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SUMÁRIO
GRATIDÃO ............................................................................................................................. 4
APRESENTAÇÃO ................................................................................................................... 5
INTRODUÇÃO ....................................................................................................................... 9
CAPÍTULO 1 ......................................................................................................................... 14
CAPÍTULO 2 ......................................................................................................................... 18
CAPÍTULO 3 ......................................................................................................................... 27
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APRESENTAR-SE COM FIRMEZA E SEGURANÇA .................................................... 32
CAPÍTULO 4 ......................................................................................................................... 38
CAPÍTULO 5 ......................................................................................................................... 51
CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 57
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................... 60
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GRATIDÃO
Toda vez que uma pessoa identifica aspectos pelos quais ela é grata, o cérebro dela
Mas porque estou te contando isso? Porque eu quero iniciar este livro compartilhando
com você uma técnica da psicologia positiva que eu gosto de chamar de “Diário da Gratidão”.
No final do dia você responde, de preferência por escrito, quais foram as 3 coisas pelas
quais você é grato. Pode ser algo incrível e grandioso ou algo extremamente incrível e simples!
Por isso abro este livro compartilhando com você 3 coisas pelas quais eu sou grata:
1. A Deus, por me permitir ser quem eu sou e viver minha missão de vida, que é ser
psicologia.
E mais do que compartilhar, eu te convido agora a vivenciar essa técnica. Quais são as
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APRESENTAÇÃO
conhecida como UEL, no ano de 1997. E ao longo do curso, eu me deparei com inúmeras
Mas para falar a verdade, eu não via isso como oportunidade e sim, como
dificuldade.
enfim... Com o tempo, fui aprendendo a aplicar em mim mesma o que eu estudava na
psicologia e o mais incrível de tudo, eu fui formando a minha própria metodologia para
impactante.
Hoje, anos depois, eu entendo que realmente esses momentos foram grandes
oportunidades.
O intrapessoal
O interpessoal
E a comunicação em público.
Fui agraciada por ter nos meus cursos pessoas extremamente diferentes e
com clareza e domínio, mas também, pessoas que buscavam dar um salto, conquistar
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novos objetivos e um novo nível em suas apresentações.
ficavam nervosas e sentiam-se inseguras; pessoas essas que buscavam domínio das
Decidi então, escrever. Confesso que falar é muito mais prático e fácil para mim, do
Escrevo de uma forma, como se estivéssemos conversando e por isso, conto com
você para me acompanhar nesta conversa. Inclusive, ficarei imensamente grata ao receber
seus comentários no decorrer da sua leitura e também, ao final dela! Comente na minha
uma única pessoa, ou dez, ou cem, ou mil, ou até mesmo, dez mil pessoas (quem sabe até
Eu acredito que este livro possa proporcionar que sua comunicação alcance um
outro nível. Como num jogo de vídeo game, sei que o método que desenvolvi pode
conduzir você para a próxima fase. Pois o que te trouxe até aqui, nesta fase... não
necessariamente, é o que te levará para a próxima. Afinal, cada nível exige habilidades e
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Tenho certeza que você pode falar em público com segurança e persuasão, sei que
você pode desenvolver ainda mais a sua comunicação e ter melhores resultados em todos
“Eu posso me preparar, treinar em casa; mas quando chega a hora... eu travo. Fico vermelho
e todo mundo percebe que estou nervoso”.
“Sabe Gi, às vezes eu sou fantástico...mas não sei bem o que fiz que deu tão certo”.
“As pessoas gostam quando eu falo... mas eu nunca acho que fui bom o suficiente.
Cobro-me demais e isso me atrapalha”.
“Tenho uma comunicação fluente, no entanto me empolgo e falo muito. A hora que percebo
o tempo já estourou e eu tenho que concluir as pressas”.
“Até que eu falo bem, mas me empolgo e perco o foco. As pessoas dizem que sou prolixo”.
“Quando eu me apresento... eu até me saio bem, mas a verdade é que eu fico muito
tenso e nervoso e não quero que seja assim”.
“Eu sou ótimo no um a um, mas se for em grupo eu paraliso, simplesmente congelo”.
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“Eu até quero... mas as ideias são muitas e não sei por onde começar”.
“Eu não vou fazer uma palestra online, não gosto de fazer webinários...
eu não me sinto à vontade”.
Enfim, são muitos os cenários... Mas tem um deles que mais me dói...
É quando a pessoa passa para seu parceiro de trabalho toda a sua ideia, todo o seu
conhecimento... e o seu parceiro vai lá e apresenta! Toda a construção veio dele, mas como
ele não se sente confortável diante do público presencial ou diante da câmera, ele passa
E lá no fundo isso dói dentro de você! E dói em mim, de verdade, saber que você
possui tantas ideias brilhantes, que você tem tanto a contribuir, tanto a ajudar outras
pessoas, seja com seu conhecimento técnico ou com seu carisma e tudo isso está aí,
Se você pensa: “Eu sei que posso mais, eu sei que tenho mais, mas não sei como fazer”.
Mas antes de continuar a nossa leitura, eu gostaria que você fizesse algo por você!
Convido você a ajustar a sua postura corporal, assim você terá melhores aprendizados e
Escolha uma postura de prontidão, com o corpo reto, tronco aberto, ombros retos,
respiração profunda (inspire e expire corretamente), gostaria que você mantivesse seu
pescoço e olhar como se estivesse olhando bem nos seus olhos diante de um espelho...
BORA LÁ!!
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INTRODUÇÃO
Para aquecermos quero compartilhar com você três conceitos essenciais, mais que
Eu acredito que você usará esses conceitos em tudo na vida. Não somente na sua
comunicação, nas suas apresentações diante do público; mas em seus relacionamentos, sua
Este aquecimento é importante para que você saiba que este livro não lhe trará
somente informação; mas sim a oportunidade de entrar em ação com uma metodologia
que realmente potencializará a sua comunicação, que te conduzirá a vencer seus medos,
Ter informação é muito importante, por isso: seja sedento por aprender.
poderosa, pois mesmo que você não a veja, mesmo que você não a tenha, ela está aí.
O fato de você não conhecer algo, não quer dizer que este algo não exista.
que uma pessoa possui que a leva a conquistar resultados positivos, a ter sucesso e a ser
feliz. O que possibilita uma pessoa a ter tudo isso, é o quanto ela transforma a informação
em ação.
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Imagino que você já tenha ouvido esta frase antes, mas eu gostaria que você a
lesse no sentido de, “parar de pensar nas coisas que você poderia fazer e
verdadeiramente, fazer”!
E é por este motivo que eu sou conhecida, como a trainer “To Do” (tradução do
coaching, com todos os meus clientes, em todas as minhas palestras; apliquei muito a
brasileiros.
Ah! Detalhe: sempre que eu citar alguns dos casos que trabalhei, trocarei uns
dados para manter em sigilo a identidade da pessoa, afinal, como psicóloga o sigilo faz
parte da profissão.
Continuando a história do João: Reunião após reunião ele não falava, mas quando
essa terminava, ele comentava suas ideias com seus colegas e estes as levavam para
frente.
João precisava entrar em ação, sair da zona de conforto e expor suas ideias
De repente para você, esse reconhecimento possa parecer pequeno, mas para a
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Sabe, muitas pessoas me perguntam: “Gi, em sua opinião, qual é o segredo do
sucesso?”.
E quer saber? Aqui está um erro GIGANTESCO que muitas pessoas (mas muitas
E adivinha?! Não é!
segundo segredo é ter consistência na ação; é fazer repetidamente, fazer todos os dias!
treinar não é ter uma fala, uma apresentação, ou palestra decorada; mas é estar tão
preparado, mas tão preparado que você se sentirá seguro e livre para improvisar, para
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Imagina você sentindo-se tão seguro e confiante, sabendo que está no domínio do
Eu sei que você deseja ser um mestre e não um desastre quando estiver falando
em público, eu sei que você almeja se expressar com mais eloquência, segurança, ser
melhor compreendido pelos outros, ser reconhecido, ser feliz! E você pode tudo isso!
Você é uma pessoa de ação (afinal, você está lendo este livro) e sei que almeja um
Te convido então, a entrar em ação com consistência seguindo o método que você
e com o acréscimo do prefixo “de”, que significa “fora”, juntando tudo, temos assim: “cortar
fora”.
Desta forma, toda vez que você toma uma decisão você corta fora outras opções
(ROBBINS, 2012).
Cito essa frase do Tony para fazer uso da palavra ‘destino’, não como algo
predestinado, mas sim, como um futuro, uma vida a ser definida no momento em que
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Seu futuro, sua vida, sua comunicação, tudo será fruto das decisões que você
tomar hoje!
Tomada a decisão, cada passo que você der repetidamente, impactará na sua
Quero verdadeiramente, te dar os parabéns por ter tomado a decisão de ler este
livro. Você efetivamente é uma pessoa de ação! E isso é UAU, você é UAU!
#EfeitoUAU
#SejaUAU
#SouUAU
Antes de entrarmos no capítulo 1, gostaria que você escolhesse uma palavra, uma
frase ou um trecho que mais te chamou sua atenção nesta “Introdução” e compartilhe
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CAPÍTULO 1
ONDE ESTOU E ONDE QUERO CHEGAR
“Onde você começa, não é onde você precisa ficar”.
Jim Rohn
trabalho e na vida.
Imagino que você já deva ter conhecido algum profissional que era tecnicamente
muito competente, mas que, no entanto, seu ponto fraco estava nas suas habilidades
comportamento, um ‘fiasco’.
profissional dentro da psicologia, foi na área de RH e para falar a verdade, eu perdi a muito
seletivos. E com toda essa experiência eu posso te afirmar sem medo nenhum que falar
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Competências comportamentais são, como o próprio nome já indica, competências
Uma pessoa que se comunicava muito bem, mas que tecnicamente não era tão
uma forma mais eloquente, teve mais visibilidade, mais reconhecimento e mais
oportunidades, do que aquela outra pessoa que era tecnicamente muito boa, mas que
infelizmente não se comunicava tão bem, que não era tão boa ao falar em público.
É por isso que a arte de falar em público abrilhanta, destaca, enriquece e agrega
preferência por escrito). Essas perguntas irão com certeza, potencializar seu
desenvolvimento e crescimento.
Imagina você daqui um ano... Imagina você vivendo sua melhor versão...
Quando pensamos em uma empresa, sabemos que ela precisa ter bem definido os
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O fato é que isso também é válido quando pensamos em uma única pessoa, ou
seja, também é válido para você! É interessante que você tenha a chance de ter clara qual é
pessoa que tenha estes aspectos bem delineados, tem muito mais chance de ser bem
E os seus valores são os motivos que conduzem a sua vida, aquilo que é mais
Qual é o grande propósito de você existir? Ser feliz, ser amado, crescer, desenvolver-
O que você almeja para a sua vida? Segurança, conforto, amor, felicidade, saúde...
O que é mais importante no mundo para você? Sentir-se amado, amar, poder
Pessoas que definem de forma clara qual o seu rumo, para onde querem ir, onde
querem chegar; caminham com mais garra e determinação. E mesmo que encontrem
pedras no caminho, aprendem a lidar com elas e ganham força para ir além.
Imagino que você tenha tido algumas ‘pedrinhas’ na sua vida, e que foram elas,
somadas à sua determinação, que te fizeram ser esta pessoa forte, persistente e de garra,
Páginas atrás você respondeu onde você quer chegar, quais são seus objetivos.
E que neste um ano, você entrou em ação com garra, determinação, consistência...
Imagine que você alcançou seus objetivos, que você bateu suas metas...
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Agora movido por esses estados emocionais, contemple sua transformação,
perceba que você foi gradativamente tendo novas ações, comportamentos mais eficazes e
tudo isso, com consistência. Observe que você transformou a informação em ação e por
Imagine agora que você deu um grande salto na sua comunicação. Visualize você
ainda mais seguro, determinado, convincente, persuasivo. Veja-se falando em público para
muitas pessoas, partilhando seu sucesso, seu crescimento, dividindo suas vitórias e
Mais seguro, com a auto estima elevada, com novas e melhores oportunidades,
Saiba que você foi o grande responsável por todas essas conquistas.
Como você leu anteriormente: é no momento de decisão que seu futuro é traçado.
“Qual decisão você pode tomar agora que irá te aproximar deste futuro almejado?”.
Por que foi importante ler este capítulo? O que você aprendeu? Compartilhe comigo:
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CAPÍTULO 2
John F. Kennedy
Você está lendo este livro porque almeja melhorar a sua habilidade de se
apresentar em público, ser mais confiante e sentir-se mais seguro quando estiver falando
em público...
Para irmos além neste seu processo de desenvolvimento, gostaria que você
Quanto mais verdadeiro você for, mais verdadeiros serão os seus resultados; você irá se
traçarmos um plano coerente para a sua expansão. Você saberá ao certo e de forma
prática, traçar seu plano de rota, levantar quais serão os recursos que precisará e quanto
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INVENTÁRIO - AUTO PERCEPÇÃO EM APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO
As perguntas a seguir, formam um inventário e inventário, não é como um teste,
que tem certo e errado; o inventário simplesmente tem a sua percepção, por isso, seja
100% honesto.
Por favor, veja a escala crescente abaixo e pontue-se nos seguintes aspectos:
Pontuação 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TO DO Pontue
dinâmicas, etc?
13. qualidades?
Sinto-me motivado e com energia para vencer desafios?
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Este inventário te dá a oportunidade de perceber onde você pode focar para ter
resultados visíveis e impactantes. Cada uma das questões está intimamente ligada à
SMART.
Neste momento, adoraria te presentear com uma técnica muito simples e prática
que te auxiliará todas as vezes que você for formular um objetivo: ser ‘SMART’!
A técnica SMART pode ser um divisor de águas que te levará a ter sucesso no
Talvez você já tenha visto ou até mesmo, já tenha utilizado dessa ferramenta... mas
S – SPECIFIC (ESPECÍFICO):
Existe uma diferença sutil e ao mesmo tempo grandiosa quando o objetivo é
específico. E isso vale para tudo na vida, desde aspectos ligados a saúde, relacionamentos,
carreira, tudo...
A. Quero emagrecer.
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Qual delas foi específica? A frase A, B ou C? Todas são específicas? Nenhuma é
Dizer quero emagrecer não é específico, perder 5 quilos não é específico, a pessoa
pode perder 2, engordar 3, perder mais 3, e aí no final das contas ela perdeu 5, mas
Vejamos o exemplo:
“Quero falar com fluência ao conduzir reuniões na empresa, diante do meu time e
dos meus gestores”; Ou “Quero expor minhas ideias com clareza e objetividade,
“Quero sentir-me seguro quando for apresentar um projeto, ter minhas ideias
fluindo, sem ficar falando ‘ãhhhh’ enquanto estou pensando... quero ter firmeza nas mãos,
Ou... “Quero dar palestras (presenciais e online) de uma forma que o público fiquei
vidrado em mim, sem ficar no celular, ou olhando redes sociais durante a minha fala”.
M – MEASURABLE (MENSURÁVEL):
É o fato de poder ser medido, observado, constatado; como se fosse fazer um
você consegue medir. Outro exemplo é você “ministrar uma palestra utilizando a
expressão facial, gestual e corporal, passando emoção para o público, sem apresentar
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vícios de linguagem, falando com fluência e com entonação vocal”; além de ser específico,
Lembro-me de Laura, uma cliente muito especial, que pela primeira vez como
gestora, falaria em uma reunião da empresa. Laura foi pega de surpresa e recebeu a
Esta não seria uma reunião convencional. O foco era apontar as metas e as novas
regras da empresa; e foi Laura quem recebeu a incumbência de ser a portadora dessas
notícias.
Eu me lembro bem da cena: Era sábado, nove horas da manha e eu estava no salão
de beleza retocando as mechas de luzes (para você que sabe o que é isso, imagine a cena!
Para você que não tem a menor ideia do que estou falando, visualize uma mulher com o
Laura estava muito ansiosa, pois este realmente era um momento significativo da
E como não tínhamos muitas opções, afinal dentro de poucas horas já seria a
reunião, eu a atendi ali mesmo, no salão de beleza! Fomos para uma sala mais reservada e
Um grande momento foi quando ela pode elaborar de forma 100% mensurável
como ela saberia que sua apresentação teria alcançado seu objetivo.
com o time... meus gestos serão leves, naturais e ao mesmo tempo enfáticos, sinalizarei
com o corpo o que estou dizendo com as palavras. Meu discurso será pontual e rápido. Ao
final quero que as pessoas saibam que elas podem alcançar as metas e que as novas
regras, são somente para ajudá-las neste processo. Usarei meu tom de voz do dia a dia e
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A – ACHIEVABLE (ALCANÇÁVEL):
É importante que o objetivo seja alcançável e ao mesmo tempo ‘desafiador’. Na
pensamento: “se eu fizer o que já venho fazendo até agora, eu não o alcançarei, eu preciso
Quero destacar mais um aspecto: Para ser alcançável é preciso que seja 100%
Traçar algo a ser alcançado que dependa de outra pessoa, não é saudável. Por isso,
Se a resposta não for “eu dependo de mim mesmo”, te convido a responder outra
questão:
Pode ser que ao ler sobre este trecho, você pense: “Mas eu não sei como fazer isso.
Para você que pensou isso, eu te lanço outra pergunta: “Você conhece alguém que
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Se outra pessoa já alcançou, é um indício de que ele é alcançável. Ah! E lembrando
que ainda há os objetivos que ninguém alcançou e nem por isso eles são impossíveis.
Afinal, se fosse assim, o homem nunca teria pisado na lua, não é mesmo?!
Você tem muitas competências, você é uma pessoa de ação: Se o outro conseguiu,
Tive a honra de trabalhar com pessoas que tinham pânico de falar em público, me
recordo do Wilson.
Wilson nunca falava em público, sempre mandava outro falar em seu lugar; e como
O coração do Wilson disparava só de pensar que ele teria que falar em público,
pulmão... A sua voz falhava, as ideias não vinham, e ele tinha o tão temido ‘branco’... e hoje,
público, Wilson passou a falar com fluência e segurança para centenas de pessoas.
Imagina uma pessoa que não falava em público de jeito nenhum e agora dá
R – RELEVANT (RELEVANTE):
Com seus objetivos elaborados eu tenho certeza que você entrará em ação, mas
tem uma particularidade sutil e muito importante, que vou revelar para você, uma
Para que você realmente entre em ação e que essas ações tenham consistência,
seu objetivo precisa ser relevante, precisa ter um significado, precisa ser importante para
você; caso contrário, existe uma grande brecha do seu caminhar não ter constância, de
caminho.
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Assim, vale a pena você responder e descobrir:
O que eu ganho por ter minhas ideias fluindo e ver a plateia completamente
Que mais você ganhará? Lembre-se se quiser compartilhar comigo eu vou amar!
nada convencional para uma sessão de coaching (um salão de beleza). Eu só aceitei atendê-la
naquelas circunstâncias, pela resposta que ela me deu à pergunta: “por que é importante
Laura, ainda pelo telefone, disse após uma longa pausa: “porque dependendo da
forma que as notícias das novas regras forem dadas, as pessoas irão sentir-se desmotivadas.
Eu sei que eu posso fazer a diferença. E quando eu faço a diferença, eu me sinto muito feliz!”.
Dar a notícia não era algo tranquilo para a Laura, mas poder fazer a diferença e
sentir-se feliz era algo tão significativo para ela que todo o esforço, valeria a pena!
ou seja, quando ela descobre porque ele é relevante, a sua determinação e seu engajamento
E você sabe quais são os motivos? Sabe quais são os seus propósitos? É hora de
descobri-los! ;)
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T – TIME (TEMPO):
A última letra do acrônimo SMART, faz referência ao tempo, ao prazo estipulado
O detalhe é que quando o prazo é específico, todo o sistema da pessoa foca sua
Eu gosto de comparar esse sistema a um GPS. Para você chegar onde você quer,
Imagine uma pessoa estipular o prazo e dizer: “dia 05”. Todo mês tem dia 05! Se ela
estipular: “no próximo ano”. Todo ano tem um próximo ano! Assim, aqui também
precisamos ser específicos e mandar uma mensagem bem clara para nosso cérebro, de
Se você emprestar dinheiro para uma colega e ele falar: “dia 10 eu te pago”, pode
ficar preocupado.
Dia 10, de qual mês? De qual ano? Pagará quantos % do valor emprestado? 100%
Somos movidos por escolhas. Escolhas que nos aproximam de algo prazeroso
Você já tomou sua decisão (afinal está lendo este livro), você já sabe a técnica
SMART, você é uma pessoa de ação, você é uma pessoa determinada, persistente...
Quando? Agora!!
O que você pode começar a fazer neste momento que irá lhe aproximar do
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CAPÍTULO 3
Anthony Robbins
transformando suas ações, seus comportamentos, suas atitudes... Este é o tema central
Se você tivesse que escolher apenas uma dessas três, em qual você se encaixa
hoje?
Se por acaso, você respondeu a opção 1 ou 2, não fique preocupado.. Tudo está em
meados dos anos 80, a pesquisar o processo de motivação do ser humano ligado à
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ESTÁGIO 1: PRÉ-CONTEMPLAÇÃO.
ESTÁGIO 2: CONTEMPLAÇÃO.
A pessoa sabe que precisa mudar, mas não sabe como; não tem ideia do que fazer
para mudar.
ESTÁGIO 3: PREPARAÇÃO.
A pessoa sabe que precisa mudar e sabe como, no entanto não entra em ação. É
ESTÁGIO 4: AÇÃO.
A pessoa sabe que precisa mudar, sabe o que fazer e faz. É quando a pessoa fala e
cumpre!
ESTÁGIO 5: MANUTENÇÃO.
constante. Como eu gosto de dizer: “Hoje melhor do que ontem. Hoje melhor do que
ontem...”.
Este livro está lhe proporcionando um passeio (desde o primeiro estágio). Você
para que possa desenhar seu ponto de partida e seu ponto de chegada (os seus objetivos).
A partir de agora, você receberá uma metodologia 100% prática e acessível para
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DOMINAR O CONTEÚDO:
Nenhuma outra dica valerá, se você não estiver seguro do conteúdo. O cérebro
aprende por repetição, assim, sugiro que você treine o conteúdo repetidas vezes.
Nós nos comunicamos através dos canais sensoriais, em especial, através do visual,
Escreva, leia em voz alta, fique em pé e faça os gestos que te ajudarão a dominar o
conteúdo. Convido você a assistir o vídeo que segue no link e saber mais dicas como
dominar o conteúdo.
Mas e se você for pego de surpresa e não tiver tempo de preparar nenhum
conteúdo? Seja honesto! Avalie o cenário e expresse sua opinião, faça seus comentários
Neste ponto, não nos preocupamos ainda com a ordem que você irá apresentar
É importante escolher o que será falado. Para te ajudar... você pode responder: “De
tudo o que você domina, o que é mais relevante a ser passado para este público?”.
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Isso mesmo: é o público quem decidirá o enfoque que você dará; pois mesmo que
você saiba muito, isso não quer dizer que você apresentará coisas profundas, não quer
você pode passar para este público, que levará a uma transmissão clara e adequada das
informações?”.
Não adianta darmos uma ‘feijoada’ para quem está precisando de um ‘mingau’.
Pense como ele pensaria. Escolha a forma de falar, os recursos que podem agregar
E se você por acaso quiser dicas de como utilizar de recursos audiovisuais nas suas
apresentações, como por exemplo, datashow, flipchart, vídeos, entre outros; no próximo
ESTABELECER VÍNCULO
Apresentação em público é relacionamento. E para que seja eficaz é preciso
estabelecer vínculo.
O detalhe é que o momento mais importante para isso acontecer, é no início, logo
adrenalina está mais elevada e onde a pessoa está mais nervosa e ansiosa.
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Contarei a você algumas estratégicas poderosas e práticas para serem
Tenho plena certeza que essas estratégias irão contribuir muito nas suas
apresentações, nos seus relacionamentos de forma geral e irão te conduzir a um nível cada
ficar inventando). Confira o vídeo que segue e veja mais dicas sobre como elogiar.
SORRIR! Você já esteve perto de uma pessoa que bocejou e você, mesmo sem
um pingo de sono, bocejou também? Isso acontece por causa dos neurônios
fazer isso com as pessoas ao seu redor, você irá se surpreender com o resultado!
SER GRATO! Agradeça e valorize a presença das pessoas. Diga a elas: “quero
agradecer pela sua presença, pelo tempo que você está dedicando a este projeto,
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OLHAR nos olhos. Ser natural! Converse com ela como se estivesse
conversando com alguém que você estima e quer colaborar. O olhar é uma
ferramenta poderosa para manter a conexão entre as pessoas. Afinal, como disse o
escritor americano Edgar Allan Poe (1940), “Os olhos são a janela da alma”.
Quanto mais você praticar essas estratégias, mais próximo o público estará de você
e detalhe, mais o público torcerá para que sua apresentação seja um sucesso!
Imagine você ter diante de você dez pessoas, ou cem pessoas, ou mil ou dez mil
pessoas torcendo para que tudo caminhe bem e dê certo. Garanto que isso facilitará se
pensará: “Ah! Tudo bem... imprevistos acontecem, isso em nada prejudica a apresentação
dele”.
Mas quando esta conexão entre apresentador e público não é construída, o público
provavelmente pensará: “Que horror. Esse apresentador deveria ter se preparado mais.
Que fiasco!”.
estratégias acima!
quanto mais você fizer, mais natural ficará. Por exemplo, nas reuniões de trabalho
exponha suas ideias; no encontro com amigos faça perguntas, conte algo; na sala de aula
(cursos, graduação, pós-graduação, não importa...) faça perguntas, conduza os grupos, leia
Quanto mais você se expor às oportunidades, mais forte ficará o seu músculo da
comunicação.
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Comparo a habilidade de falar em público à habilidade de dirigir. Penso que você
possa conhecer alguém que já tenha passado por algo parecido ao que eu vivi...
Quando eu fui aprender a dirigir recebi as orientações do que fazer e como fazer.
nos ‘espelhos’, olhar para frente, cuidar dos carros que passavam por mim (a maioria me
ultrapassava com facilidade) e o mais desafiador, dois pés para três pedais.
E não parava por aí, eu ainda tinha que ouvir o motor para saber ao certo quando
Ao me sentir um pouco menos insegura (detalhe, não era um pouco mais segura...
mas sim, menos insegura), passei a dar carona para amigos (que perigo!). E obvio que
amigos queriam conversar, ligar o som... Imagina. Não poderia fazer isso de jeito nenhum!
Até que chegou o dia de passar do carro de câmbio manual para automático.
E aí? Começou quase que tudo de novo... meu pé esquerdo insistia em participar. E
várias vezes eu pisei no freio com toda a intensidade pensando que era o pedal para trocar
a marcha! Imagina a cena: freada brusca! Perigo a vista! É isso o que acontece...
Hoje você está recebendo várias orientações do que fazer e como fazer. Ao seguir
este método tenho certeza que irá para um novo e melhor nível em sua comunicação. No
começo você pensará para fazer, com o treino e aproveitando todas as oportunidades,
logo estes comportamentos estarão no automático e sua comunicação fluirá muito mais
fácil!
Exatamente como dirigir: no começo você pensa para dirigir, depois você
simplesmente dirige!
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DESENVOLTURA CORPORAL E FACIAL
Todo o seu corpo fala. E é importante você saber que as pessoas valorizam muito
mais a expressão facial e corporal do que o conteúdo da fala. Pense em qual mensagem
Ficar olhando o tempo todo para a mesma pessoa ou para determinado lado
da sala?
Falar com uma expressão facial que forma um vinco entre os dois olhos?
Escolha a postura corporal e facial condizente com a mensagem que almeja passar,
Para agregar ainda mais, você pode assistir ao vídeo que segue no link e
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ENTONAÇÃO VOCAL:
Imagino que você já deva ter passado pela situação onde conversava com alguém
pelo telefone, e só pela voz você identificou se a pessoa estava bem ou estava mal.
pensar no conteúdo, na postura corporal e facial, você precisará cuidar do tom da sua voz.
Projete a sua voz para fora. Quando um jovem de 18 anos que acabou de tirar
sua habilitação pede o carro emprestado para o pai, ele fala com a voz ‘para
dentro’, sem muita coragem, meio temeroso... Aqui é justamente o contrário, lance
Respire abdominalmente para ter mais fôlego! Inspire puxando o ar pelo nariz e
solte o ar pela boca, detalhe com os ombros parados (você não pode erguer os
ombros, deixe seu ombro paradinho). Movimente o seu abdômen para dentro e
para fora. Ao puxar o ar, seu abdômen vai para frente (você fica ‘barrigudo’) e ao
soltar o ar pela boca, seu abdômen murcha! Pratique... lembre-se, no início você
terá que pensar para respirar assim, depois ficará automático e você ganhará
brbrbrbrbrbrbr, prprprprprprprpr...).
Faça pausas estratégicas, para dar mais ênfase em determinada frase. Convido
você a assistir ao vídeo que segue e ter mais dicas sobre pausas estratégicas.
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Passe emoção! Escolha antes qual emoção quer passar: seriedade, alegria,
“APRESENTAR-SE EM PÚBLICO É MUITO MAIS
Q U EO A T O D E P A S S A R I N F O R M A Ç Ã O , É O A T O D E G E R A R E M O Ç Ã O . ”
iriam trabalhar muito no final do ano (data que a maioria dos outros funcionários estariam
Ela se posiciona na frente da sala, coloca as mãos para trás, apoia todo o seu corpo
em uma perna, cai o quadril, olha para baixo e diz em um único tom:
Eu sei que vocês gostariam de estar com a família e que estarão trabalhando...
pela proximidade, pude escutar o que ele disse em tom irônico, ao seu amigo que estava
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Se formos analisar a mensagem dela na sua forma escrita, ou seja, nas suas
palavras, podemos dizer que não era completamente inadequada; mas a grande falha
estava na incongruência entre o que ela disse (mensagem intelectual) e a sua expressão
P O T EN C I A L I Z E A M E N S A G E M I N T E L E C T U A L T O R N A N D O - A C O N G R U E N T E
COM A MENSAGEM EMOCIONAL
Antes de irmos para o capítulo 4... Por que foi importante ler este capítulo? Qual foi
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CAPÍTULO 4
EMPODERAMENTO DA COMUNICAÇÃO
“Temos „músculos no cérebro que nos dão acesso à nossa grande sabedoria
e discernimento...esses músculos cerebrais podem facilmente ser fortalecidos
para darem maior acesso à nossa sabedoria mais profunda
e poderes mentais inexplorados”.
Shirzad Chamine
de dar poder, ou seja, uma ação que supera a realidade que se encontra, e possibilita a
aquisição da autonomia.
você irá aproveitar todas as oportunidades que tiver (quando eu digo ‘todas’, são todas
De repente, pode ser que você esteja se questionando: “Gi, e se eu estiver ansioso,
É justamente, aqui que irei lhe ‘empoderar’! O controle emocional! É ele quem irá
‘empoderar’ você!
Mas para isso acontecer, é importante que você saiba que os nossos sentimentos
Se você estiver sentindo-se mais seguro, mais confiante, com certeza as ideias
anterior.
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E o oposto também é verdadeiro. Se você estiver tenso, nervoso, inseguro, o
branco muito provavelmente surgirá na sua mente, você irá gaguejar, tremer e não
conseguirá falar nada do que estudou e treinou... mesmo que tenha treinado o conteúdo
diversas vezes.
Primeiramente, não foque nos sentimentos, quanto mais você focar neles, mais
eles crescerão.
Eu não sei você, mas eu já passei por diversas ocasiões onde eu não podia rir, pois
a situação exigia algo sério... e quanto mais eu pensava: “Eu não posso rir, eu não posso
Foque no público, em qual estado emocional você deseja gerar nele. Esse é um dos
grandes segredos inclusive do carisma! Pessoas que tem carisma focam no público e
Além de mudar o foco, você pode também descobrir o que evoca o seu estado
pesquisaram sobre os sentimentos e suas origens. Uma descoberta simples aponta para a
influência dos pensamentos nos estados emocionais. De forma didática quero esclarecer
seja, deixado de comer salgados por ai, para ter uma alimentação saudável; o que é claro,
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No entanto, faltava a pratica de atividades físicas. Mas eu tinha uma excelente
justificativa: Mãe de dois filhos, não entrava na minha cabeça trabalhar o dia todo e ainda
desânimo. E com esse estado emocional de preguiça gigantesco, quem disse que eu
acordava cedo para ir fazer atividade física?! Eu dormia! Mas dormia profundamente!
(prejudicando minha saúde) e ainda para piorar tudo, com a autoestima baixa.
Passei então a todos os dias, transformar meu pensamento limitante: “eu odeio
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Um novo pensamento, fortalecedor que me despertava o estado emocional de
Eu acredito que o exemplo acima possa agregar e te auxiliar a entender que, para
público, é preciso controlar seus pensamentos. Pois os seus pensamentos são os gatilhos
Não foque em você, foque no público! Pense o quanto você pode agregar,
ficar pensando: “eu não posso ficar nervoso”, mais nervoso você ficará.
Escolha um novo pensamento que lhe será fortalecedor, que lhe aproximará do
capítulo 3); para ter esses comportamentos, tenha o estado emocional de segurança e
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Eu consigo!
Escolha um novo pensamento que irá lhe empoderar! E tenha esse pensamento
todos os dias, isso mesmo, todos os dias! Alimente sua mente! Exercite o lado sábio do seu
ser!
“UM PENSA MENTO GERA UMA EMOÇÃO. A EMOÇÃO GERA UM
COMPORTA MENTO.COMPORTA MENTO CONDUZ A RESULTA DO”
Além do controle emocional e dos seus pensamentos, quero agregar com dois
outros aspectos:
1. A introdução;
2. O assunto central;
3. A conclusão.
ao mesmo tempo marcantes, tudo isso para que você já possa praticar e perceber,
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1. INTRODUÇÃO
Sugiro que você utilize aqui as dicas do capítulo 3 do tópico ‘estabelecer vínculos’ e faça
uma introdução que lhe possibilite estabelecer uma conexão com a plateia. A introdução é
muito importante, ela é o momento que você irá ganhar ou não, a atenção dos ouvintes.
apresentação que uma pessoa se encontra mais nervosa e ansiosa, com o coração
E é justamente neste momento que você precisará ser muito estratégico e estar
Ah! E lembre-se que a introdução é curta, ela deve ser feita com poucas palavras e
objetivamente.
Além de você já utilizar tudo o que aprendeu até este momento, quero ainda
compartilhar algumas estratégias que são fundamentais para você realizar uma introdução
atrativa e forte.
Você pode usar uma frase de impacto, como se fosse a manchete de um jornal;
pode usar também, uma música ou vídeo curto (a duração do vídeo, dependerá do tempo
apresentação de 1 hora, eu sugiro que não passe de 2 minutos de vídeo). Use algo que
psicologia e que o público poderá usar desse conhecimento tanto na sua vida profissional
como também, na sua vida pessoal, no seu relacionamento com as pessoas que mais
ama... Imaginou?
projetado em slides:
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TÍTULO: Relacionamento Interpessoal – Mestre ou Desastre?! Como ter um
“Bom dia! Estou muito feliz por estar aqui nesta manha com vocês
frustração, tristeza... um tema que você está envolvido o tempo todo; tanto na
sua carreira, na sua vida profissional, como também, na sua vida pessoal.
E, além disso tudo, um tema pelo o qual eu estudo a mais de 18 anos, e que eu
sou apaixonada.
Por que?
Porque tudo que você quiser realizar na sua vida, cada objetivo que você
quiser alcançar, desde algo muito simples, como comprar papel higiênico para
sua casa; ou algo mais complexo, como fazer a viagem dos seus sonhos. Para
Vamos descobrir?”.
Imagina que na sala assistindo a essa palestra, nós temos 100 pessoas.
Dessas 100, quantas você imagina que se interessariam pelo tema?! Quantas você
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Esse é o poder da introdução!
Só um detalhe, essa introdução não foi inventada, ela foi retirada de uma
apresentação de um curso meu! E posso te dizer que ela vem funcionando muito bem!
Você pode fazer isso citando alguém que seja referência no assunto em questão,
ou uma outra forma, é você apresentar as suas qualificações (seu currículo, por exemplo).
Falando sobre isso, lembro de um moço com 19 anos que estava participando de
um programa de treinamentos que ministrei em uma multinacional. Ele era sem dúvida
“Gi, como posso fazer isso? Eu só tenho 19 anos e estou a 6 meses na empresa. A
maioria das pessoas nesta sala tem mais de 35 anos ou trabalham aqui a mais de 10
anos?”.
Você pode, muitas vezes, utilizar aquilo que entre “aspas”, poderia te ‘enfraquecer’,
para fortalecer a sua introdução, exatamente como no exemplo desse meu aluno! Use a
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3. BOM HUMOR
Se você perceber que há espaço para um clima mais leve e descontraído, você
pode fazer uso do bom humor e ainda brincar com algumas características suas e não da
plateia (neste momento sugiro que você ‘brinque’ com você mesmo).
Voltemos ao exemplo dado no tópico acima, poderia ainda incluir: “Nossa! Agora...
aqui olhando para vocês, penso que fui louco em dizer sim a este convite!”.
E depois pode voltar a seriedade: “Afinal, sou eu quem tenho muito aprender com
vocês”.
Mas lembre-se, analise o contexto antes, e avalie se ‘cabe’ algo bem humorado. Se
Demonstre que há, entre você e os que te assistem, algum tipo de identidade.
Mencione alguém presente que você conheça, faça referência ao prédio do evento,
ao bairro, a cidade, um fato que esteja ocorrendo ou que possa vir a ocorrer em breve e
que seja conhecido por você e pela plateia. Essa estratégia é muito poderosa!
dar algumas orientações e dicas para os alunos que estavam para se formar, e que logo
enfrentariam o mercado de trabalho e teriam que passar por muitos processos seletivos,
essa era a minha rotina, apesar de ter me formado a apenas 8 meses, eu já tinha grande
experiência na área.
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Agora o detalhe disso tudo é que a palestra era para alunos que estudavam na
mesma universidade que eu havia me formado e isso era definitivamente, um super ponto
de identidade. Eu me lembro de que uma das coisas que eu falei na minha introdução foi:
“Eu me sinto muito feliz por estar aqui com vocês, compartilhando dicas que
para que você tenha um bom desempenho e não cometa erros que possam te
2. ASSUNTO
É aqui que você irá utilizar da sua energia e argumentação para convencer o
público. Os argumentos podem seguir uma ordem estratégica para serem apresentados e
Mas vamos entender alguns detalhes. Imagina que você esteja montando sua
Todos os argumentos são frágeis: apresente todos de uma vez, como se você
bem grande e entregar para os ouvintes. Assim um argumento dará força para o outro!
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Os argumentos possuem pesos diferentes: apresente um argumento forte no
segundo sua força. Lembre-se de terminar com um argumento forte, pois as últimas
palavras tendem a ser as mais lembradas. E lembre-se também, que você pode utilizar de
recursos complementares para dar destaque aos argumentos; recursos como músicas,
3. CONCLUSÃO
Aqui você falará com mais vibração, imprimirá um ritmo mais acentuado na
pronúncia das palavras e aumentará a intensidade da voz, mas cuidado para não exagerar.
A sua voz atingirá um tom diferente, por exemplo, um pouco mais alto do que o volume
anterior, de forma a destacar o que dirá, é claro, que isso dependerá da emoção que você
queira gerar no público. Se for uma emoção mais intensa, imprima mais energia... se for
uma emoção mais suave, coloque serenidade na sua voz. Afinal, tudo tem que ser
congruente!
orientá-los para a ação. Colocará todo o vigor e competência a fim de comover e convencer
o público.
Agora atenção!
de sucesso. Exemplo: frases como “era isso que eu tinha pra dizer”; “não tenho mais nada
para falar”, “acho que já disse tudo”, são frases vazias e desprovidas de mensagem. Em nada
Gere emoção: Mas cuidado! Não use mais emoção do que aquela que o
Use palavras fortes: nunca encerre com palavras hesitantes ou frases fracas;
termine com vigor. Se for um final triste, baixe o volume da voz demonstrando o sentimento
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É na conclusão que você passará seu recado final e poderá deixar a sensação:
“UAU!!! Que delícia essa apresentação! Quero mais!”, ou “que saco, ainda bem que
Qual dessas duas opções você gostaria que acontecesse com você?!
Nesta etapa do seu desenvolvimento, você já sabe como gerar este gostinho de
quero mais... Então, use as técnicas e deixe o público com sede de lhe ouvir mais uma vez!
do flipchart estiver falhando (dica básica, teste tudo isso antes, mas mesmo assim,
imprevistos podem surgir na hora ‘H’)... Mesmo que os recursos que você escolheu utilizar
na sua apresentação, na hora deem errado... nada disso poderá impactar na sua
performance.
O brilho está em você, na sua voz, no seu conteúdo, no seu conhecimento, na sua
aparência, nos seus gestos, na sua emoção... então fique tranquilo e dê seu melhor!
Vou te contar um segredo que me permite ter muito mais controle emocional
desenvolvimento e aprimoramento.
prioridade não era destinar a energia do gerador para a sala de treinamentos, e sim, para
a fábrica.
O mais provável: me desesperar e pensar: “Agora...” Bom, você deve imagina qual
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Mas como eu te disse, eu descobri um segredo para manter o controle emocional
nesses momentos: Eu mantive o foco e contribui muito na vida daqueles jovens. Fiz o
O mais uau de tudo foi o aprendizado que eles tiveram de como lidar com esses
Assista ao vídeo que segue no link e tenha dicas extras para usar recursos
Use as técnicas acima e controle seus pensamentos, garanto que você terá
Antes de irmos para o capítulo 5: Por que foi importante ler este capítulo? Qual foi
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CAPÍTULO 5
MELHORIA CONTÍNUA
“Não me desencorajo, porque cada tentativa errada descartada
é outro passo à frente”.
Thomas Edison
Sou apaixonada por ajudar as pessoas a viverem sua melhor versão na sua vida, e
online, diante de uma câmera, e fazerem isso de uma forma confiante e impactante.
E sabe, isso é algo tão prático e mágico, que rapidamente conseguimos ver a
Falar em público é uma competência muito útil, e ao mesmo tempo, muito rápida
de ser desenvolvida; quando utilizado o método certo, é claro... se não pode ser algo
traumatizante.
Algumas pessoas já se acham boas o bastante para buscar aprimorar a sua forma
de se apresentar. O fato é que 99% das vezes isso não é verdade, mas ela simplesmente
está num ponto cego, onde não consegue se ver com clareza.
É importante você saber que todos nós, você e eu, estamos num processo de
Como eu gosto de dizer: “Hoje melhor do que ontem... hoje melhor do que ontem...
sempre!”.
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E para que este processo seja ainda mais abrilhantado, tenho algumas outras
1. MANTER O FOCO
Para você manter-se focado durante sua apresentação, escolha pontos chave,
como se fossem ícones que nortearão seu raciocínio. Sugiro que você escreva seu discurso
e destaque esses pontos, utilizando cores (brinque com elas). Inclusive quanto mais você
brincar com as cores, mais viva ficará sua apresentação. “A Cor Dar”: dar cor e levar sua
Ah! E quando for treinar, treine olhando suas anotações. Treine diversas vezes, até
que você não precisará mais das suas anotações e terá como base somente os ícones
chaves (os coloridos). Treine ainda mais com os ícones chave, até o momento em que eles
já estiverem ‘dentro de você’ e é nesta etapa que você poderá ‘deixar’ o papel de lado e só
“Abrir para perguntas pode fazer com que eu perca o meu raciocínio?”.
Sim? Então, dê a diretriz logo no início da sua fala, orientando que o momento das
muito importante e precioso para você deixar na mão do público. Quem controla a
conclusão é você e não as pessoas que estão fazendo as perguntas! O controle é seu! E
Assim, após você abrir as perguntas e respondê-las, você retoma e faz a sua
conclusão!
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2. GESTÃO DO TEMPO
É um tópico crucial na sua apresentação, e existem algumas ações para que você
faça a gestão do seu tempo com qualidade, e de forma a falar tudo o que preparou.
Uma delas é a dica do tópico acima. Treine os pontos chave dividindo o tempo de
cada um e escolha quais podem ser excluídos caso aconteça algum imprevisto e seu
O fato de você estar preparado para este imprevisto, irá elevar a sua autoconfiança
Lembro de um cliente que foi convidado para falar em uma reunião de negócios na
qual ele teria dez minutos para apresentar sua empresa. Quando chegou a sua vez, foi
avisado que devido ao não cumprimento do prazo das pessoas que falaram antes dele, o
Como nós dois havíamos treinado a técnica de gestão do tempo, ele falou com
Sua apresentação foi tão poderosa que ao final além de ser aplaudido (o que
muitas vezes não quer dizer nada, pois o público poder ser educado e aplaudir a todos
indistintamente, mas neste caso ele foi aplaudido com razão), ele agendou quatro reuniões
para a mesma semana... o que para o número de pessoas presentes, foi um ótimo
resultado!
Por isso, programe seu horário de forma a falar no menor tempo possível; quem
fala em três minutos, também fala em dez ou em sessenta minutos; mas quem fala em
3. OS TEMIDOS ‘BRANCOS’
Como não tê-los? Se você estiver no domínio do conteúdo, no domínio das suas
todas as técnicas que te passei até este momento, os brancos não aparecerão.
Mas, se você não tiver treinado e estiver com pensamentos limitantes, eles
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E para garantir, você ainda poderá colocar os pontos chave (algum tema ou tópico),
os quais você não estiver tão seguro, em slides ou folhas impressas, eles servirão como
4. RAZÃO E DIVERSÃO
Após todas essas dicas, você pode estar pensando: “como eu faço para fazer tudo
isso, sem ficar estressado e pelo contrário, me divertindo e sendo feliz no percurso?”.
Aí vai minha última e preciosa ferramenta. Ela servirá para você ter mais energia;
principalmente, quando você precisar de mais fôlego e disposição, como, por exemplo,
falar uma frase mais longa e manter a vibração, ou quando estiver se apresentando num
longa.
Quero te dizer que tudo na nossa vida são escolhas. Então escolha se divertir!
Mas para que e por que movimentar as articulações? Porque todas as vezes que
Para você ter uma ideia, se uma pessoa deixa seu corpo muito tempo parado, ela
corre um grande risco de ter diversos problemas ao longo da vida, como por exemplo,
dores de cabeça (ou até mesmo enxaqueca), insônia e depressão; tudo isso por falta de
serotonina.
Já a endorfina, por sua vez, tem diversos benefícios, como: melhoria da memória,
imunológico e da concentração.
Eu imagino que você queira tudo isso quando estiver falando em público! Eu
imagino que você queira tudo isso para a sua vida! Sendo assim, mova as suas
articulações!
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Mas afinal, onde temos articulações? Em todo nosso corpo. Movimente seu corpo!
inspiração, sugiro que você “Mova-se como Mick Jagger”, que mesmo com mais de 70 anos,
ainda arrasa dançando e movendo as suas articulações (sugiro que assista ao clipe da
eu ensino no treinamento que já comentei com você aqui, o “Efeito UAU – Apresentação”.
era uma das pessoas que iria começar a ministrar treinamentos na empresa, além dele ser
O detalhe é que ele dizia a si mesmo e a todos seus amigos: “Eu sou muito tímido e
Adivinha: quando eu olhava para ele, eu via exatamente o que ele dizia: uma
com garra e consistência com cada técnica que ele ia aprendendo; ele realmente havia
intensa.
apresentação.
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Carlos olhava nos olhos da plateia, falava entoando as palavras com segurança e
convicção, fez vários gestos estratégicos e pausas que davam ênfase à toda sua fala.
Como não me emocionar ao ver Carlos tão ‘grande’ diante de mim e lembrar que
somente 23 horas atrás ele ‘era’ tímido e nem sequer conseguia expressar seu raciocínio,
completamente a sua performance, a sua confiança, a sua autoestima e foi isso o que
Para encerrarmos este capítulo e irmos para uma breve conclusão, gostaria de
pedir que você resgatasse seus maiores aprendizados, resgatasse tudo aquilo que mais
Ao resgatar tudo isso, elabore seu plano de ação e entre no processo de melhoria
Antes de irmos para a conclusão... Por que foi importante ler este capítulo? Qual foi
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CONCLUSÃO
sucesso na sua comunicação (na verdade, na sua vida). É preciso entrar em AÇÃO, mas
Então pergunto mais uma vez: “Qual é a decisão que você irá tomar agora, que
apresentar em público?”.
O objetivo deste livro é desafiar você a ter ações poderosas que o conduzam a
resultados excelentes.
fortalecedores. CONTROLE suas EMOÇÕES e foque no público. E saiba que você sempre
Para encerrar, quero esquematizar para você os 7 PASSOS para ter uma
bem-estar.
ontem...
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Eu sei que você não vai querer se apresentar em público e ver que enquanto você
fala, o público fica mexendo no celular ou saindo da sala... isso provavelmente gerará uma
sensação terrível.
E isso também vale para apresentar-se online, diante de uma câmera... Eu sei que
você não quer fazer seus vídeos de conteúdo, ou seus vídeos de vendas, e ter o público
saindo no meio...
Se isso acontecer, é porque você não está engajando a audiência. E eu sei que você
Eu tenho certeza que você não quer palestrar num evento onde as pessoas não
estabelecem contato visual com você... porque no fundo as pessoas sentem que você não
é verdadeiramente bom.
Eu sei que você não quer as pessoas saindo no meio da sua apresentação... Mas
sim que você as quer tomando notas, fazendo os exercícios, atentas, ouvindo e
Sei que você as quer conectadas, rindo, aprendendo, animadas por ver sua
Sei que você quer que elas venham até você... e que elas digam ‘parabéns, você foi
incrível’. ‘Eu quero fazer uma parceria com você. Você fala no meu evento?’. ‘Eu quero
E tudo isso, sem importar a duração da sua fala! Sem importar se você tem 10
Você agora tem plena consciência que essa é a SUA oportunidade e você quer ir lá
e arrasar!
O que acontece é que, se as pessoas te verem e não tiverem essa reação pela
primeira vez, será duro você ter outra oportunidade... Isso mesmo! Sua reputação está
em jogo!
Opção B: “Ah! Sei lá... não foi tal mal, mas também não foi tão bem.”.
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Tome sua decisão e entre em ação! Você merece ser reconhecido como “UAU”!
Ah! Já estava esquecendo... Por que foi importante ler este livro? Qual foi seu
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BIBLIOGRAFIA
happiness to work for your clients. New Jersey: Wiley, 2007. primeiro local: e depois editora
2011.
randomissed controlled study. The Journal of Positive Psychology, v.4, n.5, p.396 – 407,
2006.
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DESENVOLVA SUA COMUNICAÇÃO AO PÚBLICO
NÃO basta ser tecnicamente competente A habilidade de se expressar em
público (seja para apenas uma pessoa ou milhares) com segurança e
persuasão leva o profissional a ter melhores resultados.
DESCUBRA:
- O que fazer para falar com fluência e segurança, controlando suas emoções.
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