ASSERTIVIDADE EM CREI: ESTABELECENDO INTERAES

SOCIAIS SAUDVEIS NA INFNCIA

Dennis Souza da Costa; bolsista.

Fernando C. B. de Andrade; professor coordenador.
Carmen S. G. dos Santos; professora colaboradora.
Centro de Educao/Departamento de Fundamentao da Educao/PROLICEN

RESUMO
Este trabalho apresenta os resultados obtidos em um Treinamento em Habilidades Sociais
(THS), com nfase na habilidade de assertividade, realizado com as educadoras do Centro de
Referncia em Educao Infantil (CREI) Antonieta Aranha de Macdo, localizado no
municpio de Joo Pessoa, atravs do projeto vinculado ao PROLICEN Autocontrole e
Expressividade Emocional no CREI Antonieta Aranha de Macdo: uma parceria com o
Treino em Habilidades Sociais. Tal treinamento teve por objetivo desenvolver as
Habilidades Sociais Educativas (HSE) das professoras e monitoras da referida instituio, no
intuito de torn-las bons modelos de conduta a serem copiados pelas crianas. A assertividade
uma das classes de Habilidades Sociais que consiste principalmente na superao da
passividade, como tambm no autocontrole da agressividade, o que faz dessa habilidade um
fator indispensvel ao contexto escolar. O procedimento utilizado no THS desenvolvido nesse
CREI foi o de vivncia, por ser esse o que mais se adequava as especificidades da demanda.
Os resultados, mensurados a partir de relatos e feedbacks das participantes do treinamento,
permitem inferir acerca da efetividade do THS enquanto alternativa para o desenvolvimento
das habilidades tidas como deficitrias do pblico ao qual se destina. As professoras
mostraram com o THS, que tm condies de oferecer bons modelos de comportamento s
crianas evitando possveis problemas de ordem cognitiva, afetiva e comportamental.

Palavras-chave: Habilidades Sociais Educativas. Treinamento. Assertividade.

INTRODUO
Pesquisas recentes no mbito da Psicologia Social tm demonstrado que nem todos os
indivduos so capazes de interagir socialmente de modo a manter ou construir uma relao
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saudvel com seu interlocutor. Para que o indivduo seja competente socialmente, indicam
tais estudos, necessrio que ele possua um repertrio de Habilidades Sociais bem elaborado.
Foi considerando as dificuldades no repertrio de habilidades sociais de educadoras e
monitoras de crianas que surgiu o projeto PROLICEN Autocontrole e Expressividade
Emocional no CREI Antonieta Aranha de Macdo: uma Parceria com o Treino em
Habilidades Sociais da qual esse trabalho fruto. O referido projeto visava desenvolver as
Habilidades Sociais Educativas de sua professoras e monitoras para que o pblico atendido
nessa instituio, crianas de dois at cinco anos de idade, recebesse modelos de condutas
assertivas por parte das docentes.
Para a realizao desse treinamento, foram elaboradas e executadas 12 sesses de THS
por seis facilitadores, os bolsistas, sob instruo do coordenador e colaboradora do projeto,
adicionada literatura do campo terico-prtico das Habilidades Sociais, que tm como
representantes no Brasil os psiclogos e professores da Universidade Federal de So Carlos
Almir Del Prette e Zilda A. P. Del Prette.
Neste trabalho ser descrito os resultados obtidos na segunda sesso do THS realizado
nesse CREI no ano de 2012, com foco na Habilidade de Assertividade.

DESENVOLVIMENTO
O Treinamento em Habilidades Sociais (THS) uma alternativa teraputica e
pedaggica eficaz para desenvolver o repertrio de habilidades sociais de um indivduo,
principalmente naquelas em que este apresenta dficits. De acordo com Hops (1983), a fase
mais adequada para se receber esse treinamento a infncia, pois o desenvolvimento social
do indivduo inicia-se no nascimento e h evidncias de que o repertrio de habilidades
sociais se torna progressivamente mais elaborado ao longo da infncia (DEL PRETTE; DEL
PRETTE, 2011). Tendo em vista a importncia dessa fase da vida e suas implicaes para o
indivduo, configurou-se o projeto PROLICEN Autocontrole e Expressividade Emocional no
CREI Antonieta Aranha de Macdo: uma Parceria com o Treino em Habilidades Sociais
visando desenvolver nas professoras sua assertividade de modo a serem imitadas pelas
crianas de suas respectivas turmas, com quem passam cerca de oito horas diariamente.
Del Prette e Del Prette (2009, p.175) definem assertividade como uma classe de
habilidades sociais de enfrentamento em situaes que envolvem risco de reao indesejvel
do interlocutor, com controle da ansiedade e expresso apropriada de sentimentos, desejos e
opinies.
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O conceito de assertividade remete questo de equilbrio emocional e

comportamental em uma interao, na qual a pessoa capaz de alcanar suas metas ao se
expressar apropriadamente, respeitando o lugar de outrem, mas tambm tendo os seus direitos
no violados. Ainda nas palavras de Del Prette e Del Prette (2011, p.175), ela implica tanto
na superao da passividade quanto no autocontrole da agressividade e de outras reaes no-
habilidosas. Logo, a assertividade a habilidade sine qua non na promoo de uma interao
saudvel para ambos os participantes envolvidos.
Mesmo o treino sendo voltado a uma habilidade social especfica, no caso,
Habilidade de Assertividade, outras habilidades so mobilizadas indiretamente, pois estas so
indissociveis, assim, as professoras poderiam se tornar bons modelos de condutas assertivas
a serem imitados por seus alunos, sobretudo no que concerne expresso de sentimentos
negativos, comunicao de suas qualidades e defeitos, apresentao de concordncia ou
discordncia, pedir ou recusar solicitaes, gerir conflitos e solicitar mudana de
comportamento (DEL PRETTE; DEL PRETTE, 2009)
Del Prette e Del Prette (2005) destacam a assertividade como uma das sete1
habilidades sociais mais relevantes para a infncia. Desenvolv-la durante essa fase da vida,
por conseguinte, diminuiria as chances das crianas se submeterem vontade de indivduos
mal-intencionados, sejam estes adultos ou outros colegas.
Para prevenir possveis problemas emocionais e cognitivos, s vezes irreversveis,
que se faz essencial o THS a fim de que a pessoa consiga construir comportamentos
adequados s demandas exigidas pela situao interacional, proporcionando a superao da
sua passividade ou da sua agressividade.
Segundo Caballo (1999), o indivduo passivo no capaz de produzir respostas
coerentes com suas crenas, o que pode gerar rebaixamento de humor, autoimagem
empobrecida, sensao de ineficcia, perda de oportunidades, ansiedade, sensao de falta de
controle da situao e de si, sentimento de solido, baixa autoestima, entre outros. Por outro
lado, o indivduo que manifesta comportamento do tipo agressivo impe suas opinies
coercitivamente, podendo gerar reaes colaterais no seu interlocutor, como por exemplo,
sentimento de frustrao, ineficcia, tenso, culpa, inutilidade e outros.
diante do exposto que se justifica a necessidade de se treinar a assertividade com as
educadoras do CREI no intuito de que estas ao se comportarem assertivamente em suas
interaes as crianas possam no apenas ser modelos, mas ensinar comportamentos
assertivos, pois como sugerem Del Prette e Del Prette (2009), quando o desempenho assertivo
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se inicia na infncia e reforado, h grandes possibilidades dele perdurar por toda a vida do
indivduo.
Diante dessas consideraes, relataremos o mtodo de interveno adotado nesse THS
com as professoras e monitoras do CREI e os seus benefcios resultantes.

DESCRIO METODOLGICA
As sesses de THS foram realizadas quinzenalmente. Em uma semana se planejava a
sesso e na outra se executava. Cada sesso de THS no CREI durava em mdia 30 minutos e
tinha como pblico-alvo as professoras e monitoras dessa instituio. A segunda sesso da
interveno realizada no CREI, foco desse trabalho, contou com sete participantes, seis
professoras e uma monitora, e foi composta por trs etapas: apresentao e contextualizao
da sesso, execuo da vivncia Assertividade Diria e encerramento. No momento
referente contextualizao da sesso, os facilitadores, autores do presente trabalho, se
apresentaram e informaram que a segunda sesso daria continuidade s atividades
desenvolvidas no encontro anterior no intuito de reforar os contedos avaliando, de certo
modo, a aprendizagem das participantes.
Na segunda etapa, os facilitadores aplicaram uma vivncia intitulada Assertividade
Diria. Nela, cada participante recebeu aleatoriamente uma tira de papel contendo uma
situao conflituosa fictcia nas quais deveriam ser geradas alternativas hbeis socialmente de
resoluo do conflito de sua parte. Isso foi feito com discusses entre as participantes e
orientaes dos facilitadores. O encerramento se deu com os agradecimentos dos facilitadores
pelo empenho e dedicao das participantes e uma proposta de atividade que elas deveriam
realizar durante a semana.

RESULTADOS
A segunda sesso de THS objetivava reforar o conceito de assertividade j estudado
com as educadoras, como tambm capacit-las a identificar em situaes-problema que
modelo de comportamento estava sendo emitido por personagens fictcias dessas situaes.
Ao final dessa sesso os facilitadores puderam perceber, atravs da vivncia, relatos e
feedbacks emitidos pelas educadoras, que elas eram capazes de: diferenciar os trs modelos de
comportamento anteriormente estudados (passivo, assertivo e agressivo); demonstrar que
pensavam de modo assertivo diante de situaes conflituosas e identificar o modelo de
comportamento mais recorrente em suas relaes interpessoais.
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Todas as professoras e monitoras souberam identificar os diferentes tipos de conduta

representados pelas personagens fictcias, com exceo de uma das professoras, que mostrou
dificuldade com as nomenclaturas usadas para as definies dos trs tipos bsicos de
comportamento. Tal dificuldade pde facilmente ser resolvida com um uso mais frequente
dessas nomenclaturas em outras sesses do treinamento. Apesar da dificuldade dessa
professora, todas as participantes conseguiram apresentar solues assertivas para as situaes
conflituosas assim como os demais objetivos propostos para essa sesso.

CONCLUSO
Os resultados dessa sesso permitem inferir que, antes de receberem o treinamento,
grande parte das professoras e monitoras do CREI no sabia agir assertivamente, o que as
impossibilitavam de treinar tal habilidade com as crianas de suas turmas. A falta de bons
modelos de conduta por parte das educadoras da instituio refletir diretamente nas condutas
das crianas, que por no terem aprendido a serem assertivas, estaro mais propcias a
desenvolver problemas de ordem cognitiva e emocional durante sua vida, resultando em
indivduos com comportamentos de ordem passiva ou agressiva.
Ademais, a interveno realizada ao longo de 2012 pde confirmar a eficcia do THS
enquanto alternativa para o desenvolvimento de Habilidades Sociais nas quais os indivduos
apresentam dficits, quando tal interveno se prope a se adequar a realidade dos
participantes, levando em considerao suas necessidades. Esta inferncia foi feita atravs de
relatos das professoras ao afirmarem que de fato o treinamento era bastante pertinente porque
as fazia refletir criticamente sobre suas prticas. Ainda, as professoras destacaram que no s
elas, mas todos os demais funcionrios do CREI deveriam participar do THS, para que as
Habilidades Sociais fossem mais valorizadas na instituio.
Por fim, mas no menos relevante, foi relatado em um dos feedbacks emitidos pelas
participantes que o treinamento trazia benefcios no s para suas vidas profissionais, mas
tambm para suas vidas fora do ambiente de trabalho, o que indica a importncia desse
treinamento para todas as esferas em que est inserido o indivduo a que ao THS se submete.
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REFERNCIAS
CORRA, Carmen Izaura Molina. Habilidades Sociais e educao: programa de
interveno para professores de uma escola pblica. Marlia: UEP, 2008. 140p. Tese
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Universidade Estadual Paulista, Marlia, 2008.
DEL PRETTE, Z.A.P e DEL PRETTE, A. Psicologia das Habilidades Sociais: terapia e
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______. Um sistema de categorias de Habilidades Sociais Educativas. Paidia (Ribeiro
Preto) [online]. 2008, vol.18, n.41, pp. 517-530. ISSN 0103-863X.
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______. Habilidades Sociais, desenvolvimento e aprendizagem: Questes conceituais,
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______. Inventrio de Habilidades Sociais: Manual de aplicao, apurao e interpretao.
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______. Psicologia das Habilidades Sociais: Terapia, educao e trabalho. Petrpolis, RJ.
Editora Vozes, 2011.