Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PROGRAMAS DE INCENTIVO:
o diferencial para gerar engajamento
Sumário
Apresentação
1. Origem e características
da gamificação
2. Gamificação na prática:
alguns exemplos
4. Recompensas: aliadas
Links de referência
das estratégias
de gamificação
3. Quatro estratégias de
gamificação para
gerar engajamento
5. Quero adotar a gamificação
em meus programas de
incentivo e relacionamento:
por onde começar?
Apresentação
Você já deve ter lido a respeito da gamificação
em nosso blog, o Tudo Sobre Incentivos, ou
mesmo em um dos nossos eBooks sobre o tema.
Mas esse assunto é tão extenso (e divertido!) que
resolvemos criar um novo material, falando mais
especificamente da aplicação da gamificação em
programas de relacionamento, incentivo ou de
fidelização.
• E muito mais!
Essas ações geram oportunidades de
crescimento (tanto para quem participa
quanto para quem aplica técnicas de
gamificação) e de alcançar objetivos e
melhorar o retorno do investimento
aplicado em programas de
relacionamento, incentivo e fidelização.
2. Gamificação na prática:
alguns exemplos
Agora que você conheceu algumas
características básicas sobre a gamificação,
vamos entender como suas técnicas funcionam
com base em casos práticos.
Inicialmente criado em formato de site para a Para que avance nos conteúdos, o
tradução de textos, documentos e outros participante precisa responder os testes
espaços na web de forma colaborativa, o de forma correta.
Duolingo possui atualmente uma plataforma que
oferece o ensino de idiomas de forma gratuita. Como recompensa, além do aprendizado de
Foi desenhada para que qualquer pessoa um novo idioma, também ganha pontos,
consiga aprender uma nova língua. recebe badges (um tipo de reconhecimento)
e uma classificação (ou rating), que
O próprio usuário pode determinar a meta que estimulam o engajamento para que ele
deseja para estudar diariamente. continue usando o aplicativo, acessado por
Automaticamente a plataforma vai tornando o meio de smartphones e tablets ou através do
conteúdo mais complexo, de acordo com o próprio site.
progresso do aluno.
Já na modalidade de Serious Games, aplicando a
gamificação aos negócios e em como a empresa
pode estimular sua equipe de vendas, um caso a
ser citado é o da Pandora, que atua no segmento
de joias. Desde 2015 a empresa utiliza uma
plataforma para incentivar seus colaboradores a
conhecer seus produtos e, com isso, impulsionar
suas vendas.
Até a próxima!
Links de referência
Quer saber mais sobre as estratégias de Hearts, clubs, diamonds, spades: players
gamificação? Confira mais informações nos who suit muds >> Estudo do pesquisador
links de referência a seguir, que também foram britânico Richard Bartle sobre estratégias de
usados como fonte para a construção do nosso games.
material:
Gamificação: uma análise das técnicas de
eBook Gamify: How Gamification motivates
engajamento atualmente utilizadas >> Estudo
people to do extraordinary things? >> material
realizado pelos pesquisadores brasileiros
citado pelo Gartner, traz uma visão bem prática
Alexandre Sena e Dennis Kerr Coelho.
da aplicação da Gamificação para motivação
organizacional.
eBook “Gamificação: o motor do new loyalty” >>
eBook Rethinking Gamification >> Publicação nosso primeiro eBook sobre o tema.
bem completa sobre a origem, histórico,
conceitos e aplicação da gamificação ao longo Game on! Estratégias avançadas de
do tempo. gamificação para empresas >> Material rico para
Case Pandora >> Depoimento de funcionária da aumentar seu conhecimento sobre o tema.
empresa sobre as estratégias de gamificação
usadas no programa de incentivo adotado.
SOBRE O BLOG TUDO SOBRE INCENTIVOS Siga nossas redes sociais: