Livro Sobre Segurança Comecio Empresas e Etc PDF

SOBRE O GRUPO GR
Atuando no mercado desde 1992, o GRUPO GR conta com uma slida

experincia em prestao de servios, especializado em oferecer
solues eficientes e customizadas em vigilncia e segurana
patrimonial, segurana eletrnica, portaria, recepo, limpeza, entre
outros.
E para atingir este status que possui hoje, de empresa referncia em

seu segmento, o GRUPO GR conta com uma estrutura operacional de
alta performance, alm de possuir colaboradores treinados e
qualificados, que trabalham em prol de um objetivo comum: oferecer
aos clientes um atendimento personalizado, com a melhor relao
custo-benefcio e adequado s suas necessidades individuais.
Por isso, o GRUPO GR possui atualmente milhares de clientes dos

mais diversos segmentos, que vo desde imobilirios (residenciais e
comerciais) at indstrias, redes varejistas, hospitais, concessionrias,
multinacionais, shoppings, construtoras, entre outros.
Com todo este prestgio alcanado em duas dcadas de existncia, o

GRUPO GR busca aprimorar cada vez mais seus servios, visando
obter a mxima excelncia e eficcia para bem atender seus clientes
em todo o Brasil.
SOBRE O LIVRETO
DICAS DE SEGURANA PARA O SEU DIA A DIA
Alm de tudo o que o GRUPO GR conquistou ao longo dos anos,

percebemos que nossa experincia em segurana poderia ser til no
somente aos clientes, mas tambm para a sociedade como um todo.
Desta forma, nossa contribuio social veio atravs da criao do
livreto DICAS DE SEGURANA PARA O SEU DIA A DIA, que est
agora em sua 4 edio, revisada e ampliada.
Vivemos atualmente em um ambiente global hostil, onde a violncia

atinge ndices alarmantes. E neste caso, uma sada bastante
importante a preveno em relao a algumas situaes de risco
que podem ser apresentadas para as pessoas em seu dia a dia
comum, como um furto, assalto, sequestro-relmpago, entre outras
modalidades de crime que se apresentam a todo instante.
A 4 edio do livreto DICAS DE SEGURANA PARA O SEU DIA A DIA

contm mais de 370 dicas simples, prticas e eficientes de segurana,
que auxiliam as pessoas sobre como tentar evitar a violncia urbana,
em diversas situaes e momentos do seu cotidiano.
E para facilitar ainda mais o acesso s nossas dicas de segurana,

dividimos o contedo em temas especficos. O presente material
apresenta DICAS DE SEGURANA EM DIVERSAS SITUAES
COTIDIANAS.
Com isso, o GRUPO GR espera contribuir para que as pessoas sintam-

se mais seguras e possam usufruir da vida com um maior bem-estar e
tranquilidade.
BOA LEITURA !
SEGURANA NA BALADA E NOS ESTDIOS
NA BALADA
- Esteja alerta presena de suspeitos nas imediaes de sua casa ou

condomnio, nos momentos de sua chegada ou na hora de sua sada.
- Evite ir s baladas sozinho, pois muitas vezes, ao retornar, voc

ficar mais vulnervel ao de criminosos, tanto no transporte
pblico quanto em veculo prprio (pneu furado, defeito mecnico,
etc.).
- Evite andar com dinheiro. Prefira pagar com cheque ou carto.
- Se antes da balada, voc vai retirar dinheiro em um caixa eletrnico,

utilize somente os localizados em lugares mais movimentados, como
shoppings ou hipermercados.
- Ao sacar o dinheiro, guarde-o com cuidado em local discreto e no o

conte em pblico e, ao sair do caixa eletrnico, certifique-se de que
no est sendo seguido.
- Evite usar joias, relgios, roupas e outros objetos que possam

demonstrar ser de valor.
- No espere o nibus em paradas desertas e mal iluminadas.
- Mantenha sua bolsa sempre vista quando estiver na balada

(barzinho, festa, etc.).
- Ao caminhar em local pblico, procure manter a bolsa sempre firme

entre o brao e ao corpo, com a mo sobre o fecho e posicionada do
lado da calada.
NA BALADA
- Mantenha as chaves do carro e da casa em chaveiros separados.
- Em nibus com poucos passageiros, sente-se prximo ao motorista.
- Ande na calada em direo contrria ao fluxo dos carros. Assim,

no ser pego de surpresa.
- Os celulares hoje so um dos alvos preferidos dos meliantes, por

isso, todo cuidado pouco: evite deix-lo sobre mesas ou balces.
- No deixe os seus documentos no porta-luvas. Tambm no deixe a

mostra (ou mesmo sob os bancos) embrulhos, pastas, bolsas; o ideal
coloc-los no porta-malas do carro antes de chegar na balada.
- No aceite bebidas de estranhos.
- Se beber na balada, evite dirigir. Prefira pegar um txi ou pea para

que um amigo que no bebeu conduza o seu carro.
- Se um dos pneus esvaziar sem motivo aparente, no pare no

primeiro momento, procure um lugar seguro para efetuar a troca.
- Ao deixar o carro no servio de Valet, sinalize ao responsvel sobre

itens de valor que esto no interior do veculo. Na hora da sada, faa
uma checagem geral no veculo.
NOS ESTDIOS
- Se optar pelo uso do transporte coletivo para ir e voltar do estdio,

evite usar algo que identifique seu time.
- No participe de depredaes de qualquer tipo: estragar o

transporte coletivo vandalismo e prejudica a locomoo dos
trabalhadores no dia seguinte.
- Adquira seu ingresso com antecedncia para evitar filas e correrias

de ltima hora.
- No compre ingresso de cambistas, podem ser falsificados.
- No exiba joias, celulares, cmeras digitais ou dinheiro. Seja discreto.
- No deixe sua carteira no bolso de trs, pois a mesma pode ser alvo
de ladres durante a entrada ou sada do estdio, momentos nos
quais pode haver aglomerao de pessoas.
- Informe-se antes em qual setor do estdio o seu assento e por qual

porto de acesso deve entrar.
- Provocaes e violncia ao torcedor do clube adversrio e aos

jogadores podem resultar em responsabilidade criminal.
- Se voc estiver levando crianas identifique-as com o nome,

endereo e telefone, de maneira bem visvel.
- No final da partida, saia com calma, evitando pnico ou correria.

SEGURANA EM BANCOS, CAIXAS ELETRNICOS E
LOCAIS PBLICOS
NO BANCO
- Evite colocar muitas notas e moedas no bolso, fazendo volume e

chamando a ateno de meliantes. Tambm no saia do banco
carregando um envelope contendo dinheiro.
- Aps o saque, o cliente jamais deve sair a p ou entrar num nibus.

A preferncia usar um carro, ou pegar um txi.
- D preferncia a transaes eletrnicas como DOC, TED,

transferncia via telefone ou internet, evitando fazer saques de
grandes quantias em espcie.
- Se precisar fazer saques de valor alto, evite contar o dinheiro em

locais pblicos ou muito visveis. Caso haja necessidade, verifique se o
banco possui salas reservadas para este fim (alguns bancos tm salas
especificamente para retirada de dinheiro de forma muito discreta e
sigilosa).
- Aproveite o tempo da fila para observar as pessoas ao seu redor,

procurando algum interessado em voc.
- Procure no realizar um nico saque: se possvel parcele o valor, os

dias e horrios dos saques.
- Se desloque ao banco sempre acompanhado e evite fazer

comentrios com pessoas estranhas, mesmo as que estiverem muito
bem vestidas.
- Se perceber que est sendo observado por algum dentro da

agncia, fale com algum funcionrio do banco ou com os seguranas.
- Mude sempre os trajetos e os horrios para ir ao banco.

LOCAIS PBLICOS
NO BANCO
- Desconfie das pessoas que passam muito tempo no banco sem

buscar atendimento ou realizar alguma operao.
- Aps a sada do banco, procure ser discreto.
- Caso perceba que est sendo seguido por algum, entre em alguma
loja movimentada e ligue para a Polcia, atravs do nmero 190.
- Em caso de assalto, NUNCA reaja. Seu dinheiro, por mais suado que
seja, no mais importante que sua vida e pode ser adquirido
novamente com trabalho e esforo.
LOCAIS PBLICOS
EM CAIXAS ELETRNICOS
- No escolha a data de nascimento nem repita o mesmo nmero

vrias vezes, como senha de seu carto magntico.
- No aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofeream

iseno de tarifas e outras vantagens financeiras.
- Quando precisar de ajuda no caixa eletrnico ou na agncia

bancria, dirija-se somente ao funcionrio do banco. No procure
ajuda de estranhos.
- Ao sacar, coloque o dinheiro em vrios bolsos.
- Evite abrir carteiras ou bolsas na frente de todo mundo.
- Prefira os caixas eletrnicos localizados em shopping centers, dentro

de agncias bancrias e em ruas ou locais bem iluminados.
- Evite fazer saques noite.
- Certifique-se que no h algum suspeito por perto, antes de entrar

em um caixa eletrnico.
- No guarde o carto bancrio e a senha no mesmo lugar, e no os

entregue a estranhos. O ideal memorizar a senha.
- Mantenha o corpo prximo mquina e cubra o teclado com as

mos, evitando que outras pessoas vejam as informaes na tela, sua
senha e o valor retirado.
- Verifique sempre se o equipamento est funcionando antes de

inserir o seu carto no caixa eletrnico.
LOCAIS PBLICOS
COMO FUNCIONA A MAIORIA DOS ROUBOS E FURTOS NOS CAIXAS

ELETRNICOS
- Preparativos do Furto/Roubo
No primeiro momento, aparentemente, um indivduo est
simplesmente realizando uma transao em um caixa eletrnico.
- Colocao de dispositivo ilegal

Na realidade, o meliante est colocando um tipo de dispositivo
flexvel dentro do caixa eletrnico, para capturar o carto
magntico do prximo usurio da mquina.
- O plano executado em equipe

Alterar um caixa eletrnico uma atividade arriscada: estes
indivduos sempre esto acompanhados de comparsas, para serem
avisados da aproximao das possveis vtimas em potencial ou da
polcia.
- A vtima
Quando o cliente for usar o caixa, seu carto ser retido e a transao
impedida.
- A captura do carto
O carto foi capturado, o cliente est confuso e tentando entender o
que aconteceu. A entra em cena o fraudador, oferecendo-se para
ajudar.
- A ajuda e obtendo a senha do carto

O fraudador, que se demonstra solicito em ajudar e prestar
assistncia, aproveita a oportunidade para induzir o cliente a digitar
novamente sua senha. Ele convence a vtima (cliente) de que poder
recuperar seu carto, se ele teclar seu nmero de senha. O que
mentira, pois nesse momento o fraudador memoriza os nmeros
teclados pela vtima.
LOCAIS PBLICOS
- A desistncia
Depois de vrias tentativas, o cliente se convence que o carto foi
capturado pelo caixa eletrnico. E junto com o fraudador deixa a
cabine.
- Recuperando o carto
Aps identificar que o cliente foi embora, o fraudador ou o seu
comparsa regressa para sacar o carto que foi capturado com seu
dispositivo, colocado anteriormente. Agora ele tem o carto e
tambm a senha da vtima.
- O prejuzo
Em posse do carto e da senha, o fraudador saca o dinheiro do caixa
eletrnico.
- O dispositivo
feito de papel de radiografia (raio-X), possui uma colorao escura e
se parece com o mesmo material utilizado onde se introduz o carto
nos caixas eletrnicos, por isso no desperta suspeita nos usurios.
- Funcionalidade do dispositivo
O dispositivo colocado na abertura onde se introduz o carto
magntico, deixando para fora uma pequena ponta para que ele fique
preso e no seja totalmente engolido pela mquina.
- Recuperando o dispositivo
Uma vez que o cliente foi embora, o fraudador poder despregar as
pontas do dispositivo inserido na mquina e retirar o carto da vtima.
LOCAIS PBLICOS
- Recomendao importante
Uma vez que o cliente tenha seu carto retido na mquina, ele dever
observar no caixa eletrnico se existe algo introduzido no local onde
se coloca o carto magntico - se tiver, retire e recupere seu carto,
comunicando imediatamente o banco.
IMPORTANTE:
Nunca informe sua senha a ningum!
LOCAIS PBLICOS
EM LOCAIS PBLICOS - NAS RUAS
- Nunca demonstre que est procurando um endereo. Bandidos se

aproveitam de quem est perdido ou desatento.
- No use bolsos traseiros para carregar carteira ou dinheiro.
- Previna-se contra a ao dos marginais no ostentando objetos de

valor como relgios, joias, pulseiras, celulares, tablets, colares, etc.
- Evite transitar em ruas ou praas mal iluminadas.
- Se sentir que est sendo seguido, entre em algum estabelecimento

comercial ou atravesse a rua.
- No saia com grandes quantias de dinheiro ou cartes de crdito se

no houver necessidade.
- No abra a carteira ou a bolsa na frente de estranhos.
- Ao sair sozinho, procure sempre ficar no centro da calada e na

direo contrria ao trnsito. Fica mais fcil perceber a aproximao
de um veculo suspeito.
- No deixe de comunicar a presena de elementos suspeitos nas

proximidades de sua casa ou local de trabalho.
- Ao retornar para sua residncia e notar algum sinal estranho (porta

aberta, luzes acesas, etc.), no entre em casa, chame a polcia.
LOCAIS PBLICOS
EM LOCAIS PBLICOS - NAS COMPRAS
- Procure no ir sozinho s compras. Se possvel, leve algum para

acompanh-lo, mais seguro.
- Nunca deixe sua bolsa ou compras em locais onde possam ser

roubados (balces, mesas, guichs, etc.).
- Prefira pagar suas contas com carto ou cheque. Assim voc no

precisa portar grandes quantias em dinheiro.
- Procure no entrar em lojas muito cheias. Faa suas compras em

horrios de menor movimento.
- Evite carregar muitos pacotes, para no ocupar as duas mos.
- Nunca mostre dinheiro em lugares pblicos, especialmente em

bares, restaurantes, cinemas, lojas, barracas de camels, etc.
- No caso de furto ou qualquer ocorrncia policial, no perca tempo,

comunique imediatamente Delegacia de Polcia mais prxima da
rea.
LOCAIS PBLICOS
EM LOCAIS PBLICOS - NO TRANSPORTE COLETIVO
- Cuidado com bolsas ou mochilas transparentes, pois o marginal vai

perceber que voc leva documentos, dinheiro, aparelho celular, etc.
- Procure no dormir durante o percurso, pois os meliantes

aproveitam-se deste momento para realizar o furto.
- Dentro do coletivo mantenha a bolsa, carteira, pacotes ou sacolas na

frente do seu corpo.
- Em nibus com poucos passageiros, procure viajar prximo ao

motorista.
- Ande sempre com o dinheiro da passagem contado ou d

preferncia ao vale transporte.
- Evite ficar sozinho em pontos de nibus isolados.

CUIDADOS COM CELULARES, TABLETS E NOTEBOOKS
CELULARES
- No mantenha na agenda de seu celular nomes e fotos de familiares,

pois podem ser utilizados por criminosos especializados em
sequestros.
- Nunca fornea informao particular pelo telefone, como: nmeros

de RG, CPF, conta de banco, senhas, entre outros.
- Ateno com o golpe de falso sequestro pelo celular. No caia na

conversa dos criminosos que ordenam depsitos imediatos. Dirija-se
imediatamente Delegacia mais prxima e registre ocorrncia.
- Outro golpe quando ligam dizendo que algum parente se envolveu

em acidente de trnsito e pedem uma quantia em dinheiro para
evitar um processo.
- O uso do identificador de chamadas um timo sistema para

identificao de golpistas, trotes, ameaas, etc.
- No incentive o uso de telefone celular por crianas.
- Lembre-se que ao aceitar conversar com um estranho pelo telefone,

voc pode correr o mesmo perigo de quem conversa com um
desconhecido na rua.
- Se disponvel, utilize os recursos de bloqueio com senha em seu

aparelho celular, assim, somente voc ter acesso s informaes.
- Cuidado com o que fala no telefone. A conversa pode estar sendo

gravada.
- Tente descobrir sempre o nome e nmero da pessoa que esta

ligando para voc.
- Atender o celular na rua, deixa o usurio distrado e, ao mesmo

tempo, vulnervel.
- No use celular na cintura e/ou em bolsos, pois permite que os

assaltantes possam furt-lo com facilidade.
- Para evitar chamar ateno, coloque seu aparelho no modo

vibratrio ou silencioso.
- Nunca o deixe o celular mostra.
- Apesar de ser proibido por lei, ainda comum ver as pessoas

falando ao volante. Neste momento, o usurio, por estar distrado,
um alvo fcil para os meliantes, alm de poder causar acidentes.
- No deixe seu celular sobre mesas, balces e cadeiras de

restaurantes ou lojas, pois os meliantes aproveitam qualquer
descuido para furt-los.
TABLETS E NOTEBOOKS
- Grandes centros comerciais, rodovirias e aeroportos so locais de

maior ocorrncia de roubos e furtos de notebooks e tablets.
- Avalie sempre se realmente necessrio levar o notebook ou o

tablet do trabalho para casa ou vice-e-versa.
- Em aeroportos, a dica bsica de segurana que o usurio no se

descuide do equipamento, especialmente enquanto compra um
lanche, visita uma loja ou faz um telefonema.
- Os assaltantes acompanham a vtima e, ao menor sinal de

desateno do usurio, o assaltante troca a mala com o notebook por
uma maleta falsa, que tem revistas ou um tijolo dentro para simular o
peso do equipamento. Muitas pessoas s se do conta do furto muito
tempo depois.
- Os assaltantes contam com olheiros que observam usurios de

notebooks e tablets em eventos, na sada de empresas, hotis ou
aqueles que se descuidam do equipamento na rua enquanto falam ao
telefone. Estes olheiros avisam assaltantes que esto em
motocicletas. Estes realizam assaltos mo armada contra motoristas
ou mesmo passageiros em txis.
- Fique atento a movimentao de pessoas estranhas. Se sentir que

algum est te seguindo, procure permanecer em um local com
bastante movimento de pessoas ou procure um policial ou segurana
no local.
- Evite usar a maleta tradicional do notebook. Procure carregar o

equipamento em uma mochila comum.
- Quando levar o notebook ou tablet no carro ou pegar um txi, o

usurio deve colocar o equipamento no porta-malas antes de sair do
estacionamento.
- NUNCA o transporte no colo ou sobre o banco do veculo, pois isso

permite a fcil visualizao e, consequentemente, a ao dos
assaltantes.
- Muitos assaltantes seguem o txi at um local mais afastado ou

esperam que o veculo pare no trnsito para o passageiro descer e
efetuam o roubo.
- Alm de tomar precaues, tambm possvel fazer um seguro, o

que costuma ser vivel para mquinas novas e de alto valor. Deve-se,
porm, atentar para a cobertura do seguro, pois muitos contratos no
cobrem furtos simples, somente roubos e furtos qualificados.
CUIDADOS NO COMRCIO
- Nunca divulgue a existncia de valores em espcie a ningum.
- Procure sempre que possvel depositar os valores em dinheiro,

evitando-se manter grandes somas no local.
- Evite ficar sozinho no estabelecimento comercial.
- Mantenha uma boa visibilidade dentro do estabelecimento.
- Instale espelhos e equipamentos de segurana.
- Tenha mais de um cofre, colocando um deles em local bem discreto.
- Mantenha a frente e os fundos do comrcio bem iluminados no

perodo noturno, e tenha equipamentos de monitoramento, pois eles
inibem a ao de criminosos.
- Escolha locais estratgicos para a instalao dos caixas.
- Afixe nas paredes do estabelecimento comercial cartazes de

proibio de entrada de pessoas usando capacetes, toucas e similares.
- No recomendvel contar dinheiro na frente de clientes.
- Fique atento, pois a desateno e fragilidade do espao fsico so os

principais fatores que desencadeiam roubos e assaltos no comrcio
de maneira geral.
- Observe com ateno e cuidado as pessoas que permanecem um

grande perodo no estabelecimento sem objetivos de comprar ou
consumir alguma coisa.
CUIDADOS NO COMRCIO
- Estabelea cdigos entre os funcionrios que indiquem situaes de

risco, tal como uma frase, que, ao ser dita, servir como alerta para
que chamem a polcia. Este cdigo deve ser alterado periodicamente.
- Uma rede de proteo comunitria tambm indicada para lojistas.

O comerciante pode, por exemplo, instalar uma luz na loja vizinha
que, acesa, indicar uma situao de perigo.
- Como comum que funcionrios sejam trancados em banheiros,

este o local mais conveniente para se instalar o boto de alarme e
tambm para deixar escondido um telefone celular.
- Fique atento ao contratar pessoas para servios espordicos.
- Caso alguma chave das portas de acesso ao interior do

estabelecimento comercial seja perdida, providenciar a troca do
segredo da fechadura.
- Ao copiar chaves, nunca mencione onde elas sero usadas. Procure

ter um chaveiro de confiana.
- Faa depsitos bancrios frequentes e em horrios alternados.
- Nunca reagir contra o bandido, tentando agarr-lo ou agredi-lo, pois

ele poder estar acompanhado de outros cmplices.
- sempre importante manter a calma, isso ajudar na memorizao

das caractersticas dos meliantes (aparncia, vesturio, etc), que
fundamental para a polcia captur-los.
CUIDADOS NO COMRCIO
- No ter em seu poder armas, pois ela poder aumentar o risco em

caso de um assalto.
- Se presenciar um furto, ligar para o 190 e tentar no interferir.
- Registrar o Boletim de Ocorrncia, mesmo que tenha ocorrido

somente tentativa de assalto.
CUIDADOS EM CONDOMNIOS
OS FUNCIONRIOS
- A seleo de pessoal domstico e do condomnio deve ser rigorosa,

com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e criteriosa verificao
das fontes de referncia.
- Preferencialmente, o condmino deve manter a mxima discrio

quanto aos valores guardados em casa, existncia de cofres, etc.
- O pessoal de zeladoria, principalmente aqueles que desempenham

funes na portaria do prdio, deve ser alertado periodicamente
sobre os diferentes expedientes usados pelos delinquentes e devem
estar capacitados para tomar providncias quando necessrio.
- Os colaboradores do GRUPO GR passam por treinamento e

reciclagens peridicos, nos quais temas como segurana, postura,
novas modalidades de assaltos, etc., so abordados com frequncia.
ACESSO DE VISITANTES / PRESTADORES DE SERVIOS
- Ao receber visitas de pessoas que no sejam ntimas, prefira utilizar

as reas comuns de seu condomnio, de preferncia vista dos
funcionrios do empreendimento.
- Ao atender visitantes, na ausncia de clausura, o porteiro deve

manter os portes fechados e as pessoas do lado externo do
condomnio.
- Avisar o condmino sobre visitas, entregas, etc., e s permitir acesso

s dependncias mediante autorizao do morador e devidamente
acompanhado por um funcionrio.
- Antes de autorizar a entrada, o morador deve sempre ter a certeza

que conhece o visitante e que ele bem vindo sua residncia.
- Evitar permitir que os empregados domsticos ou crianas possam

autorizar o acesso de visitantes.
- O acesso de prestadores, sempre que possvel, dever ser restrito a

um horrio pr-fixado e ser precedido das cautelas disponveis.
- Ao receber prestadores de servios, necessrio identific-los,

anotar os dados de seus documentos.
ITENS DE SEGURANA NO CONDOMNIO
- As entradas -social e de servio- devem possuir clausura (rea de

acesso entre dois portes) para que tanto condminos como
visitantes e prestadores de servios possam passar por identificao e
cadastro sem ficar expostos na rua. Da mesma forma evita-se o
acesso livre ao condomnio ao abrir o primeiro porto.
- As entradas do condomnio - social, de servio e garagem devem

ser suficientemente iluminadas, evitando-se o uso de obras de arte,
de decorao e de jardinagem que obstruam a ampla viso do local
distncia ou atravs das cmeras de vigilncia.
- Os acessos aos apartamentos igualmente devem ser dotados de boa

iluminao e as portas devem ser slidas, dispondo de "olhos
mgicos" ou outro dispositivo que permita a observao do lado
externo.
- O interfone de grande valia para que, em caso de emergncia, o

morador comunique a presena de suspeitos ou de indivduos
indesejveis em seu "hall" de entrada.
- Havendo outros prdios conjugados ou prximos, por consenso dos

seus moradores, poder ser instalada uma ligao pelo interfone de
suas portarias ou zeladorias, ou mesmo de um simples alarme sonoro
que funcionar como pedido de auxlio nos momentos de perigo.
- O mesmo alarme sonoro, acstico ou luminoso, poder ser instalado

em casa vizinha, estabelecimento comercial ou simplesmente em
local externo, vista dos moradores das imediaes, com divulgao
da instalao desse recurso.
- A guarita, que o primeiro alvo em caso de invaso, deve ser

blindada, mantida fechada durante o maior tempo possvel. Para tal,
recomendada a colocao de passa-volumes para o recebimento de
entregas aos condminos e documentao por parte de prestadores
de servios, assim como a instalao de interfones para comunicao.
A guarita deve ser recuada do porto, com grades altas ao redor do
prdio e o porto da garagem controlado pela portaria.
- Os equipamentos de segurana (portas de entrada, portes de

garagem, extintores, etc.), devem ser checados periodicamente e
precisam estar em perfeitas condies.
- As chaves que forem confiadas a serviais (faxineiras, motoristas,

cozinheiras, etc.) no devem abranger todas as portas do
apartamento, permitindo-se o isolamento de algumas dependncias
privadas, principalmente durante o repouso noturno, evitando que os
empregados possam ser coagidos a abrir as portas de que possuam as
chaves, surpreendendo os demais moradores.
- Nos horrios de limpeza e recolhimento de lixo, as entradas do

edifcio devem se manter fechadas.
ENTREGAS
- A entrega de encomendas, flores, correspondncias, etc, que no

tenham sido solicitadas ou que no estejam sendo esperadas devem
ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de
empregados do condomnio.
- Quando recepcionar entregadores de encomendas, faa-o nas reas

de uso comum do edifcio, vista dos funcionrios da portaria.
- No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa na recepo

com portinhola (passa-volumes), para evitar a entrada do entregador.
- Quando estiver aguardando entrega no domiclio, o condmino deve

avisar/instruir a portaria para receber as encomendas, evitando assim
a presena de estranhos em seu apartamento.
- No caso de entrega de encomendas, o porteiro deve avisar o

condmino e solicitar sua presena na portaria.
- Na ausncia do condmino, deve-se receber e guardar a encomenda

para, posteriormente, ser retirada pelo morador ou entregue por um
funcionrio.
- Jamais deve se permitir que o entregador suba e realize a entrega

pessoalmente.
CUIDADOS DO SNDICO
- Manter uma lista com informaes sobre atuais e ex-funcionrios e

reforar a proibio de entrada sem autorizao.
- Planejar cuidadosamente a cobertura dos perodos de almoo e

troca de turnos. geralmente nesses instantes que o condomnio fica
mais vulnervel.
- Procurar solucionar problemas do bairro, como: terrenos baldios,

acmulo de lixo, veculos abandonados ou ruas mal iluminadas. Essas
situaes podem comprometer a segurana de seu condomnio.
- Desenvolver reunies peridicas com os condminos a fim de

despertar a conscincia para a segurana de todos.
- Coordenar o cadastramento dos dados pessoais, dos veculos e at

de parentes prximos de todos os condminos, para uso em caso de
emergncia e do controle de acesso ao condomnio.
- Estabelecer o sistema de identificao com crach para todos os

visitantes, com assinatura do condmino visitado.
- Acompanhar o andamento de todos os trabalhos e atividades

realizados no edifcio.
- Na contratao dos funcionrios, aps exigir documentos,

referncias e certificar-se quanto autenticidade e veracidade das
informaes, dar preferncia para os que possuam cursos de
formao e treinamento.
- Realizar o treinamento e reciclagem peridicos de seus funcionrios,

visando segurana do condomnio.
CUIDADOS DA PORTARIA
-No permitir a sada de visitante que carregue objetos ou pacotes,

sem autorizao do morador visitado.
- Se observar veculo com um ou mais ocupantes estacionado nas

proximidades do prdio por longo tempo ou que passe vrias vezes,
lentamente, parecendo estar observando a rotina da portaria e do
acesso garagem, acione a polcia.
- Ao abrir o porto da garagem, identificar o motorista e observar se

no h risco de entrar algum junto (exemplo: escondido, abaixado
no banco traseiro).
- Na entrada ou sada de pessoas do condomnio, somente abrir o

porto aps verificar se no h suspeitos nas proximidades.
CUIDADOS DO CONDMINO
- Separe antecipadamente todas as chaves e controles que precisar

para entrar no condomnio, agilizando ao mximo o seu acesso.
- Ao sair para fazer caminhada pelas ruas do bairro, procure sempre

estar acompanhado(a) por vizinhos / parentes / amigos e evite ruas
desertas ou mal iluminadas.
- No acione portas e portes automticos de longe, especialmente se

observar pessoas estranhas nas proximidades.
- Alterne as ruas que utiliza para chegar a seu condomnio. Prefira

pontos que lhe so conhecidos e movimentados.
- Mantenha sempre com voc os telefones da portaria e do sndico. Se

notar algo estranho, avise imediatamente ou pea ajuda.
- Desconfie de pesquisas que mapeiam a renda ou hbitos de sua

famlia. No divulgue informaes pessoais e oriente seus familiares e
amigos a agir da mesma forma.
- A sua compreenso e colaborao s normas e procedimentos so

fundamentais para a sua prpria segurana, de seus familiares e do
Condomnio. Cada condmino deve ter a conscincia da importncia
de se cumprirem as normas e procedimentos de segurana e devem
exigir que as mesmas sejam sempre cumpridas por todos.
- Elogiar as aes dos funcionrios que visam garantir a segurana de

todos os condminos, mesmo quando representam algum transtorno
para si ou para suas visitas.
- Ao chegar ou sair do condomnio ou da garagem, observar se no h

pessoas estranhas ou suspeitas. Se houver, aguardar ou dar voltas at
sentir-se em segurana.
- Ao estacionar seu veculo na garagem, mant-lo trancado, sem

pacotes nem objetos vista e com o alarme ligado.
- Alertar a portaria para que a mesma receba as encomendas feitas

ou o avise para que v atender ao entregador na recepo/portaria.
- Quando solicitado portaria, verificar se o assunto lhe diz respeito,

s ento descer recepo para atender.
- Ao contratar empregados (domsticas, babs, motoristas, etc.)

somente os receber na portaria, exigir documentao e referncias,
averiguando a autenticidade e veracidade das informaes.
- No deixar cpias das chaves do seu apartamento na portaria.
- Em caso de alguma situao suspeita, solicitar o apoio policial

atravs do tel.: 190.
EM CASO DE OCORRNCIA
- Se, infelizmente, for surpreendido por assaltantes, procure manter a

calma.
- No encare os meliantes diretamente e nem discuta com eles.
- Havendo oportunidade, diga que no guarda valores em casa, por

exigncia do seguro, e que est aguardando visitas.
CUIDADOS COM CRIANAS
NO DIA A DIA
- Normalmente, as crianas no sabem passar informaes para

ajudar a encontrar seus responsveis. Por isso, o ideal que elas
tenham uma identificao, como pulseiras ou etiquetas pregadas na
roupa com o nome, endereo e telefone dos pais.
- Na praia, mostre para as crianas referncias fixas de onde a famlia

est instalada, como uma placa, uma barraca ou um prdio
diferenciado.
- recomendvel que os pais orientem seus filhos para que eles

nunca acompanhem estranhos ou aceitem doces e presentes.
- No recomendvel que crianas carreguem celulares ou cmeras

digitais sozinhas para no atrair a ao de criminosos.
- A criana deve ser orientada tambm a reconhecer e buscar ajuda

com policiais, casos se sintam perdidas ou assustadas.
- Se a criana se perder em eventos, shopping ou parques, a primeira

coisa a ser feita pelo responsvel sempre procurar pela
administrao ou segurana local.
- Nas praias, no caso da criana se perder, importante buscar ajuda

com o salva-vidas ou o corpo de bombeiros.
- Na maioria dos casos, a preveno a melhor soluo. Andar de

mos dadas com a criana durante o passeio uma tima opo.
Desta forma, no possvel perd-la de vista.
NO PERODO DAS AULAS
Antes de sair de casa
- Principalmente no caso dos pais que levam as crianas ao colgio no

perodo da manh, observar se no h ningum suspeito nas
proximidades da residncia, pois os criminosos aproveitam o
momento de distrao para praticar os assaltos.
- Evite mexer em bolsas ou carteiras para entregar dinheiro s

crianas, seja na sada de casa, no trnsito ou nas proximidades da
escola, pois os assaltantes esto sempre esperando uma
oportunidade. Opte por entregar o dinheiro para a criana antes de
sair de casa.
- Oriente seus filhos a utilizarem com discrio os celulares,

notebooks e demais equipamentos eletrnicos (MP3, MP4, cmeras
digitais, etc.), pois as crianas so vtimas potenciais dos bandidos,
principalmente por no oferecerem maior resistncia.
- Ensine a criana para que ela aprenda o prprio endereo, telefone,

nome dos pais, nome dos responsveis, e que procure um policial
caso se sinta perdida, assustada ou ameaada.
- A criana tambm deve ser orientada a evitar contato com pessoas

estranhas, aceitar caronas, alimentos ou presentes, pois podem ser
sequestradas.
- Caso a criana v sozinha a p para a escola, deve optar por andar

em grupo no trajeto da escola ou em longas caminhadas.
- Se possvel, combine com vizinhos ou colegas de classe que faam o

mesmo caminho para irem e voltarem juntos da escola.
NO PERODO DAS AULAS
Antes de sair de casa
- A criana precisa tambm ser orientada para se afastar de situaes

perigosas, tais como: acidentes, aglomeraes e discusses.
- Os adultos tambm devem orientar seus filhos a no comentarem

com outras pessoas sobre suas vidas, bens que possuem, horrios,
profisso dos pais, etc.
Quando utilizar nibus ou transporte escolar
- recomendvel sentar-se sempre prximo ao motorista ou

cobrador.
- O transporte escolar um item de grande relevncia e merece toda

a ateno dos pais, que alm de exigir a apresentao do alvar de
circulao, devem avaliar as condies de conservao e segurana do
veculo, pedir referncias e orientar as crianas para prestarem
ateno conduta do motorista no trnsito. Alm disso,
imprescindvel ler com cuidado cada item do contrato e das condies
de pagamento.
Ao dirigir com as crianas no carro
- Durante o trajeto para a escola, o pai ou a me deve estar atento

aos arredores, pois os criminosos se aproveitam da algazarra das
crianas para furtar bolsas, celulares, relgios e outros pertences do
motorista.
- As crianas, de acordo com a idade, devem andar no banco traseiro,

nos assentos apropriados e indicados pela legislao em vigor.
NO PERODO DAS AULAS
A criana deve ter alguns cuidados bsicos ao atravessar as ruas:
- No atravessar por trs de rvores, carros, nibus e bancas de

jornais, pois pode no ser vista por um carro que est em alta
velocidade.
- Procurar ser vista ao atravessar as ruas e utilizar sempre a faixa de

pedestres.
SEGURANA PARA EMPRESAS
- Aps o expediente, ao sair de seu local de trabalho, verifique se

todas as portas e janelas esto fechadas e no se esquea de acionar
o alarme, caso haja.
- Fique atento ao movimento de pessoas que, sem motivo justificvel,

permaneam nas proximidades, e estabelea senhas para
comunicao com a vigilncia.
- Em horrio mais avanado, a sada da dependncia deve ser feita em

grupos, sem deixar de observar outras medidas de segurana.
- Nas reunies, discuta com sua equipe aspectos de segurana no

ambiente de trabalho. Esteja sempre atualizado sobre o assunto.
- Periodicamente, avalie com sua equipe se todos conhecem as

providncias necessrias numa situao de sequestro.
- Desconfie de pessoas que de uma hora para outra passam a fazer

visitas a sua empresa com o propsito de lhe oferecer, ou a seus
empregados, algum produto ou servio no solicitado. Muitas vezes
os marginais valem-se desse subterfgio para conseguir informaes
da pessoa que est sendo visada como alvo de um sequestro. Caso
tenha qualquer dvida, confira as credenciais do visitante junto
empresa que ele representa.
- Nunca fornea seus dados ou da empresa a estranhos por telefone e

oriente seus funcionrios e pessoas prximas para que ajam da
mesma forma. Anote o nome e nmero do telefone da pessoa para
que possa retornar posteriormente e, se for o caso, fornecer os dados
solicitados. Agindo dessa maneira voc ter tempo de refletir sobre a
real necessidade e convenincia de fornecer tais informaes.
- Cuidado com pessoas que, por telefone, tentam lhe vender coisas ou
atualizar seus dados cadastrais. No so poucos os casos de pessoas
que, fazendo-se passar por funcionrios ou administradoras de
cartes de crdito, bancos, estabelecimentos comerciais ou
instituies de caridade ligam solicitando informaes pessoais para
atualizao do cadastro. Voc pode estar prestando valiosas
informaes a marginais.
- Mantenha suas gavetas fechadas sempre que estiver ausente da

sala, mesmo por um curto perodo de tempo. Nunca deixe pastas,
bolsas, carteiras, tales de cheques, cartes de crdito, chaves e
outros pertences valiosos em locais de fcil acesso.
- Tenha um cuidado especial com as chaves de sua residncia. Evite

deix-las sobre a mesa de trabalho ou em gavetas abertas quando se
ausentar. Algum mal intencionado pode fazer uma cpia das chaves
em poucos minutos sem que voc perceba.
- Cuidado com conversas reservadas ao telefone. Certifique-se de que

outras pessoas no estejam ouvindo. Muitos assuntos pessoais e
profissionais, quando ouvidos e interpretados indevidamente
podem gerar srios problemas e constrangimentos.
- Ateno especial deve ser dedicada aos grampos telefnicos e s

escutas ambientais, que esto diretamente relacionados ao sigilo das
informaes. J foram registrados casos de funcionrios, ex-
funcionrios, cnjuges, ou outras pessoas que por motivos muitas
vezes fteis, contratam detetives para obter informaes tiradas de
conversas telefnicas, na inteno de us-las posteriormente para
uma chantagem.
- Documentos que contenham informaes importantes da empresa

devem ser mantidos em local reservado e fora do alcance de pessoas
estranhas. A proteo das informaes de uma empresa , muitas
vezes, mais importante do que a proteo de seu patrimnio.
- No confie a guarda ou o transporte de valores a menores ou a

pessoas inexperientes. Se for obrigado a faz-lo, alerte-os contra a
ao dos vigaristas que agem nos centros bancrios.
- Tome cuidados especiais se sua empresa est localizada em reas

consideradas perigosas e com elevados ndices de criminalidade. Da
mesma forma, previna-se caso trabalhe em locais isolados ou em
horrio noturno.
- Respeite sempre seus colegas de trabalho. Evite atitudes hostis e de

confrontao. Nunca discuta ou humilhe quem quer que seja e
mantenha a calma ao tratar com pessoas nervosas, aborrecidas ou
irritadas.
- Se trabalhar fora das instalaes da empresa, procure ter sempre

em seu poder um telefone celular. Ele pode ser de extrema utilidade
em situaes de emergncia.
SEGURANA PARA A MULHER
EM CASA
- Procure variar seus horrios e fazer rotas diferentes para deslocar-

se para o trabalho ou escola, e esteja alerta presena de suspeitos
nas imediaes de sua casa ou condomnio, nos momentos de sua
chegada ou na hora de sua sada.
- Se alguma chave for perdida, troque o segredo da fechadura

correspondente.
- No guarde objetos e valores altos em casa.
- Providencie iluminao para as reas externas da casa, mas no

deixe luzes acesas durante o dia.
- Faa poda peridica em rvores e arbustos para manter a viso de

dentro para fora livre, e para que no sirvam de esconderijo.
- Se o interior de algum dos cmodos da casa ou apartamento pode

ser visto da rua, mantenha as cortinas ou persianas fechadas.
- Antes de permitir a entrada de prestadores de servios, como

funcionrios de empresas de gua, luz e telefonia, solicite a
identificao do mesmo.
- Caso tenha alguma dvida sobre quem pode ser, no permita a

entrada e ligue para a empresa para confirmar as informaes do
funcionrio.
- Mesmo estando em casa, mantenha sempre as portas trancadas e

tenha grades nas janelas, evitando assim ser surpreendida por
meliantes.
NO DIA A DIA
- Ao contratar empregados, d preferncia queles que apresentam

referncias idneas e que possam ser confirmadas mais facilmente.
- Evite ir s compras sozinha e prefira pagar com cheque ou carto.
- Ao retirar dinheiro do banco, guarde-o com cuidado em local

discreto e no o conte em pblico.
- Saindo do banco, certifique-se de que no est sendo seguida.
- Evite usar joias, relgios, roupas e outros objetos que possam

demonstrar ser de valor.
- Evite carregar grandes quantias em dinheiro; se houver

necessidade divida o dinheiro em vrias partes da roupa, porm,
evite bolsos traseiros para carregar carteira ou dinheiro.
- No espere o nibus em paradas desertas e mal iluminadas.
- No transporte pblico, evite viajar em nibus ou vages vazios.
- Em nibus com poucos passageiros, sente-se prximo ao motorista

ou cobrador.
- Ao caminhar, mantenha sua bolsa ou pasta sua frente.
- Procure manter a bolsa ou pasta sempre firme entre o brao e o

corpo, com a mo sobre o fecho e posicionada do lado da calada.
- Ande na calada em direo contrria ao fluxo dos carros. Assim,

no ser pega de surpresa.
- Oriente a famlia e os empregados para que no transmitam

informaes pelo telefone e nem comentem com estranhos sobre o
que a famlia possui e os hbitos da casa.
- Mantenha as chaves do carro e da casa em chaveiros separados.
- Sempre suspeite dos telefonemas solicitando determinadas

informaes, como nome dos moradores, notcias sobre viagens,
promessas de prmios ou negcios em geral, interesses sobre os
hbitos da casa, etc.
CUIDADOS EM RESIDNCIAS
- Se possvel utilize muros ou portes fechados para impedir a viso

do interior de sua residncia por pessoas que passam pela rua.
- Ao mudar-se para uma nova casa ou apartamento, substitua as

fechaduras.
- Se perder as chaves da residncia, jogue fora as cpias e troque

imediatamente a fechadura como medida de precauo.
- Se voc mora sozinho, no divulgue essa condio, pois os

criminosos buscam oportunidade onde h menos resistncia.
- No utilize qualquer tipo de identificao no seu chaveiro. Isso

facilita a localizao de sua residncia.
- Evite compartilhar com os empregados, amigos e at com os filhos

menores informaes sobre valores e joias em casa ou sobre os bens
da famlia (casas de campo, praia, investimentos, etc.). Este tipo de
informao que desperta a ateno e atrai o meliante.
- Acostume-se a trancar sempre as portas e portes de acesso de sua

casa. No os deixe abertos inutilmente, ainda que por poucos
momentos. Os delinquentes se aproveitam de qualquer descuido.
- Procure proteger as janelas com grades slidas, preferencialmente

instaladas no lado interno. Faa isso em todas que puderem ser
alcanadas, seja no andar trreo ou atravs de instrumentos de
escalada (ex.: cadeiras, escadas, etc.).
- Proteja a porta da cozinha, isole esta dependncia durante o

repouso noturno trancando as portas intermedirias. Aja da mesma
maneira quando se ausentar. Os arrombamentos so mais frequentes
atravs de acessos pelos fundos da casa.
- Ao sair ou retornar residncia, fique atento presena de

estranhos no quintal, ou na frente da casa, que possam subjug-lo
para ganhar o interior da mesma. Ao perceber a presena de algum,
no subestime (muitos meliantes usam crianas), procure ajuda
imediatamente (Polcia) e se possvel informe algum de confiana
para solicitar ajuda, caso voc no retornar a ligao em 1 minuto.
- Procure isolar seu dormitrio e de seus familiares do restante do

imvel.
- No entregue aos empregados todas as chaves da casa, disponibilize

apenas aquelas necessrias para seu ingresso.
- Procure manter isolado o acesso ao sto da casa, localizando-o de

preferncia no banheiro ou em outra dependncia que possa ficar
trancada por fora no perodo noturno ou durante sua ausncia.
- No admita o ingresso de estranhos em sua casa. As credenciais de

carteiro, leitores de hidrmetro, entregadores de gs, funcionrios
das companhias de telefone e de energia eltrica devem ser
devidamente examinadas e, em caso de dvida, devem ser
confirmadas por telefone. Sempre que possvel alerte os outros
familiares, ou o vizinho mais prximo, quando permitir a entrada de
um deles em seu lar.
- No guarde grandes quantias em dinheiro em sua casa. Faa seguro

deles e confie sua custdia a cofres particulares de agncias
bancrias. Se preferir usar cofres de segurana em sua casa, guarde
sigilo quanto a sua existncia e localizao. Sempre que possvel
instale mais de um, instalando um deles fora de seus aposentos
particulares..
- Os ces de guarda, devidamente adestrados, devem ficar no lado

externo da casa, principalmente na rea dos fundos, onde podero
dar alarme no caso de tentativa de arrombamento. Os cachorros de
estimao e/ou de pequeno porte devem ficar dentro de casa.
- Ao contratar empregados, d preferncia queles que apresentam

referncias idneas e que possam ser confirmadas mais facilmente.
Faa uma verificao de endereo antes de empreg-los.
- No confie armas de fogo a vigias inexperientes e que no tenham

comprovado estarem aptos legalmente a seu manejo correto e
eficiente. Os guardas desavisados e simplrios so presas fceis dos
delinquentes que, no primeiro ato, se apossam de suas armas. O ideal
contratar uma empresa especializada em Segurana Patrimonial.
- Mantenha sempre mo os telefones de emergncia da Polcia.

Conhea a localizao da Delegacia de Polcia de seu bairro. Instrua
seus familiares e serviais de como proceder em caso de perigo
iminente ou de simples observao de suspeitos nas imediaes.
- Quando estiver s em sua casa e surgir um estranho que pretenda

fazer entrega de encomendas no esperadas (presentes, flores, malas
diretas etc.), no abra sua porta e pea para que volte em outro
horrio. Se decidir atender, avise pelo telefone um vizinho e pea que
ele fique observando o que ir suceder. Havendo outras pessoas na
casa, uma delas devidamente resguardada, deve permanecer alerta
vigiando o atendimento.
- Procure manter a entrada de sua casa livre de obstculos que

impeam sua ampla viso do imvel. Evite rvores, esttuas ou
qualquer coisa que dificulte a sua observao e a de vizinhos das
reas de acesso da residncia.
- Se instalar alarmes sonoros e/ou luminosos, dever test-los

periodicamente para sua melhor segurana e tambm para que seus
vizinhos, devidamente avisados, os reconheam com facilidade e
possam ajudar em caso de perigo.
- Os exaustores e aparelhos de ar condicionado devem ser

solidamente presos base de sustentao que, por sua vez, deve ser
cravada em armao de concreto armado que circunde o orifcio feito
para sua instalao.
- Use todos os expedientes para dificultar a ao de delinquentes,

desde a simples colocao de trincos e travas de segurana nas portas
e janelas, at trancas, correntes e cadeados nos pontos mais
vulnerveis.
- Procure conhecer seus vizinhos e combinar com eles medidas de

auxlio mtuo. A solidariedade importante nos momentos de perigo.
- Se voc vier a se defrontar com delinquentes, antes de tudo procure

manter-se calmo. No tente dialogar ou discutir com eles. No os
encare diretamente, mas procure memorizar suas caractersticas
pessoais, maneirismos, trajes etc. Sobretudo no reaja, sua vida no
tem preo.
DICAS PARA EVITAR SEQUESTROS
- Evite exibir ou comentar publicamente os valores de seus bens ou

seus planos de viagens.
- Avise a polcia se voc ou algum de sua famlia perceber pessoas

suspeitas rondando sua casa ou seu trabalho, receber telefonemas
estranhos, ou se sentir sendo seguido.
- Se no utiliza transporte escolar, marque horrio para buscar as

crianas e obrigue-as a serem pontuais. As babs no devem usar
uniformes, para que no sejam facilmente identificadas.
- importante sempre observar se voc est sendo seguido e se no

h veculos diferentes ou pessoas estranhas paradas ou mesmo
circulando por perto de sua residncia ou local de trabalho. Se isso
acontecer, o recomendvel dirigir-se ao posto policial mais prximo
ou procurar uma viatura da polcia.
- primordial estar atento ao entrar e sair do veculo. Note se no

est sendo observado, pois geralmente os bandidos aproveitam para
agir na hora de colocar o cinto de segurana ou ligar o carro.
- No carregue cartes de visita na carteira, principalmente aqueles

que identifiquem altos cargos. Essa informao pode transformar um
sequestro-relmpago em um sequestro com cativeiro.
- Evitar a rotina tambm ajuda. Mude sempre seus itinerrios e

horrios. Mesmo assim, melhor deixar algum da famlia avisado
sobre suas atividades do cotidiano.
- Tenha muito cuidado quando contratar um empregado, tanto para a

sua casa quanto para a sua empresa e seja cauteloso com conhecidos
recentes, sobre informaes referentes sua vida pessoal.
DICAS PARA EVITAR SEQUESTROS
- Deve-se evitar ostentar posses, por exemplo: no utilizar joias ou

relgios chamativos, alm de notebooks ou tablets, no levar na
carteira vrios cartes de banco ou de crdito, assim como talo de
cheque completo ou senha anotada.
- No trnsito, sempre fique atento aos cruzamentos e reduza a

velocidade se o farol estiver vermelho, para dar tempo de alterar para
verde.
- Nunca encoste demais no carro da frente, pois seno no haver

espao para manobras, caso seja necessrio evadir-se do local.
- Quando parar no semforo, procure manter seu carro direita da

rua. Geralmente os ladres atacam pelo lado esquerdo, do motorista.
Ou mantenha-se na faixa central, evitando tambm a calada.
- Destrua os extratos bancrios ou outros documentos pessoais antes

de jog-los no lixo e, no caso de telefonemas suspeitos, nunca fornea
informaes sobre nomes e hbitos da sua rotina ou famlia.
- importante conversar com as crianas e funcionrios para que eles

no falem sobre suas rotinas.
- Tenha cuidado com as chaves da sua casa, no as deixando em local

de fcil acesso, pois podem ser copiadas (ex.: portaria do condomnio
onde mora, etc.).
- As quadrilhas geralmente no sequestram o responsvel pela

famlia, pois ele quem tem acesso direto ao dinheiro e poder para
movimentar mais valores em caso de necessidade. Por isso, a
informao sobre os filhos e a famlia to importante para os
sequestradores.
- No caso de no conseguir evitar um sequestro, haja com calma e

sem exaltao, evitando movimentos bruscos e principalmente reagir.
SEGURANA NO TRNSITO
- Quando caminhar at seu veculo, tenha as chaves na mo, olhe em

volta e dentro do carro antes de se aproximar para abri-lo. Entre,
trave as portas e saia logo.
- Em hiptese alguma fique parado no interior do carro,

principalmente noite, na porta de casa.
- Mantenha seu veculo em bom estado, efetuando semestralmente

uma manuteno preventiva, desta forma evitar que fique parado
em local inseguro por causa de uma pane mecnica.
- Antes de iniciar um deslocamento se informe sobre a rea de

destino e as ruas de trajeto. Caso no conhea a regio, tenha mo
um guia/GPS ou faa um mapa do local.
- Se possvel, utilize pelcula escurecedora nos vidros para dificultar a

visualizao de pessoas e objetos no interior do veculo.
- Os meliantes geralmente abordam pelo lado do motorista, vindo por

trs. Ateno especial s motocicletas ocupadas por dois indivduos.
- Quando suspeitar de alguma coisa, procure ficar colado na lateral

do carro sua esquerda, desta forma no deixando espao para
abordagem.
- Dirija com os vidros fechados, usando o sistema interno de

ventilao e portas travadas.
- No deixe os seus documentos no porta-luvas.
- Evite tambm deixar mostra (ou mesmo sob os bancos)

embrulhos, pastas e bolsas. O ideal coloc-los no porta-malas do
carro.
SEGURANA NO TRNSITO
- No carro, evite adesivos, placas ou crachs que identifiquem o local

onde voc mora ou costuma frequentar.
- Ao parar nos semforos, fique atento ao retrovisor de seu carro e

mantenha o veculo engatado em 1 marcha e distante do carro da
frente o suficiente para arrancar, em caso de emergncia.
- Evite atividades que tirem sua ateno do ambiente ao seu redor

quando estiver parado (ex.: maquiar-se, falar ao celular, ler jornal,
etc.).
- Se for fumante, no fume parado no trnsito e muito menos com a

janela aberta, pois essa conduta facilita a ao de criminosos.
- Se perceber estar sendo seguido por outro veculo, procure agir com
naturalidade e dirija-se para ruas movimentadas.
- Evite ostentar o uso de joias, celulares, cmeras digitais, notebooks

ou tablets .
- Atentar, ao chegar ou sair de casa, para a presena de estranhos nas

imediaes.
- Jamais d carona a estranhos e no pare para auxiliar outros

motoristas em locais ermos e horrio avanado.
- Procure no transportar valores em seu carro quando estiver

desacompanhado(a).
- Se um dos pneus esvaziar sem motivo aparente, no pare no

primeiro momento, procure um lugar seguro para efetuar a troca.
SEGURANA NO TRNSITO
- Evite deixar seu carro estacionado na rua, principalmente durante a

madrugada.
- Desligue o carro, retire a chave do contato e tranque o veculo ao

estacionar, mesmo que por poucos minutos.
- Procure estacionar em ruas iluminadas e prximo a locais vigiados

dia e noite.
- Evite namorar dentro do carro, principalmente noite e em lugares

desertos.
- No pare para discutir "fechadas" ou "batidinhas". comum que

ladres provoquem isso, s para assaltar. Se voc desconfiar de algo,
dirija-se at um local movimentado e procure uma viatura ou posto
policial.
ATENO: Cuidado com falsos mecnicos, sempre solcitos, que

aparecem "milagrosamente" para ajud-lo em locais ermos, to logo
seu carro entre em pane. Sinalize seu carro e pea apoio para a
primeira viatura de polcia que cruzar por voc.
SEGURANA EM VIAGENS E PASSEIOS
ANTES DE IR VIAJAR
- O melhor seria no deixar a casa sozinha, mas se isso no for

possvel, pea a um vizinho ou parente visitar diariamente o imvel.
- No passe informaes da sua viagem( local, data de sada e data de

chegada) para estranhos ou serviais. Informe apenas pessoa da sua
confiana.
- Se possvel, pea para uma pessoa de sua confiana recolher as

correspondncias, jornais e at os dejetos de cachorro se houver,
verificar movimentos estranhos de pessoas rondando a residncia.
- No deixe as luzes acesas durante o dia, pois isso significa ausncia

de moradores.
- Se possvel, instale um aparelho de fotoclula para acender e apagar

as luzes externas noite e de dia, respectivamente.
- Deixe algum telefone de contato com um vizinho, parente ou amigo,

para informarem alguma ocorrncia.
- Em condomnios fechados ou edifcios no deixe as chaves na

portaria.
- Se possvel, instale um sistema de monitoramento de alarme e

imagens, contratando uma empresa especializada em segurana
eletrnica.
- aconselhvel que poucas pessoas saibam do sistema de segurana

de sua casa.
EM RODOVIRIAS E AEROPORTOS
- Cuidado com homens ou mulheres que se aproximam para fazer

perguntas. O ato pode ter como objetivo apenas provocar sua
distrao. Fale sem deixar de vigiar sua bagagem.
- Procure trocar o dinheiro somente em casas de cmbio ou bancos

autorizados e, se possvel, no o faa nas rodovirias ou aeroportos.
- Utilize somente txis credenciados.
- No exiba grandes quantidades de dinheiro, tablets, relgio ou joias,

pois despertam a ateno e o interesse dos ladres.
- Evite carregar passaporte e cheques de viagem, e em caso de

extravio comunique imediatamente a polcia.
- Normalmente as malas so muitas, ento, no as perca de vista nem

por um minuto.
- Use etiquetas grandes e/ou coloridas que permitam a fcil

identificao de suas malas nas esteiras ou balces de entrega,
evitando assim a perda dos seus pertences ou lhe traga facilidade
para identific-los, caso tenha perdido.
- No se descuide das bagagens de mo dentro do nibus ou avio,

fique sempre atento.
- No deixe a bolsa, carteira ou pacotes em locais abertos ao pblico

sem a devida vigilncia.
- Evite fazer compras estando sozinho(a), os meliantes aproveitam-se

de qualquer descuido.
- No entre em lojas muito cheias, procure fazer compras em horrio

de menor movimento, isso vale tambm para ida ao banco.
- Em nibus com poucos passageiros prefira ficar prximo ao

motorista ou ao cobrador.
- Se estiver com crianas: alerta dobrado! Elas costumam ficar

impacientes enquanto esperam e a qualquer descuido do responsvel
elas podem se perder ou mesmo serem sequestradas.
NO HOTEL
- No momento do check-in ou check-out, procure deixar sua bagagem

com um funcionrio ou coloque-a entre voc e o balco da recepo.
- Ao fazer suas refeies, prefira deixar seus pertences no

apartamento. Se preferir, solicite que sejam guardados no bagageiro
do hotel por algum funcionrio enquanto voc se alimenta com
tranquilidade.
- No deixe sua carteira, celular ou outros pertences sobre a mesa ou

cadeira.
- Ao utilizar a rea comum do hotel, mantenha seus pertences sob sua

vigilncia. Jamais os coloque ao lado ou atrs de seu assento, nem se
distancie deles.
- No caso de receber visitas no quarto onde estiver hospedado,

imprescindvel o preenchimento da ficha do visitante.
- Quando quiser sair, pea informaes aos funcionrios do hotel. Eles

ajudaro com boas sugestes de passeios e restaurantes, bem
localizados e seguros.
- Se estiver participando ou promovendo algum evento no hotel,

estabelea a utilizao de crachs entre os participantes. Ao se
ausentar da sala, certifique-se de que as portas ficaro fechadas.
Antes e durante o evento, converse com o quadro de seguranas do
hotel.
- Utilize o cofre colocado disposio em seu quarto.

-Evite falar de assuntos importantes perto de pessoas estranhas,

principalmente se envolver valores.
- Se fizer o check-out antes de efetivamente retornar ao local de

origem, mantenha a bagagem no hotel e termine seus afazeres, ento
retorne para peg-la antes de viajar.
PARA APROVEITAR A VIAGEM
- Evite andar por ruas, calades e praas mal iluminadas ou em

horrio muito avanado, principalmente em locais desconhecidos,
pois estes so os pontos preferidos pelos meliantes que se
aproveitam das condies para atacar suas vtimas.
- Caso precise pedir informaes, procure algum autorizado ou

dirija-se a um balco de informaes.
- No pea ajuda ou informaes para pessoas estranhas, procure se

informar sobre o local visitado com gente de confiana (recepo dos
hotis ou dono do imvel locado) antes de sair.
- No reaja durante um assalto. Mantenha-se calmo(a), por mais difcil

que possa ser.
- Lembre-se de que o assaltante est atrs do dinheiro ou pertence de

valor e costuma atirar somente quando fica assustado ou acuado,
principalmente diante de uma reao da vtima.
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Projetos de Segurana do GRUPO GR Junho / 2013.

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SOBRE O GRUPO GR

Atuando no mercado desde 1992, o GRUPO GR conta com uma slida

E para atingir este status que possui hoje, de empresa referncia em

Por isso, o GRUPO GR possui atualmente milhares de clientes dos

Com todo este prestgio alcanado em duas dcadas de existncia, o

Alm de tudo o que o GRUPO GR conquistou ao longo dos anos,

Vivemos atualmente em um ambiente global hostil, onde a violncia

A 4 edio do livreto DICAS DE SEGURANA PARA O SEU DIA A DIA

E para facilitar ainda mais o acesso s nossas dicas de segurana,

Com isso, o GRUPO GR espera contribuir para que as pessoas sintam-

- Esteja alerta presena de suspeitos nas imediaes de sua casa ou

- Evite ir s baladas sozinho, pois muitas vezes, ao retornar, voc

- Evite andar com dinheiro. Prefira pagar com cheque ou carto.

- Se antes da balada, voc vai retirar dinheiro em um caixa eletrnico,

- Ao sacar o dinheiro, guarde-o com cuidado em local discreto e no o

- Evite usar joias, relgios, roupas e outros objetos que possam

- No espere o nibus em paradas desertas e mal iluminadas.

- Mantenha sua bolsa sempre vista quando estiver na balada

- Ao caminhar em local pblico, procure manter a bolsa sempre firme

- Mantenha as chaves do carro e da casa em chaveiros separados.

- Em nibus com poucos passageiros, sente-se prximo ao motorista.

- Ande na calada em direo contrria ao fluxo dos carros. Assim,

- Os celulares hoje so um dos alvos preferidos dos meliantes, por

- No deixe os seus documentos no porta-luvas. Tambm no deixe a

- No aceite bebidas de estranhos.

- Se beber na balada, evite dirigir. Prefira pegar um txi ou pea para

- Se um dos pneus esvaziar sem motivo aparente, no pare no

- Ao deixar o carro no servio de Valet, sinalize ao responsvel sobre

- Se optar pelo uso do transporte coletivo para ir e voltar do estdio,

- No participe de depredaes de qualquer tipo: estragar o

- Adquira seu ingresso com antecedncia para evitar filas e correrias

- No compre ingresso de cambistas, podem ser falsificados.

- No exiba joias, celulares, cmeras digitais ou dinheiro. Seja discreto.

- Informe-se antes em qual setor do estdio o seu assento e por qual

- Provocaes e violncia ao torcedor do clube adversrio e aos

- Se voc estiver levando crianas identifique-as com o nome,

- No final da partida, saia com calma, evitando pnico ou correria.

- Evite colocar muitas notas e moedas no bolso, fazendo volume e

- Aps o saque, o cliente jamais deve sair a p ou entrar num nibus.

- D preferncia a transaes eletrnicas como DOC, TED,

- Se precisar fazer saques de valor alto, evite contar o dinheiro em

- Aproveite o tempo da fila para observar as pessoas ao seu redor,

- Procure no realizar um nico saque: se possvel parcele o valor, os

- Se desloque ao banco sempre acompanhado e evite fazer

- Se perceber que est sendo observado por algum dentro da

- Mude sempre os trajetos e os horrios para ir ao banco.

- Desconfie das pessoas que passam muito tempo no banco sem

- Aps a sada do banco, procure ser discreto.

- No escolha a data de nascimento nem repita o mesmo nmero

- No aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofeream

- Quando precisar de ajuda no caixa eletrnico ou na agncia

- Ao sacar, coloque o dinheiro em vrios bolsos.

- Evite abrir carteiras ou bolsas na frente de todo mundo.

- Prefira os caixas eletrnicos localizados em shopping centers, dentro

- Evite fazer saques noite.

- Certifique-se que no h algum suspeito por perto, antes de entrar

- No guarde o carto bancrio e a senha no mesmo lugar, e no os

- Mantenha o corpo prximo mquina e cubra o teclado com as

- Verifique sempre se o equipamento est funcionando antes de

COMO FUNCIONA A MAIORIA DOS ROUBOS E FURTOS NOS CAIXAS

- Colocao de dispositivo ilegal

- O plano executado em equipe

- A ajuda e obtendo a senha do carto