvel.
A atual direo tcnica do CAP iniciou seus trabalhos em outubro de 2000 e nestes
cinco anos, veio demonstrando ano aps ano, uma infinidade de resultados positivos. Os
trabalhos so desenvolvidos em um centro de treinamento de alto rendimento e a equipe
diretiva formada no intuito de atender um trabalho multidisciplinar, prestando todo apoio
necessrio aos atletas em todas as reas.
O organograma da equipe diretiva define oito departamentos especficos que dirigem
os trabalhos de toda a rea administrativa e operacional do esporte, sendo o departamento de
futebol de base, o departamento de futebol profissional, administrao do centro de
treinamento, departamento de documentao e registro, departamento de informtica, setor de
intercmbio nacional e internacional, laboratrio de preparao desportiva e departamento de
sade, que trabalham com profissionais formados e voltados exclusivamente para as reas de
abrangncia de seus departamentos.
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6. CONCLUSO
Assim, uma equipe deve ter a preocupao de, antes de iniciar um projeto, tentar
aprender com projetos anteriores, outras equipes da organizao, e outros projetos externos.
Deve tambm assegurar-se de que interioriza o conhecimento adquirido durante a realizao
do projeto e que o compartilha para que toda a organizao participe desse processo.
A prtica da gesto do conhecimento pressupe determinados comportamentos e
valores. Isto , o seu sucesso depende da cultura organizacional. Infelizmente, as organizaes
nem sempre esto prontas a receber alguns dos processos e iniciativas de gesto do
conhecimento. necessrio, por isso, preparar a organizao e encontrar formas de,
lentamente, interlaar as prticas desejadas com as existentes.
A fase da Revoluo Industrial, modelos de gesto com moldes em uma estrutura de
comando e controle e seu sistema de operacionalizao, voltado aos resultados quantitativos,
gradativamente vai sendo suplantado por um modelo de produo, no mais em larga escala,
mas de produo segmentada, onde o mais importante engloba o nvel de criatividade e
intelectualizao dos indivduos, que compem a organizao e se tornam responsveis pela
inovao e resultados atingidos. Trata-se da mudana de um paradigma que coloca o homem
no centro, no na periferia, do processo de trabalho.
A insero desse novo paradigma no cerne das discusses deve-se ao desafio
gerencial em lidar com um elemento, o indivduo, simultaneamente abstrato e real,
considerando o resultado do trabalho de natureza qualitativa e diferenciada que essa nova
forma de produzir assegura s organizaes. O desafio no qual se debrua a sociedade
empresarial o de gerenciar conhecimento, devido a sua natureza pessoal, intransfervel e
subjetiva.
A considerao de que as pessoas, fontes verdadeiras de conhecimento das empresas,
representam recursos e despesas, passa a ser desprezada em lugar de uma perspectiva que
admite o indivduo como principal fora intangvel interna.
Nessa lgica, o ponto central a trajetria do desenvolvimento tecnolgico em
diversas reas do saber que se torna interligada e transforma as formas sobre as quais se pensa
todos os processos. Considerando a complexidade dessa rede de relacionamento
informacional, pode-se destacar o fator humano, enquanto elemento de validao dos amplos
instrumentos tecnolgicos.
O ruir da viso tecnocrtica, introduzida, ainda, com a Revoluo Industrial, cede a
uma percepo mais humanstica, especialmente a partir da dcada de 1990, quando a Gesto
do Conhecimento se enuncia um definitivo rumo valorizao do homem como elemento
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central do processo de produo. Passando por modelos de gesto oriental e ocidental, atravs
dos Programas de Qualidade, Just-in-time, modelo de administrao participativa e
empreendedora, ainda sob uma filosofia holstica e virtual, a Gesto do Conhecimento se
consolida e torna-se alvo de discusses nos campos acadmicos e corporativos hodiernos.
Os resultados da pesquisa indicaram que o modelo de trabalho desenvolvido pela
equipe diretiva de futebol do clube vem apresentando gradativamente os resultados esperados
pelo plano de expectativa. importante ressaltar que, em apenas cinco anos de trabalho, a
equipe de alta performance dirigiu a atividade fim do clube ao seu desempenho mximo,
nunca antes alcanado em toda a histria do clube.
As propostas apresentadas pelo modelo de gesto atual da equipe diretiva configuram
as mudanas que as organizaes devem apresentar para competir e crescer.
Foi comprovado com os resultados alcanados pelo clube, no contexto esportivo, de
que o compartilhamento do conhecimento e de experincias, atravs de um modelo
disciplinado de gesto introduzido no ambiente organizacional um exemplo caracterstico de
que o gerenciamento de equipes utilizando o conhecimento conduz evoluo das
organizaes.
As equipes de alta performance so caracterizadas por adotar a disciplina correta no
perodo exato, no caso do clube Atltico Paranaense, o desempenho da equipe diretiva
demonstrou estabelecer objetivos de atuao claros, definiu e buscou as metas baseadas em
desempenho, encontrou a abordagem de trabalho integrando habilidades e, principalmente,
desenvolveu meios objetivos de implantar a disciplina consciente de que todos so
mutuamente responsveis pelos resultados apresentados.
Com este estudo, pde-se perceber a importncia do compartilhamento do
conhecimento em equipes de alta performance, especialmente no Clube Atltico Paranaense,
que apresentou um incrvel crescimento, como organizao, depois de adotado este tipo de
gesto.
Conclui-se o presente trabalho de pesquisa buscando afirmar que a gesto do
conhecimento aplicada em equipes de alta performance prtica recente e cada vez mais
procurada pelas organizaes. A pesquisa exploratria analisada pode ser considerada como
um modelo a ser adotado pelos clubes de futebol que pretendem crescer enquanto organizao
tanto esportiva quanto empresarial.
REFERNCIAS
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