UNIVERSIDADE DE SO PAULO USP

ESCOLA DE ENGENHARIA DE SO CARLOS EESC

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECNICA SEM

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

Aplicao da metodologia de Anlise do Valor ao projeto

conceitual de uma maca de banho hospitalar

Aluno: Murilo de Sousa Gallo

Orientao: Prof. Dra. Zilda de Castro

So Carlos, Novembro de 2012.

 UNIVERSIDADE DE SO PAULO USP
ESCOLA DE ENGENHARIA DE SO CARLOS EESC
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECNICA SEM

Aplicao da metodologia de Anlise do Valor ao projeto

conceitual de uma maca de banho hospitalar

Aluno: Murilo de Sousa Gallo

Orientao: Profa. Dra. Zilda de Castro

Trabalho de concluso de curso ao

Departamento de Engenharia
Mecnica da Escola de Engenharia
de So Carlos (EESC), como parte
dos requisitos para concluso do
curso de Graduao em Engenharia
Mecnica na Universidade de So
Paulo - USP.

So Carlos, Novembro de 2012.

Gallo, M.S. (2012) Aplicao da metodologia de Anlise do Valor ao projeto
conceitual de uma maca de banho hospitalar. Trabalho de concluso de Curso.
Departamento de Engenharia Mecnica (SEM), Escola de Engenharia de So
Carlos, USP. 60 p.

Resumo

O objetivo deste trabalho aplicar a metodologia de anlise do valor no projeto

conceitual de uma maca de banho hospitalar. O projeto da maca de banho trata do
desenvolvimento de um equipamento que seja prtico, ergonmico, com custo
acessvel, e que supra com as necessidades tanto do profissional da sade, quanto
do paciente. A utilizao da metodologia de anlise do valor resulta em uma
comparao entre o custo dos itens e as funes de projeto, permitindo um estudo
de novas solues para que o mesmo cumpra com seus objetivos. Foi realizado um
levantamento de custos para os itens do projeto juntamente com a aplicao do
mtodo COMPARE, que consiste basicamente em identificar o consumo de
recursos por funo e as necessidades relativas para as mesmas, plotando estes
dados em um grfico, para por fim realizar a anlise. A partir do estudo, foi possvel
identificar quais funes abordar para que o projeto atinja as expectativas e
necessidades do consumidor.

Palavras-chave: maca de banho; ergonomia; anlise do valor; dispositivos hospitalares;

dispositivo de transferncia de pacientes.
Gallo, M.S. (2012) Aplicao da metodologia de Anlise do Valor ao projeto
conceitual de uma maca de banho hospitalar. Trabalho de concluso de Curso.
Departamento de Engenharia Mecnica (SEM), Escola de Engenharia de So
Carlos, USP. 60 p.

Abstract

The objective of this work is to apply the Value Analysis methodology to the
conceptual design of a hospital bath trolley. This project focuses on the developing
of a device that is practical, ergonomic, low cost, and supply the needs of both the
nursing professional and the patient. The use of the Value Analysis methodology
results in a comparison between the cost of the items and the design functions,
allowing a study of new solutions so then it meets its objectives. A survey of costs for
the items of the project along with the application of the COMPARE method, which
basically consists on identifying the resource consumption by function and the
requirements relating by function, plotting this data on a graph to finally perform the
analysis. From this analysis, it was possible to identify which functions to address so
the project reaches the expectations and needs of the customer.

Palavras-chave: bath stretcher; ergonomics; value analysis; medical devices; patient

transfer apparatus.
Agradecimentos,

Agradeo primeiramente minha famlia, por me apoiar e incentivar nas

escolhas que fiz na vida, e por me proporcionar a melhor educao possvel.

minha orientadora, prof. Dra. Zilda de Castro Silveira, quero expressar o

meu reconhecimento e admirao por sua competncia profissional, e minha
gratido por sua amizade e por toda a ajuda que prestou, permitindo que eu
realizasse este trabalho.

A todos os meus amigos, por todos esses anos, em especial Ismael Motta
Barbosa, que tambm permitiu que este trabalho pudesse ser realizado com sua
ajuda e suporte.

E finalmente, Escola de Engenharia de So Carlos, e todos os professores,

por contribuir com minha formao em Engenharia Mecnica.
SUMRIO

1. INTRODUO ......................................................................................... 8

1.1. Motivao .......................................................................................... 9

1.2. Objetivo ............................................................................................. 9

2. REVISO DA LITERATURA ................................................................. 10

3. EMBASAMENTO TERICO.................................................................. 12

3.1. Metodologia de projeto em engenharia ........................................... 12

3.2. Projeto Conceitual ........................................................................... 13

3.3. Projeto Preliminar ou Anteprojeto ................................................... 16

4. ANLISE DO VALOR ............................................................................ 19

4.1. Histrico .......................................................................................... 20

4.2. Conceitos ........................................................................................ 22

4.3. Componentes Bsicos .................................................................... 23

4.4. Plano de Trabalho ........................................................................... 27

4.5. Mtodo COMPARE ......................................................................... 30

5. ESTUDO DE CASO: MACA DE BANHO .............................................. 37

5.1. Dispositivos de higienizao: estudo de mercado ........................... 37

5.2. Identificao e Descrio do Problema ........................................... 43

5.3. O projeto conceitual da Maca de Banho ......................................... 44

6. APLICAO DA METODOLOGIA ........................................................ 47

7. CONCLUSES E TRABALHOS FUTUROS ......................................... 59

REFERNCIAS ............................................................................................. 60
1. INTRODUO

O aumento da expectativa de vida dos indivduos no mundo e a preocupao

crescente com relao s melhores condies de locomoo e acomodao de
pessoas com necessidades especiais so indicativos de que a sociedade de uma
forma geral se preocupa e anseia proporcionar uma maior qualidade de vida para si
mesma. Entretanto, condies pr-determinadas ou aleatrias das mais diferentes
enfermidades dos ser humano apontam para perodos de recluso em ambientes
hospitalares.

Segundo WANG e KASAGAMI (2008), h em hospitais, ocupaes que

envolvem grande esforo fsico por parte dos profissionais de enfermagem ao
deslocar os pacientes, sob condies especficas. Essas condies envolvem, por
exemplo, a transferncia do paciente de uma maca para o leito hospitalar, e vice-
versa. Com o objetivo de evitar dor ou algum acidente ao paciente, o profissional de
enfermagem acaba executando um esforo fsico elevado. Essas condies de
transferncia tambm so estendidas para outras situaes, como resgates de
acidentes em vias pblicas, dentro de residncias, deslocamento de pacientes entre
e dentro de hospitais e centros de referncia em sade. Dessa forma, o processo de
transferncia de pacientes uma atividade frequente nas mais diversas situaes
da sociedade.

Ao se tratar da transferncia de pacientes em hospitais, uma das atividades

de grande frequncia e fundamental aos profissionais de enfermagem o processo
de higienizao de pacientes com restrio de movimentos. A grande maioria dos
equipamentos e dispositivos para o banho hospitalar no oferecem de fato, um
banho completo. Algumas opes de projeto so adaptaes de cadeiras de rodas,
banho no prprio leito hospitalar com toalhas, lenis e recipientes de deposio da
gua sobre o paciente, e em alguns casos com banheiras de plsticos sobre o
prprio leito, sem escoamento ou troca da gua, e controle de temperatura.

Este trabalho tem como objetivo analisar os custos do projeto conceitual de

uma maca de banho para hospitais pblicos, considerando as funes de projeto
desdobradas em seus subsistemas tcnicos.

8
 A abordagem pela anlise do valor foi escolhida para que os custos fossem
balanceados considerando a importncia das funes tcnicas dos componentes e
montagens essenciais do projeto proposto em BARBOSA (2012).

1.1. Motivao

A motivao inicial deste trabalho a possibilidade e a necessidade de se

desenvolver um projeto de maca de banho, que seja amigvel tanto para o
profissional de sade, quanto para o paciente, com custo acessvel e tambm
relacionado com as funes de projeto. O termo amigvel se refere aos aspectos
de ergonomia e facilidade de uso.

1.2. Objetivo

O objetivo deste trabalho analisar o valor das funes de projeto de uma

soluo conceitual, referente ao desenvolvimento de uma maca de banho
hospitalar, atravs da utilizao da metodologia de anlise do valor.

A utilizao da Anlise do Valor possibilita uma comparao entre o custo

dos itens e as funes de projeto, permitindo assim um estudo de novas solues
para que o mesmo cumpra com seus objetivos inicialmente propostos e
expectativas do cliente.

9
2. REVISO DA LITERATURA

Dados do ltimo Censo divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de

Geografia e Estatstica) apontam que a expectativa de vida do brasileiro atingiu 73,4
anos em 2010, um aumento de 25,4 anos em comparao dcada de 1960. Com
esse aumento da expectativa de vida da sociedade e a reestruturao da pirmide
etria, a busca por uma melhor qualidade de vida para pessoas com restrio de
movimento, e consequentemente profissionais da rea da sade se torna cada vez
mais necessria.

Segundo ALEXANDRE, et al. (2000), os procedimentos que envolvem a

movimentao e o transporte de pacientes so considerados os mais penosos e
perigosos para os trabalhadores da sade. Grande parte das agresses coluna
vertebral em trabalhadores da sade esto relacionadas a condies ergonmicas
inadequadas de mobilirios, posto de trabalho e equipamentos utilizados nas
atividades cotidianas..

A Ergonomics Research Society da Inglaterra define o conceito de ergonomia

como sendo O estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho,
equipamento e ambiente, e particularmente a aplicao dos conhecimentos de
anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas surgidos desse
relacionamento.

Para MELO (2006), a ergonomia tem um papel fundamental na relao sade

e trabalho, ao transformar o ambiente laboral de acordo com o trabalhador.
Segundo ela, um posto de trabalho, mesmo quando se apresenta aparentemente
bem projetado arquitetonicamente, pode se revelar desconfortvel conforme
influncias de aspectos subjetivos dos trabalhadores daquele ambiente de
trabalho..

BERNARDES e MOURO (2011) citam em seu estudo que os distrbios da

coluna lombar tm sido descritos como um dos principais distrbios
osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) entre os profissionais de
enfermagem, sendo a movimentao e transferncia de pacientes apontada como
uma das causas primrias para o desenvolvimento desses distrbios. Alm disso,

10
concluem que existe um atraso significativo entre o comeo das discusses acerca
da movimentao e transporte de pacientes internacionalmente e o incio das
publicaes sobre o tema no Brasil.

WANG e KASAGAMI (2007) desenvolveram em seu estudo, um equipamento

mecatrnico composto por esteiras de deslizamento, que auxilia na transferncia de
pacientes entre uma maca e uma cama, ou vice-versa, possibilitando que esta
atividade seja feita por apenas uma enfermeira.

Ainda segundo WANG e KASAGAMI (2007), h grandes dificuldades para os

profissionais de enfermagem na transferncia de pacientes com movimentao
restrita, entre uma maca e cama. Tal atividade requer geralmente mais que trs
profissionais para ser realizada, e como um transporte descuidado pode causar dor
ou at mesmo um acidente ao paciente, isso faz com que os mesmos exeram mais
fora do que fariam se fosse um objeto de mesmo peso.

Conclui-se que o estudo e a aplicao da ergonomia neste ambiente de

trabalho, juntamente com o desenvolvimento de dispositivos
mecnicos/mecatrnicos proporciona uma maior produo da sade dos
trabalhadores e, consequentemente, beneficia os pacientes nos cuidados e
assistncia necessrias para sua recuperao.

11
3. EMBASAMENTO TERICO

3.1. Metodologia de projeto em engenharia

Para PAHL e BEITZ (2005) a metodologia de projeto constitui uma

sistemtica planejada com indicaes concretas de condutas a serem observadas
no desenvolvimento e no projeto de sistemas tcnicos, que resultam dos
conhecimentos na rea da cincia de projeto e da psicologia cognitiva e tambm da
experincia com diferentes aplicaes. Desse processo fazem parte, os
procedimentos para interligao de etapas de trabalho e fases de projeto tanto pelo
contedo quanto pela organizao, que de maneira flexvel so adaptados ao
respectivo problema. Como o desenvolvimento de um produto realizado por meio
de pessoas, o objetivo de se utilizar a metodologia de projeto que ela seja uma
ferramenta que venha auxiliar e intensificar a capacidade inventiva da equipe de
projeto. No se deve desprezar em nenhum momento a intuio das pessoas
envolvidas. Ainda segundo PAHL e BEITZ (2005, p. 6) Com os mtodos de projeto,
almejado o despertar das habilidades individuais do projetista por meio de
diretrizes e ajuda potencializar sua disposio com relao criatividade e
simultaneamente evidenciar a necessidade de uma avaliao subjetiva do
resultado..

Para alcanar esse ponto, a atividade de projeto passa por diversas etapas,
que formam uma sequncia aproximada, embora na prtica os engenheiros de
desenvolvimento de produtos tenham atividades de iterao entre essas etapas. H
vrios modelos de ciclo de desenvolvimento de produtos propostos na literatura
pertinente. O modelo proposto por BACK, et al. (2007) apresenta as divises no
ciclo de desenvolvimento do produto, detalhando cada fase, conforme apresentado
na Figura 1.

12
 Figura 1 - Ciclo de desenvolvimento de produtos (BACK, et al. 2008).

A utilizao de tcnicas de metodologia de projeto, principalmente para

produtos com inovao ou alteraes significativas feita de forma mais detalhada
durante as fases de viabilidade tcnica (ou projeto informacional) e projeto
conceitual. Porm, em estudos de identificao de problemas e solues tambm
podem ser utilizadas, como por exemplo, na engenharia experimental.

3.2. Projeto Conceitual

O projeto conceitual tem o objetivo de produzir princpios de projeto para um

produto melhorado ou uma inovao. Ele deve ser suficiente para satisfazer as
exigncias do consumidor e diferenciar o novo produto de outros produtos
existentes no mercado. Especificamente, o projeto conceitual deve mostrar como o
novo produto ser feito para atingir os benefcios bsicos, (BAXTER, 1998). A
entrada do projeto conceitual pode ser a lista de requisitos obtidos, no projeto
informacional.

Nesta etapa, os conhecimentos bsicos e tecnolgicos da engenharia, bem

como a capacidade de abstrao so fundamentais, para nortear a busca e
avaliao de solues. PAHL e BEITZ (2005, p. 112) propem que no
procedimento para chegar a uma soluo nova, duradoura, no se deve deixar-se

13
conduzir somente por ideias fixas ou convencionais ou se dar por satisfeito com
elas. Pelo contrrio, preciso verificar cuidadosamente se caminhos inovadores e
prticos que levem a soluo so passveis de implementao.

O objetivo do projeto conceitual pode variar bastante, dependendo do tipo de

produto. Isso se deve, em grande parte, aos diversos tipos de restries colocadas
s oportunidades de produto. Pode-se procurar definir as fronteiras e o espao do
problema, sendo que a ateno deve ser concentrada principalmente nas
necessidades do consumidor e, em menor grau, na viabilidade de fabricao do
produto.

De um modo geral podemos definir os objetivos do projeto conceitual como

sendo:

Estabelecer funes;
Estabelecer requisitos (Especificaes de funo);
Estabelecer meios para as funes;
Gerar alternativas de projeto;
Refinar e aplicar mtricas nas alternativas de projeto;
Escolher projeto.

A gerao de conceitos exige muita intuio, imaginao e raciocnio lgico.

A maior dificuldade no projeto conceitual liberar a mente para se chegar a
conceitos originais.

Segundo BAXTER (1998) utilizando-se apenas a imaginao e a intuio

pode-se gerar novos conceitos. Entretanto, aplicando-se tcnicas de pensamento
estruturadas, pode-se chegar a melhores resultados. As tcnicas estruturadas
citadas pelo autor so: anlise da tarefa, anlise das funes do produto, anlise do
ciclo de vida, concepo do estilo, semntica do produto, simbolismo do produto, a
emoo provocada pelo produto e por ultimo a seleo do conceito.

A anlise da tarefa parte do principio de que todos os produtos so

projetados para serem usados, de alguma forma, pelo homem e ao examinar-se a
interface homem-produto, em detalhe pode-se descobrir que ela geralmente
complexa e pouco compreendida. A anlise da tarefa explora as interaes entre o

14
produto e seu usurio atravs de observaes e anlises. Os resultados dessas
anlises so usados para gerar novos conceitos, levando-se em considerao
mtodos ergonmicos e antropomtricos (XIMENES, 2011).

A anlise das funes do produto um tipo de anlise mais analtica do

produto, voltada para o consumidor. As funes do produto so apresentadas como
so percebidas e avaliadas pelo consumidor, sendo que para produtos de maior
complexidade ou aqueles cujas funes no so entendidas pelo consumidor, deve-
se realizar pesquisas formais de mercado. Para conduzir a anlise tem-se que
perguntar: como e por qu? Dessa forma se desenha uma rvore funcional e
proposies de solues conceituais para cada uma das questes. A Figura 2
exemplifica a anlise morfolgica, aplicada a um descascador de batatas.

Figura 2 rvore funcional de um descascador de batatas (BAXTER, et al. 1998).

A anlise do ciclo de vida usada quando se pretende diminuir a

agressividade ambiental dos novos produtos. Pode-se construir um fluxo do ciclo de

15
vida, desde a entrada de matria prima na fbrica, passando pela produo,
distribuio e uso, at o descarte final do produto. Dessa maneira, podem-se propor
mudanas conceituais na estrutura ou na forma do produto para melhorar etapas do
ciclo de vida, como por exemplo, seu descarte.

A anlise de valor procura aumentar o valor relativo (em relao ao custo)

das peas e componentes e do produto como um todo, sem comprometer as suas
funes, baseando-se na estratgia de: identificar as funes do produto,
estabelecer valores para essas funes e procurar realizar essas funes com o
mnimo custo, sem perda de qualidade.

A concepo de estilo a definio da forma global do produto, embora no

seja necessrio preocupar-se com o projeto de cada componente. Os objetivos do
estilo podem ser estabelecidos a partir de outros produtos da empresa,
identificando-se como uma marca da empresa e os aspectos semnticos e
simblicos do produto.

A semntica do produto a preocupao de que cada produto deve ter uma

aparncia visual adequada a sua funo. Assim, os produtos durveis e para
trabalho pesado devem ter aspecto robusto e forte, os produtos engraados devem
parecer leves e alegres enquanto os produtos para trabalhos srios devem parecer
sbrios e eficientes.

O simbolismo do produto baseia-se na ideia de que todos ns temos uma

autoimagem, baseada nos valores pessoais e sociais que possumos. Faz parte da
natureza humana, observar os objetos que reflitam a nossa autoimagem.

Com a gerao de um nmero significativo de conceitos deve-se selecionar

queles viveis, para seguir com o processo de desenvolvimento.

3.3. Projeto Preliminar ou Anteprojeto

Segundo PAHL e BEITZ (2005), durante a etapa de concepo, a soluo

bsica foi essencialmente elaborada a partir de informaes sobre a estrutura de
funcionamento, a configurao concreta dessa ideia bsica figura agora em primeiro
plano. Esta configurao agora exige a escolha de materiais, a definio das

16
dimenses principais, o exame da compatibilidade espacial a ainda a
complementao das consequentes funes auxiliares por meio de subsolues. A
configurao desenvolvida e concluda atravs de uma avaliao tcnico-
econmica.

Como primeira etapa de trabalho, uma vez conhecida a soluo preliminar

elaborada uma lista de requisitos, com as seguintes informaes:

Requisitos determinantes das dimenses como potncia, vazo,

dimenses das interfaces, entre outros;
Requisitos determinantes do arranjo, como direes do fluxo ou do
movimento, posio, entre outros;
Requisitos determinantes de materiais, como resistncia corroso,
mdulo de elasticidade, resistncia trao e outros.

Posteriormente determina-se o esclarecimento das condies espaciais

determinantes ou limitantes da configurao do projeto bsico, como por exemplo,
afastamentos exigidos, direes a considerar para os eixos e limitaes de
montagem.

Aps a percepo dos requisitos determinantes da configurao e das

restries espaciais preciso desenvolver a estrutura do produto por meio de um
esboo da configurao e da escolha preliminar do material, no qual se consideram
preferencialmente os portadores da funo principal, determinantes da configurao
global.

Para dimensionamento e seleo de material imprescindvel o

conhecimento de uma condio de carga claramente definida quanto magnitude,
tipo, frequncia ou intervalo de atuao. Na falta desses dados deve-se dimensionar
com hipteses adequadas e, em seguida, estimar o tempo do ciclo de vida do
produto.

A configurao do objeto deveria ser escolhida para que resulte um estado

de tenses descritvel ou possa ser analisado para qualquer condio de servio.
Nesse sentido, para suportar a equipe de projeto quando resultados analticos so

17
extremamente complexos podem-se utilizar sistemas CAE (Computer Aided
Engineering), em seguida elaborado o projeto detalhado.

No final do processo de configurao do projeto detalhado, deve-se tomar a

deciso da arquitetura do produto, ou seja, como o produto organizado em blocos
de componentes a serem montados, a forma e funo de cada componente,
processo de montagem e os tipos de materiais e processos de manufatura a serem
usados na produo. Todo o procedimento deve estar contido em um memorial
descritivo do projeto, desenhos tcnicos e prottipos, assim como a analise de
falhas e resultados dos testes com prottipos. A Figura 3 exemplifica o processo de
detalhamento de um produto.

Figura 3 Configurao do projeto (BAXTER, et al. 1998).

18
4. ANLISE DO VALOR

A Anlise do valor uma metodologia composta de tcnicas especficas,

permite identificar as funes de um produto, analis-las com relao a valor e
custo, e propor formas alternativas de desempenh-las, eliminando custos
desnecessrios.

Segundo a Sociedade Americana de Engenheiros de Valor (SAVE), a Anlise

do Valor uma aplicao sistemtica de tcnicas reconhecidas que identificam a
funo de um produto ou servio, estabelecendo um valor monetrio para cada
funo e provendo as funes com a confiabilidade necessria ao menor custo
total." (CSILLAG, 1991).

ABREU (1996) apud ASSUNO (2003) definem a Anlise do Valor como

uma metodologia sistemtica de avaliao do valor, tanto para processos quanto
para produtos e reduo de custos. E, entendida em sua abrangncia, permite que
se utilize, conforme as condies microeconmicas da empresa e macro do
ambiente nas quais se encontra inserida.

Para CSILLAG (1991), a anlise do valor constitui uma abordagem para

reduzir custos de produo de bens e servios. Consiste basicamente em identificar
as funes de determinado produto, avali-las e finalmente propor uma forma
alternativa de desempenh-las a um custo menor que o da maneira conhecida.

A aplicao do mtodo seguida atravs de Planos de Trabalho, que

sugerem passos a serem seguidos durante o processo. Com o passar do tempo
muitos Planos de Trabalho apareceram, mostrando uma grande diversidade de
tcnicas de aplicao do mtodo. Ainda assim, analisando os Planos de Trabalho
existentes, constatado que apesar das diferenas em finalidade de aplicao de
tcnicas utilizadas, todos possuem trs fases em comum. A primeira, convergente,
na qual as informaes so coletadas e a definio do que se quer formulada. A
segunda, divergente, em que so geradas vrias alternativas de soluo. A terceira,
novamente convergente, na qual, de vrias alternativas de soluo, uma
selecionada.

19
 4.1. Histrico

Segundo CSILLAG (1991), as tcnicas de Anlise do Valor e de Engenharia

do Valor tiveram incio durante a ltima guerra mundial e foram consolidadas
efetivamente nos EUA entre 1947 a 1952. A ao destas tcnicas voltava-se,
sobretudo pesquisa de novos materiais de custo mais baixo e de grande
disponibilidade, que pudessem substituir outros mais raros e de custo mais elevado,
durante os anos de conflito. Terminada a guerra, os citados materiais voltaram a ser
acessveis e os projetos implementados anteriormente foram analisados com vistas
na reverso s especificaes originais. Notou-se que as alteraes produziram
economia, sem prejudicar o nvel de satisfao do consumidor, tendo em alguns
casos, at melhorado. Assim, alguns executivos da General Eletric Company,
analisando os resultados inesperados, propuseram em 1947 a Lawrence D. Miles
sistematizar essas tcnicas e desenvolver uma metodologia.

Os estudos de Miles levaram formulao de uma srie de tcnicas de

anlise em torno da ideia de focalizar estudos de produtos em termos de funes
em lugar de peas ou componentes. Essa abordagem traria resultados muito
promissores, como j se percebia nessa poca inicial. Uma serie de tcnicas foi
desenvolvida em torno dessa ideia, e que no conjunto, foi chamada de Anlise do
Valor.

A Anlise do Valor iniciou-se ento, de uma forma pragmtica, dentro de

empresas que visavam o lucro, e expandiram-se rapidamente em outras empresas
e em rgos governamentais, atravs de seminrios, livros, artigos e cursos em
universidades. Os resultados conseguidos foram motivadores de sua difuso,
ultrapassando as fronteiras do pas, tendo ento recebido a aprovao em outros
pases.

A introduo das tcnicas dependeu em cada pas do apoio governamental

recebido, de ajuda de associaes tcnicas nacionais, sempre proporcionalmente
ao treinamento adaptado s circunstncias locais.

CSILLAG (1991) descreve um breve histrico da aplicao da anlise do

valor: Noticiou-se em 1954 e 1955, que o Exrcito e a Marinha dos EUA, estavam

20
utilizando a Anlise do Valor. Nessa poca, os escritrios tcnicos da Marinha
Americana passaram a adotar a metodologia como norma e a denominaram de
Value Engineering, ou Engenharia do Valor.

Em 1959 ocorreram dois fatos significativos na histria da AV:

A fundao da SAVE - Society of American Value Engineers

(Sociedade Americana de Engenheiros do Valor).
Incluso da AV como clusula nos contratos assinados pelo
Pentgono, deciso tomada por Robert MacNamara - Secretrio de
Defesa dos Estados Unidos.

A partir de 1960 a AV passou a ser difundida em outros pases.

Na Alemanha, os engenheiros, atravs de sua associao VDI - Verein

Deutscher Ingenieure (Sociedade dos Engenheiros Alemes) desenvolveram
estatutos prprios, sistematizando a tcnica de aplicao da WERTANALYSE
(Anlise do Valor), incluindo-a em suas especificaes: Norma DIN 69910 e VDI
2801.

No Japo, foi proporcionado um treinamento em massa, de forma intensa,

aderindo s ideias bsicas de Miles e desenvolvendo mtodos e tcnicas prprias,
especialmente adaptadas as necessidades de seu pas. Foi criada a SJVE (Society
of Japanese Value Engineers).

No Brasil, as primeiras notcias do uso de AV/EV so da Companhia

Industrial Palmeiras (CIP), conhecida como Singer do Brasil S.A., em 1964. A partir
da se disseminou para outras empresas como Volkswagen do Brasil, Mercedes
Benz, Valeo, Petrobras, IBM, Telebrs, Panasonic, TRW, FIAT, Consul, General
Motors, entre outras. Com a finalidade de divulgar essa tcnica tambm no Brasil,
foi fundada em julho de 1984 a ABEAV - Associao Brasileira de Engenharia e
Anlise do Valor.

21
 4.2. Conceitos

A seguir so apresentados alguns conceitos bsicos, fundamentais para o

estudo da metodologia de Anlise do Valor.

4.2.1. Valor

H mais de 2000 anos Aristteles descreveu sete classes de valor:

econmico, poltico, social, esttico, tico, religioso e judicial.

Segundo o dicionrio Aurlio Buarque de Holanda Ferreira, valor o

equivalente justo em dinheiro, mercadoria, entre outros, especialmente de coisa
que pode ser comprada ou vendida..

Concentrando-se na metodologia de Anlise do Valor, sob o enfoque

econmico, definem-se quatro tipos de valores econmicos:

Valor de Custo: representa a soma de custos de mo-de-obra, matria

prima, despesas gerais e outros esforos para a fabricao do
produto;
Valor de Uso: representado pela utilidade de um bem ou servio para
o uso esperado;
Valor de Estima: representado pelos aspectos que visam dotar um
produto de beleza, aparncia, status, etc.;
Valor de Troca: como sendo a quantidade de dinheiro que equivale a
troca do produto no mercado.

Segundo CSILLAG (1991), o valor real de um produto, processo ou sistema

o grau de aceitabilidade de um produto pelo cliente e, portanto, o ndice final do
valor econmico. Quanto maior o valor real de um item sobre outro que tenha
mesma finalidade, maior a probabilidade de se vencer a concorrncia. De uma
forma geral, o valor real de um produto aumenta com maiores valores de uso e de
estima e diminui com o crescimento do valor de custo.

Generalizando os conceitos para servios, produtos, processos e sistemas,

seguem algumas definies. Valor :

22
 Uma estimativa da maneira mais econmica de desempenhar uma
funo (SAVE);
Uma estimativa idealisticamente baixa do custo de realizar uma funo
requerida (SAVE);
O custo mais baixo possvel de uma funo requerida especificada
(SAVE);
A representao do menor gasto necessrio para prover a funo
requerida conforme definida (OBRIEN, 1976).

4.2.2. Funo

De acordo com a Pesquisa Wilcock, algumas definies de funo so

dadas:

A caracterstica a ser obtida do desempenho de um item, se o item

realizar sua finalidade, objetivo ou meta. a finalidade ou motivo da
existncia de um item ou parte de um item.
A caracterstica de um item ou servio que atinge as necessidades e
desejos do comprador e/ou usurio.
A caracterstica de desempenho a ser possuda por um item ou servio
para funcionar ou vender.

4.3. Componentes Bsicos

A metodologia de Anlise do Valor, elaborada por MILES (1947), possui

quatro componentes bsicos:

Abordagem funcional;
Uso da criatividade;
Esforo multidisciplinar;
Eliminao dos bloqueios mentais.

Segundo CSILLAG (1991), a abordagem funcional pode ser definida como a

determinao da natureza essencial de uma finalidade, considerando que todo
objeto ou toda ao, para existirem, tem ou tinham uma finalidade.

23
 MILES (1947) concluiu que o pensamento criativo bloqueado pela forma
fsica, pelo conceito dos produtos ou dos servios existentes; ou ainda,
concentrando-se a anlise as funes, facilita-se a remoo de bloqueios, surgindo
oportunidades excepcionais para o pensamento criativo.

A abordagem funcional reduz o projeto a requisitos chamados funes. O

processo de definio de uma funo requer habilidade, prtica e a conscincia de
que a definio deve ser tal que amplie a oportunidade para gerar maior nmero de
possibilidades.

Anatomia das funes:

Uma funo deve ser sempre definida por duas palavras: um verbo (ao) e
um substantivo (objeto da ao). A escolha do substantivo deve ser tal que associe
um parmetro mensurvel, em alguma unidade de medida, como por exemplo:
tempo, custo, volume, entre outros.

Uma funo o objetivo de uma ao, ou de uma atividade que est sendo
desempenhada; no a prpria ao. Visa um resultado que deve ser conseguido,
enquanto a ao um mtodo para realizar o objetivo.

A funo definida com um verbo e um substantivo mensurvel dita funo

de uso, enquanto que as funes de estima so expressas por verbos e
substantivos no mensurveis, que estabelecem definies mais qualitativas e
subjetivas. As funes de uso possibilitam o funcionamento, j as de estima
resultam o desejo de posse por parte do usurio.

As figuras 4 e 5 apresentam exemplos simplificados de funes de uso e de

estima.

24
 Figura 4 Exemplos de funes de uso (CSILLAG, 1991).

Figura 5 Exemplos de funes de estima (CSILLAG, 1991).

As funes de projeto ou morfolgicas podem ainda ser classificadas em:

Bsicas ou Secundrias;
Necessrias ou Desnecessrias;

A funo bsica aquela sem a qual o produto ou servio perder seu valor,
e em alguns casos a sua identidade. Essa funo explica a prpria existncia do
produto. Exemplo: em um relgio, a funo bsica indicar hora.

As funes secundrias so aquelas que ajudam a melhorar o produto, ou

ate mesmo possibilitam o desempenho das demais funes. Exemplo: em um
relgio, contar segundos (cronometro) uma funo secundria.

As funes necessrias so aquelas que o usurio procura o desempenho

dessas funes (indicar hora, indicar data, etc.). As funes desnecessrias, so

25
aquelas que somente esto l para que o fabricante possa realizar as funes
necessrias tanto do ponto de vista do produto como do processo, como por
exemplo, um furo de centro para uma pea usinada, origina funes desnecessrias
para o cliente final, apesar de sua importncia para o fabricante.

Finalmente, a avaliao funcional de um produto pode ser constituda de um

conjunto de perguntas e respostas, como se segue:

Quais as funes bsicas e secundrias?

Qual o custo de cada uma delas?
Qual o valor da funo bsica?
De que outras formas pode ser desempenhada a funo bsica?
Quanto custa uma forma alternativa?

Partindo de que todos os valores so relativos, um dos meios de se

quantificar o custo de uma funo fica sendo o de avaliar por comparao, assim
comparam-se produtos similares e suas funes a fim de quantificar cada uma
delas, e a partir de tais valores somados, chega-se ao valor do produto/servio.

A funo bsica de um lpis (fazer marcas), por exemplo, desempenhada

pela ponta, que corresponde a aproximadamente 15% do custo total do mesmo,
apresentada na Figura 6. Essa funo pode ser desmembrada no custo de riscar
certo comprimento de marcas com alternativas, como por exemplo: canetas
esferogrficas e lapiseiras.

Figura 6 Estudos das funes de um lpis (CSILLAG, 1991).

26
 Assim so geradas varias alternativas para se que se escolha aquela que
satisfaa funo, por um menor custo.

Outro componente bsico para a Anlise do Valor, as tcnicas de

criatividade, teve inicio em 1950 quando o termo passou a ter seu significado em
Psicologia. A partir da foram sendo criadas tcnicas como: Brainstorming
(OSBORN, 1962), Anlise Morfolgica (ZWICKY e MYRON), entre outras.

O terceiro componente, o esforo multidisciplinar, passou a ser muito

importante a partir da especializao decorrente da evoluo industrial. Por
exemplo, trabalhava-se com o paradigma de que a funo do projetista era a de
conceber e projetar o produto a seu modo, sem interferncias externas, para ento,
posteriormente, entreg-lo ao engenheiro, o qual teria a rdua tarefa de encontrar
solues viveis a fim de produzi-lo, uma vez que no estiveram envolvidos no
processo do projeto. Isto ficou conhecido na literatura por abordagem por cima do
muro, no qual o projetista fica em um lado do muro e atira seus projetos para os
engenheiros de manufatura, que ficam do outro lado do muro. Com o aumento da
complexidade dos produtos, criou-se a necessidade da Interdisciplinaridade. A
metodologia de Anlise do Valor rene e confronta todos os conhecimentos
especializados disponveis na organizao, a fim de suprir essa necessidade. Este
envolvimento traz um efeito positivo para toda a equipe, uma vez que a empresa
um sistema, e suas partes devem ser interligadas.

E por fim, o reconhecimento e contorno dos bloqueios mentais (julgamento

prematuro, hbitos anteriores, timidez, medo de fracasso, conformismo, entre
outros) para a aceitao de propostas constituem os ltimos componentes bsicos
da metodologia.

4.4. Plano de Trabalho

O plano de trabalho um instrumento sistematizado de desenvolvimento e

aplicaes da Metodologia de Analise do Valor, a qual, segundo MILES (1947)
apresenta as seguintes etapas:

27
 Fase de Orientao / Preparao: corresponde s medidas preparatrias
para escolher e determinar o objeto, compor o grupo de trabalho e planejar
as atividades. Nessa fase, h uma situao nebulosa, e ela deve ser
estudada para verificar que tipo de problema pode estar ocorrendo, como a
escolha de um produto entre muitos, um sistema entre outros, um processo
entre outros, por exemplo.

Fase da Informao: ocorre a coleta do maior nmero de dados possveis e

informaes disponveis (como por exemplo, custo, quantidade, fornecedores
e investimentos, manufatura), para uma melhor avaliao dos produtos e
servios por meio de comparaes. Tambm so estabelecidas e avaliadas
as funes, primarias e secundrias.

Fase Criativa: so geradas alternativas, fazendo uso de diversas tcnicas,

tanto para partes do problema como para o todo. Objetiva eliminar funes
desnecessrias ou propor maneira mais simples de satisfazer a funo
requerida.

Fase de Anlise: as ideias so analisadas e para cada uma descreve-se a

resposta adequada, no sentido de identificar o que falta para funcionar. So
estabelecidas prioridades.

Fase de Planejamento do Programa: estabelece um planejamento geral,

dividindo-se o trabalho numa programao de reas funcionais que se
relacionam, executando para estas, consultas a especialistas e fornecedores.

Fase de Execuo do Programa: acompanhamento dos resultados e

consequentemente ajustas no programa conforme seu desenvolvimento.

Fase de Resumo e Concluses: feito um resumo, em forma de relatrio,

com anlises em relao ao tempo despendido, custos de implementao,
estratgias e demais assuntos ocorridos durante a fase de execuo.

28
 Apesar de flexveis quanto a diferentes finalidades de aplicao de tcnicas
utilizadas, os Planos de Trabalho possuem em resumo basicamente trs fases:

Convergente: as informaes so coletadas e o problema definido.

Divergente: so geradas vrias alternativas de soluo.
Convergente: algumas alternativas so selecionadas para
implementao.

Segundo CSILLAG (1991), independente do plano de trabalho considerando

que, podem ter mltiplas variaes, todos orbitam em torno de uma alternncia de
fases em que se aplicam tcnicas que auxiliam desde a identificao do problema, a
coleta de informaes pertinentes, para em seguida mergulhar na fase criativa, aps
a qual a escolha da alternativa adequada feita para posterior implementao.

Por mais metodizado que for o plano de trabalho, o uso das tcnicas que
ir determinar o sucesso ou no do projeto.

Segundo MILES (1947), as tcnicas so ferramentas para serem usadas

conforme a necessidade, algumas vezes at simultaneamente, complementando-se.
O autor apresentou 13 tcnicas para que o analista pudesse estar em contato direto
com o problema, so elas:

a) Evitar generalidades, concentrando-se no especfico;

b) Conseguir todos os custos disponveis;

c) Usar apenas as informaes da melhor fonte;

d) Desestruturar, criar e refinar;

e) Usar criatividade;

f) Identificar e contornar bloqueios;

g) Recorrer a especialistas quando necessrio;

h) Verificar o custo das tolerncias principais;

i) Utilizar produtos funcionais disponveis nos fornecedores;

j) Utilizar e pagar pelo conhecimento de fornecedores especializados;

k) Utilizar processos especializados;

29
 l) Utilizar normas aplicveis;

m) Usar o critrio eu despenderia meu prprio dinheiro desta maneira?.

Com o tempo outros autores propuseram suas prprias tcnicas. MUDGE

props 22 tcnicas e HELLER 20.

CSILLAG (1991) classifica as tcnicas conforme a sua utilizao, podendo

ser de suporte ou especficas.

As tcnicas de suporte, geralmente as originais concebidas por Miles, so

regras heursticas cujo uso apenas facilita a soluo dos problemas surgidos na
aplicao do Plano de Trabalho (CSILLAG, 1991), e so consideradas apenas uma
srie de regra de bom senso e procedimentos a serem utilizados sem ordem de
aplicao.

J as tcnicas especficas, so tcnicas resultantes de conhecimentos

obtidos aps vrias aplicaes do Plano de Trabalho, so aplicadas conforme a
necessidade em determinadas fases do processo e so classificadas em tcnicas:

de anlise global;
reestruturantes;
de gerao de ideias;
de seleo e avaliao de ideias;
de implementao.

4.5. Mtodo COMPARE

O mtodo COMPARE foi desenvolvido por CSILLAG e apresentado no

Congresso Internacional da SAVE em 1988. Segundo o autor, o termo foi criado
com as iniciais das palavras comparar parmetros (do lado do usurio) e recursos
(do lado do fornecedor), dando ao mesmo tempo a ideia de comparao.

Frequentemente, algumas das funes mais caras para o fornecedor no

apresentam nenhuma importncia para o consumidor e vice-versa.

30
 Segundo CSILLAG (1991), o primeiro passo para a aplicao do mtodo
fazer a identificao das funes e a construo de um diagrama FAST (Functional
Analysis System Technique).

O diagrama FAST foi introduzido por BYTHEWAY (1965), para a introduo

do pensamento lgico, bem como uma relao de dependncia da anlise de
funes. Quando aplicado forma um diagrama onde so mostradas todas as
funes, tornando visveis suas relaes de importncia relativa.

PEREIRA FILHO (1994) apud ASSUNO (2003) menciona que o diagrama

FAST contribui para comunicao visual de determinado problema e como soluo
recomendada para tomada de deciso, alm de apresentar as diversas atividades
do processo de avaliao e das funes, permitindo uma melhor compreenso das
informaes de entrada e sada processadas dentro do sistema.

O diagrama FAST mostra como um processo de raciocnio lgico, sobre a

anlise de funes, oferece uma melhor compreenso das funes que devem ser
cumpridas para alcanar o propsito de um estudo.

Para o sucesso no processo de diagramao FAST, devem-se seguir alguns

passos:

Elaborar uma lista de funes, abordar todas as possveis funes

envolvidas (bsica, secundria, uso, estima, necessrias e
desnecessrias);
Levantar questionamentos utilizando a expresso como e porqu,
para cada funo apresentada;
Testar as respostas oriundas do questionamento anterior, de forma
que o sentido apresente uma lgica no processo.

A estruturao do diagrama de FAST pode ser auxiliada pela utilizao do

recurso ilustrado na Figura 7.

31
 Figura 7 - Mecanismo de obteno do FAST (ABREU, 1996).

A Figura 8 apresenta o desenvolvimento de um diagrama FAST para o

desenvolvimento de uma barra de apoio, para indivduos com aparelho locomotor
acometido desenvolvido na disciplina SEM 5910, da EESC-USP (Silveira et al.,
2011).

Figura 8 - Diagrama FAST, para uma barra vertical de apoio. (SILVEIRA, et al. 2011).

O segundo passo a ser feito a determinao dos recursos consumidos por

funo, utilizando-se de uma tabela onde nas linhas so alocados os elementos do
consumo de recursos (peas, itens, entre outros) e nas colunas as funes
escolhidas do diagrama FAST.

32
 A Figura 9 mostra esta tabela para o caso de uma barra vertical de apoio,
desenvolvida na disciplina SEM 5910, da EESC-USP (SILVEIRA, et al., 2011).

Figura 9 - Tabela de recursos por funo Barra vertical de apoio. (SILVEIRA, et al. 2011).

Outro exemplo, apresentado na Figura 10, trata da distribuio de custo entre

funes e componentes para uma transmisso automtica de bicicletas tambm
desenvolvido na disciplina SEM 5910, da EESC-USP (SILVEIRA, et al., 2011)

Figura 10 - Tabela de decomposio de custo (SILVEIRA, e. al. 2011).

33
 Nas Figuras 9 e 10 as distribuies dos custos x funes podem ser feitas
pelos grupos de desenvolvimento de produto, fabricao e rea de compras
tcnicas.

O prximo passo determinar as necessidades relativas entre as funes,

utilizando-se da tcnica de Mudge, a fim de compreender a percepo do cliente
com relao ao produto. Nesta comparao, o grupo de desenvolvimento de
produto atua de forma especfica.

Mudge (CSILLAG, 1991) prope fazer uma comparao duas a duas de

todas as funes consideradas, resultando numa avaliao numrico-funcional.
Neste diagrama possvel avaliar quais funes so as mais necessrias.

Figura 11 - Diagrama de Mudge Barra vertical de apoio (SILVEIRA, et al. 2011).

Figura 12 - Diagrama de Mudge (SILVEIRA, et. al. 2011).

34
 O Mtodo COMPARE consiste em considerar o compromisso entre o
consumo de recursos (fornecedor) e a necessidade ou importncia relativa (cliente)
por funo. Frequentemente, algumas das funes mais caras para o fornecedor
no apresentam nenhuma importncia para o consumidor, e vice-versa. A forma de
demostrar isto atravs do Grfico COMPARE apresentados nas Figuras 13 e 14.

Neste grfico so registrados os contedos das tabelas, apresentando as

necessidades relativas das funes para o usurio em porcentagem e os consumos
de recursos para as mesmas funes, tambm em porcentagem. O ideal que as
curvas de ambas as tabelas se coincidissem, assim os clientes estariam pagando
proporcionalmente a importncia que do a certa funo.

Figura 13 - Grfico COMPARE - Barra vertical de apoio (SILVEIRA, et al. 2011).

Figura 14 - Grfico COMPARE - Transmisso Automtica para Bicicletas (GALLICCHIO, et

al. 2011).

35
 A anlise deste grfico indica claramente para a equipe qual funo, ou
funes, deve(m) ser trabalhada(s) para aumentar o valor do produto.

A partir deste ponto devem ser aplicadas tcnicas de gerao de ideias,

como as tcnicas de Brainstorming e Brainwriting, que visam estimular a criatividade
e encontrar solues para os problemas / situaes encontradas, de acordo com o
objetivo da aplicao da metodologia.

Por fim, utilizando-se de tcnicas de seleo e avaliao de ideias, so

tomadas as decises a serem aplicadas ao projeto. Uma das principais tcnicas
para tal avaliao a Tcnica FIRE, uma simplificao dos mtodos ponderacionais
onde se atribui pesos iguais aos quatro parmetros: funes, investimento,
resultado e exequibilidade (FIRE). A Tabela 1 deve ser preenchida de acordo com
esses critrios e a ltima coluna fornece um ranking das melhores solues
(MARAMALDO, 1983 apud CSILLAG, 1991).

Tabela 1 Diagrama FIRE. (CSILLAG, 1991).

36
5. ESTUDO DE CASO: MACA DE BANHO

5.1. Dispositivos de higienizao: estudo de mercado

Embora existam algumas pesquisas e at patentes que visam o transporte e

a higienizao do paciente, so poucos os resultados encontrados quando o
assunto a higienizao no leito, para pacientes que possuem restries de
movimento, principalmente se focarmos na realidade financeira no Brasil.

A soluo mais simples encontrada est apresentada na Figura 15, um

equipamento para atividades de higiene corporal de pacientes que nada mais do
que uma cadeira de rodas adaptada.

Figura 15 - Cadeira de banho em alumnio. Disponvel em:<http://www.futurasaude.com.br>.

Acesso em: 15/09/2012.

COMLIO e ALEXANDRE (2005) realizaram um estudo com o objetivo de

avaliar ergonomicamente uma cadeira de banho utilizada em um hospital.
Originalmente, a cadeira de banho foi desenvolvida de modo a facilitar a operao,

37
e prover conforto e segurana. Porm, a concluso foi que a mesma apresentava
inmeros problemas ergonmicos, tanto para o paciente (dimenses padronizadas,
apoios e assento), quanto para o enfermeiro (esforo na movimentao do paciente
da cama para a cadeira, e vice-versa).

A X-Ray Medical Indstria e Comercio de Equipamentos Hospitalares Ltda

desenvolveu o Acqua Therm, ilustrado na Figura 16, que nada mais do que uma
ducha de banho no leito, porttil e transportvel, que se utiliza de gua, ar
comprimido e energia eltrica para funcionar. Apesar de ser um equipamento de
fcil utilizao, no pode ser considerado um equipamento completo para a
higienizao do paciente, pois depende ainda de um leito que permita tal operao.

Figura 16 - Acqua Therm. Disponvel em: <http://www.xraymedical.com.br>. Acesso em:

15/09/2012.

Outra empresa que possui equipamentos similares a Chiltern Invadex (UK)

Ltda. Dentre a sua gama de produtos encontramos a linha Washington Shower
Cradle, que so equipamentos que permitem a higienizao de pacientes com
restrio de movimentos, em uma posio reclinada, com o quadril e pernas
flexionados. Possuem vrias opes de tamanho e seu acabamento facilmente

38
removvel e lavvel, mantendo os nveis de higiene. Este equipamento est ilustrado
na Figura 17.

Figura 17 Equipamento de higienizao Washington Shower Cradle. Disponvel em:

<http://www.chilterninvadex.co.uk/showeringandbathing/shower_cradles.htm>. Acesso em:
15/09/2012.

A TR Equipment UK Ltd outra empresa que tambm possui equipamentos

focados na higienizao de pacientes. Dentre seus produtos, destacamos a linha de
Macas de Banho TR, que permitem o transporte e a higienizao de pacientes.

Figura 18 - Maca de Banho TR. Disponvel em:

<http://www.trequipment.com/upl/files/46731.pdf>. Acesso em: 15/09/2012.

Abaixo vemos alguns outros exemplos de macas de banho, encontrados no

mercado.

39
 Figura 19 Maca de Banho. Disponvel em: <http://praxis-
healthcare.com/00000198640aab305/000001985b0e5e29a/index.html>. Acesso em:
15/09/2012.

Figura 20 - Maca de Banho. Disponvel em: <http://www.liftandcaresystems.com/surehands-

lift-systems/handicap-showers-ma/>. Acesso em: 15/09/2012.

40
 Figura 21 - Maca de Banho. Disponvel em: <http://www.ying-
kang.com/english/displaypro.php?proid=196934>. Acesso em: 15/09/2012.

Figura 22 - Maca de Banho. Disponvel em:

<http://www.unbescheiden.com/en/#/g/products/shower-trolley>. Acesso em: 15/09/2012.

41
 Basicamente todas estas macas de banho possuem funcionamento similar a
uma maca comum, tendo como diferencial a possibilidade de serem lavveis e
permitirem o escoamento da gua. Algumas destas ainda possuem seus ajustes, de
altura e inclinao, sendo operados eletricamente ou hidraulicamente, tornando a
operao mais confortvel, tanto para paciente quanto para o profissional de
enfermagem.

Juntamente com as mesmas, possvel adquirir um Painel de Banho, que

tem a funo de prover a gua atravs de duchas, com controle de temperatura, e
faz do conjunto um sistema completo de higienizao para pacientes.

Figura 23 Painel de Banho TR. Disponvel em:

<http://www.trequipment.com/upl/files/46731.pdf>. Acesso em: 15/09/2012.

Apesar de completos, o uso de tais equipamentos de banho, em pases como

o Brasil, se torna invivel. Em rpida pesquisa realizada na internet, o valor
encontrado para tais varia de $900 a $8000, dependendo do tipo de acionamento, e
da presena ou no do painel de banho.

42
 5.2. Identificao e Descrio do Problema

Com anos de experincia na rea mdica, a enfermeira Maria A. C. Tonucci

observou as dificuldades em se realizar o procedimento de higienizao de
pacientes impossibilitados de se locomover at o banheiro, assim realizando a
prtica do banho no leito, sendo esse procedimento danoso para a sade do
enfermeiro, alm de ser desconfortvel e constrangedor para o enfermo.

Baseado nisso e em conjunto com o Centro de Tecnologia da Informao

Renato Archer (CTI), a proposta do presente estudo foi a construo de uma maca
para banho de pacientes, permitindo o aumento do conforto e satisfao dos
mesmos, tanto durante o banho quanto durante o tempo em que estes se
encontram internados e com necessidades de ficarem em um leito de hospital. O
projeto trata tambm de desenvolver um dispositivo que auxilie os profissionais de
enfermagem em seu trabalho, tentando diminuir os esforos fsicos e o tempo do
banho.

A escolha do projeto de uma maca para banho surgiu devido dificuldade do

banho ser realizado na cama, entre lenis empoados com gua suja. Foi feito um
estudo de mercado, simultaneamente com BARBOSA (2012), apresentado no item
5.1, e as opes encontradas para este tipo de prtica no Brasil foram apenas
opes simples em que o paciente fica em contato com gua contaminada, no caso
do uso de macas simples, ou se utiliza de cadeiras de rodas adaptadas, que alm
de desconfortveis, apresentam diversos problemas ergonmicos. Foram
encontrados diversos outros sistemas, que apesar de completos e eficientes, devido
ao seu alto custo e alta demanda requerida pelos hospitais pblicos no Brasil, se
tornam inviveis.

Assim, a ideia de retirar o paciente do leito para uma maca surgiu devido
facilidade de escorrer e armazenar esta gua em contato com o enfermo, alm da
incluso de dispositivos que facilitem o manuseio, o conforto, a privacidade do
paciente e possibilitem um custo acessvel do produto por parte de centros pblicos
de sade, conforme pesquisa desenvolvida em BARBOSA (2012).

43
 necessrio ressaltar que a maca deve ser adequadamente dimensionada
levando em conta os aspectos ergonmicos e deve obrigatoriamente atender as
normas da ANVISA (Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria). O estudo para
elaborao e tomada de decises foi norteado com a utilizao de tcnicas de
metodologia de projetos para garantir atendimento de requisitos, qualidade do
produto final, documentao de tomada de decises e facilitao da possibilidade
de melhorias.

5.3. O projeto conceitual da Maca de Banho

Este trabalho foi desenvolvido em conjunto com BARBOSA (2012). O referido

autor tratou do estudo de viabilidade fsica, projeto conceitual e obteno de um
prottipo virtual da maca de banho.

Em seu estudo, o autor decidiu por dividir o projeto em subgrupos, focando

nos requisitos e necessidades do cliente. Tais requisitos foram obtidos atravs da
utilizao de questionrios, destinados a profissionais da sade, e formalizados em
uma matriz denominada Casa da Qualidade (House of Quality). Esta matriz
representa a primeira tabela da sistemtica utilizada no QFD (Quality Function
Deployment). Nessa matriz so obtidos os requisitos do usurio, que so traduzidos
e convertidos em caractersticas tcnicas.

Atravs do uso de tcnicas de Brainstorming, e baseando-se nos resultados

obtidos no QFD, foram discutidas as possveis solues para o projeto. Aps isto se
iniciaram as tomadas de decises tcnicas para o projeto conceitual, e com isso
chegou-se a tabela mostrada na Figura 24.

44
 Figura 24 Anlise Morfolgica (BARBOSA, 2012).

Ao final do estudo, gerou-se um prottipo virtual da maca de banho. Na figura

abaixo pode ser visto um croqui do mesmo.

45
Figura 25 Croqui da Maca de Banho Hospitalar. (BARBOSA, 2012).

46
6. APLICAO DA METODOLOGIA

A partir das definies propostas por BARBOSA (2012) no projeto conceitual

do produto, foi possvel iniciar a aplicao da metodologia de Anlise do Valor no
mesmo.

O primeiro passo realizado foi identificar os principais elementos do produto,

subdividindo-o em uma nova diviso de subsistemas.

Tomando como base a Anlise Morfolgica desenvolvida por BARBOSA

(2012), e atravs de reunies realizadas com a equipe, composta por oito pessoas,
inclusive de reas de sade, foi-se conseguindo identificar e discutir os principais
elementos do projeto, detalhando caractersticas como materiais e dimenses dos
mesmos.

Nesta fase do estudo, focou-se em identificar apenas os principais elementos

da maca de banho, visto que por tratar-se de um projeto em fase conceitual, no
seria possvel chegar a nveis de detalhes to grandes. Tais nveis de detalhes s
sero atingidos no desenvolvimento do projeto detalhado.

A Figura 26 ilustra, em forma de rvore, a nova diviso de subsistemas e os

correspondentes elementos identificados a serem estudados.

47
Figura 26 rvore de elementos.

48
 Aps a definio de todos os elementos que fariam parte do estudo, foi
possvel definir as funes do projeto, juntamente com o desenvolvimento de um
Diagrama FAST, ilustrado na Figura 27.

Figura 27 Diagrama FAST.

49
 Paralelamente ao desenvolvimento do Diagrama FAST, foi feito um
levantamento de custos para o projeto, onde o principal objetivo seria prover valores
monetrios aos elementos identificados, para que assim pudesse se prosseguir com
a aplicao da metodologia.

Vale ressaltar, que os valores aqui obtidos, no podem ser considerados

como valores reais de produo da maca de banho. Buscou-se apenas estimar
estes valores, onde em alguns casos foram negligenciados custos como: de
fabricao, transporte, importao, e etc., e em outros casos foram tomados como
base valores de produtos similares, mas que no sero usados integralmente no
projeto.

Foram obtidas e assumidas as seguintes cotaes de materiais para os

clculos estimados de custos:

Ao Inox: R$ 14.606,66/tonelada. Fonte: www.metalica.com.br. Acesso

em: 29/10/2012.
Tubos de Ao 30x30x2,65mm: R$ 3,36/Kg.
Tubos de Ao 30x50x3mm: R$ 3,51/Kg.
Plstico ABS de Mdio Impacto: R$ 12/Kg.

O detalhamento deste levantamento de custos mostrado na Tabela 2.

50
Tabela 2 Levantamento de custos.

51
 O passo seguinte realizado foi a determinao dos recursos consumidos por
funo, utilizando-se de uma tabela onde nas linhas so alocados os elementos de
consumo de recursos e nas colunas, as funes escolhidas do diagrama FAST.

A distribuio dos valores em cada funo foi feita levando-se em

considerao a porcentagem do custo total do elemento que torna possvel a
realizao da funo. Pelos valores utilizados serem apenas estimativas e no
mostrarem fielmente a realidade dos custos dos elementos, esta distribuio
baseou-se basicamente no bom senso e conhecimento tcnico da equipe de
projeto, com relao ao conceito da maca.

A Tabela 3 mostra esta tabela, onde pode ser verificado que as funes A, D,
E e M so as que mais consomem recursos, correspondendo a 49,88 % do total de
recursos.

52
Tabela 3 Recursos consumidos por funo.

53
 Existe uma tendncia em trabalhar com as funes que mais consomem
recursos imediatamente, mas esta tendncia deve ser evitada at que sejam
conhecidos os impactos das funes para o cliente.

A fim de compreender este impacto para o cliente, utilizou-se da tcnica de

Mudge, determinando-se as necessidades relativas entre as funes. Nesta tcnica
feita uma comparao duas a duas de todas as funes em estudo, resultando em
uma avaliao numrico-funcional. A comparao duas a duas das funes
expressa por um fator de peso, onde:

Peso 1 Pouco Importante;

Peso 2 Importante;
Peso 3 Muito importante.

Esses fatores de peso quantitativos foram baseados no tempo de durao e

dificuldade de se conseguir um consenso entre os componentes da equipe, para
decidir qual funo mais importante. Se a deciso fosse imediata, o fator de peso
3 seria colocado no quadrculo de avaliao numrica junto letra escolhida. Se o
tempo utilizado fosse um pouco maior que o imediato ou se houvesse alguma
discusso, o fator de peso seria 2. E se houvesse muita demora e discusso para
se determinar a funo mais importante, a que prevaleceu teria fator de peso 1.

A Figura 28 mostra o Diagrama de Mudge, onde nota-se que as funes A, D

e H so as mais necessrias, correspondendo a 32,36% das necessidades.

54
Figura 28 Diagrama de Mudge

55
 Por fim, o ultimo passo realizado foi o desenvolvimento do Grfico
COMPARE, onde so plotados num mesmo grfico os contedos das tabelas de
recursos consumidos por funo, e as necessidades relativas destas mesmas
funes. A Figura 29 mostra o grfico COMPARE.

Figura 29 Grfico COMPARE.

56
 Nota-se a partir do grfico que as funes A, E, I, K e M consomem
proporcionalmente mais recursos do que as respectivas necessidades do
consumidor sobre as mesmas. Segundo os dados obtidos, estas funes esto
consumindo 45,49% do total de recursos, sendo que representam uma importncia
bem menor ao consumidor, apenas 26,18%. Portanto, caso decida-se por reduzir
custos do projeto, o ideal seria iniciar os estudos abordando estas funes.

Analisando detalhadamente cada uma destas funes, vemos que:

Funo A (Sustentar Paciente): esta uma das funes que se

obteve maior necessidade relativa, e portanto de grande importncia
no desenvolvimento do projeto. O consumo de recursos acima da
necessidade pode ser explicado pela ausncia de outras funes, no
pensadas na fase inicial, e que fizeram com que alguns custos
desnecessrios para que a funo A pudesse ser realizada, fossem
dissolvidos como custo de material da prpria estrutura, como por
exemplo a pintura epxi, que poderia ser facilmente alocada em uma
funo como Ser inerte ao ambiente, ou Resistir a produtos
hospitalares. Futuramente com o projeto detalhado sendo
desenvolvido, novas funes devem ser identificadas de modo que
casos como este sejam diminudos e assim tenha-se uma anlise
melhor detalhada.

Funo E (Posicionar Paciente): com o desenvolvimento do projeto

detalhado, o consumo de recursos para esta funo pode ser revisto,
visto que os custos obtidos para realizar esta funo foram todos
estimados por no se conhecer exatamente os itens que sero
responsveis pelo mecanismo de posicionamento do paciente na
maca (Posio Fowler). Caso esta diferena venha a se repetir em
um novo estudo, de se esperar ento que se proponham novas
solues para o posicionamento do paciente, ou ento que no se
enfoque tantos recursos para esta funo que no possui necessidade
relativa to importante no ponto de vista do consumidor.

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 Funo I (Armazenar Produtos de Banho): por ser um item em que
foi dada grande importncia no estudo de BARBOSA (2012), sendo
identificado como requisito do cliente, o mesmo foi inserido no projeto.
Mas, feita a analise relativa de importncia entre as funes, nota-se
facilmente que esta funo pode ser eliminada, visto que sua
necessidade se comparada com as outras funes do projeto nula
(0%).

Funo K (Armazenar gua Limpa): a diferena encontrada para

esta funo pode ser facilmente explicada pelo fato de que para o
consumidor talvez no seja to necessrio que a prpria estrutura da
maca armazene a gua do banho, visto que este armazenamento
pode ser realizado externamente.

Funo M (Escoar gua): podem ser estudadas novas solues para

o escoamento da gua utilizada da maca, ou at mesmo o uso de
materiais mais acessveis, visto que esta uma funo necessria e
que tambm foi colocada como requisito do cliente em BARBOSA
(2012).

Ao mesmo tempo, vemos que as funes B, C, G e O tem certa importncia

para o consumidor (27,64%), mas no esto consumindo proporcionalmente o
mesmo valor de recursos 9,54%. Isto pode representar as funes onde se devem
focar melhorias de projetos de modo a atingir as expectativas dos mesmos.

O ideal seria que as curvas coincidissem, o que significaria que os clientes

estariam pagando proporcionalmente a importncia que do s funes.

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7. CONCLUSES E TRABALHOS FUTUROS

O objetivo deste trabalho era aplicar a metodologia de anlise do valor no

projeto conceitual de uma maca de banho hospitalar, para que se pudesse obter
uma nova abordagem de estudo, focando-se no valor das funes de projeto,
permitindo assim que o mesmo pudesse futuramente atingir todas as expectativas e
necessidades do cliente.

Foi possvel perceber que a metodologia em estudo realmente possibilita

uma abordagem muito importante no desenvolvimento do projeto conceitual, visto
que permite que se tenha um novo enfoque aos problemas/situaes, trazendo um
entendimento maior, e que conduz geralmente a redues de custos para certas
funes desempenharas, ou ate mesmo possibilita que se desenvolvam novas
solues que atendam melhor as expectativas do consumidor.

Nota-se tambm que os resultados obtidos com a aplicao da metodologia

dependem diretamente do analista e de sua equipe, onde o bom senso e
conhecimento tcnico detalhado do projeto so extremamente importantes.

E por fim, com os resultados obtidos neste estudo, esperado que sejam
aplicadas em sequncia, tcnicas de gerao de ideias para estimular a criatividade
e analisar solues para os problemas / situaes encontradas, para em seguida,
utilizando-se de tcnicas de seleo e avaliao de ideias, serem tomadas as
decises a serem aplicadas ao projeto.

Futuramente com o desenvolvimento do projeto detalhado, ser possvel e

at recomendada a reaplicao da metodologia, podendo certamente chegar a
nveis de detalhes maiores que o trabalho atual, e at mesmo encontrar novos
problemas" que com este trabalho no foram possveis de se identificar e avaliar.

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REFERNCIAS

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