DEFININDO METAS

DEFININDO METAS: 12
DICAS DOS MAIORES
13 DICAS
BEST DOS MAIORES
SELLERS DE BEST SELLERS
DE EMPREENDEDORISMO PARA VOCÊ
EMPREENDEDORISMO
ATINGIR SEUS OBJETIVOS
PARA VOCÊ ATINGIR
SEUS OBJETIVOS
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ESTE EBOOK É
CERTO PRA MIM?
Um dos nossos principais
objetivos aqui na Rock
Content é ensinar. Para
que consigamos alcançar
este ideal, produzimos
posts, ebooks, whitepapers,
webinars, infográficos e
uma infinidade de materiais
que são feitos apenas
para você. Apesar disso,
alguns conceitos são mais
introdutórios enquanto
outros são avançados.
Agora você confere qual
é o grau de conhecimento
necessário para usufruir ao
máximo deste conteúdo.
BÁSICO
Se você está começando a
trabalhar com marketing de
conteudo, marketing digital
ou inbound marketing este
conteúdo é exatamente
o que você precisa. Aqui
abordaremos alguns
assuntos de maneira bem
introdutória e da forma mais
didática possível. Estes são
os principais conteúdos para
quem deseja começar a
aprender algo novo!
[ ESTE E-BOOK! ]
INTERMEDIÁRIO
Nestes materiais o
conteúdo é voltado para
as pessoas que já estão
mais familiarizadas com
alguns dos conceitos de
marketing digital. Este tipo
de conteúdo costuma ser
um pouco mais aprofundado
e aqui costumamos
apresentar algumas
soluções para problemas
um pouco mais complexos.
AVANÇADO
Estes são os materiais mais
complexos produzidos pela
Rock Content. Para usufruir
ao máximo os conteúdos
avançados que produzimos,
é essencial que você
esteja em dia com o que
acontece no mundo digital.
Nossos materiais avançados
são para profissionais
com experiência na área
que estão em busca de
conhecimentos avançados.
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SUMÁRIO
[ 04 ] SOBRE OS AUTORES

[ 05 ] INTRODUÇÃO

[ 06 ] A IMPORTÂNCIA DE TER METAS

[ 08 ] RESOLUÇÕES DOS
GRANDES EMPREENDEDORES

[ 34 ] CONCLUSÃO

[ 35 ] SOBRE O SAIA DO LUGAR

[ 36 ] SOBRE O 12’
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TEXTO

DIEGO GOMES LAÍS BOLINA

Chief Marketing Officer Marketing Analyst
@ Rock Content @ Rock Content
diego@rockcontent.com lais.bolina@rockcontent.com

DESIGN

THIAGO SOUZA LUCAS CHAGAS

Graphic Designer Marketing/Design Analyst
@ Rock Content @ Rock Content
thiago.souza@rockcontent.com lucas.zuk@rockcontent.com
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INTRODUÇÃO
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, resoluções,
em qualquer época do ano, não deveriam ser promessas,
mas sim objetivos. Seja perder peso ou dobrar o
faturamento de sua empresa, quando você se dispõe a
pensar e planejar resoluções, deve ter em mente o que
precisa fazer para que elas se cumpram e fazer o possível
para que isso aconteça.

Por isso, mais que ajudar a estabelecer suas metas para o

novo ano, este ebook tem a função de ajudar você a colocá-
las em prática. Mas como isso é possível?

Para cada resolução, nós escolhemos um livro escrito por

grandes empreendedores e estudiosos, para que você
consiga aprender a como tirar suas ideias do papel, e
também para que você veja a importância e o impacto que
essas decisões e medidas tiveram na vida e nos negócios
de quem está dando muito certo.

Por isso, pegue caneta e papel e comece agora a projetar

um novo ano com melhores possibilidades e maiores
chances de sucesso!

Boa leitura!
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A IMPORTÂNCIA
DE TER METAS
No geral as pessoas sabem a importância
de ter metas, mas nem todas levam a sério
o cumprimento dessas metas. Esse é o
grande problema.

E, principalmente se tratando de resoluções

de ano novo, todos estão dispostos a criar
uma lista com uma série de medidas a
serem tomadas, mas que geralmente são
feitas na empolgação e não pensando no
que é necessário para torná-las realidade.

Resoluções não são apenas desejos,

mas sim ações voltadas para resolver
problemas. Elas demandam propósito,
decisão e têm como consequência a
transformação de algo, seja pessoal ou
profissionalmente.

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Por isso, na hora de estabelecer as suas
resoluções, tenha em mente onde você
está, onde deseja chegar e o que precisa
para atingir esse objetivo.
Ou seja: seja prático! Pense em ações e
medidas que podem ser tomadas a curto,
médio e longo prazo, para que no final
do ano seguinte você tenha conseguido
alcançar, se não todas, a maioria das suas
resoluções.
Principalmente se tratando do seu
desenvolvimento profissional e das metas
da sua empresa, mais que criar resoluções,
você pode se inspirar nas desenvolvidas
por outros empreendedores de sucesso
que tiveram seus negócios impactados por
metas alcançáveis.
E, para isso, é preciso entender o contexto,
a motivação e os resultados que eles
obtiveram, além do processo desde a
escolha da resolução até a sua conclusão.
E, lendo sobre eles, além das resoluções,
7
você poderá aprender um pouco sobre o
caminho de cada um até o sucesso.
Por isso, algumas dicas para garantir que
este ebook fará realmente a diferença nas
suas decisões para esse novo ciclo:
## Ao ler as resoluções, enumere-as por
ordem de importância: qual é a mais
importante ou urgente?
## Estabeleça um prazo: tenho até dia X
para comprar o primeiro livro e até o dia
Y para terminar de lê-lo.
## Anote! Tenha mesmo papel e
caneta ou uma nota aberta em seu
computador para anotar o que mais
chamou a sua atenção ou as ideias que
teve a partir dessa leitura.
Tendo isso em mente, é hora de você
conhecer as resoluções que podem
mudar a realidade da sua empresa para o
próximo ano!

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RESOLUÇÕES
DOS GRANDES
EMPREENDEDORES
Todas essas resoluções foram escolhidas a partir da leitura
de grandes livros de empreendedorismo, marketing e
áreas correlatas, e baseadas nas decisões que fizeram a
diferenças em empresas e startups de vários nichos
e tamanhos.
Por isso a leitura desses títulos é tão importante: assim
como eles inspiraram a nós, podem inspirar você a tomar
decisões e aprender com os erros e acertos cometidos
por quem já passou por situações que talvez sejam muito
parecidas com a sua atual.
Então, vamos lá! Confira excelentes resoluções para 2017!
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INSPIRE-SE COM GRANDES
EMPREENDEDORES
## Livro: Sonho Grande
## Autor: Cristiane Correa
## Editora: Sextante
## Número de páginas: 264
Essa talvez seja a resolução que resume o porquê deste
ebook existir: aprender com os outros é sempre um
ótimo negócio.
Primeiro porque, como já dissemos, podemos descobrir
onde os outros erraram para não cometer os mesmos
erros no processo de desenvolvimento do nosso negócio,
o que além de um grande ensinamento, pode representar
economia de tempo e recursos.
Segundo porque, histórias de empreendedores que deram
certo têm a grande capacidade de nos inspirar e motivar a
prosseguir com nossos projetos e sonhos, mesmo em meio
aos problemas e crises, mostrando que é possível vencê-las
e superar uma fase ruim.
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Por isso, inspire-se! Leia livros, veja filmes e

matérias em portais que contem a história de
empreendedores de sucesso e aprenda com os
erros e acertos dessas pessoas, que com certeza têm
muita experiência para fornecer a você.

Você pode começar lendo Sonho Grande, que conta

a incrível história de Jorge Paulo Lemann, Marcel
Telles e Beto Sicupira, que em menos de 40 anos
conseguiram criar um império bilionário de projeção
mundial, capazes até de comprar grandes marcas
americanas como Budweiser, Burguer King e Heinz.

E, mesmo com tanto sucesso, o trio ainda conseguiu

se manter discreto diante do assédio da mídia.
Tanto que, para criar o livro, a autora Cristiane
Correa teve que reunir entrevistas com mais de 100
pessoas próximas, incluindo Warren Buffett, pois não
conseguiu entrevistar os três.

Mas isso não torna o livro menos legítimo. Pelo

contrário, a partir do relato de todas essas pessoas,
é possível entender como Lemann, Telles e Sicupira
conseguiram criar uma fórmula de sucesso, mantendo
ao seu lado apenas pessoas com desempenho
excepcional e vencendo grandes desafios.
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CRIE HÁBITOS
VENCEDORES

## Livro: O poder do Hábito

## Autor: Charles Duhhigg

## Editora: Objetiva

## Número de páginas: 408

Hábitos definitivamente não são

fáceis de serem estabelecidos,
principalmente a longo prazo. Porém,
eles são realmente necessários e
podem nos ajudar muito, tanto em
nossa vida pessoal quanto
nos negócios.

Por isso, para o próximo ano,

estabeleça uma lista de quais são
os hábitos que você precisa adquirir
para garantir o crescimento e o
sucesso da sua empresa e da
sua carreira.

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Alguns exemplos? Leitura, medir os
resultados da sua empresa, conversar
diretamente com membros da sua
equipe para entender mais sobre
como os processos têm funcionado,
manter sua caixa de emails sempre
em dia, estudar, ler jornais etc.
Pense no que realmente faz sentido
dentro da sua realidade e objetivos,
e documente todos os hábitos que
deseja instituir em seu cotidiano a
partir de 2017.
Uma ótima maneira de começar
é lendo O poder do Hábito, livro
que reúne centenas de artigos
acadêmicos e entrevistas com cerca
de 300 pessoas, entre executivos e
11
cientistas, e que deixam ainda mais
claro o poder de bons hábitos para
pessoas e empresas.
Além disso, ele ajudará a perceber
como você adquiriu os hábitos que
já possui, sendo bons ou ruins, e
dessa forma como incorporar novos
hábitos ao seu cotidiano, que podem
fazer toda a diferença em relação a
sua produtividade, gestão de tempo e
de pessoas.
E, de brinde, aprendendo a analisar
hábitos, por que não analisar os
hábitos da sua persona para ter ainda
mais chance de êxito na hora de
definir as estratégias para atingi-la e
gerar ainda mais resultados?
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DESENVOLVA SEU FOCO

## Livro: Foco

## Autor: Daniel Goleman

## Editora: Objetiva

## Número de páginas: 296

Segundo uma pesquisa presente no livro

Foco, quando você está lendo um texto,
você fica distraído por cerca de 40% do
tempo. Pense em quanto tempo perdido
isso representa.

Está cada vez mais difícil manter o foco.

Distrações como celular, ligações, redes
sociais, emails, páginas na internet... quando
você percebe, começou fazendo uma busca
sobre seus concorrentes e acabou em um
site sobre carros.

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A falta de foco está diretamente
ligada a sua capacidade de produzir.
Quanto menos você consegue focar
nas tarefas que está executando,
maior a procrastinação em relação
à elas e maior o tempo gasto para
execução de ações simples.
Esse deve ser um dos seus principais
objetivos para 2017: manter-se
focado! Não permitir que qualquer
tipo de distração, sejam externas ou
internas ao seu negócio, prejudiquem
a sua produtividade.
E você pode começar sua jornada em
busca de mais concentração com a
leitura de Foco, de Daniel Goleman.
Nele você perceberá o quanto a
atenção às suas ações é importante
para garantir o sucesso e diminuir
o retrabalho.
13
O autor deixa muito claro o quanto
focar é uma questão de hábito:
quanto mais você o exercita, mais ele
se fortalece e desenvolve, e mais fácil
se torna manter a atenção em uma
tarefa, mesmo com tantas coisas ao
redor com alta capacidade
de distração.
Além disso, o livro não representará
apenas crescimento profissional,
mas também particular, ajudando
você a melhorar também suas
relações pessoais, aprimorando
sua capacidade de interagir com
as pessoas de maneira realmente
eficiente.
Como o próprio autor diz, o foco
é quem separa os amadores dos
profissionais, e o mediano do sucesso.
E, com esse elemento à sua lista
de resoluções para o próximo ano,
exercendo o foco e tornando-o parte
do seu jeito de ser, com certeza você
terá melhores resultados!
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SE TORNE MAIS PRODUTIVO

## Livro: A arte de fazer acontecer

## Autor: David Allen

## Editora: Sextante

## Número de páginas: 320

Assim como foco e hábito, a produtividade

deve ser um alvo de todos os
empreendedores, e também não é algo fácil
de conseguir.

Isso porque, além da distrações cotidianas,

normalmente a nossa produtividade
está diretamente associada à nossa
motivação, empolgação ou pela novidade.
E, quando todos esses elementos não
estão diretamente ligados à execução de
uma tarefa, você tende a se tornar menos
produtivo e mais procrastinador.

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Agora, se isso funciona assim para
você, um empreendedor ou gestor
de equipes, imagine para todos os
funcionários da sua empresa? Esse
pode ser um problema generalizado.
E caso você não o trate e incentive
a produtividade, ele jamais
será resolvido.
Para o próximo ano, comece você a
se tornar mais produtivo e coloque
isso realmente como uma meta.
Para tal, indicamos a leitura de
A arte de fazer acontecer, um livro
realmente fantástico e que impactou
muito toda a equipe do 12’.
Isso porque o livro não é indicado
apenas para pessoas que têm
problemas em produzir, mas também
em estabelecer prioridades. Quanto
15
mais atividades você está executando
ao mesmo tempo, menores as
chances de que você realmente seja
produtivo em alguma delas.
O livro reúne mais de 30 anos de
pesquisas e práticas de David Allen,
que conseguiu mesclar tudo de
maneira simples e prática, mostrando
técnicas que podem começar a ser
aplicadas em sua empresa o quanto
antes, para mudar não apenas a sua
realidade, mas também a do seu time.
Mais que um livro, nós
consideramos essa obra um método
que poderá ajudar a organizar suas
tarefas, fazer as entregas dentro dos
prazos e fazer de você uma pessoa
até 10x mais produtiva. Pense no
impacto disso em sua empresa e
em seu cotidiano?
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AMPLIE O SEU NETWORK

## Livro: Nunca almoce sozinho

## Autor: Keith Ferrazzi

## Editora: Leya

## Número de páginas: 250

É incrível o que um bom network

pode gerar! Novas oportunidades
de negócio, conhecimento, troca de
experiências e boas relações entre
pessoas e empresas. Por isso você
deve colocar o crescimento de sua
rede de network como uma meta
para o próximo ano.

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E você pode estar pensando Mas como
eu posso conseguir isso?. Não existe
uma resposta certa, mas sim infinitas
possibilidades. Por exemplo, você pode
participar de mais eventos, congressos
e palestras que sejam ou não a respeito
da sua área de atuação. Dessa forma,
além de network, você estará adquirindo
conhecimento.
Outra maneira eficaz é lidando diretamente
com as empresas que possuem alguma
relação com a sua: fornecedores,
parceiros ou mesmo clientes, no caso de
empreendimentos B2B. E assim aumentar
sua rede de contatos, fortalecer suas
relações e criar proximidade entre as partes.
Mas mais que conhecer mais pessoas e se
relacionar com outros empreendedores,
a maneira com que você faz isso também
fará muita diferença. Por isso você deve ler
Nunca almoce sozinho, de Keith Ferrazzi.
17
Nele, a autora mostra que as pessoas bem
sucedidas se destacam não apenas por
seu sucesso individual, mas também
pela maneira com que usam o poder dos
relacionamentos, e como a própria Keith
usa modelos mentais para conhecer
novas pessoas.
Com ele você também aprenderá a
diferença entre um simples network
ocasional e um relacionamento duradouro
que pode render bons frutos a médio e
longo prazo.
Sendo você um excelente comunicador
(ou uma pessoa mais tímida) você deve ser
bom em estabelecer relacionamentos de
negócios e com certeza Nunca almoce
sozinho poderá ajudar!
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VENDA MAIS

## Livro: Saber Vender é

da Natureza Humana

## Autor: Daniel H. Pink

## Editora: Gestão Plus

## Número de Páginas:
246

Pode parecer óbvio: é claro

que todo empreendedor
quer aumentar suas vendas
em 2017!

Mas, como já dissemos,

colocando essa meta como
uma das suas resoluções
para o próximo ano, você
garante que ela deixe de ser
um plano abstrato e comece
a realmente buscar maneiras
práticas de fazer com que o
aumento de suas vendas se
torne uma realidade.

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O primeiro passo para isso é avaliar sua
atual situação e como a sua empresa
está terminando o ano anterior: quais
são e o que representam os números
do seu fechamento de 2016?
Depois, determine onde você gostaria
de chegar, com uma meta específica,
clara e possível. Ela será o seu norte
e é a partir dela que você avaliará
os resultados mensais para saber se
as medidas tomadas têm gerado o
resultado esperado, podendo fazer as
correções necessárias.
Por fim, entenda como funciona um
processo de venda, tanto para quem
vende quanto para quem compra. E
uma ótima forma de compreender
19
esse processo é a partir da leitura de
Saber Vender é da Natureza Humana.
O livro mostra o quanto a venda é
inerente a qualquer pessoa: estamos
o tempo todo vendendo ideias,
mudanças, teorias, comportamentos,
opiniões e ações para as pessoas
em nossas relações cotidianas.
Tendo esse olhar sobre o processo
de venda, ele se tornará mais claro e
simples para você e para sua equipe.
E, a partir dessa análise, Daniel
Pink nos ajuda a aperfeiçoar as
técnicas de como influenciar e
convencer pessoas, melhorando os
processos de vendas e tornando-os
mais naturais.
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GERENCIE MELHOR

## Livro: High Output

Management

## Autor: Andy Grove

## Editora: Vintage

## Número de Páginas: 272

A gestão de pessoas é um dos

processos que mais interfere
em uma empresa, tanto em
produtividade e resultados,
quanto na retenção de talentos
e formação de uma equipe
coesa e forte.

Por esse motivo ela deve ser

uma prioridade para seu novo
ano. Quanto mais você se
aperfeiçoa no gerenciamento
de pessoas, melhores serão os
resultados e o desempenho do
seu time e de sua empresa.

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Porém, o gerenciamento de tarefas
é outro tipo de gestão que merece
igual atenção. Por mais que você
tenha uma equipe focada, bem
estruturada e funcionando bem, se
os seus processos não são claros e as
tarefas bem definidas, possivelmente
a produtividade estará aquém do seu
real potencial.
E, para entender mais sobre os dois
assuntos, High Output Management
é uma excelente leitura para
empreendedores, gerentes, diretores,
ou mesmo para quem se relaciona
com muitas pessoas em uma
empresa.
21
O principal objetivo do livro é mostrar
que o foco em resultados é a
principal característica de qualquer
gestor, ensinando como alcançar
esses resultados a partir da maneira
de ser de sua empresa: como ela
funciona, como são estabelecidos
cada um dos setores, como as
supervisões influenciam cada um dos
departamentos etc.
Você entenderá o quanto o seu
rendimento influencia nos demais
e a importância de que cada um
entenda exatamente o seu papel
para sua produtividade, impactando
diretamente nos seus resultados.
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COMUNIQUE MELHOR
SUAS IDEIAS

## Livro: Ideias que Colam

## Autor: Chip Heath & Dan Heath

## Editora: Elsevier Editora

## Número de Páginas: 280

Melhor do que ter boas ideias é

ter ideias que funcionam e que
conquistam as pessoas, fazendo com
que elas apoiem você. Quando isso
acontece você ganha credibilidade,
autoridade e ainda consegue
motivar pessoas a executarem junto
com você essa nova possibilidade.

Mas qual a diferença entre uma

ideia que realmente pega e uma
que simplesmente é ignorada
pelas pessoas?

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Para que isso aconteça, existem dois
fatores determinantes: primeiro, ter
uma boa ideia. E isso costuma exigir
senso crítico para avaliar se elas
realmente são boas, executáveis,
fazem sentido e com bons resultados.
O segundo passo é comunicá-las da
maneira correta. Impor, pressionar
e insistir efusivamente — mesmo
quando tudo ao seu redor se mostra
contrário à sua ideia — pode ser
frustrante e desmotivador.
Por isso, para 2017, mais que ter
excelentes ideias, você deve colocar
como meta melhorar a forma com
que as transmite a outras pessoas.
Com isso, possivelmente você terá
mais pessoas “comprando” a
sua proposta.
23
E Ideias que colam é um livro
que com certeza pode ajudar
nessa complicada tarefa. Nele, os
irmãos Heath mostram como a
comunicação das suas ideias é um
fator fundamental para que o seu
time possa aderir à elas, a partir de
um modelo que torna a comunicação
mais atraente e convincente.
Afinal, uma das tarefas de um bom
empreendedor é também cativar
as pessoas e passar segurança
e credibilidade — tanto para
funcionários quanto para clientes — a
partir da solução que sua empresa se
propõe a executar.
Pense em como criar mensagens
duradouras e realmente eficientes
a partir dessa leitura e ganhe
pontos com sua equipe e com seus
compradores.
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APRENDA COM EMPRESAS

FEITAS PARA VENCER

## Livro: Empresas Feitas para Vencer

## Autor: Jim Collins

## Editora: HSM Editora

## Número de Páginas: 368

Não são apenas os grandes

empreendedores de sucesso que podem
ensinar valiosas lições. Você também pode
aprender muito com as grandes empresas.

Por mais que você não tenha o objetivo de

se tornar uma grande multinacional (ou que
você já tenha uma posição consolidada
no mercado), quando você se inspira e
toma por base os processos, forma de ser,
valores e métodos de grandes negócios de
sucesso, pode adaptá-los à sua realidade e
tirar valiosas lições.

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Para o próximo ano aprenda mais
sobre como funcionam as grandes
empresas que você considera de
sucesso e veja como elas podem
ajudar você a melhorar o seu
próprio negócio.
E, para começar bem, leia o livro
Empresas Feitas para Vencer, de
Jim Collins, e entenda, antes de tudo,
porque algumas empresas dão muito
certo e outras fracassam mesmo
depois de já consolidadas.
25
O livro (considerado um best seller
pela revista Times) já teve mais de
4 milhões de exemplares vendidos
em todo o mundo e apresenta
inúmeros exemplos de empresas de
vários portes de segmentos distintos
que saíram de ruins ou mesmo
medíocres e se tornaram referências
internacionais.
Para tal, o autor analisou vários
setores dessas empresas, como
dados financeiros e procedimentos, e
entrevistou diversos envolvidos para
entender quais os diferenciais dos
negócios que dão certo e dos que
não dão, mostrando como qualquer
empresa pode chegar a esse nível de
sucesso e excelência.
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NEGOCIE MELHOR

## Livro: A Arte da Negociação

## Autor: Michael Wheeler

## Editora: Leya

## Número de Páginas: 352

Mesmo que você não tenha que lidar

diretamente com isso, possivelmente
você precisa, em algum momento,
fazer negociações em seu cargo.
Por isso, essa deve ser uma das suas
habilidades mais bem treinadas.

Então coloque como uma meta

para o próximo ano aprender novas
técnicas e aperfeiçoar sua capacidade
de negociação. Experimente fazer
uma venda, negociar condições com
fornecedores ou novas possibilidades
com seu time, usando todas as
oportunidades que tiver para aprender
um pouco mais sobre essa arte.

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E, é claro, leia A Arte da Negociação,
de Michael Wheeler. Nele você
entenderá o quanto as negociações
são fundamentais para o
desenvolvimento da sua empresa,
além de técnicas e conceitos
fundamentais para que você aprenda
a negociar mais e melhor.
Você também aprenderá os segredos
de grandes negociadores, que
conseguem bons resultados mesmo
diante de impasses e situações de
incerteza. Tudo isso através de lições
práticas e simples, relacionadas
a outras áreas, como criatividade
e agilidade.
27
E os benefícios não serão apenas
para o seu negócio, mas com certeza
para outras áreas da sua vida, além
de ajudarem você a avaliar como
estão os processos que dependem
diretamente da negociação em sua
empresa, como o setor de vendas.
Lembre-se de anotar os seus
pontos fortes e fracos durante
uma negociação, para identificar
exatamente o que precisa ser
aprimorado e para tirar os melhores
ensinamentos desse livro.
 28
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ENCANTE
SEUS CLIENTES

## Livro: O Jeito Disney de

Encantar os Clientes

## Autor: Disney Institute

## Editora: Saraiva

## Número de Páginas:
168

Os seus clientes são uma

das peças fundamentais
que mantêm o seu negócio
funcionando e gerando
lucros. É por causa deles
que o seu produto ou
serviço existe, e são eles
quem você precisa encantar
para garantir o futuro do
seu negócio.

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Em 2017, mais que nunca, pense
em novas maneiras de fazer os seus
clientes ficarem verdadeiramente
apaixonados por você.
Além da fidelização inerente a esse
contexto, os seus clientes terão
grande potencial de se tornarem
evangelistas da sua marca, dividindo
com amigos as boas experiências que
tiveram com você.
E quem entende mais sobre encantar
clientes que a Disney? Por isso, para
aprender um pouco mais sobre essa
capacidade, você precisa ler O Jeito
Disney de Encantar Clientes.
29
Nele você conhecerá os bastidores
por trás desse império, suas filosofias
e as principais práticas que eles
adotam para manter o crescimento
e a inovação mesmo depois de
tantos anos.
Essa leitura também te ajudará a
avaliar como a sua empresa tem
gerado valor para os seus atuais
clientes e ensinará maneiras criativas
e originais de tornar a paixão dos seus
clientes por você um dos diferenciais
do seu negócio.
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SEJA CRIATIVO!

## Livro: Criatividade S.A

## Autor: Ed Catmull

## Editora: Rocco

## Número de Páginas: 320

A criatividade pode salvar você:

ela ajudará a pensar fora da caixa,
resolver problemas, criar um
diferencial, conquistar clientes, sair
da crise, reformular seu negócio e
aumentar seus lucros.

Ser criativo é sim uma meta! Você

deve incentivar a criatividade dentro
da sua empresa e estimular a sua
própria diariamente.

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Mas como isso é possível? Pois bem,
existem dois fatores determinantes
para que isso seja possível. O primeiro
é o hábito. Se todas as vezes em que
surge um problema você o encara
da mesma maneira, você sempre
terá os mesmos resultados e estará
acostumado com eles.
Dessa forma, a criatividade é
sim algo que pode ser motivada
e desenvolvida. Basta não se
conformar com a maneira com
que as coisas estão sendo feitas
e pensar, sem obrigações prévias,
em maneiras inusitadas de resolver
situações cotidianas.
Depois, é uma questão de cultura:
empresas criativas têm essa
característica como parte de sua
31
identidade e valores, e por isso
acabam contratando pessoas com o
mesmo perfil.
E, para tornar um ambiente propício
para o desenvolvimento de uma
cultura que prioriza a criatividade,
e para que você mesmo passe a
pensar fora da caixa, leia Criatividade
S.A, livro que conta como a
criatividade interferiu diretamente
no sucesso da Pixar e da Walt
Disney Animation.
Ninguém menos que o atual
presidente dessas companhias, Ed
Catmull, ensina nesse livro quais
as características de um ambiente
propício à criatividade, e como você
pode instituí-las em seu dia a dia e
em seu negócio!
 32
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REPENSE O SEU
MODELO DE GESTÃO

## Livro: Como o Google Funciona

## Autor: Jonathan Rosenberg &

Eric Schmidt

## Editora: Intrínseca

## Número de Páginas: 320

Por último, mas não menos

importante, pense em seu atual
modelo de gestão: ele tem sido
eficaz para enfrentar os desafios
diários, a concorrência e os períodos
de crise?

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Repensar o seu modelo de gestão
é uma ótima resolução para 2017,
principalmente se você tem passado
por algum desses problemas e não
vê uma solução clara.
Dessa forma, você conseguirá
adaptá-lo às diversidades, e isso
influenciará diretamente no jeito de
ser, de gerar valor e até de contratar
em sua empresa.
Pensando em todos esses fatores,
nós indicamos o livro Como o Google
Funciona. Eric e Jonathan, dois
executivos da empresa, reuniram
inúmeras experiências e informações
(que já foram consideradas sigilosas),
33
em um livro que destrincha todos as
questões que mais criam dúvidas em
relação ao Google: como, mesmo
com tantas regalias aos funcionários
e um perfil não convencional, eles se
tornaram tão grandes?
Eles mostram como a cultura
da empresa influencia na
produtividade dos funcionários e
na solução de problemas e isso
ajudará você a repensar o jeito de
ser da sua empresa, para que o que
você entrega aos seus clientes seja
condizente com o dia a dia dos seus
funcionários e com a maneira com
que gerencia seu negócio.
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CONCLUSÃO
A principal ideia que queremos deixar com este
ebook é — sem clichês de autoajuda — que as
mudanças no futuro da sua empresa podem estar
em suas mãos! Para que isso aconteça você precisa
começar a se mexer o quanto antes.

E uma ótima forma de começar é estabelecendo

metas claras, aproveitando as possibilidades que
uma virada de ano nos proporciona: é hora de avaliar
o que deu certo, listar em que você não teve sucesso
e porque, para começar a pensar em soluções
práticas e possíveis para melhorar o seu cenário.

É importante que você tenha listado, em ordem de

prioridade, quais das resoluções deste ebook você
precisa colocar em prática, quando começará a
executá-las e como. Que tal começar comprando
um ou todos esses livros e ampliando sua biblioteca
pessoal e também sua motivação e conhecimento?

Esperamos que 2017 seja um excelente ano para

você e para seus negócios!
O Saia do Lugar tem o objetivo de ser um blog com textos curtos e práticos
para o empreendedor que não tem tempo a perder.

Percebemos que a maioria dos blogs empresariais brasileiros serviam

apenas para dar notícias sobre economia/política ou então tinham textos
muito longos e filosóficos, sem dicas que fazem o leitor pensar “Caramba,
gostei dessa ideia, vou aplicá-la no meu negócio!”.

Com isso em mente, nosso lema é “empreendedorismo sem enrolação”.

O 12 Minutos é uma plataforma que seleciona, lê e sumariza os pontos
mais importantes de livros de não-ficção. O resultado final é a criação de
um microbook único e otimizado, com tudo o que você precisa saber sobre
uma obra. Experimente agora!