1

EMPREENDEDORISMO
Prof. José Newton Pires Reis – UFC/DEA

1. INTRODUÇÃO: TALENTO, COMPETÊNCIA E DEDICAÇÃO

Ser um empreendedor é:
1) Criar oportunidades e não esperar que elas apareçam.
2) Sonhar grandes sonhos e construir metas para transformar os sonhos em realidade.
3) Abrir o leque da inteligência, libertar a sensibilidade e expandir a coragem para
conquistar o que mais ama, admira e necessita.
4) Não ter medo de caminhar por lugares desconhecidos, mesmo sem bússola.
5) Aprender a usar os fracassos como pilares das grandes vitórias, usar as perdas como
plataforma dos melhores ganhos, usar a fragilidade como nutriente da sabedoria.
6) Acreditar na vida e nunca desistir dela.
7) Saber começar tudo de novo tantas vezes quantas forem necessárias.
8) Carregar consigo esta pérola do pensamento: O destino não é inevitável, mas uma
questão de escolha. .

Um empreendedor deve estar consciente de que quem sobe no pódio sem riscos triunfa
sem glória. Ele não acredita em sorte, azar, destino, mas nas ferramentas que tem para ser
autor da sua história.
Para ser empreendedor é necessário trabalhar perdas e frustrações. É necessário superar
as dores da existência e usá-las para esculpir a personalidade. A sociedade, as
universidades, as empresas, as famílias, as igrejas e demais instituições sociais precisam de
empreendedores. Os empreendedores são o oxigênio, e a inspiração da sociedade.
São os empreendedores que fazem a diferença nos ambientes. Eles ajudam, abrem
caminhos, conquistam, enxergam o que não está diante dos olhos, corrigem erros, previnem
falhas, motivam pessoas, trazem soluções que ninguém trouxe. Você é um empreendedor?
Gostaria de sê-lo?

A vida é um labirinto: a diferença entre um grande e um pequeno líder
Se você almeja ser um empreendedor, terá de enfrentar a vida de forma diferente. Terá
de enxergar a família, o trabalho e as instituições como labirintos exteriores. Terá também
de enfrentar o anfiteatro dos pensamentos, o território da emoção e os solos da memória
como labirintos interiores. Em cada labirinto, há lições para aprender e terrenos para ser
conquistados.
Por que enxergar os ambientes em que vivemos como labirintos? Porque eles têm
curvas imprevisíveis, compartimentos desconhecidos, situações inesperadas. Os que
desejam ser empreendedores precisam ter consciência de que a vida é uma grande escola,
mas pouco ensina para quem não sabe ser um aluno...
Seu maior desafio será penetrar nesses labirintos e explorá-los saudavelmente. Para isso
precisará de coragem para caminhar e humildade para corrigir rotas. Você tem essas
características? Errará não poucas vezes, mas esse é o preço para as grandes conquistas.
Precisará saber que mais grave do que errar é se omitir, não tentar.
Ao entrar nesse labirinto, o grande perigo é achar que sabe, ser dominado pelo orgulho
e não se colocar como eterno aprendiz. Quem acha que sabe educar poderá não conquistar

2

seus filhos e alunos. Quem acha que entende do amor poderá perder quem ama. Quem está
convencido de que sabe a melhor maneira de trabalhar poderá fechar o leque da sua
inteligência para outras possibilidades.
As crenças, os paradigmas e os preconceitos que estão nas matrizes da memória são seu
maior obstáculo para ser um empreendedor. Um empreendedor deve ser uma pessoa aberta
e ter um senso refinado de observação. Não podemos nos esconder atrás dos nossos
diplomas, status, condição financeira.
Devemos perceber rapidamente as pequenas mudanças e procurar tomar atitudes. Não
espere o amor morrer para depois tentar ressuscitá-lo. Não espere os filhos ficarem doentes
para depois tratá-los. Não espere estar superado profissionalmente para depois tentar com
desespero reciclar-se.
Alguns lidam com as finanças de maneira inadequada. Não percebem que a vida é um
labirinto, que ninguém conhece os eventos que o amanhã nos trará. Gastam mais do que
ganham, tratam seu dinheiro como fonte inesgotável. Não percebem que o estresse
financeiro é uma grande causa da ansiedade moderna.
Muitas doenças psíquicas, relacionamentos desfeitos, empresas falidas seriam evitados
se fôssemos mais rápidos para enxergar os problemas. Infelizmente, somos lentos para
perceber as mudanças e lentos para reagir.
Precisamos ser empreendedores. Todavia, se falharmos não devemos ter vergonha de
dizer: "Eu errei". Se precisarmos de ajuda, não devemos ter receio de falar: "Ensine-me".
Se errarmos o caminho, não devemos ter medo de recomeçar.
Um empreendedor não é infalível nem perfeito. Ele cai e se levanta. Não lamenta os
seus fracassos, agradece a possibilidade de estar no páreo. O anfiteatro da sua mente não é
controlado pela teimosia e auto-suficiência, mas é uma esponja que absorve com modéstia
as experiências dos outros.
Ele sabe a diferença entre um pequeno líder e um grande líder. Um pequeno líder
enxerga os grandes erros, um grande líder enxerga os pequenos erros; um pequeno líder vê
a casa desmoronar, um grande líder enxerga as pequenas rachaduras e previne seu
desabamento.
Você é um grande líder? Enxerga os pequenos problemas?

Exigindo flexibilidade e criatividade
Na vida há situações imprevisíveis e inevitáveis. Precisamos da sabedoria para suportá-
las, compreendê-las e superá-las. Há períodos em que o nosso trabalho transcorre muito
bem, nossos íntimos nos amam, nossos amigos estão próximos, nossas metas são
concretizadas. Conseguimos encontrar um "estoque" abundante de tudo o que mais
amamos.
Já encontrou uma pessoa que você ama e se sente feliz ao seu lado? Já conquistou um
trabalho que o realiza e lhe dá prazer? Já encontrou pessoas que o admiram pelo que você é
e não pelo que você tem?
Há outros períodos em que as cobranças surgem, o tédio aparece, os amigos ficam
distantes, as angústias criam raízes, o desânimo brota. Ficamos sem oxigênio. Aí entra o
problema.
Temos de escolher entre nos aventurarmos no labirinto para reconquistar o que
perdemos ou ficarmos lamentando a situação, esperando um milagre ocorrer ou a sorte
mudar. Muitos esperam anos em vão. Morrem sem conquistar. São controlados pelo destino
e não controlam seu destino.

culpa os outros? Um empreendedor não culpa os outros. 4. inspira-lhes a inteligência. um canteiro de respeito e amor. demonstra que é nas dificuldades que se conquistam as melhores oportunidades. Querem ser líderes em suas empresas e nas instituições. 6. Um amante empreendedor não acha que o amor é inesgotável. . mas não sabem falar a linguagem da emoção. seu namorado ou namorada. Mude tantas vezes quantas forem necessárias. um cárcere. Aproveita seu tempo. alguns maridos só descobrem que suas esposas estão profundamente feridas por eles quando elas pedem o divórcio. há muitas pessoas fechadas num casulo. Um executivo empreendedor não apenas trabalha bem com gráficos e dados lógicos. Tenha coragem para reconhecer erros e sensibilidade para corrigir rotas. sente medo. Não gasta energia tola com brigas e acusações. São cultas. Lembre-se: Quem vence sem risco é coroado sem glória. mas não é aprisionado por ela. Liberta-se da prisão do ciúme e dá liberdade para quem ama. mas um ambiente em que você realizará seus mais belos projetos. um profissional mais competente. Algumas pessoas só investem em qualidade de vida quando estão no leito de um hospital. mas não são lideres de si mesmas. Algumas esposas só percebem que seus casamentos estão destruídos quando a última gota de amor seca. então. Dez passos para se tornar um empreendedor 1. um deserto.Se não conseguir prevenir erros. vê além do horizonte. faz do seu relacionamento uma poesia. Se você souber abrir as janelas da sua mente. Encanta sua esposa ou seu marido. São eloqüentes. Como você se comporta quando o que você mais ama está se dissipando? Fica com raiva. Infelizmente. Um professor empreendedor não apenas dá com maestria suas aulas. não reclame. os labirintos que você vive não serão um terreno perigoso. 5. mas transmite sensibilidade. conta-lhes história. 3 Nos momentos de turbulência. Será que o labirinto não é perigoso? Será que não sofrerei mais ainda ao percorrer lugares desconhecidos? Será que as pessoas não pensam que eu sou um derrotado? Será que não é mais fácil ficar paralisado do que mudar de atitude para conquistar o que eu amo? Será que vale a pena correr riscos para ser um pai melhor. 2. apure seu senso de observação. as dúvidas surgem. não culpe os outros.Antecipe-se às mudanças. Sabe que a vida é tão breve como as gotas de orvalho que se dissipam ao calor do sol. prepara-os para a vida. As melhores coisas de sua vida precisam ser cultivadas. Ele escolhe caminhos e não apenas detecta erros. cultiva-o e irriga-o. Infelizmente. um amante mais sensível? Os que sucumbem ao calor das suas dúvidas e inseguranças são derrotados. 3. sorri no caos. Observe pequenos problemas (trincas) para evitar grandes desabamentos.Os ambientes em que você vive são labirintos. um amigo mais profundo. mas conquista o território da emoção dos seus alunos. mas engessadas. Melhor do que corrigir erros é preveni-los. elogia seus liderados. ampliar a arte de pensar e praticar as leis da qualidade de vida deste projeto. conta as aventuras dos cientistas para produzir conhecimento.Só não muda de idéias quem não tem idéias.Não lamente. Por isso. mas decide mudar.Não é possível evitar todos os riscos. não se culpe. Um empreendedor tem dúvidas.

quando não temos problemas. Lembre-se do que estudamos: alguns têm fortunas. mas falta-lhes o pão da tranqüilidade. falta de sentido de vida e vazio existencial não faziam parte do dicionário do Mestre dos mestres. Não havia espaço para ter outra reação a não ser gritar. ele esqueceu-se de si e bradou ao seu Pai . Basta querer trabalhar em equipe e motivar pessoas que as discussões surgirão. é a sua escola. tive uma convicção: Todo ser humano. um conquistador do território da emoção. Na hora mais dramática da crucificação. Cada reação de Jesus golpeou sua insensatez e abriu as janelas da sua inteligência. atravessa momentos difíceis e angustiantes. Ao longo dos anos atuando como psiquiatra e psicoterapeuta e pesquisando os segredos da mente humana. Basta amar e ter amigos que as incompreensões virão. ansiedade. Não pense que as pessoas sejam complicadas. Mas isso não depõe contra a vida.Nunca desista de si mesmo. mas mendigam o pão da alegria. Quanto mais incrustado o ouro estiver na rocha. não por conseqüências dos conflitos da sua infância. Solidão. apurou seu senso de observação aos pés da cruz e foi conquistado por ele. intelectual ou iletrado.Controle seu destino e não seja controlado por ele. Construa suas oportunidades. faz dela uma poesia. 10. tombaremos na solidão de um túmulo e ali não haverá aplausos. O chefe da escolta dos soldados. Hoje estamos aqui. procurar os mais belos sonhos. Era capaz de surpreender as pessoas com frases inesquecíveis. como já disse. Infelizmente. Nada é tão fantástico quanto a vida. Jesus sofreu uma dor insuportável. mas nada é tão efêmero e fugaz quanto ela. a dor é um problema. nessa breve história do tempo. Que história escrevemos? Que sementes plantamos? Se a vida é tão rápida. pense que você é que não está tendo habilidade para conquistá-las. têm fama. nós os “fabricamos”. mas não tinha prazer de viver. 8. seja ele rei ou súdito. Mas para a nossa admiração. 4 7 -Nunca desista de quem ama. para os sábios. Deixe-me dar um exemplo dessas reações. reagir por instinto. as mais ricas aspirações? Pelo que vale a pena viver? Quais sonhos nos controlam? Quais são as nossas metas e os nossos maiores empreendimentos? Alguns têm depressão. amanhã seremos uma página na história. Um dos mais populares cantores brasileiros disse certa vez que tinha tudo o que uma pessoa podia deseja ter. não deveríamos. Até quando o corpo de Jesus morria na cruz. Que tipo de história nós estamos escrevendo? Somos fagulhas vivas que cintilam durante poucos anos no teatro da vida e depois se apagam tão misteriosamente quanto acenderam. Erraram o alvo. estresse. pela falta de um sentido de vida sólido. mas pela angústia f existencial. Um dia. têm cultura. a primeira hora. encarregado de executar a sentença de Pilatos. ter reações violentas. tédio. bens materiais.Faça da sua vida um grande desafio e um eterno aprendizado. Para muitos. mais precioso ele será. Basta sentir que precisa de alguém que você sofrerá frustrações. Agradeça a Deus a oportunidade de existir e caminhar. ele ainda era um grande empreendedor. Você é que não está conseguindo transforma-lo num oásis. Não considere seu trabalho estressante. dinheiro. mas são parceiros da solidão. 9.

Faça um relatório das características em “ser um empreendedor”. corrigir falhas? Enfim. com lábios trêmulos. 5. Tenha coragem. Do ponto de vista psiquiátrico é impossível para um crucificado ter um raciocínio lúcido quanto mais afetivo e altruísta como o de Cristo. sim. empreendedor? Tem tido coragem para levantar e cair? Tem libertado sua criatividade para encantar as pessoas.Se você é um estudante. . receio de não tentar. um pai ou mãe. valorize seus estudos. esteja preparado para os desafios sociais e profissionais. Ser um empreendedor é criar oportunidades. planeje sua vida.Você tem sido um profissional. Esses motivos são mais do que suficientes para a multiplicação das pequenas empresas. Quem nunca pensou em abrir seu próprio negócio? Essa opção é cada vez mais levada em consideração por profissionais de todas as áreas. a pequena empresa tem sido vista como a saída sonhada por aqueles que querem trocar as amarras do trabalho assalariado pela aventura da auto- realização e do sucesso conquistado por meio do próprio esforço. Perdoou homens imperdoáveis. que acabam fechando as portas. Seja um conquistador.Se você é um profissional. você tem feito a diferença nos ambientes em que atua? 4. 2-Entre os dez passos para ser um empreendedor. cumpriam ordens refletir. 6. na relação com os filhos. têm sido responsáveis também pelos transtornos enfrentados por grande parte dos negócios. Fatores estratégicos como a terceirização e a expansão do setor de serviços colocaram as pequenas empresas em posição privilegiada na nova ordem mundial. sabedoria e consolo nas situações de perdas. descritas no início desse capítulo. PAINEL I: pontos sugeridos para reflexão e discussão 1. que você precisa desenvolver. Ninguém sabe Quais serão os vales Que vai atravessar no futuro. Portanto.Você tem força. mas não recue. 3. contraditoriamente. Seja um pensador. Compreendeu homens incompreensíveis. Não engrosse a massa de pessoas frustradas. Nunca gaste mais do que ganha nem gaste tudo.Você expõe ou impõe suas idéias? Você influencia positivamente o ambiente? 5. ou só descobre quando o mundo está desabando? Você tem coragem para tomar atitude para reconquistar o que mais ama? 3. E. 4-A vida é um labirinto. um jovem. tenha. Por isso. repense sua vida. aponte o Que você mais precisa trabalhar na sua personalidade. liberte-se do cárcere da insegurança e saia da zona de conforto dos seus diplomas. prevenir erros. Do ponto de vista individual. desculpou-os sem que eles lhe pedissem desculpas. não eram livres. Ele disse que seus carrascos não sabiam o que faziam Expressou que eles eram escravos do sistema. 5 que lhes perdoasse. Ame a sua escola e seus professores.Não tenha medo dos fracassos.Você percebe os pequenos problemas no seu trabalho. trazer soluções que ninguém trouxe. Se falhar. Explore o desconhecido. status e sucessos antigos. esposa ou marido. Empreenda sem medo de falhar. Você tem criado oportunidades para ter grandes conquistas? Enfrenta seus labirintos com coragem ou tem medo do desconhecido? 2. um amante. sabedoria nas tormentas? 1.

que colocar o seu talento. • Provar para si e para os outros sua competência. não estamos oferecendo aqui fórmulas prontas ou receitas pré-fabricadas. • Dedicar mais tempo à família. Barreiras ao desenvolvimento de novos negócios a) Barreiras na área econômica . O conhecimento e as atividades práticas que estamos desenvolvendo são acima de tudo um roteiro. ser empresário exige sempre sacrifícios que muitos não estão dispostos a fazer. é o objetivo deste programa do SEBRAE. Ao fazer a opção. as que realmente definem o perfil do empreendedor. o empresário considera seu engajamento (econômico e psicológico) como um investimento mais gratificante que o trabalho assalariado. • Trabalhar e tirar férias quando quiser. Capacitar os novos empresários para superarem as dificuldades iniciais do seu novo projeto de vida. TEXTOS DE APOIO 2. Nem é disso que o futuro empreendedor precisa. 6 Saber conviver com o risco e tirar proveito das oportunidades são. sua competência e. uma espécie de moldura em que cada um terá. sua dedicação. em vez de oito horas. linhas de crédito . da mesmice. sobretudo. como empregado. Obviamente. centralização: não tem sistema de informação gerencial e de mercado . falta de capital b) Barreiras na área de comportamento . • Realizar outras aspirações além daquelas que lhe permitia a condição de empregado. sua capacidade de abrir e manter um negócio. isolamento: o concorrente sempre visto como ameaça  alta taxa de mortalidade 2. à frente do seu próprio negócio. produção em série . Entre alguns desses "ossos do ofício". No entanto. • Ser o patrão em vez de empregado. estão os seguintes: • a maioria dos empresários trabalha de 12 a 15 horas diárias em seu negócio. • Sair da rotina.1. Os mais comuns são: • Vontade de ser independente. oligopólios . . “mandar no seu próprio nariz”. talvez. necessariamente. POR QUE SER EMPRESÁRIO Muitos motivos levam as pessoas à idéia de abrir um negócio próprio. • Ganhar muito dinheiro. as características mais necessárias para a atividade empresarial.

Solicitar uma determinada quantia em dinheiro como forma de pagamento de duas camisetas. é uma manifestação saudável de vitalidade e renovação da sociedade e um passo importante para a satisfação de uma necessidade pessoal legítima. o tempo disponível para a família. Apesar de ambos assumirem riscos em atividades empresariais. o comportamento do empreendedor é intencional (baseado em metas. desejam tornar-se empreendedoras. mas não esquecem o telefone "só para saber como vão as coisas no seu negócio. diferencia-se dos demais pelo modo como ver o mundo. • a vontade de ganhar muito dinheiro pode esbarrar num obstáculo definitivo: competência.2. de autor para autor. clientes. dificuldades etc Será que você não passa a vida inteira fazendo o que não quer fazer? Você não é apenas um fazedor de tarefas? Ver problema ou oportunidade? Planeja Desenvolve Age  Controla 2. Debate: estratégias. As camisetas precisam ser vendidas pela dupla. mais e mais pessoas. problemas existentes na comunidade.. É questão de comportamento. Não somos um produto concluído. mas a definição de cada um varia enormemente de um lugar para outro. e não um traço de personalidade. • o patrimônio pessoal do empreendedor fica comprometido com as operações do novo negócio e talvez até vinculado como garantia de algum empréstimo tomado pela empresa. É possível ensinar. em vez de aumentar. • sua tão desejada independência toma-se muita relativa. governo etc. bancos. talento conhecimento  dedicação  SUCESSO Dinâmica (desafio  tarefa): dividir a turma em duplas. A intenção apenas não é suficiente -é necessário que o empresário demonstre. O ambiente pode alterar substancialmente a disposição para empreender. encarar a realidade. funcionários. objetivos definidos). se não conseguirem ficaram para si. Entretanto. com efetividade. 7 • raramente tiram férias e. de país para país. a capacidade de gerir seu negócio. o empreendedor tem sensibilidade para aproveita oportunidades (necessidades insatisfeitas na sociedade. no Brasil e no mundo. quando o fazem. administrar conflitos e resolver problemas – aliados a um conjunto de técnicas e conhecimentos que permite enxergar oportunidades e atuar de forma a obter resultados. Quando esse desejo é acompanhado de uma decisão amadurecida e consciente. desafios. DEFINIÇÕES DE EMPREENDEDORISMO Nem todo empresário é empreendedor. é por poucos dias. quando se observa a dependência aos fornecedores. • O empreendedor nasce feito? NÃO. recursos mal utilizados nos processos) Empreendedorismo e pequenos negócios são conceitos freqüentemente discutidos. • às vezes envolvem-se tanto com a empresa que diminui. .

danças no negócio da empresa. 10. Chefe de uma empresa artesanal ou industrial. (AITKEN. Ele deve liderar. 8 Nos últimos anos. Pessoa que se encarrega da execução de um trabalho por contrato empresarial. Em resumo. Pela mesma lógica. nessa operação. para ele. Podemos até mesmo dizer que existe hoje um ramo de pesquisa rotulado de "empreendedorismo". coordenar. 14. Pessoa que. 7. Aquele que empreende qualquer coisa. empreendedorismo sempre envolve. chamada mestre-de-obras. ele não pode deixar que as coisas se tornem rotineiras e. 15. 3. em uma cultura diferentemente orientada. 6. Refere-se ao fator organizacional na produção. arrojado. explícita ou implicitamente. Chefe de uma empresa. a idéia de inovação. 4. nos trabalhos de habitação. 12. é com um farto embasamento conceitual que apresentamos os significados mais correntes ligados ao termo empreendedor. 5. cometedor. nos trabalhos públicos. 11. mas o assunto percorre muitas outras disciplinas. de fato. cálculo ou eliminação. 1963). as características típicas de um empreendimento diferem. para um cliente. ativo. O termo empreendedor denota a pessoa que exercita total ou parcialmente as funções de: • iniciar. controlar e instituir maiores mu. e/ou • assumir os riscos. tendo em vista vender os produtos ou serviços. assume os riscos. As características convencionalmente associadas ao empreendimento -liderança. Empreendedor é a pessoa que levanta o capital. que decorrem da natureza dinâmica da sociedade e do conhecimento imperfeito do futuro e que não pode ser convertido em certos custos através de transferência. com seus próprios pensadores e estudiosos. (AITKEN. 1965). Aquele que empreende. assumindo o risco em favor do lucro. recebe remuneração para executar determinado trabalho ou aufere lucros de uma outra pessoa. risco etc. Por definição. 8. O empreendedor (queira ou não. Que empreende. 9. Chefe de uma empresa especializada na construção. Aquela pessoa que efetua uma obra. ele é inovador e algo mais. tem havido espaço para uma multidão de especialistas no campo do empreendedorismo. Alguém que provê fundos para uma empresa e. -estão tão relacionadas ao conceito precisamente porque. Ele é o indivíduo que exercita o que na literatura da administração é chamado de 'liderança'. A gestão de um negócio criado requer também qualidades de empreendedor. Os principais autores situam-se nos campos da economia e das ciências do comportamento. inovação. Portanto. a função de gerente) tem uma função diferente. perante contrato de uma empresa. a prática de hoje jamais será suficientemente boa para amanhã. 2. assim. Pessoa que organiza e gere um negócio. Toda pessoa que dirige um negócio por sua própria competência e que coloca em execução os diversos fatores de produção. talvez ainda inspirar. também exerce. A idéia de empreendedor é associada inicialmente à idéia de criação de um negócio por meio de capitais pessoais. sem se subordinar a ele. É seu trabalho localizar novas idéias e colocá-las em prática. E é ele quem está virtualmente . cometedor. 13. elas são características essenciais da efetiva organização dos negócios. em uma cultura altamente comercializada como a nossa. 1.

finalmente.) Essa pessoa manifesta-se pela perspicácia. tendo em vista modificá-las. Também. principalmente. transformando-se em um negócio diferente (DRUCKER.1955). Um empreendedor é um indivíduo que estabelece e gerencia um negócio com a principal intenção de lucro crescimento. Smith (1967) refere-se a dois tipos de empreendedores: o empreendedor profissional (ou artesanal) e o empreendedor que identifica oportunidades. 9 presente. Pode-se definir mais simplesmente empreendedorismo como a apropriação e a gestão dos recursos humanos e materiais dentro de uma visão de criar. ele continua a atingir oportunidades potenciais e continua a tornar decisões relativamente moderadas.. Um negócio É caracterizado pelas práticas estratégicas inovativas. 1970). segundo. ele é percebido como se estivesse (BAUMOL. (BELSHAW. construir um alto time de gerência antes que o novo empreendimento necessite dele e bem antes que realmente possa ter condições de pagá-lo. 1985). O trabalho específico do empreendedorismo numa empresa de negócios é fazer os negócios de hoje capazes de realizar o futuro. ou seja. mesmo não estando presente. Um empreendedor é alguém que se especializa em tom decisões determinantes sobre a coordenação de recursos escassos (CASSON. pelo comportamento inovativo e empregará práticas estratégicas de gerenciamento no negócio (CARLAND. independência e eficiência de sua liderança. Um empreendedor é uma pessoa imaginativa. terceiro. primeiro. uma visão para o mercado.. de desenvolver e de implantar resoluções permanentes. 1984). refletindo necessidades de realização. por longo período. nem arte. planejamento. A gerência do empreendedor (empresarial) dentro da nova abordagem possui quatro requisitos: • Requer. E. os empreendedores estão significativamente. Comparados aos homens em geral. requer do empreendedor fundador uma decisão com relação ao seu próprio papel. os últimos são de um maior grau de . particularmente. Um empreendedor é alguém que toma a iniciativa nos recursos administrativos. Um empreendimento empresarial é aquele cujos principais objetivos são lucratividade e crescimento. Os primeiros são limitados em termos de bagagem cultural e engajamento social. (. em menor escala. Requer. 1968). Empreendedorismo não é nem ciência. O espírito empresarial se traduz por uma vontade constante de tomar as iniciativas e de organizar os recursos disponíveis para alcançar resultados concretos (JASSE. 1974). É uma prática. e estão. 1986). refletindo ênfases nas necessidades de manutenção (HORNDAY. 1974). Empreendedorismo -a habilidade de criar uma atividade empresarial crescente onde não existia nenhuma anteriormente (BRERETO. e. provisão financeira. área de atuação e relações. 1982). • Requer. essa pessoa continua a desempenhar um papel empresarial (FILION. pela sua capacidade de perceber e detectar as oportunidades. caracterizada pela capacidade de fixar alvos e objetivos. em maior escala. fluxo de caixa e necessidade de capital para o futuro. 1982). Ou seja. de atender às necessidades dos indivíduos (JASSE. O empreendedor é caracterizado.

ao processo de produção. liderança. tais como prestígio. Empreendedorismo. ou não. ou ao território. de modo prático e eficaz sobre um mercado. primeiro. e não gostam de trabalhos repetitivos e rotineiros. como definido. ama resolver problemas. ambição. é essencialmente um fenômeno que vem sob o aspecto maior da liderança. fazendo isso. combate a rotina. a informação que ele conhece a fundo. o lucro etc (JULIEN. Sempre enfatizei que o empreendedor é o homem que realiza coisas novas e não. consiste essencialmente em fazer coisas que não são geralmente feitas em vias normais da rotina do negócio. tem uma grande confiança em si mesmo. em função das vantagens pessoais. 1975). O empreendedor é. 10 instrução e de engajamento social e são mais agressivos no desenvolvimento e na expansão da companhia (HORNDAY. O empreendedor é uma pessoa que congrega risco. 1803). habilidade e perícia profissional em uma fundação sobre a qual constrói um time motivado. às vezes sem se conhecerem previamente. coordenação e risco. desenvolvem uma nova empresa (LANCE.  É aquele que cria uma informação interessante. 1985). Os empreendedores criativos possuem um alto nível de energia e um ótimo grau de perseverança e imaginação.) ou aquele que antecipa sobre esta informação (antes dos outros ou diferentemente dos outros). 1986).  O empreendedor é aquele que não perde a capacidade de imaginar.. Para ter sucesso.  Ele o faz. O empreendedor satisfaz a um número de funções que podem ser resumidas em inovação. Ele deve possuir a arte de superintendência e administração (SAY. aquele que inventa (SCHUMPETER. em seguida.1934). 1970). gerenciamento. do ponto de vista econômico (inovando em relação ao produto. Eles programam um senso de propósito e. ele deve ter capacidade para julgar. o jogo.  É aquele que reúne e sabe coordenar os recursos econômicos para aplicar.. 1986). o poder sobre si e sobre a situação econômica e. vocação artística. inovação. Empreendedores também podem gerar um entusiasmo altamente contagioso dentro de uma organização. convencem os outros de que eles estão onde está a ação (KETS DE VRIES. Um empreendedor é a pessoa que cria uma empresa próspera do nada (MANCUSO. que combinam com a espontaneidade de assumir riscos moderados e calculados. independência. perseverança e um conhecimento do mundo tanto quanto do negócio. (KIERULFF. necessariamente. é entusiasta. Em quase todas as definições de empreendedorismo há um consenso de que nós estamos falando de um tipo de comportamento que inclui: . Tomar decisões sob diversos graus de incerteza vem a ser uma característica fundamental do empreendedorismo (PALMER. Esse grupo de seres humanos. Há evidências que as características empresariais e comportamentais podem ser desenvolvidas. como a de assumir a responsabilidade por decisões. evita constrangimentos. ama dirigir. um generalista -ele deve saber um pouco sobre tudo. tenaz. Mas esta relação entre empreendedorismo e liderança geral é uma relação muito complexa. acima de tudo. ao mercado.. 1971). 1974). possibilitando-lhes transformar o que freqüentemente começou com uma simples e mal definida idéia em algo concreto.. Empreendedores parecem ter uma realização orientada.

Hoje tomamos como definição o termo 'empreendedor'. • Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio. 1985). mais preciso. zelo. • Age repetidamente ou muda de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo. por exemplo. e um outro é levantar-se. Certamente. sacudir a poeira e tentar novamente (STACEY. O principal recurso usado pelo empreendedor é ele mesmo. • Faz as coisas antes de solicitado ou antes de forçado pelas circunstâncias. mudando de estratégia de acordo com as circunstâncias. • Age diante de um obstáculo. temos a tendência de usar a palavra livremente para descrever qualquer um que dirige um negócio. idéias. • Organização ou reorganização de mecanismos socioeconômicos para transformar recursos e situações em contas práticas. Comprometimento • Fazer coisas além do seu padrão normal de comportamento para cumprir com o combinado. no início de sua carreira. e • Aceitação do risco e do fracasso. (SHAPIRO. produtos ou serviços. terrenos. 11 • Tomada de iniciativa. Persistência • Superar o seu próprio limite e ir até o final. • Assume responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário ao atingimento de metas e objetivos. para a pessoa que preside a General Motors ou possui uma banca de frutas. obter financiamentos. . • Faz um sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa.3. equipamentos. o maior dom de um empresário tradicional é sua habilidade de explorar inúmeros caminhos para assegurar o seu sucesso. aqueles como Henry Ford. Ele sugere espírito. Um raio X da organização empresarial revela essas características dinâmicas: • Encorajamento da imaginação dos indivíduos. • Age para expandir o negócio a novas áreas. ou a pessoa que é dona do McDonald's (franquia) ou vende assinaturas de revistas. Antes. • Voluntariedade em aceitar riscos (STEVENSON. local de trabalho ou assistência. Descrevia apenas aqueles que criaram seus próprios negócios. sem se tornar desanimado pelo fracasso ao longo do percurso.. Contudo. 1980). • Flexibilidade. 1975). um dos seus dons é diminuir suas perdas rapidamente. 2. a palavra 'empreendedor' gozava de um significado mais puro.. CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR Busca de oportunidades e iniciativa • Fazer algo sem ter sido obrigado ou sem ter sido solicitado.

para terminar um trabalho. • Consulta especialistas para obter assessoria técnico ou comercial. • Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. superando padrões estabelecidos. • Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões. 12 • Colabora com os empregados ou se coloca no lugar deles. • Estabelece metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal. mensuráveis. • Estabelece objetivos de curto prazo. Persuasão e rede de contatos • Estabelecer e utilizar estratégias de convencimento para determinado fim. pessoas etc. • Dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes. • Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. • Coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados. • Esmera-se em manter os clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar a boa vontade em longo prazo. acima do lucro em curto prazo. • Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência. Planejamento e monitoramento sistemáticos • Organizar-se previamente para realizar algum propósito. Estabelecimento de metas • Qualquer tipo de forte desejo (intencional) de conquista de algo palpável. fornecedores e concorrentes.) para adquirir ou confirmar dados acerca de algo. Busca de informações • Buscar informações pessoalmente (utilizando qualquer meio que possa ajudá-lo. • Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente. como telefone. com determinado objetivo. mais rápidas e ou mais baratas de fazer as coisas. • Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço. Disposição para correr riscos calculados • Ponderar uma circunstância frente às suas conseqüências e pensar bem sobre que atitude tomar. • Define metas de longo prazo. • Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados. • Constantemente. se necessário. levando em conta os resultados obtidos e as mudanças circunstanciais. • Encontra maneiras melhores. • Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados. . Exigência de qualidade e eficiência • Fazer as coisas “com carinho". recorrendo às pessoas certas para isso. cloros e específicos. revisa seus planos.

em relação às suas oportunidades de negócios. Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência. os aspectos mais importantes na conduta de um empreendedor? VOCÊ COMO EMPREENDEDOR Faça uma comparação entre as seguintes competências típicas do perfil do empreendedor e o seu perfil pessoal. Comprometimento Faz sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa. terreno. local de trabalho ou assistência Persistência Age diante de um obstáculo significativo. Disposição para correr riscos calculados Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente. Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados. Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio. 13 • Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos. Coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados. Age repetidamente ou muda de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo. mais rápidas ou mais baratas de fazer as coisas. Age para expandir o negócio para novas áreas. produtos ou serviços. a partir de agora. para definir o que você pode fazer para melhorar as suas características empreendedoras. • Mantém seu ponto de vista. • Expressa confiança na sua própria capacidade de complementar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio. Independência e autoconfiança • Ter pontos de vista próprios e manter a confiança na capacidade de enfrentar os desafios. • Busca autonomia em relação a normas e controles de outros. TAREFA DE IMPLANTAÇÃO SUAVISÃO DO EMPREENDEDOR Quais são. obter financiamento. Esmera-se em manter o cliente satisfeito colocando a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo Exigência de qualidade e eficiência Encontra maneiras melhores. . • Age para desenvolver e manter relações comerciais. Assume responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário ao atingimento de metas e objetivos. mesmo diante de oposição ou de resultados inicialmente desanimadores. Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Competência O que você pode fazer para melhorar Busca de oportunidades e iniciativa Faz coisas antes de solicitado ou antes de forçado pelas circunstâncias. para você. 3. Colabora com os empregados ou se coloca no lugar deles para terminar um trabalho.

Constantemente revisa seus planos. Aproveite bem o tempo de que dispõe para pensar e planejar seu negócio. Peça a orientação que considerar necessária. mesmo diante de oposição ou resultados inicialmente desanimadores. Raramente 3. Planejamento e monitoramento sistemáticos Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. Algumas vezes 4. fornecedores e concorrentes. O questionário tem o objetivo de ajudá-lo em sua auto-avaliação e não consiste em nenhum teste. 14 Estabelecimento de metas Estabelece metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal. mensuráveis. Independência e autoconfiança Busca autonomia em relação a normas e controles de outros. Nunca 2. Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. Leia cada uma e decida qual o numeral da escala abaixo que define melhor sua forma de lidar com cada situação ou atitude descrita. neste e nos módulos seguintes do programa. Estabelece objetivos de curto prazo. levando em conta os resultados obtidos e as mudanças circunstanciais. 4. Busca de informações Dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes. Expressa confiança em sua própria capacidade de complementar uma tarefa ou de enfrentar um desafio 4. utilizando as atividades de sala de aula como oportunidades para o exercício de sua capacidade inovadora e de sua determinação de vencer. Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões. Persuasão e rede de contatos Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.1. Age para desenvolver e manter relações comerciais. Define metas de longo prazo. Sempre . ATIVIDADES EM SALA DE AULA Faça desses exercícios um primeiro e importante passo de sua trajetória como empresário. Seja o mais realista possível no julgamento a seu próprio respeito. E faça com que esse aprendizado seja realmente uma etapa útil para o conhecimento dos desafios e das oportunidades que você vai vivenciar no dia-a-dia do seu negócio. b) Você deve escolhe um numeral que melhor descreve o seu comportamento conforme o critério abaixo: 1. claras e específicas. Mantém seu ponto de vista. Utiliza pessoas-chave como agente para atingir seus próprios objetivos. Perfil do potencial de empreendedor (auto-avaliação) INSTRUÇÕES: a) Este questionário contém 85 afirmações que descrevem atitudes e reações diante de acontecimentos ou rotinas do dia-a-dia de trabalho e negócios. A maioria das vezes 5. Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço.

essa ordem é inversa. 24. Eu convenço as outras pessoas das minhas idéias. Busco orientação de pessoas que entendem dos aspectos do meu negócio. 23. 15. Analiso com cuidado as vantagens e as desvantagens das várias formas de executar as tarefas. Em outros casos. 27. 19. 8. 10. 26. Desenvolvo estratégias para influenciar os outros. 22. 13. Eu penso em muitos projetos. Eu não uso meu tempo da melhor maneira possível. 15 c) Anote o numeral escolhido na linha à direita de cada afirmação. eu digo isso a elas 12. Gosto de desafios e de novas oportunidades 3. 14. 5. 11. 16. 29. Estabeleço minhas próprias metas. d) É importante esclarecer que esses números não correspondem a uma nota ou pontuação. 18. 31. eu digo isso a ele. Faço as coisas sem ter um resultado específico em mente. Em alguns casos. 6. sem que os outros tenham que me pedir. 20. Aborreço-me quando as coisas não são bem feitas. 9. Eu consigo fazer com que os outros apóiem minhas recomendações. Eu comparo minhas conquistas com minhas expectativas. 1 7. dedico a quantidade de tempo que for necessária para encontrar uma solução. QUESTIONÁRIO 1. Insisto várias vezes para que as pessoas façam o que quero 21. Eu me esforço muito para realizar meu trabalho. Encontro formas de fazer as coisas mais rapidamente. É importante para mim fazer um trabalho de alta qualidade. 30. Se estou nervoso ou chateado com alguém. o numeral 5 pode corresponder a uma atitude ou comportamento menos recomendável que o 2 ou 5. Quando as outras pessoas não têm o desempenho esperado. Tenho confiança de que serei bem-sucedido em qualquer atividade que me dispuser a fazer. Eu trabalho durante várias horas e faço sacrifícios pessoais para concluir meu trabalho dentro do prazo. Eu prefiro realizar tarefas que domino bem e nas quais me sinto seguro. 2. Eu escuto com atenção qualquer pessoa com quem estiver conversando. Busco as coisas que precisam ser feitas. de acordo com o exemplo abaixo: Mantenho-me calmo em situações tensas 2 Se você escolheu o numeral 2. Faço o que é necessário. Planejo um trabalho grande dividindo-o em várias partes menores. por exemplo. Sei quanto dinheiro é necessário para desenvolver meus projetos ou atividades. Não gasto muito tempo pensando em como convencer os outros. Eu mudo minha maneira de pensar se outras pessoas discordam energicamente dos meus pontos de vista. 7. 28. . Quando enfrento um problema difícil. 4. Penso em soluções diferentes para resolver os problemas. Quando começo um trabalho ou projeto reúno toda a informação possível. é porque você considera que raramente mantém-se calmo na situação descrita. 25.

Eu sei quanto dinheiro poderei esperar de retorno dos meus projetos. 65. 43. 35. 39. Eu consigo que as outras pessoas vejam que sou capaz de executar o que me propus a fazer. 62. 68. 53. 66. 34. busco soluções que tragam benefícios a todas as pessoas envolvidas. 70. dar ordens para as pessoas sobre o que elas devem fazer. Aborreço-me quando perco tempo. 69. Quando tenho que realizar um trabalho para alguém. Quando encontro uma grande dificuldade. Quando tento alguma coisa difícil ou que me desafia. para mim. Fico chateado quando não consigo fazer o que quero. não a mudo mais. 51. Eu sou muito persuasivo com os outros. . 60. 42. Quando meu trabalho está satisfatório. 44. tomo atitudes sem buscar informações. 56. 55. 33. Eu procuro formas mais baratas para fazer as coisas. 50. procuro outras atividades. Enfrento os problemas quando eles aparecem. Meu resultado no trabalho é melhor do que o das pessoas que trabalham comigo. Faço coisas que são arriscadas. Minhas metas correspondem ao que é importante para mim. 41. Eu espero para receber ordens dos outros e depois agir. 54. Eu faço o que for necessário para concluir meu trabalho. 58. 45. 64. Eu tiro vantagens das oportunidades que surgem. Eu demonstro que não discordo de outras pessoas. procuro outros meios para fazê-la. 49. Há ocasiões em que tiro vantagem de alguém. Eu não sei a que distância estou de conquistar meus objetivos. 47. 61. 16 32. 52. Eu sofri fracassos no passado. Penso em diferentes formas de resolver os problemas. Eu tento pensar em todos os problemas que podem acontecer e planejo o que fazer caso cada um deles apareça. Eu faço as coisas antes mesmo que esteja claro como elas devem ser feitas. 63. Quando estou fazendo um trabalho para outra pessoa. 40. Faço as coisas antes que elas se tornem urgentes. Uma vez que eu tenha escolhido uma maneira de resolver um problema. Procuro pessoas importantes para me ajudarem a atingir meus objetivos. É difícil. 36. sinto confiança de que terei sucesso. Eu faço coisas que me ajudam a conquistar meus objetivos. 37. eu verifico a que distância estou de conquistar meus objetivos. Eu coordeno a atuação das pessoas que trabalham para mim. 57. Fico de olho nas oportunidades para fazer coisas novas. 67. Eu tenho um bom controle das minhas finanças. não gasto mais tempo tentando melhorá-lo. 38. Regularmente. Muitas vezes. 59. 46. Não ligo para as conseqüências financeiras dos meus atos. Eu tento fazer coisas novas e diferentes das que sempre fiz. ao invés de ficar antecipando. faço muitas perguntas para estar certo de que entendi o que a pessoa quer. 48. me esforço para que ela fique muito satisfeita com o resultado. Quando alguma coisa impede o que estou tentando fazer. Com a finalidade de alcançar meus objetivos.

Some todas as pontuações relativas a cada competência individual para determinar a pontuação total. 76. Tenho uma abordagem lógica e sistemática das minhas atividades. Faça as somas e as subtrações indicadas em cada linha para computar os pontos que você obteve em cada uma das competências. Se uma determinada maneira de resolver um problema não dá certo. pego emprestado. Anote as respostas que você deu ao questionário sobre as linhas que ficam acima dos numerais que se referem a cada questão. Quando não sei alguma coisa. Para facilitar a marcação. mesmo quando outras pessoas discordam de forma enérgica. ainda que elas não queiram fazê-lo. 77. Tento várias formas de superar os obstáculos que atrapalham a realização dos meus objetivos. Eu não consigo que pessoas com firmes pontos de vista mudem o seu modo de pensar. A maior parte do dinheiro que eu uso em meu projeto ou trabalho. 2. embora em cada linha haja um intervalo entre os numerais correspondentes às afirmações que você respondeu. Eu tenho uma visão clara do meu futuro. 73. 83. Eu consigo saber quais pessoas são capazes de me ajudar a alcançar meus objetivos. 75. 85. verifico regularmente se posso terminar o trabalho no prazo. 74. AUTO-AVALIAÇÃO DO PERFIL DO EMPREENDEDOR INSTRUÇÕES: 1. Eu quero que meu negócio seja o melhor do ramo. Mantenho-me firme em minhas decisões. Procuro diferentes fontes de informação que me ajudem nos meus trabalhos ou projetos. AVALIAÇÃO DAS DECLARAÇÕES SOMA DE PONTOS COMPETÊNCIA Iniciativa Busca de oportunidades Persistência Busca de informações Exigência de qualidade Comprometimento Eficiência Estabelecimento de metas Planejamento sistemático Persistência na resolução de problemas Independência Autoconfiança Persuasão Otimização da rede de contatos Monitoramento Utilização de recursos financeiros . Quando estou trabalhando com uma data de entrega. Meus projetos incluem questões financeiras. 17 71. esses numerais estão ordenados de forma crescente e consecutiva em cada coluna vertical. 84. 3. observe que. não tenho problemas em reconhecer. 72. 82. tento outra. 78. 81. 80. Não deixo que meu trabalho interfira em minha família ou em minha vida pessoal. Digo às pessoas o que elas têm que fazer. 79.

34. Utilize a página seguinte para corrigir a pontuação de cada competência. FOLHA DE PONTUAÇÃO CORRIGIDA COMPETÊNCIA Pontuação Original . então o total da pontuação da competência deve ser corrigido para oferecer uma avaliação mais precisa da pontuação das competências do indivíduo. 18 Fator de correção FOLHA PARA CORRIGIR A PONTUAÇÃO INSTRUÇÕES 1 .Fator De Correção = Total Corrigido Iniciativa Busca de oportunidades Persistência Busca de informações Exigência de qualidade Comprometimento Eficiência Estabelecimento de metas Planejamento sistemático Persistência na resolução de problemas Independência Autoconfiança Persuasão Otimização da rede de contatos Monitoramento Utilização de recursos financeiros . Se o total desta soma for maior que 20. 68 e 85) é utilizado para determinar se a pessoa tentou apresentar uma imagem altamente favorável de si mesma. 2.O fator de correção (o total da soma das respostas 1. 51. Empregue os seguintes números para fazer a correção da pontuação: Se o total do fator correção for 24 ou 25 22 ou 23 20 ou 21 19 ou menos diminua o número a seguir da pontuação de cada competência 7 5 3 0 3.

5. poderá. • 11 a 20: MÉDIO -Existe potencial latente. descreva as ações que poderão ser desenvolvidas por você. Edição Sebrae Manual experiências e vivências – metodologia CEFE . Trabalhar por conta própria.2. Essa é sua força. para melhorar suas características a partir de agora. • 20 a 25: MÉDIO ALTO -Pode contar. BIBLIOGRAFIA Saber empreender. neste momento. avaliar seu "Perfil do potencial de empreendedor" em cada uma das competências analisadas. • O a 10: BAIXO -Terá que desenvolver ações para atingir seu potencial. José Carlos Assis Dornelas. que quando requisitado se manifesta. PERFIL DO POTENCIAL EMPREENDEDOR Iniciativa Busca de oportunidades Persistência Busca de informações Exigência de qualidade Comprometimento Eficiência Estabelecimento de metas Planejamento sistemático Persistência na resolução de problemas Independência Autoconfiança Persuasão Otimização da rede de contatos Monitoramento Utilização de recursos financeiros 4. SEBRAE. Seu potencial está presente.. • 26 a 30: ALTO –PARABÉNS!. em relação às suas futuras oportunidades de negócios. O perfil do profissional do século XXI . José Augusto Minareli. obtido na atividade anterior. apoiando-se em sua atividade de campo e em sua auto-observação.Brasil Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. conforme os critérios de pontuação abaixo. ATIVIDADE 2: desenvolvendo suas características empreendedoras Baseado em seu "Perfil do potencial de empreendedor". 19 CONHEÇA SEU POTENCIAL Se você foi verdadeiro consigo mesmo ao desenvolver a sua auto-avaliação.

O mercado exigirá profissionais com os seguintes conhecimentos e habilidades: • Domínio de informática . necessita urgentemente trabalhá-la e desenvolvê-la para que perante os clientes. torna-se indispensável o domínio das ferramentas de informática para que se possa operar com eficiência essas novas tecnologias. além de criar novos rumos e alternativas em prol de uma maior competitividade da companhia: • Espírito de equipe . negociações. Por isso. Normalmente pessoas humildes têm postura agregadora. o mundo hoje se comunica basicamente através do inglês. Espírito de equipe é alcançado quando o profissional tem a visão de que o sucesso de todos será também o seu e que. para que possam acompanhar as mudanças e gerar competitividade para seus negócios e empresas. 20 As grandes transformações que estão acontecendo no mundo cada vez mais exigirão contínua evolução dos profissionais. quando a empresa se desenvolve conseqüentemente seus horizontes se ampliam e suas alternativas se multiplicam.os desafios das empresas em um cenário de mercado competitivo exigirão que os profissionais entendam profundamente os negócios e que conheçam sistemicamente suas empresas.as empresas estão demandando profissionais dinâmicos que têm coragem de correr riscos e também que não têm medo de cometer erros. O cenário em que vivemos hoje sinaliza queda nas margens de lucro das empresas e acirramento da competição. • Humildade . • Visão sistêmica . • Criatividade .a evolução exige que o profissional tenha uma capacidade de deletar da memória antigos conceitos e velhas tecnologias. Quem não tem essa habilidade. • Domínio de idiomas . para que esses espaços possam ser preenchidos com conceitos modernos de gestão e novas tecnologias.com o surgimento da agricultura de precisão e da automação industrial. para que se tenha o domínio do negócio e o conhecimento da "anatomia" dos resultados. A ausência do conhecimento do idioma tem sido fator eliminatório nas contratações das empresas. Por isso. pois líderes agregadores e dinâmicos motivam equipes de trabalho e desenvolvem um espírito colaborativo na busca dos resultados: • Comunicação . as empresas precisam de profissionais criativos que tenham capacidade de desenvolver soluções simples e rápidas.vivemos em uma era em que a comunicação é fator altamente relevante para o sucesso dos profissionais. expressando claramente suas opiniões e propósitos. • "Empreendedorismo" . que criem novos empreendimentos e alavanquem o crescimento da companhia: • Liderança . fornecedores e colegas de trabalho possa ter uma atuação importante.a presença de líderes nas empresas tem demanda crescente.esta característica é extremamente relevante para o profissional ter sucesso. apenas empresas e profissionais competitivos terão espaço no mundo dos negócios.com a rapidez das transformações dos negócios. acesso a novas tecnologias e participação em congressos internacionais são de suma importância para lincar o profissional ao mercado.com a globalização da economia. • Capacidade de desaprender .uma empresa só se torna vencedora quando tem um time unido e determinado. Aquele que não adquirir essa habilidade terá uma obsolescência rápida e deixará de ser válido para as organizações. são queridas pelos .

• Equilíbrio entre qualidade de vida e trabalho . os profissionais poderão agir de uma forma tal que satisfaça e encante seus clientes. prejudicando significativamente a performance no trabalho e.o profissional de sucesso tem que saber harmonizar o volume de trabalho com sua qualidade de vida em relação a convivência familiar.as mudanças muito rápidas requerem do profissional alta capacidade de adaptação a diferentes cenários. Esta habilidade aumenta o leque de alternativas de áreas em que o profissional pode ser aproveitado. • Foco do cliente . Pensando assim. criando para ele uma maior valorização perante o mercado. São raros os profissionais que conseguem atingir este equilíbrio. O desequilíbrio dessa equação promove desajustes. • Versatilidade . lazer e saúde. 21 colegas e encaram as vitórias com naturalidade. é muito importante que os profissionais saibam colocar o "chapéu" do cliente e enxergar quais são os seus anseios na relação com a empresa.as empresas que vêm alcançando sucesso são aquelas que conseguem encantar seus clientes. conseqüentemente. sua qualidade de vida. criando dentro da organização um ambiente harmônico e positivo. Por isso. .