Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
DE RESOLUO DE CONFLITOS
Introduo 3
A mediao 16
A conciliao 28
A arbitragem 34
Concluso 39
4
INTRODUO
A grande questo aqui : no temos como reduzir os processos que j foram ajuizados, mas podemos evitar
colocar outros nessa fila infindvel. Para isso, destacamos aqui os mtodos alternativos de resoluo
de conflitos.
importante que todo advogado conhea bem esses recursos e saiba dos benefcios que isso pode trazer
para si mesmo e para o bom andamento das cargas acumuladas no Judicirio.
Da mesma forma, importante que todo consumidor tambm conhea esses mtodos,
pois, assim, na hora de buscar seus direitos, possa agir de forma bem pensada e opte pela
escolha que resolver sua dificuldade de forma mais plena e, muitas vezes, com menor custo.
Por isso, preparamos todo este material dedicado especialmente a destrinchar o tema. Acompanhe!
5
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS
DE RESOLUO DE CONFLITOS
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
7
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Autocomposio
Este mtodo o mais simples de todos e ocorre quando as prprias partes, sem ajuda de um terceiro
imparcial, conseguem ajustar suas desavenas.
Conciliao
Neste mtodo, as partes litigantes vo buscar, juntamente a um terceiro imparcial, chamado de conciliador,
obter um acordo que possa ser benfico para ambos.
Mediao
A mediao muito semelhante conciliao. A principal diferena aqui que o terceiro imparcial no vai
interferir na possvel soluo, ou seja, apenas conduzir as partes a criarem uma comunicao eficiente
para que, assim, elas possam encontrar, por si s, uma soluo plausvel.
Este mtodo aplicado para casos mais complexos. J a conciliao se destina a casos mais simples.
8
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Arbitragem
Por fim, neste mtodo, as partes litigantes devero estabelecer que o conflito seja decidido por um terceiro,
no caso, o rbitro. De forma geral, a arbitragem muito parecida com um processo judicial, j que a deciso
tomada por um terceiro, uma vez que as partes no chegaram a um acordo entre si.
A grande diferena e benefcios deste processo se do pelo fato de evitar a morosidade do Judicirio,
utilizando-se de uma Cmara Arbitral, uma espcie de tribunal privado. Outra grande diferena, que o
julgador no necessariamente precisa ser bacharel em Direito, podendo ser usado aqui simplesmente algum
com experincia na rea relacionada ao conflito (por exemplo, Administrao, Medicina, Contabilidade,
Engenharia Mecnica, Engenharia Civil etc.).
comum que advogados que so contra a chamada judicializao exacerbada ouam discursos como:
voc advogado, ao incentivar pessoas a brigarem no Judicirio, voc ganharia muito com isso!
9
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Se voc simplesmente observar a questo de forma fria, sim, voc realmente ganharia muito mais
com toda essa judicializao desnecessria. Afinal, realmente mais caro para o cliente resolver os
problemas tendo que contratar um advogado para poder defend-lo na Justia do que simplesmente
para intermediar um simples acordo, ou mesmo para represent-lo em um desses mtodos alternativos
de resoluo de conflitos.
Quanto mais pessoas ajuizando aes, mais processos sero tramitados. Automaticamente, mais
tempo levar para se chegar a uma soluo para a causa.
Com processos que demoram perodos mais longos para ser concludos, maior ser o nmero de
pessoas desestimuladas em querer buscar a efetivao de seus direitos.
O tempo que voc investir para poder defender os interesses de apenas um cliente no Judicirio
infinitamente maior do que voc gastaria se procurasse uma negociao.
10
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
11
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Nesse prisma, ao evitarmos a judicializao desnecessria e optarmos por formas alternativas para a
resoluo de conflitos, s nos traro benefcios.
Apenas como exemplo: no estado de Santa Catarina, nos cinco primeiros meses do ano de
2016, os aproximadamente 500 magistrados do estado receberam mais de 341.000 novos
processos. Em contrapartida, s conseguiram julgar cerca de 269.000.
Esses nmeros so realmente assustadores, e no apenas por ser quase 700 novos processos por
magistrado no perodo, mas tambm pelo dficit em torno de 72.000 processos que vo simplesmente
somando-se a outros dficits.
12
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Se formos acrescentar a essa matemtica tambm a Justia Federal, a Eleitoral, a Trabalhista e a Militar,
notamos que a dimenso do problema ainda maior.
Com base nesses nmeros, o impacto que isso resulta no oramento pblico enorme. No toa que o
nosso Judicirio consome 1,3% de todo o PIB. E se formos comparar com nossa vizinha Argentina, os Estados
Unidos ou a Inglaterra, cujo gasto nessa rea de apenas 0,1% do PIB, notamos ainda mais esse absurdo.
claro, h outros fatores que contribuem muito para essa disparidade nas contas, por exemplo, os benefcios
que so concedidos aos magistrados, as remuneraes dada aos servidores, o nosso sistema processual
em si, entre outros. De toda forma, no h como negar que, se ao menos o volume de processos fosse
menor, poderamos ter menos gastos com isso.
Assim, o primeiro grande ponto que podemos destacar como o resultado da desjudicializao
de conflitos seria uma possvel reduo de gastos com nosso Judicirio.
E claro que os benefcios no ficam s nisso: menor nmero de processos est diretamente ligado
eficincia do Judicirio.
13
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Dessa forma, nossos juzes poderiam focar em outras questes muito mais relevantes, como as que
realmente dependem de uma anlise profunda do Judicirio.
Com isso, teramos em nosso pas processos que tramitariam muito mais rpido e receberiam maior
ateno, frutificando como servio jurisdicional prestado com maior qualidade. Por fim, toda essa cadeia
de melhorias aumentaria toda a segurana jurdica do Brasil, resultando em uma confiana ampliada dos
empreendedores, melhorando a economia e atraindo mais capital estrangeiro.
E claro, quando h a opo por esses mtodos alternativos, o prprio indivduo tambm goza de vrios
benefcios, por exemplo:
14
O QUE SO OS MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUO DE CONFLITOS
Agora que pudemos analisar uma viso geral dos tipos de mtodos alternativos de resoluo de conflitos
e tambm vimos um pouco sobre os benefcios em se optar por eles, vamos analisar melhor cada uma
das opes e entender quando cada caso mais bem utilizado.
15
A MEDIAO
A MEDIAO
17
A MEDIAO
Esse processo voluntrio e confidencial, em que a autoria das negociaes cabe inteiramente s partes
envolvidas. Diferentemente de resolues judiciais, cuja deciso transferida a um juiz.
Um dos grandes objetivos da mediao restaurar o dilogo e o relacionamento, por isso, as partes
envolvidas nesse processo devem estar dispostas a participar na busca de um acordo. O intuito no ser
melhor para um ou para outro, e sim para ambos.
Um ponto interessante que, caso no haja um acordo entre as partes, elas podem recorrer
justia comum. Da mesma forma, se o processo estiver na justia, mas os envolvidos
decidirem por buscar uma soluo mais amigvel, podero transferir a causa para a mediao.
Apesar de esta opo ser relativamente recente no Brasil, a mediao j utilizada com xito h mais de
cinco dcadas em alguns pases como Estados Unidos, Canad, China, Japo e alguns da Europa, frica
e mesmo na Amrica Latina.
18
A MEDIAO
Quando tratamos da mediao familiar, seu maior benefcio poder promover harmonia em longo prazo.
Para isso, as partes so conduzidas a mudar sua postura com relao ao desentendimento. Esse mtodo
muito bom para famlias, pois tratam de questes do futuro, das relaes de amizade e tambm de
confiana, tanto entre o ex-cnjuges quanto de seus filhos.
Como lidamos aqui com uma forma consensual e privada da resoluo de conflitos, e por se tratar de um
processo conduzido para se chegar a um acordo, a mediao trar muitas vantagens s partes envolvidas.
Outra vantagem que a mediao oferece um prazo muito melhor para a mitigao,
especialmente quando comparado aos 15 a 30 minutos tpicos que so dados para se discutir
o futuro de uma audincia.
Em um processo judicial de divrcio clssico, a lgica olhar apenas o passado e, com isso, resolver
aquela questo do momento. J em separaes com filhos, o passado o que menos importa e, portanto,
a sentena raramente vai resolver o litgio.
19
A MEDIAO
Nesse momento, todo o foco da famlia e do casal deve ser de construir uma relao para o futuro, ou seja,
o casamento est acabando, mas importante pensar na melhor soluo para os filhos.
Quem opta por decises judiciais em um litgio acaba normalmente promovendo situaes em que
uma das partes dever ceder para a outra ganhar. J quando usado o mtodo da mediao, isso poder
reduzir muito o desgaste emocional e tambm os custos tornando esse perodo da separao em um
divrcio amigvel.
Com um processo mais rpido e com resultados eficazes, fica garantida a privacidade entre as partes,
reduzindo a durao e a reincidncia de discusses, facilitando a comunicao. Entre outras coisas, a
mediao promove um ambiente colaborativo, melhorando o relacionamento e tambm o compromisso
em cumprir os acordos.
Toda mediao pode ser solicitada, seja antes do ajuizamento de um processo, durante seu curso, ou
mesmo depois de uma sentena judicial j proferida (antes de julgar os recursos).
20
A MEDIAO
Caso seja uma sentena proferida sobre guarda de filhos, alimentos ou visitas, e uma das partes queira
rever a sentena, estas podem buscar o recurso da mediao e, por meio de novo acordo, mudar o que foi
determinado pelo magistrado.
Primeiramente, antes de tratar dos procedimentos, precisamos ter cincia de que a durao de um processo
de mediao vai depender do tipo, da complexidade dos temas, da persistncia dos conflitos existentes
e do relacionamento existente entre as partes.
Nesse processo, esperado que, aps a primeira sesso, que chamada de pr-mediao, j seja possvel
concluir o processo, no mximo em seis sesses.
Durante a pr-mediao, fica definida a quantidade total dos encontros e tambm que
essa quantidade poder ser reduzida, caso ocorrer dificuldades em se chegar a um acordo.
21
A MEDIAO
Isso se d por razes ticas, uma vez que, em meio de diversos litgios, o melhor encerrar e encaminhar
todos para a conciliao. Em contrapartida, os encontros tambm podem ser reduzidos caso as partes
estiverem dispostas a realizar imediatamente o acordo.
No caso, a pr-mediao como uma apresentao do h por vir, uma entrevista com as partes. Ali so
informados os objetivos e as etapas do processo, alm de avaliar se todas as questes que foram trazidas
so ou no adequadas para aquela ocasio.
Nesse momento, ambas as partes devem entender que aquele processo poder ser
interrompido a qualquer hora, caso seja de interesse e, ento, concordam em participar.
22
A MEDIAO
A EFETIVIDADE DA MEDIAO
Para que haja validade legal do acordo obtido durante a mediao, ocorre ento uma homologao do
processo pela justia.
Aps esse acordo, as partes assinam o Compromisso de Mediao, que ambos podem levar aos seus
respectivos advogados, ou mesmo advogado em comum, caso as partes decidam assim. Nesse momento,
o acordo homologado judicialmente e encerra-se o caso. Entretanto, devendo-se lembrar de que os
mtodos alternativos so para, o mximo do possvel, sair da esfera judicial, o Compromisso pode ser
praticado a partir daquele momento. O intuito do acordo apenas basear e formalizar o combinado.
A AO DO MEDIADOR
Todo mediador possui formao especfica para atuar no cargo. Ele um especialista em determinadas
tcnicas de negociao e comunicao. Atua como um terceiro imparcial e costuma ser indicado pelas
partes envolvidas no acordo.
23
A MEDIAO
O profissional, como mediador, dever assumir um papel neutro, desprendido de sua condio profissional
(assistente social, psiclogo, advogado etc.), e agindo apenas como facilitador entre as partes discordantes
para resolver a situao da melhor forma possvel e em um perodo mais curto tambm.
Se acordado entre as partes, estes tambm podero ser acompanhados por seus advogados, ou mesmo
outros especialistas no assunto tratado, se assim fizer necessrio. S preciso certo cuidado, pois, algumas
vezes, cria-se certa dificuldade em se mediar na presena desses profissionais.
Quando for necessrio, o mediador tambm poder efetuar algumas consultas com outros
especialistas, melhorando assim o esclarecimento e orientao sobre a situao proposta
entre os solicitantes.
importante ressaltar que mediador no juiz, advogado, policial, mdico ou psiclogo. Ou seja, no
est ali para punir, defender, corrigir ou aconselhar os envolvidos, e sim mediar as discusses e conduzir
o processo para uma resoluo amigvel.
24
A MEDIAO
Em contrapartida, o mediador poder ter papel passivo e se limitar a simplesmente facilitar a comunicao
ou mesmo um papel mais ativo e ajudar, se necessrio, na negociao, assim como na resoluo dos
conflitos e busca de alternativas. Esse tipo de ajuda focado especialmente em gui-los no problema,
evitando divagaes.
importante tambm que o mediador saiba lidar bem com os envolvidos, no permitindo que
um se coloque acima do outro, evitando dessa forma uma possvel relao de poder unilateral.
Por fim, ele vai auxiliar nas ampliaes de alternativas que possam resolver ou prevenir todo tipo de
conflito, buscando, juntamente das partes, solues que possa atender a todos.
Como tratamos que uma das formas mais eficazes para o uso da mediao no direito de famlia, tambm
preciso salientar que nunca deve ser feita uma homologao de divrcio, separao, guarda, visitas,
arrolamento, alimentos etc. sem a companhia de um advogado.
25
A MEDIAO
O tempo nos mostra que, especialmente para esses casos, os melhores resultados nas mediaes so
alcanados somente quando os representantes das partes esto presentes nas sesses.
Assim, fica claro que os advogados devem, se as partes permitirem, estar presentes na
sesso de pr-mediao. Isso permite que o representante legal possa instruir e direcionar
seu cliente, porm, sem interferir ou criar dificuldades em se mediar, como j abordamos.
A opo em se ter advogados individuais, um para cada parte, ou apenas um comum para ambos fica
por conta dos interessados. Nas duas opes, h riscos e benefcios, seja no custo, na eficincia, na
imparcialidade ou em uma eventual animosidade do processo.
Caso apenas uma das partes tenha um defensor, importante haver o aviso para o outro lado, caso ele
tambm queria buscar auxlio. Se no houver o interesse, o advogado da nica parte interessada no pode
ser impedido de estar presente na reunio de pr-mediao.
26
A MEDIAO
O TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
O termo de confidencialidade dever, por fim, ser assinado e cumprido por ambas as partes, abstendo-se
de buscar utilizar das reunies de mediao, para captar provas a seu favor em um suposto futuro processo.
Atualmente, ainda no possumos uma legislao expressa sobre todos os limites durante a mediao,
porm, a confidencialidade a principal essncia da mediao.
Dessa forma, devemos deixar claro que nossos magistrados repudiam toda e qualquer
tentativa da utilizao desse meio de comunicao para m-f.
Aqueles que buscarem a mediao devem ser com o intuito nico e claro de querer resolver seus conflitos.
Por isso, esta deve ser a grande motivao para as pessoas buscarem esse mtodo alternativo de resoluo
de conflitos.
27
A CONCILIAO
A CONCILIAO
29
A CONCILIAO
O prprio Cdigo de Processo Civil incentiva a conciliao, como podemos ver em alguns de seus artigos,
nas leis n 9.245/95 e n 10.444/02:
Art. 277. O juiz designar a audincia de conciliao a ser realizada no prazo de trinta dias,
citando-se o ru com a antecedncia mnima de dez dias e sob advertncia prevista no
2 deste artigo, determinando o comparecimento das partes. Sendo r a Fazenda Pblica,
os prazos contar-se-o em dobro.
1 A conciliao ser reduzida a termo e homologada por sentena, podendo o juiz ser
auxiliado por conciliador.
Art. 331. Se no ocorrer qualquer das hipteses previstas nas sees precedentes, e versar
a causa sobre direitos que admitam transao, o juiz designar audincia preliminar, a
realizar-se no prazo de 30 (trinta) dias, para a qual sero as partes intimadas a comparecer,
podendo fazer-se representar por procurador ou preposto, com poderes para transigir.
30
A CONCILIAO
Art. 447. Quando o litgio versar sobre direitos patrimoniais de carter privado, o juiz, de ofcio,
determinar o comparecimento das partes ao incio da audincia de instruo e julgamento.
Pargrafo nico. Em causas relativas famlia, ter lugar igualmente a conciliao, nos
casos e para os fins em que a lei consente a transao.
Art. 448. Antes de iniciar a instruo, o juiz tentar conciliar as partes. Chegando a acordo,
o juiz mandar tom-lo por termo.
Art. 449. O termo de conciliao, assinado pelas partes e homologado pelo juiz, ter valor
de sentena.
31
A CONCILIAO
Art. 125. O juiz dirigir o processo conforme as disposies deste Cdigo, competindo-lhe:
32
A CONCILIAO
Na Lei n 9.099/95:
33
A ARBITRAGEM
A ARBITRAGEM
35
A ARBITRAGEM
A arbitragem s pode ser usada em forma de acordo espontneo das partes envolvidas, que automaticamente
se dispem a no discutir a causa na Justia. A opo da arbitragem pode ento ser prevista em forma de
contrato (antes de acontecer o litgio), ou tambm feita por acordos posteriores ao surgimento da discusso.
Por se tratar de um mtodo privado, as partes envolvidas no conflito que devero eleger
um ou mais rbitros, imparciais e tambm com experincia na rea disputada, para analisar
e ditar o que ser preciso fazer.
Nesse momento, os rbitros buscaro aconselhar as partes a poder entrar em algum acordo. Se mesmo
assim no houver nenhum acordo, eles ento emitem sua deciso, que chamada de laudo ou sentena
arbitral, a qual ter a mesma fora de uma sentena judicial.
A tomada de deciso ter prazo definido pelos prprios envolvidos no processo. Porm, caso esse ponto
no seja preestabelecido, h um prazo mximo de seis meses para o veredito, conforme determinado na
Lei de Arbitragem (Lei n 9.307/96). Diferentemente de um processo judicial, esse processo todo sigiloso.
J quanto aos custos, dependero do tipo de conflito e tambm da cmara de arbitragem optada.
36
A ARBITRAGEM
Em geral, podemos citar como uma das principais vantagens a rapidez na tomada de deciso, uma vez
que o Judicirio tente a ter deciso de extrapolar qualquer prazo coerente para todo tipo de ao.
Vale lembrar que, como j mencionamos, o prazo mximo estabelecido pela Lei de Arbitragem prev que
a sentena seja dada em at seis meses. Ou seja, um prazo muito mais atrativo que muitos processos
que chegam a demorar anos at que possam ser analisados e julgados por um magistrado.
Outro ponto que contribui bastante para a agilidade do procedimento a ausncia de recursos contra a
sentena arbitral. Enquanto sentenas judiciais podem gerar vrios recursos em diversas instncias, uma
vez que a deciso arbitral definitiva, ela s poder ser questionada em casos extremamente limitados.
Alm da agilidade, podemos listar como vantagens a informalidade, o sigilo, as decises precisas, por
serem de profissionais da rea, e a possibilidade de uma soluo amigvel.
37
A ARBITRAGEM
Por se tratar de natureza sigilosa, o processo da arbitragem evita possveis constrangimentos pela exposio
dos conflitos, seja envolvendo pessoas ou empresas, sem falar de possveis prejuzos financeiros e danos
da imagem.
Como j tratamos, o maior benefcio de uma parecer tcnico sobre o caso que, diferentemente de um juiz
de Direito, que julga sobre questes em diversos setores, os rbitros escolhidos so especialistas na rea.
Por fim, destacamos que, em alguns casos, o custo de um processo de arbitragem pode ser bem inferior
aos de uma ao judicial, especialmente quando so levados em considerao os gastos de eventuais
demoras do julgamento pela Justia.
38
CONCLUSO
CONCLUSO
40
A Ambra College uma faculdade americana que oferece cursos
de graduao e ps-graduao nas reas de negcios e Direito
brasileiro, nas modalidades presencial, blended ou online. Focada
no ensino de Direito e de disciplinas empresariais, a instituio
conta com professores altamente qualificados e linha pedaggica
direcionada para a gesto de negcios.