GESTÃO

APLICADA
Profª. Telga Silva
Tecnóloga em Marketing
Técnica em Meio Ambiente
O QUE É
GESTÃO????
Gestão significa gerenciamento, administração, onde
existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social
de pessoas, a ser gerida ou administrada.
É ter controle sobre os processos da empresa.
LIDERANÇA
Liderar significa possuir a capacidade e o discernimento
para comandar pessoas e isto é muito mais do que os
chefes sabem fazer.
O líder é quem alinha o grupo em torno de uma visão,
mostrando o caminho a ser percorrido e garantindo o
comprometimento de todos para chegar lá.
A EVOLUÇÃO DO PAPEL DO LÍDER

“São pessoas que

mobilizam outras
pessoas, inflamam nossa
paixão e inspiram o
melhor dentro de nós.”
Daniel Goleman
A EVOLUÇÃO DO PAPEL DO LÍDER

• O líder nunca se pergunta: “O que eu

quero ?” e sim, “O que precisa ser
feito?”

• O grande líder deve assegurar à

empresa que ela vai sobreviver e
seguir seu caminho mesmo que ele
deixe o cargo.
Mas afinal, o que é Liderança???

• A capacidade de influenciar pessoas em direção ao

alcance de objetivos.
• É a ação de comprometer pessoas para contribuir o
máximo possível com os objetivos traçados
• É o que modifica o comportamento e a atitude das
pessoas, de forma a potencializá-las para execução de
trabalhos e desenvolvimento de equipes.
• É a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as
pessoas de cuja competência e compromisso depende o
desempenho.
CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER

Capacidade de comunicação

Uso da autoridade : todo líder possui

Maturidade e comportamento: estável e previsível

Objetividade: atitude positiva

Saber compreender os outros :empatia

Flexibilidade: mudança de estilo

“LÍDER, É AQULE QUE TOMA INICIATIVA.”

É possível afirmar que, umas das principais

características de um líder é a INICIATIVA,
pois sem ela ideias e projetos não avançam,
e um bom colaborador nunca poderá ser um
líder.
OS LÍDERES E SEUS COMPORTAMENTOS

Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e

esperar obediência imediata.

Dirigente: Fornece direções claras com tato, ouve ideias mas

não deixa dúvidas de quem toma a decisão.

Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de

seus subordinados. Prioriza os relacionamentos amigáveis.

Democrático: Busca o comportamento por meio do consenso.

Treinados: Estimula os subordinados a desenvolverem seus

pontos fortes e os pontos a melhorar.
Estilos de Lideranças...
AUTOCRÁTICO

• Reservado

• Pouco comunicativo

• Centralizador
O líder
• Define ao invés de perguntar centraliza as
decisões e
• Concede pouca autonomia de decisão impõe suas
ordens ao
• Não aceita críticas
grupo!!!!!
DEMOCRÁTICO
• Mais aberto e comunicativo

• Diálogo e troca de ideias

• Valoriza e dá ênfase no trabalho em grupo

• Estimula a iniciativa e criatividade dos funcionários

LIVRE

• Grande liberdade de ação e autonomia

• Delega tarefas, responsabilidades e autoridade
• Ênfase sobre os objetivos e não em controles
• Estimula em alto grau a iniciativa e criatividade
• Nem sempre comunicativo
UM LÍDER EFICAZ É ALGUÉM
CUJOS SEGUIDORES FAZEM AS
COISAS CERTAS. POPULARIDADE
NÃO É LIDERANÇA. RESULTADOS
SIM.

PETER F. DRUCKER
A Pessoa do Líder
• Cria e assume riscos. É voltado para resultados.

• Está em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.

• Humilde sem ser submisso.

• É a principal fonte de energia positiva da organização.

• É imprevisível.

• Tem forte convicção. É flexível.

• Aprende com seus erros. Promove a melhoria.

• Retem a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas.

Os 8 Hábitos dos Líderes de Sucesso
1. Ser proativo. Agir.
2. Começa com o objetivo em mente.
3. Administra bem o tempo.
4. Tem capacidade de concentração.
5. Busca o benefício para ambas as partes.
6. Primeiro, compreender. Segundo, ser
compreendido.
7. Proporciona a cooperação criativa.
8. Melhora continuamente. É transparente.
COMPORTAMENTOS INTOLERÁVEIS
NO LÍDER CONTEMPORÂNEO.
• 1.Morosidade;

• 2.Dificuldade para construir relacionamentos;

• 3.Falta de comprometimento com resultados;

• 4.Pensar pequeno;

• 5.Arrogância.
CHEFE
O chefe tem a ver com o cargo que exerce,
envolve responsabilidades com relação ao
trabalho dos seus subordinados.

Para ser um bom chefe, é

preciso ser um bom
Líder!!!
 MOTIVAÇÃO
É o processo responsável pela intensidade, direção e
persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar uma
determinada meta.
O que motiva as pessoas?
Crescimento
Conforto
 Idealismos
Virtude
Desafio
Reconhecimento
Motivação ocorre quando: Interesses pessoais coincidem com
os das organizações, para todos ganharem.
COMO O LÍDER MOTIVA SUA EQUIPE:

Estabelece uma visão clara do negócio;

Mostra o caminho na busca dessa visão ;

Procura identificar as competências da equipe nessa

visão ;

Trabalha junto;

Reconhece o trabalho bem feito.

 Motivação na Organização
• “Motivação na organização é o
processo pelo qual o
comportamento é mobilizado e
sustentado no interesse de
realização de metas
organizacionais”.
A hierarquia das necessidades de
Maslow
Auto-
realização
Estima
Social
Segurança
Fisiológicas
Fatores que levam as pessoas a se
motivarem para produzir:

Expectativas - objetivos individuais e a forca

do desejo de atingir tais objetivos;

Recompensas-relação percebida entre a

produtividade e os objetivos individuais.
Principais motivações das pessoas em
relação a organização em que atuam:
• Contribuir com a organização ou a comunidade;
• Ter liberdade para exercitar a curiosidade natural;
• Aprender sem medo de se mostrar incompetente;
• Poder cometer erros, e assumir riscos sem
medos de ser repreendido;
• Receber uma remuneração adequada e
compatível;
• Poder falar a verdade sem medos;
• Aprender e praticar inovações no trabalho;
 Chefe Líder
Manda Orienta
Amedronta Entusiasma
Diz: Vá! Diz: Vamos!
Baseia-se na autoridade Baseia-se na cooperação
Diz: eu Diz: nós
Atrapalha Ajuda
Procura culpados Assume responsabilidades
Faz mistério Comunica
Fiscaliza Acompanha
Desmoraliza Confia
Promete e não cumpre Nunca promete
o que não pode cumprir
 VENCEDORES X PERDEDORES
- Sempre fazem parte - Sempre fazem parte
da resposta do problema
- Sempre têm uma programação - Sempre têm uma desculpa
-Dizem: “Deixa que eu -Dizem: “Isto não é
faço isso pra você” da minha alçada”
- Vêem uma solução - Vêem um problema
para todos os problemas em todas as soluções
- Dizem: “Pode ser difícil, - Dizem: “Talvez até seja
mas não é impossível” possível, mas é muito difícil”

De que lado você está?

Liderar não é impor, mas
despertar nos outros a
vontade de fazer.
Autor Desconhecido
Bibliografia
Gestao de Pessoas Idalberto Chiavenato
Capitulo XIII
Gerenciando Pessoas idalberto Chiavenato
Capitulo IX
ARH Estratégico ao Operacional Jean Pierre Marras