PREFEITURA MUNICIPAL DE GUARUJÁ – PMG

PROCESSO SELETIVO

EDITAL 001/2012 – SEDUC/PROJOVEM URBANO

Cód. 10 – Assistente Administrativo

Considere o texto para responder às questões de 01 a 05:

A importância de ser prestativo

Em uma noite de tempestade, muitos anos atrás, um homem e sua esposa entraram em um pequeno hotel para fugir da
chuva. – Você poderia nos arranjar um quarto? O marido perguntou. O atendente, um homem jovem e gentil com um largo
sorriso, olhou o casal e explicou que estavam acontecendo três convenções na cidade. – Todos os nossos quartos estão
ocupados. Disse o balconista. - Mas eu não posso deixar o simpático casal na chuva a essa hora da noite. Se estiverem
dispostos a dormir em meu quarto… Não é exatamente uma suíte, mas será o suficiente para deixá-los confortáveis durante
a noite. Quando o casal recusou, o jovem insistiu: - Não se importem comigo. Eu consigo me ajeitar. Assim o casal acabou
concordando. Ao pagar a conta na manhã seguinte, o homem disse ao jovem atendente: – Você é o tipo de gerente que
deveria cuidar do melhor hotel do país. Talvez algum dia eu construa um para você. O atendente deu-lhes uma piscadela e
sorriu. Os três deram uma boa gargalhada. Enquanto se afastavam, o casal comentou entre si que encontrar pessoas tão
amigáveis e úteis não é fácil. Dois anos se passaram. O atendente tinha se esquecido do incidente quando recebeu uma
carta daquele homem. Lembrava-se daquela noite de tempestade e incluía uma passagem de ida e volta para Nova Iorque,
pedindo que o jovem lhes fizesse uma visita. O homem o recebeu em Nova Iorque e conduziu-se lhe a um ponto da quinta
avenida. Apontou, então, um novo e grande edifício, um palácio de pedras avermelhadas, com torres apontando para o céu.
- Aquele, – disse o homem, – é o hotel que eu só construí para que você fosse o gerente. - Você deve estar brincando.
Respondeu o jovem. - Posso garantir-lhe que não estou. O homem respondeu abrindo um sorriso. O nome do homem era
William Waldorf Astor e a estrutura magnífica era o original The Waldorf-Astoria Hotel, hoje um dos hotéis mais luxuosos do
mundo. Aquele atendente que se tornou o seu primeiro gerente era George C. Boldt. Aquele rapaz jamais imaginou que uma
atitude tão simples como a de cumprir bem e amavelmente o seu papel o levaria a se tornar o gerente de um dos mais
fascinantes hotéis do mundo.
Disponível em: http://www.geracaovida.com.br/informativo/a-importancia-de-ser-prestativo/. Acesso em 14/04/2012.

1. Depreende-se do texto que:

A) o importante é ajudar as pessoas apenas em noites de tempestade.

B) realizar seu trabalho com esmero é dispensável, em especial para coletividade.
C) ser prestativo e realizar o seu trabalho com qualidade é importante.
D) deve-se ajudar apenas pessoas ricas, pois elas podem te beneficiar.

2. Considere o trecho: “O atendente tinha se esquecido do incidente quando recebeu uma carta daquele
homem. Lembrava-se daquela noite de tempestade e incluía uma passagem de ida e volta para Nova Iorque, pedindo
que o jovem lhes fizesse uma visita. [...] o levaria a se tornar o gerente de um dos mais fascinantes hotéis do mundo”.

Os termos grifados, nesse contexto, poderiam ser substituídos, respectivamente, sem perda relevante de sentido, por:

A) evento, trazia, deslumbrantes.

B) acidente, levava, repugnantes.
C) decorrência, sedimentava, inóspito.
D) fábula, direcionava, insosso.

3. As palavras “exatamente e piscadela” são formadas, respectivamente, pelo processo de:

A) derivação sufixal e sufixal.

B) derivação sufixal e prefixal.
C) derivação parassintética e reduzida.
D) derivação sufixal e parassintética.

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4. Acentuam-se pelas mesmas regras de “confortáveis, céu, incluía”, respectivamente, as palavras:

A) monetária, infalível, já.

B) imponderáveis, chapéu, caía.
C) área, anzóis, têm.
D) paciência, egoísta, ciência.

5. A vírgula que ocorre no trecho: “Quando o casal recusou, o jovem insistiu” é empregada para:

A) destacar uma explicação.

B) dar ênfase a uma expressão.
C) separar adjunto adverbial deslocado.
D) separar os elementos de uma enumeração.

6. Considere a ortografia oficial, julgue (C) para certo e (E) para errado.

( ) A secretária concertou o telefone que havia caído no chão.

( ) O tráfego de drogas está diminuindo no litoral.
( ) A cadeira da sala de espera está com o assento quebrado.
( ) A polícia deu um fragrante em assaltante perto daqui.

A alternativa correta é:

A) C – C – E – C.
B) C – E – C – E.
C) E – E – C – E.
D) E – E – E – C.

7. A separação silábica está correta em:

A) cas-sa-do, ar-re-pen-di-do, a-do-les-cên-cia, de-ta-lhe.

B) ca-ssa-do, ar-re-pe-ndi-do, a-do-les-cên-cia, de-ta-lhe.
C) cas-sa-do, a-rre-pen-di-do, ado-les-cên-ci-a, de-tal-he.
D) ca-ssa-do, a-rre-pen-di-do, a-do-les-cên-ci-a, de-tal-he.

8. Estão corretamente grafadas as palavras:

A) analizar, cabelereiro, detectar, excesso.

B) analisar, cabeilereiro, detequitar, exceço.
C) analizar, cabeleirero, detequitar, escesso.
D) analisar, cabeleireiro, detectar, excesso.

9. Relacionar:

I- A auxiliar desejava mais respeito. ( ) fato a ser realizado.

II - Estaremos aqui esperando o senhor. ( ) fato passado não concluído.
III - Quando ele apareceu, ela já ligara. ( ) fato futuro situado no passado.
IV - Eu pensaria mais antes de falar. ( ) fato passado anterior a outro também passado.

A alternativa que apresenta a correta relação entre os tempos verbais e o valor semântico que eles expressam é:

A) I, II, III, IV.

B) II, I, IV, III.
C) II, III, I, IV.
D) IV, III, II, I.

10. Levando-se em consideração a concordância verbal, julgue (C) para certo e (E) para errado.

( ) Existe duas cadeiras quebradas na recepção.

( ) Há muitas pessoas aguardando atendimento.
( ) Fazem três dias que não durmo direito.
( ) Eu e ela fomo para o centro da cidade.

A alternativa correta é:

A) C – E – C – E.
B) E – C – C – E.
C) E – C – E – C.
D) E – C – E – E.

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11. O emprego da palavra porque está correto em:

A) Ele não sabe o por quê do problema.

B) Por que você não atendeu meu telefonema ontem?
C) Gostaria de entender o motivo porque está brava.
D) Não gostou do presente por que?

12. A concordância nominal está correta em:

A) Bonitos, o rapaz e a namorada chegaram à festa.

B) Ela estava meia irritada nesta manhã.
C) Ela mesma falou: obrigado.
D) Havia menas pessoas do que na última noite.

13. Considere o trecho: “A auxiliar almoçou cedo hoje”. Os termos grifados exercem a função sintática de:

A) adjunto adverbial.
B) objeto direto.
C) sujeito.
D) predicativo do sujeito.

14. Considere o trecho: O melhor de todos os tempos é Pelé. O antônimo do termo grifado é:

A) mais ruim.
B) relativamente.
C) imprestável.
D) pior.

15. O acento indicativo de crase está corretamente empregado em:

A) O problema dizia respeito à todos os presentes.

B) A telefonista referia-se à mulheres solteiras.
C) O auxiliar deveria chegar às oito horas.
D) À partir de hoje, nada deverá ser feito fora do prazo.

16. A tabela a seguir informa o número de reclamações sobre determinado serviço, nos cinco dias úteis de uma secretaria.

Dia da semana Número de reclamações

segunda-feira 7
terça-feira 9
quarta-feira 11
quinta-feira 13
sexta-feira 15

Sobre o número de reclamações, é possível concluir, corretamente, que:

A) cresce em progressão geométrica.

B) o crescimento não apresenta um padrão.
C) cresce em progressão aritmética.
D) o crescimento apresenta um padrão, mas não é aritmético e tampouco geométrico.

17. A razão entre o número de professores homens e de professoras de uma instituição de ensino, nessa ordem, é 6/7. Se
essa instituição tem 24 professores homens, então o número de professoras é:

A) 24.
B) 28.
C) 35.
D) 55.

18. Um capital de R$ 900,00 foi aplicado durante dois meses, no regime de juros simples, com uma taxa de 1,5% ao mês. O
valor total dos juros pagos por essa aplicação foi de:

A) R$ 13,50.
B) R$ 26,00.
C) R$ 27,00.
D) R$ 13,00.

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19. Dividir um barbante com 56 centímetros de comprimento em dois pedaços proporcionais aos números 3 e 4, significa
que cada um dos dois pedaços deverá medir:

A) 23 e 33 centímetros.
B) 22 e 34 centímetros.
C) 21 e 35 centímetros.
D) 24 e 32 centímetros.

20. Três unidades de um mesmo produto custam, juntas, R$ 25,11. Duas unidades desse mesmo produto custam:

A) R$ 16,74.
B) R$ 15,22.
C) R$ 13,50.
D) R$ 14,56.

21. Um terreno retangular tem 147 metros quadrados de medida de superfície. Se um dos lados desse terreno mede a terça
parte do outro lado, então o maior lado desse terreno mede:

A) 220,5 metros.
B) 73,5 metros.
C) 23 metros.
D) 21 metros.

22. Em uma escola existem 126 alunas (meninas) e 148 alunos (meninos). Se um deles for sorteado, aleatoriamente, para
representar a escola em um determinado evento, a probabilidade de o aluno sorteado ser uma menina pode ser
representada pela fração:

1
A) .
126
63
B) .
74
63
C) .
137
1
D) .
274

23. Em uma secretaria trabalham 42 servidores. Sabendo-se que o número de mulheres trabalhando nessa secretaria
corresponde ao dobro do número de homens, pode-se afirmar que, nessa secretaria, o número de homens que
trabalham é:

A) 28.
B) 14.
C) 12.
D) 24.

24. O preço normal de um produto é R$ 26,00. Certo dia, um comerciante resolveu fazer uma promoção e vendeu esse
produto a R$ 24,70. O desconto dado por esse comerciante, no produto, corresponde, do preço normal, a:

A) 5%.
B) 1,05%.
C) 0,95%.
D) 4%.

25. Três servidores examinam um relatório com 350 itens em 4 horas. Para examinar um relatório semelhante com 700
itens, em duas horas, nas mesmas condições, serão necessários:

A) 9 servidores.
B) 11 servidores.
C) 12 servidores.
D) 10 servidores.

26. Um empréstimo de R$ 1 000,00, feito a juros compostos, foi quitado, de uma só vez, dois meses após da sua efetuação.
Sabendo que a taxa efetiva de juros utilizada foi de 5% ao mês, o montante desse empréstimo correspondeu a:

A) R$ 1 100,00.
B) R$ 1 205,50.
C) R$ 1 050,00.
D) R$ 1 102,50.

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27. Dos gráficos a seguir, o que melhor representa uma progressão geométrica crescente é o do item:

A)

B)

C)

D)

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 1
28. O valor da expressão numérica . (7 – 7 x 4 + 3) é:
3
A) 1.
B) –6.
7
C) .
3
17
D) .
3

x y 1
29. A solução para o sistema: 2
é o conjunto:
x 5y 1 0

A) S = {(3,2), (4,3)}.
B) S = {(4,3), (5,4)}.
C) S = {(2,1), (3,2)}.
D) S = {(5,4),(6,5)}.

30. Adicionadas as raízes da equação x 2 6 x 7 0 , tem-se, como soma, o valor:

A) 8.
B) 6.
C) – 8.
D) – 6.

31. O estoque pode servir para amortecer as consequências das incertezas. Quando utilizamos a palavra materiais em
estoques, falamos dos itens relacionados abaixo, exceto:

A) Produtos acabados.
B) Insumos.
C) Itens pessoais dos funcionários.
D) Matéria prima.

32. Assinale a alternativa correta.

I- Todo item armazenado em um depósito apresenta transações de entrada, saída e saldos resultantes das
movimentações.
II - Quando falamos de produto industrializado não há a transação de entrada, somente a de saída.

A) Somente I está correta.

B) Somente II está correta.
C) Todas estão corretas.
D) Nenhuma está correta.

33. Necessitamos manter estoques pelos motivos relacionados abaixo, exceto:

A) Existem restrições na cadeia de abastecimento entre a capacidade produtiva instalada e demanda de mercado.
B) Persistem as causas das incertezas e flutuações na oferta e na demanda.
C) Reduzimos os custos de manutenção, tais como espaço para armazenagem, seguros e perdas por manuseio.
D) A falta de materiais pode comprometer o atendimento, reduzindo o faturamento e permitindo que o cliente procure
alternativas na concorrência.

34. Necessitamos reduzir estoque pelos motivos relacionados abaixo, exceto:

A) Desejamos maior liquidez. Itens parados no estoque não agregam valor para os clientes.
B) Alguém sempre paga pelo custo do financiamento do capital de giro investido em materiais.
C) Estoque reduzido agiliza o “feedback” que melhora a qualidade, e permite resposta rápida na mudança de linha.
D) Crescente diversificação de produtos exige utilizar recursos de forma menos produtiva.

35. O conjunto de informações que evidenciam os aspectos administrativos e organizacionais no âmbito da empresa,
dispostos de maneira que se possa utilizar para consulta, estudo, aplicação e tomada de decisão denomina-se:

A) formulário.
B) procedimento.
C) documento.
D) norma.

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36. Em materiais há a tangibilidade do mesmo que significa o que se pode tocar fisicamente. Assinale abaixo a alternativa
de algo intangível.

A) Serviços.
B) Matéria-prima.
C) Produtos acabados.
D) Peças e equipamentos.

37. Produtos e serviços têm diferenças. Assinale a alternativa que trata do conceito de simultaneidade que é um a das
diferenças entre produtos e serviços.

A) Habilidade de transportar bens.

B) Os serviços são produzidos simultaneamente com o seu consumo.
C) Bens podem ser estocados.
D) Bens podem ser tocados.

38. Assinale a alternativa correta.

I- Planejamento e controle são atividades de se decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção
assegurando a execução do que foi previsto.
II - Planejamento e controle envolvem a administração da capacidade de produção, de modo que atenda às flutuações
de demanda.

A) Nenhuma das afirmações está certa.

B) Somente a afirmação I está certa.
C) Somente a afirmação II está certa.
D) Todas as afirmações estão certas.

39. Assinale a alternativa correta.

I - Estoque é definido como a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação.

II - Estoque é qualquer recurso armazenado.

A) Nenhuma está correta.

B) Somente I está correta.
C) Todas estão corretas.
D) Somente II está correta.

40. Assinale a alternativa correta.

I - O estoque ocorre em operações improdutivas porque os ritmos de fornecimento e de demanda nem sempre casam.
II - Os estoques são usados para uniformizar as diferenças entre fornecimento e demanda.

A) Somente I está correta.

B) Todas estão corretas.
C) Somente II está correta.
D) Nenhuma está correta.

41. Quando pensamos o que devemos arquivar e como, falamos de:

A) planejamento.
B) atendimento.
C) classificação.
D) registro.

42. Quando checamos se os documentos foram arquivados conforme planejado, falamos de:

A) registro.
B) operação.
C) organização.
D) controle.

43. O ato de registrar entrada e saída de materiais denominamos de_______________ da tarefa:

A) controle
B) execução
C) planejamento
D) organização

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44. A classificação de arquivos, fichários e livros pode ser:

A) por ícones.
B) por figuras.
C) por ordem alfabética.
D) por prateleira.

45. No Microsoft Word (versões acima da versão 97) encontramos nas formatações da fonte (Aba de efeitos) várias opções,
exceto:

A) tachado.
B) sombra.
C) paisagem.
D) relevo.

46. No Microsoft Word ao se configurar uma página pode-se selecionar vários itens, exceto:

A) margens.
B) papel.
C) layout.
D) janela.

47. Utilize a Figura abaixo para responder a esta questão. No Microsoft Excel a opção autosoma é apresentada na barra de
ferramentas pelo ícone:

A) II
B) IV.
C) III.
D) I.

48. Ao configurar uma página no Microsoft Excel (através de Arquivo) podemos definir vários itens. Um deles é o(a):

A) cabeçalho.
B) gráfico.
C) Linha de Fundo.
D) coluna.

49. No Microsoft Power Point a tecla _____ é utilizada para iniciarmos a apresentação.

A) F6
B) F5
C) F10
D) F2

50. Ao configurar uma página para impressão no Microsoft Power Point pode-se definir:

A) a fonte do slide.
B) o design do slide.
C) a orientação do slide.
D) o layout do slide.

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