Petrobras180215 Tecadmctrljr PDF

Petróleo Brasileiro S.A.
PETROBRAS
Técnico(a) de Administração
e Controle Júnior
Língua Portuguesa
Interpretação textual. .........................................................................................................................................................1
Pontuação: emprego da vírgula. .......................................................................................................................................2
Emprego do acento indicativo de crase. ..........................................................................................................................3
Ortografia (escrita correta das palavras e acentuação gráfica – em conformidade com o novo acordo
ortográfico). ..........................................................................................................................................................................6
Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise). ..................................... 12
Uso dos pronomes relativos. .......................................................................................................................................... 12
Concordância verbal e nominal. .................................................................................................................................... 13
Regência verbal. ................................................................................................................................................................ 16
Uso das palavras: porque, por que, por quê e porquê; que; se; há e a. ................................................................... 18
Classes das palavras e suas funções sintáticas. ........................................................................................................... 18
Matemática
Teoria dos Conjuntos. Conjuntos Numéricos. Relações entre conjuntos. .................................................................1
Funções exponenciais, logarítmicas e trigonométricas. Equações de 1º grau. Equações Polinomiais reduzidas
ao 2º grau. Equações exponenciais, logarítmicas e trigonométricas. ..................................................................... 13
Análise Combinatória: permutação, arranjo, combinação. Eventos independentes. ........................................... 25
Progressão Aritmética. Progressão Geométrica. ........................................................................................................ 28
Matrizes. Determinantes. Sistemas Lineares. .............................................................................................................. 30
Trigonometria. .................................................................................................................................................................. 43
Geometria Plana. .............................................................................................................................................................. 47
Geometria Espacial. .......................................................................................................................................................... 50
Geometria Analítica: equação da reta, parábola e círculo. ........................................................................................ 54
Matemática Financeira: capital, juros simples, juros compostos, montante. ........................................................ 52
Bloco 1
Processos Administrativos e Legislação ..........................................................................................................................1
Recursos Humanos: Recrutamento e seleção, plano de cargos e carreira; ..............................................................9
Treinamento, Desenvolvimento e Educação; ............................................................................................................... 16
Gerenciamento de Desempenho e Gestão de Competências; ................................................................................... 24
Relações de Trabalho e Benefícios. .............................................................................................................................. 39
Sistema de Gestão Integrado; .......................................................................................................................................... 47
Função Administração Patrimonial: manutenções preventiva, corretiva e preditiva; ........................................ 48
Gestão de Indicadores: Acompanhamento de indicadores; Análise de indicadores; ........................................... 50
Gestão de Compras: Modalidades de compras e orçamento; ................................................................................... 54
Lei 13.303/2016 (artigos 28 ao 91); ............................................................................................................................ 64
Gestão de Contratos; ......................................................................................................................................................... 83
Redação oficial: memorandos, comunicações internas e requerimentos. ............................................................. 96
Apostila Digital Licenciada para Angelica Augusto da Penha Miranda - ADMINISTRATIVO@CONSORCIOECONOMICO.COM.BR (Proibida a Revenda)
Bloco 2
Logísticae ...............................................................................................................................................................................1
Contabilidade: .......................................................................................................................................................................5
Matemática Financeira: Descontos, Juros Simples, Juros Compostos e Porcentagem .............................................7
Registros contábeis. .......................................................................................................................................................... 13
Fluxo de caixa. .................................................................................................................................................................... 18
Noções de Logística: Modalidades de transporte. ....................................................................................................... 22
Noções de Gestão, Planejamento, Previsão e Controle de Estoques. ....................................................................... 24
Noções de Armazenagem. ................................................................................................................................................ 32
Bloco 3
Noções de Informática: Principais aplicativos comerciais para edição de textos e planilhas, tabelas e gráficos,
correio eletrônico, apresentações de slides e para geração de material escrito e visual. ......................................1
Conceitos de organização de arquivos e métodos de acesso. ................................................................................... 27
A apostila OPÇÃO não está vinculada a empresa organizadora do concurso público a que se destina,
assim como sua aquisição não garante a inscrição do candidato ou mesmo o seu ingresso na carreira
pública.
O conteúdo dessa apostila almeja abordar os tópicos do edital de forma prática e esquematizada,
porém, isso não impede que se utilize o manuseio de livros, sites, jornais, revistas, entre outros meios
que ampliem os conhecimentos do candidato, visando sua melhor preparação.
Atualizações legislativas, que não tenham sido colocadas à disposição até a data da elaboração da
apostila, poderão ser encontradas gratuitamente no site das apostilas opção, ou nos sites
governamentais.
Informamos que não são de nossa responsabilidade as alterações e retificações nos editais dos
concursos, assim como a distribuição gratuita do material retificado, na versão impressa, tendo em vista
que nossas apostilas são elaboradas de acordo com o edital inicial. Porém, quando isso ocorrer, inserimos
em nosso site, www.apostilasopcao.com.br, no link “erratas”, a matéria retificada, e disponibilizamos
gratuitamente o conteúdo na versão digital para nossos clientes.
Caso haja dúvidas quanto ao conteúdo desta apostila, o adquirente deve acessar o site
www.apostilasopcao.com.br, e enviar sua dúvida, que será respondida o mais breve possível, assim como
para consultar alterações legislativas e possíveis erratas.
Também ficam à disposição do adquirente o telefone (11) 2856-6066, dentro do horário comercial,
para eventuais consultas.
Eventuais reclamações deverão ser encaminhadas por escrito, respeitando os prazos instituídos no
Código de Defesa do Consumidor.
É proibida a reprodução total ou parcial desta apostila, de acordo com o Artigo 184 do Código
Penal.
Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.
LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar
inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O mundo
moderno cobra de nós inúmeras competências, uma delas é a
proficiência na língua, e isso não se refere apenas a uma boa
comunicação verbal, mas também à capacidade de entender
aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional está
Interpretação textual. relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas do
código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e
criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise de
Interpretação de Texto
textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar suas
dúvidas.
A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao
Uma interpretação de texto competente depende de
conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não
inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar
apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade,
alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas vezes,
é dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de
apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes em um
qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo, narrativo,
texto, achamos que apenas uma leitura já se faz suficiente, o que
possibilidades que se misturam e as tornam infinitas. É preciso,
não é verdade. Interpretar demanda paciência e, por isso, sempre
para uma boa leitura, exercitar-se na arte de pensar, de captar
releia, pois uma segunda leitura pode apresentar aspectos
ideias, de investigar as palavras… Para isso, devemos entender,
surpreendentes que não foram observados anteriormente.
primeiro, algumas definições importantes:
Para auxiliar na busca de sentidos do texto, você pode também
retirar dele os tópicos frasais presentes em cada parágrafo,
Texto
isso certamente auxiliará na apreensão do conteúdo exposto.
O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de
Lembre-se de que os parágrafos não estão organizados, pelo
organização e transmissão de ideias, conceitos e informações de
menos em um bom texto, de maneira aleatória, se estão no lugar
modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro, um
que estão, é porque ali se fazem necessários, estabelecendo
símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma novela de
uma relação hierárquica do pensamento defendido, retomando
televisão também são formas textuais.
ideias supracitadas ou apresentando novos conceitos.
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram
Interlocutor
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não costumam
É a pessoa a quem o texto se dirige.
conceder espaço para divagações ou hipóteses, supostamente
contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às ideias do autor,
Texto-modelo
isso não quer dizer que você precise ficar preso na superfície
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você,
do texto, mas é fundamental que não criemos, à revelia do
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com cuidado
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando.
certamente incorre menos no risco de tornar-se um analfabeto
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado com
funcional e ler com atenção é um exercício que deve ser
outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê? (…)
praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de nós
É normal você querer o máximo de atenção do seu namorado,
leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece nossas
das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte mais importante
dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos!
da sua vida.”
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa-
(Revista Capricho)
interpretacao-texto.html
Modelo de Perguntas
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar quem
Questões
é o seu interlocutor preferencial?
Um leitor jovem.
O uso da bicicleta no Brasil
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que permitem
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil
a você identificar o interlocutor preferencial do texto?
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista Capricho
mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa
tem como público-alvo preferencial: meninas adolescentes.
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que
A linguagem informal típica dos adolescentes.
oferecem mais vantagens.
A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS
e a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
na calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos
assunto;
considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa a
prioridade sobre os automotores.
leitura;
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à bicicleta
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo
no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade, pois as bikes
menos duas vezes;
não emitem gases nocivos ao ambiente, não consomem petróleo
04) Inferir;
e produzem muito menos sucata de metais, plásticos e borracha;
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
a diminuição dos congestionamentos por excesso de veículos
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do
motorizados, que atingem principalmente as grandes cidades; o
autor;
favorecimento da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor
bom; e a economia no combustível, na manutenção, no seguro e,
compreensão;
claro, nos impostos.
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada
No Brasil, está sendo implantado o sistema de
questão;
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por exemplo,
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las;
o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da Prefeitura, em
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para-melhorar-a-
parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA, com quase um
interpretacao-de-textos-em-provas/
ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São Paulo, Santos,
Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país aderirem a
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
esse sistema, mais duas capitais já estão com o projeto pronto Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto
em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do compartilhamento é concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum é
semelhante em todas as cidades. Em Porto Alegre, os usuários (A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas.
devem fazer um cadastro pelo site. O valor do passe mensal é (B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas.
R$ 10 e o do passe diário, R$ 5, podendo-se utilizar o sistema (C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas.
durante todo o dia, das 6h às 22h, nas duas modalidades. Em (D) o número excessivo de automóveis nas ruas.
todas as cidades que já aderiram ao projeto, as bicicletas estão (E) o uso de novas tecnologias no transporte público.
espalhadas em pontos estratégicos.
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção Respostas
não está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não 1. (B) / 2. (A) / 3. (D)
sabem que a bicicleta já é considerada um meio de transporte,
ou desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de
um trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas, Pontuação: emprego da vírgula.
ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas vezes,
discussões e acidentes que poderiam ser evitados.
Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão Pontuação
totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso
é tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as principais
ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo uso da língua
e deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de portuguesa.
vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para Ponto
poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, 1- Indica o término do discurso ou de parte dele.
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com - Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em que
campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e nos se encontra.
pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo. - Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga e leite.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
- Acordei. Olhei em volta. Não reconheci onde estava.
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de
locomoção nas metrópoles brasileiras 2- Usa-se nas abreviações - V. Exª. - Sr.
(A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra
devido à falta de regulamentação. Ponto e Vírgula ( ; )
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido 1- Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
incentivado em várias cidades. importância.
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela - “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo pão
maioria dos moradores. a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; os de
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os nenhum espírito dão pelo pão a alma...” (VIEIRA)
demais meios de transporte.
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade 2- Separa partes de frases que já estão separadas por
arriscada e pouco salutar. vírgulas.
- Alguns quiseram verão, praia e calor; outros montanhas, frio
02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos e cobertor.
objetivos centrais do texto é
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do 3- Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
ciclista. decreto de lei, etc.
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é - Ir ao supermercado;
mais seguro do que dirigir um carro. - Pegar as crianças na escola;
(C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta - Caminhada na praia;
no Brasil. - Reunião com amigos.
(D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio de
locomoção se consolidou no Brasil. Dois pontos
(E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista deve 1- Antes de uma citação
dar prioridade ao pedestre. - Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:
03. Considere o cartum de Evandro Alves. 2- Antes de um aposto

Afogado no Trânsito - Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à tarde
e calor à noite.
3- Antes de uma explicação ou esclarecimento

- Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo a
rotina de sempre.
4- Em frases de estilo direto

Maria perguntou:
- Por que você não toma uma decisão?
Ponto de Exclamação
1- Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto,
súplica, etc.
- Sim! Claro que eu quero me casar com você!
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
2- Depois de interjeições ou vocativos
APOSTILAS OPÇÃO
- Ai! Que susto! Questões
- João! Há quanto tempo!
01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
Ponto de Interrogação corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres. língua portuguesa.
“- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Azevedo) (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
Reticências experimentasse, a sensação de violar uma intimidade, procurou
1- Indica que palavras foram suprimidas. a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
- Comprei lápis, canetas, cadernos... ajudar a revelar quem era a sua dona.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, embora
2- Indica interrupção violenta da frase. experimentasse a sensação, de violar uma intimidade, procurou
“- Não... quero dizer... é verdad... Ah!” a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
3- Indica interrupções de hesitação ou dúvida (C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora
- Este mal... pega doutor? experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
4- Indica que o sentido vai além do que foi dito ajudar a revelar quem era a sua dona.
- Deixa, depois, o coração falar... (D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
Vírgula a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
Não se usa vírgula ajudar a revelar quem era a sua dona.
*separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-se (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
diretamente entre si: experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
a) entre sujeito e predicado. ajudar a revelar quem era a sua dona.
Todos os alunos da sala foram advertidos.
Sujeito predicado 02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as lacunas
b) entre o verbo e seus objetos. da frase abaixo:
O trabalho custou sacrifício aos realizadores. “Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas devem
V.T.D.I. O.D. O.I. ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o trabalho
oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
c) entre nome e complemento nominal; entre nome e adjunto A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
adnominal. B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
A surpreendente reação do governo contra os sonegadores C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
despertou reações entre os empresários. D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
adj. adnominal nome adj. adn. complemento nominal E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
Usa-se a vírgula: 03. Os sinais de pontuação estão empregados corretamente

em:
- Para marcar intercalação: A) Duas explicações, do treinamento para consultores
a) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua abundância, iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a construção
vem caindo de preço. de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar das metas de
b) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão vendas associadas aos dois temas.
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos. B) Duas explicações do treinamento para consultores
c) das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a construção
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem abrir de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar das metas de
mão dos lucros altos. vendas associadas aos dois temas.
C) Duas explicações do treinamento para consultores
- Para marcar inversão: iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a construção
a) do adjunto adverbial (colocado no início da oração): de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas de
Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas. vendas associadas aos dois temas.
b) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos D) Duas explicações do treinamento para consultores
pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma. iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a construção
c) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar das metas de
de 1982. vendas associadas aos dois temas.
E) Duas explicações, do treinamento para consultores
- Para separar entre si elementos coordenados (dispostos iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a construção
em enumeração): de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas, de
Era um garoto de 15 anos, alto, magro. vendas associadas aos dois temas.
A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
Resposta
- Para marcar elipse (omissão) do verbo: 1-C 2-C 3-B
Nós queremos comer pizza; e vocês, churrasco.
Emprego do acento indicativo de
- Para isolar:
crase.
- o aposto:
São Paulo, considerada a metrópole brasileira, possui um
trânsito caótico. Crase
- o vocativo: A palavra crase é de origem grega e significa «fusão»,

Ora, Thiago, não diga bobagem. «mistura». Na língua portuguesa, é o nome que se dá à «junção»
de duas vogais idênticas. É de grande importância a crase da
preposição “a” com o artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos
APOSTILAS OPÇÃO
pronomes aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a Usava sapatos à (moda de) Luís XV.
qual (as quais). Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para Estava com vontade de comer frango à (moda de) passarinho.
indicar a crase. O uso apropriado do acento grave depende da O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro.
compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental também,
para o entendimento da crase, dominar a regência dos verbos 3-) na indicação de horas:
e nomes que exigem a preposição “a”. Aprender a usar a Acordei às sete horas da manhã.
crase, portanto, consiste em aprender a verificar a ocorrência Elas chegaram às dez horas.
simultânea de uma preposição e um artigo ou pronome. Foram dormir à meia-noite.
Observe: 4-) em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de

Vou a + a igreja. que participam palavras femininas. Por exemplo:
Vou à igreja.
à tarde às ocultas às pressas à medida que
No exemplo acima, temos a ocorrência da à noite às claras às escondidas à força
preposição “a”, exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a
ocorrência do artigo “a” que está determinando o substantivo à vontade à beça à larga à escuta
feminino igreja. Quando ocorre esse encontro das duas vogais e às avessas à revelia à exceção de à imitação de
elas se unem, a união delas é indicada pelo acento grave. Observe
os outros exemplos: à esquerda às turras às vezes à chave
à direita à procura à deriva à toa
Conheço a aluna.
Refiro-me à aluna. à proporção
à luz à sombra de à frente de
No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer que
algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode à
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto semelhança às ordens à beira de
(referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”. de
Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes já Crase diante de Nomes de Lugar
especificados.
Veja os principais casos em que a crase NÃO ocorre: Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo, de modo que
1-) diante de substantivos masculinos: diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a
Andamos a cavalo. preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não
Fomos a pé. a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o termo
regente por um verbo que peça a preposição “de” ou “em”. A
2-) diante de verbos no infinitivo: ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse nome de
A criança começou a falar. lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase.
Ela não tem nada a dizer. Por exemplo:
Vou à França. (Vim da [de+a] França. Estou na [em+a]
Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos França.)
exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase. Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.)
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália)
3-) diante da maioria dos pronomes e das expressões de Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto
tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e dona: Alegre.)
Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
Entreguei a todos os documentos necessários. - Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou A
Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem. volto DE, crase PRA QUÊ?”
Ex: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes Vou à praia. = Volto da praia.
podem ser identificados pelo método: troque a palavra feminina
por uma masculina, caso na nova construção surgir a forma ao, - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,
ocorrerá crase. Por exemplo: ocorrerá crase. Veja:
Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. =
Refiro-me à mesma pessoa. (Refiro-me ao mesmo indivíduo.) mesmo que, pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”
Informei o ocorrido à senhora. (Informei o ocorrido ao senhor.) Irei à Salvador de Jorge Amado.
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. (Peça ao próprio
Cláudio para sair mais cedo.) Crase diante dos Pronomes Demonstrativos Aquele (s),
Aquela (s), Aquilo
4-) diante de numerais cardinais:
Chegou a duzentos o número de feridos Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Daqui a uma semana começa o campeonato. regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Casos em que a crase SEMPRE ocorre: Refiro-me a + aquele atentado.

Preposição Pronome
1-) diante de palavras femininas:
Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega. Refiro-me àquele atentado.
Sempre vamos à praia no verão.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores. O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
Sou grata à população. indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige preposição,
Fumar é prejudicial à saúde. portanto, ocorre a crase. Observe este outro exemplo:
Este aparelho é posterior à invenção do telefone.
Aluguei aquela casa.
2-) diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de”
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida): O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não exige
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé. preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
APOSTILAS OPÇÃO
Veja outros exemplos: Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo
Dediquei àquela senhora todo o meu trabalho. feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos
Quero agradecer àqueles que me socorreram. escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Refiro-me àquilo que aconteceu com seu pai.
Não obedecerei àquele sujeito. Entreguei o cartão a Paula. Entreguei o cartão a
Roberto.
Crase com os Pronomes Relativos A Qual, As Quais Entreguei o cartão à Paula. Entreguei o cartão ao
Roberto.
A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e as
quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses pronomes 2-) diante de pronome possessivo feminino:
exigir a preposição «a», haverá crase. É possível detectar a Observação: é facultativo o uso da crase diante de
ocorrência da crase nesses casos utilizando a substituição do pronomes possessivos femininos porque é facultativo o uso do
termo regido feminino por um termo regido masculino. artigo. Observe:
Por exemplo: Minha avó tem setenta anos. Minha irmã está
A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade. esperando por você.
O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade A minha avó tem setenta anos. A minha irmã está
esperando por você.
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a crase.
Veja outros exemplos: Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de
São normas às quais todos os alunos devem obedecer. pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as
Esta foi a conclusão à qual ele chegou. frases abaixo das seguintes formas:
Várias alunas às quais ele fez perguntas não souberam
responder nenhuma das questões. Cedi o lugar a minha avó. Cedi o lugar a meu avô.
A sessão à qual assisti estava vazia. Cedi o lugar à minha avó. Cedi o lugar ao meu avô.
Crase com o Pronome Demonstrativo “a” 3-) depois da preposição até:

Fui até a praia. ou Fui até à praia.
A ocorrência da crase com o pronome Acompanhe-o até a porta. ou Acompanhe-o até à porta.
demonstrativo “a” também pode ser detectada através da A palestra vai até as cinco horas da tarde. ou
substituição do termo regente feminino por um termo regido A palestra vai até às cinco horas da tarde.
masculino.
Veja: Questões
Minha revolta é ligada à do meu país.
Meu luto é ligado ao do meu país. 01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar-
As orações são semelhantes às de antes. se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
Os exemplos são semelhantes aos de antes. consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades
Suas perguntas são superiores às dele. e estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
Seus argumentos são superiores aos dele. questões de saúde pública como programas de esclarecimento
Sua blusa é idêntica à de minha colega. e prevenção, de tratamento para dependentes e de reintegração
Seu casaco é idêntico ao de minha colega. desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome de um médico
ou clínica ____quem tentar encaminhar um drogado da nossa
A Palavra Distância própria família?
Se a palavra distância estiver especificada, determinada, a (Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo,
crase deve ocorrer. 17.09.2012. Adaptado)
Por exemplo:
Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
determinada) respectivamente, com:
Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A (A) aos … à … a … a
palavra está especificada.) (B) aos … a … à … a
(C) a … a … à … à
Se a palavra distância não estiver especificada, a (D) à … à … à … à
crase não pode ocorrer. (E) a … a … a … a
Por exemplo:
Os militares ficaram a distância. 02. Leia o texto a seguir.
Gostava de fotografar a distância. Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
Ensinou a distância. ______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
Dizem que aquele médico cura a distância. procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
Reconheci o menino a distância. lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
que fez.
Observação: por motivo de clareza, para evitar ambiguidade, (Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de
pode-se usar a crase. Janeiro: Globo, 1997, p. 6)
Veja:
Gostava de fotografar à distância. Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na
Ensinou à distância. ordem dada:
Dizem que aquele médico cura à distância. A) à – a – a
B) a – a – à
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA C) à – a – à
D) à – à – a
1-) diante de nomes próprios femininos: E) a – à – à
Observação: é facultativo o uso da crase diante de nomes
próprios femininos porque é facultativo o uso do artigo. Observe: 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas já
Paula é muito bonita. Laura é minha amiga. expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
A Paula é muito bonita. A Laura é minha amiga. a) à - àqueles - a - há
b) a - àqueles - a - há
APOSTILAS OPÇÃO
c) a - aqueles - à - a 3) Após a sílaba inicial “me-”.
d) à - àqueles - a - a Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão
e) a - aqueles - à - há Exceção: mecha
Respostas
1-B / 2-A / 3-B 4) Em vocábulos de origem indígena ou africana e nas palavras
inglesas aportuguesadas.
Ortografia (escrita correta das Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu
palavras e acentuação gráfica 5) Nas seguintes palavras:
- em conformidade com o novo bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar,
acordo ortográfico). rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, xale,
xingar, etc.
Ortografia Emprega-se o dígrafo Ch:

1) Nos seguintes vocábulos:
A ortografia se caracteriza por estabelecer padrões para a bochecha, bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão,
forma escrita das palavras. Essa escrita está relacionada tanto chuchu, chute, cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha,
a critérios etimológicos (ligados à origem das palavras) quanto mochila, pechincha, salsicha, tchau, etc.
fonológicos (ligados aos fonemas representados). É importante
compreender que a ortografia é fruto de uma convenção. A Para representar o fonema /j/ na forma escrita, a grafia
forma de grafar as palavras é produto de acordos ortográficos considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a origem
que envolvem os diversos países em que a língua portuguesa é da palavra. Veja os exemplos:
oficial. A melhor maneira de treinar a ortografia é ler, escrever e gesso: Origina-se do grego gypsos
consultar o dicionário sempre que houver dúvida. jipe: Origina-se do inglês jeep.
O Alfabeto Emprega-se o G:
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. Cada 1) Nos substantivos terminados em -agem, -igem, -ugem
letra apresenta uma forma minúscula e outra maiúscula. Veja: Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem
Exceção: pajem
a A (á) b B (bê)
c C (cê) d D (dê) 2) Nas palavras terminadas em -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio
e E (é) f F (efe) Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio
g G (gê ou guê) h H (agá)
i I (i) j J (jota) 3) Nas palavras derivadas de outras que se grafam com g
k K (cá) l L (ele) Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
m M (eme) n N (ene) vertiginoso (de vertigem)
o O (ó) p P (pê)
q Q (quê) r R (erre) 4) Nos seguintes vocábulos:
s S (esse) t T (tê) algema, auge, bege, estrangeiro, geada, gengiva, gibi, gilete,
u U (u) v V (vê) hegemonia, herege, megera, monge, rabugento, vagem.
w W (dáblio) x X (xis)
y Y (ípsilon) z Z (zê) Emprega-se o J:
1) Nas formas dos verbos terminados em -jar ou -jear
Observação: emprega-se também o ç, que representa o Exemplos:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras. arranjar: arranjo, arranje, arranjem
despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y gorjear: gorjeie, gorjeiam, gorjeando
Utilizam-se nos seguintes casos: enferrujar: enferruje, enferrujem
a) Em antropônimos originários de outras línguas e seus viajar: viajo, viaje, viajem
derivados.
Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Taylor, 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica
taylorista. Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji
b) Em topônimos originários de outras línguas e seus 3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam j
derivados. Exemplos:
Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. laranja- laranjeira loja- lojista lisonja -
lisonjeador nojo- nojeira
c) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como cereja- cerejeira varejo- varejista rijo- enrijecer
unidades de medida de curso internacional. jeito- ajeitar
Exemplos: K (Potássio), W (West), kg (quilograma), km
(quilômetro), Watt. 4) Nos seguintes vocábulos:
berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade, jeito, jejum, laje,
Emprego de X e Ch traje, pegajento
Emprega-se o X:
1) Após um ditongo. Emprego das Letras S e Z
Exemplos: caixa, frouxo, peixe Emprega-se o S:
Exceção: recauchutar e seus derivados 1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam s no
radical
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca Exemplos:
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo análise- analisar catálise- catalisador
“en-” casa- casinha, casebre liso- alisar
Exemplos: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro),
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...) 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
ou origem
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Emprego de S, Ç, X e dos Dígrafos Sc, Sç, Ss, Xc, Xs
burguês- burguesa inglês- inglesa Existem diversas formas para a representação do fonema /S/.
chinês- chinesa milanês- milanesa Observe:
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa Emprega-se o S:

Exemplos: Nos substantivos derivados de verbos terminados em
catarinense gostoso- gostosa amoroso- amorosa “andir”,”ender”, “verter” e “pelir”
palmeirense gasoso- gasosa teimoso- teimosa Exemplos:
expandir- expansão pretender- pretensão verter-
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa versão expelir- expulsão
Exemplos: estender- extensão suspender- suspensão
catequese, diocese, poetisa, profetisa, sacerdotisa, glicose, converter - conversão repelir- repulsão
metamorfose, virose
Emprega-se Ç:
5) Após ditongos Nos substantivos derivados dos verbos “ter” e “torcer”
Exemplos: Exemplos:
coisa, pouso, lousa, náusea ater- atenção torcer- torção
deter- detenção distorcer-distorção
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus manter- manutenção contorcer- contorção
derivados
Exemplos: Emprega-se o X:
pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse, puséssemos Em alguns casos, a letra X soa como Ss
quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera, quiséssemos Exemplos:
repus, repusera, repusesse, repuséssemos auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, sintaxe, texto,
trouxe
7) Nos seguintes nomes próprios personativos:
Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa, Resende, Sousa, Emprega-se Sc:
Teresa, Teresinha, Tomás Nos termos eruditos
Exemplos:
8) Nos seguintes vocábulos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, discente,
abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa, cortesia, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, miscível,
decisão,despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena, mesada, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc.
paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio, querosene,
raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, visita, etc. Emprega-se Sç:
Na conjugação de alguns verbos
Emprega-se o Z: Exemplos:
1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam z no nascer- nasço, nasça
radical crescer- cresço, cresça
Exemplos: descer- desço, desça
deslize- deslizar razão- razoável vazio- esvaziar
raiz- enraizar cruz-cruzeiro Emprega-se Ss:
Nos substantivos derivados de verbos terminados em “gredir”,
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos a “mitir”, “ceder” e “cutir”
partir de adjetivos Exemplos:
Exemplos: agredir- agressão demitir- demissão ceder- cessão
inválido- invalidez limpo-limpeza macio- maciez discutir- discussão
rígido- rigidez progredir- progressão t r a n s m i t i r - t r a n s m i s s ã o
frio- frieza nobre- nobreza pobre-pobreza surdo- exceder- excesso repercutir- repercussão
surdez
Emprega-se o Xc e o Xs:
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar
substantivos Em dígrafos que soam como Ss
Exemplos: Exemplos:
civilizar- civilização hospitalizar- hospitalização exceção, excêntrico, excedente, excepcional, exsudar
colonizar- colonização realizar- realização
Observações sobre o uso da letra X
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita 1) O X pode representar os seguintes fonemas:
Exemplos: /ch/ - xarope, vexame
cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito, avezita
/cs/ - axila, nexo
azar, azeite, azedo, amizade, buzina, bazar, catequizar, chafariz, /z/ - exame, exílio
cicatriz, coalizão, cuscuz, proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc.
/ss/ - máximo, próximo
6) Nos vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no
contraste entre o S e o Z /s/ - texto, extenso
Exemplos:
cozer (cozinhar) e coser (costurar) 2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
prezar( ter em consideração) e presar (prender) Exemplos: excelente, excitar
traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior)
Emprego das letras E e I
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Veja os Na língua falada, a distinção entre as vogais átonas /e/ e /i /
exemplos: pode não ser nítida. Observe:
exame exato exausto exemplo existir exótico
inexorável
APOSTILAS OPÇÃO
Emprega-se o E: Disse o Padre Antonio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.”
Exemplos:
magoar - magoe, magoes “Auriverde pendão de minha terra,
continuar- continue, continues Que a brisa do Brasil beija e balança,
Estandarte que à luz do sol encerra
2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes, anterior) As promessas divinas da Esperança…”
Exemplos: antebraço, antecipar (Castro Alves)
3) Nos seguintes vocábulos: Observações:

cadeado, confete, disenteria, empecilho, irrequieto, mexerico, - No início dos versos que não abrem período, é facultativo o
orquídea, etc. uso da letra maiúscula.
Emprega-se o I : Por Exemplo:

1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir “Aqui, sim, no meu cantinho,
Exemplos: vendo rir-me o candeeiro,
cair- cai gozo o bem de estar sozinho
doer- dói e esquecer o mundo inteiro.”
influir- influi
- Depois de dois pontos, não se tratando de citação direta, usa-
2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra) se letra minúscula.
Exemplos: Por Exemplo:
Anticristo, antitetânico “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas: ouro,
incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
aborígine, artimanha, chefiar, digladiar, penicilina, privilégio, b) Nos antropônimos, reais ou fictícios.
etc. Exemplos:
Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote.
Emprego das letras O e U
Emprega-se o O/U: c) Nos topônimos, reais ou fictícios.
A oposição o/u é responsável pela diferença de significado de Exemplos:
algumas palavras. Veja os exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo.
comprimento (extensão) e cumprimento (saudação,
realização) d) Nos nomes mitológicos.
soar (emitir som) e suar (transpirar) Exemplos:
Dionísio, Netuno.
Grafam-se com a letra O: bolacha, bússola, costume,
moleque. e) Nos nomes de festas e festividades.
Exemplos:
Grafam-se com a letra U: camundongo, jabuti, Manuel, tábua Natal, Páscoa, Ramadã.
Emprego da letra H f) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais.

Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor fonético. Exemplos:
Conservou-se apenas como símbolo, por força da etimologia e ONU, Sr., V. Ex.ª.
da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo, grafa-se desta
forma devido a sua origem na forma latina hodie. g) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos,
políticos ou nacionalistas.
Emprega-se o H: Exemplos:
1) Inicial, quando etimológico Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado, Nação, Pátria,
Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio União, etc.
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh Observação: esses nomes escrevem-se com inicial minúscula
Exemplos: flecha, telha, companhia quando são empregados em sentido geral ou indeterminado.
Exemplo:
3) Final e inicial, em certas interjeições Todos amam sua pátria.
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc.
Emprego FACULTATIVO de letra maiúscula:
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo a) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
elemento, se etimológico Exemplos:
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. Rua da Liberdade ou rua da Liberdade
Igreja do Rosário ou igreja do Rosário
Observações: Edifício Azevedo ou edifício Azevedo
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note que
nos substantivos derivados como baiano, baianada ou baianinha 2) Utiliza-se inicial minúscula:
ele não é utilizado. a) Em todos os vocábulos da língua, nos usos correntes.
Exemplos:
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
letra “h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos
sempre são grafados com h. Veja: b) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
herbívoro, hispânico, hibernal. Exemplos:
janeiro, julho, dezembro, etc.
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas segunda, sexta, domingo, etc.
1) Utiliza-se inicial maiúscula: primavera, verão, outono, inverno
a) No começo de um período, verso ou citação direta.
Exemplos: c) Nos pontos cardeais.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Exemplos:
Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.
Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste, Você ainda tem coragem de
sudoeste. Final de
Por perguntar por quê?
frases e seguidos
Quê
Observação: quando empregados em sua forma absoluta, os de pontuação
Você não vai? Por quê?
pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
Exemplos: Não sei por quê!
Nordeste (região do Brasil)
Ocidente (europeu) Exemplos:
Oriente (asiático)
Conjunção
A situação agravou-se
que indica
Lembre-se: porque ninguém reclamou.
explicação ou
Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta, usa-
causa
se letra minúscula. Ninguém mais o espera,
Porque porque ele sempre se atrasa.
Exemplo:
Conjunção de
“Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas: ouro, Exemplos:
Finalidade –
incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
equivale a “para
Não julgues porque não te
que”, “a fim de
Emprego FACULTATIVO de letra minúscula: julguem.
que”.
a) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
Exemplos: Função de
Exemplos:
Crime e Castigo ou Crime e castigo substantivo
Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas – vem
Não é fácil encontrar o
Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido acompanhado
Porquê porquê de toda confusão.
de artigo ou
b) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em pronome
Dê-me um porquê de sua
nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
saída.
Exemplos:
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
Papa João Paulo II ou papa João Paulo II 1. Por que (pergunta)
Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor reitor 2. Porque (resposta)
Santa Maria ou santa Maria. 3. Por quê (fim de frase: motivo)
4. O Porquê (substantivo)
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
disciplinas. Emprego de outras palavras
Exemplos:
Português ou português Senão: equivale a “caso contrário”, “a não ser”: Não fazia coisa
Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas nenhuma senão criticar.
modernas Se não: equivale a “se por acaso não”, em orações adverbiais
História do Brasil ou história do Brasil condicionais: Se não houver homens honestos, o país não sairá
Arquitetura ou arquitetura desta situação crítica.
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/fono/
fono24.php Tampouco: advérbio, equivale a “também não”: Não
compareceu, tampouco apresentou qualquer justificativa.
Algumas palavras ou expressões costumam apresentar Tão pouco: advérbio de intensidade: Encontramo-nos tão
dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar pouco esta semana.
ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você
aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente incorporar Trás ou Atrás = indicam lugar, são advérbios.
tais palavras certas em situações apropriadas. Traz - do verbo trazer.
A anos: a indica tempo futuro: Daqui a um ano iremos à
Europa. Vultoso: volumoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui.
Há anos: há indica tempo passado: não o vejo há meses. Vultuoso: atacado de congestão no rosto: Sua face está
Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há vultuosa e deformada.
necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo. Questões
Acerca de: equivale a (a respeito de): Falávamos acerca de
uma solução melhor. 01. Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou
Há cerca de: equivale a (faz tempo). Há cerca de dias até sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
resolvemos este caso. ........................ praticar atividade física..........................benefícios
para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
Emprego do Porquê terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
.......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
Orações
avanço da idade.
Interrogativas Exemplo:
(Ciência Hoje, março de 2012)
(pode ser Por que devemos nos
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
substituído por: preocupar com o meio
respectivamente, com:
Por por qual motivo, ambiente?
(A) porque … trás … previnir
Que por qual razão)
(B) porque … traz … previnir
Exemplo: (C) porquê … tras … previnir
Equivalendo (D) por que … traz … prevenir
a “pelo qual” Os motivos por que não (E) por quê … tráz … prevenir
respondeu são desconhecidos.
APOSTILAS OPÇÃO
02. Assinale a opção que completa corretamente as lacunas Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se
da frase abaixo: Não sei o _____ ela está com os olhos vermelhos, evidencia na penúltima sílaba.
talvez seja _____ chorou. Ex.: útil – tórax – táxi – leque – retrato – passível
(A) porquê / porque;
(B) por que / porque; Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
(C) porque / por que; evidencia na antepenúltima sílaba.
(D) porquê / por quê; Ex.: lâmpada – câmara – tímpano – médico – ônibus
(E) por que / por quê.
Como podemos observar, mediante todos os exemplos
03. mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente:
são os chamados monossílabos, que, quando pronunciados,
apresentam certa diferenciação quanto à intensidade.
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos

em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos
observar no exemplo a seguir:
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor”.
Considerando a ortografia e a acentuação da norma- Os monossílabos em destaque classificam-se como tônicos;
padrão da língua portuguesa, as lacunas estão, correta e os demais, como átonos (que, em, de).
respectivamente, preenchidas por:
(A) mal ... por que ... intuíto Os Acentos Gráficos
(B) mau ... por que ... intuito
(C) mau ... porque ... intuíto acento agudo (´) – Colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e
(D) mal ... porque ... intuito sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam
(E) mal ... por quê ... intuito as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público, parabéns.
Sobre as letras “e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre aberto.
04. Assinale a alternativa que preenche, correta e Ex.: herói – médico – céu(ditongos abertos)
respectivamente, as lacunas do trecho a seguir, de acordo com
a norma-padrão. acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” e
Além disso, ___certamente ____entre nós ____do fenômeno da “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado:
corrupção e das fraudes. Ex.: tâmara – Atlântico – pêssego – supôs
(A) a … concenso … acerca
(B) há … consenso … acerca acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com
(C) a … concenso … a cerca artigos e pronomes.
(D) a … consenso … há cerca Ex.: à – às – àquelas – àqueles
(E) há … consenço … a cerca
trema (¨) – De acordo com a nova regra, foi totalmente
05. Assinale a alternativa cujas palavras se apresentam abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
flexionadas de acordo com a norma-padrão. derivadas de nomes próprios estrangeiros.
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento. Ex.: mülleriano (de Müller)
(B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis.
(C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local. til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
(D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimãos. nasais.
(E) Cuidado com os degrais, que são perigosos! Ex.: coração – melão – órgão – ímã
Respostas Regras fundamentais:
01. D/02. B/03. D/4-B/5-D
Palavras oxítonas:
Acentuação Acentuam-se todas as oxítonas terminadas em: “a”, “e”, “o”,
“em”, seguidas ou não do plural(s):
A acentuação é um dos requisitos que perfazem as regras Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s)
estabelecidas pela Gramática Normativa. Esta se compõe de
algumas particularidades, às quais devemos estar atentos, Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
procurando estabelecer uma relação de familiaridade e,
consequentemente, colocando-as em prática na linguagem Monossílabos tônicos terminados em “a”, “e”, “o”, seguidos
escrita. ou não de “s”.
Ex.: pá – pé – dó – há
Regras básicas – Acentuação tônica
Formas verbais terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos, seguidas
A acentuação tônica implica na intensidade com que são de lo, la, los, las.
pronunciadas as sílabas das palavras. Aquela que se dá de respeitá-lo – percebê-lo – compô-lo
forma mais acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As
demais, como são pronunciadas com menos intensidade, são Paroxítonas:
denominadas de átonas. Acentuam-se as palavras paroxítonas terminadas em:
- i, is
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas táxi – lápis – júri
como: - us, um, uns
vírus – álbuns – fórum
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a - l, n, r, x, ps
última sílaba. automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel - ã, ãs, ão, ãos
ímã – ímãs – órfão – órgãos
APOSTILAS OPÇÃO
- Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Para quê? Repare que As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, com
essa palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” não
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM =fórum), R, X, Ã, ÃO. Assim serão mais acentuadas. Ex.:
ficará mais fácil a memorização!
Antes Depois
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de “s”. apazigúe (apaziguar) apazigue
argúi (arguir) argui
água – pônei – mágoa – jóquei
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do
Regras especiais: plural de:
Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” ( ditongos abertos), ele tem – eles têm
que antes eram acentuados, perderam o acento de acordo com ele vem – eles vêm (verbo vir)
a nova regra, mas desde que estejam em palavras paroxítonas.
A regra prevalece também para os verbos conter, obter, reter,
Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma deter, abster.
palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são ele contém – eles contêm
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento. ele obtém – eles obtêm
Ex.: ele retém – eles retêm
ele convém – eles convêm
Antes Agora
assembléia assembleia
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes
idéia ideia
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes
jibóia jiboia
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções,
apóia (verbo apoiar) apoia
como:
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos, acompanhados
A forma verbal pôde (terceira pessoa do singular do
ou não de “s”, haverá acento:
pretérito perfeito do modo indicativo) ainda continua
Ex.: saída – faísca – baú – país – Luís
sendo acentuada para diferenciar-se de pode (terceira
pessoa do singular do presente do indicativo). Ex:
Observação importante:
Não serão mais acentuados “i” e “u” tônicos, formando hiato
Ela pode fazer isso agora.
quando vierem depois de ditongo: Ex.:
Elvis não pôde participar porque sua mão não deixou...
Antes Agora
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da
bocaiúva bocaiuva
preposição por.
feiúra feiura
- Quando, na frase, der para substituir o “por” por “colocar”,
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido.
então estaremos trabalhando com um verbo, portanto: “pôr”;
Ex.:
nos outros casos, “por” preposição. Ex:
Antes Agora
Faço isso por você.
crêem creem
Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
vôo voo
Questões
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos que,
no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais acento
01. “Cadáver” é paroxítona, pois:
como antes: CRER, DAR, LER e VER.
A) Tem a última sílaba como tônica.
B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
Repare:
C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
1-) O menino crê em você
D) Não tem sílaba tônica.
Os meninos creem em você.
2-) Elza lê bem!
02. Assinale a alternativa correta.
Todas leem bem!
A palavra faliu contém um:
3-) Espero que ele dê o recado à sala.
A) hiato
Esperamos que os dados deem efeito!
B) dígrafo
4-) Rubens vê tudo!
C) ditongo decrescente
Eles veem tudo!
D) ditongo crescente
- Cuidado! Há o verbo vir:
03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente,
Ele vem à tarde!
aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
Eles vêm à tarde!
mesmo motivo que:
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando
A) túnel
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z:
B) voluntário
C) até
Ra-ul, ru-im, con-tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
D) insólito
E) rótulos
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem
seguidas do dígrafo nh:
04. Assinale a alternativa correta.
ra-i-nha, ven-to-i-nha.
A) “Contrário” e “prévias” são acentuadas por serem
paroxítonas terminadas em ditongo.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem
B) Em “interruptor” e “testaria” temos, respectivamente,
precedidas de vogal idêntica:
encontro consonantal e hiato.
xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
C) Em “erros derivam do mesmo recurso mental” as palavras
grifadas são paroxítonas.
APOSTILAS OPÇÃO
D) Nas palavras “seguida”, “aquele” e “quando” as partes - O verbo iniciar a oração:
destacadas são dígrafos. Diga-lhe que está tudo bem.
E) A divisão silábica está correta em “co-gni-ti-va”, “p-si-có- Chamaram-me para ser sócio.
lo-ga” e “a-ci-o-na”.
- O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da preposição
05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO: “a”:
A) saúde Naquele instante os dois passaram a odiar-se.
B) cooperar Passaram a cumprimentar-se mutuamente.
C) ruim
D) creem - O verbo estiver no gerúndio:
E) pouco Não quis saber o que aconteceu, fazendo-se de
Respostas despreocupada.
1-B / 2-C / 3-B / 4-A / 5-E Despediu-se, beijando-me a face.
Colocação pronominal dos - Houver vírgula ou pausa antes do verbo:

pronomes oblíquos átonos Se passar no vestibular em outra cidade, mudo-me no
mesmo instante.
(próclise, mesóclise e ênclise). Se não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas.
Mesóclise
Colocação dos Pronomes Oblíquos
Átonos A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no
futuro do presente ou no futuro do pretérito:
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi, a A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se
colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais realizará)
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
referem. proposta a você)
Fontes:
São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe, http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php
lhes, nos e vos. http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.
O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na htm
oração em relação ao verbo:
Questões
1. próclise: pronome antes do verbo
2. ênclise: pronome depois do verbo 01. Considerada a norma culta escrita, há correta substituição
3. mesóclise: pronome no meio do verbo de estrutura nominal por pronome em:
(A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
Próclise lhes antecipadamente.
(B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
A próclise é aplicada antes do verbo quando temos: verbo fabricar se extraiu-lhe.
- Palavras com sentido negativo: (C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
Nada me faz querer sair dessa cama. (D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria de
Não se trata de nenhuma novidade. conhecê-las.
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
- Advérbios:
Nesta casa se fala alemão. 02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em
Naquele dia me falaram que a professora não veio. “Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
- Pronomes relativos: (A) Basta apresenta-lo.
A aluna que me mostrou a tarefa não veio hoje. (B) Basta apresentar-lhe.
Não vou deixar de estudar os conteúdos que me falaram. (C) Basta apresenta-lhe.
(D) Basta apresentá-la.
- Pronomes indefinidos: (E) Basta apresentá-lo.
Quem me disse isso?
Todos se comoveram durante o discurso de despedida. Respostas
01. D/02. E
- Pronomes demonstrativos:
Isso me deixa muito feliz!
Aquilo me incentivou a mudar de atitude! Uso dos pronomes relativos.
- Preposição seguida de gerúndio:

Em se tratando de qualidade, o Brasil Escola é o site mais Pronomes Relativos
indicado à pesquisa escolar.
São aqueles que representam nomes já mencionados
- Conjunção subordinativa: anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem as
Vamos estabelecer critérios, conforme lhe avisaram. orações subordinadas adjetivas.
O racismo é um sistema que afirma a superioridade de um
Ênclise grupo racial sobre outros.
(afirma a superioridade de um grupo racial sobre outros =
A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não oração subordinada adjetiva).
aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A O pronome relativo “que” refere-se à palavra “sistema” e
ênclise vai acontecer quando: introduz uma oração subordinada. Diz-se que a palavra “sistema”
é antecedente do pronome relativo que.
- O verbo estiver no imperativo afirmativo: O antecedente do pronome relativo pode ser o pronome
Amem-se uns aos outros. demonstrativo o, a, os, as.
Sigam-me e não terão derrotas. Não sei o que você está querendo dizer.
APOSTILAS OPÇÃO
Às vezes, o antecedente do pronome relativo não vem - quando (= em que)
expresso. Bons eram os tempos quando podíamos jogar videogame.
Quem casa, quer casa.
j) Os pronomes relativos permitem reunir duas orações
Observe: numa só frase.
Pronomes relativos variáveis = o qual, cujo, quanto, os quais, O futebol é um esporte.
cujos, quantos, a qual, cuja, quanta, as quais, cujas, quantas. O povo gosta muito deste esporte.
Pronomes relativos invariáveis = quem, que, onde. O futebol é um esporte de que o povo gosta muito.
Note que: k) Numa série de orações adjetivas coordenadas, pode

a) O pronome “que” é o relativo de mais largo emprego, ocorrer a elipse do relativo “que”.
sendo por isso chamado relativo universal. Pode ser substituído A sala estava cheia de gente que conversava, (que) ria,
por o qual, a qual, os quais, as quais, quando seu antecedente for (que) fumava.
um substantivo.
O trabalho que eu fiz refere-se à corrupção. (= o qual) Concordância verbal e nominal.

A cantora que acabou de se apresentar é péssima. (= a qual)
Os trabalhos que eu fiz referem-se à corrupção. (= os quais)
As cantoras que se apresentaram eram péssimas. (= as quais)
Concordância Verbal
b) O qual, os quais, a qual e as quais são exclusivamente
pronomes relativos: por isso, são utilizados didaticamente para Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos
verificar se palavras como “que”, “quem”, “onde” (que podem ter referindo à relação de dependência estabelecida entre um termo
várias classificações) são pronomes relativos. Todos eles são e outro mediante um contexto oracional. Desta feita, os agentes
usados com referência à pessoa ou coisa por motivo de clareza principais desse processo são representados pelo sujeito, que no
ou depois de determinadas preposições: caso funciona como subordinante; e o verbo, o qual desempenha
a função de subordinado.
Regressando de São Paulo, visitei o sítio de minha tia, o Dessa forma, temos que a concordância verbal caracteriza-
qual me deixou encantado. (O uso de “que”, neste caso, geraria se pela adaptação do verbo, tendo em vista os quesitos “número
ambiguidade.) e pessoa” em relação ao sujeito. Exemplificando, temos: O aluno
chegou
Essas são as conclusões sobre as quais pairam muitas Temos que o verbo apresenta-se na terceira pessoa do
dúvidas? (Não se poderia usar “que” depois de sobre.) singular, pois faz referência a um sujeito, assim também expresso
(ele). Como poderíamos também dizer: os alunos chegaram
c) O relativo “que” às vezes equivale a o que, coisa que, e se atrasados.
refere a uma oração. Temos aí o que podemos chamar de princípio básico.
Contudo, a intenção a que se presta o artigo em evidência é
Não chegou a ser padre, mas deixou de ser poeta, que era a eleger as principais ocorrências voltadas para os casos de sujeito
sua vocação natural. simples e para os de sujeito composto. Dessa forma, vejamos:
d) O pronome “cujo” não concorda com o seu antecedente, Casos referentes a sujeito simples
mas com o consequente. Equivale a do qual, da qual, dos quais,
das quais. 1) Em caso de sujeito simples, o verbo concorda com o
núcleo em número e pessoa: O aluno chegou atrasado.
Este é o caderno cujas folhas estão rasgadas.
(antecedente) (consequente) 2) Nos casos referentes a sujeito representado por
substantivo coletivo, o verbo permanece na terceira pessoa do
e) “Quanto” é pronome relativo quando tem por antecedente singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
um pronome indefinido: tanto (ou variações) e tudo: Observação:
- No caso de o coletivo aparecer seguido de adjunto adnominal
Emprestei tantos quantos foram necessários. no plural, o verbo permanecerá no singular ou poderá ir para o
(antecedente) plural: Uma multidão de pessoas saiu aos gritos.
Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
Ele fez tudo quanto havia falado.
(antecedente) 3) Quando o sujeito é representado por expressões partitivas,
representadas por “a maioria de, a maior parte de, a metade de,
f) O pronome “quem” se refere a pessoas e vem sempre uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode concordar
precedido de preposição. com o núcleo dessas expressões quanto com o substantivo
que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar. A maioria
É um professor a quem muito devemos. dos alunos resolveram ficar.
(preposição)
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões
g) “Onde”, como pronome relativo, sempre possui aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo
antecedente e só pode ser utilizado na indicação de lugar. concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de
A casa onde morava foi assaltada. vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas.
h) Na indicação de tempo, deve-se empregar quando ou em 5) Em casos em que o sujeito é representado pela expressão
que. “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais de
Sinto saudades da época em que (quando) morávamos no um candidato se inscreveu no concurso de piadas.
exterior. Observação:
- No caso da referida expressão aparecer repetida ou
i) Podem ser utilizadas como pronomes relativos as palavras: associada a um verbo que exprime reciprocidade, o verbo,
- como (= pelo qual) necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais de um
Não me parece correto o modo como você agiu semana aluno, mais de um professor contribuíram na campanha de
passada. doação de alimentos.
APOSTILAS OPÇÃO
Mais de um formando se abraçaram durante as solenidades 2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer anteposto
de formatura. ao verbo, este permanecerá no plural: O pai e seus dois
filhos compareceram ao evento.
6) Quando o sujeito for composto da expressão “um dos
que”, o verbo permanecerá no plural: Esse jogador foi um dos 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto ao verbo, este
que atuaram na Copa América. poderá concordar com o núcleo mais próximo ou permanecer
no plural: Compareceram ao evento o pai e seus dois filhos.
7) Em casos relativos à concordância com locuções Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário nos 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
atermos a duas questões básicas: mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também mundo.
concordar com o pronome pessoal: Alguns de nós o receberemos.
/ Alguns de nós o receberão. 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras sinônimas
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso ou ordenado por elementos em gradação, o verbo poderá
no singular, o verbo permanecerá, também, no singular: Algum permanecer no singular ou ir para o plural: Minha vitória,
de nós o receberá. minha conquista, minha premiação são frutos de meu esforço.
/ Minha vitória, minha conquista, minha premiação é fruto de
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo pronome meu esforço.
“quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do singular
ou poderá concordar com o antecedente desse pronome: Questões
Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / Fomos
nós quem contamos toda a verdade para ela. 01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
alternativa?
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela palavra (A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior potência
“que”, o verbo deverá concordar com o termo que antecede essa econômica do planeta, mas há quem aposte que a China, em
palavra: Nesta empresa somos nós que tomamos as decisões. / breve, o ultrapassará.
Em casa sou eu que decido tudo. (B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
10) No caso de o sujeito aparecer representado por (C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará com o comê-las sem receio!
numeral ou com o substantivo a que se refere essa porcentagem: (D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
50% dos funcionários aprovaram a decisão da diretoria. / 50% janela do hotel!
do eleitorado apoiou a decisão.
Observações: 02. “Se os cachorros correm livremente, por que eu não
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de posso fazer isso também?”, pergunta Bob Dylan em “New
porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: Aprovaram Morning”. Bob Dylan verbaliza um anseio sentido por todos
a decisão da diretoria 50% dos funcionários. nós, humanos supersocializados: o anseio de nos livrarmos
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no singular: de todos os constrangimentos artificiais decorrentes do fato
1% dos funcionários não aprovou a decisão da diretoria. de vivermos em uma sociedade civilizada em que às vezes nos
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de sentimos presos a uma correia. Um conjunto cultural de regras
determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os tácitas e inibições está sempre governando as nossas interações
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria. cotidianas com os outros.
Uma das razões pelas quais os cachorros nos atraem é o fato
11) Nos casos em que o sujeito estiver representado por de eles serem tão desinibidos e livres. Parece que eles jogam
pronomes de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira com as suas próprias regras, com a sua própria lógica interna.
pessoa do singular ou do plural: Vossas Majestades gostaram das Eles vivem em um universo paralelo e diferente do nosso - um
homenagens. Vossa Majestade agradeceu o convite. universo que lhes concede liberdade de espírito e paixão pela
vida enormemente atraentes para nós. Um cachorro latindo ao
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo vento ou uivando durante a noite faz agitar-se dentro de nós
próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos alguma coisa que também quer se expressar.
que os determinam: Os cachorros são uma constante fonte de diversão para
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo ser, nós porque não prestam atenção as nossas convenções sociais.
este permanece no singular, contanto que o predicativo também Metem o nariz onde não são convidados, pulam para cima
esteja no singular: Memórias póstumas de Brás Cubas é uma do sofá, devoram alegremente a comida que cai da mesa. Os
criação de Machado de Assis. cachorros raramente se refreiam quando querem fazer alguma
- Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também coisa. Eles não compartilham conosco as nossas inibições. Suas
permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência emoções estão ã flor da pele e eles as manifestam sempre que
mundial. as sentem.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele nem (Adaptado de Matt Weistein e Luke Barber. Cão que
aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos é uma late não morde. Trad. de Cristina Cupertino. S.Paulo: Francis,
potência mundial. 2005. p 250)
Casos referentes a sujeito composto A frase em que se respeitam as normas de concordância

verbal é:
1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas (A) Deve haver muitas razões pelas quais os cachorros nos
gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando atraem.
relacionado a dois pressupostos básicos: (B) Várias razões haveriam pelas quais os cachorros nos
- Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as atraem.
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio. (C) Caberiam notar as muitas razões pelas quais os cachorros
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá nos atraem.
flexionar na 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. (D) Há de ser diversas as razões pelas quais os cachorros nos
Tu e ele são primos. atraem.
APOSTILAS OPÇÃO
(E) Existe mesmo muitas razões pelas quais os cachorros 2- coloca o substantivo no plural.
nos atraem. Falava fluentemente as línguas inglesa e espanhola.
03. Uma pergunta d) Pronomes de tratamento

Frequentemente cabe aos detentores de cargos de 1 - sempre concordam com a 3ª pessoa.
responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves Vossa Santidade esteve no Brasil.
consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
e político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a 1 - Concordam com o substantivo a que se referem.
decisão: - Quem sofrerá? As cartas estão anexas.
Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a se A bebida está inclusa.
considerar. Precisamos de nomes próprios.
(Salvador Nicola, inédito) Obrigado, disse o rapaz.
O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)
singular para preencher adequadamente a lacuna da frase: 1 - Após essas expressões o substantivo fica sempre no
(A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de singular e o adjetivo no plural.
corresponder nossos valores éticos mais rigorosos. Renato advogou um e outro caso fáceis.
(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre o Pusemos numa e noutra bandeja rasas o peixe.
peso de suas mais graves decisões.
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer) g) É bom, é necessário, é proibido
tomar decisões sem medir suas consequências. 1- Essas expressões não variam se o sujeito não vier
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ...... (costumar) precedido de artigo ou outro determinante.
sobrevir consequências imprevistas e injustas. Canja é bom. / A canja é boa.
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade, É necessário sua presença. / É necessária a sua presença.
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada
humana. é proibida.
Respostas
01. C\02. A\03. C h) Muito, pouco, caro
1- Como adjetivos: seguem a regra geral.
Concordância Nominal Comi muitas frutas durante a viagem.
Pouco arroz é suficiente para mim.
Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos Os sapatos estavam caros.
demais termos da oração para que concordem em gênero e
número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o 2- Como advérbios: são invariáveis.
artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos Comi muito durante a viagem.
também o verbo, que se flexionará à sua maneira. Pouco lutei, por isso perdi a batalha.
Comprei caro os sapatos.
Regra geral: O artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
concordam em gênero e número com o substantivo. i) Mesmo, bastante
- A pequena criança é uma gracinha. 1- Como advérbios: invariáveis
- O garoto que encontrei era muito gentil e simpático. Preciso mesmo da sua ajuda.
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego.
Casos especiais: Veremos alguns casos que fogem à regra
geral mostrada acima. 2- Como pronomes: seguem a regra geral.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
a) Um adjetivo após vários substantivos Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou.
1 - Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o plural
ou concorda com o substantivo mais próximo. j) Menos, alerta
- Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. 1- Em todas as ocasiões são invariáveis.
- Irmão e primo recém-chegados estiveram aqui. Preciso de menos comida para perder peso.
Estamos alerta para com suas chamadas.
2 - Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
plural masculino ou concorda com o substantivo mais próximo. k) Tal Qual
- Ela tem pai e mãe louros. 1- “Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o
- Ela tem pai e mãe loura. consequente.
As garotas são vaidosas tais qual a tia.
3 - Adjetivo funciona como predicativo: vai obrigatoriamente Os pais vieram fantasiados tais quais os filhos.
para o plural.
- O homem e o menino estavam perdidos. l) Possível
- O homem e sua esposa estiveram hospedados aqui. 1- Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor”
ou “pior”, acompanha o artigo que precede as expressões.
b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos A mais possível das alternativas é a que você expôs.
1 - Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa.
próximo. As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da
Comi delicioso almoço e sobremesa. cidade.
Provei deliciosa fruta e suco.
2 - Adjetivo anteposto funcionando como predicativo: m) Meio
concorda com o mais próximo ou vai para o plural. 1- Como advérbio: invariável.
Estavam feridos o pai e os filhos. Estou meio (um pouco) insegura.
Estava ferido o pai e os filhos. 2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã.
c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. n) Só
Falava fluentemente a língua inglesa e a espanhola. 1- apenas, somente (advérbio): invariável.
APOSTILAS OPÇÃO
Só consegui comprar uma passagem. Cheguei no metrô.
2- sozinho (adjetivo): variável.
Estiveram sós durante horas. No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo
caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração “Cheguei
Questões no metrô”, popularmente usada a fim de indicar o lugar a que se
vai, possui, no padrão culto da língua, sentido diferente. Aliás, é
01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou muito comum existirem divergências entre a regência coloquial,
nominal: cotidiana de alguns verbos, e a regência culta.
(A) Será descontada em folha sua contribuição sindical.
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos de
encontros semanais com os diversos interessados no assunto. acordo com sua transitividade. A transitividade, porém, não é
(C) Alguma solução é necessária, e logo! um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a formas em frases distintas.
ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido
não pode prosperar. Verbos Intransitivos
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D. Os verbos intransitivos não possuem complemento. É
João VI ter também elevado sua colônia americana à condição de importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos
Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil obter aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los.
certa autonomia econômica. a) Chegar, Ir
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adverbiais
02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para
gênero, número ou pessoa): indicar destino ou direção são: a, para.
(A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer a Fui ao teatro.
diferença.” Adjunto Adverbial de Lugar
(B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
(C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às Ricardo foi para a Espanha.
cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã. Adjunto Adverbial de Lugar
(D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de b) Comparecer
longe... O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido
(E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais por em ou a.
compreensivo. Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o último
jogo.
03. A concordância nominal está INCORRETA em:
(A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o Verbos Transitivos Diretos
envolvimento da empresa. Os verbos transitivos diretos são complementados por
(B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição para
desnecessária. o estabelecimento da relação de regência. Ao empregar esses
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da empresa verbos, devemos lembrar que os pronomes oblíquos o, a, os,
e a campanha. as atuam como objetos diretos. Esses pronomes podem assumir
(D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa as formas lo, los, la, las (após formas verbais terminadas em -r,
desnecessárias. -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após formas verbais terminadas em
Respostas sons nasais), enquanto lhe e lhes são, quando complementos
01. D\02. D\03. B verbais, objetos indiretos.
São verbos transitivos diretos, dentre outros: abandonar,
abençoar, aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar, admirar,
Regência verbal. adorar, alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar, castigar,
condenar, conhecer, conservar,convidar, defender, eleger, estimar,
humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar, proteger, respeitar,
socorrer, suportar, ver, visitar.
Regência Verbal Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente como o
verbo amar:
Termo Regente: VERBO Amo aquele rapaz. / Amo-o.
Amo aquela moça. / Amo-a.
A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre Amam aquele rapaz. / Amam-no.
os verbos e os termos que os complementam (objetos diretos e Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la.
objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais).
O estudo da regência verbal permite-nos ampliar nossa Obs.: os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos para
capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de indicar posse (caso em que atuam como adjuntos adnominais).
conhecermos as diversas significações que um verbo pode Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto)
assumir com a simples mudança ou retirada de uma preposição. Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira)
Observe: Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau humor)
A mãe agrada o filho. -> agradar significa acariciar, contentar.
A mãe agrada ao filho. -> agradar significa “causar agrado ou Verbos Transitivos Indiretos
prazer”, satisfazer. Os verbos transitivos indiretos são complementados por
objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma
Logo, conclui-se que “agradar alguém” é diferente de preposição para o estabelecimento da relação de regência.
“agradar a alguém”. Os pronomes pessoais do caso oblíquo de terceira pessoa que
podem atuar como objetos indiretos são o “lhe”, o “lhes”, para
Saiba que: substituir pessoas. Não se utilizam os pronomes o, os, a, as como
O conhecimento do uso adequado das preposições é um complementos de verbos transitivos indiretos. Com os objetos
dos aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e indiretos que não representam pessoas, usam-se pronomes
também nominal). As preposições são capazes de modificar oblíquos tônicos de terceira pessoa (ele, ela) em lugar dos
completamente o sentido do que se está sendo dito. Veja os pronomes átonos lhe, lhes.
exemplos:
Cheguei ao metrô. Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
APOSTILAS OPÇÃO
a) Consistir - Tem complemento introduzido pela Objeto Indireto Objeto Direto
preposição “em”.
A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para Pedi-lhe que mantivesse em silêncio.
todos. Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva
b) Obedecer e Desobedecer - Possuem seus complementos Objetiva Direta
introduzidos pela preposição “a”.
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais. Saiba que:
Eles desobedeceram às leis do trânsito. 1) A construção “pedir para”, muito comum na linguagem
c) Responder - Tem complemento introduzido pela cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua culta. No
preposição “a”. Esse verbo pede objeto indireto para indicar “a entanto, é considerada correta quando a palavra licença estiver
quem” ou “ao que” se responde. subentendida.
Respondi ao meu patrão. Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa.
Respondemos às perguntas. Observe que, nesse caso, a preposição “para” introduz uma
Respondeu-lhe à altura. oração subordinada adverbial final reduzida de infinitivo (para
Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto ir entregar-lhe os catálogos em casa).
quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva 2) A construção “dizer para”, também muito usada
analítica. Veja: popularmente, é igualmente considerada incorreta.
O questionário foi respondido corretamente.
Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamente. Preferir
d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto
introduzidos pela preposição “com”. indireto introduzido pela preposição “a”. Por Exemplo:
Antipatizo com aquela apresentadora. Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais.
Simpatizo com os que condenam os políticos que governam Prefiro trem a ônibus.
para uma minoria privilegiada. Obs.: na língua culta, o verbo “preferir” deve ser usado sem
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um
Verbos Transitivos Diretos e Indiretos milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo existente
Os verbos transitivos diretos e indiretos são acompanhados no próprio verbo (pre).
de um objeto direto e um indireto. Merecem destaque, nesse
grupo: Mudança de Transitividade versus Mudança de
Significado
Agradecer, Perdoar e Pagar
São verbos que apresentam objeto direto Há verbos que, de acordo com a mudança de transitividade,
relacionado a coisas e objeto indireto relacionado a pessoas. apresentam mudança de significado. O conhecimento das
Veja os exemplos: diferentes regências desses verbos é um recurso linguístico
Agradeço aos ouvintes a audiência. muito importante, pois além de permitir a correta interpretação
Objeto Indireto Objeto Direto de passagens escritas, oferece possibilidades expressivas a
Cristo ensina que é preciso perdoar o pecado ao pecador. quem fala ou escreve. Dentre os principais, estão:
Obj. Direto Objeto Indireto
Paguei o débito ao cobrador. AGRADAR
Objeto Direto Objeto Indireto 1) Agradar é transitivo direto no sentido de fazer carinhos,
acariciar.
- O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito com Sempre agrada o filho quando o revê. / Sempre o agrada
particular cuidado. Observe: quando o revê.
Agradeci o presente. / Agradeci-o. Cláudia não perde oportunidade de agradar o gato. / Cláudia
Agradeço a você. / Agradeço-lhe. não perde oportunidade de agradá-lo.
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe. 2) Agradar é transitivo indireto no sentido de causar agrado
Paguei minhas contas. / Paguei-as. a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento introduzido
Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes. pela preposição “a”.
O cantor não agradou aos presentes.
Informar O cantor não lhes agradou.
- Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa. ASPIRAR
Informe os novos preços aos clientes. 1) Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar
Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos (o ar), inalar.
preços) Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
- Na utilização de pronomes como complementos, veja as 2) Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter
construções: como ambição.
Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços. Aspirávamos a melhores condições de vida. (Aspirávamos a
Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou sobre elas)
eles) Obs.: como o objeto direto do verbo “aspirar” não é pessoa,
Obs.: a mesma regência do verbo informar é usada para os mas coisa, não se usam as formas pronominais átonas “lhe”
seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir. e “lhes” e sim as formas tônicas “a ele (s)”, “ a ela (s)”. Veja o
exemplo:
Comparar Aspiravam a uma existência melhor. (= Aspiravam a ela)
Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
preposições “a” ou “com” para introduzir o complemento ASSISTIR
indireto. 1) Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, prestar
Comparei seu comportamento ao (ou com o) de uma criança. assistência a, auxiliar. Por Exemplo:
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos.
Pedir As empresas de saúde negam-se a assisti-los.
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na forma
de oração subordinada substantiva) e indireto de pessoa. 2) Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, presenciar,
Pedi-lhe favores. estar presente, caber, pertencer.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: O avião procede de Maceió.
Assistimos ao documentário. Procedeu-se aos exames.
Não assisti às últimas sessões. O delegado procederá ao inquérito.
Essa lei assiste ao inquilino.
Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo “assistir” é QUERER
intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de lugar 1) Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter
introduzido pela preposição “em”. vontade de, cobiçar.
Assistimos numa conturbada cidade. Querem melhor atendimento.
Queremos um país melhor.
CHAMAR
1) Chamar é transitivo direto no sentido de convocar, 2) Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição,
solicitar a atenção ou a presença de. estimar, amar.
Por gentileza, vá chamar sua prima. / Por favor, vá chamá-la. Quero muito aos meus amigos.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes. Ele quer bem à linda menina.
Despede-se o filho que muito lhe quer.
2) Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere predicativo VISAR
preposicionado ou não. 1) Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar,
A torcida chamou o jogador mercenário. fazer pontaria e de pôr visto, rubricar.
A torcida chamou ao jogador mercenário. O homem visou o alvo.
A torcida chamou o jogador de mercenário. O gerente não quis visar o cheque.
A torcida chamou ao jogador de mercenário.
2) No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como
CUSTAR objetivo, é transitivo indireto e rege a preposição “a”.
1) Custar é intransitivo no sentido de ter determinado valor O ensino deve sempre visar ao progresso social.
ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial. Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar
Frutas e verduras não deveriam custar muito. público.
Questões
2) No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo ou
transitivo indireto. 01. Todas as alternativas estão corretas quanto ao emprego
Muito custa viver tão longe da família. correto da regência do verbo, EXCETO:
Verbo Oração Subordinada Substantiva Subjetiva (A) Faço entrega em domicílio.
Intransitivo Reduzida de Infinitivo (B) Eles assistem o espetáculo.
(C) João gosta de frutas.
Custa-me (a mim) crer que tomou realmente aquela atitude. (D) Ana reside em São Paulo.
Objeto Oração Subordinada Substantiva Subjetiva (E) Pedro aspira ao cargo de chefe.
Indireto Reduzida de Infinitivo
02. Assinale a opção em que o verbo
Obs.: a Gramática Normativa condena as construções que chamar é empregado com o mesmo sentido que
atribuem ao verbo “custar” um sujeito representado por pessoa. apresenta em __ “No dia em que o chamaram de Ubirajara,
Observe o exemplo abaixo: Quaresma ficou reservado, taciturno e mudo”:
Custei para entender o problema. (A) pelos seus feitos, chamaram-lhe o salvador da pátria;
Forma correta: Custou-me entender o problema. (B) bateram à porta, chamando Rodrigo;
(C) naquele momento difícil, chamou por Deus e pelo Diabo;
IMPLICAR (D) o chefe chamou-os para um diálogo franco;
1) Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos: (E) mandou chamar o médico com urgência.
a) dar a entender, fazer supor, pressupor 03. A regência verbal está correta na alternativa:
Suas atitudes implicavam um firme propósito. (A) Ela quer namorar com o meu irmão.
(B) Perdi a hora da entrevista porque fui à pé.
b) Ter como consequência, trazer como consequência, (C) Não pude fazer a prova do concurso porque era de menor.
acarretar, provocar (D) É preferível ir a pé a ir de carro.
Liberdade de escolha implica amadurecimento político de um
povo. Respostas
01. B\02. A\03. D
2) Como transitivo direto e indireto, significa comprometer,
envolver Uso das palavras: porque, por
Implicaram aquele jornalista em questões econômicas. que, por quê e porquê, que, se,
Obs.: no sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo
há e a.
indireto e rege com preposição “com”.
Implicava com quem não trabalhasse arduamente. Caro (a) leitor (a), esse assunto está sendo estudado
dentro do tópico de “Ortografia (escrita correta das
PROCEDER palavras e acentuação gráfica - em conformidade com o
1) Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, novo acordo ortográfico)”.
ter cabimento, ter fundamento ou portar-se, comportar-se,
agir. Nessa segunda acepção, vem sempre acompanhado de
Classes das palavras e suas
adjunto adverbial de modo.
As afirmações da testemunha procediam, não havia como funções sintáticas
refutá-las.
Você procede muito mal.
Artigo
2) Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a preposição”
de”) e fazer, executar (rege complemento introduzido pela Artigo é a palavra que, vindo antes de um substantivo, indica
preposição “a”) é transitivo indireto. se ele está sendo empregado de maneira definida ou indefinida.
APOSTILAS OPÇÃO
Além disso, o artigo indica, ao mesmo tempo, o gênero e o Não sei o porquê de tudo isso.
número dos substantivos.
- Nunca deve ser usado artigo depois do pronome relativo
Classificação dos Artigos cujo (e flexões).
Este é o homem cujo amigo desapareceu.
Artigos Definidos: determinam os substantivos de maneira Este é o autor cuja obra conheço.
precisa: o, a, os, as. Por exemplo: Eu matei o animal.
Artigos Indefinidos: determinam os substantivos - Não se deve usar artigo antes das palavras casa (no sentido
de maneira vaga: um, uma, uns, umas. Por exemplo: Eu de lar, moradia) e terra (no sentido de chão firme), a menos que
matei um animal. venham especificadas.
Eles estavam em casa.
Combinação dos Artigos Eles estavam na casa dos amigos.
É muito presente a combinação dos artigos definidos e Os marinheiros permaneceram em terra.
indefinidos com preposições. Este quadro apresenta a forma Os marinheiros permanecem na terra dos anões.
assumida por essas combinações:
- Não se emprega artigo antes dos pronomes de tratamento,
Preposições Artigos com exceção de senhor(a), senhorita e dona.
- o, os Vossa excelência resolverá os problemas de Sua Senhoria.
a ao, aos - Não se une com preposição o artigo que faz parte do nome
de do, dos de revistas, jornais, obras literárias.
Li a notícia em O Estado de S. Paulo.
em no, nos
por (per) pelo, pelos Morfossintaxe
a, as um, uns uma, umas Para definir o que é artigo é preciso mencionar suas relações
à, às - - com o substantivo. Assim, nas orações da língua portuguesa,
o artigo exerce a função de adjunto adnominal do substantivo
da, das dum, duns duma, dumas a que se refere. Tal função independe da função exercida pelo
na, nas num, nuns numa, numas substantivo:
A existência é uma poesia.
pela, pelas - - Uma existência é a poesia.
- As formas à e às indicam a fusão da preposição a com o Questões
artigo definido a. Essa fusão de vogais idênticas é conhecida
por crase. 01. Determine o caso em que o artigo tem valor qualificativo:
A) Estes são os candidatos que lhe falei.
Constatemos as circunstâncias em que os artigos se B) Procure-o, ele é o médico! Ninguém o supera.
manifestam: C) Certeza e exatidão, estas qualidades não as tenho.
D) Os problemas que o afligem não me deixam descuidado.
- Considera-se obrigatório o uso do artigo depois do numeral E) Muito é a procura; pouca é a oferta.
“ambos”:
Ambos os garotos decidiram participar das olimpíadas. 02. Em qual dos casos o artigo denota familiaridade?
A) O Amazonas é um rio imenso.
- Nomes próprios indicativos de lugar admitem o uso do B) D. Manuel, o Venturoso, era bastante esperto.
artigo, outros não: C) O Antônio comunicou-se com o João.
São Paulo, O Rio de Janeiro, Veneza, A Bahia... D) O professor João Ribeiro está doente.
E) Os Lusíadas são um poema épico
- Quando indicado no singular, o artigo definido pode indicar
toda uma espécie: 03.Assinale a alternativa em que o uso do artigo está
O trabalho dignifica o homem. substantivando uma palavra.
A) A liberdade vai marcar a poesia social de Castro Alves.
- No caso de nomes próprios personativos, denotando a ideia B) Leitor perspicaz é aquele que consegue ler as entrelinhas.
de familiaridade ou afetividade, é facultativo o uso do artigo: C) A navalha ia e vinha no couro esticado.
O Pedro é o xodó da família. D) Haroldo ficou encantado com o andar de bailado de Joana.
E) Bárbara dirigia os olhos para a lua encantada.
- No caso de os nomes próprios personativos estarem no
plural, são determinados pelo uso do artigo: Respostas
Os Maias, os Incas, Os Astecas... 1-B / 2-C / 3-D
- Usa-se o artigo depois do pronome indefinido todo(a) para Substantivo
conferir uma ideia de totalidade. Sem o uso dele (o artigo), o
pronome assume a noção de qualquer. Tudo o que existe é ser e cada ser tem um nome. Substantivo é
Toda a classe parabenizou o professor. (a sala toda) a classe gramatical de palavras variáveis, as quais denominam
Toda classe possui alunos interessados e desinteressados. os seres. Além de objetos, pessoas e fenômenos, os substantivos
(qualquer classe) também nomeiam:
-lugares: Alemanha, Porto Alegre...
- Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo é facultativo: -sentimentos: raiva, amor...
Adoro o meu vestido longo. Adoro meu vestido longo. -estados: alegria, tristeza...
- A utilização do artigo indefinido pode indicar uma ideia de -qualidades: honestidade, sinceridade...
aproximação numérica: -ações: corrida, pescaria...
O máximo que ele deve ter é uns vinte anos.
Morfossintaxe do substantivo
- O artigo também é usado para substantivar palavras Nas orações de língua portuguesa, o substantivo em geral
oriundas de outras classes gramaticais: exerce funções diretamente relacionadas com o verbo: atua
APOSTILAS OPÇÃO
como núcleo do sujeito, dos complementos verbais (objeto Note que, no primeiro caso, para indicar plural, foi necessário
direto ou indireto) e do agente da passiva. Pode ainda funcionar repetir o substantivo: uma abelha, outra abelha, mais outra
como núcleo do complemento nominal ou do aposto, como abelha...
núcleo do predicativo do sujeito ou do objeto ou como núcleo No segundo caso, utilizaram-se duas palavras no plural.
do vocativo. Também encontramos substantivos como núcleos No terceiro caso, empregou-se um substantivo no singular
de adjuntos adnominais e de adjuntos adverbiais - quando essas (enxame) para designar um conjunto de seres da mesma espécie
funções são desempenhadas por grupos de palavras. (abelhas).
O substantivo enxame é um substantivo coletivo.
Classificação dos Substantivos
Substantivo Coletivo: é o substantivo comum que, mesmo
1- Substantivos Comuns e Próprios estando no singular, designa um conjunto de seres da mesma
Observe a definição: espécie.
Formação dos Substantivos
s.f. 1: Povoação maior que vila, com muitas casas e edifícios, Substantivos Simples e Compostos
dispostos em ruas e avenidas (no Brasil, toda a sede de município
é cidade). 2. O centro de uma cidade (em oposição aos bairros). Chuva - subst. Fem. 1 - água caindo em gotas sobre a terra.
Qualquer “povoação maior que vila, com muitas casas e O substantivo chuva é formado por um único elemento ou
edifícios, dispostos em ruas e avenidas” será chamada cidade. radical. É um substantivo simples.
Isso significa que a palavra cidade é um substantivo comum. Substantivo Simples: é aquele formado por um único
Substantivo Comum é aquele que designa os seres de uma elemento.
mesma espécie de forma genérica. Outros substantivos simples: tempo, sol, sofá, etc. Veja agora:
cidade, menino, homem, mulher, país, cachorro. O substantivo guarda-chuva é formado por dois elementos
(guarda + chuva). Esse substantivo é composto.
Estamos voando para Barcelona. Substantivo Composto: é aquele formado por dois ou mais
elementos.
O substantivo Barcelona designa apenas um ser da espécie Outros exemplos: beija-flor, passatempo.
cidade. Esse substantivo é próprio. Substantivo Próprio: é
aquele que designa os seres de uma mesma espécie de forma Substantivos Primitivos e Derivados
particular. Meu limão meu limoeiro,
meu pé de jacarandá...
Londres, Paulinho, Pedro, Tietê, Brasil.
O substantivo limão é primitivo, pois não se originou de
2 - Substantivos Concretos e Abstratos nenhum outro dentro de língua portuguesa.
Substantivo Primitivo: é aquele que não deriva de nenhuma
LÂMPADA MALA outra palavra da própria língua portuguesa.
O substantivo limoeiro é derivado, pois se originou a partir
Os substantivos lâmpada e mala designam seres com da palavra limão.
existência própria, que são independentes de outros seres. São Substantivo Derivado: é aquele que se origina de outra
assim, substantivos concretos. palavra.
Substantivo Concreto: é aquele que designa o ser que existe,
independentemente de outros seres. Flexão dos substantivos
O substantivo é uma classe variável. A palavra é variável
quando sofre flexão (variação). A palavra menino, por exemplo,
Obs.: os substantivos concretos designam seres do mundo pode sofrer variações para indicar:
real e do mundo imaginário. Plural: meninos
Feminino: menina
Seres do mundo real: homem, mulher, cadeira, cobra, Brasília, Aumentativo: meninão
etc. Diminutivo: menininho
Seres do mundo imaginário: saci, mãe-d’água, fantasma, etc.
Flexão de Gênero
Observe agora: Gênero é a propriedade que as palavras têm de indicar
sexo real ou fictício dos seres. Na língua portuguesa,
Beleza exposta há dois gêneros: masculino e feminino. Pertencem ao
Jovens atrizes veteranas destacam-se pelo visual. gênero masculino os substantivos que podem vir precedidos dos
artigos o, os, um, uns. Veja estes títulos de filmes:
O substantivo beleza designa uma qualidade. O velho e o mar
Substantivo Abstrato: é aquele que designa seres que Um Natal inesquecível
dependem de outros para se manifestar ou existir. Os reis da praia
Pense bem: a beleza não existe por si só, não pode ser
observada. Só podemos observar a beleza numa pessoa ou coisa Pertencem ao gênero feminino os substantivos que podem
que seja bela. A beleza depende de outro ser para se manifestar. vir precedidos dos artigos a, as, uma, umas:
Portanto, a palavra beleza é um substantivo abstrato. A história sem fim
Os substantivos abstratos designam estados, qualidades, Uma cidade sem passado
ações e sentimentos dos seres, dos quais podem ser abstraídos, As tartarugas ninjas
e sem os quais não podem existir.
vida (estado), rapidez (qualidade), viagem (ação), saudade Substantivos Biformes e Substantivos Uniformes
(sentimento).
Substantivos Biformes (= duas formas): ao indicar nomes
3 - Substantivos Coletivos de seres vivos, geralmente o gênero da palavra está relacionado
Ele vinha pela estrada e foi picado por uma abelha, outra ao sexo do ser, havendo, portanto, duas formas, uma para o
abelha, mais outra abelha. masculino e outra para o feminino. Observe: gato – gata, homem
Ele vinha pela estrada e foi picado por várias abelhas. – mulher, poeta – poetisa, prefeito - prefeita
Ele vinha pela estrada e foi picado por um enxame.
APOSTILAS OPÇÃO
Substantivos Uniformes: são aqueles que apresentam uma A palavra crianças refere-se tanto a seres do sexo masculino,
única forma, que serve tanto para o masculino quanto para o quanto a seres do sexo feminino. Nesse caso, nem o artigo nem
feminino. Classificam-se em: um possível adjetivo permitem identificar o sexo dos seres a que
- Epicenos: têm um só gênero e nomeiam bichos. se refere a palavra. Veja:
a cobra macho e a cobra fêmea, o jacaré macho e o jacaré A criança chorona chamava-se João.
fêmea. A criança chorona chamava-se Maria.
- Sobrecomuns: têm um só gênero e nomeiam pessoas. Outros substantivos sobrecomuns:
a criança, a testemunha, a vítima, o cônjuge, o gênio, o ídolo, a criatura = João é uma boa criatura. Maria é uma boa
o indivíduo. criatura.
o cônjuge = O cônjuge de João faleceu. O
- Comuns de Dois Gêneros: indicam o sexo das pessoas por cônjuge de Marcela faleceu
meio do artigo.
o colega e a colega, o doente e a doente, o artista e a artista. Comuns de Dois Gêneros:
Saiba que:
- Substantivos de origem grega terminados em ema ou oma, Motorista tem acidente idêntico 23 anos depois.
são masculinos. Quem sofreu o acidente: um homem ou uma mulher?
o axioma, o fonema, o poema, o sistema, o sintoma, o teorema. É impossível saber apenas pelo título da notícia, uma vez
- Existem certos substantivos que, variando de gênero, que a palavra motorista é um substantivo uniforme. O restante
variam em seu significado. da notícia informa-nos de que se trata de um homem.
o rádio (aparelho receptor) e a rádio (estação emissora) o A distinção de gênero pode ser feita através da análise do
capital (dinheiro) e a capital (cidade) artigo ou adjetivo, quando acompanharem o substantivo.
o colega - a colega
Formação do Feminino dos Substantivos Biformes um jovem - uma jovem
a) Regra geral: troca-se a terminação -o por -a. artista famoso - artista famosa
aluno - aluna
- A palavra personagem é usada indistintamente nos dois
b) Substantivos terminados em -ês: acrescenta-se -a ao gêneros.
masculino. a) Entre os escritores modernos nota-se acentuada
freguês - freguesa preferência pelo masculino:
O menino descobriu nas nuvens os personagens dos contos de
c) Substantivos terminados em -ão: fazem o feminino de três carochinha.
formas: b) Com referência a mulher, deve-se preferir o feminino:
- troca-se -ão por -oa. = patrão – patroa O problema está nas mulheres de mais idade, que não aceitam
- troca-se -ão por -ã. = campeão - campeã a personagem.
- troca-se -ão por ona. = solteirão - solteirona Não cheguei assim, nem era minha intenção, a criar uma
personagem.
Exceções: barão – baronesa ladrão- ladra sultão - sultana - Diz-se: o (ou a) manequim Marcela, o (ou a) modelo
fotográfico Ana Belmonte.
d) Substantivos terminados em -or:
- acrescenta-se -a ao masculino = doutor – doutora Observe o gênero dos substantivos seguintes:
- troca-se -or por -triz: = imperador - imperatriz
Masculinos
e) Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa: o tapa
cônsul - consulesa abade - abadessa poeta - poetisa o eclipse
duque - duquesa conde - condessa profeta - profetisa o lança-perfume
o dó (pena)
f) Substantivos que formam o feminino trocando o -e final o sanduíche
por -a: o clarinete
elefante - elefanta o champanha
o sósia
g) Substantivos que têm radicais diferentes no masculino e o maracajá
no feminino: o clã
bode – cabra boi - vaca o hosana
o herpes
h) Substantivos que formam o feminino de maneira especial, o pijama
isto é, não seguem nenhuma das regras anteriores:
czar – czarina réu - ré Femininos
a dinamite
Formação do Feminino dos Substantivos Uniformes a áspide
a derme
- Epicenos: a hélice
Novo jacaré escapa de policiais no rio Pinheiros. a alcíone
Não é possível saber o sexo do jacaré em questão. Isso ocorre a filoxera
porque o substantivo jacaré tem apenas uma forma para indicar a clâmide
o masculino e o feminino. a omoplata
Alguns nomes de animais apresentam uma só forma para a cataplasma
designar os dois sexos. Esses substantivos são chamados de a pane
epicenos. No caso dos epicenos, quando houver a necessidade a mascote
de especificar o sexo, utilizam-se palavras macho e fêmea. a gênese
A cobra macho picou o marinheiro. a entorse
A cobra fêmea escondeu-se na bananeira. a libido
Sobrecomuns: - São geralmente masculinos os substantivos de origem

grega terminados em -ma:
Entregue as crianças à natureza. o grama (peso)
APOSTILAS OPÇÃO
o quilograma o lente (professor)
o plasma a lente (vidro de aumento)
o apostema
o diagrama o moral (ânimo)
o epigrama a moral (honestidade, bons costumes, ética)
o telefonema
o estratagema o nascente (lado onde nasce o Sol)
o dilema a nascente (a fonte)
o teorema
o apotegma Flexão de Número do Substantivo
o trema
o eczema Em português, há dois números gramaticais: o singular, que
o edema indica um ser ou um grupo de seres, e
o magma o plural, que indica mais de um ser ou grupo de seres. A
característica do plural é o “s” final.
Exceções: a cataplasma, a celeuma, a fleuma, etc.
Plural dos Substantivos Simples
Gênero dos Nomes de Cidades:
a) Os substantivos terminados em vogal, ditongo oral e “n”
Com raras exceções, nomes de cidades são femininos. fazem o plural pelo acréscimo de “s”.
A histórica Ouro Preto. pai – pais ímã - ímãs hífen - hifens (sem acento, no
A dinâmica São Paulo. plural).
A acolhedora Porto Alegre. Exceção: cânon - cânones.
Uma Londres imensa e triste.
b) Os substantivos terminados em “m” fazem o plural em
Exceções: o Rio de Janeiro, o Cairo, o Porto, o Havre. “ns”.
homem - homens.
Gênero e Significação:
c) Os substantivos terminados em “r” e “z” fazem o plural
Muitos substantivos têm uma significação no masculino e pelo acréscimo de “es”.
outra no feminino. revólver – revólveres raiz - raízes
Observe: Atenção: O plural de caráter é caracteres.
o baliza (soldado que, que à frente da tropa, indica os d) Os substantivos terminados em al, el, ol, ul flexionam-se
movimentos que se deve realizar em conjunto; o que vai à frente no plural, trocando o “l” por “is”.
de um bloco carnavalesco, manejando um bastão) quintal - quintais caracol – caracóis hotel - hotéis
a baliza (marco, estaca; sinal que marca um limite ou Exceções: mal e males, cônsul e cônsules.
proibição de trânsito)
e) Os substantivos terminados em “il” fazem o plural de duas
o cabeça (chefe) maneiras:
a cabeça (parte do corpo) - Quando oxítonos, em “is”: canil - canis
- Quando paroxítonos, em “eis”: míssil - mísseis.
o cisma (separação religiosa, dissidência) Obs.: a palavra réptil pode formar seu plural de duas
a cisma (ato de cismar, desconfiança) maneiras: répteis ou reptis (pouco usada).
o cinza (a cor cinzenta) f) Os substantivos terminados em “s” fazem o plural de duas

a cinza (resíduos de combustão) maneiras:
- Quando monossilábicos ou oxítonos, mediante o acréscimo
o capital (dinheiro) de “es”: ás – ases / retrós - retroses
a capital (cidade) - Quando paroxítonos ou proparoxítonos, ficam invariáveis:
o lápis - os lápis / o ônibus - os ônibus.
o coma (perda dos sentidos)
a coma (cabeleira) g) Os substantivos terminados em “ao” fazem o plural de três
maneiras.
o coral (pólipo, a cor vermelha, canto em coro) - substituindo o -ão por -ões: ação - ações
a coral (cobra venenosa) - substituindo o -ão por -ães: cão - cães
- substituindo o -ão por -ãos: grão - grãos
o crisma (óleo sagrado, usado na administração da crisma e h) Os substantivos terminados em “x” ficam invariáveis: o
de outros sacramentos) látex - os látex.
a crisma (sacramento da confirmação)
Plural dos Substantivos Compostos
o cura (pároco) A formação do plural dos substantivos compostos depende
a cura (ato de curar) da forma como são grafados, do tipo de palavras que formam
o composto e da relação que estabelecem entre si. Aqueles que
o estepe (pneu sobressalente) são grafados sem hífen comportam-se como os substantivos
a estepe (vasta planície de vegetação) simples:
aguardente e aguardentes girassol e girassóis
o guia (pessoa que guia outras) pontapé e pontapés malmequer e malmequeres
a guia (documento, pena grande das asas das aves)
O plural dos substantivos compostos cujos elementos são
o grama (unidade de peso) ligados por hífen costuma provocar muitas dúvidas e discussões.
a grama (relva) Algumas orientações são dadas a seguir:
o caixa (funcionário da caixa) a) Flexionam-se os dois elementos, quando formados de:

a caixa (recipiente, setor de pagamentos) substantivo + substantivo = couve-flor e couves-flores
APOSTILAS OPÇÃO
substantivo + adjetivo = amor-perfeito e amores-perfeitos os shows os shorts os jazz
adjetivo + substantivo = gentil-homem e gentis-homens Substantivos já aportuguesados flexionam-se de acordo com
numeral + substantivo = quinta-feira e quintas-feiras as regras de nossa língua:
os clubes os chopes
b) Flexiona-se somente o segundo elemento, quando os jipes os esportes
formados de: as toaletes os bibelôs
verbo + substantivo = guarda-roupa e guarda-roupas os garçons os réquiens
palavra invariável + palavra variável = alto-falante e alto-
falantes Observe o exemplo:
palavras repetidas ou imitativas = reco-reco e reco-recos Este jogador faz gols toda vez que joga.
O plural correto seria gois (ô), mas não se usa.
c) Flexiona-se somente o primeiro elemento, quando
formados de: Plural com Mudança de Timbre
substantivo + preposição clara + substantivo = água-de-
colônia e águas-de-colônia Certos substantivos formam o plural com mudança de
substantivo + preposição oculta + substantivo = cavalo- timbre da vogal tônica (o fechado / o aberto). É um fato fonético
vapor e cavalos-vapor chamado metafonia (plural metafônico).
substantivo + substantivo que funciona como determinante
do primeiro, ou seja, especifica a função ou o tipo do termo
anterior. Singular Plural Singular Plural
palavra-chave - palavras-chave corpo (ô) corpos (ó) osso (ô) ossos (ó)
bomba-relógio - bombas-relógio esforço esforços ovo ovos
notícia-bomba - notícias-bomba fogo fogos poço poços
homem-rã - homens-rã forno fornos porto portos
fosso fossos posto postos
d) Permanecem invariáveis, quando formados de: imposto impostos rogo rogos
verbo + advérbio = o bota-fora e os bota-fora olho olhos tijolo tijolos
verbo + substantivo no plural = o saca-rolhas e os saca-rolhas
Têm a vogal tônica fechada (ô): adornos, almoços, bolsos,
e) Casos Especiais
esposos, estojos, globos, gostos, polvos, rolos, soros, etc.
o louva-a-deus e os louva-a-deus
Obs.: distinga-se molho (ô) = caldo (molho de carne), de
o bem-te-vi e os bem-te-vis
molho (ó) = feixe (molho de lenha).
o bem-me-quer e os bem-me-queres
o joão-ninguém e os joões-ninguém.
Particularidades sobre o Número dos Substantivos
Plural das Palavras Substantivadas
a) Há substantivos que só se usam no singular:
o sul, o norte, o leste, o oeste, a fé, etc.
As palavras substantivadas, isto é, palavras de outras classes
gramaticais usadas como substantivo, apresentam, no plural, as
b) Outros só no plural:
flexões próprias dos substantivos.
as núpcias, os víveres, os pêsames, as espadas/os paus
Pese bem os prós e os contras.
(naipes de baralho), as fezes.
O aluno errou na prova dos noves.
Ouça com a mesma serenidade os sins e os nãos.
c) Outros, enfim, têm, no plural, sentido diferente do singular:
Obs.: numerais substantivados terminados em “s” ou “z” não
bem (virtude) e bens (riquezas)
variam no plural.
honra (probidade, bom nome) e honras (homenagem,
Nas provas mensais consegui muitos seis e alguns dez.
títulos)
Plural dos Diminutivos
d) Usamos às vezes, os substantivos no singular, mas com
sentido de plural:
Flexiona-se o substantivo no plural, retira-se o “s” final e
Aqui morreu muito negro.
acrescenta-se o sufixo diminutivo.
Celebraram o sacrifício divino muitas vezes em capelas
pãe(s) + zinhos = pãezinhos
improvisadas.
animai(s) + zinhos = animaizinhos
botõe(s) + zinhos = botõezinhos
Flexão de Grau do Substantivo
chapéu(s) + zinhos = chapeuzinhos
Grau é a propriedade que as palavras têm de exprimir as
farói(s) + zinhos = faroizinhos
variações de tamanho dos seres. Classifica-se em:
tren(s) + zinhos = trenzinhos
colhere(s) + zinhas = colherezinhas
- Grau Normal - Indica um ser de tamanho considerado
flore(s) + zinhas = florezinhas
normal. Por exemplo: casa
mão(s) + zinhas = mãozinhas
papéi(s) + zinhos = papeizinhos
- Grau Aumentativo - Indica o aumento do tamanho do ser.
nuven(s) + zinhas = nuvenzinhas
Classifica-se em:
funi(s) + zinhos = funizinhos
Analítico = o substantivo é acompanhado de um adjetivo que
pé(s) + zitos = pezitos
indica grandeza. Por exemplo: casa grande.
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indicador de
Plural dos Nomes Próprios Personativos
aumento. Por exemplo: casarão.
Devem-se pluralizar os nomes próprios de pessoas sempre
que a terminação preste-se à flexão.
- Grau Diminutivo - Indica a diminuição do tamanho do ser.
Os Napoleões também são derrotados.
Pode ser:
As Raquéis e Esteres.
Analítico = substantivo acompanhado de um adjetivo que
indica pequenez. Por exemplo: casa pequena.
Plural dos Substantivos Estrangeiros
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indicador de
Substantivos ainda não aportuguesados devem ser escritos
diminuição. Por exemplo: casinha.
como na língua original, acrescentando -se “s” (exceto quando
terminam em “s” ou “z”).
APOSTILAS OPÇÃO
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.php
América américo- / Por exemplo: Companhia
américo-africana
Questões
Bélgica belgo- / Por exemplo: Acampamentos belgo-
01. A flexão de número do termo “preços-sombra” também franceses
ocorre com o plural de
China sino- / Por exemplo: Acordos sino-japoneses
(A) reco-reco.
(B) guarda-costa. Espanha hispano- / Por exemplo: Mercado hispano-
(C) guarda-noturno. português
(D) célula-tronco.
Europa euro- / Por exemplo: Negociações euro-
(E) sem-vergonha.
americanas
02. Assinale a alternativa cujas palavras se apresentam França franco- ou galo- / Por exemplo: Reuniões
flexionadas de acordo com a norma-padrão. franco-italianas
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento.
Grécia greco- / Por exemplo: Filmes greco-romanos
(B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis.
(C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local. Inglaterra anglo- / Por exemplo: Letras anglo-
(D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimãos. portuguesas
(E) Cuidado com os degrais, que são perigosos!
Itália ítalo- / Por exemplo: Sociedade ítalo-
portuguesa
03. Indique a alternativa em que a flexão do substantivo está
errada: Japão nipo- / Por exemplo: Associações nipo-
A) Catalães. brasileiras
B) Cidadãos.
Portugal luso- / Por exemplo: Acordos luso-brasileiros
C) Vulcães.
D) Corrimões.
Respostas Flexão dos adjetivos
1-D / 2-D / 3-C
O adjetivo varia em gênero, número e grau.
Adjetivo
Gênero dos Adjetivos
Adjetivo é a palavra que expressa uma qualidade ou
característica do ser e se relaciona com o substantivo. Os adjetivos concordam com o substantivo a que se referem
Ao analisarmos a palavra bondoso, por exemplo, percebemos (masculino e feminino). De forma semelhante aos substantivos,
que, além de expressar uma qualidade, ela pode ser colocada ao classificam-se em:
lado de um substantivo: homem bondoso, moça bondosa, pessoa Biformes - têm duas formas, sendo uma para o masculino e
bondosa. outra para o feminino.
Já com a palavra bondade, embora expresse uma qualidade,
não acontece o mesmo; não faz sentido dizer: homem bondade, Por exemplo: ativo e ativa, mau e má, judeu e judia.
moça bondade, pessoa bondade.
Bondade, portanto, não é adjetivo, mas substantivo. Se o adjetivo é composto e biforme, ele flexiona no feminino
somente o último elemento.
Morfossintaxe do Adjetivo: Por exemplo: o moço norte-americano, a moça norte-
O adjetivo exerce sempre funções sintáticas (função dentro americana.
de uma oração) relativas aos substantivos, atuando como adjunto
adnominal ou como predicativo (do sujeito ou do objeto). Uniformes - têm uma só forma tanto para o masculino como
para o feminino. Por exemplo: homem feliz e mulher feliz.
Adjetivo Pátrio Se o adjetivo é composto e uniforme, fica invariável no
Indica a nacionalidade ou o lugar de origem do ser. Observe feminino. Por exemplo: conflito político-social e desavença
alguns deles: político-social.
Estados e cidades brasileiros:
Número dos Adjetivos
Alagoas alagoano Plural dos adjetivos simples

Os adjetivos simples flexionam-se no plural de acordo com
Amapá amapaense
as regras estabelecidas para a flexão numérica dos substantivos
Aracaju aracajuano ou aracajuense simples.
Por exemplo:
Amazonas amazonense ou baré
mau e maus
Belo Horizonte belo-horizontino feliz e felizes
ruim e ruins
Brasília brasiliense
boa e boas
Cabo Frio cabo-friense
Caso o adjetivo seja uma palavra que também exerça função
Campinas campineiro ou campinense
de substantivo, ficará invariável, ou seja, se a palavra que estiver
qualificando um elemento for, originalmente, um substantivo,
Adjetivo Pátrio Composto
ela manterá sua forma primitiva. Exemplo: a palavra cinza é
Na formação do adjetivo pátrio composto, o primeiro
originalmente um substantivo; porém, se estiver qualificando
elemento aparece na forma reduzida e, normalmente, erudita.
um elemento, funcionará como adjetivo. Ficará, então, invariável.
Observe alguns exemplos:
Logo: camisas cinza, ternos cinza.
Veja outros exemplos:
África afro- / Por exemplo: Cultura afro-americana
Motos vinho (mas: motos verdes)
Alemanha germano- ou teuto- / Por exemplo: Paredes musgo (mas: paredes brancas).
Competições teuto-inglesas Comícios monstro (mas: comícios grandiosos).
APOSTILAS OPÇÃO
Adjetivo Composto 4) Sou menos alto (do) que você. = Comparativo de
É aquele formado por dois ou mais elementos. Normalmente, Inferioridade
esses elementos são ligados por hífen. Apenas o último elemento Sou menos passivo (do) que tolerante.
concorda com o substantivo a que se refere; os demais ficam
na forma masculina, singular. Caso um dos elementos que Superlativo
formam o adjetivo composto seja um substantivo adjetivado,
todo o adjetivo composto ficará invariável. Por exemplo: a O superlativo expressa qualidades num grau muito
palavra rosa é originalmente um substantivo, porém, se estiver elevado ou em grau máximo. O grau superlativo pode ser
qualificando um elemento, funcionará como adjetivo. Caso se absoluto ou relativo e apresenta as seguintes modalidades:
ligue a outra palavra por hífen, formará um adjetivo composto; Superlativo Absoluto: ocorre quando a qualidade de um
como é um substantivo adjetivado, o adjetivo composto inteiro ser é intensificada, sem relação com outros seres. Apresenta-se
ficará invariável. Por exemplo: nas formas:
Analítica: a intensificação se faz com o auxílio de palavras
Camisas rosa-claro. que dão ideia de intensidade (advérbios). Por exemplo: O
Ternos rosa-claro. secretário é muito inteligente.
Olhos verde-claros. Sintética: a intensificação se faz por meio do acréscimo de
Calças azul-escuras e camisas verde-mar. sufixos.
Telhados marrom-café e paredes verde-claras. Por exemplo:
O secretário é inteligentíssimo.
Observe
- Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qualquer adjetivo Observe alguns superlativos sintéticos:
composto iniciado por cor-de-... são sempre invariáveis.
- O adjetivo composto pele-vermelha têm os dois elementos
flexionados. benéfico beneficentíssimo
bom boníssimo ou ótimo
Grau do Adjetivo
comum comuníssimo
Os adjetivos flexionam-se em grau para indicar a cruel crudelíssimo
intensidade da qualidade do ser. São dois os graus do adjetivo:
o comparativo e o superlativo. difícil dificílimo
doce dulcíssimo
Comparativo
fácil facílimo
Nesse grau, comparam-se a mesma característica fiel fidelíssimo
atribuída a dois ou mais seres ou duas ou mais características
atribuídas ao mesmo ser. O comparativo pode ser de igualdade, Superlativo Relativo: ocorre quando a qualidade de um ser
de superioridade ou de inferioridade. Observe os exemplos é intensificada em relação a um conjunto de seres. Essa relação
abaixo: pode ser:
De Superioridade: Clara é a mais bela da sala.
1) Sou tão alto como você. = Comparativo de Igualdade De Inferioridade: Clara é a menos bela da sala.
No comparativo de igualdade, o segundo termo da
comparação é introduzido pelas palavras como, quanto ou quão. Note bem:
1) O superlativo absoluto analítico é expresso por meio
2) Sou mais alto (do) que você. = Comparativo de dos advérbios muito, extremamente, excepcionalmente, etc.,
Superioridade Analítico antepostos ao adjetivo.
No comparativo de superioridade analítico, entre os dois 2) O superlativo absoluto sintético apresenta-se sob duas
substantivos comparados, um tem qualidade superior. A forma é formas : uma erudita, de origem latina, outra popular, de origem
analítica porque pedimos auxílio a “mais...do que” ou “mais...que”. vernácula. A forma erudita é constituída pelo radical do adjetivo
latino + um dos sufixos -íssimo, -imo ou érrimo. Por exemplo:
3) O Sol é maior (do) que a Terra. = Comparativo de fidelíssimo, facílimo, paupérrimo.
Superioridade Sintético A forma popular é constituída do radical do adjetivo
português + o sufixo -íssimo: pobríssimo, agilíssimo.
Alguns adjetivos possuem, para o comparativo de 3) Em vez dos superlativos normais seriíssimo, precariíssimo,
superioridade, formas sintéticas, herdadas do latim. necessariíssimo, preferem-se, na linguagem atual, as formas
seríssimo, precaríssimo, necessaríssimo, sem o desagradável
São eles: hiato i-í.
bom-melhor
pequeno-menor Questões
mau-pior
alto-superior 01. Leia o texto a seguir.
grande-maior
baixo-inferior Violência epidêmica
Observe que: A violência urbana é uma enfermidade contagiosa. Embora

a) As formas menor e pior são comparativos de superioridade, possa acometer indivíduos vulneráveis em todas as classes
pois equivalem a mais pequeno e mais mau, respectivamente. sociais, é nos bairros pobres que ela adquire características
b) Bom, mau, grande e pequeno têm formas sintéticas epidêmicas.
(melhor, pior, maior e menor), porém, em comparações feitas A prevalência varia de um país para outro e entre as cidades
entre duas qualidades de um mesmo elemento, deve-se usar de um mesmo país, mas, como regra, começa nos grandes
as formas analíticas mais bom, mais mau, mais grande e mais centros urbanos e se dissemina pelo interior.
pequeno. As estratégias que as sociedades adotam para combater a
Por exemplo: Pedro é maior do que Paulo - Comparação de violência variam muito e a prevenção das causas evoluiu muito
dois elementos. pouco no decorrer do século 20, ao contrário dos avanços
Pedro é mais grande que pequeno - comparação de duas ocorridos no campo das infecções, câncer, diabetes e outras
qualidades de um mesmo elemento. enfermidades.
APOSTILAS OPÇÃO
A agressividade impulsiva é consequência de perturbações Pronome
nos mecanismos biológicos de controle emocional. Tendências
agressivas surgem em indivíduos com dificuldades adaptativas Pronome é a palavra que se usa em lugar do nome, ou a ele
que os tornam despreparados para lidar com as frustrações de se refere, ou ainda, que acompanha o nome qualificando-o de
seus desejos. alguma forma.
A violência é uma doença. Os mais vulneráveis são os que A moça era mesmo bonita. Ela morava nos meus sonhos!
tiveram a personalidade formada num ambiente desfavorável ao [substituição do nome]
desenvolvimento psicológico pleno.
A revisão de estudos científicos permite identificar três A moça que morava nos meus sonhos era mesmo bonita!
fatores principais na formação das personalidades com maior [referência ao nome]
inclinação ao comportamento violento:
1) Crianças que apanharam, foram vítimas de abusos, Essa moça morava nos meus sonhos!
humilhadas ou desprezadas nos primeiros anos de vida. [qualificação do nome]
2) Adolescentes vivendo em famílias que não lhes Grande parte dos pronomes não possuem significados
transmitiram valores sociais altruísticos, formação moral e não fixos, isto é, essas palavras só adquirem significação dentro de
lhes impuseram limites de disciplina. um contexto, o qual nos permite recuperar a referência exata
3) Associação com grupos de jovens portadores de daquilo que está sendo colocado por meio dos pronomes no
comportamento antissocial. ato da comunicação. Com exceção dos pronomes interrogativos
Na periferia das cidades brasileiras vivem milhões de crianças e indefinidos, os demais pronomes têm por função principal
que se enquadram nessas três condições de risco. Associados à apontar para as pessoas do discurso ou a elas se relacionar,
falta de acesso aos recursos materiais, à desigualdade social, indicando-lhes sua situação no tempo ou no espaço. Em virtude
esses fatores de risco criam o caldo de cultura que alimenta a dessa característica, os pronomes apresentam uma forma
violência crescente nas cidades. específica para cada pessoa do discurso.
Na falta de outra alternativa, damos à criminalidade a
resposta do aprisionamento. Porém, seu efeito é passageiro: o Minha carteira estava vazia quando eu fui assaltada.
criminoso fica impedido de delinquir apenas enquanto estiver [minha/eu: pronomes de 1ª pessoa = aquele que fala]
preso.
Ao sair, estará mais pobre, terá rompido laços familiares Tua carteira estava vazia quando tu foste assaltada?
e sociais e dificilmente encontrará quem lhe dê emprego. Ao [tua/tu: pronomes de 2ª pessoa = aquele a quem se fala]
mesmo tempo, na prisão, terá criado novas amizades e conexões
mais sólidas com o mundo do crime. A carteira dela estava vazia quando ela foi assaltada.
Construir cadeias custa caro; administrá-las, mais ainda. [dela/ela: pronomes de 3ª pessoa = aquele de quem se fala]
Obrigados a optar por uma repressão policial mais ativa,
aumentaremos o número de prisioneiros. As cadeias continuarão Em termos morfológicos, os pronomes são palavras
superlotadas. variáveis em gênero (masculino ou feminino) e em número
Seria mais sensato investir em educação, para prevenir a (singular ou plural). Assim, espera-se que a referência através
criminalidade e tratar os que ingressaram nela. do pronome seja coerente em termos de gênero e número
Na verdade, não existe solução mágica a curto prazo. (fenômeno da concordância) com o seu objeto, mesmo quando
Precisamos de uma divisão de renda menos brutal, motivar os este se apresenta ausente no enunciado.
policiais a executar sua função com dignidade, criar leis que
acabem com a impunidade dos criminosos bem-sucedidos e Fala-se de Roberta. Ele quer participar do desfile
construir cadeias novas para substituir as velhas. da nossa escola neste ano.
Enquanto não aprendermos a educar e oferecer medidas [nossa: pronome que qualifica “escola” = concordância
preventivas para que os pais evitem ter filhos que não serão adequada]
capazes de criar, cabe a nós a responsabilidade de integrá-los [neste: pronome que determina “ano” = concordância
na sociedade por meio da educação formal de bom nível, das adequada]
práticas esportivas e da oportunidade de desenvolvimento [ele: pronome que faz referência à “Roberta” = concordância
artístico. inadequada]
(Drauzio Varella. In Folha de S.Paulo, 9 mar.2002. Adaptado)
Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos,
Em – características epidêmicas –, o adjetivo epidêmicas demonstrativos, indefinidos, relativos e interrogativos.
corresponde a – características de epidemias.
Assinale a alternativa em que, da mesma forma, o adjetivo Pronomes Pessoais
em destaque corresponde, corretamente, à expressão indicada.
A) água fluvial – água da chuva. São aqueles que substituem os substantivos, indicando
B) produção aurífera – produção de ouro. diretamente as pessoas do discurso. Quem fala ou escreve
C) vida rupestre – vida do campo. assume os pronomes “eu” ou “nós”, usa os pronomes “tu”, “vós”,
D) notícias brasileiras – notícias de Brasília. “você” ou “vocês” para designar a quem se dirige e “ele”, “ela”,
E) costela bovina – costela de porco. “eles” ou “elas” para fazer referência à pessoa ou às pessoas de
quem fala.
02.Não se pluraliza os adjetivos compostos abaixo, exceto: Os pronomes pessoais variam de acordo com as funções
A) azul-celeste que exercem nas orações, podendo ser do caso reto ou do caso
B) azul-pavão oblíquo.
C) surda-muda
D) branco-gelo Pronome Reto
03.Assinale a única alternativa em que os adjetivos não Pronome pessoal do caso reto é aquele que, na sentença,
estão no grau superlativo absoluto sintético: exerce a função de sujeito ou predicativo do sujeito.
A) Arquimilionário/ ultraconservador; Nós lhe ofertamos flores.
B) Supremo/ ínfimo;
C) Superamigo/ paupérrimo; Os pronomes retos apresentam flexão de número, gênero
D) Muito amigo/ Bastante pobre (apenas na 3ª pessoa) e pessoa, sendo essa última a principal
flexão, uma vez que marca a pessoa do discurso. Dessa forma, o
Respostas quadro dos pronomes retos é assim configurado:
1-B / 2-C / 3-D - 1ª pessoa do singular: eu
APOSTILAS OPÇÃO
- 2ª pessoa do singular: tu Atenção:
- 3ª pessoa do singular: ele, ela Os pronomes o, os, a, as assumem formas especiais depois
- 1ª pessoa do plural: nós de certas terminações verbais. Quando o verbo termina em -z,
- 2ª pessoa do plural: vós -s ou -r, o pronome assume a forma lo, los, la ou las, ao mesmo
- 3ª pessoa do plural: eles, elas tempo que a terminação verbal é suprimida.
Por exemplo: fiz + o = fi-lo
Atenção: esses pronomes não costumam ser usados como fazei + o = fazei-os
complementos verbais na língua-padrão. Frases como “Vi dizer + a = dizê-la
ele na rua”, “Encontrei ela na praça”, “Trouxeram eu até aqui”,
comuns na língua oral cotidiana, devem ser evitadas na língua Quando o verbo termina em som nasal, o pronome assume
formal escrita ou falada. Na língua formal, devem ser usados os as formas no, nos, na, nas. Por exemplo:
pronomes oblíquos correspondentes: “Vi-o na rua”, “Encontrei-a viram + o: viram-no
na praça”, “Trouxeram-me até aqui”. repõe + os = repõe-nos
Obs.: frequentemente observamos a omissão do pronome retém + a: retém-na
reto em Língua Portuguesa. Isso se dá porque as próprias formas tem + as = tem-nas
verbais marcam, através de suas desinências, as pessoas do
verbo indicadas pelo pronome reto. Pronome Oblíquo Tônico
Fizemos boa viagem. (Nós)
Os pronomes oblíquos tônicos são sempre
Pronome Oblíquo precedidos por preposições, em geral as preposições a, para, de
e com. Por esse motivo, os pronomes tônicos exercem a função
Pronome pessoal do caso oblíquo é aquele que, na sentença, de objeto indireto da oração. Possuem acentuação tônica forte.
exerce a função de complemento verbal (objeto direto ou O quadro dos pronomes oblíquos tônicos é assim
indireto) ou complemento nominal. configurado:
Ofertaram-nos flores. (objeto indireto) - 1ª pessoa do singular (eu): mim, comigo

Obs.: em verdade, o pronome oblíquo é uma forma variante - 2ª pessoa do singular (tu): ti, contigo
do pronome pessoal do caso reto. Essa variação indica a função - 3ª pessoa do singular (ele, ela): ele, ela
diversa que eles desempenham na oração: pronome reto marca - 1ª pessoa do plural (nós): nós, conosco
o sujeito da oração; pronome oblíquo marca o complemento da - 2ª pessoa do plural (vós): vós, convosco
oração. - 3ª pessoa do plural (eles, elas): eles, elas
Os pronomes oblíquos sofrem variação de acordo com
a acentuação tônica que possuem, podendo ser átonos ou tônicos. Observe que as únicas formas próprias do pronome tônico
são a primeira pessoa (mim) e segunda pessoa (ti). As demais
Pronome Oblíquo Átono repetem a forma do pronome pessoal do caso reto.
- As preposições essenciais introduzem sempre pronomes
São chamados átonos os pronomes oblíquos que não são pessoais do caso oblíquo e nunca pronome do caso reto. Nos
precedidos de preposição. Possuem acentuação tônica fraca. contextos interlocutivos que exigem o uso da língua formal, os
Ele me deu um presente. pronomes costumam ser usados desta forma:
Não há mais nada entre mim e ti.
O quadro dos pronomes oblíquos átonos é assim configurado: Não se comprovou qualquer ligação entre ti e ela.
- 1ª pessoa do singular (eu): me Não há nenhuma acusação contra mim.
- 2ª pessoa do singular (tu): te Não vá sem mim.
- 3ª pessoa do singular (ele, ela): o, a, lhe
- 1ª pessoa do plural (nós): nos Atenção:
- 2ª pessoa do plural (vós): vos Há construções em que a preposição, apesar de surgir
- 3ª pessoa do plural (eles, elas): os, as, lhes anteposta a um pronome, serve para introduzir uma oração cujo
verbo está no infinitivo. Nesses casos, o verbo pode ter sujeito
Observações: expresso; se esse sujeito for um pronome, deverá ser do caso
O “lhe” é o único pronome oblíquo átono que já se reto.
apresenta na forma contraída, ou seja, houve a união entre o
pronome “o” ou “a” e preposição “a” ou “para”. Por acompanhar Trouxeram vários vestidos para eu experimentar.
diretamente uma preposição, o pronome “lhe” exerce sempre a Não vá sem eu mandar.
função de objeto indireto na oração.
- A combinação da preposição “com” e alguns pronomes
Os pronomes me, te, nos e vos podem tanto ser objetos originou as formas especiais comigo, contigo, consigo,
diretos como objetos indiretos. conosco e convosco. Tais pronomes oblíquos tônicos
Os pronomes o, a, os e as atuam exclusivamente como frequentemente exercem a função de adjunto adverbial de
objetos diretos. companhia.
Ele carregava o documento consigo.
Saiba que:
Os pronomes me, te, lhe, nos, vos e lhes podem combinar-se - As formas “conosco” e “convosco” são substituídas por “com
com os pronomes o, os, a, as, dando origem a formas como mo, nós” e “com vós” quando os pronomes pessoais são reforçados
mos, ma, mas; to, tos, ta, tas; lho, lhos, lha, lhas; no-lo, no-los, no- por palavras como outros, mesmos, próprios, todos, ambos ou
la, no-las, vo-lo, vo-los, vo-la, vo-las. Observe o uso dessas formas algum numeral.
nos exemplos que seguem:
Você terá de viajar com nós todos.
Estávamos com vós outros quando chegaram as más notícias.
- Trouxeste o pacote? - Não contaram a novidade a Ele disse que iria com nós três.
vocês?
- Sim, entreguei-to ainda há - Não, no-la contaram. Pronome Reflexivo
pouco.
São pronomes pessoais oblíquos que, embora funcionem
No português do Brasil, essas combinações não são usadas; como objetos direto ou indireto, referem-se ao sujeito da oração.
até mesmo na língua literária atual, seu emprego é muito raro. Indicam que o sujeito pratica e recebe a ação expressa pelo
APOSTILAS OPÇÃO
verbo. b) 3ª pessoa: embora os pronomes de tratamento dirijam-
O quadro dos pronomes reflexivos é assim configurado: se à 2ª pessoa, toda a concordância deve ser feita com a 3ª
pessoa. Assim, os verbos, os pronomes possessivos e os
- 1ª pessoa do singular (eu): me, mim. pronomes oblíquos empregados em relação a eles devem ficar
Eu não me vanglorio disso. na 3ª pessoa.
Olhei para mim no espelho e não gostei do que vi. Basta que V. Ex.ª cumpra a terça parte das suas promessas,
para que seus eleitores lhe fiquem reconhecidos.
- 2ª pessoa do singular (tu): te, ti.
Assim tu te prejudicas. c) Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos ou
Conhece a ti mesmo. nos dirigimos a alguém, não é permitido mudar, ao longo do
texto, a pessoa do tratamento escolhida inicialmente. Assim,
- 3ª pessoa do singular (ele, ela): se, si, consigo. por exemplo, se começamos a chamar alguém de “você”, não
Guilherme já se preparou. poderemos usar “te” ou “teu”. O uso correto exigirá, ainda, verbo
Ela deu a si um presente. na terceira pessoa.
Antônio conversou consigo mesmo. Quando você vier, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos teus
cabelos. (errado)
- 1ª pessoa do plural (nós): nos. Quando você vier, eu a abraçarei e enrolar-me-ei nos seus
Lavamo-nos no rio. cabelos. (correto)
Quando tu vieres, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos teus
- 2ª pessoa do plural (vós): vos. cabelos. (correto)
Vós vos beneficiastes com a esta conquista.
Pronomes Possessivos
- 3ª pessoa do plural (eles, elas): se, si, consigo.
Eles se conheceram. São palavras que, ao indicarem a pessoa gramatical
Elas deram a si um dia de folga. (possuidor), acrescentam a ela a ideia de posse de algo (coisa
possuída).
A Segunda Pessoa Indireta Este caderno é meu. (meu = possuidor: 1ª pessoa do singular)
A chamada segunda pessoa indireta manifesta-se quando Observe o quadro:

utilizamos pronomes que, apesar de indicarem nosso
interlocutor ( portanto, a segunda pessoa), utilizam o verbo na Número Pessoa Pronome
terceira pessoa. É o caso dos chamados pronomes de tratamento, singular primeira meu(s), minha(s)
que podem ser observados no quadro seguinte:
singular segunda teu(s), tua(s)
Pronomes de Tratamento singular terceira seu(s), sua(s)
Vossa Alteza V. A. príncipes, duques plural primeira nosso(s), nossa(s)

Vossa Eminência V. Ema.(s) cardeais plural segunda vosso(s), vossa(s)
Vossa Reverendíssima V. Revma.(s) sacerdotes e bispos
Vossa Excelência V. Ex.ª (s) altas autoridades e plural terceira seu(s), sua(s)
oficiais-generais
Vossa Magnificência V. Mag.ª (s) reitores de Note que: A forma do possessivo depende da pessoa
universidades gramatical a que se refere; o gênero e o número concordam com
Vossa Majestade V. M. reis e rainhas o objeto possuído.
Vossa Majestade Imperial V. M. I. Imperadores Ele trouxe seu apoio e sua contribuição naquele momento
Vossa Santidade V. S. Papa difícil.
Vossa Senhoria V. S.ª (s) tratamento
cerimonioso Observações:
Vossa Onipotência V. O. Deus
1 - A forma “seu” não é um possessivo quando resultar da
Também são pronomes de tratamento o senhor, a alteração fonética da palavra senhor.
senhora e você, vocês. “O senhor” e “a senhora” são empregados - Muito obrigado, seu José.
no tratamento cerimonioso; “você” e “vocês”, no tratamento
familiar. Você e vocês são largamente empregados no português 2 - Os pronomes possessivos nem sempre indicam posse.
do Brasil; em algumas regiões, a forma tu é de uso frequente; Podem ter outros empregos, como:
em outras, pouco empregada. Já a forma vós tem uso restrito à a) indicar afetividade.
linguagem litúrgica, ultraformal ou literária. - Não faça isso, minha filha.
b) indicar cálculo aproximado.
Observações: Ele já deve ter seus 40 anos.
a) Vossa Excelência X Sua Excelência: os pronomes de c) atribuir valor indefinido ao substantivo.
tratamento que possuem “Vossa (s)” são empregados em Marisa tem lá seus defeitos, mas eu gosto muito dela.
relação à pessoa com quem falamos.
Espero que V. Ex.ª, Senhor Ministro, compareça a este 3- Em frases onde se usam pronomes de tratamento, o
encontro. pronome possessivo fica na 3ª pessoa.
Emprega-se “Sua (s)” quando se fala a respeito da pessoa. Vossa Excelência trouxe sua mensagem?
Todos os membros da C.P.I. afirmaram que Sua Excelência, o
Senhor Presidente da República, agiu com propriedade. 4- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo
concorda com o mais próximo.
- Os pronomes de tratamento representam uma forma Trouxe-me seus livros e anotações.
indireta de nos dirigirmos aos nossos interlocutores. Ao
tratarmos um deputado por Vossa Excelência, por exemplo, 5- Em algumas construções, os pronomes pessoais oblíquos
estamos nos endereçando à excelência que esse deputado átonos assumem valor de possessivo.
supostamente tem para poder ocupar o cargo que ocupa. Vou seguir-lhe os passos. (= Vou seguir seus passos.)
APOSTILAS OPÇÃO
Pronomes Demonstrativos d) Em frases como a seguinte, este se refere à pessoa
mencionada em último lugar; aquele, à mencionada em primeiro
Os pronomes demonstrativos são utilizados para explicitar a lugar.
posição de uma certa palavra em relação a outras ou ao contexto. O referido deputado e o Dr. Alcides eram amigos íntimos;
Essa relação pode ocorrer em termos de espaço, no tempo ou aquele casado, solteiro este. [ou então: este solteiro, aquele casado]
discurso. e) O pronome demonstrativo tal pode ter conotação irônica.
A menina foi a tal que ameaçou o professor?
No espaço: f) Pode ocorrer a contração das preposições a, de, em com
Compro este carro (aqui). O pronome este indica que o carro pronome demonstrativo: àquele, àquela, deste, desta, disso,
está perto da pessoa que fala. nisso, no, etc.
Compro esse carro (aí). O pronome esse indica que o carro Não acreditei no que estava vendo. (no = naquilo)
está perto da pessoa com quem falo, ou afastado da pessoa que
fala. Pronomes Indefinidos
Compro aquele carro (lá). O pronome aquele diz que o carro
está afastado da pessoa que fala e daquela com quem falo. São palavras que se referem à terceira pessoa do discurso,
dando-lhe sentido vago (impreciso) ou expressando quantidade
Atenção: em situações de fala direta (tanto ao vivo quanto indeterminada.
por meio de correspondência, que é uma modalidade escrita de Alguém entrou no jardim e destruiu as mudas recém-
fala), são particularmente importantes o este e o esse - o primeiro plantadas.
localiza os seres em relação ao emissor; o segundo, em relação Não é difícil perceber que “alguém” indica uma pessoa
ao destinatário. Trocá-los pode causar ambiguidade. de quem se fala (uma terceira pessoa, portanto) de forma
imprecisa, vaga. É uma palavra capaz de indicar um ser humano
Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar que seguramente existe, mas cuja identidade é desconhecida ou
informações sobre o concurso vestibular. (trata-se da universidade não se quer revelar.
destinatária).
Reafirmamos a disposição desta universidade em participar Classificam-se em:
no próximo Encontro de Jovens. (trata-se da universidade que
envia a mensagem). - Pronomes Indefinidos Substantivos: assumem o lugar
do ser ou da quantidade aproximada de seres na frase. São
No tempo: eles: algo, alguém, fulano, sicrano, beltrano, nada, ninguém,
Este ano está sendo bom para nós. O pronome este se refere outrem, quem, tudo.
ao ano presente. Algo o incomoda?
Esse ano que passou foi razoável. O pronome esse se refere a Quem avisa amigo é.
um passado próximo.
Aquele ano foi terrível para todos. O pronome aquele está se - Pronomes Indefinidos Adjetivos: qualificam um ser
referindo a um passado distante. expresso na frase, conferindo-lhe a noção de quantidade
aproximada. São eles: cada, certo(s), certa(s).
- Os pronomes demonstrativos podem ser variáveis ou Cada povo tem seus costumes.
invariáveis, observe: Certas pessoas exercem várias profissões.
Variáveis: este(s), esta(s), esse(s), essa(s), aquele(s), aquela(s). Note que: Ora são pronomes indefinidos substantivos, ora
Invariáveis: isto, isso, aquilo. pronomes indefinidos adjetivos:
algum, alguns, alguma(s), bastante(s) (= muito, muitos),
- Também aparecem como pronomes demonstrativos: demais, mais, menos, muito(s), muita(s), nenhum, nenhuns,
- o(s), a(s): quando estiverem antecedendo o “que” e puderem nenhuma(s), outro(s), outra(s), pouco(s), pouca(s), qualquer,
ser substituídos por aquele(s), aquela(s), aquilo. quaisquer, qual, que, quanto(s), quanta(s), tal, tais, tanto(s),
Não ouvi o que disseste. (Não ouvi aquilo que disseste.) tanta(s), todo(s), toda(s), um, uns, uma(s), vários, várias.
Essa rua não é a que te indiquei. (Esta rua não é aquela que
te indiquei.) Menos palavras e mais ações.
- mesmo(s), mesma(s): Alguns se contentam pouco.
Estas são as mesmas pessoas que o procuraram ontem.
- próprio(s), própria(s): Os pronomes indefinidos podem ser divididos
Os próprios alunos resolveram o problema. em variáveis e invariáveis. Observe:
- semelhante(s): Variáveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco, vário, tanto,

Não compre semelhante livro. outro, quanto, alguma, nenhuma, toda, muita, pouca, vária,
- tal, tais: tanta, outra, quanta, qualquer, quaisquer, alguns, nenhuns,
Tal era a solução para o problema. todos, muitos, poucos, vários, tantos, outros, quantos, algumas,
nenhumas, todas, muitas, poucas, várias, tantas, outras, quantas.
Note que: Invariáveis = alguém, ninguém, outrem, tudo, nada, algo,
cada.
a) Não raro os demonstrativos aparecem na frase, em
construções redundantes, com finalidade expressiva, para São locuções pronominais indefinidas: cada qual, cada um,
salientar algum termo anterior. Por exemplo: qualquer um, quantos quer (que), quem quer (que), seja quem for,
Manuela, essa é que dera em cheio casando com o José Afonso. seja qual for, todo aquele (que), tal qual (= certo), tal e qual, tal ou
Desfrutar das belezas brasileiras, isso é que é sorte! qual, um ou outro, uma ou outra, etc.
b) O pronome demonstrativo neutro ou pode representar Cada um escolheu o vinho desejado.
um termo ou o conteúdo de uma oração inteira, caso em que
aparece, geralmente, como objeto direto, predicativo ou aposto. Indefinidos Sistemáticos
O casamento seria um desastre. Todos o pressentiam.
c) Para evitar a repetição de um verbo anteriormente Ao observar atentamente os pronomes indefinidos,
expresso, é comum empregar-se, em tais casos, o verbo fazer, percebemos que existem alguns grupos que criam oposição
chamado, então, verbo vicário (= que substitui, que faz as vezes de sentido. É o caso de: algum/alguém/algo, que têm sentido
de). afirmativo, e nenhum/ninguém/nada, que têm sentido negativo;
Ninguém teve coragem de falar antes que ela o fizesse. todo/tudo, que indicam uma totalidade afirmativa, e nenhum/
APOSTILAS OPÇÃO
nada, que indicam uma totalidade negativa; alguém/ninguém, (C) nenhuma das sentenças.
que se referem à pessoa, e algo/nada, que se referem à coisa; (D) todas as sentenças.
certo, que particulariza, e qualquer, que generaliza.
Essas oposições de sentido são muito importantes na 02. Um estudo feito pela Universidade de Michigan constatou
construção de frases e textos coerentes, pois delas muitas que o que mais se faz no Facebook, depois de interagir com
vezes dependem a solidez e a consistência dos argumentos amigos, é olhar os perfis de pessoas que acabamos de conhecer.
expostos. Observe nas frases seguintes a força que os pronomes Se você gostar do perfil, adicionará aquela pessoa, e estará
indefinidos destacados imprimem às afirmações de que fazem formado um vínculo. No final, todo mundo vira amigo de todo
parte: mundo. Mas, não é bem assim. As redes sociais têm o poder de
Nada do que tem sido feito produziu qualquer resultado transformar os chamados elos latentes (pessoas que frequentam
prático. o mesmo ambiente social, mas não são suas amigas) em elos
Certas pessoas conseguem perceber sutilezas: não são fracos – uma forma superficial de amizade. Pois é, por mais
pessoas quaisquer. que existam exceções _______qualquer regra, todos os estudos
mostram que amizades geradas com a ajuda da Internet são
Pronomes Interrogativos mais fracas, sim, do que aquelas que nascem e se desenvolvem
fora dela.
São usados na formulação de perguntas, sejam elas diretas Isso não é inteiramente ruim. Os seus amigos do peito
ou indiretas. Assim como os pronomes indefinidos, referem- geralmente são parecidos com você: pertencem ao mesmo
se à 3ª pessoa do discurso de modo impreciso. São pronomes mundo e gostam das mesmas coisas. Os elos fracos, não. Eles
interrogativos: que, quem, qual (e variações), quanto (e variações). transitam por grupos diferentes do seu e, por isso, podem lhe
apresentar novas pessoas e ampliar seus horizontes – gerando
Quem fez o almoço?/ Diga-me quem fez o almoço. uma renovação de ideias que faz bem a todos os relacionamentos,
Qual das bonecas preferes? / Não sei qual das bonecas inclusive às amizades antigas. O problema é que a maioria das
preferes. redes na Internet é simétrica: se você quiser ter acesso às
Quantos passageiros desembarcaram? / Pergunte quantos informações de uma pessoa ou mesmo falar reservadamente com
passageiros desembarcaram. ela, é obrigado a pedir a amizade dela. Como é meio grosseiro
dizer “não” ________ alguém que você conhece, todo mundo acaba
Sobre os pronomes: adicionando todo mundo. E isso vai levando ________ banalização
do conceito de amizade.
O pronome pessoal é do caso reto quando tem função de É verdade. Mas, com a chegada de sítios como o Twitter, ficou
sujeito na frase. O pronome pessoal é do caso oblíquo quando diferente. Esse tipo de sítio é uma rede social completamente
desempenha função de complemento. Vamos entender, assimétrica. E isso faz com que as redes de “seguidores” e
primeiramente, como o pronome pessoal surge na frase e que “seguidos” de alguém possam se comunicar de maneira muito
função exerce. Observe as orações: mais fluida. Ao estudar a sua própria rede no Twitter, o sociólogo
1. Eu não sei essa matéria, mas ele irá me ajudar. Nicholas Christakis, da Universidade de Harvard, percebeu
2. Maria foi embora para casa, pois não sabia se devia ajudá- que seus amigos tinham começado a se comunicar entre si
lo. independentemente da mediação dele. Pessoas cujo único ponto
em comum era o próprio Christakis acabaram ficando amigas.
Na primeira oração os pronomes pessoais “eu” e “ele” No Twitter, eu posso me interessar pelo que você tem a dizer e
exercem função de sujeito, logo, são pertencentes ao caso reto. começar a te seguir. Nós não nos conhecemos.
Já na segunda oração, observamos o pronome “lhe” exercendo Mas você saberá quando eu o retuitar ou mencionar seu
função de complemento, e, consequentemente, é do caso oblíquo. nome no sítio, e poderá falar comigo. Meus seguidores também
Os pronomes pessoais indicam as pessoas do discurso, podem se interessar pelos seus tuítes e começar a seguir você.
o pronome oblíquo “lhe”, da segunda oração, aponta para a Em suma, nós continuaremos não nos conhecendo, mas as
segunda pessoa do singular (tu/você): Maria não sabia se devia pessoas que estão ________ nossa volta podem virar amigas entre
ajudar.... Ajudar quem? Você (lhe). si.
Adaptado de: COSTA, C. C.. Disponível em:
Importante: Em observação à segunda oração, o emprego do <http://super.abril.com.br/cotidiano/como-internet-
pronome oblíquo “lhe” é justificado antes do verbo intransitivo estamudando-amizade-619645.shtml>.
“ajudar” porque o pronome oblíquo pode estar antes, depois ou
entre locução verbal, caso o verbo principal (no caso “ajudar”) Considere as seguintes afirmações sobre a relação que se
estiver no infinitivo ou gerúndio. estabelece entre algumas palavras do texto e os elementos a que
Eu desejo lhe perguntar algo. se referem.
Eu estou perguntando-lhe algo. I. No segmento que nascem, a palavra que se refere a
amizades.
Os pronomes pessoais oblíquos podem ser átonos ou tônicos: II. O segmento elos fracos retoma o segmento uma forma
os primeiros não são precedidos de preposição, diferentemente superficial de amizade.
dos segundos que são sempre precedidos de preposição. III. Na frase Nós não nos conhecemos, o pronome Nós refere-
- Pronome oblíquo átono: Joana me perguntou o que eu se aos pronomes eu e você.
estava fazendo.
- Pronome oblíquo tônico: Joana perguntou para mim o que Quais estão corretas?
eu estava fazendo. (A) Apenas I.
(B) Apenas II.
Questões (C) Apenas III.
(D) Apenas I e II.
01. Observe as sentenças abaixo. (E) I, II e III.
I. Esta é a professora de cuja aula todos os alunos gostam. Respostas
II. Aquela é a garota com cuja atitude discordei - tornamo- 01. A\02. E
nos inimigas desde aquele episódio.
III. A criança cuja a família não compareceu ficou inconsolável. Verbo
O pronome ‘cuja’ foi empregado de acordo com a norma Verbo é a classe de palavras que se flexiona em pessoa,
culta da língua portuguesa em: número, tempo, modo e voz. Pode indicar, entre outros
(A) apenas uma das sentenças processos: ação (correr); estado (ficar); fenômeno (chover);
(B) apenas duas das sentenças. ocorrência (nascer); desejo (querer).
APOSTILAS OPÇÃO
O que caracteriza o verbo são as suas flexões, e não os seus Faz invernos rigorosos no Sul do Brasil.
possíveis significados. Observe que palavras como corrida, Era primavera quando a conheci.
chuva e nascimento têm conteúdo muito próximo ao de alguns Estava frio naquele dia.
verbos mencionados acima; não apresentam, porém, todas as
possibilidades de flexão que esses verbos possuem. c) Todos os verbos que indicam fenômenos da natureza
são impessoais: chover, ventar, nevar, gear, trovejar, amanhecer,
Estrutura das Formas Verbais escurecer, etc. Quando, porém, se constrói, “Amanheci mal-
humorado”, usa-se o verbo “amanhecer” em sentido figurado.
Do ponto de vista estrutural, uma forma verbal pode Qualquer verbo impessoal, empregado em sentido figurado,
apresentar os seguintes elementos: deixa de ser impessoal para ser pessoal.
Amanheci mal-humorado. (Sujeito desinencial: eu)
a) Radical: é a parte invariável, que expressa o significado Choveram candidatos ao cargo. (Sujeito: candidatos)
essencial do verbo. Por exemplo: Fiz quinze anos ontem. (Sujeito desinencial: eu)
fal-ei; fal-ava; fal-am. (radical fal-)
d) São impessoais, ainda:
b) Tema: é o radical seguido da vogal temática que indica a 1. o verbo passar (seguido de preposição), indicando tempo.
conjugação a que pertence o verbo. Por exemplo: fala-r Ex.: Já passa das seis.
2. os verbos bastar e chegar, seguidos da preposição de,
São três as conjugações: indicando suficiência. Ex.:
1ª - Vogal Temática - A - (falar) Basta de tolices. Chega de blasfêmias.
2ª - Vogal Temática - E - (vender) 3. os verbos estar e ficar em orações tais como Está bem,
3ª - Vogal Temática - I - (partir) Está muito bem assim, Não fica bem, Fica mal, sem referência
a sujeito expresso anteriormente. Podemos, ainda, nesse caso,
c) Desinência modo-temporal: é o elemento que designa o classificar o sujeito como hipotético, tornando-se, tais verbos,
tempo e o modo do verbo. então, pessoais.
Por exemplo: 4. o verbo deu + para da língua popular, equivalente de “ser
falávamos ( indica o pretérito imperfeito do indicativo.) possível”. Por exemplo:
falasse ( indica o pretérito imperfeito do subjuntivo.) Não deu para chegar mais cedo.
Dá para me arrumar uns trocados?
d) Desinência número-pessoal: é o elemento que designa
a pessoa do discurso ( 1ª, 2ª ou 3ª) e o número (singular ou - Unipessoais: são aqueles que, tendo sujeito, conjugam-se
plural). apenas nas terceiras pessoas, do singular e do plural.
falamos (indica a 1ª pessoa do plural.) A fruta amadureceu.
falavam (indica a 3ª pessoa do plural.) As frutas amadureceram.
Observação: o verbo pôr, assim como seus derivados Obs.: os verbos unipessoais podem ser usados como verbos
(compor, repor, depor, etc.), pertencem à 2ª conjugação, pois a pessoais na linguagem figurada:
forma arcaica do verbo pôr era poer. A vogal “e”, apesar de haver Teu irmão amadureceu bastante.
desaparecido do infinitivo, revela-se em algumas formas do Entre os unipessoais estão os verbos que significam vozes de
verbo: põe, pões, põem, etc. animais; eis alguns:
bramar: tigre
Formas Rizotônicas e Arrizotônicas bramir: crocodilo
cacarejar: galinha
Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura dos coaxar: sapo
verbos com o conceito de acentuação tônica, percebemos com cricrilar: grilo
facilidade que nas formas rizotônicas, o acento tônico cai no
radical do verbo: opino, aprendam, nutro, por exemplo. Nas Os principais verbos unipessoais são:
formas arrizotônicas, o acento tônico não cai no radical, mas sim 1. cumprir, importar, convir, doer, aprazer, parecer,
na terminação verbal: opinei, aprenderão, nutriríamos. ser (preciso, necessário, etc.).
Cumpre trabalharmos bastante. (Sujeito: trabalharmos
Classificação dos Verbos bastante.)
Parece que vai chover. (Sujeito: que vai chover.)
Classificam-se em: É preciso que chova. (Sujeito: que chova.)
a) Regulares: são aqueles que possuem as desinências 2. fazer e ir, em orações que dão ideia de tempo, seguidos da
normais de sua conjugação e cuja flexão não provoca alterações conjunção que.
no radical.
Faz dez anos que deixei de fumar. (Sujeito: que deixei de
Por exemplo: canto cantei cantarei cantava cantasse fumar.)
b) Irregulares: são aqueles cuja flexão provoca alterações Vai para (ou Vai em ou Vai por) dez anos que não vejo Cláudia.
no radical ou nas desinências. (Sujeito: que não vejo Cláudia)
Por exemplo: faço fiz farei fizesse Obs.: todos os sujeitos apontados são oracionais.
c) Defectivos: são aqueles que não apresentam conjugação - Pessoais: não apresentam algumas flexões por motivos
completa. Classificam-se em impessoais, unipessoais e pessoais. morfológicos ou eufônicos. Por exemplo:
verbo falir. Este verbo teria como formas do presente do
- Impessoais: são os verbos que não têm sujeito. indicativo falo, fales, fale, idênticas às do verbo falar - o que
Normalmente, são usados na terceira pessoa do singular. Os provavelmente causaria problemas de interpretação em certos
principais verbos impessoais são: contextos.
a) haver, quando sinônimo de existir, acontecer, realizar-se verbo computar. Este verbo teria como formas do presente do
ou fazer (em orações temporais). indicativo computo, computas, computa - formas de sonoridade
Havia poucos ingressos à venda. (Havia = Existiam) considerada ofensiva por alguns ouvidos gramaticais. Essas
Houve duas guerras mundiais. (Houve = Aconteceram) razões muitas vezes não impedem o uso efetivo de formas
Haverá reuniões aqui. (Haverá = Realizar-se-ão) verbais repudiadas por alguns gramáticos: exemplo disso é
Deixei de fumar há muitos anos. (há = faz) o próprio verbo computar, que, com o desenvolvimento e a
popularização da informática, tem sido conjugado em todos os
b) fazer, ser e estar (quando indicam tempo) tempos, modos e pessoas.
APOSTILAS OPÇÃO
d) Abundantes: são aqueles que possuem mais de uma Pretérito Imperfeito: se eu fosse, se tu fosses, se ele fosse,
forma com o mesmo valor. Geralmente, esse fenômeno costuma se nós fôssemos, se vós fôsseis, se eles fossem.
ocorrer no particípio, em que, além das formas regulares Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse sido.
terminadas em -ado ou -ido, surgem as chamadas formas Futuro Simples: quando eu for, quando tu fores, quando ele
curtas (particípio irregular). Observe: for, quando nós formos, quando vós fordes, quando eles forem.
Futuro Composto: tiver sido.
Infinitivo Particípio regular Particípio irregular SER - Modo Imperativo
Anexar Anexado Anexo Imperativo Afirmativo: sê tu, seja ele, sejamos nós, sede
vós, sejam eles.
Dispersar Dispersado Disperso Imperativo Negativo: não sejas tu, não seja ele, não sejamos
Eleger Elegido Eleito nós, não sejais vós, não sejam eles.
Infinitivo Pessoal: por ser eu, por seres tu, por ser ele, por
Envolver Envolvido Envolto sermos nós, por serdes vós, por serem eles.
Imprimir Imprimido Impresso
SER - Formas Nominais
Matar Matado Morto
Morrer Morrido Morto Formas Nominais
Infinitivo: ser
Pegar Pegado Pego Gerúndio: sendo
Soltar Soltado Solto Particípio: sido
e) Anômalos: são aqueles que incluem mais de um radical Infinitivo Pessoal : ser eu, seres tu, ser ele, sermos
em sua conjugação. nós, serdes vós, serem eles.
Por exemplo:
ESTAR - Modo Indicativo
Ir Pôr Ser Saber Presente: eu estou, tu estás, ele está, nós estamos, vós estais,
vou ponho sou sei eles estão.
vais pus és sabes Pretérito Imperfeito: eu estava, tu estavas, ele estava, nós
ides pôs fui soube estávamos, vós estáveis, eles estavam.
fui punha foste saiba Pretérito Perfeito Simples: eu estive, tu estiveste, ele
esteve, nós estivemos, vós estivestes, eles estiveram.
foste seja
Pretérito Perfeito Composto: tenho estado.
Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu estivera, tu
f) Auxiliares estiveras, ele estivera, nós estivéramos, vós estivéreis, eles
São aqueles que entram na formação dos tempos estiveram.
compostos e das locuções verbais. O verbo principal, quando Pretérito Mais-que-perfeito Composto: tinha estado
acompanhado de verbo auxiliar, é expresso numa das formas Futuro do Presente Simples: eu estarei, tu estarás, ele
nominais: infinitivo, gerúndio ou particípio. estará, nós estaremos, vós estareis, eles estarão.
Futuro do Presente Composto: terei estado.
Vou espantar as moscas. Futuro do Pretérito Simples: eu estaria, tu estarias, ele
(verbo auxiliar) (verbo principal no infinitivo) estaria, nós estaríamos, vós estaríeis, eles estariam.
Futuro do Pretérito Composto: teria estado.
Está chegando a hora do debate.
(verbo auxiliar) (verbo principal no gerúndio) ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo

Obs.: os verbos auxiliares mais usados são: ser, estar, ter e Presente: que eu esteja, que tu estejas, que ele esteja, que
haver. nós estejamos, que vós estejais, que eles estejam.
Pretérito Imperfeito: se eu estivesse, se tu estivesses, se
Conjugação dos Verbos Auxiliares ele estivesse, se nós estivéssemos, se vós estivésseis, se eles
estivessem.
SER - Modo Indicativo Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse estado
Futuro Simples: quando eu estiver, quando tu estiveres,
Presente: eu sou, tu és, ele é, nós somos, vós sois, eles são. quando ele estiver, quando nós estivermos, quando vós
Pretérito Imperfeito: eu era, tu eras, ele era, nós éramos, estiverdes, quando eles estiverem.
vós éreis, eles eram. Futuro Composto: Tiver estado.
Pretérito Perfeito Simples: eu fui, tu foste, ele foi, nós
fomos, vós fostes, eles foram. Imperativo Afirmativo: está tu, esteja ele, estejamos nós,
Pretérito Perfeito Composto: tenho sido. estai vós, estejam eles.
Mais-que-perfeito simples: eu fora, tu foras, ele fora, nós Imperativo Negativo: não estejas tu, não esteja ele, não
fôramos, vós fôreis, eles foram. estejamos nós, não estejais vós, não estejam eles.
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tinha sido. Infinitivo Pessoal: por estar eu, por estares tu, por estar ele,
Futuro do Pretérito simples: eu seria, tu serias, ele seria, por estarmos nós, por estardes vós, por estarem eles.
nós seríamos, vós seríeis, eles seriam.
Futuro do Pretérito Composto: terei sido. Formas Nominais
Futuro do Presente: eu serei, tu serás, ele será, nós seremos, Infinitivo: estar
vós sereis, eles serão. Gerúndio: estando
Futuro do Pretérito Composto: Teria sido. Particípio: estado
SER - Modo Subjuntivo ESTAR - Formas Nominais
Presente: que eu seja, que tu sejas, que ele seja, que nós Infinitivo Impessoal: estar
sejamos, que vós sejais, que eles sejam. Infinitivo Pessoal: estar, estares, estar, estarmos, estardes,
APOSTILAS OPÇÃO
estarem. Presente: que eu tenha, que tu tenhas, que ele tenha, que
Gerúndio: estando nós tenhamos, que vós tenhais, que eles tenham.
Particípio: estado Pretérito Imperfeito: se eu tivesse, se tu tivesses, se ele
tivesse, se nós tivéssemos, se vós tivésseis, se eles tivessem.
HAVER - Modo Indicativo Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse tido.
Futuro: quando eu tiver, quando tu tiveres, quando ele tiver,
Presente: eu hei, tu hás, ele há, nós havemos, vós haveis, eles quando nós tivermos, quando vós tiverdes, quando eles tiverem.
hão. Futuro Composto: tiver tido.
Pretérito Imperfeito: eu havia, tu havias, ele havia, nós
havíamos, vós havíeis, eles haviam. Modo Imperativo
Pretérito Perfeito Simples: eu houve, tu houveste, ele Imperativo Afirmativo: tem tu, tenha ele, tenhamos nós,
houve, nós houvemos, vós houvestes, eles houveram. tende vós, tenham eles.
Pretérito Perfeito Composto: tenho havido. Imperativo Negativo: não tenhas tu, não tenha ele, não
Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu houvera, tu tenhamos nós, não tenhais vós, não tenham eles.
houveras, ele houvera, nós houvéramos, vós houvéreis, eles Infinitivo Pessoal: por ter eu, por teres tu, por ter ele, por
houveram. termos nós, por terdes vós, por terem eles.
Pretérito Mais-que-Prefeito Composto: tinha havido. g) Pronominais: São aqueles verbos que se conjugam com
Futuro do Presente Simples: eu haverei, tu haverás, ele os pronomes oblíquos átonos me, te, se, nos, vos, se, na mesma
haverá, nós haveremos, vós havereis, eles haverão. pessoa do sujeito, expressando reflexibilidade (pronominais
Futuro do Presente Composto: terei havido. acidentais) ou apenas reforçando a ideia já implícita no próprio
Futuro do Pretérito Simples: eu haveria, tu haverias, ele sentido do verbo (reflexivos essenciais). Veja:
haveria, nós haveríamos, vós haveríeis, eles haveriam. - 1. Essenciais: são aqueles que sempre se conjugam com os
Futuro do Pretérito Composto: teria havido. pronomes oblíquos me, te, se, nos, vos, se. São poucos: abster-se,
ater-se, apiedar-se, atrever-se, dignar-se, arrepender-se, etc. Nos
HAVER - Modo Subjuntivo e Imperativo verbos pronominais essenciais a reflexibilidade já está implícita
Modo Subjuntivo no radical do verbo. Por exemplo:
Presente: que eu haja, que tu hajas, que ele haja, que nós Arrependi-me de ter estado lá.
hajamos, que vós hajais, que eles hajam. A ideia é de que a pessoa representada pelo sujeito (eu) tem
Pretérito Imperfeito: se eu houvesse, se tu houvesses, se um sentimento (arrependimento) que recai sobre ela mesma,
ele houvesse, se nós houvéssemos, se vós houvésseis, se eles pois não recebe ação transitiva nenhuma vinda do verbo; o
houvessem. pronome oblíquo átono é apenas uma partícula integrante do
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse havido. verbo, já que, pelo uso, sempre é conjugada com o verbo. Diz-
Futuro Simples: quando eu houver, quando tu houveres, se que o pronome apenas serve de reforço da ideia reflexiva
quando ele houver, quando nós houvermos, quando vós expressa pelo radical do próprio verbo.
houverdes, quando eles houverem. Veja uma conjugação pronominal essencial (verbo e
Futuro Composto: tiver havido. respectivos pronomes):
Eu me arrependo
Modo Imperativo Tu te arrependes
Imperativo Afirmativo: haja ele, hajamos nós, havei vós, Ele se arrepende
hajam eles. Nós nos arrependemos
Imperativo Negativo: não hajas tu, não haja ele, não Vós vos arrependeis
hajamos nós, não hajais vós, não hajam eles. Eles se arrependem
Infinitivo Pessoal: por haver eu, por haveres tu, por haver
ele, por havermos nós, por haverdes vós, por haverem eles. - 2. Acidentais: são aqueles verbos transitivos diretos em que
a ação exercida pelo sujeito recai sobre o objeto representado por
HAVER - Formas Nominais pronome oblíquo da mesma pessoa do sujeito; assim, o sujeito
faz uma ação que recai sobre ele mesmo. Em geral, os verbos
Infinitivo Impessoal: haver, haveres, haver, havermos, transitivos diretos ou transitivos diretos e indiretos podem ser
haverdes, haverem. conjugados com os pronomes mencionados, formando o que se
Infinitivo Pessoal: haver chama voz reflexiva. Por exemplo: Maria se penteava.
Gerúndio: havendo A reflexibilidade é acidental, pois a ação reflexiva pode
Particípio: havido ser exercida também sobre outra pessoa. Por exemplo: Maria
penteou-me.
TER - Modo Indicativo
Observações:
Presente: eu tenho, tu tens, ele tem, nós temos, vós tendes, 1- Por fazerem parte integrante do verbo, os pronomes
eles têm. oblíquos átonos dos verbos pronominais não possuem função
Pretérito Imperfeito: eu tinha, tu tinhas, ele tinha, nós sintática.
tínhamos, vós tínheis, eles tinham. 2- Há verbos que também são acompanhados de pronomes
Pretérito Perfeito Simples: eu tive, tu tiveste, ele teve, nós oblíquos átonos, mas que não são essencialmente pronominais,
tivemos, vós tivestes, eles tiveram. são os verbos reflexivos. Nos verbos reflexivos, os pronomes,
Pretérito Perfeito Composto: tenho tido. apesar de se encontrarem na pessoa idêntica à do sujeito,
Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu tivera, tu tiveras, exercem funções sintáticas.
ele tivera, nós tivéramos, vós tivéreis, eles tiveram. Por exemplo:
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tinha tido. Eu me feri. = Eu(sujeito) - 1ª pessoa do singular me (objeto
Futuro do Presente Simples: eu terei, tu terás, ele terá, nós direto) - 1ª pessoa do singular
teremos, vós tereis, eles terão.
Futuro do Presente: terei tido. Modos Verbais
Futuro do Pretérito Simples: eu teria, tu terias, ele teria,
nós teríamos, vós teríeis, eles teriam. Dá-se o nome de modo às várias formas assumidas pelo
Futuro do Pretérito composto: teria tido. verbo na expressão de um fato. Em Português, existem três
modos:
TER - Modo Subjuntivo e Imperativo Indicativo - indica uma certeza, uma realidade. Por exemplo:
Eu sempre estudo.
Modo Subjuntivo Subjuntivo - indica uma dúvida, uma possibilidade. Por
APOSTILAS OPÇÃO
exemplo: Talvez eu estude amanhã. (forma simples)
Imperativo - indica uma ordem, um pedido. Por - Futuro do Presente (simples) - Enuncia um fato que deve
exemplo: Estuda agora, menino. ocorrer num tempo vindouro com relação ao momento atual.
Por exemplo: Ele estudará as lições amanhã.
Formas Nominais - Futuro do Presente (composto) - Enuncia um fato que deve
ocorrer posteriormente a um momento atual, mas já terminado
Além desses três modos, o verbo apresenta ainda formas antes de outro fato futuro. Por exemplo: Antes de bater o sinal,
que podem exercer funções de nomes (substantivo, adjetivo, os alunos já terão terminado o teste.
advérbio), sendo por isso denominadas formas nominais. - Futuro do Pretérito (simples) - Enuncia um fato que pode
Observe: ocorrer posteriormente a um determinado fato passado. Por
- a) Infinitivo Impessoal: exprime a significação do verbo exemplo: Se eu tivesse dinheiro, viajaria nas férias.
de modo vago e indefinido, podendo ter valor e função de - Futuro do Pretérito (composto) - Enuncia um fato que
substantivo. Por exemplo: Viver é lutar. (= vida é luta) poderia ter ocorrido posteriormente a um determinado fato
É indispensável combater a corrupção. (= combate à) passado. Por exemplo: Se eu tivesse ganho esse dinheiro, teria
O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente viajado nas férias.
(forma simples) ou no passado (forma composta). Por exemplo:
É preciso ler este livro. Era preciso ter lido este livro. 2. Tempos do Subjuntivo
b) Infinitivo Pessoal: é o infinitivo relacionado às três - Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer no momento
pessoas do discurso. Na 1ª e 3ª pessoas do singular, não atual. Por exemplo: É conveniente que estudes para o exame.
apresenta desinências, assumindo a mesma forma do impessoal; - Pretérito Imperfeito - Expressa um fato passado, mas
nas demais, flexiona- -se da seguinte maneira: posterior a outro já ocorrido. Por exemplo: Eu esperava que
ele vencesse o jogo.
2ª pessoa do singular: Radical + ES Ex.: teres(tu)
1ª pessoa do plural: Radical + MOS Ex.:termos (nós) Obs.: o pretérito imperfeito é também usado nas construções
2ª pessoa do plural: Radical + DES Ex.:terdes (vós) em que se expressa a ideia de condição ou desejo. Por exemplo:
3ª pessoa do plural: Radical + EM Ex.:terem (eles) Se ele viesse ao clube, participaria do campeonato.
- Pretérito Perfeito (composto) - Expressa um fato totalmente
Por exemplo: terminado num momento passado. Por exemplo: Embora tenha
Foste elogiado por teres alcançado uma boa colocação. estudado bastante, não passou no teste.
- Futuro do Presente (simples) - Enuncia um fato que pode
- c) Gerúndio: o gerúndio pode funcionar como adjetivo ou ocorrer num momento futuro em relação ao atual. Por exemplo:
advérbio. Por exemplo: Quando ele vier à loja, levará as encomendas.
Saindo de casa, encontrei alguns amigos. (função de Obs.: o futuro do presente é também usado em frases que
advérbio) indicam possibilidade ou desejo. Por exemplo: Se ele vier à loja,
Nas ruas, havia crianças vendendo doces. (função adjetivo) levará as encomendas.
Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso; - Futuro do Presente (composto) - Enuncia um fato posterior
na forma composta, uma ação concluída. Por exemplo: ao momento atual mas já terminado antes de outro fato
Trabalhando, aprenderás o valor do dinheiro. futuro. Por exemplo: Quando ele tiver saído do hospital, nós o
Tendo trabalhado, aprendeu o valor do dinheiro. visitaremos.
- d) Particípio: quando não é empregado na formação dos Presente do Indicativo

tempos compostos, o particípio indica geralmente o resultado
de uma ação terminada, flexionando-se em gênero, número e 1ª conjugação/2ª conjugação/3ª conjugação / Desinência
grau. Por exemplo: pessoal
Terminados os exames, os candidatos saíram. CANTAR VENDER PARTIR
Quando o particípio exprime somente estado, sem nenhuma cantO vendO partO O
relação temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo cantaS vendeS parteS S
(adjetivo verbal). Por exemplo: canta vende parte -
Ela foi a aluna escolhida para representar a escola. cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaIS vendeIS partIS IS
Tempos Verbais cantaM vendeM parteM M
Tomando-se como referência o momento em que se fala, Pretérito Perfeito do Indicativo

a ação expressa pelo verbo pode ocorrer em diversos tempos.
Veja: 1ª conjugação/2ª conjugação/3ª conjugação/Desinência
pessoal
1. Tempos do Indicativo CANTAR VENDER PARTIR
canteI vendI partI I
- Presente - Expressa um fato atual. Por exemplo: cantaSTE vendeSTE partISTE STE
Eu estudo neste colégio. cantoU vendeU partiU U
- Pretérito Imperfeito - Expressa um fato ocorrido num cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
momento anterior ao atual, mas que não foi completamente cantaSTES vendeSTES partISTES STES
terminado. Por exemplo: Ele estudava as lições quando foi cantaRAM vendeRAM partiRAM AM
interrompido.
- Pretérito Perfeito (simples) - Expressa um fato ocorrido Pretérito mais-que-perfeito
num momento anterior ao atual e que foi totalmente terminado.
Por exemplo: Ele estudou as lições ontem à noite. 1ª conj. / 2ª conj. / 3ª conj. /Desin. Temp. /Desin. Pess.
- Pretérito Perfeito (composto) - Expressa um fato que teve 1ª/2ª e 3ª conj.
início no passado e que pode se prolongar até o momento atual. CANTAR VENDER PARTIR - -
Por exemplo: Tenho estudado muito para os exames. cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
- Pretérito-Mais-Que-Perfeito - Expressa um fato ocorrido cantaRAS vendeRAS partiRAS RA S
antes de outro fato já terminado. Por exemplo: Ele já tinha cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
estudado as lições quando os amigos chegaram. (forma cantáRAMOS vendêRAMOS partíRAMOS RA MOS
composta) Ele já estudara as lições quando os amigos chegaram. cantáREIS vendêREIS partíREIS RE IS
APOSTILAS OPÇÃO
cantaRAM vendeRAM partiRAM RA M desinência temporal -R mais a desinência de número e pessoa
correspondente.
Pretérito Imperfeito do Indicativo
1ª conj. / 2ª conj. / 3ª conj. / Des. temp. /Desin. pess.
1ª conjugação / 2ª conjugação / 3ª conjugação 1ª /2ª e 3ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR CANTAR VENDER PARTIR
cantAVA vendIA partIA cantaR vendeR partiR Ø
cantAVAS vendIAS partAS cantaRES vendeRES partiRES R ES
CantAVA vendIA partIA cantaR vendeR partiR R Ø
cantÁVAMOS vendÍAMOS partÍAMOS cantaRMOS vendeRMOS partiRMOS R MOS
cantÁVEIS vendÍEIS partÍEIS cantaRDES vendeRDES partiRDES R DES
cantAVAM vendIAM partIAM cantaREM vendeREM PartiREM R EM
Futuro do Presente do Indicativo Imperativo
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação Imperativo Afirmativo

CANTAR VENDER PARTIR
cantar ei vender ei partir ei Para se formar o imperativo afirmativo, toma-se do presente
cantar ás vender ás partir ás do indicativo a 2ª pessoa do singular (tu) e a segunda pessoa do
cantar á vender á partir á plural (vós) eliminando-se o “S” final. As demais pessoas vêm,
cantar emos vender emos partir emos sem alteração, do presente do subjuntivo. Veja:
cantar eis vender eis partir eis
cantar ão vender ão partir ão Pres. do Indicativo Imperativo Afirm. Pres. do Subjuntivo
Eu canto --- Que eu cante
Futuro do Pretérito do Indicativo Tu cantas CantA tu Que tu cantes
Ele canta Cante você Que ele cante
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação Nós cantamos Cantemos nós Que nós cantemos
CANTAR VENDER PARTIR Vós cantais CantAI vós Que vós canteis
cantarIA venderIA partirIA Eles cantam Cantem vocês Que eles cantem
cantarIAS venderIAS partirIAS
cantarIA venderIA partirIA Imperativo Negativo
cantarÍAMOS venderÍAMOS partirÍAMOS
cantarÍEIS venderÍEIS partirÍEIS Para se formar o imperativo negativo, basta antecipar a
cantarIAM venderIAM partirIAM negação às formas do presente do subjuntivo.
Presente do Subjuntivo Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo

Que eu cante ---
Para se formar o presente do subjuntivo, substitui-se a Que tu cantes Não cantes tu
desinência -o da primeira pessoa do singular do presente do Que ele cante Não cante você
indicativo pela desinência -E (nos verbos de 1ª conjugação) ou Que nós cantemos Não cantemos nós
pela desinência -A (nos verbos de 2ª e 3ª conjugação). Que vós canteis Não canteis vós
Que eles cantem Não cantem eles
1ª conj./2ª conj./3ª conju./Des.Temp./Des.temp./Des. pess
1ª conj. 2ª/3ª conj. Observações:
CANTAR VENDER PARTIR
cantE vendA partA E A Ø - No modo imperativo não faz sentido usar na 3ª pessoa
cantES vendAS partAS E A S (singular e plural) as formas ele/eles, pois uma ordem, pedido
cantE vendA partA E A Ø ou conselho só se aplicam diretamente à pessoa com quem se
cantEMOS vendAMOS partAMOS E A MOS fala. Por essa razão, utiliza-se você/vocês.
cantEIS vendAIS partAIS E A IS - O verbo SER, no imperativo, faz excepcionalmente: sê (tu),
cantEM vendAM partAM E A M sede (vós).
Pretérito Imperfeito do Subjuntivo Infinitivo Impessoal
Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a 1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação

desinência -STE da 2ª pessoa do singular do pretérito perfeito, CANTAR VENDER PARTIR
obtendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse
tema a desinência temporal -SSE mais a desinência de número Infinitivo Pessoal
e pessoa correspondente.
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação
1ª conj. 2ª conj. 3ª conj. Des. temporal Desin. pessoal CANTAR VENDER PARTIR
1ª /2ª e 3ª conj. cantar vender partir
CANTAR VENDER PARTIR cantarES venderES partirES
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø cantar vender partir
cantaSSES vendeSSES partiSSES SSE S cantarMOS venderMOS partirMOS
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø cantarDES venderDES partirDES
cantáSSEMOS vendêSSEMOS partíssemos SSE MOS cantarEM venderEM partirEM
cantáSSEIS vendêSSEIS partíSSEIS SSE IS
cantaSSE vendeSSEM partiSSEM SSE M Questões
Futuro do Subjuntivo 01. Considere o trecho a seguir. É comum que objetos

___ esquecidos em locais públicos. Mas muitos transtornos
Para formar o futuro do subjuntivo elimina-se a desinência poderiam ser evitados se as pessoas ______ a atenção voltada
-STE da 2ª pessoa do singular do pretérito perfeito, obtendo- para seus pertences, conservando-os junto ao corpo. Assinale a
se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas
APOSTILAS OPÇÃO
do texto. à distância de, de longe, de perto, em cima, à direita, à esquerda,
(A) sejam … mantesse ao lado, em volta
(B) sejam … mantivessem de negação : Não, nem, nunca, jamais, de modo algum, de
(C) sejam … mantém forma nenhuma, tampouco, de jeito nenhum
(D) seja … mantivessem de dúvida: Acaso, porventura, possivelmente,
(E) seja … mantêm provavelmente, quiçá, talvez, casualmente, por certo, quem sabe
de afirmação: Sim, certamente, realmente, decerto,
02. Na frase –… os níveis de pessoas sem emprego estão efetivamente, certo, decididamente, realmente, deveras,
apresentando quedas sucessivas de 2005 para cá. –, a locução indubitavelmente
verbal em destaque expressa ação de exclusão: Apenas, exclusivamente, salvo, senão, somente,
(A) concluída. simplesmente, só, unicamente
(B) atemporal. de inclusão: Ainda, até, mesmo, inclusivamente, também
(C) contínua. de ordem: Depois, primeiramente, ultimamente
(D) hipotética. de designação: Eis
(E) futura. de interrogação: onde?(lugar), como?(modo),
Respostas quando?(tempo), por quê?(causa), quanto?(preço e intensidade),
1-B / 2-C para quê?(finalidade)
Advérbio Locução adverbial

É reunião de duas ou mais palavras com valor de advérbio.
O advérbio, assim como muitas outras palavras existentes Exemplo:
na Língua Portuguesa, advém de outras línguas. Assim sendo, Carlos saiu às pressas. (indicando modo)
tal qual o adjetivo, o prefixo “ad-” indica a ideia de proximidade, Maria saiu à tarde. (indicando tempo)
contiguidade.
Essa proximidade faz referência ao processo verbal, no Há locuções adverbiais que possuem advérbios
sentido de caracterizá-lo, ou seja, indicando as circunstâncias correspondentes.
em que esse processo se desenvolve. Exemplo:
O advérbio relaciona-se aos verbos da língua, no sentido de Carlos saiu às pressas. = Carlos saiu apressadamente.
caracterizar os processos expressos por ele. Contudo, ele não
é modificador exclusivo desta classe (verbos), pois também Apenas os advérbios de intensidade, de lugar e de modo são
modifica o adjetivo e até outro advérbio. Seguem alguns flexionados, sendo que os demais são todos invariáveis. A única
exemplos: flexão propriamente dita que existe na categoria dos advérbios
é a de grau:
Para quem se diz distantemente alheio a esse assunto,
você está até bem informado.
Superlativo: aumenta a intensidade. Exemplos: longe
Temos o advérbio “distantemente” que modifica o adjetivo - longíssimo, pouco - pouquíssimo, inconstitucionalmente -
alheio, representando uma qualidade, característica. inconstitucionalissimamente, etc;
Diminutivo: diminui a intensidade.
O artista canta muito mal. Exemplos: perto - pertinho, pouco - pouquinho, devagar -
devagarinho,
Nesse caso, o advérbio de intensidade “muito” modifica outro
advérbio de modo – “mal”. Em ambos os exemplos pudemos Questões
verificar que se tratava de somente uma palavra funcionando
como advérbio. No entanto, ele pode estar demarcado por 01. Leia os quadrinhos para responder a questão.
mais de uma palavra, que mesmo assim não deixará de ocupar
tal função. Temos aí o que chamamos de locução adverbial,
representada por algumas expressões, tais como: às vezes, sem
dúvida, frente a frente, de modo algum, entre outras.
Mediante tais postulados, afirma-se que, dependendo das

circunstâncias expressas pelos advérbios, eles se classificam em
distintas categorias, uma vez expressas por:
de modo: Bem, mal, assim, depressa, devagar, às pressas, às
claras, às cegas, à toa, à vontade, às escondidas, aos poucos, desse
jeito, desse modo, dessa maneira, em geral, frente a frente, lado
a lado, a pé, de cor, em vão, e a maior parte dos que terminam
em -mente: calmamente, tristemente, propositadamente,
pacientemente, amorosamente, docemente, escandalosamente,
bondosamente, generosamente
de intensidade: Muito, demais, pouco, tão, menos, em
excesso, bastante, pouco, mais, menos, demasiado, quanto, quão,
tanto, que(equivale a quão), tudo, nada, todo, quase, de todo, de
muito, por completo.
de tempo: Hoje, logo, primeiro, ontem, tarde outrora,
amanhã, cedo, dantes, depois, ainda, antigamente, antes,
doravante, nunca, então, ora, jamais, agora, sempre, já, enfim,
afinal, breve, constantemente, entrementes, imediatamente,
primeiramente, provisoriamente, sucessivamente, às vezes,
à tarde, à noite, de manhã, de repente, de vez em quando, de
quando em quando, a qualquer momento, de tempos em tempos,
em breve, hoje em dia
de lugar: Aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, acolá, atrás, (Leila Lauar Sarmento e Douglas Tufano. Português. Volume
além, lá, detrás, aquém, cá, acima, onde, perto, aí, abaixo, aonde, Único)
longe, debaixo, algures, defronte, nenhures, adentro, afora,
alhures, nenhures, aquém, embaixo, externamente, a distância,
APOSTILAS OPÇÃO
No primeiro e segundo quadrinhos, estão em destaque dois tempo, a resposta foi sim. Aqueles que não simpatizavam muito
advérbios: AÍ e ainda. com Pitágoras podiam simplesmente escolher carreiras nas
Considerando que advérbio é a palavra que modifica quais os números não encontravam muito espaço, como direito,
um verbo, um outro advérbio ou um adjetivo, expressando jornalismo, as humanidades e até a medicina de antigamente.
a circunstância em que determinado fato ocorre, assinale Como observa Steven Pinker, ainda hoje, nos meios
a alternativa que classifica, correta e respectivamente, as universitários, é considerado aceitável que um intelectual se
circunstâncias expressas por eles. vanglorie de ter passado raspando em física e de ignorar o beabá
A) Lugar e negação. da estatística. Mas ai de quem admitir nunca ter lido Joyce ou
B) Lugar e tempo. dizer que não gosta de Mozart. Sobre ele recairão olhares tão
C) Modo e afirmação. recriminadores quanto sobre o sujeito que assoa o nariz na
D) Tempo e tempo. manga da camisa.
E) Intensidade e dúvida. Joyce e Mozart são ótimos, mas eles, como quase toda a
cultura humanística, têm pouca relevância para nossa vida
02. Leia o texto a seguir. prática. Já a cultura científica, que muitos ainda tratam com uma
ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental, mesmo
Impunidade é motor de nova onda de agressões para quem não pretende ser engenheiro ou seguir carreiras
técnicas.
Repetidos episódios de violência têm sido noticiados nas Como sobreviver à era do crédito farto sem saber calcular as
últimas semanas. Dois que chamam a atenção, pela banalidade armadilhas que uma taxa de juros pode esconder? Hoje, é difícil
com que foram cometidos, estão gerando ainda uma série de até posicionar-se de forma racional sobre políticas públicas sem
repercussões. assimilar toda a numeralha que idealmente as informa.
Em Natal, um garoto de 19 anos quebrou o braço da Conhecimentos rudimentares de estatística são pré-requisito
estudante de direito R.D., 19, em plena balada, porque ela teria para compreender as novas pesquisas que trazem informações
recusado um beijo. O suposto agressor já responde a uma ação relevantes para nossa saúde e bem-estar.
penal, por agressão, movida por sua ex-mulher. A matemática está no centro de algumas das mais intrigantes
No mesmo final de semana, dois amigos que saíam de uma especulações cosmológicas da atualidade. Se as equações da
boate em São Paulo também foram atacados por dois jovens mecânica quântica indicam que existem universos paralelos,
que estavam na mesma balada, e um dos agredidos teve a perna isso basta para que acreditemos neles? Ou, no rastro de Eugene
fraturada. Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem Wigner, podemos nos perguntar por que a matemática é tão
sucesso, de duas garotas que eram amigas dos rapazes que eficaz para exprimir as leis da física.
saíam da boate. Um dos suspeitos do ataque alega que tudo não Releia os trechos apresentados a seguir.
passou de um engano e que o rapaz teria fraturado a perna ao - Aqueles que não simpatizavam muito com Pitágoras
cair no chão. podiam simplesmente escolher carreiras nas quais os números
Curiosamente, também é possível achar um blog que diz não encontravam muito espaço... (1.º parágrafo)
que R.D., em Natal, foi quem atacou o jovem e que seu braço se - Já a cultura científica, que muitos ainda tratam com uma
quebrou ao cair no chão. ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental...(3.º
Em ambos os casos, as câmeras dos estabelecimentos parágrafo)
felizmente comprovam os acontecimentos, e testemunhas vão
ajudar a polícia na investigação. Os advérbios em destaque nos trechos expressam, correta e
O fato é que é difícil acreditar que tanta gente ande se respectivamente, circunstâncias de
quebrando por aí ao cair no chão, não é mesmo? As agressões A) afirmação e de intensidade.
devem ser rigorosamente apuradas e, se houver culpados, que B) modo e de tempo.
eles sejam julgados e condenados. C) modo e de lugar.
A impunidade é um dos motores da onda de violência que D) lugar e de tempo.
temos visto. O machismo e o preconceito são outros. O perfil E) intensidade e de negação.
impulsivo de alguns jovens (amplificado pela bebida e por
outras substâncias) completa o mecanismo que gera agressões. Respostas
Sem interferir nesses elementos, a situação não vai mudar. 1-B / 2-C / 3-B
Maior rigor da justiça, educação para a convivência com o outro,
aumento da tolerância à própria frustração e melhor controle Preposição
sobre os impulsos (é normal levar um “não”, gente!) são alguns
dos caminhos. Preposição é uma palavra invariável que serve para ligar
(Jairo Bouer, Folha de S.Paulo, 24.10.2011. Adaptado) termos ou orações. Quando esta ligação acontece, normalmente
há uma subordinação do segundo termo em relação ao
Assinale a alternativa cuja expressão em destaque apresenta primeiro. As preposições são muito importantes na estrutura
circunstância adverbial de modo. da língua, pois estabelecem a coesão textual e possuem valores
A) Repetidos episódios de violência (...) estão gerando ainda semânticos indispensáveis para a compreensão do texto.
uma série de repercussões.
B) ...quebrou o braço da estudante de direito R. D., 19, em Tipos de Preposição
plena balada…
C) Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem 1. Preposições essenciais: palavras que atuam exclusivamente
sucesso, de duas amigas… como preposições.
D) Um dos suspeitos do ataque alega que tudo não passou A, ante, perante, após, até, com, contra, de, desde, em, entre,
de um engano... para, por, sem, sob, sobre, trás, atrás de, dentro de, para com.
E) O fato é que é difícil acreditar que tanta gente ande se
quebrando por aí… 2. Preposições acidentais: palavras de outras classes
gramaticais que podem atuar como preposições.
03. Leia o texto a seguir. Como, durante, exceto, fora, mediante, salvo, segundo, senão,
visto.
Cultura matemática 3. Locuções prepositivas: duas ou mais palavras valendo
Hélio Schwartsman como uma preposição, sendo que a última palavra é uma delas.
Abaixo de, acerca de, acima de, ao lado de, a respeito de, de
SÃO PAULO – Saiu mais um estudo mostrando que o ensino acordo com, em cima de, embaixo de, em frente a, ao redor de,
de matemática no Brasil não anda bem. A pergunta é: podemos graças a, junto a, com, perto de, por causa de, por cima de, por
viver sem dominar o básico da matemática? Durante muito trás de.
APOSTILAS OPÇÃO
A preposição, como já foi dito, é invariável. No entanto pode - Quando é preposição, além de ser invariável, liga dois
unir-se a outras palavras e assim estabelecer concordância em termos e estabelece relação de subordinação entre eles.
gênero ou em número. Ex: por + o = pelo por + a = pela Cheguei a sua casa ontem pela manhã.
Não queria, mas vou ter que ir à outra cidade para procurar
Vale ressaltar que essa concordância não é característica da um tratamento adequado.
preposição, mas das palavras às quais ela se une.
- Se for pronome pessoal oblíquo estará ocupando o lugar e/
Esse processo de junção de uma preposição com outra ou a função de um substantivo.
palavra pode se dar a partir de dois processos: Temos Maria como parte da família. / A temos como parte
da família
1. Combinação: A preposição não sofre alteração. Creio que conhecemos nossa mãe melhor que ninguém. /
preposição a + artigos definidos o, os Creio que a conhecemos melhor que ninguém.
a + o = ao
preposição a + advérbio onde 2. Algumas relações semânticas estabelecidas por meio das
a + onde = aonde preposições:
Destino = Irei para casa.
2. Contração: Quando a preposição sofre alteração. Modo = Chegou em casa aos gritos.
Lugar = Vou ficar em casa;
Preposição + Artigos Assunto = Escrevi um artigo sobre adolescência.
De + o(s) = do(s) Tempo = A prova vai começar em dois minutos.
De + a(s) = da(s) Causa = Ela faleceu de derrame cerebral.
De + um = dum Fim ou finalidade = Vou ao médico para começar o
De + uns = duns tratamento.
De + uma = duma Instrumento = Escreveu a lápis.
De + umas = dumas Posse = Não posso doar as roupas da mamãe.
Em + o(s) = no(s) Autoria = Esse livro de Machado de Assis é muito bom.
Em + a(s) = na(s) Companhia = Estarei com ele amanhã.
Em + um = num Matéria = Farei um cartão de papel reciclado.
Em + uma = numa Meio = Nós vamos fazer um passeio de barco.
Em + uns = nuns Origem = Nós somos do Nordeste, e você?
Em + umas = numas Conteúdo = Quebrei dois frascos de perfume.
A + à(s) = à(s) Oposição = Esse movimento é contra o que eu penso.
Por + o = pelo(s) Preço = Essa roupa sai por R$ 50 à vista.
Por + a = pela(s)
Questões
Preposição + Pronomes
De + ele(s) = dele(s) 01. Leia o texto a seguir.
De + ela(s) = dela(s)
De + este(s) = deste(s) “Xadrez que liberta”: estratégia, concentração e reeducação
De + esta(s) = desta(s)
De + esse(s) = desse(s) João Carlos de Souza Luiz cumpre pena há três anos e dois
De + essa(s) = dessa(s) meses por assalto. Fransley Lapavani Silva está há sete anos
De + aquele(s) = daquele(s) preso por homicídio. Os dois têm 30 anos. Além dos muros,
De + aquela(s) = daquela(s) grades, cadeados e detectores de metal, eles têm outros pontos
De + isto = disto em comum: tabuleiros e peças de xadrez.
De + isso = disso O jogo, que eles aprenderam na cadeia, além de uma válvula
De + aquilo = daquilo de escape para as horas de tédio, tornou-se uma metáfora para o
De + aqui = daqui que pretendem fazer quando estiverem em liberdade.
De + aí = daí “Quando você vai jogar uma partida de xadrez, tem que pensar
De + ali = dali duas, três vezes antes. Se você movimenta uma peça errada,
De + outro = doutro(s) pode perder uma peça de muito valor ou tomar um xeque-mate,
De + outra = doutra(s) instantaneamente. Se eu for para a rua e movimentar a peça
Em + este(s) = neste(s) errada, eu posso perder uma peça muito importante na minha
Em + esta(s) = nesta(s) vida, como eu perdi três anos na cadeia. Mas, na rua, o problema
Em + esse(s) = nesse(s) maior é tomar o xeque-mate”, afirma João Carlos.
Em + aquele(s) = naquele(s) O xadrez faz parte da rotina de cerca de dois mil internos
Em + aquela(s) = naquela(s) em 22 unidades prisionais do Espírito Santo. É o projeto “Xadrez
Em + isto = nisto que liberta”. Duas vezes por semana, os presos podem praticar
Em + isso = nisso a atividade sob a orientação de servidores da Secretaria de
Em + aquilo = naquilo Estado da Justiça (Sejus). Na próxima sexta-feira, será realizado
A + aquele(s) = àquele(s) o primeiro torneio fora dos presídios desde que o projeto foi
A + aquela(s) = àquela(s) implantado. Vinte e oito internos de 14 unidades participam da
A + aquilo = àquilo disputa, inclusive João Carlos e Fransley, que diz que a vitória
não é o mais importante.
Dicas sobre preposição “Só de chegar até aqui já estou muito feliz, porque eu não
esperava. A vitória não é tudo. Eu espero alcançar outras coisas
1. O “a” pode funcionar como preposição, pronome pessoal devido ao xadrez, como ser olhado com outros olhos, como
oblíquo e artigo. Como distingui-los? estou sendo olhado de forma diferente aqui no presídio devido
ao bom comportamento”.
- Caso o “a” seja um artigo, virá precedendo a um substantivo. Segundo a coordenadora do projeto, Francyany Cândido
Ele servirá para determiná-lo como um substantivo singular Venturin, o “Xadrez que liberta” tem provocado boas mudanças
e feminino. no comportamento dos presos. “Tem surtido um efeito positivo
A dona da casa não quis nos atender. por eles se tornarem uma referência positiva dentro da unidade,
Como posso fazer a Joana concordar comigo? já que cumprem melhor as regras, respeitam o próximo e
pensam melhor nas suas ações, refletem antes de tomar uma
APOSTILAS OPÇÃO
atitude”. Cada informação está estruturada em torno de um verbo:
Embora a Sejus não monitore os egressos que ganham a segurou, mostrou, viu. Assim, há nessa frase três orações:
liberdade, para saber se mantêm o hábito do xadrez, João Carlos 1ª oração: A menina segurou a boneca 2ª oração: e mostrou
já faz planos. “Eu incentivo não só os colegas, mas também 3ª oração: quando viu as amiguinhas.
minha família. Sou casado e tenho três filhos. Já passei para a A segunda oração liga-se à primeira por meio do “e”, e a
minha família: xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo terceira oração liga-se à segunda por meio do “quando”. As
vai ter que aprender porque vai rolar até o torneio familiar”. palavras “e” e “quando” ligam, portanto, orações.
“Medidas de promoção de educação e que possibilitem que o
egresso saia melhor do que entrou são muito importantes. Nós Observe: Gosto de natação e de futebol.
não temos pena de morte ou prisão perpétua no Brasil. O preso Nessa frase as expressões de natação, de futebol são partes
tem data para entrar e data para sair, então ele tem que sair ou termos de uma mesma oração. Logo, a palavra “e” está
sem retornar para o crime”, analisa o presidente do Conselho ligando termos de uma mesma oração.
Estadual de Direitos Humanos, Bruno Alves de Souza Toledo.
(Disponível em: www.inapbrasil.com.br/en/noticias/xadrez-que- Conjunção é a palavra invariável que liga duas orações
liberta-estrategia-concentracao-e-reeducacao/6/noticias. Adaptado) ou dois termos semelhantes de uma mesma oração.
No trecho –... xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo Morfossintaxe da Conjunção
vai ter que aprender porque vai rolar até o torneio familiar.– o
termo em destaque expressa relação de As conjunções, a exemplo das preposições, não exercem
A) espaço, como em – Nosso diretor foi até Brasília para falar propriamente uma função sintática: são conectivos.
do projeto “Xadrez que liberta”.
B) inclusão, como em – O xadrez mudou até o nosso modo Classificação - Conjunções Coordenativas- Conjunções
de falar. Subordinativas
C) finalidade, como em – Precisamos treinar até junho para
termos mais chances de vencer o torneio de xadrez. Conjunções coordenativas
D) movimento, como em – Só de chegar até aqui já estou Dividem-se em:
muito feliz, porque eu não esperava.
E) tempo, como em – Até o ano que vem, pretendo conseguir - ADITIVAS: expressam a ideia de adição, soma.
a revisão da minha pena. Ex. Gosto de cantar e de dançar.
Principais conjunções aditivas: e, nem, não só...mas também,
02. Considere o trecho a seguir. não só...como também.
O metrô paulistano, ________quem a banda recebe apoio,
garante o espaço para ensaios e os equipamentos; e a estabilidade - ADVERSATIVAS: Expressam ideias contrárias, de oposição,
no emprego, vantagem________ que muitos trabalhadores sonham, de compensação.
é o que leva os integrantes do grupo a permanecerem na Ex. Estudei, mas não entendi nada.
instituição. Principais conjunções adversativas: mas, porém, contudo,
todavia, no entanto, entretanto.
As preposições que preenchem o trecho, correta,
respectivamente e de acordo com a norma-padrão, são: - ALTERNATIVAS: Expressam ideia de alternância.
A) a ...com Ou você sai do telefone ou eu vendo o aparelho.
B) de ...com Principais conjunções alternativas: Ou...ou, ora...ora, quer...
C) de ...a quer, já...já.
D) com ...a
E) para ...de - CONCLUSIVAS: Servem para dar conclusões às orações. Ex.
Estudei muito, por isso mereço passar.
03. Assinale a alternativa cuja preposição em destaque Principais conjunções conclusivas: logo, por isso, pois
expressa ideia de finalidade. (depois do verbo), portanto, por conseguinte, assim.
A) Além disso, aumenta a punição administrativa, de R$
957,70 para R$ 1.915,40. - EXPLICATIVAS: Explicam, dão um motivo ou razão. Ex. É
B) ... o STJ (Superior Tribunal de Justiça) decidiu que melhor colocar o casaco porque está fazendo muito frio lá fora.
o bafômetro e o exame de sangue eram obrigatórios para Principais conjunções explicativas: que, porque, pois (antes
comprovar o crime. do verbo), porquanto.
C) “... Ele é encaminhado para a delegacia para o perito fazer
o exame clínico”... Conjunções subordinativas
D) Já para o juiz criminal de São Paulo, Fábio Munhoz - CAUSAIS
Soares, um dos que devem julgar casos envolvendo pessoas Principais conjunções causais: porque, visto que, já que, uma
embriagadas ao volante, a mudança “é um avanço”. vez que, como (= porque).
E) Para advogados, a lei aumenta o poder da autoridade Ele não fez o trabalho porque não tem livro.
policial de dizer quem está embriagado...
- COMPARATIVAS
Respostas Principais conjunções comparativas: que, do que, tão...como,
mais...do que, menos...do que.
1-B / 2-B / 3-B Ela fala mais que um papagaio.
Conjunção - CONCESSIVAS
Principais conjunções concessivas: embora, ainda que,
Conjunção é a palavra invariável que liga duas orações ou mesmo que, apesar de, se bem que.
dois termos semelhantes de uma mesma oração. Por exemplo: Indicam uma concessão, admitem uma contradição, um fato
inesperado. Traz em si uma ideia de “apesar de”.
A menina segurou a boneca e mostrou quando viu as
amiguinhas. Embora estivesse cansada, fui ao shopping. (= apesar de estar
Deste exemplo podem ser retiradas três informações: cansada)
1-) segurou a boneca 2-) a menina mostrou 3-) viu as Apesar de ter chovido fui ao cinema.
amiguinhas
APOSTILAS OPÇÃO
- CONFORMATIVAS o sinal do celular de um advogado tocando a “Ode à alegria”, de
Principais conjunções conformativas: como, segundo, Beethoven −, mas quase nada disso será resultado imediato de
conforme, consoante um trabalho físico de mãos ou vozes humanas, como se dava no
Cada um colhe conforme semeia. passado.
Expressam uma ideia de acordo, concordância, conformidade. Desde que Edison inventou o cilindro fonográfico, em1877,
existe gente que avalia o que a gravação fez em favor e desfavor
- CONSECUTIVAS da arte da música. Inevitavelmente, a conversa descambou para
Expressam uma ideia de consequência. os extremos retóricos. No campo oposto ao dos que diziam que a
Principais conjunções consecutivas: que (após “tal”, “tanto”, tecnologia acabaria com a música estão os utópicos, que alegam
“tão”, “tamanho”). que a tecnologia não aprisionou a música, mas libertou-a, levando
Falou tanto que ficou rouco. a arte da elite às massas. Antes de Edison, diziam os utópicos,
as sinfonias de Beethoven só podiam ser ouvidas em salas de
- FINAIS concerto selecionadas. Agora, as gravações levam a mensagem
Expressam ideia de finalidade, objetivo. de Beethoven aos confins do planeta, convocando a multidão
Todos trabalham para que possam sobreviver. saudada na “Ode à alegria”: “Abracem-se, milhões!”. Glenn Gould,
Principais conjunções finais: para que, a fim de que, porque depois de afastar-se das apresentações ao vivo em 1964, previu
(=para que), que dentro de um século o concerto público desapareceria no éter
eletrônico, com grande efeito benéfico sobre a cultura musical.
- PROPORCIONAIS (Adaptado de Alex Ross. Escuta só. Tradução Pedro Maia
Principais conjunções proporcionais: à medida que, quanto Soares. São Paulo, Cia. das Letras, 2010, p. 76-77)
mais, ao passo que, à proporção que.
À medida que as horas passavam, mais sono ele tinha. No entanto, a música não é mais algo que fazemos nós mesmos,
ou até que observamos outras pessoas fazerem diante de nós.
- TEMPORAIS
Principais conjunções temporais: quando, enquanto, logo Considerando-se o contexto, é INCORRETO afirmar que o
que. elemento grifado pode ser substituído por:
Quando eu sair, vou passar na locadora. A) Porém.
B) Contudo.
Importante: C) Todavia.
D) Entretanto.
Diferença entre orações causais e explicativas E) Conquanto.
Quando estudamos Orações Subordinadas Adverbiais (OSA) 02. Observando as ocorrências da palavra “como” em –
e Coordenadas Sindéticas (CS), geralmente nos deparamos Como fomos programados para ver o mundo como um lugar
com a dúvida de como distinguir uma oração causal de uma ameaçador… – é correto afirmar que se trata de conjunção
explicativa. Veja os exemplos: (A) comparativa nas duas ocorrências.
(B) conformativa nas duas ocorrências.
1º) Na frase “Não atravesse a rua, porque você pode ser (C) comparativa na primeira ocorrência.
atropelado”: (D) causal na segunda ocorrência.
a) Temos uma CS Explicativa, que indica uma justificativa ou (E) causal na primeira ocorrência.
uma explicação do fato expresso na oração anterior.
b) As orações são coordenadas e, por isso, independentes 03. Leia o texto a seguir.
uma da outra. Neste caso, há uma pausa entre as orações que
vêm marcadas por vírgula. Participação
Não atravesse a rua. Você pode ser atropelado. Num belo poema, intitulado “Traduzir-se”, Ferreira Gullar
b) Outra dica é, quando a oração que antecede a OC (Oração aborda o tema de uma divisão muito presente em cada um de
Coordenada) vier com verbo no modo imperativo, ela será nós: a que ocorre entre o nosso mundo interior e a nossa atuação
explicativa. junto aos outros, nosso papel na ordem coletiva. A divisão não é
Façam silêncio, que estou falando. (façam= verbo imperativo) simples: costuma-se ver como antagônicas essas duas “partes”
de nós, nas quais nos dividimos. De fato, em quantos momentos
2º) Na frase “Precisavam enterrar os mortos em outra cidade da nossa vida precisamos escolher entre o atendimento de um
porque não havia cemitério no local.” interesse pessoal e o cumprimento de um dever ético? Como poeta
a) Temos uma OSA Causal, já que a oração subordinada e militante político, Ferreira Gullar deixou-se atrair tanto pela
(parte destacada) mostra a causa da ação expressa pelo expressão das paixões mais íntimas quanto pela atuação de um
verbo da oração principal. Outra forma de reconhecê- convicto socialista. Em seu poema, o diálogo entre as duas partes
la é colocá-la no início do período, introduzida pela é desenvolvido de modo a nos fazer pensar que são incompatíveis.
conjunção como - o que não ocorre com a CS Explicativa. Mas no último momento do poema deparamo-nos com esta
Como não havia cemitério no local, precisavam enterrar os mortos estrofe:
em outra cidade. “Traduzir uma parte na outra parte − que é uma questão de
b) As orações são subordinadas e, por isso, totalmente vida ou morte − será arte?”
dependentes uma da outra.
O poeta levanta a possibilidade da “tradução” de uma parte
Questões na outra, ou seja, da interação de ambas, numa espécie de
espelhamento. Isso ocorreria quando o indivíduo conciliasse
01. Leia o texto a seguir. verdadeiramente a instância pessoal e os interesses de uma
A música alcançou uma onipresença avassaladora em nosso comunidade; quando deixasse de haver contradição entre a razão
mundo: milhões de horas de sua história estão disponíveis em particular e a coletiva. Pergunta-se o poeta se não seria arte esse
disco; rios de melodia digital correm na internet; aparelhos tipo de integração. Realmente, com muita frequência a arte se
de mp3 com 40 mil canções podem ser colocados no bolso. No mostra capaz de expressar tanto nossa subjetividade como nossa
entanto, a música não é mais algo que fazemos nós mesmos, ou identidade social.
até que observamos outras pessoas fazerem diante de nós. Nesse sentido, traduzir uma parte na outra parte significaria
Ela se tornou um meio radicalmente virtual, uma arte sem vencer a parcialidade e chegar a uma autêntica participação,
rosto. Quando caminhamos pela cidade num dia comum, nossos de sentido altamente político. O poema de Gullar deixa-nos essa
ouvidos registram música em quase todos os momentos − pedaços hipótese provocadora, formulada com um ar de convicção.
de hip-hop vazando dos fones de ouvido de adolescentes no metrô, (Belarmino Tavares, inédito)
APOSTILAS OPÇÃO
Os seguintes fatos, referidos no texto, travam entre si uma Ah, deve ser muito interessante.
relação de causa e efeito: b) Sintetizar uma frase apelativa
A) ser poeta e militante político / confronto entre Cuidado! Saia da minha frente.
subjetividade e atuação social As interjeições podem ser formadas por:
B) ser poeta e militante político / divisão permanente em a) simples sons vocálicos: Oh!, Ah!, Ó, Ô.
cada um de nós b) palavras: Oba!, Olá!, Claro!
C) ser movido pelas paixões / esposar teses socialistas c) grupos de palavras (locuções interjetivas): Meu Deus!, Ora
D) fazer arte / obliterar uma questão de vida ou morte bolas!
E) participar ativamente da política / formular hipóteses A ideia expressa pela interjeição depende muitas vezes
com ar de convicção da entonação com que é pronunciada; por isso, pode ocorrer que
uma interjeição tenha mais de um sentido. Por exemplo:
Respostas Oh! Que surpresa desagradável! (ideia de contrariedade)
Oh! Que bom te encontrar. (ideia de alegria)
1-E / 2-E / 3-A
Classificação das Interjeições
Interjeição
Comumente, as interjeições expressam sentido de:
- Advertência: Cuidado!, Devagar!, Calma!, Sentido!,
Interjeição é a palavra invariável que exprime emoções,
Atenção!, Olha!, Alerta!
sensações, estados de espírito, ou que procura agir sobre o
- Afugentamento: Fora!, Passa!, Rua!, Xô!
interlocutor, levando-o a adotar certo comportamento sem que,
- Alegria ou Satisfação: Oh!, Ah!,Eh!, Oba!, Viva!
para isso, seja necessário fazer uso de estruturas linguísticas
- Alívio: Arre!, Uf!, Ufa! Ah!
mais elaboradas. Observe o exemplo:
- Animação ou Estímulo: Vamos!, Força!, Coragem!, Eia!,
Droga! Preste atenção quando eu estou falando!
Ânimo!, Adiante!, Firme!, Toca!
No exemplo acima, o interlocutor está muito bravo. Toda sua
- Aplauso ou Aprovação: Bravo!, Bis!, Apoiado!, Viva!, Boa!
raiva se traduz numa palavra: Droga!
- Concordância: Claro!, Sim!, Pois não!, Tá!, Hã-hã!
Ele poderia ter dito: - Estou com muita raiva de você! Mas usou
- Repulsa ou Desaprovação: Credo!, Irra!, Ih!, Livra!, Safa!,
simplesmente uma palavra. Ele empregou a interjeição Droga!
Fora!, Abaixo!, Francamente!, Xi!, Chega!, Basta!, Ora!
As sentenças da língua costumam se organizar de forma
- Desejo ou Intenção: Oh!, Pudera!, Tomara!, Oxalá!
lógica: há uma sintaxe que estrutura seus elementos e os distribui
- Desculpa: Perdão!
em posições adequadas a cada um deles. As interjeições, por
- Dor ou Tristeza: Ai!, Ui!, Ai de mim!, Que pena!, Ah!, Oh!,
outro lado, são uma espécie de “palavra-frase”, ou seja, há uma
Eh!
ideia expressa por uma palavra (ou um conjunto de palavras -
- Dúvida ou Incredulidade: Qual!, Qual o quê!, Hum!, Epa!,
locução interjetiva) que poderia ser colocada em termos de uma
Ora!
sentença.
- Espanto ou Admiração: Oh!, Ah!, Uai!, Puxa!, Céus!, Quê!,
Veja os exemplos:
Caramba!, Opa!, Virgem!, Vixe!, Nossa!, Hem?!, Hein?, Cruz!, Putz!
Bravo! Bis!
- Impaciência ou Contrariedade: Hum!, Hem!, Irra!, Raios!,
bravo e bis: interjeição / sentença (sugestão): «Foi muito
Diabo!, Puxa!, Pô!, Ora!
bom! Repitam!»
- Pedido de Auxílio: Socorro!, Aqui!, Piedade!
Ai! Ai! Ai! Machuquei meu pé...
- Saudação, Chamamento ou Invocação: Salve!, Viva!,
ai: interjeição / sentença (sugestão): “Isso está doendo!” ou
Adeus!, Olá!, Alô!, Ei!, Tchau!, Ô, Ó, Psiu!, Socorro!, Valha-me,
“Estou com dor!”
Deus!
- Silêncio: Psiu!, Bico!, Silêncio!
A interjeição é um recurso da linguagem afetiva, em que
- Terror ou Medo: Credo!, Cruzes!, Uh!, Ui!, Oh!
não há uma ideia organizada de maneira lógica, como são as
sentenças da língua, mas sim a manifestação de um suspiro, Saiba que: As interjeições são palavras invariáveis, isto é,
um estado da alma decorrente de uma situação particular, um não sofrem variação em gênero, número e grau como os nomes,
momento ou um contexto específico. Exemplos: nem de número, pessoa, tempo, modo, aspecto e voz como os
Ah, como eu queria voltar a ser criança! verbos. No entanto, em uso específico, algumas interjeições
ah: expressão de um estado emotivo = interjeição sofrem variação em grau. Deve-se ter claro, neste caso, que
Hum! Esse pudim estava maravilhoso! não se trata de um processo natural dessa classe de palavra,
hum: expressão de um pensamento súbito = interjeição mas tão só uma variação que a linguagem afetiva permite.
Exemplos: oizinho, bravíssimo, até loguinho.
O significado das interjeições está vinculado à maneira
Locução Interjetiva
como elas são proferidas. Desse modo, o tom da fala é que dita
o sentido que a expressão vai adquirir em cada contexto de
Ocorre quando duas ou mais palavras formam uma
enunciação. Exemplos:
expressão com sentido de interjeição. Por exemplo
Psiu!
Ora bolas!
contexto: alguém pronunciando essa expressão na rua;
Quem me dera!
significado da interjeição (sugestão): “Estou te chamando! Ei,
Virgem Maria!
espere!”
Meu Deus!
Psiu!
Ai de mim!
contexto: alguém pronunciando essa expressão em um
Valha-me Deus!
hospital; significado da interjeição (sugestão): “Por favor, faça
Graças a Deus!
silêncio!”
Alto lá!
Puxa! Ganhei o maior prêmio do sorteio!
Muito bem!
puxa: interjeição; tom da fala: euforia
Puxa! Hoje não foi meu dia de sorte!
Observações:
puxa: interjeição; tom da fala: decepção
1) As interjeições são como frases resumidas, sintéticas. Por
As interjeições cumprem, normalmente, duas funções:
exemplo:
a) Sintetizar uma frase exclamativa, exprimindo alegria,
Ué! = Eu não esperava por essa!
tristeza, dor, etc.
Perdão! = Peço-lhe que me desculpe.
Você faz o que no Brasil?
Eu? Eu negocio com madeiras.
APOSTILAS OPÇÃO
2) Além do contexto, o que caracteriza a interjeição é o seu Fracionários: indicam parte de um inteiro, ou seja, a divisão
tom exclamativo; por isso, palavras de outras classes gramaticais dos seres: meio, terço, dois quintos, etc.
podem aparecer como interjeições. Multiplicativos: expressam ideia de multiplicação dos
Viva! Basta! (Verbos) seres, indicando quantas vezes a quantidade foi aumentada:
Fora! Francamente! (Advérbios) dobro, triplo, quíntuplo, etc.
3) A interjeição pode ser considerada uma “palavra-frase” Leitura dos Numerais

porque sozinha pode constituir uma mensagem.
Socorro! Separando os números em centenas, de trás para frente,
Ajudem-me! obtêm-se conjuntos numéricos, em forma de centenas e, no
Silêncio! início, também de dezenas ou unidades. Entre esses conjuntos
Fique quieto! usa-se vírgula; as unidades ligam-se pela conjunção “e”.
1.203.726 = um milhão, duzentos e três mil, setecentos e vinte
4) Há, também, as interjeições onomatopaicas ou imitativas, e seis.
que exprimem ruídos e vozes. 45.520 = quarenta e cinco mil, quinhentos e vinte.
Pum! Miau! Bumba! Zás! Plaft! Pof!
Catapimba! Tique-taque! Quá-quá-quá!, etc. Flexão dos numerais
5) Não se deve confundir a interjeição de apelo “ó” com a sua Os numerais cardinais que variam em gênero são um/uma,
homônima “oh!”, que exprime admiração, alegria, tristeza, etc. dois/duas e os que indicam centenas de duzentos/duzentas em
Faz-se uma pausa depois do” oh!” exclamativo e não a fazemos diante: trezentos/trezentas; quatrocentos/quatrocentas, etc.
depois do “ó” vocativo. Cardinais como milhão, bilhão, trilhão, variam em número:
milhões, bilhões, trilhões. Os demais cardinais são invariáveis.
“Ó natureza! ó mãe piedosa e pura!» (Olavo Bilac)
Oh! a jornada negra!» (Olavo Bilac) Os numerais ordinais variam em gênero e número:
primeiro segundo milésimo
6) Na linguagem afetiva, certas interjeições, originadas primeira segunda milésima
de palavras de outras classes, podem aparecer flexionadas no primeiros segundos milésimos
diminutivo ou no superlativo. primeiras segundas milésimas
Calminha! Adeusinho! Obrigadinho!
Interjeições, leitura e produção de textos Os numerais multiplicativos são invariáveis quando atuam
em funções substantivas:
Usadas com muita frequência na língua falada informal, Fizeram o dobro do esforço e conseguiram o triplo de produção.
quando empregadas na língua escrita, as interjeições costumam Quando atuam em funções adjetivas, esses numerais
conferir-lhe certo tom inconfundível de coloquialidade. Além flexionam-se em gênero e número:
disso, elas podem muitas vezes indicar traços pessoais do falante Teve de tomar doses triplas do medicamento.
- como a escassez de vocabulário, o temperamento agressivo ou Os numerais fracionários flexionam-se em gênero e número.
dócil, até mesmo a origem geográfica. É nos textos narrativos - Observe: um terço/dois terços, uma terça parte/duas terças
particularmente nos diálogos - que comumente se faz uso partes
das interjeições com o objetivo de caracterizar personagens Os numerais coletivos flexionam-se em número. Veja: uma
e, também, graças à sua natureza sintética, agilizar as falas. dúzia, um milheiro, duas dúzias, dois milheiros.
Natureza sintética e conteúdo mais emocional do que É comum na linguagem coloquial a indicação de grau nos
racional fazem das interjeições presença constante nos textos numerais, traduzindo afetividade ou especialização de sentido.
publicitários. É o que ocorre em frases como:
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/ “Me empresta duzentinho...”
morf89.php É artigo de primeiríssima qualidade!
Numeral O time está arriscado por ter caído na segundona. (= segunda
divisão de futebol)
Numeral é a palavra que indica os seres em termos
numéricos, isto é, que atribui quantidade aos seres ou os situa Emprego dos Numerais
em determinada sequência.
Os quatro últimos ingressos foram vendidos há pouco. *Para designar papas, reis, imperadores, séculos e partes em
[quatro: numeral = atributo numérico de “ingresso”] que se divide uma obra, utilizam-se os ordinais até décimo e a
Eu quero café duplo, e você? partir daí os cardinais, desde que o numeral venha depois do
[duplo: numeral = atributo numérico de “café”] substantivo:
A primeira pessoa da fila pode entrar, por favor! Ordinais Cardinais
[primeira: numeral = situa o ser “pessoa” na sequência de João Paulo II (segundo) Tomo XV (quinze)
“fila”] D. Pedro II (segundo) Luís XVI (dezesseis)
Ato II (segundo) Capítulo XX (vinte)
Note bem: os numerais traduzem, em palavras, o que Século VIII (oitavo) Século XX (vinte)
os números indicam em relação aos seres. Assim, quando a Canto IX (nono) João XXIII ( vinte e três)
expressão é colocada em números (1, 1°, 1/3, etc.) não se trata
de numerais, mas sim de algarismos. *Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o ordinal
Além dos numerais mais conhecidos, já que refletem a até nono e o cardinal de dez em diante:
ideia expressa pelos números, existem mais algumas palavras Artigo 1.° (primeiro) Artigo 10 (dez)
consideradas numerais porque denotam quantidade, proporção Artigo 9.° (nono) Artigo 21 (vinte e um)
ou ordenação. São alguns exemplos: década, dúzia, par,
ambos(as), novena. *Ambos/ambas são considerados numerais. Significam “um
e outro”, “os dois” (ou “uma e outra”, “as duas”) e são largamente
Classificação dos Numerais empregados para retomar pares de seres aos quais já se fez
referência.
Cardinais: indicam contagem, medida. É o número básico: Pedro e João parecem ter finalmente percebido a importância
um, dois, cem mil, etc. da solidariedade. Ambos agora participam das atividades
Ordinais: indicam a ordem ou lugar do ser numa série dada: comunitárias de seu bairro.
primeiro, segundo, centésimo, etc.
APOSTILAS OPÇÃO
Obs.: a forma “ambos os dois” é considerada enfática.
Atualmente, seu uso indica afetação, artificialismo.
Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionários

Anotações
um primeiro - -
dois segundo dobro, duplo meio
três terceiro triplo, tríplice terço
quatro quarto quádruplo quarto
cinco quinto quíntuplo quinto
seis sexto sêxtuplo sexto
sete sétimo sétuplo sétimo
oito oitavo óctuplo oitavo
nove nono nônuplo nono
dez décimo décuplo décimo
onze décimo primeiro - onze avos
doze décimo segundo - doze avos
treze décimo terceiro - treze avos
catorze décimo quarto - catorze avos
quinze décimo quinto - quinze avos
dezesseis décimo sexto - dezesseis avos
dezessete décimo sétimo - dezessete avos
dezoito décimo oitavo - dezoito avos
dezenove décimo nono - dezenove avos
vinte vigésimo - vinte avos
trinta trigésimo - trinta avos
quarenta quadragésimo - quarenta avos
cinquenta quinquagésimo - cinquenta avos
sessenta sexagésimo - sessenta avos
setenta septuagésimo - setenta avos
oitenta octogésimo - oitenta avos
noventa nonagésimo - noventa avos
cem centésimo cêntuplo centésimo
duzentos ducentésimo - ducentésimo
trezentos trecentésimo - trecentésimo
quatrocentos quadringentésimo - quadringentésimo
quinhentos quingentésimo - quingentésimo
seiscentos sexcentésimo - sexcentésimo
setecentos septingentésimo - septingentésimo
oitocentos octingentésimo - octingentésimo
novecentos nongentésimo
ou noningentésimo - nongentésimo
mil milésimo - milésimo
milhão milionésimo - milionésimo
bilhão bilionésimo - bilionésimo
Questões
01.Na frase “Nessa carteira só há duas notas de cinco reais”

temos exemplos de numerais:
A) ordinais;
B) cardinais;
C) fracionários;
D) romanos;
E) Nenhuma das alternativas.
02.Aponte a alternativa em que os numerais estão bem

empregados.
A) Ao papa Paulo Seis sucedeu João Paulo Primeiro.
B) Após o parágrafo nono virá o parágrafo décimo.
C) Depois do capítulo sexto, li o capitulo décimo primeiro.
D) Antes do artigo dez vem o artigo nono.
E) O artigo vigésimo segundo foi revogado.
03. Os ordinais referentes aos números 80, 300, 700 e 90

são, respectivamente
A) octagésimo, trecentésimo, septingentésirno,

nongentésimo
B) octogésimo, trecentésimo, septingentésimo, nonagésimo
C) octingentésimo, tricentésimo, septuagésimo, nonagésimo
D) octogésimo, tricentésimo, septuagésimo, nongentésimo
Respostas
1-B / 2-D / 3-B
APOSTILAS OPÇÃO
MATEMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
Se x é um elemento de um conjunto A, escreveremos x ∈ A,

caso ele não faça parte deste conjunto escrevemos x ∉ A
Subconjuntos
Quando todos os elementos de um conjunto A são também
elementos de um outro conjunto B, dizemos que A é
subconjunto de B. Exemplo:
Teoria dos Conjuntos. - B = {2, 4} ⊂ A = {2, 3, 4, 5, 6}, pois 2 ∈ {2, 3, 4, 5, 6} e 4 ∈
{2, 3, 4, 5 ,6}
Conjuntos Numéricos.
Relações entre conjuntos.
CONJUNTOS
Conjunto é uma reunião, agrupamento de pessoas, seres,

objetos, classes…, que possuem a mesma característica, nos dá 1) Todo conjunto A é subconjunto dele próprio;
ideia de coleção. 2) O conjunto vazio, por convenção, é subconjunto de
Em geral indicaremos os conjuntos pelas letras maiúsculas qualquer conjunto;
A, B, C, ..., X, e os elementos pelas letras minúsculas a, b, c, ..., x, 3) O conjunto das partes é o conjunto formado por todos
y, ..., embora não exista essa obrigatoriedade. os subconjuntos de A.
Se quiséssemos saber quantos subconjuntos tem o
Representação dos Conjuntos conjunto A (exemplo acima), basta calcularmos aplicando o
fórmula:
1) Pela designação de seus elementos: escrevemos os Números de elementos(n)= 5 → 2n = 25 = 32 subconjuntos,
elementos entre chaves, separando os por vírgula. Exemplo: incluindo o vazio e ele próprio.
{a, e, i, o, u} indica o conjunto formado pelas vogais
Relação de inclusão
2) Pela sua característica: escrevemos o conjunto Deve ser usada para estabelecer relação entre conjuntos
enunciando uma propriedade ou característica comum de seus com conjuntos, verificando se um conjunto é subconjunto ou
elementos. {x, | (tal que) x tem a propriedade P} não de outro conjunto.
Exemplo: Representamos as relações de inclusão pelos seguintes
- {x| x é vogal} é o mesmo que {a, e, i, o, u} símbolos:
⊂ (está contido); ⊄ (não está contido)
3) Pelo diagrama de Venn-Euler: os elementos do ⊃ (contém); ⊅ (não contém)
conjunto são colocados dentro de uma figura em forma de
elipse, chamada diagrama de Venn. Operações com Conjuntos
- União de conjuntos: a união (ou reunião) dos conjuntos
A e B é o conjunto formado por todos os elementos que
pertencem a A ou a B. Representa-se por A  B.
Simbolicamente: A  B = {x | x  A ou x  B}
Igualdade de Conjuntos
Exemplos:
Dois conjuntos A = B são ditos iguais (ou idênticos) se
- {2, 3}  {4, 5, 6} = {2, 3, 4, 5, 6}
todos os seus elementos são iguais, e escrevemos A = B. Caso
- {a, b}   = {a, b}
haja algum que não o seja dizemos que estes conjuntos são
distintos e escrevemos A ≠ B.
Exemplo: - Intersecção de conjuntos: a intersecção dos conjuntos
1) A = {3, 5, 7} e B = {x| x é primo e 3 ≤ x ≤ 7}, então A = B. A e B é o conjunto formado por todos os elementos que
pertencem, simultaneamente, a A e a B. Representa-se por A
Tipos de Conjuntos  B. Simbolicamente: A  B = {x | x  A e x  B}
- Conjunto Universo: reunião de todos os conjuntos que
estamos trabalhando.
- Conjunto Vazio: conjunto vazio é aquele que não possui
elementos. Representa-se por 0 ou, simplesmente { }.
- Conjunto Unitário: conjunto caracterizado por possuir
apenas um único elemento. Exemplos:
- Conjuntos Finitos e Infinitos - {2, 3, 4}  {3, 5} = {3}
Finito = quando podemos enumerar todos os seus - {2, 4}  {3, 5, 7} = 
elementos.
Infinito = contrário do finito. Observação: Se A  B =  , dizemos que A e B são
conjuntos disjuntos.
Relação de Pertinência
A relação de pertinência que nos dá um relacionamento
entre um elemento e um conjunto.
Usamos os ∈ (pertence) e ∉ (não pertence)
Matemática 1
APOSTILAS OPÇÃO
disseram que gostam dos dois partidos. Quantas pessoas

responderam a pesquisa?
Resolução pela Fórmula
» n(A U B) = n(A) + n(B) – n(A ∩ B)
» n(A U B) = 92 + 80 – 35
» n(A U B) = 137
- Número de Elementos da União e da Intersecção de
Conjuntos: dados dois conjuntos A e B, como vemos na figura Resolução pelo diagrama:
abaixo, podemos estabelecer uma relação entre os respectivos - Se 92 pessoas responderam gostar do partido A e 35 delas
números de elementos. responderam que gostam de ambos, então o número de
pessoas que gostam somente do partido A é: 92 – 35 = 57.
- Se 80 pessoas responderam gostar do partido B e 35 delas
responderam gostar dos dois partidos, então o número de
operários que gostam somente do partido B é: 80 – 35 = 45.
- Se 57 gostam somente do partido A, 45 responderam que
𝑛(𝐴 ∪ 𝐵) = 𝑛(𝐴) + 𝑛(𝐵) − 𝑛(𝐴 ∩ 𝐵) gostam somente do partido B e 35 responderam que gostam
dos dois partidos políticos, então o número de pessoas que
Note que ao subtrairmos os elementos comuns (𝑛(𝐴 ∩ 𝐵)) responderam à pesquisa foi: 57 + 35 + 45 = 137.
evitamos que eles sejam contados duas vezes.
Observações:
1) Se os conjuntos A e B forem disjuntos ou se mesmo um
deles estiver contido no outro, ainda assim a relação dada será
verdadeira.
2) Podemos ampliar a relação do número de elementos
para três ou mais conjuntos com a mesma eficiência.
𝑛(𝐴 ∪ 𝐵 ∪ 𝐶) = 𝑛(𝐴) + 𝑛(𝐵) + 𝑛(𝐶) − 𝑛(𝐴 ∩ 𝐵) − 𝑛(𝐴 ∩ 𝐶)
− 𝑛(𝐵 ∩ 𝐶) + 𝑛(𝐴 ∩ 𝐵 ∩ 𝐶) Questões
- Diferença: a diferença entre os conjuntos A e B é o 01. Dos 43 vereadores de uma cidade, 13 dele não se
conjunto formado por todos os elementos que pertencem a A inscreveram nas comissões de Educação, Saúde e Saneamento
e não pertencem a B. Representa-se por A – B. Para determinar Básico. Sete dos vereadores se inscreveram nas três comissões
a diferença entre conjuntos, basta observamos o que o citadas. Doze deles se inscreveram apenas nas comissões de
conjunto A tem de diferente de B. Educação e Saúde e oito deles se inscreveram apenas nas
Simbolicamente: A – B = {x | x ∈ A e x ∉ B} comissões de Saúde e Saneamento Básico. Nenhum dos
vereadores se inscreveu em apenas uma dessas comissões. O
número de vereadores inscritos na comissão de Saneamento
Básico é igual a
(A) 15.
(B) 21.
(C) 18.
(D) 27.
Exemplo: (E) 16.
- A = {0, 1, 2, 3} e B = {0, 2} → A – B = {1, 3} e
B – A = 02. Em uma pequena cidade, circulam apenas dois jornais
Note que A – B ≠ B - A diferentes. O jornal A e o jornal B. Uma pesquisa realizada com
os moradores dessa cidade mostrou que 33% lê o jornal A,
- Complementar: dados dois conjuntos A e B, tais que B ⊂ 45% lê o jornal B, e 7% leem os jornais A e B. Sendo assim,
A (B é subconjunto de A), chama-se complementar de B em quantos por centos não leem nenhum dos dois jornais?
relação a A o conjunto A - B, ou seja, a diferença (os elementos (A) 15%
de A que não pertencem a B). Dizemos complementar de B em (B) 25%
relação a A. (C) 27%
(D) 29%
(E) 35%
03. Considere dois conjuntos A e B, sabendo que 𝐴 ∩ 𝐵 =

{3}, 𝐴 ∪ 𝐵 = {0; 1; 2; 3; 5} 𝑒 𝐴 − 𝐵 = {1; 2}, assinale a
Exemplos: alternativa que apresenta o conjunto B.
Seja S = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6}. Então: (A) {1;2;3}
- A = {2, 3, 4}  A = {0, 1, 5, 6} (B) {0;3}
-C= C =S (C) {0;1;2;3;5}
(D) {3;5}
(E) {0;3;5}
Resolução de Problemas Utilizando Conjuntos
Nos utilizaremos das operações com conjunto para 04. Uma pesquisa, com 200 pessoas, investigou como eram
resolvermos problemas dessa natureza. utilizadas as três linhas: A, B e C do Metrô de uma cidade.
Exemplo: Verificou-se que 92 pessoas utilizam a linha A; 94 pessoas
1) Numa pesquisa sobre a preferência por dois partidos utilizam a linha B e 110 pessoas utilizam a linha C. Utilizam as
políticos, A e B, obteve-se os seguintes resultados. Noventa e linhas A e B um total de 38 pessoas, as linhas A e C um total de
duas disseram que gostam do partido A, oitenta pessoas 42 pessoas e as linhas B e C um total de 60 pessoas; 26 pessoas
disseram que gostam do partido B e trinta e cinco pessoas que não se utilizam dessas linhas. Desta maneira, conclui-se
Matemática 2
APOSTILAS OPÇÃO
corretamente que o número de entrevistados que utilizam as 92-[38-x+x+42-x]+94-[38-x+x+60-x]+110-[42-x+x+60-

linhas A e B e C é igual a x]+(38-x)+x+(42-x)+(60-x)+26=200
(A) 50. 92 - [80 - x] + 94 - [98 - x] + 110 - [102 - x] + 38 + 42 – x +
(B) 26. 60 – x + 26 = 200
(C) 56. 92 – 80 +x + 94 – 98 +x + 110 – 102 + x + 166 -2x = 200
(D) 10. x + 462 – 280 = 200 → x + 182 = 200 → x = 200-182 → x =
(E) 18. 18
05. Numa recepção, foram servidos os salgados pastel e 05. Resposta: C.

casulo. Nessa, estavam presentes 10 pessoas, das quais 5
comeram pastel, 7 comeram casulo e 3 comeram as duas.
Quantas pessoas não comeram nenhum dos dois salgados?
(A) 0
(B) 5
(C) 1
(D) 3
(E) 2
2 + 3 + 4 + x = 10 → x = 10 – 9 → x = 1
Respostas
Referências
01. Resposta: C. GONÇALVES, Antônio R. - Matemática para Cursos de Graduação –
De acordo com os dados temos: Contexto e Aplicações
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática Elementar – Vol. 01 –
7 vereadores se inscreveram nas 3.
Conjuntos e Funções
APENAS 12 se inscreveram em educação e saúde (o 12 não
deve ser tirado de 7 como costuma fazer nos conjuntos, pois CONJUNTO DOS NÚMEROS NATURAIS - N
ele já desconsidera os que se inscreveram nos três)
APENAS 8 se inscreveram em saúde e saneamento básico. O conjunto dos números naturais é representado pela letra
São 30 vereadores que se inscreveram nessas 3 comissões, maiúscula N e estes números são construídos com os
pois 13 dos 43 não se inscreveram. algarismos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, que também são conhecidos
Portanto, 30 – 7 – 12 – 8 = 3 como algarismos indo-arábicos. Embora o zero não seja um
Se inscreveram em educação e saneamento 3 vereadores. número natural no sentido que tenha sido proveniente de
objetos de contagens naturais, iremos considerá-lo como um
número natural uma vez que ele tem as mesmas propriedades
algébricas que estes números.
Na sequência consideraremos que os naturais têm início
com o número zero e escreveremos este conjunto como: N = {
0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, ...}
Em saneamento se inscreveram: 3 + 7 + 8 = 18
02. Resposta: D. As reticências (três pontos) indicam que este conjunto não
tem fim. N é um conjunto com infinitos números.
Excluindo o zero do conjunto dos números naturais, o

26 + 7 + 38 + x = 100 → x = 100 – 71 → x = 29% conjunto será representado por:
N* = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, ...}
03. Resposta: E.
A intersecção dos dois conjuntos, mostra que 3 é elemento Subconjuntos notáveis em N:
de B. A – B são os elementos que tem em A e não em B. Então
de A  B, tiramos que B = {0; 3; 5}. 1 – Números Naturais não nulos
N* ={1,2,3,4,...,n,...}; N* = N-{0}
04. Resposta: E.
2 – Números Naturais pares
Np = {0,2,4,6,...,2n,...}; com n ∈ N
3 - Números Naturais ímpares

Ni = {1,3,5,7,...,2n+1,...} com n ∈ N
4 - Números primos
P={2,3,5,7,11,13...}
A construção dos Números Naturais

- Todo número natural dado tem um sucessor (número que
vem depois do número dado), considerando também o zero.
Exemplos: Seja m um número natural.
a) O sucessor de m é m+1.
Matemática 3
APOSTILAS OPÇÃO
b) O sucessor de 0 é 1. 2 x 5 = 10, onde 2 e 5 são os fatores e o 10 produto.

c) O sucessor de 3 é 4.
- 2 vezes 5 é somar o número 2 cinco vezes: 2 x 5 = 2 + 2 +
- Se um número natural é sucessor de outro, então os dois 2 + 2 + 2 = 10. Podemos no lugar do “x” (vezes) utilizar o ponto
números juntos são chamados números consecutivos. “. “, para indicar a multiplicação).
Exemplos:
a) 1 e 2 são números consecutivos. - Divisão de Números Naturais
b) 7 e 8 são números consecutivos. Dados dois números naturais, às vezes necessitamos saber
c) 50 e 51 são números consecutivos. quantas vezes o segundo está contido no primeiro. O primeiro
número que é o maior é denominado dividendo e o outro
- Vários números formam uma coleção de números número que é menor é o divisor. O resultado da divisão é
naturais consecutivos se o segundo é sucessor do primeiro, o chamado quociente. Se multiplicarmos o divisor pelo
terceiro é sucessor do segundo, o quarto é sucessor do terceiro quociente obteremos o dividendo.
e assim sucessivamente. No conjunto dos números naturais, a divisão não é fechada,
Exemplos: pois nem sempre é possível dividir um número natural por
a) 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7 são consecutivos. outro número natural e na ocorrência disto a divisão não é
b) 7, 8 e 9 são consecutivos. exata.
c) 50, 51, 52 e 53 são consecutivos.
- Todo número natural dado N, exceto o zero, tem um

antecessor (número que vem antes do número dado).
Exemplos: Se m é um número natural finito diferente de
zero.
a) O antecessor do número m é m-1.
b) O antecessor de 2 é 1. Relações essenciais numa divisão de números
c) O antecessor de 56 é 55. naturais:
d) O antecessor de 10 é 9.
- Em uma divisão exata de números naturais, o divisor
O conjunto abaixo é conhecido como o conjunto dos deve ser menor do que o dividendo.
números naturais pares. Embora uma sequência real seja 35 : 7 = 5
outro objeto matemático denominado função, algumas vezes - Em uma divisão exata de números naturais, o
utilizaremos a denominação sequência dos números naturais dividendo é o produto do divisor pelo quociente.
pares para representar o conjunto dos números naturais 35 = 5 x 7
pares: P = {0, 2, 4, 6, 8, 10, 12, ...}
O conjunto abaixo é conhecido como o conjunto dos - A divisão de um número natural n por zero não é
números naturais ímpares, às vezes também chamados, a possível pois, se admitíssemos que o quociente fosse q, então
sequência dos números ímpares. I = {1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, ...} poderíamos escrever: n ÷ 0 = q e isto significaria que: n = 0 x q
= 0 o que não é correto! Assim, a divisão de n por 0 não tem
sentido ou ainda é dita impossível.
Operações com Números Naturais
Na sequência, estudaremos as duas principais operações Propriedades da Adição e da Multiplicação dos
possíveis no conjunto dos números naturais. Praticamente, números Naturais
toda a Matemática é construída a partir dessas duas Para todo a, b e c ∈ 𝑁
operações: adição e multiplicação. 1) Associativa da adição: (a + b) + c = a + (b + c)
2) Comutativa da adição: a + b = b + a
- Adição de Números Naturais 3) Elemento neutro da adição: a + 0 = a
A primeira operação fundamental da Aritmética tem por 4) Associativa da multiplicação: (a.b).c = a. (b.c)
finalidade reunir em um só número, todas as unidades de dois 5) Comutativa da multiplicação: a.b = b.a
ou mais números. 6) Elemento neutro da multiplicação: a.1 = a
Exemplo: 7) Distributiva da multiplicação relativamente à adição:
5 + 4 = 9, onde 5 e 4 são as parcelas e 9 soma ou total a.(b +c ) = ab + ac
8) Distributiva da multiplicação relativamente à
-Subtração de Números Naturais subtração: a .(b –c) = ab –ac
É usada quando precisamos tirar uma quantia de outra, é a 9) Fechamento: tanto a adição como a multiplicação de um
operação inversa da adição. A operação de subtração só é número natural por outro número natural, continua como
válida nos naturais quando subtraímos o maior número do resultado um número natural.
menor, ou seja quando a-b tal que a≥ 𝑏.
Exemplo: Questões
254 – 193 = 61, onde 254 é o Minuendo, o 193
Subtraendo e 061 a diferença. 01. (SABESP – APRENDIZ – FCC) A partir de 1º de março,
uma cantina escolar adotou um sistema de recebimento por
Obs.: o minuendo também é conhecido como aditivo e o cartão eletrônico. Esse cartão funciona como uma conta
subtraendo como subtrativo. corrente: coloca-se crédito e vão sendo debitados os gastos. É
possível o saldo negativo. Enzo toma lanche diariamente na
- Multiplicação de Números Naturais cantina e sua mãe credita valores no cartão todas as semanas.
É a operação que tem por finalidade adicionar o primeiro Ao final de março, ele anotou o seu consumo e os pagamentos
número denominado multiplicando ou parcela, tantas vezes na seguinte tabela:
quantas são as unidades do segundo número denominadas
multiplicador.
Exemplo:
Matemática 4
APOSTILAS OPÇÃO
Z+ = {0, 1, 2, 3, 4,...}
Z+ é o próprio conjunto dos números naturais: Z+ = N
- O conjunto dos números inteiros positivos:

Z*+ = {1, 2, 3, 4,...}
- O conjunto dos números inteiros não positivos:

Z_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1, 0}
- O conjunto dos números inteiros negativos:

Z*_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1}
No final do mês, Enzo observou que tinha
(A) crédito de R$ 7,00.
Módulo: chama-se módulo de um número inteiro a
(B) débito de R$ 7,00.
distância ou afastamento desse número até o zero, na reta
(C) crédito de R$ 5,00.
numérica inteira. Representa-se o módulo por | |.
(D) débito de R$ 5,00.
O módulo de 0 é 0 e indica-se |0| = 0
(E) empatado suas despesas e seus créditos.
O módulo de +7 é 7 e indica-se |+7| = 7
O módulo de –9 é 9 e indica-se |–9| = 9
02. (PREF. IMARUI/SC – AUXILIAR DE SERVIÇOS
O módulo de qualquer número inteiro, diferente de zero, é
GERAIS - PREF. IMARUI) José, funcionário público, recebe
sempre positivo.
salário bruto de R$ 2.000,00. Em sua folha de pagamento vem
o desconto de R$ 200,00 de INSS e R$ 35,00 de sindicato. Qual
Números Opostos: Dois números inteiros são ditos
o salário líquido de José?
opostos um do outro quando apresentam soma zero; assim, os
(A) R$ 1800,00
pontos que os representam distam igualmente da origem.
(B) R$ 1765,00
Exemplo: O oposto do número 3 é -3, e o oposto de -3 é 3,
(C) R$ 1675,00
pois 3 + (-3) = (-3) + 3 = 0
(D) R$ 1665,00
No geral, dizemos que o oposto, ou simétrico, de a é – a, e
Respostas
vice-versa; particularmente o oposto de zero é o próprio zero.
01. Resposta: B.
Crédito: 40 + 30 + 35 + 15 = 120
Débito: 27 + 33 + 42 + 25 = 127
120 – 127 = - 7
Ele tem um débito de R$ 7,00.
02. Resposta: B. Adição de Números Inteiros

2000 – 200 = 1800 – 35 = 1765 Para melhor entendimento desta operação, associaremos
O salário líquido de José é R$ 1.765,00. aos números inteiros positivos a ideia de ganhar e aos
números inteiros negativos a ideia de perder.
Referências
IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único Ganhar 5 + ganhar 3 = ganhar 8 (+ 5) + (+ 3) = (+8)
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 01 – Conjuntos e Perder 3 + perder 4 = perder 7 (- 3) + (- 4) = (- 7)
Funções Ganhar 8 + perder 5 = ganhar 3 (+ 8) + (- 5) = (+ 3)
Perder 8 + ganhar 5 = perder 3 (- 8) + (+ 5) = (- 3)
CONJUNTO DOS NÚMEROS INTEIROS – Z O sinal (+) antes do número positivo pode ser dispensado,
mas o sinal (–) antes do número negativo nunca pode ser
Definimos o conjunto dos números inteiros como a reunião dispensado.
do conjunto dos números naturais N = {0, 1, 2, 3, 4,..., n,...}, o
conjunto dos opostos dos números naturais e o zero. Este Subtração de Números Inteiros
conjunto é denotado pela letra Z (Zahlen = número em A subtração é empregada quando:
alemão). - Precisamos tirar uma quantidade de outra quantidade;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto uma
delas tem a mais que a outra;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto falta a
uma delas para atingir a outra.
A subtração é a operação inversa da adição.

Observe que em uma subtração o sinal do resultado é
sempre do maior número!!!
4+5=9
4 – 5 = -1
Considere as seguintes situações:

O conjunto dos números inteiros possui alguns
subconjuntos notáveis: 1 - Na segunda-feira, a temperatura de Monte Sião passou
de +3 graus para +6 graus. Qual foi a variação da temperatura?
- O conjunto dos números inteiros não nulos: Esse fato pode ser representado pela subtração: (+6) –
Z* = {..., -4, -3, -2, -1, 1, 2, 3, 4,...}; (+3) = +3
Z* = Z – {0}
- O conjunto dos números inteiros não negativos:
Matemática 5
APOSTILAS OPÇÃO
2 - Na terça-feira, a temperatura de Monte Sião, durante o → Sinais diferentes (+) (-); (-) (+) = resultado sempre
dia, era de +6 graus. À Noite, a temperatura baixou de 3 graus. negativo.
Qual a temperatura registrada na noite de terça-feira?
Esse fato pode ser representado pela adição: (+6) + (–3) = Potenciação de Números Inteiros
+3 A potência an do número inteiro a, é definida como um
produto de n fatores iguais. O número a é denominado a base
Se compararmos as duas igualdades, verificamos que (+6) e o número n é o expoente.an = a x a x a x a x ... x a , a é
– (+3) é o mesmo que (+6) + (–3). multiplicado por a n vezes
Temos:
(+6) – (+3) = (+6) + (–3) = +3
(+3) – (+6) = (+3) + (–6) = –3
(–6) – (–3) = (–6) + (+3) = –3
Daí podemos afirmar: Subtrair dois números inteiros é o

mesmo que adicionar o primeiro com o oposto do segundo. Exemplos:
33 = (3) x (3) x (3) = 27
Fique Atento: todos parênteses, colchetes, chaves, (-5)5 = (-5) x (-5) x (-5) x (-5) x (-5) = -3125
números, ..., entre outros, precedidos de sinal negativo, tem o (-7)² = (-7) x (-7) = 49
seu sinal invertido, ou seja, é dado o seu oposto. (+9)² = (+9) x (+9) = 81
Multiplicação de Números Inteiros - Toda potência de base positiva é um número inteiro

A multiplicação funciona como uma forma simplificada de positivo.
uma adição quando os números são repetidos. Poderíamos Exemplo: (+3)2 = (+3) . (+3) = +9
analisar tal situação como o fato de estarmos ganhando
repetidamente alguma quantidade, como por exemplo, ganhar - Toda potência de base negativa e expoente par é um
1 objeto por 30 vezes consecutivas, significa ganhar 30 objetos número inteiro positivo.
e está repetição pode ser indicada por um x, isto é: 1 + 1 + 1 ... Exemplo: (– 8)2 = (–8) . (–8) = +64
+ 1 + 1 = 30 x 1 = 30
Se trocarmos o número 1 pelo número 2, obteremos: 2 + 2 - Toda potência de base negativa e expoente ímpar é um
+ 2 + ... + 2 + 2 = 30 x 2 = 60 número inteiro negativo.
Se trocarmos o número 2 pelo número -2, obteremos: (–2) Exemplo: (–5)3 = (–5) . (–5) . (–5) = –125
+ (–2) + ... + (–2) = 30 x (-2) = –60
Observamos que a multiplicação é um caso particular da - Propriedades da Potenciação:
adição onde os valores são repetidos.
Na multiplicação o produto dos números a e b, pode ser 1) Produtos de Potências com bases iguais: Conserva-
indicado por a x b, a . b ou ainda ab sem nenhum sinal entre se a base e somam-se os expoentes. (–7)3 . (–7)6 = (–7)3+6 = (–
as letras. 7)9
Divisão de Números Inteiros 2) Quocientes de Potências com bases iguais: Conserva-

se a base e subtraem-se os expoentes. (-13)8 : (-13)6 = (-13)8 –
6 = (-13)2
3) Potência de Potência: Conserva-se a base e

multiplicam-se os expoentes. [(-8)5]2 = (-8)5 . 2 = (-8)10
4) Potência de expoente 1: É sempre igual à base. (-8)1 =

- Divisão exata de números inteiros. -8 e (+70)1 = +70
Veja o cálculo:
(– 20): (+ 5) = q  (+ 5) . q = (– 20)  q = (– 4) 5) Potência de expoente zero e base diferente de zero:
Logo: (– 20): (+ 5) = - 4 É igual a 1.
Exemplo: (+3)0 = 1 e (–53)0 = 1
Considerando os exemplos dados, concluímos que, para
efetuar a divisão exata de um número inteiro por outro Radiciação de Números Inteiros
número inteiro, diferente de zero, dividimos o módulo do A raiz n-ésima (de ordem n) de um número inteiro a é a
dividendo pelo módulo do divisor. operação que resulta em outro número inteiro não negativo b
Exemplo: (+7): (–2) ou (–19) : (–5) são divisões que não que elevado à potência n fornece o número a. O número n é o
podem ser realizadas em Z, pois o resultado não é um número índice da raiz enquanto que o número a é o radicando (que fica
inteiro. sob o sinal do radical).
- No conjunto Z, a divisão não é comutativa, não é A raiz quadrada (de ordem 2) de um número inteiro a é a
associativa e não tem a propriedade da existência do elemento operação que resulta em outro número inteiro não negativo
neutro. que elevado ao quadrado coincide com o número a.
- Não existe divisão por zero.
- Zero dividido por qualquer número inteiro, diferente de Atenção: Não existe a raiz quadrada de um número
zero, é zero, pois o produto de qualquer número inteiro por inteiro negativo no conjunto dos números inteiros.
zero é igual a zero.
Exemplo: 0: (–10) = 0 b) 0 : (+6) = 0 c) 0 : (–1) = 0 Erro comum: Frequentemente lemos em materiais
didáticos e até mesmo ocorre em algumas aulas aparecimento
Regra de Sinais da Multiplicação e Divisão: de:
→ Sinais iguais (+) (+); (-) (-) = resultado sempre
positivo. 9 = ± 3, mas isto está errado. O certo é: 9 = +3
Matemática 6
APOSTILAS OPÇÃO
Observamos que não existe um número inteiro não Micro-ondas: R$ 429,00

negativo que multiplicado por ele mesmo resulte em um Geladeira: R$ 1.213,00
número negativo. Na aquisição dos produtos, conforme as condições
A raiz cúbica (de ordem 3) de um número inteiro a é a mencionadas, e pagando a compra em dinheiro, o troco
operação que resulta em outro número inteiro que elevado ao recebido será de:
cubo seja igual ao número a. Aqui não restringimos os nossos (A) R$ 84,00
cálculos somente aos números não negativos. (B) R$ 74,00
Exemplos: (C) R$ 36,00
3 (D) R$ 26,00
(a) 8 = 2, pois 2³ = 8. (E) R$ 16,00
Respostas
(b)  8 = –2, pois (–2)³ = -8.
3
3 01. Resposta: A.
(c) 27 = 3, pois 3³ = 27. 50-20=30 atitudes negativas
20.4=80
(d)  27 = –3, pois (–3)³ = -27.
3
30.(-1)=-30
80-30=50
Observação: Ao obedecer à regra dos sinais para o
produto de números inteiros, concluímos que: 02. Resposta: D.
(1) Se o índice da raiz for par, não existe raiz de número Geladeira + Micro-ondas + DVD = 1213 + 429 + 399 = 2041
inteiro negativo. Geladeira + Micro-ondas + TV = 1213 + 429 + 562 = 2204,
(2) Se o índice da raiz for ímpar, é possível extrair a raiz de extrapola o orçamento
qualquer número inteiro. Geladeira + TV + DVD = 1213 + 562 + 399 = 2174, é a maior
quantidade gasta possível dentro do orçamento.
Propriedades da Adição e da Multiplicação dos Troco:2200 – 2174 = 26 reais
números Inteiros
Para todo a, b e c ∈ 𝑍 Referências
IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único
1) Associativa da adição: (a + b) + c = a + (b + c) IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 01 – Conjuntos e
2) Comutativa da adição: a + b = b +a Funções
3) Elemento neutro da adição : a + 0 = a
4) Elemento oposto da adição: a + (-a) = 0 CONJUNTO DOS NÚMEROS RACIONAIS – Q
5) Associativa da multiplicação: (a.b).c = a. (b.c)
6) Comutativa da multiplicação : a.b = b.a m
7) Elemento neutro da multiplicação: a.1 = a Um número racional é o que pode ser escrito na forma
8) Distributiva da multiplicação relativamente à adição: n
a.(b +c ) = ab + ac , onde m e n são números inteiros, sendo que n deve ser
9) Distributiva da multiplicação relativamente à diferente de zero. Frequentemente usamos m/n para significar
subtração: a .(b –c) = ab –ac a divisão de m por n.
10) Elemento inverso da multiplicação: Para todo inteiro z Como podemos observar, números racionais podem ser
diferente de zero, existe um inverso obtidos através da razão entre dois números inteiros, razão
z –1 = 1/z em Z, tal que, z x z–1 = z x (1/z) = 1 pela qual, o conjunto de todos os números racionais é
11) Fechamento: tanto a adição como a multiplicação de denotado por Q. Assim, é comum encontrarmos na literatura a
um número natural por outro número natural, continua como notação:
resultado um número natural. m
Q={ : m e n em Z, n diferente de zero}
n
Questões
01 (FUNDAÇÃO CASA – AGENTE EDUCACIONAL –

VUNESP) Para zelar pelos jovens internados e orientá-los a
respeito do uso adequado dos materiais em geral e dos
recursos utilizados em atividades educativas, bem como da
preservação predial, realizou-se uma dinâmica elencando
“atitudes positivas” e “atitudes negativas”, no entendimento
dos elementos do grupo. Solicitou-se que cada um classificasse
No conjunto Q destacamos os seguintes subconjuntos:
suas atitudes como positiva ou negativa, atribuindo (+4)
- Q* = conjunto dos racionais não nulos;
pontos a cada atitude positiva e (-1) a cada atitude negativa. Se
- Q+ = conjunto dos racionais não negativos;
um jovem classificou como positiva apenas 20 das 50 atitudes
- Q*+ = conjunto dos racionais positivos;
anotadas, o total de pontos atribuídos foi
- Q _ = conjunto dos racionais não positivos;
(A) 50. - Q*_ = conjunto dos racionais negativos.
(B) 45.
(C) 42. Representação Decimal das Frações
(D) 36.
(E) 32. p
Tomemos um número racional , tal que p não seja
02. (UEM/PR – AUXILIAR OPERACIONAL – UEM) Ruth q
tem somente R$ 2.200,00 e deseja gastar a maior quantidade múltiplo de q. Para escrevê-lo na forma decimal, basta efetuar
possível, sem ficar devendo na loja. a divisão do numerador pelo denominador.
Verificou o preço de alguns produtos: Nessa divisão podem ocorrer dois casos:
TV: R$ 562,00 1º) O numeral decimal obtido possui, após a vírgula, um
DVD: R$ 399,00 número finito de algarismos. Decimais Exatos:
Matemática 7
APOSTILAS OPÇÃO
2
= 0,4
5
1
= 0,25 3
4 Assim, a geratriz de 0,333... é a fração .
9
35 2) Seja a dízima 5, 1717....
= 8,75
4 O período que se repete é o 17, logo dois noves no
153 denominador (99). Observe também que o 5 é a parte inteira,
= 3,06 logo ele vem na frente:
50
17
2º) O numeral decimal obtido possui, após a vírgula, 5 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜
99
infinitos algarismos (nem todos nulos), repetindo-se 512
→ (5.99 + 17) = 512, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
periodicamente Decimais Periódicos ou Dízimas Periódicas: 99
1
= 0,333... 512
3 Assim, a geratriz de 5,1717... é a fração .
1 99
= 0,04545...
22 Neste caso para transformarmos uma dízima
167 periódica simples em fração basta utilizarmos o dígito 9
= 2,53030... no denominador para cada quantos dígitos tiver o período
66 da dízima.
Existem frações muito simples que são representadas por
3) Seja a dízima 1, 23434...
formas decimais infinitas, com uma característica especial:
O número 234 é a junção do ante período com o período.
existe um período.
Neste caso temos um dízima periódica é composta, pois existe
uma parte que não se repete e outra que se repete. Neste caso
temos um ante período (2) e o período (34). Ao subtrairmos
deste número o ante período(234-2), obtemos 232, o
numerador. O denominador é formado por tantos dígitos 9 –
que correspondem ao período, neste caso 99(dois noves) – e
pelo dígito 0 – que correspondem a tantos dígitos tiverem o
Aproveitando o exemplo acima temos 0,333... = 3. 1/101 ante período, neste caso 0(um zero).
+ 3 . 1/102 + 3 . 1/103 + 3 . 1/104 ...
Representação Fracionária dos Números Decimais

Trata-se do problema inverso: estando o número racional
escrito na forma decimal, procuremos escrevê-lo na forma de
fração. Temos dois casos:
1º) Transformamos o número em uma fração cujo
numerador é o número decimal sem a vírgula e o denominador 232
é composto pelo numeral 1, seguido de tantos zeros quantas 1 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜 − 𝑎
forem as casas decimais do número decimal dado: 990
1222
→ (1.990 + 232) = 1222, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
990
9
0,9 =
10 611
Simplificando por 2, obtemos x = , a fração geratriz da
57 495
5,7 =
10 dízima 1, 23434...
76 Módulo ou valor absoluto: É a distância do ponto que
0,76 =
100 representa esse número ao ponto de abscissa zero.
348
3,48 =
100
5 1
0,005 = =
1000 200
2º) Devemos achar a fração geratriz da dízima dada; para
tanto, vamos apresentar o procedimento através de alguns Exemplos:
exemplos:
3 3 3 3
Exemplos: 1) Módulo de – é . Indica-se  =
2 2 2 2
1) Seja a dízima 0, 333....
Veja que o período que se repete é apenas 1(formado pelo
3) → então vamos colocar um 9 no denominador e repetir no 3 3 3 3
numerador o período. 2) Módulo de + é . Indica-se  =
2 2 2 2
Matemática 8
APOSTILAS OPÇÃO
3 3 1) Fechamento: O conjunto Q é fechado para a operação de

Números Opostos: Dizemos que – e são números adição e multiplicação, isto é, a soma e a multiplicação de dois
2 2 números racionais ainda é um número racional.
racionais opostos ou simétricos e cada um deles é o oposto do 2) Associativa da adição: Para todos a, b, c em Q: a + ( b + c
3 3 )=(a+b)+c
outro. As distâncias dos pontos – e ao ponto zero da
3) Comutativa da adição: Para todos a, b em Q: a + b = b + a
2 2 4) Elemento neutro da adição: Existe 0 em Q, que
reta são iguais.
adicionado a todo q em Q, proporciona o próprio q, isto é: q +
0=q
Inverso de um Número Racional
5) Elemento oposto: Para todo q em Q, existe -q em Q, tal
que q + (–q) = 0
𝒂 −𝒏 𝒃 𝒏
( ) ,𝒂 ≠ 𝟎 = ( ) ,𝒃 ≠ 𝟎 6) Associativa da multiplicação: Para todos a, b, c em Q: a ×
𝒃 𝒂 (b×c)=(a×b)×c
7) Comutativa da multiplicação: Para todos a, b em Q: a × b
Representação geométrica dos Números Racionais
=b×a
8) Elemento neutro da multiplicação: Existe 1 em Q, que
multiplicado por todo q em Q, proporciona o próprio q, isto é:
q×1=q
a
9) Elemento inverso da multiplicação: Para todo q =
Observa-se que entre dois inteiros consecutivos existem b
infinitos números racionais. em Q, q diferente de zero, existe :
Soma (Adição) de Números Racionais
b a b
q-1 = em Q: q × q-1 = 1 x =1
Como todo número racional é uma fração ou pode ser a b a
escrito na forma de uma fração, definimos a adição entre os 10) Distributiva da multiplicação: Para todos a, b, c em Q: a
a c ×(b+c)=(a×b)+(a×c)
números racionais e , da mesma forma que a soma de
b d Divisão (Quociente) de Números Racionais
frações, através de: A divisão de dois números racionais p e q é a própria
operação de multiplicação do número p pelo inverso de q, isto
a c ad  bc é: p ÷ q = p × q-1
+ =
𝒂 𝒄 𝒂 𝒅
b d bd : = .
𝒃 𝒅 𝒃 𝒄
Subtração de Números Racionais
Potenciação de Números Racionais
A subtração de dois números racionais p e q é a própria
A potência qn do número racional q é um produto de n
operação de adição do número p com o oposto de q, isto é: p –
fatores iguais. O número q é denominado a base e o número n
q = p + (–q)
é o expoente.
a c ad  bc qn = q × q × q × q × ... × q, (q aparece n vezes)
- =
b d bd
Exemplos:
Multiplicação (Produto) de Números Racionais
2
3
2 2 2 8
Como todo número racional é uma fração ou pode ser a)   =  . . =
escrito na forma de uma fração, definimos o produto de dois 5  5   5   5  125
a c
números racionais e , da mesma forma que o produto
b d  1
3
 1  1  1
de frações, através de: b)    =   .   .   =  1
a c ac  2  2  2  2 8
x =
b d bd Propriedades da Potenciação:
1) Toda potência com expoente 0 é igual a 1.
O produto dos números racionais a/b e c/d também pode 0
ser indicado por a/b × c/d, a/b.c/d . Para realizar a  2
multiplicação de números racionais, devemos obedecer à   =1
mesma regra de sinais que vale em toda a Matemática:  5
Podemos assim concluir que o produto de dois números
com o mesmo sinal é positivo, mas o produto de dois 2) Toda potência com expoente 1 é igual à própria base.
números com sinais diferentes é negativo.  9
1
9
  = 
 4 4
3) Toda potência com expoente negativo de um número

racional diferente de zero é igual a outra potência que tem a
base igual ao inverso da base anterior e o expoente igual ao
oposto do expoente anterior.
2 2
Propriedades da Adição e Multiplicação de Números  3  5 25
Racionais   =   =
 5  3 9
Matemática 9
APOSTILAS OPÇÃO
Um número racional positivo só tem raiz quadrada no

4) Toda potência com expoente ímpar tem o mesmo sinal conjunto dos números racionais se ele for um quadrado
da base. perfeito.
2
3
2 2 2 8 O número
2
não tem raiz quadrada em Q, pois não existe
  =  . .  = 3
3 3 3 3 27
2
número racional que elevado ao quadrado dê .
5) Toda potência com expoente par é um número positivo. 3
Questões
 1
2
 1  1 1
  =   .   =
 5  5   5  25 01. (PREF. JUNDIAI/SP – AGENTE DE SERVIÇOS
OPERACIONAIS – MAKIYAMA) Na escola onde estudo, ¼ dos
alunos tem a língua portuguesa como disciplina favorita, 9/20
6) Produto de potências de mesma base. Para reduzir um
têm a matemática como favorita e os demais têm ciências
produto de potências de mesma base a uma só potência,
como favorita. Sendo assim, qual fração representa os alunos
conservamos a base e somamos os expoentes.
2 3
que têm ciências como disciplina favorita?
2 2 (A) 1/4
  .  = (B) 3/10
5 5 (C) 2/9
23 5 (D) 4/5
 2 2 2 2 2  2 2
 . . . .       (E) 3/2
 5 5 5 5 5  5 5
02. (UEM/PR – AUXILIAR OPERACIONAL – UEM) Dirce
7) Quociente de potências de mesma base. Para reduzir um comprou 7 lapiseiras e pagou R$ 8,30, em cada uma delas.
quociente de potências de mesma base a uma só potência, Pagou com uma nota de 100 reais e obteve um desconto de 10
conservamos a base e subtraímos os expoentes. centavos. Quantos reais ela recebeu de troco?
3 3 3 3 3 (A) R$ 40,00
5 2 . . . . 5 2 3 (B) R$ 42,00
3 3 3 3
  :   2 2 2 2 2       (C) R$ 44,00
2 2 3 3
. 2 2 (D) R$ 46,00
2 2 (E) R$ 48,00
Respostas
8) Potência de Potência. Para reduzir uma potência de 01. Resposta: B.
potência a uma potência de um só expoente, conservamos a Somando português e matemática:
base e multiplicamos os expoentes. 1 9 5 + 9 14 7
3 + = = =
 1  2  2 2
1 1 1
2
1
2 2 2
1
3 2
1
6
4 20 20 20 10
      .  .         O que resta gosta de ciências:
 2   2 2 2 2 2 2 7 3
1− =
3 10 10
 1  2  1
3.2
1
6
ou         
 2   2 2 02. Resposta: B.
8,3 ∙ 7 = 58,1
Como recebeu um desconto de 10 centavos, Dirce pagou 58
Radiciação de Números Racionais reais
Se um número representa um produto de dois ou mais Troco:100 – 58 = 42 reais
fatores iguais, então cada fator é chamado raiz do número.
Exemplos: Referências
2 IEZZI, Gelson - Matemática- Volume Único
1 1 1 1 1 IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 1 – Conjuntos e
1) Representa o produto . ou   .Logo, é Funções
9 3 3 3 3 http://mat.ufrgs.br
1 CONJUNTO DOS NÚMEROS REAIS - R

a raiz quadrada de .
9
O conjunto dos números reais R é uma expansão do
1 1 conjunto dos números racionais que engloba não só os inteiros
Indica-se = e os fracionários, positivos e negativos, mas também todos os
9 3 números irracionais.
Assim temos:
2) 0,216 Representa o produto 0,6. 0,6 . 0,6 ou (0,6)3. Logo,
0,6 é a raiz cúbica de 0,216. Indica-se 3 0,216 = 0,6. R = Q U I , sendo Q ∩ I = Ø ( Se um número real é racional,
não irracional, e vice-versa).
Um número racional, quando elevado ao quadrado, dá o
número zero ou um número racional positivo. Logo, os
números racionais negativos não têm raiz quadrada em Q.
100
O número  não tem raiz quadrada em Q, pois tanto
9
10 10 100
 como  , quando elevados ao quadrado, dão .
3 3 9
Matemática 10
APOSTILAS OPÇÃO
Lembrando que N Ϲ Z Ϲ Q , podemos construir o diagrama

abaixo:
O conjunto dos números reais apresenta outros

subconjuntos importantes:
Observações
- Conjunto dos números reais não nulos: R* = {x ϵ R| x ≠ 0}
Podemos utilizar ( ) no lugar dos [ ] , para indicar as
- Conjunto dos números reais não negativos: R+ = {x ϵ R| x extremidades abertas dos intervalos.
≥ 0} [a,b[ = [a,b) ; ]a,b] = (a,b] ; e ]a,b[ = (a,b)
- Conjunto dos números reais positivos: R*+ = {x ϵ R| x > 0}
- Conjunto dos números reais não positivos: R- = {x ϵ R| x ≤ a) Às vezes, aparecem situações em que é necessário
0} registrar numericamente variações de valores em sentidos
- Conjunto dos números reais negativos: R*- = {x ϵ R| x < 0} opostos, ou seja, maiores ou acima de zero (positivos), como
as medidas de temperatura ou reais em débito ou em haver
Representação Geométrica dos números reais etc... Esses números, que se estendem indefinidamente, tanto
para o lado direito (positivos) como para o lado esquerdo
(negativos), são chamados números relativos.
b) Valor absoluto de um número relativo é o valor do
número que faz parte de sua representação, sem o sinal.
Propriedades c) Valor simétrico de um número é o mesmo numeral,
É válido todas as propriedades anteriormente vistos nos diferindo apenas o sinal.
outros conjuntos, assim como os conceitos de módulo,
números opostos e números inversos (quando possível). Operações com Números Relativos
Ordenação dos números Reais 1) Adição e Subtração de números relativos

A representação dos números Reais permite definir uma a) Se os numerais possuem o mesmo sinal, basta adicionar
relação de ordem entre eles. Os números Reais positivos são os valores absolutos e conservar o sinal.
maiores que zero e os negativos, menores. Expressamos a b) Se os numerais possuem sinais diferentes, subtrai-se o
relação de ordem da seguinte maneira: Dados dois números numeral de menor valor e dá-se o sinal do maior numeral.
Reais a e b, Exemplos:
3+5=8
a≤b↔b–a≥0 4-8=-4
- 6 - 4 = - 10
Exemplo: -15 ≤ ↔ 5 – (-15) ≥ 0 -2+7=5
5 + 15 ≥ 0
2) Multiplicação e Divisão de Números Relativos
Operações com números Reais a) O produto e o quociente de dois números relativos de
Operando com as aproximações, obtemos uma sucessão de mesmo sinal são sempre positivos.
intervalos fixos que determinam um número Real. É assim que b) O produto e o quociente de dois números relativos de
vamos trabalhar as operações adição, subtração, multiplicação sinais diferentes são sempre negativos.
e divisão. Relacionamos, em seguida, uma série de Exemplos:
recomendações úteis para operar com números Reais. - 3 x 8 = - 24
- 20 (-4) = + 5
Intervalos reais - 6 x (-7) = + 42
O conjunto dos números reais possui também 28 2 = 14
subconjuntos, denominados intervalos, que são determinados Questões
por meio de desiguladades. Sejam os números a e b , com a < b.
01. (EBSERH/ HUPAA – UFAL – Analista Administrativo
Em termos gerais temos: – Administração – IDECAN) Mário começou a praticar um
- A bolinha aberta = a intervalo aberto (estamos excluindo novo jogo que adquiriu para seu videogame. Considere que a
aquele número), utilizamos os símbolos: cada partida ele conseguiu melhorar sua pontuação,
> ;< ; ] ; [ equivalendo sempre a 15 pontos a menos que o dobro
- A bolinha fechada = a intervalo fechado (estamos marcado na partida anterior. Se na quinta partida ele marcou
incluindo aquele número), utilizamos os símbolos: 3.791 pontos, então, a soma dos algarismos da quantidade de
pontos adquiridos na primeira partida foi igual a
≥;≤;[;]
(A) 4.
(B) 5.
Podemos utilizar ( ) no lugar dos [ ] , para indicar as (C) 7.
extremidades abertas dos intervalos. (D) 8.
[a,b[ = [a,b) ; ]a,b] = (a,b] ; e ]a,b[ = (a,b) (E) 10.
02. (Pref. Guarujá/SP – SEDUC – Professor de

Matemática – CAIPIMES) Considere m um número real
menor que 20 e avalie as afirmações I, II e III:
Matemática 11
APOSTILAS OPÇÃO
I- (20 – m) é um número menor que 20. Observe que o número de zeros após o algarismo 1
II- (20 m) é um número maior que 20. aumenta a cada passo. Existem infinitos números reais que
III- (20 m) é um número menor que 20. não são dízimas periódicas e dois números irracionais muito
É correto afirmar que: importantes, são:
A) I, II e III são verdadeiras. e = 2,718281828459045...,
B) apenas I e II são verdadeiras. Pi (𝜋) = 3,141592653589793238462643...
C) I, II e III são falsas.
D) apenas II e III são falsas. Que são utilizados nas mais diversas aplicações práticas
como: cálculos de áreas, volumes, centros de gravidade,
Respostas previsão populacional, etc.
01. Resposta: D.
Pontuação atual = 2 . partida anterior – 15 Classificação dos Números Irracionais
* 4ª partida: 3791 = 2.x – 15 Existem dois tipos de números irracionais:
2.x = 3791 + 15
x = 3806 / 2 - Números reais algébricos irracionais:
x = 1903 são raízes de polinômios com coeficientes inteiros. Todo
número real que pode ser representado através de uma
* 3ª partida: 1903 = 2.x – 15 quantidade finita de somas, subtrações, multiplicações,
2.x = 1903 + 15 divisões e raízes de grau inteiro a partir dos números inteiros
x = 1918 / 2 é um número algébrico, por exemplo:
x = 959
* 2ª partida: 959 = 2.x – 15 .

2.x = 959 + 15 A recíproca não é verdadeira: existem números algébricos
x = 974 / 2 que não podem ser expressos através de radicais, conforme
x = 487 o teorema de Abel-Ruffini.
* 1ª partida: 487 = 2.x – 15
2.x = 487 + 15 - Números reais transcendentes: não são raízes de
x = 502 / 2 polinômios com coeficientes inteiros. Várias constantes
x = 251 matemáticas são transcendentes, como pi ( ) e o número de
Portanto, a soma dos algarismos da 1ª partida é 2 + 5 + 1 = Euler ( ). Pode-se dizer que existem mais números
8. transcendentes do que números algébricos (a comparação
entre conjuntos infinitos pode ser feita na teoria dos
02. Resposta: C. conjuntos).
I. Falso, pois m é Real e pode ser negativo. A definição mais genérica de números algébricos e
II. Falso, pois m é Real e pode ser negativo. transcendentes é feito usando-se números complexos.
III. Falso, pois m é Real e pode ser positivo.
Identificação de números irracionais
Referências Fundamentado nas explanações anteriores, podemos
IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único afirmar que:
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática Elementar – Vol. 01 –
Conjuntos e Funções
- Todas as dízimas periódicas são números racionais.
CONJUNTO DOS NÚMEROS IRRACIONAIS - I - Todos os números inteiros são racionais.
- Todas as frações ordinárias são números racionais.
Os números racionais, são aqueles que podem ser escritos - Todas as dízimas não periódicas são números irracionais.
na forma de uma fração a/b onde a e b são dois números - Todas as raízes inexatas são números irracionais.
inteiros, com a condição de que b seja diferente de zero, uma - A soma de um número racional com um número
vez que sabemos da impossibilidade matemática da divisão irracional é sempre um número irracional.
por zero. - A diferença de dois números irracionais, pode ser um
Vimos também, que todo número racional pode ser escrito número racional.
na forma de um número decimal periódico, também conhecido
como dízima periódica. Exemplos:
Vejam os exemplos de números racionais a seguir: 1) √3 - √3 = 0 e 0 é um número racional.
3 / 4 = 0,75 = 0, 750000...
- 2 / 3 = - 0, 666666... - O quociente de dois números irracionais, pode ser um
1 / 3 = 0, 333333... número racional.
2 / 1 = 2 = 2, 0000...
4 / 3 = 1, 333333... 2) √8 : √2 = √4 = 2 e 2 é um número racional.
- 3 / 2 = - 1,5 = - 1, 50000...
0 = 0, 000... - O produto de dois números irracionais, pode ser um
número racional.
Existe, entretanto, outra classe de números que não podem
ser escritos na forma de fração a/b, conhecidos como números 3) √5 . √5 = √25 = 5 e 5 é um número racional.
irracionais.
Exemplo: - A união do conjunto dos números irracionais com o
O número real abaixo é um número irracional, embora conjunto dos números racionais, resulta num conjunto
pareça uma dízima periódica: x = denominado conjunto R dos números reais.
0,10100100010000100000... - A interseção do conjunto dos números racionais com o
conjunto dos números irracionais, não possui elementos
comuns e, portanto, é igual ao conjunto vazio ( ∅ ).
Matemática 12
APOSTILAS OPÇÃO
Simbolicamente, teremos:
Funções exponenciais,
logarítmicas e
trigonométricas. Equações de
1º grau. Equações Polinomiais
reduzidas ao 2º grau.
Equações exponenciais,
logarítmicas e
Q∪I=R trigonométricas.
Q∩I=∅
Questões
FUNÇÃO EXPONENCIAL
01. (TRF 2ª – TÉCNICO JUDICIÁRIO – FCC) Considere as
seguintes afirmações: As funções exponenciais são aquelas que crescem ou
I. Para todo número inteiro x, tem-se decrescem muito rapidamente. Elas desempenham papéis
4 𝑥−1 + 4 𝑥 + 4 𝑥+1 fundamentais na Matemática e nas ciências envolvidas com
= 16,8 ela, como: Física, Química, Engenharia, Astronomia, Economia,
4 𝑥−2 + 4 𝑥−1
Biologia, Psicologia e outras.
1
11
II. (83 + 0,4444 … ) : = 30
135 Definição
A função exponencial é a definida como sendo a inversa da
4 4
III. Efetuando-se ( √6 + 2√5) 𝑥( √6 − 2√5) obtém-se um função logarítmica natural, isto é:
número maior que 5.
Relativamente a essas afirmações, é certo que Podemos concluir, então, que a função exponencial é
(A) I,II, e III são verdadeiras. definida por:
(B) Apenas I e II são verdadeiras.
(C) Apenas II e III são verdadeiras.
(D) Apenas uma é verdadeira.
Gráficos da Função Exponencial
(E) I,II e III são falsas.
02. (CÂMARA DE CANITAR/SP – RECEPCIONISTA –

Função exponencial
INDEC) O resultado do produto: (2√2 + 1) ∙ (√2 − 1) é:
(𝐴) √2 − 1 0<a<1
(B) 2
(𝐶) 2√2
(𝐷) 3 − √2
Respostas
01. Resposta: B.
4𝑥 (4−1 +1+4)
I
4 𝑥 (4 −2 +4 −1 )
1 1+20 21
+5 21 16 21∙4
4
1 1 = 4
1+4 = 4
5 = ∙ = = 16,8
+ 4 5 5
16 4 16 16
- Domínio = lR
II
1
3 - Contradomínio = lR+
83 = √8 = 2
10x = 4,4444...
- f é injetora
- x = 0,4444.....
9x = 4
x = 4/9 - f(x) > 0 , ⍱ x Є lR
4 11 18+4 135 22 135 2∙135 - f é continua e diferenciável em lR

(2 + ) : = ∙ = ∙ = = 30
9 135 9 11 9 11 9
- A função é estritamente decrescente.
III
4 4
√62 − 20 = √16 = 2 - limx→ -∞ ax = + ∞
Portanto, apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. - limx→ +∞ ax = 0

02. Resposta: D. - y = 0 é assíntota horizontal
2
(2√2 + 1) ∙ (√2 − 1) = 2(√2) − 2√2 + √2 − 1
= 4 − √2 − 1 = 3 − √2
Matemática 13
APOSTILAS OPÇÃO
Construção do Gráfico de uma Função Exponencial

Função exponencial Exemplo:
Vamos construir o gráfico da função 𝑦 = 2 𝑥
a>1 Vamos atribuir valores a x, para que possamos traçar os
pontos no gráfico.
X Y
-3 1
8
-2 1
4
-1 1
- Domínio = lR 2
- Contradomínio = lR+ 0 1
- f é injetiva 1 2
- f(x) > 0 , ⍱ x Є lR 2 4
- f é continua e diferenciável em lR 3 8
- A função é estritamente crescente.
- limx→ +∞ ax = + ∞
- limx→ -∞ ax = 0
- y = 0 é assíntota horizontal
Propriedades da Função Exponencial

Se a, x e y são dois números reais quaisquer e k é um
número racional, então:
- ax ay= ax + y
- ax / ay= ax - y
- (ax) y= ax.y Questões
- (a b)x = ax bx
- (a / b)x = ax / bx 01. As funções exponenciais são muito usadas para
- a-x = 1 / ax modelar o crescimento ou o decaimento populacional de uma
determinada região em um determinado período de tempo. A
Estas relações também são válidas para exponenciais de função 𝑃(𝑡) = 234 . (1,023)𝑡 modela o comportamento de
base e (e = número de Euller = 2,718...) uma determinada cidade quanto ao seu crescimento
- y = ex se, e somente se, x = ln(y) populacional em um determinado período de tempo, em que P
- ln(ex) =x é a população em milhares de habitantes e t é o número de
- ex+y= ex.ey anos desde 1980.
- ex-y = ex/ey Qual a taxa média de crescimento populacional anual dessa
- ex.k = (ex)k cidade?
(A) 1,023%
A Constante de Euler (B) 1,23%
Existe uma importantíssima constante matemática (C) 2,3%
definida por (D) 0,023%
e = exp(1) (E) 0,23%
O número e é um número irracional e positivo e em função
da definição da função exponencial, temos que: 02. Uma população P cresce em função do tempo t (em
Ln(e) = 1 anos), segundo a sentença 𝑷 = 𝟐𝟎𝟎𝟎 . 𝟓𝟎,𝟏 .𝒕 . Hoje, no instante
Este número é denotado por e em homenagem ao t = 0, a população é de 2 000 indivíduos. A população será de
matemático suíço Leonhard Euler (1707-1783), um dos 50 000 indivíduos daqui a
primeiros a estudar as propriedades desse número. (A) 20 anos.
O valor deste número expresso com 40 dígitos decimais, é: (B) 25 anos.
e = (C) 50 anos.
2,718281828459045235360287471352662497757 (D) 15 anos.
Se x é um número real, a função exponencial exp(.) pode (E) 10 anos.
ser escrita como a potência de base e com expoente x, isto é:
ex = exp(x)
Matemática 14
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas log 𝑥 100 = 2 ⟺ 𝑥 2 = 100
01. Resposta: C. Que nos leva aos seguintes valores de x:

𝑃(𝑡) = 234 . (1,023)𝑡 𝑥 = −10
𝑥 2 = 100 ⟹ 𝑥 = ±√100 ⟹ {
Primeiramente, vamos calcular a população inicial, 𝑥 = 10
fazendo t = 0:
𝑃(0) = 234 . (1,023)0 = 234 . 1 = 234 mil Note que x = -10 não pode ser solução desta equação, pois
Agora, vamos calcular a população após 1 ano, fazendo t = este valor de x não satisfaz a condição de existência, já que -10
1: é um número negativo.
𝑃(1) = 234 . (1,023)1 = 234 . 1,023 = 239,382 Já no caso de x = 10 temos uma solução da equação, pois
Por fim, vamos utilizar a Regra de Três Simples: 10 é um valor que atribuído a x satisfaz a condição de
População % existência, visto que 10 é positivo e diferente de 1.
234 --------------- 100
239,382 ------------ x 7log 5 625𝑥 = 42
234.x = 239,382 . 100
x = 23938,2 / 234 Neste caso temos a seguinte condição de existência:
x = 102,3% 0
625𝑥 > 0 ⟹ 𝑥 > ⟹𝑥>0
102,3% = 100% (população já existente) + 2,3% 625
(crescimento) Voltando à equação temos:
42
7log 5 625𝑥 = 42 ⟹ log 5 625𝑥 = ⟹ log 5 625𝑥 = 6
02. Resposta: A. 7
𝟓𝟎𝟎𝟎𝟎 = 𝟐𝟎𝟎𝟎 . 𝟓𝟎,𝟏 .𝒕
𝟓𝟎𝟎𝟎𝟎 Aplicando a mesma propriedade que aplicamos nos casos
𝟓𝟎,𝟏 .𝒕 = anteriores e desenvolvendo os cálculos temos: Como 25
𝟐𝟎𝟎𝟎
𝟓𝟎,𝟏 .𝒕 =𝟓𝟐 satisfaz a condição de existência, então S = {25} é o conjunto
Vamos simplificar as bases (5), sobrando somente os solução da equação. Se quisermos recorrer a outras
expoentes. Assim: propriedades dos logaritmos também podemos resolver este
0,1 . t = 2 exercício assim:
t = 2 / 0,1 ⇒ log 5 𝑥 = 2 ⟺ 52 = 𝑥 ⟺ 𝑥 = 25
t = 20 anos
Lembre-se que:
FUNÇÃO LOGARÍTMICA log 𝑏 (𝑀. 𝑁) = log 𝑏 𝑀 + log 𝑏 𝑁 e que log5 625 = 4, pois 54
= 625.
Toda equação que contém a incógnita na base ou no 3 log 2𝑥 64 = 9
logaritmando de um logaritmo é denominada equação
logarítmica. Abaixo temos alguns exemplos de equações Neste caso a condição de existência em função da base do
logarítmicas: logaritmo é um pouco mais complexa:
log 2 𝑥 = 3 1
2𝑥 > 0 ⟹ 𝑥 > ⟹ 𝑥 > 0
log 𝑥 100 = 2 2
7log 5 625𝑥 = 42
3log 2𝑥 64 = 9 E, além disto, temos também a seguinte condição:
log −6−𝑥 2𝑥 = 1 2x ≠ 1 ⇒ x ≠ 1/2
Perceba que nestas equações a incógnita encontra-se ou Portanto a condição de existência é: x ϵ R*+ - {1/2}
no logaritmando, ou na base de um logaritmo. Para
solucionarmos equações logarítmicas recorremos a muitas Agora podemos proceder de forma semelhante ao exemplo
das propriedades dos logaritmos. anterior: Como x = 2 satisfaz a condição de existência da
equação logarítmica, então 2 é solução da equação. Assim
Solucionando Equações Logarítmicas como no exercício anterior, este também pode ser solucionado
Vamos solucionar cada uma das equações acima, recorrendo-se à outra propriedade dos logaritmos:
começando pela primeira: log −6−𝑥 2𝑥 = 1
log 2 𝑥 = 3
Neste caso vamos fazer um pouco diferente. Primeiro
Segundo a definição de logaritmo nós sabemos que: vamos solucionar a equação e depois vamos verificar quais são
log 2 𝑥 = 3 ⟺ 23 = 𝑥 as condições de existência: Então x = -2 é um valor candidato
à solução da equação. Vamos analisar as condições de
Logo x é igual a 8: 23 = x ⇒ x = 2.2.2 ⇒ x = 8 existência da base -6 - x:
Veja que embora x ≠ -7, x não é menor que -6, portanto x =
De acordo com a definição de logaritmo o logaritmando -2 não satisfaz a condição de existência e não pode ser solução
deve ser um número real positivo e já que 8 é um número real da equação. Embora não seja necessário, vamos analisar a
positivo, podemos aceitá-lo como solução da equação. A esta condição de existência do logaritmando 2x: 2x > 0 ⇒ x > 0
restrição damos o nome de condição de existência.
Como x = -2, então x também não satisfaz esta condição de
log 𝑥 100 = 2 existência, mas não é isto que eu quero que você veja. O que eu
quero que você perceba, é que enquanto uma condição diz que
Pela definição de logaritmo a base deve ser um número x < -6, a outra diz que x > 0. Qual é o número real que além de
real e positivo além de ser diferente de 1. Então a nossa ser menor que -6 é também maior que 0?
condição de existência da equação acima é que: x ϵ R*+ - {1} Como não existe um número real negativo, que sendo
menor que -6, também seja positivo para que seja maior que
Em relação a esta segunda equação nós podemos escrever zero, então sem solucionarmos a equação nós podemos
a seguinte sentença: perceber que a mesma não possui solução, já que nunca
Matemática 15
APOSTILAS OPÇÃO
conseguiremos satisfazer as duas condições simultaneamente. Função logarítmica de base a é toda função f:R*+ → R,
O conjunto solução da equação é portanto S = { }, já que não definida por 𝑓(𝑥) = log 𝑎 𝑥 com a ϵ R*+ e a ≠ 1.
existe nenhuma solução real que satisfaça as condições de Podemos observar neste tipo de função que a variável
existência da equação. independente x é um logaritmando, por isto a denominamos
função logarítmica. Observe que a base a é um valor real
Função Logarítmica constante, não é uma variável, mas sim um número real.
A função logaritmo natural mais simples é a função A função logarítmica de R*+ → R é inversa da função
y=f0(x)=lnx. Cada ponto do gráfico é da forma (x, lnx) pois a exponencial de R*+ → R e vice-versa, pois:
ordenada é sempre igual ao logaritmo natural da abscissa. log 𝑏 𝑎 = 𝑥 ⟺ 𝑏 𝑥 = 𝑎
Representação da Função Logarítmica no Plano

Cartesiano
Podemos representar graficamente uma função
logarítmica da mesma forma que fizemos com a função
exponencial, ou seja, escolhendo alguns valores para x e
montando uma tabela com os respectivos valores de f(x).
Depois localizamos os pontos no plano cartesiano e traçamos
a curva do gráfico. Vamos representar graficamente a função
𝑓(𝑥) = log 𝑥 e como estamos trabalhando com um logaritmo
de base 10, para simplificar os cálculos vamos escolher para x
alguns valores que são potências de 10:
0,001, 0,01, 0,1, 1, 10 e 2.
O domínio da função ln é R*+=]0,∞[ e a imagem é o
conjunto R=]-∞,+∞[.
Temos então seguinte a tabela:
O eixo vertical é uma assíntota ao gráfico da função. De fato, o
gráfico se aproxima cada vez mais da reta x=0
O que queremos aqui é descobrir como é o gráfico de uma x y = log x
função logarítmica natural geral, quando comparado ao 0,001 y = log 0,001 = -3
gráfico de y=ln x, a partir das transformações sofridas por esta 0,01 y = log 0,01 = -2
função. Consideremos uma função logarítmica cuja expressão 0,1 y = log 0,1 = -1
é dada por y=f1(x)=ln x+k, onde k é uma constante real. A
1 y = log 1 = 0
pergunta natural a ser feita é: qual a ação da constante k no
gráfico dessa nova função quando comparado ao gráfico da 10 y = log 10 = 1
função inicial y=f0(x)=ln x ?
Ainda podemos pensar numa função logarítmica que seja
dada pela expressão y=f2(x)=a.ln x onde a é uma constante
real, a 0. Observe que se a=0, a função obtida não será
logarítmica, pois será a constante real nula. Uma questão que
ainda se coloca é a consideração de funções logarítmicas do
tipo y=f3(x)=ln(x+m), onde m é um número real não nulo. Se
g(x)=3.ln(x-2) + 2/3, desenhe seu gráfico, fazendo os gráficos
intermediários, todos num mesmo par de eixos.
y=a.ln(x+m)+k
Conclusão: Podemos, portanto, considerar funções

logarítmicas do tipo y = f4(x) = a In (x + m) + k, onde o Ao lado temos o gráfico desta função logarítmica, no qual
coeficiente a não é zero, examinando as transformações do localizamos cada um dos pontos obtidos da tabela e os
gráfico da função mais simples y = f0 (x) = In x, quando interligamos através da curva da função: Veja que para valores
fazemos, em primeiro lugar, y=ln(x+m); em seguida, de y < 0,01 os pontos estão quase sobre o eixo das
y=a.ln(x+m) e, finalmente, y=a.ln(x+m)+k. ordenadas, mas de fato nunca chegam a estar. Note também
que neste tipo de função uma grande variação no valor de x
Analisemos o que aconteceu: implica numa variação bem inferior no valor de y. Por
- em primeiro lugar, y=ln(x+m) sofreu uma translação exemplo, se passarmos de x = 100 para x = 1000000, a
horizontal de -m unidades, pois x=-m exerce o papel que x=0 variação de y será apenas de 2 para 6. Isto porque:
exercia em y=ln x;
- a seguir, no gráfico de y=a.ln(x+m) ocorreu mudança de 𝑓(100) = log 100 = 2
{
inclinação pois, em cada ponto, a ordenada é igual àquela do 𝑓(1000000) = log 1000000 = 6
ponto de mesma abscissa em y=ln(x+m) multiplicada pelo
coeficiente a;
- por fim, o gráfico de y=a.ln(x+m)+k sofreu uma translação Função Crescente e Decrescente
vertical de k unidades, pois, para cada abscissa, as ordenadas Assim como no caso das funções exponenciais, as funções
dos pontos do gráfico de y=a.ln(x+m)+k ficaram acrescidas de logarítmicas também podem ser classificadas como função
k, quando comparadas às ordenadas dos pontos do gráfico de crescente ou função decrescente. Isto se dará em função da
y=a.ln(x+m). base a ser maior ou menor que 1. Lembre-se que segundo a
definição da função logarítmica f:R*+ → R, definida por
O estudo dos gráficos das funções envolvidas auxilia na 𝑓(𝑥) = log 𝑎 𝑥 , temos que a > 0 e a ≠ 1.
resolução de equações ou inequações, pois as operações
algébricas a serem realizadas adquirem um significado que é
visível nos gráficos das funções esboçados no mesmo
referencial cartesiano.
Matemática 16
APOSTILAS OPÇÃO
- Função Logarítmica Crescente log n + log 2 = 3 * 1

onde 1 = log 10 então:
log (n * 2) = 3 * log 10
log(n*2) = log 10 ^3
2n = 10^3
2n = 1000
n = 1000 / 2
n = 500
02. Resposta: D.
E = log20 + log5
E = log(2 x 10) + log5
E = log2 + log10 + log5
Se a > 1 temos uma função logarítmica crescente, E = log10 + log (2 x 5)
qualquer que seja o valor real positivo de x. No gráfico da E = log10 + log10
função ao lado podemos observar que à medida que x E = 2 log10
aumenta, também aumenta f(x) ou y. Graficamente vemos que E=2
a curva da função é crescente. Também podemos observar
através do gráfico, que para dois valor de x (x1 e x2), que FUNÇÃO TRIGONOMÉTRICA
log 𝑎 𝑥2 > log 𝑎 𝑥1 ⟺ 𝑥2 > 𝑥1 , isto para x1, x2 e a números reais
positivos, com a > 1. No círculo trigonométrico temos arcos que realizam mais
de uma volta, considerando que o intervalo do círculo é [0, 2π],
- Função Logarítmica Decrescente por exemplo, o arco dado pelo número real x = 5π/2, quando
desmembrado temos: x = 5π/2 = 4π/2 + π/2 = 2π + π/2. Note
que o arco dá uma volta completa (2π = 2*180º = 360º), mais
um percurso de 1/4 de volta (π/2 = 180º/2 = 90º). Podemos
associar o número x = 5π/2 ao ponto P da figura, o qual é
imagem também do número π/2. Existem outros infinitos
números reais maiores que 2π e que possuem a mesma
imagem. Observe:
Se 0 < a < 1 temos uma função logarítmica decrescente

em todo o domínio da função. Neste outro gráfico podemos
observar que à medida que x aumenta, y diminui.
Graficamente observamos que a curva da função é 9π/2 = 2 voltas e 1/4 de volta
decrescente. No gráfico também observamos que para dois 13π/2 = 3 voltas e 1/4 de volta
valores de x (x1 e x2), que log 𝑎 𝑥2 < log 𝑎 𝑥1 ⟺ 𝑥2 > 𝑥1 , isto 17π/2 = 4 voltas e 1/4 de volta
para x1, x2 e a números reais positivos, com 0 < a < 1. É
importante frisar que independentemente de a função ser Podemos generalizar e escrever todos os arcos com essa
crescente ou decrescente, o gráfico da função sempre cruza o característica na seguinte forma: π/2 + 2kπ, onde k Є Z. E de
eixo das abscissas no ponto (1, 0), além de nunca cruzar o eixo uma forma geral abrangendo todos os arcos com mais de uma
das ordenadas e que o log 𝑎 𝑥2 = log 𝑎 𝑥1 ⟺ 𝑥2 = 𝑥1 , isto volta, x + 2kπ.
para x1, x2 e a números reais positivos, com a ≠ 1. Estes arcos são representados no plano cartesiano através
de funções circulares como: função seno, função cosseno e
Questões função tangente.
01. Se log x representa o logaritmo na base 10 de x, então Características da função seno

o valor de n tal que log n = 3 - log 2 é: É uma função f : R → R que associa a cada número real x o
(A) 2000 seu seno, então f(x) = senx. O sinal da função f(x) = senx é
(B) 1000 positivo no 1º e 2º quadrantes, e é negativo quando x pertence
(C) 500 ao 3º e 4º quadrantes. Observe:
(D) 100
(E) 10
02. Sabendo-se que log x representa o logaritmo de x na

base 10, calcule o valor da expressão log 20 + log 5.
(A) 5
(B) 4
(C) 1
(D) 2
(E) 3
Respostas
01. Resposta: C.
log n = 3 - log 2
Matemática 17
APOSTILAS OPÇÃO
Gráfico da função f(x) = senx
Gráfico da função tangente

Características da função cosseno
É uma função f : R → R que associa a cada número real x o
seu cosseno, então f(x) = cosx. O sinal da função f(x) = cosx é
positivo no 1º e 4º quadrantes, e é negativo quando x pertence
ao 2º e 3º quadrantes. Observe:
Função trigonométrica inversa

As funções trigonométricas não são invertíveis em todo o
seu domínio. Mas, para cada uma delas, podemos restringir o
domínio de forma conveniente e definir uma função inversa.
- A função inversa do seno, denotada por arcsen, é definida

como:
Gráfico da função f(x) = cosx
- Gráfico do Domínio e Imagem do Arsec
Características da função tangente

É uma função f : R → R que associa a cada número real x a
sua tangente, então f(x) = tgx.
Sinais da função tangente:
- Valores positivos nos quadrantes ímpares.
- Valores negativos nos quadrantes pares.
- Crescente em cada valor.
Matemática 18
APOSTILAS OPÇÃO
- A função inversa do cosseno, denotada por arccos, é Para x: -1 < 4x < 1 Þ -1/4 < x < 1/4. Portanto, Domínio = D
definida como: = [-1/4, 1/4].Para y: Da definição vista acima, deveremos ter -
p /2 < y < p /2.
Resposta: D = [-1/4, 1/4] e Im = [-p /2, p /2].
Analogamente definiríamos as funções arco coseno e arco
tangente.
02. Seja w = arcsen 2/3.

Podemos escrever senw = 2/3. Precisamos calcular o cosw.
Vem: sen2w + cos2w = 1 (Relação Fundamental da
Trigonometria). Substituindo o valor de senw vem:
(2/3)2 + cos2w = 1 de onde conclui-se: cos2w = 1 – 4/9 =
5/9.
Logo:
cosw = ± Ö 5 / 3. Mas como w = arcsen 2/3, sabemos que o
- Gráfico do Domínio e Imagem do Arccos
arco w pode variar de –90º a +90º, intervalo no qual o coseno
é positivo. Logo: cosw = +Ö 5 /3.
Temos então: y = tg(arcsen 2/3) = tgw = senw / cosw =
[(2/3) / (Ö 5/3)] = 2/Ö 5
Racionalizando o denominador, vem finalmente y = (2Ö
5)/ 5 que é o valor de y procurado.
03. Seja 2*sen(3x) + 1 = 0

A solução é 3x = 7π/6 rad, pois sen 7π/6 = - 1/2. Assim,
temos: sen 3x = sen 7π/6
Entao: 3x = 7π/6 + 2kπ ou 3x = - π/6 + 2kπ , k E R.
x = 7π/18 + 2kπ/3 ou x = - π/18 + 2kπ/3
- A função inversa da tangente, denotada por arctan, é
Concluímos que o conjunto solução é:
definida como:
S = {x E R/x = 7π/18 + 2kπ/3 ou x = - π/18 + 2kπ/3, k E Z}
Referências
http://www.brasilescola.com
http://www.uff.br/webmat
EQUAÇÃO DO 1º GRAU OU LINEAR
Equação é toda sentença matemática aberta que exprime

uma relação de igualdade e uma incógnita ou variável (x, y,
z,...).
Exemplos:
2x + 8 = 0
5x – 4 = 6x + 8
- Gráfico do Domínio e Imagem do Arctan
- Não são equações:
4 + 8 = 7 + 5 (Não é uma sentença aberta)
x – 5 < 3 (Não é igualdade)
5 ≠ 7 (não é sentença aberta, nem igualdade)
Termo Geral da equação do 1º grau

Onde a e b (a≠0) são números conhecidos e a diferença de
0, se resolve de maneira simples: subtraindo b dos dois lados
obtemos:
ax + b – b = 0 – b → ax = -b → x = -b / a
Termos da equação do 1º grau
3x + 2 = x - 4
Questões
Nesta equação cada membro possui dois termos:
1º membro composto por 3x e 2
01. Qual o domínio e o conjunto imagem da função y =
2º membro composto pelo termo x e -4
arcsen 4x?
Resolução da equação do 1º grau
02. Calcule y = tg(arcsen 2/3)
O método que usamos para resolver a equação de 1º grau
é isolando a incógnita, isto é, deixar a incógnita sozinha em um
03. Resolver a equação 2*sen(3x) + 1 = 0
dos lados da igualdade. O método mais utilizado para isso é
invertermos as operações. Vejamos
Respostas
Resolvendo a equação 2x + 600 = x + 750, passamos os
termos que tem x para um lado e os números para o outro
01. Podemos escrever: 4x = seny. Daí, vem:
invertendo as operações.
Matemática 19
APOSTILAS OPÇÃO
2x – x = 750 – 600, com isso eu posso resolver minha (A) R$ 570,00

equação → x = 150 (B) R$ 980,50
(C) R$ 1.350,00
Outros exemplo: (D) R$ 1.480,00
Resolução da equação 3x – 2 = 16, invertendo operações. (E) R$ 1.520,00
Respostas
Procedimento e justificativa: Se 3x – 2 dá 16, conclui-se
que 3x dá 16 + 2, isto é, 18 (invertemos a subtração). Se 3x é 01. Resposta: E.
igual a 18, é claro que x é igual a 18 : 3, ou seja, 6 (invertemos 0.2 + 1.8 + 2.x + 3.2 = 28
a multiplicação por 3). 0 + 8 + 2x + 6 = 28 → 2x = 28 – 14 → x = 14 / 2
Registro: x=7
3x – 2 = 16
3x = 16 + 2 02. Resposta: D.
3x = 18 Quantidade a ser recebida por cada um: x
18 Se 1/3 de cada um foi colocado em um recipiente e deu
x= R$900,00, quer dizer que cada uma colocou R$300,00.
3 𝑥
x=6 𝑥 3
= + 300
3 2
Há também um processo prático, bastante usado, que se
𝑥 𝑥
baseia nessas ideias e na percepção de um padrão visual. = + 300
- Se a + b = c, conclui-se que a = c – b. 3 6
𝑥 𝑥
Na primeira igualdade, a parcela b aparece somando no − = 300
3 6
lado esquerdo; na segunda, a parcela b aparece subtraindo no
lado direito da igualdade. 2𝑥 − 𝑥
- Se a . b = c, conclui-se que a = c : b, desde que b ≠ 0. = 300
6
Na primeira igualdade, o número b aparece multiplicando 𝑥
no lado esquerdo; na segunda, ele aparece dividindo no lado = 300
6
direito da igualdade. x = 1800
Recebida: 1800.3=5400
Questões
03. Resposta: E.
01. O gráfico mostra o número de gols marcados, por jogo, Vamos chamar de ( x ) o valor para cada motorista. Assim:
de um determinado time de futebol, durante um torneio. 16 . x = Total
Total = 10 . (x + 57) (pois 6 desistiram)
Combinando as duas equações, temos:
16.x = 10.x + 570 → 16.x – 10.x = 570
6.x = 570 → x = 570 / 6 → x = 95
O valor total é: 16 . 95 = R$ 1520,00.
EQUAÇÃO DO 2º GRAU
Uma equação é uma expressão matemática que possui em

sua composição incógnitas, coeficientes, expoentes e um sinal
Sabendo que esse time marcou, durante esse torneio, um de igualdade. As equações são caracterizadas de acordo com o
total de 28 gols, então, o número de jogos em que foram maior expoente de uma das incógnitas.
marcados 2 gols é:
(A) 3.
(B) 4. Em que a, b, c são números reais e a ≠ 0.
(C) 5.
(D) 6. Nas equações de 2º grau com uma incógnita, os números
(E) 7. reais expressos por a, b, c são chamados coeficientes da
equação.
02. Certa quantia em dinheiro foi dividida igualmente
entre três pessoas, cada pessoa gastou a metade do dinheiro Equação completa e incompleta:
que ganhou e 1/3(um terço) do restante de cada uma foi - Quando b ≠ 0 e c ≠ 0, a equação do 2º grau se diz
colocado em um recipiente totalizando R$900,00(novecentos completa.
reais), qual foi a quantia dividida inicialmente? Exemplos:
(A) R$900,00 x2 - 5x + 6 = 0= 0 é uma equação completa (a = 1, b = – 5, c
(B) R$1.800,00 = 6).
(C) R$2.700,00 -3y2 + 2y - 15 = 0 é uma equação completa (a = -3, b = 2, c
(D) R$5.400,00 = -15).
03. Um grupo formado por 16 motoristas organizou um - Quando b = 0 ou c = 0 ou b = c = 0, a equação do 2º grau se

churrasco para suas famílias. Na semana do evento, seis deles diz incompleta.
desistiram de participar. Para manter o churrasco, cada um Todas essas equações estão escritas na forma ax2 + bx + c
dos motoristas restantes pagou R$ 57,00 a mais. = 0, que é denominada forma normal ou forma reduzida de
O valor total pago por eles, pelo churrasco, foi: uma equação do 2º grau com uma incógnita.
Matemática 20
APOSTILAS OPÇÃO
Há, porém, algumas equações do 2º grau que não estão Nesta fórmula, o fato de x ser ou não número real vai
escritas na forma ax2 + bx + c = 0; por meio de transformações depender do discriminante Δ; temos então, três casos a
convenientes, em que aplicamos o princípio aditivo e o estudar.
multiplicativo, podemos reduzi-las a essa forma.
Exemplo: Pelo princípio aditivo. Duas raízes reais distintas.
2x2 – 7x + 4 = 1 – x2
2x2 – 7x + 4 – 1 + x2 = 0
2x2 + x2 – 7x + 4 – 1 = 0 b 
3x2 – 7x + 3 = 0 Δ>0 x' 
1º caso 2.a
Exemplo: Pelo princípio multiplicativo. (Positivo)
2 1
 
x
b 
x 2 x4 x '' 
2.a
4.x  4  xx  4 2x 2

2 x x  4  2 x x  4 Duas raízes reais iguais.
Δ=0
4(x – 4) – x(x – 4) = 2x2
2º caso b
4x – 16 – x2 + 4x = 2x2 x’ = x” =
(Nulo)
– x2 + 8x – 16 = 2x2 2a
– x2 – 2x2 + 8x – 16 = 0
– 3x2 + 8x – 16 = 0
Δ<0 Não temos raízes reais.
3º caso
Raízes de uma equação do 2º grau
Raiz é o número real que, ao substituir a incógnita de uma (Negativo)
equação, transforma-a numa sentença verdadeira. As raízes
formam o conjunto verdade ou solução de uma equação.
A existência ou não de raízes reais e o fato de elas serem
Resolução das equações incompletas do 2º grau com duas ou uma única dependem, exclusivamente, do
uma incógnita. discriminante Δ = b2 – 4.a.c; daí o nome que se dá a essa
Primeiramente devemos saber duas importante expressão.
propriedades dos números Reais que é o nosso conjunto
Universo. Exemplo:
1) Resolver a equação 3x2 + 7x + 9 = 0 no conjunto R.
1º) Se x ϵ R, y ϵ R e x.y=0, então x= 0 ou y=0 Temos: a = 3, b = 7 e c = 9
2º) Se x ϵ R, y ϵ R e x2=y, então x= √y ou x=-√y
1º Caso) A equação é da forma ax2 + bx = 0. −7 ± √−59

x2 – 9x = 0  colocamos x em evidência 𝑥=
6
x . (x – 9) = 0 , aplicando a 1º propriedade dos reais temos:
x=0 ou x–9=0 Como Δ < 0, a equação não tem raízes reais.
x=9 Então: S = ᴓ
Logo, S = {0, 9} e os números 0 e 9 são as raízes da equação.
Relação entre os coeficientes e as raízes
2º Caso) A equação é da forma ax2 + c = 0. As equações do 2º grau possuem duas relações entre suas
x2 – 16 = 0  Fatoramos o primeiro membro, que é uma raízes, são as chamadas relações de Girard, que são a Soma (S)
diferença de dois quadrados. e o Produto (P).
(x + 4) . (x – 4) = 0, aplicando a 1º propriedade dos reais
temos: 𝒃
1) Soma das raízes é dada por: 𝑺 = 𝒙𝟏 + 𝒙𝟐 = −
x+4=0 x–4=0 𝒂
𝒄
x=–4 x=4 2) Produto das raízes é dada por: 𝑷 = 𝒙𝟏 . 𝒙𝟐 =
𝒂
ou
x2 – 16 = 0 → x2 = 16 → √x2 = √16 → x = ± 4, (aplicando a Logo podemos reescrever a equação da seguinte forma:
segunda propriedade). x2 – Sx + P=0
Logo, S = {–4, 4}. Exemplo:
Determine uma equação do 2º grau cujas raízes sejam os
Resolução das equações completas do 2º grau com números 2 e 7.
uma incógnita. Resolução:
Para este tipo de equação utilizaremos a Fórmula de Pela relação acima temos:
Bháskara. Essa fórmula é chamada fórmula resolutiva ou S = 2+7 = 9 e P = 2.7 = 14 → Com esses valores montamos
fórmula de Bháskara. a equação: x2 -9x +14 =0
Questões
01. Para que a equação (3m-9)x²-7x+6=0 seja uma

equação de segundo grau, o valor de m deverá,
necessariamente, ser diferente de:
Matemática 21
APOSTILAS OPÇÃO
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 0.
(E) 9.
02. Qual a equação do 2º grau cujas raízes são 1 e 3/2?

(A) x²-3x+4=0
(B) -3x²-5x+1=0
(C) 3x²+5x+2=0 Vamos ver o passo a passo para resolução de uma equação
(D) 2x²-5x+3=0 exponencial:
03. O dobro da menor raiz da equação de 2º grau dada por Exemplo:
x²-6x=-8 é: (3x)2 + 4.3x + 3 = 0.
(A) 2 A expressão dada pode ser escrita na forma:
(B) 4 (3x)2 – 4.3x + 3 = 0
(C) 8 Criamos argumentos para resolução da equação
(D) 12 exponencial.
Respostas Fazendo 3x = y, temos:
y2 – 4y + 3 = 0 y = 1 ou y = 3
01. Resposta: C. Como 3x= y, então 3x = 1 = 0 ou
Neste caso o valor de a ≠ 0, 𝑙𝑜𝑔𝑜: 3x = 3 x = 1
3m - 9 ≠ 0 → 3m ≠ 9 → m ≠ 3 S = {0,1}
02. Resposta: D. Questões
Como as raízes foram dadas, para saber qual a equação:
x² - Sx +P=0, usando o método da soma e produto; S= duas 01. O valor de x na equação é 5 ∙ 3 𝑥+1 + 3 𝑥−2 = 408 é
raízes somadas resultam no valor numérico de b; e P= duas (A) 1.
raízes multiplicadas resultam no valor de c.
(B) 2.
3 5 (C) 3.
𝑆 =1+ = =𝑏 (D) 4.
2 2
3 3 02. É correto afirmar que a solução da equação
𝑃 =1∙ = = 𝑐 ; 𝑠𝑢𝑏𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑖𝑛𝑑𝑜
2 2 exponencial 3 ∙ 9x − 4 ∙ 3x + 1 = 0 é
(A) S = {0, 1}.
5 3 (B) S = {-1, 0}.
𝑥2 − 𝑥 + = 0
2 2 (C) S = {-2, 1}.
2𝑥 2 − 5𝑥 + 3 = 0 (D) S = {1/3,1}
03. Resposta: B. 03. (Se 5x+2=100, então 52x é igual a:

x²-6x+8=0 (A) 4.
∆= (−6)2 − 4.1.8 ⇒ 36 − 32 = 4 (B) 8.
(C) 10.
−(−6)±√4 6±2
𝑥= ⇒𝑥= (D) 16.
2.1 2
(E) 100.
𝑥1 =
6+2
=4 Respostas
2
6−2 01. Resposta: C.

𝑥2 = =2 3 𝑥+1 (5 + 3−3 ) = 408
2
1
3 𝑥+1 (5 + ) = 408
27
Dobro da menor raiz: 22=4 136
3 𝑥+1 ( ) = 408
27
Referências 27
www.somatematica.com.br
3 𝑥+1 = 408 ∙
136
3 𝑥+1 = 81
EQUAÇÃO EXPONENCIAL 3 𝑥 . 3 = 81
3 𝑥 = 27
Chama-se equação exponencial, toda equação onde a 3 𝑥 = 33
variável x se encontra no expoente. 𝑥=3
Exemplos: 02. Resposta: B.

3𝑥 = 1 ; 5.22𝑥+2 = 20 3. (3 𝑥 )² − 4 ∙ 3 𝑥 + 1 = 0
3𝑥 = 𝑦
Para resolução precisamos achar os valores da variável 3𝑦 2 − 4𝑦 + 1 = 0
que a tornem uma sentença numérica verdadeira. Vamos ∆= 16 − 12 = 4
relembrar algumas das propriedades da potenciação para (4 ± 2)
darmos continuidade: 𝑦=
6
Matemática 22
APOSTILAS OPÇÃO
1 Exemplo:
𝑦1 = 1 𝑦2 =
3 (𝐥𝐨𝐠 𝟒 𝒙)𝟐 − 𝟑. 𝐥𝐨𝐠 𝟒 𝒙 = 𝟒
Voltando: Vamos fazer a seguinte mudança de incógnita:
3𝑥 = 1 𝐥𝐨𝐠 𝟒 𝒙 = 𝒚
3 𝑥 = 30
𝑥=0 Substituindo na equação inicial, ficaremos com:
1
3𝑥 =
3
3 𝑥 = 3−1
𝑥 = −1
03. Resposta: E.
1 1
+ =8
𝑋1 𝑋2
(𝑋2 + 𝑋1 ) 4º) Equações que envolvem utilização de

=8 propriedades ou de mudança de base:
𝑋1 ∙ 𝑋2
Exemplo:
Sendo x1+x2=-b/a 𝐥𝐨𝐠(𝟐𝒙 + 𝟑) + 𝐥𝐨𝐠(𝒙 + 𝟐) = 𝟐 𝐥𝐨𝐠 𝒙
E x1.x2=c/a
𝑏 Usando as propriedades do logaritmo, podemos
(− )
𝑎 = −𝑏 = 8 reescrever a equação acima da seguinte forma:
𝑐 𝑐 log[(2𝑥 + 3)(𝑥 + 2)] = log 𝑥 2
𝑎 Note que para isso utilizamos as seguintes propriedades:
log 𝑥. 𝑦 = log 𝑥 + log 𝑦
-b = 8
log 𝑥 𝑛 = 𝑛. log 𝑥
b = -8
Vamos retornar à equação:
EQUAÇÃO LOGARÍTIMICA
Existem equações que não podem ser reduzidas a uma Como ficamos com uma igualdade entre dois logaritmos,
igualdade de mesma base pela simples aplicação das segue que:
propriedades das potências. A resolução de uma equação (2x +3)(x + 2) = x2
desse tipo baseia-se na definição de logaritmo. ou
2x2 + 4x + 3x + 6 = x2
𝒂𝒙 = 𝒃 → 𝐥𝐨𝐠 𝒂 𝒃 , 𝒄𝒐𝒎 𝟎 < 𝒂 ≠ 𝟏 𝒆 𝒃 > 𝟎. 2x2 – x2 + 7x + 6 = 0
x2 + 7x + 6 = 0
Existem quatro tipos de equações logarítmicas:
1º) Equações redutíveis a uma igualdade entre dois

logaritmos de mesma base:
𝐥𝐨𝐠 𝒂 𝒇(𝒙) = 𝐥𝐨𝐠 𝒂 𝒈(𝒙) x = -1 ou x = - 6
A solução pode ser obtida impondo-se f(x) = g(x) > 0. Lembre-se que para o logaritmo existir o logaritmando e a
base devem ser positivos. Com os valores encontrados para x,
Exemplo: o logaritmando ficará negativo. Sendo assim, a equação não
𝐥𝐨𝐠 𝟓 𝟐𝒙 + 𝟒 = 𝐥𝐨𝐠 𝟓 𝟑𝒙 + 𝟏 tem solução ou S = ø.
Temos que:
2x + 4 = 3x + 1 Questões
2x – 3x = 1 – 4
–x=–3 01. O logaritmo de um produto de dois fatores é igual à
x=3 soma dos logaritmos de cada fator, mantendo-se a mesma
Portanto, S = {3} base. Identifique a alternativa que representa a propriedade
do logaritmo anunciada.
2º) Equações redutíveis a uma igualdade entre dois (A) Logb(a.c )= logba + logbc
logaritmos e um número real: (B) Logb(a.c) = logb(a + c)
𝐥𝐨𝐠 𝒂 𝒇(𝒙) = 𝒓 (C) Logb(a + c) = logba.logbc
(D) Logb(a + c) = logb(a.c)
A solução pode ser obtida impondo-se f(x) = ar. (E) Loge(a.c) = logba + logfc
Exemplo: 02. Aplicando as propriedades de logaritmo na equação

𝐥𝐨𝐠 𝟑 𝟓𝒙 + 𝟐 = 𝟑 log A - log B = 0, teremos:
Pela definição de logaritmo temos: (A) A . B = 0
5x + 2 = 33 (B) A . B > 0
5x + 2 = 27 (C) A = B
5x = 27 – 2 (D) A / B = 0
5x = 25 (E) A é o inverso de B
x=5
Portanto S = {5}. 03. Sabendo que log P = 3loga - 4logb + 1/2logc, assinale a
alternativa que representa o valor de P.
3º) Equações que são resolvidas por meio de uma (dados: a = 4, b = 2 e c = 16)
mudança de incógnita: (A) 12
Matemática 23
APOSTILAS OPÇÃO
(B) 52 - cos x = cos α

(C) 16 Para que x e α possuam o mesmo cosseno, é necessário que
(D) 24 suas extremidades coincidam ou sejam simétricas em relação
(E) 73 ao eixo dos cossenos, ou, em outras palavras, que ocupem no
ciclo a mesma vertical.
Respostas
01. Resposta: A.
Logb(a.c )= logba + logbc
02. Resposta: C.
log(A/B)=0
Pela propriedade do log:
A/B=1 Nessas condições, com α dado, os valores de x que
A=B resolvem a equação cos x = cos α são: x = a ou x = 2π- α.
03. Resposta: C. - tg x = tg α
1 Dois arcos possuem a mesma tangente quando são iguais
log P = log a3 − logb4 + logc 2 ou diferem π radianos, ou seja, têm as extremidades
1
c2 coincidentes ou simétricas em relação ao centro do ciclo.
log P = log (a3 . )
b4
43 √16
P= = 16
24
EQUAÇÕES TRIGNOMÉTRICAS
Para que exista uma equação qualquer é preciso que tenha

pelo menos uma incógnita e uma igualdade. Assim temos x = α ou x = α ±π como raízes da equação tg x
Agora, para ser uma equação trigonométrica é preciso que, = tg α
além de ter essas características gerais, é preciso que a função
trigonométrica seja a função de uma incógnita. Solução geral de uma equação
sen x = cos 2x Quando resolvemos uma equação considerando o conjunto
sen 2x – cos 4x = 0 universo mais amplo possível, encontramos a sua solução
4 . sen3 x – 3 . sen x = 0 geral. Essa solução é composta de todos os valores que podem
ser atribuído à incógnita de modo que a sentença se torne
São exemplos de equações trigonométricas, pois a verdadeira.
incógnita pertence à função trigonométrica. Exemplo:
x2 + sen 30° . (x + 1) = 15 Ao resolver a equação sen x = ½ no conjunto dos reais (
Esse é um exemplo de equação do segundo grau e não de U=R), fazemos:
𝜋
uma equação trigonométrica, pois a incógnita não pertence à sen x = ½  sen x = sen π/6  ⌊𝑥 = + 2𝑘𝜋 𝑜𝑢 𝑥 =
6
função trigonométrica. 5𝜋
Grande parte das equações trigonométricas é escrita na + 2𝑘𝜋, 𝑘 ∈ 𝑍
6
forma de equações trigonométricas elementares ou equações Obtendo todos os arcos x( por meio da expressão geral dos
trigonométricas fundamentais, representadas da seguinte arcos x) que tornam verdadeira a sentença sen x = ½
forma:
sen x = sen α
cos x = cos α
tg x = tg α
Cada uma dessas equações acima possui um tipo de

solução, ou seja, de um conjunto de valores que a incógnita
deverá assumir em cada equação.
Portanto: S = { x ϵ R | x = π/6 + 2kπ ou x = 5π/6 + 2kπ, k ϵ
 Resolução da 1ª equação fundamental Z)
- sen x = sen α
Para que dois arcos x e α da primeira volta possuam o Questões
mesmo seno, é necessário que suas extremidades estejam
sobre uma única horizontal. Podemos dizer também que basta 01. (Bombeiros MG) As soluções da equação
que suas extremidades coincidam ou sejam simétricas em trigonométrica sem(2x) – 1/2 = 0, que estão na primeira
relação ao eixo dos senos. determinação são:
Assim, os valores de x que resolvem a equação sen x = sen (A) x = π/12 ou x = 3π/24
α (com α conhecido) são x = α ou x = π- α. Veja a figura: (B) x = π/12 ou x = 5π/12
(C) x = π/6 ou x = 3π/12
(D) x = π/6 ou x = 5π/24
02. (PC/ES - Perito Criminal Especial – CESPEUnB)

Considerando a função f(x) = senx - √3 cosx, em que o ângulo x
é medido em graus, julgue o item seguinte:
f(x) = 0 para algum valor de x tal que 230º < x < 250º.
(certo) (errado)
Matemática 24
APOSTILAS OPÇÃO
03. (PREVIC - Técnico Administrativo – Básicos –

CESPEUnB) Em um estudo da interação entre caça e predador, Análise Combinatória:
tanto a quantidade de predador quanto a quantidade de caça
foram modeladas por funções periódicas do tempo. No início permutação, arranjo,
dos anos 2000, a quantidade de predadores em certa região, combinação. Eventos
𝜋𝑡
em milhares, era dada pela função P(t) = 5 + 2cos( )em que o
12
independentes.
tempo t é considerado em meses. A partir dessa situação,
julgue o item seguinte.
O gráfico abaixo corresponde à função: P (t), 0 ≤ t ≤ 35. ANÁLISE COMBINATÓRIA
A Análise Combinatória é a parte da Matemática que

desenvolve meios para trabalharmos com problemas de
contagem.
PRINCÍPIO FUNDAMENTAL DA CONTAGEM-PFC

(PRINCÍPIO MULTIPLICATIVO)
O princípio multiplicativo ou fundamental da
contagem constitui a ferramenta básica para resolver
(certo) (errado)
problemas de contagem sem que seja necessário enumerar
seus elementos, através da possibilidades dadas. É uma das
Resposta
técnicas mais utilizadas para contagem, mas também
dependendo da questão pode se tornar trabalhosa.
01. Resposta: B
Temos então: sem(2x) = 1/2
Exemplo:
Os arcos cujo seno é 1/2 são π/6 e 5π/6.
Valéria foi convidada para uma festa. Ela quer muito ir com
Resolvendo:
sua camisa nova branca e usando uma das suas 4 saias e um
2x = π/6
dos seus 2 sapatos preferidos. De quantas maneiras Valéria
x = π/12
pode se vestir para ir a essa festa? Montando a árvore de
ou
possibilidades temos:
2x = 5π/6
x = 5π/12
02. Resposta: certo

Sendo 𝑓(𝑥) = 𝑠𝑒𝑛𝑥 − √3. 𝑐𝑜𝑠𝑥, então para f(x) = 0, temos:
𝑠𝑒𝑛𝑥 − √3. 𝑐𝑜𝑠𝑥 = 0
𝑠𝑒𝑛𝑥 = √3. 𝑐𝑜𝑠𝑥  (passar o 𝑐𝑜𝑠𝑥 dividindo para o 1°
membro)
𝑠𝑒𝑛𝑥
= √3  (das relações fundamentais temos que 𝑡𝑔𝑥 =
𝑐𝑜𝑥
𝑠𝑒𝑛𝑥
)
𝑐𝑜𝑠𝑥
𝑡𝑔𝑥 = √3
Verificando no ciclo quais ângulos tem este valor de
tangente:
De forma resumida, e rápida podemos também montar

através do princípio multiplicativo o número de
possibilidades:
4 saias x 2 sapatos = 8 possibilidades
Podemos dizer que, um evento B pode ser feito de n

maneiras, então, existem m • n maneiras de fazer e
executar o evento B.
x = 60° ou x = 240°
FATORIAL DE UM NÚMERO NATURAL
03. Resposta: errado Produtos em que os fatores chegam sucessivamente até a
πt unidade são chamados fatoriais.
P(t) = 5 + 2. cos ( )
12
Matematicamente:
Se t = 0:
π.0 Dado um número natural n, sendo n є N e n ≥ 2, temos:
P(0) = 5 + 2. cos ( ) n! = n. (n – 1 ). (n – 2). ... . 1
12
P(0) = 5 + 2. cos0 , sabendo que cos0 = 1: Onde:
P(0) = 5 + 2.1 n! é o produto de todos os números naturais de 1 até n (lê-
P(0) = 5 + 2 = 7 se: “n fatorial”)
Por convenção temos que:
se t = 0  P = 7, temos o ponto de início do gráfico sendo 0! = 1
(0, 7) e não (0, 5) como está no gráfico. 1! = 1
Exemplo:
Matemática 25
APOSTILAS OPÇÃO
De quantas maneiras podemos organizar 8 alunos em uma Uma escola tem 7 professores de Matemática. Quatro deles
fila. deverão representar a escola em um congresso. Quantos
Observe que vamos utilizar a mesma quantidade de alunos grupos de 4 professores são possíveis?
na fila nas mais variadas posições:
Temos que 8! = 8.7.6.5.4.3.2.1 = 40320
- Arranjo simples: agrupamentos simples de n elementos

distintos tomados(agrupados) p a p. Aqui a ordem dos seus Observe que sendo 7 professores, se invertermos um deles
elementos é o que diferencia. de posição não alteramos o grupo formado, os grupos
Exemplo: formados são equivalentes. Para o exemplo acima temos ainda
Dados o conjunto S formado pelos números S= {1,2,3,4,5,6} as seguintes possibilidades que podemos considerar sendo
quantos números de 3 algarismos podemos formar com este como grupo equivalentes.
conjunto? P1, P2, P4, P3 – P2, P1, P3, P4 – P3, P1, P2, P4 – P2, P4, P3,
P4 – P4, P3, P1, P2 ...
Com isso percebemos que a ordem não é importante!

Vamos então utilizar a fórmula para agilizar nossos
cálculos:
𝑨𝒏, 𝒑 𝒏!
𝑪𝒏, 𝒑 = → 𝑪𝒏, 𝒑 =
𝒑! (𝒏 − 𝒑)! 𝒑!
Observe que 123 é diferente de 321 e assim Aqui dividimos novamente por p, para desconsiderar
sucessivamente, logo é um Arranjo. todas as sequências repetidas (P1, P2, P3, P4 = P4, P2, P1, P3=
Se fossemos montar todos os números levaríamos muito P3, P2, P4, P1=...).
tempo, para facilitar os cálculos vamos utilizar a fórmula do Aplicando a fórmula:
arranjo. n! 7! 7! 7.6.5.4!
Pela definição temos: A n,p (Lê-se: arranjo de n elementos Cn, p = → C7,4 = = =
(n − p)! p! (7 − 4)! 4! 3! 4! 3! 4!
tomados p a p).
Então: 210 210
𝒏! = = = 35 grupos de professores
𝑨𝒏, 𝒑 = 3.2.1 6
(𝒏 − 𝒑)!
- Combinação circular: aqui os elementos estão dispostos
Utilizando a fórmula: em uma circunferência. Exemplo:
Onde n = 6 e p = 3 Considerando dez pontos sobre uma circunferência,
n! 6! 6! 6.5.4.3! quantas cordas podem ser construídas com extremidades em
An, p = → A6,3 = = = = 120
(n − p)! (6 − 3)! 3! 3! dois desses pontos?
Então podemos formar com o conjunto S, 120 números
com 3 algarismos.
- Permutação simples: sequência ordenada de n

elementos distintos (arranjo), ao qual utilizamos todos os
elementos disponíveis, diferenciando entre eles apenas a
ordem.
Pn! = n!
Exemplo:
Quantos anagramas podemos formar com a palavra CALO?
Uma corda fica determinada quando escolhemos dois

pontos entre os dez.
Escolher (A,D) é o mesmo que escolher (D,A), então
sabemos que se trata de uma combinação.
Aqui temos então a combinação de 10 elementos tomados
2 a 2.
n! 10! 10! 10.9.8! 90
Utilizando a fórmula da permutação temos: C10,2 = = = = =
(n − p)! p! (10 − 2)! 2! 8! 2! 8! 2! 2
n = 4 (letras)
P4! = 4! = 4 . 3 . 2 . 1! = 24 . 1! (como sabemos 1! = 1) →24 . 45 cordas
1 = 24 anagramas
- Permutação com repetição: Na permutação com
- Combinação simples: agrupamento de n elementos repetição, como o próprio nome indica, as repetições são
distintos, tomados p a p, sendo p ≤ n. O que diferencia a permitidas e podemos estabelecer uma fórmula que relacione
combinação do arranjo é que a ordem dos elementos não é o número de elementos, n, e as vezes em que o mesmo
importante. elemento aparece.
Exemplo:
Matemática 26
APOSTILAS OPÇÃO
𝒏! (A) 4
𝑷𝒏(∝,𝜷,𝜸,… ) = …
𝜶! 𝜷! 𝜸! (B) 660
(C) 1 320
(D) 3 960
Com α + β + γ + ... ≤ n
04. Um heptaminó é um jogo formado por diversas peças
Exemplo: com as seguintes características:
Quantos são os anagramas da palavra ARARA? • Cada peça contém dois números do conjunto {0, 1, 2, 3, 4,
n=5 5,6, 7}.
α = 3 (temos 3 vezes a letra A) • Todas as peças são diferentes.
β = 2 (temos 2 vezes a letra R) • Escolhidos dois números (iguais ou diferentes) do
conjunto acima, existe uma, e apenas uma, peça formada por
Equacionando temos: esses números.
𝒏! 𝟓! 𝟓. 𝟒. 𝟑! 𝟓. 𝟒 A figura a seguir mostra exemplos de peças do heptaminó.
𝑷𝒏(∝,𝜷,𝜸,… ) = … → 𝒑𝟓(𝟑,𝟐) = = =
𝜶! 𝜷! 𝜸! 𝟑! 𝟐! 𝟑! 𝟐! 𝟐. 𝟏
𝟐𝟎
= = 𝟏𝟎 𝒂𝒏𝒂𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒔
𝟐
O número de peças do heptaminó é
- Permutação circular: a permutação circular com (A) 36.
repetição pode ser generalizada através da seguinte forma: (B) 40.
(C) 45.
𝑷𝒄𝒏 = (𝒏 − 𝟏)! (D) 49.
(E) 56.
Exemplo:
De quantas maneiras 5 meninas que brincam de roda 05. Renato é mais velho que Jorge de forma que a razão
podem formá-la? entre o número de anagramas de seus nomes representa a
Fazendo um esquema, observamos que são posições diferença entre suas idades. Se Jorge tem 20 anos, a idade de
iguais: Renato é
(A) 24.
(B) 25.
(C) 26.
(D) 27.
(E) 28.
Respostas
O total de posições é 5! e cada 5 representa uma só 01. Resposta: B.

permutação circular. Assim, o total de permutações circulares A questão trata-se de princípio fundamental da contagem,
será dado por: logo vamos enumerar todas as possibilidades de fazermos o
5! 5.4! pedido:
𝑃𝑐 5 = = = 4! = 4.3.2.1 = 24
5 5 6 x 4 x 4 x 5 = 480 maneiras.
Questões 02. Resposta: C.

Pelo enunciado precisa ser um número maior que 4000,
01. Em um restaurante os clientes têm a sua disposição, 6 logo para o primeiro algarismo só podemos usar os números
tipos de carnes, 4 tipos de cereais, 4 tipos de sobremesas e 5 4,5 e 6 (3 possibilidades). Como se trata de números distintos
tipos de sucos. Se o cliente quiser pedir 1 tipo carne, 1 tipo de para o segundo algarismo poderemos usar os números (0,1,2,3
cereal, 1 tipo de sobremesa e 1 tipo de suco, então o número e também 4,5 e 6 dependo da primeira casa) logo teremos 7 –
de opções diferentes com que ele poderia fazer o seu pedido, 1 = 6 possibilidades. Para o terceiro algarismos teremos 5
é: possibilidades e para o último, o quarto algarismo, teremos 4
(A) 19 possibilidades, montando temos:
(B) 480
(C) 420
(D) 90 Basta multiplicarmos todas as possibilidades: 3 x 6 x 5 x 4
= 360.
02. Seja N a quantidade máxima de números inteiros de Logo N é 360.
quatro algarismos distintos, maiores do que 4000, que podem
ser escritos utilizando-se apenas os algarismos 0, 1, 2, 3, 4, 5 e 03. Resposta: B.
6. Esta questão trata-se de Combinação, pela fórmula temos:
O valor de N é: n!
(A) 120 Cn, p =
(n − p)! p!
(B) 240
(C) 360 Onde n = 12 e p = 3
(D) 480 n! 12! 12!
Cn, p = → C12,3 = =
(n − p)! p! (12 − 3)! 3! 9! 3!
03. Com 12 fiscais, deve-se fazer um grupo de trabalho com 12.11.10.9! 1320 1320
3 deles. Como esse grupo deverá ter um coordenador, que = = = = 220
pode ser qualquer um deles, o número de maneiras distintas 9! 3! 3.2.1 6
possíveis de se fazer esse grupo é:
Matemática 27
APOSTILAS OPÇÃO
Como cada um deles pode ser o coordenado, e no grupo apresentarem os mesmos termos em ordem diferente serão
tem 3 pessoas, logo temos 220 x 3 = 660. consideradas sucessões diferentes.
Duas sequências só poderão ser consideradas iguais se, e
04. Resposta: A. somente se, apresentarem os mesmos termos, na mesma
Teremos 8 peças com números iguais. ordem.
Exemplo
A sequência (x, y, z, t) poderá ser considerada igual à
sequência (5, 8, 15, 17) se, e somente se, x = 5; y = 8; z = 15; e t
= 17.
Notemos que as sequências (0, 1, 2, 3, 4, 5) e (5, 4, 3, 2, 1,
0) são diferentes, pois, embora apresentem os mesmos
elementos, eles estão em ordem diferente.
2. Formula Termo Geral

Depois, cada número com um diferente Podemos apresentar uma sequência através de um
7+6+5+4+3+2+1 determinado valor atribuído a cada de termo a n em função do
8+7+6+5+4+3+2+1=36 valor de n, ou seja, dependendo da posição do termo. Esta
formula que determina o valor do termo an é chamada formula
05. Resposta: C. do termo geral da sucessão.
Anagramas de RENATO
______ Exemplo:
6.5.4.3.2.1=720 - Determinar os cincos primeiros termos da sequência cujo
Anagramas de JORGE termo geral e igual a:
_____ an = n2 – 2n,com n ∈ N*.
5.4.3.2.1=120 Teremos:
- se n = 1 ⇒ a1 = 12 – 2. 1 ⇒ a1 = 1 – 2 = - 1
720
Razão dos anagramas: =6 - se n = 2 ⇒ a2 = 22 – 2. 2 ⇒ a2 = 4 – 4 = 0
120
Se Jorge tem 20 anos, Renato tem 20+6=26 anos - se n = 3 ⇒ a3 = 32 – 2. 3 ⇒ a3 = 9 – 6 = 3
- se n = 4 ⇒ a4 = 42 – 4. 2 ⇒ a4 =16 – 8 = 8
Referências - se n = 5 ⇒ a5 = 52 – 5. 2 ⇒ a5 = 25 – 10 = 15
IEZZI, Gelson – Matemática – Volume Único
FILHO, Begnino Barreto; SILVA,Claudio Xavier da – Matemática – 3. Lei de Recorrências
Volume Único - FTD Uma sequência pode ser definida quando oferecemos o
BOSQUILHA, Alessandra - Minimanual compacto de matemática: valor do primeiro termo e um “caminho” (uma fórmula) que
teoria e prática: ensino médio / Alessandra Bosquilha, Marlene Lima permite a determinação de cada termo conhecendo-se o seu
Pires Corrêa, Tânia Cristina Neto G. Viveiro. -- 2. ed. rev. -- São Paulo: antecedente. Essa forma de apresentação de uma sucessão é
Rideel, 2003.
chamada lei de recorrências.
Exemplo:
Progressão Aritmética. - Escrever os cinco primeiros termos de uma sequência em
Progressão Geométrica. que:
a1 = 3 e an+1 = 2an – 4 , em que n ∈ N*.
SEQUÊNCIAS Teremos: o primeiro termo já foi dado.

- a1 = 3
Podemos, no nosso dia-a-dia, estabelecer diversas - se n = 1 ⇒ a1+1 = 2.a1 – 4 ⇒ a2 = 2.3 – 4 ⇒ a2 = 6 – 4 = 2
sequências como, por exemplo, a sucessão de cidades que - se n = 2 ⇒ a2+1 = 2.a2 – 4 ⇒ a3 = 2.2 – 4 ⇒ a3 = 4 – 4 = 0
temos numa viagem de automóvel entre Brasília e São Paulo - se n = 3 ⇒ a3+1 = 2.a3 – 4 ⇒ a4 = 2.0 – 4 ⇒ a4 = 0 – 4 = - 4
ou a sucessão das datas de aniversário dos alunos de uma - se n = 4 ⇒ a4+1 = 2.a4 – 4 ⇒ a5 = 2.(-4) – 4 ⇒ a5 = - 8 – 4 = -
determinada escola. 12
Podemos, também, adotar para essas sequências uma
ordem numérica, ou seja, adotando a1 para o 1º termo, a2 para Observações
o 2º termo até an para o n-ésimo termo. Dizemos que o termo 1) Devemos observar que a apresentação de uma
an é também chamado termo geral das sequências, em que n é sequência através do termo geral é mais pratica, visto que
um número natural diferente de zero. Evidentemente, podemos determinar um termo no “meio” da sequência sem a
daremos atenção ao estudo das sequências numéricas. necessidade de determinarmos os termos intermediários,
As sequências podem ser finitas, quando apresentam um como ocorre na apresentação da sequência através da lei de
último termo, ou, infinitas, quando não apresentam um último recorrências.
termo. As sequências infinitas são indicadas por reticências no 2) Algumas sequências não podem, pela sua forma
final. “desorganizada” de se apresentarem, ser definidas nem pela
lei das recorrências, nem pela formula do termo geral. Um
Exemplo: exemplo de uma sequência como esta é a sucessão de números
- Sequência dos números primos positivos: (2, 3, 5, 7, 11, naturais primos que já “destruiu” todas as tentativas de se
13, 17, 19, ...). Notemos que esta é uma sequência infinita com encontrar uma formula geral para seus termos.
a1 = 2; a2 = 3; a3 = 5; a4 = 7; a5 = 11; a6 = 13 etc. 3) Em todo exercício de sequência em que n ∈ N*, o
primeiro valor adotado é n = 1. No entanto de no enunciado
1. Igualdade estiver n > 3, temos que o primeiro valor adotado é n = 4.
As sequências são apresentadas com os seus termos entre Lembrando que n é sempre um número natural.
parênteses colocados de forma ordenada. Sucessões que A Matemática estuda dois tipos especiais de sequências,
uma delas a Progressão Aritmética.
Matemática 28
APOSTILAS OPÇÃO
PROGRESSÃO ARITMÉTICA (P.A.) Cálculo da razão: a razão de uma P.G. é dada pelo
quociente de um termo qualquer pelo termo imediatamente
Definição: é uma sequência numérica em que cada termo, anterior a ele.
𝑎 𝑎 𝑎 𝑎
a partir do segundo termo, é igual ao termo anterior somado 𝑞 = 2 = 3 = 4 = ⋯……… = 𝑛
𝑎1 𝑎2 𝑎3 𝑎𝑛−1
com uma constante que é chamada de razão (r).
Como em qualquer sequência os termos são chamados de
Exemplos:
a1, a2, a3, a4,.......,an,....
- (3, 6, 12, 24, 48,...) é uma PG de primeiro termo a 1 = 3 e
razão q = 2
Cálculo da razão: a razão de uma P.A. é dada pela −9 −9
diferença de um termo qualquer pelo termo imediatamente - (-36, -18, -9, , ,...) é uma PG de primeiro termo a1 = -
2 4
1
anterior a ele. 36 e razão q =
2
r = a2 – a1 = a3 – a2 = a4 – a3 = a5 – a4 = .......... = an – an – 1 5 5
- (15, 5, , ,...) é uma PG de primeiro termo a1 = 15 e razão
3 9
1
Exemplo: q=
3
- (5, 9, 13, 17, 21, 25,......) é uma P.A. onde a 1 = 5 e razão r = - (- 2, - 6, -18, - 54, ...) é uma PG de primeiro termo a1 = - 2
4 e razão q = 3
Classificação: uma P.A. é classificada de acordo com a Classificação: uma P.G. é classificada de acordo com o
razão. primeiro termo e a razão.
1- Crescente: quando cada termo é maior que o anterior.
1- Se r > 0 ⇒ a P.A. é crescente. Isto ocorre quando a1 > 0 e q > 1 ou quando a1 < 0 e 0 < q < 1.
2- Se r < 0 ⇒ a P.A. é decrescente. 2- Decrescente: quando cada termo é menor que o
3- Se r = 0 ⇒ a P.A. é constante. anterior. Isto ocorre quando a1 > 0 e 0 < q < 1 ou quando a1 <
0 e q > 1.
Fórmula do Termo Geral 3- Alternante: quando cada termo apresenta sinal
Em toda P.A., cada termo é o anterior somado com a razão, contrário ao do anterior. Isto ocorre quando q < 0.
então temos: 4- Constante: quando todos os termos são iguais. Isto
1° termo: a1 ocorre quando q = 1. Uma PG constante é também uma PA de
2° termo: a2 = a1 + r razão r = 0. A PG constante é também chamada de PG
3° termo: a3 = a2 + r = a1 + r + r = a1 + 2r estacionaria.
4° termo: a4 = a3 + r = a1 + 2r + r = a1 + 3r 5- Singular: quando zero é um dos seus termos. Isto ocorre
5° termo: a5 = a4 + r = a1 + 3r + r = a1 + 4r quando a1 = 0 ou q = 0.
6° termo: a6 = a5 + r = a1 + 4r + r = a1 + 5r
. . . . . . Fórmula do termo geral
. . . . . . Em toda P.G. cada termo é o anterior multiplicado pela
. . . . . . razão, então temos:
n° termo é: 1° termo: a1
𝐚𝐧 = 𝐚𝟏 + (𝐧 − 𝟏). 𝐫 2° termo: a2 = a1.q
3° termo: a3 = a2.q = a1.q.q = a1q2
Fórmula da soma dos n primeiros termos: 4° termo: a4 = a3.q = a1.q2.q = a1.q3
5° termo: a5 = a4.q = a1.q3.q = a1.q4
(𝐚𝟏 + 𝐚𝐧 ). 𝐧 . . . . .
𝐒𝐧 = . . . . .
𝟐
. . . . .
Propriedades:
1- Numa P.A. a soma dos termos equidistantes dos n° termo é:
extremos é igual à soma dos extremos. an = a1.qn – 1
Exemplo: (2, 8, 14, 20, 26, 32, 38,......)
Soma dos n primeiros termos:
𝐚𝟏 . (𝐪𝐧 − 𝟏)
𝐒𝐧 =
𝐪−𝟏
Soma dos infinitos termos (ou Limite da soma)
Vamos ver um exemplo:
1
Seja a P.G. (2, 1, ½, ¼, 1/8, 1/16, 1/32,.....) de a1 = 2 e q =
2
- como podemos observar neste exemplo, temos um se colocarmos na forma decimal, temos
número ímpar de termos. Neste caso sobrou um termo no (2; 1; 0,5; 0,25; 0,125; 0,0625; 0,03125;.....) se efetuarmos
meio (20) que é chamado de termo médio e é igual a metade a somas destes termos:
da soma dos extremos. Porém, só existe termos médio se 2+1=3
houver um número ímpar de termos. 3 + 0,5 = 3,5
3,5 + 0,25 = 3,75
P.G. – PROGRESSÃO GEOMETRICA 3,75 + 0,125 = 3,875
3,875 + 0,0625 = 3,9375
Definição: é uma sequência numérica em que cada termo, 3,9375 + 0,03125 = 3,96875
a partir do segundo termo, é igual ao termo anterior .
multiplicado por uma constante que é chamada de razão (q). .
Como em qualquer sequência os termos são chamados de .
a1, a2, a3, a4,.......,an,....
Matemática 29
APOSTILAS OPÇÃO
Como podemos observar o número somado vai ficando (B) 3,9

cada vez menor e a soma tende a um certo limite. Então temos (C) 3,99
a seguinte fórmula: (D) 3, 999
(E) 4
𝐚𝟏 Respostas
𝐒= → −𝟏 < 𝐪 < 𝟏
𝟏−𝐪
01. Resposta: A.
2 2 r = 48 – 45 = 3
Utilizando no exemplo acima: 𝑆 = 1 = 1 = 4, logo 𝑎1 = 45
1−
2 2
dizemos que esta P.G. tem um limite que tenda a 4. 𝑎𝑛 = 𝑎1 + (𝑛 − 1)𝑟
𝑎99 = 45 + 98 ∙ 3 = 339
Produto da soma de n termos
02. Resposta: D.
𝐏𝐧 = √(𝐚𝟏 . 𝐚𝐧 )𝐧 𝑎𝑛 = 𝑎1 − (𝑛 − 1)𝑟
𝑎4 = 0,3 − 3.0,07 = 0,09
𝑎7 = 0,3 − 6.0,07 = −0,12
Temos as seguintes regras para o produto, já que esta 𝑆 = 𝑎4 + 𝑎7 = 0,09 − 0,12 = −0,03
fórmula está em módulo:
1- O produto de n números positivos é sempre positivo. 03. Resposta: B.
2- No produto de n números negativos: Primeiro, observe que os termos ímpares da sequência é
a) se n é par: o produto é positivo. uma PA de razão 1 e primeiro termo 10 - (10; 11; 12; 13; …).
b) se n é ímpar: o produto é negativo. Da mesma forma os termos pares é uma PA de razão 1 e
primeiro termo igual a 8 - (8; 9; 10; 11; …).
Propriedades Assim, as duas PA têm como termo geral o seguinte
1- Numa P.G., com n termos, o produto de dois termos formato:
equidistantes dos extremos é igual ao produto destes (1) ai = a1 + (i - 1).1 = a1 + i – 1
extremos. Para determinar a30 + a55 precisamos estabelecer a regra
Exemplo: (1, 2, 4, 8, 16, 32, 64,....) geral de formação da sequência, que está intrinsecamente
relacionada às duas progressões da seguinte forma:
- Se n (índice da sucessão) é ímpar temos que n = 2i - 1, ou
seja, i = (n + 1)/2;
- Se n é par temos n = 2i ou i = n/2.
Daqui e de (1) obtemos que:
- como podemos observar neste exemplo, temos um an = 10 + [(n + 1)/2] - 1 se n é ímpar
número ímpar de termos. Neste caso sobrou um termo no an = 8 + (n/2) - 1 se n é par
meio (8) que é chamado de termo médio e é igual a raiz Logo:
quadrada do produto dos extremos. Porém, só existe a30 = 8 + (30/2) - 1 = 8 + 15 - 1 = 22 e
termos médio se houver um número ímpar de termos. a55 = 10 + [(55 + 1)/2] - 1 = 37
E, portanto:
Questões a30 + a55 = 22 + 37 = 59.
01. Descubra o 99º termo da P.A. (45, 48, 51,...) 04. Resposta: E.
(A) 339 Sejam S as somas dos elementos da sequência e S1 a soma
(B) 337 da PG infinita (0,9; 0,09; 0,009;…) de razão q = 0,09/0,9 = 0,1.
(C) 333 Assim:
(D) 331 S = 3 + S1
Como -1 < q < 1 podemos aplicar a fórmula da soma de uma
02. Uma sequência inicia-se com o número 0,3. A partir do PG infinita para obter S1:
2º termo, a regra de obtenção dos novos termos é o termo S1 = 0,9/(1 - 0,1) = 0,9/0,9 = 1 → S = 3 + 1 = 4
anterior menos 0,07. Dessa maneira o número que
corresponde à soma do 4º e do 7º termos dessa sequência é
(A) –6,7. Matrizes. Determinantes.
(B) 0,23.
(C) –3,1.
Sistemas Lineares.
(D) –0,03.
(E) –0,23.
MATRIZ
03. Os termos da sequência (10; 8; 11; 9; 12; 10; 13; …)
obedecem a uma lei de formação. Se an, em que n pertence a Uma matriz é uma tabela de números reais dispostos
N*, é o termo de ordem n dessa sequência, então a30 + a55 é segundo linhas horizontais e colunas verticais. Por exemplo:
igual a:
(A) 58
(B) 59
(C) 60
(D) 61
(E) 62
04. A soma dos elementos da sequência numérica infinita

(3; 0,9; 0,09; 0,009; …) é:
(A) 3,1
Matemática 30
APOSTILAS OPÇÃO
Podemos expressar a tabela acima em um conjunto

ordenado de números que chamamos de MATRIZ, e cada
número de ELEMENTO DA MATRIZ.
2,01 2,38 1,90 3,10
3,06 3,62 2,25 3,10
441,09 522,69 482,32 716,20 - Matriz quadrada: é a matriz que possui o número de
396,33 464,65 437,70 603,52 linhas igual ao número de colunas. Onde m = n. Exemplo:
Representamos uma matriz colocando seus elementos
(números) entre parêntese ou colchetes ou também (menos
utilizado) duas barras verticais à esquerda e direita: ( ) ; [ ] e
|| || Uma matriz quadrada possui duas diagonais: a principal e
a secundária.
As matrizes são classificadas de acordo com o seu número
de linhas e de colunas.
Costumamos representar uma matriz por uma letra
maiúscula (A, B, C, ...), indicando sua ordem no lado inferior
direito da letra, fazendo uso, de modo genérico, de letras
minúsculas. Exemplo:
- Matriz identidade: é a matriz quadrada em que cada

elemento da diagonal principal é igual a 1, e os demais têm o
valor 0. Representamos a matriz identidade pela seguinte
notação: In. Exemplo:
- Matriz transposta: é a matriz onde as linhas são

ordenadamente iguais a colunas desta mesma matriz e vice e
Para indicar uma matriz qualquer, de modo genérico, versa. Indicamos a transposta da matriz A por At. Exemplo:
usamos a seguinte notação: A = [aij]m x n, onde i representa a
linha e j, a coluna em que se encontra o elemento. Com n ∈ N*.
Tipos de matrizes
- Matriz Linha: é uma matriz formada por uma única linha.

Onde m = 1. Exemplo:
- Matriz coluna: é uma matriz formada por uma única Observe que:
coluna. Onde n = 1 Exemplo: A 1ª linha da matriz A é igual à 1ª coluna da matriz At.
A 2ª linha da matriz A é igual a 2ª coluna da matriz At.
- Matriz oposta: é a matriz obtida a partir de A, trocando-

se o sinal de todos os seus elementos. Representamos por -A
tal que A + (-A) = O, em que O é a matriz nula do tipo m x n.
- Matriz nula: é matriz que possui todos os elementos Exemplo:
iguais a zero. Exemplo:
Igualdade de matrizes
Duas matrizes A e B são iguais quando apresentam a

- Matriz retangular: é a matriz que possui o número de mesma ordem e seus elementos correspondentes forem iguais.
linhas é diferente do número de colunas. Onde m ≠ n. Exemplo:
Matemática 31
APOSTILAS OPÇÃO
Matriz Inversa
Operação de matrizes Dizemos que uma matriz é inversa A–1 (toda matriz
quadrada de ordem n), se e somente se, A.A-1 = In e A-1.A = In
- Adição: somamos os elementos correspondentes das ou seja:
matrizes, por isso, é necessário que as matrizes sejam de
mesma ordem. A=[aij]m x n; B= [bij]m x n, obtemos uma matriz
C de mesma ordem. Exemplo:
- Subtração: a diferença entre duas matrizes A e B (de

mesma ordem) é obtida por meio da soma da matriz A com a
oposta de B. Exemplo:
Questões
2 3
01. Considere as seguintes matrizes:𝐴 = [ ],𝐵 =
4 6
2 3
2 1 0
[4 5 ] 𝑒 𝐶 = [ ], a solução de C x B + A é:
4 6 7
6 6
(A) Não tem solução, pois as matrizes são de ordem
diferentes.
- Multiplicação por um número real: sendo k ∈ R e A uma 10 14
(B) [ ]
matriz de ordem m x n, a matriz k. A é obtida multiplicando-se 78 90
todos os elementos de A por k. Exemplo:
2 3
(C) [ ]
4 5
6 6
(D) [ ]
20 36
- Multiplicação entre matrizes: consideremos o produto 8 11

(E) [ ]
A. B = C. Para efetuarmos a multiplicação entre A e B, é 74 84
necessário, antes de mais nada, determinar se a multiplicação
𝑎 𝑏
é possível, isto é, se o número de colunas de A é igual ao 02. Para que a soma de uma matriz 𝐴 = [ ] e sua
𝑐 𝑑
número de linhas de B, determinando a ordem de C. respectiva matriz transposta At em uma matriz identidade, são
condições a serem cumpridas:
(A) a=0 e d=0
(B) c=1 e b=1
(C) a=1/c e b=1/d
(D) a²-b²=1 e c²-d²=1
(E) b=-c e a=d=1/2
03. Considere a seguinte sentença envolvendo matrizes:

6 𝑦 1 −3 7 7
Depois multiplicamos o 1º elemento da LINHA 1 de A pelo ( )+( )=( )
7 2 8 5 15 7
1º elemento da primeira COLUNA de B, depois o 2º elemento Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta o
da LINHA 1 de A pelo 2º elemento da primeira COLUNA de B e valor de y que torna a sentença verdadeira.
somamos esse produto. Fazemos isso sucessivamente, até (A) 4.
termos efetuado a multiplicação de todos os termos. Exemplo: (B) 6.
(C) 8.
(D) 10.
Matemática 32
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas
a11 a12 
A=  
01. Resposta: B.
Vamos ver se é possível multiplicar as matrizes.
a 21 a 22 
C(2x3) e B(3x2), como o número de colunas de C é igual ao
número de colunas de B, logo é possível multiplicar, o Chamamos de determinante dessa matriz o número:
resultado será uma matriz 2x2(linha de C e coluna de B): a11 a12
2 3 det A= =a11.a22-a21.a12
2 1 0 a 21 a 22
𝐶 𝑥𝐵 = [ ] . [4 5 ]
4 6 7
6 6
2.2 + 1.4 + 0.6 2.3 + 1.5 + 0.6 8 11 Para facilitar a memorização desse número, podemos dizer
→[ ]=[ ] que o determinante é a diferença entre o produto dos
4.2 + 6.4 + 7.6 4.3 + 6.5 + 7.6 74 84
elementos da diagonal principal e o produto dos elementos da
Agora vamos somar a matriz A(2x2) a matriz resultante da diagonal secundária. Esquematicamente:
multiplicação que também tem a mesma ordem:
8 11 8 11 2 3 a11 a12
[ ]+𝐴 = [ ]+[ ]
74 84 74 84 4 6 det A= = a11.a22-a21.a12
a 21 a 22
8 + 2 11 + 3 10 14
→[ ]=[ ]
74 + 4 84 + 6 78 90
Exemplos
02. Resposta: E. 1 2
𝑎 𝑏 𝑎 𝑐 2𝑎 𝑏+𝑐 1 0
𝐴 + 𝐴𝑡 = [
𝑐 𝑑
]+[
𝑏 𝑑
]=[
𝑏+𝑐 2𝑑
]=[
0 1
] - A= 5 3
2a =1 → a =1/2 → b + c = 0 → b = -c  
2d=1 det A= 1.3-5.2 = - 7
D=1/2
03. Resposta: D.
6+1 =7 𝑦−3=7
2  1
( ) - B=  
7 + 8 = 15 2 + 5 = 7 2 3 
y=10
det B= 2.3-2.(-1) = 8
Referências
FILHO, Begnino Barreto; SILVA,Claudio Xavier da – Matemática –
Volume Único - FTD Determinante de uma Matriz de Ordem 3
Mini manual de Matemática – Ensino Médio
Seja a matriz quadrada de ordem 3:
DETERMINANTES a11 a12 a13 

A= a 21 a 22 a 23

Chamamos de determinante a teoria desenvolvida por  
matemáticos dos séculos XVII e XVIII, como Leibniz e Seki a31 a32 a33 
Shinsuke Kowa, que procuravam uma fórmula para
determinar as soluções de um “Sistema linear”, assunto que
Chamamos determinante dessa matriz o numero:
estudaremos a seguir.
Esta teoria consiste em associar a cada matriz quadrada A,
um único número real que denominamos determinante de A e
que indicamos por det A ou colocamos os elementos da matriz
A entre duas barras verticais, como no exemplo abaixo:
1 2  12
A=   → det A=
4 5 45 detA= a11 a22 a33 + a12 a23 a31 + a32 a21 a13 - a31 a22 a13 +
Definições -a12 a21 a33 - a32 a23 a11
Para memorizarmos a definição de determinante de ordem

Determinante de uma Matriz de Ordem 1
Seja a matriz quadrada de ordem 1: A = [a11] 3, usamos a regra prática denominada Regra de Sarrus:
Chamamos determinante dessa matriz o número:
det A = [ a11] = a11
- Repetimos a 1º e a 2º colunas às direita da matriz.
Exemplos
- A = [-2] → det A = - 2 a11 a12 a13 a11 a12
- B = [5] → det B = 5 a21 a22 a23 a21 a22
- C=[0] → det C=0 a31 a32 a33 a31 a32
Determinante de uma Matriz de ordem 2 - Multiplicando os termos entre si, seguindo os traços em
Seja a matriz quadrada de ordem 2: diagonal e associando o sinal indicado dos produtos, temos:
Matemática 33
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo
- Sendo A uma matriz quadrada de ordem n, a matriz k. A é

detA= a11 a22 a33 + a12 a23 a31 + a13 a21 a32 - a13 a22 a31 obtida multiplicando todos os elementos de A por k, então:
- a11 a23 a32 - a12 a21 a33 det(k.A) = kn.detA
Observação: A regra de Sarrus também pode ser utilizada Exemplo

repetindo a 1º e 2º linhas, ao invés de repetirmos a 1º e 2º
colunas.
Determinantes – Propriedades - I
Apresentamos, a seguir, algumas propriedades que visam
a simplificar o cálculo dos determinantes:
Propriedade 1: O determinante de uma matriz A é igual

ao de sua transposta At.
Assim:
Exemplo det(k.A) = k3.detA
Propriedade 4: Se A, B e C são matrizes quadradas de

a b  a c  mesma ordem, tais que os elementos correspondentes de A, B
A=    At=   e C são iguais entre si, exceto os de uma fila, em que os
c d  b d  elementos de C são iguais às somas dos seus elementos
det A  ad  bc  correspondentes de A e B, então.
  det A  det A
t
det A  ad  bc
t
detC = detA + detB
Exemplos:
Propriedade 2: Se B é a matriz que se obtém de uma
matriz quadrada A, quando trocamos entre si a posição de
duas filas paralelas, então:
ab x abr a b xr
detB = - detA cd y + c d s =c d ys
Exemplo e f z e f t e f z t
a b  c d   Propriedades dos Determinantes

A=   e B=  
c d  a b  - Propriedades 5 (Teorema de Jacobi)
B foi obtida trocando-se a 1º pela 2º linha de A.
detA = ad - bc O determinante não se altera, quando adicionamos uma
debt = bc - ad = - (ad - bc) = - detA fila qualquer com outra fila paralela multiplicada por um
número.
Assim,
detB = - detA Exemplo:
Consequência da Propriedade 2: Uma matriz A que abc

possui duas filas paralelas “iguais”tem determinante igual a
zero. Considere o determinante detA= d e f
Justificativa: A matriz que obtemos de A, quando trocamos g hi
entre si as duas filas (linha ou coluna “iguais”, é igual a A.
Assim, de acordo com a propriedade 2, escrevemos que detA =
-detA Somando a 3ª coluna com a 1ª multiplicada por m,
Assim: detA = 0 teremos:

Propriedade 3: Sendo B uma matriz que obtemos de uma
matriz quadrada A, quando multiplicamos uma de sua filas
(linha ou coluna) por uma constante k, então detB = k.detA
Consequência da Propriedade 3: Ao calcularmos um

determinante, podemos “colocar em evidência” um “fator
comum” de uma fila (linha ou coluna).
Matemática 34
APOSTILAS OPÇÃO
8 5 
A.B= 
   det(A.B)=-6
 6 3
Logo, det(AB)=detA. detB
Consequências: Sendo A uma matriz quadrada e n  N*,

temos:
det(Na) = (detA)n
Sendo A uma matriz inversível, temos:

Exemplo: 1
detA-1=
Vamos calcular o determinante D abaixo. det A
1 0 3 1 0 3 1 0 Justificativa: Seja A matriz inversível.
D=  2 4 1 =  2 4 1  2 4 A-1.A=I
det(A-1.A) = det I
5 0 2 5 0 2 5 0 detA-1.detA = det I
D = 8 + 0 + 0 – 60 – 0 – 0 = -52 1
detA-1=
Em seguida, vamos multiplicar a 1ª coluna por 2, somar
det A
com a 3ª coluna e calcular:
Uma vez que det I=1, onde i é a matriz identidade.
1 0 5 1 0 5 1 0  Determinantes – Teorema de Laplace

D1= 2 4 5 = 2 4 5 2 4 - Menor complementar e Co-fator
5 0 12 5 0 12 5 0
Dada uma matriz quadrada A=(aij)nxn (n  2), chamamos
D1 = 48 + 0 + 0 – 100 – 0 – 0 = -52
menor complementar do elemento aij e indicamos por Mij o
determinante da matriz quadrada de ordem n-1, que se obtém
Observe que D1=D, de acordo com a propriedade.
suprimindo a linha i e a coluna j da matriz A.
- Consequência
Exemplo:
Quando uma fila de um determinante é igual à soma de
múltiplos de filas paralelas (combinação linear de filas
paralelas), o determinante é igual a zero. 1 2 3

Sendo A= 4 1 0 , temos:
Exemplo: 
1 2 8 2 1 2
Seja D= 3 2 12 1 0
M11= =2
4  1 05 1 2
4 0
Observe que cada elemento de 3ª coluna é igual à 1ª M12= =8
coluna multiplicada por 2 somada com a 2ª coluna 2 2
multiplicada por 3.
4 1
8 = 2(1) + 3(2) = 2 + 6 M13= =2
12 = 2(3) + 3(2) = 6 + 6
2 1
5 = 2(4) + 3(-1) = 8 - 3
Portanto, pela consequência da propriedade 5, D = 0 Chamamos co-fator do elemento aij e indicamos com Aij o
Use a regra de Sarrus e verifique. número (-1)i+j.Mij, em que Mij é o menor complementar de aij.
- Propriedade 6 (Teorema de Binet) Exemplo:

 3 1 4
Sendo A e B matrizes quadradas de mesma ordem, então:  2 1 3  , temos:
det(A.B) = detA . detB Sendo A
 
Exemplo:  1 3 0
13
1 2  A11=(-1)1+1.M11=(-1)2. =-9
A= 
   detA=3 3 0
 0 3 2 3
 4 3 A12=(-1)1+2.M12=(-1)3. =-3
B= 
 2 1   detB=-2 1 0
 
Matemática 35
APOSTILAS OPÇÃO
3 1 Então:
A33=(-1)3+3.M33=(-1)6. =5
2 1 - Para n = 1
A=[a11]  det A=a11
Dada uma matriz A=(aij)nxm, com n  2, chamamos matriz
co-fatora de A a matriz cujos elementos são os co-fatores dos - Para n  2:
elementos de A; indicamos a matriz co-fatora por cof A. A
transposta da matriz co-fatora de A é chamada de matriz a11 a12 .... a1n 
adjunta de A, que indicamos por adj. A. a a22 ... a2 n  n
A=   det A   a1 j . A1 j
21
Exemplo:
.......................  j 1
 1 3 2  
 
Sendo A= 1 0  1 , temos:
an1 an 2 ... ann 
 
 4 2 1  ou seja:
detA = a11.A11+a12.A12+…+a1n.A1n
0 1
A11=(-1)1+1. =2 Então, o determinante de uma matriz quadrada de ordem
2 1 n, n  2 é a soma dos produtos dos elementos da primeira
linha da matriz pelos respectivos co-fatores.
1 1
A12=(-1)1+2. =-5 Exemplos:
4 1
a11 a12 
1 0 Sendo A=   , temos:
A13=(-1)1+3. =2 a21 a22 
4 2 detA = a11.A11 + a12.A12, onde:
A11 = (-1)1+1.|a22| = a22
A12 = (-1)1+2.|a21| = a21
3 2
A21=(-1)2+1. =1
2 1 Assim:
detA = a11.a22 + a12.(-a21)
1 2 detA = a11.a22 - a21.a12

A22=(-1)2+2. =-7
4 1 Nota: Observamos que esse valor coincide com a definição
vista anteriormente.
1 3  3 0 0 0
A23=(-1)2+3. =10  1 2 3 2 
4 2
- Sendo A=  , temos:
3 2  23 5 4 3
A31=(-1)3+1. =-3  
0 1  9 3 0 2
1 2 detA = 3.A11 + 0. A12  0. A13  0. A14

A32=(-1)3+2. =3  
1 1 zero
1 3  2 3 2
A33=(-1)3+3. =-3
1 0 A11 = (-1)1+1.
1 4 3 =-11
 
Assim:
3 0 2 
Assim:
 2 5 2  2 1 3
   3 detA = 3.(-11) 
 1  7 10
cof A= e adj A=  5  7
 det A=-33
 3 3  3   2 10  3 Nota: Observamos que quanto mais “zeros” aparecerem
na primeira linha, mais o cálculo é facilitado.
 Determinante de uma Matriz de Ordem n
- Teorema de Laplace
-Definição
Vimos até aqui a definição de determinante para matrizes Seja A uma matriz quadrada de ordem n, n  2, seu
quadradas de ordem 1, 2 e 3. determinante é a soma dos produtos dos elementos de uma fila
(linha ou coluna) qualquer pelos respectivos co-fatores.
Seja A uma matriz quadrada de ordem n.
Matemática 36
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo:
5 0 1 2 1 2 1 1 2
3 2 1 0  7 7 4 7 7
Sendo A= 
4 1 0 0 2 3 0 2 3
 
3  2 2 0 + + +
det A = (0 – 16 – 21) - ( - 14 + 12 + 0)
Devemos escolher a 4ª coluna para a aplicação do teorema detA = 0 – 16 – 21 + 14 – 12 – 0 = -49 + 14
de Laplace, pois, neste caso, teremos que calcular apenas um detA = -35
co-fator.
- Uma aplicação do Teorema de Laplace
Assim:
detA = 2.A14 + 0.A24 + 0.A34 + 0.A44 Sendo A uma matriz triangular, o seu determinante é o
produto dos elementos da diagonal principal; podemos
3 2 1 verificar isso desenvolvendo o determinante de A através da

A14=(-1)1+4 4 1 0 =+21
 1ª coluna, se ela for triangular superior, e através da 1ª linha,
  se ela for triangular superior, e através da 1ª linha, se ela for
3  2 2  triangular inferior.
Assim:
detA = 2 . 21 = 42
1ª. A é triangular superior
Observações Importantes: No cálculo do determinante de
uma matriz de ordem n, recaímos em determinantes de
matrizes de ordem n-1, e no cálculo destes, recaímos em a11 a12 a13 .... a1n 
determinantes de ordem n-2, e assim sucessivamente, até 0 a22 a23 ... a2 n 
recairmos em determinantes de matrizes de ordem 3, que 
calculamos com a regra de Sarrus, por exemplo. A= 0 0 a33 ... a3n 
- O cálculo de um determinante fica mais simples, quando  
escolhemos uma fila com a maior quantidade de zeros.  ... ... ... ... ... 
- A aplicação sucessiva e conveniente do teorema de Jacobi 0 0 ... ann 
pode facilitar o cálculo do determinante pelo teorema de  0
Laplace.
Exemplo: detA=a11.a22.a33. … .ann

 1 2 3 1 2ª. A é triangular inferior
 0 1 2 1 
Calcule det A sendo A= 
 2 3 1 2 a11 a12 a13 .... a1n 
   
 3 4 6 3 a21 a22 0 ... a2 n 
A= a31 a32 a33 ... a3n 
A 1ª coluna ou 2ª linha tem a maior quantidade de zeros.  
Nos dois casos, se aplicarmos o teorema de Laplace,  ... ... ... ... ... 
calcularemos ainda três co-fatores. a an 3 ... ann 
Para facilitar, vamos “fazer aparecer zero” em A31=-2 e  n1 an 2
A41=3 multiplicando a 1ª linha por 2 e somando com a 3ª e
multiplicando a 1ª linha por -3 e somando com a 4ª linha; detA=a11.a22.a33. … .ann
fazendo isso, teremos:
1 0 0  0
 1  0 1 0  0 
1 2 3
 0  1 2 1  
A=  In=  0 0 1  0
 0 7 7 4  
      
 0  2  3 0  0 0 0  1
Agora, aplicamos o teorema de Laplace na 1ª coluna:
detIn=1
- Determinante de Vandermonde e Regra de Chió
 1 2 1   1 2 1
Uma determinante de ordem n  2 é chamada
detA=1.(-1)1+1.
 7 7 4  =  7 7 4  determinante de Vandermonde ou determinante das
 potências se, e somente se, na 1ª linha (coluna) os elementos
  2  3 0   2  3 0 forem todos iguais a 1; na 2ª, números quaisquer; na 3ª, os
seus quadrados; na 4ª, os seus cubos e assim sucessivamente.
Aplicamos a regra de Sarrus,
Matemática 37
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: (A) 1.
- Determinante de Vandermonde de ordem 3 (B) 2.
(C) -2.
(D) -1.
1 1 1
a b c 03. (CGU – ADMINISTRATIVA – ESAF) Calcule o
determinante da matriz:
a 2 b2 c2 𝑐𝑜𝑠 𝑥 𝑠𝑒𝑛 𝑥
( )
𝑠𝑒𝑛 𝑥 cos 𝑥
- Determinante de Vandermonde de ordem 4 (A) 1

(B) 0
1 1 1 1 (C) cos 2x
(D) sen 2x
a b c d (E) sen x/2
a2 b2 c2 d 2 04. (PREF. ARARAQUARA/SP – AGENTE DA

ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SANEAMENTO –
a3 b3 c3 d 3 2, 𝑠𝑒 𝑖 > 𝑗
CETRO) Dada a matriz 𝐴 = (𝑎𝑖𝑗 ) , onde 𝑎𝑖𝑗 = { ,
3𝑥3 −1, 𝑠𝑒 𝑖 ≤ 𝑗
Os elementos da 2ª linha são denominados elementos assinale a alternativa que apresenta o valor do determinante
característicos. de A é
(A) -9.
- Propriedade (B) -8.
(C) 0.
Um determinante de Vandermonde é igual ao produto de (D) 4.
todas as diferenças que se obtêm subtraindo-se de cada um Respostas
dos elementos característicos os elementos precedentes,
independente da ordem do determinante. 01. Resposta: B.
𝑥 + 2𝑦 = 7 (𝑥 − 2)
{
Exemplo: 2𝑥 + 𝑦 = 8
−2𝑥 − 4𝑦 = −14
{
2𝑥 + 𝑦 = 8
Calcule o determinante:
- 3y = - 6
y=2
1 2 4 x = 7 - 2y
x=7–4=3
detA= 1 4 16
1 7 49 𝑏
|3 2| = 8
2 2
Sabemos que detA = detAt, então: 6–b=8
B=-2
1 1 1
02. Resposta: C.
detAt= 2 4 7 D = 4 - (-2x)
0 = 4 + 2x
1 16 49 x=-2
03. Resposta: C.
det = cos²x - sen²x
Que é um determinante de Vandermonde de ordem 3, det = cos(2x)
então:
detA = (4 – 2).(7 – 2).(7 – 4)=2 . 5 . 3 = 30 04. Resposta: A.
−1 −1 −1
Questões 𝐴 = ( 2 −1 −1 )
2 2 −1
01. (COBRA Tecnologia S-A (BB) - Analista −1 −1 −1
Administrativo - ESPP) O valor de b para que o determinante 𝐷𝑒𝑡 𝐴 = | 2 −1 −1|
𝑏 2 2 −1
𝑥 detA = - 1 – 4 + 2 - (2 + 2 + 2) = - 9
da matriz [ 2 ] seja igual a 8, em que x e y são as coordenadas
2 𝑦
𝑥 + 2𝑦 = 7 SISTEMAS LINEARES
da solução do sistema { , é igual a:
2𝑥 + 𝑦 = 8
(A) 2. Um Sistema de Equações Lineares é um conjunto ou uma
(B) –2. coleção de equações com as quais é possível resolvermos tudo
(C) 4. de uma só vez. Sistemas Lineares são úteis para todos os
(D) –1. campos da matemática aplicada, em particular, quando se
trata de modelar e resolver numericamente problemas de
02. (PM/SP – SARGENTO CFS – CETRO) É correto afirmar diversas áreas. Nas engenharias, na física, na biologia, na
1 𝑥 química e na economia, por exemplo, é muito comum a
que o determinante | |é igual a zero para x igual a
−2 4 modelagem de situações por meio de sistemas lineares.
Matemática 38
APOSTILAS OPÇÃO
Definição Exemplos:
Toda equação do tipo a1x1 + a2x2 + a3x3+...anxn = b, onde a1, A) O par ordenado (1,3) é a única solução do sistema
a2, a3,.., an e b são números reais e x1, x2, x3,.., xn são as 2𝑥 − 𝑦 = −1
{
incógnitas. 7𝑥 − 3𝑦 = −2
Os números reais a1, a2, a3..., an são chamados de Temos que o sistema é possível e determinado (SPD)
coeficientes e b é o termo independente.
Observamos também que todos os expoentes de todas as 3𝑥 − 3𝑦 + 3𝑧 = 3
B) O sistema { apresenta infinitas
variáveis são sempre iguais a 1. 𝑥−𝑦+𝑧 =1
soluções, como por exemplo (0,1,2), (1,0,0),(2,-1,-2). Dizemos
Solução de uma equação linear que o sistema é possível e indeterminado (SPI)
Na equação 4x – y = 2, o par ordenado (3,10) é uma solução,
pois ao substituirmos esses valores na equação obtemos uma 𝑥−𝑦+𝑧 = 4
igualdade. C) O sistema {−4𝑥 + 2𝑦 − 𝑧 = 0 não apresenta nenhuma
4 . 3 – 10 → 12 – 10 = 2 𝑥−𝑦+𝑧 = 2
solução, pois a primeira e a terceira equações não podem
Já o par (3,0) não é a solução, pois 4.3 – 0 = 2 → 12 ≠ 2 satisfeitas ao mesmo tempo. Dizemos que o sistema é
impossível (SI).
Sistema Linear
Um conjunto de m equações lineares na variáveis x1,x2, ..., Sistemas escalonados
xn é dito sistema linear de m equações e n variáveis. Considerando um sistema linear S no qual, em cada
equação, existe pelo menos um coeficiente não nulo.
Dessa forma temos: Dizemos que S está na forma escalonada (ou é escalonado)
2𝑥 − 3𝑦 = 5 se o número de coeficientes nulos, antes do 1º coeficiente não
𝑎) { é 𝑢𝑚 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎 𝑐𝑜𝑚 2 𝑒𝑞𝑢𝑎çõ𝑒𝑠 𝑒 2 𝑣𝑎𝑟𝑖á𝑣𝑒𝑖𝑠 nulo, aumenta de equação para equação.
𝑥+𝑦 = 4
𝑥−𝑦+𝑧 = 2
𝑏) { é 𝑢𝑚 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎 𝑐𝑜𝑚 2 𝑒𝑞𝑢𝑎çõ𝑒𝑠 𝑒 3 𝑣𝑎𝑟𝑖á𝑣𝑒𝑖𝑠 Exemplos de sistemas escalonados:
−3𝑥 + 4𝑦 = 1
𝑐){𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 − 𝑤 𝟒𝒙 − 𝒚 + 𝟓𝒛 = 𝟑𝟔 𝟒𝒙 + 𝒚 − 𝒛 − 𝒕 − 𝒘 = 𝟏
𝟑𝒙 − 𝒚 + 𝒛 = 𝟐 { { 𝒛 + 𝒕 + 𝟐𝒘 = 𝟎
= 0 é 𝑢𝑚 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎 𝑐𝑜𝑚 1 𝑒𝑞𝑢𝑎çã𝑜 𝑒 4 𝑣𝑎𝑟𝑖á𝑣𝑒𝑖𝑠 𝟑𝒚 − 𝟐𝒛 = 𝟏
𝟐𝒘 = −𝟑
𝟐𝒚 − 𝟑𝒛 = −𝟏
Matrizes associadas a um sistema { −𝒛 = 𝟓
Podemos associar a um sistema linear 2 matrizes
Observe que o 1º sistema temos uma redução de números
(completas e incompletas) cujos elementos são os coeficientes
de coeficientes nulos: da 1ª para a 2ª equação temos 1 e da 1ª
das equações que formam o sistema.
para a 3ª temos 2; logo dizemos que ele é escalonado.
Exemplo:
4𝑥 + 3𝑦 = 1
𝑎) { - Resolução de um sistema na forma escalonado
2𝑥 − 5𝑦 = −2
Temos que: Temos dois tipos de sistemas escalonados.
4 3
𝐴=( ) é 𝑎 𝑚𝑎𝑡𝑟𝑖𝑧 𝑖𝑛𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑡𝑎 𝑒 𝐵 1º) Número de equações igual ao número de variáveis
2 −5
4 3 1
=( ) é 𝑎 𝑚𝑎𝑡𝑟𝑖𝑧 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑡𝑎.
2 −5 −2 3𝑥 + 7𝑦 + 5𝑧 = −3
{ 𝑦 + 𝑧 = −2
Solução de um sistema −2𝑧 = 8
Dizemos que a1,a2,...,an é a solução de um sistema linear
de n variáveis quando é solução de cada uma das equações do Vamos partir da última equação, onde obtemos o valor de
sistema. z. Substituindo esse valor na segunda equação obtemos y. Por
fim, substituímos y e z na primeira equação, obtendo x.
Exemplo: Assim temos:
A tripla ordenada (-1,-2,3) é solução do sistema: -2z = 8 → z = -4
3𝑥 − 𝑦 + 𝑧 = 2 y + z = -2 → y – 4 = -2 → y = 2
{ 𝑥 − 2𝑦 − 𝑧 = 0 3x + 7y + 5z = -3 → 3x + 7.2 + 5.(-4) = -3 →3x + 14 – 20 = -
2𝑥 + 𝑦 + 2𝑧 = 2 3 →3x = -3 + 6 →3x = 3 → x = 1
1º equação → 3.(-1) – (-2) + 3 = -3 + 2 + 3 = 2 (V) Logo a solução para o sistema é (1,2,-4).

2º equação → -1 -2.(-2) – 3 = -1 + 4 – 3 = 0 (V) O sistema tem uma única solução logo é SPD.
3º equação → 2.(-1) + (-2) + 2.3 = -2 – 2 + 6 = 2 (V)
2º) Número de equações menor que o número de
Classificação de um sistema linear variáveis.
Um sistema linear é classificado de acordo com seu
números de soluções. 𝑥 − 𝑦 + 3𝑧 = 5
{
𝑦+𝑧 = 2
Sabemos que não é possível determinar x,y e z de maneira

única, pois há três variáveis e apenas duas “informações” sobre
as mesmas. A solução se dará em função de uma de suas
variáveis, que será chamada de variável livre do sistema.
Vamos ao passo a passo:
Matemática 39
APOSTILAS OPÇÃO
1º passo → a variável que não aparecer no início de 2º passo: Anulamos o coeficiente da 1ª equação das
nenhuma das equações do sistema será convencionada como demais equações, usando as propriedades 1 e 2.
variável livre, neste caso, a única variável livre é z. 3º passo: Desprezamos a 1ª equação e aplicamos os 2
primeiros passos com as equações restantes.
2º passo → transpomos a variável livre z para o 2º 4º passo: Desprezamos a 1ª e a 2ª equações e aplicamos
membro em cada equação e obtemos: os dois primeiros passos nas equações, até o sistema ficar
escalonado.
𝑥 − 𝑦 = 5 − 3𝑧
{
𝑦 =2−𝑧 Vejamos um exemplo:
3º passo → para obtermos x como função de z, Escalone e resolva o sistema:

substituímos y = 2 – z, na equação: −𝑥 + 𝑦 − 2𝑧 = −9
x - (2 – z) = 5 – 3z → x = 7 – 4z { 2𝑥 + 𝑦 + 𝑧 = 6
−2𝑥 − 2𝑦 + 𝑧 = 1
Assim, toda tripla ordenada da forma (7 – 4z, 2 – z, z),
sendo z ϵ R, é solução do sistema. Para cada valor real que Primeiramente precisamos anular os coeficientes de x na
atribuirmos a z, chegaremos a uma solução do sistema. 2ª e na 3ª equação:
z = 0 → (7,2,0) z = 1 → (3,1,1)
z = -1 → (11,3, -1) 1 3 1
z = → (5, , )
2 2 2
Este tipo de sistema é dado por infinitas soluções, por isso

chamamos de SPI.
Sistemas equivalentes e escalonamento

Dizemos que dois sistemas lineares, S1 e S2, são Deixando de lado a 1ª equação, vamos repetir o processo
equivalentes quando a solução de S1 também é solução de S2. para a 2ª e a 3ª equação. Convém, entretanto, dividir os
Dado um sistema linear qualquer, nosso objetivo é coeficientes da 2ª equação por 3, a fim de facilitar o
transforma-lo em outro equivalente, pois como vimos é fácil escalonamento:
resolver um sistema de forma escalonada. Para isso, vamos −𝑥 + 𝑦 − 2𝑧 = −9
aprender duas propriedades que nos permitirá construir { 𝑦 − 𝑧 = −4
sistemas equivalentes. −4𝑦 + 5𝑧 = 19
1ª Propriedade: quando multiplicamos por k, k ϵ R*, os Que é equivalente a:

membros de uma equação qualquer de um sistema linear S, -Substituímos a 3ª equação pela
obtemos um novo sistema S’ equivalente a S. soma dela com a 2ª equação,
𝑥−𝑦=4 −𝑥 + 𝑦 − 2𝑧 = −9 multiplicada por 4:
𝑆{ , 𝑐𝑢𝑗𝑎 𝑠𝑜𝑙𝑢çã𝑜 é (3, −1)
2𝑥 + 3𝑦 = 3 { 𝑦 − 𝑧 = −4
4𝑦−4𝑧=−16
𝑧=3 −4𝑦+5𝑧=19
Multiplicando-se a 1ª equação de S por 3, por exemplo,
𝑧=3
obtemos:
3𝑥 − 3𝑦 = 12
𝑆′ { , 𝑎 𝑠𝑜𝑙𝑢çã𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑎 𝑠𝑒𝑛𝑑𝑜 (3, −1)
6𝑥 + 9𝑦 = 9
O sistema obtido está escalonado é do tipo SPD.
A solução encontrada para o mesmo é (2,-1,3)
2ª Propriedade: quando substituímos uma equação de
Observação: Quando, durante o escalonamento,
um sistema linear S pela soma, membro a membro, dele
encontramos duas equações com coeficientes ordenadamente
com outra, obtemos um novo sistema S’, equivalente a S.
−𝑥 + 𝑦 = −2 iguais ou proporcionais, podemos retirar uma delas do
𝑆{ , 𝑐𝑢𝑗𝑎 𝑠𝑜𝑙𝑢çã𝑜 é (5,3) sistema.
2𝑥 − 3𝑦 = 1
Exemplo:
Substituindo a 2ª equação pela soma dela com a 1ª:
−𝑥 + 𝑦 = −2
−𝑥 + 𝑦 = −2 (2ª 𝑒𝑞.)+(1ª 𝑒𝑞.) 2𝑥 − 3𝑦 = 1 Escalone e resolva o sistema:
𝑆′ { ← (+) 3𝑥 − 2𝑦 − 𝑧 = 0
2𝑥 − 3𝑦 = 1
𝑥 − 2𝑦 = −1 { 𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 = 1
8𝑥 − 6𝑦 + 2𝑧 = 2
O par (5,3) é também solução de S’, pois a segunda
também é verificada: 𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 = 1
x – 2y = 5 – 2. 3 = 5 – 6 = -1 { 3𝑥 − 2𝑦 − 𝑧 = 0
8𝑥 − 6𝑦 + 2𝑧 = 2
Escalonamento de um sistema (-3) x (1ª eq.) + (2ª eq.):
Para escalonarmos um sistema linear qualquer vamos -3x + 3y – 6z = -3
seguir o passo a passo abaixo: 3x – 2y – z = 0
𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 = 1
y – 7z = -3
1º passo: Escolhemos, para 1º equação, uma em que o { 𝑦 − 7𝑧 = −3
coeficiente da 1ª incógnita seja não nulo. Se possível, fazemos 2𝑦 − 14𝑧 = −6
a escolha a fim de que esse coeficiente seja igual a -1 ou 1, pois
os cálculos ficam, em geral, mais simples. (-8) x (1eq.) + (3ª eq.)
Matemática 40
APOSTILAS OPÇÃO
-8x + 8y – 16z = -8 Resolvendo-o vem y = -3z e x = 4z. Se z = α, α ϵ R, segue a

8x - 6y + 2z = 2 solução geral (4α,-3α, α).
2y – 14z = -6 Vamos ver algumas de suas soluções:
- α = 0 → (0,0,0): solução nula ou trivial.
- α = 1 → (4,-3,1)
Deixamos a 1ª equação de lado e repetimos o processo - α = -2 → (-8,6,-2)
para a 2ª e 3ª equação:
As soluções onde α = 1 e – 2 são próprias ou diferentes da
(-2) x (2ª eq.) + (3ª eq.) trivial.
𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 = 1 -2y + 14z = 6
{ 𝑦 − 7𝑧 = −3 2y – 14z = -6 Regra de Cramer
0=0 0 =0 𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 = 𝑒
Consideramos os sistema { . Suponhamos que
𝑐𝑥 + 𝑑𝑦 = 𝑓
a ≠ 0. Observamos que a matriz incompleta desse sistema é
𝑎 𝑏
A 3ª equação pode ser retirada do sistema, pois, apesar de 𝑀=( ), cujo determinante é indicado por D = ad – bc.
𝑐 𝑑
ser sempre verdadeira, não traz informação sobre os valores
das variáveis. Assim, obtemos os sistema escalonado: Escalonando o sistema, obtemos:
𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 =𝑒
𝑥 − 𝑦 + 2𝑧 = 1 (𝐼) { (∗)
{ , 𝑞𝑢𝑒 é 𝑑𝑜 𝑡𝑖𝑝𝑜 𝑆𝑃𝐼. (𝑎𝑑 − 𝑏𝑐). 𝑦 = (𝑎𝑓 − 𝑐𝑒)
𝑦 − 7𝑧 = −3 (𝐼𝐼)
Se substituirmos em M a 2ª coluna (dos coeficientes de y)
pela coluna dos coeficientes independentes, obteremos
A variável livre do sistema é z, então temos: 𝑎 𝑒
(I) y = 7z – 3 ( 𝑐 𝑓 ),cujo determinante é indicado por Dy = af – ce.
(II) x – (7z – 3) + 2z = 1 → x = 5z – 2 Assim, em (*), na 2ª equação, obtemos D. y = Dy. Se D ≠ 0,
𝐷𝑦
segue que 𝑦 = .
Assim, S = [(5z – 2, 7z – 3, z); z ϵ R] 𝐷
Sistemas homogêneos Substituindo esse valor de y na 1ª equação de (*) e

𝑒 𝑏
Observe as equações lineares seguintes: considerando a matriz ( ), cujo determinante é indicado
𝑓 𝑑
𝐷𝑥
x – y + 2z = 0 4x – 2y + 5z = 0 -x1 – x2 – x3 = 0 por Dx = ed – bf, obtemos 𝑥 = , D ≠ 0.
𝐷
O coeficiente independente de cada uma delas é igual a Resumindo:

zero, então denominamos de equações homogêneas. 𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 = 𝑒
Um sistema { é possível e determinado
Note que a tripla ordenada (0,0,0) é uma possível solução 𝑐𝑥 + 𝑑𝑦 = 𝑓
dessas equações, na qual chamamos de solução nula, trivial ou 𝑎 𝑏
quando 𝐷 = | | ≠ 0, e a solução desse sistema é dada por
imprópria. 𝑐 𝑑
Ao conjunto de equações homogêneas denominamos de :
𝑫𝒙 𝑫𝒚
sistemas homogêneos. Este tipo de sistema é sempre 𝒙= 𝒆𝒚=
possível, pois a solução nula satisfaz cada uma de suas 𝑫 𝑫
equações.
Estes resultados são conhecidos como Regra de Cramer e
podem ser generalizados para um sistema n x n (n equações e
n incógnitas). Esta regra é um importante recurso na resolução
de sistemas lineares possíveis e determinados, especialmente
quando o escalonamento se torna trabalhoso (por causa dos
coeficientes das equações) ou quando o sistema é literal.
Exemplo:
Vamos aplicar a Regra de Cramer para resolver os sistema
𝑥+𝑦+𝑧 = 0
{4𝑥 − 𝑦 − 5𝑧 = −6
Exemplo: 2𝑥 + 𝑦 + 2𝑧 = −3
𝑥+𝑦−𝑧 =0
Escalonando o sistema {2𝑥 + 3𝑦 + 𝑧 = 0 , 𝑣𝑒𝑚: 1 1 1
5𝑥 + 7𝑦 + 𝑧 = 0 De início temos que |4 −1 −5| = −9 ≠ 0. Temos, dessa
2 1 2
𝑥+𝑦−𝑧=0 forma, SPD.
{ 𝑦 + 3𝑧 = 0 ← (−2)𝑥(1ª 𝑒𝑞. ) + (2ª 𝑒𝑞. )
0 1 1 𝐷𝑥 18
2𝑦 + 6𝑧 = 0 ← (−5)𝑥(1ª 𝑒𝑞. ) + (3ª 𝑒𝑞. ) 𝐷𝑥 = |−6 −1 −5| = 15 − 6 − 3 + 12 = 18; 𝑥 = =
𝐷 −9
−3 1 2
Dividindo os coeficientes da 3ª equação por 2, notamos = −2
que ela ficará igual à 2ª equação e , portanto poderá ser
retirada do sistema.
1 0 1 𝐷𝑦
Assim, o sistema se reduz à forma escalonada 𝐷𝑦 = |4 −6 −5| = −12 − 12 + 12 − 15 = −27; 𝑦 =
𝑥+𝑦−𝑧 =0 𝐷
2 −3 2
{ 𝑒 é 𝑑𝑜 𝑡𝑖𝑝𝑜 𝑆𝑃𝐼. −27
𝑦 + 3𝑧 = 0
= =3
−9
Matemática 41
APOSTILAS OPÇÃO
1 1 0 𝐷𝑧 9 Observações:
𝐷𝑧 = |4 −1 −6| = 3 − 12 + 6 + 12 = 9; 𝑧 = = - Para um sistema homogêneo, a condição D = 0, é
𝐷 −9
2 1 −3 necessária para que tenhamos SPI, mas não é suficiente (pois
= −1 existe a possibilidade de se ter SI).
- Para um sistema homogêneo, a condição D = 0 é suficiente
Uma alternativa para encontrar o valor de z seria substituir para que tenhamos SPI.
x por -2 e y por 3 em qualquer uma das equações do sistema.
Assim, S = {(-2,3-1)}. Questões
Discussão de um sistema
2 x  3 y  8
𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 = 𝑒 01. Resolver e classificar o sistema: 
Consideremos novamente o sistema {
𝑐𝑥 + 𝑑𝑦 = 𝑓
, cuja 3x  2 y  1
forma escalonada é:
02. Determinar m real, para que o sistema seja possível e
𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 = 𝑒 determinado: 2 x  3 y  5

{(𝑎𝑑
⏟ − 𝑏𝑐) . 𝑦 = (𝑎𝑓 − 𝑐𝑒)(∗)  x  my  2
𝐷 3x  y  z  5
03. Resolver e classificar o sistema: 
x  3 y  7
𝑎 𝑏 2 x  y  2 z  4
em que 𝐷 = | | é o determinante da matriz incompleta 
𝑐 𝑑
do sistema. 04. Determinar m real para que o sistema seja possível e
x  2y  z  5
Como vimos, se D ≠ 0, o sistema é possível e determinado determinado. 
e a solução pode ser obtida através da Regra de Cramer. 2 x  y  2 z  5
3x  y  mz  0
Se D = 0, o 1º membro de (*) se anula. Dependendo do 
anulamento, ou não, do 2º membro de (*), temos SPI ou SI.
Em geral, sendo D o determinante da matriz incompleta Respostas
dos coeficientes de um sistema linear, temos:
01. Resposta: S= {(1, 2)}.
D ≠ 0 → SPD Calculemos inicialmente D, Dx e Dy:
D = 0 → (SPI ou SI) 2 3
D  4  9  13
3 2
Esses resultados são válidos para qualquer sistema linear
de n equações e n incógnitas, n ≥ 2. Temos que discutir um 8 3
sistema linear em função de um ou mais parâmetros significa Dx   16  3  13
dizer quais valores do(s) parâmetro(s) temos SPD, SPI ou SI. 1 2
Exemplo:
2 8
Dy   2  24  26
Vamos discutir, em função de m, o sistema 3 1
𝑥 − 2𝑦 + 3𝑧 = 0
{ 3𝑥 + 𝑦 + 𝑧 = 2
2𝑥 + 3𝑦 + 𝑚𝑧 = 2 Como D =-13 ≠ 0, o sistema é possível e determinado e:
Dx  13 D  26
1 −2 3 x  1 e y  y  2
Temos: 𝐷 = |3 1 1 | = 𝑚 − 4 + 27 − 6 − 3 + 6𝑚 − D  13 D  13
2 3 𝑚
7𝑚 + 14 Assim: S= {(1, 2)} e o sistema são possíveis e
determinados.
- Se 7m + 14 ≠ 0, isto é, se m ≠ - 2, temos SPD.
- Se 7m + 14 = 0, isto é, se m = -2 , podemos ter SI ou SPI. 02. Resposta:  3 .
Então vamos substituir m por -2 no sistema e resolvê-lo: m  R / m  
 2
Segundo a regra de Cramer, devemos ter D ≠ 0, em que:
𝑥 − 2𝑦 + 3𝑧 = 0 2 3
{ 3𝑥 + 𝑦 + 𝑧 = 2 D  2m  3
2𝑥 + 3𝑦 − 2𝑧 = 2 1 m
𝑥 − 2𝑦 + 3𝑧 = 0
⟺{ 7𝑦 − 8𝑧 = 2 ⟵ (−3)𝑥 (1ª 𝑒𝑞. ) + (2ª 𝑒𝑞. )
3
Assim: 2m -3 ≠ 0 → m ≠
7𝑦 − 8𝑧 = 2 ⟵ (−2)𝑥 (1ª 𝑒𝑞. ) + (3ª 𝑒𝑞. ) 2
Então, os valores reais de m, para que o sistema seja
ou ainda possível e determinado, são dados pelos elementos do
𝑥 − 2𝑦 + 3𝑧 = 0 conjunto:
{ , 𝑞𝑢𝑒 é 𝑒𝑠𝑐𝑎𝑙𝑜𝑛𝑎𝑑𝑜 𝑒 𝑑𝑜 𝑡𝑖𝑝𝑜 𝑆𝑃𝐼.
7𝑦 − 8𝑧 = 2  3
m  R / m  
 2
Assim:
m ≠ - 2 → SPD
m = -2 → SPI 03. Resposta: S = {(1, 2, 4)}.
Calculemos inicialmente D, D x, Dy e Dz
Matemática 42
APOSTILAS OPÇÃO
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑎𝑡𝑒𝑡𝑜 𝑜𝑝𝑜𝑠𝑡𝑜
3 1 1 - 𝑠𝑒𝑛 =
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑎 ℎ𝑖𝑝𝑜𝑡𝑒𝑛𝑢𝑠𝑎
D1 3 0  18  0  1  6  0  2  25
2 1 2 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑎𝑡𝑒𝑡𝑜 𝑎𝑑𝑗𝑎𝑐𝑒𝑛𝑡𝑒

- 𝑐𝑜𝑠 =
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑎 ℎ𝑖𝑝𝑜𝑡𝑒𝑛𝑢𝑠𝑎
5 1 1
Dx  7 3 0  30  0  7  12  0  14  25 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑎𝑡𝑒𝑡𝑜 𝑜𝑝𝑜𝑠𝑡𝑜

- 𝑡𝑔 =
2 1 2 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑎𝑡𝑒𝑡𝑜 𝑎𝑑𝑗𝑎𝑐𝑒𝑛𝑡𝑒
3 5 1
Dy  1 7 0  42  0  4  14  0  10  50
242
3 1 5
Dz  1 3 7  36  14  5  30  21  4  100
2 1 4
Como D= -25 ≠ 0, o No triângulo acima, temos:
sistema é possível e determinado e:

 25 D y  50 D
D
x x   1; y    2; z  z  100  4
D  25 D  25 D  25
Assim: S = {(1, 2, 4)} e o sistema são possíveis e

Como podemos notar, 𝑠𝑒𝑛𝛼 = 𝑐𝑜𝑠𝛽 e 𝑠𝑒𝑛𝛽 = 𝑐𝑜𝑠𝛼.
determinados.
Em todo triângulo a soma dos ângulos internos é igual a
180°.
04. Resposta: m  R / m  3. No triângulo retângulo um ângulo mede 90°, então:
Segundo a regra de Cramer, devemos ter D ≠ 0. 90° + α + β = 180°
Assim: α + β = 180° - 90°
α + β = 90°
1 2 1
Quando a soma de dois ângulos é igual a 90°, eles são
D  2 1 2  m  12  2  3  2  4m chamados de Ângulos Complementares. E, neste caso, sempre
3 1 m o seno de um será igual ao cosseno do outro.
D = -5m + 15 Valores Notáveis

A tabela a seguir representa os valores de seno, cosseno e
Assim: -5m + 15 ≠ 0 → m ≠ 3 tangente dos ângulos de 30°, 45° e 60°, considerados os três
Então, os valores reais de m, para que o sistema seja ângulos notáveis da trigonometria.
possível e determinado, são dados pelos elementos do
conjunto:
m  R / m  3
Trigonometria.
TRIGONOMETRIA NO TRIÂNGULO RETÂNGULO Questões
Em todo triângulo retângulo os lados recebem nomes 01. Um avião levanta voo formando um ângulo de 30° com
especiais. O maior lado (oposto do ângulo de 90°) é chamado a horizontal. Sua altura, em metros, após ter percorridos 600
de Hipotenusa e os outros dois lados menores (opostos aos m será:
dois ângulos agudos) são chamados de Catetos. (A) 100
Observe a figura: (B) 200
(C) 300
(D) 400
(E) 500
02. Sobre um plano inclinado deverá ser construída uma

escadaria.
Para estudo de Trigonometria, são definidos no

triângulo retângulo, três razões chamadas trigonométricas:
seno, cosseno e tangente.
Sabendo-se que cada degrau da escada deverá ter um
altura de 20 cm e que a base do plano inclinado medem 280√3
Matemática 43
APOSTILAS OPÇÃO
cm, conforme mostra a figura acima, então, a escada deverá CICLO TRIGONOMÉTRICO
ter:
(A) 10 degraus A medida do segmento OB coincide com a ordenada y' do
(B) 28 degraus ponto M e é definida como o seno do arco AM que corresponde
(C) 14 degraus ao ângulo a, denotado por sen(AM) ou sen(a).
(D) 54 degraus
(E) 16 degraus
03. A uma distância de 40 m, uma torre é vista sob um

ângulo 𝛼, como mostra a figura.
Como temos várias determinações para o mesmo ângulo,

escreveremos sen(AM)=sen(a)=sen(a+2k )=y'
Para simplificar os enunciados e definições seguintes,

escreveremos sen(x) para denotar o seno do arco de medida x
radianos.
Sabendo que sen20° = 0,342 e cos20° = 0,940, a altura da Cosseno: O cosseno do arco AM correspondente ao ângulo
torre, em metros, será aproximadamente: a, denotado por cos(AM) ou cos(a), é a medida do segmento
(A) 14,552 0C, que coincide com a abscissa x' do ponto M.
(B) 14,391
(C) 12,552
(D) 12,391
(E) 16,552
Respostas
01. Resposta: C.
Do enunciado temos a seguinte figura.
Como antes, existem várias determinações para este
ângulo, razão pela qual, escrevemos cos(AM) = cos(a) =
cos(a+2k ) = x'
600 m é a hipotenusa e h é o cateto oposto ao ângulo dado,
então temos que usar o seno. Tangente
sen30° =
cat. oposto Seja a reta t tangente à circunferência trigonométrica no
hipotenusa ponto A=(1,0). Tal reta é perpendicular ao eixo OX. A reta que
passa pelo ponto M e pelo centro da circunferência intersecta
1 h
= → 2h = 600 → h = 600 : 2 = 300 m a reta tangente t no ponto T=(1,t'). A ordenada deste ponto T,
2 600
é definida como a tangente do arco AM correspondente ao
02. Resposta: C. ângulo a.
Para saber o número de degraus temos que calcular a
altura ̅̅̅̅
BC do triângulo e dividir por 20 (altura de cada degrau).
̅̅̅̅ e AC
No triângulo ABC, BC ̅̅̅̅ são catetos, a relação entre os dois
catetos é a tangente.
cat.oposto ̅̅̅̅
BC
tg30° = = ̅̅̅̅
cat.adjacente AC
Assim a tangente do ângulo a é dada pelas suas várias
determinações: tan(AM) = tan(a) = tan(a+k ) = µ(AT) = t'
Podemos escrever M=(cos(a),sen(a)) e T=(1,tan(a)), para
cada ângulo a do primeiro quadrante. O seno, o cosseno e a
Número de degraus = 280 : 20 = 14
tangente de ângulos do primeiro quadrante são todos
positivos.
03. Resposta: A.
Um caso particular importante é quando o ponto M está
Observando a figura, nós temos um triângulo retângulo,
sobre o eixo horizontal OX. Neste caso:
vamos chamar os vértices de A, B e C.
cos(0)=1, sen(0)=0 e tan(0)=0
Ampliaremos estas noções para ângulos nos outros
quadrantes
Ângulos no segundo quadrante

Se na circunferência trigonométrica, tomamos o ponto M
Como podemos ver h e 40 m são catetos, a relação a ser no segundo quadrante, então o ângulo a entre o eixo OX e o
usada é a tangente. Porém no enunciado foram dados o sen e o segmento OM pertence ao intervalo /2<a< . Do mesmo
cos. Então, para calcular a tangente, temos que usar a relação modo que no primeiro quadrante, o cosseno está relacionado
fundamental: com a abscissa do ponto M e o seno com a ordenada deste
𝑡𝑔𝛼 =
𝑠𝑒𝑛𝛼
→ 𝑡𝑔𝛼 =
0,342
→ tg𝛼 = 0,3638 ponto. Como o ponto M=(x,y) possui abscissa negativa e
𝑐𝑜𝛼𝑥 0,940 ordenada positiva, o sinal do seno do ângulo a no segundo
quadrante é positivo, o cosseno do ângulo a é negativo e a
̅̅̅̅
𝐴𝐶 ℎ
𝑡𝑔𝛼 = ̅̅̅̅ → 0,363 = → h = 40.0,363 → h = 14,552 m tangente do ângulo a é negativa.
𝐴𝐵 40
Matemática 44
APOSTILAS OPÇÃO
Simetria em relação ao eixo OY

Seja M um ponto da circunferência trigonométrica
localizado no primeiro quadrante, e seja M' simétrico a M em
relação ao eixo OY, estes pontos M e M' possuem a mesma
ordenada e as abscissa são simétricas.
Outro caso particular importante é quando o ponto M está

sobre o eixo vertical OY e neste caso: cos( /2)=0 e sen(
/2)=1
A tangente não está definida, pois a reta OM não intercepta
a reta t, pois elas são paralelas.
Ângulos no terceiro quadrante Sejam A=(1,0) um ponto da circunferência, a o ângulo

O ponto M=(x,y) está localizado no terceiro quadrante, o correspondente ao arco AM e b o ângulo correspondente ao
que significa que o ângulo pertence ao intervalo: <a<3 arco AM'. Desse modo:
/2. Este ponto M=(x,y) é simétrico ao ponto M'=(-x,-y) do sen(a) = sen(b)
primeiro quadrante, em relação à origem do sistema, cos(a) = - cos(b)
indicando que tanto a sua abscissa como a sua ordenada são tg(a) = - tg(b)
negativos. O seno e o cosseno de um ângulo no terceiro
quadrante são negativos e a tangente é positiva. Simetria em relação à origem
Seja M um ponto da circunferência trigonométrica
localizado no primeiro quadrante, e seja M' simétrico de M em
relação a origem, estes pontos M e M' possuem ordenadas e
abscissas simétricas.
Em particular, se a= radianos, temos que cos( )=-

1, sen( )=0 e tg( )=0
Ângulos no quarto quadrante

O ponto M está no quarto quadrante, 3 /2<a< 2 . O Sejam A=(1,0) um ponto da circunferência, a o ângulo
seno de ângulos no quarto quadrante é negativo, o cosseno é correspondente ao arco AM e b o ângulo correspondente ao
positivo e a tangente é negativa. arco AM'. Desse modo:
sen(a) = -sen(b)
cos(a) = - cos(b)
tg(a) = tg(b)
Senos e cossenos de alguns ângulos notáveis

Uma maneira de obter o valor do seno e cosseno de alguns
ângulos que aparecem com muita frequência em exercícios e
aplicações, sem necessidade de memorização, é através de
Quando o ângulo mede 3 /2, a tangente não está simples observação no círculo trigonométrico.
definida pois a reta OP não intercepta a reta t, estas são
paralelas. Quando a=3 /2, temos: cos(3 /2)=0, sen(3
/2)=-1
Simetria em relação ao eixo OX

Em uma circunferência trigonométrica, se M é um ponto no
primeiro quadrante e M' o simétrico de M em relação ao eixo
OX, estes pontos M e M' possuem a mesma abscissa e as
ordenadas possuem sinais opostos.
Primeira relação fundamental

Sejam A=(1,0) um ponto da circunferência, a o ângulo Uma identidade fundamental na trigonometria, que realiza
correspondente ao arco AM e b o ângulo correspondente ao um papel muito importante em todas as áreas da Matemática
arco AM', obtemos: e também das aplicações é: sin²(a) + cos²(a) = 1 que é
sen(a) = - sen(b) verdadeira para todo ângulo a.
cos(a) = cos(b)
tg(a) = - tg(b)
Matemática 45
APOSTILAS OPÇÃO
Necessitaremos do conceito de distância entre dois pontos sen(a+b) = sen(a)cos(b) + cos(a)sen(b)

no plano cartesiano, que nada mais é do que a relação de cos(a+b) = cos(a)cos(b) - sen(a)sen(b)
Pitágoras. Sejam dois pontos, A=(x',y') e B=(x",y").
Dividindo a expressão de cima pela de baixo, obtemos:
sen(a)cos(b)+cos(a)sen(b)
tg(a+b)=
cos(a)cos(b)-sen(a)sen(b)
Dividindo todos os quatro termos da fração por

Definimos a distância entre A e B, denotando-a por d(A,B), cos(a)cos(b), segue a fórmula:
como: tg(a) + tg(b)
tg(a+b)=
1 - tg(a)tg(b)
Se M é um ponto da circunferência trigonométrica, cujas Como
coordenadas são indicadas por (cos(a),sen(a)) e a distância sen(a-b) = sen(a)cos(b) - cos(a)sen(b)
deste ponto até a origem (0,0) é igual a 1. Utilizando a fórmula cos(a-b) = cos(a)cos(b) + sen(a)sen(b)
da distância, aplicada a estes pontos, d(M,0)=[(cos(a)- podemos dividir a expressão de cima pela de baixo, para
0)²+(sen(a)-0)²]1/2, de onde segue que 1=cos²(a)+sin²(a). obter:
tg(a) - tg(b)
tg(a-b)=
1 + tg(a)tg(b)
Arcos côngruos (ou congruentes)

Os arcos no círculo trigonométrico possuem origem e
extremidade. Uma volta completa no círculo trigonométrico
corresponde a 360º ou 2π rad. mas nem todos os arcos
possuem o mesmo comprimento, pois eles podem ter número
Segunda relação fundamental de voltas completas diferentes. Com isso podemos definir que:
Outra relação fundamental na trigonometria, muitas vezes
tomada como a definição da função tangente, é dada por:
sen(a)
tg(a) =
cos(a)
Deve ficar claro, que este quociente somente fará sentido
quando o denominador não se anular.
Se a=0, a= ou a=2 , temos que sen(a)=0, implicando
que tg(a)=0, mas se a= /2 ou a=3 /2, segue que cos(a)=0
e a divisão acima não tem sentido, assim a relação
tg(a)=sen(a)/cos(a) não é verdadeira para estes últimos
valores de a. 1º quadrante: abscissa positiva e ordenada positiva → 0º <
Para a 0, a ,a 2 ,a /2 e a 3 α < 90º.
/2, considere novamente a circunferência trigonométrica na 2º quadrante: abscissa negativa e ordenada positiva → 90º
figura seguinte. < α < 180º.
3º quadrante: abscissa negativa e ordenada negativa →
180º < α < 270º.
4º quadrante: abscissa positiva e ordenada negativa →
270º < α < 360º.
Dois arcos são côngruos (ou congruentes) quando têm

a mesma extremidade e diferem entre si apenas pelo
número de voltas inteiras.
Os triângulos OMN e OTA são semelhantes, logo:
AT OA Uma regra prática e eficiente para determinar se dois arcos
= são côngruos consiste em verificar se a diferença entre eles é
MN ON um número divisível ou múltiplo de 360º, isto é, a diferença
Como AT=|tg(a)|, MN=|sen(a)|, AO = 1 e ON = |cos(a)|, para entre as medidas dos arcos dividida por 360º precisa ter resto
todo ângulo a, 0 < a < 2 com a /2 e a 3 /2 igual a zero.
temos Exemplo:
sen(a) Verificar se os arcos de medidas 6230º e 8390º são
tg(a) = côngruos.
cos(a) 8390º – 6230º = 2160
2160º / 360º = 6 e resto igual a zero. Portanto, os arcos
medindo 6230º e 8390º são côngruos.
Seno, cosseno e tangente da soma e da diferença
Na circunferência trigonométrica, sejam os ângulos a e b De maneira geral:
com 0<a<2 e 0<b<2 , a>b, então;
Matemática 46
APOSTILAS OPÇÃO
a) Se um arco mede α graus, a expressão geral dos arcos 1) Retângulo

côngruos a ele é dada por αº + k.360º, com k ϵ Z. - sendo b a base e h a altura:
b) Se um arco mede α radianos, a expressão geral dos

arcos côngruos a ele é dada por α + 2kπ, com k ϵ Z.
Exemplo: 2. Paralelogramo
Um móvel partindo do ponto A, origem dos arcos, - sendo b a base e h a altura:
percorreu um arco de 1690°. Quantas voltas completas deu e
qual quadrante parou?
3. Trapézio
- sendo B a base maior, b a base menor e h a altura:
Logo, o móvel deu 4 voltas completas no sentido anti-

horário. Como 180º < 250º < 270º, o móvel parou no 3º 4. Losango
quadrante. - sendo D a diagonal maior e d a diagonal menor:
Referências
GIOVANNI, José Ruy; BONJORNO, José Roberto; GIOVANNI JR, José Ruy –
Matemática Fundamental – 2º grau Volume Único – FTD - São Paulo: 1994
5. Quadrado
- sendo l o lado:
Geometria Plana.
PERÍMETRO E ÁREA DAS FIGURAS PLANAS

6. Triângulo: essa figura tem 6 fórmulas de área,
Perímetro: é a soma de todos os lados de uma figura plana. dependendo dos dados do problema a ser resolvido.
Exemplo:
I) sendo dados a base b e a altura h:
II) sendo dados as medidas dos três lados a, b e c:
Perímetros de algumas das figuras planas:
III) sendo dados as medidas de dois lados e o ângulo

formado entre eles:
IV) triângulo equilátero (tem os três lados iguais):

Área é a medida da superfície de uma figura plana.
A unidade básica de área é o m2 (metro quadrado), isto é,
uma superfície correspondente a um quadrado que tem 1 m de
lado.
Fórmulas de área das principais figuras planas:
Matemática 47
APOSTILAS OPÇÃO
V) circunferência inscrita: A = 14 cm2
02. Resposta: A.
- um quadrado terá perímetro x
x
o lado será l = e o outro quadrado terá perímetro 30 – x
4
30−x
o lado será l1 = , sabendo que a área de um quadrado
4
é dada por S = l2, temos:
VI) circunferência circunscrita: S = S1 + S2
S=l²+l1²
x 2 30−x 2
S=( ) +( )
4 4
x2 (30−x)2
S= + , como temos o mesmo denominador 16:
16 16
x 2 + 302 − 2.30. x + x 2
S=
Questões 16
x 2 + 900 − 60x + x 2
S=
01. A área de um quadrado cuja diagonal mede 2√7 cm é, 16
2x2 60x 900
em cm2, igual a: S= − + ,
16 16 16
(A) 12
(B) 13 sendo uma equação do 2º grau onde a = 2/16; b = -60/16
(C) 14 e c = 900/16 e o valor de x será o x do vértice que e dado pela
(D) 15 −b
fórmula: x = , então:
(E) 16 2a
−60 60
02. Corta-se um arame de 30 metros em duas partes. Com −( )
xv = 16 = 16
cada uma das partes constrói-se um quadrado. Se S é a soma 2 4
das áreas dos dois quadrados, assim construídos, então o 2. 16
16
menor valor possível para S é obtido quando: xv =
60 16
. =
60
= 15,
(A) o arame é cortado em duas partes iguais. 16 4 4
(B) uma parte é o dobro da outra.

logo l = 15 e l1 = 30 – 15 = 15.
(C) uma parte é o triplo da outra.
(D) uma parte mede 16 metros de comprimento.
03. Resposta: D.
Observando a figura temos que cada retângulo tem lados
03. Um grande terreno foi dividido em 6 lotes retangulares
medindo x e 0,8x:
congruentes, conforme mostra a figura, cujas dimensões
Perímetro = x + 285
indicadas estão em metros.
8.0,8x + 6x = x + 285
6,4x + 6x – x = 285
11,4x = 285
x = 285:11,4
x = 25
Sendo S a área do retângulo:
S= b.h
S= 0,8x.x
S = 0,8x2
Sabendo-se que o perímetro do terreno original, delineado
Sendo St a área total da figura:
em negrito na figura, mede x + 285, conclui-se que a área total
St = 6.0,8x2
desse terreno é, em m2, igual a:
St = 4,8.252
(A) 2 400.
St = 4,8.625
(B) 2 600.
St = 3000
(C) 2 800.
(D) 3000.
ÁREA DO CIRCULO E SUAS PARTES
(E) 3 200.
Respostas
I- Círculo:
Quem primeiro descreveu a área de um círculo foi o
01.Resposta: C.
matemático grego Arquimedes (287/212 a.C.), de Siracusa,
Sendo l o lado do quadrado e d a diagonal:
mais ou menos por volta do século II antes de Cristo. Ele
concluiu que quanto mais lados tem um polígono regular mais
ele se aproxima de uma circunferência e o apótema (a) deste
polígono tende ao raio r. Assim, como a fórmula da área de um
polígono regular é dada por A = p.a (onde p é semiperímetro e
2𝜇𝑟
a é o apótema), temos para a área do círculo 𝐴 = . 𝑟, então
2
Utilizando o Teorema de Pitágoras: temos:
d2 = l2 + l2
2
(2√7) = 2l2
4.7 = 2l2
2l2 = 28
28
l2 =
2
Matemática 48
APOSTILAS OPÇÃO
II- Coroa circular:

É uma região compreendida entre dois círculos
concêntricos (tem o mesmo centro). A área da coroa circular é
igual a diferença entre as áreas do círculo maior e do círculo
menor. A = 𝜋R2 – 𝜋r2, como temos o 𝜋 como fator comum,
podemos colocá-lo em evidência, então temos:
2
Se as bases dos quatro tanques ocupam da área
5
retangular, qual é, em metros, o diâmetro da base de cada
tanque?
Dado: use 𝜋=3,1
(A) 2.
III- Setor circular:
(B) 4.
É uma região compreendida entre dois raios distintos de
(C) 6.
um círculo. O setor circular tem como elementos principais o
(D) 8.
raio r, um ângulo central 𝛼 e o comprimento do arco l, então
(E) 16.
temos duas fórmulas:
Respostas
01. Resposta: B.
Unindo os centros das três circunferências temos um
triângulo equilátero de lado 2r ou seja l = 2.10 = 20 cm. Então
a área a ser calculada será:
IV- Segmento circular:

É uma região compreendida entre um círculo e uma corda
(segmento que une dois pontos de uma circunferência) deste
círculo. Para calcular a área de um segmento circular temos
que subtrair a área de um triângulo da área de um setor 𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐
circular, então temos: 𝐴 = 𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐 + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔 +
2
𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐
𝐴= + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔
2
𝜋𝑟 2
𝐴= + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔
2
𝜋𝑟 2 𝑙 2 √3
𝐴= +
2 4
(3,14 ∙ 102 ) 202 ∙ 1,73
𝐴= +
2 4
400 ∙ 1,73
Questões 𝐴 = 1,57 ∙ 100 +
4
𝐴 = 157 + 100 ∙ 1,73 = 157 + 173 = 330
01. A figura abaixo mostra três círculos, cada um com 10
cm de raio, tangentes entre si. 02. Resposta: A.
A fórmula do comprimento de uma circunferência é C =
2π.r, Então:
C = 20π
2π.r = 20π
20π
r=
Considerando √3 ≅ 1,73 e 𝜋 ≅ 3,14, o valor da área 2π
sombreada, em cm2, é: r = 10 cm
(A) 320. A = π.r2 → A = π.102 → A = 100π cm2
(B) 330.
(C) 340. 03. Resposta: D.
(D) 350. Primeiro calculamos a área do retângulo (A = b.h)
(E) 360. Aret = 24,8.20
Aret = 496 m2
02. A área de um círculo, cuja circunferência tem
2
comprimento 20𝜋 cm, é: 4.Acirc = .Aret
5
(A) 100𝜋 cm2.
(B) 80 𝜋 cm2. 2
4.πr2 = .496
(C) 160 𝜋 cm2. 5
992
(D) 400 𝜋 cm2. 4.3,1.r2 =
5
12,4.r2 = 198,4
03. Quatro tanques de armazenamento de óleo, cilíndricos r2 = 198,4 : 12, 4 → r2 = 16 → r = 4
e iguais, estão instalados em uma área retangular de 24,8 m de d = 2r =2.4 = 8
comprimento por 20,0 m de largura, como representados na
figura abaixo.
Matemática 49
APOSTILAS OPÇÃO
Geometria Espacial.
SÓLIDOS GEOMÉTRICOS
Sólidos Geométricos são figuras geométricas que possui

três dimensões. Um sólido é limitado por um ou mais planos.
Os mais conhecidos são: prisma, pirâmide, cilindro, cone e A aplicação do princípio de Cavalieri, em geral, implica na
esfera. colocação dos sólidos com base num mesmo plano, paralelo ao
qual estão as secções de áreas iguais (que é possível usando a
- Principio de Cavalieri congruência)
Bonaventura Cavalieri foi um matemático italiano,
discípulo de Galileu, que criou um método capaz de determinar - Sólidos geométricos
áreas e volumes de sólidos com muita facilidade, denominado
princípio de Cavalieri. Este princípio consiste em estabelecer I) PRISMA: é um sólido geométrico que possui duas bases
que dois sólidos com a mesma altura têm volumes iguais se as iguais e paralelas.
secções planas de iguais altura possuírem a mesma área.
Vejamos:
Suponhamos a existência de uma coleção de chapas
retangulares (paralelepípedos retângulos) de mesmas
dimensões, e consequentemente, de mesmo volume.
Imaginemos ainda a formação de dois sólidos com essa coleção
de chapas.
Elementos de um prisma:
a) Base: pode ser qualquer polígono.
b) Arestas da base: são os segmentos que formam as
bases.
c) Face Lateral: é sempre um paralelogramo.
d) Arestas Laterais: são os segmentos que formam as
faces laterais.
Tanto em A como em B, a parte do espaço ocupado, ou seja, e) Vértice: ponto de intersecção (encontro) de arestas.
o volume ocupado, pela coleção de chapas é o mesmo, isto é, os f) Altura: distância entre as duas bases.
sólidos A e B tem o mesmo volume.
Mas se imaginarmos esses sólidos com base num mesmo Classificação:
plano α e situados num mesmo semi espaço dos determinados Um prisma pode ser classificado de duas maneiras:
por α.
1- Quanto à base:
- Prisma triangular...........................................................a base é
um triângulo.
- Prisma quadrangular.....................................................a base é
um quadrilátero.
- Prisma pentagonal........................................................a base é
um pentágono.
- Prisma hexagonal.........................................................a base é
um hexágono.
E, assim por diante.
Qualquer plano β, secante aos sólidos A e B, paralelo a α,
determina em A e em B superfícies de áreas iguais (superfícies 2- Quanta à inclinação:
equivalentes). A mesma ideia pode ser estendida para duas - Prisma Reto: a aresta lateral forma com a base um
pilhas com igual número de moedas congruentes. ângulo reto (90°).
- Prisma Obliquo: a aresta lateral forma com a base um
ângulo diferente de 90°.
Fórmulas:
Dois sólidos, nos quais todo plano secante, paralelo a - Área da Base
um dado plano, determina superfícies de áreas iguais Como a base pode ser qualquer polígono não existe uma
(superfícies equivalentes), são sólidos de volumes iguais fórmula fixa. Se a base é um triângulo calculamos a área desse
triângulo; se a base é um quadrado calculamos a área desse
(sólidos equivalentes).
quadrado, e assim por diante.
- Área Lateral:
Matemática 50
APOSTILAS OPÇÃO
Soma das áreas das faces laterais 1- Quanto à base:

- Área Total: - Pirâmide triangular...........................................................a base é
At=Al+2Ab um triângulo.
- Volume: - Pirâmide quadrangular.....................................................a base é
V = Abh um quadrilátero.
- Pirâmide pentagonal........................................................a base é
Prismas especiais: temos dois prismas estudados a parte um pentágono.
e que são chamados de prismas especiais, que são: - Pirâmide hexagonal.........................................................a base é
um hexágono.
a) Hexaedro (Paralelepípedo reto-retângulo): é um E, assim por diante.
prisma que tem as seis faces retangulares.
2- Quanta à inclinação:
- Pirâmide Reta: tem o vértice superior na direção do
centro da base.
- Pirâmide Obliqua: o vértice superior está deslocado em
relação ao centro da base.
Temos três dimensões: a= comprimento, b = largura e c =

altura.
Fórmulas:
- Área Total: At = 2.(ab + ac + bc)
- Volume: V = a.b.c
Fórmulas:
- Diagonal: D = √a2 + b 2 + c 2 - Área da Base: 𝐴𝑏 = 𝑑𝑒𝑝𝑒𝑛𝑑𝑒 𝑑𝑜 𝑝𝑜𝑙í𝑔𝑜𝑛𝑜, como a base
pode ser qualquer polígono não existe uma fórmula fixa. Se a
b) Hexaedro Regular (Cubo): é um prisma que tem as 6 base é um triângulo calculamos a área desse triângulo; se a
faces quadradas. base é um quadrado calculamos a área desse quadrado, e
assim por diante.
- Área Lateral: 𝐴𝑙 =
𝑠𝑜𝑚𝑎 𝑑𝑎𝑠 á𝑟𝑒𝑎𝑠 𝑑𝑎𝑠 𝑓𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑙𝑎𝑡𝑒𝑟𝑎𝑖𝑠
- Área Total: At = Al + Ab
As três dimensões de um cubo comprimento, largura e - Volume: 𝑉 = . 𝐴𝑏 . ℎ

1
altura são iguais. 3
- TRONCO DE PIRÂMIDE
Fórmulas:
- Área Total: At = 6.a2 O tronco de pirâmide é obtido ao se realizar uma secção
transversal numa pirâmide, como mostra a figura:
- Volume: V = a3
- Diagonal: D = a√3
II) PIRÂMIDE: é um sólido geométrico que tem uma base

e um vértice superior.
O tronco da pirâmide é a parte da figura que apresenta as

arestas destacadas em vermelho.
É interessante observar que no tronco de pirâmide as
arestas laterais são congruentes entre si; as bases são
polígonos regulares semelhantes; as faces laterais são
trapézios isósceles, congruentes entre si; e a altura de
qualquer face lateral denomina-se apótema do tronco.
→ Cálculo das áreas do tronco de pirâmide.

Elementos de uma pirâmide: Num tronco de pirâmide temos duas bases, base maior e
A pirâmide tem os mesmos elementos de um prisma: base, base menor, e a área da superfície lateral. De acordo com a
arestas da base, face lateral, arestas laterais, vértice e altura. base da pirâmide, teremos variações nessas áreas. Mas
Além destes, ela também tem um apótema lateral e um observe que na superfície lateral sempre teremos trapézios
apótema da base. isósceles, independente do formato da base da pirâmide. Por
Na figura acima podemos ver que entre a altura, o apótema exemplo, se a base da pirâmide for um hexágono regular,
da base e o apótema lateral forma um triângulo retângulo, teremos seis trapézios isósceles na superfície lateral.
então pelo Teorema de Pitágoras temos: ap2 = h2 + ab2. A área total do tronco de pirâmide é dada por:
St = Sl + SB + Sb
Classificação: Onde:
Uma pirâmide pode ser classificado de duas maneiras: St → é a área total
Matemática 51
APOSTILAS OPÇÃO
Sl → é a área da superfície lateral

SB → é a área da base maior
Sb → é a área da base menor
→ Cálculo do volume do tronco de pirâmide.

A fórmula para o cálculo do volume do tronco de pirâmide
é obtida fazendo a diferença entre o volume de pirâmide maior
e o volume da pirâmide obtida após a secção transversal que
produziu o tronco. Colocando em função de sua altura e das
áreas de suas bases, o modelo matemático para o volume do
tronco é:
Cilindro Equilátero: um cilindro é chamado de equilátero

quando a secção meridiana for um quadrado, para isto temos
Onde, que: h = 2r.
V → é o volume do tronco
h → é a altura do tronco IV) CONE: é um sólido geométrico que tem uma base
SB → é a área da base maior circular e vértice superior.
Sb → é a área da base menor
III) CILINDRO: é um sólido geométrico que tem duas bases

iguais, paralelas e circulares.
Elementos de um cone:
a) Base: é sempre um círculo.
b) Raio
c) Altura: distância entre o vértice superior e a base.
d) Geratriz: segmentos que formam a face lateral, isto é, a
face lateral e formada por infinitas geratrizes.
Elementos de um cilindro:
a) Base: é sempre um círculo. Classificação: como a base de um cone é um círculo, ele só
b) Raio tem classificação quanto à inclinação.
c) Altura: distância entre as duas bases. - Cone Reto: o vértice superior está na direção do centro
d) Geratriz: são os segmentos que formam a face lateral, da base.
isto é, a face lateral é formada por infinitas geratrizes. - Cone Obliquo: o vértice superior esta deslocado em
relação ao centro da base.
Classificação: como a base de um cilindro é um círculo, ele
só pode ser classificado de acordo com a inclinação:
- Cilindro Reto: a geratriz forma com o plano da base um
ângulo reto (90°).
- Cilindro Obliquo: a geratriz forma com a base um ângulo
diferente de 90°.
Fórmulas:
- Área da base: Ab = π.r2
- Área Lateral: Al = π.r.g
Fórmulas: - Área total: At = π.r.(g + r) ou At = Al + Ab

- Área da Base: Ab = π.r2
1 1
- Volume: 𝑉 = . 𝜋. 𝑟 2 . ℎ ou 𝑉 = . 𝐴𝑏 . ℎ
- Área Lateral: Al = 2.π.r.h 3 3
- Área Total: At = 2.π.r.(h + r) ou At = Al + 2.Ab - Entre a geratriz, o raio e a altura temos um triângulo
retângulo, então: g2 = h2 + r2.
- Volume: V = π.r2.h ou V = Ab.h
Secção Meridiana: é um “corte” feito pelo centro do cone.
Secção Meridiana de um cilindro: é um “corte” feito pelo O triângulo obtido através desse corte é chamado de secção
centro do cilindro. O retângulo obtido através desse corte é meridiana e tem como medidas, base é 2r e h. Logo a área da
chamado de secção meridiana e tem como medidas 2r e h. Logo secção meridiana é dada pela fórmula: ASM = r.h.
a área da secção meridiana é dada pela fórmula: ASM = 2r.h.
Matemática 52
APOSTILAS OPÇÃO
V) ESFERA
Cone Equilátero: um cone é chamado de equilátero

quando a secção meridiana for um triângulo equilátero, para
isto temos que: g = 2r.
Elementos da esfera
- TRONCO DE CONE - Eixo: é um eixo imaginário, passando pelo centro da
Se um cone sofrer a intersecção de um plano paralelo à sua esfera.
base circular, a uma determinada altura, teremos a - Polos: ponto de intersecção do eixo com a superfície da
constituição de uma nova figura geométrica espacial esfera.
- Paralelos: são “cortes” feitos na esfera, determinando
denominada Tronco de Cone.
círculos.
- Equador: “corte” feito pelo centro da esfera,
determinando, assim, o maior círculo possível.
Fórmulas
Elementos
- A base do cone é a base maior do tronco, e a seção - na figura acima podemos ver que o raio de um paralelo
transversal é a base menor; (r), a distância do centro ao paralelo ao centro da esfera (d) e
- A distância entre os planos das bases é a altura do tronco. o raio da esfera (R) formam um triângulo retângulo. Então,
podemos aplicar o Teorema de Pitágoras: R2 = r2 + d2.
- Área: A = 4.π.R2
4
- Volume: V = . π. R3
3
Fuso Esférico:
Diferentemente do cone, o tronco de cone possui duas

bases circulares em que uma delas é maior que a outra, dessa
forma, os cálculos envolvendo a área superficial e o volume do
tronco envolverão a medida dos dois raios. A geratriz, que é a
medida da altura lateral do cone, também está presente na Fórmula da área do fuso:
composição do tronco de cone.
𝛼. 𝜋. 𝑅2
Não devemos confundir a medida da altura do tronco de 𝐴𝑓𝑢𝑠𝑜 =
cone com a medida da altura de sua lateral (geratriz), pois são 90°
elementos distintos. A altura do cone forma com as bases um
ângulo de 90º. No caso da geratriz os ângulos formados são um Cunha Esférica:
agudo e um obtuso.
Área da Superfície e
Volume
Fórmula do volume da cunha:
𝛼. 𝜋. 𝑅3
Onde: 𝑉𝑐𝑢𝑛ℎ𝑎 =
270°
h = altura
Questões
g = geratriz
01. Dado o cilindro equilátero, sabendo que seu raio é igual
a 5 cm, a área lateral desse cilindro, em cm2, é:
(A) 90π
(B) 100π
Matemática 53
APOSTILAS OPÇÃO
(C) 80π
(D) 110π
(E) 120π
02. Seja um cilindro reto de raio igual a 2 cm e altura 3 cm.

Calcular a área lateral, área total e o seu volume.
03. Um prisma hexagonal regular tem aresta da base igual

a 4 cm e altura 12 cm. O volume desse prisma é:
(A) 288√3 cm3
(B) 144√3 cm3
(C) 200√3 cm3
(D) 100√3 cm3 Coeficiente angular da reta
Definimos o coeficiente angular (ou declividade) da reta
(E) 300√3 cm3
r o número m tal que 𝐦 = 𝐭𝐠𝛂.
Respostas
Então, temos:
01. Resposta: B.
- se m = 0
Em um cilindro equilátero temos que h = 2r e do enunciado
a reta é paralela ao eixo x, isto é, α = 0°.
r = 5 cm.
h = 2r → h = 2.5 = 10 cm
- se m > 0
Al = 2.π.r.h
temos um ângulo α, tal que 0° < α < 90°. O ângulo α é agudo.
Al = 2.π.5.10
Al = 100π
- se m < 0
temos um ângulo α, tal que 90° < α < 180°. O ângulo α é
02. Respostas: Al = 12π cm2,
At = 20π cm2
e V = 12π cm3
obtuso.
Aplicação direta das fórmulas sendo r = 2 cm e h = 3 cm.
Al = 2.π.r.h At = 2π.r(h + r)
- se m = ∄ (não existe)  a reta é perpendicular ao eixo
V = π.r2.h
x, isto é, α = 90°.
Al = 2.π.2.3 At = 2π.2(3 + 2)
V = π.22.3
Al = 12π cm2 At = 4π.5 V =
π.4.3
At = 20π cm2
V = 12π cm 2
03. Resposta: A.
O volume de um prisma é dado pela fórmula V = Ab.h, do Sendo A e B dois pontos pertencentes a uma reta r, temos:
enunciado temos que a aresta da base é a = 4 cm e a altura h =
12 cm.
A área da base desse prisma é igual a área de um hexágono
regular
6.𝑎2 √3
𝐴𝑏 =
4
6.42 √3 6.16√3
𝐴𝑏 =  𝐴𝑏 =  𝐴𝑏 = 6.4√3  𝐴𝑏 = 24√3
4 4
cm2
V = 24√3.12 cateto aposto
V = 288√3 cm3 No triângulo retângulo: tgα = , então
cateto adjacente
temos que o coeficiente angular m é:
Referências
IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
yB −yA ∆𝐲
DOLCE, Osvalo; POMPEO, José Nicolau – Fundamentos da matemática m= m=
elementar – Vol 10 – Geometria Espacial, Posição e Métrica – 5ª edição – Atual xB −xA ∆𝐱
Editora
www.brasilescola.com.br
Equação fundamental da reta

Considerando uma reta r e um ponto A(x0, y0) pertencente
Geometria Analítica: à reta. Tomamos outro ponto B(x, y) genérico diferente de A.
equação da reta, parábola e Com esses dois pontos pertencentes à reta r, podemos calcular
círculo. o seu coeficiente angular.
ESTUDO DA RETA
Inclinação de uma reta

Considere-se no Plano Cartesiano uma reta r. Chama-se
inclinação de r à medida de um ângulo α que r forma com o
eixo x no sentido anti-horário, a partir do próprio eixo x.
Matemática 54
APOSTILAS OPÇÃO
∆y m y−y0
m=  = , multiplicando em “cruz”: Observações:
∆x 1 x−x0
I) A equação reduzida de uma reta fornece diretamente
o coeficiente angular e o coeficiente linear.
y – yo = m(x – xo), fórmula da equação fundamental da
II) As retas de inclinação igual a 90° (reta vertical ao
reta.
eixo x) não possuem equação reduzida.
Exemplos: Bissetrizes dos ângulos de duas retas

1- Uma reta tem inclinação de 60° em relação ao eixo x.
Qual é o coeficiente angular desta reta?
Solução: m = tgα  m = tg60°  m = √3 A bissetriz de

ângulos de retas,
2- Uma reta passa pelos pontos A(3, -1) e B(5, 8). nada mais é a que a
Determinar o coeficiente angular dessa reta. aplicação direta da
fórmula da distância
∆y yB −yA 8−(−1) 9 de um ponto a uma
Solução: m = =  m=  m=
∆x xB −xA 5−3 2
reta
3- Uma reta passa pelo ponto A(2, 4) e tem coeficiente
angular m = 5. Determinar a equação fundamental dessa reta.
Solução: o ponto por onde a reta passa são os valores de xo
e yo para substituir na fórmula, então:
y − yo = m. (x − xo )  y − 4 = 5. (x − 2) (esta é a Paralelismo e perpendicularismo
equação fundamental da reta) Considere-se no Plano Cartesiano duas reta r e s.
Equação geral da reta

Toda reta tem uma Equação Geral do tipo:
𝐚𝐱 + 𝐛𝐲 + 𝐜 = 𝟎 , onde a, b e c são os coeficientes da

equação e podem ser qualquer número real, com a condição de
que a e b não sejam nulos ao mesmo tempo. Isto é se a = 0  b
≠ 0 e se b = 0  a ≠ 0.
Exemplos:
(r) 2x – 3y + 8 = 0  a = 2, b = - 3 e c = 8
(s) – x + 10 = 0  a = - 1, b = 0 e c = 10
(t) 3y – 7 = 0  a = 0, b = 3 e c = - 7
(u) x + 5y = 0  a = 1, b = 5 e c = 0 Se as retas são paralelas, o ângulo 𝛼 de inclinação em
relação ao eixo x é o mesmo. Este ângulo nos dá o valor do
Da equação geral da reta, temos uma nova fórmula para coeficiente angular da reta e, sendo mr e ms, respectivamente
−𝐚 os coeficientes angulares de r e s, temos:
o coeficiente angular: 𝐦 =
𝐛
1) Se r e s são paralelas: mr = ms
Equação reduzida da reta
Para determinar a equação reduzida da reta, basta “isolar”
2) Se r e s são concorrentes: mr ≠ ms
o y.
ax + by + c = 0
3) Se r e s são perpendiculares: mr.ms = - 1
by = −ax − c
Observação: para que o produto de dois números seja
−ax c igual a – 1, mr e ms devem ser inversos e opostos.
y= −
b b
−a
Na equação reduzida da reta temos que é o coeficiente Distância entre ponto e reta
b
−c
angular (m) da reta e é o coeficiente linear (q) da reta. Seja uma reta (r) de equação geral ax + by + c = 0 e um
b
Então, a equação reduzida é da forma: ponto P(xo, yo):
y = mx + q
O coeficiente linear q é o ponto em que a reta “corta” o eixo

y.
Para calcular a distância d entre o ponto P e a reta r temos

a seguinte fórmula:
Matemática 55
APOSTILAS OPÇÃO
(A) 1
𝐚𝐱 𝐨 + 𝐛𝐲𝟎 + 𝐜 (B) – 1
𝐝𝐏,𝐫 = (C) 0
√𝐚𝟐 + 𝐛 𝟐 (D) 3
(E) 1/3
Exemplo: Qual é a distância entre a reta (r) 3x + 4y – 1 = 0 𝑘
e o ponto P(1, 2)? 02. (MACK-SP) Se os pontos (2, - 3), (4, 3) e (5, ) estão
2
numa mesma reta, então k é igual a:
Solução: temos uma equação de reta em que a = 3, b = 4 e c (A) – 12
= - 1. (B) – 6
(C) 6
3x+4y−1
dP,r =  substituindo x = 1 e y = 2 (coordenadas (D) 12
√32 +4 2
(E) 18
do ponto P)
3.1+4.2−1 3+8−1 10 10 03. Escreva a equação fundamental da reta que passa pelo
dP,r = = = = =2 ponto P e tem coeficiente angular m nos seguintes casos:
√9+16 √25 5 5
a) P(1, 4) e m = 7
b) P(0, - 1) e m = 3
Distância entre duas retas c) P(- 2, 5) e m = - 2
Só existe distância entre duas retas r e s se elas forem Respostas
paralelas. E, neste caso, os valores de a e b na equação geral da
reta são iguais ou proporcionais, sendo diferente somente o 01. Resposta: B.
valor de c. Isto é: Como temos dois pontos, o coeficiente angular é dado por
∆y
m= .
∆x
(r) ax + by + c = 0 e (s) ax + by + c’ = 0. 𝑦𝐵 −𝑦𝐴 0−3 −3
𝑚=  𝑚= = =-1
𝑥𝐵 −𝑥𝐴 3−0 3
Exemplos:
(r) 2x – 3y + 8 = 0 e (s) 2x – 3y – 7 = 0 são paralelas, pois a 02. Resposta: D.
= 2 e b = - 3 nas duas equações. Chamando os pontos, respectivamente, de A(2, - 3), B(4, 3)
𝑘
e C(5, ) e se esses três pontos estão numa mesma reta, temos:
(r) 3x + 2y – 10 = 0 e (s) 6x + 4y + 30 = 0 são paralelas, pois 2
mAB = mBC (os coeficientes angulares de pontos que estão
na reta r a = 3 e b = 2 e na reta s a = 6 e b = 2 são proporcionais
na mesma reta são iguais)
(o dobro). Se dividirmos por 2 os coeficientes a e b da reta (s)
obtemos valores iguais. yB −yA yC −yB
Então, para calcular a distância entre as retas r e s temos a =
xB −xA xC −xB
seguinte fórmula:
k
3−(−3) −3
𝐜 − 𝐜′ 4−2
= 2
5−4
𝐝𝐫,𝐬 =
√𝐚𝟐 + 𝐛 𝟐 6
k−6
= 2
2 1
Exemplo 1: Calcular a distância entre as retas (r) 4x + 3y – k−6

3=
10 = 0 e (s) 4x + 3y + 5 = 0. 2
k–6=6
Solução: temos que a = 4 e b = 3 nas duas equações e k=6+6
somente o valor de c é diferente, então, c = - 10 e c’ = 5 (ou c = k = 12
5 e c’ = - 10).
03. Respostas:
−10−5 −15 15 15 Utilizar a fórmula y – yo = m(x – xo), onde xo e yo são do
dr,s = = = = =3
√4 2 +32 √16+9 √25 5 ponto P.
a) y – 4 = 7(x – 1)
Exemplo 2 : Calcular a distância entre as retas (r) 3x – 2y + b) y – (- 1) = 3.(x – 0)  y + 1 = 3.(x – 0)
8 = 0 e (s) 6x – 4y – 12 = 0. c) y – 5 = - 2(x – (-2))  y – 5 = - 2(x + 2)
Solução: primeiro temos que dividir a equação da reta (s)
INEQUAÇÃO DO 1º GRAU COM DUAS INCÓGNITAS
por dois para que a e b fiquem iguais nas duas equações.
(s) 6x – 4y – 12 = 0 :(2)  3x – 2y – 6 = 0
É comum aparecerem regiões do plano cartesiano
delimitado por retas. Vejamos a figura abaixo:
Logo, a = 3, b = - 2, c = 8 e c’ = - 6 (ou c = - 6 e c’ = 8)
8−(−6) 8+6 14 14
dr,s = = = = , neste caso temos que
√32 +(−2)2 √9+4 √13 √13
racionalizar o denominador multiplicando em cima e em
embaixo por √13.
14 √13 14√13
dr,s = . =
√13 √13 13
Questões A essas regiões podemos associar expressões do tipo ax +
by +c < 0 ou ax + by +c ≤ 0, assim como expressões similares,
01. (FGV-SP) A declividade do segmento de reta que passa as quais constituem as chamadas inequações do 1º grau com
pelos pontos A(0, 3) e B(3, 0) é: duas variáveis ou incógnitas.
Matemática 56
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo: 𝐝𝐂𝐏 = 𝐫
1) A região sombreada da figura abaixo, a qual é definida √(𝐱 − 𝐚)𝟐 + (𝐲 − 𝐛)𝟐 = 𝐫

pela reta r: 3x + 4y – 12 = 0, pode ser expressa por meio da
inequação: - elevamos os dois membros da equação acima ao
3x + 4y – 12 > 0 quadrado:
𝟐
(√(𝐱 − 𝐚)𝟐 + (𝐲 − 𝐛)𝟐 ) = 𝐫 𝟐
- então, temos a seguinte fórmula:
(𝐱 − 𝐚)𝟐 + (𝐲 − 𝐛)𝟐 = 𝐫 𝟐
Exemplo: Determinar a equação reduzida da

Com efeito, a reta r divide o plano em dois semiplanos circunferência que tem centro C(3, 2) e raio r = 5.
opostos. Como os pontos (x0, y0) de um mesmo semiplano,
relativamente à reta ax + by + c = 0, conferem à expressão ax 0 Resolução:
+ by0 + c o mesmo sinal, resta apenas dúvida: “qual As coordenadas do centro são os valores de a e b para
desigualdade, entre 3x + 4y – 12 > 0 e 3x + 4y – 12 < 0 devemos substituir na fórmula.
escolher? (𝑥 − 𝑎)2 + (𝑦 − 𝑏)2 = 𝑟 2
(x – 3)2 + (y – 2)2 = 52
Tal escolha deve se a “experimentação” das coordenadas (x – 3)2 + (y – 2)2 = 25
de um Ponto P qualquer, P ∉ r, na equação da reta delimitadora
dos semiplanos. Equação Geral de uma circunferência
Para se obter a equação geral de um circunferência basta
Seja P(0,0); fazendo: fazer o desenvolvimento da equação reduzida:
(x − a)2 + (y − b)2 = r 2
x 2 − 2ax + a2 + y 2 − 2by + b2 = r 2
E = - 12 < 0
Observações:
Como a origem não está contida na região sombreada, é de - numa equação de
se supor que, para qualquer ponto da região sombreada, circunferência:
ocorra a outra hipótese, isto é, E > 0 (sinal escolhido).
Assim, 3x + 4y – 12 > 0 é a inequação que expressa a região
1) sempre começa por x2 + y2.....
assinalada. 2) não existe termo xy.
3) r > 0
ESTUDO DA CIRCUNFERÊNCIA
Questões
Os elementos principais de uma circunferência são o
01. Uma circunferência tem centro C(2, 4) e raio 5. A
centro e o raio. Na geometria analítica o raio é representado
equação reduzida dessa circunferência é:
por r e o centro por C(a, b).
(A) (x – 2)2 + (y + 4)2 = 25
(B) (x + 2)2 + (y + 4)2 = 25
(C) (x – 2)2 + (y – 4)2 = 5
(D) (x – 2)2 + (y – 4)2 = 25
(E) (x + 2)2 + (y – 4)2 = 25
02. (VUNESP) A equação da circunferência, com centro no

ponto C(2, 1) e que passa pelo ponto P(0, 3), é:
(A) x2 + (y – 3)2 = 0
(B) (x – 2)2 + (y – 1)2 = 4
(C) (x – 2)2 + (y – 1)2 = 8
(D) (x – 2)2 + (y – 1)2 = 16
(E) x2 + (y – 3)2 = 8
03. (CESGRANRIO-RJ) Uma equação da circunferência de

Equação Reduzida de uma circunferência centro C(- 3, 4) e que tangencia o eixo x é:
Considerando uma circunferência de centro C e raio r; e (A) (x – 3)2 + (y – 4)2 = 16
sendo P(x, y) um ponto genérico dessa circunferência, temos (B) (x – 3)2 + (y – 4)2 = 9
que a distância entre C e P é igual ao raio. (C) (x + 3)2 + (y + 4)2 = 16
(D) (x + 3)2 + (y – 4)2 = 9
(E) (x + 3)2 + (y – 4)2 = 16
Matemática 57
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas Para conhecermos a posição de um ponto P em relação a

uma circunferência basta calcularmos a sua distância do ponto
01. Resposta: D. P ao centro da circunferência e compará-la com medida do
Temos C(2, 4), então a = 2 e b = 4; e raio r = 5. raio.
(x – a)2 + (y – b)2 = r2
(x – 2)2 + (y – 4)2 = 52 d(P,C)=r(x-a)²+(y-b)²=r²
(x – 2)2 + (y – 4)2 = 25
(x-a)²+(y-b)²-r²=0 (P)
02. Resposta: C.
Temos que C(2, 1), então a = 2 e b = 1. O raio não foi dado
no enunciado.
(x – a)2 + (y – b)2 = r2 d(P,C)>r(x-a)²+(y-b)²>r²
(x – 2)2 + (y – 1)2 = r2 (como a circunferência passa pelo
ponto P, basta substituir o x por 0 e o y por 3 para achar a raio. (x-a)²+(y-b)²-r²>0 (P é externo a )
(0 – 2)2 + (3 – 1)2 = r2
(- 2)2 + 22 = r2
4 + 4 = r2 d(P,C)>r(x-a)²+(y-b)²<r²
r2 = 8
(x – 2)2 + (y – 1)2 = 8 (x-a)²+(y-b)²-r²<0 (P é interno a )
03. Resposta: E.
Neste caso temos que fazer um gráfico para determinar o
raio que não foi dado no enunciado. Porém foi dito que a
circunferência tangencia o eixo x. Assim o plano cartesiano fica dividido em três regiões:
- a região dos pontos pertences à circunferência
representam as soluções de f(x,y) = 0
- a região dos pontos internos à circunferência
representam as soluções de f(x,y) < 0
- a região dos pontos externos à circunferência
representam de f(x,y) > 0
Exemplo:
Determinar a posição dos pontos A(-2,3), B(-4,6) e C(4,2)
em relação à circunferência de equação x2 + y2 + 8x – 20 = 0.
Substituindo as coordenadas dos pontos A, B e C no 1º
membro da equação da circunferência obtemos:
A(-2,3)  x = -2 e y = 3
Através do gráfico, podemos ver que o raio vale 4 x2 + y2 + 8x – 20 = (-2)2 + 32 + 8.(-2) – 20 = -23 < 0
(distância do centro ao ponto de tangência no eixo x), então: a A é ponto interno.
= - 3 e b = 4.
(x – a)2 + (y – b)2 = r2 B(-4,6)  x = -4 e y = 6
x2 + y2 + 8x – 20 = (-4)2 + 62 + 8.(-4) – 20 = 0
(x – (-3))2 + (y – 4)2 = 42 B pertence à circunferência.
C(4,2)  x = 4 e y = 2
(x + 3)2 + (y – 4)2 = 16
x2 + y2 + 8x – 20 = 42 + 22 + 8 . 4 – 20 = 32 > 0
04. Resposta: A. - DE UMA RETA E UMA CIRCUNFERÊNCIA

Através da fórmula (x – a)2 + (y – b)2 = r2.
Uma reta l e uma circunferência λ podem ocupar as
(x – 3)2 + (y – 5)2 = 49 seguintes posições relativas:
a = 3 e b = 5  C(3, 5) e r 2 = 49  r = √49  r = 7
l e λ são
POSIÇÕES RELATIVAS secantes
- DE UM PONTO E UMA CIRCUNFERÊNCIA

Um ponto pode ser:
- Interno; A reta l
- Externo ou intercepta a
- Pertencer a uma dada circunferência de centro C e raio r. circunferência
λ em 2 pontos,
e a distância d
entre a reta e
o centro da
circunferência
é menor que o
raio.
Matemática 58
APOSTILAS OPÇÃO
l e λ são r2 = 25 → r = 5
tangentes Vamos utilizar a fórmula da distância entre ponto e reta
para calcular a distância entre O e s.
A reta l intercepta a
circunferência λ em Da equação geral da reta, obtemos:
único ponto de a = 3, b = 1 e c = – 13
tangência, e a Assim,
distância d entre a
reta e o centro da
circunferência é
igual ao raio. Como a distância entre o centro O e a reta s é menor que o
raio, a reta s é secante à circunferência.
l e λ são Questões
exteriores
01. (ITA-SP) A distância entre os pontos de intersecção da
reta com a circunferência x² + y² = 400 é:
(A) 16√5
A reta l não (B) 4√5
intercepta a (C) 3√3
circunferência λ, e (D) 4√3
a distância d entre (E) 5√7
a reta e o centro da
circunferência é 02. (UFRS) O valor de k que transforma a equação x² + y²
maior que o raio. – 8x + 10y + k = 0 na equação de uma circunferência de raio 7
é:
(A) –4
Resumindo (B) –8
(C) 5
- Para determinarmos a posição relativa entre uma reta (D) 7
e uma circunferência, basta comparar a distância d (entre a (E) –5
reta e o centro da circunferência) com o raio r.
Respostas
d(C,l)<r – reta e circunferência secantes
01. Resposta: A.
d(C,l)=r – reta e circunferência tangentes Resolver o sistema de equações:
d(C,l)>r – reta e circunferência exteriores
Com isso podemos achar também a posição relativa de Simplificando a 1ª equação:

uma reta e uma circunferência procurando os pontos de
intersecção da reta com a circunferência. Para isso resolvemos
um sistema formado pelas equações da reta:
𝑎𝑥 + 𝑏𝑦 + 𝑐 = 0
{ 2
𝑥 + 𝑦 2 + 𝛼𝑥 + 𝛽𝑦 + 𝛾 = 0
Com essa resolução caímos em um sistema de equações do

2º grau e através do discriminante (Δ) encontramos as
seguintes condições: Substituindo x na 2ª equação:
x² + y² = 400
Para >0 a reta é secante à circunferência (2 pontos x² + (20 – 2x)² = 400
comuns) x² + 400 – 80x + 4x² ¬– 400 = 0
Para =0 a reta é tangente à circunferência (1 ponto 5x² – 80x = 0
comuns) 5x * (x – 16) = 0
Para <0 a reta é exterior à circunferência (nenhum ponto 5x = 0
comum) x’ = 0
x – 16 = 0
Exemplo: x’’ = 16
1) Verifique a posição relativa entre a reta s: 3x + y – 13 =
0 e a circunferência de equação (x – 3)2 + (y – 3)2 = 25. Para x = 0, temos:
Solução: Devemos calcular a distância entre o centro da y = 20 – 2x
circunferência e a reta s e comparar com a medida do raio. Da y = 20 – 2*0
equação da circunferência, obtemos: y = 20
x0 = 3 e y0 = 3 → O(3, 3) (0; 20)
Matemática 59
APOSTILAS OPÇÃO
Para x = 16, temos: aconteça é que a distância entre os centros das circunferências
y = 20 – 2x deve ser menor que a soma das medidas de seus raios.
y = 20 – 2 * 16
y = 20 – 32
y = – 12
(16; –12)
dOC < r1 + r2
Os pontos de intersecção são (0; 20) e (16; –12).
Determinando a distância entre os pontos:
4. Circunferências internas.
Duas circunferências são consideradas internas quando
não possuem pontos em comum e uma está localizada no
interior da outra. A condição para que isso ocorra é que a
distância entre os centros das circunferências deve ser
02. Resposta: B. equivalente à diferença entre as medidas de seus raios.
x² + y² – 8x + 10y + k = 0
Encontrar a equação reduzida (completar os trinômios)
x² – 8x + y² + 10y = –k
x² – 8x + 4 + y² + 10y + 25 = – k + 4 + 25
(x – 4)² + (x + 5)² = –k + 41
Temos que o raio será dado por:
dOC < r1 . r2
–k + 41 = 7²
–k = 49 – 41
5. Circunferências concêntricas.
–k = 8
Duas circunferências são consideradas concêntricas
k=8
quando possuem o centro em comum. Nesse caso, a distância
entre os centro é nula.
- ENTRE DUAS CIRCUNFERÊNCIAS
Duas circunferências distintas, podem ter dois, um ou
nenhum ponto em comum.
1. Circunferências tangentes.
a) Tangentes externas
Duas circunferências são tangentes internas quando dOC = 0
possuem somente um ponto em comum e uma exterior à outra. Exemplo:
A condição para que isso ocorra é que a distância entre os 1) Dadas as circunferências λ e σ, de equações:
centros das duas circunferências seja equivalente à soma das λ: x2 + y2 = 9
medidas de seus raios. σ: (x – 7)2 + y2 = 16
Verifique a posição relativa entre elas.
Para resolução do problema devemos saber as

coordenadas do centro e a medida do raio de cada uma das
circunferências. Através da equação de cada uma podemos
dOC = r1 + r2 encontrar esses valores.
Como a equação de toda circunferência é da forma: (x –
b) Tangentes internas x0)2 + (y – y0)2 = r2, teremos:
Duas circunferências são tangentes internas quando
possuem apenas um ponto em comum e uma esteja no interior
da outra. A condição para que isso ocorra é que a distância
entre os dois centros seja igual à diferença entre os dois raios.
dOC = r1 . r2
2. Circunferências externas. Conhecidos os elementos de cada uma das circunferências,

Duas circunferências são consideradas externas quando vamos calcular a distância entre os centros, utilizando a
não possuem pontos em comum. A condição para que isso fórmula da distância entre dois pontos.
ocorra é que a distância entre os centros das circunferências
deve ser maior que a soma das medidas de seus raios.
Questões
dOC > r1 + r2 01. (PUC-SP) O ponto P(3, b) pertence à circunferência de

3. Circunferências secantes. centro no ponto C(0, 3) e raio 5. Calcule o valor da coordenada
Duas circunferências são consideradas secantes quando b.
possuem dois pontos em comum. A condição para que isso
Matemática 60
APOSTILAS OPÇÃO
02. (FEI-SP) Determine a equação da circunferência com

centro no ponto C(2, 1) e que passa pelo ponto A(1, 1).
03. (ITA-SP) Qual a distância entre os pontos de

intersecção da reta com a circunferência x² + y² = 400?
Respostas
01. A equação da circunferência que possui centro C(0, 3)

e raio r = 5 é dada por:
(x – 0)² + (y – 3)² = 5² → x² + (y – 3)² = 25. A distância entre os pontos de intersecção da reta e da
Sabendo que o ponto (3, b) pertence à circunferência, circunferência é igual a 16√5.
temos que:
3² + (b – 3)² = 25 → 9 + (b – 3)² = 25 → (b – 3)² = 25 – 9 → INEQUAÇÕES DO 2º GRAU COM DUAS INCÓGNITAS
(b – 3)² = 16
b–3=4→b=4+3→b=7
Quando estudamos as posições relativas entre um ponto e
b–3=–4→b=–4+3→b=–1
uma circunferência devemos conhecer um método para
O valor da coordenada b pode ser –1 ou 7.
resolver inequações do 2º grau da forma f(x,y) > 0 ou f(x,y) <
02. Sabendo que o ponto A(1 ,1) pertence à circunferência 0, em que f(x,y) = 0 é a equação de uma circunferência com
e que o centro possui coordenadas C(2, 1), temos que a coeficiente de x2 positivo.
distância entre A e C é o raio da circunferência. Dessa forma
temos que d(A, C) = r. Dada a circunferência λ de equação f(x,y) = (x – a)2 + (y –
b)2 – r2 = 0 , o plano cartesiano fica dividido em três
subconjuntos:
- subconjunto dos pontos (x,y) exteriores a λ, que é a

solução para f(x,y) > 0;
Se o raio da circunferência é igual a 1 e o centro é dado por
(2, 1), temos que a equação da circunferência é dada por: (x –
2)² + (y – 1)² = 1.
- subconjunto dos pontos (x,y) pertecentes a λ, que é a
03. Vamos obter os pontos de intersecção da reta e da solução para f(x,y) = 0;
circunferência através da resolução do seguinte sistema de
equações:
- subconjunto dos pontos (x,y) interiores a λ, que é a

solução para f(x,y) < 0;
Resolvendo o sistema por substituição:
2x + y = 20
y = 20 – 2x
Substituindo y na 2ª equação:
x² + y² = 400
x² + (20 – 2x)² = 400
x² + 400 – 80x + 4x² = 400
5x² – 80x + 400 – 400 = 0
5x² – 80x = 0
5x * (x – 16) = 0
5x = 0
Vejamos o exemplo:
x’ = 0
x – 16 = 0 1) Encontre a solução de x2 + y2 – 2x + 6y + 6 ≤ 0
x’’ = 16 Resolvendo temos:
Substituindo x = 0 e x = 16, na equação y = 20 – 2x: F(x,y) = x2 + y2 – 2x + 6y + 6 = (x – 1)2 – 1 + (y + 3)2 – 9 +
x=0 6 = (x – 1)2 + (y + 3)2 - 4
y = 20 – 2 * 0 Sabendo que f(x,y) = 0 é a equação da circunferência λ de
y = 20 centro C(1, -3) e raio 2.
S = {0, 20}
x = 16
y = 20 – 2 * 16
y = 20 – 32
y = – 12
S = {16, –12}
Os pontos de intersecção são: {0, 20} e {16, –12}. Vamos O conjunto dos pontos que tornam f(x,y) ≤ 0 é o conjunto
agora estabelecer a distância entre eles: dos pontos interiores a λ, reunidos com os pontos de λ.
Se pegarmos como exemplo o ponto P(1, -2), temos para
suas coordenadas:
F(1, -2) = 12 + (-2)2 – 2.1 + 6.(-2) + 6 = -3 ≤ 0
Matemática 61
APOSTILAS OPÇÃO
Referências Taxa diária Tempo em dias
GIOVANNI & BONJORNO – Matemática Completa – Volume 3 - FTD E assim sucessivamente
www.brasilescola.com.br
Podemos definir o Juros como:
J=C.i.t
Matemática Financeira: Onde:
capital, juros simples, juros J = Juros
compostos, montante.
C = Capital
i = taxa
JUROS t = tempo
A Matemática Financeira é um ramo da Matemática 1) O capital cresce linearmente com o tempo;

Aplicada que estuda as operações financeiras de uma forma 2) O capital cresce a uma progressão aritmética de razão: J
geral, analisando seus diferentes fluxos de caixa ao longo do = C.i
tempo, muito utilizada hoje para programar a vida financeira 3) A taxa i e o tempo t devem ser expressos na mesma
não só de empresas mais também dos indivíduos. unidade.
Existe também o que chamamos de Regime de 4) Nessa fórmula, a taxa i deve ser expressa na forma
Capitalização, que é a maneira pelo qual será pago o juro por decimal.
um capital aplicado ou tomado emprestado. 5) Chamamos de montante (M) ou FV (valor futuro) a
soma do capital com os juros, ou seja:
Elementos Básicos: Na fórmula J= C . i . t, temos quatro variáveis. Se três delas
- Valor Presente ou Capital Inicial ou Principal (PV, P forem valores conhecidos, podemos calcular o 4º valor.
ou C): termo proveniente do inglês “Present Value”, sendo
caracterizado como a quantidade inicial de moeda que uma M = C + J  M = C. (1+i.t)
pessoa tem em disponibilidade e concorda em ceder a outra
pessoa, por um determinado período, mediante o pagamento Exemplo:
de determinada remuneração. Qual o valor dos juros correspondentes a um empréstimo
de R$ 10.000,00, pelo prazo de 15 meses, sabendo-se que a
- Taxa de Juros (i): termo proveniente do inglês “Interest taxa cobrada é de 3% a m.?
Rate” (taxa de juros) e relacionado à sua maneira de Dados:
incidência. Salientamos que a taxa pode ser mensal, anual, PV = 10.000,00
semestral, bimestral, diária, entre outras. n = 15 meses
i = 3% a.m = 0,03
- Juros (J): é o que pagamos pelo aluguel de determinada J=?
quantia por um dado período, ou seja, é a nomenclatura dada Solução:
à remuneração paga para que um indivíduo ceda J = PV.i.n → J = 10.000 x 0,03 x 15 → J = 4.500,00
temporariamente o capital que dispõe.
Para não esquecer!!!
- Montante ou Valor Futuro (FV ou M): termo
proveniente do inglês “Future Value”, sendo caracterizado em Só podemos efetuar operações algébricas com valores
termos matemáticos como a soma do capital inicial mais os referenciados na mesma unidade, ou seja, se apresentarmos
juros capitalizados durante o período. Em outras palavras, é a a taxa de juros como a anual, o prazo em questão também
quantidade de moeda (ou dinheiro) que poderá ser usufruída deve ser referenciado em anos. Ou seja, as unidades de tempo
no futuro. Em símbolos, escrevemos FV = PV + J. referentes à taxa de juros (i) e do período (t), tem de ser
necessariamente iguais. Este é um detalhe importantíssimo,
- Tempo ou período de capitalização (n ou t): nada mais
é do que a duração da operação financeira, ou seja, o horizonte que não pode ser esquecido!
da operação financeira em questão. O prazo pode ser descrito
em dias, meses, anos, semestres, entre outros.
Questões
JUROS SIMPLES
01. Uma aplicação de R$ 1.000.000,00 resultou em um
Em regime linear de juros (ou juros simples), o juro é montante de R$ 1.240.000,00 após 12 meses. Dentro do
determinado tomando como base de cálculo o capital da regime de Juros Simples, a que taxa o capital foi aplicado?
operação, e o total do juro é devido ao credor (aquele que (A) 1,5% ao mês.
empresta) no final da operação. As operações aqui são de (B) 4% ao trimestre.
curtíssimo prazo, exemplo: desconto simples de duplicata, (C) 20% ao ano.
“Hot Money” entre outras. (D) 2,5% ao bimestre.
No juros simples o juro de cada intervalo de tempo sempre (E) 12% ao semestre.
é calculado sobre o capital inicial emprestado ou aplicado.
02. Mirtes aplicou um capital de R$ 670,00 à taxa de juros
Chamamos de simples os juros que são somados ao capital simples, por um período de 16 meses. Após esse período, o
inicial no final da aplicação. montante retirado foi de R$ 766,48. A taxa de juros praticada
nessa transação foi de:
Devemos sempre relacionar taxa e tempo numa mesma (A) 9% a.a.
(B) 10,8% a.a.
unidade:
(C) 12,5% a.a.
Taxa anual Tempo em anos (D) 15% a.a.
Taxa mensal Tempo em meses
Matemática 62
APOSTILAS OPÇÃO
03. Qual o valor do capital que aplicado por um ano e meio, Saiba mais!!!
a uma taxa de 1,3% ao mês, em regime de juros simples resulta
em um montante de R$ 68.610,40 no final do período? (1+i)t ou (1+i)n é conhecido como fator de
(A) R$ 45.600,00 acumulação de capital (FC) e o seu inverso,
(B) R$ 36.600,00
(C) R$ 55.600,00 1/(1+i)n é o fator de atualização de capital (FA).
(D) R$ 60.600,00
Respostas
Graficamente temos, que o crescimento do
01. Resposta: E.
principal(capital) segundo juros simples é LINEAR,
C = 1.000.000,00
CONSTANTE enquanto que o crescimento segundo juros
M = 1.240.000,00
compostos é EXPONENCIAL, GEOMÉTRICO e, portanto tem um
t = 12 meses
crescimento muito mais "rápido".
i=?
M = C.(1+it) → 1240000 = 1000000(1 + 12i) → 1 + 12i =
1240000 / 1000000 → 1 + 12i = 1,24 → 12i = 1,24 – 1 → 12i =
0,24 → i = 0,24 / 12 → i = 0,02 → i = 0,02x100 → i = 2% a.m
Como não encontramos esta resposta nas alternativas,
vamos transformar, uma vez que sabemos a taxa mensal:
Um bimestre tem 2 meses → 2 x 2 = 4% a.b.
Um trimestre tem 3 meses → 2 x 3 = 6% a.t.
Um semestre tem 6 meses → 2 x 6 = 12% a.s.
Um ano tem 1 ano 12 meses → 2 x 12 = 24% a.a.
02. Resposta: B.
Pelo enunciado temos:
C = 670
i=? - O montante após 1º tempo é igual tanto para o regime de
n = 16 meses juros simples como para juros compostos;
M = 766,48 - Antes do 1º tempo o montante seria maior no regime de
Aplicando a fórmula temos: M = C.(1+in) → 766,48 = 670 juros simples;
(1+16i) → 1 + 16i = 766,48 / 670 →1 + 16i = 1,144 → 16i = - Depois do 1º tempo o montante seria maior no regime
1,144 – 1 → 16i = 0,144 → i = 0,144 / 16 → i = 0,009 x 100 → i de juros compostos.
= 0,9% a.m.
Observe que as taxas das alternativas são dadas em ano, Juros Compostos e Logaritmos
logo como 1 ano tem 12 meses: 0,9 x 12 = 10,8% a.a. Para resolução de algumas questões que envolvam juros
compostos, precisamos ter conhecimento de conceitos de
03. Resposta: C. logaritmos, principalmente aquelas as quais precisamos achar
C=? o tempo/prazo. É muito comum ver em provas o valor dado do
n = 1 ano e meio = 12 + 6 = 18 meses logaritmo para que possamos achar a resolução da questão.
i = 1,3% a.m = 0,013
M = 68610,40 Exemplo:
Aplicando a fórmula: M = C (1+in) → 68610,40 = C Expresse o número de períodos t de uma aplicação, em
(1+0,013.18) → 68610,40 = C (1+0,234) → C = 68610,40 = função do montante M e da taxa de aplicação i por período.
C.1,234 → C = 68610,40 / 1,234 → C = 55600,00. Solução:
Temos M = C(1+i)t
JUROS COMPOSTOS Logo, M/C = (1+i)t
Pelo que já conhecemos de logaritmos, poderemos
No regime exponencial de juros (ou juros compostos) é escrever:
incorporado ao capital não somente os juros referentes a cada t = log (1+ i ) (M/C) . Portanto, usando logaritmo decimal
período, mas também os juros sobre os juros acumulados até (base 10), vem:
o momento anterior. Pode-se falar que é um comportamento
equivalente a uma progressão geométrica (PG), pela qual os 𝐥𝐨𝐠⟨𝑴 𝑪⟩ 𝐥𝐨𝐠 𝑴 − 𝐥𝐨𝐠 𝑪
juros incidem sempre sobre o saldo apurado no início do 𝒕= =
𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊) 𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊)
período correspondente (e não unicamente sobre o capital
inicial). É o que chamamos no linguajar habitual de “juros Temos também da expressão acima que: t.log(1 + i) = logM
sobre juros”. – logC
Na prática, as empresas, órgãos governamentais e Deste exemplo, dá para perceber que o estudo dos
investidores particulares costumam reinvestir as quantias juros compostos é uma aplicação prática do estudo dos
geradas pelas aplicações financeiras, o que justifica o emprego logaritmos.
mais comum de juros compostos na Economia. Na verdade, o
uso de juros simples não se justifica em estudos econômicos. Fica a dica!!!
De uma forma genérica, teremos para um capital C, - Em juros simples quando a taxa de juros(i) estiver em
aplicado a uma taxa de juros compostos (i) durante o período
unidade diferente do tempo(t), pode-se colocar na mesma
(t):
M = C (1 + i)t unidade de (i) ou (t).
Matemática 63
APOSTILAS OPÇÃO
−100−110
- Em juros compostos é preferível colocar o (t) na 𝑖2 = = −4,4 (𝑛ã𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑣é𝑚)
50
mesma unidade da taxa (i).
É correto afirmar que a taxa é de 20%
Questões Referências
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição –
Rio de Janeiro: Elsevier,2013.
01. Um capital foi aplicado por um período de 3 anos, com SAMANEZ, Carlos P. Matemática Financeira: aplicações à análise de
taxa de juros compostos de 10% ao ano. É correto afirmar que investimentos. 4 Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
essa aplicação rendeu juros que corresponderam a,
exatamente: CAPITALIZAÇÃO CONTÍNUA
(A) 30% do capital aplicado.
(B) 31,20% do capital aplicado. Neste tipo de capitalização os juros são acrescidos
(C) 32% do capital aplicado. instantaneamente, continuamente, ou seja, a cada “micro
(D) 33,10% do capital aplicado. segundo” o capital está sendo corrigido. É uma ferramenta
muito usado em finanças, projetos de investimento entre
02. José Luiz aplicou R$60.000,00 num fundo de outros.
investimento, em regime de juros compostos, com taxa de 2% Lembrando que capitalização vem do verbo capitalizar que
ao mês. Após 3 meses, o montante que José Luiz poderá sacar significa acrescentar juros.
é
(A) R$63.600,00. Exemplo
(B) R$63.672,48.
(C) R$63.854,58. Um capital de R$ 100,00, aplicado por um ano à taxa
(D) R$62.425,00. nominal de 24% a.a, resulta nos seguintes montantes
(E) R$62.400,00. considerando-se diversas hipóteses de frequências das
capitalizações da taxa nominal (aqui k representa o tempo):
03. Pretendendo aplicar em um fundo que rende juros
compostos, um investidor fez uma simulação. Na simulação
feita, se ele aplicar hoje R$ 10.000,00 e R$ 20.000,00 daqui a
um ano, e não fizer nenhuma retirada, o saldo daqui a dois anos
será de R$ 38.400,00. Desse modo, é correto afirmar que a taxa
anual de juros considerada nessa simulação foi de
(A) 12%. O montante vai aumentando a medida que a frequência das
(B) 15%. capitalizações aumenta. Se admitimos uma capitalização
(C) 18%. horária, temos o seguinte montante ao fim do ano:
(D) 20%.
(E) 21%. 𝑗 𝑘.𝑚 0,24 (365.24).1
Respostas 𝑀 = 𝐶. (1 + ) = 100 . (1 + ) = 127,12
𝑘 24.265
01. Resposta: D. Observe que quando aplicamos esse montante a uma
10% = 0,1 capitalização horário ele quase não cresce, tendendo a um
𝑀 = 𝐶 . (1 + 𝑖)𝑡 valor limite.
𝑀 = 𝐶 . (1 + 0,1)3 Aplicando métodos matemáticos que envolvem limite,
𝑀 = 𝐶 . (1,1)3 chegamos a uma fórmula que os permite calcular problemas
𝑀 = 1,331. 𝐶 que envolvam capitalização contínua.
Como, M = C + j , ou seja , j = M – C , temos:
j = 1,331.C – C = 0,331 . C M = C.eit
0,331 = 33,10 / 100 = 33,10%
Onde:
02. Resposta: B. M = montante calculado a juros contínuos
C=60.000 ; i = 2% a.m = 0,02 ; t = 3m C = capital inicial aplicado
𝑀 = 𝐶(1 + 𝑖)𝑡 ⇒ 𝑀 = 60000(1 + 0,02)3 ⇒ 𝑀 i = taxa de juros ou instantânea ou contínua (alguns
= 60000 + (1,02)3 ⇒ 𝑀 = 63672,48 autores adotam a letra grega delta (ᵟ))
t = tempo da aplicação (alguns adotam a letra m)
O montante a ser sacado será de R$ 63.672,48. e = número de Euler = 2,718281828459...
03. Resposta: D. Obs.: esse número de Euler é uma dízima aperiódica. Para
C1º ano = 10.000 ; C2º ano = 20.000 efeitos de prova basta saber que o valor dele, consideramos até
𝑀1 = 𝐶(1 + 𝑖)𝑡 3 casas decimais para melhor aproximação dos cálculos
𝑀1 = 10000(1 + 𝑖)2 𝑀2 = 20000(1 + 𝑖)1 (2,718), mas quantas mais casas utilizar mais próxima do valor
M1+M2 = 384000 preciso você estará chegando.
38400 = 10000(1 + 𝑖)2 + 20000(1 + 𝑖) (: 400)
96 = 25(1 + 2𝑖 + 𝑖 2 ) + 50 + 50𝑖 Exemplos
96 = 25 + 50𝑖 + 25𝑖 2 + 50 + 50𝑖
25𝑖 2 + 100𝑖 − 21 = 0 1) Um capital de R$ 1.000,00 foi aplicado a juros contínuos
Têm se uma equação do segundo grau, usa-se então a por 50 meses a uma taxa de juros de 4% ao mês. Determine o
fórmula de Bháskara: montante. Considere que e2 é aproximadamente igual a 7,34.
∆= 1002 − 4 ∙ 25 ∙ (−21) = 12100
−100±110
𝑖= M = 1.000 x e0,04 x 50 = 1.000 x e2 = 1.000 x 7,34 = R$
50
−100+110 10 7.340,00
𝑖1 = = = 0,2
50 50
Matemática 64
APOSTILAS OPÇÃO
2) Calcular o montante de um capital de $ 1.000 aplicado

por um ano à taxa instantânea de 50% a.a. capitalizada
contínua ou instantaneamente.
Temos que: C = R$ 1.000; i = 50% a.a.; t = 1 ano; M = ?
Vamos considerar aqui como e = 2,71828
M = C.eit → M = 1 000. e0,50 .1 → M = 1 648,72
Referências
SAMANEZ, C.P., Matemática Financeira, 3ª edição. São
Paulo: Pearson-Prentice Hall, 2002.
http://professoraluiziocosta.blogspot.com.br/2011/09/as-
capitalizacoes-em-matematica.html
Questão
01) Uma plantação de eucaliptos para fabricação de

celulose tem 80.000 m³ de madeira. O preço atual da madeira
é de $20/m³ e a taxa contínua de crescimento das árvores é de
20% a.a. Calcule o valor da plantação após quatro anos.
Resposta
01. Resposta: $4.348.800,00
C = 80.000 m³ x $20/m³, i = 20%a.a, t = 4a, M = ?
M = (80.000m³ x$20/m³)x e0,20x4 = 1.600.000 x 2,718¹ =
$4.348.800,00
Anotações
Matemática 65
APOSTILAS OPÇÃO
Matemática 66
BLOCO 1
APOSTILAS OPÇÃO
O processo administrativo não depende de manifestação

do particular, ainda que tenha sido iniciado por ele, pois a
própria Administração pode agir.
Como o processo tem finalidade pública, os agentes
políticos que são encarregados pelo processo poderão solicitar
pareceres, laudos, ou seja, a Administração pode atuar de
ofício, na condução de todas as fases do processo, podendo
investigar os fatos e produzir provas de ofício, assegurando os
direitos dos cidadãos, na condução do processo.
Princípio do Devido Processo Legal (art. 5.º, LIV): A

prestação jurisdicional deve respeitar o devido processo legal.
Processos Administrativos Quando se trata dessa questão, observa-se um duplo acesso.
Por um lado, dispõe que o Estado, sempre que for impor
e Legislação: qualquer tipo de restrição ao patrimônio ou à liberdade de
alguém, deverá seguir a lei. Por outro lado, significa que todos
têm direito à jurisdição prestada nos termos da lei, ou seja, a
prestação jurisdicional deve seguir o que está previsto em lei.
O respeito à forma é uma maneira de garantir a segurança.
O Direito Administrativo disciplinar é a área do Direito Esse princípio é considerado fundamental para o processo
Administrativo que objetiva regular a relação existente entre a administrativo pois, garante o direito à defesa e ao
Administração Pública e seus servidores, para tanto, contraditório. Assegura que ninguém será condenado sem
estabelece regras de conduta sob as formas de deveres e antes ser submetido a processo regular, cujo procedimento
proibições e estabelece penalidades para o caso de essas não esteja previsto em lei.
serem observadas. A esse respeito, importante a leitura do art. 143 da Lei nº
Trata-se, contudo, de um delito (violação da lei) ou de um 8.112/90:
erro ético. Por exemplo: “Apreender um homem que acabara Art. 143. A autoridade que tiver ciência de irregularidade
de cometer um ato ilícito nas lojas da cidade”, “O suspeito tem no serviço público é obrigada a promover a sua apuração
antecedentes por variadíssimos atos ilícitos, desde assaltos a imediata, mediante sindicância ou processo administrativo
assassinatos”, disciplinar, assegurada ao acusado ampla defesa.
O ato ilícito contraria o direito e se opõe às leis ou à moral. Por se tratar de um direito indisponível, o princípio do
Em âmbito disciplinar, compreende alguns funcionários devido processo legal não pode deixar de ser observado, ainda
públicos que se apoderam do seu poder e acabam com mais que essa seja a vontade do servidor.
facilidade, praticando atos ilegais contra cidadãos comuns e Não pode a Administração, sob o pretexto de conferir
até mesmo contra o patrimônio público. Além dessas agilidade ao processo, deixar de seguir todos os ritos previstos
peripécias, a maioria deixa se levar pelo suborno que ronda os em lei para o processo administrativo disciplinar. Aliás, o rito
serviços públicos. sumário somente se aplica nos casos de apuração das faltas
No âmbito da Administração Pública federal, o processo relativas a acumulação ilegal de cargos, empregos e funções,
administrativo disciplinar tem previsão legal na Constituição abandono de cargo e inassiduidade habitual.
Federal, na Lei nº 8.112/90, especificamente nos Títulos IV –
“Do Regime Disciplinar” - e V – “Do Processo Administrativo Princípio da Ampla Defesa e do Contraditório: esse
Disciplinar”. princípio está previsto no art. 5º, LV da Constituição Federal,
A referida Lei deixou algumas lacunas por isso é necessário bem como no art. 2º, caput e parágrafo único, X da Lei nº
a utilização de outras legislações para a integração. Nesse 9.784/99. Por meio dele é conferido ao acusado participar de
sentido, merecem destaque a Lei nº 9.784/99, chamada Lei do todo o processo apuratório bem como utilizar de todos os
Processo Administrativo e a Lei nº 8.429/92, intitulada de Lei meios permitidos em Direito para a sua defesa.
de Improbidade. No supratranscrito art. 143 é possível verificar o princípio
Em todo o processo administrativo devem ser observados da ampla defesa. Importante também a leitura do art. 156 da
os princípios que regem a Administração Pública, descritos no Lei nº 8.112/90:
art. 37 da Constituição.
O processo administrativo pode iniciar-se por provocação Art. 156. É assegurado ao servidor o direito de acompanhar
do interessado ou de ofício ou por interesse da administração o processo pessoalmente ou por intermédio de procurador,
pública. O interessado pode ser qualquer pessoa física ou arrolar e reinquirir testemunhas, produzir provas e
jurídica, que atuem em nome próprio ou que possa ser afetado contraprovas e formular quesitos, quando se tratar de prova
por meio de decisão administrativa, permitindo-se a pericial.
legitimação de entidades representantes de determinadas
classes ou toda a coletividade em defesa dos interesses difusos Pelo princípio do contraditório, o acusado tem direito de
e coletivos.1 opor-se a todo ato que a comissão disciplinar a ele atribuir.
Pode ainda apresentar versão diferente ou interpretação
PRINCÍPIOS jurídica que lhe favoreça, justamente por isso é obrigatória a
comunicação de todos os atos processuais ao acusado.
Princípio da Oficialidade/Impulso Oficial: podem ser
instaurados sem que haja necessidade de provocação de Princípio do Informalismo Moderado: determina que os
qualquer particular que tenha interesse. Desse modo, a atos do processo administrativo não dependem de forma
Administração Pública pode manifestar-se, em virtude do determinada, a não ser que haja previsão legal. Veja-se o art.
direito de petição. 22 da Lei nº 9.784/99:
1 Adaptado de: Carvalho, Matheus. Manual de Direito Administrativo. 2ª
edição, editora: JusPodivm, 2015.
Bloco 1 1
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 22. Os atos do processo administrativo não dependem de Quando ocorrerem danos para a Administração ou para o
forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir. particular, tem-se a responsabilidade civil.
Caso haja a prática de crimes e contravenções, verifica-se a
Princípio da Verdade Real: a Comissão Disciplinar, por responsabilidade penal.
esse princípio, fica obrigada a buscar sempre o que de fato A responsabilidade administrativo do servidor público
aconteceu, ou seja a verdade real sobre o ocorrido. deriva da Lei nº 8.112/90 que determina a obediência a todas
Princípio da Presunção de Inocência: insculpido no art. 5º, as regras de conduta que se fazem necessárias para o regular
LVII da CF esse princípio prega que ninguém pode ser andamento do serviço público. Logo, todo cometimento de
considerado culpado senão após o trânsito em julgado da infrações funcionais, sejam elas omissivas ou comissivas,
sentença penal condenatória. ensejam a responsabilidade administrativa e sujeitam o
O mesmo ocorre no Processo Disciplinar, ou seja, antes que servidor às sanções disciplinares.
haja uma decisão definitiva, não se pode dizer que o acusado é
culpado. A Administração Pública é quem tem a incumbência Em sede administrativa, apura-se a infração por meio de
de provar a culpa do servidor. sindicância ou de processo administrativo disciplinar. Em
Se a pessoa não pode ser considerada culpada, também sendo comprovada a infração, o servidor sujeita-se às
não pode sofrer nenhum tipo de penalidade antes da decisão seguintes penalidades: advertência, suspensão, demissão,
definitiva. cassação de aposentadoria ou indisponibilidade, destituição
de cargo em comissão ou destituição de função comissionada.
Princípio da Motivação: impõe que qualquer decisão Já a responsabilidade civil consiste na obrigação de
administrativa que implique em restrições aos direitos dos ressarcir os prejuízos e danos causados à Administração ou a
cidadãos devem ter expostas suas razões e fundamentos. A particulares por conta de ação ou omissão, dolosa ou culposa
esse respeito, veja-se o art.50 da Lei nº 9.784/99: do servidor no exercício de suas atribuições.
Por tratar-se de responsabilidade subjetiva é necessário
Art. 50. Os atos administrativos deverão ser motivados, com que se prove a existência do dano e o nexo de causalidade
indicação dos fatos e dos fundamentos jurídicos, quando: entre esse e a conduta do servidor.
I - neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses; A indenização ao erário deve ser previamente comunicada
II - imponham ou agravem deveres, encargos ou sanções; ao servidor para que ele pague no prazo de trinta dias. Pode
III - decidam processos administrativos de concurso ou também ser parcelada, sendo que o valor de cada parcela não
seleção pública; pode ser inferior a dez por cento da sua remuneração.
IV - dispensem ou declarem a inexigibilidade de processo Se acaso o servidor for demitido, exonerado ou tiver sua
licitatório; aposentadoria ou disponibilidade cassada sem ressarcir o
V - decidam recursos administrativos; erário, o prazo passa a ser de sessenta dias para a quitação do
VI - decorram de reexame de ofício; débito.
VII - deixem de aplicar jurisprudência firmada sobre a A responsabilidade penal sujeita o servidor a responder a
questão ou discrepem de pareceres, laudos, propostas e processo criminal e suportar todos os seus efeitos, portanto,
relatórios oficiais; essa deve ser definida pelo Poder Judiciário.
VIII - importem anulação, revogação, suspensão ou Cabe esclarecer que a Lei nº 8.112/90 somente é aplicada
convalidação de ato administrativo. ao servidor público estável ou em estágio probatório em cargo
efetivo, aos ocupantes de cargo em comissão e de função
Princípio da Gratuidade comissionada.
Os processos administrativos são gratuitos, diferente do Fases do Processo Administrativo2

que acontece com outros processos judiciais. Não há cobrança
de custas, emolumentos ou ônus de sucumbência aos Tal qual todo e qualquer processo, e talvez por isso já se
particulares que estão envolvidos. vislumbre a assertiva, pois o próprio conceito de processo nos
A atuação administrativa alcança o interesse coletivo e faz pensar assim – conjunto de atos ordenados – o processo
deve ser feita sem ônus para outras partes interessadas, tendo administrativo também se apresenta de forma ordenada, e de
em vista o fato que a Administração tem maior interesse na maneira a levar-se em consideração o aspecto cronológico na
solução da controvérsia. consecução de seus atos – são as fases do processo. “Estas não
indicam um espaço de tempo previamente determinado nem
Obrigatoriedade dos Processos Administrativos têm momento certo de início e término. Algumas dessas fases,
como a de instauração e a de decisão, na verdade são atos que
A moderna doutrina tem se posicionado favorável ao se aperfeiçoam no instante da edição” (GASPARINI, 2005, p.
processo administrativo prévio como condição para edição de 862).
atos administrativos, contudo não se deve confundir com o ato
em si. Quando um ato é válido, ele atinge a esfera jurídica dos Deste modo, o processo administrativo apresenta as
particulares, que se submete a prévia realização do processo seguintes fases: instauração, instrução, relatório e decisão,
regular, respeitando o contraditório e a ampla defesa. sendo, então, imprescindível a obediência a essa ordem,
O processo é um função administrativa, não pertencente ao quando da propositura do processo administrativo.
Estado exclusivamente, já que o processo representa um
requisito para formação dos atos, além de ser uma garantia aos Fase de instauração: Esta é a fase que dá início ao
cidadãos, com uma limitação à atividade do estado, criando Processo. Administrativo, em que são apresentados os fatos e
obstáculos para a prática de atos arbitrários, que não tenham a indicação do direito que se deseja pleitear no processo,
justificativa, pautada no interesse público. quando assim o requer. O interessado pode ser a própria
Da Responsabilização Administração Pública; pessoa física, como o servidor público;
Todas as vezes que forem violadas as regras de condutas pessoa jurídica pública ou privada.
ou forem descumpridos os deveres funcionais, abrir-se-á
margem para a responsabilidade administrativa.
2 http://www.jurisway.org.br/v2/dhall.asp?id_dh=4463
Bloco 1 2
APOSTILAS OPÇÃO
Fase da instrução: Nesta fase ocorre a produção de DIREITOS DO ADMINISTRADO3

provas, como forma de elucidação dos fatos narrados na
primeira fase. As provas podem ser por meio de depoimento O termo “administrado” é utilizado em diversos
da parte, oitiva de testemunhas, inspeções, perícias, juntada de dispositivos da Lei do Processo Administrativo. Porém, o
documentos; pode ocorrer, também, o colhimento de emprego de tal nomenclatura vem caindo em desuso, isso
informações, laudos e pareceres que irão ajudar na decisão do porque transmite uma impressão de que o particular é objeto
P. A. da atuação da Administração, é simplesmente “administrado”
pelo Estado, e não um sujeito titular de direitos e deveres. Por
Fase do relatório: O relatório é a síntese de tudo o que foi isso, teria sido mais apropriado falar em usuário ou cidadão,
apurado no processo administrativo; pode ser feito pela terminologias mais condizentes com o papel, que os
autoridade responsável ou por comissão processante, particulares exercem, de partícipes do processo decisório da
conforme o caso. Não obstante sua importância, o relatório não Administração Pública moderna.
vincula a decisão no processo, ou seja, pode haver decisão
diferente da sugestão apresentada no relatório, deve-se, no Compete ao administrado o acesso irrestrito aos processos
entanto, fundamentar as razões da decisão. administrativos, em que seja parte, além da garantia de
exercer o contraditório e a ampla defesa, quando se encontrar
Fase da decisão ou julgamento: Última fase do processo, em processo sancionatório.
apresenta a decisão a despeito do objeto do processo. A
decisão pode ser conforme a sugestão apresentada no Art. 5º, Constituição Federal:Todos são iguais perante a lei,
relatório ou diferente deste, o que enseja a fundamentação sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos
para a tomada dessa decisão. brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à
Pedido de Reconsideração: é cabível quando o segurança e à propriedade, nos termos seguintes:
interessado tiver novos argumentos e desejar que a decisão (...)
seja reconsiderada. LV - aos litigantes, em processo judicial ou administrativo, e
aos acusados em geral são assegurados o contraditório e ampla
Recurso: via de regra, após a decisão, cabe recurso para a defesa, com os meios e recursos a ela inerentes;
autoridade hierarquicamente superior. Embora não haja uma
sistematização, pode-se afirmar que os recursos tem efeito O acesso aos documentos públicos de interesse particular
devolutivo, podendo alguns ter efeito suspensivo. ou de interesse coletivo ou geral será excepcionado
Chama-se recurso próprio aquele dirigido à autoridade exclusivamente nos casos em que o sigilo seja
hierarquicamente superior e recurso impróprio o que é temporariamente imprescindível à segurança da sociedade e
dirigido à autoridade que não seja hierarquicamente superior do Estado.
àquela que praticou o ato.
O recurso impróprio é de excepcional utilização e deve ter Entre os deveres, nos parece muito simples, porém é difícil
previsão legal. Basicamente essa é a diferença entre ambas as de ser posto em prática:
espécies recursais. Nos recursos próprios, a aplicação é geral e - Direito ao respeito: os servidores públicos devem tratar
nos recursos impróprios é excepcional. seus respectivos companheiros e demais pessoas com
respeito, sob pena de responderem a processo disciplinar e
Espécies de Processo Administrativo serem punidos.
De acordo com Celso Antônio Bandeira de Mello, os Vejamos a legislação acerca da matéria:
processos administrativos podem ser classificados em
diversas categorias: LEI Nº 9.784, DE 29 DE JANEIRO DE 1999.
1) internos ou externos: processos internos são aqueles Regula o processo administrativo no âmbito da
instaurados dentro do ambiente estatal. Exemplo: sindicância. Administração Pública Federal.
Os externos são aqueles que envolvem particulares. Exemplo:
concurso público; O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o
Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
2) restritivos ou ampliativos: processos restritivos ou
ablatórios são aqueles que impõem limitações à esfera privada CAPÍTULO I
de interesse. Exemplo: interdição de estabelecimento. Os DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
processos restritivos dividem-se em meramente restritivos,
como as revogações, e sancionadores, como a sindicância. Já os Art. 1o Esta Lei estabelece normas básicas sobre o processo
processos ampliativos são voltados à expansão da esfera administrativo no âmbito da Administração Federal direta e
privada de interesses. Exemplo: outorga de permissão de uso. indireta, visando, em especial, à proteção dos direitos dos
Os processos ampliativos podem ser divididos em: administrados e ao melhor cumprimento dos fins da
a) de iniciativa do próprio interessado, como no pedido de Administração.
licença; § 1o Os preceitos desta Lei também se aplicam aos órgãos
b) de iniciativa da Administração, como a licitação; dos Poderes Legislativo e Judiciário da União, quando no
c) concorrenciais, como o concurso público; desempenho de função administrativa.
d) simples ou não concorrenciais, como o pedido de § 2o Para os fins desta Lei, consideram-se:
autorização de uso. I - órgão - a unidade de atuação integrante da estrutura da
Administração direta e da estrutura da Administração
indireta;
3 MAZZA, Alexandre. Manual de direito administrativo/Alexandre Mazza. 4.
Ed. São Paulo: Saraiva, 2014
Bloco 1 3
APOSTILAS OPÇÃO
II - entidade - a unidade de atuação dotada de III - não agir de modo temerário;

personalidade jurídica; IV - prestar as informações que lhe forem solicitadas e
III - autoridade - o servidor ou agente público dotado de colaborar para o esclarecimento dos fatos.
poder de decisão.
CAPÍTULO IV
Art. 2o A Administração Pública obedecerá, dentre outros, DO INÍCIO DO PROCESSO
aos princípios da legalidade, finalidade, motivação,
razoabilidade, proporcionalidade, moralidade, ampla defesa, Art. 5o O processo administrativo pode iniciar-se de ofício
contraditório, segurança jurídica, interesse público e ou a pedido de interessado.
eficiência.
Parágrafo único. Nos processos administrativos serão Art. 6o O requerimento inicial do interessado, salvo casos
observados, entre outros, os critérios de: em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por
I - atuação conforme a lei e o Direito; escrito e conter os seguintes dados:
II - atendimento a fins de interesse geral, vedada a I - órgão ou autoridade administrativa a que se dirige;
renúncia total ou parcial de poderes ou competências, salvo II - identificação do interessado ou de quem o represente;
autorização em lei; III - domicílio do requerente ou local para recebimento de
III - objetividade no atendimento do interesse público, comunicações;
vedada a promoção pessoal de agentes ou autoridades; IV - formulação do pedido, com exposição dos fatos e de
IV - atuação segundo padrões éticos de probidade, decoro seus fundamentos;
e boa-fé; V - data e assinatura do requerente ou de seu
V - divulgação oficial dos atos administrativos, ressalvadas representante.
as hipóteses de sigilo previstas na Constituição; Parágrafo único. É vedada à Administração a recusa
VI - adequação entre meios e fins, vedada a imposição de imotivada de recebimento de documentos, devendo o servidor
obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais
estritamente necessárias ao atendimento do interesse público; falhas.
VII - indicação dos pressupostos de fato e de direito que
determinarem a decisão; Art. 7o Os órgãos e entidades administrativas deverão
VIII – observância das formalidades essenciais à garantia elaborar modelos ou formulários padronizados para assuntos
dos direitos dos administrados; que importem pretensões equivalentes.
IX - adoção de formas simples, suficientes para propiciar
adequado grau de certeza, segurança e respeito aos direitos Art. 8o Quando os pedidos de uma pluralidade de
dos administrados; interessados tiverem conteúdo e fundamentos idênticos,
X - garantia dos direitos à comunicação, à apresentação de poderão ser formulados em um único requerimento, salvo
alegações finais, à produção de provas e à interposição de preceito legal em contrário.
recursos, nos processos de que possam resultar sanções e nas
situações de litígio; CAPÍTULO V
XI - proibição de cobrança de despesas processuais, DOS INTERESSADOS
ressalvadas as previstas em lei;
XII - impulsão, de ofício, do processo administrativo, sem Art. 9o São legitimados como interessados no processo
prejuízo da atuação dos interessados; administrativo:
XIII - interpretação da norma administrativa da forma que I - pessoas físicas ou jurídicas que o iniciem como titulares
melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, de direitos ou interesses individuais ou no exercício do direito
vedada aplicação retroativa de nova interpretação. de representação;
II - aqueles que, sem terem iniciado o processo, têm
CAPÍTULO II direitos ou interesses que possam ser afetados pela decisão a
DOS DIREITOS DOS ADMINISTRADOS ser adotada;
III - as organizações e associações representativas, no
Art. 3o O administrado tem os seguintes direitos perante a tocante a direitos e interesses coletivos;
Administração, sem prejuízo de outros que lhe sejam IV - as pessoas ou as associações legalmente constituídas
assegurados: quanto a direitos ou interesses difusos.
I - ser tratado com respeito pelas autoridades e servidores,
que deverão facilitar o exercício de seus direitos e o Art. 10. São capazes, para fins de processo administrativo,
cumprimento de suas obrigações; os maiores de dezoito anos, ressalvada previsão especial em
II - ter ciência da tramitação dos processos administrativos ato normativo próprio.
em que tenha a condição de interessado, ter vista dos autos,
obter cópias de documentos neles contidos e conhecer as CAPÍTULO VI
decisões proferidas; DA COMPETÊNCIA
III - formular alegações e apresentar documentos antes da
decisão, os quais serão objeto de consideração pelo órgão Art. 11. A competência é irrenunciável e se exerce pelos
competente; órgãos administrativos a que foi atribuída como própria, salvo
IV - fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo os casos de delegação e avocação legalmente admitidos.
quando obrigatória a representação, por força de lei.
Art. 12. Um órgão administrativo e seu titular poderão, se
CAPÍTULO III não houver impedimento legal, delegar parte da sua
DOS DEVERES DO ADMINISTRADO competência a outros órgãos ou titulares, ainda que estes não
Art. 4o São deveres do administrado perante a lhe sejam hierarquicamente subordinados, quando for
Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato conveniente, em razão de circunstâncias de índole técnica,
normativo: social, econômica, jurídica ou territorial.
I - expor os fatos conforme a verdade;
II - proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé;
Bloco 1 4
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único. O disposto no caput deste artigo aplica-se § 1o Os atos do processo devem ser produzidos por escrito,
à delegação de competência dos órgãos colegiados aos em vernáculo, com a data e o local de sua realização e a
respectivos presidentes. assinatura da autoridade responsável.
§ 2o Salvo imposição legal, o reconhecimento de firma
Art. 13. Não podem ser objeto de delegação: somente será exigido quando houver dúvida de autenticidade.
I - a edição de atos de caráter normativo; § 3o A autenticação de documentos exigidos em cópia
II - a decisão de recursos administrativos; poderá ser feita pelo órgão administrativo.
III - as matérias de competência exclusiva do órgão ou § 4o O processo deverá ter suas páginas numeradas
autoridade. sequencialmente e rubricadas.
Art. 14. O ato de delegação e sua revogação deverão ser Art. 23. Os atos do processo devem realizar-se em dias
publicados no meio oficial. úteis, no horário normal de funcionamento da repartição na
§ 1o O ato de delegação especificará as matérias e poderes qual tramitar o processo.
transferidos, os limites da atuação do delegado, a duração e os Parágrafo único. Serão concluídos depois do horário
objetivos da delegação e o recurso cabível, podendo conter normal os atos já iniciados, cujo adiamento prejudique o curso
ressalva de exercício da atribuição delegada. regular do procedimento ou cause dano ao interessado ou à
§ 2o O ato de delegação é revogável a qualquer tempo pela Administração.
autoridade delegante.
§ 3o As decisões adotadas por delegação devem mencionar Art. 24. Inexistindo disposição específica, os atos do órgão
explicitamente esta qualidade e considerar-se-ão editadas ou autoridade responsável pelo processo e dos administrados
pelo delegado. que dele participem devem ser praticados no prazo de cinco
dias, salvo motivo de força maior.
Art. 15. Será permitida, em caráter excepcional e por Parágrafo único. O prazo previsto neste artigo pode ser
motivos relevantes devidamente justificados, a avocação dilatado até o dobro, mediante comprovada justificação.
temporária de competência atribuída a órgão
hierarquicamente inferior. Art. 25. Os atos do processo devem realizar-se
preferencialmente na sede do órgão, cientificando-se o
Art. 16. Os órgãos e entidades administrativas divulgarão interessado se outro for o local de realização.
publicamente os locais das respectivas sedes e, quando CAPÍTULO IX
conveniente, a unidade fundacional competente em matéria de DA COMUNICAÇÃO DOS ATOS
interesse especial.
Art. 26. O órgão competente perante o qual tramita o
Art. 17. Inexistindo competência legal específica, o processo administrativo determinará a intimação do
processo administrativo deverá ser iniciado perante a interessado para ciência de decisão ou a efetivação de
autoridade de menor grau hierárquico para decidir. diligências.
§ 1o A intimação deverá conter:
CAPÍTULO VII I - identificação do intimado e nome do órgão ou entidade
DOS IMPEDIMENTOS E DA SUSPEIÇÃO administrativa;
II - finalidade da intimação;
Art. 18. É impedido de atuar em processo administrativo o III - data, hora e local em que deve comparecer;
servidor ou autoridade que: IV - se o intimado deve comparecer pessoalmente, ou
I - tenha interesse direto ou indireto na matéria; fazer-se representar;
II - tenha participado ou venha a participar como perito, V - informação da continuidade do processo
testemunha ou representante, ou se tais situações ocorrem independentemente do seu comparecimento;
quanto ao cônjuge, companheiro ou parente e afins até o VI - indicação dos fatos e fundamentos legais pertinentes.
terceiro grau; § 2o A intimação observará a antecedência mínima de três
III - esteja litigando judicial ou administrativamente com o dias úteis quanto à data de comparecimento.
interessado ou respectivo cônjuge ou companheiro. § 3o A intimação pode ser efetuada por ciência no processo,
por via postal com aviso de recebimento, por telegrama ou
Art. 19. A autoridade ou servidor que incorrer em outro meio que assegure a certeza da ciência do interessado.
impedimento deve comunicar o fato à autoridade competente, § 4o No caso de interessados indeterminados,
abstendo-se de atuar. desconhecidos ou com domicílio indefinido, a intimação deve
Parágrafo único. A omissão do dever de comunicar o ser efetuada por meio de publicação oficial.
impedimento constitui falta grave, para efeitos disciplinares. § 5o As intimações serão nulas quando feitas sem
observância das prescrições legais, mas o comparecimento do
Art. 20. Pode ser arguida a suspeição de autoridade ou administrado supre sua falta ou irregularidade.
servidor que tenha amizade íntima ou inimizade notória com
algum dos interessados ou com os respectivos cônjuges, Art. 27. O desatendimento da intimação não importa o
companheiros, parentes e afins até o terceiro grau. reconhecimento da verdade dos fatos, nem a renúncia a direito
pelo administrado.
Art. 21. O indeferimento de alegação de suspeição poderá Parágrafo único. No prosseguimento do processo, será
ser objeto de recurso, sem efeito suspensivo. garantido direito de ampla defesa ao interessado.
CAPÍTULO VIII Art. 28. Devem ser objeto de intimação os atos do processo
DA FORMA, TEMPO E LUGAR DOS ATOS DO PROCESSO que resultem para o interessado em imposição de deveres,
ônus, sanções ou restrição ao exercício de direitos e atividades
Art. 22. Os atos do processo administrativo não dependem e os atos de outra natureza, de seu interesse.
de forma determinada senão quando a lei expressamente a
exigir.
Bloco 1 5
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO X quando sejam ilícitas, impertinentes, desnecessárias ou

DA INSTRUÇÃO protelatórias.
Art. 29. As atividades de instrução destinadas a averiguar Art. 39. Quando for necessária a prestação de informações
e comprovar os dados necessários à tomada de decisão ou a apresentação de provas pelos interessados ou terceiros,
realizam-se de ofício ou mediante impulsão do órgão serão expedidas intimações para esse fim, mencionando-se
responsável pelo processo, sem prejuízo do direito dos data, prazo, forma e condições de atendimento.
interessados de propor atuações probatórias. Parágrafo único. Não sendo atendida a intimação, poderá o
§ 1o O órgão competente para a instrução fará constar dos órgão competente, se entender relevante a matéria, suprir de
autos os dados necessários à decisão do processo. ofício a omissão, não se eximindo de proferir a decisão.
§ 2o Os atos de instrução que exijam a atuação dos
interessados devem realizar-se do modo menos oneroso para Art. 40. Quando dados, atuações ou documentos
estes. solicitados ao interessado forem necessários à apreciação de
pedido formulado, o não atendimento no prazo fixado pela
Art. 30. São inadmissíveis no processo administrativo as Administração para a respectiva apresentação implicará
provas obtidas por meios ilícitos. arquivamento do processo.
Art. 31. Quando a matéria do processo envolver assunto de Art. 41. Os interessados serão intimados de prova ou
interesse geral, o órgão competente poderá, mediante diligência ordenada, com antecedência mínima de três dias
despacho motivado, abrir período de consulta pública para úteis, mencionando-se data, hora e local de realização.
manifestação de terceiros, antes da decisão do pedido, se não
houver prejuízo para a parte interessada. Art. 42. Quando deva ser obrigatoriamente ouvido um
§ 1o A abertura da consulta pública será objeto de órgão consultivo, o parecer deverá ser emitido no prazo
divulgação pelos meios oficiais, a fim de que pessoas físicas ou máximo de quinze dias, salvo norma especial ou comprovada
jurídicas possam examinar os autos, fixando-se prazo para necessidade de maior prazo.
oferecimento de alegações escritas. § 1o Se um parecer obrigatório e vinculante deixar de ser
§ 2o O comparecimento à consulta pública não confere, por emitido no prazo fixado, o processo não terá seguimento até a
si, a condição de interessado do processo, mas confere o respectiva apresentação, responsabilizando-se quem der
direito de obter da Administração resposta fundamentada, que causa ao atraso.
poderá ser comum a todas as alegações substancialmente § 2o Se um parecer obrigatório e não vinculante deixar de
iguais. ser emitido no prazo fixado, o processo poderá ter
prosseguimento e ser decidido com sua dispensa, sem prejuízo
Art. 32. Antes da tomada de decisão, a juízo da autoridade, da responsabilidade de quem se omitiu no atendimento.
diante da relevância da questão, poderá ser realizada
audiência pública para debates sobre a matéria do processo. Art. 43. Quando por disposição de ato normativo devam
ser previamente obtidos laudos técnicos de órgãos
Art. 33. Os órgãos e entidades administrativas, em matéria administrativos e estes não cumprirem o encargo no prazo
relevante, poderão estabelecer outros meios de participação assinalado, o órgão responsável pela instrução deverá solicitar
de administrados, diretamente ou por meio de organizações e laudo técnico de outro órgão dotado de qualificação e
associações legalmente reconhecidas. capacidade técnica equivalentes.
Art. 34. Os resultados da consulta e audiência pública e de
outros meios de participação de administrados deverão ser Art. 44. Encerrada a instrução, o interessado terá o direito
apresentados com a indicação do procedimento adotado. de manifestar-se no prazo máximo de dez dias, salvo se outro
prazo for legalmente fixado.
Art. 35. Quando necessária à instrução do processo, a
audiência de outros órgãos ou entidades administrativas Art. 45. Em caso de risco iminente, a Administração Pública
poderá ser realizada em reunião conjunta, com a participação poderá motivadamente adotar providências acauteladoras
de titulares ou representantes dos órgãos competentes, sem a prévia manifestação do interessado.
lavrando-se a respectiva ata, a ser juntada aos autos.
Art. 46. Os interessados têm direito à vista do processo e a
Art. 36. Cabe ao interessado a prova dos fatos que tenha obter certidões ou cópias reprográficas dos dados e
alegado, sem prejuízo do dever atribuído ao órgão competente documentos que o integram, ressalvados os dados e
para a instrução e do disposto no art. 37 desta Lei. documentos de terceiros protegidos por sigilo ou pelo direito
à privacidade, à honra e à imagem.
Art. 37. Quando o interessado declarar que fatos e dados
estão registrados em documentos existentes na própria Art. 47. O órgão de instrução que não for competente para
Administração responsável pelo processo ou em outro órgão emitir a decisão final elaborará relatório indicando o pedido
administrativo, o órgão competente para a instrução proverá, inicial, o conteúdo das fases do procedimento e formulará
de ofício, à obtenção dos documentos ou das respectivas proposta de decisão, objetivamente justificada, encaminhando
cópias. o processo à autoridade competente.
Art. 38. O interessado poderá, na fase instrutória e antes da CAPÍTULO XI

tomada da decisão, juntar documentos e pareceres, requerer DO DEVER DE DECIDIR
diligências e perícias, bem como aduzir alegações referentes à
matéria objeto do processo. Art. 48. A Administração tem o dever de explicitamente
§ 1o Os elementos probatórios deverão ser considerados na emitir decisão nos processos administrativos e sobre
motivação do relatório e da decisão. solicitações ou reclamações, em matéria de sua competência.
§ 2o Somente poderão ser recusadas, mediante decisão
fundamentada, as provas propostas pelos interessados
Bloco 1 6
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 49. Concluída a instrução de processo administrativo,

a Administração tem o prazo de até trinta dias para decidir, Art. 55. Em decisão na qual se evidencie não acarretarem
salvo prorrogação por igual período expressamente motivada. lesão ao interesse público nem prejuízo a terceiros, os atos que
apresentarem defeitos sanáveis poderão ser convalidados pela
CAPÍTULO XII própria Administração.
DA MOTIVAÇÃO
CAPÍTULO XV
Art. 50. Os atos administrativos deverão ser motivados, DO RECURSO ADMINISTRATIVO E DA REVISÃO
com indicação dos fatos e dos fundamentos jurídicos, quando:
I - neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses; Art. 56. Das decisões administrativas cabe recurso, em face
II - imponham ou agravem deveres, encargos ou sanções; de razões de legalidade e de mérito.
III - decidam processos administrativos de concurso ou § 1o O recurso será dirigido à autoridade que proferiu a
seleção pública; decisão, a qual, se não a reconsiderar no prazo de cinco dias, o
IV - dispensem ou declarem a inexigibilidade de processo encaminhará à autoridade superior.
licitatório; § 2o Salvo exigência legal, a interposição de recurso
V - decidam recursos administrativos; administrativo independe de caução.
VI - decorram de reexame de ofício; § 3o Se o recorrente alegar que a decisão administrativa
VII - deixem de aplicar jurisprudência firmada sobre a contraria enunciado da súmula vinculante, caberá à
questão ou discrepem de pareceres, laudos, propostas e autoridade prolatora da decisão impugnada, se não a
relatórios oficiais; reconsiderar, explicitar, antes de encaminhar o recurso à
VIII - importem anulação, revogação, suspensão ou autoridade superior, as razões da aplicabilidade ou
convalidação de ato administrativo. inaplicabilidade da súmula, conforme o caso.
§ 1o A motivação deve ser explícita, clara e congruente,
podendo consistir em declaração de concordância com Art. 57. O recurso administrativo tramitará no máximo por
fundamentos de anteriores pareceres, informações, decisões três instâncias administrativas, salvo disposição legal diversa.
ou propostas, que, neste caso, serão parte integrante do ato.
§ 2o Na solução de vários assuntos da mesma natureza, Art. 58. Têm legitimidade para interpor recurso
pode ser utilizado meio mecânico que reproduza os administrativo:
fundamentos das decisões, desde que não prejudique direito I - os titulares de direitos e interesses que forem parte no
ou garantia dos interessados. processo;
§ 3o A motivação das decisões de órgãos colegiados e II - aqueles cujos direitos ou interesses forem
comissões ou de decisões orais constará da respectiva ata ou indiretamente afetados pela decisão recorrida;
de termo escrito. III - as organizações e associações representativas, no
tocante a direitos e interesses coletivos;
CAPÍTULO XIII IV - os cidadãos ou associações, quanto a direitos ou
DA DESISTÊNCIA E OUTROS CASOS DE EXTINÇÃO DO interesses difusos.
PROCESSO
Art. 59. Salvo disposição legal específica, é de dez dias o
Art. 51. O interessado poderá, mediante manifestação prazo para interposição de recurso administrativo, contado a
escrita, desistir total ou parcialmente do pedido formulado ou, partir da ciência ou divulgação oficial da decisão recorrida.
ainda, renunciar a direitos disponíveis. § 1o Quando a lei não fixar prazo diferente, o recurso
§ 1o Havendo vários interessados, a desistência ou administrativo deverá ser decidido no prazo máximo de trinta
renúncia atinge somente quem a tenha formulado. dias, a partir do recebimento dos autos pelo órgão competente.
§ 2o A desistência ou renúncia do interessado, conforme o § 2o O prazo mencionado no parágrafo anterior poderá ser
caso, não prejudica o prosseguimento do processo, se a prorrogado por igual período, ante justificativa explícita.
Administração considerar que o interesse público assim o
exige. Art. 60. O recurso interpõe-se por meio de requerimento
no qual o recorrente deverá expor os fundamentos do pedido
Art. 52. O órgão competente poderá declarar extinto o de reexame, podendo juntar os documentos que julgar
processo quando exaurida sua finalidade ou o objeto da convenientes.
decisão se tornar impossível, inútil ou prejudicado por fato
superveniente. Art. 61. Salvo disposição legal em contrário, o recurso não
tem efeito suspensivo.
CAPÍTULO XIV Parágrafo único. Havendo justo receio de prejuízo de difícil
DA ANULAÇÃO, REVOGAÇÃO E CONVALIDAÇÃO ou incerta reparação decorrente da execução, a autoridade
recorrida ou a imediatamente superior poderá, de ofício ou a
Art. 53. A Administração deve anular seus próprios atos, pedido, dar efeito suspensivo ao recurso.
quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por
motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os Art. 62. Interposto o recurso, o órgão competente para dele
direitos adquiridos. conhecer deverá intimar os demais interessados para que, no
prazo de cinco dias úteis, apresentem alegações.
Art. 54. O direito da Administração de anular os atos
administrativos de que decorram efeitos favoráveis para os Art. 63. O recurso não será conhecido quando interposto:
destinatários decai em cinco anos, contados da data em que I - fora do prazo;
foram praticados, salvo comprovada má-fé. II - perante órgão incompetente;
§ 1o No caso de efeitos patrimoniais contínuos, o prazo de III - por quem não seja legitimado;
decadência contar-se-á da percepção do primeiro pagamento. IV - após exaurida a esfera administrativa.
§ 2o Considera-se exercício do direito de anular qualquer § 1o Na hipótese do inciso II, será indicada ao recorrente a
medida de autoridade administrativa que importe autoridade competente, sendo-lhe devolvido o prazo para
impugnação à validade do ato. recurso.
Bloco 1 7
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2o O não conhecimento do recurso não impede a I - pessoa com idade igual ou superior a 60 (sessenta)
Administração de rever de ofício o ato ilegal, desde que não anos;
ocorrida preclusão administrativa. II - pessoa portadora de deficiência, física ou mental;
III – (VETADO)
Art. 64. O órgão competente para decidir o recurso poderá IV - pessoa portadora de tuberculose ativa, esclerose
confirmar, modificar, anular ou revogar, total ou parcialmente, múltipla, neoplasia maligna, hanseníase, paralisia irreversível
a decisão recorrida, se a matéria for de sua competência. e incapacitante, cardiopatia grave, doença de Parkinson,
Parágrafo único. Se da aplicação do disposto neste artigo espondiloartrose anquilosante, nefropatia grave, hepatopatia
puder decorrer gravame à situação do recorrente, este deverá grave, estados avançados da doença de Paget (osteíte
ser cientificado para que formule suas alegações antes da deformante), contaminação por radiação, síndrome de
decisão. imunodeficiência adquirida, ou outra doença grave, com base
em conclusão da medicina especializada, mesmo que a doença
Art. 64-A. Se o recorrente alegar violação de enunciado da tenha sido contraída após o início do processo.
súmula vinculante, o órgão competente para decidir o recurso § 1o A pessoa interessada na obtenção do benefício,
explicitará as razões da aplicabilidade ou inaplicabilidade da juntando prova de sua condição, deverá requerê-lo à
súmula, conforme o caso. autoridade administrativa competente, que determinará as
providências a serem cumpridas.
Art. 64-B. Acolhida pelo Supremo Tribunal Federal a § 2o Deferida a prioridade, os autos receberão identificação
reclamação fundada em violação de enunciado da súmula própria que evidencie o regime de tramitação prioritária.
vinculante, dar-se-á ciência à autoridade prolatora e ao órgão
competente para o julgamento do recurso, que deverão Art. 70. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
adequar as futuras decisões administrativas em casos
semelhantes, sob pena de responsabilização pessoal nas Brasília 29 de janeiro de 1999; 178o da Independência e
esferas cível, administrativa e penal. 111o da República.
Art. 65. Os processos administrativos de que resultem FERNANDO HENRIQUE CARDOSO

sanções poderão ser revistos, a qualquer tempo, a pedido ou
de ofício, quando surgirem fatos novos ou circunstâncias Questões
relevantes suscetíveis de justificar a inadequação da sanção
aplicada. 01. (SEDF - Analista de Gestão Educacional - Direito e
Parágrafo único. Da revisão do processo não poderá Legislação – CESPE/2017). Mauro editou portaria
resultar agravamento da sanção. disciplinando regras de remoção no serviço público que
beneficiaram, diretamente, amigos seus. A competência para a
CAPÍTULO XVI edição do referido ato normativo seria de Pedro, superior
DOS PRAZOS hierárquico de Mauro. Os servidores que se sentiram
prejudicados com o resultado do concurso de remoção
Art. 66. Os prazos começam a correr a partir da data da apresentaram recurso quinze dias após a data da publicação
cientificação oficial, excluindo-se da contagem o dia do começo do resultado.
e incluindo-se o do vencimento. Nessa situação hipotética, de acordo com a Lei n.º
§ 1o Considera-se prorrogado o prazo até o primeiro dia 9.784/1999 — que regula o processo administrativo no
útil seguinte se o vencimento cair em dia em que não houver âmbito da administração pública federal —, o recurso
expediente ou este for encerrado antes da hora normal. apresentado pelos servidores que se sentiram prejudicados
§ 2o Os prazos expressos em dias contam-se de modo não deverá ser conhecido pela autoridade competente em
contínuo. razão da sua intempestividade.
§ 3o Os prazos fixados em meses ou anos contam-se de data
a data. Se no mês do vencimento não houver o dia equivalente ( ) Certo ( ) Errado
àquele do início do prazo, tem-se como termo o último dia do
mês. 02. (Prefeitura de Andradina/SP - Assistente Jurídico e
Procurador Jurídico – VUNESP/2017). Considerando os
Art. 67. Salvo motivo de força maior devidamente princípios atinentes ao processo administrativo, o poder da
comprovado, os prazos processuais não se suspendem. Administração, que se caracteriza pela iniciativa de instaurar,
instruir e rever suas decisões no processo administrativo, se
CAPÍTULO XVII perfaz por meio do princípio
DAS SANÇÕES (A) da publicidade.
(B) da imperatividade.
Art. 68. As sanções, a serem aplicadas por autoridade (C) do informalismo.
competente, terão natureza pecuniária ou consistirão em (D) da eficiência.
obrigação de fazer ou de não fazer, assegurado sempre o (E) da oficialidade.
direito de defesa.
03. (SEDF -Professor – Direito – Quadrix/2017). Acerca
CAPÍTULO XVIII do Direito Administrativo, julgue o item a seguir.
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS De acordo com a Lei n.º 9.784/1999, que regula o processo
administrativo no âmbito da Administração Pública Federal,
Art. 69. Os processos administrativos específicos as organizações e associações representativas, no tocante a
continuarão a reger-se por lei própria, aplicando-se-lhes direitos e interesses coletivos, são legitimadas como
apenas subsidiariamente os preceitos desta Lei. interessadas no processo administrativo.
Art. 69-A. Terão prioridade na tramitação, em qualquer ( ) Certo ( ) Errado

órgão ou instância, os procedimentos administrativos em que
figure como parte ou interessado:
Bloco 1 8
APOSTILAS OPÇÃO
04. (IF/PE - Administrador – IF-PE/2017). Sobre o pensam que estas duas palavras – recrutamento e seleção –
processo administrativo no âmbito da Administração Pública sejam sinônimos, a literatura apresenta grandes diferenças
Federal, conforme disposto na Lei nº 9.784, de 29 de janeiro entre as mesmas.
de 1999, é CORRETO afirmar:
(A) O desatendimento da intimação não importa o Recrutamento
reconhecimento da verdade dos fatos, nem a renúncia a direito
da corregedoria. Muito se fala sobre o processo de recrutamento dentro de
(B) A procuradoria geral da união é o órgão competente uma organização, e muitas vezes torna-se vago o
perante o qual tramita o processo administrativo, que intimará entendimento a este respeito, pois se pensa que é um processo
o interessado para ciência de decisão ou a efetivação de desnecessário, no qual demanda tempo para desenvolver; mas
diligências. pelo contrário, o processo de recrutamento é interessante,
(C) Os atos do processo podem realizar-se em qualquer dia pois é nesse processo que é identificado pontos do candidato
e horário, independente do funcionamento da repartição na que demonstram se o mesmo está ou não apto para
qual tramitar o processo. desenvolver tal cargo.
(D) Devem ser objeto de intimação os atos do processo que O recrutamento de pessoal é de responsabilidade do RH e
resultem para o interessado em imposição de direitos ao tem como objetivo a organização e a seleção de pessoal no
exercício da função e atividades e os atos de outra natureza, de atendimento aos clientes internos da empresa (MARRAS).
seu interesse.
(E) Os atos do processo devem realizar-se Assim, pode-se dizer que o recrutamento é um conjunto
preferencialmente na sede do órgão, cientificando-se o de técnicas que visam atrair candidatos qualificados e
interessado se outro for o local de realização. capazes de ocupar cargos dentro da organização.
05. (TRT - 11ª Região/AM e RR - Analista Judiciário – É basicamente um sistema de formação, através do qual a
Oficial de Justiça Avaliador Federal – FCC/2017). Rúbia e organização divulga e oferece ao mercado de recursos
Nefertite são partes interessadas em um mesmo processo humanos, as oportunidades de emprego que pretende
administrativo de âmbito federal. Em determinado momento, preencher, de modo que se pode dizer que é “o homem certo,
Rúbia formulou, por meio de manifestação escrita, pedido de na hora certa e no lugar certo”. Assim, percebe-se que todo
desistência total do pedido formulado. A propósito do tema e, recrutamento tem início a partir de uma necessidade da
nos termos do que preceitua a Lei no 9.784/1999, é correto empresa na contratação de novos profissionais, sendo que tal
afirmar que necessidade é originada por motivos diversos.
(A) o processo administrativo será obrigatoriamente O recrutamento é o conjunto de processos onde se espera
extinto. atrair funcionários qualificados para uma área especifica,
(B) a desistência atingirá somente Rúbia. visando sempre as necessidades presentes e futuras de RH da
(C) a desistência de Rúbia também poderia ser feita organização (CHIAVENATO). Esta forma de angariar pessoas
verbalmente, haja vista a informalidade que vigora no gera a composição dos colaboradores frente às necessidades
processo administrativo. da empresa, mostrando quando e quantas pessoas a empresa
(D) a desistência não pode ser total, devendo ser parcial, deve empregar, contudo cada processo de recrutamento
vez que apenas a Administração pública tem o poder de baseia-se em conceitos de adequação ou contratação de novos
extinguir integralmente o feito. membros (PONTES).
(E) a desistência de Rúbia somente será admissível se Conforme Chiavenato (2004), a primeira etapa do
decorrer de fatos supervenientes, isto é, que surgiram após a recrutamento de pessoas é analisar se há funcionários na
instauração do processo administrativo. organização aptos para a promoção de carreira, após isso a
empresa deve escolher e analisar as fontes que podem ser
utilizadas, para fazer a melhor escolha de um novo
Respostas colaborador. Sobre este assunto, Xavier (2006) apresenta que
existem vários erros que podem ser cometidos, ou seja, que
01. Resposta: certo não são relevantes em um processo, mas na área de seleção de
02. Resposta: E novas pessoas o pior momento é quando seleciona um
03. Resposta: Certo colaborador errado ou fora dos padrões do cargo e que possam
04. Resposta: E trazer problemas futuros.
05. Resposta: B Xavier (2006) descreve que “o desempenho do gestor
advém também da sua equipe. Assim, formar uma equipe de
valor é tarefa das mais estratégicas para ele”. Esta percepção
demonstra que para se ter um bom desempenho no processo
de seleção e não ter dificuldades futuras a empresa deve ter
Recursos Humanos: profissional qualificado no setor de recursos humanos.
Recrutamento e seleção, plano Para Pontes (2004) o recrutamento determina a
de cargos e carreira; composição dos colaboradores frente às necessidades da
empresa, mostrando quando e quantas pessoas o cargo deve
empregar, contudo cada processo de recrutamento baseia-se
em conceitos de adequação ou contratação de novos membros.
Recrutamento e Seleção de Pessoas4 Assim, percebe-se que “são duas as fontes de recrutamento: a
interna e a externa. Por meio da interna, os candidatos são
Entender as diferenças entre estas duas ferramentas da recrutados na própria empresa e, mediante externa, os
área de ARH é fundamental para o alcance da eficiência e candidatos são recrutados no mercado de trabalho” (PONTES).
eficácia do gestor de RH. Embora algumas pessoas e empresas
4 Texto adaptado de Gilcimar Vicentini Sformi e Edi Carlos de Oliveira, Empresarial. XI Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia.
disponível em http://fcv.edu.br/ CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. São Paulo: Atlas. 2000.
Texto adaptado de André Luis da Silva Baylão; Ana Paula de Sousa Rocha. A
Importância do Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal na Organização
Bloco 1 9
APOSTILAS OPÇÃO
Tipos de Recrutamento: vantagens e desvantagens Existe ainda o RECRUTAMENTO MISTO, como um

terceiro tipo de recrutamento: é quando ocorre o interno e o
O recrutamento interno, segundo Chiavenato (2002), externo concomitantemente.
procura preencher vagas em aberto na empresa, através do Ante o exposto, percebe-se que não existe fórmula mágica
remanejamento de funcionários, oferecendo oportunidades para a resolução dos problemas de recrutamento das
para alguns “subirem de cargo”, gerando assim uma empresas, pois evidenciam-se vantagens e desvantagens em
valorização do mesmo e motivação para os outros, como foco relação aos dois tipos de recrutamento – o interno e o externo,
para um futuro promissor. Já o recrutamento externo devendo o Gestor de RH ponderar as melhores opções
“funciona com candidatos vindos de fora”. Caso exista uma dependendo do momento em que necessita realizar uma
vaga em aberto, a organização busca o melhor meio de contratação.
preencher essa lacuna buscando atingir seus objetivos.
As organizações, ao optarem pelo recrutamento interno ou Seleção de pessoas
externo, devem analisar as vantagens e desvantagens
existentes, conforme demonstra o quadro 1, a seguir: A seleção de pessoas funciona como um filtro que
permite que apenas as pessoas que apresentem
VANTAGENS características desejáveis à organização possam ingressar
Recrutamento Recrutamento na mesma. É, sem dúvida, uma importante ferramenta de
Interno Externo gestão de pessoas, com a finalidade de identificar as
- Aproveita melhor o - Introduz sangue novo pessoas que possuam o perfil desejado pela análise e
potencial humano da na organização: talentos, descrição de cargo (CHIAVENATO, 2005).
organização; habilidades e expectativas;
- Motiva e encoraja o - Enriquece o Marras (2011, p. 65) se refere à seleção de pessoas
desenvolvimento patrimônio humano pelo conceituando-a como “uma atividade que tem por finalidade
profissional dos atuais aporte de novos talentos e escolher, sob metodologia específica, candidatos a emprego
funcionários; habilidades; recebidos pelo setor de recrutamento, para o atendimento das
- Incentiva a - Aumenta o capital necessidades internas da empresa”. Este mesmo autor
permanência do intelectual ao incluir novos descreve que esta seleção se baseia fundamentalmente na
funcionário e sua conhecimentos e análise comparativa das exigências do cargo, que são as
fidelidade; destrezas; características que o mesmo exige do profissional em termos
- Ideal para situações - Renova a cultura de conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom
de estabilidade e pouca organizacional e a desempenho de suas funções; como as características do
mudança ambiental; enriquece com novas candidato, que engloba o conjunto de conhecimentos,
- Não requer aspirações; habilidades e atitudes que cada candidato possui para
socialização - Incentiva a interação desempenhar as suas tarefas.
organizacional de novos da organização com o Concordando com Marras, Chiavenato afirma que: A
membros; mercado de Recursos melhor maneira de conceituar seleção é representá-la como
- Probabilidade de Humanos; uma comparação entre duas variáveis: de um lado, os
uma melhor seleção, pois - Indicado para requisitos do cargo a ser preenchido (requisitos que o cargo
os candidatos são bem enriquecer intensa e exige de seu ocupante) e, de outro lado, o perfil das
conhecidos; rapidamente o capital características dos candidatos que se apresentam para
- Custa intelectual. disputá-lo.
financeiramente menos do Para França (2007) a seleção de pessoas realizada na
que fazer recrutamento organização faz parte do processo de agregar pessoas dentro
externo. das organizações. Portanto, o que difere a seleção do
recrutamento é que, enquanto o objetivo do recrutamento é
DESVANTAGEM atrair o máximo de pessoas que possuam as especificações
Recrutamento Recrutamento básicas descritas para o preenchimento dos cargos das
Interno Externo empresas, a seleção faz a triagem dos melhores candidatos
- Pode bloquear a - Afeta negativamente atraídos pelo recrutamento, funcionando como uma espécie
entrada de novas ideias, a motivação dos atuais de filtro, onde apenas aqueles que tiverem o perfil adequado
experiências e funcionários da para o cargo disponível que poderá ingressar na organização.
expectativas; organização;
- Facilita o - Reduz a fidelidade Chiavenato (2004) explica que “processo seletivo nada
conservantismo e favorece dos funcionários ao mais é do que a busca e adequação entre aquilo que a
a rotina atual; oferecer oportunidades a organização pretende e aquilo que as pessoas oferecem”.
- Mantém quase estranhos; Nesse processo de escolha há dois pontos primordiais: a
inalterado o atual - Requer a aplicação de organização escolhe a pessoa e a pessoa só aceitará
patrimônio humano da técnicas seletivas para dependendo dos seus objetivos e necessidades, ou seja, uma
organização; escolha dos candidatos escolha recíproca.
- Ideal para empresas externos. Isto significa
burocráticas e custos operacionais. Técnicas de Seleção de pessoas
mecanicistas; - Exige esquema de
- Mantém e conserva a socialização Chiavenato (2005), esclarece que as técnicas de seleção
cultura organizacional organizacional para os podem ser classificadas em cinco grupos: entrevistas;
existente; novos funcionários. provas de conhecimentos ou de capacidades; testes
- Funciona como um - É mais custoso, psicológicos; testes de personalidades; e técnicas de
sistema fechado de oneroso, demorado e simulação.
reciclagem contínua. inseguro que o
recrutamento interno. Entrevistas
Bloco 1 10
APOSTILAS OPÇÃO
Percebe-se que a entrevista é uma das técnicas mais provas, testes psicométricos, testes de personalidade e testes
utilizadas na seleção de pessoas, por ser aplicável em qualquer de simulação.
situação. Lodi (1991, p. 89) sugere que “a entrevista é um dos
mais antigos procedimentos para a obtenção de dados e Em função da variedade de provas de conhecimentos ou de
durante muito tempo foi o único modo de obtê-los”. E, de capacidade, costuma-se classificá-las quanto à maneira, à área
acordo com o autor mencionado, a primeira função da abordada e à forma.
entrevista é obter informações sobre aspectos não
mensuráveis, e a segunda é para comprovar as informações Classificação Tipos
passadas pelo entrevistado, já na terceira é uma função quanto à:
integradora, contendo as aptidões da pessoa recrutada. - Orais: são as provas
Para Gil (1994, p. 117) entrevista é quando “o investigador aplicadas verbalmente por meio
se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas de perguntas e respostas orais.
com o objetivo de obtenção dos dados que interessam ã São perguntas verbais
investigação”. específicas objetivando
Para Chiavenato (2005, p. 161): A eficiência reside em maneira como as respostas verbais específicas;
fazer corretamente as coisas: saber entrevistar bem, aplicar provas são aplicadas: - Escritas: provas aplicadas
testes de conhecimentos que sejam válidos e preciosos, dotar a por escrito por meio de
seleção de rapidez e agilidade, contar com um mínimo de custos perguntas e respostas escritas
operacionais, envolver as gerências e suas equipes no processo para aferir conhecimentos
de escolher candidatos etc. A eficácia reside em alcançar adquiridos;
resultados e atingir objetivos: saber trazer os melhores talentos - De realização: provas
para a empresa e, sobretudo, tornar a empresa cada dia melhor aplicadas por meio da execução
com as novas aquisições de pessoal. de um trabalho ou tarefa, de
Sobre este processo, após o término da entrevista a maneira uniforme e com tempo
primeira atitude do entrevistador é fazer sua avaliação sobre determinado, como: digitação,
o candidato, analisando suas competências e comparando as desenho, manobra de veículos
respostas pela escala de avaliação. ou usinagem de peças;
- Provas gerais: provas que
Tipos de entrevista para Chiavenato aferem noções de cultura geral
ou generalidades de
1) Entrevista totalmente padronizada: é o tipo de área de conhecimentos;
entrevista fechada ou estruturada em que tem uma forma conhecimentos - Provas específicas: provas
pré-elaborada e cujas questões podem assumir a forma de abrangidos: pesquisam os conhecimentos
verdadeiro-falso, sim-não, agrada-desagrada, etc. Neste técnicos e específicos
tipo de entrevista não há preocupação por parte do diretamente relacionados ao
entrevistador quanto aos assuntos a abordar, podendo cargo em referências. Se o cargo
deste modo ultrapassar as suas limitações. Esta é, aliás, for de químico de produção, a
uma vantagem associada à entrevista padronizada. prova versará sobre os assuntos
da especialidade.
2) Entrevista padronizada quanto às questões: é um Provas tradicionais:
tipo de entrevista que as questões são também pré- provas do tipo dissertativo e
elaboradas, mas a resposta a ela é aberta. O entrevistador expositivo. Podem ser
tem uma lista das questões a serem perguntadas com o improvisada, pois não exigem
objetivo de recolher informação sobre o entrevistado, planejamento. Longas,
sendo que este responde livremente. explicativas e demoradas.
Abrangem um número menor
3) Entrevista diretiva: é um tipo de entrevista onde as de questões;
questões não são especificadas, mas sim as respostas, forma como as Provas objetivas: provas
visando apenas conhecer “certos conceitos espontâneos provas são estruturadas, também
dos candidatos”. O entrevistador formula as questões elaboradas: denominadas testes, na forma
conforme o decorrer da entrevista com o objetivo de obter objetiva, cuja aplicação e
uma determinada resposta. correção são rápidas.
Os principais tipos são:
4) Entrevista não diretiva: é um tipo de entrevista não testes de alternativas (certo ou
estruturada. Neste caso não são especificadas nem as errado, sim-não, etc.); testes de
questões nem as respostas, sendo totalmente livres. É o preenchimento de lacuna (com
entrevistador que tem a seu cargo a condução da sequência espaços abertos para
da entrevista. preencher); testes de múltipla
escolha (com três, quatro ou
Teste de conhecimentos ou de capacidades cinco alternativas); testes de
ordenação ou conjugação de
A segunda técnica de seleção de pessoas é o teste de pares (como: países numerados
conhecimentos ou de capacidades. Dentro deste contexto, de um lado e várias capitais, ao
acaso, do outro).
analisa-se o conhecimento do possível futuro colaborar, são
também aplicados testes para analisar o seu desempenho. De
Testes psicológicos
acordo com Chiavenato (2000) as provas de conhecimentos ou
de capacidade funcionam como instrumentos que possibilitam
O termo teste designa um conjunto de provas que se
medir o grau de conhecimentos profissionais e técnicos
aplicam as pessoas para apreciar seu desenvolvimento mental,
exigidos pelo cargo assim como o grau de capacidade ou
aptidões, habilidades, conhecimentos, etc. O teste é
habilidade para certas tarefas. E assim são classificadas em
Bloco 1 11
APOSTILAS OPÇÃO
geralmente utilizado para servir de base para melhor conhecer candidato em se expor a outras pessoas, competência na
as pessoas nas decisões de emprego, de orientação argumentação e fluência verbal; Redação: algumas empresas
profissional, de avaliação profissional, de diagnóstico de pedem durante a dinâmica que os candidatos escrevam um
personalidade, etc. Sua função é analisar essas amostras de texto para avaliar o domínio da língua escrita (em português
comportamento humano, examinando-as sob condições ou outro idioma). Uma dica valiosa é revisar sua ortografia;
padronizadas e comparando-as com padrões baseados em Simulação de vendas: Não é raro que os recrutadores
pesquisas estatísticas. peçam para os candidatos se dividirem em grupos e bolarem
Os testes psicológicos focalizam principalmente as uma estratégia de venda para determinado produto. Essa
aptidões procurando a determinação de quanto elas existem dinâmica geralmente ocorre quando a vaga está relacionada
em cada pessoa, com o intuito de generalizar e prever aquele ou necessita de algumas competências de um profissional de
comportamento em determinadas formas de trabalho. vendas;
Os testes psicológicos baseiam-se nas diferenças Trabalho em equipe: inúmeras dinâmicas têm o objetivo
individuais das pessoas, que podem ser físicas, intelectuais e de avaliar como o candidato interage em grupo – se é
de personalidade. Analisam o quanto variam as aptidões de um introvertido ou não, engajado com a equipe ou relapso, possui
indivíduo em relação ao conjunto de indivíduos tomados como capacidade de argumentação ou não, apresenta características
padrão de comparação. de liderança ou de liderado, etc.
Testes de personalidade Processo Seletivo
Servem para compreender a personalidade do indivíduo O passo seguinte é determinar quais as técnicas de seleção
de acordo com a análise de seus traços de personalidade inatos que deverão ser aplicadas. Geralmente, aplica-se mais de uma
e adquiridos, ou seja, os traços determinados pelo caráter e técnica de seleção, em um processo sequencial, cada técnica de
pelo temperamento do indivíduo. seleção aplicada representa um estágio de decisão para se
Os testes de personalidade servem para analisar os verificar se o candidato passará à técnica seguinte.
diversos traços de personalidade, sejam aqueles determinados
pelo caráter (traços adquiridos ou fenotípicos) como pelo 1) Seleção de estágio único: tipos de seleção cuja
temperamento (traços inatos ou genotípicos). Um traço de abordagem faz com que as decisões sejam baseadas nos
personalidade é uma característica marcante da pessoa e que resultados de uma única técnica de seleção. É a situação de
é capaz de distingui-la das demais. Os testes de personalidade seleção em que existem várias vagas, e as restrições referem-
são genéricos quando revelam traços gerais de personalidade se somente às exigências mínimas para aceitação do
em uma síntese global e recebem o nome de psicodiagnósticos. candidato.
Os testes de personalidade são chamados específicos
quando pesquisa determinados traços ou aspectos da 2) Seleção sequencial de dois estágios: tipo de seleção
personalidade, como equilíbrio emocional, tolerância a utilizado quando as informações colhidas no primeiro estágio
frustrações, interesses, motivação, etc. Tanto a aplicação como são insuficientes para uma decisão definitiva de aceitar ou
a interpretação dos testes de personalidade exigem rejeitar um candidato. Seu objetivo é melhorar a eficiência do
necessariamente a participação de um psicólogo. programa de seleção por meio do plano sequencial: somente
os candidatos que passaram no primeiro estágio passarão para
Técnicas de simulação o segundo, permitindo a economia de testes.
As técnicas de simulação procuram passar do tratamento 3) Seleção sequencial de três estágios: envolve uma
individual e isolado para o tratamento em grupos e do método sequência de três decisões tomadas com base em três técnicas
exclusivamente verbal ou de execução para a ação social. Seu de seleção. A principal vantagem dos planos sequenciais reside
ponto de partida é o drama, que significa reconstituir em cima na economia no custo de obtenção das informações efetuadas
de um palco – contexto dramático – no momento presente, no sequencialmente, segunda a necessidade de cada caso. São
aqui e agora, o acontecimento que se pretende estudar e altamente recomendáveis, principalmente quando as despesas
analisar o mais proximamente do real. com testes são elevadas.
Assim, o protagonista, ao dramatizar uma cena, assume um
papel (role playing) e permanece em um palco circular Cabe ressaltar que, as empresas brasileiras estão assumindo,
rodeado por outras pessoas – contexto grupal – que assistem além da capacidade intelectual e competência técnica, os
à sua atuação e podem vir ou não a participar da cena. São candidatos devem ser investigados em suas qualidades pessoais
essencialmente técnicas de dinâmica de grupo. A principal como: iniciativa, liderança, adaptabilidade, empatia ou
técnica de simulação é o psicodrama, ou seja, cada pessoa põe capacidade de persuasão. Isso faz adotar a prática de avaliar
em ação os papéis que lhe são mais característicos sob forma candidatos não só em seu raciocínio lógico e capacidade
de comportamento, seja isoladamente seja em interação com analítica como também em sua inteligência emocional.
outra(s) pessoa(s). Ante o exposto, é possível compreender que é de grande valia
A simulação promove retroação e favorece o a existência de um profissional capacitado na área, afinal é uma
autoconhecimento e a auto avaliação. área muito importante, pois é pelo recrutador que passa o
Janini (2009) alerta que “não há como prever qual tipo de possível futuro colaborador da empresa e, caso haja um mau
dinâmica será aplicado em determinada empresa” por isso cita recrutamento e este colaborador for escolhido de maneira
“alguns exemplos pode ajudar em sua preparação” Algumas errônea, pode gerar muitas perdas para a empresa, tanto de
vivências frequentes em processos seletivos: tempo quanto perda financeira. De tal modo, é necessário que o
Apresentação: antes de começar a trabalhar em grupo, é recrutador sempre esteja se aperfeiçoando e capacitando para
preciso conhecer cada um dos candidatos. A apresentação que não faça escolhas erradas em sua rotina profissional.
pode ser feita apenas oralmente, quando cada participante Pereira, Primi e Cobero (2003) afirmam que as empresas
fará uma pequena descrição de sua vida pessoal e profissional. consideram que o processo de seleção é muito mais do que uma
Sua apresentação pessoal já estará sendo avaliada pelos simples contratação, mas sim a chave para o sucesso do negócio.
recrutadores; Portanto, conhecer a adequação de um teste para a seleção
Atividade individual: também é uma opção de avaliação pessoal é fundamental para uma contratação correta, evitando
do selecionador, que busca examinar a capacidade do dispêndio de dinheiro e de tempo numa escolha inadequada.
Bloco 1 12
APOSTILAS OPÇÃO
Questões realizados durante a vida de uma pessoa”, ela está

intrinsecamente ligada ao desenvolvimento pessoal, pois ele
01. (EBSERH Analista Administrativo – AOCP/2015) condiciona a mobilidade para níveis organizacionais mais
Assinale a alternativa que apresenta a forma ou processo de elevados. Nesse sentido, o desenvolvimento de carreiras
recrutamento de profissionais para a organização que é consiste num processo formal e ordenado sequencialmente,
superior às demais. fundamentado no planejamento de carreira do funcionário. No
(A) Recrutamento externo. entanto, para que ele ocorra, a organização deve ser capaz de
(B) Recrutamento interno. integra-lo com outros os outros subsistemas de gestão de
(C) Recrutamento misto. recursos humanos.
(D) Nenhuma das formas de recrutamento é No cenário atual, Chiavenato6 afirma que são
superior à outra. abandonados os planos de carreira engessados,
(E) Todas as formas de recrutamento são inferiores entre formalizados e unilaterais, preocupados em atender
si. apenas as necessidades organizacionais, para serem
adotados aqueles que aproximam as expectativas das
02 (SEBRAE-RN - Assistente I – FUNCERNÓ/2015) O corporações e dos funcionários.
conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair Ademais, a gestão da carreira tende cada vez mais a ser
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar delegada ao próprio contratado, sendo a organização
cargos dentro da organização. Essa definição refere-se a: responsável por oferecer suporte nessa empreitada, dispondo
(A) Recrutamento de algumas ferramentas para tanto.
(B) Seleção Os objetivos futuros com relação a cargos a serem
(C) Avaliação de desempenho ocupados referem-se às metas individuais de carreira as quais
(D) Treinamento são traçadas por cada um, a fim de gerenciar o seu projeto
pessoal de carreira, sabendo onde quer chegar. A apropriação
03 (DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação da própria carreira, gerenciando-a com afinco chama-se
COSEAC) Uma das vantagens do recrutamento externo é: projeto pessoal de carreira e o estabelecimento de objetivos
(A) maior economia; claros e definidos quanto aos cargos futuros são as metas
(B) maior rapidez; individuais de carreira.
(C) maior índice de validade e segurança; Junto com o desenho da carreira é elaborada também sua
(D) o desenvolvimento de um sadio espírito de competição estrutura, que consiste na determinação da continuação das
entre o pessoal; posições, a valorização e as exigências para que sejam
(E) o enriquecimento dos recursos humanos da alcançadas.
organização.
Nesse sentido, Dutra7 apresenta quatro estruturas básicas:
04. (Prefeitura de Rio de Janeiro/RJ - Agente
Administrativo - Prefeitura do Rio de Janeiro/RJ) A correta a) Estrutura em linha: a facilidade de sua configuração e
alocação de pessoas nos cargos requer um alinhamento entre gerenciamento a torna a estrutura mais adotada. A sucessão
as características dos cargos e das pessoas que irão ocupá-los. de posições segue uma única direção, limitando a existência de
No processo realizado pela empresa para trazer pessoas do outras possibilidades de crescimento.
mercado, a fase que consiste em uma comparação ou escolha b) Estrutura em rede: oferece diferentes alternativas
entre candidatos é: para cada posição, de maneira que o funcionário tem a
(A) a triagem liberdade de definir seu roteiro da forma que julgar mais
(B) a seleção adequada.
(C) o recrutamento c) Estrutura paralela: o funcionário pode assumir
(D) o treinamento posições conduzidas a especialização ou gerenciamento, sendo
que em ambas possibilidades são oferecidos maiores níveis de
05. (MGS – Administração - IBFC/2015) Ao analisar os recompensas e reconhecimento.
recursos humanos de uma empresa, os itens avaliados para se d) Estrutura em Y: um lado do Y corresponde ao lado
acionar um serviço de recrutamento e seleção são os gerencial e o outro ao técnico, dessa forma essa estrutura
relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa: permite essas duas possibilidades de crescimento com
(A) Banco de dados. equidade salarial.
(B) Rotatividade.
(C) Aumento do quadro planejado. Elementos de programas de desenvolvimento de
(D) Aumento do quadro circunstancial. carreira
Respostas
Segundo Chiavenato8, para o desenvolvimento de carreira,
01. Resposta: D os instrumentos mais empregados pelas organizações são:
02. Resposta: A a) Centros de avaliação: por meio de técnicas de seleção,
03. Resposta: E é proporcionado um feedback ao funcionário, contribuindo
04. Resposta: B para que seja elaborado um plano de carreira com base em
05. Resposta: A suas forças e fraquezas.
b) Testes psicológicos: consiste em outra técnica de
Plano de Cargos e Carreiras seleção com o intuito de auxiliar o funcionário no
reconhecimento de interesses e habilidades.
Para Zaccarelli, Domenico e Teixeira5, “a carreira é defina c) Avalição do desempenho
como as sequências de posições ocupadas e de trabalhos
5 ZACCARELLI, L. M.; DOMENICO, S. M. R. de; TEIXEIRA, M. L. M. O outro lado 7 DUTRA, J. S. Administração de Carreiras. São Paulo: Atlas, 1996.
da moeda: Desenvolvendo a empregabilidade e a carreira. In: HANASHIRO, D. M. 8 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
M.; TEIXEIRA, M. L. M.; Cap. 4: Recompensando Pessoas.
6 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Cap. 4: Recompensando Pessoas.
Bloco 1 13
APOSTILAS OPÇÃO
d) Projeções de promovabilidade: avalição dos gestores - Igualmente as promoções internas devem ser seguidas de
no que toca o progresso dos funcionários. Auxilia na excelente comunicação.
identificação de talentos e no desenvolvimento dos avaliados. - Quando há mais que um pretendente, aquele ou aqueles
e) Planejamento de sucessão: são delegadas mais que foram preteridos tem de receber atenção especial na
responsabilidades aos funcionários, de maneira que se comunicação. Se de um lado a empresa tem de dar preferência
preparem para assumir posições mais complexas. a gente interna, os preteridos também têm de saber
compreender as razões organizacionais – isso faz parte de seu
Além dessas alternativas, as organizações utilizam perfil de competência, para futuras oportunidades.
também aconselhamento individual de carreiras, e serviços de - Competência e motivação para a função são os
informações aos funcionários, como mapas de carreiras que critérios mais pesados na promoção. Havendo igualdade
indicam possíveis direções, vagas disponíveis na empresa, quanto a esses outros critérios de desempate entram em cena:
bem como os caminhos e formas para atingi-las. O objetivo é antiguidade, idade, etc. Todos têm de ser legítimos,
oferecer suporte e orientação. certamente, e o julgamento deve ser imparcial.
A organização deve sempre estar atenta ao plano de
carreira oferecido aos funcionários, pois deve-se definir até Problemas das promoções
onde chegar e o que se espera das pessoas que compõem seu Dificilmente as promoções transcorrem de modo
quadro de pessoal, e avaliar os empregados de acordo com os absolutamente livre dos problemas. O processo de promoção
procedimentos em vigor na organização, levando em conta as pode ser visto em diferentes fases, a saber:
exigências do futuro.
Para discutir planos de carreira, vale a pena também 1 - Abertura da vaga
considerar questões relativas a promoção de cargos e 2 – Avaliação de potenciais pretendentes
referentes à sucessão. Veja a seguir. 3 - Escolha
4 - Efetivação
PROMOÇÕES 5 – Consolidação
O crescimento da empresa torna-se muito mais seguro e Em todas as etapas os problemas podem aparecer.
sustentável quando um quadro profissional capaz cresce com Exemplo:
ela. Promover pessoas é condição fundamental não só para
esse crescimento da organização mas também para a Abertura da vaga
manutenção do nível de estímulo e motivação. O posto que se está visualizando é efetivamente sólido?
A promoção, juntamente com a contratação, é atividade Eventualmente as empresas são erráticas na estrutura
das mais estratégicas em RH e deve ser levada com a devida organizacional e criam cargos que não se sustentam. O que
seriedade. Não é atividade das mais fáceis, entretanto. acontece quando alguém é promovido a um cargo desses?
Promover a pessoa errada causará problemas que tenderão a Frustração, decepção e eventualmente perda de gente boa.
se estender por longo tempo e, o que é pior, às vezes de modo
invisível. Avaliação de potenciais pretendentes
Vontade de crescer e qualificação para isso são coisas
Decisões de promoção diferentes. Qualquer julgamento errado na avaliação poderá
resultar em colocar a pessoa errada no cargo,
Como decisões estratégicas, as promoções requerem
cuidados especiais. Alguns comportamentos são usualmente Escolha
recomendados: Paternalismo, preferências pessoais, e outros males do
- Havendo uma vaga, primeiro se dá oportunidade a gênero levam a escolhas erradas e incoerentes. Após a escolhe
quem está dentro – isso é uma questão de lealdade para com de alguém, porém, os problemas não desaparecem: surge a
a equipe. Muitas vezes se opta por buscar alguém de fora, para inveja e eventuais mágoas a serem administradas.
evitar problemas “políticos” no interior da equipe, quando, por
exemplo, há dois fortes pretendentes ao cargo. Isso é um erro. Efetivação
A solução de um problema, no caso, pode criar outro pior, pois A mudança de posição de alguém leva a rupturas na
os dois pretendentes ficarão contrariados e a entrada de produtividade, nos arranjos organizacionais, na dinâmica do
alguém de fora quando há gente qualificada dentro será “um grupo.
banho de água fria” na motivação da equipe.
- A existência da vaga e de pretendentes, entretanto, não Consolidação
justifica a promoção de alguém despreparado. O Há a experiência com a vida real, com as funções reais, que
pretendente tem de estar à altura, pois, a decisão paternalista são bem diferentes das imaginadas. É aí que o teste final se
de dar oportunidade a alguém incapaz resultará em fracasso realiza, não sem problemas.
total ou parcial da pessoa, com enormes problemas de Em síntese, promover é necessário, desejável e até
motivação e de produtividade para a organização. agradável, mas, as promoções têm de ser eficientemente
- Uma análise isenta e aprofundada deve ser feita para administradas.
verificar se realmente não há ninguém capaz na equipe, antes
de procurar alguém de fora. As ideias pré-concebidas devem A valorização da promoção
ser deixados de lado, deve-se consultar o pessoal de RH, O que se faz quando alguém é promovido? Muitas vezes a
realizar conversas internas cuidadosas e sérias, intra e própria comunicação da promoção é sumária, incompleta,
interdepartamentais, antes da decisão. precária. Ora, a promoção deve ser valorizada. Uma boa ideia
- Em caso de buscar gente de fora para o cargo, uma é criar um ritual, um cerimonial que chame a atenção
excelente comunicação com o pessoal tem de explicar com positivamente, afete de modo construtivo a estima do
clareza a decisão. colaborador, mostre aos outros o processo promocional sob
- O candidato interno deve ter a qualificação requerida: uma perspectiva boa.
emocional, intelectual e comportamental. Para avaliar se ele a
tem, recorre-se à a avaliação de seu desempenho pregresso e
também a testes, se necessário.
Bloco 1 14
APOSTILAS OPÇÃO
SUCESSÃO profissionais capazes. Essas pessoas têm de se tornar capazes

Nos dias de hoje o medo de perder o emprego impera em de moverem-se dentro da organização, seja verticalmente, seja
muitas empresas. Isso traz efeitos bastante negativos para a horizontalmente e precisam também perder o medo de criar
produtividade e o desenvolvimento da organização a médio e sucessores.
longo prazo. Entre outros problemas, o medo do desemprego A conscientização dessa necessidade é o caminho. No
faz com que muitos gestores se aferrem aos seus cargos com primeiro momento, o medo tende a prevalecer, mas, com boas
unhas e dentes e façam esforços para impedir que outros conversas a maioria acaba assumindo posturas mais proativas.
sejam capazes de vir a ocupá-los. Isso é: os gestores acabam
deixando de cumprir bem uma tarefa que é sua, que é a de Questões
preparar gente para crescer na empresa.
Um bom gestor cuida de ter uma equipe que funcione 01. (IBGE - Analista - Recursos Humanos –
perfeitamente bem caso ele seja obrigado a se ausentar, ainda CESGRANRIO) O plano de carreiras serve de base para
que por períodos maiores. Para que ele possa fazer isso de (A) desenvolver ações de motivação, integração e melhoria
modo confiante, é necessário que também se preocupe com o da produtividade individual e grupal.
seu próprio desenvolvimento profissional. Ele poderá deixar (B) desenvolver práticas de gestão de pessoas referentes
os outros subirem – e subirá também. ao desligamento, identificação do clima organizacional e
levantamento de necessidades de treinamento.
A necessidade de renovação (C) determinar o locus interno, onde se deverá enfatizar o
O nível de mobilidade dentro das organizações varia em treinamento, oferecendo informações sobre a eficiência
função da cultura, do meio em que a empresa está, das organizacional e a natureza da força de trabalho.
oportunidades que ela própria tem para crescer, da tecnologia (D) definir o tipo de trabalho desenvolvido pelo
etc. Nem sempre o desejável é o que se realiza em termos de colaborador e o nível do cargo ocupado para a alocação do
oportunidades. Mas, com maior ou menor grau, a renovação se nível salarial adequado ao mercado de trabalho.
faz necessária e o gestor é responsável por ela. (E) avaliar cada pessoa da organização para que a
A renovação pode dar-se: administração possa contar com uma força de trabalho bem
- Por promoção dentro do departamento; treinada e produtiva.
- Por promoção para outras áreas dentro da empresa;
- Por mudanças de cargos, na linha horizontal, dentro ou 02. (TRE-PI - Analista Judiciário - Área Administrativa
fora do departamento; – FCC) Carreira profissional é
- Por mudanças de função dentro dos mesmos cargos. (A) uma sequência de instruções que podem ser utilizadas
ao longo da vida.
Há aquela renovação necessária, puxada pela estratégia da (B) uma combinação de objetivos e resultados ocorridos
organização e há aquela provocada, com a finalidade de no decorrer de uma vida.
manter níveis de produtividade e satisfação maiores. O gestor (C) o conjunto de aptidões, temperamento e qualidades de
não só deve responder bem quando a empresa exige um indivíduo dentro da organização.
renovação estratégica mas também dever manter as coisas em (D) o conjunto de habilidades, interesses, necessidades e
movimento – isto é, deve criar oportunidades de renovar, para valores relacionados ao trabalho.
manter o ambiente interno dinâmico. (E) a sequência de cargos ocupados por uma pessoa
Isso requer que haja preparação para a sucessão, seja no durante o curso de sua vida.
cargo do gestor, seja nos cargos que ficam abaixo do seu, na
hierarquia. Então, deve haver uma permanente orientação 03. (IBGE - Analista - Recursos Humanos –
para a sucessão. CESGRANRIO) Na elaboração do plano de carreiras a
organização deve
Alternativas internas de carreira (A) obter dados mensuráveis que permitam a comparação
entre períodos, utilizar indicadores de desempenho e
Uma conversa franca e desarmada entre gerente e considerar variáveis de acordo com o cargo e a área de atuação
colaborador deve indicar os possíveis rumos da carreira do do colaborador.
último. Há oportunidades dentro do departamento? O que é (B) oferecer ao colaborador pleno conhecimento de sua
necessário para habilitar-se para elas? Qual é o grau de avaliação, a fim de que possa manter e desenvolver os seus
preparação atual do colaborador? O que mais ele deve fazer pontos fortes e corrigir os seus pontos fracos, correspondendo
para ficar pronto? Não havendo oportunidades internas no às expectativas de seu chefe.
horizonte, o que se pode obter fora da área, dentro da (C) definir até onde chegar e o que se espera das pessoas
empresa? que compõem seu quadro de pessoal, e avaliar os empregados
Daí vem uma questão fatal: quem é potencialmente o de acordo com os procedimentos em vigor na organização,
sucessor do colaborador? Esse está recebendo o devido levando em conta as exigências do futuro.
preparo para a ocupação do cargo? Isso é fundamental. (D) identificar os principais clientes internos para elaborar
o programa de desenvolvimento de pessoal em conjunto com
Lidando com os “velhos” o colaborador e fazer com que os gestores assumam o
compromisso com o treinamento.
Eventualmente a empresa se vê às voltas com o (E) medir o grau de satisfação dos colaboradores, verificar
“envelhecimento” do quadro. Pessoas com muitos anos de casa se existe integração entre os objetivos dos colaboradores e os
(não necessariamente com idade elevada) passam a ser a objetivos organizacionais, estudar as relações funcionais entre
regra. Nada errado com isso se essas pessoas se mantêm em os colaboradores e analisar os padrões de produtividade.
processo de aprendizagem, dinâmicas, motivadas para a
mudança e para o crescimento. Nem sempre é o que ocorre, 04. (SP Trans - Analista de Gestão Pleno – VUNESP) Os
entretanto. Muitas vezes ficam operando na chamada “zona de objetivos futuros quanto aos cargos a serem ocupados por um
conforto”, isto é, psicologicamente adormecidas, “cumprindo indivíduo referem-se
tabela”. É necessário, em benefício dessas próprias pessoas, (A) às metas individuais de carreira.
que elas saiam dessa armadilha psicológica e que passem a (B) ao plano de carreiras.
buscar o crescimento, única maneira de se preservarem como (C) ao segmento de carreiras.
Bloco 1 15
APOSTILAS OPÇÃO
(D) à trajetória de carreira. Capacitação – Capacitar é tornar capaz, habilitar,

(E) ao planejamento de carreiras. convencer alguém, é mudar o comportamento, é fazer com que
as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades,
Respostas é ensiná-las a mudar de atitudes, com o objetivo destas
pessoas buscarem o verdadeiro sentido da educação, que é
01. Resposta: A desenvolver a capacidade física, intelectual, e moral do ser
02. Resposta: E humano, levando este a uma integração e interação com o meio
03. Resposta: C que o cerca, podendo refletir criticamente sobre as mudanças
04. Resposta: A ocorridas em sua volta e dessa reflexão tomar decisões
eficazes e possuir um rumo a ser seguido. Para Chiavenato9,
capacitação é um processo de longo prazo e propõe o
desenvolvimento de habilidades e competências por meio de
novos hábitos, atitudes, conhecimentos e destrezas, o que
Treinamento, resulta em uma mudança de comportamento dos líderes
Desenvolvimento e Educação; perante seus liderados e dentro da organização e seus
objetivos perseguem prazos mais longos, visando dar ao
homem aqueles conhecimentos que transcendem o que é
exigido no cargo atual, preparando-o para assumir funções
O fator humano é uma das principais razões pelas quais a mais complexas. Assim, é um conceito entendido como similar
implementação de mudanças tem sucesso em alcançar seus ao desenvolvimento.
objetivos e benefícios potenciais nas organizações. Isso
porque, pessoas trata-se de um fator crítico de sucesso para Educação – É o conjunto holístico das experiências de
qualquer organização. aprendizagem que preparam a pessoa para enfrentar a vida e
As organizações estão investindo cada vez mais em seus se adaptar aos desafios do mundo atual.
funcionários dando importância aos interesses individuais das
pessoas, pois assegurará a sobrevivência da empresa. Por De tal modo, é importante ressaltar a diferença entre
outro lado, essa mudança de mentalidade afeta o próprio desenvolvimento e treinamento (muito cobrada nas
funcionário também, uma vez que ele adquire vontade de questões de concurso, então, preste muita atenção!!!).
aprender e desenvolver suas habilidades para evoluir em sua Veja:
carreira.
Treinamento - Processo educacional de CURTO PRAZO e
Os impactos do treinamento e do desenvolvimento são aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual
fundamentais tanto para indivíduo quanto para as as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências
organizações, garantindo a produtividade e em função de objetivos previamente definidos. FOCA O CARGO
competitividade, tornam-se desafiadoras quando se ATUAL.
considera o complexo processo no mundo do trabalho,
onde as mudanças colocam novos desafios para o Desenvolvimento - orientado para AMPLIAR as
desenvolvimento das pessoas. habilidades dos indivíduos para responsabilidades
FUTURAS. Focaliza em geral os cargos a serem ocupados
Veja a seguir os conceitos que ajudarão no futuramente na organização e novas habilidades e
entendimento do tema: competências que serão requeridas. Ambos constituem
processos de aprendizagem.
Desenvolvimento organizacional – É o conjunto de ações
focadas na aprendizagem (intencionais e propositais) em Segundo Robbins10, “líderes competentes não
função das experiências passadas e atuais, proporcionadas permanecem competentes para sempre. As habilidades se
pela organização, dentro de um específico período, para deterioram e podem se tornar obsoletas”. Sendo as pessoas
oferecer a oportunidade de melhoria do desempenho e/ou que conduzem e impulsionam os negócios, é imprescindível
crescimento humano. Inclui o treinamento, educação e que as organizações promovam capacitações e as vejam como
desenvolvimento. investimento e não como despesas. É preciso pensar no longo
prazo, no desenvolvimento pessoal de cada colaborador.
Desenvolvimento gerencial – É o conjunto organizado de Na visão de Chiavenato: antigamente quando surgiam
ações educacionais no sentido de desenvolver habilidades e vagas nas organizações para qualquer função e em especial
competências gerenciais, como liderança, motivação, para cargos de liderança, pensava-se em captar do mercado
condução de equipes e, sobretudo, gestão dos processos de profissionais com educação formal ou experiências adquiridas
Gestão de Pessoas. em outras organizações.
Atualmente, as empresas que acreditam que seus
Desenvolvimento pessoal – São as experiências não funcionários são seus maiores ativos, preocupam-se em
necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que capacitá-los de forma constante e permanente, haja vista que,
proporcionam oportunidades para desenvolvimento e agregando valores a eles incrementam qualidade e
crescimento profissional. produtividade.
Treinamento – São as experiências organizadas de DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

aprendizagem e centradas na posição atual da organização.
Deve aumentar a possibilidade do funcionário desempenhar Todas as pessoas, independentemente de suas diferenças
melhor suas responsabilidades. individuais, podem e devem se desenvolver.
9 CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos 10 ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São Paulo:
Humanos: Como incrementar talentos na Empresa. São Paulo: Atlas, 2003. Pearson Prentice Hall, 2007, p. 400.
Bloco 1 16
APOSTILAS OPÇÃO
Na abordagem tradicional, o desenvolvimento era realísticos, a fim de melhorar as habilidades pessoais. É o caso
reservado apenas para uma pequena fatia do pessoal: níveis das universidades corporativas.
mais elevados da organização.
Porém, mais recentemente, houve redução de níveis -Coaching– O gerente integra vários papeis como líder
hierárquicos e formação de equipes de trabalho e os renovador, preparador, orientador e impulsionador ao guiar e
funcionários passaram a ter maior participação nos objetivos orientar urna pessoa em sua carreira. Assim, ele aconselha, dá
dos seus cargos e maior preocupação com a qualidade e com críticas e sugestões para ajudar o crescimento do funcionário.
clientes. Assim, as organizações estão exigindo novas
habilidades, conhecimentos e competências e o -Treinamento fora da empresa – geralmente oferecido
desenvolvimento passou a envolver a totalidade de por empresas de T&D cujo foco é ensinar o trabalho em equipe.
funcionários.
-Estudo de Casos – É um método de desenvolvimento no
Para Dutra11, em geral, as organizações estão percebendo qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um
a necessidade de estimular e apoiar o contínuo problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-
desenvolvimento das pessoas, como forma de manter suas se de uma técnica que permite diagnosticar um problema real
vantagens competitivas. e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo
O processo de desenvolvimento de pessoas inclui habilidades de análise, comunicação e persuasão.
treinamento e vai além: compreende o
autodesenvolvimento, processo esse que é intrínseco a cada -Jogos de empresas– equipes competem umas com as
indivíduo. outras tomando decisões computadorizadas a respeito de
Segundo Milkovich e Boudreau12, desenvolvimento situações reais ou simuladas de empresas.
permite “aperfeiçoar as capacidades e motivações dos
empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da TREINAMENTO DE PESSOAS
organização.”
Dessa forma, o colaborador é valorizado e visto como Conceitos de Treinamento
parceiro da organização, tendo a possibilidade de crescer, não
somente no cargo em que ocupa, mas tendo a possibilidade de “Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos
se desenvolver em outro cargo. recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e
contribuir melhor para o alcance dos objetivos
O desenvolvimento dentro da organização serve de organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a
ferramenta de apoio e estímulo para o produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando
autodesenvolvimento, pois muito depende do próprio seus comportamentos” (Chiavenato13).
colaborador querer se empenhar e crescer dentro da
empresa. “Treinamento é o processo de ensinar aos novos
empregados as habilidades básicas que eles necessitam para
Métodos (estratégias) de Desenvolvimento de Pessoas desempenhar seus cargos” (Chiavenato).
-Rotação de cargos (job rotation) – movimentação das Antes, o treinamento era um meio de adequar cada pessoa
pessoas em várias posições na organização. Pode ser vertical a seu cargo e desenvolver força de trabalho da organização a
ou horizontal. partir do preenchimento dos cargos.
- Posições de assessoria – possibilita à pessoa de elevado Recentemente, o conceito foi ampliado. É visto como meio
potencial a trabalhar apoiando um gerente. para alavancar o desempenho no cargo.
-Aprendizagem prática – o treinando se dedica a um Segundo Carvalho14, os principais objetivos do

trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas treinamento são:
em certos projetos ou em outros departamentos. - Preparar os colaboradores para a execução imediata
das inúmeras tarefas características da organização por
-Atribuição de comissões – oportunidade para trabalhar meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de
com comissões de trabalho. habilidades Assim, há o aumento do conhecimento dos
colaboradores sobre a organização, seus clientes,
-Participação em cursos e seminários externos – Forma produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e
tradicional de desenvolvimento, com a ajuda de consultores, regulamentos.
fornecedores, etc. Uso de TI. - Dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento
pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também
-Exercícios de simulação – Incluem estudos de caso e para as outras funções para as quais o indivíduo pode ser
simulação de papeis, usando a experiência de outras empresas. considerado.
Os exercícios de simulação apresentam a vantagem de criar - Mudar as atitudes dos indivíduos, com o objetivo de
um ambiente similar em relação às situações reais em que a criar um clima satisfatório entre os empregados, aumentando
pessoa trabalha sem os altos custos envolvidos em ações reais a motivação dos mesmos e tornando-os mais receptivos à
indesejáveis. Contudo, é difícil simular todas as situações reais supervisão e gerência.
da vida cotidiana.
-Centros de Desenvolvimento Internos – Centros

localizados na empresa para expor as pessoas a exercícios
11 DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e 13 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas – O novo papel dos recursos
perspectiva. São Paulo: Atlas, 2009. humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999, p, 295.
12 MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, Jown W. Administração de Recursos 14 CARVALHO, Luiz Carlos Ferreira de. T&D estratégicos. In: BOOG, Gustavo G.
Humanos. São Paulo: Atlas, 2000. (Coord.). Manual de treinamento e desenvolvimento: um guia de operações.
Manual oficial da ABTD. 3. ed. Atual. e ampl. São Paulo: Makron Books, 1999.
Bloco 1 17
APOSTILAS OPÇÃO
O Treinamento não é simplesmente realizar cursos e -Produção e comercialização de novos produtos ou

proporcionar informação. É necessário que haja uma serviços
cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida
com a mudança. INDICADORES A POSTERIORI (depois)
Para Milkovich15, há diferentes tipos de treinamento: São problemas provocados por necessidades de treinamento
- De integração: objetiva adaptar as pessoas à ainda não atendidas “carências”, como:
organização;
- Técnico-operacional: busca a capacitação do indivíduo Problemas de produção:
para o desempenho das tarefas específicas a serem realizadas; -baixa qualidade de produção;
- Gerencial: procura desenvolver a competência técnica, -baixa produtividade;
administrativa e comportamental; -Avarias frequentes em equipamentos e instalações
- Comportamental: tem como intuito solucionar os -comunicações deficientes, etc.
problemas das inter-relações no contexto do trabalho.
Problemas de pessoal:
Tipos de Mudanças de Comportamento por meio do -relações deficientes entre o pessoal;
Treinamento -número excessivo de queixas;
-mau atendimento ao cliente;
-pouco interesse pelo trabalho;
-falta de cooperação;
-erros na execução de ordens.
Técnicas de Desenvolvimento
Fonte: Chiavenato, 200916.
O processo de treinamento (Etapas)
O treinamento é um processo cíclico e continuo

composto de quatro etapas:
Fonte: Chiavenato, 2009.
Planejando um Programa de treinamento
Um programa de treinamento deve se guiar por

determinados pontos imprescindíveis para o seu sucesso:
Identificar o cliente: este é o ponto de partida para a
elaboração do programa. Se a identificação do cliente estiver
errada, todo o programa perderá o seu sentido. Para a
identificação, pergunte:
- Qual é o problema a ser solucionado?
- Quais são as suas necessidades?
- Quais resultados deverão ser alcançados?
Somente o cliente terá as respostas para estas perguntas.
Fonte: Chiavenato, 2009. Levantamento de necessidades (LN): Para que um
programa de treinamento tenha o resultado esperado, tem-se
Indicadores de necessidade de treinamento que ajustar as ações da área de treinamento com as
necessidades da instituição.
INDICADORES A PRIORI (antes) O LN trará à tona a "carência observada no indivíduo ou no
grupo, diante do padrão de qualificação necessário para a boa
São eventos que, se acontecerem, provocarão futuras execução da tarefas de uma função" (Toledo; Milioni17). Os
necessidades de treinamento: resultados aqui traçados definirão as ações a serem tomadas
-expansão da empresa e admissão de novos empregados, posteriormente.
-redução do número de empregados; Chiavenato sugere a análise dos três níveis da organização
-mudança de métodos e processos de trabalho; para o LN:
-absenteísmo, faltas, licenças e férias de pessoal; • Análise organizacional - o sistema organizacional: a
-Modernização de equipamentos e novas tecnologias análise organizacional envolve não só o estudo de toda a
15 MILKOVICH, Jorge T. Administração de Recursos Humanos: Treinamento. 17 TOLEDO, Flávio e MILIONI, B. Dicionário de Recursos Humanos. 3ª edição.
São Paulo: Editora Atlas, 2000. São Paulo: Atlas, 1986.

16 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3.ed, 2009.
Bloco 1 18
APOSTILAS OPÇÃO
empresa, envolvendo sua missão, seus objetivos, seus fáceis de se alcançar e de demonstrar, por isso temos que
recursos, suas competências e sua distribuição para a definir os objetivos com algumas características essenciais: ter
consecução dos objetivos, mas também o ambiente desempenho final a ser alcançado (elaborar folha de
socioeconômico e tecnológico no qual a organização está pagamento); ter um período determinado (mensal); ter um
inserida. Essa análise ajuda a responder a questão sobre o que padrão de satisfação (sem erros).
deve ser ensinado e aprendido em termos de um plano e Desta forma os objetivos serão facilmente atingidos com a
estabelece a filosofia de treinamento para toda a empresa. realização do treinamento.
Consiste em uma análise em longo prazo. Definição dos temas: ao se estabelecer os objetivos a
• Análise dos recursos humanos - o sistema de serem alcançados, podemos definir quais temas serão
treinamento: procura verificar se os recursos humanos são abordados e quais assuntos serão levantados dentro deste
suficientes quantitativa e qualitativamente para as atividades tema, para melhor atingir os resultados.
atuais e futuras da organização. Consiste em uma análise da Metodologia: é a forma utilizada para o desenvolvimento
força de trabalho: o funcionamento organizacional pressupõe do programa de treinamento. Levando em consideração as
que os empregados possuam as habilidades, os conhecimentos necessidades estabelecidas pelo cliente, será possível escolher
e as atitudes desejados pela organização. a metodologia a ser utilizada. Vejamos exemplos: os métodos
• Análise das operações e tarefas - o sistema de mais utilizados: Sala de aula; Treinamento à distância;
aquisição de habilidades: é o nível de abordagem mais Internet.
restrito no levantamento de necessidades de treinamento: a Processos e técnicas: Vários fatores do treinamento
análise é feita em nível do cargo, tendo como fundamento os podem influir na escolha da técnica, tais como nível do
requisitos exigidos pelo cargo ao seu ocupante. Além da treinando, forma do treinamento, tipo de necessidades,
organização e das pessoas, o treinamento deve também duração dos cursos, recursos humanos e materiais, condições
considerar os cargos para os quais as pessoas devem ser físicas e ambientais (Fontes18).
treinadas. Para que a técnica utilizada seja de grande proveito, deverá
ser criativamente adaptada para a realidade local. Vejamos
Para levantar as necessidades e poder montar um agora quais são as técnicas mais utilizadas: Conferências ou
plano de capacitação de uma empresa, há diversas palestras; Estudos de caso; Dramatizações; Dinâmica de
ferramentas: grupo; Jogos de empresas.
-Avaliação de desempenho; Tendo escolhido a metodologia a ser desenvolvida e as
-Relatório do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC); técnicas a serem utilizadas, o instrutor poderá contar com
-Pesquisa de clima; ` recursos didáticos que servem para esclarecer uma
-Entrevista de desligamento; demonstração, motivar o grupo para uma reflexão e favorece
-Formulários apropriados; a memorização dos assuntos apresentados (Feullette19).
-Gestão e planejamento estratégico; Vejamos agora quais são os recursos mais conhecidos:
- Pesquisa de satisfação de clientes; televisor; Gravador/Aparelho de som; Cartazes;
-Questionário; Retroprojetor/Transparência; Apostilas; Quadro negro; Flip-
-Discussão em grupo; chart; Computador.
- Reuniões interdepartamentais; Plano de aula: Com todas as etapas anteriores
- Solicitação de supervisores e gerentes. preenchidas deve-se elaborar um plano de aula. Este é um
instrumento que irá auxiliar o instrutor na realização do
Seja qual for o instrumento utilizado não podemos abrir treinamento. No plano devem conter as seguintes
mão da criatividade, tendo sempre em mente os objetivos da informações: tema central do treinamento, assuntos a serem
empresa. abordados, horários, técnicas e recursos didáticos.
Tempo e custo: Devemos levar em consideração estes dois
Diagnosticar o problema: nesta etapa o profissional de fatores antes de terminarmos a elaboração de um programa de
treinamento, irá analisar o desvio encontrado e assim verificar treinamento.
se o problema é solucionável através de um programa de O tempo deve ser determinado a partir das necessidades e
treinamento. características do cliente e do público-alvo, assim como a
importância do tema a ser abordado. O mau planejamento do
Elaborando um Programa de tempo pode causar a perda de informações essenciais no
Treinamento/capacitação término do programa.
O custo deve ser levado em consideração, e este deve ser
A elaboração de um programa de treinamento sempre será confrontado com os benefícios que o treinamento irá
realizado com base em uma perfeita identificação e proporcionar ao cliente.
interpretação das necessidades reais de treinamento. Podemos identificar como custo os seguintes pontos:
Para definirmos com exatidão o que faremos no salários dos instrutores ou consultores externos, despesa com
treinamento, será fundamental identificarmos os seguintes local, refeições, passagens, estadias, materiais, entre outros.
pontos:
Público-alvo: a correta identificação e análise da Executando um programa de treinamento
população que será atingida pelo programa, garantirá um
percentual do sucesso do treinamento. Isto porque, um Terminada a fase de elaboração do programa de
treinamento voltado para os técnicos, não poderá ser o mesmo treinamento, entramos na fase de execução, que envolve a
utilizado para os gerentes e vice-versa. convocação dos treinandos e a execução do treinamento
Objetivos: É o que se pretende alcançar com um programa propriamente dito.
de treinamento. Hoje quando as empresas passam por
dificuldades financeiras o primeiro corte de verbas é realizado
na área de treinamento. Isto se dá porque os resultados
concretos obtidos em um programa de treinamento, não são
18 FONTES, Lauro Barreto. Manual de treinamento na empresa. São Paulo: 19 FEUILLETTE, Isolde. Recursos Humanos, o novo perfil do treinador. São
Atlas,1975, p. 64. Paulo: Nobel, 1991.
Bloco 1 19
APOSTILAS OPÇÃO
Convocação dos treinandos -a caracterização dos vários tipos de desenvolvimento de

pessoas que podem ser aplicados;
É muito comum o instrutor se defrontar com treinandos -a elaboração de planos de capacitação de profissionais a
desmotivados e desinteressados, onde o instrutor terá que curto, médio e longo prazo;
desfazer toda esta resistência. Isto acontece porque os -o aumento da eficácia organizacional;
treinandos não estão cientes da real importância do -melhoria da imagem da empresa;
aprendizado contínuo. Para que se minimize este problema ao -redução da rotatividade e absenteísmo de pessoal;
se convocar um funcionário para um treinamento tem-se que -melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);
ser criativo e inovador, aguçar a curiosidade do público alvo, e -elevação da aprendizagem, conhecimentos e
para isso, é importante: competências das pessoas;
- Deixar de lado aqueles velhos memorandos e passar a -aumento de satisfação e do desempenho das pessoas na
usar um convite ou algo mais atrativo; organização;
- Procurar conhecer os pontos fortes dos treinandos -retorno do investimento em treinamento.
fazendo uma rápida reunião com seus superiores;
- Quando iniciar um programa de treinamento dizer coisas Para ser mais objetivo, veja o modelo de Kirkpatrick20. Ele
agradáveis sobre o grupo. Esta atitude fortifica os treinandos; classifica a avaliação de aprendizagem em quatro níveis:
- No início do programa deve-se deixar bem claro quais são
os ganhos que os treinandos terão com a realização deste 1 -Avaliação de reação: refere-se à satisfação (do
treinamento. treinando) com o programa, material didático, carga horária,
instrutores e recursos.
Os instrutores 2 - Avaliação da aprendizagem: refere-se ao que os
participantes aprenderam (observa o conhecimento adquirido
São aquelas pessoas que irão atuar na transmissão do pelos participantes ao final do treinamento, o que eles sabem
conteúdo teórico e prático do programa de treinamento. a mais em relação ao que não sabiam antes).
3 - Mudança de comportamento (avaliação de impacto
Para se definir um corpo de instrutores deve-se ou desempenho): avalia se o participante colocou em prática
analisar o currículo dos indicados para verificar se são no trabalho o conteúdo (avalia o que há de diferente no
adequados para o programa. comportamento dos participantes após as intervenções do
Para que um programa de treinamento tenha sucesso treinamento)
o instrutor deverá estar preparado para atuar como um 4 - Avaliação de Resultados: avalia se a aplicação do
verdadeiro agente de mudança. conteúdo no trabalho foi capaz de causar impactos favoráveis
no resultado da organização (avalia o impacto gerado na
O instrutor deve possuir algumas características básicas organização a partir das mudanças de comportamento
para que ele possa obter sucesso na transmissão de ocorridas após a realização do treinamento).
conhecimento: personalidade transmitindo segurança; Educação corporativa.
conhecimento do assunto; habilidade para lidar com
ambiguidades; motivado para a função; criar vínculo com o Educação Corporativa21, que alguns chamam de educação
público; liderança: ter influência; habilidade em vender ideias; empresarial, é a aquisição da competência em empreender um
criativo; empatia: colocar-se no lugar do outro; ser ético nas forte processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, de
relações, nos procedimentos e nas análises. acordo com a visão e missão da instituição.
Avaliação do treinamento Na Educação Corporativa temos os seguintes objetivos:

desenvolver competências essenciais para o sucesso da
O que mais importará para a organização é estar ciente do empreitada, desenvolver a prática das atividades, alicerçar
tipo de retorno que o programa de treinamento irá trazer para crenças e valores da instituição, enfatizar a cultura
a empresa. Portanto, ao terminar um treinamento, deve-se empresarial, desenvolver a cidadania para o sucesso da
avaliá-lo junto com os treinandos e checar, posteriormente, se instituição.
ele trouxe realmente benefícios para a empresa.
Ao se investir em treinamento espera-se que haja A Missão da Educação Corporativa é “Formar e
"aumento de produtividade, mudanças de comportamento, desenvolver talentos humanos na Gestão dos Negócios,
melhoria do clima humano na organização, redução de custos por meio da aprendizagem e gestão do conhecimento
e de acidentes, rotação de pessoal, além de outros resultados" organizacional, com foco na competitividade”.
(Toledo; Milioni).
A aprendizagem pode ser tanto específica quanto
Mas, como avaliar um programa de treinamento? organizacional, mas sempre funcional e continuada. Tanto a
aprendizagem quanto a gestão do conhecimento precisam ser
Quando implantado de forma correta, o treinamento eficientes para não haver desperdício do recurso mais
proporciona grandes vantagens estruturais, tais como: precioso, que é o tempo. Na Educação Corporativa a visão dos
-a possibilidade de análise das necessidades de toda a objetivos e as metas a serem alcançadas devem ser
organização; compartilhadas.
-a definição das prioridades de cada setor da empresa;
20 KIRKPATRICK, D. L. Evaluating Training Programs – The Four Levels. San e du ca çã o. I n : Q U A RTI E R O , E . M . & B I A N CH E T TI , L.
Francisco: Berrett - Koehler Publishers, Inc, 1998. ( O r g s. ) E du ca çã o cor p or a t i v a : mu n d o d o t r a ba lh o e do
21 B LO I S , M . & M E L CA , F . E du ca çã o cor p or a t i v a : n o v a s conhecimento: aproximações. S ã o Pa u l o: C or t e z , 2 0 0 5 .
t e cn o l og i a s n a ge st ã o d o c on h e c i me n t o . Ri o de Ja n e i r o : E di ç õe s Th o ma s A S t e wa r t , Ca p i t a l I n t e le ct u a l A Va n t a ge m
C on su lt or , 2 0 0 5 . C omp e t i t i v a da s E mp r e sa s.
M E I S TE R, J. C. E du ca çã o c or p or a t i v a . S ã o Pa u l o: M a k r on Je a n n e C. M e i s t e r , E du ca çã o Cor p or a t i v a : A G e s t ã o d o Ca p i t a l
B o ok s, 1 9 9 9 . I n t e le ct u a l a t r a v é s da s U n i v e r si d a de s C or p or a t i v a s, S ã o Pa u lo,
Q U A R TI E RO , E . M . & C E RN Y , R. Z . U n i v e r si da de Cor p or a t i v a : M a f cr o n B o o k s, 1 9 9 9 .
u ma n ov a f a ce da r e la çã o e n t r e m u n d o d o t r a ba lh o e m u n d o da
Bloco 1 20
APOSTILAS OPÇÃO
No sistema de Educação Corporativa, o desenvolvimento Esse modelo educativo oferecido pelas empresas abrange
de competências se dá através do desenvolvimento do várias modalidades de ensino, tais como: cursos técnicos
conhecimento, habilidades e atitudes. O conhecimento será (inglês, informática, etc.), educação básica (ensino
desenvolvido por meio da compreensão de conceitos e fundamental e médio), pós-graduação lato sensu, entre
técnicas, que gera o saber. A habilidade é proporcionada pela outros. Ele emerge na década de 1950 nos Estados Unidos, a
aptidão e capacidade de realizar, que gera o poder. A atitude partir da crítica ao tradicional modelo de Treinamento e
se configura na postura e modo de agir, que culmina no querer. Desenvolvimento (T&D) das empresas, considerado então
A aplicação desses três eixos associados determina a obsoleto para os padrões do ‘novo modelo produtivo’ – a
competência. acumulação flexível:
A Educação Corporativa é uma ação organizacional As características de um setor de Treinamento e

planejada de modo sistemático, que possibilita a aquisição de Desenvolvimento padrão se tornaram tão desgastadas que
habilidades motoras, atitudinais ou intelectuais, assim como o melhorias ou mesmo uma reengenharia mais forte não seriam
desenvolvimento de estratégias cognitivas que podem tornar suficientes para adequá-lo às novas necessidades de
o indivíduo mais apto a desempenhar suas funções atuais ou educação no espaço das organizações (QUARTIERO &
futuras. CERNY, 2005, p. 34).
A competência na educação corporativa se estabelece Naquele momento as empresas investiam nessa

também através de princípios de sucesso: parceria, modalidade com o objetivo de ensinar aos trabalhadores ‘o
sustentabilidade, conectividade, disponibilidade, cidadania, como fazer’. As empresas inicialmente tinham como foco
competitividade. As competências assim formatadas “desenvolver qualificações isoladas, para a criação de uma
propiciam um saber agir responsável, que implica mobilizar, cultura de aprendizagem contínua, em que os funcionários
integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que [aprendessem] uns com os outros e [compartilhassem as]
acrescentam valor à organização e valor social ao indivíduo. inovações e melhores práticas com o objetivo de solucionar
problemas empresariais” (MEISTER, 1999, p.21).
Por meio da Educação Corporativa há o estímulo da
aprendizagem que favorece o autodesenvolvimento, a A Educação Corporativa emerge na década de 1990 no
formação de lideranças eficazes e a disseminação da cultura no Brasil, com a política neoliberal implementada no então
longo prazo. Com isso, é possível difundir o conceito de que o governo Fernando Collor de Mello, no quadro de abertura
capital intelectual é o diferencial nas organizações, econômica do país que impulsionou a ideologia da competição
despertando a aptidão para o aprendizado. para o mercado globalizado. Esse modelo educacional
assumido pelas empresas surgiu “no auge do Programa
A aquisição de conceitos necessários depende basicamente Brasileiro de Qualidade e Produtividade – PBQP” (Martins,
de uma revolução no sistema de educação e na transmissão e 2004, p.10).
criação de informação. A referência dessa transformação é
explicitada em ações voltadas para o acesso à qualidade da AS CARACTERÍSTICAS DA EDUCAÇÃO CORPORATIVA
educação básica e à visão de oportunidades para o
desenvolvimento de um sistema de educação contínuo, flexível Espaço físico – as unidades de Educação Corporativa têm
e de excelência na qualidade. Lembrando sempre que o espaço físico mais como um conceito do que uma realidade.
conhecimento não é armazenamento, não é coleção, mas, é As estratégias pedagógicas podem ocorrer por meio da
conexão entre saberes e pessoas. educação presencial, à distância ou semipresencial. A
modalidade à distância proporciona um aprendizado através
A Educação Corporativa consiste em um projeto de de um ambiente virtual. Há instituições que atuam apenas em
formação desenvolvido pelas empresas, que tem como espaços virtuais, através da modalidade da Educação à
objetivo “institucionalizar uma cultura de aprendizagem Distância – EAD – ou o e-learning – aprendizado eletrônico –
contínua, proporcionando a aquisição de novas competências , propiciando maior flexibilidade do treinamento, uma vez que
vinculadas às estratégias empresariais” (Quartiero & Cerny, o aluno tem “mais liberdade para escolher o local e a hora para
2005, p.24). aprender, além de proporcionar a redução do custo” (Blois e
Melca, 2005, p.59). Existem instituições que contam com
Este fenômeno em crescente expansão tem como espaços físicos próprios, direcionados aos treinamentos dos
sustentação a chamada ‘sociedade do conhecimento’, “cujo seus funcionários, e eventualmente, utilizam espaços
paradigma é a capacidade de transformação do indivíduo acadêmicos ou hotéis.
social por meio do conhecimento” (Managão, 2003, p. 9). Um
‘novo trabalhador’ é exigido nesse contexto, que enfatiza as As novas tecnologias - As novas tecnologias educacionais
‘competências’ segundo um “comportamento independente na tornaram-se um ganho para a infraestrutura educacional
solução de problemas, a capacidade de trabalhar em grupo, de viabilizada pelas empresas. Através da Educação à Distância a
pensar e agir em sistemas interligados, e de assumir a “qualificação dos funcionários é realizada em um tempo menor
responsabilidade no grupo de trabalho” e com custos reduzidos, salientando que a economia de tempo
pode chegar a 50%, e de custo a 60%, em relação aos cursos
A Educação Corporativa se justifica, segundo a literatura, presenciais” (QUARTIERO E CERNY, 2005, p.37). Através das
pela 'incapacidade' do Estado em fornecer para o mercado ferramentas tecnológicas, o trabalhador pode aprender por
mão de obra adequada. Desta forma, as organizações meio de videoconferências, de cursos ministrados pela
chamam para si essa responsabilidade, defendendo o Internet, ou até mesmo pela Intranet da empresa. Nesse
deslocamento do papel do Estado para o empresariado na contexto, não existe mais a necessidade do trabalhador
direção de projetos educacionais – Teoria do Capital ausentar-se para fazer a capacitação, uma vez que o
Intelectual. “As empresas ao invés de esperarem que as escolas conhecimento ‘vai a ele’.
tornem seus currículos mais relevantes para a realidade
empresarial, resolveram percorrer o caminho inverso e Público-alvo – Pretende atender aos ‘colaboradores
trouxeram a escola para dentro da empresa” (MEISTER, 1999, internos’ – os funcionários –, ‘os colaboradores externos’ – os
P. 23). familiares dos funcionários, fornecedores, clientes e a
Bloco 1 21
APOSTILAS OPÇÃO
comunidade em geral que são atendidos, principalmente, por Comprometer-se com a cidadania empresarial,
intermédio das ações de responsabilidade social. estimulando:
– a formação de atores sociais dentro e fora da empresa;
Corpo docente – Cerca de 70% dos docentes são os – a construção social do conhecimento organizacional.
próprios gerentes e executivos das instituições corporativas,
enfatiza-se a atuação destes como forma de “agregar valor à Parceria
cadeia produtiva” (Martins, 2004, p.44). A utilização dos Parcerias internas: responsabilizar líderes e gestores
gerentes traz um duplo benefício ao conhecimento pelo processo de aprendizagem de suas equipes, estimulando
organizacional a participação nos programas educacionais e criando um
ambiente de trabalho propício à aprendizagem.
Certificação - A maior dificuldade encontrada pelas Parcerias externas: estabelecer parcerias estratégicas
empresas está na certificação dos cursos de educação formal. com as instituições de ensino superior.
Somente instituições acadêmicas credenciadas pelo Ministério
da Educação (MEC) ou secretarias de educação (no caso da Sustentabilidade
Educação Básica) podem emitir diplomas. A estratégia -Torna-se um centro de agregação de resultados para o
encontrada pelas empresas foi realizar parcerias com as negócio.
‘Universidades Tradicionais’ – nomenclatura pela qual o -Implantar sistema métrico para avaliar os resultados
mundo corporativo denomina as Universidades Acadêmicas. obtidos, considerando-se os objetivos do negócio.
Essas parcerias podem ser para validar a certificação dos -Criar mecanismos que favoreçam a autossustentabilidade
cursos, como também para formatar um curso de acordo com financeira do sistema.
a encomenda da empresa. Existem parcerias das empresas
tanto com escolas e universidades públicas quanto privadas. A educação corporativa não se restringe apenas aos
Um modelo de educação profissional pautado pelo funcionários e ao público interno. As ações de capacitação
mercado e tendo como principal finalidade a disseminação da também podem atingir a sociedade, os clientes e os
cultura organizacional e o atendimento do plano estratégico fornecedores da instituição.
da empresa, não atende à necessidade social de um projeto de
formação humana comprometido com a construção de justiça Os principais objetivos da educação corporativa são:
social e a igualdade. 1. A universidade corporativa é um processo de
aprendizagem e não necessariamente um local físico.
PRINCÍPIOS E PRÁTICAS DE SUCESSO DE EDUCAÇÃO 2. Oferecer oportunidades de aprendizagem que deem
CORPORATIVA (Borges-Andrade, Abbad e Mourão, 2004) sustentação aos assuntos empresariais mais importantes.
3. Oferecer um currículo fundamentado em três Cs:
Competitividade cidadania corporativa, contexto situacional e competências
-Obter o comprometimento e envolvimento da alta cúpula básicas.
com sistema de educação. 4. Treinar toda a cadeia de valor envolvendo todos os
-Alinhar as estratégias, diretrizes e práticas de gestão de parceiros: clientes, distribuidores, fornecedores, terceiros,
pessoas às estratégias do negócio. instituições de ensino superior etc.
-Implantar um modelo de gestão de pessoas por 5. Passar do treinamento conduzido pelo instrutor para
competências. vários e diferentes formatos de apresentação da aprendizagem.
-Conceber ações e programas educacionais alinhados às 6. Encorajar e facilitar o envolvimento dos líderes com o
estratégias do negócio. aprendizado.
7. Assumir foco global no desenvolvimento de soluções de
Perpetuidade aprendizagem.
-Ser veículo de disseminação da cultura empresarial. 8. Obter vantagens competitivas para possibilitar que a
-Responsabilizar líderes e gestores pelo processo de organização possa entrar em novos mercados.
aprendizagem.
Educação à distância.
Conectividade
-Adotar, implementar a educação inclusiva, contemplando Planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino.
o público interno e o externo.
-Implantar modelo de gestão do conhecimento que A Educação a Distância é a modalidade educacional na qual
estimule o compartilhamento de conhecimentos a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e
organizacionais e a troca de experiências. aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias
-Integrar o sistema de educação com o modelo de gestão de informação e comunicação, com estudantes e professores
de conhecimento. desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos
-Criar mecanismos de gestão que favoreçam a construção diversos. Esta definição está presente no Decreto 5.622, de
social do conhecimento. 19.12.2005 (que revoga o Decreto 2.494/98), que
regulamenta o Art. 80 da Lei 9.394/96 (LDB).
Disponibilidade
-Utilizar de forma intensiva tecnologia aplicada à Educação a distância é uma modalidade de educação
educação. mediada por tecnologias em que discentes e docentes estão
-Implantar projetos virtuais de educação (aprendizagem separados espacial e/ou temporalmente, ou seja, não estão
mediada por tecnologia). fisicamente presentes em um ambiente presencial de
-Implantar múltiplas formas e processos de aprendizagem ensino-aprendizagem.
que favoreçam a aprendizagem a qualquer hora e em qualquer
lugar. Aspecto ideológico
A EaD tem como característica o estabelecimento de uma
Cidadania comunicação de múltiplas vias, suas possibilidades
-Obter sinergia entre programas educacionais e projetos ampliaram-se em meio às mudanças tecnológicas como uma
sociais. modalidade alternativa para superar limites de tempo e
Bloco 1 22
APOSTILAS OPÇÃO
espaço. Seus referenciais são fundamentados nos quatro de resultados desejáveis, assim como também os meios
pilares da Educação do Século XXI publicados pela UNESCO, necessários para alcançá-los. A responsabilidade do mestre é
que são: aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a imensa. Grande parte da eficácia de seu ensino depende da
viver juntos e aprender a ser.[9] [10] organicidade, coerência e flexibilidade de seu planejamento."
Assim, a Educação deixa de ser concebida como mera O Planejamento de Ensino deve prever:
transferência de informações e passa a ser norteada pela 1. objetivos específicos estabelecidos a partir dos objetivos
contextualização de conhecimentos úteis ao aluno. Na educacionais;
educação a distância, o aluno é desafiado a pesquisar e 2. conhecimentos a serem aprendidos pelos alunos no
entender o conteúdo, de forma a participar da disciplina. sentido determinado pelos objetivos;
3. procedimentos e recursos de ensino que estimulam,
Sistemática orientam e promovem as atividades de aprendizagem;
Nesta modalidade de ensino estudantes e professores não 4. procedimentos de avaliação que possibilitem a
necessitam estar presentes num local específico durante o verificação, a qualificação e a apreciação qualitativa dos
período de formação. Desde os primórdios do ensino a objetivos propostos, cumprindo pelo menos a função
distância, utiliza-se a correspondência postal para enviar pedagógico-didática, de diagnóstico e de controle no processo
material ao estudante, seja na forma escrita, em vídeos, educacional.
cassetes áudio ou CD-ROMs, bem como a correção e
comentários aos exercícios enviados, depois de feitos pelo O resultado desse planejamento é o plano de ensino, um
estudante. Depois do advento da Internet, o e-mail e todos os roteiro organizado das unidades didáticas para um ano, um
recursos disponíveis na World Wide Web tornaram-se semestre ou um bimestre. Esse plano deve conter: ementa da
largamente utilizados, ampliando o campo de abrangência da disciplina, justificativa da disciplina em relação ao objetivos
EaD. Em alguns casos, é pedido ao estudante que esteja gerais da escola e do curso, objetivos gerais, objetivos
presente em determinados locais para realizar a sua avaliação. específicos, conteúdo (com a divisão temática de cada
A presencialidade é muitas vezes necessária no processo de unidade), tempo provável (número de aulas do período de
educação. abrangência do plano), desenvolvimento metodológico
(métodos e técnicas pedagógicas específicas da disciplina),
Metodologias utilizadas recursos tecnológicos, formas de avaliação e referencial
No ensino a distância não deve haver diferença entre a teórico (livros, documentos, sites etc). Do plano de ensino
metodologia utilizada no ensino presencial. As metodologias resultará, ainda, o plano de aula, onde o professor vai
mais eficientes no ensino presencial são também as mais especificar as realizações diárias para a concretização dos
adequadas ao ensino a distância. O que muda, basicamente, planos anteriores.
não é a metodologia de ensino, mas a forma de comunicação.
Isso implica afirmar que o simples uso de tecnologias Questões
avançadas não garante um ensino de qualidade, segundo as
mais modernas concepções de ensino. As estratégias de ensino 01. (CFO-DF - Analista de Recursos Humanos –
devem incorporar as novas formas de comunicação e, também, Quadrix/2017) Treinamento é o processo educacional focado
incorporar o potencial de informação da Internet. no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada
por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos,
A Educação apoiada pelas novas tecnologias digitais foi habilidades e competências em função de objetivos definidos.
enormemente impulsionada assim que a banda larga começou Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
a se firmar, e a Internet passou a ser potencialmente um A transmissão de informações constitui conteúdo do
veículo para a comunicação a distância. treinamento que envolve o aumento do conhecimento dos
colaboradores sobre a organização, seus clientes,
Caracterizada pelo estabelecimento de comunicação de produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e
múltiplas vias, a EaD vê suas possibilidades ampliaram-se em regulamentos.
meio às mudanças tecnológicas como uma modalidade ( ) Certo ( ) Errado
alternativa para superar limites de tempo e espaço.
02. (COSANPA – Administrador – FADESP/2017) Os
Planejamento de Ensino processos de treinamento e desenvolvimento de recursos
humanos se desenvolvem em algumas etapas, sendo o
O Planejamento de Ensino é a especificação do levantamento de necessidades a primeira delas. Essa etapa
planejamento curricular. É desenvolvido, basicamente, a partir permite à organização fazer o diagnóstico do que precisa ser
da ação do professor e compete a ele definir os objetivos a feito, a partir da análise
serem alcançados, desde seu programa de trabalho até (A) dos catálogos e das propostas recebidas das empresas
eventuais e necessárias mudanças de rumo. Cabe ao professor, que realizam treinamentos.
também, definir os objetivos a serem alcançados, o conteúdo (B) da organização, das tarefas e das pessoas e suas
da matéria, as estratégias de ensino e de avaliação e agir de competências, habilidades e atitudes.
forma a obter um retorno de seus alunos no sentido de (C) do quadro de pessoal de empresas concorrentes.
redirecionar sua matéria. O Planejamento de Ensino não pode (D) dos métodos e recursos de treinamento e
ser visto como uma atividade estanque. Segundo Turra et al. desenvolvimento mais modernos.
(1995),
" o professor que deseja realizar uma boa atuação docente 03. (UFPI - Assistente em Administração - COPESE –
sabe que deve participar, elaborar e organizar planos em UFPI/2017) São considerados como indicadores de
diferentes níveis de complexidade para atender, em classe, necessidade de realização de treinamentos organizacionais,
seus alunos. Pelo envolvimento no processo ensino- EXCETO.
aprendizagem, ele deve estimular a participação do aluno, a (A) Processo de expansão e crescimento organizacional.
fim de que este possa, realmente, efetuar uma aprendizagem (B) Comunicação eficiente.
tão significativa quanto o permitam suas possibilidades e (C) Modernização de equipamentos e novas tecnologias.
necessidades. O planejamento, neste caso, envolve a previsão
Bloco 1 23
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Baixa qualidade e produtividade.

(E) Redução do número de colaboradores.
04. (TRT - 12ª Região SC - Técnico Judiciário - Área

Administrativa – FGV/2017) Dificilmente o novo empregado
ingressa na organização com todas as competências
necessárias. E com o decorrer do tempo, novas competências
podem ser importantes. Enquanto o treinamento está mais
focalizado na capacitação de curto prazo, o desenvolvimento é
mais orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos no
médio ou longo prazo. Após o levantamento de necessidades
de treinamento, geralmente é elaborado um programa e, após
sua implementação, o treinamento é avaliado.
Em relação à avaliação de treinamento, é correto afirmar
que:
(A) a avaliação de reação é a forma de avaliação mais
complexa e com maior impacto na organização; As organizações bem-sucedidas perceberam que podem,
(B) a avaliação de aprendizagem mensura quanto a somente, desenvolver suas competências organizacionais na
organização aprendeu com o treinamento; base das competências individuais de seus participantes. Em
(C) a avaliação de aprendizagem verifica se a organização outras palavras, para desenvolver e utilizar eficazmente suas
teve eficácia no treinamento; competências estratégicas, as organizações precisam contar
(D) a avaliação de reação mensura a satisfação dos com pessoas que disponham de competências individuais
participantes quanto à experiência do treinamento; adequadas para o sucesso organizacional.
(E) para saber se o treinamento atingiu seu objetivo, é feita As competências são reveladas na forma de conhecimento,
a avaliação por escalas gráficas. habilidades, atitudes, interesses, traços, valor ou outra
característica pessoal – são aquelas características pessoais
05. (IF-PB - Assistente em Administração - IF-PB) Na essenciais para o desempenho da atividade e que diferenciam
análise da abordagem sistêmica de Recursos Humanos, o o desempenho das pessoas. Todo colaborador precisa
DESENVOLVIMENTO preocupa-se com o aumento da aprender a construir um conjunto de competências básicas
qualidade da mão-de-obra e com a melhoria do para desenvolver bem suas atividades.
desenvolvimento individual. Seu escopo é compreendido pelos
seguintes processos: Desempenho
(A) avaliação e desempenho; treinamento; promoção; e
transferência. A Gestão do Desempenho é um tema central dentro das
(B) determinação das necessidades; seleção; recrutamento Estratégias de Gestão de Pessoas e está ligado ao
interno; e recrutamento externo. Desempenho e Recompensa e é responsável por:
(C) medida de eficiência; medida de eficácia; desligamento; - definição de metas e objetivos;
e aplicação das normas. - recursos necessários e indicadores de desempenho;
(D) estudo do cargo; estudo do salário; pagamento do - o acompanhamento das atividades; e
salário; e benefício. - a avaliação dos resultados.
(E) aconselhamento; orientação; e segurança e higiene.
É o principal radar dentro da área de RH para acompanhar
Respostas e influenciar a evolução dos profissionais da organização. Por
ser tão importante, exige maior atenção no seu
01. Resposta: Certo desenvolvimento e implantação.
02. Resposta: B
03. Resposta: B Os desafios são muitos e significativos, pois é o maior canal
04. Resposta: D de comunicação entre os líderes da organização e suas equipes
05. Resposta: A profissionais. Funcionando tal como uma bússola, ele:
- alinha as estratégias de RH com as estratégias
empresariais;
- mede o nível de conhecimento presente na organização;
Gerenciamento de Desempenho e - afere o nível de comprometimento profissional;
Gestão de Competências; - estimula o diálogo através dos processos de feedback;
- propicia orientação profissional com o uso do coaching;
- indica necessidades de desenvolvimento;
- capta anseios e sugestões; e,
Gerenciamento de Desempenho - subsidia diversos outros sistemas de RH como carreira,
treinamento, recompensa e sucessão.
Competências
Ao longo do século XX, a avaliação de desempenho
Para abordarmos o tema Gestão do Desempenho, vamos passou das metodologias de controle dos tempos e
primeiro entender o que são competências, porque o movimentos para processos que consideram o empregado
desempenho, ou seja, o conjunto de características ou e seu trabalho como parte de um contexto organizacional
capacidades de comportamento e rendimento de uma e social mais amplo. A partir da necessidade das
organização depende das pessoas, e estas são dotadas de organizações de contar com instrumentos para estimular
competências - um conjunto de Conhecimentos, Habilidades e o trabalhador a adotar ou reforçar determinadas atitudes,
Atitudes, conhecido pela sigla CHA: as técnicas de avaliação de desempenho foram sendo
aperfeiçoadas, valendo-se, principalmente, de
contribuições das Ciências Sociais.
Bloco 1 24
APOSTILAS OPÇÃO
A gestão do desempenho assume uma perspectiva mais serem alcançados, das competências que ela oferece e do
ampla se comparada à prática da execução da avaliação de seu potencial de desenvolvimento.
desempenho, considerando que o Processo de Gestão
abrange: A avaliação de desempenho é um processo que serve
- o planejamento do desempenho requerido por parte dos para julgar ou estimar o valor, a excelência e as
colaboradores, concretizado na forma dos objetivos e metas competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua
previamente definidos e acordados; contribuição para o negócio da organização.
- a monitoração do desempenho voltada para o
realinhamento e a correção de rumos dentro de um contexto A avaliação do desempenho recebe denominações
de mudanças em alta velocidade; e variadas como avaliação do mérito, avaliação de pessoal,
- a avaliação final do desempenho, voltada para a melhoria relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual
contínua, tendo como “pilares de sustentação”: o alcance de ou grupal, etc. Varia enormemente de uma organização
objetivos (o que realizar) e o perfil de competências (como para outra.
realizar).
Na realidade, a avaliação do desempenho é um processo
Na gestão de desempenho, cabe ao gestor esclarecer a dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente e seus
direção (o Norte) para que o colaborador possa compreender relacionamentos e representa uma técnica de direção
a importância de sua contribuição na consecução do plano de imprescindível na atividade administrativa de hoje. É um
negócio da empresa, orientando-o quanto às expectativas de excelente meio pelo qual se localizam problemas de
desempenho, aos comportamentos alinhados aos valores, à supervisão e gerência, de integração das pessoas à
missão e à visão da empresa. É a partir do estabelecimento organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização
desses “acordos claros” que o gestor estimula a cultura do de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento de
comprometimento e do alto desempenho. construção de competência e, consequentemente, estabelecer
os meios e programas para melhorar continuamente o
A comunicação efetiva entre o gestor e o colaborador desempenho humano.
constitui a “ponte de conexão” entre as três etapas do
processo de gestão do desempenho acima citadas, Segundo Chiavenato existem seis questões fundamentais
assegurando, através da prática do feedback e do na avaliação de desempenho:
reconhecimento, a retroalimentação necessária para que 1. Por que avaliar o desempenho?
o colaborador amplie a percepção com relação ao seu 2. Qual o desempenho que deve ser avaliado?
nível de contribuição individual para o resultado da área e 3. Como avaliar o desempenho?
da organização, nos aspectos quantitativos (objetivos) e 4. Quem deve fazer a avaliação do desempenho?
nos aspectos qualitativos (perfil). 5. Quando avaliar o desempenho?
6. Como comunicar a avaliação do desempenho?
Como resultado do processo de gestão do desempenho, os
gestores, em parceria com a área de Recursos Humanos, Brandão e Guimarães23 discorrem sobre a evolução da
viabilizam a tomada de decisão relacionada à gestão avaliação de desempenho:
estratégica de pessoas, no que diz respeito às prioridades de
ações em termos de: No que diz respeito à responsabilidade pela avaliação, por
- movimentação de pessoal; exemplo, essas técnicas evoluíram de um modelo de avaliação
- treinamento e desenvolvimento; de mão única, por meio do qual o chefe realizava
- reconhecimento e recompensa; unilateralmente um diagnóstico dos pontos fortes e fracos do
- bônus; subordinado; para outros modelos, como a avaliação bilateral,
- subsídio educação, entre outras. em que chefe e subordinado discutem em conjunto o
desempenho deste último; e, mais recentemente, a avaliação
O que medir? 360°, que propõe a utilização de múltiplas fontes, ou seja, a
Resultados: os resultados concretos e finais que se avaliação do empregado por clientes, pares, chefe e
pretende alcançar dentro de um certo período de tempo. subordinados, conforme proposto por Edwards e Ewen24.
Desempenho: o comportamento ou meios Assim, diversos têm sido os mecanismos utilizados pelas
instrumentais que se pretende pôr em prática. organizações para a avaliação do desempenho humano no
trabalho, cada qual procurando desenvolver metodologias
Competências: as competências individuais que as
adequadas às suas necessidades e finalidades.
pessoas oferecem ou agregam à organização.
Fatores críticos de sucesso: os aspectos
- Perspectiva Funcionalista: a avaliação é vista como um
fundamentais para que a organização seja bem-sucedida
processo que visa ao desenvolvimento de recursos humanos e
no seu desempenho e nos seus resultados.
à melhoria da performance no trabalho.
- Perspectiva Crítica: a avaliação é entendida como um
Avaliação de Desempenho mecanismo utilizado pela organização para exercer o controle
psicossocial sobre os trabalhadores.
De acordo com Chiavenato22,
Avaliar significa, em síntese, comparar os resultados
...a Avaliação de Desempenho é uma apreciação alcançados com os esperados (planejados), de forma que
sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das apenas o trabalho previamente planejado deve ser objeto
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a de avaliação. Isso pressupõe não só a comparação entre o
que se espera do indivíduo em termos de realização
22 Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 24 EDWARDS, M. R., EWEN, A. J. 3600 feedback: the new model for employee
Janeiro: Elsevier, 2011. assessment & performance improvement. New York: American Management
23 Brandão, H. P.; Guimarães, T. A. Gestão de competências e gestão de Association, 1996.
desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Rev.
adm. empres. Mar 2001, vol.41, no.1, p.8-15.
Bloco 1 25
APOSTILAS OPÇÃO
(resultado esperado) e a sua atuação efetiva (trabalho comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou
realizado) mas também a existência de algum mecanismo mais frase. O avaliador deve escolher forçosamente apenas
de acompanhamento que permita corrigir desvios para uma ou duas frases em cada bloco que mais aplicam ao
assegurar que a execução corresponda ao que foi desempenho do funcionário avaliado ou, então, escolhe a frase
planejado (Lucena; Aluri e Reichel25). que mais representa o desempenho do funcionário e a frase
que mais se distancia dele. Daí a denominação de escolha
Métodos de Avaliação de Desempenho forçada.
De acordo com Chiavenato, há uma variedade de métodos

para avaliar o desempenho humano. Os métodos mais
tradicionais de avaliação de desempenho utilizados são:
Escalas Gráficas, Escolha Forçada, Pesquisa de Campo,
Incidentes Críticos e Listas de Verificação.
Método da Escala Gráfica: é o método de Avaliação de

desempenho mais utilizado, divulgado e simples. Exige muitos
cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré-
julgamento do avaliador para evitar interferências. Trata-se de
um método que avalia o desempenho das pessoas através de
fatores de avaliação previamente definidos e graduados.
Utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas em
sentido horizontal representam os fatores de avaliação de
desempenho, enquanto as colunas em sentido vertical
representam os graus de variação daqueles fatores. Estes são
previamente selecionados para definir em cada empregado as Vantagens:
qualidades que se pretende avaliar. - Evita o efeito de generalização na avaliação.
- Tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a
subjetividade.
- Não requer treinamento dos avaliadores para sua
aplicação.
Desvantagens:
- Complexidade no planejamento e na construção do
instrumento.
- Não proporciona uma visão global dos resultados da
avaliação.
- Não provoca retroação de dados, nem permite
comparações.
- Técnica pouco conclusiva a respeito dos resultados.
- Nenhuma participação ativa do avaliado.
Pesquisa de Campo: É um método de avaliação do

Vantagens:
desempenho com base em entrevistas com o superior
- Facilidade de planejamento e de construção do
imediato, por meio das quais se avalia o desempenho dos
instrumento de avaliação.
subordinados, levantando-se as causas, origens e motivos de
- Simplicidade e facilidade de compreensão e de utilização.
tal desempenho, por meio de análise de fatos e situações. É um
- Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos.
método de avaliação mais amplo que permite, além de um
- Facilidade na comparação dos resultados de vários
diagnóstico do desempenho da pessoa, a possibilidade de
funcionários.
planejar com o superior imediato seu desenvolvimento no
- Proporciona fácil retroação de dados ao avaliado.
cargo e na organização.
Avaliação de campo analisa os fatores e situações que
Desvantagens:
desencadeiam determinados desempenhos. O método se
- Superficialidade e subjetividade na avaliação do
desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial,
desempenho.
entrevista de análise complementar, planejamento e
- Produz efeito de generalização (hallo efect): se o avaliado
acompanhamento posterior dos resultados.
recebe “bom” em um fator, provavelmente receberá “bom” em
todos os demais fatores.
- Peca pela categorização e homogeneização das
características individuais.
- Limitação dos fatores de avaliação: funciona como um
sistema fechado.
- Rigidez e reducionismo do processo de avaliação.
- Nenhuma participação ativa do funcionário avaliado.
- Avalia apenas o desempenho passado.
Método da Escolha Forçada: consiste em avaliar o

desempenho das pessoas através de blocos de frases
descritivas que focalizam determinados aspectos do
25 LUCENA, M. D. S. Avaliação de desempenho: métodos e acompanhamento.
São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1977
Bloco 1 26
APOSTILAS OPÇÃO
Desvantagens:
- Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
- Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho. Daí
sua tendenciosidade e parcialidade.
Lista de Verificação: baseia-se em uma relação de fatores

de avaliação a serem considerados (check lists) a respeito de
cada funcionário. Cada um desses fatores de desempenho
recebe uma avaliação quantidade. A lista de verificação
funciona como uma espécie de lembrete para o gerente avaliar
todas as características principais de um funcionário. Na
prática, é uma simplificação do método das escalas gráficas.
Por isso, suas vantagens e desvantagens são as mesmas
apresentadas pelo método das escalas gráficas.
Vantagens:
- Envolve responsabilidade de linha (o gerente avalia) e
função de staff (o DRH assessora) na avaliação do
desempenho.
- Permite planejamento de ações para o futuro (como
programas de treinamento, orientação, aconselhamento, etc.)
- Enfatiza a melhoria do desempenho e o alcance dos
resultados.
- Proporciona profundidade na avaliação do desempenho.
- Permite relação proveitosa entre gerente de linha e
especialista de staff.
Desvantagens:
- Custo operacional elevado por exigir a assessoria de
No processo de avaliação de desempenho, dentro das
especialista.
organizações, existem muitas falhas. Os métodos tradicionais
- Processo de avaliação lento e demorado.
de avaliação do desempenho humano apresentam certas
- Pouca participação do avaliado, tanto na avaliação como
características ultrapassadas. Chiavenato26 afirma que, os
nas providências.
métodos tradicionais são geralmente burocratizados,
rotineiros e repetitivos.
Método dos Incidentes Críticos: Baseia-se no fato de que
no comportamento humano existem certas características
Falhas do processo de avaliação de desempenho:
extremas, capazes de levar a resultados positivos. Uma técnica
sistemática, por meio da qual o supervisor imediato observa e
Padrões Obscuros – quando uma escala de avaliação
registra os fatos excepcionalmente positivos e/ou negativos a
apresenta os aspectos e os graus de mérito muito aberto à
respeito do desempenho dos seus subordinados. Focaliza
interpretação, isso poderá causar avaliação injusta.
tanto as exceções positivas como as negativas no desempenho
Erro de Tendência Central – quando o avaliador tende a
das pessoas.
evitar as pontuações máximas e mínimas, pontuando todos os
empregados, em todos os aspectos na média. Essa situação
produz avaliações distorcidas e de pouca utilidade.
Rigor ou Brandura – consiste em comportamento dos
avaliadores que tendem a avaliar todos os empregados ou
muito bem ou muito mal.
Parcialidade – tendência de permitir que as diferenças
individuais afetem a avaliação que os empregados recebem.
Métodos Modernos de Desempenho
As limitações dos métodos tradicionais de avaliação do

desempenho têm levado as organizações a buscarem soluções
criativas e inovadoras. Estão surgindo novos métodos de
avaliação do desempenho, que se caracterizam por uma
Vantagens: colocação totalmente nova do assunto: auto avaliação e auto
- Avalia o desempenho excepcionalmente bom e direção das pessoas, maior participação do funcionário em seu
excepcionalmente ruim. próprio planejamento de desenvolvimento pessoal, foco no
- Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As futuro e na melhoria contínua do desempenho.
exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas,
enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou Método de Avaliação por Resultados: liga-se aos
corrigidas. programas de Administração por Objetivos. Este método se
- Método de fácil montagem e fácil utilização. baseia em uma comprovação periódica entre os resultados
fixados (ou separados) para cada funcionário e os resultados
26 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas; o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Bloco 1 27
APOSTILAS OPÇÃO
efetivamente alcançados. As conclusões a respeito dos avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os
resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos clientes internos e externos, os fornecedores e todas as
do funcionário, bem como as providências necessárias para o pessoas que giram em torno do avaliado, com uma
próximo período. É considerado um método prático, embora abrangência de 360°, facilitando e aumentando a eficácia
seu funcionamento dependa, sobremaneira, das atitudes e dos pessoal em cada processo desenvolvido, também melhorando
pontos de vista do supervisor a respeito da avaliação do a qualidade de vida no trabalho.
desempenho.
Também conhecida como Feedback 360 graus ou
Chiavenato27 também propõe a Avaliação em Rede, existe uma participação no processo de
todas as pessoas que estão próximas ao avaliado. Nesse
Avaliação por objetivos: neste método de avaliação, o modelo, a dimensão feedback se refere ao grau em que um
gestor e o colaborador negociam os objetivos a alcançar indivíduo recebe informações diretas e claras a respeito de seu
durante um período de tempo. Os objetivos devem ser desempenho. O feedback pode vir da própria execução do
específicos, mensuráveis e estarem alinhados aos objetivos da trabalho (intrínseco) ou de colegas e supervisores
organização. Periodicamente o gestor e o colaborador devem (extrínsecos), impactando no conhecimento que uma pessoa
se reunir e discutir o nível de desempenho, podendo ser tem dos reais resultados que alcançou com seu trabalho.
renegociados os objetivos. O colaborador precisa estar
motivado para apresentar planos, propor correções e sugerir O avaliado receberá diversos feedbacks e, com as
novas ideias. informações ou retornos em mãos, pode, então, começar um
plano de ação para o ajuste ou correção de seu desempenho e
Em contrapartida, o gestor deve comunicar os pontos fazer uma análise e correções para melhor atender a
fortes e fracos perante os resultados alcançados e propor, organização. A Avaliação 360º traz a oportunidade de o
também, possíveis correções. A avaliação vai, assim, tomando indivíduo participar democraticamente. Com os resultados em
forma através da análise do desempenho do colaborador. O mãos, o avaliado pode identificar suas potencialidades,
desempenho deve estar, contudo, limitado aos objetivos competências, pontos fracos a serem melhorados e
negociados. O gestor nunca deve ter em conta aspectos que transformar em pontos positivos, assim como criar um plano
não estavam previstos nos objetivos, ou que não tivessem sido de ação para melhorar seu desempenho e desenvolvimento
comunicados ao colaborador. Deve ser permitido ao pessoal, traçando objetivos e metas.
colaborador apresentar a sua auto avaliação e discuti-la com o
gestor. Vantagens para o Avaliado:
- As entrevistas de retorno proporcionam ao avaliado
Quando chega o momento do gestor comunicar a avaliação momentos de reflexão e conscientização de suas dificuldades.
dos seus colaboradores, tanto um como o outro têm - Por se tratar de um processo participativo e democrático,
consciência dos resultados que foram alcançados e se foram o resultado é visto pelo avaliado como objetivo e orientador,
satisfeitos, ou não, os objetivos. Desta forma, o colaborador uma vez que demonstra sua imagem perante um grupo de
sabe de antemão o que se espera dele e sabe se a avaliação que pessoas e não só perante seu chefe.
lhe foi atribuída é justa ou não, pois já recebeu previamente o - Se bem desenhada, a avaliação em rede resulta em um
feedback do seu gestor. Por outro lado, não poderá pôr em mapa pessoal de orientação através do qual o avaliado poderá
causa a avaliação dos colegas, pois os objetivos são negociados traçar seu plano de desenvolvimento de competências,
individualmente. definindo metas e objetivos.
- A abrangência da avaliação em rede possibilita ao
A política de progressão de carreiras, ou de aumentos avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e
salariais, também pode estar incluída neste processo, podendo ampliar seu domínio de competências.
os colaboradores e o gestor negociar mediante o alcance dos - Da mesma forma, terá a clara percepção das suas falhas
resultados esperados. Em todo e qualquer passo da Avaliação ou pontos fracos e poderá administrá-los no seu dia a dia de
de Desempenho é fundamental que as informações sejam trabalho.
corretas e reais, para que se possa, ao final, obter resultados
reais sobre os empregados. Vantagens para a Empresa:
- A avaliação em rede contribui de forma extraordinária
Vantagem: para a retenção de talentos, pois abre possibilidades de
O mapeamento dos objetivos, ou seja, do curso que a crescimento e desenvolvimento de pessoal, aliando o discurso
organização deseja tomar é essencial para que ela possa da valorização à prática regular.
navegar de forma coesa por meio do seu ambiente de negócios. - O processo auxilia na formação de uma cultura de
aprendizado constante, uma vez que é dinâmico e permanente.
Desvantagem: - Os resultados se revertem em maximização da motivação,
A direção estratégica pode se transformar em um conjunto geração de um clima estimulante de trabalho e aumento da
de viseiras para ocultar perigos em potencial. Seguir um curso produtividade.
predeterminado em águas desconhecidas é a maneira perfeita
para colidir com um iceberg. A direção é importante, mas é Desvantagens:
melhor movimentar-se para frente olhando para cada lado, - O sistema é administrativamente complexo para
para poder modificar o comportamento de um instante para combinar todas as avaliações.
outro. - A retroação pode intimidar e provocar ressentimentos no
avaliado.
Avaliação do desempenho 360°: refere-se ao contexto - Pode envolver avaliações conflitivas sob diferentes
que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita pontos de vista.
de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma - O sistema requer treinamento dos avaliadores para
forma de interação com o avaliado. Assim, participam da funcionar bem.
27 CHIAVENATO, Idalberto, Administração de Recursos Humanos, São Paulo:
Segunda Edição, Editora Atlas, 1981.
Bloco 1 28
APOSTILAS OPÇÃO
- As pessoas podem fazer conluio ou jogo para dar (E) avaliar o desempenho da organização em relação a
avaliação inválida para as outras. quatro fatores: o financeiro, os clientes, os processos internos
e o aprendizado e crescimento.
Aplicação e Análise das Avaliações de Desempenho
02. (SEPLAG/MG – Gestão Pública - FUNCAB) Assinale a
Podemos analisar agora como a avaliação de desempenho alternativa que aponta um tipo de avaliação de desempenho
pode ser um visto como um elemento integrador das práticas em que o funcionário é avaliado por todas as áreas e pessoas
de RH da empresa. Segundo Chiavenato28, a avaliação de que mantém contato dentro da organização.
desempenho tem várias aplicações e propósitos nos processos (A) Avaliação 360º
de gestão de pessoas, como: (B) Auto avaliação
(C) Avaliação de baixo para cima
Processos de Agregar Pessoas: a avaliação de (D) Comissão de avaliação
desempenho constitui a base de informações para o
recrutamento e seleção, ao informar as características e 03. (TRT - 4ª REGIÃO (RS) Analista Judiciário – FCC)
atitudes dos novos empregados que serão futuramente Uma gestão adequada do desempenho em uma organização
cobrados pelo resultado final de seu departamento ou unidade pressupõe que
de negócio. (A) os funcionários aceitem punições de acordo com o
desempenho de cada um, caso necessário.
Processos de Aplicar Pessoas: a avaliação de desempenho (B) os funcionários já tenham as competências
vai contribuir oferecendo informações sobre como as pessoas correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
estão integradas aos seus respectivos cargos. (C) o gestor deixe clara a razão da sua implantação e
determine quais são os resultados esperados.
Processos de Recompensar Pessoas: a avaliação de (D) todos os que estão envolvidos no processo estejam
desempenho ajuda a empresa a decidir quem deve receber bem treinados para alcançar as metas propostas.
recompensas como promoção e aumentos salariais, ou quem (E) a organização estabeleça previamente remunerações
deve ser desligado da empresa. Em suma, ela é justa com quem adequadas ao melhor desempenho esperado.
contribui mais para a organização, remunerando melhor quem
apresenta o desempenho esperado pela empresa. 04. (Prefeitura de Jacareacanga – PA - Técnico em
Recursos Humanos – FADESP) Avaliação de Desempenho é
Processos de Desenvolver Pessoas: a avaliação de (A) um sistema formal de revisão e avaliação do
desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada desempenho das pessoas ou equipes de trabalho.
empregado da empresa, as potencialidades a serem ampliadas (B) o modo de vigiar os funcionários em suas atividades
e as fragilidades a serem corrigidas. A empresa através da profissionais.
avaliação de desempenho identifica as necessidades de (C) o trabalho feito para definir os padrões de
treinamento e tipo de treinamento para cada empregado da desligamento de funcionários.
organização. (D) atividade exclusiva dos chefes em relação a seus
subordinados.
Processos de Manter Pessoas: ela indica o desempenho e
os resultados alcançados pelas pessoas na empresa. 05. (PROCON-RJ - Agente Administrativo – CEPERJ) A
avaliação de desempenho tem como objetivos fundamentais:
Processo de Monitorar Pessoas: e avaliação de (A) desenvolver lideranças, ampliar cargos e rotacionar
desempenho proporciona retroação às pessoas sobre seu pessoas
desempenho e potencialidades de desenvolvimento. (B) estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e
designar tarefas
Podemos afirmar que a avaliação de desempenho (C) integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras
serve como uma ferramenta para a própria gestão de (D) medir o potencial humano, desenvolver a capacidade
pessoas, identificando se a administração de recursos produtiva e fornecer oportunidade de crescimento
humanos está realizando seu trabalho com eficiência. (E) medir a efetividade operacional, integrar equipes e
descrever cargos
Questões Respostas
01. (TRT/RS - Analista Judiciário - FCC) A gestão de 01. Resposta: A.

desempenho tem como proposta 02. Resposta: A.
(A) a definição de metas e objetivos; recursos necessários 03. Resposta: C
e indicadores de desempenho; o acompanhamento das 04. Resposta: A
atividades e a avaliação dos resultados. 05. Resposta: D
(B) um processo contínuo de mútua avaliação entre os
níveis hierárquicos e, mesmo, entre membros da organização Gestão de pessoas por competências
e seus clientes.
(C) a análise integrada dos pontos fortes e fracos da Entre todas as mudanças que estão ocorrendo na moderna
organização, das oportunidades e das ameaças externas, gestão de pessoas, provavelmente a mais abrangente é a forte
resultando na elaboração de um cenário dentro do qual é tendência para o deslocamento do foco nos cargos para as
avaliado o desempenho da organização. competências das pessoas.
(D) a definição de tetos de gastos, a responsabilização Isso significa que todo o processo de recrutar, selecionar,
individualizada dos funcionários e a cobrança anual de aplicar, avaliar, treinar, desenvolver, remunerar e incentivar
resultados. as pessoas deixa de levar em consideração os requisitos dos
cargos ocupados, deslocando-se para as habilidades e
28 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas; o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Bloco 1 29
APOSTILAS OPÇÃO
competências que as pessoas possuem e oferecem e que são resultados, na qual todos são responsáveis para alcançar os
relevantes para a organização. objetivos.
As organizações bem-sucedidas perceberam que somente Para a implementação de uma gestão por competências a
podem desenvolver suas competências organizacionais com empresa precisa identificar quais as suas competências
base nas competências individuais de seus participantes. Em essenciais e desenvolvê-las de forma a aproveitar todos os
outras palavras, para desenvolver e utilizar eficazmente suas potenciais de seus funcionários, agregando valor e
competências estratégicas, as organizações precisam contar aproveitando as oportunidades do mercado.
com pessoas que disponham de competências individuais É preciso ter consciência de que o conceito de
adequadas para o sucesso organizacional. competência é dinâmico. Competências valorizadas
atualmente podem perder sua importância devido ao
Competências básicas – na forma de conhecimento, surgimento de inovações tecnológicas ou a simples mudanças
habilidades, atitudes, interesses, traços, valor ou outra nos objetivos organizacionais. Com isso, o desenvolvimento de
característica pessoal – são aquelas características pessoais competências essenciais requer aprendizagem organizacional
essenciais para o desempenho da atividade e que diferenciam e atualização contínua.
o desempenho das pessoas. Todo colaborador precisa A remuneração por competências se torna uma
aprender a construir um conjunto de competências básicas ferramenta indispensável para as empresas se manterem no
para desenvolver suas atividades com sucesso. mercado de forma competitiva, pois o foco é o funcionário e
não mais o cargo. Os salários podem variar de acordo com os
Abrangendo como competências individuais: resultados gerados por cada um.
- Conhecimento: é o saber; Dessa forma, a gestão por competência tem que partir de
- Habilidade: é o saber fazer; um planejamento estratégico da organização que deve
- Julgamento: saber analisar; direcionar as ações de captação e seleção, treinamento e
- Atitude: é comportamento proativo – saber fazer gestão de carreira de seus colaboradores visando a atingir seus
acontecer. objetivos e metas. Ela se torna necessária quando a
organização tem como objetivo integrar o modelo de gestão de
A gestão por competências procura substituir o tradicional pessoas à estratégia da organização.
levantamento de necessidades e carências de treinamento por Entretanto, para a implementação dessa gestão é preciso
uma visão das necessidades futuras do negócio e de como as realizar o mapeamento das competências e identificar as
pessoas poderão agregar valor à empresa. lacunas entre as competências necessárias para atingir os
objetivos estratégicos da organização e as competências
As competências podem ser desdobradas em: internas já existentes.
O modelo de gestão por competência deve iniciar a partir
- Competências essenciais da organização: são as que a da definição dos objetivos estratégicos da empresa com base
organização reúne e integra para realizar seus negócios. São as em sua principal competência. Alguns fatores relevantes não
competências que definem e personalizam cada organização e devem ser negligenciados na definição dos objetivos, tais
constituem suas vantagens competitivas em um mundo de como: A missão (razão de existir), a visão (situação futura
negócios altamente concorrente e dinâmico. desejada) e os valores (compromisso ético).
As competências essenciais devem apresentar as seguintes O perfil de competências é um fator determinante no
características: processo de alinhar as competências individuais com os
a) Serem vitais para o sucesso do negócio da organização; objetivos estratégicos da empresa. Uma empresa que não
b) Constituírem um agregado de características próprias, possui uma gestão clara e definida poderá se confundir e
únicas e exclusivas da organização, como cultura, perder tempo desnecessário sem conseguir estabelecer metas
conhecimentos, estilo de gestão, etc.; e objetivos claros, e ao mesmo tempo, sem utilizar a máxima
c) Serem difíceis de copiar ou imitar graças às potencialidade de cada profissional. Poderá possuir
características individuais da organização. profissionais atuando em direção oposta ao que se deseja
alcançar.
- Competências funcionais de cada unidade da A identificação das lacunas só se torna possível quando a
organização: são as que cada unidade ou departamento da organização conhece as suas competências internas. Seu
organização deve reunir e integrar para desenvolver suas objetivo deve ser o de eliminá-las ou minimizá-las,
atividades com êxito. aproximando ao máximo as competências existentes das
- Competências gerenciais: são as competências que cada necessárias para o alcance dos objetivos institucionais. Com a
gerente ou executivo da organização precisa reunir a fim de identificação das lacunas de competência, as empresas podem
assumir a responsabilidade de linha pela condução das desenvolver melhor as respostas sobre os desempenhos dos
pessoas por meio de conceitos de liderança, motivação, seus colaboradores orientando na busca por desenvolvimento
comunicação, desenvolvimento de equipes, etc. e o crescimento profissional de cada um.
- Competências individuais de cada pessoa: são as que O que se pode perceber é que a gestão por competência
cada pessoa deve reunir e integrar para realizar seu trabalho vem agregar formas de avaliação e mensuração dos resultados
com sucesso. Em geral, as competências individuais estão almejados pelas organizações através da análise e observação
relacionadas com a aprendizagem, solução de problemas, dos resultados gerados pelos seus colaboradores e, em
relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em contrapartida, as empresas remuneram esses funcionários de
equipe, etc. forma a estimular o crescimento individual e,
A gestão por competência tem como objetivo preparar consequentemente, da organização.
as empresas para obterem sucesso em um mercado Sendo assim, a gestão por competências é uma ferramenta
totalmente aberto e competitivo. necessária para que a organização esteja preparada para os
Com a abertura dos mercados, em que a concorrência se desafios impostos pela situação mercadológica atual, em que
torna mais acirrada, o foco das empresas passa a ser a as inovações e as ofertas se modificam a cada momento.
satisfação do cliente. Esse novo comportamento tem um Somente através de uma gestão que busque melhoria contínua
reflexo imediato na relação daquelas com os seus funcionários, as empresas poderão se manter no mercado de forma
pois para atingir seus objetivos é preciso mais que novas competitiva.
tecnologias, torna-se necessária uma gestão voltada para
Bloco 1 30
APOSTILAS OPÇÃO
Na gestão por competências os colaboradores se tornam Dessa forma, as competências agregam valor econômico e
responsáveis pelo sucesso da organização, passam a ser mais valor social a indivíduos e a organizações, na medida em que
que meras peças no processo produtivo, tornando-se contribuem para a consecução de objetivos organizacionais e
artesões de novas formas de atingir os objetivos expressam o reconhecimento social sobre a capacidade de
preestabelecidos, ou melhor, planejados pelas organizações. determinada pessoa, conforme ilustra a Figura seguinte.
Sobre a noção de competência29
No fim da Idade Média, a expressão “competência” era

associada essencialmente à linguagem jurídica. Dizia respeito
à faculdade atribuída a alguém ou a uma instituição para
apreciar e julgar certas questões. Por extensão, o conceito de
competência veio a designar o reconhecimento social da
capacidade de alguém se pronunciar a respeito de
determinado assunto e, mais tarde, com o advento da As competências são descritas por alguns autores,
Administração Científica5, passou a ser utilizado para utilizando-se pautas ou referenciais de desempenho
qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado trabalho. (NISEMBAUM, 2000; SANTOS, 2001), de forma que o
A preocupação das organizações em contar com indivíduos profissional demonstraria deter uma dada competência por
capacitados para o desempenho eficiente de determinada meio da adoção de certos comportamentos passíveis de
função não é recente. Taylor (1970) já alertava, no início do observação no ambiente de trabalho, conforme mostra o
século passado, para a necessidade de as empresas contarem Quadro 1.
com “homens eficientes”, ressaltando que a procura pelos
“competentes” excedia a oferta. À época, baseadas no princípio Quadro: Exemplos de descrição de competências sob a
taylorista de seleção e treinamento do trabalhador, as forma de referenciais de desempenho
empresas procuravam aperfeiçoar, em seus empregados, as Competência Descrição
habilidades necessárias para o exercício de certas funções, Implementa ações para
restringindo-se a questões técnicas relacionadas ao trabalho e incrementar o volume de negócios;
à especificação do cargo. Avalia com precisão os custos e
Sob essa perspectiva, referia-se à competência como um os benefícios das oportunidades de
conjunto de conhecimentos e habilidades que credenciavam Orientação para negócio;
um profissional a exercer determinada função. resultados Utiliza indicadores de
Em decorrência de pressões sociais e do aumento da desempenho para avaliar os
complexidade das relações de trabalho, as organizações resultados alcançados;
passaram a considerar, no processo de desenvolvimento de Elabora planos para atingir as
seus empregados, não só conhecimentos e habilidades, mas metas definidas.
também aspectos sociais e atitudinais. Algumas concepções, Compartilha com seus grupos
então, começaram a valorizar a atitude como maior os desafios a enfrentar;
determinante da competência. Mantém relacionamento
Zarifian (1996), por exemplo, ao definir competência, interpessoal amigável e cordial
baseia-se na premissa de que, em ambiente dinâmico e com os membros de sua equipe;
Trabalho em
competitivo, não é possível considerar o trabalho como um Estimula a busca conjunta de
equipe
conjunto de tarefas ou atividades pré-definidas e estáticas. soluções para os problemas
Para esse autor, competência significa “assumir enfrentados pela equipe;
responsabilidades frente a situações de trabalho complexas Compartilha seus
[aliado]... ao exercício sistemático de uma reflexividade no conhecimentos com os membros
trabalho” (Ibid.), que permita ao profissional lidar com eventos da equipe.
inéditos, surpreendentes e de natureza singular. Santos (2001), adaptado pelo autores
A frequente utilização do termo “competência” no campo
da gestão organizacional fez com que este adquirisse variadas Outros autores (BRANDÃO; GUIMARÃES; BORGES-
conotações, conforme relatam Brandão e Guimarães (2001) e ANDRADE, 2001. BRUNOFARIA; BRANDÃO, 2003), por opção
McLagan (1997). Contudo, abordagens mais modernas metodológica, procuram descrever os recursos ou as
buscam não só considerar os diversos aspectos do trabalho, dimensões da competência, ou seja, os conhecimentos, as
mas também associar a competência ao desempenho. Para habilidades e as atitudes que se pressupõem sejam
Ropé e Tanguy (1997), por exemplo, um dos aspectos necessários para que a pessoa possa apresentar determinado
essenciais da competência é que essa não pode ser comportamento ou desempenho, conforme mostra o Quadro a
compreendida de forma separada da ação. Dutra, Hipólito e seguir.
Silva (1998), por sua vez, definem competência como a
capacidade de uma pessoa gerar resultados dentro dos Quadro - Exemplos de recursos ou dimensões da
objetivos organizacionais. competência “prestar um atendimento bancário baseado em
Sob esta perspectiva, que parece ter aceitação mais ampla padrões de excelência”
tanto no meio acadêmico como no ambiente empresarial, Dimensões da Descrição
“competências representam combinações sinérgicas de competência
conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo Princípios de contabilidade e
desempenho profissional, dentro de determinado contexto ou finanças
estratégia organizacional”. As competências são reveladas Produtos e serviços
Conhecimentos
quando as pessoas agem diante das situações profissionais bancários
com as quais se defrontam servem como ligação entre as Princípios de relações
condutas individuais e a estratégia da organização. humanas
29 Texto adaptado disponível em www.enap.gov.br
Bloco 1 31
APOSTILAS OPÇÃO
Aptidão para operar determinado processo (know-how), enquanto conhecimento

computadores, periféricos e diz respeito ao saber o que e por que fazer (know-what e know-
Habilidades outros recursos tecnológicos why), ou seja, à compreensão do princípio teórico que rege
Habilidade para argumentar esse processo e seu propósito.
de maneira convincente Finalmente, a atitude - terceira dimensão da competência
Predisposição para a tomada - refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao
de iniciativa trabalho (DURAND, 2000). As atitudes são estados complexos
Respeito a privacidade do do ser humano que afetam o comportamento em relação a
Atitudes
cliente pessoas, coisas e eventos, determinando a escolha de curso de
Predisposição para ação pessoal. Segundo esses autores, as pessoas têm
aprimorar-se continuamente preferências por alguns tipos de atividades e mostram
Fonte: Brandão, Guimarães e Borges Andrade, com adaptações. interesse por certos eventos mais que por outros. O efeito da
atitude é justamente ampliar a reação positiva ou negativa de
Em geral, a adoção de um ou outro critério para a descrição
uma pessoa, ou seja, sua predisposição em relação à adoção de
de competências ocorre em razão do uso que se pretende
uma ação específica. Essa última dimensão está relacionada a
fazer. Quando utilizadas em instrumentos de avaliação do
um sentimento, a uma emoção ou a um grau de aceitação ou
desempenho no trabalho, por exemplo, as competências são
rejeição da pessoa em relação aos outros, a objetos ou a
descritas sob a forma de comportamentos passíveis de
situações. Portanto, por analogia, a atitude se refere ao querer
observação (referenciais de desempenho), para que o
fazer.
avaliador possa mensurar o desempenho do avaliado a partir
A Figura seguinte demonstra as dimensões da
dos comportamentos que ele adota no trabalho. Quando
competência, evidenciando o caráter de interdependência e
utilizadas na formulação de ações de treinamento, por sua vez,
complementaridade entre conhecimentos, habilidades e
é necessário descrever não apenas os comportamentos
atitudes, bem como a necessidade de aplicação conjunta
desejados (referenciais de desempenho), os quais constituirão
dessas três dimensões em torno de um objetivo.
os objetivos instrucionais do treinamento, mas também os
conhecimentos, as habilidades e as atitudes correspondentes,
que constituirão os conteúdos educacionais a serem
ministrados.
A seguir, discute-se sobre essas dimensões ou sobre esses
recursos da competência profissional.
Sobre as dimensões da competência
Uma competência profissional resulta, portanto, da

mobilização, por parte do indivíduo, de uma combinação de
recursos. A competência da pessoa é decorrente da aplicação
conjunta, no trabalho, de conhecimentos, habilidades e
atitudes, que representam os três recursos ou dimensões da
competência.
O conhecimento corresponde a uma série de informações
assimiladas e estruturadas pelo indivíduo, que lhe permitem Fonte: Durand (1998), com adaptações.
“entender o mundo”. Refere-se ao saber que a pessoa
acumulou ao longo da vida. O conhecimento deriva da No tópico seguinte, discutiremos como a competência
informação, que, por sua vez, deriva de conjuntos de dados, pode se manifestar em diferentes níveis da organização.
séries de fatos ou eventos isolados.
As informações são dados que, percebidos pelo indivíduo, Sobre a competência nos diferentes níveis
têm significado e relevância. Por fim, os conhecimentos são organizacionais30
conjuntos de informações reconhecidas e integradas pelo
indivíduo dentro de um esquema preexistente, causando Até aqui, tratou-se da competência no plano individual,
impacto sobre seu julgamento ou comportamento. como atributo relacionado a uma pessoa. Alguns autores, no
A habilidade está relacionada ao saber como fazer algo ou entanto, elevam o seu conceito às equipes de trabalho ou
à capacidade de fazer uso produtivo do conhecimento, ou seja, mesmo à organização como um todo. Não se deve
de instaurar conhecimentos e utilizá-los em uma ação. A desconsiderar a perspectiva da equipe no processo produtivo
definição operacional mais comum sobre a habilidade é a de e sugere que uma competência pode ser inerente a um grupo
que o indivíduo pode buscar, em suas experiências anteriores, de trabalho. Em cada equipe manifesta-se uma competência
conhecimentos, sejam eles de fatos ou princípios ou de coletiva, que representa mais do que a simples soma das
técnicas apropriadas, para examinar e solucionar um competências de seus membros. Isso porque há uma sinergia
problema qualquer. As habilidades podem ser classificadas entre essas competências individuais e as interações sociais
como intelectuais, quando abrangem essencialmente existentes no grupo. Da mesma forma, a competência coletiva
processos mentais de organização e reorganização de de uma equipe de trabalho é uma propriedade que emerge da
informações – por exemplo, em uma conversação ou na articulação e da sinergia entre as competências individuais de
realização de uma operação matemática –, e como motoras ou seus componentes.
manipulativas, quando exigem fundamentalmente uma Prahalad e Hamel (1990), por sua vez, tratam do conceito
coordenação neuromuscular, como na realização de um de competência no nível organizacional, referindo-se a ela
desenho ou na escrita a lápis, por exemplo. como um conjunto de conhecimentos, habilidades,
Ao abordar as duas primeiras dimensões da competência tecnologias, sistemas físicos e gerenciais e de valores que
(conhecimentos e habilidades), Durand (2000) utiliza a geram um diferencial competitivo para a organização. Para
estrutura de análise do conhecimento, explicando que esses autores, competências essenciais nas organizações são
habilidade se refere ao saber como fazer algo dentro de
30 Texto adaptado disponível em www.enap.gov.br
Bloco 1 32
APOSTILAS OPÇÃO
aquelas que conferem vantagem competitiva, geram valor autoavaliação de habilidades e atitudes – e dados sobre
distintivo percebido pelos clientes e são difíceis de serem atividades realizadas de modo voluntário pelos servidores.
imitadas pela concorrência. A mecânica de alta precisão da Os itens que formam o cadastro de cada indivíduo são
Canon, o design de motores leves e eficientes da Honda e a definidos pela organização, de acordo com suas necessidades,
capacidade de miniatuarização da Sony são alguns dos expressas, por exemplo, pela localização de especialistas em
exemplos de competência citados por Prahalad e Hamel (Ibid.). determinados temas ou das pessoas interessadas em setores
Nessa mesma linha, Green (1999) refere-se a competências situados em cidades e países diferentes do que abriga a sede
organizacionais como os atributos de uma organização que a ou matriz.
fazem eficaz. No cadastro, pode haver campos de preenchimento
É possível, então, classificar as competências como obrigatório e optativo; campos fechados, diante dos quais o
profissionais ou humanas (aquelas relacionadas a indivíduos servidor deve selecionar a melhor alternativa para o registro
ou a equipes de trabalho) e organizacionais (aquelas inerentes da informação, e campos de livre descrição, no qual o servidor
à organização como um todo ou a uma de suas unidades registra os dados de forma não padronizada. A autoria do
produtivas), ressaltando-se que as competências registro e a forma de atualização das informações podem ser
profissionais, aliadas a outros recursos e processos, dão mais ou menos rígidas, de acordo com as implicações que
origem e sustentação às competências organizacionais. A podem ter sobre a vida profissional do servidor.
gestão por competências, como será visto a seguir, propõe-se Uma das questões mais delicadas presentes na gestão de
a alinhar esforços para que competências humanas possam um banco de talentos refere-se à certificação das competências
gerar e sustentar competências organizacionais necessárias à declaradas. Nesse caso, a organização deve estabelecer os
consecução de objetivos estratégicos. critérios para a validação das informações. Em cada processo
Muitas empresas têm adotado a gestão por competências seletivo, pode-se, por exemplo, propor a realização de
como modelo de gestão, visando orientar seus esforços para entrevistas e dinâmicas, aplicar testes psicológicos ou de
planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da conhecimento, etc.
organização (individual, grupal e organizacional), as
competências necessárias à consecução de seus objetivos. Competência Interpessoal
Identificação das competências organizacionais, De maneira geral, competência interpessoal31 significa ter
mapeamento de competências dos servidores e a criação habilidade para mediar de maneira eficaz as relações entre a
de bancos de talentos necessidade das pessoas e as exigências do ambiente em que
estão inseridas.
As atividades de mapeamento de competências, ou seja, a Deve-se ressaltar a diferenciação dos termos competência
identificação do conjunto de habilidades, conhecimentos e (conjunto de capacidades humanas) de aptidão (talento
atitudes de que dispõem os profissionais de uma organização natural do indivíduo), habilidades (demonstração de talento
e que os capacita para a execução de determinadas atividades, natural) e conhecimento (o que adquire ou precisa saber).
surgem – ao lado da formulação dos seus respectivos planos Em suma, a competência se difere de aptidão, tendo em
estratégicos – como recursos importantes para a elaboração e vista o caráter “inatista” do termo. Ou seja, o termo aptidão
o desenvolvimento de grande número de projetos. pode ser caracterizado como um recurso inato pertencente ao
Essas ações fornecem importantes subsídios para as indivíduo. Já a competência nos remete a uma aplicação
atividades de gestão de recursos humanos em organizações prática de algumas características que possibilitam obter
públicas. Além de auxiliar na formatação de concursos, agilizar resultados concretos à organização.
ações de recrutamento e seleção interna e otimizar os
processos de lotação e de movimentação de pessoal, permite a A não diferenciação destes termos pode resultar em
definição de critérios claros para as iniciativas de avaliação de desvios na comunicação, na avaliação ou julgamentos, nas
servidores, de estruturação de planos de desenvolvimento decisões ou, ainda, em processos seletivos e na promoção
pessoal e profissional e de remuneração, promovendo maior de pessoas.
integração dos subsistemas de gestão de pessoas.
Várias organizações têm implantado sistemas Diante de tais definições, verifica-se que o termo
informatizados – como o banco de talentos -, para alimentação, competência, ainda que analisado sem o “interpessoal”, indica
armazenamento e recuperação de dados sobre seus que o mesmo não pode ser reduzido a conhecimentos técnicos,
empregados. Inicialmente, a instituição passa a conhecer mas, sim, em uma diversidade de fatores, em específico
melhor o perfil dos servidores e suas respectivas trajetórias interpessoais, que contribuem para uma atuação eficaz em
profissionais. A seguir, é possível a análise das competências busca de resultados concretos.
disponíveis, bem como dos conhecimentos, das habilidades e A competência interpessoal é um processo de
das atitudes que a organização deseja adquirir ou que são aprendizagem contínuo durante o curso de desenvolvimento
necessárias para a atuação, no presente ou no futuro, em cada das pessoas. Algumas, atendo-se mais à observação dos
carreira ou setor. processos interacionais, podem apresentar uma maior
Normalmente, o banco de talentos é um cadastro de sensibilidade para tal. Contudo, mesmo aqueles que não a
servidores com dados sobre formação, especialização, possuem, podem desenvolvê-la através de aprendizagem
atividades acadêmicas, experiência profissional, realizações, vivencial, transmitida nos cursos oferecidos por laboratórios
atividades de entretenimento, artísticas e esportivas, entre especializados de relações humanas.
outras, armazenados em um sistema informatizado que Sendo assim, a aquisição dessa competência passa por dois
permite a realização de consultas e pesquisas refinadas. A componentes a serem desenvolvidos: a percepção e a
proposta é disponibilizar para a organização dados que habilidade. Para tanto, faz-se necessário um longo processo
auxiliem na identificação do perfil geral dos funcionários, de crescimento pessoal, autodesenvolvimento e aceitação,
incluindo informações curriculares, indicações objetivando uma percepção realista dos componentes que
comportamentais – como, por exemplo, as provenientes da permeiam as relações interpessoais.
31 CRISPIN, A. L. FRAGNANI, E. C. S. F. A Importância da Competência
Interpessoal para a Atuação do Gerente no Contexto Organizacional. Disponível

em: http://www.bib.unesc.net/biblioteca/sumario/000044/0000441F.pdf.
Bloco 1 33
APOSTILAS OPÇÃO
A competência interpessoal requer que o gerente desafios. São elas que ajudarão novos negócios a atravessar os
desenvolva, além do já visto, habilidades que o permitam lidar obstáculos da nova economia.
com as situações relacionais do ambiente organizacional. Para atrair e reter talentos em uma organização é
As principais habilidades que fazem parte de ser fundamental, também, que esta mantenha um clima de
competente interpessoalmente na função gerencial: trabalho sadio, amistoso, motivador, voltado ao progresso. A
liderança, comunicação, motivação, resolução de gestão por competências, ao viabilizar o contínuo
conflitos/negociação e a percepção social/flexibilidade desenvolvimento das pessoas, pode contribuir para o alcance
cognitiva. desse objetivo. Tal gestão deve ser um processo contínuo e
estar alinhada com as estratégias organizacionais. Sua adoção
Gestão por Competências: Conceitos e impactos deste implica em redirecionamento das ações tradicionais da área de
modelo de gestão de pessoas32 gestão de pessoas, tais como: recrutamento e seleção,
treinamento, gestão de carreira e avaliação de desempenho.
A gestão de pessoas tem sido desafiada a estabelecer uma Também implica na formalização de alianças estratégicas para
maior sintonia com as estratégias corporativas. As políticas capacitação e desenvolvimento das competências necessárias
tradicionalmente adotadas nessa área não respondem mais às ao alcance de seus objetivos.
necessidades do mundo atual, pois tendem a condicionar os
empregados a adotarem uma postura passiva e reativa. Tal Impactos na visão estratégica e na gestão de pessoas
fato decorre da busca de ajustamento do indivíduo à
organização e do tratamento dispensado ao ser humano, A proposta de gestão por competências representou uma
tratado como se fosse um mero recurso produtivo, como se significativa mudança no conceito de gestão estratégica. A
percebe em diversos aspectos dessas políticas. Na chamada ideia tradicional de estratégia é a adaptação da organização às
sociedade do conhecimento, uma nova postura se faz oportunidades e ameaças encontradas em seu ambiente
necessária, para que as organizações possam aproveitar o externo. Embora tal adaptação levasse também em conta as
potencial criativo e inovador de seus funcionários. forças e fraquezas observadas internamente, era o ambiente
Outro problema encontrado nas antigas concepções de externo que determinava os direcionamentos que deveriam
gestão de pessoas, que precisa ser revisto, é o não ser tomados. A incorporação do conceito de competências e a
envolvimento direto dos gerentes com a formação e o percepção de sua importância levaram as organizações que o
desenvolvimento dos membros de suas equipes. Os adotaram a assumir um novo posicionamento. O
funcionários, por sua vez, também costumavam ser induzidos conhecimento possuído e a capacidade de aprendizagem
a esperar que as ações relacionadas ao seu crescimento demonstrada passaram, então, a ter um papel preponderante
viessem da organização, não tendo iniciativa de buscar seu nos processos de mudança estratégica. A capacidade
autodesenvolvimento. A adoção de uma postura proativa e a diferenciada de identificar, construir e alavancar novas
partilha da responsabilidade pelo desenvolvimento do corpo competências passou a ser vista como essencial para a
funcional entre os próprios trabalhadores, seus supervisores obtenção e manutenção de vantagens competitivas.
diretos e as políticas organizacionais é outra necessidade que Essa mudança foi muito significativa à medida que rompeu
se descortina. com a visão de um gerenciamento pautado, exclusivamente,
No atual cenário, em que novos atributos profissionais pelas características do ambiente externo da organização que
ganham crescente importância, faz-se necessária a adoção de dominou os modelos de gestão nas décadas anteriores.
um novo direcionamento nos esforços de gestão de pessoas. A Na verdade, as primeiras teorias da chamada
gestão por competências vem ao encontro dessa necessidade, administração científica, propostas no início do século XX,
e por isso tem sido adotada em diversas organizações. caracterizavam-se por focarem basicamente os recursos
A economia está em constante mudança. Não existem mais possuídos pela organização, pouco se preocupando com a
fronteiras para a concorrência. As empresas que conseguirem adoção de ferramentas direcionadas para a análise do
manter maior flexibilidade em seus processos para atender ambiente externo. Esse posicionamento funcionou a contento
clientes cada vez mais exigentes sairão em vantagem neste em uma época em que havia uma demanda potencial não
cenário de competitividade. Diante de um mundo de rápidos atendida pela quase totalidade dos produtos industriais. A
avanços tecnológicos e mercadológicos, as pessoas são o fator capacidade de produzir algo com eficiência era o que definia o
vital para a manutenção da competitividade das empresas. sucesso de uma empresa.
Gerenciar os talentos de uma organização é, hoje, um Um bom exemplo dessa orientação foi dado por Henry
grande desafio. À medida que a história do homem evolui, Ford ao construir um automóvel totalmente padronizado – o
novas necessidades e recursos surgem para a sociedade, modelo T, que era fabricado apenas na cor preta, por ser essa
tornando-se indispensáveis e essenciais, consequentemente a tinta de mais rápida secagem, facilitando o processo de
alterando as relações de trabalho. Historicamente, a partir de pintura. Não importavam para Ford as preferências
um determinado momento, a nova tecnologia decola, individuais dos consumidores. Tendo, à época, uma tecnologia
permitindo negociações e acesso a novos mercados, ou seja, o diferenciada, que lhe permitia produzir a um custo altamente
começo da chamada globalização. competitivo, ele gerenciava sua empresa com base nos
As organizações contemporâneas necessitam de pessoas recursos que possuía e não nas demandas.
talentosas para que possam sobreviver na nova economia. Em A crescente competição, que caracterizou a maioria dos
um mundo em que as decisões, os processos e as atitudes mercados a partir da segunda metade do século, tornou
devem ser rápidas e agressivas, o diferencial de uma necessária a adoção de uma nova postura, centrando-se no
organização são as pessoas que lá trabalham com seus talentos ambiente externo as principais decisões corporativas. A
e ideias. Não importa o ramo da organização, se quiser própria Ford, que citamos como exemplo do antigo
prosperar ela precisará de pessoas bem formadas, direcionamento, foi suplantada pela General Motors, que
empreendedoras, visionárias, inovadoras e entusiasmadas; conquistou a liderança do mercado quando Alfred Sloan, seu
pessoas que possam resolver problemas, com muito talento e dirigente, implantou uma nova visão, passando a fabricar
alto poder de realização, flexíveis e capazes de enfrentar novos automóveis diversificados, adaptados às necessidades e
desejos dos consumidores.
32 Texto adaptado de Manoela S. Lana e Victor Claudio P. Ferreira, disponível
em http://portal.estacio.br/
Bloco 1 34
APOSTILAS OPÇÃO
O que se verificou a partir da década de 90 foi um equilíbrio Aplicação na captação de talentos

entre as duas visões anteriores: a primeira orientada para os
recursos possuídos pelas organizações e a segunda pautada A captação de talentos, também conhecida como
nas demandas da sociedade. O gerenciamento por recrutamento e seleção, é uma das mais importantes
competências representa, assim, a redescoberta da atividades da área de gestão de pessoas.
possibilidade da organização influenciar de maneira Quando desenvolvida de forma adequada, permite a
significativa o próprio sucesso não apenas se adaptando ao obtenção de importantes vantagens como:
que ocorre em seu ambiente externo, mas também - Adequação dos trabalhadores a seus cargos, facilitando a
construindo internamente condições favoráveis à sua motivação e a produtividade;
alavancagem. - Conhecimento das características pessoais, do potencial e
As organizações que adotaram essa postura passaram a ter das limitações dos trabalhadores;
também uma nova percepção sobre a gestão de pessoas. A - Estabelecimento de uma relação duradoura entre a
partir do momento em que as competências possuídas pela organização e os trabalhadores;
organização são consideradas estratégicas para sua - Redução do turnover (rotatividade do pessoal - excesso de
diferenciação competitiva, a valorização dos funcionários demissões);
ganha uma maior importância. - Redução das necessidades de treinamento.
A gestão de pessoas é incumbida de garantir que a
organização mantenha um quadro de trabalhadores que Por outro lado, as deficiências verificadas nessa
possuam as competências necessárias à obtenção de atividade podem provocar as seguintes consequências:
vantagens competitivas. A adoção de formas eficazes de - Comprometimento de todo o trabalho da área de gestão de
atração e de desenvolvimento de talentos ganha, com isso, pessoas, pois se uma pessoa está ocupando um cargo
uma significativa importância. Sabendo-se que medidas inadequado às suas características, todos os esforços de
isoladas não alcançam bons resultados, faz-se necessária, desenvolvimento e motivação, bem como os programas de
portanto, uma completa revisão nas políticas e nos planejamento de carreiras, gestão de desempenho e outros
procedimentos da gestão de pessoas, para que sejam eficazes correlatos tenderão a ser pouco eficazes;
nessa nova perspectiva. - Baixa produtividade, devido à inaptidão e/ou desinteresse
É fundamental, também, que seja criada uma percepção pelo cargo ocupado;
clara sobre a ligação entre as competências individuais e as - Insatisfação e desmotivação;
organizacionais. São as pessoas que constituem as - Demissões, com suas consequências: gastos com rescisão,
competências organizacionais. Por outro lado, as organizações investimento em novo processo seletivo, dispêndio com o
criam condições que favorecem ou, ao contrário, inibem o treinamento dos novos contratados e custo psicológico elevado
desenvolvimento de seus membros. Trata-se, portanto, de para os outros empregados, que costumam temer pelo próprio
uma relação em que causa e efeito se interpenetram, em uma futuro na organização, quando há demissões constantes.
relação rica, dinâmica e complexa.
A aquisição de um enfoque estratégico representa um dos A adoção da seleção com base em competências tem como
principais desafios da gestão de pessoas nas organizações principais vantagens o aumento da objetividade do processo
contemporâneas. de escolha e o foco mais preciso que proporciona (RABADIO,
2001).
Quadro: Semelhanças entre gestão estratégica de pessoas O processo de seleção por competências deve começar
e gestão por competências pelo mapeamento das competências que serão requeridas,
levando-se em conta os requisitos do cargo e do posto de
Objetivos da Objetivos da gestão por trabalho a ser suprido. Esse mapeamento deve ser feito com
gestão Estratégica de competências base nos indicadores de desempenho adotados, os quais são
pessoas desdobrados das metas e prioridades estabelecidas pela
Ajustar as políticas Vincular as ações de organização.
de gestão de pessoas recrutamento e seleção, A partir do perfil mapeado de competências desejáveis, são
às estratégias treinamento e remuneração à estruturados processos de seleção com foco mais preciso.
corporativas visão, à missão, aos valores e à Técnicas como entrevistas, dinâmicas situacionais e jogos
cultura da organização podem ser utilizadas como ferramentas para o levantamento
Envolver os Comunicar das competências que cada candidato já possui.
funcionários por meio comportamentos valorizados Para cada perfil de competência deve ser planejada uma
dos processos de entrevista personalizada. Algumas perguntas encontradas
comunicação com frequência nos processos seletivos tradicionais devem ser
Assegurar a Desenvolver vantagens evitadas. Muitos candidatos já vão para as entrevistas com
capacidade da competitivas, atualizando de respostas prontas para tais perguntas, perdendo-se, assim, a
organização para forma permanente o conjunto eficácia da avaliação.
envolver-se em de competências que a
processos de organização possui Como exemplos podem ser citadas as seguintes questões:
mudanças “Fale três características suas positivas e três negativas”; “Como
Monitorar de Focalizar a atenção em você agiria se fosse seu líder?”; “O que você faria se tivesse uma
forma contínua o comportamentos voltados para incompatibilidade com um liderado?”.
ambiente a satisfação dos clientes,
organizacional orientando os gerentes quanto A utilização de perguntas comportamentais, focadas em
à estratégia e à cultura competências, gera melhores oportunidades de conhecer mais
corporativas profundamente o comportamento do candidato. O ideal é que
sejam feitas perguntas abertas, ou seja, sem opções prévias de
resposta, sobre questões bem específicas, com verbos de ação
no passado. Tais perguntas devem investigar os
comportamentos que o candidato adotou em situações
Bloco 1 35
APOSTILAS OPÇÃO
profissionais que vivenciou, podendo, assim, indicar a opção se dê em conjunto com a anterior, para que sejam
presença ou ausência de competências específicas. conjugadas oportunidades de aprendizado teórico e prático. A
Os jogos, outra técnica interessante, devem ser criados ou despeito do preconceito que muitas pessoas têm contra as
escolhidos criteriosamente para observar a presença ou teorias, devemos nos lembrar do ditado popular que diz:
ausência das competências desejáveis no comportamento “Nada mais prático do que uma boa teoria.”
presente do candidato. Devem reproduzir comportamentos do A terceira opção é a promoção de atividades de
dia a dia, podendo, no entanto, abordá-los de maneira indireta, treinamento baseadas na experimentação prática, por meio de
o que contribui para reduzir a possibilidade de os candidatos jogos de empresa e estudos de caso enfocando problemas
adotarem comportamentos pré-direcionados. organizacionais concretos. Essa alternativa possibilita a
A aplicação de procedimentos de seleção focados nas junção em um só evento do aprendizado teórico e prático,
competências proporciona, portanto, uma maior facilidade sendo, portanto, muito interessante. O aprendizado teórico
para o conhecimento dos candidatos, com base em fica mais fácil e motivante quando acompanhado de sua
características de real interesse para a organização. Benefícios aplicação prática, ainda que simulada. A prática, por sua vez, é
significativos são também gerados para as ações relativas à aprendida de forma mais profunda e significativa quando
gestão do desempenho, conforme destacado a seguir. sustentada por teorias que ajudem a interpretá-la.
A quarta opção é a promoção das chamadas “atividades de
Aplicação no desenvolvimento de pessoal extroversão” (ULRICH, 2003, p. 181), que são formas de
oferecer aos funcionários oportunidades para refletirem de
Uma das áreas da gestão de pessoas em que a adoção da forma crítica sobre os desafios encontrados no seu dia a dia
gestão por competência gera mais impactos é a profissional. Grupos de discussão, pesquisas de opinião e
desenvolvimento de pessoal. Dentre as diversas possibilidades programas de incentivo ao oferecimento de sugestões são
para o desenvolvimento de competências, destacam-se quatro, exemplos desse tipo de atividade. Trata-se de uma opção de
que têm sido adotadas em diversas organizações (ULRICH, grande relevância, tendo em vista que a reflexão crítica
2003). contribui de forma significativa para o desenvolvimento de
A implementação de um sistema modular de qualificação diversas competências. É também um importante fator
profissional representa uma importante opção nesse sentido. motivacional para muitas pessoas, que se sentem valorizadas
Partindo do mapeamento das competências requeridas para o quando são chamadas a opinar sobre o seu trabalho.
bom desempenho em cada cargo da instituição, é indicado um As atividades de extroversão favorecem a descoberta pelo
conjunto de ações de desenvolvimento profissional que devem indivíduo de competências que ele não sabia que possuía,
ser oferecidos aos funcionários que o ocupam. Os módulos podendo - a partir da consciência de que a possui - expandi-la
devem acompanhar a evolução do indivíduo na carreira e aprender a utilizá-la de forma construtiva.
cumprida na organização e devem levar em consideração não
apenas o cargo ocupado como também os principais dados do Seleção por competências33
currículo de cada pessoa. Com isso, respeitam-se as diferenças
individuais de qualificações já possuídas. As empresas, ao contratarem novas pessoas para
Uma das vantagens proporcionadas pela adoção dessa trabalharem em seus quadros de colaboradores, procedem a
medida é a clareza que ela oferece em relação aos critérios processos seletivos cujas etapas são predominantemente
para participação em atividades de desenvolvimento. Quando avaliativas. Os métodos de seleção utilizados, normalmente,
a organização não dispõe de um conjunto de atividades pré- envolvem entrevistas, centros de avaliação e testes.
definidas para o cargo, podem ocorrer decisões arbitrárias Segundo Rodrigues e Alves (2007), a entrevista é um jogo
sobre quais funcionários serão indicados a participar de um de questionamentos, que tem como objetivo captar a atenção
determinado evento, gerando insatisfação nos preteridos. dos ouvintes com perguntas, para descobrir informações que
Esse sistema reduz, também, a possibilidade de que a sirvam para a inserção do candidato na vaga. É durante a
participação nos programas de capacitação promovidos seja entrevista que o candidato tem a oportunidade de argumentar
usada como instrumento de premiação ou punição. Alguns sobre suas experiências e defender seu ponto de vista. Por isso,
gestores indicam os funcionários dos quais mais gostam para para atuar no processo seletivo, é necessário que o
participar de treinamentos - como forma de premiá-los - e não selecionador tenha conhecimento de todos os tipos de
indicam os menos produtivos - como forma de puni-los. Esse entrevistas, a fim de escolher aquela que for mais adequada ao
tipo de critério é equivocado e danoso à organização, pois pode processo.
resultar na participação infrutífera de um funcionário em uma De acordo com Araújo (2009), o selecionador deve ter
atividade que não vai lhe trazer benefícios significativos. O habilidade para captar os comportamentos dos selecionados,
funcionário improdutivo, que fica à margem do processo de evitando perguntas evasivas e elaborando uma lista de
desenvolvimento, por sua vez, tem a punição que lhe é imposta competências que deve ser mapeada antes com o gestor da
estendida à própria organização, pois fica sem oportunidades vaga. Por isso, toda preparação é importante, partindo da
de melhorar suas competências, perpetuando sua baixa preparação da entrevista, alinhando o local, horário e material
produtividade. para a condução do processo que envolve introdução, coleta
A segunda opção seria a promoção de outras atividades de de informações pessoais e profissionais, informações baseadas
desenvolvimento além dos tradicionais cursos, como, por no perfil de competências e fechamento.
exemplo, designações para novos cargos ou novos setores A realização da entrevista no processo de escolha do
(rotação de cargos), estágios e participação em grupos de candidato, nas empresas mais modernas, tem uma importante
trabalho e comitês. participação dos gerentes de linha, pois é a quem cabe a
Esse tipo de iniciativa tem como principal vantagem escolha daquele que integrará a sua equipe de trabalho
proporcionar o desenvolvimento, utilizando atividades (LEME).
práticas. Com isso, podem ser mais bem atendidas as Quando o departamento de Recurso Humanos recebe os
especificidades de algumas competências de difícil aquisição currículos, tem início a fase de afunilamento, ou seja, os
por meio da participação em cursos e outras atividades candidatos são convocados a passar por testes de
teóricas. É recomendável, no entanto, que a adoção dessa conhecimento e a comparecerem para responder à entrevista
33 Texto adaptado de André Rogerio Berto, disponível em

http://www.convibra.org/
Bloco 1 36
APOSTILAS OPÇÃO
prévia situacional com o RH. Também são realizadas Esses passos induzirão o candidato, ao responder alguma
dinâmicas e testes psicológicos diversos e, posteriormente, a pergunta, a dissertar apenas sobre o que foi perguntado, sobre
entrevista por competências (CAMARGOS; SOUZA). o comportamento por ele desempenhado naquela situação e
Normalmente, as entrevistas são baseadas em questões qual o resultado gerado por aquela atitude. Esta equação -
técnicas e comportamentais. As técnicas objetivam identificar contexto, ação e resultado - ficou conhecida pelas iniciais CAR.
o conhecimento e práticas relacionadas à função a ser Ressalta-se que o trinômio CAR é apenas um guia para que o
exercida, sendo analisadas em avaliações que se fundamentam objetivo da entrevista seja atingido, e não implica em dizer que
apenas no conhecimento do candidato; as comportamentais foi mapeada alguma competência, derivada de um
apresentam indagações direcionadas ao passado, determinado comportamento (CAMARGOS; SOUZA).
comparando-as a condutas e situações adversas (RABAGLIO). Embora o CAR seja insuficiente se for utilizado de maneira
O que diferencia o processo de seleção comportamental isolada, relatar os resultados que foram obtidos em
dos demais tipos de entrevista é que é realizada a análise da experiências pretéritas é de grande importância, pois
performance passada como indicador de qual será o mostrará o(s) aspecto(s) que foram tidos como importantes
desempenho no futuro. Conforme o comportamento pelo pretendente para alcançarem resultado satisfatório. Este
manifestado, analisa-se se o candidato será ou não competente item permitirá mapear mais facilmente o perfil de
para desempenhar a tarefa inerente ao cargo que está sendo competências (CAMARGOS; SOUZA).
pleiteado. Por fim, na entrevista por competências comportamentais
Esta nova metodologia minimiza a subjetividade típica das também se observa a linguagem corporal do candidato ao
entrevistas (REIS). No entanto, é preciso ter a cautela de cargo. Ou seja, a entrevista é um conjunto do que se vê e escuta.
afastar a subjetividade inerente a estes procedimentos, pois é Ressalta-se, porém, que estas manifestações são distintas,
bastante tênue a linha divisória entre a narração pelo variando de lugar para lugar e, de acordo com a cultura local,
candidato de uma experiência atual e a conclusão de quem a a mesma atitude pode possuir significados diferentes.
escuta.
Embora seja importante a análise de eventos pretéritos, Aplicação na gestão de desempenho
também é importante considerar que as pessoas vivenciam
novas experiências e podem modificar seus conceitos e O estabelecimento de um sistema eficaz de gestão do
opiniões, o que demanda cuidados do entrevistador a fim de desempenho representa, ainda, um desafio para muitas
que a conclusão não seja distorcida (CAMARGOS; SOUZA). organizações. A aplicação da gestão por competências a essa
Na entrevista, embora o objetivo seja a seleção por atividade pode cooperar para a redução dos problemas
competências, seu objetivo maior é o caminho que leva à enfrentados, gerando resultados mais consistentes.
competência e não a competência propriamente dita. O Uma das principais fontes das dificuldades enfrentadas é a
processo seletivo enfatiza o comportamento do candidato, ou falta de clareza sobre os objetivos do processo avaliativo em si.
seja, a partir da detecção dos eventos comportamentais Tal gestão proporciona definições claras sobre as
durante o processo seletivo é que será feito o mapeamento das necessidades que precisam ser atendidas na área de gestão de
competências a ele associadas (CAMARGOS; SOUZA). pessoas, as quais são derivadas das estratégias corporativas.
Segundo Bruno (2005): Para atingir os objetivos, a Sua implantação favorece o surgimento de uma nova
entrevista por competências trabalha com abordagens abertas mentalidade na organização, trazendo clareza a respeito da
e incidentes críticos. Aquelas fazem o candidato dissertar necessidade de que o desempenho dos funcionários seja
sobre a situação vivenciada; estes são as situações em que o constantemente avaliado e redirecionado. A tendência é que,
desempenho terá de ser efetivamente superior, pois suas com isso, o clima organizacional seja menos afetado por
competências serão exigidas ao máximo. Tais incidentes receios a respeito das consequências geradas pela avaliação de
permitem uma visão mais detalhada das prováveis desempenho.
competências envolvidas em comparação com o trabalho A gestão do desempenho por competências representa
humano envolvido: analisa-se, portanto, qual o incidente uma forma eficaz de identificar o potencial e o estágio atual de
crítico (exemplo: lidar com clientes resistentes) e a qual desenvolvimento dos funcionários, estimulando-os a
natureza do problema nele compreendido (clientes que assumirem a responsabilidade pela busca da excelência. Uma
exigem recursos de empatia). das premissas básicas da avaliação do desempenho por
Nesse sentido, a conclusão lógica é que as questões devem competências é a de que o indivíduo tem capacidade para
induzir a uma resposta que viabilize ao avaliador a identificar as competências que possui, verificando seus
identificação de algum comportamento, sob pena de se tornar pontos fortes e fracos, tendo em vista suas necessidades
inócua. Assim, os questionamentos precisam ser abertos para profissionais. Uma vez que esteja consciente sobre a relação
permitir que o pretendente ao cargo disserte com detalhes o entre as necessidades relacionadas ao cargo que ocupa e as
fato vivenciado e possibilite que o avaliador identifique - ou competências que precisa manifestar, o indivíduo terá maior
não - uma ou diversas competências. Questões fechadas facilidade para avaliar-se e para aceitar feedbacks oferecidos
instigam as respostas objetivas ou monossílabas e por isso por outras pessoas. Isso porque a avaliação estará centrada em
precisam ser evitadas. fatores mais objetivos (GRAMIGNA, 2002).
Ao realizar as perguntas, os verbos empregados precisam Dentre as deficiências encontradas com certa frequência,
estar no pretérito para permitir que o candidato conte uma destaca-se a adoção de indicadores direcionados apenas para
experiência passada importante. O interessante é que seja a adequação do comportamento dos funcionários aos padrões
enfatizado um passado recente, e não um passado remoto estabelecidos. Fatores como pontualidade e assiduidade, por
(LEME). exemplo, indicam apenas o quanto o avaliado demonstrou ser
Finalmente, além de focar o comportamento em disciplinado, mas pouco acrescentam à verificação do
detrimento da competência em si, é preciso perquirir o desempenho efetivamente alcançado. Devem, portanto, ser
comportamento do próprio entrevistado, e não de uma equipe priorizados indicadores que caracterizem o chamado valor
ou colega com quem ele trabalhou. Visa-se conhecer a agregado, que representa a contribuição oferecida ao alcance
experiência do candidato: apenas sua experiência será dos objetivos da organização. A gestão por competências
importante para deslindar o processo seletivo; a forma como facilita o atendimento dessa recomendação, à medida que
outras pessoas agiram não podem influenciar a conclusão envolve o desdobramento das estratégias corporativas,
(LEME). conforme já destacado.
Bloco 1 37
APOSTILAS OPÇÃO
Aplicação na gestão de carreiras e de remuneração tarefas, responsabilidades, atribuições e funções específicas

dos cargos analisados. Indicam o “saber” e o “saber fazer”
Uma das críticas que costumam ser feitas pelos necessários à execução das tarefas do cargo ou função.
funcionários à política de gestão de pessoas das organizações Competências comportamentais: contemplam habilidades
em que trabalham é a falta de critérios por eles percebida nas distais e atitudes compatíveis com as atribuições que devem
decisões relativas à remuneração e à ascensão funcional. ser desempenhadas em determinado cargo. Refere-se ao
“Caixa preta” é um dos termos comumente utilizados para “querer fazer” no desempenho competente do cargo ou da
designar sistemas de gestão de carreira e remuneração que função.
não têm critérios transparentes. A desmotivação é uma das
consequências naturais da insatisfação que esse tipo de Análise Profissiográfica e Mapeamento de
percepção gera. Competências
Com a adoção da gestão por competências, cada pessoa
passa a ter uma visão mais clara do plano de carreira e dos Seguindo a prática atual de gestão do capital humano no
requisitos necessários para alcançar as promoções que almeja. trabalho, pode-se aliar a metodologia da análise
Em relação à remuneração, uma opção que se abre é o profissiográfica à do mapeamento de competências por meio
estabelecimento de salários baseados nas competências que do estudo aprofundado e detalhado das atribuições e
cada funcionário possui dentre as que são necessárias para o responsabilidades de um cargo em consonância com o
bom desempenho de suas funções. O conceito que sustenta levantamento do perfil de competências exigido para o
esse tipo de sistema de atribuição de salários tem sido desempenho do mesmo. A junção das duas metodologias
utilizado há bastante tempo em algumas ocupações como, por agrega valor ao planejamento de ações voltadas ao
exemplo, os atletas profissionais. Sabemos que o que desenvolvimento das pessoas e à busca pelo desempenho
determina a remuneração de um determinado jogador de competente no contexto das organizações.
futebol, por exemplo, não é o cargo que ele ocupa, similar ao
dos demais companheiros de equipe ou tampouco a função Coelho Jr., Faiad, Caetano e Albuquerque (2009)
que desempenha (goleiro, zagueiro, atacante, etc.). As identificaram doze diferentes contribuições que os produtos de
competências manifestas no desempenho de suas atribuições análise profissiográfica e de mapeamento de competências
é o que diferencia os jogadores premiados com elevados podem trazer para as instituições:
salários. Nas equipes de futebol, apesar do sistema de - Elaboração e redesenho contínuo do planejamento tático e
valorização dos jogadores já ser consagrado, não são utilizados estratégico das instituições.
instrumentos claros para medir as competências possuídas. A - Provimento de insumo para ações de planejamento,
avaliação se dá com base em critérios subjetivos e não controle, análise e intervenções na estrutura organizacional.
explicitados e, por isso, não pode servir de parâmetro para - Maximização do grau de expertise e de excelência dos
outros tipos de organização. serviços prestados pela instituição à população.
A implantação de um sistema de remuneração desse tipo - Possibilidade de agregar valor às ações desenvolvidas no
precisa ser precedida da adoção de um conjunto claramente âmbito estratégico da instituição para a valorização do capital
estabelecido de competências desejáveis e de indicadores para humano no trabalho.
sua mensuração. Com isso, a verificação do nível de - Valorização do capital intelectual com vias à otimização
desenvolvimento de cada funcionário será viabilizada sem que dos processos organizacionais e metas, objetivos e expectativas
sejam criadas as distorções e insatisfações que a falta de de desempenho previamente planejadas e definidas pela
critérios conhecidos gera. instituição.
- Perspectivas de atuação definidas com base em indicadores
Análise Profissiográfica34 de fato e de tendências, conforme pressupostos teóricos
advindos do Balanced Scorecard e de gestão estratégica do
A Análise profissiográfica consiste em uma proposta negócio ou foco de atuação.
metodológica que tem como objetivo norteador a elaboração - Subsídios para cursos de capacitação e formação, a partir
do perfil profissiográfico de um determinado cargo por meio de um levantamento prévio das tarefas (importância,
de uma análise detalhada de suas características e frequência e dificuldade de execução das tarefas) como
necessidades. Nesta intervenção são identificadas as diagnóstico para maiores necessidades de treinamento dos
atribuições, responsabilidades e tarefas realizadas, incluindo cargos, bem como a identificação das competências (por
requisitos psicológicos e características restritivas para o importância e domínio de repertório) a serem trabalhadas.
cargo. Vale destacar que essa técnica é pautada nos cânones da - Embasamento aos processos de recrutamento e seleção,
ciência e permite o estabelecimento de um perfil ancorados na visão de competências esperadas e necessárias
profissiográfico validado, a partir de dados obtidos com a para o bom desempenho dos cargos.
própria população ocupante do cargo. - Insumos para planejamento de ações na área de
treinamento e desenvolvimento, com a identificação das
Mapeamento de competências maiores demandas do cargo.
- Avaliação de desempenho focada no cargo e por meio de
O Mapeamento de Competências é um dos processos competências, com foco no planejamento do trabalho e na
fundamentais para a implementação da gestão por organização racional das atividades.
competências nas organizações, podendo abranger toda a - Dados para estudo sobre cultura e subculturas
empresa ou apenas determinadas áreas, funções ou cargos. organizacionais e seus constituintes.
A partir desse processo, são identificados os conhecimentos, - Indicadores de análise para suporte ou apoio às ações de
as habilidades e as atitudes necessárias para o desempenho acompanhamento biopsicossocial dos servidores, no que tange a
competente do cargo. O mapeamento permite a elaboração e a projetos de qualidade de vida ou mesmo, especificamente, ao
descrição do perfil de competências profissionais técnicas e acompanhamento psicológico em diferentes instâncias.
comportamentais exigidas para o cargo.
Competências técnicas: são definidas pelos conhecimentos
e habilidades proximais ao cargo, que devem ser aplicados em
34 Texto adaptado disponível em http://www.cespe.unb.br/
Bloco 1 38
APOSTILAS OPÇÃO
Questões também o empregado tem que ter uma postura de verdadeiro

líder, de ter este autoridade e saber impor a sua autoridade
01. (DEPEN - Agente Penitenciário Federal – sem ser autoritário.
CESPE/2015). O modelo de gestão por competências, que Os chefes, empregadores, não podem esquecer que a
privilegia o espaço ocupacional em detrimento do cargo dos simpatia gera respeito e este, por sua vez, melhora a relação
colaboradores, é adequado para as unidades de gestão de patrão/empregado e, consequentemente, aumenta a
pessoas das organizações que competem por meio de produção, pois desse respeito terá um empregado que tem
estratégias de diferenciação. consideração com o empregador, pensando sempre na ideia de
( ) Certo ( ) Errado ajudar a melhorar os serviços que tem de prestar.
Agradar o funcionário ajuda na produção do trabalho, pois
02. (MDIC - Analista Técnico Administrativo - CESPE) o empregado terá mais entusiasmo e satisfação em executar as
Gestão do desempenho e gestão por competências podem ser suas tarefas. Deixando assim, a figura do homem de cara feia
consideradas tecnologias indistintas, uma vez que ambas que reage aos berros para programas de tv. O empregado em
normatizam a integração entre objetivos organizacionais e relação à empresa, tem a impossibilidade de agir por sua conta
individuais a partir de práticas de gestão de pessoas. ou sem uma autorização, e isto acontece justamente em
( ) Certo ( ) Errado decorrência do vínculo de trabalho que limita a sua capacidade
de agir, ainda que seja em estado de gerência.
03. (TC-DF - Analista de Administração Pública –- A introdução do trabalhador no ambiente de trabalho não
CESPE) A gestão por competências traz à tona a noção de que lhe tira o direito da personalidade, assim, os valores materiais,
o desempenho de uma organização é fruto de interações tais como prejuízo de um furto numa empresa em uma revista
deliberadamente previstas entre atributos estratégicos, íntima não deve se sobrepor aos valores pessoais, como a
estruturais, contextuais e relacionados às próprias dignidade da pessoa humana, pois esta é colocada como um
competências organizacionais e individuais. dos valores supremos da pessoa humana. Portanto, dizer que
( ) Certo ( ) Errado o empregador dirige a prestação de seus empregados, não
significa que aquele deve exercer o seu poder de empresário,
04. (SEFAZ-RJ Fiscal de Rendas – FGV) Em gestão por o que em algumas relações acontece até de forma coercitiva.
competências, a condição da organização de adaptar Deve ser sim, com boa fé objetiva, de forma ética e solidária,
continuamente suas competências às exigências do ambiente respeitando os seus empregados como pessoas dotadas de
é uma característica das: dignidade humana.
A) competências essenciais. O empregador precisa respeitar os limites do seu
B) competências distintivas. empregado, observar as suas habilidades e competência,
C) competências de unidades de negócio. quando isto é observado num contrato de experiência num
D) competências de suporte. prazo máximo de 90 dias. Ambas as partes neste momento
E) capacidades dinâmicas. deste pacto laboral estão mais do que nunca se conhecendo, o
empregado está conhecendo a empresa, o seu empregado, o
05. (TRT - 6ª Região Analista Judiciário – FCC) A seu ciclo, como também o empregador está observando o seu
concepção de gestão por competências pressupõe a colaborador, as suas habilidades e adaptação a melhor função
focalização prioritária nas competências para a empresa.
A) educacionais. É de suma importância que vejamos a relação entre o
B) individuais. empregado e o empregador, pois ao conceituarmos o Direito
C) gerenciais. do Trabalho, já constatamos ser ele um conjunto de normas, de
D) essenciais. nosso ordenamento jurídico, que regem as relações entre
E) funcionais. empregados e empregadores, e os direitos resultantes da
condição jurídica dos trabalhadores.
Respostas Estas normas jurídicas são regidas pela Consolidação das
Leis do Trabalho (CLT), pela Constituição Federal e por outras
01.Resposta: Certo Leis específicas, sendo esta relação contratual a base do
02.Resposta: Certo Direito Individual do Trabalho.
03. Resposta: Certo Verificamos que alguns conceitos perduram no tempo e
04. Resposta: E outros passaram a vigorar por exigências de nossa atualidade,
05.Resposta: D acompanhando o progresso do direito do trabalho. A CLT vem
realizando a manutenção da relação entre empregado e
empregador, estabelecendo direitos e deveres a serem
cumpridos, a fim de garantir o equilíbrio entre eles.
Relações de Trabalho e Benefícios.
O EMPREGADO
Conforme dispõe o artigo 3º da CLT, “considera-se
empregado toda pessoa física que prestar serviço de natureza
não eventual a empregador, sob a dependência deste e
Relação entre empregado e empregador mediante salário”.
O Trabalhador conforme conceitua a nossa CLT, deve ser
A relação entre empregado e empregador tem que ter pessoa física, o que também entendemos como pessoa natural,
respeito mútuo35, o respeito à dignidade de empregado, como com plena capacidade para exercer seus direitos e deveres, o
35Jackson Romero. Relação entre empregador e empregado, 2010.

Marcelo Muniz Baptista Viana. A importante relação entre o empregado e o
empregador. Ãmbito Jurídico
MARTINS, Sérgio Pinto. Comentários à CLT. 6ª Edição. São Paulo: Atlas S.A,
2003.
Bloco 1 39
APOSTILAS OPÇÃO
que no direito civil é chamado de capacidade de fato ou de da 2ª Região já julgou favorável a causa de uma pessoa que
exercício. exercia o serviço de forma continua apenas duas vezes na
A pessoa física que exerce a atividade laboral não pode ser semana (Processo 2005.0674034 - RO 00367.2005.261.02.00-
substituída durante seu contrato de trabalho nas atividades 1). Se a pessoa escolhe os dias e os horários que irá trabalhar,
corriqueiras, pois na relação de emprego temos neste mesmo de forma esporádica, não há relação de emprego, neste caso
ponto a figura da pessoalidade, ou seja, deve ser a mesma haverá a eventualidade, pois não há controle por parte daquele
pessoa física contratada exercendo suas atividades dentro da que contrata o serviço.
empresa. É lógico que eventualmente essa pessoa poderá ser O segundo ponto, é que o resultado do trabalho a ser
substituída, por motivo de férias, algum tipo de licença, como prestado tenha finalidade não lucrativa. Caso o empregador
por exemplo, para se afastar, em caso de tratamento de saúde. venha a contratar a(o) empregada(o) doméstico, por exemplo,
Quando dizemos que o trabalho do empregado tem sua para preparar doces e salgados, para venda, entre suas
natureza não eventual, falamos da “habitualidade”, pois o atribuições no lar, essa relação não será mais a prevista na Lei
serviço não pode ser eventual, esporádico, devendo, portanto, 5.859/72, mais um relação de emprego prevista na CLT, com
ter uma relação de continuidade. Até mesmo quando contrata- todos os direitos previstos na referida Consolidação.
se alguém para prestar algum tipo de serviço em determinada O terceiro ponto é que o trabalho deve ser dirigido à pessoa
empresa, por exemplo, todas as terças e sextas-feiras, este fato ou à família, no âmbito residencial destas. É importante
também caracteriza uma relação de continuidade, pois não é ressaltar que uma empresa não pode contratar empregado
eventual, incerto, casual. doméstico, assim como nenhuma associação ou entidade,
No tocante à dependência, boa parte da doutrina chama-a ainda que ele seja filantrópica, pois a legislação é clara
de subordinação jurídica. Numa relação de emprego, o “finalidade não lucrativa a pessoa ou a família no âmbito
empregado deve uma prestação de serviços para o residencial”.
empregador, que por sua vez, deve ser regido por um contrato, Contudo, quando falamos em âmbito residencial, essa
onde as ordens recebidas, dentro do que foi pactuado, sejam expressão não deve ser examinada com excessivo rigor. O sítio,
realizadas a contento, para que haja uma relação recíproca do a casa de campo, a casa de praia, ou outro ambiente destinado
pagamento ao serviço prestado. meramente ao lazer da família, é entendido como de âmbito
Estas ordens, geradas pela subordinação, podem ser de residencial, assim como, a saída da empregada doméstica para
caráter geral, como as determinadas por forma de Regimento ir à feirinha para comprar frutas ou ir ao mercado para
Interno das empresas, como por ordens individuais, dentro do comprar mantimentos para a família, bem como para o
limite contratual. Quando o empregado não acata as ordens de motorista que tenha a sua atividade voltada para a família.
caráter geral, chamamos de indisciplina e nas de caráter Portanto, nestes casos, continua havendo uma relação legal de
individual, chamamos de insubordinação, onde tais fatos emprego doméstico.
caracterizarão fatores relevantes para a rescisão contratual Cabe destacar alguns direitos do empregado doméstico:
pelo empregador, por justa causa, previsto no artigo 482, “h”, Carteira de Trabalho e Previdência Social, devidamente
da CLT. anotada, Salário-mínimo fixado em lei, gozar os Feriados civis
O quarto ponto importante é o salário. A origem da palavra e religiosos, Irredutibilidade salarial, 13º (décimo terceiro)
salário vem do latim salarium, que significa sal. No Império salário, Repouso semanal remunerado preferencialmente aos
Romano os soldados recebiam uma quantia periódica para domingos, Férias de 30 (trinta) dias, Férias proporcionais no
compra de sal, que era uma mercadoria de grande importância término do contrato de trabalho, Estabilidade no emprego em
e de alto valor, e que além melhorar o sabor dos alimentos, razão da gravidez, Licença à gestante sem prejuízo do emprego
servia para conservá-los. e do salário, Licença-paternidade de 5 dias corridos, Auxílio-
O salário hoje nada mais é do que o pagamento pelos doença pago pelo INSS, Aviso-prévio de no mínimo 30 dias,
esforços empreendidos pelo empregado no desempenho de Aposentadoria, Integração à Previdência Social, Vale-
suas atividades laborais. Quando vemos alguma relação de Transporte, Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (opcional
trabalho que não há pagamento, temos que descartar a relação pelo empregador, que se pagar uma vez, deve manter o
de emprego. Como exemplo, podemos citar o caso de uma benefício) e Seguro-Desemprego.
pessoa física que auxilia uma Entidade sem fins lucrativos,
colaborando em uma determinada atividade junto a sociedade. O EMPREGADO RURAL
Podemos dizer que neste caso, existe trabalho sem emprego. É a Lei nº 5.889/73 que regula o contrato de trabalho rural.
Diante do exposto, podemos concluir que, para que haja a Em seu artigo 1º, ela estabelece que “as relações de trabalho
figura do empregado, deve estar presente à pessoalidade rural serão reguladas por esta lei, e no que com ela não
(pessoa física), habitualidade (não eventual), subordinação colidirem, serão utilizadas as disposições da CLT”.
(dependência) e onerosidade (salário). O empregado rural é a pessoa física que, em propriedade
rural ou prédio rústico, ou seja, prédio destinado à exploração
TIPOS DE EMPREGADOS agrícola, extrativa ou agroindustrial. Este empregado deverá
Neste tópico iremos contemplar alguns tipos de prestar serviços com continuidade a empregador rural,
empregados, previstos em nosso ordenamento jurídico, que mediante dependência e salário, conforme dispõe o artigo 2º
aqui apresentaremos para esclarecer algumas de suas da Lei nº 5.889/73.
particularidades. De acordo com a Ordem de Serviço INSS/DAF nº 159 de
1997, subitem 1.1.2, entende-se por prédio rústico “o prédio
O EMPREGADO DOMÉSTICO ou a propriedade imobiliária, situado no campo ou na cidade,
O Empregado doméstico, regido pela da Lei 5.859/72, “é que se destine à exploração agro-silvo-pastoril de qualquer
considerado aquele que presta serviços de natureza contínua natureza. Caracteriza-se pela natureza de seu uso ou
e de finalidade não lucrativa a pessoa ou família, no âmbito utilização, não importando o local de situação. É rústico o
residencial destas, aplica-se o disposto nesta lei”, conforme prédio ou terreno situado no perímetro urbano de uma cidade,
dispõe o artigo 1º da referida Lei. vila ou povoação, desde que destinado à exploração da
Aqui vemos como primeiro ponto, a natureza contínua, ou produção rural”.
seja, não eventual, habitual. Muitos acham que se contratar
uma pessoa para limpar a casa duas ou três vezes por semana, O EMPREGADO PÚBLICO
estão contratando simplesmente um serviço de diarista e não É o funcionário da União, dos Estados, Distrito Federal ou
uma empregada doméstica. O Tribunal Regional do Trabalho dos Municípios, suas autarquias e fundações que exercem
Bloco 1 40
APOSTILAS OPÇÃO
função pública por meio de um contrato de trabalho regido TIPOS DE EMPREGADORES

pela CLT, tendo todos os direitos do empregado comum, Assim como vimos no tópico relacionado aos tipos de
seguindo o entendimento do princípio da isonomia, ao empregados, veremos aqui a classificação de alguns tipos de
contrário do servidor estatutário, que é regido pelo Estatuo empregadores, como empregador doméstico e empregador
dos Funcionários Públicos. rural.
A Lei nº 8.112/90 é quem rege os servidores públicos no
âmbito da União, as autarquias, inclusive as em regime O EMPREGADOR DOMÉSTICO
especial, e das fundações públicas federais, conforme dispõe o Empregador doméstico é a pessoa física, que sem
seu artigo 1º. finalidade lucrativa, admite o empregado doméstico, também
Segundo Sérgio Pinto Martins (2009, p. 142) “A contração pessoa física, a fim de que preste serviço de natureza contínua
de pessoal para empregado público deverá ser precedida de para sua própria residência, ou seja, no âmbito familiar.
concurso público de provas ou de provas e de títulos (artigo O inciso II do artigo 15 da Lei nº 8.212/91, da seguridade
37, II, e Súmula 331, II, do TST), inclusive nas autarquias, social, define o empregador doméstico, como a pessoa ou
fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista, família que admite a seu serviço, sem finalidade lucrativa,
conforme a natureza e a complexidade do emprego”. empregado doméstico.
Cabe destacar a Súmula 363 do TST que tem o seguinte A contribuição, na Previdência Social, do empregador
teor: A contratação de servidor público, após a Constituição doméstico é de 12% do salário-de-contribuição do empregado
Federal de 988, sem prévia aprovação em concurso público, doméstico a seu serviço, nos termos do artigo 24 da Lei nº
encontra óbice no respectivo art. 37, II e § 2º, somente lhe 8.212/91. Em relação à empregada doméstica, quando estiver
conferindo direito ao pagamento da contraprestação gozando licença maternidade, o empregador deverá pagar à
pactuada, em relação ao número de horas trabalhadas, Previdência Social somente a quota patronal.
respeitado o valor da hora do salário mínimo, e dos valores Convém ressaltar que ao empregador doméstico “é vedado
referentes aos depósitos do FGTS. efetuar descontos no salário do empregado por fornecimento
Quanto aos funcionários públicos temporários, são de alimentação, vestuário, higiene ou moradia, nos termos do
definidos como aqueles contratados por tempo determinado artigo 2º-A da Lei nº 5.859/72.
para atender à necessidade temporária de excepcional De acordo com o § 1o do referido artigo, “poderão ser
interesse público, conforme o inciso IX, do artigo 37, da Carta descontadas as despesas com moradia de que trata o caput
Magna, prescindindo de concurso público. deste artigo quando essa se referir a local diverso da
residência em que ocorrer a prestação de serviço, e desde que
O EMPREGADOR essa possibilidade tenha sido expressamente acordada entre
O conceito de empregador está previsto no artigo 2° da as partes. O § 2º menciona, que “as despesas referidas no caput
CLT, que “considera como empregador a empresa, individual deste artigo não têm natureza salarial nem se incorporam à
ou coletiva, que assumindo da atividade econômica , admite, remuneração para quaisquer efeitos”.
assalaria e dirige a prestação pessoal de serviço”.
Sendo a atividade econômica, uma relação de finalidade O EMPREGADOR RURAL
lucrativa mediante produção, distribuição e consumo, seja de Empregador rural é a pessoa física ou jurídica, que é
bens ou serviços, para satisfazer as necessidades humanas, proprietário ou não, que explore atividade agroeconômica, em
não há como a visualizarmos a figura do empregador sem a caráter permanente ou temporário, diretamente ou por meio
existência de um contrato bilateral. de prepostos e com auxílio de empregados, conforme dispõe o
O empregador é aquele que assume o risco da atividade, art. 3º da Lei nº 5.889/73.
seja nos bons ou maus resultados, devendo verificar a sua Este tipo de empregador não é obrigatoriamente uma
esfera patronal, a fim de não extrapolar seus direitos na pessoa que vive na área rural, mas exerce uma atividade
relação de emprego. voltada para a agricultura, pecuária ou agroeconomia.
Aqui também podemos citar as empresas de trabalho Há também, a previsão legal, na equiparação desta
temporário, cuja atividade dispõem determinadas atribuições categoria, conforme dispõe o artigo 4º da Lei º 5.889/76:
a serem realizadas num determinado espaço de tempo, “Equipara-se ao empregador rural, a pessoa física ou jurídica
contratando pessoas qualificadas para o serviço, as quais que, habitualmente, em caráter profissional, e por conta de
deverão ser remuneradas, no período laboral. terceiros, execute serviços de natureza agrária, mediante
Cabe destacar que segundo o § 1º do artigo 15 da Lei nº utilização do trabalho de outrem”.
8.036/90, que dispõe sobre o FGST, “entende-se por
empregador a pessoa física ou a pessoa jurídica de direito O CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO
privado ou de direito público, da administração pública direta, Na relação empregado e empregador, não poderíamos
indireta ou fundacional de qualquer dos Poderes, da União, dos deixar de falar sobre o contrato individual de trabalho, tecendo
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, que admitir algumas de suas particularidades, não tendo a intenção de
trabalhadores a seu serviço, bem assim aquele que, regido por esgotar o referido assunto.
legislação especial, encontrar-se nessa condição ou figurar De acordo com o artigo 442 da CLT, “Contrato individual
como fornecedor ou tomador de mão-de-obra, independente de trabalho é o acordo tácito ou expresso, correspondente à
da responsabilidade solidária e/ou subsidiária a que relação de emprego”. Portanto, é através do contrato de
eventualmente venha obrigar-se”. trabalho que nasce uma relação de natureza contratual,
O § 1º do artigo 2º da CLT, estabelece os equiparados ao envolvendo empregado e empregador.
empregador: “Equiparam-se ao empregador, para os efeitos Conforme dispõe o artigo 443 da CLT, “o contrato
exclusivos da relação de emprego, os profissionais liberais, as individual de trabalho poderá ser acordado tácita ou
instituições de beneficência, as associações recreativas ou expressamente, verbalmente ou por escrito e por prazo
outras instituições sem fins lucrativos, que admitirem determinado ou indeterminado”.
trabalhadores como empregados”. São empregadores, Em 2008, foi acrescentado o artigo 442-A, no Diploma
portanto, os profissionais liberais, como engenheiros, Consolidado, pela Lei nº 11.644, com a seguinte redação: Para
advogados, médico, entre outros, além das instituições sem fim fins de contratação, o empregador não exigirá do candidato a
lucrativo e as associações recreativas, que admitirem emprego comprovação de experiência prévia por tempo
trabalhadores como empregado. superior a 6 meses no mesmo tipo de atividade. Portanto, a
experiência que muitas vezes era visualizada em vários meios
Bloco 1 41
APOSTILAS OPÇÃO
de comunicação, informando, por exemplo a exigência de mais empresas, sem relação de emprego e assumindo o risco
experiência de 2 ou mais anos, agora não é mais possível. de sua atividade.
Infelizmente, mesmo com esta obrigatoriedade, é óbvio que Apesar de não haver previsão dos direitos do trabalhador
várias empresas avaliam os currículos, observando aquilo que autônomo na CLT, o artigo 12 da Lei nº 6.019/74, contempla
lhes convém, sem manifestar publicamente suas exigências esta categoria, assegurando os seguintes direitos:
para realizar seus contratos de trabalho. remuneração equivalente à percebida pelos empregados de
Convém mencionar, que na realização do contrato de mesma categoria da empresa tomadora ou cliente calculados à
trabalho, não há forma específica para sua validade e eficácia, base horária, garantida, em qualquer hipótese, a percepção do
porém o empregador deverá em 48 horas, anotar a carteira de salário mínimo regional; jornada de oito horas, remuneradas
trabalho do empregado, registrando, portanto, essa relação as horas extraordinárias não excedentes de duas, com
contratual. acréscimo de 20% (vinte por cento); férias proporcionais, nos
Na maioria dos casos, a relação contratual começa como termos do artigo 25 da Lei nº 5107, de 13 de setembro de
contrato de experiência; que não poderá exceder a 90 dias, 1966; repouso semanal remunerado; adicional por trabalho
segundo o parágrafo único do artigo 445 da CLT. noturno; indenização por dispensa sem justa causa ou término
Neste diapasão, apresentamos a figura do contrato por normal do contrato, correspondente a 1/12 (um doze avos)
prazo determinado, que como o próprio nome diz, há uma data do pagamento recebido; seguro contra acidente do trabalho;
fim, determinada, para encerrar o contrato, porém, esse tipo proteção previdenciária nos termos do disposto na Lei
de contrato só será válido em se tratando de serviço cuja Orgânica da Previdência Social.
natureza ou transitoriedade justifique a predeterminação do
prazo; de atividades empresariais de caráter transitório; e no O TRABALHADOR EVENTUAL
contrato de experiência, conforme dispõe as alíneas do § 2º, do A Lei nº 8.212/91 em sua alínea g, inciso V, do artigo 12
artigo 443 da CLT. menciona que o trabalhador eventual é “aquele que presta
Apesar da brevidade do assunto apresentado aqui, não serviço de natureza urbana ou rural em caráter eventual, a
poderíamos deixar de apresentar as características do uma ou mais empresas, sem relação de emprego”.
contrato de trabalho, as quais denominamos de: bilateral, Este tipo de trabalhador é contratado para desempenhar
consensual, oneroso, sucessivo e não solene. suas funções apenas em determinadas ocasiões. Como
Todo contrato de trabalho deve ser bilateral, pois há exemplo, podemos citar o eletricista que realiza o reparo de
participação do sujeito ativo, empregador, seja ele pessoa uma instalação elétrica em um estabelecimento e o técnico em
física ou jurídica, podendo ser o empregador individual ou informática que é chamado apenas para instalar softwares em
coletivo e do sujeito passivo, empregado, que deve ser uma determinada empresa. Esses trabalhadores não são
obrigatoriamente pessoa física. efetivos nos locais onde trabalham ou venham a trabalhar, pois
No tocante ao consensual, deve haver entre as partes o são chamados para executar o serviço e podem não voltar mais
consentimento, independente da formalidade, seja ela escrita àquele lugar. .
ou verbal. Não podendo, portanto, haver uma obrigação para Portanto, o eventual, é o trabalhador que realiza
uma das partes, forçando a relação contratual. determinado serviço, de vez em quando, ao contrário do
Em relação ao termo oneroso, não há como existir uma empregado que tem a habitualidade do serviço em
relação contratual entre empregador e empregado sem a determinada empresa ou lugar.
figura da remuneração. Não sendo possível a existência da
gratuidade, e sendo este o caso, não há o que se falar em O TRABALHADOR TEMPORÁRIO
contrato de trabalho. O trabalhador temporário é regido pela Lei nº 6.019/74,
O contrato também é sucessivo, pois deve haver que foi regulamentada pelo Decreto nº 73.841/74.
continuidade na prestação de serviços, por isso podemos dizer Não podemos confundir trabalho temporário com contrato
que é de trato de duração, não se exaurindo na execução de de experiência. O contrato de experiência, como o próprio
uma determinada prestação. nome sugere, tem a finalidade de experimentar, avaliar um
Por fim, dizemos que o contrato de trabalho é “não solene”, novo funcionário, verificando seus serviços por um lapso de
pois não há formalidade para a sua formação, sendo observado tempo, analisando a sua aptidão para exercer a função para a
a primazia da realidade, podendo ser verbal ou escrito. qual foi contratado, não podendo esse prazo ultrapassar a 90
dias.
OUTRAS FORMAS DE PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS O artigo 16 do Decreto nº 73.841/74 define o trabalhador
Além das definições acima apresentadas, relacionadas aos temporário: “Considera-se trabalhador temporário aquele
tipos de empregados e empregadores, não poderíamos deixar contratado por empresa de trabalho temporário, para
de fora outras formas de prestações de serviços como o prestação de serviço destinado a atender necessidade
trabalhador autônomo, eventual, temporário e avulso. transitória de substituição de pessoal regular e permanente ou
a acréscimo extraordinário de tarefas de outra empresa”. O
O TRABALHADOR AUTÔNOMO que também podemos verificar no artigo 2º da Lei nº 6.019.74.
Inicialmente cabe mencionar o conceito de trabalhador, no Portanto, o trabalhador temporário é uma pessoa física
entendimento de Pedro Paulo Teixeira Manus (1995, p. 61): contratada por uma empresa de trabalho temporário, que não
“Trabalhador é gênero que abrange tanto o trabalho tem todos os direitos assegurados pela CLT, com a finalidade
subordinado do empregado, quanto ao trabalho livre do de prestar determinado serviço de necessidade transitória, em
autônomo, que constituem espécies daquele”. um prazo máximo de três meses, assim prevê o artigo 27 do
Caracteriza-se o trabalhador autônomo como um Decreto nº 73.841/74 e artigo 10 da Lei nº 6.019/74.
prestador de serviços que não tem vinculo de subordinação, Esse tipo de trabalhador é um empregado especial, com
assumindo os riscos de suas atividades. Portanto, não veremos direitos limitados à legislação especial. No caso de férias de um
a definição deste tipo de trabalhador na CLT. funcionário regular e permanente, por exemplo, o trabalhador
Como o próprio nome diz, autônomo é sinônimo de temporário poderá substituí-lo no período devido.
independência, liberdade, porém envolvida por certos limites.
É, portanto, a pessoa física que exerce, habitualmente e por sua O TRABALHADOR AVULSO
conta, atividade remunerada, exercendo através de sua Conforme dispõe o inciso VI do artigo 12 da Lei nº
qualificação profissional, serviço de caráter eventual a uma ou 8.212/91 é considerado trabalhador avulso “quem presta, a
Bloco 1 42
APOSTILAS OPÇÃO
diversas empresas, sem vínculo empregatício, serviços de -o equilíbrio orçamentário da empresa: a política
natureza urbana ou rural definidos no regulamento”. salarial levará em conta o desempenho da empresa e seus
Ressalta-se que o trabalhador avulso apesar de não ter resultados.
vínculo empregatício, pode ser sindicalizado, devendo haver a
intermediação obrigatória do sindicato de sua categoria. Este A Política de Administração de Cargos e Salários da
tipo de trabalhador presta serviços sem vínculo de emprego, Empresa tem por objetivo reconhecer a capacitação
pois não há subordinação com o empregador nem com o profissional e o desempenho dos seus funcionários.
sindicato, em virtude da curta duração de seus serviços.
Não devemos confundir o trabalhador avulso com o O desenvolvimento técnico-profissional do funcionário e
trabalhador eventual, pois o avulso tem todos os direitos sua contribuição efetiva para os resultados da empresa serão
previstos em nossa legislação trabalhista, enquanto o eventual os indicadores utilizados para esse reconhecimento.
só tem direito ao preço combinado no contrato e a multa pelo
inadimplemento do pacto, se for o caso. Como exemplo A avaliação e a classificação de cargos são os dois
podemos citar o § 3º do artigo 586 da CLT que menciona sobre componentes que cuidam do equilíbrio interno dos salários. A
contribuição sindical devida pelos empregados e recompensa que o indivíduo recebe como retorno pela
trabalhadores avulsos que dever ser recolhida pelo execução de tarefas organizacionais chama-se compensação. A
empregador e pelo sindicato, respectivamente. compensação envolve a remuneração sob todas as suas
A Constituição Federal em seu artigo 7º, inciso XXXIV, formas possíveis, como veremos a seguir:
estabelece que deve haver igualdade de direitos entre o
trabalhador com vínculo empregatício permanente e o
trabalhador avulso. Portanto, há uma equiparação em nossa
Carta Magna do trabalhador avulso com o empregado,
contratado por prazo indeterminado, previsto no Diploma
Consolidado.
BENEFÍCIOS
Para compreendermos os benefícios da organização

de maneira ampla é essencial apresentar o contexto da
“ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS”. Já com relação à remuneração, informamos que ela tem a
seguinte definição mais usual:
Política de Administração de Cargos e Salários36 Processo, que envolve todas as formas de pagamento
ou de recompensas dadas aos funcionários e decorrentes do
Em uma organização, cada cargo tem o seu valor seu emprego (CHIAVENATO, 1999)
individual. Somente se pode remunerar com justiça e equidade
o ocupante de um cargo se conhecer o valor desse cargo em Ou seja, a remuneração é mais que apenas o salário base,
relação aos demais cargos da organização e à situação de esse é apenas uma parte.
mercado.
Além disso, ela formada por três componentes básicos, a
Como a organização é um conjunto integrado de cargos em saber:
diferentes níveis hierárquicos e em diferentes setores de
especialidade, a Administração de Salários é um assunto que
abarca a organização como um todo, repercutindo em todos os
seus níveis e setores.
A Administração de Salários é um conjunto de normas

e procedimentos que visam a estabelecer e/ou manter
estruturas de salários equitativas e justas na organização,
tanto a nível interno (organização) como externo
(ambiente).
Remunerar é uma das funções mais importantes da

Gestão de Pessoas!!!
Vale salientar que a proporção de cada componentes varia
em cada organização.
Podemos dizer que a administração de cargos e salários
será feita considerando:
Assim, a composição da remuneração total depende de
fatores:
-a relatividade interna: cada cargo terá sua remuneração
Internos (organização)
estabelecida conforme as responsabilidades e qualificações
- tipologia dos cargos (baseado em avaliação e classificação
necessárias para o desempenho da função.
de cargos da organização)
-Política salarial;
-a situação de mercado: os salários serão estabelecidos
-Capacidade financeira e desempenho geral da
conforme os padrões de mercado para cargos com
organização;
responsabilidades semelhantes.
-Competitividade da organização.
36 CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à Administração de Pessoal. 2ª. Edição, CHIAVENATO, IDALBERTO Introdução à Teoria Geral da Administração. 3ª
SP, Makron Books, 1994. Ed., SP: McGraw-Hill do BR 1983.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos, edição compacta, 7ª. edição, SP, SENAI. GESTÃO DE PESSOAS E FINANÇAS:
Atlas, 202. GESTÃO DE PESSOAS. Campina Grande, 2011.
SILVA, Reinaldo Oliveira da, Teorias da Administração da Produção. 2ª.
Edição, SP, Thomson Learning, 2002.
Bloco 1 43
APOSTILAS OPÇÃO
-Externos (ambiente) Benefícios sociais são todas as facilidades, conveniências,

Legislação trabalhista vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus
Mercado de trabalho empregados, no sentido de poupar-Ihes esforços e
Mercado concorrencial preocupações e melhorar a sua qualidade de vida. Tal é a sua
Sindicatos, negociações coletivas variedade e sua importância no cotidiano dos empregados que
Fatores econômicos gerais e regionais os benefícios sociais constituem meios indispensáveis à
O custo de vida manutenção dos empregados e à preservação de um nível
satisfatório de motivação e de produtividade.
Vejamos agora mais detalhadamente sobre os
incentivos e benefícios: TIPOS DE BENEFÍCIOS
Incentivos salariais Os benefícios oferecidos pelas empresas poder ser

subdivididos em: benefícios compulsórios ou legais e
Os incentivos salariais, que são os programas de benefícios espontâneos.
recompensa que levam em consideração o bom desempenho,
visam justamente incentivar o alcance de resultados e metas Os benefícios compulsórios ou legais
por parte das pessoas na organização. São aqueles que a empresa concede aos seus empregados
em atendimento às exigências da lei ou de normas legais como
Veja alguns tipos de incentivos: acordos ou convenções coletivas de trabalho. Alguns desses
benefícios são pagos pela empresa, enquanto outros são pagos
Plano de Bonificação Anual por órgãos previdenciários.
Representa um valor monetário oferecido ao final de cada Os principais benefícios legais são os seguintes:
ano a determinados funcionários em função da sua -13º salário;
contribuição ao desempenho da empresa. O desempenho pode -Férias e abono de férias
ser medido através de certos critérios como lucratividade -Aposentadoria;
alcançada, aumento da participação no mercado, melhoria da -Assistência Médica - hospitalar gratuita e extensiva aos
produtividade etc. familiares;
-Auxílio Doença;
Distribuição de Ações da Empresa -Salário Família;
Distribuição gratuita de ações da empresa a determinados -Salário Maternidade;
funcionários, como forma de compensação. Neste caso, o -Adicional de horas extras (50%);
dinheiro do bônus é substituído por papéis da companhia. -Adicional por trabalho noturno;
-Seguro de Acidentes do trabalho;
Opção de Compra de Ações da Empresa -Outros
Transformar o funcionário em acionista; Arte de dividir.
Benefícios espontâneos: são os benefícios concedidos
Participação nos Resultados Alcançados por liberalidade pelas empresas aos seus funcionários. Os
A participação nos resultados alcançados está relacionado principais benefícios espontâneos são os seguintes:
ao desempenho do funcionário no alcance das metas e -Gratificação natalina; Planos de empréstimos com juros
resultados estabelecidos para um determinado período de subsidiados;
tempo. A participação nos resultados significa um percentual -Serviço social;
ou fatia de valor com que cada pessoa participa dos resultados -Refeitório: com refeições e restaurante para o pessoal.
da empresa ou do departamento que ajudou a atingir através Geralmente, os custos das refeições são rateados entre
do seu trabalho pessoal ou em equipe. empresa e funcionários em proporções que dependem das
políticas da empresa.
Benefícios Sociais e serviços -Transporte: quase sempre uma frota de ônibus para
transportar o pessoal de suas casas para a empresa e vice-
O salário pago em relação ao cargo ocupado constitui versa. Os custos são rateados entre empresa e funcionários em
somente uma parcela do pacote de compensações que as proporções variadas, sendo que algumas empresas oferecem
organizações costumam oferecer a seus funcionários37. De transporte gratuito. Assistência médico - hospitalar
acordo com Chiavenato (1998) a remuneração geralmente é diferenciada mediante convênio;
feita de muitas outras formas, além do pagamento em salário, -Previdência privada ou planos de complementação de
considerável parte da remuneração total é constituída de aposentadoria;
benefícios sociais e de serviços sociais. Para Chiavenato (2002, -Planos de seguro de vida em grupo;
p.271) “[...] os benefícios sociais são aquelas facilidades, -Planos recreativos, como grêmio, clube, programas de
conveniências, vantagens e serviços que as organizações atividades esportivas ou turísticas;
oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes -Estacionamento gratuito e privativo para os empregados;
esforços e preocupação”. -Cooperativa de gêneros alimentícios;
De acordo com Marras (2001, p.137) “denomina-se -Agência bancária no local de trabalho;
benefício o conjunto de programas ou planos oferecidos pela -Entre outros.
organização como complemento ao sistema de salários. O
somatório compõe a remuneração do empregado”. Os benefícios sociais espontâneos são pagos parcialmente
pela empresa e pelos empregados em proporções que variam
muito no mercado. Algumas empresas chegam a pagar a quase
totalidade de alguns dos benefícios oferecidos, deixando aos
empregados uma parcela simbólica do seu custo.
37 GAULKE, Carmen Nádia; NICOLETI, Gerson Gilberto. Benefícios:usado como MARRAS, Jean Pierre. Administração da Remuneração.
fator motivacional pela empresa Karsten S/A no setor tecelagem ll 1º turno. Chiavenato, Gestão de Pessoas, 2a. edição.
Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.2, p.01-15, Sem I.
2007 Edição Temática TCC’s - I ISSN 1980-7031
Bloco 1 44
APOSTILAS OPÇÃO
Outras empresas rateiam proporcionalmente os custos dos -Facilita o -Oferece meios de melhor
benefícios sociais para não torná-los totalmente gratuitos e recrutamento e a retenção relacionamento social entre
fazer com que haja alguma participação dos empregados no do pessoal os empregados
seu custeio, evitando assim qualquer conotação paternalista. -Aumenta a -Reduz sentimento de
A importância dos planos de benefícios sociais é tão grande produtividade e diminui o insegurança
que muitos empregados desistem de ofertas de emprego com custo unitário do trabalho
salários maiores em outras empresas porque nestas teriam de -Demonstra as -Oferece oportunidades
desembolsar muito mais para poderem usufruir de certos diretrizes e os propósitos adicionais de assegurar o
benefícios que são gratuitos ou subvencionados no emprego da empresa para com os status social
atual. Tanto assim que é muito comum falar-se em salário e em empregados
benefícios sociais oferecidos pela empresa como um pacote de -Reduz distúrbios e -Oferece compensação
remuneração, pois os benefícios sociais significam dinheiro queixas extra
para o empregado, isto é, dinheiro que ele deixa de -Promove relações -Melhora as relações com
desembolsar. Daí a razão pela qual os planos de benefícios públicas com a a empresa
sociais são geralmente tratados juntamente com assuntos de comunidade
remuneração e salários. -Reduz as causas de
insatisfação
TIPOS DE BENEFÍCIOS SOCIAIS E NECESSIDADES
HUMANAS Do lado do empregador, os benefícios sociais são
analisados pelo ponto de vista da relação com os custos da
Há empresas que colocam à disposição dos executivos um remuneração total, custos proporcionais dos benefícios, oferta
leque de benefícios e esses têm a possibilidade de escolher do mercado e o seu papel em atrair, reter e motivar pessoas
aqueles que mais lhe interessam para compor a sua talentosas. Do lado dos empregados, os benefícios são
remuneração. No nível operacional, as empresas oferecem, analisados em termos de equidade e adequação às suas
geralmente, um plano básico de benefícios que, em geral, está necessidades pessoais.
composto por: refeitório ou ticket-refeição; plano de
assistência médica; seguro de vida em grupo; transporte Remuneração funcional x Novas abordagens de
subsidiado; cesta básica e transporte do pessoal. Remuneração
Para os funcionários e pessoas de operações, o transporte
pode ser oferecido na forma de linhas de ônibus especialmente Remuneração funcional: Tradicional, remuneração fixa,
fretados pela empresa para atender à distribuição geográfica privilegia a homogeneidade e padronização dos salários,
do pessoal. O custo do transporte pode ser totalmente facilita a alcance do equilíbrio interno e externo da
assumido pela empresa ou parcialmente repassado ao pessoal, remuneração, permite o controle centralizado dos salários
através de preços subsidiados e descontados em folha. Outra através dos órgãos de administração salarial; porém, não
alternativa mais simples e econômica é a concessão de vales- motiva as pessoas para um desempenho melhor.
transportes. (MARRAS, 2001).
Cada Organização define seu plano de benefícios para Novas Abordagens de remuneração: Remuneração
atender às necessidades dos seus funcionários. Os benefícios variável, por competência ou habilidades, dificulta a
(e serviços) oferecidos aos funcionários visam a satisfazer homogeneidade e padronização dos salários e apresenta como
vários objetivos. vantagem motivar as pessoas para um desempenho melhor.
Individuais: Proporcionam uma vida mais tranquila; etc.
Econômicos: Tem como objetivo a atração e retenção; REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIA: Competências
reduzir absenteísmo, minimizar custo das horas trabalhadas, significam características das pessoas que são necessárias
etc. para obtenção e sustentação de uma vantagem competitiva.
Sociais: Preencher as carências da previdência social; etc. Elas referem-se principalmente ao trabalho gerencial e
profissional enquanto as habilidades são utilizadas para
OBJETIVOS DE UM PLANO DE BENEFÍCIOS SOCIAIS avaliar funções técnicas e operacionais. As competências são
inerentes às pessoas e não do trabalho em si.
As pessoas são atraídas e participam da organização não
somente em função do cargo, do salário, das oportunidades, do REMUNERAÇÃO VARIÁVEL: É a parcela da remuneração
clima organizacional, mas também em função expectativas de total creditada periodicamente – trimestral, semestral ou
serviços e benefícios sociais que poderão desfrutar. Sem os anualmente a favor do funcionário. Depende dos resultados
benefícios, o emprego seria muito diferente do que é. Os alcançados pela empresa, seja na área, no departamento ou no
benefícios procuram trazer vantagens tanto para a cargo. A denominação varia conforme a empresa:
organização como para o empregado, com extensões à remuneração variável, participação nos resultados, salário
comunidade. Isto pode ser observado na ilustração a seguir: flexível. Uma das grandes vantagens da remuneração variável
é a flexibilidade. Se a empresa está no vermelho, pode mirar
Vantagens dos benefícios como alvo principal o lucro, caso precise ganhar espaço na
Para a organização Para o empregado concorrência, elege a participação no mercado como sua
-Eleva a moral dos -Oferece conveniências principal meta.
empregados não avaliáveis em dinheiros
-Reduz a rotatividade e -Oferece assistência Fatores de Avaliação de Cargos:
o absenteísmo disponível na solução de -INSTRUÇÃO
problemas pessoais -CONHECIMENTO
-Eleva a lealdade do -Aumenta a satisfação no -EXPERIÊNCIA
empregado para com a trabalho -RESPONSABILIDADE POR SUPERVISÃO
empresa -RESPONSABILIDADE POR MÁQUINA
-Aumenta o bem estar -Contribui para o -RESPONSABILIDADE POR NUMERÁRIO
do empregado desenvolvimento pessoal e -RESPONSABILIDADE POR SEGURANÇA DE TERCEIROS
bem estar individual
Bloco 1 45
APOSTILAS OPÇÃO
Normas e Procedimentos de Funcionamento do Portanto, deverão definir o percentual de aumento individual

Sistema de Administração de Cargos e Salários a ser concedido em cada caso. O percentual recomendado para
os casos de promoção horizontal varia entre 5% e 8%. Em
Os salários serão administrados dentro das faixas salariais casos de desempenho destacado este percentual poderá
de cada Classe de cargos. A determinação dos salários chegar a 12%.
individuais será feita conforme as seguintes normas e É recomendado analisar com cuidado cada promoção
procedimentos. horizontal, visando a evitar a criação de problemas de
relatividade interna posteriormente.
Salário de Admissão
Transferência de cargo
Todo funcionário deve ser admitido preferencialmente
com salário no início da faixa salarial estabelecida para o seu Ocorre uma transferência quando o funcionário passa a
cargo. Excepcionalmente, o salário de admissão pode ser ocupar um cargo em outra área. Por exemplo, um Assistente
estabelecido acima desse limite, em função do grau de que é transferido da área industrial para a área administrativa.
qualificação e experiência exigidos do candidato ou por Uma transferência geralmente não significa que o funcionário
contingência de mercado. receberá um aumento de salário. Se a transferência for para
um cargo de uma classe superior à classe do cargo atual, serão
Salário Para um Novo Cargo aplicadas as mesmas regras definidas para os casos de
Para se definir a faixa salarial de um novo cargo, este promoção vertical.
deverá passar pelo processo de Avaliação e Classificação, Se a transferência for para um cargo da mesma classe, e for
conduzido pela área de Recursos Humanos, com base nas necessário um aumento de salário para um melhor
atribuições do novo cargo. posicionamento do salário do funcionário na faixa salarial,
serão aplicadas as mesmas regras definidas paras os casos de
Alterações Salariais promoção horizontal.
O Sistema de Administração de Cargos e Salários prevê as
seguintes situações que poderão gerar alterações salariais: Reclassificação do cargo
-Fim do período de experiência
-Promoção Vertical (promoção para um cargo maior) Ocorre um reajuste salarial por reclassificação quando um
-Promoção Horizontal (aumento de salário por cargo recebe atribuições adicionais, de maior complexidade e
merecimento, no mesmo cargo) responsabilidade e que exijam maior conhecimento do que as
-Transferência para outro cargo atribuições atuais, justificando uma reclassificação do cargo
-Reclassificação do cargo para uma classe mais alta na estrutura de cargos.
Salário Após o Período de Experiência Ajustes de mercado

Em casos específicos, em que o funcionário tenha sido
contratado com a condição de ter um reajuste após o período São alterações salariais com o objetivo de alinhar o salário
de experiência, o salário do funcionário será reajustado para o do cargo com os padrões de mercado, constatados por meio de
nível previamente acertado na contratação. pesquisa de remuneração. O ajuste de mercado pode ocorrer
como consequência de um reajuste nas tabelas salariais para
Promoção Vertical alinhamento com o mercado ou apenas para alinhar os salários
Os aumentos por promoção vertical são concedidos aos de determinados cargos.
funcionários que passam a ocupar cargos incluídos numa
Classe superior à Classe atual do cargo, dentro da estrutura de Questões
cargos e salários.
A promoção vertical está vinculada à existência de vaga no 01. (COPEL - Administrador Junior - NC-UFPR/2015) O
quadro de funcionários (caso de Auxiliares, Assistentes, presidente de uma grande empresa do comércio varejista
Analistas, por exemplo), ou poderá ocorrer em função da afirmou: “Anualmente comparamos nossos salários com o
necessidade de preenchimento de uma vaga em aberto (caso restante do mercado através de pesquisas. Nossa empresa tem
de Encarregados, Supervisores, Gerentes, por exemplo). ótimos benefícios, que se tornam uma forma de salário
indireto. Cerca de 80% do nosso pessoal têm remuneração
Promoção Horizontal (aumento por mérito) definida por comissões; na concorrência a maioria é salário
fixo. Estamos com um salário até 20% acima do mercado".
O aumento por promoção horizontal pode ser concedido Assinale a alternativa que indica o tipo de remuneração
ao funcionário que apresentar desempenho que o destaque aplicado para os 80% de funcionários acima mencionados.
significativamente dos demais ocupantes do mesmo cargo ou (A) Remuneração por desempenho.
dentro de uma equipe de trabalho. É uma alteração do salário (B) Participação nos lucros.
do funcionário dentro da Faixa Salarial da Classe (C) Remuneração indireta.
correspondente ao seu cargo. (D) Remuneração variável.
Os aumentos decorrentes da promoção horizontal podem (E) Remuneração funcional.
ser concedidos em qualquer mês do ano e devem se ajustar ao
orçamento definido para essa finalidade. Um funcionário só 02. (EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos
pode receber nova promoção horizontal após o período Humanos – CESGRANRIO) A condição fundamental para a
mínimo de um ano. implementação de um sistema de remuneração variável em
Quando o cargo pertencer a uma carreira específica, como uma empresa é a(o)
auxiliares, assistentes e analistas, o funcionário só poderá ser (A) consideração de que as características remuneradas do
promovido verticalmente 6 meses após receber uma ocupante do cargo reflitam aquilo que o ocupante é ou sabe.
promoção horizontal, desde que preencha os requisitos (B) existência de uma estrutura de cargos e salários, na
necessários. empresa, que possa servir de base para o sistema.
Os Gerentes e Coordenadores são responsáveis pela
administração do orçamento para promoções horizontais.
Bloco 1 46
APOSTILAS OPÇÃO
(C) existência de um processo complexo de quantificação

subjetiva do desempenho da empresa, das unidades e dos
funcionários. Sistema de Gestão
(D) orientação do planejamento estratégico para uma Integrado;
administração por objetivos (APO) eminentemente hermética.
(E) enquadramento formal dos critérios de premiação
desenvolvidos de cima para baixo.
O que é um Sistema de Gestão Integrada?38
03. (CPTM Analista de Recursos Humanos Júnior –
Makiyama) A Política salarial adotada por uma empresa deve Um software de gestão integrada é um sistema de gestão
estabelecer parâmetros para ser competitiva no mercado com que integra todos os sistemas e processos de uma organização
relação aos salários. Vários autores alegam que a composição num quadro completo, permitindo que a organização funcione
salarial possui fatores externos e internos na sua formação. como uma única unidade com objetivos unificados.
Quais seriam os fatores externos? Com um software de gestão integrada, a sua organização
torna-se um todo unificado, com cada função alinhada atrás de
(A) A competitividade e a produtividade da organização e um único objetivo: melhorando assim o desempenho de toda a
o mercado no qual ela está inserida. organização.
(B) As Condições de mercado de trabalho, os fatores Um software de gestão integrada fornece uma imagem
econômicos gerais e regionais, o custo de vida e negociação clara e holística de todos os aspectos da sua organização, como
coletiva. afetam uns aos outros, e seus riscos associados. Há menos
(C) A política da remuneração da empresa, o valor do duplicação, e torna-se mais fácil adotar novos sistemas no
empregado para a empresa. futuro.
(D) A capacidade de pagar do empregador, o valor relativo O software de gestão integrada permite que a equipa de
ao trabalho e ao custo de vida. gestão possa criar uma estrutura que possa ajudar, de forma
(E) Apenas a política de remuneração da empresa. eficaz e eficiente, a atingir os objetivos da organização. Desde
gerenciar as necessidades dos funcionários, a monitorizar as
04. (COBRA Tecnologia S/A BB - Técnico atividades dos competidores, desde encorajar as melhores
Administrativo – ESPP) Os benefícios concedidos pela práticas a minimizar riscos e maximizar os recursos, uma
empresa aos seus funcionários em atendimento às exigências abordagem integrada pode ajudar a organização a alcançar os
legais denominam-se: seus objetivos.
(A) Compulsórios.
(B) Espontâneos. Quem pode beneficiar do software de gestão
(C) Voluntários. integrada?
(D) Intrínsecos. O software de Gestão integrada é relevante para qualquer
organização, independentemente do tamanho ou setor, desde
05. (Transpetro - Administrador Júnior – que procurem integrar dois ou mais dos seus sistemas de
CESGRANRIO) Os planos de benefícios classificam-se em gestão num sistema coeso, com um conjunto de
legais, obrigatórios por legislação e espontâneos, conforme a documentação, políticas, procedimentos e processos
sua exigibilidade legal. holísticos. Normalmente, as organizações mais receptivas a
este produto serão aquelas que têm sistemas de gestão antigos
São casos de benefícios legais: e que desejem introduzir outros sistemas de gestão à sua
(A) assistência odontológica, salário-família e férias organização para obter benefícios.
remuneradas
(B) 13º salário, salário-maternidade e FGTS Gestão Integrada
(C) FGTS, áreas de lazer e abono de 1/3 sobre as férias Como posso garantir design e implementação eficaz?
(D) abono de 1/3 sobre as férias, adicional de Para garantir que a implementação seja feita de forma
periculosidade e refeitório eficaz, os passos listados abaixo devem ser seguidos:
(E) gratificações, prêmios de produção e empréstimos aos - Definir o modelo de negócio e funções primárias
funcionários - Analisar os processos de negócios usando fluxogramas,
técnicas de análise de falhas
Respostas - Formular as políticas operacionais que irão reger os
processos e suas inter-relações
01. Resposta: D - Desenvolver processos internos do negócio para controlo
02. Resposta: B de cada processo de negócio que definam quem faz o quê,
03. Resposta: B onde, quando e como
04. Resposta: A - Implementar práticas novas e melhoradas, se necessário
05. Resposta: B - Identificar as necessidades de documentação adequada
através da ligação com os procedimentos de controlo
- Documentar o sistema
Como devem os sistemas ser integrados?

Existem várias abordagens, que podem ser tomadas,
dependendo da posição atual da organização. No entanto,
todos os sistemas devem eventualmente compartilhar os
seguintes processos:
- Análise da administração
- Desenvolvimento e controle documental
- Acompanhamento, análise e revisão
38 http://gestaodeempresas.net/o-que-e-um-sistema-de-gestao-integrada.
Bloco 1 47
APOSTILAS OPÇÃO
- Auditoria interna documentação reduzida, processos simplificados e objetivos

- Formação mais consistentes através de vários sistemas.
- Melhoria contínua (Ações Corretivas e Preventivas)
Questões
O que são Sistemas de Gestão Integrada?
Sistema de gestão integrada 01. (Chesf - Profissional de Nível Superior –
CESGRANRIO) Como um sistema integrado de gestão provê
Um sistema de gestão integrada (IMS) é um sistema de valor para uma empresa?
gestão, que integra todos os componentes, relevantes, de um (A) Fixando o custo de troca futura e metas claras de
negócio num sistema coerente de modo a permitir a realização resultado.
ideal dos seus objetivos de negócio. A abordagem integrada (B) Provocando o uso de padrões de dados e processos
exige a combinação de todas as práticas de gestão interna, do uniformes.
negócio, num único sistema. (C) Assegurando a simplificação da implementação de
Isso quer dizer que Utiliza-se a TI dentro de uma empresa sistemas administrativos.
com ferramentas tipo ERP para que todos "falem a mesma (D) Estimulando a centralização das decisões e da
língua", ou seja, os dados possam ser vistos pelo alto escalão operação da organização.
ou mesmo pelo chão de fábrica. Claro que há uma segurança e (E) Alinhando os requisitos de negócio com os objetivos de
uma política de comunicação na empresa, mas todos devem TI.
saber o que acontece e quem é responsável pelo que dentro de
uma organização. Isso facilita o trabalho e o entendimento das 02. (IF-MS Professor - Administração - IF-MS/2016) A
atividades. respeito dos sistemas integrados de gestão, assinale a
O Sistema integrado de gestão provoca o uso de padrões de alternativa correta:
dados e processos uniformes. (A) O ERP (Enterprise Resource Planning) consiste
especificamente no gerenciamento de uma rede interligada
O que pode ser integrado? que abrange o movimento e armazenamento de matéria
Qualquer sistema, que seja exigido pelo funcionamento prima, trabalho em processo de inventário, além dos produtos
eficaz de um negócio, pode ser integrado, total ou acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia
parcialmente sob uma estrutura de gestão unificada. Em de suprimentos).
essência, qualquer sistema, que tenha um impacto no (B) A Supply Chain Management (SCM) ou a gestão da
desempenho geral do negócio deve ser parte do sistema de cadeia de suprimentos é uma evolução natural na maneira
gestão integrada. como a organização visualiza suas oportunidades de negócio e
interage com o mercado no qual se encontra.
Para garantir sistemas eficazes, as seguintes funções (C) O Planejamento dos Recursos Empresariais é definido
devem ser executadas: como uma arquitetura que facilita o fluxo de informações entre
- Avaliação de risco – isto deve abordar as percepções dos as atividades específicas de fabricação da empresa.
clientes, riscos à saúde e segurança, preocupações ambientais (D) Os sistemas integrados de gestão compartilham as
e impactos e modos de falha do processo. Por ter uma informações entre suas áreas funcionais e empresariais, e o
abordagem comum será mais fácil comparar os riscos que atendimento aos consumidores ocorre através dos seus
ocorrem em diferentes partes do negócio. módulos de gestão de relacionamento com os clientes.
- Gestão de normas e Regulamentos – para capturar (E) Em sua fase de produção e desenvolvimento, os
normas e regulamentos no que diz respeito às especificações sistemas integrados de gestão já oferecem às empresas a
do produto, segurança de ambiente e saúde e os seus impactos flexibilidade para responder rapidamente às solicitações dos
sobre o negócio. clientes e, ao mesmo tempo, produzir e manter em estoque
- Gestão da Melhoria Contínua – este deve concentrar-se apenas o necessário para atender aos pedidos existentes.
em programas de melhorias específicas relacionadas com a
qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. Abrangido Respostas
assim clientes, funcionários e público em geral.
01. Resposta: B
Qual é a melhor abordagem a adoptar? 02. Resposta: D
Tenha ou não a organização um sistema existente (formal
ou não), o melhor é adotar um software de gestão integrada.
Os benefícios são que pode ser construído um sistema
coerente, que serve as necessidades do negócio e não amarra Função Administração Patrimonial:
a organização a um determinado padrão. Os padrões são manutenções preventiva, corretiva e
usados para ajudar a identificar tarefas e processos. Esta preditiva;
abordagem começa por ver o negócio como um todo e
estabelecer os seus objetivos.
Modelo de Negócios Excellence (BEM) Função Administração Patrimonial: administração e

A utilização de uma abordagem combinada ou integrada manutenção de imóveis e prestação de serviços gerais e
em todos os critérios de auditoria vai ajudar a ganhar sistemas prediais: manutenções preventiva, corretiva e
eficiência que não pode ser alcançada por sistemas de preditiva
auditoria de gestão, individuais.
Muitas organizações optam por combinar auditorias de Existem basicamente quatro tipos de manutenção que são:
ISO 9001 e ISO 14001, ou ISO 14001 e OHSAS 18001. Muitas manutenção corretiva (não planejada e planejada), que pode
outras combinações são possíveis. ser de emergência ou não, manutenção preventiva e
A auditoria combinada ou integrada pode trazer muitos manutenção preditiva.
benefícios para a sua organização, tais como: menores custos
de certificação, menos interrupções para a organização,
Bloco 1 48
APOSTILAS OPÇÃO
Manutenção corretiva: manutenção caracteriza-se pela previsibilidade da

deterioração do equipamento, prevenindo falhas por meio do
Manutenção corretiva não planejada: monitoramento dos parâmetros principais, com o
Esse tipo de manutenção é caracterizado pela atuação das equipamento em funcionamento. A manutenção preditiva é a
equipes de manutenção em fatos que já ocorreram, sejam estes execução da manutenção no momento adequado, antes que o
fatos desempenhos inferiores ao almejado ou uma falha. Não equipamento apresente falha, e tem a finalidade de evitar a
há tempo para a preparação de componentes e nem de falha funcional ou evitar as consequências desta (MOUBRAY,
planejar o serviço; isto é, manutenção corretiva não planejada 1997).
é a correção da falha de modo aleatório a fim de evitar outras
consequências (WILLIANS, 1994 apud CASTELLA, 2001). Do Questões
ponto de vista do custo de manutenção, esse tipo tem custo
menor do que prevenir falhas nos equipamentos. Porém, pode 01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
causar grandes perdas por interrupção da produção. Júnior – CESGRANRIO) A tarefa predefinida e sistemática
para a conservação de cada equipamento que visa a mantê-lo
Manutenção corretiva planejada: nas condições ideais de funcionamento é chamada de
Neste caso, tem-se uma falha ou condição anormal de manutenção
operação de um equipamento e a correção depende de decisão (A) corretiva
gerencial, em função de acompanhamento preditivo ou pela (B) sazonal
decisão de operar até a quebra. A decisão de adotar a política (C) patrimonial
de manutenção corretiva planejada pode ser originada com (D) preventiva
base em vários fatores, tais como: negociação de parada do (E) sob demanda
processo produtivo com a equipe de operação, aspectos
ligados à segurança, melhor planejamento dos serviços, 02. (GasBrasiliano - Técnico de Administração e
garantia de ferramental e peças sobressalentes, necessidade Controle Júnior – IESES) É característica da manutenção
de recursos humanos tais como serviços contratados. Esse tipo preditiva:
de manutenção possibilita o planejamento dos recursos (A) Necessita de uma equipe de manutenção
necessários para a intervenção de manutenção, uma vez que a superdimensionada e não tem controle sobre a
falha é esperada. disponibilidade dos equipamentos de produção.
(B) Trabalha de acordo com uma programação pré-
Manutenção preventiva: estabelecida, normalmente em função da estatística da vida
útil média dos componentes dos equipamentos.
Trata-se de atuação realizada de maneira a reduzir ou (C) Ocorre sempre de forma não prevista ou planejada,
evitar a falha ou a queda no desempenho do equipamento, gerando grandes perdas de produção e esforços da equipe de
obedecendo a um plano de manutenção preventiva manutenção.
previamente elaborada, baseado em intervalos definidos de (D) É composta por diagnósticos executados nos
tempo, isso é, manutenção baseada no tempo. Qualquer ativo equipamentos, sem a necessidade de desmontagem e/ou
físico solicitado para realizar uma determinada função estará parada dos mesmos.
sujeito a uma variedade de esforços. Estes esforços gerarão
fadiga e isto causará a deterioração deste ativo físico 03. (Petrobras - Técnico de Manutenção Júnior –
reduzindo sua resistência à fadiga. Esta resistência reduzir-se- Instrumentação - CESGRANRIO) O processo de manutenção
á até um ponto no qual o ativo físico pode não ter mais o preditiva
desempenho desejado, em outras palavras, ele pode vir a (A) apresenta menor custo de implantação quando
falhar (MOUBRAY, 1997). comparado à manutenção preventiva.
Utilizando dados estatísticos de arquivos ou históricos (B) faz uso de intervenções previamente agendadas,
disponíveis nas empresas procura-se determinar o tempo existindo uma programação de parada preestabelecida
provável em que ocorrerá a falha, pois sabe-se que esta poderá (C) exige um grande almoxarifado de peças, seguindo o
ocorrer mas não se pode determinar exatamente quando. plano de manutenção previamente definido pelo fabricante do
Pode-se, ainda, reduzir a probabilidade de falhas pelo fato de a equipamento.
manutenção ser programada com antecedência, sendo o ônus (D) necessita de profissionais mais capacitados nas
desta paralisação substancialmente baixo. A manutenção técnicas de monitoramento que na manutenção corretiva.
preventiva caracteriza-se pelo trabalho sistemático para (E) pressupõe a ocorrência de intervenções sempre que há
evitar a ocorrência de falhas procurando a sua prevenção, um sinal de falha.
mantendo um controle contínuo sobre o equipamento. A
manutenção preventiva é considerada como o ponto de apoio Respostas
das atividades de manutenção, envolvendo tarefas
sistemáticas tais como: as inspeções, substituição de peças e 01. Resposta: D
reformas (PATTON JR., 1983). 02. Resposta: D
03. Resposta: D
Manutenção preditiva:
Também é conhecida como manutenção sob condição ou

manutenção com base no estado do equipamento. É baseada
na tentativa de definir o estado futuro de um equipamento ou
sistema, por meio dos dados coletados ao longo do tempo por
uma instrumentação específica, verificando e analisando a
tendência de variáveis do equipamento.
Esses dados coletados, por meio de medições em campo
como temperatura, vibração, análise físico-química de óleos,
não permitem um diagnóstico preciso; portanto, trabalha-se
no contexto de uma avaliação probabilística. Esse tipo de
Bloco 1 49
APOSTILAS OPÇÃO
Um indicador é composto de um número ou

Gestão de Indicadores: percentual - que indica a magnitude (quanto) - e de uma
unidade de medida - que dá ao número ou percentual um
Acompanhamento de significado (o que, quando).
indicadores; Análise de
indicadores; 1) Indicadores Estratégicos: Informam o “quanto” a
organização se encontra na direção da consecução de sua
Indicadores de desempenho - - Acompanhamento e visão; refletem o desempenho em relação aos fatores críticos
análise para o êxito.
2) Indicadores de Produtividade (eficiência): medem a
Uma das maiores contribuições dos autores matemáticos foi proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos
o aporte de indicadores financeiros e não financeiros - processos.
quantificados e objetivos – para medir, monitorar ou avaliar o 3) Indicadores de Qualidade (eficácia): focam as
desempenho organizacional - ou de parte dele -, como medidas de satisfação dos clientes e as características do
indicadores departamentais, financeiros ou contábeis, de produto/serviço.
negócios, avaliação do desempenho humano, etc.39 4) Indicadores de Efetividade (impacto): focam as
“Sistema de indicadores de desempenho é definido como consequências dos produtos/serviços. Fazer a coisa certa da
um conjunto de pessoas, processos, métodos e ferramentas maneira certa.
que, conjuntamente, geram, analisam, expõem, descrevem, 5) Indicadores de capacidade: medem a capacidade de
avaliam e revisam dados e informações sobre as múltiplas resposta de um processo através da relação entre as saídas
dimensões do desempenho nos níveis individual, grupal, produzidas por unidade de tempo.
operacional e geral da organização, em seus diversos 6) Indicadores de prisma de performance: medem a
elementos constituintes.” (MACEDO-SOARES; RATTON, 1999) satisfação dos stakeholders (partes interessadas), as
estratégias implementadas, os processos críticos, as
Por que medir?40 capacidades organizacionais e as contribuições dos
stakeholders. O modelo de prisma de performance é uma
Para os autores matemáticos, os indicadores de desempenho medida e um framework (quadro) inovador. Considerado um
são os sinais vitais de uma organização, pois permitem mostrar sistema de avaliação da gestão da organização - de segunda
o que ela está fazendo e quais os resultados de suas ações. Um geração - atua de duas maneiras: considerando o que quer e a
sistema de medição funciona como um painel de controle para necessidade dos stakeholders e, excepcionalmente, o que a
que a organização - ou cada departamento - possa avaliar seu organização quer e necessita dos seus stakeholders. Desta
desempenho; é um modelo da realidade e pode assumir várias maneira, o relacionamento é recíproco.
formas, como relatórios periódicos, gráficos ou sistema de
informação on-line, etc. O importante é que permita que o O que medir?42
desempenho seja analisado e as ações corretivas sejam tomadas
quando necessárias, proporcionando, assim, constante As organizações utilizam medição, avaliação e
monitoramento e avaliação. A montagem de um sistema de controle de três áreas principais:
medição do desempenho obedece geralmente a um itinerário. a. Resultados. Isto é, os resultados concretos e finais que
se pretende alcançar dentro de um determinado período de
As principais vantagens de um sistema de medição tempo, como dia, semana, mês ou ano.
são: b. Desempenho. O comportamento ou os meios
a. Avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas instrumentais que se pretende colocar em prática.
necessárias. c. Fatores críticos de sucesso. Os aspectos fundamentais
b. Apoiar a melhoria do desempenho. para que a organização seja bem- -sucedida em seus
c. Manter a convergência de propósitos e a coerência resultados ou em seu desempenho.
de esforços na organização por meio da integração de
estratégias, ações e medições. Definição de Indicadores
Os indicadores nos permitem manter, mudar ou abortar o A definição de indicadores deve ser feita de modo que os
rumo de nossas ações, de processos empresarias, de resultados obtidos representem a característica em questão.
atividades, etc. São ferramentas de gestão ligadas ao As características monitoradas por indicadores podem
monitoramento e auxiliam no desenvolvimento de qualquer tanto ser de natureza mensurável como, por exemplo,
tipo de empresa. Alto desempenho atrai o sucesso; baixo produtividade, como podem ser de natureza subjetiva como,
desempenho leva à direção oposta. por exemplo, satisfação de clientes.
Tudo que for crítico para uma empresa deve ser Para ambos os casos, no entanto, deve-se desenvolver
monitorado, medido - não apenas custos, ganhos financeiros métodos que permitam medir a característica, mesmo que
ou desperdícios. É possível medir e monitorar até mesmo subjetiva.
coisas abstratas como, por exemplo, a satisfação. Outro ponto que deve ser levado em consideração é a
Os indicadores de desempenho servem para medir o grau facilidade de se medir tal indicador. Tomemos por exemplo,
de “atingimento” de um objetivo ou de uma meta e, portanto, uma organização que queria obter informações sobre prazo de
devem ser expressos em unidade de medidas que sejam as entrega.
mais significativas àqueles que vão utilizá-los, seja para fins de Esta organização apresentava um controle do prazo de
avaliação ou para subsidiar a tomada de decisão com base nas entrega que era feito com base na data de emissão da nota
informações geradas. Dessa forma, as metas estabelecidas fiscal.
definirão a natureza dos indicadores de desempenho41. A gerência de qualidade, no entanto, percebeu que apesar
do índice estar excelente, alguns clientes reclamavam do
39 Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Elsevier, 41 Texto adaptado do Centro de Referência para Apoio de Novos
7 ed., Rio de Janeiro, 2004. empreendimentos – Cerne, 2011.

40 Idem. 42 Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Elsevier,
7 ed., Rio de Janeiro, 2004.
Bloco 1 50
APOSTILAS OPÇÃO
prazo. Verificou-se, portanto, que às vezes a nota fiscal era uma melhor visualização dos processos e como cada um deles
emitida antecipadamente e, portanto, não seria possível afeta o outro ou interfere nos demais.
utilizar a data da mesma para controlar o prazo de entrega.
O coordenador da expedição sugeriu então que o prazo A utilização de grupos multifuncionais é fundamental para
poderia ser controlado pelos canhotos das notas. O problema que a definição de indicadores seja bem sucedida. Muitas
é que isto gerava uma enormidade de atividades extras que empresas definem indicadores globais e repassam às suas
não eram controladas. Após o assunto ter sido colocado em gerências que devem definir indicadores para as suas áreas.
reunião do Conselho de Qualidade, verificou-se que a empresa Este tipo de prática provavelmente levará a indicadores que
já possuía um controle de saída de nota fiscal (obrigatório por não terão impacto sobre os resultados globais, pois cada um
lei) na portaria da empresa. dos gerentes estabelecerá metas para o seu processo e deixará
Como nenhuma entrega demorava mais que um dia, pois o de ver a organização como um todo. Os grupos multifuncionais
caminhão nunca voltava com carga, determinou-se que esta favorecem a visualização da organização como um todo e
metodologia era o que se tinha de mais preciso para monitorar diminuem as interfaces existentes entre os processos
este índice, levando-se em consideração a facilidade e o custo individuais.
da medição.
Uma referência interessante é dada por McNamara em um
Portanto, é importante para a organização procurar em estudo feito sobre um artigo do Professor Richard A. Swanson.
seus processos, dados que já são coletados, controles que são O Professor Swanson sugere quatro domínios de
feitos e que muitas vezes podem estar sendo feito por motivos desempenho nos quais as organizações devem concentrar
que não estão absolutamente relacionados à característica que as suas medições:
ser quer analisar, mas que podem servir para o
monitoramento. Por exemplo, no caso descrito, um controle Domínio de Desempenho relacionado à Missão - a
que era feito por motivos de cumprimento de lei, foi utilizado missão de uma organização, em geral, está relacionada às
para monitorar prazo de entrega e por sua vez, para monitorar saídas, ou seja, às relações da organização com os clientes
satisfação dos clientes. externos. Em geral, a mesma define seu relacionamento com o
mercado. A identificação de indicadores na abrangência deste
Apesar da facilidade da medição ser um fator mencionado domínio tem como foco a perspectiva do cliente e da imagem
aqui, não se pode limitar as medições às existentes. O foco é da organização.
que procuremos no meio dos monitoramentos atuais dados
pertinentes. Mas, na falta de tais dados, o modelo não pode Domínio de Desempenho relacionado aos Processos –
ficar limitado por este fator. Deve-se desenvolver as medições a escolha de indicadores nos limites deste domínio está muito
adequadas. mais relacionada aos processos internos da organização, bem
como às necessidades dos clientes internos. Este domínio
Outro ponto importante na definição dos indicadores para abrange as interfaces existentes entre os diversos
fins de monitoramento do desempenho global da empresa é departamentos e processos estabelecidos.
que o mesmo não deve somente representar as características
do processo ao qual ele está relacionado, mas também possuir Domínio de Desempenho relacionado aos Sub-
características que tenham impacto sobre os processos sistemas de Desempenho Crítico – os indicadores definidos
posteriores. com foco neste domínio, inter-relacionam fatores de
desempenho interno e externo, mas diferem-se dos fatores do
Por exemplo, nós podemos definir um indicador excelente domínio de desempenho relacionado a processos, por não
para um sub-processo 1 que monitora perfeitamente este sub- estarem atuando em cima dos processos estabelecidos, mas
processo. Contudo, este indicador pode não ser adequado em em relação aos processos que interagem por toda a
termos globais. Utilizando o mesmo exemplo de organização, como implementação de programas e políticas,
monitoramento de prazo de entrega, o método encontrado times multifuncionais para projetos e outros.
pode ser excelente para monitorar o prazo de entrega. Mas
prazo de entrega só deve ser utilizado como um componente Domínio de Desempenho Individual – os indicadores
para análise do desempenho organizacional se este fator têm neste domínio são focados na avaliação de como os indivíduos
impacto significativo para o resultado da organização. estão trabalhando em busca de melhoria seu desempenho de
modo que o mesmo contribua para os resultados globais da
Uma empresa de entregas de documentos como a Federal organização.
Express com certeza tem o prazo de entrega, intimamente
ligado aos seus objetivos globais. Já para uma empresa de Estes domínios são sugeridos pelo Professor Swanson,
equipamentos de altíssima precisão, o prazo de entrega pode contudo a organização pode utilizar outras perspectivas, como
não ser tão fundamental, quando o mesmo é comparado às os pilares definidos pelos critérios do Prêmio de Excelência da
demais características que se espera do produto fornecido. Qualidade, por exemplo, de acordo com seus objetivos e de
acordo com o estágio de evolução em que se encontra.
Sendo assim, a estratificação dos objetivos globais para
objetivos funcionais, dos processos ou até mesmo dos É muito difícil uma organização conseguir definir
indivíduos é a etapa na qual a maior dificuldade existe. indicadores para os níveis funcionais e individuais que sejam
adequados já na primeira vez. A organização precisará fazê-los
Para uma melhor definição, a organização deve possuir ou uma primeira vez, e corrigi-los após a geração dos primeiros
adquirir conhecimento sobre as interfaces do processo, pois resultados e dados.
quanto mais integrados os sub-processos estiverem, menor
serão as perdas que observaremos entre os indicadores Ferramentas de Construção e utilização de
parciais e os globais. indicadores
Uma das ferramentas que auxilia no conhecimento das Para se estabelecer os indicadores, pode-se utilizar a
interfaces entre os diversos processos da organização é o Ferramenta 5W1H ou 3Q1POC
fluxograma. Apesar de muito simples, o fluxograma permite
Bloco 1 51
APOSTILAS OPÇÃO
What - O que medir O Balanced Scorecard (BSC) 44

Who - Quem vai medir (responsável)
When - Quando vai medir (periodicidade da medição) As medidas e indicadores afetam, significativamente, o
Where - Onde vai ser medido (local/processo) comportamento das pessoas nas organizações. A ideia
Why - Por que vai ser medido (verificação ou controle) predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma
How - Como vai ser medido (registro de dados) organização define como indicador é o que ela vai obter como
resultados. O foco dos sistemas e medidas tradicionalmente
Sigma utilizados nas organizações - como balanço contábil,
demonstrativos financeiros, retorno sobre investimento,
Sigma43 é uma medida de variação estatística. Quando produtividade por pessoa, etc. - concentra-se, puramente, em
aplicada a um processo organizacional, ela se refere à aspectos financeiros ou quantitativos – e tenta controlar
frequência com que determinada operação a transação, utiliza comportamentos. Esse controle, típico da Era Industrial, não
mais do que os recursos mínimos para satisfazer o cliente. Ou funciona adequadamente. Torna-se necessário construir um
seja, ela determina uma taxa de desperdício/desvio por modelo direcionado para a organização no futuro, colocando
operação. Assim, você pode usar o Seis Sigma para calcular as diversas perspectivas em um sistema de contínua
matematicamente o nível de desempenho dos processos da monitoração em substituição ao controle.
sua empresa e obter um diagnóstico.
A maioria das organizações está no nível "4-sigma", o que O BSC é um método de administração direcionado ao
significa mais de 6 mil defeitos por 1 milhão de oportunidades. equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas
Isso representa 6 mil produtos defeituosos em cada 1 milhão básicas, a saber: Finanças, clientes, processos internos e
de produtos fabricados. Uma organização que está no nível "6- aprendizagem/crescimento organizacional.
sigma" registra apenas três defeitos em 1 milhão. Isso se
traduz em uma vantagem de custos e, mais importante, faz a. Finanças. Para analisar o negócio sob o ponto de vista
com que sobrem recursos para serem dirigidos aos processos financeiro. Envolve os indicadores e medidas financeiras e
de diferenciar uma empresa 6-sigma em relação às demais. contábeis, que permitem avaliar o comportamento da
O programa 6-sigma utiliza várias técnicas em um organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre
metódico processo passo a passo para atingir metas bem investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros
definidas. A principal diferença é que, com o 6-sigma, já não se indicadores que a organização adote como relevantes para seu
busca qualidade pela qualidade, mas se pretende aperfeiçoar negócio.
todos os processos de uma organização.
b. Clientes. Para analisar o negócio sob o ponto de vista
Na prática, o 6-sigma diferencia-se da Qualidade Total dos clientes. Inclui indicadores e medidas como satisfação,
em quatro áreas básicas: participação no mercado, tendências, retenção de clientes e
a. Maior amplitude da aplicação. A maior parte do TQM aquisição de clientes potenciais, bem como valor agregado aos
se aplica dentro da área de produção e manufatura, e não no produtos/serviços, posicionamento no mercado, nível de
projeto, finanças, etc. O 6-sigma é para a organização toda. A serviços agregados à comunidade com os quais os clientes,
Motorola afixa boletins de tempo de ciclo, dados de defeitos e indiretamente, contribuem, etc.
metas de melhoria nos refeitórios e banheiros.
b. Estrutura de implementação mais simples. Os faixas- c. Processos internos. Para analisar o negócio sob o ponto
preta se dedicam, inteiramente, à mudança e ficam fora do de vista interno da organização. Inclui indicadores que
cotidiano. A administração é premiada ou punida pela garantam a qualidade dos produtos e processos, assim analisa
melhoria dos negócios. a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o
c. Ferramentas mais profundas. Além das ferramentas alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos
do TQM, o 6-sigma se aprofunda para descrever a situação fluxos, assim como a qualidade das informações, da
atual e prever o futuro. comunicação interna e das interfaces.
A estatística é a base para uma melhor compreensão de
como os processos se comportam, um software para auxiliar e d. Aprendizagem/crescimento organizacional. Para
um mapa para a aplicação das ferramentas, permitindo analisar o negócio sob o ponto de vista daquilo que é básico
esclarecer os problemas e melhorar sua solução. para alcançar o futuro com sucesso. Considera as pessoas em
d. Forte vinculação com a saúde (financeira) dos termos de capacidades, competências, motivação,
negócios. O 6-sigma aborda os objetivos da empresa e se empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em
certifica de que todas as áreas-chave para a saúde futura termos de investimentos no seu futuro.
daquela contêm mensurações quantificáveis com metas de
melhoria e planos de aplicação detalhados. Essas perspectivas podem ser tantas quanto a organização
Quantifica o que é necessário para atingir os objetivos necessite escolher em função da natureza do seu negócio,
financeiros da organização. propósitos, estilo de atuação, etc. O BSC busca estratégias e
ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da
O 6-sigma busca a eficácia organizacional em três organização como um todo, permitindo que os esforços sejam
dimensões que devem funcionar conjuntamente: dirigidos para as áreas de maior competência, detectando e
a. Redução do desperdício. Por meio do conceito de indicando as que necessitam de eliminação de incompetências.
empreendimento enxuto (lean enterprise), ou esforço de É um sistema focado no comportamento e não no controle.
tempo futuro, redução do ciclo de tempo ou, ainda, eliminação Recentemente, o BSC passou a ser utilizado para criar
do desperdício do sistema, eliminação do que não tem valor organizações focadas na estratégia.
para o cliente, imprimindo velocidade à empresa. Alinhamento e foco são as palavras de ordem. Aquele
b. Redução dos defeitos. É o 6-sigma em si. significa coerência da organização; este, significa
c. Envolvimento das pessoas. Por meio da chamada concentração. O BSC habilita a organização a direcionar suas
"arquitetura humana". equipes de executivos, unidades de negócios, recursos
43 Idem. 44 Ibidem.
Bloco 1 52
APOSTILAS OPÇÃO
humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros Indicador e sua Medida

para sua estratégia organizacional. Um indicador pode ser medido por:
O BSC constrói um contexto para que as decisões a) uma unidade simples;
relacionadas com as operações cotidianas possam ser b) por uma fórmula;
alinhadas com a estratégia e a visão organizacional, c) por uma relação entre unidades.
permitindo divulgar a estratégia, promover o consenso e o
espírito de equipe, integrar as partes da organização e criar As medições de características não subjetivas, tais como
meios para envolver todos os programas do negócio, catalisar índice de reclamações, produtividade, índice de retrabalho, em
esforços e motivar as pessoas. geral, são de fácil medição.
Normalmente tais índices são definidos com base em
Indicadores e Sistemas de Informações Gerenciais medições numéricas. Por exemplo, o índice de reclamações de
clientes pode ser definido como:
- Os indicadores devem ser definidos de forma a descrever,
minuciosamente, como o atual desempenho se relaciona com Índice de reclamações = Número de
a missão e a visão de futuro da organização. reclamações/Número total de pedidos
- Faz-se necessário que sirvam de apoio para detectar as
causas e os efeitos de uma ação, e não apenas seus resultados, É fácil verificar que tanto o Número de Reclamações
podendo ser agrupados em categorias que indiquem o grau de quanto o Número de Pedidos são características numéricas
controle que a instituição tem sobre eles. Uma avaliação de e basta encontrar meios de contá-las da forma mais fácil e
desempenho deve ter indicadores que meçam, entre outros automática possível.
elementos, a eficácia, eficiência e a qualidade. Contudo, existe uma enorme quantidade de características
- Um indicador deve ser compreensível, ter aplicação fácil que interferem no desempenho organizacional que são
e abrangente; ser interpretável de forma uniforme (não subjetivas. Alguns exemplos são satisfação do cliente,
permitindo diferentes interpretações); ser compatível com o qualidade de atendimento, desempenho dos
processo de coleta de dados existente; ser preciso quanto à trabalhadores, empreendedorismo, disponibilidade para
interpretação de resultados; ser economicamente viável a sua aprender, dentre outras.
aferição; oferecer subsídios para o processo decisório. As medições de tais características são feitas normalmente
de forma indireta, muitas delas através de pesquisas de
Sendo assim, as características de um indicador podem ser opinião que trazem muitas informações para a organização.
resumidas da seguinte maneira: Os métodos utilizados para pesquisa de opinião tentam
- Ser representativo. pontuar de alguma forma os aspectos subjetivos. Uma
- Fácil de entender. A facilidade para que qualquer um metodologia que é utilizada em pesquisas de opinião é o
chegue às suas conclusões a partir de um indicador é Método de Kano, que utiliza questionários com perguntas
fundamental para a sua utilidade. fechadas.
- Testado no campo. Um indicador não tem valor até que O método no entanto, apresenta questões que permitem
prove que realmente funciona. verificar o grau de importância que a questão tem para o
- Econômico. Indicadores que dão trabalho para serem cliente ou o entrevistado. Além disso, permite eliminar
calculados não funcionam. opiniões sobre as quais o entrevistado não está bem certo.
- Disponível a tempo. Dados atrasados não representam Embora o método seja mais aplicável para medir satisfação
mais a situação atual. Devem estar disponíveis antes que a de cliente e para determinar quais características dos
situação mude. produtos ou serviços são importantes para o cliente, o mesmo
- Compatível. Ser compatível com os métodos de coleta método pode ser aplicado para várias outras pesquisas, como
disponíveis. por exemplo de satisfação de funcionários.
Por último, é de fundamental importância que se tenha em
Vale dizer que os indicadores, de maneira geral, são mente que os indicadores de desempenho são conceitos que
compostos por variáveis dos seguintes grupos: custo, tempo, buscam exprimir um ou mais aspectos da realidade, mas
quantidade e qualidade. que tais indicadores não são a realidade mesma. Esta
As variáveis podem ser vistas segundo quatro dimensões: distinção, embora pareça óbvia, muitas vezes não é feita pelos
- economicidade - mede o custo dos recursos alocados gestores, que acabam por focar todos os seus esforços
para determinada atividade. Refere-se à Operacionalidade ao baseados somente nos indicadores, sem verificar com qual
mínimo custo possível. proximidade estes indicadores pretendem refletir a realidade.
- eficiência - mede a relação entre a quantidade de
produto ou serviço e custo dos insumos envolvidos. A Questões
eficiência é medida na entrada do processo. Refere-se a
consumo de recursos. Quantos recursos consumimos em 01. (CONAB - Administração - IADES) No que se refere à
relação ao que propusemos a consumir? construção de indicadores de desempenho, é correto afirmar
- eficácia - mede aspectos do produto ou serviço final, em que
termos de alcance de metas. Significa realizar as coisas certas, (A) os indicadores de efetividade (impacto) informam o
pontualmente, e com os requisitos de qualidade especificados. quanto a organização se encontra na direção de alcançar a
A eficácia está na saída do processo. A sua medida é igual a: própria visão.
output obtido. Grau em que se alcançam os objetivos e as metas (B) os indicadores estratégicos medem a proporção de
em um determinado período de tempo, sem levar em conta os recursos consumidos com relação às saídas dos processos.
custos. (C) esses indicadores são formas de representação
- efetividade - mede os impactos dos produtos ou serviços quantificável de características de produtos e processos,
em determinado aspecto do ambiente organizacional. É a utilizados para acompanhar e melhorar os resultados
satisfação, o sucesso na prática do que é feito. Simplificando, organizacionais ao longo do tempo.
ser efetivo é realizar aquilo que foi feito (eficiência) da (D) os indicadores de capacidade medem as consequências
maneira certa (eficácia) e acarretar um impacto. dos produtos/serviços (fazer a coisa certa da maneira certa).
Bloco 1 53
APOSTILAS OPÇÃO
(E) os indicadores de produtividade (eficiência) focam as

medidas de satisfação dos clientes e as características do
produto/serviço. Gestão de Compras:
Modalidades de compras e
02. (Transpetro - Engenheiro Júnior - Engenharia de
Produção – CESGRANRIO) Uma das características orçamento;
marcantes do programa Seis Sigma é
(A) adotar uma abordagem segmentada e individualizada.
(B) valer-se, exclusivamente, de ferramentas estatísticas
como critério de avaliação e priorização de projetos. ROTINAS DE COMPRAS45
(C) estar voltado à alteração e construção de uma cultura É uma atividade fundamental para o bom gerenciamento e
organizacional de melhoria contínua, sem, necessariamente, sucesso da organização, pois ela tem consequências diretas no
estar vinculado a um objetivo imediato ou a projetos em lucro da empresa. Para se ter uma ideia de sua importância,
execução. hoje uma empresa gasta em média de 50% a 80% da sua
(D) conjugar ferramentas estatísticas e não estatísticas, receita bruta com compras. Por isso, a empresa deve investir
com uma integração do gerenciamento por processo e por em um gestor de compras especializado e em um sistema de
diretrizes, mantendo o foco nos clientes, nos processos críticos gerenciamento eficaz. Além disso, deve manter uma lista
e nos resultados da empresa. sempre atualizada dos fornecedores para poupar tempo na
(E) ser especialmente eficaz em processos produtivos que hora de cotar preços. Outro ponto importante é a habilidade
utilizam uma análise de capabilidade, como ocorre em do gestor de compras em manter relacionamento, estes são
indústrias com linhas de produção em massa, sendo de pouca importantes na hora de negociar preços e prazos. Além de
valia para processos em que não se aplica tal análise, como no todos esses cuidados, é importante também, que o
setor de serviços. departamento de gestão de compras deve trabalhar em
parceria com outros setores da empresa na conscientização
03. (UFF - Administrador – UFF). O método de melhoria dos funcionários no que tange à economia dos materiais e bens
contínua da qualidade que visa à redução das variabilidades é utilizados.
denominado:
(A) kaizen;  Conceito de Compras46
(B) 5 "S";
(C) diagrama de causa e efeito; É a função responsável pela obtenção do material no
(D) reengenharia; mercado fornecedor, interno ou externo, através da mais
(E) seis sigma. correta tradução das necessidades em termos de fornecedor /
requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em
04. (BADESC - Analista Administrativo – FGV) Levando nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao
em consideração o uso de controles e indicadores de preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
produtividade em um programa de educação, o percentual de
crianças matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de  Escolha do Material
exames nacionais são, respectivamente, exemplos de:
(A) eficácia e eficiência. É importante que o comprador esteja em situação de
(B) eficiência e eficácia. certificar-se se o material comprado, de um fornecedor está de
(C) efetividade e eficiência. acordo com o solicitado. O comprador deve, portanto,
(D) efetividade e eficácia. desenvolver um sentido técnico a fim de descobrir eventuais
(E) eficácia e efetividade. discrepâncias entre as cotações de um fornecedor e as
especificações da Requisição de Compras. O comprador deve
05. (IF/GO – Administrador -CS-UFG) “É a capacidade de ter condições de reconhecer, em uma eventual alternativa de
um administrador para conseguir produtos mais elevados em cotação, uma economia do custo potencial ou a ideia de
relação aos insumos necessários para obtê-los”. Esse conceito melhoria do produto. Evidentemente, em tais circunstâncias, a
está relacionado a: decisão final não será do comprador, mas ele deve ter
(A) eficácia. habilidade para encaminhar aos setores requisitantes ou
(B) competitividade técnicos da empresa essas sugestões.
(C) eficiência. Toda vez que uma requisição não for suficientemente
(D) competência. clara, o comprador deverá solicitar esclarecimentos ou, se for
o caso, devolvê-la a fim de que seja preenchida corretamente e
Respostas de maneira que transmita exatamente o que se deseja adquirir.
Em hipótese alguma o comprador deve der início a um
01. Resposta: C processo de compras, sem ter ideia exata de que quer comprar.
02. Resposta: D Objetivando um melhor conhecimento do que vai comprar, o
03. Resposta: E comprador, sempre que possível, deverá entrar em contato
04. Resposta: E cem os setores que utilizam ou que vão utilizar o material ou
05. Resposta: C serviço a ser adquirido, de que maneira e se inteirar de todos
os problemas e dificuldades que poderão ocorrer ou ocorrem
quando da utilização do item requisitado.
Em resumo: cada vez mais, hoje em dia, o comprador deve

ser um técnico.
45 https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/voce- 46 https://diligenciamento.wordpress.com/2010/04/08/como-funciona-o-
sabe-o-que-e-gestao-de/12102 setor-de-compras/
Bloco 1 54
APOSTILAS OPÇÃO
 Análise de Preços Os objetivos da função compras podem ser subdivididos

em quatro categorias:
Nas grandes empresas, subordinado a Compras, existe o
Setor de Pesquisa e Análise de Compras. Sua função é, entre i. Obter mercadorias e serviços na quantidade e com
outras, a de calcular o “preço objetivo” do item (com base em qualidade necessárias.
desenhos e especificações). O cálculo desse “preço objetivo” é ii. Obter mercadorias e serviços ao menor custo.
feito baseando-se no tempo de execução do item, na mão de iii. Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega
obra direta, no custo da matéria prima com mão de obra média por parte do fornecedor.
no mercado; a este valor deve-se acrescentar um valor, pré- iv. Desenvolver e manter boas relações com os
calculado, de mão de obra indireta. Ao valor encontrado deve- fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
se somar o lucro. Todos estes valores podem ser obtidos
através de valores médios do mercado, e do balanço e Para satisfazer a esses objetivos, devem ser
demonstrações de lucros e perdas dos diversos fornecedores. desempenhadas algumas funções básicas:
O “preço objetivo” é que vai servir de orientação ao i. Determinar as especificações de compra: qualidade
comprador quando de uma concorrência. No julgamento da certa, quantidade certa e entrega certa (tempo e lugar).
concorrência duas são as possíveis situações: ii. Selecionar o fornecedor (fonte certa)
iii. Negociar os termos e condições de compra.
a) Preço muito mais alto do que o “preço objetivo”: iv. Emitir e administrar pedidos de compra.
nessas circunstâncias, eventualmente, o comprador poderá
chamar o fornecedor e solicitar esclarecimentos ou uma Os objetivos de compras devem estar alinhados aos
justifica tive do preço. O fornecedor ou está querendo ter um objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando o
lucro excessivo, ou possui sistemas onerosos de fabricação ou melhor atendimento ao cliente interno e externo. Essa
um mau sistema de apropriação de custos; preocupação tem tornado a função compras extremamente
b) Preço muito mais baixo que o “preço objetivo”: o dinâmica, utilizando-se de tecnologias cada vez mais
menor preço não significa hoje em dia, o melhor negócio. Se o sofisticadas e atuais como o EDI (Eletronic Data Interchange),
preço do fornecedor for muito mais baixo, dois podem ser os a Internet e cartões de crédito.
motivos:
 Ciclo de Compras
i. O fornecedor desenvolveu uma técnica de fabricação
tal que conseguiu diminuir seus custos; O ciclo de compras consiste nos seguintes passos:
ii. O fornecedor não soube calcular os seus custos e
nessas circunstâncias dois problemas podem ocorrer: ou ele 1º. Receber e analisar as requisições de compra: As
não descobre os seus erros e fatalmente entrará em requisições de compras têm início com o departamento ou a
dificuldades financeiras com possibilidades de interromper pessoa que será o usuário final. No ambiente de MRP (Material
seu fornecimento, ou descobre o erro e então solicita um Requirement Planning), o planejador libera um pedido
reajuste de preço que, na maioria das vezes, poderá ser maior planejado autorizando o departamento de compras a ir
que o segundo preço na concorrência original. adiante e processar um pedido de compra. No mínimo, as
requisições de compra contêm as seguintes informações:
Portanto, se o preço for muito mais baixo que o preço
objetivo, o fornecedor deve ser chamado, a fim de prestar i. Identidade do requisitante, aprovação assinada, e
esclarecimentos. Deve-se sempre partir do princípio conta em que será debitado o custo;
fundamental de que toda empresa deve ter lucro, ii. Especificação do material;
evidentemente um lucro comedido, e que, portanto, não nos iii. Quantidade e unidade de medida;
interessa que qualquer fornecedor tenha prejuízos. Se a iv. Data e local de entrega exigidos;
empresa não tiver condições de determinar esse preço v. Qualquer outra informação complementar
objetivo, pelo menos, o comprador deve abrir a concorrência necessária.
tendo uma ideia de que vai encontrar pela frente.
Nessas circunstâncias, ele deve tomar como base ou o 2º. Selecionar fornecedores: Identificar e selecionar
último preço, ou, se o item for um item novo, deverá fazer uma fornecedores são importantes responsabilidades do
pesquisa preliminar de preços. departamento de compras. Para itens rotineiros ou para
aqueles que nunca foram comprados antes, deve-se manter
Em resumo: nunca o comprador deve dar início a uma uma lista de fornecedores aprovados. Se o item não foi
concorrência, sem ter uma ideia do que vai receber como comprado antes ou se não houver um fornecedor aceitável em
propostas. arquivo, deve-se fazer uma pesquisa. Se o pedido é de pequeno
valor ou para itens padronizados, um fornecedor
 A Função de Compras47 provavelmente poderá ser encontrado num catálogo, num
jornal especializado ou numa lista telefônica.
Essa função é responsável pelo estabelecimento do fluxo
dos materiais na empresa. Pelo seguimento junto ao 3º. Solicitação de cotações: Para itens maiores, é
fornecedor, e pela agilização da entrega. Prazos de entrega não geralmente desejável emitir uma solicitação de cotação. Trata-
cumpridos podem criar sérias perturbações para os se de um requerimento por escrito que é enviado a um número
departamentos de produção e vendas, mas a função compras suficiente de fornecedores para garantir que cotações
pode reduzir o número de problemas para ambas as áreas, competitivas e confiáveis sejam recebidas. Não se trata de um
além de adicionar lucros. pedido de venda. Depois que os fornecedores completam e
devolvem as cotações ao comprador, as cotações são
analisadas quanto a preço, obediências às especificações,
47 http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/departamento-
de-compras-de-uma-empresa/39024/
Bloco 1 55
APOSTILAS OPÇÃO
termos e condições de venda, entrega e termos de pagamento. os descontos e termos do pedido original de compra devem ser
Para itens cujas especificações podem ser descritas comparados com a fatura. É função do departamento de
precisamente, a escolha é provavelmente feita com base no compras verificar esses aspectos e resolver quaisquer
preço, entrega e termos de venda. diferenças. Uma vez aprovada, a fatura é enviada ao
departamento de contas a pagar.
4º. Determinar o preço certo: Essa é uma responsabilidade
do departamento de compras, intimamente ligada à seleção Compras no setor público
dos fornecedores. O departamento de compras também é
responsável por negociar o preço, e tentará obter o melhor
preço junto ao fornecedor. Processo de aquisição e compras e serviços públicos
5º. Emitir pedidos de compra: Ordem de compra é uma Princípios48

oferta legal de compra. Uma vez aceita pelo fornecedor, ela se A Lei Federal n. 8.666, de 21 de junho de 1993, estabelece
torna um contrato legal para entrega das mercadorias de normas gerais sobre licitações e contratos administrativos
acordo com os termos e condições especificados no contrato pertinentes a obras, serviços, inclusive de publicidade,
de compra. O pedido de comporá é preparado com base na compras, alienações e locações no âmbito dos Poderes da
requisição de compra ou nas cotações, e também em qualquer União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
outra informação adicional necessária. Envia-se uma cópia ao Subordinam-se ao regime desta Lei acima mencionada, além
fornecedor; o departamento de compras retém uma cópia, e dos órgãos da administração direta, os fundos especiais, as
outras são enviadas para outros departamentos, tais como o autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as
de contabilidade, o departamento requisitante e o sociedades de economia mista e demais entidades controladas
departamento de recepção. direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e
Municípios.
6º. Seguimento e entrega: O fornecedor é responsável pela Considera-se contrato todo e qualquer ajuste entre órgãos
entrega pontual dos itens pedidos. O departamento de ou entidades da Administração Pública e particulares, em que
compras deve garantir que os fornecedores realmente haja um acordo de vontades para a formação de vinculo e a
entreguem pontualmente. Se houver dúvidas quanto ao estipulação de obrigações reciprocas, seja qual for a
cumprimento dos prazos de entrega, o departamento de denominação utilizada. A licitação destina-se a garantir a
compras deve descobrir isso a tempo de tomar medidas observância do princípio constitucional da isonomia e a
corretivas. Isso pode envolver a agilização do transporte, selecionar a proposta mais vantajosa para a Administração e
fontes alternativas de suprimentos, um trabalho junto ao será processada e julgada em estrita conformidade com os
fornecedor para sanar seus problemas ou a reprogramação da princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da
produção. moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade
administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do
7º. Recepção e aceitação das mercadorias: Quando as julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos. Em
mercadorias são recebidas, o departamento de recepção as igualdade de condições, como critério de desempate, será
inspeciona para garantir que foram enviados os itens corretos, assegurada preferência, sucessivamente, aos bens e serviços:
na quantidade certa e que não foram danificados no
transporte. Usando a sua cópia do pedido de compra, o I - produzidos ou prestados por empresas brasileiras de
departamento de recepção aceita as mercadorias e escreve um capital nacional;
recibo, observando qualquer variação. Se for necessária outra II - produzidos no País;
inspeção, por exemplo, do controle de qualidade, as III - produzidos ou prestados por empresas brasileiras;
mercadorias são enviadas ao departamento correspondente IV - produzidos ou prestados por empresas que invistam
ou retiradas para inspeção. Se as mercadorias recebidas em pesquisa e no desenvolvimento de tecnologia no País
estiverem danificadas, o departamento de recepção avisará o (incluído pela Lei n. 11.196, de 2005).
departamento de compras e reterá as mercadorias para outras
providências. Desde que as mercadorias estejam em ordem e Compras
não exijam mais inspeção, elas serão enviadas para o Nenhuma compra pode ser feita sem a adequada
departamento solicitante ou para o estoque. Uma cópia do caracterização de seu objeto e indicação dos recursos
recibo é então enviada para o departamento de compras, orçamentários para seu pagamento, sob pena de nulidade do
observando qualquer variação ou discrepância em relação ao ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa.
pedido de compra. Se o pedido é considerado completo, o
departamento de recepção fecha sua cópia do pedido de As compras, sempre que possível, deverão:
compra e avisa o departamento compras. Se não estiver
completo, o pedido de compra é mantido aberto, esperando I - atender ao princípio da padronização, que imponha
para ser completado. Se as mercadorias também foram compatibilidade de especificações técnicas e de desempenho,
inspecionadas pelo departamento de controle de qualidade, os observadas, quando for o caso, as condições de manutenção,
responsáveis por esse setor também avisarão ao assistência técnica e garantia oferecidas;
departamento de compras sobre a aceitação ou não das II - ser processadas através de sistema de registro de
mercadorias. preços;
III - submeter-se as condições de aquisição e pagamento
8º. Aprovação da fatura do fornecedor para pagamento: semelhantes as do setor privado;
Quando é recebida a fatura do fornecedor, há três informações IV - ser subdivididas em tantas parcelas quantas
que devem concordar: o pedido de compra, o relatório de necessárias para aproveitar as peculiaridades do mercado,
recebimento e a fatura. Os itens e as quantidades devem ser os visando economicidade;
mesmos em todos os documentos; os preços e suas extensões V - balizar-se pelos preços praticados no âmbito dos órgãos
devem ser os mesmos no pedido de compra e na fatura. Todos e entidades da Administração Pública.
48 CHIAVENATO. I. Administração Geral e Pública. 2 ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2008.
Bloco 1 56
APOSTILAS OPÇÃO
Modalidades Pregão
De acordo com o art. 22 da Lei n. 8.666/1993, são Por meio da Lei n. 10.520 de 2002 foi instituída a
modalidades de licitação: modalidade “Pregão”, uma das mais utilizadas atualmente.
- concorrência; Esta modalidade, aplicável em qualquer esfera de governo,
- tomada de preços; tomou mais eficiente (célere) os processos licitatórios e
- convite; aplicável a bens e serviços comuns, quais sejam aqueles cujos
- concurso; padrões de desempenho e qualidade possam ser
- leilão. objetivamente definidos pelo edital, por meio de
especificações usuais no mercado.
Concorrência Esgotada a fase preparatória, onde são definidos o objeto,
E a modalidade de licitação entre quaisquer interessados as exigências de habilitação dos licitantes, as cláusulas de
que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem contrato e o orçamento, e publicado o aviso, contendo a data
possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no do certame. No dia determinado, as propostas são abertas e
edital para execução de seu objeto. selecionadas. O licitante que tiver oferecido o menor preço e
todos os demais cujo valor não tenha ultrapassado 10%
Tomada de preços daquela proposta poderão efetuar lances verbais reduzindo o
E a modalidade de licitação entre interessados valor ofertado, sendo declarado vencedor o menor preço (que
devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as caracteriza o tipo dessa modalidade de licitação). Só então e
condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia feita a habilitação do vencedor, diferenciando esta modalidade
anterior à data do recebimento das propostas, observada a das demais, quando normalmente a habilitação e previa.
necessária qualificação.
Dispensa
Convite Os arts. 17 e 24 da Lei n2 8.666/1993, com alterações
E a modalidade de licitação entre interessados do ramo dadas pela Lei n. 8.883, de 1994, Lei n. 9.648, de 1998 e pela
pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e Lei n. 11.196, de 2005, também relacionam situações nas quais
convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade a o Processo Licitatório pode ser dispensado. Em casos de
administrativa, a qual afixara, em local apropriado, cópia do alienação de bens da Administração Pública, subordinada a
instrumento convocatório e o estendera aos demais existência de interesse público devidamente justificado, será
cadastrados na correspondente especialidade que precedida de avaliação e obedecera as seguintes normas:
manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte I - quando imóveis, dependera de autorização legislativa
e quatro) horas da apresentação das propostas. para órgãos da administração direta e entidades autárquicas e
De acordo com a redação dada pela Lei n. 8.883, de 1994, fundacionais, e, para todos, inclusive as entidades
existindo na praça mais de 3 (três) possíveis interessados, a paraestatais, dependera de avaliação previa e de licitação na
cada novo convite, realizado para objeto idêntico ou modalidade de concorrência, dispensada está nos seguintes
assemelhado, e obrigatório o convite a, no mínimo, mais um casos:
interessado, enquanto existirem cadastrados não convidados a) doação em pagamento;
nas ultimas licitações. b) doação, permitida exclusivamente para outro órgão ou
Quando, por limitações do mercado ou manifesto entidade da Administração Pública, de qualquer esfera de
desinteresse dos convidados, for; impossível a obtenção do governo;
número mínimo de licitantes exigidos, essas circunstâncias c) permuta, por outro imóvel que atenda aos requisitos
deverão ser devidamente justificadas no processo, sob pena de constantes do inciso X do art. 24 desta Lei;
repetição do convite. d) investidura;
e) venda a outro órgão ou entidade da administração
Concurso pública, de qualquer esfera de governo;
E a modalidade de licitação entre quaisquer interessados f) alienação, concessão de direito real de uso, locação ou
para escolha de trabalho técnico, cientifico ou artístico, permissão de uso de bens imóveis construídos e destinados ou
mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos efetivamente utilizados no âmbito de programas habitacionais
vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado de interesse social, por órgãos ou entidades da administração
na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta pública especificamente criados para esse fim;
e cinco) dias. g) procedimentos de legitimação de posse de que trata o
art. 29 da Lei na 6.383, de 7 de dezembro de 1976, mediante
Leilão iniciativa e deliberação dos órgãos da Administração Pública
Com a nova redação dada pela Lei n. 8.883, de 1994, Leilão em cuja competência legal inclua-se tal atribuição;
e a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para II - quando moveis, dependera de avaliação previa e de
a venda de bens moveis inservíveis para a administração ou de licitação, dispensada está nos seguintes casos:
produtos legalmente apreendidos ou penhorados, ou para a a) doação, permitida exclusivamente para fins e uso de
alienação de bens imóveis prevista no art. 19, a quem oferecer interesse social, após avaliação de sua oportunidade e
o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliação. conveniência socioeconômica, relativamente a escolha de
E vedada a utilização da modalidade “convite” ou “tomada outra forma de alienação;
de preços”, conforme o caso, para parcelas de uma mesma obra b) permuta, permitida exclusivamente entre órgãos ou
ou serviço, ou ainda para obras e serviços da j mesma natureza entidades da Administração Pública;
e no mesmo local que possam ser realizadas conjunta e c) venda de ações, que poderão ser negociadas em bolsa,
concomitantemente, sempre que o somatório de seus valores observada a legislação especifica;
caracterizar o caso de “tomada de preços” ou “concorrência”, d) venda de títulos, na forma da legislação pertinente;
respectivamente, exceto para as parcelas de natureza e) venda de bens produzidos ou comercializados por
especifica que possam ser executadas por pessoas ou órgãos ou entidades da Administração Pública, em virtude de
empresas de especialidade diversa daquela do executor da suas finalidades; venda de materiais e equipamentos para
obra ou serviço. outros órgãos ou entidades da Administração Pública, sem
utilização previsível por quem deles dispõe.
Bloco 1 57
APOSTILAS OPÇÃO
Casos em que a Licitação e dispensável: XIV - para a aquisição de bens ou serviços nos termos de
I - para obras e serviços de engenharia de valor até 10% acordo internacional especifico aprovado pelo Congresso
(dez por cento) do limite previsto na alínea “a", do inciso I do Nacional, quando as condições ofertadas forem
artigo 23 da Lei n. 8.666, de 1993, desde que não se refiram a manifestamente vantajosas para o Poder Público;
parcelas de uma mesma obra ou serviço ou ainda para obras e XV- para a aquisição ou restauração de obras de arte e
serviços da mesma natureza e no mesmo local que possam ser objetos históricos, de autenticidade certificada, desde que
realizadas conjunta e concomitantemente; compatíveis ou inerentes as finalidades do órgão ou entidade.
II - para outros serviços e compras de valor até 10% (dez XVI - para a impressão dos diários oficiais, de formulários
por cento) do limite previsto na alínea “a”, do inciso II do artigo padronizados de uso da administração, e de edições técnicas
23 da Lei n- 8.666, de 1993, e para alienações, nos casos oficiais, bem como para prestação de serviços de informática a
previstos nesta Lei, desde que não se refiram a parcelas de um pessoa jurídica de direito público interno, por órgãos ou
mesmo serviço, compra ou alienação de maior vulto que possa entidades que integrem a Administração Pública, criados para
ser realizada de uma só vez; esse fim especifico;
III - nos casos de guerra ou grave perturbação da ordem; XVII - para a aquisição de componentes ou peças de origem
IV - nos casos de emergência ou de calamidade pública, nacional ou estrangeira, necessários a manutenção de
quando caracterizada urgência de atendimento de situação equipamentos durante o período de garantia técnica, junto ao
que possa ocasionar prejuízo ou comprometer a segurança de fornecedor original desses equipamentos, quando tal condição
pessoas, obras, serviços, equipamentos e outros bens, públicos de exclusividade for indispensável para a vigência da garantia;
ou particulares, e somente para os bens necessários ao XVIII - nas compras ou contratações de serviços para o
atendimento da situação emergencial ou calamitosa e para as abastecimento de navios, embarcações, unidades aéreas ou
parcelas de obras e serviços que possam ser concluídas no tropas e seus meios de deslocamento quando em estada
prazo máximo de 180 (cento e oitenta) dias consecutivos e eventual de curta duração em portos, aeroportos ou
ininterruptos, contados da ocorrência da emergência ou localidades diferentes de suas sedes, por motivo de
calamidade, vedada a prorrogação dos respectivos contratos; movimentação operacional ou de adestramento, quando a
V - quando não acudirem interessados a licitação anterior exiguidade dos prazos legais puder comprometer a
e está, justificadamente, não puder ser repetida sem prejuízo normalidade e os propósitos das operações e desde que seu
para a Administração, mantidas, neste caso, todas as condições valor não exceda ao limite previsto na alínea “a” do inciso II do
preestabelecidas; art. 23 da Lei n. 8.666, de 1993:
VI - quando a União tiver que intervir no domínio XIX - para as compras de material de uso pelas Forças
econômico para regular preços ou normalizar o Armadas, com exceção de materiais de uso pessoal e
abastecimento; administrativo, quando houver necessidade de manter a
VII - quando as propostas apresentadas consignarem padronização requerida pela estrutura de apoio logístico dos
preços manifestamente superiores aos praticados no mercado meios navais, aéreos e terrestres, mediante parecer de
nacional, ou forem incompatíveis com os fixados pelos órgãos comissão instituída por decreto;
oficiais competentes, casos em que, observado o parágrafo XX - na contratação de associação de portadores de
único do art. 48 desta Lei e, persistindo a situação, será deficiência física, sem fins lucrativos e de comprovada
admitida a adjudicação direta dos bens ou serviços, por valor idoneidade, por órgãos ou entidades da Administração
não superior ao constante do registro de preços, ou dos Pública, para a prestação de serviços ou fornecimento de mão-
serviços; de-obra, desde que o preço contratado seja compatível com o
VIII - para a aquisição, por pessoa jurídica de direito praticado no mercado.
público interno, de bens produzidos ou serviços prestados por XXI - Para a aquisição de bens destinados exclusivamente
órgão ou entidade que integre a Administração Pública e que a pesquisa cientifica e tecnológica com recursos concedidos
tenha sido criado para esse fim especifico em data anterior a pela Capes, Finep, CNPq ou outras instituições de fomento à
vigência desta Lei, desde que o preço contratado seja pesquisa credenciadas pelo CNPq para esse fim especifico.
compatível com o praticado no mercado; XXII - na contratação de fornecimento ou suprimento de
IX - quando houver possibilidade de comprometimento da energia elétrica e gás natural com concessionário,
segurança nacional, nos casos estabelecidos em decreto do permissionário ou autorizado, segundo as normas da
Presidente da República, ouvido o Conselho de Defesa legislação especifica;
Nacional; XXIII - na contratação realizada por empresa pública ou
X - para a compra ou locação de imóvel destinado ao sociedade de economia mista com suas subsidiarias e
atendimento das finalidades precípuas da administração, cujas controladas, para a aquisição ou alienação de bens, prestação
necessidades de instalação e localização condicionem a sua ou obtenção de serviços, desde que o preço contratado seja
escolha, desde que o preço seja compatível com o valor de compatível com o praticado no mercado.
mercado, segundo avaliação previa; XXIV - para a celebração de contratos de prestação de
XI - na contratação de remanescente de obra, serviço ou serviços com as organizações sociais, qualificadas no âmbito
fornecimento, em consequência de rescisão contratual, desde das respectivas esferas de governo, para atividades
que atendida a ordem de classificação da licitação anterior e contempladas no contrato de gestão.
aceitas as mesmas condições oferecidas pelo licitante XXV - na contratação realizada por Instituição Cientifica e
vencedor, inclusive quanto ao preço, devidamente corrigido; Tecnológica - ICT - ou por agencia de fomento para a
XII - nas compras de hortifrutigranjeiros, pão e outros transferência de tecnologia e para o licenciamento de direito
gêneros perecíveis, no tempo necessário para a realização dos de uso ou de exploração de criação protegida.
processos licitatórios correspondentes, realizadas XXVI - na celebração de contrato de programa com ente da
diretamente com base no preço do dia; Federação ou com entidade de sua administração indireta,
XIII - na contratação de instituição brasileira incumbida para a prestação de serviços públicos de forma associada nos
regimental ou estatutariamente da pesquisa, do ensino ou do termos do autorizado em contrato de consorcio público ou em
desenvolvimento institucional, ou de instituição dedicada a convenio de cooperação;
recuperação social do preso, desde que a contratada detenha XXVII - para o fornecimento de bens e serviços, produzidos
inquestionável reputação ético-profissional e não tenha fins ou prestados no País, que envolvam, cumulativamente, alta
lucrativos; complexidade tecnológica e defesa nacional, mediante parecer
Bloco 1 58
APOSTILAS OPÇÃO
de comissão especialmente designada pela autoridade máxima Questões

do órgão.
01 (ANATEL - Técnico Administrativo - CESPE) No que
Inexigibilidade se refere a compras de recursos materiais, julgue os itens
A licitação é inexigível quando não há viabilidade de subsecutivos.
competição, em especial: I - para aquisição de materiais, É desnecessária aos profissionais que atuam na área de
equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por compras a aquisição de conhecimentos amplos das
produtor, empresa ou representante comercial exclusivo; características dos produtos, ou das fases de fabricação dos
II - para a contratação de serviços técnicos enumerados no itens comprados.
art. 13 desta Lei, de natureza singular, com profissionais ou ( ) Certo ( ) Errado
empresas de notória especialização, vedada a inexigibilidade
para serviços de publicidade e divulgação; 02 (Petrobras - Técnico de Administração e Controle -
III - para contratação de profissional de qualquer setor CESGRANRIO/2015) A área de compras tem um papel
artístico, diretamente ou através de empresário exclusivo, importante na lucratividade da empresa porque
desde que consagrado pela crítica especializada ou pela (A) realiza a aquisição de matéria-prima de acordo com o
opinião pública. agendamento estabelecido pelo fornecedor
(B) maximiza as compras e a capacidade de
Tipos de Licitação armazenamento da empresa, reduzindo a demanda de
O julgamento das propostas será objetivo, devendo a fornecedores
Comissão de licitação ou o responsável pelo convite realiza-lo (C) mantém inventários para avaliação das quantidades e
em conformidade com os tipos de licitação, os critérios conservação dos materiais estocados na empresa
previamente estabelecidos no ato convocatório e de acordo (D) define a catalogação e especificação dos materiais que
com os fatores exclusivamente nele referidos, de maneira a compõem o estoque para alimentar a produção
possibilitar sua aferição pelos licitantes e pelos órgãos de (E) seleciona os fornecedores de acordo com as
controle. necessidades da empresa em termos materiais e financeiros.
Os tipos de licitação “melhor técnica” ou “técnica e preço”
serão utilizados exclusivamente para serviços de natureza 03 (Prefeitura de Caieiras/SP - Assistente de
predominantemente intelectual, em especial na elaboração de Patrimônio e Estoque - VUNESP/2015) O conceito da
projetos, cálculos, fiscalização, supervisão e gerenciamento e Administração de materiais, no sistema de Gestão de
de engenharia consultiva em geral e, em particular, para a Patrimônio e Estoque na Administração Pública, é
elaboração de estudos técnicos preliminares e projetos (A) um conjunto de ações destinadas a assegurar a
básicos e executivos. aquisição, os registros e controles das atividades relacionadas
Nas licitações do tipo “melhor técnica” será adotado o com o emprego, a movimentação e a destinação dos diversos
seguinte procedimento claramente explicitado no materiais.
instrumento convocatório, o qual fixara o preço máximo que a (B) a designação genérica de equipamentos, componentes,
Administração se propõe a pagar. sobressalentes, acessórios, matérias- -primas e outros itens
empregados ou passíveis de empregos nas atividades dos
Licitação – Princípios órgãos, autarquias e fundações do Poder Executivo.
Legalidade: Os licitantes e a Administração Pública estão (C) um controle exercido pelo cidadão e associações
vinculados às regras estabelecidas nas normas e princípios em representativas da comunidade, mediante amplo e irrestrito
vigor. exercício do direito de petição perante qualquer órgão do
Isonomia: Deve-se dar tratamento igual a todos os poder e entidade da Administração pública
interessados para garantir competição em todos os (D) o processo pelo qual se obtém ou se consegue um
procedimentos licitatórios. material ou bem, seja de natureza industrial, comercial ou
Impessoalidade: Deve-se observar critérios objetivos prestação de serviços.
previamente estabelecidos, afastando a discricionariedade e o (E) a atividade ou função administrativa que compreende
subjetivismo. trocar dinheiro por mercadoria.
Moralidade e Probidade Administrativa: A conduta dos
licitantes e dos agentes públicos tem de ser, além de lícita, 04. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
compatível com a moral, a ética, os bons costumes e as regras Júnior – CESGRANRIO) A função de compras de uma empresa
da boa administração. tem grande importância para a administração, em especial
Publicidade: Deve-se permitir o acesso às licitações para a administração pública. São objetivos típicos da função
públicas, mediante divulgação dos atos praticados pelos de compras, EXCETO o de
administradores em todo procedimento de licitação. (A) obter serviços e mercadorias na quantidade e
Vinculação ao Instrumento Convocatório: A qualidade necessárias.
Administração e o licitante devem observar as normas e (B) obter serviços e mercadorias ao menor custo possível.
condições estabelecidas no ato convocatório (edital, convite (C) garantir a entrega do produto ou serviço por parte do
etc). fornecedor.
Julgamento Objetivo: Deve-se observar critérios (D) garantir a armazenagem correta dos produtos.
objetivos definidos no ato convocatório para julgamento da (E) desenvolver novos fornecedores.
documentação e das propostas.
Celeridade: Deve-se simplificar procedimentos de rigor 05. (UFF - Assistente de Administração – COSEAC) Nos
excessivo e formalidades desnecessárias. termos de J. R. Tony Arnold, obter mercadorias e serviços na
Competição: Deve-se buscar sempre o maior número de quantidade e com a qualidade necessárias, garantir o melhor
competidores, evitando exigências que estrita o caráter serviço possível e pronta-entrega por parte do fornecedor e
competitivo da licitação. desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e
desenvolver fornecedores potenciais são objetivos da função
de:
(A) relações públicas.
(B) estoques.
Bloco 1 59
APOSTILAS OPÇÃO
(C) inventário. superado, que possuía carater eminentemente estatico.

(D) compras. Apesar de todas as divergencias existentes na doutrina,
(E) recursos humanos. considera-se o orçamento como uma lei formal, que apenas
preve as receitas publicas e autoriza os gastos, nao criando
Respostas direitos subjetivos nem modificando as leis tributarias e
financeiras.
01. Resposta: Errado. Sendo uma lei formal, a simples previsao de despesa na lei
02. Resposta: E. orçamentaria anual nao cria direito subjetivo, nao sendo
03. Resposta: A. possível se exigir, por via judicial, que uma despesa específica
04. Resposta: D fixada no orçamento seja realizada.
05. Resposta: D
São listadas as seguintes características da lei
Orçamento Público orçamentária:
a) lei formal – formalmente o orçamento e uma lei, mas,
Orçamento e um dos mais antigos e tradicionais conforme vimos acima, em varios casos ela nao obriga o Poder
instrumentos utilizados na gestao dos negocios publicos, Publico, que pode, por exemplo, deixar de realizar uma
sendo concebido inicialmente como um mecanismo eficaz de despesa autorizada pelo legislativo; embora lei, em sentido
controle parlamentar sobre o Executivo. Ao longo do tempo, formal nao possui coercibilidade.
sofreu mudanças no plano conceitual e tecnico (aspectos b) lei temporária – a lei orçamentaria tem vigencia
jurídico, economico, financeiro, de planejamento e limitada.
programaçao, gerencial e controle administrativo, por c) lei ordinária – todas as leis orçamentarias (PPA, LDO e
exemplo) para acompanhar a propria evoluçao das funçoes do LOA) sao leis ordinarias. Os creditos suplementares e especiais
Estado. tambem sao aprovados como leis ordinarias.
Os primeiros Orçamentos de que se tem notícia eram os d) lei especial – possui processo legislativo diferenciado e
chamados orçamentos tradicionais, que se importavam apenas trata de materia específica.
com o gasto. Eram meros documentos de previsao de receita e
autorizaçao de despesas sem nenhum vínculo com um sistema O orçamento compreende quatro aspectos fundamentais:
de planejamento governamental. Simplesmente se fazia uma a) o jurídico, que envolve a natureza do ato orçamentario
estimativa de quanto se ia arrecadar e decidia-se o que quanto aos direitos e obrigaçoes que ele gera a Administraçao,
comprar, sem nenhuma prioridade ou senso distributivo na aos agentes publicos e aos administrados.
alocaçao dos recursos publicos. b) o político, que indica para qual direçao o poder político
Era compreendido como uma peça que continha apenas a esta atuando, isto e, qual necessidade coletiva entendeu ser de
previsao das receitas e a fixaçao das despesas para interesse publico e usara, para sua satisfaçao, o serviço publico
determinado período, sem preocupaçao com planos mediante seu criterio de gasto.
governamentais de desenvolvimento, tratando-se, assim, de c) o econômico, quanto as diretrizes economicas e
mera peça contabil-financeira. Tal conceito se revela políticas fiscais adotadas em sua elaboraçao e que se tornarao
ultrapassado, pois a intervençao Estatal na vida da sociedade postulados a serem seguidos.
aumentou de forma acentuada e, com isso, o planejamento das d) técnico-financeiro, estabelecendo metodologias e
açoes do Estado e imprescindível. procedimentos administrativos e contabeis adotados a
A historia divide a evoluçao conceitual do Orçamento persecuçao dos fins do instrumento orçamentario.
Publico em duas fases: o Orçamento tradicional e o Orçamento
moderno. Ate o seculo XIX, o s doutrinadores consideram que Os objetivos da política orçamentaria sao corrigir as falhas
perdurou o Orçamento Tradicional, que, e marcado pelo de mercado e as distorçoes, visando manter a estabilidade,
controle político (orçamento como instrumento de controle) melhorar a distribuiçao de renda, e alocar os recursos com
cuja preocupaçao seria controlar os gastos publicos. Os gastos mais eficiencia. O Orçamento tem a funçao de tambem regular
publicos eram vistos como um mal necessario. o mercado e coibir abusos, reduzindo falhas de mercado e
A partir dos primordios do seculo XX, tendo como indutor externalidades negativas (fatores adversos causados pela
os EUA, desenvolveu-se na Administraçao Publica a produçao, como poluiçao, problemas urbanos, dentre outros).
preocupaçao em ser mais eficiente, visando promover o O Estado intervem de varias formas no mercado, como
desenvolvimento economico e social. O orçamento, antes era atraves da política fiscal e da política monetaria, com controle
considera do um mero demonstrativo de autorizaçoes de preços, salarios, inflaçao, dentre outros. Sao exemplos de
legislativas e que nao atendia as necessidades, passou a ser instrumentos e recursos utilizados pelo Estado para intervir
visto como algo mais que uma simples previsao de receitas ou na economia:
estimativa de despesa. Este passaria a ser considerado como
um instrumento de administraçao visando cumprir os • Política Fiscal - envolve a administraçao e a geraçao de
programas de governo. receitas, alem do cumprimento de metas e objetivos
Desta forma, o Orçamento evoluiu ao longo da historia para governamentais no orçamento, utilizado para a alocaçao,
um conceito de Orçamento-programa, segundo o qual o distribuiçao de recursos e estabilizaçao da economia. E
Orçamento nao e apenas um mero documento de previsao da possível, com a política fiscal, aumentar a renda e o PIB e
arrecadaçao e autorizaçao do gasto, que alem de conter a aquecer a economia, com uma melhor distribuiçao de renda.
previsao de receitas e a estimativa de despesas a serem • Política Regulatória - envolve o uso de medidas legais
realizadas por um governo, em um determinado exercício como decretos, leis, portarias, etc., expedidas como alternativa
financeiro mas um documento legal, que contem programas e para se alocar, distribuir os recursos e estabilizar a economia.
açoes vinculados a um processo de planejamento publico, com Com o uso das normas, diversas condutas podem ser banidas,
objetivos e metas a alcançar no exercício (a enfase no como a criaçao de monopolios, carteis, praticas abusivas,
Orçamento-programa e nas realizaçoes do Governo). poluiçao, etc.
• Política Monetária – envolve o controle da oferta de
O orçamento e utilizado hodiernamente como instrumento moeda, da taxa de juros e do credito em geral, para efeito de
de planejamento da açao governamental, possuindo um estabilizaçao da economia e influencia na decisao de
aspecto dinamico, ao contrario do orçamento tradicional ja
Bloco 1 60
APOSTILAS OPÇÃO
produtores e consumidores. Com a política monetaria, pode-se ainda, ser considerado um orçamento-programa, visto que lhe
controlar a inflaçao, preços, restringir a demanda, etc. falta uma característica essencial, que é a vinculação ao
Sistema de Planejamento. 49
O Orçamento Publico funciona como um balizador na Nesse tipo de orçamento, a enfase era as coisas que o
economia; existindo elevados investimentos governamentais governo fazia, ou seja, o foco era, basicamente, nos resultados,
no orçamento, provavelmente havera reflexos na criaçao de com desvinculaçao entre planejamento e orçamento.
empregos e aumento de renda; em contraposiçao, um Como objetivos do orçamento de desempenho podem ser
orçamento restritivo em investimentos, provocara citados a melhoria da priorizaçao das despesas e o
desemprego, desaceleraçao da economia e decrescimo no aprimoramento da eficiencia tecnica. Como meio de alcançar
produto interno bruto. os objetivos realiza-se a vinculaçao de dotaçoes orçamentarias
a resultados, utilizando Informaçoes de Desempenho (ID).
Dentre as funções consubstanciadas no Orçamento Pode abranger todo governo ou ser setorial.
Publico, destacamos: Orçamento por desempenho leva tempo para ser realizado,
uma vez que demanda um Sistema de Informaçoes de
A função alocativa diz respeito a promover ajustamentos Desempenho. Ressalta-se que este orçamento possui sua
na alocação de recursos, justifica-se quando o funcionamento Contabilidade orientada por resultados.
do mecanismo de mercado (sistema de açao privada) nao Outro ponto de destaque e que a capacitaçao e crucial,
garante a necessaria eficiencia na utilizaçao desses recursos. tanto para os ministros responsaveis pela gestao, como o
Portanto, a utilizaçao desse instrumento de atuaçao se efetiva Ministerio da Fazenda e outras agencias federais, sendo assim,
em situaçoes de “falha de mercado”, como, por exemplo, na requerendo grandes esforços de capacitaçao. Por fim, este
presença de externalidades ou de bens publicos. orçamento de desempenho demanda reformas mais amplas,
estas sao cruciais e necessitam de muito compromisso político.
A função distributiva, por sua vez, diz respeito a promover
ajustamentos na distribuição de renda. Justifica-se seu emprego Orçamento – Programa
nos casos em que o resultado distributivo do mecanismo de Esse tipo de orçamento foi introduzido no Brasil pela Lei
açao privada nao for considerado socialmente justificavel ou 4320/64 e do Decreto-lei 200/67 e funciona como um plano
desejado. Mais uma vez a justificativa esta ligada a correçao de trabalho, um instrumento de planejamento da ação do
das falhas de mercado. governo, pela identificação dos seus programas de trabalho,
projetos e atividades, além do estabelecimento de objetivos e
A função estabilizadora, por fim, esta associada a metas a serem implementados, bem como a previsão dos
manutenção da estabilidade econômica, justificada como meio custos relacionados.
de atenuar o impacto social e economico na presença de
inflaçao ou depressao. Portanto, seu emprego gera A CF/88 implantou definitivamente o orçamento –
estabilidade dos níveis de preço (combate as pressoes programa no Brasil, ao estabelecer a normatização da matéria
inflacionarias), diminui os potenciais efeitos da depressao e orçamentária pelo PPA, da LDO e da LOA, ficando evidente o
mantem o nível de emprego (combate ao desemprego), tendo extremo zelo do constituinte para com o planejamento das
a disposiçao dois instrumentos macroeconomicos: a política ações do governo.
fiscal e a política monetaria. Alguns autores têm destacado as seguintes vantagens do
orçamento-programa em relação a métodos de elaboração
CLASSIFICAÇÃO/TIPOS/TÉCNICAS ORÇAMENTÁRIAS orçamentária tradicionais:
a) melhor planejamento de trabalho;
As técnicas orçamentárias também conhecidas como b) maior precisão na elaboração dos orçamentos;
espécies ou tipos de orçamento, podem ser classificadas da c) melhor determinação das responsabilidades;
seguinte forma: d) maior oportunidade para redução dos custos;
e) maior compreensão do conteúdo orçamentário por
Orçamento Clássico ou Tradicional parte do Executivo, do Legislativo e da população em geral
Era aquele onde constavam apenas a fixação da despesa e f) facilidade para identificação de duplicação de funções;
a previsão da receita, sem nenhuma espécie de planejamento g) melhor controle da execução do programa;
das ações do governo. Era peça meramente contábil – h) identificação dos gastos e realizações por programa e
financeira, um documento de previsão de receita e de sua comparação em termos absolutos e relativos;
autorização de despesas. i) apresentação dos objetivos e dos recursos da instituição
Neste tipo de orçamento nao havia preocupaçao com a e do inter-relacionamento entre custos e programas; e
realizaçao dos programas de trabalho do governo, j) ênfase no que a instituição realiza e não no que ela gasta.
preocupando-se apenas com as necessidades dos orgaos
publicos para realizaçao das suas tarefas, sem se questionar Em sua elaboração, o Orçamento-Programa tem uma
sobre objetivos e metas. lógica que o distingue de outros modelos. Essa lógica pode ser
traduzida em fases que, ao serem cumpridas, dão ao
Orçamento de Desempenho ou por Realizações orçamento-programa toda a sua peculiaridade. São elas:
Uma evoluçao do orçamento classico foi o chamado
orçamento de desempenho em um contexto de Administraçao - Determinação da situação: identificação dos problemas
por Resultados. Neste tipo de orçamento, o gestor começa a se existentes.
preocupar com o resultado dos gastos e nao apenas com o
gasto em si, ou seja, preocupa-se agora em saber “as coisas que - Diagnóstico da situação: identificação das causas que
o governo faz e nao as coisas que o governo compra”. Apesar de concorrem para o aparecimento dos problemas.
ser um passo importante, o orçamento de desempenho ainda
se encontra desvinculado de um planejamento central das - Apresentação das soluções: identificação das
açoes do governo e, embora já ligado aos objetivos, não pode, alternativas viáveis para solucionar os problemas.
49ENAP. Elaboração e Execução de Orçamento Público Disponível em:
file:///C:/Users/professor/Downloads/Elabora%20o%20e%20Execu%20o%20d
e%20Oramento%20Pblico.pdf
Bloco 1 61
APOSTILAS OPÇÃO
Estabelecimento das prioridades: ordenamento das soluções as comunidades para a definição das ações do Governo para
encontradas. resolução dos problemas por elas considerados prioritários. É
exercitado no Brasil em alguns estados da federação e em
- Definição dos objetivos: estabelecimento do que se muitas Prefeituras. Na União, não tem sido aplicado, embora
pretende fazer e o que se conseguirá com isso. sejam feitas audiências públicas durante.
- Determinação das tarefas: identificação das ações Tabela-resumo de Técnicas e Práticas Orçamentárias
necessárias para atingir os objetivos. A tabela abaixo objetiva dar uma visão agregada das
técnica orçamentárias vistas até aqui, bem como contempla
- Determinação dos recursos: arrolamento dos meios: outras práticas de elaboração orçamentária.
recursos humanos, materiais, técnicos, institucionais e
serviços de terceiros necessários.
- Determinação dos meios financeiros: expressão

monetária dos recursos alocados.
Em síntese, o Orçamento-programa é aquele que

apresenta os propósitos, objetivos e metas para os quais a
administração solicita os recursos necessários, identifica
os custos dos programas propostos para alcançar tais
objetivos e os dados quantitativos que medem as
realizações e o trabalho realizado dentro de cada
programa. Foi introduzido no Brasil por meio da Lei no
4.320/64 e do Decreto-Lei no 200/67. A Constituição
Federal de 1988 consolidou definitivamente a adoção do
orçamento-programa, ao vincular o processo
orçamentário ao PPA, à LDO e à LOA.
Orçamento de Base Zero ou por Estratégia

E um orçamento de baixo para cima, como se o orçamento
estivesse sendo preparado pela primeira vez. Todos os gastos
propostos devem ser revistos. A metodologia do OBZ nao e
adotada no Brasil, em nenhuma das unidades da Federaçao.
O orçamento de base zero e uma metodologia
orçamentaria a qual exige que todas as despesas dos orgaos ou
das entidades publicas, programas ou projetos
governamentais sejam detalhadamente justificadas a cada ano,
como se cada item de despesa se tratasse de uma nova
iniciativa do governo.
O foco principal do orçamento de base zero e o controle das
despesas de capital (investimentos), ou seja, parte-se da
premissa do que precisa ser feito e nao o que seria bom ser
feito. Assim sendo, o orçamento se torna o mais proximo
possível da realidade.
Essa espécie de orçamento consiste basicamente em uma
análise crítica de todos os recursos solicitados pelos órgãos
governamentais. Neste tipo de abordagem, na fase de
elaboração da proposta orçamentária, questionar-se-ão as
reais necessidades de cada área, sem compromisso com
nenhum montante inicial de dotação.
Os órgãos governamentais, por sua vez, deverão justificar
anualmente, na fase de elaboração da sua proposta
orçamentária, a totalidade de seus gastos, sem utilizar o ano
anterior como valor inicial mínimo50.
Orçamento Participativo
Os orçamentos públicos nas democracias representativas
são elaborados pelos poderes Executivo e Legislativo. Aliás,
segundo os juristas especializados, a principal razão da
existência do Legislativo na sua função precípua de
representação popular, está na co-participação com o
executivo na alocação dos recursos públicos por intermédio da
elaboração dos orçamentos. O orçamento participativo
incorpora a população ao processo decisório da elaboração
orçamentária, seja por meio de lideranças da sociedade civil,
seja por meio de audiências públicas ou por outras formas de
consulta direta à sociedade. Trata-se de ouvir de forma direta
50 ENAP. Elaboração e Execução de Orçamento Público Disponível em:
file:///C:/Users/professor/Downloads/Elabora%20o%20e%20Execu%20o%20d
e%20Oramento%20Pblico.pdf
Bloco 1 62
APOSTILAS OPÇÃO
Denominação Características Observações

Processo orçamentário em que é explicitado Apresenta valores para as despesas com
Orçamento apenas o objeto de gasto. pessoal, material, serviços etc., sem relacionar
Tradicional os gastos a nenhuma finalidade (programa ou
ação). Também é conhecido como Orçamento
Clássico.
Processo orçamentário que apresenta duas Também conhecido como orçamento

Orçamento de dimensões do orçamento: funcional
Desempenho - objeto de gasto;
- um programa de trabalho, contendo as ações
desenvolvidas.
Enfatiza o desempenho organizacional
Orçamento que expressa, financeira e fisicamente, Originalmente, integrava o sistema de

Orçamento os programas de trabalho de governo, possibilitando: planejamento, programação e orçamentação
Programa a) a integração do planejamento com o introduzido nos Estados Unidos, no final da
orçamento; década de 1950, sob a denominação PPBS
b) a quantificação de objetivos e a fixação de (Planning Programming Budgeting System)
metas;
c) as relações insumo-produto;
d) as alternativas programáticas;
e) o acompanhamento físicofinanceiro;
f) a avaliação de resultados;
g) a gerência por objetivos
Processo orçamentário que contempla a Necessidade de um maior discricionariedade

Orçamento população no processo decisório, por meio de do governo na alocação dos gastos, a fim de que
Participativo lideranças ou audiências públicas possa atender os anseios da Sociedade.
Existência de uma coparticipação do Executivo e Requer auto grau de mobilização social.
Legislativo na elaboração dos orçamentos Deve haver disposição do poder público em
Transparência dos critérios e informações que descentralizar e repartir o poder.
nortearão a tomada de decisões
Orçamento Processo orçamentário que se apoia na Abordagem orçamentária desenvolvida nos

Base-Zero necessidade de justificativa de todos os programas Estados Unidos, pela Texas Instruments Inc.,
cada vez que se inicia um novo ciclo orçamentário. durante o ano de 1969. Foi adotada pelo Estado
Analisa, revê e avalia todas as despesas propostas da Geórgia (governo Jimmy Carter), com vistas
e não apenas as das solicitações que ultrapassam o ao ano fiscal de1973.
nível de gasto já existente.
Orçamento Orçamento elaborado através de ajustes Repetição do orçamento anterior acrescido

Incremental marginais nos seus itens de receita e despesa. da variação de preços ocorrida no período.
(ou inercial)
Critério de alocação de recursos através do Esse percentual único serve de base para
Orçamento estabelecimento de um quantitativo financeiro fixo que os órgãos/unidades elaborem suas
Com Teto Fixo (teto), obtido mediante a aplicação de um percentual propostas orçamentárias parciais.
único sobre as despesas realizadas em determinado
período
Fonte: ENAP. Elaboração e Execução de Orçamento Público
Bloco 1 63
APOSTILAS OPÇÃO
Questões os programas devem ser justificados cada vez que se inicia um

novo ciclo orçamentário, denomina-se:
01. (DETRAN-RJ - Analista – Contabilidade – EXATUS) a) orçamento tradicional.
A história da evolução conceitual do Orçamento Público é b) orçamento de base zero.
dividida em duas fases, quais são elas? c) orçamento de desempenho.
(A) Orçamento Tradicional e Orçamento Moderno. d) orçamento programa.
(B) Orçamento Conceitual e Orçamento Sustentável e) orçamento incremental.
(C) Orçamento Original e Orçamento Evolutivo.
(D) Orçamento Primário e Orçamento Vigente. Respostas
02. (TRT - 18ª Região/GO - Técnico Judiciário - Área 01. Resposta: A.

Administrativa – FCC) O Orçamento Público no Brasil. 02. Resposta: D.
(A) é uma peça administrativa, de caráter indicativo, sem 03 - Resposta “D”
efeito legal. 04. Resposta “E”
(B) é um instrumento de elaboração técnico-contábil que 05. Resposta “B”.
independe de negociações políticas entre esferas de poder.
(C) tem sua proposição, aprovação e controle de execução
como atribuições exclusivas de responsabilidade do Poder
Executivo.
(D) constitui-se em instrumento legal que estabelece as Lei 13.303/2016 (artigos 28 ao 91);
possibilidades de despesas do poder público, com base em
estimativa de receita
(E) é utilizado como ferramenta de política monetária a
partir do controle dos padrões de investimentos dos entes
financeiros privados.
Caro Candidato, optamos por transcrever a lei
03. (Secretaria do Estado Planejamento e Gestão/DF completa para seu conhecimento, no entanto se atente
– Auditor Fiscal Atividades Urbanas – FUNIVERSA) Com para os artigos exigidos no edital.
relação ao orçamento público, assinale a alternativa correta.
(A) Tem a natureza jurídica de lei complementar. LEI Nº 13.303, DE 30 DE JUNHO DE 2016
(B) O projeto da lei orçamentária é de iniciativa de
qualquer um dos poderes. Dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da
(C) A Lei n.º 4.320/1964 estabelece o regime de sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito
tramitação do projeto de lei orçamentária. da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
(D) Sob o enfoque formal, tem natureza jurídica de lei
anual. O VICE-PRESIDENTE DA REPÚBLICA, no exercício do
(E) É um instrumento que estima a despesa e fixa a cargo de PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o
receita. Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
04. (TRF 1º REGIÃO – Analista Judiciário – TÍTULO I

Administrativa – FCC) Com relação aos tipos de orçamentos, DISPOSIÇÕES APLICÁVEIS ÀS EMPRESAS PÚBLICAS E
considere as afirmativas abaixo: ÀS SOCIEDADES DE ECONOMIA MISTA
I. No orçamento de tipo tradicional há grande preocupação CAPÍTULO I
com a clareza dos objetivos econômicos e sociais que DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
motivaram a elaboração da peça orçamentária.
II. O orçamento base-zero exige a reavaliação de todos os Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa
programas cada vez que se inicia um novo ciclo orçamentário pública, da sociedade de economia mista e de suas
e não apenas as das solicitações que ultrapassam o nível de subsidiárias, abrangendo toda e qualquer empresa pública e
gasto já existente. sociedade de economia mista da União, dos Estados, do
III. O orçamento-programa considera os objetivos que o Distrito Federal e dos Municípios que explore atividade
Governo pretende atingir, num prazo pré-determinado. econômica de produção ou comercialização de bens ou de
IV. O orçamento de desempenho não pode ser considerado prestação de serviços, ainda que a atividade econômica esteja
um orçamento-programa, pois não incorpora o controle sujeita ao regime de monopólio da União ou seja de prestação
contábil do gasto e o detalhamento da despesa. de serviços públicos.
V. No orçamento-programa a alocação dos recursos para § 1º O Título I desta Lei, exceto o disposto nos arts. 2º, 3º,
unidades orçamentárias se dá com base na proporção dos 4º, 5º, 6º, 7º, 8º, 11, 12 e 27, não se aplica à empresa pública e
recursos gastos em exercícios anteriores. à sociedade de economia mista que tiver, em conjunto com
Está correto o que se afirma SOMENTE em: suas respectivas subsidiárias, no exercício social anterior,
(A) I e IV. receita operacional bruta inferior a R$ 90.000.000,00 (noventa
(B) I, III e IV. milhões de reais).
(C) II, III e V. § 2º O disposto nos Capítulos I e II do Título II desta Lei
(D) I, III, IV e V. aplica-se inclusive à empresa pública dependente, definida nos
(E) II e III. termos do inciso III do art. 2º da Lei Complementar no 101, de
4 de maio de 2000, que explore atividade econômica, ainda
05 – (CVM – Analista – Planejamento E Execução que a atividade econômica esteja sujeita ao regime de
Financeira – ESAF) A abordagem orçamentária cujas monopólio da União ou seja de prestação de serviços públicos.
principais características são a análise, revisão e avaliação de § 3º Os Poderes Executivos poderão editar atos que
todas as despesas propostas e não apenas das solicitações que estabeleçam regras de governança destinadas às suas
ultrapassam o nível de gasto já existente, de modo que todos respectivas empresas públicas e sociedades de economia
Bloco 1 64
APOSTILAS OPÇÃO
mista que se enquadrem na hipótese do § 1º, observadas as adjudicação de ações em garantia e participações autorizadas
diretrizes gerais desta Lei. pelo Conselho de Administração em linha com o plano de
§ 4º A não edição dos atos de que trata o § 3º no prazo de negócios da empresa pública, da sociedade de economia mista
180 (cento e oitenta) dias a partir da publicação desta Lei e de suas respectivas subsidiárias.
submete as respectivas empresas públicas e sociedades de
economia mista às regras de governança previstas no Título I Art. 3º Empresa pública é a entidade dotada de
desta Lei. personalidade jurídica de direito privado, com criação
§ 5º Submetem-se ao regime previsto nesta Lei a empresa autorizada por lei e com patrimônio próprio, cujo capital social
pública e a sociedade de economia mista que participem de é integralmente detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito
consórcio, conforme disposto no art. 279 da Lei nº 6.404, de 15 Federal ou pelos Municípios.
de dezembro de 1976, na condição de operadora. Parágrafo único. Desde que a maioria do capital votante
§ 6º Submete-se ao regime previsto nesta Lei a sociedade, permaneça em propriedade da União, do Estado, do Distrito
inclusive a de propósito específico, que seja controlada por Federal ou do Município, será admitida, no capital da empresa
empresa pública ou sociedade de economia mista abrangidas pública, a participação de outras pessoas jurídicas de direito
no caput. público interno, bem como de entidades da administração
§ 7º Na participação em sociedade empresarial em que a indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
empresa pública, a sociedade de economia mista e suas Municípios.
subsidiárias não detenham o controle acionário, essas deverão
adotar, no dever de fiscalizar, práticas de governança e Art. 4º Sociedade de economia mista é a entidade dotada
controle proporcionais à relevância, à materialidade e aos de personalidade jurídica de direito privado, com criação
riscos do negócio do qual são partícipes, considerando, para autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas
esse fim: ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União,
I - documentos e informações estratégicos do negócio e aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou a entidade
demais relatórios e informações produzidos por força de da administração indireta.
acordo de acionistas e de Lei considerados essenciais para a § 1º A pessoa jurídica que controla a sociedade de
defesa de seus interesses na sociedade empresarial investida; economia mista tem os deveres e as responsabilidades do
II - relatório de execução do orçamento e de realização de acionista controlador, estabelecidos na Lei nº 6.404, de 15 de
investimentos programados pela sociedade, inclusive quanto dezembro de 1976, e deverá exercer o poder de controle no
ao alinhamento dos custos orçados e dos realizados com os interesse da companhia, respeitado o interesse público que
custos de mercado; justificou sua criação.
III - informe sobre execução da política de transações com § 2º Além das normas previstas nesta Lei, a sociedade de
partes relacionadas; economia mista com registro na Comissão de Valores
IV - análise das condições de alavancagem financeira da Mobiliários sujeita-se às disposições da Lei no 6.385, de 7 de
sociedade; dezembro de 1976.
V - avaliação de inversões financeiras e de processos
relevantes de alienação de bens móveis e imóveis da CAPÍTULO II
sociedade; DO REGIME SOCIETÁRIO DA EMPRESA PÚBLICA E DA
VI - relatório de risco das contratações para execução de SOCIEDADE DE ECONOMIA MISTA
obras, fornecimento de bens e prestação de serviços Seção I
relevantes para os interesses da investidora; Das Normas Gerais
VII - informe sobre execução de projetos relevantes para
os interesses da investidora; Art. 5º A sociedade de economia mista será constituída sob
VIII - relatório de cumprimento, nos negócios da a forma de sociedade anônima e, ressalvado o disposto nesta
sociedade, de condicionantes socioambientais estabelecidas Lei, estará sujeita ao regime previsto na Lei nº 6.404, de 15 de
pelos órgãos ambientais; dezembro de 1976.
IX - avaliação das necessidades de novos aportes na
sociedade e dos possíveis riscos de redução da rentabilidade Art. 6º O estatuto da empresa pública, da sociedade de
esperada do negócio; economia mista e de suas subsidiárias deverá observar regras
de governança corporativa, de transparência e de estruturas,
X - qualquer outro relatório, documento ou informação práticas de gestão de riscos e de controle interno, composição
produzido pela sociedade empresarial investida considerado da administração e, havendo acionistas, mecanismos para sua
relevante para o cumprimento do comando constante do proteção, todos constantes desta Lei.
caput.
Art. 7º Aplicam-se a todas as empresas públicas, as
Art. 2º A exploração de atividade econômica pelo Estado sociedades de economia mista de capital fechado e as suas
será exercida por meio de empresa pública, de sociedade de subsidiárias as disposições da Lei no 6.404, de 15 de dezembro
economia mista e de suas subsidiárias. de 1976, e as normas da Comissão de Valores Mobiliários
§ 1º A constituição de empresa pública ou de sociedade de sobre escrituração e elaboração de demonstrações financeiras,
economia mista dependerá de prévia autorização legal que inclusive a obrigatoriedade de auditoria independente por
indique, de forma clara, relevante interesse coletivo ou auditor registrado nesse órgão.
imperativo de segurança nacional, nos termos do caput do art.
173 da Constituição Federal. Art. 8º As empresas públicas e as sociedades de economia
§ 2º Depende de autorização legislativa a criação de mista deverão observar, no mínimo, os seguintes requisitos de
subsidiárias de empresa pública e de sociedade de economia transparência:
mista, assim como a participação de qualquer delas em I - elaboração de carta anual, subscrita pelos membros do
empresa privada, cujo objeto social deve estar relacionado ao Conselho de Administração, com a explicitação dos
da investidora, nos termos do inciso XX do art. 37 da compromissos de consecução de objetivos de políticas
Constituição Federal. públicas pela empresa pública, pela sociedade de economia
§ 3º A autorização para participação em empresa privada mista e por suas subsidiárias, em atendimento ao interesse
prevista no § 2º não se aplica a operações de tesouraria, coletivo ou ao imperativo de segurança nacional que justificou
Bloco 1 65
APOSTILAS OPÇÃO
a autorização para suas respectivas criações, com definição § 1º Deverá ser elaborado e divulgado Código de Conduta
clara dos recursos a serem empregados para esse fim, bem e Integridade, que disponha sobre:
como dos impactos econômico-financeiros da consecução I - princípios, valores e missão da empresa pública e da
desses objetivos, mensuráveis por meio de indicadores sociedade de economia mista, bem como orientações sobre a
objetivos; prevenção de conflito de interesses e vedação de atos de
II - adequação de seu estatuto social à autorização corrupção e fraude;
legislativa de sua criação; II - instâncias internas responsáveis pela atualização e
III - divulgação tempestiva e atualizada de informações aplicação do Código de Conduta e Integridade;
relevantes, em especial as relativas a atividades III - canal de denúncias que possibilite o recebimento de
desenvolvidas, estrutura de controle, fatores de risco, dados denúncias internas e externas relativas ao descumprimento do
econômico-financeiros, comentários dos administradores Código de Conduta e Integridade e das demais normas internas
sobre o desempenho, políticas e práticas de governança de ética e obrigacionais;
corporativa e descrição da composição e da remuneração da IV - mecanismos de proteção que impeçam qualquer
administração; espécie de retaliação a pessoa que utilize o canal de denúncias;
IV - elaboração e divulgação de política de divulgação de V - sanções aplicáveis em caso de violação às regras do
informações, em conformidade com a legislação em vigor e Código de Conduta e Integridade;
com as melhores práticas; VI - previsão de treinamento periódico, no mínimo anual,
V - elaboração de política de distribuição de dividendos, à sobre Código de Conduta e Integridade, a empregados e
luz do interesse público que justificou a criação da empresa administradores, e sobre a política de gestão de riscos, a
pública ou da sociedade de economia mista; administradores.
VI - divulgação, em nota explicativa às demonstrações § 2º A área responsável pela verificação de cumprimento
financeiras, dos dados operacionais e financeiros das de obrigações e de gestão de riscos deverá ser vinculada ao
atividades relacionadas à consecução dos fins de interesse diretor-presidente e liderada por diretor estatutário, devendo
coletivo ou de segurança nacional; o estatuto social prever as atribuições da área, bem como
VII - elaboração e divulgação da política de transações com estabelecer mecanismos que assegurem atuação
partes relacionadas, em conformidade com os requisitos de independente.
competitividade, conformidade, transparência, equidade e § 3º A auditoria interna deverá:
comutatividade, que deverá ser revista, no mínimo, I - ser vinculada ao Conselho de Administração,
anualmente e aprovada pelo Conselho de Administração; diretamente ou por meio do Comitê de Auditoria Estatutário;
VIII - ampla divulgação, ao público em geral, de carta anual II - ser responsável por aferir a adequação do controle
de governança corporativa, que consolide em um único interno, a efetividade do gerenciamento dos riscos e dos
documento escrito, em linguagem clara e direta, as processos de governança e a confiabilidade do processo de
informações de que trata o inciso III; coleta, mensuração, classificação, acumulação, registro e
IX - divulgação anual de relatório integrado ou de divulgação de eventos e transações, visando ao preparo de
sustentabilidade. demonstrações financeiras.
§ 1º O interesse público da empresa pública e da sociedade § 4º O estatuto social devera prever, ainda, a possibilidade
de economia mista, respeitadas as razões que motivaram a de que a area de compliance se reporte diretamente ao
autorização legislativa, manifesta-se por meio do alinhamento Conselho de Administraçao em situaçoes em que se suspeite
entre seus objetivos e aqueles de políticas públicas, na forma do envolvimento do diretor-presidente em irregularidades ou
explicitada na carta anual a que se refere o inciso I do caput. quando este se furtar a obrigaçao de adotar medidas
§ 2º Quaisquer obrigações e responsabilidades que a necessarias em relaçao a situaçao a ele relatada.
empresa pública e a sociedade de economia mista que
explorem atividade econômica assumam em condições Art. 10. A empresa pública e a sociedade de economia mista
distintas às de qualquer outra empresa do setor privado em deverão criar comitê estatutário para verificar a conformidade
que atuam deverão: do processo de indicação e de avaliação de membros para o
I - estar claramente definidas em lei ou regulamento, bem Conselho de Administração e para o Conselho Fiscal, com
como previstas em contrato, convênio ou ajuste celebrado com competência para auxiliar o acionista controlador na indicação
o ente público competente para estabelecê-las, observada a desses membros.
ampla publicidade desses instrumentos; Parágrafo único. Devem ser divulgadas as atas das
II - ter seu custo e suas receitas discriminados e divulgados reuniões do comitê estatutário referido no caput realizadas
de forma transparente, inclusive no plano contábil. com o fim de verificar o cumprimento, pelos membros
§ 3º Além das obrigações contidas neste artigo, as indicados, dos requisitos definidos na política de indicação,
sociedades de economia mista com registro na Comissão de devendo ser registradas as eventuais manifestações
Valores Mobiliários sujeitam-se ao regime informacional divergentes de conselheiros.
estabelecido por essa autarquia e devem divulgar as
informações previstas neste artigo na forma fixada em suas Art. 11. A empresa pública não poderá:
normas. I - lançar debêntures ou outros títulos ou valores
§ 4º Os documentos resultantes do cumprimento dos mobiliários, conversíveis em ações;
requisitos de transparência constantes dos incisos I a IX do II - emitir partes beneficiárias.
caput deverão ser publicamente divulgados na internet de
forma permanente e cumulativa. Art. 12. A empresa pública e a sociedade de economia mista
deverão:
Art. 9º A empresa pública e a sociedade de economia mista I - divulgar toda e qualquer forma de remuneração dos
adotarão regras de estruturas e práticas de gestão de riscos e administradores;
controle interno que abranjam: II - adequar constantemente suas práticas ao Código de
I - ação dos administradores e empregados, por meio da Conduta e Integridade e a outras regras de boa prática de
implementação cotidiana de práticas de controle interno; governança corporativa, na forma estabelecida na
II - área responsável pela verificação de cumprimento de regulamentação desta Lei.
obrigações e de gestão de riscos; Parágrafo único. A sociedade de economia mista poderá
III - auditoria interna e Comitê de Auditoria Estatutário. solucionar, mediante arbitragem, as divergências entre
Bloco 1 66
APOSTILAS OPÇÃO
acionistas e a sociedade, ou entre acionistas controladores e Parágrafo único. Consideram-se administradores da

acionistas minoritários, nos termos previstos em seu estatuto empresa pública e da sociedade de economia mista os
social. membros do Conselho de Administração e da diretoria.
Art. 13. A lei que autorizar a criação da empresa pública e Art. 17. Os membros do Conselho de Administração e os
da sociedade de economia mista deverá dispor sobre as indicados para os cargos de diretor, inclusive presidente,
diretrizes e restrições a serem consideradas na elaboração do diretor-geral e diretor-presidente, serão escolhidos entre
estatuto da companhia, em especial sobre: cidadãos de reputação ilibada e de notório conhecimento,
I - constituição e funcionamento do Conselho de devendo ser atendidos, alternativamente, um dos requisitos
Administração, observados o número mínimo de 7 (sete) e o das alíneas “a”, “b” e “c” do inciso I e, cumulativamente, os
número máximo de 11 (onze) membros; requisitos dos incisos II e III:
II - requisitos específicos para o exercício do cargo de I - ter experiência profissional de, no mínimo:
diretor, observado o número mínimo de 3 (três) diretores; a) 10 (dez) anos, no setor público ou privado, na área de
III - avaliação de desempenho, individual e coletiva, de atuação da empresa pública ou da sociedade de economia
periodicidade anual, dos administradores e dos membros de mista ou em área conexa àquela para a qual forem indicados
comitês, observados os seguintes quesitos mínimos: em função de direção superior; ou
a) exposição dos atos de gestão praticados, quanto à b) 4 (quatro) anos ocupando pelo menos um dos seguintes
licitude e à eficácia da ação administrativa; cargos:
b) contribuição para o resultado do exercício; 1. cargo de direção ou de chefia superior em empresa de
c) consecução dos objetivos estabelecidos no plano de porte ou objeto social semelhante ao da empresa pública ou da
negócios e atendimento à estratégia de longo prazo; sociedade de economia mista, entendendo-se como cargo de
IV - constituição e funcionamento do Conselho Fiscal, que chefia superior aquele situado nos 2 (dois) níveis hierárquicos
exercerá suas atribuições de modo permanente; não estatutários mais altos da empresa;
V - constituição e funcionamento do Comitê de Auditoria 2. cargo em comissão ou função de confiança equivalente a
Estatutário; DAS-4 ou superior, no setor público;
VI - prazo de gestão dos membros do Conselho de 3. cargo de docente ou de pesquisador em áreas de atuação
Administração e dos indicados para o cargo de diretor, que da empresa pública ou da sociedade de economia mista;
será unificado e não superior a 2 (dois) anos, sendo c) 4 (quatro) anos de experiência como profissional liberal
permitidas, no máximo, 3 (três) reconduções consecutivas; em atividade direta ou indiretamente vinculada à área de
VII – (VETADO); atuação da empresa pública ou sociedade de economia mista;
VIII - prazo de gestão dos membros do Conselho Fiscal não II - ter formação acadêmica compatível com o cargo para o
superior a 2 (dois) anos, permitidas 2 (duas) reconduções qual foi indicado; e
consecutivas. III - não se enquadrar nas hipóteses de inelegibilidade
previstas nas alíneas do inciso I do caput do art. 1º da Lei
Seção II Complementar no 64, de 18 de maio de 1990, com as
Do Acionista Controlador alterações introduzidas pela Lei Complementar no 135, de 4
de junho de 2010.
Art. 14. O acionista controlador da empresa pública e da § 1º O estatuto da empresa pública, da sociedade de
sociedade de economia mista deverá: economia mista e de suas subsidiárias poderá dispor sobre a
I - fazer constar do Código de Conduta e Integridade, contratação de seguro de responsabilidade civil pelos
aplicável à alta administração, a vedação à divulgação, sem administradores.
autorização do órgão competente da empresa pública ou da § 2º É vedada a indicação, para o Conselho de
sociedade de economia mista, de informação que possa causar Administração e para a diretoria:
impacto na cotação dos títulos da empresa pública ou da I - e representante do órgão regulador ao qual a empresa
sociedade de economia mista e em suas relações com o pública ou a sociedade de economia mista está sujeita, de
mercado ou com consumidores e fornecedores; Ministro de Estado, de Secretário de Estado, de Secretário
II - preservar a independência do Conselho de Municipal, de titular de cargo, sem vínculo permanente com o
Administração no exercício de suas funções; serviço público, de natureza especial ou de direção e
III - observar a política de indicação na escolha dos assessoramento superior na administração pública, de
administradores e membros do Conselho Fiscal. dirigente estatutário de partido político e de titular de
mandato no Poder Legislativo de qualquer ente da federação,
Art. 15. O acionista controlador da empresa pública e da ainda que licenciados do cargo;
sociedade de economia mista responderá pelos atos II - de pessoa que atuou, nos últimos 36 (trinta e seis)
praticados com abuso de poder, nos termos da Lei nº 6.404, de meses, como participante de estrutura decisória de partido
15 de dezembro de 1976. político ou em trabalho vinculado a organização, estruturação
§ 1º A ação de reparação poderá ser proposta pela e realização de campanha eleitoral;
sociedade, nos termos do art. 246 da Lei no 6.404, de 15 de III - de pessoa que exerça cargo em organização sindical;
dezembro de 1976, pelo terceiro prejudicado ou pelos demais IV - de pessoa que tenha firmado contrato ou parceria,
sócios, independentemente de autorização da assembleia- como fornecedor ou comprador, demandante ou ofertante, de
geral de acionistas. bens ou serviços de qualquer natureza, com a pessoa político-
§ 2º Prescreve em 6 (seis) anos, contados da data da administrativa controladora da empresa pública ou da
prática do ato abusivo, a ação a que se refere o § 1º. sociedade de economia mista ou com a própria empresa ou
sociedade em período inferior a 3 (três) anos antes da data de
Seção III nomeação;
Do Administrador V - de pessoa que tenha ou possa ter qualquer forma de
conflito de interesse com a pessoa político-administrativa
Art. 16. Sem prejuízo do disposto nesta Lei, o controladora da empresa pública ou da sociedade de economia
administrador de empresa pública e de sociedade de economia mista ou com a própria empresa ou sociedade.
mista é submetido às normas previstas na Lei nº 6.404, de 15
de dezembro de 1976.
Bloco 1 67
APOSTILAS OPÇÃO
§ 3º A vedação prevista no inciso I do § 2º estende-se (dois) conselhos, de administração ou fiscal, de empresa

também aos parentes consanguíneos ou afins até o terceiro pública, de sociedade de economia mista ou de suas
grau das pessoas nele mencionadas. subsidiárias.
§ 4º Os administradores eleitos devem participar, na posse
e anualmente, de treinamentos específicos sobre legislação Art. 21. (VETADO).
societária e de mercado de capitais, divulgação de Parágrafo único. (VETADO).
informações, controle interno, código de conduta, a Lei no
12.846, de 1º de agosto de 2013 (Lei Anticorrupção), e demais Seção V
temas relacionados às atividades da empresa pública ou da Do Membro Independente do Conselho de
sociedade de economia mista. Administração
§ 5º Os requisitos previstos no inciso I do caput poderão
ser dispensados no caso de indicação de empregado da Art. 22. O Conselho de Administração deve ser composto,
empresa pública ou da sociedade de economia mista para no mínimo, por 25% (vinte e cinco por cento) de membros
cargo de administrador ou como membro de comitê, desde que independentes ou por pelo menos 1 (um), caso haja decisão
atendidos os seguintes quesitos mínimos: pelo exercício da faculdade do voto múltiplo pelos acionistas
I - o empregado tenha ingressado na empresa pública ou minoritários, nos termos do art. 141 da Lei no 6.404, de 15 de
na sociedade de economia mista por meio de concurso público dezembro de 1976.
de provas ou de provas e títulos; § 1º O conselheiro independente caracteriza-se por:
II - o empregado tenha mais de 10 (dez) anos de trabalho I - não ter qualquer vínculo com a empresa pública ou a
efetivo na empresa pública ou na sociedade de economia sociedade de economia mista, exceto participação de capital;
mista; II - não ser cônjuge ou parente consanguíneo ou afim, até o
III - o empregado tenha ocupado cargo na gestão superior terceiro grau ou por adoção, de chefe do Poder Executivo, de
da empresa pública ou da sociedade de economia mista, Ministro de Estado, de Secretário de Estado ou Município ou
comprovando sua capacidade para assumir as de administrador da empresa pública ou da sociedade de
responsabilidades dos cargos de que trata o caput. economia mista;
III - não ter mantido, nos últimos 3 (três) anos, vínculo de
Seção IV qualquer natureza com a empresa pública, a sociedade de
Do Conselho de Administração economia mista ou seus controladores, que possa vir a
comprometer sua independência;
Art. 18. Sem prejuízo das competências previstas no art. IV - não ser ou não ter sido, nos últimos 3 (três) anos,
142 da Lei nº 6.404, de 15 de dezembro de 1976, e das demais empregado ou diretor da empresa pública, da sociedade de
atribuições previstas nesta Lei, compete ao Conselho de economia mista ou de sociedade controlada, coligada ou
Administração: subsidiária da empresa pública ou da sociedade de economia
I - discutir, aprovar e monitorar decisões envolvendo mista, exceto se o vínculo for exclusivamente com instituições
práticas de governança corporativa, relacionamento com públicas de ensino ou pesquisa;
partes interessadas, política de gestão de pessoas e código de V - não ser fornecedor ou comprador, direto ou indireto, de
conduta dos agentes; serviços ou produtos da empresa pública ou da sociedade de
II - implementar e supervisionar os sistemas de gestao de economia mista, de modo a implicar perda de independência;
riscos e de controle interno estabelecidos para a prevençao e VI - não ser funcionário ou administrador de sociedade ou
mitigaçao dos principais riscos a que esta exposta a empresa entidade que esteja oferecendo ou demandando serviços ou
pública ou a sociedade de economia mista, inclusive os riscos produtos à empresa pública ou à sociedade de economia mista,
relacionados a integridade das informaçoes contabeis e de modo a implicar perda de independência;
financeiras e os relacionados a ocorrencia de corrupçao e VII - não receber outra remuneração da empresa pública
fraude; ou da sociedade de economia mista além daquela relativa ao
III - estabelecer política de porta-vozes visando a eliminar cargo de conselheiro, à exceção de proventos em dinheiro
risco de contradição entre informações de diversas áreas e as oriundos de participação no capital.
dos executivos da empresa pública ou da sociedade de § 2º Quando, em decorrência da observância do percentual
economia mista; mencionado no caput, resultar número fracionário de
IV - avaliar os diretores da empresa pública ou da conselheiros, proceder-se-á ao arredondamento para o
sociedade de economia mista, nos termos do inciso III do art. número inteiro:
13, podendo contar com apoio metodológico e procedimental I - imediatamente superior, quando a fração for igual ou
do comitê estatutário referido no art. 10. superior a 0,5 (cinco décimos);
II - imediatamente inferior, quando a fração for inferior a
Art. 19. É garantida a participação, no Conselho de 0,5 (cinco décimos).
Administração, de representante dos empregados e dos § 3º Não serão consideradas, para o cômputo das vagas
acionistas minoritários. destinadas a membros independentes, aquelas ocupadas pelos
§ 1º As normas previstas na Lei no 12.353, de 28 de conselheiros eleitos por empregados, nos termos do § 1º do
dezembro de 2010, aplicam-se à participação de empregados art. 19.
no Conselho de Administração da empresa pública, da § 4º Serão consideradas, para o cômputo das vagas
sociedade de economia mista e de suas subsidiárias e destinadas a membros independentes, aquelas ocupadas pelos
controladas e das demais empresas em que a União, direta ou conselheiros eleitos por acionistas minoritários, nos termos do
indiretamente, detenha a maioria do capital social com direito § 2º do art. 19.
a voto. § 5º (VETADO).
§ 2º É assegurado aos acionistas minoritários o direito de
eleger 1 (um) conselheiro, se maior número não lhes couber Seção VI
pelo processo de voto múltiplo previsto na Lei no 6.404, de 15 Da Diretoria
de dezembro de 1976.
Art. 23. É condição para investidura em cargo de diretoria
Art. 20. É vedada a participação remunerada de membros da empresa pública e da sociedade de economia mista a
da administração pública, direta ou indireta, em mais de 2 assunção de compromisso com metas e resultados específicos
Bloco 1 68
APOSTILAS OPÇÃO
a serem alcançados, que deverá ser aprovado pelo Conselho de mista for patrocinadora de entidade fechada de previdência
Administração, a quem incumbe fiscalizar seu cumprimento. complementar.
§ 1º Sem prejuízo do disposto no caput, a diretoria deverá § 2º O Comitê de Auditoria Estatutário deverá possuir
apresentar, até a última reunião ordinária do Conselho de meios para receber denúncias, inclusive sigilosas, internas e
Administração do ano anterior, a quem compete sua externas à empresa pública ou à sociedade de economia mista,
aprovação: em matérias relacionadas ao escopo de suas atividades.
I - plano de negócios para o exercício anual seguinte; § 3º O Comitê de Auditoria Estatutário deverá se reunir
II - estratégia de longo prazo atualizada com análise de quando necessário, no mínimo bimestralmente, de modo que
riscos e oportunidades para, no mínimo, os próximos 5 (cinco) as informações contábeis sejam sempre apreciadas antes de
anos. sua divulgação.
§ 2º Compete ao Conselho de Administração, sob pena de § 4º A empresa pública e a sociedade de economia mista
seus integrantes responderem por omissão, promover deverão divulgar as atas das reuniões do Comitê de Auditoria
anualmente análise de atendimento das metas e resultados na Estatutário.
execução do plano de negócios e da estratégia de longo prazo, § 5º Caso o Conselho de Administração considere que a
devendo publicar suas conclusões e informá-las ao Congresso divulgação da ata possa pôr em risco interesse legítimo da
Nacional, às Assembleias Legislativas, à Câmara Legislativa do empresa pública ou da sociedade de economia mista, a
Distrito Federal ou às Câmaras Municipais e aos respectivos empresa pública ou a sociedade de economia mista divulgará
tribunais de contas, quando houver. apenas o extrato das atas.
§ 3º Excluem-se da obrigação de publicação a que se refere § 6º A restrição prevista no § 5º não será oponível aos
o § 2º as informações de natureza estratégica cuja divulgação órgãos de controle, que terão total e irrestrito acesso ao
possa ser comprovadamente prejudicial ao interesse da conteúdo das atas do Comitê de Auditoria Estatutário,
empresa pública ou da sociedade de economia mista. observada a transferência de sigilo.
§ 7º O Comite de Auditoria Estatutario devera possuir
Seção VII autonomia operacional e dotação orçamentária, anual ou por
Do Comitê de Auditoria Estatutário projeto, dentro de limites aprovados pelo Conselho de
Administração, para conduzir ou determinar a realização de
Art. 24. A empresa pública e a sociedade de economia mista consultas, avaliações e investigações dentro do escopo de suas
deverão possuir em sua estrutura societária Comitê de atividades, inclusive com a contratação e utilização de
Auditoria Estatutário como órgão auxiliar do Conselho de especialistas externos independentes.
Administração, ao qual se reportará diretamente.
§ 1º Competirá ao Comitê de Auditoria Estatutário, sem Art. 25. O Comitê de Auditoria Estatutário será integrado
prejuízo de outras competências previstas no estatuto da por, no mínimo, 3 (três) e, no máximo, 5 (cinco) membros, em
empresa pública ou da sociedade de economia mista: sua maioria independentes.
I - opinar sobre a contratação e destituição de auditor § 1º São condições mínimas para integrar o Comitê de
independente; Auditoria Estatutário:
II - supervisionar as atividades dos auditores I - não ser ou ter sido, nos 12 (doze) meses anteriores à
independentes, avaliando sua independência, a qualidade dos nomeação para o Comitê:
serviços prestados e a adequação de tais serviços às a) diretor, empregado ou membro do conselho fiscal da
necessidades da empresa pública ou da sociedade de empresa pública ou sociedade de economia mista ou de sua
economia mista; controladora, controlada, coligada ou sociedade em controle
III - supervisionar as atividades desenvolvidas nas áreas de comum, direta ou indireta;
controle interno, de auditoria interna e de elaboração das b) responsável técnico, diretor, gerente, supervisor ou
demonstrações financeiras da empresa pública ou da qualquer outro integrante com função de gerência de equipe
sociedade de economia mista; envolvida nos trabalhos de auditoria na empresa pública ou
IV - monitorar a qualidade e a integridade dos mecanismos sociedade de economia mista;
de controle interno, das demonstrações financeiras e das II - não ser cônjuge ou parente consanguíneo ou afim, até o
informações e medições divulgadas pela empresa pública ou segundo grau ou por adoção, das pessoas referidas no inciso I;
pela sociedade de economia mista; III - não receber qualquer outro tipo de remuneração da
V - avaliar e monitorar exposições de risco da empresa empresa pública ou sociedade de economia mista ou de sua
pública ou da sociedade de economia mista, podendo controladora, controlada, coligada ou sociedade em controle
requerer, entre outras, informações detalhadas sobre políticas comum, direta ou indireta, que não seja aquela relativa à
e procedimentos referentes a: função de integrante do Comitê de Auditoria Estatutário;
a) remuneração da administração; IV - não ser ou ter sido ocupante de cargo público efetivo,
b) utilização de ativos da empresa pública ou da sociedade ainda que licenciado, ou de cargo em comissão da pessoa
de economia mista; jurídica de direito público que exerça o controle acionário da
c) gastos incorridos em nome da empresa pública ou da empresa pública ou sociedade de economia mista, nos 12
sociedade de economia mista; (doze) meses anteriores à nomeação para o Comitê de
VI - avaliar e monitorar, em conjunto com a administração Auditoria Estatutário.
e a área de auditoria interna, a adequação das transações com § 2º Ao menos 1 (um) dos membros do Comitê de Auditoria
partes relacionadas; Estatutário deve ter reconhecida experiência em assuntos de
VII - elaborar relatório anual com informações sobre as contabilidade societária.
atividades, os resultados, as conclusões e as recomendações do § 3º O atendimento às previsões deste artigo deve ser
Comitê de Auditoria Estatutário, registrando, se houver, as comprovado por meio de documentação mantida na sede da
divergências significativas entre administração, auditoria empresa pública ou sociedade de economia mista pelo prazo
independente e Comitê de Auditoria Estatutário em relação às mínimo de 5 (cinco) anos, contado a partir do último dia de
demonstrações financeiras; mandato do membro do Comitê de Auditoria Estatutário.
VIII - avaliar a razoabilidade dos parâmetros em que se
fundamentam os cálculos atuariais, bem como o resultado
atuarial dos planos de benefícios mantidos pelo fundo de
pensão, quando a empresa pública ou a sociedade de economia
Bloco 1 69
APOSTILAS OPÇÃO
Seção VIII de economia mista, inclusive de engenharia e de publicidade,

Do Conselho Fiscal à aquisição e à locação de bens, à alienação de bens e ativos
integrantes do respectivo patrimônio ou à execução de obras
Art. 26. Além das normas previstas nesta Lei, aplicam-se a serem integradas a esse patrimônio, bem como à
aos membros do Conselho Fiscal da empresa pública e da implementação de ônus real sobre tais bens, serão
sociedade de economia mista as disposições previstas na Lei precedidos de licitação nos termos desta Lei, ressalvadas as
no 6.404, de 15 de dezembro de 1976, relativas a seus poderes, hipóteses previstas nos arts. 29 e 30.
deveres e responsabilidades, a requisitos e impedimentos para § 1º Aplicam-se às licitações das empresas públicas e das
investidura e a remuneração, além de outras disposições sociedades de economia mista as disposições constantes dos
estabelecidas na referida Lei. arts. 42 a 49 da Lei Complementar no 123, de 14 de dezembro
§ 1º Podem ser membros do Conselho Fiscal pessoas de 2006.
naturais, residentes no País, com formação acadêmica § 2º O convênio ou contrato de patrocínio celebrado com
compatível com o exercício da função e que tenham exercido, pessoas físicas ou jurídicas de que trata o § 3º do art. 27
por prazo mínimo de 3 (três) anos, cargo de direção ou observará, no que couber, as normas de licitação e contratos
assessoramento na administração pública ou cargo de desta Lei.
conselheiro fiscal ou administrador em empresa. § 3º São as empresas públicas e as sociedades de economia
§ 2º O Conselho Fiscal contará com pelo menos 1 (um) mista dispensadas da observância dos dispositivos deste
membro indicado pelo ente controlador, que deverá ser Capítulo nas seguintes situações:
servidor público com vínculo permanente com a I - comercialização, prestação ou execução, de forma
administração pública. direta, pelas empresas mencionadas no caput, de produtos,
serviços ou obras especificamente relacionados com seus
CAPÍTULO III respectivos objetos sociais;
DA FUNÇÃO SOCIAL DA EMPRESA PÚBLICA E DA II - nos casos em que a escolha do parceiro esteja associada
SOCIEDADE DE ECONOMIA MISTA a suas características particulares, vinculada a oportunidades
de negócio definidas e específicas, justificada a inviabilidade
Art. 27. A empresa pública e a sociedade de economia mista de procedimento competitivo.
terão a função social de realização do interesse coletivo ou de § 4º Consideram-se oportunidades de negócio a que se
atendimento a imperativo da segurança nacional expressa no refere o inciso II do § 3º a formação e a extinção de parcerias e
instrumento de autorização legal para a sua criação. outras formas associativas, societárias ou contratuais, a
§ 1º A realização do interesse coletivo de que trata este aquisição e a alienação de participação em sociedades e outras
artigo deverá ser orientada para o alcance do bem-estar formas associativas, societárias ou contratuais e as operações
econômico e para a alocação socialmente eficiente dos realizadas no âmbito do mercado de capitais, respeitada a
recursos geridos pela empresa pública e pela sociedade de regulação pelo respectivo órgão competente.
economia mista, bem como para o seguinte:
I - ampliação economicamente sustentada do acesso de Art. 29. É dispensável a realização de licitação por
consumidores aos produtos e serviços da empresa pública ou empresas públicas e sociedades de economia mista:
da sociedade de economia mista; I - para obras e serviços de engenharia de valor até R$
II - desenvolvimento ou emprego de tecnologia brasileira 100.000,00 (cem mil reais), desde que não se refiram a
para produção e oferta de produtos e serviços da empresa parcelas de uma mesma obra ou serviço ou ainda a obras e
pública ou da sociedade de economia mista, sempre de serviços de mesma natureza e no mesmo local que possam ser
maneira economicamente justificada. realizadas conjunta e concomitantemente;
§ 2º A empresa pública e a sociedade de economia mista II - para outros serviços e compras de valor até R$
deverão, nos termos da lei, adotar práticas de sustentabilidade 50.000,00 (cinquenta mil reais) e para alienações, nos casos
ambiental e de responsabilidade social corporativa previstos nesta Lei, desde que não se refiram a parcelas de um
compatíveis com o mercado em que atuam. mesmo serviço, compra ou alienação de maior vulto que possa
§ 3º A empresa pública e a sociedade de economia mista ser realizado de uma só vez;
poderão celebrar convênio ou contrato de patrocínio com III - quando não acudirem interessados à licitação anterior
pessoa física ou com pessoa jurídica para promoção de e essa, justificadamente, não puder ser repetida sem prejuízo
atividades culturais, sociais, esportivas, educacionais e de para a empresa pública ou a sociedade de economia mista, bem
inovação tecnológica, desde que comprovadamente como para suas respectivas subsidiárias, desde que mantidas
vinculadas ao fortalecimento de sua marca, observando-se, no as condições preestabelecidas;
que couber, as normas de licitação e contratos desta Lei. IV - quando as propostas apresentadas consignarem
preços manifestamente superiores aos praticados no mercado
TÍTULO II nacional ou incompatíveis com os fixados pelos órgãos oficiais
DISPOSIÇÕES APLICÁVEIS ÀS EMPRESAS PÚBLICAS, ÀS competentes;
SOCIEDADES DE ECONOMIA MISTA E ÀS SUAS V - para a compra ou locação de imóvel destinado ao
SUBSIDIÁRIAS QUE EXPLOREM ATIVIDADE ECONÔMICA atendimento de suas finalidades precípuas, quando as
DE PRODUÇÃO OU COMERCIALIZAÇÃO DE BENS OU DE necessidades de instalação e localização condicionarem a
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, AINDA QUE A ATIVIDADE escolha do imóvel, desde que o preço seja compatível com o
ECONÔMICA ESTEJA SUJEITA AO REGIME DE MONOPÓLIO valor de mercado, segundo avaliação prévia;
DA UNIÃO OU SEJA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS VI - na contratação de remanescente de obra, de serviço ou
PÚBLICOS. de fornecimento, em consequência de rescisão contratual,
CAPÍTULO I desde que atendida a ordem de classificação da licitação
DAS LICITAÇÕES anterior e aceitas as mesmas condições do contrato encerrado
Seção I por rescisão ou distrato, inclusive quanto ao preço,
Da Exigência de Licitação e dos Casos de Dispensa e devidamente corrigido;
de Inexigibilidade VII - na contratação de instituição brasileira incumbida
regimental ou estatutariamente da pesquisa, do ensino ou do
Art. 28. Os contratos com terceiros destinados à desenvolvimento institucional ou de instituição dedicada à
prestação de serviços às empresas públicas e às sociedades recuperação social do preso, desde que a contratada detenha
Bloco 1 70
APOSTILAS OPÇÃO
inquestionável reputação ético-profissional e não tenha fins omissão, tenha dado causa ao motivo ali descrito, inclusive no
lucrativos; tocante ao disposto na Lei no 8.429, de 2 de junho de 1992.
VIII - para a aquisição de componentes ou peças de origem § 3º Os valores estabelecidos nos incisos I e II do caput
nacional ou estrangeira necessários à manutenção de podem ser alterados, para refletir a variação de custos, por
equipamentos durante o período de garantia técnica, junto ao deliberação do Conselho de Administração da empresa pública
fornecedor original desses equipamentos, quando tal condição ou sociedade de economia mista, admitindo-se valores
de exclusividade for indispensável para a vigência da garantia; diferenciados para cada sociedade.
IX - na contratação de associação de pessoas com
deficiência física, sem fins lucrativos e de comprovada Art. 30. A contratação direta será feita quando houver
idoneidade, para a prestação de serviços ou fornecimento de inviabilidade de competição, em especial na hipótese de:
mão de obra, desde que o preço contratado seja compatível I - aquisição de materiais, equipamentos ou gêneros que só
com o praticado no mercado; possam ser fornecidos por produtor, empresa ou
X - na contratação de concessionário, permissionário ou representante comercial exclusivo;
autorizado para fornecimento ou suprimento de energia II - contratação dos seguintes serviços técnicos
elétrica ou gás natural e de outras prestadoras de serviço especializados, com profissionais ou empresas de notória
público, segundo as normas da legislação específica, desde que especialização, vedada a inexigibilidade para serviços de
o objeto do contrato tenha pertinência com o serviço público. publicidade e divulgação:
XI - nas contratações entre empresas públicas ou a) estudos técnicos, planejamentos e projetos básicos ou
sociedades de economia mista e suas respectivas subsidiárias, executivos;
para aquisição ou alienação de bens e prestação ou obtenção b) pareceres, perícias e avaliações em geral;
de serviços, desde que os preços sejam compatíveis com os c) assessorias ou consultorias técnicas e auditorias
praticados no mercado e que o objeto do contrato tenha financeiras ou tributárias;
relação com a atividade da contratada prevista em seu estatuto d) fiscalização, supervisão ou gerenciamento de obras ou
social; serviços;
XII - na contratação de coleta, processamento e e) patrocínio ou defesa de causas judiciais ou
comercialização de resíduos sólidos urbanos recicláveis ou administrativas;
reutilizáveis, em áreas com sistema de coleta seletiva de lixo, f) treinamento e aperfeiçoamento de pessoal;
efetuados por associações ou cooperativas formadas g) restauração de obras de arte e bens de valor histórico.
exclusivamente por pessoas físicas de baixa renda que tenham § 1º Considera-se de notória especialização o profissional
como ocupação econômica a coleta de materiais recicláveis, ou a empresa cujo conceito no campo de sua especialidade,
com o uso de equipamentos compatíveis com as normas decorrente de desempenho anterior, estudos, experiência,
técnicas, ambientais e de saúde pública; publicações, organização, aparelhamento, equipe técnica ou
XIII - para o fornecimento de bens e serviços, produzidos outros requisitos relacionados com suas atividades, permita
ou prestados no País, que envolvam, cumulativamente, alta inferir que o seu trabalho é essencial e indiscutivelmente o
complexidade tecnológica e defesa nacional, mediante parecer mais adequado à plena satisfação do objeto do contrato.
de comissão especialmente designada pelo dirigente máximo § 2º Na hipótese do caput e em qualquer dos casos de
da empresa pública ou da sociedade de economia mista; dispensa, se comprovado, pelo órgão de controle externo,
XIV - nas contratações visando ao cumprimento do sobrepreço ou superfaturamento, respondem solidariamente
disposto nos arts. 3º, 4º, 5º e 20 da Lei no 10.973, de 2 de pelo dano causado quem houver decidido pela contratação
dezembro de 2004, observados os princípios gerais de direta e o fornecedor ou o prestador de serviços.
contratação dela constantes; § 3º O processo de contratação direta será instruído, no
XV - em situações de emergência, quando caracterizada que couber, com os seguintes elementos:
urgência de atendimento de situação que possa ocasionar I - caracterização da situação emergencial ou calamitosa
prejuízo ou comprometer a segurança de pessoas, obras, que justifique a dispensa, quando for o caso;
serviços, equipamentos e outros bens, públicos ou II - razão da escolha do fornecedor ou do executante;
particulares, e somente para os bens necessários ao III - justificativa do preço.
atendimento da situação emergencial e para as parcelas de
obras e serviços que possam ser concluídas no prazo máximo Seção II
de 180 (cento e oitenta) dias consecutivos e ininterruptos, Disposições de Caráter Geral sobre Licitações e
contado da ocorrência da emergência, vedada a prorrogação Contratos
dos respectivos contratos, observado o disposto no § 2º;
XVI - na transferência de bens a órgãos e entidades da Art. 31. As licitações realizadas e os contratos celebrados
administração pública, inclusive quando efetivada mediante por empresas públicas e sociedades de economia mista
permuta; destinam-se a assegurar a seleção da proposta mais vantajosa,
XVII - na doação de bens móveis para fins e usos de inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto, e a evitar
interesse social, após avaliação de sua oportunidade e operações em que se caracterize sobrepreço ou
conveniência socioeconômica relativamente à escolha de superfaturamento, devendo observar os princípios da
outra forma de alienação; impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade,
XVIII - na compra e venda de ações, de títulos de crédito e da eficiência, da probidade administrativa, da economicidade,
de dívida e de bens que produzam ou comercializem. do desenvolvimento nacional sustentável, da vinculação ao
§ 1º Na hipótese de nenhum dos licitantes aceitar a instrumento convocatório, da obtenção de competitividade e
contratação nos termos do inciso VI do caput, a empresa do julgamento objetivo.
pública e a sociedade de economia mista poderão convocar os § 1º Para os fins do disposto no caput, considera-se que há:
licitantes remanescentes, na ordem de classificação, para a I - sobrepreço quando os preços orçados para a licitação ou
celebração do contrato nas condições ofertadas por estes, os preços contratados são expressivamente superiores aos
desde que o respectivo valor seja igual ou inferior ao preços referenciais de mercado, podendo referir-se ao valor
orçamento estimado para a contratação, inclusive quanto aos unitário de um item, se a licitação ou a contratação for por
preços atualizados nos termos do instrumento convocatório. preços unitários de serviço, ou ao valor global do objeto, se a
§ 2º A contratação direta com base no inciso XV do caput licitação ou a contratação for por preço global ou por
não dispensará a responsabilização de quem, por ação ou empreitada;
Bloco 1 71
APOSTILAS OPÇÃO
II - superfaturamento quando houver dano ao patrimônio I - disposição final ambientalmente adequada dos resíduos
da empresa pública ou da sociedade de economia mista sólidos gerados pelas obras contratadas;
caracterizado, por exemplo: II - mitigação dos danos ambientais por meio de medidas
a) pela medição de quantidades superiores às condicionantes e de compensação ambiental, que serão
efetivamente executadas ou fornecidas; definidas no procedimento de licenciamento ambiental;
b) pela deficiência na execução de obras e serviços de III - utilização de produtos, equipamentos e serviços que,
engenharia que resulte em diminuição da qualidade, da vida comprovadamente, reduzam o consumo de energia e de
útil ou da segurança; recursos naturais;
c) por alterações no orçamento de obras e de serviços de IV - avaliação de impactos de vizinhança, na forma da
engenharia que causem o desequilíbrio econômico-financeiro legislação urbanística;
do contrato em favor do contratado; V - proteção do patrimônio cultural, histórico,
d) por outras alterações de cláusulas financeiras que arqueológico e imaterial, inclusive por meio da avaliação do
gerem recebimentos contratuais antecipados, distorção do impacto direto ou indireto causado por investimentos
cronograma físico-financeiro, prorrogação injustificada do realizados por empresas públicas e sociedades de economia
prazo contratual com custos adicionais para a empresa pública mista;
ou a sociedade de economia mista ou reajuste irregular de VI - acessibilidade para pessoas com deficiência ou com
preços. mobilidade reduzida.
§ 2º O orçamento de referência do custo global de obras e § 2º A contratação a ser celebrada por empresa pública ou
serviços de engenharia deverá ser obtido a partir de custos sociedade de economia mista da qual decorra impacto
unitários de insumos ou serviços menores ou iguais à mediana negativo sobre bens do patrimônio cultural, histórico,
de seus correspondentes no Sistema Nacional de Pesquisa de arqueológico e imaterial tombados dependerá de autorização
Custos e Índices da Construção Civil (Sinapi), no caso de da esfera de governo encarregada da proteção do respectivo
construção civil em geral, ou no Sistema de Custos Referenciais patrimônio, devendo o impacto ser compensado por meio de
de Obras (Sicro), no caso de obras e serviços rodoviários, medidas determinadas pelo dirigente máximo da empresa
devendo ser observadas as peculiaridades geográficas. pública ou sociedade de economia mista, na forma da
§ 3º No caso de inviabilidade da definição dos custos legislação aplicável.
consoante o disposto no § 2º, a estimativa de custo global § 3º As licitações na modalidade de pregão, na forma
poderá ser apurada por meio da utilização de dados contidos eletrônica, deverão ser realizadas exclusivamente em portais
em tabela de referência formalmente aprovada por órgãos ou de compras de acesso público na internet.
entidades da administração pública federal, em publicações § 4º Nas licitações com etapa de lances, a empresa pública
técnicas especializadas, em banco de dados e sistema ou sociedade de economia mista disponibilizará ferramentas
específico instituído para o setor ou em pesquisa de mercado. eletrônicas para envio de lances pelos licitantes.
§ 4º A empresa pública e a sociedade de economia mista
poderão adotar procedimento de manifestação de interesse Art. 33. O objeto da licitação e do contrato dela decorrente
privado para o recebimento de propostas e projetos de será definido de forma sucinta e clara no instrumento
empreendimentos com vistas a atender necessidades convocatório.
previamente identificadas, cabendo a regulamento a definição
de suas regras específicas. Art. 34. O valor estimado do contrato a ser celebrado pela
§ 5º Na hipótese a que se refere o § 4º, o autor ou empresa pública ou pela sociedade de economia mista será
financiador do projeto poderá participar da licitação para a sigiloso, facultando-se à contratante, mediante justificação na
execução do empreendimento, podendo ser ressarcido pelos fase de preparação prevista no inciso I do art. 51 desta Lei,
custos aprovados pela empresa pública ou sociedade de conferir publicidade ao valor estimado do objeto da licitação,
economia mista caso não vença o certame, desde que seja sem prejuízo da divulgação do detalhamento dos quantitativos
promovida a cessão de direitos de que trata o art. 80. e das demais informações necessárias para a elaboração das
propostas.
Art. 32. Nas licitações e contratos de que trata esta Lei § 1º Na hipótese em que for adotado o critério de
serão observadas as seguintes diretrizes: julgamento por maior desconto, a informação de que trata o
I - padronização do objeto da contratação, dos caput deste artigo constará do instrumento convocatório.
instrumentos convocatórios e das minutas de contratos, de § 2º No caso de julgamento por melhor técnica, o valor do
acordo com normas internas específicas; prêmio ou da remuneração será incluído no instrumento
II - busca da maior vantagem competitiva para a empresa convocatório.
pública ou sociedade de economia mista, considerando custos § 3º A informação relativa ao valor estimado do objeto da
e benefícios, diretos e indiretos, de natureza econômica, social licitação, ainda que tenha caráter sigiloso, será disponibilizada
ou ambiental, inclusive os relativos à manutenção, ao a órgãos de controle externo e interno, devendo a empresa
desfazimento de bens e resíduos, ao índice de depreciação pública ou a sociedade de economia mista registrar em
econômica e a outros fatores de igual relevância; documento formal sua disponibilização aos órgãos de
III - parcelamento do objeto, visando a ampliar a controle, sempre que solicitado.
participação de licitantes, sem perda de economia de escala, e § 4º (VETADO).
desde que não atinja valores inferiores aos limites
estabelecidos no art. 29, incisos I e II; Art. 35. Observado o disposto no art. 34, o conteúdo da
IV - adoção preferencial da modalidade de licitação proposta, quando adotado o modo de disputa fechado e até sua
denominada pregão, instituída pela Lei no 10.520, de 17 de abertura, os atos e os procedimentos praticados em
julho de 2002, para a aquisição de bens e serviços comuns, decorrência desta Lei submetem-se à legislação que regula o
assim considerados aqueles cujos padrões de desempenho e acesso dos cidadãos às informações detidas pela
qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital, por administração pública, particularmente aos termos da Lei no
meio de especificações usuais no mercado; 12.527, de 18 de novembro de 2011.
V - observação da política de integridade nas transações
com partes interessadas. Art. 36. A empresa pública e a sociedade de economia mista
§ 1º As licitações e os contratos disciplinados por esta Lei poderão promover a pré-qualificação de seus fornecedores ou
devem respeitar, especialmente, as normas relativas à: produtos, nos termos do art. 64.
Bloco 1 72
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 37. A empresa pública e a sociedade de economia mista a) 15 (quinze) dias úteis, quando adotado como critério de
deverão informar os dados relativos às sanções por elas julgamento o menor preço ou o maior desconto;
aplicadas aos contratados, nos termos definidos no art. 83, de b) 30 (trinta) dias úteis, nas demais hipóteses;
forma a manter atualizado o cadastro de empresas inidôneas III - no mínimo 45 (quarenta e cinco) dias úteis para
de que trata o art. 23 da Lei no 12.846, de 1º de agosto de 2013. licitação em que se adote como critério de julgamento a
§ 1º O fornecedor incluído no cadastro referido no caput melhor técnica ou a melhor combinação de técnica e preço,
não poderá disputar licitação ou participar, direta ou bem como para licitação em que haja contratação semi-
indiretamente, da execução de contrato. integrada ou integrada.
§ 2º Serão excluídos do cadastro referido no caput, a Parágrafo único. As modificações promovidas no
qualquer tempo, fornecedores que demonstrarem a superação instrumento convocatório serão objeto de divulgação nos
dos motivos que deram causa à restrição contra eles mesmos termos e prazos dos atos e procedimentos originais,
promovida. exceto quando a alteração não afetar a preparação das
propostas.
Art. 38. Estará impedida de participar de licitações e de ser
contratada pela empresa pública ou sociedade de economia Art. 40. As empresas públicas e as sociedades de economia
mista a empresa: mista deverão publicar e manter atualizado regulamento
I - cujo administrador ou sócio detentor de mais de 5% interno de licitações e contratos, compatível com o disposto
(cinco por cento) do capital social seja diretor ou empregado nesta Lei, especialmente quanto a:
da empresa pública ou sociedade de economia mista I - glossário de expressões técnicas;
contratante; II - cadastro de fornecedores;
II - suspensa pela empresa pública ou sociedade de III - minutas-padrão de editais e contratos;
economia mista; IV - procedimentos de licitação e contratação direta;
III - declarada inidônea pela União, por Estado, pelo V - tramitação de recursos;
Distrito Federal ou pela unidade federativa a que está VI - formalização de contratos;
vinculada a empresa pública ou sociedade de economia mista, VII - gestão e fiscalização de contratos;
enquanto perdurarem os efeitos da sanção; VIII - aplicação de penalidades;
IV - constituída por sócio de empresa que estiver suspensa, IX - recebimento do objeto do contrato.
impedida ou declarada inidônea;
V - cujo administrador seja sócio de empresa suspensa, Art. 41. Aplicam-se às licitações e contratos regidos por
impedida ou declarada inidônea; esta Lei as normas de direito penal contidas nos arts. 89 a 99
VI - constituída por sócio que tenha sido sócio ou da Lei no 8.666, de 21 de junho de 1993.
administrador de empresa suspensa, impedida ou declarada
inidônea, no período dos fatos que deram ensejo à sanção; Seção III
VII - cujo administrador tenha sido sócio ou administrador Das Normas Específicas para Obras e Serviços
de empresa suspensa, impedida ou declarada inidônea, no
período dos fatos que deram ensejo à sanção; Art. 42. Na licitação e na contratação de obras e serviços
VIII - que tiver, nos seus quadros de diretoria, pessoa que por empresas públicas e sociedades de economia mista, serão
participou, em razão de vínculo de mesma natureza, de observadas as seguintes definições:
empresa declarada inidônea. I - empreitada por preço unitário: contratação por preço
Parágrafo único. Aplica-se a vedação prevista no caput: certo de unidades determinadas;
I - à contratação do próprio empregado ou dirigente, como II - empreitada por preço global: contratação por preço
pessoa física, bem como à participação dele em procedimentos certo e total;
licitatórios, na condição de licitante; III - tarefa: contratação de mão de obra para pequenos
II - a quem tenha relação de parentesco, até o terceiro grau trabalhos por preço certo, com ou sem fornecimento de
civil, com: material;
a) dirigente de empresa pública ou sociedade de economia IV - empreitada integral: contratação de empreendimento
mista; em sua integralidade, com todas as etapas de obras, serviços e
b) empregado de empresa pública ou sociedade de instalações necessárias, sob inteira responsabilidade da
economia mista cujas atribuições envolvam a atuação na área contratada até a sua entrega ao contratante em condições de
responsável pela licitação ou contratação; entrada em operação, atendidos os requisitos técnicos e legais
c) autoridade do ente público a que a empresa pública ou para sua utilização em condições de segurança estrutural e
sociedade de economia mista esteja vinculada. operacional e com as características adequadas às finalidades
III - cujo proprietário, mesmo na condição de sócio, tenha para as quais foi contratada;
terminado seu prazo de gestão ou rompido seu vínculo com a V - contratação semi-integrada: contratação que envolve a
respectiva empresa pública ou sociedade de economia mista elaboração e o desenvolvimento do projeto executivo, a
promotora da licitação ou contratante há menos de 6 (seis) execução de obras e serviços de engenharia, a montagem, a
meses. realização de testes, a pré-operação e as demais operações
necessárias e suficientes para a entrega final do objeto, de
Art. 39. Os procedimentos licitatórios, a pré-qualificação e acordo com o estabelecido nos §§ 1º e 3º deste artigo;
os contratos disciplinados por esta Lei serão divulgados em VI - contratação integrada: contratação que envolve a
portal específico mantido pela empresa pública ou sociedade elaboração e o desenvolvimento dos projetos básico e
de economia mista na internet, devendo ser adotados os executivo, a execução de obras e serviços de engenharia, a
seguintes prazos mínimos para apresentação de propostas ou montagem, a realização de testes, a pré-operação e as demais
lances, contados a partir da divulgação do instrumento operações necessárias e suficientes para a entrega final do
convocatório: objeto, de acordo com o estabelecido nos §§ 1º, 2º e 3º deste
I - para aquisição de bens: artigo;
a) 5 (cinco) dias úteis, quando adotado como critério de VII - anteprojeto de engenharia: peça técnica com todos os
julgamento o menor preço ou o maior desconto; elementos de contornos necessários e fundamentais à
b) 10 (dez) dias úteis, nas demais hipóteses; elaboração do projeto básico, devendo conter minimamente os
II - para contratação de obras e serviços: seguintes elementos:
Bloco 1 73
APOSTILAS OPÇÃO
a) demonstração e justificativa do programa de solução pré-definida no anteprojeto ou no projeto básico da

necessidades, visão global dos investimentos e definições licitação.
relacionadas ao nível de serviço desejado; § 1º As contratações semi-integradas e integradas
b) condições de solidez, segurança e durabilidade e prazo referidas, respectivamente, nos incisos V e VI do caput deste
de entrega; artigo restringir-se-ão a obras e serviços de engenharia e
c) estética do projeto arquitetônico; observarão os seguintes requisitos:
d) parâmetros de adequação ao interesse público, à I - o instrumento convocatório deverá conter:
economia na utilização, à facilidade na execução, aos impactos a) anteprojeto de engenharia, no caso de contratação
ambientais e à acessibilidade; integrada, com elementos técnicos que permitam a
e) concepção da obra ou do serviço de engenharia; caracterização da obra ou do serviço e a elaboração e
f) projetos anteriores ou estudos preliminares que comparação, de forma isonômica, das propostas a serem
embasaram a concepção adotada; ofertadas pelos particulares;
g) levantamento topográfico e cadastral; b) projeto básico, nos casos de empreitada por preço
h) pareceres de sondagem; unitário, de empreitada por preço global, de empreitada
i) memorial descritivo dos elementos da edificação, dos integral e de contratação semi-integrada, nos termos definidos
componentes construtivos e dos materiais de construção, de neste artigo;
forma a estabelecer padrões mínimos para a contratação; c) documento técnico, com definição precisa das frações do
VIII - projeto básico: conjunto de elementos necessários e empreendimento em que haverá liberdade de as contratadas
suficientes, com nível de precisão adequado, para, observado inovarem em soluções metodológicas ou tecnológicas, seja em
o disposto no § 3º, caracterizar a obra ou o serviço, ou o termos de modificação das soluções previamente delineadas
complexo de obras ou de serviços objeto da licitação, no anteprojeto ou no projeto básico da licitação, seja em
elaborado com base nas indicações dos estudos técnicos termos de detalhamento dos sistemas e procedimentos
preliminares, que assegure a viabilidade técnica e o adequado construtivos previstos nessas peças técnicas;
tratamento do impacto ambiental do empreendimento e que d) matriz de riscos;
possibilite a avaliação do custo da obra e a definição dos II - o valor estimado do objeto a ser licitado será calculado
métodos e do prazo de execução, devendo conter os seguintes com base em valores de mercado, em valores pagos pela
elementos: administração pública em serviços e obras similares ou em
a) desenvolvimento da solução escolhida, de forma a avaliação do custo global da obra, aferido mediante orçamento
fornecer visão global da obra e a identificar todos os seus sintético ou metodologia expedita ou paramétrica;
elementos constitutivos com clareza; III - o critério de julgamento a ser adotado será o de menor
b) soluções técnicas globais e localizadas, suficientemente preço ou de melhor combinação de técnica e preço,
detalhadas, de forma a minimizar a necessidade de pontuando-se na avaliação técnica as vantagens e os benefícios
reformulação ou de variantes durante as fases de elaboração que eventualmente forem oferecidos para cada produto ou
do projeto executivo e de realização das obras e montagem; solução;
c) identificação dos tipos de serviços a executar e de IV - na contratação semi-integrada, o projeto básico poderá
materiais e equipamentos a incorporar à obra, bem como suas ser alterado, desde que demonstrada a superioridade das
especificações, de modo a assegurar os melhores resultados inovações em termos de redução de custos, de aumento da
para o empreendimento, sem frustrar o caráter competitivo qualidade, de redução do prazo de execução e de facilidade de
para a sua execução; manutenção ou operação.
d) informações que possibilitem o estudo e a dedução de § 2º No caso dos orçamentos das contratações integradas:
métodos construtivos, instalações provisórias e condições I - sempre que o anteprojeto da licitação, por seus
organizacionais para a obra, sem frustrar o caráter elementos mínimos, assim o permitir, as estimativas de preço
competitivo para a sua execução; devem se basear em orçamento tão detalhado quanto possível,
e) subsídios para montagem do plano de licitação e gestão devendo a utilização de estimativas paramétricas e a avaliação
da obra, compreendendo a sua programação, a estratégia de aproximada baseada em outras obras similares ser realizadas
suprimentos, as normas de fiscalização e outros dados somente nas frações do empreendimento não suficientemente
necessários em cada caso; detalhadas no anteprojeto da licitação, exigindo-se das
f) (VETADO); contratadas, no mínimo, o mesmo nível de detalhamento em
IX - projeto executivo: conjunto dos elementos necessários seus demonstrativos de formação de preços;
e suficientes à execução completa da obra, de acordo com as II - quando utilizada metodologia expedita ou paramétrica
normas técnicas pertinentes; para abalizar o valor do empreendimento ou de fração dele,
X - matriz de riscos: cláusula contratual definidora de consideradas as disposições do inciso I, entre 2 (duas) ou mais
riscos e responsabilidades entre as partes e caracterizadora do técnicas estimativas possíveis, deve ser utilizada nas
equilíbrio econômico-financeiro inicial do contrato, em termos estimativas de preço-base a que viabilize a maior precisão
de ônus financeiro decorrente de eventos supervenientes à orçamentária, exigindo-se das licitantes, no mínimo, o mesmo
contratação, contendo, no mínimo, as seguintes informações: nível de detalhamento na motivação dos respectivos preços
a) listagem de possíveis eventos supervenientes à ofertados.
assinatura do contrato, impactantes no equilíbrio econômico- § 3º Nas contratações integradas ou semi-integradas, os
financeiro da avença, e previsão de eventual necessidade de riscos decorrentes de fatos supervenientes à contratação
prolação de termo aditivo quando de sua ocorrência; associados à escolha da solução de projeto básico pela
b) estabelecimento preciso das frações do objeto em que contratante deverão ser alocados como de sua
haverá liberdade das contratadas para inovar em soluções responsabilidade na matriz de riscos.
metodológicas ou tecnológicas, em obrigações de resultado, § 4º No caso de licitação de obras e serviços de engenharia,
em termos de modificação das soluções previamente as empresas públicas e as sociedades de economia mista
delineadas no anteprojeto ou no projeto básico da licitação; abrangidas por esta Lei deverão utilizar a contratação semi-
c) estabelecimento preciso das frações do objeto em que integrada, prevista no inciso V do caput, cabendo a elas a
não haverá liberdade das contratadas para inovar em soluções elaboração ou a contratação do projeto básico antes da
metodológicas ou tecnológicas, em obrigações de meio, licitação de que trata este parágrafo, podendo ser utilizadas
devendo haver obrigação de identidade entre a execução e a outras modalidades previstas nos incisos do caput deste
artigo, desde que essa opção seja devidamente justificada.
Bloco 1 74
APOSTILAS OPÇÃO
§ 5º Para fins do previsto na parte final do § 4º, não será pela empresa pública e pela sociedade de economia mista no
admitida, por parte da empresa pública ou da sociedade de curso da licitação.
economia mista, como justificativa para a adoção da
modalidade de contratação integrada, a ausência de projeto Art. 45. Na contratação de obras e serviços, inclusive de
básico. engenharia, poderá ser estabelecida remuneração variável
vinculada ao desempenho do contratado, com base em metas,
Art. 43. Os contratos destinados à execução de obras e padrões de qualidade, critérios de sustentabilidade ambiental
serviços de engenharia admitirão os seguintes regimes: e prazos de entrega definidos no instrumento convocatório e
I - empreitada por preço unitário, nos casos em que os no contrato.
objetos, por sua natureza, possuam imprecisão inerente de Parágrafo único. A utilização da remuneração variável
quantitativos em seus itens orçamentários; respeitará o limite orçamentário fixado pela empresa pública
II - empreitada por preço global, quando for possível ou pela sociedade de economia mista para a respectiva
definir previamente no projeto básico, com boa margem de contratação.
precisão, as quantidades dos serviços a serem posteriormente
executados na fase contratual; Art. 46. Mediante justificativa expressa e desde que não
III - contratação por tarefa, em contratações de implique perda de economia de escala, poderá ser celebrado
profissionais autônomos ou de pequenas empresas para mais de um contrato para executar serviço de mesma natureza
realização de serviços técnicos comuns e de curta duração; quando o objeto da contratação puder ser executado de forma
IV - empreitada integral, nos casos em que o contratante concorrente e simultânea por mais de um contratado.
necessite receber o empreendimento, normalmente de alta § 1º Na hipótese prevista no caput deste artigo, será
complexidade, em condição de operação imediata; mantido controle individualizado da execução do objeto
V - contratação semi-integrada, quando for possível definir contratual relativamente a cada um dos contratados.
previamente no projeto básico as quantidades dos serviços a § 2º (VETADO).
serem posteriormente executados na fase contratual, em obra
ou serviço de engenharia que possa ser executado com Seção IV
diferentes metodologias ou tecnologias; Das Normas Específicas para Aquisição de Bens
VI - contratação integrada, quando a obra ou o serviço de
engenharia for de natureza predominantemente intelectual e Art. 47. A empresa pública e a sociedade de economia
de inovação tecnológica do objeto licitado ou puder ser mista, na licitação para aquisição de bens, poderão:
executado com diferentes metodologias ou tecnologias de I - indicar marca ou modelo, nas seguintes hipóteses:
domínio restrito no mercado. a) em decorrência da necessidade de padronização do
§ 1º Serão obrigatoriamente precedidas pela elaboração de objeto;
projeto básico, disponível para exame de qualquer b) quando determinada marca ou modelo comercializado
interessado, as licitações para a contratação de obras e por mais de um fornecedor constituir o único capaz de atender
serviços, com exceção daquelas em que for adotado o regime o objeto do contrato;
previsto no inciso VI do caput deste artigo. c) quando for necessária, para compreensão do objeto, a
§ 2º É vedada a execução, sem projeto executivo, de obras identificação de determinada marca ou modelo apto a servir
e serviços de engenharia. como referência, situação em que será obrigatório o acréscimo
da expressão “ou similar ou de melhor qualidade”;
Art. 44. É vedada a participação direta ou indireta nas II - exigir amostra do bem no procedimento de pré-
licitações para obras e serviços de engenharia de que trata esta qualificação e na fase de julgamento das propostas ou de
Lei: lances, desde que justificada a necessidade de sua
I - de pessoa física ou jurídica que tenha elaborado o apresentação;
anteprojeto ou o projeto básico da licitação; III - solicitar a certificação da qualidade do produto ou do
II - de pessoa jurídica que participar de consórcio processo de fabricação, inclusive sob o aspecto ambiental, por
responsável pela elaboração do anteprojeto ou do projeto instituição previamente credenciada.
básico da licitação; Parágrafo único. O edital poderá exigir, como condição de
III - de pessoa jurídica da qual o autor do anteprojeto ou do aceitabilidade da proposta, a adequação às normas da
projeto básico da licitação seja administrador, controlador, Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) ou a
gerente, responsável técnico, subcontratado ou sócio, neste certificação da qualidade do produto por instituição
último caso quando a participação superar 5% (cinco por credenciada pelo Sistema Nacional de Metrologia,
cento) do capital votante. Normalização e Qualidade Industrial (Sinmetro).
§ 1º A elaboração do projeto executivo constituirá encargo
do contratado, consoante preço previamente fixado pela Art. 48. Será dada publicidade, com periodicidade mínima
empresa pública ou pela sociedade de economia mista. semestral, em sítio eletrônico oficial na internet de acesso
§ 2º É permitida a participação das pessoas jurídicas e da irrestrito, à relação das aquisições de bens efetivadas pelas
pessoa física de que tratam os incisos II e III do caput deste empresas públicas e pelas sociedades de economia mista,
artigo em licitação ou em execução de contrato, como compreendidas as seguintes informações:
consultor ou técnico, nas funções de fiscalização, supervisão I - identificação do bem comprado, de seu preço unitário e
ou gerenciamento, exclusivamente a serviço da empresa da quantidade adquirida;
pública e da sociedade de economia mista interessadas. II - nome do fornecedor;
§ 3º Para fins do disposto no caput, considera-se III - valor total de cada aquisição.
participação indireta a existência de vínculos de natureza
técnica, comercial, econômica, financeira ou trabalhista entre Seção V
o autor do projeto básico, pessoa física ou jurídica, e o licitante Das Normas Específicas para Alienação de Bens
ou responsável pelos serviços, fornecimentos e obras,
incluindo-se os fornecimentos de bens e serviços a estes Art. 49. A alienação de bens por empresas públicas e por
necessários. sociedades de economia mista será precedida de:
§ 4º O disposto no § 3º deste artigo aplica-se a empregados I - avaliação formal do bem contemplado, ressalvadas as
incumbidos de levar a efeito atos e procedimentos realizados hipóteses previstas nos incisos XVI a XVIII do art. 29;
Bloco 1 75
APOSTILAS OPÇÃO
II - licitação, ressalvado o previsto no § 3º do art. 28. VII - maior retorno econômico;

VIII - melhor destinação de bens alienados.
Art. 50. Estendem-se à atribuição de ônus real a bens § 1º Os critérios de julgamento serão expressamente
integrantes do acervo patrimonial de empresas públicas e de identificados no instrumento convocatório e poderão ser
sociedades de economia mista as normas desta Lei aplicáveis combinados na hipótese de parcelamento do objeto,
à sua alienação, inclusive em relação às hipóteses de dispensa observado o disposto no inciso III do art. 32.
e de inexigibilidade de licitação. § 2º Na hipótese de adoção dos critérios referidos nos
incisos III, IV, V e VII do caput deste artigo, o julgamento das
Seção VI propostas será efetivado mediante o emprego de parâmetros
Do Procedimento de Licitação específicos, definidos no instrumento convocatório,
destinados a limitar a subjetividade do julgamento.
Art. 51. As licitações de que trata esta Lei observarão a § 3º Para efeito de julgamento, não serão consideradas
seguinte sequência de fases: vantagens não previstas no instrumento convocatório.
I - preparação; § 4º O critério previsto no inciso II do caput:
II - divulgação; I - terá como referência o preço global fixado no
III - apresentação de lances ou propostas, conforme o instrumento convocatório, estendendo-se o desconto
modo de disputa adotado; oferecido nas propostas ou lances vencedores a eventuais
IV - julgamento; termos aditivos;
V - verificação de efetividade dos lances ou propostas; II - no caso de obras e serviços de engenharia, o desconto
VI - negociação; incidirá de forma linear sobre a totalidade dos itens constantes
VII - habilitação; do orçamento estimado, que deverá obrigatoriamente integrar
VIII - interposição de recursos; o instrumento convocatório.
IX - adjudicação do objeto; § 5º Quando for utilizado o critério referido no inciso III do
X - homologação do resultado ou revogação do caput, a avaliação das propostas técnicas e de preço
procedimento. considerará o percentual de ponderação mais relevante,
§ 1º A fase de que trata o inciso VII do caput poderá, limitado a 70% (setenta por cento).
excepcionalmente, anteceder as referidas nos incisos III a VI § 6º Quando for utilizado o critério referido no inciso VII
do caput, desde que expressamente previsto no instrumento do caput, os lances ou propostas terão o objetivo de
convocatório. proporcionar economia à empresa pública ou à sociedade de
§ 2º Os atos e procedimentos decorrentes das fases economia mista, por meio da redução de suas despesas
enumeradas no caput praticados por empresas públicas, por correntes, remunerando-se o licitante vencedor com base em
sociedades de economia mista e por licitantes serão efetivados percentual da economia de recursos gerada.
preferencialmente por meio eletrônico, nos termos definidos § 7º Na implementação do critério previsto no inciso VIII
pelo instrumento convocatório, devendo os avisos contendo os do caput deste artigo, será obrigatoriamente considerada, nos
resumos dos editais das licitações e contratos abrangidos por termos do respectivo instrumento convocatório, a
esta Lei ser previamente publicados no Diário Oficial da União, repercussão, no meio social, da finalidade para cujo
do Estado ou do Município e na internet. atendimento o bem será utilizado pelo adquirente.
§ 8º O descumprimento da finalidade a que se refere o § 7º
Art. 52. Poderão ser adotados os modos de disputa aberto deste artigo resultará na imediata restituição do bem
ou fechado, ou, quando o objeto da licitação puder ser alcançado ao acervo patrimonial da empresa pública ou da
parcelado, a combinação de ambos, observado o disposto no sociedade de economia mista, vedado, nessa hipótese, o
inciso III do art. 32 desta Lei. pagamento de indenização em favor do adquirente.
§ 1º No modo de disputa aberto, os licitantes apresentarão
lances públicos e sucessivos, crescentes ou decrescentes, Art. 55. Em caso de empate entre 2 (duas) propostas, serão
conforme o critério de julgamento adotado. utilizados, na ordem em que se encontram enumerados, os
§ 2º No modo de disputa fechado, as propostas seguintes critérios de desempate:
apresentadas pelos licitantes serão sigilosas até a data e a hora I - disputa final, em que os licitantes empatados poderão
designadas para que sejam divulgadas. apresentar nova proposta fechada, em ato contínuo ao
encerramento da etapa de julgamento;
Art. 53. Quando for adotado o modo de disputa aberto, II - avaliação do desempenho contratual prévio dos
poderão ser admitidos: licitantes, desde que exista sistema objetivo de avaliação
I - a apresentação de lances intermediários; instituído;
II - o reinício da disputa aberta, após a definição do melhor III - os critérios estabelecidos no art. 3º da Lei no 8.248, de
lance, para definição das demais colocações, quando existir 23 de outubro de 1991, e no § 2º do art. 3º da Lei no 8.666, de
diferença de pelo menos 10% (dez por cento) entre o melhor 21 de junho de 1993;
lance e o subsequente. IV - sorteio.
Parágrafo único. Consideram-se intermediários os lances: Art. 56. Efetuado o julgamento dos lances ou propostas,
I - iguais ou inferiores ao maior já ofertado, quando será promovida a verificação de sua efetividade, promovendo-
adotado o julgamento pelo critério da maior oferta; se a desclassificação daqueles que:
II - iguais ou superiores ao menor já ofertado, quando I - contenham vícios insanáveis;
adotados os demais critérios de julgamento. II - descumpram especificações técnicas constantes do
instrumento convocatório;
Art. 54. Poderão ser utilizados os seguintes critérios de III - apresentem preços manifestamente inexequíveis;
julgamento: IV - se encontrem acima do orçamento estimado para a
I - menor preço; contratação de que trata o § 1º do art. 57, ressalvada a hipótese
II - maior desconto; prevista no caput do art. 34 desta Lei;
III - melhor combinação de técnica e preço; V - não tenham sua exequibilidade demonstrada, quando
IV - melhor técnica; exigido pela empresa pública ou pela sociedade de economia
V - melhor conteúdo artístico; mista;
VI - maior oferta de preço;
Bloco 1 76
APOSTILAS OPÇÃO
VI - apresentem desconformidade com outras exigências praticados nessa fase, aqueles praticados em decorrência do
do instrumento convocatório, salvo se for possível a disposto nos incisos IV e V do caput do art. 51 desta Lei.
acomodação a seus termos antes da adjudicação do objeto e § 2º Na hipótese de inversão de fases, o prazo referido no
sem que se prejudique a atribuição de tratamento isonômico § 1º será aberto após a habilitação e após o encerramento da
entre os licitantes. fase prevista no inciso V do caput do art. 51, abrangendo o
§ 1º A verificação da efetividade dos lances ou propostas segundo prazo também atos decorrentes da fase referida no
poderá ser feita exclusivamente em relação aos lances e inciso IV do caput do art. 51 desta Lei.
propostas mais bem classificados.
§ 2º A empresa pública e a sociedade de economia mista Art. 60. A homologação do resultado implica a constituição
poderão realizar diligências para aferir a exequibilidade das de direito relativo à celebração do contrato em favor do
propostas ou exigir dos licitantes que ela seja demonstrada, na licitante vencedor.
forma do inciso V do caput.
§ 3º Nas licitações de obras e serviços de engenharia, Art. 61. A empresa pública e a sociedade de economia mista
consideram-se inexequíveis as propostas com valores globais não poderão celebrar contrato com preterição da ordem de
inferiores a 70% (setenta por cento) do menor dos seguintes classificação das propostas ou com terceiros estranhos à
valores: licitação.
I - média aritmética dos valores das propostas superiores
a 50% (cinquenta por cento) do valor do orçamento estimado Art. 62. Além das hipóteses previstas no § 3º do art. 57
pela empresa pública ou sociedade de economia mista; ou desta Lei e no inciso II do § 2º do art. 75 desta Lei, quem
II - valor do orçamento estimado pela empresa pública ou dispuser de competência para homologação do resultado
sociedade de economia mista. poderá revogar a licitação por razões de interesse público
§ 4º Para os demais objetos, para efeito de avaliação da decorrentes de fato superveniente que constitua óbice
exequibilidade ou de sobrepreço, deverão ser estabelecidos manifesto e incontornável, ou anulá-la por ilegalidade, de
critérios de aceitabilidade de preços que considerem o preço ofício ou por provocação de terceiros, salvo quando for viável
global, os quantitativos e os preços unitários, assim definidos a convalidação do ato ou do procedimento viciado.
no instrumento convocatório. § 1º A anulação da licitação por motivo de ilegalidade não
gera obrigação de indenizar, observado o disposto no § 2º
Art. 57. Confirmada a efetividade do lance ou proposta que deste artigo.
obteve a primeira colocação na etapa de julgamento, ou que § 2º A nulidade da licitação induz à do contrato.
passe a ocupar essa posição em decorrência da § 3º Depois de iniciada a fase de apresentação de lances ou
desclassificação de outra que tenha obtido colocação superior, propostas, referida no inciso III do caput do art. 51 desta Lei, a
a empresa pública e a sociedade de economia mista deverão revogação ou a anulação da licitação somente será efetivada
negociar condições mais vantajosas com quem o apresentou. depois de se conceder aos licitantes que manifestem interesse
§ 1º A negociação deverá ser feita com os demais licitantes, em contestar o respectivo ato prazo apto a lhes assegurar o
segundo a ordem inicialmente estabelecida, quando o preço do exercício do direito ao contraditório e à ampla defesa.
primeiro colocado, mesmo após a negociação, permanecer § 4º O disposto no caput e nos §§ 1º e 2º deste artigo aplica-
acima do orçamento estimado. se, no que couber, aos atos por meio dos quais se determine a
§ 2º (VETADO). contratação direta.
§ 3º Se depois de adotada a providência referida no § 1º
deste artigo não for obtido valor igual ou inferior ao Seção VII
orçamento estimado para a contratação, será revogada a Dos Procedimentos Auxiliares das Licitações
licitação.
Art. 63. São procedimentos auxiliares das licitações regidas
Art. 58. A habilitação será apreciada exclusivamente a por esta Lei:
partir dos seguintes parâmetros: I - pré-qualificação permanente;
I - exigência da apresentação de documentos aptos a II - cadastramento;
comprovar a possibilidade da aquisição de direitos e da III - sistema de registro de preços;
contração de obrigações por parte do licitante; IV - catálogo eletrônico de padronização.
II - qualificação técnica, restrita a parcelas do objeto Parágrafo único. Os procedimentos de que trata o caput
técnica ou economicamente relevantes, de acordo com deste artigo obedecerão a critérios claros e objetivos definidos
parâmetros estabelecidos de forma expressa no instrumento em regulamento.
convocatório;
III - capacidade econômica e financeira; Art. 64. Considera-se pré-qualificação permanente o
IV - recolhimento de quantia a título de adiantamento, procedimento anterior à licitação destinado a identificar:
tratando-se de licitações em que se utilize como critério de I - fornecedores que reúnam condições de habilitação
julgamento a maior oferta de preço. exigidas para o fornecimento de bem ou a execução de serviço
§ 1º Quando o critério de julgamento utilizado for a maior ou obra nos prazos, locais e condições previamente
oferta de preço, os requisitos de qualificação técnica e de estabelecidos;
capacidade econômica e financeira poderão ser dispensados. II - bens que atendam às exigências técnicas e de qualidade
§ 2º Na hipótese do § 1º, reverterá a favor da empresa da administração pública.
pública ou da sociedade de economia mista o valor de quantia § 1º O procedimento de pré-qualificação será público e
eventualmente exigida no instrumento convocatório a título permanentemente aberto à inscrição de qualquer interessado.
de adiantamento, caso o licitante não efetue o restante do § 2º A empresa pública e a sociedade de economia mista
pagamento devido no prazo para tanto estipulado. poderão restringir a participação em suas licitações a
fornecedores ou produtos pré-qualificados, nas condições
Art. 59. Salvo no caso de inversão de fases, o procedimento estabelecidas em regulamento.
licitatório terá fase recursal única. § 3º A pré-qualificação poderá ser efetuada nos grupos ou
§ 1º Os recursos serão apresentados no prazo de 5 (cinco) segmentos, segundo as especialidades dos fornecedores.
dias úteis após a habilitação e contemplarão, além dos atos § 4º A pré-qualificação poderá ser parcial ou total,
contendo alguns ou todos os requisitos de habilitação ou
Bloco 1 77
APOSTILAS OPÇÃO
técnicos necessários à contratação, assegurada, em qualquer CAPÍTULO II

hipótese, a igualdade de condições entre os concorrentes. DOS CONTRATOS
§ 5º A pré-qualificação terá validade de 1 (um) ano, no Seção I
máximo, podendo ser atualizada a qualquer tempo. Da Formalização dos Contratos
§ 6º Na pré-qualificação aberta de produtos, poderá ser
exigida a comprovação de qualidade. Art. 68. Os contratos de que trata esta Lei regulam-se pelas
§ 7º É obrigatória a divulgação dos produtos e dos suas cláusulas, pelo disposto nesta Lei e pelos preceitos de
interessados que forem pré-qualificados. direito privado.
Art. 65. Os registros cadastrais poderão ser mantidos para Art. 69. São cláusulas necessárias nos contratos
efeito de habilitação dos inscritos em procedimentos disciplinados por esta Lei:
licitatórios e serão válidos por 1 (um) ano, no máximo, I - o objeto e seus elementos característicos;
podendo ser atualizados a qualquer tempo. II - o regime de execução ou a forma de fornecimento;
§ 1º Os registros cadastrais serão amplamente divulgados III - o preço e as condições de pagamento, os critérios, a
e ficarão permanentemente abertos para a inscrição de data-base e a periodicidade do reajustamento de preços e os
interessados. critérios de atualização monetária entre a data do
§ 2º Os inscritos serão admitidos segundo requisitos adimplemento das obrigações e a do efetivo pagamento;
previstos em regulamento. IV - os prazos de início de cada etapa de execução, de
§ 3º A atuação do licitante no cumprimento de obrigações conclusão, de entrega, de observação, quando for o caso, e de
assumidas será anotada no respectivo registro cadastral. recebimento;
§ 4º A qualquer tempo poderá ser alterado, suspenso ou V - as garantias oferecidas para assegurar a plena execução
cancelado o registro do inscrito que deixar de satisfazer as do objeto contratual, quando exigidas, observado o disposto
exigências estabelecidas para habilitação ou para admissão no art. 68;
cadastral. VI - os direitos e as responsabilidades das partes, as
tipificações das infrações e as respectivas penalidades e
Art. 66. O Sistema de Registro de Preços especificamente valores das multas;
destinado às licitações de que trata esta Lei reger-se-á pelo VII - os casos de rescisão do contrato e os mecanismos para
disposto em decreto do Poder Executivo e pelas seguintes alteração de seus termos;
disposições: VIII - a vinculação ao instrumento convocatório da
§ 1º Poderá aderir ao sistema referido no caput qualquer respectiva licitação ou ao termo que a dispensou ou a inexigiu,
órgão ou entidade responsável pela execução das atividades bem como ao lance ou proposta do licitante vencedor;
contempladas no art. 1º desta Lei. IX - a obrigação do contratado de manter, durante a
§ 2º O registro de preços observará, entre outras, as execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações
seguintes condições: por ele assumidas, as condições de habilitação e qualificação
I - efetivação prévia de ampla pesquisa de mercado; exigidas no curso do procedimento licitatório;
II - seleção de acordo com os procedimentos previstos em X - matriz de riscos.
regulamento; § 1º (VETADO).
III - desenvolvimento obrigatório de rotina de controle e § 2º Nos contratos decorrentes de licitações de obras ou
atualização periódicos dos preços registrados; serviços de engenharia em que tenha sido adotado o modo de
IV - definição da validade do registro; disputa aberto, o contratado deverá reelaborar e apresentar à
V - inclusão, na respectiva ata, do registro dos licitantes empresa pública ou à sociedade de economia mista e às suas
que aceitarem cotar os bens ou serviços com preços iguais ao respectivas subsidiárias, por meio eletrônico, as planilhas com
do licitante vencedor na sequência da classificação do certame, indicação dos quantitativos e dos custos unitários, bem como
assim como dos licitantes que mantiverem suas propostas do detalhamento das Bonificações e Despesas Indiretas (BDI)
originais. e dos Encargos Sociais (ES), com os respectivos valores
§ 3º A existência de preços registrados não obriga a adequados ao lance vencedor, para fins do disposto no inciso
administração pública a firmar os contratos que deles poderão III do caput deste artigo.
advir, sendo facultada a realização de licitação específica,
assegurada ao licitante registrado preferência em igualdade de Art. 70. Poderá ser exigida prestação de garantia nas
condições. contratações de obras, serviços e compras.
§ 1º Caberá ao contratado optar por uma das seguintes
Art. 67. O catálogo eletrônico de padronização de compras, modalidades de garantia:
serviços e obras consiste em sistema informatizado, de I - caução em dinheiro;
gerenciamento centralizado, destinado a permitir a II - seguro-garantia;
padronização dos itens a serem adquiridos pela empresa III - fiança bancária.
pública ou sociedade de economia mista que estarão § 2º A garantia a que se refere o caput não excederá a 5%
disponíveis para a realização de licitação. (cinco por cento) do valor do contrato e terá seu valor
Parágrafo único. O catálogo referido no caput poderá ser atualizado nas mesmas condições nele estabelecidas,
utilizado em licitações cujo critério de julgamento seja o ressalvado o previsto no § 3º deste artigo.
menor preço ou o maior desconto e conterá toda a § 3º Para obras, serviços e fornecimentos de grande vulto
documentação e todos os procedimentos da fase interna da envolvendo complexidade técnica e riscos financeiros
licitação, assim como as especificações dos respectivos elevados, o limite de garantia previsto no § 2º poderá ser
objetos, conforme disposto em regulamento. elevado para até 10% (dez por cento) do valor do contrato.
§ 4º A garantia prestada pelo contratado será liberada ou
restituída após a execução do contrato, devendo ser atualizada
monetariamente na hipótese do inciso I do § 1º deste artigo.
Art. 71. A duração dos contratos regidos por esta Lei não
excederá a 5 (cinco) anos, contados a partir de sua celebração,
exceto:
Bloco 1 78
APOSTILAS OPÇÃO
I - para projetos contemplados no plano de negócios e limite admitido, em cada caso, pela empresa pública ou pela
investimentos da empresa pública ou da sociedade de sociedade de economia mista, conforme previsto no edital do
economia mista; certame.
II - nos casos em que a pactuação por prazo superior a 5 § 1º A empresa subcontratada deverá atender, em relação
(cinco) anos seja prática rotineira de mercado e a imposição ao objeto da subcontratação, as exigências de qualificação
desse prazo inviabilize ou onere excessivamente a realização técnica impostas ao licitante vencedor.
do negócio. § 2º É vedada a subcontratação de empresa ou consórcio
Parágrafo único. É vedado o contrato por prazo que tenha participado:
indeterminado. I - do procedimento licitatório do qual se originou a
contratação;
Art. 72. Os contratos regidos por esta Lei somente poderão II - direta ou indiretamente, da elaboração de projeto
ser alterados por acordo entre as partes, vedando-se ajuste básico ou executivo.
que resulte em violação da obrigação de licitar. § 3º As empresas de prestação de serviços técnicos
especializados deverão garantir que os integrantes de seu
Art. 73. A redução a termo do contrato poderá ser corpo técnico executem pessoal e diretamente as obrigações a
dispensada no caso de pequenas despesas de pronta entrega e eles imputadas, quando a respectiva relação for apresentada
pagamento das quais não resultem obrigações futuras por em procedimento licitatório ou em contratação direta.
parte da empresa pública ou da sociedade de economia mista.
Parágrafo único. O disposto no caput não prejudicará o Art. 79. Na hipótese do § 6º do art. 54, quando não for
registro contábil exaustivo dos valores despendidos e a gerada a economia prevista no lance ou proposta, a diferença
exigência de recibo por parte dos respectivos destinatários. entre a economia contratada e a efetivamente obtida será
descontada da remuneração do contratado.
Art. 74. É permitido a qualquer interessado o Parágrafo único. Se a diferença entre a economia
conhecimento dos termos do contrato e a obtenção de cópia contratada e a efetivamente obtida for superior à remuneração
autenticada de seu inteiro teor ou de qualquer de suas partes, do contratado, será aplicada a sanção prevista no contrato, nos
admitida a exigência de ressarcimento dos custos, nos termos termos do inciso VI do caput do art. 69 desta Lei.
previstos na Lei no 12.527, de 18 de novembro de 2011.
Art. 80. Os direitos patrimoniais e autorais de projetos ou
Art. 75. A empresa pública e a sociedade de economia mista serviços técnicos especializados desenvolvidos por
convocarão o licitante vencedor ou o destinatário de profissionais autônomos ou por empresas contratadas passam
contratação com dispensa ou inexigibilidade de licitação para a ser propriedade da empresa pública ou sociedade de
assinar o termo de contrato, observados o prazo e as condições economia mista que os tenha contratado, sem prejuízo da
estabelecidos, sob pena de decadência do direito à preservação da identificação dos respectivos autores e da
contratação. responsabilidade técnica a eles atribuída.
§ 1º O prazo de convocação poderá ser prorrogado 1 (uma)
vez, por igual período. Seção II
§ 2º É facultado à empresa pública ou à sociedade de Da Alteração dos Contratos
economia mista, quando o convocado não assinar o termo de
contrato no prazo e nas condições estabelecidos: Art. 81. Os contratos celebrados nos regimes previstos nos
I - convocar os licitantes remanescentes, na ordem de incisos I a V do art. 43 contarão com cláusula que estabeleça a
classificação, para fazê-lo em igual prazo e nas mesmas possibilidade de alteração, por acordo entre as partes, nos
condições propostas pelo primeiro classificado, inclusive seguintes casos:
quanto aos preços atualizados em conformidade com o I - quando houver modificação do projeto ou das
instrumento convocatório; especificações, para melhor adequação técnica aos seus
II - revogar a licitação. objetivos;
II - quando necessária a modificação do valor contratual
Art. 76. O contratado é obrigado a reparar, corrigir, em decorrência de acréscimo ou diminuição quantitativa de
remover, reconstruir ou substituir, às suas expensas, no total seu objeto, nos limites permitidos por esta Lei;
ou em parte, o objeto do contrato em que se verificarem vícios, III - quando conveniente a substituição da garantia de
defeitos ou incorreções resultantes da execução ou de execução;
materiais empregados, e responderá por danos causados IV - quando necessária a modificação do regime de
diretamente a terceiros ou à empresa pública ou sociedade de execução da obra ou serviço, bem como do modo de
economia mista, independentemente da comprovação de sua fornecimento, em face de verificação técnica da
culpa ou dolo na execução do contrato. inaplicabilidade dos termos contratuais originários;
V - quando necessária a modificação da forma de
Art. 77. O contratado é responsável pelos encargos pagamento, por imposição de circunstâncias supervenientes,
trabalhistas, fiscais e comerciais resultantes da execução do mantido o valor inicial atualizado, vedada a antecipação do
contrato. pagamento, com relação ao cronograma financeiro fixado, sem
a correspondente contraprestação de fornecimento de bens ou
§ 1º A inadimplência do contratado quanto aos encargos execução de obra ou serviço;
trabalhistas, fiscais e comerciais não transfere à empresa VI - para restabelecer a relação que as partes pactuaram
pública ou à sociedade de economia mista a responsabilidade inicialmente entre os encargos do contratado e a retribuição
por seu pagamento, nem poderá onerar o objeto do contrato da administração para a justa remuneração da obra, serviço ou
ou restringir a regularização e o uso das obras e edificações, fornecimento, objetivando a manutenção do equilíbrio
inclusive perante o Registro de Imóveis. econômico-financeiro inicial do contrato, na hipótese de
§ 2º (VETADO). sobrevirem fatos imprevisíveis, ou previsíveis porém de
consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da
Art. 78. O contratado, na execução do contrato, sem execução do ajustado, ou, ainda, em caso de força maior, caso
prejuízo das responsabilidades contratuais e legais, poderá fortuito ou fato do príncipe, configurando álea econômica
subcontratar partes da obra, serviço ou fornecimento, até o extraordinária e extracontratual.
Bloco 1 79
APOSTILAS OPÇÃO
§ 1º O contratado poderá aceitar, nas mesmas condições II - multa, na forma prevista no instrumento convocatório
contratuais, os acréscimos ou supressões que se fizerem nas ou no contrato;
obras, serviços ou compras, até 25% (vinte e cinco por cento) III - suspensão temporária de participação em licitação e
do valor inicial atualizado do contrato, e, no caso particular de impedimento de contratar com a entidade sancionadora, por
reforma de edifício ou de equipamento, até o limite de 50% prazo não superior a 2 (dois) anos.
(cinquenta por cento) para os seus acréscimos. § 1º Se a multa aplicada for superior ao valor da garantia
§ 2º Nenhum acréscimo ou supressão poderá exceder os prestada, além da perda desta, responderá o contratado pela
limites estabelecidos no § 1º, salvo as supressões resultantes sua diferença, que será descontada dos pagamentos
de acordo celebrado entre os contratantes. eventualmente devidos pela empresa pública ou pela
sociedade de economia mista ou cobrada judicialmente.
§ 3º Se no contrato não houverem sido contemplados § 2º As sanções previstas nos incisos I e III do caput
preços unitários para obras ou serviços, esses serão fixados poderão ser aplicadas juntamente com a do inciso II, devendo
mediante acordo entre as partes, respeitados os limites a defesa prévia do interessado, no respectivo processo, ser
estabelecidos no § 1º. apresentada no prazo de 10 (dez) dias úteis.
§ 4º No caso de supressão de obras, bens ou serviços, se o
contratado já houver adquirido os materiais e posto no local Art. 84. As sanções previstas no inciso III do art. 83
dos trabalhos, esses materiais deverão ser pagos pela empresa poderão também ser aplicadas às empresas ou aos
pública ou sociedade de economia mista pelos custos de profissionais que, em razão dos contratos regidos por esta Lei:
aquisição regularmente comprovados e monetariamente I - tenham sofrido condenação definitiva por praticarem,
corrigidos, podendo caber indenização por outros danos por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer
eventualmente decorrentes da supressão, desde que tributos;
regularmente comprovados. II - tenham praticado atos ilícitos visando a frustrar os
§ 5º A criação, a alteração ou a extinção de quaisquer objetivos da licitação;
tributos ou encargos legais, bem como a superveniência de III - demonstrem não possuir idoneidade para contratar
disposições legais, quando ocorridas após a data da com a empresa pública ou a sociedade de economia mista em
apresentação da proposta, com comprovada repercussão nos virtude de atos ilícitos praticados.
preços contratados, implicarão a revisão destes para mais ou
para menos, conforme o caso. CAPÍTULO III
§ 6º Em havendo alteração do contrato que aumente os DA FISCALIZAÇÃO PELO ESTADO E PELA SOCIEDADE
encargos do contratado, a empresa pública ou a sociedade de
economia mista deverá restabelecer, por aditamento, o Art. 85. Os órgãos de controle externo e interno das 3 (três)
equilíbrio econômico-financeiro inicial. esferas de governo fiscalizarão as empresas públicas e as
§ 7º A variação do valor contratual para fazer face ao sociedades de economia mista a elas relacionadas, inclusive
reajuste de preços previsto no próprio contrato e as aquelas domiciliadas no exterior, quanto à legitimidade, à
atualizações, compensações ou penalizações financeiras economicidade e à eficácia da aplicação de seus recursos, sob
decorrentes das condições de pagamento nele previstas, bem o ponto de vista contábil, financeiro, operacional e
como o empenho de dotações orçamentárias suplementares patrimonial.
até o limite do seu valor corrigido, não caracterizam alteração § 1º Para a realização da atividade fiscalizatória de que
do contrato e podem ser registrados por simples apostila, trata o caput, os órgãos de controle deverão ter acesso
dispensada a celebração de aditamento. irrestrito aos documentos e às informações necessários à
§ 8º É vedada a celebração de aditivos decorrentes de realização dos trabalhos, inclusive aqueles classificados como
eventos supervenientes alocados, na matriz de riscos, como de sigilosos pela empresa pública ou pela sociedade de economia
responsabilidade da contratada. mista, nos termos da Lei no 12.527, de 18 de novembro de
2011.
Seção III § 2º O grau de confidencialidade será atribuído pelas
Das Sanções Administrativas empresas públicas e sociedades de economia mista no ato de
entrega dos documentos e informações solicitados, tornando-
Art. 82. Os contratos devem conter cláusulas com sanções se o órgão de controle com o qual foi compartilhada a
administrativas a serem aplicadas em decorrência de atraso informação sigilosa corresponsável pela manutenção do seu
injustificado na execução do contrato, sujeitando o contratado sigilo.
a multa de mora, na forma prevista no instrumento § 3º Os atos de fiscalização e controle dispostos neste
convocatório ou no contrato. Capítulo aplicar-se-ão, também, às empresas públicas e às
§ 1º A multa a que alude este artigo não impede que a sociedades de economia mista de caráter e constituição
empresa pública ou a sociedade de economia mista rescinda o transnacional no que se refere aos atos de gestão e aplicação
contrato e aplique as outras sanções previstas nesta Lei. do capital nacional, independentemente de estarem incluídos
§ 2º A multa, aplicada após regular processo ou não em seus respectivos atos e acordos constitutivos.
administrativo, será descontada da garantia do respectivo
contratado. Art. 86. As informações das empresas públicas e das
§ 3º Se a multa for de valor superior ao valor da garantia sociedades de economia mista relativas a licitações e
prestada, além da perda desta, responderá o contratado pela contratos, inclusive aqueles referentes a bases de preços,
sua diferença, a qual será descontada dos pagamentos constarão de bancos de dados eletrônicos atualizados e com
eventualmente devidos pela empresa pública ou pela acesso em tempo real aos órgãos de controle competentes.
sociedade de economia mista ou, ainda, quando for o caso, § 1º As demonstrações contábeis auditadas da empresa
cobrada judicialmente. pública e da sociedade de economia mista serão
disponibilizadas no sítio eletrônico da empresa ou da
Art. 83. Pela inexecução total ou parcial do contrato a sociedade na internet, inclusive em formato eletrônico
empresa pública ou a sociedade de economia mista poderá, editável.
garantida a prévia defesa, aplicar ao contratado as seguintes § 2º As atas e demais expedientes oriundos de reuniões,
sanções: ordinárias ou extraordinárias, dos conselhos de administração
I - advertência; ou fiscal das empresas públicas e das sociedades de economia
Bloco 1 80
APOSTILAS OPÇÃO
mista, inclusive gravações e filmagens, quando houver, Art. 90. As ações e deliberações do órgão ou ente de
deverão ser disponibilizados para os órgãos de controle controle não podem implicar interferência na gestão das
sempre que solicitados, no âmbito dos trabalhos de auditoria. empresas públicas e das sociedades de economia mista a ele
§ 3º O acesso dos órgãos de controle às informações submetidas nem ingerência no exercício de suas competências
referidas no caput e no § 2º será restrito e individualizado. ou na definição de políticas públicas.
§ 4º As informações que sejam revestidas de sigilo
bancário, estratégico, comercial ou industrial serão assim TÍTULO III
identificadas, respondendo o servidor administrativa, civil e DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
penalmente pelos danos causados à empresa pública ou à
sociedade de economia mista e a seus acionistas em razão de Art. 91. A empresa pública e a sociedade de economia mista
eventual divulgação indevida. constituídas anteriormente à vigência desta Lei deverão, no
§ 5º Os critérios para a definição do que deve ser prazo de 24 (vinte e quatro) meses, promover as adaptações
considerado sigilo estratégico, comercial ou industrial serão necessárias à adequação ao disposto nesta Lei.
estabelecidos em regulamento. § 1º A sociedade de economia mista que tiver capital
fechado na data de entrada em vigor desta Lei poderá,
Art. 87. O controle das despesas decorrentes dos contratos observado o prazo estabelecido no caput, ser transformada em
e demais instrumentos regidos por esta Lei será feito pelos empresa pública, mediante resgate, pela empresa, da
órgãos do sistema de controle interno e pelo tribunal de contas totalidade das ações de titularidade de acionistas privados,
competente, na forma da legislação pertinente, ficando as com base no valor de patrimônio líquido constante do último
empresas públicas e as sociedades de economia mista balanço aprovado pela assembleia-geral.
responsáveis pela demonstração da legalidade e da § 2º (VETADO).
regularidade da despesa e da execução, nos termos da § 3º Permanecem regidos pela legislação anterior
Constituição. procedimentos licitatórios e contratos iniciados ou celebrados
§ 1º Qualquer cidadão é parte legítima para impugnar até o final do prazo previsto no caput.
edital de licitação por irregularidade na aplicação desta Lei,
devendo protocolar o pedido até 5 (cinco) dias úteis antes da Art. 92. O Registro Público de Empresas Mercantis e
data fixada para a ocorrência do certame, devendo a entidade Atividades Afins manterá banco de dados público e gratuito,
julgar e responder à impugnação em até 3 (três) dias úteis, sem disponível na internet, contendo a relação de todas as
prejuízo da faculdade prevista no § 2º. empresas públicas e as sociedades de economia mista.
§ 2º Qualquer licitante, contratado ou pessoa física ou Parágrafo único. É a União proibida de realizar
jurídica poderá representar ao tribunal de contas ou aos transferência voluntária de recursos a Estados, ao Distrito
órgãos integrantes do sistema de controle interno contra Federal e a Municípios que não fornecerem ao Registro Público
irregularidades na aplicação desta Lei, para os fins do disposto de Empresas Mercantis e Atividades Afins as informações
neste artigo. relativas às empresas públicas e às sociedades de economia
§ 3º Os tribunais de contas e os órgãos integrantes do mista a eles vinculadas.
sistema de controle interno poderão solicitar para exame, a
qualquer tempo, documentos de natureza contábil, financeira, Art. 93. As despesas com publicidade e patrocínio da
orçamentária, patrimonial e operacional das empresas empresa pública e da sociedade de economia mista não
públicas, das sociedades de economia mista e de suas ultrapassarão, em cada exercício, o limite de 0,5% (cinco
subsidiárias no Brasil e no exterior, obrigando-se, os décimos por cento) da receita operacional bruta do exercício
jurisdicionados, à adoção das medidas corretivas pertinentes anterior.
que, em função desse exame, lhes forem determinadas. § 1º O limite disposto no caput poderá ser ampliado, até o
limite de 2% (dois por cento) da receita bruta do exercício
Art. 88. As empresas públicas e as sociedades de economia anterior, por proposta da diretoria da empresa pública ou da
mista deverão disponibilizar para conhecimento público, por sociedade de economia mista justificada com base em
meio eletrônico, informação completa mensalmente parâmetros de mercado do setor específico de atuação da
atualizada sobre a execução de seus contratos e de seu empresa ou da sociedade e aprovada pelo respectivo Conselho
orçamento, admitindo-se retardo de até 2 (dois) meses na de Administração.
divulgação das informações. § 2º É vedado à empresa pública e à sociedade de economia
§ 1º A disponibilização de informações contratuais mista realizar, em ano de eleição para cargos do ente
referentes a operações de perfil estratégico ou que tenham por federativo a que sejam vinculadas, despesas com publicidade
objeto segredo industrial receberá proteção mínima e patrocínio que excedam a média dos gastos nos 3 (três)
necessária para lhes garantir confidencialidade. últimos anos que antecedem o pleito ou no último ano
§ 2º O disposto no § 1º nao sera oponível a fiscalizaçao dos imediatamente anterior à eleição.
orgaos de controle interno e do tribunal de contas, sem
prejuízo da responsabilizaçao administrativa, civil e penal do Art. 94. Aplicam-se à empresa pública, à sociedade de
servidor que der causa a eventual divulgaçao dessas economia mista e às suas subsidiárias as sanções previstas na
informações. Lei no 12.846, de 1º de agosto de 2013, salvo as previstas nos
incisos II, III e IV do caput do art. 19 da referida Lei.
Art. 89. O exercício da supervisão por vinculação da
empresa pública ou da sociedade de economia mista, pelo Art. 95. A estratégia de longo prazo prevista no art. 23
órgão a que se vincula, não pode ensejar a redução ou a deverá ser aprovada em até 180 (cento e oitenta) dias da data
supressão da autonomia conferida pela lei específica que de publicação da presente Lei.
autorizou a criação da entidade supervisionada ou da
autonomia inerente a sua natureza, nem autoriza a ingerência Art. 96. Revogam-se:
do supervisor em sua administração e funcionamento, I - o § 2º do art. 15 da Lei no 3.890-A, de 25 de abril de
devendo a supervisão ser exercida nos limites da legislação 1961, com a redação dada pelo art. 19 da Lei no 11.943, de 28
aplicável. de maio de 2009;
II - os arts. 67 e 68 da Lei no 9.478, de 6 de agosto de 1997.
Bloco 1 81
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 97. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação. (B) a empresa pública é a entidade dotada de
personalidade jurídica de direito público, com criação
Brasília, 30 de junho de 2016; 195º da Independência e autorizada por lei e com patrimônio próprio, cujo capital social
128º da República. é integralmente detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito
Federal ou pelos Municípios.
MICHEL TEMER (C) a sociedade de economia mista não poderá solucionar,
mediante arbitragem, as divergências entre acionistas e a
Questões sociedade, ou entre acionistas controladores e acionistas
minoritários.
01. (TRF - 2ª REGIÃO - Juiz Federal Substituto – TRF-2ª (D) a sociedade de economia mista será constituída sob a
Região/2017). O Estatuto Jurídico das Empresas Públicas e forma de sociedade limitada e deverá observar regras de
Sociedades de Economia Mista e suas subsidiárias foi governança corporativa, de transparência e de estruturas,
instituído com a Lei n° 13.303, de 30.06.16. Marque a opção práticas de gestão de riscos e de controle interno.
correta: (E) a empresa pública e a sociedade de economia mista
(A) Depende de lei específica a constituição da empresa deverão possuir em sua estrutura societária Comitê de
pública ou de sociedade de economia mista. A lei, desde que Auditoria Estatutário como órgão auxiliar do Conselho de
presente justificativa plausível, pode delegar ao Executivo a Administração, ao qual se reportará diretamente.
definição do relevante interesse coletivo que justifica a criação
do ente e, em tal caso, o fará de modo claro e transparente. 04. (BRDE - Analista de Projetos - Área Econômico –
(B) É vedada a participação das entidades da Financeira – FUNDATEC/2017). A Lei nº 13.303, que dispõe
administração indireta no capital das empresas públicas. sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de
(C) A Lei n° 13.303 traz forte preocupação com a economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos
governança corporativa e impõe que o Conselho de Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, de acordo com o
Administração seja integralmente compostos por membros Art. 17, define que os membros do Conselho de Administração
independentes. e os indicados para os cargos de diretor, inclusive presidente,
(D) Os membros do Conselho de Administração e os diretor-geral e diretor-presidente, serão escolhidos entre
diretores são administradores e submetem-se às normas da cidadãos de reputação ilibada e de notório conhecimento. É
Lei n° 6.404/76 (Lei das S.A.). vedada a indicação, para o Conselho de Administração e para
(E) As empresas públicas e sociedades de economia mista a diretoria:
não estão submetidas à disciplina da Lei de Falências e nem às I. De representante do órgão regulador ao qual a empresa
normas da Comissão de Valores Mobiliários. pública ou a sociedade de economia mista está sujeita, de
Ministro de Estado, de Secretário de Estado, de Secretário
02. (BANPARÁ - Advogado – BANPARÁ/2017). Acerca Municipal, de titular de cargo, sem vínculo permanente com o
do regime instituído pela Lei Federal 13.303/2016 (Estatuto serviço público, de natureza especial ou de direção e
Jurídico das Estatais), é CORRETO afirmar que: assessoramento superior na administração pública, de
(A) As sociedades de economia mista com registro na dirigente estatutário de partido político e de titular de
Comissão de Valores Mobiliários, por sujeitarem-se ao regime mandato no Poder Legislativo de qualquer ente da federação,
informacional estabelecido por essa autarquia, não estão ainda que licenciados do cargo.
sujeitas ao regime geral de obrigações e responsabilidades II. De pessoa que atuou, nos últimos 36 (trinta e seis)
previstas na Lei Federal 13.303/2016. meses, como participante de estrutura decisória de partido
(B) Apesar de seu rigor, a Lei Federal 13.303/2016 não político ou em trabalho vinculado a organização, estruturação
garante a participação, no Conselho de Administração das e realização de campanha eleitoral.
empresas públicas e das sociedades de economia mista, de III. De pessoa que exerça cargo em organização sindical.
representante dos empregados e dos acionistas minoritários, IV. De pessoa que tenha firmado contrato ou parceria,
ficando tal participação condicionada à forma como disporá os como fornecedor ou comprador, demandante ou ofertante, de
respectivos Estatutos Sociais de tais pessoas jurídicas. bens ou serviços de qualquer natureza, com a pessoa político-
(C) O Estatuto Social da sociedade de economia mista administrativa controladora da empresa pública ou da
poderá admitir o uso da arbitragem para solucionar as sociedade de economia mista ou com a própria empresa ou
divergências entre acionistas e a sociedade, ou entre acionistas sociedade em período inferior a 5 (cinco) anos antes da data
controladores e acionistas minoritários. de nomeação.
(D) A Lei Federal 13.303/2016, preocupada com a V. De pessoa que tenha ou possa ter qualquer forma de
competitividade nos certames licitatórios, determina que o conflito de interesse com a pessoa político-administrativa
valor estimado do contrato a ser celebrado pela empresa controladora da empresa pública ou da sociedade de economia
pública ou pela sociedade de economia mista sempre deverá mista ou com a própria empresa ou sociedade.
ser sigiloso. VI. De pessoal que tenha trabalhado nos últimos 10 (dez)
anos, no setor público ou privado, na área de atuação da
03. (Câmara de Mogi das Cruzes/SP - Procurador empresa pública ou da sociedade de economia mista ou em
Jurídico – VUNESP/2017). No que concerne ao contido na Lei área conexa àquela para a qual forem indicados em função de
Federal no 13.303, de 30 de junho de 2016, que dispõe sobre o direção superior.
estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de
economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Quais estão corretas?
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, é correto (A) Apenas IV, V e VI.
afirmar que (B) Apenas I, II, III e V.
(A) a sociedade de economia mista é a entidade dotada de (C) Apenas I, III, IV e VI.
personalidade jurídica de direito público, com criação (D) Apenas I, III, V e VI.
autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas (E) Apenas III, IV, V e VI.
ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União,
aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou a entidade 05. Julgue o item subsequente:
da Administração indireta. Empresa pública é a entidade dotada de personalidade
jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei e
Bloco 1 82
APOSTILAS OPÇÃO
com patrimônio próprio, cujo capital social é integralmente -Minimizar dúvidas;

detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal ou pelos -Reduzir a necessidade de demandas judiciais;
Municípios. -Minimizar o desgaste do gestor do contrato no caso de
demandas judiciais;
( ) Certo ( ) Errado -Manter clima favorável entre contratante e contratada,
evitando desgaste do gestor do contrato.
Respostas
Existem três contratos são imprescindíveis para a
01. Resposta: D empresa:
02. Resposta: C -Início da Empresa: contrato social
03. Resposta: E -Vida da Empresa: contrato com clientes, fornecedores e
04. Resposta: B funcionários
05. Resposta: certo -Fim da empresa: distrato
Cada profissional deve desenvolver sua própria técnica e

métodos de controle para o gerenciamento de seus contratos
Gestão de Contratos; e, mais que isso, de suas relações contratuais (conceito que
abrange a qualidade do relacionamento entre as partes). A
adaptação dos princípios gerais à realidade pessoal do
profissional está diretamente relacionada à economia de
Gestão de contratos tempo, que vem como decorrência da organização adequada
de providências, documentos e tarefas. A sistematização dos
Gestão de contratos é o conjunto das técnicas, procedimentos é, sem dúvida, um dos segredos da eficiência e
procedimentos51, medidas e controles que visam à segurança.
administração correta e eficaz de todas as variáveis envolvidas O profissional liberal – arquiteto projetista, engenheiro
na contratação, desde a proposta negocial, passando pela titular da construtora, designer de interiores, gerenciador de
negociação do contrato, discussão e redação de cláusulas, obras, decorador, etc. – muitas vezes se vê diante de diversos
cautelas na formalização do contrato, até a execução, contratos em curso, desdobrando-se no acompanhamento e
acompanhamento e entrega do trabalho – seja ele uma obra, fiscalização de obras em diversos locais, com equipes
um projeto, um serviço, ou qualquer outra prestação (aqui diferentes e, o mais delicado: clientes diferentes, com os mais
entendida a “prestação” no sentido de conteúdo da obrigação variados graus de exigência e compreensão da realidade do
contratada). trabalho contratado. Tais circunstâncias exigem a conjugação
Gerir um contrato significa cuidar para que, ao final do da habilidade técnica com a relacional, para cujo sucesso um
período estabelecido, tudo tenha corrido conforme acordado adequado sistema de gestão de contratos é fundamental.
ou, até mesmo, melhor do que o previsto. Desse modo, tanto
quem contrata quanto quem fornece o produto ou serviço A habilidade para se gerir um contrato é útil e cada vez
beneficiam-se mutuamente do sucesso da gestão contratual. mais necessária, pois praticamente todos os tipos de
De fato, o cuidado com a gestão se aplica desde a fase pré- relações comerciais se estabelecem a partir de contratos.
contratual, durante a fase contratual propriamente dita (entre Portanto, existem os mais diversos tipos contratuais que
a celebração do documento e o termo de recebimento da obra podem existir nas mais variadas empresas.
ou serviço) e inclusive na fase pós-contratual, após o
encerramento formal do contrato, quando ainda subsistem Deve-se salientar que a elaboração do contrato de gestão
deveres de garantias, sigilo de informações, assistência deve observar os princípios constitucionais da legalidade,
técnica, e outros. Tais deveres pós contratuais assumem impessoalidade, moralidade, publicidade e
importância não apenas jurídica mas, também, do ponto de economicidade.
vista do marketing e conservação da reputação do profissional, As múltiplas formas de pagamento da remuneração
itens valiosos para o incremento das indicações e demanda de devida, por exemplo, nos contratos de projeto e
novos projetos. acompanhamento de obras, carecem de tratamento
apropriado, pois a remuneração integral do contrato
Assim conceituada, a gestão de contratos apresenta-se como frequentemente compõe-se se honorários técnicos mais
técnica instrumental necessária para a consecução de dois comissões sobre os contratos terceirizados fechados com os
objetivos finais do profissional, prestador de serviços: fornecedores, cujo tratamento jurídico e legal é bastante
(i) o controle das contingências, a saber, dos riscos diverso.
envolvidos em todas as fases do contrato, orientando o gestor Nesse contexto de múltiplas necessidades e premências,
para as precauções necessárias à prevenção de riscos, muitas vezes as mais urgentes solapam as mais importantes e,
transtornos, atrasos e, especialmente, em última análise, não raro, o cuidado jurídico com as precauções contratuais, a
prejuízos; e antecipação de riscos, a prevenção de litígios com a eliminação
(ii) a satisfação do cliente, seja com o resultado desejado de situações potencialmente controversas, entre outros, passa
do trabalho, física e materialmente considerado, seja com a completamente despercebida, e só vem a ser notada,
conservação e valorização do relacionamento com o infelizmente, quando se apresenta iminente a desavença de
profissional, prestador do serviço, decorrente do interesses e entendimentos entre profissional e cliente, ou
reconhecimento de sua capacidade técnica e administrativa. entre profissional e terceirizados, por exemplo.
É sabido que, na realidade dos escritórios e pequenas
Os principais motivadores de uma gestão bem-feita empresas brasileiras (às vezes, até em médias e grandes
desta área são: empresas), não há estrutura própria para um departamento
-Executar o objeto; jurídico que conheça as especificidades dos tipos contratuais
-Evitar multas; próprios ao mercado da construção civil – há, de fato, poucos
51 FNQ Gestão da qualidade. http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-
entrevistas/artigos/principios-da-gestao-de-contratos-eficiente.
Bloco 1 83
APOSTILAS OPÇÃO
profissionais especializados nesse setor. A elaboração e Os maiores desafios para a gestão de contratos encontram-
revisão dos contratos é, no geral, entregue ao engenheiro ou se, principalmente, nas questões de respeito aos prazos,
arquiteto encarregado da obra, que avalia o contrato em seu descentralização de responsabilidades, integração de áreas
foco profissional – o resultado pretendido – deixando de distintas, identificação de riscos, consulta de documentos e
considerar os requisitos formais de validade para a perda do histórico documental. Mas com um planejamento
constituição e implementação das obrigações contratuais, a adequado e cuidado nos pontos destacados acima, é possível
preparação para o cenário de uma recuperação judicial do evitar os riscos e, acima de tudo, garantir a eficiência do
crédito em caso de inadimplemento, e tantos outros aspectos. contrato, ou seja, a razão positiva entre esforço e resultado;
Os contratos licitados, firmados com a administração entre custo e benefício – no atendimento dos objetivos
pública, agregam uma profusão de peculiaridades, contratuais pela forma mais adequada e racional.
decorrentes da legislação constitucional e administrativa. Em
tais relações, destaca-se a supremacia do interesse público que O enfrentamento de todos esses desafios e encargos é
frequentemente subverte a ordem natural da execução das possível, contanto que o profissional se prepare, não apenas
obrigações numa perspectiva isonômica, isto é, de igualdade e para a constante evolução técnica das diversas áreas da
paridade contratual que permeia os contratos entre construção civil, mas também para as precauções contratuais
particulares, mas não prevalece nos contratos firmados com a e as técnicas de controle e administração de contratos e
administração pública. relações contratuais.
A atenção do gestor de contratos e obras públicas deve Um contrato claro, abrangente e bem redigido,
ser redobrada, pois os princípios administrativos da acompanhado de procedimentos de controle,
publicidade, moralidade, eficiência, entre outros, exigem acompanhamento, registro e documentação de tarefas e
a documentação acurada de eventos e procedimentos. incidentes constituem, sem dúvida, uma importante
Além disso, o imperativo de adequação de todas as fases ferramenta para que a conclusão bem sucedida de uma bela
contratuais e procedimentos de acompanhamento e execução obra ou projeto seja coroada por bons resultados financeiros e
às previsões do edital, acrescem dificuldades, ainda mais incremento do relacionamento com o cliente.
quando o gestor, responsável pelo acompanhamento e
execução do contrato, não participou da fase de discussão, Questões
elaboração e aprovação do edital, projeto básico, executivo,
memoriais e, finalmente, do contrato em si. 01. (MPE-BA - Assistente Administrativo - FESMIP-BA)
Se bem que, nos contratos licitados, o quesito “satisfação Gestão de Contratos é definida como
do cliente” pode ser mitigado, até como decorrência do (A) uma ferramenta gerencial para acompanhamento das
princípio da impessoalidade que rege a administração pública, ações pactuadas na negociação e efetivadas no documento
não se pode perder de vista que a possibilidade de aplicação contratual.
auto executável de penalidades por descumprimento parcial (B) a fixação de programas financeiros e contábeis com o
ou total de obrigações contratuais torna imprescindível o objetivo de fiscalizar a execução do contrato.
melhor controle possível da execução dos contratos, para (C) a fiscalização do desempenho dos responsáveis pela
garantir o recebimento integral das parcelas contratadas nas execução do contrato.
medições periódicas. O Poder Judiciário está abarrotado de (D) o sistema de controle dos pagamentos estabelecidos
causas, às vezes milionárias, de construtoras que reclamam nos contratos.
prejuízos havidos com o atraso ou negativa de pagamento de (E) a garantia de que os valores definidos no contrato serão
parcelas devidas, em razão de controvérsias nas medições, reajustados.
ausência de documentação e clareza de critérios, despreparo
do gestor do contrato, entre outros. A discussão judicial 02. (CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo Jr. -
costuma durar muitos anos e não são raros os casos de Gestão Concurso) A administração de contratos requer
construtoras que faliram durante a espera. gestores, ou seja, responsáveis de ambas as partes para
O profissional da construção civil, notadamente o acompanhar o cumprimento dos objetivos definidos no
engenheiro e o arquiteto que assumem a responsabilidade momento da contratação.
técnica têm sobre si pesado encargo técnico e jurídico. O
encargo técnico dispensa mais comentários pois profissional é ASSINALE a alternativa que NÃO condiz com a
preparado para tais desafios e os tem em foco, desde a responsabilidade do gestor de contratos:
formação acadêmica, até o aprendizado da experiência (A) Acompanhar o desempenho do fornecimento
acrescido da necessária atualização profissional, que deve ser conforme cláusulas previstas em contrato.
contínua na carreira. O encargo jurídico decorre da (B) Acompanhar obrigatoriamente todo o período do
responsabilidade legal do profissional, nas esferas cível, penal contrato não podendo ser substituído.
e administrativa, todas elas agravadas pelo fato de que o (C) Gerir o contrato nos seus termos exatos, não podendo
responsável técnico responde não apenas por si mas também assumir nenhum outro compromisso.
sobre o serviço ou a obra integralmente considerados, (D) Emitir correspondência, quando necessário, a respeito
incluindo todos os fatores e colaboradores que concorrem do cumprimento do contrato.
para a execução.
Respostas
O gestor do contrato deve fiscalizar a solidez e
segurança da obra, a qualidade dos materiais, o 01. Respostas: A
atendimento dos prazos, o trabalho dos prestadores de 02. Resposta: B
serviço (que, muitas vezes, não foi ele quem contratou), o
cumprimento de encargos fiscais, trabalhistas e Contratos Administrativos
previdenciários, o atendimento às normas de segurança do Os contratos administrativos são aqueles celebrado pela
trabalho, a regularidade de pagamentos, e tantos outros Administração Pública, com base em normas de direito
itens. Deve não apenas verificar eventuais público, com o propósito de satisfazer as necessidades de
desconformidades como atuar para que sejam corrigidas. interesse público, previsto na Lei 8.666/93 (Licitações e
Contratos). Os contratos administrativos serão formais,
consensuais, comutativos e, em regra, intuitu personae (em
Bloco 1 84
APOSTILAS OPÇÃO
razão da pessoa). As normas gerais sobre contrato de trabalho g) Contrato bilateral: trata-se de acordo de vontades que
são de competência da União, podendo os Estados, Distrito prevê obrigações e direitos de ambas as partes.
Federal e Municípios legislarem supletivamente. Princípios
Alguns doutrinadores entendem que não há contrato, pois
se a Administração impõe o regime jurídico administrativo, Para estudarmos sobre os princípios, vamos nos valer do
cabe ao particular segui-lo; também há mitigação de vontade, entendimento apontado por Hely Lopes Meirelles, que divide
deixando de lado a igualdade entre as partes. Para outros, o os princípios dos contratos em 2 ordens, quais sejam: os
contrato administrativo existe, apenas possui características princípios expressos e os reconhecidos.
próprias de direito público. Esta última posição prevalece na
doutrina brasileira, que tende a classificar o contrato Os princípios expressos estão elencados no artigo 37 da
administrativo como contrato de adesão, pois as cláusulas são Constituição Federal, que são as diretrizes fundamentais da
impostas unilateralmente pela Administração - em alguns administração, sendo válida sua conduta se for condizente
casos, pode ocorrer predominância de direito privado. com os princípios estabelecidos, quais sejam: legalidade,
Para Celso Antônio Bandeira de Mello, mesmo impessoalidade, moralidade, eficiência e publicidade.
reconhecendo que a doutrina majoritária aceita a designação
“contrato administrativo”, assim o define “são relações Os princípios reconhecidos, por sua vez, não possuem
convencionais que por força de lei, de cláusulas contratuais ou previsão em lei, mas tem a função de orientar as diretrizes da
do objeto da relação jurídica situem a Administração em administração pública, com pacífico reconhecimento da
posição peculiar em prol da satisfação do bem comum”. doutrina e da jurisprudência. São eles: autonomia da vontade,
supremacia da ordem pública, força obrigatória e a boa-fé
Características do Contrato Administrativo: contratual.
a) Presença do Poder Público: o Poder Público tem que Princípio da autonomia da vontade: é a liberdade de
estar presente no contrato. contratação. A liberdade contratual confere às partes a criação
de um contrato de acordo com as suas necessidades, como
b) Contrato formal: tem várias formalidades previstas acontece nos contratos atípicos ou nos típicos, que consiste em
pela lei; usar modelos previstos em lei
c) Contrato consensual: é aquele que se aperfeiçoa na A limitação encontrada na vontade contratual limita-se a
manifestação de vontade. O que vem depois é a execução do uma norma de ordem pública, onde encontra-se imposições
contrato (exemplo: contrato de compra e venda). O contrato econômicas a essa vontade.
consensual já existe desde o momento da manifestação de
vontade. O contrato administrativo se aperfeiçoa no momento Princípio da supremacia da ordem pública:
da manifestação de vontade. Isso é diferente do contrato real, primeiramente devemos saber o que significa interesse
que só se aperfeiçoa a partir do momento em que há a entrega público.
do bem (exemplo: contrato de empréstimo). Por interesse entende-se que corresponde a uma porção
de coletividade, que destina-se ao interesse de um grupo social
d) Contrato Comutativo: é aquele que tem prestação e como um todo. É esse interesse que leva ao princípio do
contraprestação equivalentes e preestabelecidas. O contrato interesse público.
comutativo é diferente do contrato aleatório. O contrato Podemos utilizar este princípio tanto no momento da
administrativo deve ser comutativo: prestação e elaboração da lei quanto à sua execução em concreto pela
contraprestação equivalentes e preestabelecidas. administração pública. Desta forma, permite-se que exista o
bem estar social para atender o interesse da coletividade.
e) Contrato Personalíssimo: leva em consideração as
qualidades pessoais do contrato. Princípio da força obrigatória: entende-se que o
Se o contrato administrativo é personalíssimo, é possível contrato é lei entre as partes, fazendo com que seja válido e
subcontratar? A subcontratação não autorizada pela eficaz para ser cumprido por ambas as partes, que é o caso do
Administração dá causa à rescisão contratual (artigo 78 da Lei pacta sunt servant.
8666). Assim, pela letra da lei, em regra não é possível É a base do direito contratual, devendo o ordenamento
subcontratação, salvo se houver autorização expressa da conferir à parte instrumentos judiciários que obrigue o
Administração a esse respeito. contratante a cumprir o contrato ou a indenizar as partes.
Para que a administração autorize, a doutrina majoritária Imagine se não existisse a obrigatoriedade desse
elenca mais 2 (dois) requisitos, a saber: cumprimento, como ficariam as relações ajustadas...
1) a subcontratada deve preencher os mesmos requisitos,
as mesmas condições exigidas na licitação; Pela intangibilidade do contrato, ninguém pode alterar
2) a subcontratação deve ser parcial – não é admitida a unilateralmente o contrato, nem sequer o juiz. Isso ocorre em
subcontratação total do contrato, pois se for possível a virtude de terem as partes contratadas de livre e espontânea
subcontratação total estar-se-ia desestimulando as empresas vontade e, submetido a sua vontade à restrição do
a participarem da concorrência, podendo optar por aguardar cumprimento contratual.
o vencedor e assumir o contrato como subcontratada.
Princípio da boa-fé contratual: para se chegar a
f) Contrato de Adesão: uma das partes tem o monopólio perfeição do contrato, é preciso que exista boa- fé das partes
da situação, ou seja, define as regras. À outra parte só resta a contratantes, antes, depois e durante o contrato, verificando se
opção de aderir ou não. essa boa fé está sendo descumprida.
O licitante, quando vem para a licitação, já sabe que o Para tanto, deve-se observar as circunstâncias que foi
contrato é anexo do edital. Ele não poderá discutir as cláusulas celebrado o contrato, como o nível de escolaridade entre os
contratuais. Deverá aceitá-las na forma em que foram contratantes, o momento histórico e econômico.
elaboradas. O monopólio da situação está nas mãos da
Administração. Não há debate de cláusula contratual. Este princípio não está expresso na Constituição, por isso,
compete ao juiz analisar o comportamento dos contratantes.
Bloco 1 85
APOSTILAS OPÇÃO
Sujeitos do contrato administrativo
São sujeitos do contrato administrativo: a Administração Revogação do ato administrativo

Pública - que será a parte contratante (art. 6.º, XIV. Da Lei n.
8.666/93) e a pessoa física ou jurídica, que firmará o acordo - Os atos administrativos poderão ser revogados por
conhecida como parte contratada (art. 6.º, XV da lei citada). questões de conveniência e oportunidade, a partir do
momento em que estes se tornarem inconvenientes e
Interpretação inoportunos para a Administração.
Hely Lopes Meirelles ensina que na tarefa de Controle do contrato

“interpretação do contrato administrativo é preciso ter sempre
em vista que as normas que o regem são as do Direito Público, O contrato administrativo pode ser acompanhado pela
suplementadas pelas do Direito Privado (Lei nº 8.666, de 1993, Administração Pública ou qualquer outro interessado. Para
art. 54), e não o contrário, como, lamentavelmente, ainda se Hely Lopes Meireles:
pratica entre nós”. “O poder público há de ter a correspondente prerrogativa de
Ressalta-se, da assertiva acima, que o atendimento ao controlar os seus contratos e de adequá-los às exigências do
interesse público é finalidade de toda contratação firmada momento, supervisionando, acompanhando e fiscalizando a sua
pelo Poder Público, portanto, na interpretação deste, não execução ou nela intervindo”.
poderá afastar-se da premissa precípua de tal ajuste. Assim
sendo, nesses contratos não há como interpretar suas Se o contrato for feito na forma escrita se torna mais fácil
cláusulas voltadas a atender interesses individuais do exercê-lo.
contratado, este é o princípio fundamental voltado à
interpretação dos contratos avençados com a Administração. Espécies de Contratos Administrativos
No entanto, restam outras peculiaridades imprescindíveis
à interpretação desses contratos, como o direito da As principais espécies de contratos administrativos são:
Administração em alterar cláusulas regulamentares, a fim de contrato de obra pública, contrato de serviço, contrato de
atender ao interesse público e à necessidade de manutenção fornecimento, contrato de concessão, contrato de
do equilíbrio econômico-financeiro pactuado inicialmente gerenciamento, contrato de gestão.
entre as partes. Ainda, o direito à reciprocidade e equivalência A doutrina classifica os contratos, ainda, como sendo de
dos direitos e obrigações, com o devido comprometimento da colaboração e de atribuição, conforme o interesse
Administração em compensar a supremacia do interesse predominante.
público com vantagens econômicas em prol do contratado.
Por fim, quanto à interpretação dos contratos Contrato de Obra Pública (Contrato de Colaboração)
administrativos, vale mencionar que os termos do edital e/ou É todo contrato que tem por objeto uma construção, uma
convite que o vincularem, bem como seus anexos - mesmo não reforma ou uma ampliação de obra pública, podendo ser por
transcritos - farão parte do instrumento de contrato, não empreitada (por preço unitário, global ou integral) ou tarefa.
podendo afastá-los ou contrariar suas disposições. A celebração, via de regra, depende de licitação, mas
independe de autorização legislativa.
Aplicação de penalidades contratuais O regime de execução (empreitada ou tarefa) retrata a
forma de apuração da remuneração devida ao contratado
Prevista na Lei de Licitações, inc. IV do art. 58, a aplicação (contraprestação a ser arcada pela Administração).
de sanções pela inexecução total ou parcial do contrato é a) empreitada: a contraprestação (remuneração) é
também uma prerrogativa do Poder Público. Diferente do que previamente fixada por preço certo, ainda que reajustável
ocorre nos contratos privados, diante de hipótese de (preço global); por preço certo de unidades determinadas
inexecução do contrato, é permitido nos contratos (preço unitário); por preço certo e cujo pagamento se dará ao
administrativos que uma das partes – o Poder Público – final (integral);
imponha sanção à outra parte, independente de intervenção b) tarefa: a contraprestação é devida na proporção em que
judiciária. é realizada a obra, periodicamente, após medição da
Tal prerrogativa deriva da possibilidade de a Administração.
Administração controlar os contratos firmados por ela. Isso
porque, diante de falta por parte do particular, cabe à Contrato de Serviço (Contrato de Colaboração)
Administração penalizá-lo de alguma forma. É todo ajuste que tem por objeto a prestação de uma
Assim, se o contratado, por exemplo, atrasar a consecução atividade, pelo contratado, à Administração. Os serviços
do objeto, de forma injustificada, estará sujeito à aplicação de podem ser comuns ou técnicos profissionais (generalizados ou
multa pela Administração, nos moldes previstos no contrato especializados).
e/ou instrumento convocatório que antecedeu. Serviços comuns: independem de habilitação específica,
Tais penalidades estão previstas no art. 87 da Lei de especial e não são privativos de categoria profissional,
Licitações. São elas: a advertência, a multa, a suspensão devendo ser contratados sempre por licitação, salvo se
temporária em contratar com a Administração e a declaração dispensável em razão do valor do contrato.
de idoneidade para licitar ou contratar com o Poder Público. Serviços profissionais: exigem habilitação especial, que
A aplicação de penalidades contratuais constitui cláusula pode ser o registro do profissional ou a conclusão de curso
exorbitante porque as referidas sanções são aplicadas pela técnico ou universitário.
própria Administração. Podem ser: generalizados ou especializados:
As referidas penas somente podem ser aplicadas após a a) Serviços profissionais generalizados: carecem de
instauração de processo administrativo, com garantia de habilitação profissional, mas não exigem para seu exercício
contraditório e ampla defesa. conhecimentos técnicos incomuns a todo e qualquer
Importante destacar que, contra penas de advertência, profissional. Exigem licitação. Exemplos: serviços de
multa e suspensão, cabe recurso no prazo de cinco dias úteis. engenharia, arquitetura, advocacia.
Contra declaração de inidoneidade, cabe pedido de b) Serviços profissionais especializados: carecem de
reconsideração no prazo de dez dias. habilitação profissional e exigem o emprego de conhecimentos
Bloco 1 86
APOSTILAS OPÇÃO
técnicos e científicos incomuns, podendo autorizar a normas gerais. Sobre a matéria, apenas a União pode legislar
contratação direta ante a inexigibilidade da licitação. A fixando normas gerais (CF, art. 22, XXVII). As concessões e
contratação direta exige, além da qualificação, a notória permissões dos serviços de energia elétrica estão reguladas
especialização do profissional (Lei n. 8.666/93, art. 25, § 1.º). pela Lei n. 9.074/95; as concessões de serviço de radiodifusão
A Lei de Licitações arrola os serviços que considera técnicos sonora e de sons, pela Lei n. 8.977/95; os serviços de
profissionais especializados: estudos, planejamentos, telecomunicações estão regidos pela Lei n. 9.472/97.
projetos, consultorias, auditorias, fiscalização, gerenciamento, A rescisão unilateral do contrato enseja a chamada
supervisão de obras, patrocínio de causas judiciais ou encampação do serviço público, correspondendo à retomada
administrativas, etc. coativa pelo poder concedente. A rescisão por inadimplência
Há, contudo, que se ter cuidado. Não basta que o serviço permite a caducidade da concessão. A reversão decorre da
seja técnico profissional especializado para que seja admitida extinção da concessão, incorporando-se ao patrimônio público
a direta contratação; é imperiosa a concorrência dos demais os bens do contratado, desde que apurada a justa indenização.
requisitos especificados na lei. Assim, um advogado não será
contratado diretamente para, por exemplo, promover uma Contrato de Gerenciamento
ação de execução por crédito fiscal sem que antes seja Trata-se do contrato pelo qual o Poder Público transfere ao
realizada a licitação, ou aproveitado o quadro de procuradores contratado a condução de um empreendimento, conservando,
jurídicos municipais. Mas poderá, eventualmente, ser porém, a capacidade decisória. É atividade de mediação,
contratado um advogado, jurista renomada, para promover representativa de serviço técnico profissional especializado,
uma sustentação oral em tribunais superiores, ante a comum nas grandes obras (como nas hidroelétricas, rodovias,
notoriedade de sua especialização, da singularidade do serviço etc.). Será o particular o controlador, condutor, gerenciador da
necessário, ou seja, da verificação dos requisitos objetivos obra, atuando como mediador.
traçados na lei. O contrato de gerenciamento não se confunde com a figura
da “Administração contratada”, objeto de veto presidencial.
Contrato de Fornecimento (Contrato de Colaboração) Naquela espécie de contrato, a Administração remunera o
São os contratos de compra que preveem a aquisição de custo e a comissão devida pelos serviços do contratado, que
bens móveis pela Administração, tais como materiais ou tem amplas atribuições: contrata pessoas, adquire bens e
produtos de qualquer natureza. Identificam-se aos contratos equipamentos, executa os serviços. A falta de previsão do custo
de compra regidos pelo direito privado. As aquisições devem final e a ausência de controle pela Administração não
ser licitadas, salvo se o valor autorizar a dispensa de licitação. recomendam a adoção dessa espécie. No contrato de
A aquisição — ou contrato de fornecimento — pode ser de gerenciamento, a Administração não é despojada de poder de
três modalidades: integral, parcelada ou fornecimento decisão (os que deverão ser contratados, os custos, a
contínuo. Na primeira hipótese o contrato se exaure com a imposição de penalidades), apenas contará com os serviços do
entrega da coisa adquirida; na segunda, apenas com a entrega contratado (assessoria, consultoria, fiscalização), como dito,
final; na terceira, como a entrega é sucessiva, nas datas em autêntico trabalho de mediação com executores do
prefixadas. empreendimento.
Contrato de Concessão Contrato de Gestão

A concessão pode ser de obra pública, de serviço público e Contrato administrativo pelo qual o Poder Público
de uso de bem público. (contratante) instrumentaliza parceria com o contratado
A natureza jurídica dos contratos de concessão acolhe (entidade privada ou da Administração Pública indireta),
grande divergência doutrinária. Há quem sustente representar constituindo autêntico acordo operacional, mediante o qual o
um ato unilateral do Poder Público, dois atos unilaterais (do contratante passa a ser destinatário de benefícios previstos em
Poder Público e do particular) e há quem entenda ser contrato lei.
regido pelo direito privado, pelo direito público ou por ambos Tratando-se de contrato de gestão firmado com entidade
(misto). Mas concessões possuem a natureza de contratos privada, o Poder Público fixará metas a serem atingidas pela
administrativos, regidos pelo direito público. contratada, ante a concessão de benefícios.
O regime de contratação rotulado de “parceria público- Cuidando-se de contrato firmado com entidade da
privada” está regulado pela Lei n. 11.079/2004, sendo Administração indireta, por ele há sujeição às metas fixadas e
aplicável às concessões de serviços ou de obras públicas. liberação do controle exercido pela entidade estatal que as
instituiu. A Constituição Federal expressamente prevê essa
1. Concessão de Obra Pública: É o contrato pelo qual a modalidade contratual (art. 37, § 8.º) como meio de ampliação
Administração transfere ao particular - mediante da autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos
remuneração indireta e por prazo certo - a execução de uma e entidades da Administração direta e indireta.
obra pública, a fim de que seja executada por conta e risco do As organizações sociais se vinculam contratualmente à
contratado. A remuneração será paga pelos beneficiários da Administração por essa modalidade contratual (Lei n.
obra ou pelos usuários dos serviços dela decorrentes, como 9.637/98).
ocorre com as praças de pedágio. Exige a realização de
licitação, na modalidade de concorrência, e depende de lei Parcerias público-privadas
autorizativa.
As parcerias público-privadas surgiram como instrumento
2. Concessão de Serviço Público: Contrato pelo qual a regulador dos diversos setores da sociedade, uma nova
Administração transfere ao particular a prestação de serviço a modalidade de concessão, criadas com o objetivo de incentivar
ela cometido, a fim de que o preste em seu nome, por sua conta o investimento privado em obras públicas de infraestrutura
e risco, mediante remuneração paga pelo usuário. estratégica, mediante a garantia de retorno do capital
Apenas a execução do serviço é transferida à pessoa investido ao parceiro privado, corrigindo as distorções
jurídica, ou consórcio de empresas, permanecendo a provocadas com a ingerência direta do Estado no setor
titularidade com o Poder Público. econômico.
Exige licitação segundo a modalidade concorrência. As No Brasil, apesar de abrir um campo largo para a criação
concessões recebem tratamento e previsão constitucional (CF, de projetos, o regime de PPP tem limites na Lei de Licitações,
art. 175), sendo reguladas pela Lei n. 8.987/95, que traça na Lei de Concessões e na Lei de Responsabilidade Fiscal.
Bloco 1 87
APOSTILAS OPÇÃO
Portanto, o sucesso dos contratos de PPP depende de uma impacto no custo orçado, garantindo dessa maneira que o
estabilização legal e regulatória, que reduza os riscos e ofereça valor final esteja abaixo do esperado.
garantias consistentes ao capital privado, para que a confiança Um dos grandes problemas enfrentados em nosso país diz
na sustentabilidade do crescimento possa auxiliar no respeito à qualificação dos profissionais que são nomeados
estabelecimento de uma política industrial consistente e em para serem fiscais. Infelizmente, qualquer agente está
uma estabilidade institucional no plano político-social. recebendo essa nomeação, enquanto o mais certo seria
nomear apenas o agente da Administração Pública que possua
Fiscalização dos contratos conhecimentos para fiscalizar a execução do contrato.
Um outro fato que chama a atenção pela sobrecarga de
Conforme dispõe o artigo 67 da Lei nº 8666/1993, o fiscal funções é com relação àquelas que são destinadas para esse
do contrato é o agente que representa a Administração Pública fiscal; quando se é nomeado fiscal de contratos, não se pode
e é nomeado pelo gestor do contrato - designado para deixar de lado as funções anteriormente realizadas, devendo,
acompanhar e fiscalizar a execução contratual para a portanto, conciliá-las. O peso das duas atribuições acaba
finalidade a que se destina. fazendo com que este profissional não desempenhe bem os
A Administração deve designar servidor para acompanhar dois trabalhos, pois alguns contratos - como os de obras ou
e fiscalizar o contrato, em data anterior ao início de sua funções - exigem a participação direta do fiscal até o fim dos
vigência. Pode, ainda, contratar terceiros para assessorá-lo nos serviços, e a falta de dedicação pode, por muitas vezes, levar à
casos em que, tecnicamente, isso se fizer necessário. inexecução contratual.
O fiscal deve registrar todas as ocorrências verificadas, Dessa forma, é necessário que exista um conhecimento
inclusive o que for determinado para a correção das falhas jurídico e técnico, e que o fiscal tenha domínio dos termos
observadas - se as medidas extrapolarem suas competências contratuais que fiscalizará, suas cláusulas e condições
devem ser comunicadas aos seus superiores em tempo hábil existentes no edital, com os anexos existentes, permitindo
para a adoção dos procedimentos adequados. identificar os problemas que venham a surgir durante a
A execução do contrato será acompanhada e fiscalizada execução das obrigações do contratante e do contratado. Feito
por um representante da Administração, designado por meio isso, é necessária a capacitação técnica do agente, com a
de indicação do Secretário da Pasta em cada processo finalidade de fiscalizar a execução do contrato.
administrativo de contratação.
Caberá ao fiscal adotar as providências necessárias ao fiel Importante é saber qual o momento adequado para se
cumprimento do ajuste, tendo por parâmetro os resultados contratar um fiscal de contrato:
previstos no contrato. As decisões e providências que
ultrapassarem a sua competência deverão ser encaminhadas a Para que o momento da contratação seja adequado, é
seus superiores hierárquicos, em tempo hábil, para a adoção viável que o agente fiscalizador seja nomeado assim que for
das medidas convenientes. necessária a contratação, ou seja, antes da assinatura do
O Tribunal de Contas da União, em seu Manual Licitações e contrato, podendo acompanhar os procedimentos prévios de
Contratos52, salienta com muita propriedade que: O preparo da minuta do contrato, sendo permitido tomar parte
acompanhamento e fiscalização do contrato é instrumento inclusive da confirmação do conteúdo que se pretender dar ao
poderoso que o gestor dispõe para a defesa do interesse contrato.
público. É dever da Administração acompanhar e fiscalizar o Assim que o fiscal for nomeado para desempenho de sua
contrato para verificar o cumprimento das disposições função, deverá ter conhecimento sobre como e quando deverá
contratuais, técnicas e administrativas, em todos os seus exercer sua função, atuando dentro de seus limites. Além disso,
aspectos. deve possuir a cópia do contrato, do edital da licitação com
Isto se justifica porque a etapa de execução do contrato é a seus anexos e a proposta vencedora da licitação. Ter a cópia de
das mais complexas enfrentadas pela Administração, podendo todo o processo licitatório, principalmente do termo de
surgir aí irregularidades e ilegalidades que justificam uma referência e/ou projeto básico, pois a partir daí poderá atestar
série de providências extrajudiciais e judiciais contra a toda a atividade exercida. É necessário, ainda, ter pleno
Administração contratante, o contratado e o próprio agente conhecimento dos termos contratuais, principalmente das
fiscalizador do contrato. cláusulas, assim como das condições que constam no edital e
É na implementação das medidas administrativas na fase anexos, para que se identifiquem as obrigações in concreto do
de execução que a Administração Pública apresenta vícios e contratante e da contratada.
imperfeições, pois na fase precedente (licitação) há disputa e,
de certa forma, os próprios concorrentes se fiscalizam, Garantia contratual
evitando irregularidades.
A Lei de Licitações antevê três espécies de garantias, todas
Diferença entre fiscal de contrato e gestor de contrato a serem realizadas pelos licitantes ou contratados perante a
Administração contratante.
Muito se confunde sobre a função de ambos. Fiscalizar A primeira modalidade de garantia possui previsão no
implica verificar in loco se a execução do objeto do contrato inciso III do art. 31 da Lei de Licitações, conhecida como
acontece conforme a especificação predeterminada, seu garantia da proposta, exigida para fins de habilitação.
objeto, técnica e procedimentos previstos no contrato. A segunda, com previsão no art. 48, § 2.º, da citada lei, é
A fiscalização é a garantia da qualidade de execução e isto conhecida como garantia adicional, que será realizada pelo
quer dizer que o técnico responsável pela fiscalização tem um licitante que apresentou sua exequibilidade questionada.
elevado grau de conhecimento técnico, leitura de projeto e Segundo Maria Sylvia Zanella Di Pietro, essa garantia,
conhecimento das normas técnicas e procedimentos de segundo se depreende dos ensinamentos, se destina àqueles
execução, enquanto o gerenciamento permite que se faça uma licitantes que, ainda que tenham oferecido propostas
avaliação correta dos prazos de execução, com a análise dos consideradas exequíveis, estas estão muito próximas do limite
prazos de entrega, equipamentos empregados, avaliação do para a inexequibilidade, constatado por meio da matemática
determinada no dispositivo em voga, necessitando, portanto,
52 (3.ª. Edição Revista, Atualizada e Ampliada, Brasília: TCU, Secretaria de
Controle Interno, p. 346, 2006)
Bloco 1 88
APOSTILAS OPÇÃO
oferecer uma segurança de que suas propostas são realmente registro em sistema centralizado de liquidação e de custódia
idôneas. autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus
Já a terceira espécie é conhecida como garantia de valores econômicos, conforme definido pelo Ministério da
execução contratual ou garantia contratual básica, prevista no Fazenda;
art. 56 da Lei de Licitações. (II) seguro-garantia e;
Ensina Dora Maria de Oliveira Ramos: (III) fiança bancária.
“A exigência de prestação de garantia objetiva assegurar O objetivo da lei é a de que os licitantes possam escolher,
que o contratado efetivamente cumpra as obrigações entre as garantias nela previstas, aquela que lhe aprouver, que
contratuais assumidas, tornando possível à Administração a represente “melhor negócio” para a sua realidade empresarial.
rápida reposição de eventuais prejuízos que possa vir a sofrer A escolha por parte da Administração apenas traria uma
em caso de inadimplemento”. indesejável restrição da competitividade.
Sobre o tema, elucida Jessé Torres Pereira Junior:
De acordo com o artigo 56 da Lei de Licitações, “a critério
da autoridade competente, em cada caso, e desde que prevista “A solução vencedora parece superior [se refere à opção da
no instrumento convocatório, poderá ser exigida a prestação de lei em permitir aos licitantes optar pela modalidade de
garantia nas contratações”. garantia], já que, em tese, todas as modalidades previstas na lei
se equivalem em sua aptidão para garantir a execução do
Pelo dispositivo mencionado, a exigência de garantia recai contrato, devendo caber ao contratado a responsabilidade de
sobre a decisão discricionária do administrador, sendo que, indicar a modalidade que, sem vulnerar a garantia, melhor
em se optando pela sua utilização, deverá ser prevista no atenda às peculiaridades da estrutura econômico-financeira da
instrumento convocatório, isso em razão do princípio da empresa.
vinculação ao instrumento convocatório. Em verdade, a garantia será mais eficaz na medida em que
efetivamente corresponda à capacidade conjuntural e
Sobre o tema, Joel de Menezes Niebuhr afirma: estrutural da empresa contratada para fazer face aos encargos
do contrato”.
“A exigência de garantia contratual básica produz benesses Qual seria o momento adequado para a apresentação da
e malefícios ao interesse público, e, por isso, deve-se analisar garantia pelo futuro contratado?54 Veja que a Lei de Licitações
caso a caso, de acordo com as suas especificidades. Em linha de é omissa quanto a isso.
síntese, se de um lado, por meio da garantia contratual básica, a Em razão da finalidade da garantia de proporcionar
Administração Pública assegura as obrigações assumidas por segurança à Administração no que se refere ao cumprimento
terceiros, noutro, onera as propostas apresentadas e restringe a das obrigações contratuais, é possível defender que o futuro
competição”. contratado deverá prestar a garantia antes da assinatura do
contrato, sendo, inclusive, tal obrigação indispensável para a
A exigência de garantia importa onerosidade aos licitantes, celebração da avença.
a qual pode, inclusive, limitar o universo de interessados, além
de representar um acréscimo dos valores da contratação em Convênios e Consórcios Administrativos
razão do repasse dos custos decorrentes da garantia à própria
Administração.53 Convênios e consórcios administrativos surgem no direito
Portanto, o administrador, quando pretender exigir administrativo, fundamentalmente, como instrumentos
garantia contratual básica, deverá avaliar a questão sob dois jurídicos que permitem a cooperação de diferentes pessoas de
aspectos: o primeiro é referente à complexidade e à direito público, ou entre estas e particulares. Estes
vultuosidade do contrato. Se, em vista desses elementos, há, instrumentos de cooperação possibilitam a conjugação de
em torno da contratação, risco referente ao cumprimento das esforços de diversos entes naquilo que, isoladamente, não são
obrigações e se o prejuízo decorrente da má execução for capazes de realizar.
considerável, deve o administrador cogitar exigir a garantia; o Os convênios em primeiro plano - e os consórcios em
segundo aspecto se refere à onerosidade em torno da própria menor grau - são os instrumentos jurídicos que permitem que
exigência de garantia. Como regra, o oferecimento de garantia União, Estados e Municípios realizem esforços conjuntos na
representa um valor que será agregado às propostas dos realização do interesse público. Tanto nas áreas em que a
licitantes, o que equivale dizer que os custos dessa exigência Constituição indicou a competência concorrente de todos ou
serão repassados à própria Administração contratante. de dois dos entes públicos, quanto naquelas em que, embora a
Portanto, essa exigência vai de encontro à economicidade da norma de competência indique um ente como responsável, a
contratação. realização material da finalidade pública diz interesse geral e,
Ademais, cabe lembrar que a exigência da garantia, por portanto, também cabe aos demais cooperarem no que for
conta desses fatores, pode representar diminuição do universo possível.
de interessados. No âmbito da cooperação interna da Administração,
A exigência de garantia, mediante a complexidade do propugna-se o desenvolvimento da autonomia gerencial,
objeto, deverá ser analisada se realmente será necessária. Essa inclusive de gestão financeira e orçamentária, a partir da
análise deve ser feita no edital. celebração de contratos de gestão, estabelecendo deveres e
Verificada a conveniência em se exigir garantia dos responsabilidades do órgão autônomo. Em relação à gestão
licitantes, deverá a Administração prever tal medida no associada entre vários órgãos ou entidades da Administração,
instrumento convocatório, sendo que a Lei de Licitações, nos sua operação se observa através de consórcios públicos e
incisos do § 1.º do art. 56, oferece três modalidades a serem convênios de cooperação.
prestadas: Assim, nota-se a atualidade dos convênios administrativos
e consórcios públicos no âmbito da atuação administrativa
(I) caução em dinheiro ou em títulos da dívida pública, como instrumentos de cooperação entre os diversos órgãos da
devendo estes ter sido emitidos sob a forma escritural, mediante
53 http://jus.com.br/artigos/21885/momento-para-apresentacao-da- 54 http://jus.com.br/artigos/21885/momento-para-apresentacao-da-
garantia-de-execucao-em-contratos-administrativos/2 garantia-de-execucao-em-contratos-administrativos/2
Bloco 1 89
APOSTILAS OPÇÃO
Administração e destes com os particulares, com vista à Prorrogação e renovação

realização do interesse público.
Prorrogação do Contrato é o fato que permite a
Equilíbrio econômico-financeiro continuidade do que foi pactuado além do prazo estabelecido,
e por esse motivo pressupõe a permanência do mesmo objeto
Entende-se a manutenção do equilíbrio econômico- contratado inicialmente. Observe-se, todavia, que apenas nas
financeiro por uma relação de igualdade a ser perseguida com hipóteses legais poderá o contrato ser prorrogado, porque a
base na equação formada pelas obrigações assumidas pelo prorrogação não pode ser a regra, mas sim a exceção.
contratante no momento do ajuste e a compensação “Se fosse livre a prorrogabilidade dos contratos, os
econômica para realizar essas obrigações. Visa assegurar uma princípios da igualdade e da moralidade estariam
remuneração justa ao contratante. irremediavelmente atingidos” (CARVALHO FILHO)
O reajuste pode ocorrer nos seguintes casos: A possibilidade de prorrogação do contrato e do prazo
a) reajustamento contratual de preços; para a execução está prevista no art. 57 da Lei nº. 8.666/93.
b) cláusulas rebus sic stantibus e pacta sunt servanda; Os contratos de prestação de serviço de forma contínua
c) fato do príncipe e fato da administração; podem ter sua duração prorrogada por sucessivos períodos
d) caso fortuito e força maior. iguais, com o mesmo contratado e o mesmo objeto, se houver
cláusula prevendo essa possibilidade, com o objetivo de obter
Qualquer circunstância especial capaz de alterar a margem preços e condições mais vantajosas para a Administração, no
de lucro do contratado autoriza uma modificação na limite máximo de sessenta meses, admitindo-se a prorrogação
remuneração a ele devida. Esse dever de manutenção de por mais doze meses, em caráter excepcional. Somente se
equilíbrio na relação custo- -remuneração também permite a prorrogação pelo mesmo prazo inicial do contrato
constitui cláusula exorbitante típica do contrato original. Exemplo: 12 + 12 + 12 + 12.
administrativo. Não é exigida licitação para a prorrogação do contrato. Nos
demais casos, o prazo da execução do contrato pode ser
Reajustamento de preços e tarifas prorrogado de acordo com a previsão da lei, ou seja, desde que
ocorram os motivos que ela elenca: alteração do projeto e suas
O reajustamento de preços e tarifas contratualmente especificações pela Administração; superveniência de fato
fixadas visa preservar o contrato dos efeitos inflacionários e excepcional ou imprevisível que altere as condições de
reajuste de preços decorrente de fato superveniente. Com isso, execução; interrupção da execução ou diminuição do ritmo de
o reajustamento de preços, ou simplesmente, reajuste de trabalho por ordem e interesse da Administração; aumento de
preços, é a atualização do valor inicialmente pactuado em quantidades; impedimento da execução por fato ou ato de
decorrência de alterações mercadológicas que repercutam no terceiro reconhecido pela Administração; omissão ou atraso
contrato – como, por exemplo, o custo execução e de providências pela Administração.
remuneração. Portanto, pode-se traduzir por reajuste de A renovação em todo ou em parte do contrato é vedada e
preços a atualização do valor do contrato, relacionado à necessita de licitação, dando oportunidade à concorrência.
elevação do custo de consecução de seu objeto, diante do curso A recontratação somente é permitida nas hipóteses de
normal da economia. “É uma forma de corrigir os efeitos dispensa ou inexigibilidade de licitação.
ruinosos da inflação”.
O reajuste de preços está previsto na Lei de Licitações no Cláusulas exorbitantes
inciso I, art. 40, o qual disciplina que se deve retratar a variação
efetiva do custo de produção, desde a data da apresentação da As cláusulas exorbitantes - também conhecidas como
proposta até a data do adimplemento de cada parcela. Tal cláusulas privilégios - fazem parte dos requisitos essenciais
reajuste se dará com base em índices previamente fixados no para qualificação do contrato administrativo; buscam garantir
contrato e somente poderá ocorrer após transcorridos 12 a regular satisfação do interesse público presente no contrato
(doze) meses, a contar da data de apresentação da proposta ou administrativo. São cláusulas que asseguram certas
do orçamento a que essa se referir. desigualdades entre as partes.
Vê-se, portanto, que o reajuste de preços é uma faculdade O art. 58 da Lei 8.666/93, que trata dessas cláusulas,
concedida à Administração para evitar o rompimento do dispõe nos seguintes termos:
equilíbrio econômico-financeiro do pacto inicial. Porém,
cumpre salientar que o reajuste é instituto diverso da revisão. Formalização
Isso porque aquele é cláusula do contrato, previamente
estabelecida, que dispõe sobre a necessidade de alteração dos Para que um contrato seja válido e eficaz ele não pode ser
preços decorrido o período de 12 meses. Isto é, para ocorrer o feito de qualquer maneira, deverá respeitar algumas
reajuste de preços faz-se necessária a previsão no instrumento peculiaridades que, formalmente, devem seguir em seu corpo
contratual. De maneira diversa ocorre com a revisão, que de texto. Seguem abaixo as formalidades para que seja firmado
poderá ser manifestada independente de cláusula prevista, um contrato:
mas na hipótese de sobrevirem fatos imprevisíveis, ou
previsíveis, porém de efeitos incalculáveis, conforme prevê a a) Procedimento Administrativo Próprio: é o
alínea “d”, inc. II, do art. 65 da Lei nº 8.666/93. procedimento de licitação, que pode ser substituído pelo
Desse modo, se o contrato não contemplar previsão de procedimento de justificação (artigo 26 da Lei 8666).
reajuste e se não tiver ocorrido nenhuma das hipóteses
apontadas no art. 65, II, "d", ou no § 5.º do mesmo dispositivo, b) Forma Escrita: o contrato administrativo deve ser
qual seja, a superveniência ou majoração de tributos ou formalizado por escrito (regra). O artigo 60, parágrafo único
encargos legais, de comprovada repercussão nos preços, a da Lei 8666 estabelece que é nulo e de nenhum efeito o
revisão também não será possível e, portanto, os preços contrato verbal, salvo o de pronta entrega, pronto pagamento
permanecerão imodificáveis. ou até R$4.000,00 (exceção).
c) Publicação: o contrato administrativo deve ser

publicado (artigo 61, parágrafo único, 8666). Não se publica a
íntegra do contrato, mas apenas um resumo do mesmo
Bloco 1 90
APOSTILAS OPÇÃO
(extrato do contrato), documento este que contém as - Quantitativas: Já as alterações quantitativas são
principais informações do contrato. possíveis quando necessária a modificação do valor contratual
Por previsão expressa da lei, a publicação é condição de em decorrência de acréscimo ou diminuição na quantidade do
eficácia do contrato. O contrato não publicado é válido, mas seu objeto, nos limites permitidos em lei (art. 65, I, b, da Lei n.
não tem eficácia. 8.666/93).
A modificação quantitativa deve observar os limites de até
O prazo para publicação é de 20 (vinte) dias, contados da 25% para obras, serviços ou compras, e até 50% no caso de
assinatura do contrato. Além disso, a publicação não pode reforma em edifício ou equipamento (art. 65, § 1.º, da Lei n.
ultrapassar o 5.º (quinto) dia útil do mês seguinte à sua 8.666/93).
assinatura. Assim, para os contratos assinados no início do Admite-se diminuição do objeto, além desses limites, se
mês, valerá o prazo de 20 dias; para os assinados no final do houver consenso entre as partes. Mas os acréscimos acima dos
mês, valerá o prazo do 5.º dia útil do mês seguinte. limites apresentados estão proibidos em qualquer hipótese
A publicação é um dever da Administração. É esta quem (art. 65, § 2.º, II, da Lei n. 8.666/93).
deve providenciar a publicação do contrato administrativo. A alteração unilateral do contrato exige mudança na
remuneração do contratado, ensejando direito ao reequilíbrio
d) Instrumento de Contrato: instrumento de contrato é o econômico-financeiro.
documento que define os parâmetros da relação. Constituem cláusulas exorbitantes porque podem ser
Artigo 62 da Lei 8666 dispõe sobre o instrumento de impostas à revelia da concordância do contratado.
contrato*. O instrumento de contrato será obrigatório em
algumas situações e facultativo em outras. Revisão do contrato
Será obrigatório quando o valor do contrato for
correspondente à concorrência ou à tomada de preços. Se a Os contratos administrativos podem ser alterados por
hipótese for de dispensa ou inexigibilidade de licitação decisão unilateral da Administração ou por acordo entre as
(contratação direta) e o valor do contrato for da concorrência partes.
ou da tomada, será obrigatório o instrumento de contrato. O Tendo em vista que as hipóteses de alteração são taxativas,
critério único, portanto, é o valor do contrato. Será facultativo qualquer alteração fora dessas hipóteses será nula. Estas
quando o valor do contrato for correspondente ao convite, alterações devem vir acompanhadas das razões e
desde que possa se fazer de outra forma. O critério, portanto, fundamentos que lhe deram origem (art. 65 da Lei 8666/93).
é o valor do convite e a possibilidade de se praticar de outra
forma. Por exemplo: carta contrato, ordem de serviço, nota de Hipóteses de alteração unilateral pela Administração (rol
empenho, etc. são atos administrativos simples, que taxativo):
dependem apenas de comando (faça o serviço, entregue o - Quando houver modificações do projeto ou das
valor, etc.), dispensando instrumento de contrato. especificações, para melhor adequação técnica aos seus
objetivos (art. 65, I, “a” da Lei 8666/93): Esta hipótese não
Alteração e Rescisão Unilateral pode ser confundida com alteração do objeto, pois seria uma
fraude à licitação.
Alteração - Quando necessária a modificação do valor contratual em
decorrência de acréscimo ou diminuição quantitativa do
A Administração Pública tem o dever de zelar pela objeto, nos limites permitidos pela lei (art. 65, I, “b” da Lei
eficiência dos serviços públicos e, muitas vezes, celebrado um 8666/93).
contrato de acordo com determinados padrões,
posteriormente se observa que estes não mais servem ao O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas
interesse público, quer no plano dos próprios interesses, quer condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se
no plano das técnicas empregadas. Essa ALTERAÇÃO não pode fizerem nas obras, serviços ou compras, até 25% do valor
sofrer resistência do particular contratado, desde que o Poder inicial atualizado do contrato e, no caso particular de reforma
Público observe uma cláusula correlata, qual seja, o Equilíbrio de prédios ou de equipamentos, até o limite de 50% para os
Econômico-financeiro do contrato. seus acréscimos (art. 65, § 1.º da Lei 8666/93).
Assim, a Administração Pública deve, em defesa do A elevação das quantidades além desses limites representa
interesse público e desde que assegurada a ampla defesa, no fraude à licitação, não sendo admitida nem mesmo com a
processo administrativo, promover a alteração do contrato, concordância do contratado. Entretanto, as supressões
ainda que discordante o contratado. resultantes de acordo celebrado podem ser estabelecidas (art.
Por óbvio, a possibilidade de alteração do que fora 65, § 2.º da Lei 8666/93).
pactuado sempre se sujeita à existência de justa causa, O regime jurídico dos contratos administrativos
presente na modificação da necessidade coletiva, ou do instituídos por esta lei confere à Administração, em relação a
interesse público. Ao particular restará, se caso, eventual eles, a prerrogativa de: I – modificá-los unilateralmente, para
indenização pelos danos que vier a suportar. melhor adequação às finalidades de interesse público,
A lei autoriza que a Administração realize modificação respeitados os direitos do contratado (art. 58, I da Lei
unilateral no objeto do contrato para melhor adequação às 8666/93).
finalidades de interesse público. A alteração pode consistir na Em havendo alteração unilateral do contrato que aumente
modificação do projeto ou em acréscimo e diminuição na os encargos do contratado, a Administração deverá
quantidade do objeto. Desse modo, as alterações unilaterais restabelecer, por aditamento, o equilíbrio econômico-
podem ser modificações qualitativas ou quantitativas. financeiro inicial (art. 65, § 6.º da Lei 8666/93). Teoria da
- Qualitativas: Alterações qualitativas são autorizadas Imprevisão também está presente nas alterações unilaterais.
quando houver modificação do projeto ou das especificações
para melhor adequação técnica aos seus objetivos (art. 65, I, a, Hipóteses de alteração por acordo das partes (rol taxativo):
da Lei n. 8.666/93), desde que não haja descaracterização do - Quando conveniente a substituição da garantia da
objeto descrito no edital licitatório. Ou seja, quando ocorrer execução (art. 65, II, “a” da Lei 8.666/93).
modificação do projeto ou das especificações para melhor - Quando necessária a modificação do regime de execução
adequação técnica; da obra ou serviço bem como do modo de fornecimento, em
Bloco 1 91
APOSTILAS OPÇÃO
face de verificação técnica da inaplicabilidade dos termos Empreitada por preço global: é aquela em que se ajusta
contratuais originários (art. 65, II, “b” da Lei 8.666/93). a execução da obra ou serviço por preço certo e total. Ou seja,
- Quando necessária modificação da forma de pagamento, a empresa contratada receberá o valor certo e total para
por imposição de circunstâncias supervenientes, mantido o execução de toda a obra. Será responsável pelos quantitativos
valor inicial atualizado, vedada a antecipação do pagamento, e o valor total só será alterado se houver modificações de
com relação ao cronograma financeiro fixado, sem a projetos ou das condições pré-estabelecidas para execução da
correspondente contraprestação de fornecimento de bens ou obra, sendo as medições feitas por etapas dos serviços
execução de obra ou serviço (art. 65, II, “c” da Lei 8.666/93). concluídos. O pagamento, no entanto, poderá ser efetuado
Exemplo: Resolvem mudar a data de pagamento, pois “cai” no parceladamente, nas datas prefixadas, na conclusão da obra ou
feriado. de cada etapa, conforme ajustado entre as partes. É comum
nos contratos de empreitada por preço global a exigência da
Para restabelecer a relação que as partes pactuaram especificação de preços unitários, tendo em vista a obrigação
inicialmente entre os encargos do contratado e a retribuição da empresa contratada de aceitar acréscimos ou supressões
da Administração para a justa remuneração da obra, serviço nos quantitativos dentro dos limites legais (Art. 65, § 1.º).
ou fornecimento, objetivando a manutenção do equilíbrio
econômico-financeiro inicial do contrato, em uma hipótese de Art. 65 – [...]
sobrevirem fatos imprevisíveis, ou previsíveis, porém de § 1° - O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas
consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se
execução do ajustado, ou ainda em caso de força maior, caso fizerem nas obras, serviços ou compras, até 25% (vinte e cinco
fortuito ou fato do príncipe, configurando álea econômica por cento) do valor inicial atualizado do contrato, e, no caso
extraordinária e extracontratual (art. 65, II, “d” da Lei particular de reforma de edifício ou de equipamento, até o limite
8.666/93). de 50% (cinquenta por cento) para os seus acréscimos.
A Teoria da Imprevisão autoriza a modificação das Empreitada por preço unitário: é aquela em que se
cláusulas inicialmente pactuadas em vista de fatos contrata a execução por preço certo de unidades
supervenientes e imprevisíveis capazes de impedir ou determinadas. Ou seja, o preço global é utilizado somente para
dificultar o cumprimento do ajuste nos termos inicialmente avaliar o valor total da obra, para quantidades pré-
fixados. Tem por objetivo a manutenção do equilíbrio determinadas pelo Edital para cada serviço, que não poderão
econômico-financeiro inicial do contrato. – Esta teoria só se ser alteradas para essa avaliação, servindo para determinar o
aplica diante da álea extraordinária (riscos, prejuízos vencedor do certame com o menor preço. As quantidades
anormais ocorridos na execução do contrato). Exemplo: Força medidas serão as efetivamente executadas e o valor total da
maior, Caso fortuito, Fato do príncipe e Fato da Administração. obra não é certo. Nesta modalidade o preço é ajustado por
unidades, que tanto podem ser metros quadrados de muro
Execução do contrato administrativo levantado, como metros cúbicos de concreto fundido. O
pagamento é devido após cada medição. A empreitada por
A Administração deve designar servidor para acompanhar preço unitário é muito utilizada em reformas, quando não se
e fiscalizar o contrato, em data anterior ao início de sua pode prever as quantidades certas e exatas que serão objeto
vigência. Pode, ainda, contratar terceiros para assessorá-lo nos do contrato.
casos em que, tecnicamente, isso se fizer necessário.
O fiscal do contrato deve registrar todas as ocorrências Tarefa: é o regime de execução próprio para pequenas
verificadas, inclusive o que for determinado para a correção obras ou para partes de uma obra maior. Refere-se,
das falhas observadas. Se as medidas extrapolarem suas predominantemente, à mão de obra. A tarefa pode ser ajustada
competências devem ser comunicadas aos seus superiores em por preço certo, global ou unitário, com pagamento efetuado
tempo hábil para a adoção dos procedimentos adequados. periodicamente, após a verificação ou a medição pelo fiscal do
órgão contratante. Em geral, o tarefeiro só concorre com a mão
Regime de execução de obra e os instrumentos de trabalho, mas nada impede que
forneça também pequenos materiais.
O regime de execução disciplina a forma de apuração do
valor a ser pago à empresa contratada pela prestação do Empreitada integral: é a contratação da integralidade de
serviço, gerando modalidades de empreitada, diretamente um empreendimento, compreendendo todas as etapas das
influenciadas pelo critério para apuração do valor da obras, serviços e instalações necessárias, inclusive projeto
remuneração devida da contratante à contratada. Quando na executivo, sob inteira responsabilidade da contratada até a sua
modalidade de empreitada por preço global, o contrato definirá entrega ao contratante em condições de ocupação. É uma
o valor devido ao particular tendo em vista a prestação de todo novidade da atual legislação e está sendo bastante usada para
o serviço; quando na modalidade de empreitada por preço a contratação de redes de microcomputadores, em que o
unitário o valor será fixado pelas unidades executadas. projeto da rede, softwares, equipamentos, instalação elétrica e
Na categoria de contrato de obras e serviços, a Lei de até treinamento são contratados com um único fornecedor. A
Licitações admite a empreitada por preço global, a empreitada grande vantagem desta situação é que somente uma
por preço unitário, a tarefa e a empreitada integral, conforme organização se responsabiliza por toda a rede; a desvantagem
determina o artigo abaixo transcrito: é que pode ser mais cara, em virtude da subcontratação de
Art. 10 - Lei 8666/1993 alguns elementos da rede, como, por exemplo, a instalação
As obras e serviços poderão ser executados nas seguintes elétrica.
formas: Os contratos administrativos têm como sua maior
I – execução direta; particularidade a busca constante pelo interesse público e a
II – execução indireta, nos seguintes regimes: consequente sujeição aos princípios basilares do Direito
a) empreitada por preço global; Público, quais sejam, o da supremacia do interesse público
b) empreitada por preço unitário; sobre o particular e a indisponibilidade do interesse público.
c) Vetado Isto acaba por fazer com que as partes do contrato
d) tarefa; administrativo não sejam colocadas em situação de igualdade,
e) empreitada integral. uma vez que, conforme amplamente sabido, são conferidas à
Bloco 1 92
APOSTILAS OPÇÃO
Administração Pública prerrogativas que lhe colocam em Finalmente, a quarta categoria inclui situações não
patamar diferenciado, de superioridade em face do particular imputáveis aos contratantes:
que com ela contrata. São as chamadas “cláusulas XVII - a ocorrência de caso fortuito ou de força maior,
exorbitantes”, que constituem poderes conferidos pela lei à regularmente comprovada, impeditiva da execução do
Administração no manejo contratual que extrapolam os contrato.
limites comumente utilizados no Direito Privado. Essa divisão é relevante também em razão da diversidade
de consequências. Nas rescisões incluídas nas duas primeiras
Extinção, prorrogação e renovação do contrato categorias, não há pagamento de indenização ao contratado,
uma vez que a extinção do contrato é de sua responsabilidade.
Mais ainda: ele deve ser submetido a sanções administrativas.
Rescisão unilateral Nas últimas duas categorias, o contratado recebe indenização
Um contrato de obra pública que, consideradas pelos prejuízos sofridos, pois a rescisão não pode ser atribuída
determinadas circunstâncias, onere demasiadamente o erário a ele.
- razão pela qual eventual rescisão unilateral deva buscar
fundamento em razões de interesse público. Motivos da rescisão
Extinção do contrato administrativo decorrente de ato Dispositivo aplicável
unilateral
unilateral da Administração Pública, por motivo de
inadimplência do usuário ou de interesse público na cessação Culpa do contratado Art. 78, I, VIII e XVIII
do contrato. Situações que afetam a
Em qualquer caso, o ato deve ser motivado. Além disso, Art. 78, IX-XI
pessoa do contratado
deve ser comunicado previamente ao contratado, para que ele
Interesse público Art. 78, XII
exerça seu direito ao contraditório e à ampla defesa. A rescisão
unilateral pode ser feita nos casos previstos no art. 78 da lei, Situações não
Art. 78, XVII
que, no magistério de Maria Sylvia Zanella di Pietro, podem ser imputáveis aos contratantes
agrupados em três categorias.
A extinção do contrato administrativo, quando fundada na
A primeira categoria inclui as situações nas quais a conveniência da Administração, não envolve inadimplemento
rescisão é atribuível a uma conduta do contratado: da parte contratada, não apresentando a natureza
I - o não cumprimento de cláusulas contratuais, sancionatória observada nas outras hipóteses. No caso, o
especificações, projetos ou prazos; particular se encontra cumprindo regularmente os seus
II - o cumprimento irregular de cláusulas contratuais, deveres e a Administração não imputa a ele qualquer defeito
especificações, projetos e prazos; configurador de inadimplemento. O Poder Público promove a
III - a lentidão do seu cumprimento, levando a rescisão por verificar que, por melhor que seja executado o
Administração a comprovar a impossibilidade da conclusão da objeto contratual, as necessidades perseguidas pelo Estado
obra, do serviço ou do fornecimento, nos prazos estipulados; não serão satisfeitas, eis que isso somente se dará por meio de
IV - o atraso injustificado no início da obra, serviço ou uma contratação distinta.
fornecimento; Em se tratando de decisão fundada em conveniência e
V - a paralisação da obra, do serviço ou do fornecimento, oportunidade, cuida-se de ato que se insere, inevitavelmente,
sem justa causa e prévia comunicação à Administração; no âmbito do chamado poder discricionário da Administração.
VI - a subcontratação total ou parcial do seu objeto, a A discricionariedade administrativa, no entanto, não
associação do contratado com outrem, a cessão ou significa arbitrariedade, ou mesmo poderes ilimitados, mas
transferência, total ou parcial, bem como a fusão, cisão ou sim uma margem de liberdade para que sejam procedidas
incorporação, não admitidas no edital e no contrato; avaliações que só o administrador tem condições de fazer, de
VII - o desatendimento das determinações regulares da acordo, justamente, com a conveniência e oportunidade
autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua administrativas, de maneira a melhor atingir o interesse
execução, assim como as de seus superiores; público.
VIII - o cometimento reiterado de faltas na sua execução, O interesse público, portanto, ao mesmo tempo em que
anotadas na forma do § 1.º do art. 67 desta Lei; justifica a atuação exorbitante da Administração, impõe-lhe
(...) limites.
XVIII – descumprimento do disposto no inciso V do art. Na hipótese, pretende a Administração promover a
277, sem prejuízo das sanções penais cabíveis. rescisão unilateral do contrato, extinguindo, assim,
prematuramente o vínculo jurídico existente entre as partes,
A segunda categoria engloba situações que afetam a sob o fundamento de que a realização de nova licitação para a
própria pessoa do contratado: contratação do remanescente da obra implicaria em enorme
economia de recursos públicos.
IX - a decretação de falência ou a instauração de Imagine-se, ainda por hipótese, que se constate que o
insolvência civil; contrato pratica preços consideravelmente superiores aos
X - a dissolução da sociedade ou o falecimento do vigentes no mercado, e o contratado não aquiesça à redução. O
contratado; cenário apresenta apenas duas alternativas para a
XI - a alteração social ou a modificação da finalidade ou da Administração: contentar-se com a redução limitada aos
estrutura da empresa, que prejudique a execução do contrato; percentuais estipulados em lei ou promover a rescisão do
contrato.
Na terceira categoria, a rescisão é realizada por motivo Em nosso sentir, a análise da presença de razões de
de interesse público: interesse público hábeis a justificar a extinção precoce do
contrato deve ser feita à luz das consequências financeiras que
XII - razões de interesse público, de alta relevância e amplo serão impostas ao erário. Deve a Administração se certificar-
conhecimento, justificadas e determinadas pela máxima se e demonstrar cabalmente nos autos do processo
autoridade da esfera administrativa a que está subordinado o administrativo quanto à efetiva vantajosidade de se romper a
contratante e exaradas no processo administrativo a que se avença vigente, realizar novo certame e celebrar outro
refere o contrato; contrato para o remanescente das obras. E, para tanto, deverá
Bloco 1 93
APOSTILAS OPÇÃO
considerar todos os custos e ônus, diretos e indiretos, 2. Rescisão de pleno direito: É aquela que se dá por fato
decorrentes da operação. que propicia o imediato rompimento do vínculo,
Nessa linha de raciocínio, deve o órgão contratante aferir a independentemente de qualquer formalidade. Exemplo: Morte
real possibilidade de firmar um contrato com orçamento do contratado; falência.
significativamente inferior, considerando, para tanto, o estágio O artigo 79 da Lei 8666/93 não prevê a rescisão de pleno
das obras, as ofertas encontradas no mercado e circunstâncias direito, pois a considera dentro da rescisão administrativa.
outras que, inevitavelmente, interferirão na determinação dos 3. Rescisão judicial (art. 79, III da Lei 8.666/93): É
preços. aquela que se dá por decisão do Poder Judiciário em face da
Não se pode olvidar, ainda, que o contratado, em inadimplência da Administração. O contratado poderá
decorrência da rescisão unilateral da avença, fará jus, nos cumular o pedido de rescisão mais perdas e danos.
termos do art. 79, § 2.º, da Lei 8.666/93, à indenização dos O fato da Administração (ato de Autoridade Pública
prejuízos que vier a sofrer. Está a Administração obrigada a diretamente relacionado com o contrato que retarda ou inibe
indenizá-lo integralmente pelas perdas e danos acarretados. definitivamente a sua execução) pode levar à rescisão judicial.
Deverá ser determinado o montante de gastos e despesas 4. Rescisão administrativa (art. 79, I da Lei 8.666/93):
praticados pela outra parte e estimar-se os lucros que apuraria É aquela que se dá por ato administrativo unilateral da
na execução. O valor deverá ser ressarcido ao particular. Não Administração em face da inadimplência do contratado ou de
custa transcrever o dispositivo, em seu teor literal: razões de interesse público. – Exige-se contraditório, ampla
defesa e motivação nas duas espécies de rescisão
“§ 2.º - Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XII a administrativa.
XVII do artigo anterior, sem que haja culpa do contratado, será a) Por interesse público: A rescisão decorre do fato de não
este ressarcido dos prejuízos regularmente comprovados que ser mais conveniente e oportuno aos interesses públicos a
houver sofrido, tendo ainda direito a: manutenção do contrato. - A Administração tem que indenizar
I – devolução da garantia; o contratado pelos danos que ele sofreu e os lucros cessantes.
II – pagamentos devidos pela execução do contrato até a b) Por inadimplência do contratado: A rescisão decorre
data da rescisão; da inadimplência do contratado, que pode ser por culpa (em
III – pagamento do custo de desmobilização.” sentido amplo) ou sem culpa.
Assim, a rescisão por inconveniência da contratação - Por inadimplência culposa do contratado: Cabe perdas e
provoca, de modo inevitável, um prejuízo para a danos, e ainda sanções administrativas (art. 87 da Lei
Administração Pública. As despesas já efetivadas 8666/93).
anteriormente e a indenização devida ao particular - Por inadimplência sem culpa do contratado: A
acarretarão uma perda para o patrimônio público. Por isso, Administração se limitar a rescindir, não havendo assim
recomenda a doutrina mais abalizada que somente seja perdas e danos e nem sanção.
promovida a rescisão quando a continuidade da execução do Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XII a XVII
contrato acarretar lesões ainda maiores. do artigo anterior, sem que haja culpa do contratado, será este
Além disso, a realização de nova licitação imporá à ressarcido dos prejuízos regularmente comprovados que
Administração, inexoravelmente, uma série de ônus houver sofrido, tendo ainda direito à devolução do pagamento;
financeiros e administrativos, que devem, pois, ser pagamentos devidos pela execução do contrato até a data da
cuidadosamente ponderados. rescisão, pagamento do custo da desmobilização (art. 79, § 2.º
A teor do próprio comando normativo invocado, as razões da Lei 8666/93).
ensejadoras da rescisão prematura do contrato devem ser de Situações que podem gerar inadimplência sem culpa:
alta relevância e precisam estar rigorosamente demonstradas Força maior (situação criada pelo homem que impede ou
e justificadas no processo administrativo, o que evidencia a dificulta a execução do contrato); Caso fortuito (eventos da
preocupação do legislador com a incolumidade do interesse natureza que impedem ou dificultam a execução do contrato);
público envolvido. Fato do príncipe (ato de autoridade pública geral que impede
Ao exigir que as razões sejam de alta relevância, pretende ou dificulta a execução do contrato. Exemplo: Aumento da taxa
a lei afastar alegações de somenos importância ou que de importação de determinado produto).
traduzam um simples capricho do administrador. Impõe-se,
pois, que se trate de questão de sobrelevada importância. Termo Aditivo
A Administração, portanto, deve ter absoluta segurança de
que a rescisão atende ao interesse público e possibilitará a Trata-se da extensão de um contrato, em que se alteram,
execução das obras em condições bem mais vantajosas para o criam ou extinguem-se as cláusulas contratuais.
erário.
A rescisão deve ser precedida de todos os levantamentos Inexecução do contrato
necessários e que comprovem, dentro dos limites do
conhecimento dominado, a efetiva necessidade de extinção do É o descumprimento de suas cláusulas, total ou parcial.
contrato. Culposa ou não. Pode ocorrer por ação ou omissão, culposa ou
Desta feita, caso a Administração, ao confrontar, de um sem culpa, de qualquer das partes, caracterizando o
lado, todos os custos que advirão do procedimento que retardamento ou o descumprimento integral do ajustado.
pretende realizar, e de outro, o panorama financeiro do Quaisquer dessas situações podem ensejar responsabilidades
contrato vigente, constate que a manutenção deste significará para o inadimplente e até mesmo propiciar a rescisão do
considerável prejuízo para o erário público, a rescisão contrato.
pretendida terá respaldo legal e merecerá prosperar.
Ocorre também a inexecução quando o contratado
Rescisão descumpre obrigações contratuais ou realiza ato que, de
acordo com regimes jurídicos, não poderia fazê-lo; quando não
1. Rescisão amigável ou por mútuo consentimento há mais interesse público ou conveniência a mantença do
(art. 79, II da Lei 8.666/93): É aquela que se dá por mútuo contrato.
consentimento das partes. Deve ser realizada com as mesmas A inexecução ou inadimplência culposa é a que resulta de
formalidades exigidas à celebração do contrato ação ou omissão da parte, decorrente de negligência,
imprudência ou imperícia no atendimento às cláusulas
Bloco 1 94
APOSTILAS OPÇÃO
contratuais. Tanto pode se referir aos prazos contratuais Civil Brasileiro não fez essa distinção conforme a redação
(mora), como ao modo de realização do objeto de ajuste, como abaixo transcrita:
a sua própria consecução. É previsto para esse caso multas e Art. 393. O devedor não responde pelos prejuízos
até a rescisão do contrato, com a cobrança de perdas e danos, resultantes de caso fortuito ou força maior, se expressamente
a suspensão provisória e a declaração de idoneidade para não se houver por eles responsabilizado.
contratar com a administração. Parágrafo único. O caso fortuito ou de força maior
Quando a rescisão se dá por culpa do contratado, a verifica-se no fato necessário, cujos efeitos não era possível
Administração Pública terá direito: evitar ou impedir.
- Assunção imediata do objeto do contrato; tratando-se de
serviço essencial; No mesmo sentido, o STJ também não se preocupou em
- Ocupação das instalações, material, equipamentos e, distinguir caso fortuito de força maior, e sim em presenciar
inclusive, funcionários, para dar continuidade ao contrato em a existência de ambos no processo, de acordo com a
razão do princípio da continuidade do serviço público particularidade de cada caso. O que ambos apresentam
essencial; como característica comum é a imprevisibilidade.
- A administração poderá executar a garantia prestada;
- Retenção dos créditos decorrentes do contrato até os Teoria do Fato do Príncipe: Trata-se de todo
limites dos danos. acontecimento externo ao controle de natureza geral, que
abrange a coletividade. No caso de alteração unilateral das
Sendo assim, o descumprimento do pactuado pelo cláusulas expressas em um contrato, a responsabilidade
contratado leva à imposição de sanções, penalidades e à deriva do próprio contrato.
apuração da responsabilidade civil. Vale dizer, o Portanto, na Inexecução pelo fato do príncipe há uma
descumprimento total ou parcial pode ensejar a apuração de determinação estatal, geral, imprevista e imprevisível que
responsabilidade civil, criminal e administrativa do onera substancialmente a execução do contrato
contratado, propiciando, ainda, a rescisão do contrato. Já a administrativo, obrigando o poder público contratante a
inexecução sem culpa é a que decorre de atos ou fatos compensar integralmente os prejuízos suportados pela outra
estranhos à conduta da parte, retardando ou impedindo parte, a fim de possibilitar o prosseguimento da execução do
totalmente a execução do contrato. Nesses casos, seria ajuste. A característica marcante do fato do príncipe é a
provinda de força maior, caso fortuito, etc. generalidade e a coercitividade da medida prejudicial ao
Força maior e caso fortuito são eventos que, por sua contrato, além da sua surpresa e imprevisibilidade, com
imprevisibilidade e inevitabilidade, criam para o contrato agravo efetivo para o contratado. Na teoria do fato do príncipe
impossibilidade intransponível de normal execução do a administração não pode causar dano ou prejuízo aos
contrato. No caso de força maior, temos uma greve que administradores, e muito menos aos seus contratados. A
paralise os transportes ou a fabricação de um produto de que medida não objetiva fazer cessar a execução do contrato e só
dependa a execução do contrato. No caso fortuito, é o evento incide indiretamente sobre o ajustado pelas partes.
da natureza - como, por exemplo, um tufão, inundação.
Exemplos: criação de benefício tarifário sem previsão,
Contudo, chamamos a atenção do leitor para alguns aumento do tributo realizado pela parte contratante.
casos de dúvidas sobre a definição desses dois institutos Caso a majoração do tributo seja realizada por outra esfera
que podem se dar em sentido oposto, de acordo com o administrativa, será aplicada a Teoria da Imprevisão.
entendimento de cada doutrinador. Há expressa alusão à teoria do fato do príncipe no que
consta no art. 65, II, d, da Lei nº 8 .666/93,
José dos Santos Carvalho Filho, assim explica:
Art. 65. Os contratos regidos por esta Lei poderão ser
“São fatos imprevisíveis aqueles eventos que constituem alterados, com as devidas justificativas, nos seguintes casos:
o que a doutrina tem denominado de força maior e de caso (...)
fortuito. Não distinguiremos estas categorias, visto que há II - por acordo das partes:
grande divergência doutrinária na caracterização de cada d) para restabelecer a relação que as partes pactuaram
um dos eventos. Alguns autores entendem que a força maior inicialmente entre os encargos do contratado e a retribuição da
é o acontecimento originário da vontade do homem, como é administração para a justa remuneração da obra, serviço ou
o caso da greve, por exemplo, sendo o caso fortuito o evento fornecimento, objetivando a manutenção do equilíbrio
produzido pela natureza, como os terremotos, as econômico-financeiro inicial do contrato, na hipótese de
tempestades, os raios e os trovões”. sobrevirem fatos imprevisíveis, ou previsíveis porém de
consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da
Entretanto, outros autores, como Maria Sylvia di Pietro, execução do ajustado, ou, ainda, em caso de força maior, caso
Lucia Valle Figueiredo e Celso Antônio Bandeira de Mello, fortuito ou fato do príncipe, configurando álea econômica
entendem que a conceituação é inversa, entrando em extraordinária e extracontratual.
choque com o “Iuris Corpus Civilis”.
Teoria da imprevisão: por ela as partes possuem
Nossa posição adotada foi de acordo com o respeitável autorização, possibilidade para a revisão do contrato através
Álvaro Villaça Azevedo, que diz que caso fortuito é o do reconhecimento de eventos novos imprevistos no contrato
acontecimento decorrido da natureza sem que haja e que sejam imprevisíveis. Com este entendimento aplicamos
interferência da vontade humana em sentido oposto a força a cláusula “rebus sic standibus”, mas só é possível a utilização
maior é a própria atuação humana manifestada em fato de desta quando sobrevierem fatos imprevistos e imprevisíveis -
terceiro. ou se previsíveis incalculáveis nas suas consequências
Em que devemos nos atentar para os concursos será desequilibrando assim o contrato celebrado, podendo haver o
sobre as consequências e efeitos destes dois institutos. reajuste contratual de preço - desde que isto seja mencionado
no contrato inicial (não confundindo com a revisão do contrato
Sílvio Venosa simplifica ao dizer que não há interesse e de seus preços).
público na distinção dos conceitos, até porque o Código A presente teoria somente interessa aos contratos de
execução continuada ou de trato sucessivo, ou seja, de médio
Bloco 1 95
APOSTILAS OPÇÃO
ou longo prazo, uma vez que se mostraria inútil nos de contratado. Na teoria do fato do príncipe a administração não
consumação instantânea. pode causar dano ou prejuízo aos administradores, e muito
menos aos seus contratados. A medida não objetiva fazer
Causas justificadoras. Consequências cessar a execução do contrato e só incide indiretamente sobre
o ajustado pelas partes.
Como já citado, a inexecução pode ser parcial ou total; na
inexecução parcial uma das partes, ou a administração pública,
por exemplo, não observa um prazo estabelecido em uma
cláusula; na inexecução total, o contratado não executa o
objeto do contrato. Qualquer uma dessas situações pode
Redação oficial:
ensejar responsabilidade para o inadimplente, ocasionando memorandos, comunicações
sanções contratuais e legais proporcionais à falta cometida por internas e requerimentos.
ele; estas sanções variam desde multas à revisão ou à rescisão
do contrato.
A inexecução do contrato pode resultar de um ato ou
omissão do contratado, agindo a parte com negligência,
imprudência e imperícia, ou seja, uma inadimplência Redação Oficial
contratual com culpa do agente contratado. Como podem ter
ocorrido causas justificadoras, isto é, sem que o contratante Conceito
desse causa ao descumprimento das cláusulas contratuais –
agindo, assim, sem culpa - ele pode se libertar de qualquer Entende-se por Redação Oficial o conjunto de normas e
responsabilidade assumida, pois o comportamento é alheio à práticas que devem reger a emissão dos atos normativos e
vontade da parte. comunicações do poder público, entre seus diversos
organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as
Segue a explicação de algumas causas de inexecução do entidades e os cidadãos.
contrato, como a teoria da imprevisão, força maior, caso A Redação Oficial inscreve-se na confluência de dois
fortuito e o fato do príncipe. universos distintos: a forma rege-se pelas ciências da
A primeira é a teoria da imprevisão na qual as partes linguagem (morfologia, sintaxe, semântica, estilística etc.); o
possuem autorização, possibilidade para a revisão do contrato conteúdo submete-se aos princípios jurídico-administrativos
através do reconhecimento de eventos novos imprevistos no impostos à União, aos Estados e aos Municípios, nas esferas
contrato – e que sejam imprevisíveis. Com este entendimento dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
aplicamos a clausula “rebus sic standibus”, mas só é possível a Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redação
utilização desta cláusula quando sobrevierem fatos Oficial deve ter as qualidades e características exigidas do
imprevistos e imprevisíveis - ou se previsíveis incalculáveis texto escrito destinado à comunicação impessoal, objetiva,
nas suas consequências, desequilibrando o contrato clara, correta e eficaz.
celebrado, podendo haver o reajuste contratual de preço - Por ser "oficial", expressão verbal dos atos do poder
desde que isto seja mencionado no contrato inicial (não público, essa modalidade de redação ou de texto subordina-se
confundindo com a revisão do contrato e de seus preços). aos princípios constitucionais e administrativos aplicáveis a
Na Inexecução do contrato por força maior (evento todos os atos da administração pública, conforme estabelece o
humano imprevisível e inevitável, como a greve e a grave artigo 37 da Constituição Federal:
perturbação da ordem): qualificada pelo caráter impeditivo
absoluto para o cumprimento das obrigações contratadas; há "A administração pública direta e indireta de qualquer dos
de se observar que a força maior pode advir a qualquer Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
momento em uma relação jurídica, seja por greve de Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
trabalhadores, manifestações que impeçam a execução do impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência ( ... )".
contrato objetivando o cumprimento. No entanto, para que a
parte prejudicada por este motivo não seja responsabilizada A forma e o conteúdo da Redação Oficial devem convergir
pelo descumprimento do contrato, ela deve provar a sua na produção dos textos dessa natureza, razão pela qual, muitas
desvinculação do ocorrido que impossibilitou o cumprimento vezes, não há como separar uma do outro. Indicam-se, a seguir,
do feito. alguns pressupostos de como devem ser redigidos os textos
Na inexecução por caso fortuito, em que um evento da oficiais.
natureza imprevisível e inevitável - como o tufão, a inundação
e o terremoto - a agravante do evento, que constitui o caso Padrão culto do idioma
fortuito, é a impossibilidade total criada pelo fato da natureza
que exime o contratado de cumprir suas obrigações A redação oficial deve observar o padrão culto do idioma
caracterizadas pela sua imprevisibilidade, aliada à quanto ao léxico (seleção vocabular), à sintaxe (estrutura
inevitabilidade de seus efeitos. Um fato interessante é que se o gramatical das orações) e à morfologia (ortografia, acentuação
contratante já em mora quando sobrevier o evento não se gráfica etc.).
exime da responsabilidade para com a outra parte, salvo se Por padrão culto do idioma deve-se entender a língua
provar que o dano ocorreria mesmo que estivesse com suas referendada pelos bons gramáticos e pelo uso nas situações
obrigações em dia. formais de comunicação. Devem-se excluir da Redagão Oficial
Inexecução pelo fato do príncipe: há uma determinação a erudição minuciosa e os preciosismos vocabulares que criam
estatal, geral, imprevista e imprevisível que onera entraves inúteis à compreensão do significado. Não faz sentido
substancialmente a execução do contrato administrativo, usar “perfunctório” em lugar de "superficial" ou "doesto" em
obrigando o poder público contratante a compensar vez de "acusação" ou "calúnia". São descabidos também as
integralmente os prejuízos suportados pela outra parte, a fim citações em língua estrangeira e os latinismos, tão ao gosto da
de possibilitar o prosseguimento da execução do ajuste. A linguagem forense. Os manuais de Redação Oficial, que vários
característica marcante do fato do príncipe é a generalidade e órgãos têm feito publicar, são unânimes em desaconselhar a
a coercitividade da medida prejudicial ao contrato, além da sua utilização de certas formas sacramentais, protocolares e de
surpresa e imprevisibilidade, com agravo efetivo para o anacronismos que ainda se leem em documentos oficiais,
como: "No dia 20 de maio, do ano de 2011 do nascimento de
Bloco 1 96
APOSTILAS OPÇÃO
Nosso Senhor Jesus Cristo", que permanecem nos registros campo que refoge aos objetivos deste material, para se inserir
cartorários antigos. nos domínios e técnicas da propaganda e da persuasão.
Não cabem também, nos textos oficiais, coloquialismos, Se o texto oficial não pode e não deve baixar ao nível de
neologismos, regionalismos, bordões da fala e da linguagem compreensão de leitores precariamente equipados quanto à
oral, bem como as abreviações e imagens sígnicas comuns na linguagem, fica evidente o falo de que a alfabetização e a
comunicação eletrônica. capacidade de apreensão de enunciados são condições
Diferentemente dos textos escolares, epistolares, inerentes à cidadania. Ninguém é verdadeiramente cidadão se
jornalísticos ou artísticos, a Redação Oficial não visa ao efeito não consegue ler e compreender o que leu. O domínio do
estético nem à originalidade. Ao contrário, impõe idioma é equipamento indispensável à vida em sociedade.
uniformidade, sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de
se obter a maior compreensão possível com o mínimo de Impessoalidade e Objetividade
recursos expressivos necessários. Portarias lavradas sob
forma poética, sentenças e despachos escritos em versos Ainda que possam ser subscritos por um ente público
rimados pertencem ao “folclore” jurídico-administrativo e são (funcionário, servidor etc.), os textos oficiais são expressão do
práticas inaceitáveis nos textos oficiais. São também poder público e é em nome dele que o emissor se comunica,
inaceitáveis nos textos oficiais os vícios de linguagem, sempre nos termos da lei e sobre atos nela fundamentados.
provocados por descuido ou ignorância, que constituem Não cabe na Redação Oficial, portanto, a presença do “eu”
desvios das normas da língua-padrão. Enumeram-se, a seguir, enunciador, de suas impressões subjetivas, sentimentos ou
alguns desses vícios: opiniões. Mesmo quando o agente público manifesta-se em
primeira pessoa, em formas verbais comuns como: declaro,
- Barbarismos: São desvios: resolvo, determino, nomeio, exonero etc., é nos termos da lei
- da ortografia: “advinhar” em vez de adivinhar; “excessão” que ele o faz e é em função do cargo que exerce que se
em vez de exceção. identifica e se manifesta.
- da pronúncia: “rúbrica” em vez de rubrica. O que interessa é aquilo que se comunica, é o conteúdo, o
- da morfologia: “interviu” em vez de interveio. objeto da informação. A impessoalidade contribui para a
- da semântica: desapercebido (sem recursos) em vez de necessária padronização, reduzindo a variabilidade da
despercebido (não percebido, sem ser notado). linguagem a certos padrões, sem o que cada texto seria
- pela utilização de estrangeirismos: galicismo (do suscetível de inúmeras interpretações.
francês): “mise-en-scène” em vez de encenação; anglicismo Por isso, a Redação Oficial não admite adjetivação. O
(do inglês): “delivery” em vez de entrega em domicílio. adjetivo, ao qualificar, exprime opinião e evidencia um juízo de
valor pessoal do emissor. São inaceitáveis também a
- Arcaísmos: Utilização de palavras ou expressões pontuação expressiva, que amplia a significação (! ... ), ou o
anacrônicas, fora de uso. Ex.: “asinha” em vez de ligeira, emprego de interjeições (Oh! Ah!), que funcionam como
depressa. índices do envolvimento emocional do redator com aquilo que
está escrevendo.
- Neologismos: Palavras novas que, apesar de formadas de Se nos trabalhos artísticos, jornalísticos e escolares o estilo
acordo com o sistema morfológico da língua, ainda não foram individual é estimulado e serve como diferencial das
incorporadas pelo idioma. Ex.: “imexível” em vez de imóvel, qualidades autorais, a função pública impõe a
que não se pode mexer; “talqualmente” em vez de igualmente. despersonalização do sujeito, do agente público que emite a
comunicação. São inadmissíveis, portanto, as marcas
- Solecismos: São os erros de sintaxe e podem ser: individualizadoras, as ousadias estilísticas, a linguagem
- de concordância: “sobrou” muitas vagas em vez de metafórica ou a elíptica e alusiva. A Redação Oficial prima pela
sobraram. denotação, pela sintaxe clara e pela economia vocabular, ainda
- de regência: os comerciantes visam apenas “o lucro” em que essa regularidade imponha certa "monotonia burocrática"
vez de ao lucro. ao discurso.
- de colocação: “não tratava-se” de um problema sério em Reafirma-se que a intermediação entre o emissor e o
vez de não se tratava. receptor nas Redações Oficiais é o código linguístico, dentro do
padrão culto do idioma; uma linguagem "neutra", referendada
- Ambiguidade: Duplo sentido não intencional. Ex.: O pelas gramáticas, dicionários e pelo uso em situações formais,
desconhecido falou-me de sua mãe. (Mãe de quem? Do acima das diferenças individuais, regionais, de classes sociais
desconhecido? Do interlocutor?) e de níveis de escolaridade.
- Cacófato: Som desagradável, resultante da junção de Formalidade e Padronização

duas ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um prêmio
por cada eleitor que votar em mim (por cada e porcada). As comunicações oficiais impõem um tratamento polido e
respeitoso. Na tradição ibero-americana, afeita a títulos e a
- Pleonasmo: Informação desnecessariamente tratamentos reverentes, a autoridade pública revela sua
redundante. Exemplos: As pessoas pobres, que não têm posição hierárquica por meio de formas e de pronomes de
dinheiro, vivem na miséria; Os moralistas, que se preocupam tratamento sacramentais. “Excelentíssimo”, “Ilustríssimo”,
com a moral, vivem vigiando as outras pessoas. “Meritíssimo”, “Reverendíssimo” são vocativos que, em
algumas instâncias do poder, tornaram-se inevitáveis.
A Redação Oficial supõe, como receptor, um operador Entenda-se que essa solenidade tem por consideração o cargo,
linguístico dotado de um repertório vocabular e de uma a função pública, e não a pessoa de seu exercente.
articulação verbal minimamente compatíveis com o registro Vale lembrar que os pronomes de tratamento são
médio da linguagem. Nesse sentido, deve ser um texto neutro, obrigatoriamente regidos pela terceira pessoa. São erros
sem facilitações que intentem suprir as deficiências cognitivas muito comuns construções como “Vossa Excelência sois
de leitores precariamente alfabetizados. bondoso(a)”; o correto é “Vossa Excelência é bondoso(a)”.
Como exceção, citam-se as campanhas e comunicados A utilização da segunda pessoa do plural (vós), com que os
destinados a públicos específicos, que fazem uma aproximação textos oficiais procuravam revestir-se de um tom solene e
com o registro linguístico do público-alvo. Mas esse é um cerimonioso no passado, é hoje incomum, anacrônica e
Bloco 1 97
APOSTILAS OPÇÃO
pedante, salvo em algumas peças oratórias envolvendo Pronomes de Tratamento

tribunais ou juizes, herdeiras, no Brasil, da tradição retórica de
Rui Barbosa e seus seguidores. A regra diz que toda comunicação oficial deve ser formal e
Outro aspecto das formalidades requeridas na Redação polida, isto é, ajustada não apenas às normas gramaticais,
Oficial é a necessidade prática de padronização dos como também às normas de educação e cortesia. Para isso, é
expedientes. Assim, as prescrições quanto à diagramação, fundamental o emprego de pronomes de tratamento, que
espaçamento, caracteres tipográficos etc., os modelos devem ser utilizados de forma correta, de acordo com o
inevitáveis de ofício, requerimento, memorando, aviso e destinatário e as regras gramaticais.
outros, além de facilitar a legibilidade, servem para agilizar o Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda
andamento burocrático, os despachos e o arquivamento. pessoa (Vossa Excelência, Vossa Senhoria), a concordância é
É também por essa razão que quase todos os órgãos feita em terceira pessoa.
públicos editam manuais com os modelos dos expedientes que
integram sua rotina burocrática. A Presidência da República, a Concordância verbal:
Câmara dos Deputados, o Senado, os Tribunais Superiores, Vossa Senhoria falou muito bem.
enfim, os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário têm os Vossa Excelência vai esclarecer o tema.
próprios ritos na elaboração dos textos e documentos que lhes Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinião.
são pertinentes.
Concordância pronominal:
Concisão e Clareza Pronomes de tratamento concordam com pronomes
possessivos na terceira pessoa.
Houve um tempo em que escrever bem era escrever Vossa Excelência escolheu seu candidato. (e não “vosso...”).
"difícil". Períodos longos, subordinações sucessivas, vocábulos
raros, inversões sintáticas, adjetivação intensiva, Concordância nominal:
enumerações, gradações, repetições enfáticas já foram Os adjetivos devem concordar com o sexo da pessoa a que
considerados virtudes estilísticas. Atualmente, a velocidade se refere o pronome de tratamento.
que se impõe a tudo o que se faz, inclusive ao escrever e ao ler, Vossa Excelência ficou confuso. (para homem)
tornou esses recursos quase sempre obsoletos. Hoje, a Vossa Excelência ficou confusa. (para mulher)
concisão, a economia vocabular, a precisão lexical, ou seja, a Vossa Senhoria está ocupado. (para homem)
eficácia do discurso, são pressupostos não só da Redação Vossa Senhoria está ocupada. (para mulher)
Oficial, mas da própria literatura. Basta observar o estilo
“enxuto” de Graciliano Ramos, de Carios Drummond de Sua Excelência - de quem se fala (ele/ela).
Andrade, de João Cabral de Melo Neto, de Dalton Trevisan, Vossa Excelência - com quem se fala (você)
mestres da linguagem altamente concentrada.
Não têm mais sentido os imensos “prolegômenos” e Emprego dos Pronomes de Tratamento
“exórdios” que se repetiam como ladainhas nos textos oficiais,
como o exemplo risível e caricato que segue: As normas a seguir fazem parte do Manual de Redação da
Presidência da República.
“Preliminarmente, antes de mais nada, indispensável se faz
que nos valhamos do ensejo para congratularmo-nos com Vossa Vossa Excelência: É o tratamento empregado para as
Excelência pela oportunidade da medida proposta à apreciação seguintes autoridades:
de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde servidor
público, para abordar questões de tamanha complexidade, a - Do Poder Executivo - Presidente da República; Vice-
respeito das quais divergem os hermeneutas e exegetas. presidenIe da República; Ministros de Estado; Governadores e
Entrementes, numa análise ainda que perfunctória das vice-governadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais
causas primeiras, que fundamentaram a proposição generais das Forças Armadas; Embaixadores;
tempestivamente encaminhada por Vossa Excelência, Secretários-executivos de Ministérios e demais ocupantes de
indispensável se faz uma abordagem preliminar dos cargos de natureza especial; Secretários de Estado dos
antecedentes imediatos, posto que estes antecedentes Governos Estaduais; Prefeitos Municipais.
necessariamente antecedem os consequentes”. - Do Poder Legislativo - Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados Estaduais
Observe que absolutamente nada foi dito ou informado. e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
As Comunicações Oficiais - Do Poder Judiciário - Ministros dos Tribunais
Superiores; Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da
A redação das comunicações oficiais obedece a preceitos Justiça Militar.
de objetividade, concisão, clareza, impessoalidade,
formalidade, padronização e correção gramatical. Vocativos
Além dessas, há outras características comuns à
comunicação oficial, como o emprego de pronomes de O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas
tratamento, o tipo de fecho (encerramento) de uma aos chefes de poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo
correspondência e a forma de identificação do signatário, respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República;
conforme define o Manual de Redação da Presidência da Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional;
República. Outros órgãos e instituições do poder público Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
também possuem manual de redação próprio, como a Câmara Federal.
dos Deputados, o Senado Federal, o Ministério das Relações As demais autoridades devem ser tratadas com o vocativo
Exteriores, diversos governos estaduais, órgãos do Judiciário Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo: Senhor
etc. Senador / Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora Juiza;
Senhor Ministro / Senhora Ministra; Senhor Governador /
Senhora Governadora.
Bloco 1 98
APOSTILAS OPÇÃO
Endereçamento superiores religiosos); Vossa Reverência (para sacerdotes,

clérigos e demais religiosos).
De acordo com o Manual de Redação da Presidência, no
envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às Fechos para Comunicações
autoridades tratadas por Vossa Excelência, deve ter a seguinte
forma: De acordo com o Manual da Presidência, o fecho das
comunicações oficiais “possui, além da finalidade óbvia de
A Sua Excelência o Senhor arrematar o texto, a de saudar o destinatário”, ou seja, o fecho
Fulano de Tal é a maneira de quem expede a comunicação despedir-se de seu
Ministro de Estado da Justiça destinatário.
70064-900 - Brasília. DF Até 1991, quando foi publicada a primeira edição do atual
Manual de Redação da Presidência da República, havia 15
A Sua Excelência o Senhor padrões de fechos para comunicações oficiais. O Manual
Senador Fulano de Tal simplificou a lista e reduziu-os a apenas dois para todas as
Senado Federal modalidades de comunicação oficial. São eles:
70165-900 - Brasília. DF
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive
A Sua Excelência o Senhor o presidente da República.
Fulano de Tal Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia
Juiz de Direito da l0ª Vara Cível ou de hierarquia inferior.
Rua ABC, nº 123
01010-000 - São Paulo. SP “Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas
a autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e tradição
Conforme o Manual de Redação da Presidência, “em próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do
comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento Ministério das Relações Exteriores”, diz o Manual de Redação
digníssimo (DD) às autoridades na lista anterior. A dignidade da Presidência da República.
é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, A utilização dos fechos “Respeitosamente” e
sendo desnecessária sua repetida evocação”. “Atenciosamente” é recomendada para os mesmos casos pelo
Manual de Redação da Câmara dos Deputados e por outros
Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento empregado manuais oficiais. Já os fechos para as cartas particulares ou
para as demais autoridades e para particulares. O vocativo informais ficam a critério do remetente, com preferência para
adequado é: Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana de Tal. a expressão “Cordialmente”, para encerrar a correspondência
de forma polida e sucinta.
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor Identificação do Signatário
Fulano de Tal
Rua ABC, nº 123 Conforme o Manual de Redação da Presidência do
70123-000 – Curitiba.PR República, com exceção das comunicações assinadas pelo
presidente da República, em todas as comunicações oficiais
Conforme o Manual de Redação da Presidência, em devem constar o nome e o cargo da autoridade que as expede,
comunicações oficiais “fica dispensado o emprego do abaixo de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a
superlativo Ilustríssimo para as autoridades que recebem o seguinte:
tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente
o uso do pronome de tratamento Senhor. O Manual também (espaço para assinatura)
esclarece que “doutor não é forma de tratamento, e sim título Nome
acadêmico”. Por isso, recomenda-se empregá-lo apenas em Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
comunicações dirigidas a pessoas que tenham concluído curso
de doutorado. No entanto, ressalva-se que “é costume designar (espaço para assinatura)
por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Nome
Direito e em Medicina”. Ministro de Estado da Justiça
Vossa Magnificência: É o pronome de tratamento dirigido a “Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a
reitores de universidade. Corresponde-lhe o vocativo: assinatura em página isolada do expediente. Transfira para
Magnífico Reitor. essa página ao menos a última frase anterior ao fecho”, alerta
o Manual.
Vossa Santidade: É o pronome de tratamento empregado
em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo Padrões e Modelos
correspondente é: Santíssimo Padre.
O Padrão Ofício
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima: São
os pronomes empregados em comunicações dirigidas a O Manual de Redação da Presidência da República lista três
cardeais. Os vocativos correspondentes são: Eminentíssimo tipos de expediente que, embora tenham finalidades
Senhor Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor diferentes, possuem formas semelhantes: Ofício, Aviso e
Cardeal. Memorando. A diagramação proposta para esses expedientes
é denominada padrão ofício.
Nas comunicações oficiais para as demais autoridades O Ofício, o Aviso e o Memorando devem conter as seguintes
eclesiásticas são usados: Vossa Excelência Reverendíssima partes:
(para arcebispos e bispos); Vossa Reverendíssima ou Vossa
Senhoria Reverendíssima (para monsenhores, cônegos e
Bloco 1 99
APOSTILAS OPÇÃO
- Tipo e número do expediente, seguido da sigla do - Fecho.

órgão que o expede. Exemplos: - Assinatura.
- Identificação do Signatário
Of. 123/2002-MME
Aviso 123/2002-SG Forma de Diagramação
Mem. 123/2002-MF
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à
- Local e data. Devem vir por extenso com alinhamento à seguinte forma de apresentação:
direita. Exemplo:
- deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
Brasília, 20 de maio de 2011 corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de
rodapé;
- Assunto. Resumo do teor do documento. Exemplos: - para símbolos não existentes na fonte Times New Roman,
poder-se-ão utilizar as fontes symbol e Wíngdings;
Assunto: Produtividade do órgão em 2010. - é obrigatório constar a partir da segunda página o
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. número da página;
- os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
- Destinatário. O nome e o cargo da pessoa a quem é impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens
dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas
também o endereço. pares (“margem espelho”);
- o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
- Texto. Nos casos em que não for de mero distância da margem esquerda;
encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a - o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no
seguinte estrutura: mínimo 3,0 cm de largura;
- o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm;
Introdução: que se confunde com o parágrafo de abertura, - deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e
na qual é apresentado o assunto que motiva a comunicação. de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de texto
Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, “Tenho o prazer utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em branco;
de”, “Cumpre-me informar que”,empregue a forma direta; - não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
Desenvolvimento: no qual o assunto é detalhado; se o sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo,
texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a
ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior elegância e a sobriedade do documento;
clareza à exposição; - a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
Conclusão: em que é reafirmada ou simplesmente papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas
reapresentada a posição recomendada sobre o assunto. para gráficos e ilustrações;
- todos os tipos de documento do padrão ofício devem ser
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos impressos em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e - deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de
subtítulos. arquivo Rich Text nos documentos de texto;
- dentro do possível, todos os documentos elaborados
Quando se tratar de mero encaminhamento de devem ter o arquivo de texto preservado para consulta
documentos, a estrutura deve ser a seguinte: posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos;
Introdução: deve iniciar com referência ao expediente que - para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem
solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento não ser formados da seguinte maneira: tipo do documento +
tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do motivo número do documento + palavras-chave do conteúdo.
da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os Exemplo:
dados completos do documento encaminhado (tipo, data,
origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão pela “Of. 123 - relatório
qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula: produtividade ano 2010”
“Em resposta ao Aviso nº 112, de 10 de fevereiro de 2011, Ato administrativo

encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 2010,
do Departamento Geral de Administração, que trata da Toda manifestação unilateral de vontade da administração
requisição do servidor Fulano de Tal.” pública que, agindo nesta qualidade, tenha por fim imediato
adquirir, resguardar, transferir, modificar, extinguir e declarar
ou direitos ou impor obrigações aos administradores ou a si
própria. (p.17 Bellotto, 2002).
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia Finalidade: O ato administrativo só pode ter um fim público,
do telegrama nº 112, de 11 de fevereiro de 2011, do Presidente determinado pela lei, não cabendo ao administrador qualquer
da Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de projeto direito de escolha. Este fim tem que atender de forma vinculada
de modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.” um interesse ou finalidade pública.
Espécie: é a maneira pela qual se exterioriza o ato, ou seja,
Desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer a configuração que assume um documento de acordo com a
algum comentário a respeito do documento que encaminha, disposição e a natureza das informações. Como por exemplo
poderá acrescentar parágrafos de desenvolvimento; em caso espécies de: Deliberação, Resolução, Portaria, Instrução,
contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou Informação, Ofício, Ofício circular e Memorando.
ofício de mero encaminhamento.
Bloco 1 100
APOSTILAS OPÇÃO
Atestado Texto: desenvolvimento do teor da comunicação. Deve ser

iniciado a 1,5 cm
Atestado administrativo é o ato pelo qual a Administração Verticais, abaixo do item assunto. Todos os parágrafos
comprova um fato ou uma situação de que tenha devem ser numerados
conhecimento por seus órgãos competentes. Na margem esquerda do corpo do texto, excetuado o
Estrutura fecho.
Título: atestado (em maiúsculas e centralizado, sobre o Fecho: atenciosamente ou respeitosamente, conforme o
texto). caso.
Texto: exposição do fato. Assinatura: Titular e servidor da unidade organizacional.
Local e data: por extenso.
Assinatura: titular da unidade organizacional Convite e Convocação
correspondente ao assunto tratado. Dão
Documento oficial, com base em documento original, O convite é o instrumento pelo qual se faz uma solicitação,
objetivando comprovar a existência de ato ou assentamento de pede-se o comparecimento de alguém ou solicita-se sua
interesse de alguém. presença em alguma parte ou em ato.
A convocação corresponde ao convite, mas no sentido de
Certidão intimação. Origina o comparecimento, devendo o não
comparecimento ser justificado. Já o convite é somente uma
Documento oficial, com base em documento original, solicitação.
objetivando comprovar a existência de ato ou assentamento de Nas relações oficiais ou particulares, há mensagens que
interesse de alguém. Deve reproduzir fielmente, de inteiro teor não se alinham puramente entre aquelas formais ou
ou resumidamente, atos ou fatos constantes de processo, livro administrativas. São as mensagens sociais ou comemorativas:
ou documento que se encontre nas repartições públicas. Sua as primeiras, em razão de acontecimentos de cunho social
expedição é no prazo de 15 dias improrrogável – Lei nº 9.051, (instalação, festividades restritas a área da entidade, etc.), e as
de 18/5/95. segundas, por motivo de datas comemorativas (Dia das Mães,
da Secretaria, do Professor, Páscoa, Natal, etc.).
Estrutura É preciso ter cuidado com as mensagens sociais, em que se
Título: certidão (em maiúscula e centralizado sobre o combinam técnica redacional, bom tom e arte:
texto). a) Faça um texto que se preste a homem e a mulher, no
Texto: transcrição do que foi requerido e encontrado singular e no plural;
referente ao pedido. Deve ser escrita em linhas corridas, sem b) Registre nome e endereço do destinatário
emendas ou rasuras. Qualquer engano ou erro poderá ser corretamente;
retificado, empregando-se a palavra “digo” ou “em tempo”: na c) Procure atualizar ou renovar sempre seu texto;
linha........ , onde se lê......... ,leia-se................. . d) Mantenha conexão (imagem e texto) do trabalho
Local e data: por extenso. tipográfico ou mecanográfico com a parte e) que será digitada;
Assinatura: de quem lavrou a certidão e visto do titular Os convites de maneira geral são realizados por cartas,
da unidade organizacional que a autorizou. enquanto as convocações ocorrem por meio de edital.
Aviso e Ofício (Comunicação Externa)

Circular
São modalidades de comunicação oficial praticamente
Correspondência oficial, de caráter interno, enviada, idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido
simultaneamente, a diversos destinatários, com texto idêntico, exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de
transmitindo informações, instruções, ordens, recomendações mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e
ou esclarecendo o conteúdo de leis, normas e regulamentos. pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o
tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração
Estrutura Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
Título: circular, número, ano e sigla da unidade Quanto a sua forma, Aviso e Ofício seguem o modelo do
organizacional. padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o
Local e destinatário, seguido de vírgula. Exemplos:
Data: por extenso.
Destinatários: nomes dos cargos dos destinatários. Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Texto: desenvolvimento do assunto tratado. Senhora Ministra,
Assinatura: Titular da unidade organizacional. Senhor Chefe de Gabinete,
Comunicado Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as

Correspondência oficial utilizada na unidade seguintes informações do remetente:
organizacional ou entre unidades organizacionais para - nome do órgão ou setor;
transmitir informações, solicitar esclarecimentos ou - endereço postal;
providências de ordem geral. - telefone e endereço de correio eletrônico.
Estrutura
Título: comunicado (iniciais em maiúsculas e o restante Memorando ou Comunicação Interna
em minúsculas),
Seguida do número de ordem, ano e da sigla da unidade O Memorando é a modalidade de comunicação entre
organizacional. unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem
Data: 1 cm abaixo do código de identificação com estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
alinhamento à direita. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação
Destinatário: ao senhor (cargo que ocupa). eminentemente interna.
Assunto: resumo do teor da comunicação em negrito.
Bloco 1 101
APOSTILAS OPÇÃO
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser - Soluções e providências contidas no ato normativo ou na
empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. medida proposta;
a serem adotados por determinado setor do serviço público. - Alternativas existentes às medidas propostas. Mencionar:
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do - se há outro projeto do Executivo sobre a matéria;
memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e - se há projetos sobre a matéria no Legislativo;
pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar - outras possibilidades de resolução do problema.
desnecessário aumento do número de comunicações, os - Custos. Mencionar:
despachos ao memorando devem ser dados no próprio - se a despesa decorrente da medida está prevista na lei
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de orçamentária anual; se não, quais as alternativas para
continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie custeá-la;
de processo simplificado, assegurando maior transparência a - se a despesa decorrente da medida está prevista na lei
tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento orçamentária anual; se não, quais as alternativas para
da matéria tratada no memorando. custeá-la;
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do - valor a ser despendido em moeda corrente;
padrão ofício, com a diferença de que seu destinatário deve ser - Razões que justificam a urgência (a ser preenchido
mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos: somente se o ato proposto for medida provisória ou projeto de
lei que deva tramitar em regime de urgência). Mencionar:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração - se o problema configura calamidade pública;
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos. - por que é indispensável a vigência imediata;
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento não
Exposição de Motivos tenham sido previstos;
- se se trata de desenvolvimento extraordinário de
É o expediente dirigido ao presidente da República ou ao situação já prevista.
vice-presidente para: - Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato ou
- informá-lo de determinado assunto; medida proposta possa vir a tê-lo)
- propor alguma medida; ou - Alterações propostas. Texto atual, Texto proposto;
- submeter a sua consideração projeto de ato normativo. - Síntese do parecer do órgão jurídico.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente Com base em avaliação do ato normativo ou da medida
da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o proposa à luz das questões levantadas no ítem 10.4.3.
assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de A falta ou insuficiência das informações prestadas pode
motivos deverá ser assinada por todos os Ministros acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da
envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para que
interministerial. se complete o exame ou se reformule a proposta.
Formalmente a exposição de motivos tem a apresentação O preenchimento obrigatório do anexo para as exposições
do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apresenta duas de motivos que proponham a adoção de alguma medida ou a
formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha edição de ato normativo tem como finalidade:
caráter exclusivamente informativo e outra para a que - permitir a adequada reflexão sobre o problema que se
proponha alguma medida ou submeta projeto de ato busca resolver;
normativo. - ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do
No primeiro caso, o da exposição de motivos que problema e dos defeitos que pode ter a adoção da medida ou a
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do edição do ato, em consonância com as questões que devem ser
Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes analisadas na elaboração de proposições normativas no
referido para o padrão ofício. âmbito do Poder Executivo (v. 10.4.3.)
Já a exposição de motivos que submeta à consideração do - conferir perfeita transparência aos atos propostos.
Presidente da República a sugestão de alguma medida a ser
adotada ou a que lhe apresente projeto de ato normativo, Dessa forma, ao atender às questões que devem ser
embora sigam também a estrutura do padrão ofício, além de analisadas na elaboração de atos normativos no âmbito do
outros comentários julgados pertinentes por seu autor, devem, Poder Executivo, o texto da exposição de motivos e seu anexo
obrigatoriamente, apontar: complementam-se e formam um todo coeso: no anexo,
- na introdução: o problema que está a reclamar a adoção encontramos uma avaliação profunda e direta de toda a
da medida ou do ato normativo proposto; situação que está a reclamar a adoção de certa providência ou
- no desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou a edição de um ato normativo; o problema a ser enfrentado e
aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e suas causas; a solução que se propõe, seus efeitos e seus
eventuais alternativas existentes para equacioná-lo; custos; e as alternativas existentes. O texto da exposição de
- na conclusão, novamente, qual medida deve ser motivos fica, assim, reservado à demonstração da necessidade
tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para da providência proposta: por que deve ser adotada e como
solucionar o problema. resolverá o problema.
Nos casos em que o ato proposto for questão de pessoal
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à (nomeação, promoção, ascenção, transferência, readaptação,
exposição de motivos, devidamente preenchido, de acordo reversão, aproveitamento, reintegração, recondução,
com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto nº remoção, exoneração, demissão, dispensa, disponibilidade,
4.1760, de 28 de março de 2010. aposentadoria), não é necessário o encaminhamento do
Anexo à exposição de motivos do (indicar nome do formulário de anexo à exposição de motivos. Ressalte-se que:
Ministério ou órgão equivalente) nº ______, de ____ de - a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico
______________ de 201_. não dispensa o encaminhamento do parecer completo;
- o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos
- Síntese do problema ou da situação que reclama pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extensão
providências; dos comentários a serem alí incluídos.
Bloco 1 102
APOSTILAS OPÇÃO
Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presente que Outra sictuação é a Minuta de contrato, a qual se trata de
a atenção aos requisitos básicos da Redação Oficial (clareza, uma redação inicial e provisória de um contrato, onde se
concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e uso do expõem todas as negociações das partes contratadas.
padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposição Após, confirmadas as negociações ou realizadas alterações
de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida em alguns parágrafos, com concordância das partes, será
ao Presidente da República pelos Ministros. Além disso, pode, redigido um contrato formal.
em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional
ou ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial Acórdão
da União, no todo ou em parte.
Conceito
Contrato Documento administrativo emanado de órgão colegiado,
de natureza deliberativa e informativa, por meio do qual é
Conceito emitida decisão em grau de recurso.
Instrumento jurídico em que se firmam direitos e
obrigações entre duas ou mais pessoas, sobre objeto lícito e Competência
possível, com o fim de adquirir, modificar, extinguir ou De competência do respectivo órgão colegiado.
resguardar direitos. Contrato administrativo é todo aquele que
a Administração Pública, agindo nessa qualidade, firma com Forma de elaboração
particular ou com outra pessoa jurídica pública, para a a) Título: posicionado no alto e centro do documento,
realização de serviço, execução de obra ou obtenção de escrita em letras maiúsculas. Consiste no nome ACÓRDÃO,
qualquer prestação de serviço, tendo em vista o interesse seguido de sua identificação (órgão de origem e numeração do
público, nas condições estabelecidas pela própria documento);
Administração. b) Dados complementares: são os dados informativos
Os contratos administrativos são regidos pela Lei n.º 8.666, do processo, inseridos logo após a denominação do
de 21 de junho de 1993, que contém as orientações completas documento: n.º do recurso e n.º do processo, nome do
sobre sua elaboração. recorrente e nome do relator;
Minuta de contrato é uma redação inicial e provisória de
um contrato, onde se expõem todas as negociações das partes
c) Assunto: é o resumo do acórdão e deve contemplar
seus pontos principais. Deve ser inserido abaixo dos dados
contratadas.
complementares;
Após, confirmadas as negociações ou realizadas alterações
em alguns parágrafos, com concordância das partes, será d) Corpo do texto: conteúdo substantivo da matéria
redigido um contrato formal. decidida. Fazem parte do acórdão: o relatório, o fundamento e
a conclusão;
Forma e estrutura e) Assinaturas/data: o acórdão deve ser assinado pelo
2. Título: Termo do contrato. presidente e relator do órgão colegiado que proferiu a decisão.
3. EMENTA (caixa alta, por extenso): assunto do contrato, A data da decisão deverá constar no documento.
no alto da página.
4. Introdução: data por extenso e local em que é firmado o Forma de divulgação
contrato, seguindo-se o nome e a qualificação dos As providências de divulgação do acórdão deverão ser
contratantes. tomadas pela secretaria do órgão colegiado e as conclusões
5. Cláusulas contratuais, que contém a matéria específica serão publicadas sob designação numérica e com indicação
do contrato, explanadas em parágrafos e alíneas. nominal dos recorrentes. As decisões importantes, do ponto de
6. Termo ou fecho. vista doutrinário, poderão ser publicadas no Diário Oficial do
7. Local e data da assinatura do contrato, por extenso. Município, na íntegra, a critério do secretário do órgão
8. Assinatura dos contratantes, contratados e das colegiado.
testemunhas.
Registro, controle do documento
Validade do documento O registro e controle serão de competência da secretaria
• Permanente. do órgão colegiado.
Publicação Mensagem
• Obrigatória.
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos
O Resumo do Termo do Contrato deve ser publicado na Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo
imprensa oficial, sendo esta condição indispensável para sua Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar
eficácia. A Lei n.º 8.666, alterada pela Lei n.º 8.883/94 dispõe sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo
sobre a publicação dos contratos administrativos. São partes por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
obrigatórias do Resumo do Termo de Contrato: os signatários, Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de
a espécie, o objeto do contrato, a dotação orçamentária total, o suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
desembolso mensal, o prazo de execução e a data da assinatura comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes
do mesmo. públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos
Minuta Ministérios à Presidência da República, a cujas assessorias
caberá a redação final.
Minuta é a primeira redação de um documento ou de As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao
qualquer escrito. É um rascunho, um esboço de um texto. (Do Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:
latim minutu).
Por exemplo: Minuta de mensagem pode ser encaminhada - Encaminhamento de projeto de lei ordinária,
pelos Ministérios à Presidência da República, a cujas complementar ou financeira: Os projetos de lei ordinária ou
assessorias caberá a redação final. complementar são enviados em regime normal (Constituição,
Bloco 1 103
APOSTILAS OPÇÃO
art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1º a 4º). Cabe

lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime - Encaminhamento das contas referentes ao exercício
normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem, com anterior: O Presidente da República tem o prazo de sessenta
solicitação de urgência. dias após a abertura da sessão legislativa para enviar ao
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Membros do Congresso Nacional as contas referentes ao exercício anterior
Congresso Nacional, mas é encaminhada com aviso do Chefe (Constituição, art. 84, XXIV), para exame e parecer da
da Casa Civil da Presidência da República ao Primeiro Comissão Mista permanente (Constituição, art. 166, § 1º), sob
Secretário da Câmara dos Deputados, para que tenha início sua pena de a Câmara dos Deputados realizar a tomada de contas
tramitação (Constituição, art. 64, caput). (Constituição, art. 51, II), em procedimento disciplinado no art.
Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem 215 do seu Regimento Interno.
plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos anuais
e créditos adicionais), as mensagens de encaminhamento - Mensagem de abertura da sessão legislativa: Ela deve
dirigem-se aos membros do Congresso Nacional, e os conter o plano de governo, exposição sobre a situação do País
respectivos avisos são endereçados ao Primeiro Secretário do e solicitação de providências que julgar necessárias
Senado Federal. A razão é que o art. 166 da Constituição impõe (Constituição, art. 84, XI).
a deliberação congressual sobre as leis financeiras em sessão O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da
conjunta, mais precisamente, “na forma do regimento comum”. Presidência da República. Esta mensagem difere das demais
E à frente da Mesa do Congresso Nacional está o Presidente do porque vai encadernada e é distribuída a todos os
Senado Federal (Constituição, art. 57, § 5º), que comanda as congressistas em forma de livro.
sessões conjuntas.
As mensagens aqui tratadas coroam o processo - Comunicação de sanção (com restituição de
desenvolvido no âmbito do Poder Executivo, que abrange autógrafos): Esta mensagem é dirigida aos membros do
minucioso exame técnico, jurídico e econômico-financeiro das Congresso Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro -
matérias objeto das proposições por elas encaminhadas. Secretário da Casa onde se originaram os autógrafos. Nela se
Tais exames materializam-se em pareceres dos diversos informa o número que tomou a lei e se restituem dois
órgãos interessados no assunto das proposições, entre eles o exemplares dos três autógrafos recebidos, nos quais o
da Advocacia Geral da União. Mas, na origem das propostas, as Presidente da República terá aposto o despacho de sanção.
análises necessárias constam da exposição de motivos do
órgão onde se geraram, exposição que acompanhará, por - Comunicação de veto: Dirigida ao Presidente do Senado
cópia, a mensagem de encaminhamento ao Congresso. Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a mensagem informa
sobre a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as
- Encaminhamento de medida provisória: Para dar disposições vetadas, e as razões do veto. Seu texto vai
cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o publicado na íntegra no Diário Oficial da União, ao contrário
Presidente da República encaminha mensagem ao Congresso, das demais mensagens, cuja publicação se restringe à notícia
dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secretário do seu envio ao Poder Legislativo.
do Senado Federal, juntando cópia da medida provisória,
autenticada pela Coordenação de Documentação da - Outras mensagens: Também são remetidas ao
Presidência da República. Legislativo com regular frequência mensagens com:
- encaminhamento de atos internacionais que acarretam
- Indicação de autoridades: As mensagens que submetem encargos ou compromissos gravosos (Constituição, art. 49, I);
ao Senado Federal a indicação de pessoas para ocuparem - pedido de estabelecimento de alíquolas aplicáveis às
determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores, operações e prestações interestaduais e de exportação
Ministros do TCU, Presidentes e diretores do Banco Central, (Constituição, art. 155, § 2º, IV);
Procurador-Geral da República, Chefes de Missão Diplomática - proposta de fixação de limites globais para o montante da
etc.) têm em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
e IV, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência - pedido de autorização para operações financeiras
privativa para aprovar a indicação. O currículum vitae do externas (Constituição, art. 52, V); e outros.
indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem.
Entre as mensagens menos comuns estão as de:
- Pedido de autorização para o presidente ou o - convocação extraordinária do Congresso Nacional
vice-presidente da República se ausentarem do País por (Constituição, art. 57, § 6º);
mais de 15 dias: Trata-se de exigência constitucional - pedido de autorização para exonerar o Procurador-Geral
(Constituição, art. 49, III, e 83), e a autorização é da da República (art. 52, XI, e 128, § 2º);
competência privativa do Congresso Nacional. - pedido de autorização para declarar guerra e decretar
O presidente da República, tradicionalmente, por cortesia, mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
quando a ausência é por prazo inferior a 15 dias, faz uma - pedido de autorização ou referendo para celebrara paz
comunicação a cada Casa do Congresso, enviando-lhes (Constituição, art. 84, XX);
mensagens idênticas. - justificativa para decretação do estado de defesa ou de
sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4º);
- Encaminhamento de atos de concessão e renovação de - pedido de autorização para decretar o estado de sítio
concessão de emissoras de rádio e TV: A obrigação de (Constituição, art. 137);
submeter tais atos à apreciagão do Congresso Nacional consta - relato das medidas praticadas na vigência do estado de
no inciso XII do artigo 49 da Constituição. Somente produzirão sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo único);
efeitos legais a outorga ou renovação da concessão após - proposta de modificação de projetas de leis financeiras
deliberação do Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § (Constituição, art. 166, § 5º);
3º). Descabe pedir na mensagem a urgência prevista no art. 64 - pedido de autorização para utilizar recursos que ficarem
da Constituição, porquanto o § 1º do art. 223 já define o prazo sem despesas correspondentes, em decorrência de veto,
da tramitação. emenda ou rejeição do projeto de lei orçamentária anual
Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a (Constituição, art. 166, § 8º);
mensagem o correspondente processo administrativo.
Bloco 1 104
APOSTILAS OPÇÃO
- pedido de autorização para alienar ou conceder terras O campo assunto do formulário de correio eletrônico
públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art. 188, mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
§ 1º); etc. organização documental tanto do destinatário quanto do
remetente.
As mensagens contêm: Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado,
- a indicação do tipo de expediente e de seu número, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que
horizontalmente, no início da margem esquerda: encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas
sobre seu conteúdo.
Mensagem nº Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de
confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar
- vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem
esquerda: de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que
possa ser aceita como documento original, é necessário existir
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal, certificação digital que ateste a identidade do remetente, na
forma estabelecida em lei.
- o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
- o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e Apostila
horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem
direita. A mensagem, como os demais atos assinados pelo É o aditamento que se faz a um documento com o objetivo
Presidente da República, não traz identificação de seu de retificação, atualização, esclarecimento ou fixar vantagens,
signatário. evitando-se assim a expedição de um novo título ou
documento. Estrutura:
- Título: APOSTILA, centralizado.
- Texto: exposição sucinta da retificação, esclarecimento,
Telegrama atualização ou fixação da vantagem, com a menção, se for o
caso, onde o documento foi publicado.
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os - Local e data.
procedimentos burocráticos, passa a receber o título de - Assinatura: nome e função ou cargo da autoridade que
telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de constatou a necessidade de efetuar a apostila.
telegrafia, telex etc. Por se tratar de forma de comunicação
dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, Não deve receber numeração, sendo que, em caso de
deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos
situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou textos ou no verso do documento.
fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em Em caso de publicação do ato administrativo originário, a
razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve apostila deve ser publicada com a menção expressa do ato,
pautar-se pela concisão. número, dia, página e no mesmo meio de comunicaçao oficial
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a no qual o ato administrativo foi originalmente publicado, a fim
estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos de que se preserve a data de validade.
Correios e em seu sítio na Internet.
Recibo
Fax UTILIZAÇÃO: para declarar ter recebido algo ali

especificado.
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-símile) é uma DETALHES:
forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao • Não existem somente recibos de valores. Outro tipo
desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão bastante comum é o recibo de recebimento de mercadoria.
de mensagens urgentes e para o envio antecipado de • Caso seja necessária a emissão sistemática de recibos,
documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não deve-se criar uma numeração a ser seguida.
há condições de envio do documento por meio eletrônico. • Alguns recibos exigem testemunha(s) como, por
Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela exemplo, judiciais ou de valores muito altos.
via e na forma de praxe. • A paragrafação pode seguir o estilo americano (sem
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia entradas de parágrafo), ou estilo tradicional. No caso de estilo
xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos americano, todo o texto, a data e a assinatura devem ser
modelos, se deteriora rapidamente. alinhados à margem esquerda, com exceção do valor (caso
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a haja), que deve ser sempre alinhado à direita. No estilo
estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio, tradicional, devem ser alinhados à direita.
juntamente com o documento principal, de folha de rosto, isto a) TIMBRE: impresso no alto do papel. Em recibos
é, de pequeno formulário com os dados de identificação da particulares não se usa timbre.
mensagem a ser enviada. b) TÍTULO: cerca de 3 linhas do timbre e no centro da folha.
Nos casos de recibo com numeração, pode-se:
Correio Eletrônico • colocar a numeração seguindo o título (recibo nº 79/02),
ou a cerca de 2 linhas do título;
O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e • a numeração pode conter a sigla do órgão/departamento
celeridade, transformou-se na principal forma de e o ano (SECON 79 ou SECON 79/02);
comunicação para transmissão de documentos. • destacar o valor (principalmente quando há desconto de
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é impostos); a numeração, nesse caso, pode vir na mesma linha,
sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida alinhado à esquerda, ou na linha acima do valor.
para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de c) TEXTO: cerca de três linhas do título. Deve conter:
linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Bloco 1 105
APOSTILAS OPÇÃO
• o verbo receber no presente do indicativo, na primeira EXEMPLO: PAUTA DE REUNIÃO

pessoa do singular ou do plural (recebi de / recebemos de); Data - 16/3/99 Horário - 10 horas Local - Secretaria de
• nome do pagador (pessoa ou empresa/órgão) com os Estado de Administração e Reestruturação Av. Erasmo Braga,
dados de identificação que sejam necessários (geralmente 118, 10º andar - Plenário do CEE/CEC
basta nome/razão social, endereço e CPF ou CNPJ);
• identificação do recebimento: o valor recebido em Objeto - Revisão do Estatuto dos Funcionários Civis do
algarismos, seguido do valor por extenso entre parênteses, ou Poder Executivo
o que está sendo recebido;
• motivo do recebimento: venda de, prestação de serviços, Participantes - Maria José da Silva representante do
salário, gratificação etc. (sempre de forma bastante clara). Sindicato dos Funcionários Públicos Civis do Estado; Antônio
da Silva, Vice Presidente do CRASE; José da Silva, advogado
trabalhista; Manoel da Silva, Assessor Jurídico da SARE.
Ata
Assuntos: 1 - Instalação da Comissão de Revisão do
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos Estatuto dos Funcionários Públicos do Estado do Rio de
fatos e deliberações ocorridos em uma reunião, sessão ou Janeiro, determinada pela Resolução SARE n.º 001, de 1º de
assembleia. A ata deve ser redigida, se possível, no decorrer da janeiro de 1999.
reunião. Por isso é recomendável que o secretário, que a redige 2 - Estabelecimento de diretrizes para a elaboração de
seja uma pessoa não envolvida nas discussões e deliberações projeto específico para o desenvolvimento dos trabalhos.
a serem tomadas pelos participantes. Sendo que, o secretário 3 - Discussão e elaboração de elenco de parcerias possíveis.
atua como observador e narrador fiel dos fatos. A ata é
documento de valor jurídico. Rio de Janeiro, 2 de março de 2017
Estrutura:
- Título - ATA. Em se tratando de atas elaboradas José da Silva, Assessor Especial.
sequencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou
sessão, em caixa-alta, nome da entidade e local da reunião.
- Texto, incluindo: Preâmbulo - registro da situação Carta
espacial e temporal e participantes; Registro dos assuntos
abordados e de suas decisões, com indicação das É a forma de correspondência emitida por particular, ou
personalidades envolvidas, se for o caso; Fecho - termo de autoridade com objetivo particular, não se confundindo com o
encerramento com indicação, se necessário, do redator, do memorando (correspondência interna) ou o ofício
horário de encerramento, de convocação de nova reunião etc. (correspondência externa), nos quais a autoridade que assina
Escreve-se tudo seguidamente, sem rasuras, emendas ou expressa uma opinião ou dá uma informação não sua, mas, sim,
entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se do órgão pelo qual responde. Em grande parte dos casos da
evitar as abreviaturas, e os números são escritos por extenso. correspondência enviada por deputados, deve-se usar a carta,
Verificando-se qualquer engano no momento da redação, não o memorando ou ofício, por estar o parlamentar emitindo
deverá ser imediatamente retificado empregando-se a parecer, opinião ou informação de sua responsabilidade, e não
palavra “digo”. Na hipótese de qualquer omissão ou erro especificamente da Câmara dos Deputados. O parlamentar
depois de lavrada a Ata, far-se-á uma ressalva: “em tempo”. deverá assinar memorando ou ofício apenas como titular de
“Na linha................., onde se lê..................leia-se....................”. função oficial específica (presidente de comissão ou membro
A ATA será assinada e/ou rubricada por todos os presentes da Mesa, por exemplo). Estrutura:
à reunião ou apenas pelo presidente e relator, dependendo das - Local e data.
exigências regimentais do órgão. - Endereçamento, com forma de tratamento, destinatário,
cargo e endereço.
- Vocativo.
PAUTA DE REUNIÃO - Texto.
- Fecho.
Relação dos assuntos a serem tratados em reunião. Deve - Assinatura: nome e, quando necessário, função ou cargo.
ser dada a público com antecedência, quando se tratar de
assuntos de interesse de terceiros, para que esses possam se Se o gabinete usar cartas com frequência, poderá
manifestar. Dela constarão, também, data, horário e endereço numerá-las. Nesse caso, a numeração poderá apoiar-se no
do local em que se realizará a reunião, além do quorum padrão básico de diagramação.
necessário, se for o caso. O fecho da carta segue, em geral, o padrão da
Uma pauta que controla e organiza uma reunião deve: correspondência oficial, mas outros fechos podem ser usados,
– Especificar as formalidades; a exemplo de “Cordialmente”, quando se deseja indicar relação
– Escolher e conectar-se a pontos de reuniões anteriores de proximidade ou igualdade de posição entre os
para manter a continuidade; correspondentes.
– Dar a oportunidade de fazer sugestões aos convocados
para a reunião; Declaração
– Ajudar as pessoas a se prepararem;
– Falar sobre assuntos administrativos como quando e É o documento em que se informa, sob responsabilidade,
onde será a reunião e uma breve explicação. algo sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura:
A sequência também é importante. A escolha da ordem em - Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
que as coisas serão examinadas pode ser um diferencial. Um - Texto: exposição do fato ou situação declarada, com
determinado assunto pode ser discutido mais cedo, se for finalidade, nome do interessado em destaque (em maiúsculas)
necessária mais atenção dos participantes. Porém, se for de e sua relação com a Câmara nos casos mais formais.
interesse de poucos participantes, o ideal é que ele fique para - Local e data.
o final da reunião. - Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de
autoridade, função ou cargo.
Bloco 1 106
APOSTILAS OPÇÃO
A declaração documenta uma informação prestada por Portaria

autoridade ou particular. No caso de autoridade, a
comprovação do fato ou o conhecimento da situação declarada É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece
deve serem razão do cargo que ocupa ou da função que exerce. regras, baixa instruções para aplicação de leis ou trata da
Declarações que possuam características específicas organização e do funcionamento de serviços dentro de sua
podem receber uma qualificação, a exemplo da “declaração esfera de competência. Estrutura:
funcional”. - Título: PORTARIA, numeração e data.
- Ementa: síntese do assunto.
Despacho - Preâmbulo e fundamentação: denominação da
autoridade que expede o ato e citação da legislação pertinente,
É o pronunciamento de autoridade administrativa em seguida da palavra “resolve”.
petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do - Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser
processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expediente. dividido em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens.
Estrutura: - Assinatura: nome da autoridade competente e indicação
- Nome do órgão principal e secundário. do cargo.
- Número do processo.
- Data. Certas portarias contêm considerandos, com as razões que
- Texto. justificam o ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem depois
- Assinatura e função ou cargo da autoridade. deles.
A ementa justifica-se em portarias de natureza normativa.
O despacho pode constituir-se de uma palavra, de uma Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de
expressão ou de um texto mais longo. nomeação e exoneração, por exemplo, suprime-se a ementa.
Ordem de Serviço Relatório
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou É o relato exposilivo, detalhado ou não, do funcionamento
pontuais para a execução de serviços por órgãos subordinados de uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do
da Administração. Estrutura: desenvolvimento de serviços específicos num determinado
- Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data. período. Estrutura:
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da - Título - RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE...
autoridade que expede o ato (em maiúsculas) e citação da - Texto - registro em tópicos das principais atividades
legislação pertinente ou por força das prerrogativas do cargo, desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e
seguida da palavra “resolve”. totais, com destaque, se for o caso, para os aspectos positivos
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser e negativos do período abrangido. O cronograma de trabalho a
dividido em itens, incisos, alíneas etc. ser desenvolvido, os quadros, os dados estatísticos e as tabelas
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicação poderão ser apresentados como anexos.
da função. - Local e data.
- Assinatura e função ou cargo do(s) funcionário(s)
A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui relator(es).
caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essencialmente,
a otimização e a racionalização de serviços. No caso de Relatório de Viagem, aconselha-se registrar
Parecer uma descrição sucinta da participação do servidor no evento
(seminário, curso, missão oficial e outras), indicando o período
É a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de e o trecho compreendido. Sempre que possível, o Relatório de
órgão administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido Viagem deverá ser elaborado com vistas ao aproveitamento
para análise e competente pronunciamento. Visa fornecer efetivo das informações tratadas no evento para os trabalhos
subsídios para tomada de decisão. Estrutura: legislativos e administrativos da Casa.
- Número de ordem (quando necessário). Quanto à elaboração de Relatório de Atividades, deve-se
- Número do processo de origem. atentar para os seguintes procedimentos:
- Ementa (resumo do assunto). - abster-se de transcrever a competência formal das
- Texto, compreendendo: Histórico ou relatório unidades administrativas já descritas nas normas internas;
(introdução); Parecer (desenvolvimento com razões e - relatar apenas as principais atividades do órgão;
justificativas); Fecho opinativo (conclusão). - evitar o detalhamento excessivo das tarefas executadas
- Local e data. pelas unidades administrativas que lhe são subordinadas;
- Assinatura, nome e função ou cargo do parecerista. - priorizar a apresentação de dados agregados, grandes
metas realizadas e problemas abrangentes que foram
Além do Parecer Administrativo, acima conceituado, existe solucionados;
o Parecer Legislativo, que é uma proposição, e, como tal, - destacar propostas que não puderam ser concretizadas,
definido no art. 126 do Regimento Interno da Câmara dos identificando as causas e indicando as prioridades para os
Deputados. próximos anos;
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos - gerar um relatório final consolidado, limitado, se possível,
itens (e estes intitulados) quantos bastem ao parecerista para ao máximo de dez páginas para o conjunto da Diretoria,
o fim de melhor organizar o assunto, imprimindo-lhe clareza e Departamento ou unidade equivalente.
didatismo.
Bloco 1 107
APOSTILAS OPÇÃO
Requerimento (Petição) CONCEITO - É a ordem ou regra imposta à obediência de

todos, pela autoridade competente.
É o instrumento por meio do qual o interessado requer a
uma autoridade administrativa um direito do qual se julga OBSERVAÇÃO - O processo de formação da Lei, previsto no
detentor. Estrutura: art.112 e seguintes da Constituição do Estado do Rio de
- Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou Janeiro, é deflagrado pelo Projeto de Lei.
seja, da autoridade competente. PARTES COMPONENTES:
- Texto incluindo: Preâmbulo, contendo nome do  Título (a palavra LEI), número e data, por extenso, em
requerente (grafado em letras maiúsculas) e respectiva letras maiúsculas, em negrito, centralizados;
qualificação: nacionalidade, estado civil, profissão, documento  Ementa da matéria da lei, em letras maiúsculas e
de identidade, idade (se maior de 60 anos, para fins de justificada à direita;
preferência na tramitação do processo, segundo a Lei  Autoria e enunciação da autoridade, em letras
10.741/03), e domicílio (caso o requerente seja servidor da maiúsculas, em negrito e à esquerda, sancionando a lei;
Câmara dos Deputados, precedendo à qualificação civil deve  Texto constituído de tantos artigos quantos forem
ser colocado o número do registro funcional e a lotação); necessários, todos numerados. Os artigos podem conter
Exposição do pedido, de preferência indicando os parágrafos, incisos e alíneas. A expressão "Parágrafo Único"
fundamentos legais do requerimento e os elementos deve ser grafada por extenso;
probatórios de natureza fática.  Local e data, por extenso, à esquerda;
- Fecho: “Nestes termos, Pede deferimento”.  Assinatura do Chefe de Governo, centralizada; e
- Local e data.  Na elaboração final do tipo documental, devem ser
- Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo. incluídos o código de classificação, a classificação de sigilo e a
classificação de precedência, quando aplicáveis na estrutura
Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação, do documento, seguindo as orientações dispostas na seção 2.5
reivindicação ou manifestação, o documento utilizado será um (VII, VIII e IX) deste Manual.
abaixo-assinado, com estrutura semelhante à do
requerimento, devendo haver identificação das assinaturas. Decreto
A Constituição Federal assegura a todos,
independentemente do pagamento de taxas, o direito de Decretos são atos administrativos da competência
petição aos Poderes Públicos em defesa de direitos ou contra exclusiva do Chefe do Executivo, destinados a prover situações
ilegalidade ou abuso de poder (art. 51, XXXIV, “a”), sendo que gerais ou individuais, abstratamente previstas, de modo
o exercício desse direito se instrumentaliza por meio de expresso ou implícito, na lei. 55. Esta é a definição clássica, a
requerimento. No que concerne especificamente aos qual, no entanto, é inaplicável aos decretos autônomos,
servidores públicos, a lei que institui o Regime único tratados adiante.
estabelece que o requerimento deve ser dirigido à autoridade
competente para decidi-lo e encaminhado por intermédio Decretos Singulares
daquela a que estiver imediatamente subordinado o Os decretos podem conter regras singulares ou concretas
requerente (Lei nº 8.112/90, art. 105). (v. g., decretos de nomeação, de aposentadoria, de abertura de
crédito, de desapropriação, de cessão de uso de imóvel, de
indulto de perda de nacionalidade, etc.).
Resolução
Decretos Regulamentares
Ato administrativo expedido pelas autoridades do Os decretos regulamentares são atos normativos
executivo (mas não pelo Chefe do Executivo, que só deve subordinados ou secundários.
expedir Decretos) ou pelos presidentes de tribunais, órgãos A diferença entre a lei e o regulamento, no Direito
legislativos e colegiados administrativos, para disciplinar brasileiro, não se limita à origem ou à supremacia daquela
matéria de sua competência específica. sobre este. A distinção substancial reside no fato de que a lei
inova originariamente o ordenamento jurídico, enquanto o
ESTRUTURA regulamento não o altera, mas fixa, tão-somente, as “regras
TÍTULO: RESOLUÇÃO, seguido do número seqüencial e da orgânicas e processuais destinadas a pôr em execução os
data, em maiúsculas. princípios institucionais estabelecidos por lei, ou para
EMENTA: O objetivo da decisão. desenvolver os preceitos constantes da lei, expressos ou
PREÂMBULO: Citação das considerações legais ou implícitos, dentro da órbita por ela circunscrita, isto é, as
administrativas que orientaram ou fundamentaram a tomada diretrizes, em pormenor, por ela determinadas”.56
de decisão, seguida da palavra “resolve”. Não se pode negar que, como observa Celso Antônio
TEXTO: Poderá conter tantos parágrafos quantos forem Bandeira de Mello, a generalidade e o caráter abstrato da lei
necessários. A matéria poderá ser disposta em artigos permitem particularizações gradativas quando não têm como
numerados a partir do primeiro, podendo, ainda, ser fim a especificidade de situações insuscetíveis de redução a um
subdividida em itens e subitens. padrão qualquer.57Disso resulta, não raras vezes, margem de
CLÁUSULA DE REVOGAÇÃO: Somente se admite a cláusula discrição administrativa a ser exercida na aplicação da lei.
de revogação específica. Assim, é incorreto o uso de cláusula Não se há de confundir, porém, a discricionariedade
revogatória do tipo “Revogam-se as disposições em contrário”. administrativa, atinente ao exercício do poder regulamentar,
ASSINATURA: Diretor-Presidente. com delegação disfarçada de poder. Na discricionariedade, a
lei estabelece previamente o direito ou dever, a obrigação ou a
Lei restrição, fixando os requisitos de seu surgimento e os
elementos de identificação dos destinatários. Na delegação, ao
55 MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo. 16. ed. São Paulo, 1988. p. 57 MELLO, Celso Antônio Bandeira de. Ato administrativo e direito dos
155. administrados. São Paulo, Revista dos Tribunais, 1981. p. 93.

56 MELLO, Oswaldo Aranha Bandeira de. Princípios gerais de Direito
Administrativo. Rio de Janeiro: Forense, 1969. v. I, p. 314 - 316.
Bloco 1 108
APOSTILAS OPÇÃO
revés, não se identificam, na norma regulamentada, o direito, as quais serão consolidadas pela coordenação do processo de
a obrigação ou a limitação. Estes são estabelecidos apenas no transição.
regulamento. Art. 6o Sem prejuízo do disposto nos arts. 1o a 5o, o
Secretário-Executivo da Casa Civil solicitará aos Secretários-
Decretos Autônomos Executivos dos Ministérios informações circunstanciadas sobre:
Com a Emenda Constitucional no 32, de 11 de setembro de I - programas realizados e em execução relativos ao
2001, introduziu-se no ordenamento pátrio ato normativo período do mandato do Presidente da República;
conhecido doutrinariamente como decreto autônomo, i. é., II - assuntos que demandarão ação ou decisão da
decreto que decorre diretamente da Constituição, possuindo administração nos cem primeiros dias do novo governo;
efeitos análogos ao de uma lei ordinária. III - projetos que aguardam implementação ou que
Tal espécie normativa, contudo, limita-se às tenham sido interrompidos; e
hipóteses de organização e funcionamento da administração IV - glossário de projetos, termos técnicos e siglas
federal, quando não implicar aumento de despesa nem criação utilizadas pela Administração Pública Federal.
ou extinção de órgãos públicos, e de extinção de funções ou Art. 7o O Chefe da Casa Civil expedirá normas
cargos públicos, quando vago (art. 84, VI, da Constituição). complementares para execução do disposto no art. 5o.
Art. 8o As reuniões de servidores com integrantes da
Forma e Estrutura equipe de transição devem ser objeto de agendamento e registro
Tal como as leis, os decretos compõem-se de dois sumário em atas que indiquem os participantes, os assuntos
elementos: a ordem legislativa (preâmbulo e fecho) e a matéria tratados, as informações solicitadas e o cronograma de
legislada (texto ou corpo da lei). atendimento das demandas apresentadas.
Assinale-se que somente são numerados os decretos que Art. 9o Este Decreto entra em vigor na data de sua
contêm regras jurídicas de caráter geral e abstrato. publicação.
Os decretos que contenham regras de caráter singular não Brasília, 11 de julho de 2002; 181o da Independência e
são numerados, mas contêm ementa, exceto os relativos a 114o da República.
nomeação ou a designação para cargo público, os quais não FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
serão numerados nem conterão ementa. Silvano Gianni”
Todos os decretos serão referendados pelo Ministro
competente. Diploma e Certificado
Exemplo de Decreto:
Os Diplomas e Certificados também são documentos finais
“DECRETO No 4.298, DE 11 DE JULHO DE 2002. na vida escolar do aluno, indispensáveis para quem objetiva a
continuidade dos estudos ou necessita apresentá-los no
Dispõe sobre a atuação dos órgãos e entidades da emprego.
Administração Pública Federal durante o processo de transição Estes documentos comprovam a terminalidade de um
governamental. curso. O diploma é um documento formal emitido por
instituições de ensino com cursos reconhecidos pelo MEC
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que (Ministério da Educação) que tornam o titular habilitado ao
lhe confere o art. 84, inciso VI, alínea “a”, da Constituição, exercício de uma profissão e possuem validade nacional. São
emitidos para comprovar a conclusão em cursos de
D E C R E T A: graduação; bacharelado, licenciatura e tecnologia, e de pós-
graduação stricto sensu; mestrado e doutorado.
Art. 1o Transição governamental é o processo que objetiva Para saber se um diploma é reconhecido pelo
propiciar condições para que o candidato eleito para o cargo de MEC pesquise a instituição no site do e-MEC. A principal
Presidente da República possa receber de seu antecessor todos vantagem do diploma é o direito de ingressar em um curso
os dados e informações necessários à implementação do de pós-graduação ou mestrado.
programa do novo governo, desde a data de sua posse. Já o certificado é um documento concedido que atesta
Parágrafo único. Caberá ao Chefe da Casa Civil da que seu titular participou de algum evento, como
Presidência da República a coordenação dos trabalhos conferência, congresso, simpósio, ciclo de estudos, palestras,
vinculados à transição governamental. entre outros. O certificado é registrado na própria instituição
Art. 2o O processo de transição governamental tem que o emitiu, porém não necessitam de regulamentação em um
início seis meses antes da data da posse do novo Presidente da órgão específico.
República e com ela se encerra.
Art. 3o O candidato eleito para o cargo de Presidente Por exemplo, ao concluir um curso de Economia em nível
da República poderá indicar equipe de transição, a qual terá de pós-graduação, o aluno recebe um certificado de
acesso às informações relativas às contas públicas, aos conclusão de curso que será emitido pela própria instituição
programas e aos projetos do Governo Federal. de ensino ou por uma outra conveniada. Esse certificado não
Parágrafo único. A indicação a que se refere este artigo tem necessidade de ser registrado no MEC.
será feita por meio de ofício ao Presidente da República.
Art. 4o Os pedidos de acesso às informações de que O certificado de conclusão de curso é emitido também
trata o art. 3o, qualquer que seja a sua natureza, deverão ser em caráter provisório, em casos de conclusão de cursos
formulados por escrito e encaminhados ao Secretário-Executivo reconhecidos, com diploma ainda a emitir.
da Casa Civil da Presidência da República, a quem competirá
requisitar dos órgãos e entidades da Administração Pública Documentos que devem constar dos processos de registro
Federal os dados solicitados pela equipe de transição, de emissão de certificados ou diplomas:
observadas as condições estabelecidas no Decreto no 4.199, de - Requerimento do aluno solicitando a expedição do
16 de abril de 2002. diploma:
Art. 5o Os Secretários-Executivos dos Ministérios - Cópia da Certidão de Registro Civil ou de Casamento;
deverão encaminhar ao Secretário-Executivo da Casa Civil da - Cópia do Documento de Identidade, com foto, contendo o
Presidência da República as informações de que trata o art. 4o, nº do Registro Geral;
- Cópia do Cadastro de Pessoa Física – CPF;
Bloco 1 109
APOSTILAS OPÇÃO
- Histórico do curso concluído; − Concisão e Clareza: discorra de maneira objetiva sobre

- Certificado de Conclusão do Ensino Médio ou equivalente; os resultados que obteve ao longo da carreira, evitando
Informações que deverão constar no Certificado ou mencionar seus hobbies ou informações de caráter pessoal.
Diploma: − Padrão Culto de Linguagem: observar a regra da
- Nome do estabelecimento; gramática formal e empregar um vocabulário comum ao
- Nome do curso conjunto dos usuários do idioma.
- Data de colação de grau;
- Grau conferido; ESTRUTURA
- Nome completo do diplomado; 1. Dados pessoais: em letra maiúscula nome, local e data de
- Nacionalidade; nascimento, nacionalidade,
- Data e estado de nascimento; filiação, endereço, e-mail, telefone, estado civil,
- Número do documento de identidade, órgão e estado documentos.
emissor; 2. Objetivo: escreva uma frase, com o verbo no infinitivo,
- Número de Cadastro de Pessoa Física – CPF informando o que você deseja
- Data de expedição do diploma; fazer na empresa, a que cargo se candidata.
- Assinatura do Reitor (nome, cargo e Portaria) ; 3. Posicionamento profissional: Ex.: “secretária executiva
- Assinatura do diplomado. bilíngue, com 15 anos de experiência”.
4. Experiência profissional: o que sabe fazer.
Protocolo 5. Relação dos três últimos empregos.
6. Formação acadêmica e cursos de extensão: evitar
O registro de protocolo (ou simplesmente “o protocolo “) é informações sobre escolas de 1º e 2º graus. (Incluir também
o livro (ou, mais atualmente, o suporte informático) em que conhecimento de informática).
são transcritos progressivamente os documentos e os atos em 7. Idiomas: descreva também o grau de fluência.
entrada e em saída de um sujeito ou entidade (público ou 8. Local e data.
privado). Este registro, se obedecerem a normas legais, têm fé 9. Assinatura
pública, ou seja, tem valor probatório em casos de 10. No caso de mais de uma página, todas deverão ser
controvérsia jurídica. numeradas.
O termo protocolo tem um significado bastante amplo, 11. O salário pretendido deve ser resolvido na entrevista.
identificando-se diretamente com o próprio procedimento.
Por extensão de sentido, “protocolo” significa também Convênio
um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo
(“seguir o protocolo”). Instrumento qualquer que discipline a transferência de
A gestão do protocolo é normalmente confiada a uma recursos públicos e tenha como partícipe órgão ou entidade da
repartição determinada, que recebe o material documentário Administração Pública Federal direta, autárquica ou
do sujeito que o produz em saída e em entrada e os anota num fundacional, empresa pública ou sociedade de economia mista
registro (atualmente em programas informáticos), ou, ainda, entidade privada sem fins lucrativos, que estejam
atruibuindo-lhes um número e também uma posição de gerindo recursos dos orçamentos da União, visando à
arquivo de acordo com suas características. execução de programas de trabalho, projeto/atividade ou
O registro tem quatro elementos necessários e evento de interesse recíproco, em regime de mútua
obrigatórios: cooperação.
- Número progressivo. ESTRUTURA
- Data de recebimento ou de saída. EMENTA: Indicação do no sequencial do instrumento, das
- Remetente ou destinatário. partes convenentes e do objeto específico, em resumo.
- Regesto, ou seja, breve resumo do conteúdo da TEXTO: Inicia-se com nome e qualificação dos
correspondência. convenentes, legislação pertinente, podendo ter tantas
cláusulas quantas forem necessárias, estabelecendo o objeto
Curriculum Vitae do convênio e seus elementos característicos; a obrigação de
cada uma das partes; a vigência do convênio; a obrigação do
É o documento informativo de apresentação, elaborado cedente quanto a prorrogação da vigência do convênio, se
por uma pessoa em seu próprio interesse, quando da procura necessária; a classificação da despesa; a liberação de recursos
ou solicitação de emprego. e demais compromissos entre o cedente e o convenente.
Tem como finalidade fornecer dados pessoais e FECHO: Indicação do foro para dirimir dúvidas.
informações quanto à educação, experiência, interesses ASSINATURA: Partícipes, duas testemunhas e
especiais, objetivos específicos e planos de trabalho. interveniente, se houver.
Utilizado em outras situações como, por exemplo,
trabalhos enviados a congressos, simpósios, para Informação
apresentação de conferencistas, em atividades públicas para
comprovar reais qualificações; em obras de caráter técnico- Em linguagem administrativa a informação tem, às vezes,
científico ou literário para se poder avaliar o autor. o sentido de parecer, em que o funcionário escreve acerca de
Não há uma ordem rígida a ser observada na elaboração do certo fato ou pedido, prestando os esclarecimentos
“Curriculum Vitae”. O objetivo é permitir maior uniformidade necessários para que a autoridade dê seu despacho ou solução.
na apresentação dos dados e facilitar a tarefa dos que devem Deve ser concisa e indicar a solução proposta. É ato de
analisar os elementos fornecidos. servidor subalterno incumbido de estudar qualquer
Um Curriculum bem elaborado, deve conter: documento para que o chefe possa deliberar sobre o caso.
− Objetividade: no máximo duas páginas para que ele não
perca sua praticidade. Dispor as informações de forma clara e Moção
objetiva.
− Boa Apresentação: Evite efeitos especiais; o ideal é É a proposta referente a uma questão levantada durante
imprimi-lo em uma impressora de qualidade e em papel uma reunião ou em decorrência de algum
branco.
Bloco 1 110
APOSTILAS OPÇÃO
incidente ocorrido nela, que se apresenta em uma Estrutura

assembléia deliberativa por um dos seus membros. São • Título do documento, centralizado, em letras maiúsculas
moções de ordem: questão prévia, o adiantamento, a e em negrito, formado pela expressão PROJETO DE LEI ou
invocação do regimento, a apresentação de propostas PROJETO DE LEI COMPLEMENTAR, conforme o caso, seguida
para eliminação, as emendas, as substituições às propostas de espaços para o número sequencial e para a data
para se passar à ordem do dia. correspondente por extenso.
A moção pode ser de aplauso, simpatia, desagrado, apelo, • Ementa e a expressão “Faço saber que a ASSEMBLÉIA
repúdio. LEGISLATIVA decreta, e eu sanciono a seguinte Lei
Complementar:
Processo • Texto do projeto de lei, seguido da cláusula de vigência e,
se for o caso, da cláusula de revogação.
É o desenvolvimento de um expediente que, recebendo • Nome do Palácio do governo em letras maiúsculas,
informações, pareceres, anexos e despachos, segue os canais seguido do local e data por extenso, centralizados.
competentes, ou seja, sua tramitação. • Nomes para assinaturas, centralizados:
Procedimentos-padrão de tramitação de processos: “GOVERNADOR(A) DO ESTADO e SECRETÁRIO(A) DE
GOVERNO.
Recepção de documentos:
a) receber os documentos originais; Auto
b) colocar a etiqueta na parte inferior direita da 1ª folha do
processo; Definição e finalidade
c) carimbar, rubricar e numerar, em ordem crescente e Auto é a narração escrita pormenorizada e fundamentada
seqüencial, todas as folhas do processo, na parte de um fato, por meio de ato ou diligência, administrativa ou
superior direita. judiciária. Há vários tipos de autos, de acordo com os fatos ou
ocorrências que neles se registram: auto de infração
Tramitação: ambiental, tributária, de trânsito etc. Em alguns órgãos são
a) tramitar o processo somente acompanhado da Guia de utilizados formulários próprios.
Tramitação (GT) preenchida;
b) enviar a Guia de Tramitação imediatamente ao Forma e estrutura
Protocolo-Geral do órgão (estão dispensadas desse a) numeração: título e número do auto em letras
procedimento as unidades que efetuam suas próprias maiúsculas e centralizado acima do texto;
atualizações); b) texto: desenvolvimento do assunto. Constam a data (dia,
c) fazer passar pelo Protocolo-Geral o processo destinado mês e ano) de lavratura do auto, nome e título do autuado,
a outro órgão, que o encaminhará ao ProtocoloGeral motivo da autuação, indicação da penalidade e prazo para
do órgão de destino. apresentação de defesa;
c) local e data (dia, mês e ano) em que se lavrou o auto;
Cópia do processo: d) assinatura: nome da autoridade, com indicação de seu
a) anexar requerimento próprio ao processo; cargo ou função.
b) encaminhar à Diretoria do órgão para autorização (após
autorizado, o Protocolo-Geral fornecerá as Procuração
cópias no máximo em 72 horas).
Procuração é o instrumento por meio do qual a pessoa
Conteúdo do processo: física ou jurídica outorga poderes a outra. A procuração
a) capa: deverá ter os campos de encaminhamento pública é lavrada em cartório; a particular é, geralmente,
preenchidos durante a tramitação. conservada sem registro. Estrutura:
b) documentos anexados na tramitação: a) Título: Procuração
• informações, pareceres, despachos e conclusão deverão b) Qualificação: nome, nacionalidade, estado civil,
seguir a ordem cronológica e seqüencial profissão, CPF, residência e outros dados do outorgante
do processo, inclusive com numeração nas folhas; (constituinte, mandante) e também do outorgado (procurador
• deverão conter as seguintes informações: data, emitente, ou mandatário).
destino, motivo do encaminhamento, nº do c) Finalidade e Poderes: parte em que o outorgante declara
documento, nº do protocolado. a finalidade da procuração, bem como autoriza o outorgado a
praticar atos para os quais é nomeado.
Arquivamento: d) Data e assinatura do outorgante.
e) Assinatura das testemunhas, se houver. Essas
a) após o encerramento do processo, este deverá ser assinaturas costumam ficar abaixo da assinatura do
arquivado e a conclusão dele deverá ser informada na outorgante, à esquerda.
Guia de Tramitação encaminhada ao Protocolo-Geral do f) As firmas devem ser todas reconhecidas em cartório.
órgão e em campo próprio de sistema eletrônico.
Modelo:
Projeto De Lei
PROCURAÇÃO
Definição
Instrumento utilizado pelo Governo Estadual para propor Através deste instrumento particular, eu ................................,
à Assembleia Legislativa a criação de lei que expressa a (nacionalidade, estado civil, profissão, CPF, C.I., residência e
vontade imperativa do Estado, bem como outros assuntos de domicílio, filiação, etc), nomeio e constituo meu bastante
interesse da sociedade. procurador o Senhor.................... (nacionalidade, estado civil,
profissão, CPF, C.I., residência e domicílio, filiação, etc), para o
Competência fim específico de (especificar o procedimento), podendo
A apresentação de projeto de lei é de iniciativa do(a) praticar todos os atos necessários para o bom e fiel
Governador do Estado. cumprimento do presente mandato. Local e Data. Assinatura
Bloco 1 111
APOSTILAS OPÇÃO
Testemunhas: d) introdução: em que se indicarão seus objetivos e área

1. ....................................... de abrangência, instruções para uso;
2. ....................................... e) conteúdo básico: a matéria abordada, que poderá ser
dividida em tantos capítulos ou itens quanto necessário ao
detalhamento do assunto. Caso existam formulários, estes
Edital deverão ser padronizados pela Secretaria Municipal Adjunta
de Modernização;
O edital é um instrumento de comunicação externa, que f) anexos, fluxogramas e apêndices, se for o caso.
através de autoridade competente se publica pela imprensa
ou se afixa em locais de acesso dos interessados. Objetiva Deve-se ter o cuidado com a qualidade da formatação do
transmitir assuntos de interesse público, visando com isso o documento para evitar desperdício de recursos (impressora,
cumprimento de determinações legais. PARTES DE UM tonner, papel, etc.) e torná-lo mais acessível ao usuário. Para
EDITAL mais informações, consulte o item 6 deste Manual. A
1) CABEÇALHO: Designação do órgão/unidade. disponibilização eletrônica é um recurso aliado nesse sentido.
2) TÍTULO: EDITAL XXX/2015
3) EDITAL (em maiúsculas, seguido do número de ordem, Forma de divulgação
da data e, quando for o caso, do número do processo). A divulgação de um Manual depende do assunto tratado e
4) EMENTA: facultativo, mas oferece a vantagem de seu público-alvo. Alguns manuais são de uso geral para os
propiciar o conhecimento prévio e sucinto do que é exposto servidores, cabendo ampla divulgação e publicidade. Outros
em seguida. Aparece, principalmente, em editais de são restritos a um processo administrativo. O normatizador
concorrência pública e tomada de preço. responsável deverá providenciar a estratégia de divulgação e
5) TEXTO: Deve conter todas as condições exigidas para circulação deste documento.
preenchimento das formalidades legais.
6) ASSINATURA: Nome da autoridade competente, É recomendável, sempre que possível, a disponibilização
indicando-se cargo e função. eletrônica do Manual, facilitando seu acesso ao público-alvo.
7) OBSERVAÇÃO: Em virtude das diversas possibilidades No caso de sistemas informatizados, é recomendável que o
de Edital, não será apresentado um modelo. Nota: Os editais conteúdo esteja disposto no menu do próprio sistema.
de licitação deverão seguir a Lei Federal nº 8.666 de
21/06/1993, atualizada pela Lei Federal nº 8.883 de Registro, controle e temporalidade do documento
08/06/1994. O registro e o controle serão de responsabilidade do órgão
normatizador responsável pela emissão do manual.
Manuais
A temporalidade do documento (prazo de guarda e
Manual é um documento elaborado com a finalidade destinação) é definida na Tabela de Temporalidade de
contemplar um conjunto sistemático de informações Documentos de Arquivo.
(conceitos, objetivos, normas, funções, políticas, diretrizes
procedimentos e demais orientações a respeito de um assunto
ou serviço). Expedientes - São as comunicações oficiais (como ofício,
memorando, decreto, etc.)
Poderão subdividir-se em tantos manuais distintos
quantos forem os agrupamentos significativos que justifiquem
a confecção de um manual específico.
Dentre as suas finalidades, podemos destacar:

a) proporcionar métodos que possibilitem a execução
uniforme dos serviços;
b) dar conhecimento e possibilitar treinamento dos
novos servidores das unidades envolvidas.
São exemplos de manuais:
- Manual de Integração ou Manual do Servidor.
- Manual de Organização / Regimento Interno.
- Manual de Procedimentos Administrativos.
- Manual de Redação Oficial.
Competência
A elaboração e as alterações de um manual são de
competência do órgão normatizador do assunto a que o
manual diz respeito, cabendo aprovação do órgão superior
conforme o caso.
Conteúdo
De modo geral, os manuais são compostos
fundamentalmente de:
a) capa: informações de identificação básica do

documento, tais como responsável pela emissão, título e data;
b) folha de rosto: autor, título e informação básica a
respeito da finalidade do documento;
c) sumário;
Bloco 1 112
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de Memorando
Bloco 1 113
APOSTILAS OPÇÃO
Modelo de Requerimento
CÂMARA DOS DEPUTADOS

ÓRGÃO PRINCIPAL
Órgão Secundário
(Vocativo)
(Cargo ou função e nome do destinatário)
.................................... (nome do requerente, em maiúsculas) ..........................

.......................................................... (demais dados de qualificação), requer .................
............................................................................................................................................
Nestes termos,
Pede deferimento.
Brasília, ....... de .................. .... de 201.....
Nome
Cargo ou Função
Bloco 1 114
APOSTILAS OPÇÃO
Questões (D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta,

respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes
01. Analise: oficiais.
(E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por
1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada.
referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao
andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor. 05. (TJ-PA - MÉDICO PSIQUIATRA - VUNESP) Leia o
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas seguinte fragmento de um ofício, citado do Manual de Redação
necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o da Presidência da República, no qual expressões foram
atingimento das metas estabelecidas. substituídas por lacunas.
A redação do documento acima indica tratar-se Senhor Deputado

(A) do encaminhamento de uma ata. Em complemento às informações transmitidas pelo
(B) do início de um requerimento. telegrama n.º 154, de 24 de abril último, informo ______de que
(C) de trecho do corpo de um ofício. as medidas mencionadas em ______ carta n.º 6708, dirigida ao
(D) da introdução de um relatório. Senhor Presidente da República, estão amparadas pelo
(E) do fecho de um memorando. procedimento administrativo de demarcação de terras
indígenas instituído pelo Decreto n.º 22, de 4 de fevereiro de
02. A redação inteiramente apropriada e correta de um 1991 (cópia anexa).
documento oficial é: (http://www.planalto.gov.br. Adaptado)
(A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas
reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em A alternativa que completa, correta e respectivamente, as
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais. lacunas do texto, de acordo com a norma-padrão da língua
(B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a portuguesa e atendendo às orientações oficiais a respeito do
redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais uso de formas de tratamento em correspondências públicas, é:
para os departamentos que foram recentemente criados. (A) Vossa Senhoria … tua.
(C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem, (B) Vossa Magnificência … sua.
muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas (C) Vossa Eminência … vossa.
do sistema de informatização de seu gabinete. (D) Vossa Excelência … sua.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal (E) Sua Senhoria … vossa.
aqui neste departamento, faltaram um número grande de Respostas
servidores para os andamentos do serviço.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos 01. (C) / 02. (B) / 03. (C) / 04. (E) 05. (D)
informar de quais providências vão ser tomadas para resolver
essa confusão que foi criado pelos manifestantes.
03. A frase cuja redação está inteiramente correta e Anotações

apropriada para uma correspondência oficial é:
(A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª. Os
convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará
homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria,
importantíssima na execução dos nossos serviços.
(B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe
do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para
informar de que as medidas de austeridade recomendadas por
V. Sa. já estão sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos
prazos.
(C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que
chegaram nossos analistas sobre as condições de
funcionamento deste setor, bem como as providências a serem
tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento dos
prazos estipulados.
(D) As ordens expressas a todos os funcionários é de que
se possa estar tomando as medidas mais do que importantes
para tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização
dos trâmites legais dos documentos que passam por aqui.
(E) Peço com todo o respeito a V. Exª., que tomeis
providências cabíveis para vir novos funcionários para esse
nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar
todos os documentos que precisamos enviar.
04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é

INCORRETO afirmar que:
(A) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla
do órgão que o expede.
(B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o
local de onde é expedido e a data em que foi assinado.
(C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do
documento.
Bloco 1 115
APOSTILAS OPÇÃO
Bloco 1 116
BLOCO 2
APOSTILAS OPÇÃO
o objetivo de atender aos requisitos do consumidor." (NOVAES,

2007).
A palavra logística, de acordo com o Dicionário Aurélio,

vem do francês Logistique e tem como uma de suas definições:
"a parte da arte da guerra que trata do planejamento e

da realização de: projeto e desenvolvimento, obtenção,
armazenamento, transporte, distribuição, reparação,
manutenção e evacuação de material para fins operativos
ou administrativos".
Os termos Logística e Supply Chain Management (Gestão da

Cadeia de Suprimentos) têm sido interpretados por muitos
Logística autores como sendo a mesma coisa, apesar de ambos terem o
objetivo de satisfazer o cliente com o custo menor possível, o
Supply Chain Management é uma versão mais avançada da
gestão logística, que explicaremos brevemente mais a frente,
LOGÍSTICA após os esclarecimentos de logística.
A logística1, em sua origem, esteve ligada às operações Elementos básicos da logística:

militares, em que os generais, ao decidir mover suas tropas,
tinham uma equipe que providenciasse o deslocamento, na
hora certa, de munição, mantimentos, equipamentos e socorro
médico para o campo de batalha. Dessa forma, os grupos
logísticos militares atuavam na retaguarda.
Nas empresas, ocorreu o mesmo durante um bom tempo,

em que os serviços de transporte de produtos acabados,
matérias primas, e todo o processo logístico era visto apenas
como um processo que gerava custo.
Ao longo do tempo a logística evoluiu, e passou a ser vista

não apenas como uma atividade inevitável, hoje a logística
moderna incorporou o valor de qualidade ao processo, sem o
qual o resultado final da cadeia de suprimentos não seria o
mesmo.
Por exemplo, um cliente compra uma geladeira, Fonte: Novaes, 2007.

escolhendo a cor vermelha, mas acaba recebendo em sua casa
uma geladeira na cor branca. Mesmo que o produto recebido Devido à complexidade dos problemas logísticos e à sua
tenha as mesmas especificações da geladeira escolhida, que natureza dinâmica, todo sistema logístico precisa ser
tenha sido entregue no prazo e com o mesmo preço, na visão do constantemente avaliado, monitorado e controlado. Há
cliente o valor da qualidade agregado ao produto não será inclusive uma especialização, denominada auditoria logística,
mesmo. que executa de forma sistemática e permanente essas
atividades de avaliação, monitoramento e controle.
Algumas empresas de ponta estão adicionando um outro
elemento a suas atividades logísticas, o valor da informação. Fases de evolução da Logística
Por exemplo, a empresa FedEx permite que seus clientes
rastreie suas encomendas pela internet a qualquer momento, FASES PERSPECTIVA FOCOS
gerando o valor da informação aos seus serviços logísticos. DOMINANTE
Fase zero Administração de - Gestão de estoques
De acordo com Christopher (1997, p.2), a logística é o Materiais - Gestão de compras
processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, - Movimentação de
movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos materiais
acabados (e os fluxos de informação correlata) através da Primeira Administração de - otimização do
organização e seus canais de marketing, de modo a poder Fase Materiais + sistema de
maximizar as lucratividades presentes e futuras através do distribuição transporte
atendimento de pedidos a baixo custo. Segunda Logística - visão sistêmica da
Fase Integrada empresa
Pela definição do Council of Supply Chain Management - integração por meio
Professionals, "Logística é o processo de planejar, implementar de sistema e
e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de informações
produtos, bem como os serviços e informações associados,
cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com
1ARNOLD,J.R.A. Administração de Materiais .São Paulo: Editora Atlas ,1999. DIAS ,M.A. P -Gerência de Materiais. São Paulo: Editora Atlas, 1985. NAZÁRIO,
CARVALHO, José Meixa Crespo de - Logística. 3ª ed. Lisboa: Edições Silabo, 2002. Paulo. A importância de sistemas de informação para a competitividade logística.
CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: Revista Tecnologística, Rio de Janeiro, ano V, n. 44, p. 33-38, Julho, 1999.
estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira,
1997.
Bloco 2 1
APOSTILAS OPÇÃO
Terceira Supply Chain - visão sistêmica da ATIVIDADES PRIMÁRIAS

Fase Management empresa incluindo
fornecedores e canais As atividades primárias são primordiais para atingir os
de distribuição objetivos logísticos de custo e nível de serviços, já que, ou elas
Quarta Fase Supply Chain - amplo uso de contribuem com a maior parcela do custo total da logística, ou
– Atual Management + alianças estratégicas, elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da
eficiente co-markership, tarefa logística.
consumer subcontratação e
response canais alternativos - Transportes: atividade muito importante, pois absorve
de distribuição de um a dois terços dos custos logísticos. É essencial, pois
nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar a
Abordagem logística: Os administradores estão movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos
reconhecendo a importância da logística, quando reconhecem acabados de alguma forma. Adiciona valor de lugar ao produto.
a importância contínua do fluxo de material, as relações
tempo-estoque na produção e na distribuição e os aspectos - Manutenção de Estoques: para se atingir um grau
direcionados a ao fluxo de caixa e controle de material. Na razoável de disponibilidade de produto, é necessário manter
verdade o enfoque da Administração de materiais envolve estoques, que agem como reguladores entre a oferta e a
definição de mercado, planejamento do produto e apoio demanda. Responsável por, aproximadamente, um a dois
logístico. terços dos custos logísticos. Agrega valor de tempo ao produto.
Subsistema da Abordagem Logística: A logística é -Processamento de Pedidos: sua importância deriva do

composta de 02 subsistemas: Administração de material e fato de ser um elemento crítico em termos de tempo
distribuição física, estes subsistemas envolvem controle da necessário para levar bens e serviços ao cliente.
movimentação e a coordenação demanda suprimento.
ATIVIDADES DE APOIO
Logística reversa: A logística reversa é "instrumento de
desenvolvimento econômico e social caracterizado por um Apesar de transportes, manutenção de estoques e
conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a processamento de pedidos serem os principais elementos que
viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens
empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em e serviços, há uma série de atividades adicionais que apoiam
outros ciclos produtivos, ou outra destinação. estas atividades primárias. Elas são:
A Logística Reversa planeja, opera e controla o fluxo e as
informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens -Armazenagem: refere-se à administração do espaço
(ou serviços) de pós-venda e de pós consumo ao ciclo de necessário para manter estoques. Envolve problemas
negócios ou ao ciclo produtivo. como:
Logística reversa cuida: -Localização,
-Resíduos da produção; -Dimensionamento da área,
-Resíduos do consumo; -Arranjo físico,
-Procedimentos pós-venda; -Configuração do armazém.
-Retorno de entregas incorretas;
-Procedimentos de pesquisa pós consumo (feedback); -Manuseio de materiais: está associada com a
-“Realimentação” da cadeia. armazenagem e também apoia a manutenção de estoques. Está
relacionada à movimentação do produto no local de
Exemplos de logística reversa: Pneus, Óleos lubrificantes estocagem.
automotivos, Baterias de celulares e pilhas, Embalagens de
agrotóxicos, Peças e equipamentos eletrônicos e de Embalagem de proteção: seu objetivo é movimentar
informática, Lâmpadas fluorescentes e de mercúrio e vapor de bens sem danificá-los além do economicamente razoável.
sódio, Eletrodomésticos, Latas de alumínio, garrafas pet e
papel. Obtenção: é a atividade que deixa o produto disponível
para o sistema logístico. Trata da seleção das fontes de
suprimento, das quantidades a serem adquiridas, da
programação de compras e da forma pela qual o produto é
comprado. Não deve ser confundida com a função de compras,
pois esta envolve detalhes de procedimento, tais como a
negociação de preços e avaliação de vendedores, que não são
relacionados com a tarefa logística.
Programação do produto: enquanto a obtenção trata do

suprimento (fluxo de entrada), a programação do produto lida
com a distribuição (fluxo de saída). Refere-se, primariamente,
às quantidades agregadas que devem ser produzidas, quando
e onde devem ser fabricadas.
Manutenção de informação: nenhuma função logística

Atividades da cadeia logística
dentro de uma firma poderia operar eficientemente sem as
necessárias informações de custo e desempenho. Manter uma
As atividades logísticas são divididas em atividades
base de dados com informações importantes – por exemplo:
primárias e atividades de apoio.
localização dos clientes, volumes de vendas, padrões de
entregas e níveis de estoques – apoia a administração eficiente
e efetiva das atividades primárias e de apoio.
Bloco 2 2
APOSTILAS OPÇÃO
ALGUNS CONCEITOS: Assim a logística moderna tem como missão:
Estoque – É a quantidade necessária para atender um

nível de demanda;
Armazenagem – São as condições (segurança,
condicionamento, manuseio, temperatura, etc.)
proporcionada à guarda do estoque;
Fluxo da Logística
Os fluxos envolvidos na logística vão desde a armazenagem

de matéria prima, materiais em processamento, produtos
acabados, passando pelos fornecedores, pela fabricação,
seguindo ao varejo para atingir finalmente o consumidor final
(alvo principal da cadeia de suprimentos). Os fluxos não
envolvem somente os materiais e os produtos acabados, mas
há também o fluxo de informação e o fluxo de dinheiro.
Os fluxos logísticos pode ser representado pela figura Como objetivos fundamentais da logística empresarial
abaixo: de acordo com Ballou, destacam-se:
• Obter visão integrada e sistêmica de todos os processos da

empresa. A ausência deste conceito faz com que cada área ou
departamento da empresa monte as suas estratégias e
trabalhe de forma isolada. Gerando, possivelmente, conflitos
internos fazendo com que um dos maiores concorrentes de
uma empresa esteja dentro dela mesmo;
• Fazer com que os materiais e as informações circulem o
mais rápida e claramente possível, objetivando assim a
otimização dos investimentos em estoques;
• Enxergar toda a cadeia de suprimentos como parte
importante do seu processo. Fornecedores, colaboradores,
comunidade e clientes são como elos de uma corrente e estão
intimamente interligados. Por isso, uma avaliação rotineira da
satisfação de suas necessidades e expectativas deve estar em
pauta sempre;
Fonte: Novaes, 2007. • Realizar planejamento sendo ele estratégico, tático e
operacional e constante avaliação de desempenho, por meio de
1) Fluxo de Informações: Atender solicitações da indicadores para o desenvolvimento de um bom sistema
clientela, programar e reprogramar necessidades de estoque, logístico;
movimentar na cadeia logística atividades de operações • Utilizar sistemas de informação, a exemplo do Enterprise
logísticas que devem estar fundamentadas orientar o fluxo Resource Planning (ERP), do Warehouse Management
físico. Manter esse fluxo de informações não informatizado, Systems (WMS) e do Transportation Management Systems
pouco confiável e propenso a erros, contribui para a (TMS), os quais dão suporte às decisões (que precisam ser
ineficiência das operações de movimentação de materiais. cada vez mais ágeis e assertivas em um ambiente de incertezas
Nazário (1999) considera que três razões justificam a e competição elevadas);
necessidade de informações precisas e a tempo para tornar • Aumentar a colaboração entre fornecedor e consumidor
eficaz um sistema logístico: por meio do compartilhamento de informações relevantes
1. A percepção dos clientes que informações sobre situação para o nível de serviço desejado.
do pedido;
2. Disponibilidade de produtos; ALGUNS OUTROS CONCEITOS:
3. Programação de entrega e faturamento.
- Função logística de suprimento e abastecimento
2) Fluxo Físico ou de material: O fluxo físico deverá ser
entendido, planejado e executado de forma a criar valor na Suprimento:
cadeia. Desta maneira um pacote de serviços direcionado às Setor de Material, ou seja, prever - obter - armazenar
exigências de cada segmento poderá ser ofertado de forma a contabilizar - distribuir - controlar etc.
criar conveniências desejadas pelos clientes, refletindo no que
o cliente possa pagar por um preço mais alto. Fase de Suprimento:
- Determinação de necessidades;
3) Fluxo Financeiro: O lucro da organização é peça - Obtenção; e
fundamental para sua continuidade, sendo um fator desejável - Distribuição Necessidades
pelos acionistas, credores e funcionários. Sem esta condição a
empresa ficará num posicionamento ruim, podendo vir a falir, Obtenção:
pela gestão incorreta dos recursos financeiros. Portanto, para
obter uma boa gestão financeira, é necessário diminuir os EFICIÊNCIA - É a relação entre o resultado alcançado e os
custos ou aumentar a receita, pela agregação de valor aos recursos utilizados; BATALAS (2001).
produtos. O importante seria mesmo conseguir os dois EFICÀCIA - É a extensão na qual as atividades planejadas
simultaneamente para, além de elevar a lucratividade, são realizadas e os resultados planejados são alcançados.
conseguir uma posição competitiva confortável e duradoura.
Bloco 2 3
APOSTILAS OPÇÃO
EFICIÊNCIA - É fazer bem as coisas, referindo-se a Flexibilidade: Para que um Sistema de Suprimento esteja
processos; capacitado, faz-se necessário a flexibilidade que os diversos
EFICÁCIA – É fazer a coisa certa, referindo-se a requisitos operacionais, relacionados com situações comuns e
resultados. emergenciais, a fim de lhe assegurar uma prontidão constante,
Sou eficaz por que sou eficiente... A flexibilidade tem o seu valor, nas alterações provocadas
pelas necessidades da conjuntura em constante mudança.
- Identificação de fontes, onde e quando.
- Levantamento de quantidade e qualidade. Entrega Oportuna: Considerando-se que o fator tempo é
o item principal no provimento dos suprimentos, o
Distribuição: fornecimento oportuno dos vários itens solicitados é
Recebimento, armazenamento, transporte e fornecimento: imprescindível para eficácia e funcionalidade do Sistema. A
- Distribuição de Suprimentos com Flexibilidade; entrega oportuna pode determinar o alcance positivo
- Estoques suficientes; operações a que se destina o suprimento.
- Redução mínima de demora no atendimento aos pedidos;
- Controle limitado, por gestor, de suprimentos; e Economia: A Economia tem a sua funcionalidade ligado à
- Otimização dos meios de transporte. prioridade do fornecimento, pois não deve permitir o uso
indevido do recursos destinados ao suprimento. A economia
- Processo de Suprimentos requer grande habilidade no planejamento e no
gerenciamento do provimento.
Método de Suprimento: Por requisição (pedido) ou por
pressão (cotas). Segurança: A segurança absoluta, é inexistente, um
Método de Distribuição: Órgãos de suprimento Sistema de Suprimento, deve ser organizado de maneira que a
(depósitos, parques, etc.); Organização apoiada (delivery) sua vulnerabilidade seja diminuída a um nível compatível com
a eficiência procurada no sistema como um todo. A segurança
Disciplina - Princípios Básicos aliada aos demais, não pode ser descuidada na formação de
qualquer Sistema.
1 - Utilização dos suprimentos para os fins a que se
destinam e com o máximo de economia; Atributos de eficiência:
2 - Eficiente salvaguarda e segurança dos itens 1) Padronização;
3 - Obediência aos regulamentos e normas que de 2) Classificação; e
suprimento; e 3) Controle de estoque
4 -Estoques continuamente avaliados com pronta
redistribuição ou destinação dos excedentes. 1) Padronização de:
- Treinamento de pessoal;
Responsabilidade: A responsabilidade pelo material ou - Documentação;
equipamento é imposta a todo o pessoal da organização - Organização;
supridora, em todos os níveis de comando/direção e - Procedimentos; e Linguagem. (Ex: NSN - NEB, OTAN e
supervisão. outras.)
1 - Da Chefia, direção ou comando (em alto nível);
2 - Da Supervisão - (atribuída a qualquer supervisor do 2) Classificação: (do material)
natureza). - Classificação Administrativa
- Classificação por Catalogação
Sistema de Suprimento: É o conjunto integrado de
pessoal, material, instalações, princípios, normas, métodos, - Classificação Administrativa
processos e técnicas direcionados a previsão e provimento de Utiliza-se para planejamentos logísticos abrangentes e
suprimentos necessários às Instituições, civis e militares, no para planos simples e ordens logísticas, organizando os
cumprimento de sua missão. Sua finalidade é proporcionar o suprimentos da mesma natureza em classes. (Ex Combustíveis
fornecimento de suprimentos, com oportunidade, em local, e lubrificantes, material de saúde, escritório, equipamentos,
quantidade e condições adequadas, e o mínimo de gastos com etc.)
recursos. Os atributos são:
- Classificação por catalogação: Está fundamentada na
- Confiabilidade; classificação de itens em grupos e classes, utilizada nos
- Reação instantânea; planejamentos específicos e nas atividades executivas. A
- Flexibilidade; catalogação deve ser realizada no sentido de identificar cada
- Entrega oportuna; item de material de forma precisa, racional e padronizada, a
- Economia; e fim de justificar uma linguagem única ao Suprimento.
- Segurança.
3) Controle de Estoque: Instrumento combinante com as
Vamos abordar cada um deles: diversas técnicas de manejo do fluxo de suprimentos; é vital
para a existência e eficácia do Suprimento. Mantém em
Confiabilidade: Garantia de que os suprimentos constante vigilância o fluxo de suprimentos, desde suas fontes
necessários para o atendimento das solicitações serão até a sua utilização final, pois controla as devidas faltas e
fornecidos com segurança e presteza. Este atributo é de grande excessos de material. Ideal para fornecer informações
importância para a credibilidade de um Sistema Logístico. técnicas, exatas e oportunas para os administradores do
Suprimento.
Resposta (ou reação) Instantânea: O Sistema de
Suprimento moderno, com controle eficaz, deve mostrar 3.1) Funções e Objetivos do Controle de Estoque: A
condições positivas de pronta resposta e agilidade de meta principal de uma empresa é maximizar lucro sobre o
fornecimento. Sendo indispensável este atributo para atender capital que investe. Para que a empresa atingir o lucro máximo,
ao requisito da oportunidade no provimento de suprimentos. o capital não pode ficar inativo, então espera-se que o dinheiro
Bloco 2 4
APOSTILAS OPÇÃO
investido no estoque seja o lubrificante para a produção e bom equipamentos e informações necessárias para a execução das
atendimento. Uma das funções do controle de estoque é atividades de uma organização”, segundo Sobral e Peci (2013),
maximizar este efeito lubrificante no feedback de vendas não é conhecida como
realizadas e realizar ajustes nos do planejamento. Outro fator (A) distribuição.
importante é justamente minimizar o capital investido em (B) controle de processo.
estoque, pois é bastante caro e aumenta continuamente, sendo (C) estocagem.
o custo financeiro aumentado. Uma das metas do setor de (D) logística.
estoques, é providenciar a necessidade real de suprimentos
para a empresa, para isso faz-se necessário a integração dos 03. (UFBA – Analista Administrativo – Administração –
setores envolvidos. A administração de estoques não se IADES) A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em
preocupa somente com fluxo diários de compras e vendas, mas 2010, estabelece uma série de normas acerca do ciclo de vida
principalmente com a relação lógica entre cada parte do produto, inclusive sobre o descarte, buscando mitigar os
integrante do fluxo. danos socioambientais com o tratamento de bens pós-
consumo. Com base nesses informações, assinale a alternativa
3.2) Políticas de Estoque: Segundo Neushuel e Fuuler, as que apresenta a etapa logística que se encarrega do
deficiências do controle de estoques normalmente são tratamento de bens pós- consumo é
avaliadas através de reclamações, e não por críticas diretas do (A) Logística reversa.
sistema, como alguns destes sintomas temos: (B) Produção.
1) Dilatação do prazo de entregas para os produtos (C) Distribuição.
acabados dos tempos de reposição para a matéria prima; (D) Armazenamento.
2) Grandes quantidades de estoque, enquanto a produção (E) Compras.
permanece na inércia;
3) Elevação do número de cancelamento de pedidos ou 04. (CONAB – Administração – IADES) Acerca da gestão
mesmo devoluções de produtos acabados; Variação excessiva da cadeia de suprimentos, é correto afirmar que
da quantidade a ser produzida; A) envolve apenas os processos de produção e de
4) Produção frequente por falta de material; Falta de estocagem.
espaço físico para armazenamento; B) a atividade de produção é voltada à garantia da entrega
5) Baixa rotação de estoque e obsoletismo em demasia. de mercadorias em determinado local.
C) o Eletronic Data Interchange (EDI) é um sistema
Supply Chain Management (SCM) integrado de troca eletrônica de dados, utilizado apenas entre
fabricante e varejista de bens de consumo, que permite o
A gestão da cadeia de suprimentos2 consiste na melhor gerenciamento da produção.
colaboração entre empresas para impulsionar o D) a estocagem pode ser desempenhada de maneira
posicionamento estratégico e melhorar a eficiência definitiva ou escalonada.
operacional. A estratégia da cadeia de suprimentos é um E) envolve o fluxo de matéria-prima, informação e
arranjo organizacional de canais e de negócios baseado na dinheiro, que vai do fornecedor até o cliente/usuário final do
dependência e colaboração. As operações da SCM exigem produto/serviço.
processos gerenciais que atravessam as áreas funcionais
dentro de cada empresa e conectam fornecedores, parceiros 05. (Petrobras - Técnico(a) de Logística de Transporte
comerciais e clientes por meio das fronteiras organizacionais. Júnior - CESGRANRIO) O fluxo de materiais e informações que
“SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, vai desde compras/produção indo até o cliente, mediante
partindo do consumidor final e indo até os fornecedores distribuição/ serviço de entrega, é denominado cadeia
iniciais, gerando produtos, serviços e informações que (A) logística
agreguem valor para o cliente”. (B) de gestão
A ideia principal é que o cliente seja melhor atendido, com (C) de processo
mais eficiência e menores custos. (D) de serviços
(E) de suprimentos
Questões
Respostas
01. (UFAL – Assistente de Administração – COPEVE)
Christopher (1997) faz uma conceituação segundo a qual “o 01. Resposta: A.
processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, 02. Resposta: D.
movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos 03. Resposta A.
acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da 04. Resposta E.
organização e seus canais de marketing, de modo a poder 05. Resposta: E.
maximizar as lucratividades presente e futura através do
atendimento dos pedidos a baixo custo”. Essa é a definição
para
(A) Logística. Contabilidade
(B) Armazenamento.
(C) Custódia.
(D) Gerenciamento.
(E) Movimentação.
CONTABILIDADE: CONCEITO, OBJETIVOS E
02. (IF/GO – Assistente em Administração – CS-UFG) A FINALIDADES
atividade organizacional que cuida do “processo de
gerenciamento de toda movimentação de recursos, produtos, A contabilidade não é uma ciência exata. Ela é uma ciência
social, pois é a ação humana que gera e modifica o fenômeno
2 Bowersox. D. J.; David, C. J.; Cooper, M. B.; Bowersox, J. C. Gestão Logística
da Cadeia de Suprimentos. Porto Alegre: Bookman, 2014.
Bloco 2 5
APOSTILAS OPÇÃO
patrimonial. A contabilidade estuda e mensura atos e fatos Campo de Aplicação e Áreas de Especialização da
quantitativos (matemática e estatística) e qualitativos em Contabilidade
relação ao patrimônio das entidades que são apresentados por As áreas de Especialização da Contabilidade abrangem:
meio de registros e demonstrações contábeis. - Contabilidade financeira;
- Contabilidade de Custos; e
O artigo de Pereira e Pinto3 apresenta as definições de - Contabilidade Gerencial.
contabilidade de forma muito clara, vejamos:
A Contabilidade também abrange as áreas de:
A Contabilidade é o processo cujas metas são registrar, - Auditoria;
resumir, classificar e comunicar as informações financeiras. - Análise Financeiro;
[...] A Contabilidade é um sistema de informação e avaliação - Perícia Contábil;
destinado a prover seus usuários com demonstrações e - Consultoria Contábil;
análises de natureza econômica, financeira, física e de - Docência em Contabilidade; e
produtividade no que tange à entidade objeto da - Pesquisa Contábil.
contabilização
A Contabilidade é um sistema de informação e avaliação Sistema de Informações Contábeis6
destinado a prover seus usuários com demonstrações e O sistema Contábil, é a estrutura de informações para
análises de natureza econômica, financeira, física e de identificação, mensuração, avaliação, registro, controle e
produtividade no que tange à entidade objeto da evidenciação dos atos e dos fatos da gestão do patrimônio
contabilização (SZUSTER, 2013, p. 15). público, com o objetivo de orientar o processo de decisão, a
[...] o papel a ser exercido pela contabilidade: mensurar, prestação de contas e a instrumentalização do controle social.
comunicar e constituir-se em um sistema de informações
gerenciais úteis e confiáveis, respeitando as características A normalização dos procedimentos dos eventos
específicas das pequenas empresas e pautando-se, portanto na patrimoniais Por tratar-se de um subsistema contábil e para
elaboração de relatórios, pela simplicidade, facilidade de facilitar um enfoque mais apurado dos elementos envolvidos,
obtenção das informações, relevância, atualidade, que o controle patrimonial está diretamente relacionado com os
possibilita ao gestor efetuar simulações e manipular as ativos classificados no ativo permanente de uma organização.
informações de forma simples. A Contabilidade está inserida Conforme Padoveze os principais objetivos do subsistema
em praticamente tudo que diz respeito as empresas. de controle patrimonial são:
- Assegurar o controle físico e escritural de todos os itens
Objetivos4 considerados como ativos permanentes dentro da empresa;
O objetivo da Contabilidade pode ser estabelecido como o - Permitir o processo de valorização contábil fiscal e
de fornecer informação estruturada de natureza econômica, gerencial do ativo permanente da empresa;
financeira e, subsidiariamente, física, de produtividade e - Permitir o processo de planejamento e controle dos
social, aos usuários internos e externos à entidade objeto da recursos permanentes à disposição da empresa;
Contabilidade relativo ao seu Patrimônio. - Armazenar todas as informações necessárias para todas
Examinemos melhor essa definição: informação as gestões relacionadas com o ativo permanente da empresa;
estruturada significa que a Contabilidade não fornece dados - Permitir o processo de segurança e responsabilidade dos
e informações de forma dispersa e apenas seguindo as bens e direitos à disposição dos funcionários da empresa.
solicitações imediatas dos interessados, mas sim que faz de - Portanto, os objetivos acima classificados confirmam que
maneira estruturada dentro de um esquema de planejamento o controle do subsistema patrimonial permite acompanhar
contábil em que um sistema de informação é desenhado, com mais segurança toda a movimentação gerencial e fiscal
colocando em funcionamento e periodicamente revisto, tendo dos ativos patrimoniais e facilita a uma análise mais detalhada
em vista parâmetros próprios. dos itens contabilizados, favorecendo um planejamento
Assim, as operações da entidade à qual se está aplicando a cauteloso da permanência, transferência e aquisição de novos
contabilidade são estudadas minunciosamente, sendo então bens.
desenhado o Plano de manual de contas para a
contabilização sistemática das operações rotineiras da Questões
entidade, ao mesmo tempo em que são delineados os
principais tipos de relatórios (demonstrações) que devem sair 01. (Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e
do processo contábil. Serviços Júnior – Administração – CESGRANRIO) A
Contabilidade é reconhecida como a linguagem dos negócios e
Finalidade5 seu objetivo está concentrado em
A contabilidade tem por finalidade registrar os fatos e (A) evidenciar informações referentes à situação
produzir informações que possibilitem ao titular do patrimonial, econômica e financeira da empresa
patrimônio o planejamento e o controle de sua ação. (B) elaborar relatórios que satisfaçam as exigências do
Planejar significa decidir, entre diversas alternativas que fisco.
se apresentam, qual curso tomar para atingir com mais (C) apresentar resultados relacionados aos ativos não
eficiência e eficácia o objetivo almejado. circulantes e ao patrimônio líquido.
Controlar, do ponto de vista as ciências administrativas, (D) justificar a movimentação financeira.
significa certificar-se de que a organização está atuando de (E) registrar as ações que envolvam os atos
acordo com os planos e políticas traçados pela administração. administrativas da empresa.
3 Fernanda Aparecida Santos Pereira. Rafael Silva Pinto. A CONTABILIDADE 5 GONÇALVES, E. C.; BAPTISTA, A. E. Contabilidade geral. 4. ed. São Paulo:
COMERCIAL: o papel do contador no gerenciamento da empresa. Revista Saber Atlas, 1998.

Eletrônico On-line, Jussara, n. 02, p. 24-42, ago./dez, 2014. 6 Augusto César Oliveira Camelo Edevaldo Roberto Gasparello Hamilton Luiz
4 MARIO, J. C.Teoria da Contabilidade. Campinas, SP. Editora Alínea, Edição Favero. SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL E A SUA IMPORTÂNCIA PARA O
Especial, p.190, 2011. CONTROLE DOS BENS PERMANENTES DO SETOR PÚBLICO.
http://www.dcc.uem.br/enfoque/new/enfoque/data/1180136954.pdf
Bloco 2 6
APOSTILAS OPÇÃO
02. (SEFAZ-PE - Auditor Fiscal do Tesouro Estadual – Exemplo:

UPENET) A contabilidade é uma ciência, que utiliza algumas
técnicas para atingir seu objetivo. São elas:
(A) meios eletrônicos, informações, análise das
demonstrações contábeis e auditoria.
(B) processamento de dados, auditoria, análise e
matemática.
(C) escrituração, demonstração, análise e auditoria.
(D) a eletrônica, a matemática, a história e os princípios
contábeis geralmente aceitos.
(E) leis, eletrônica, escrituração e demonstração.
03. (CASAN - Técnico de Contabilidade – FEPESE) No

sentido mais amplo de ciência social, o objeto da contabilidade
é:
(A) O patrimônio das entidades.
(B) A transferência de propriedades.
(C) A avaliação dos componentes pelo valor original.
(D) A apuração do lucro ou prejuízo da entidade.
(E) Os registros contábeis.
04. (INMETRO - Assistente Executivo em Metrologia e Fonte: https://centraldefavoritos.wordpress.com/2012/05/30/titulos-

Qualidade – Administração - IDECAN) “Estudo e controle do de-credito/
patrimônio e de suas variações, para fornecer aos usuários o
máximo possível de informações de natureza econômica, Ao resgatar uma duplicata dois meses, antes da data do
financeira e patrimonial, que sejam úteis para a tomada de vencimento (04/03/2005), o credor José da Silva (aquele que
decisões econômicas.” O conceito se refere ao receber o valor da mesma) recebe uma quantia de R$ 460,00.
(A) plano de contas contábil. A essa diferença entre o valor título (valor nominal) e o
(B) objetivo da contabilidade. valor recebido (valor atual) damos o nome de desconto.
(C) usuário da informação contábil. D=N–A
(D) objeto de estudo da contabilidade. Onde:
(E) campo de aplicação da contabilidade. D = desconto
N = valor nominal
Respostas A = valor atual
01. Reposta: A. O desconto concedido pelo banco, para o resgate de um

02. Resposta: C. título antes do vencimento é maior, resultando num resgate de
03. Resposta. A. menor valor para o proprietário do título. O desconto é o
04. Resposta: B. contrário da capitalização.
Comparando com o regime de juros, observamos que:

Matemática Financeira: - o Valor Atual, ou valor futuro (valor do resgate) nos
dá ideia de Montante;
Descontos, Juros Simples, - o Valor Nominal, nome do título (valor que resgatei)
Juros Compostos e nos dá ideia de Capital;
Porcentagem. - e o Desconto nos dá ideia de Juros.
Os descontos são nomeados simples ou compostos em

função do cálculo dos mesmos terem sido no regime de juros
DESCONTOS simples ou compostos, respectivamente. Os descontos
(simples ou compostos) podem ser divididos em:
Quando temos um título, seja ele uma duplicata, uma nota
promissória, letra de câmbio etc, e temos a necessidade de
obtermos o seu valor antes da data de vencimento, as Racional
instituições financeiras cobram por esta antecipação uma taxa Simples {
Comercial
administrativa que incide sobre o valor do título (valor
nominal). Racional
Composto {
Comercial
DESCONTO SIMPLES
Desconto Racional Simples (por dentro)

O desconto racional nos passa a ideia de “honesto”, pois
todas a taxas são cobradas em cima do valor atual (A) do título.
Associando com o juros simples teremos:
Bloco 2 7
APOSTILAS OPÇÃO
Utilizando a convenção do ano comercial, caso opte por

descontar o título no Banco B, o comerciante receberá no ato
do desconto o valor de:
(A) R$ 27.200,00
(B) R$ 27.800,00
(C) R$ 28.000,00
(D) R$ 28.160,00
(E) R$ 28.401,60
Observe que todas as taxas estão no mesmo período.

Banco A (desconto comercial simples)
i = 2% a.m = 0,02
A = 28 178,50
N=?
Das fórmulas acimas podemos escrever também uma
Dcs = N.i.t ; D = N – A , vamos igualar os descontos:
outra:
N – A = N.i.t → N – 28 178,5 = N.0,02.1,5 → N – 0,03.N = 28
DRS = A.i.t e
N 178,5 → 0,97N = 28 178,5 →
𝐴= , então N = 28 178,5 / 0,97 → N = 29 050.
1+i.t
N. i. t Banco B (desconto racional simples)

DRS = i = 2,5% a.m = 0,025
1 + i. t t = 1,5 meses
A =?
Caso na hora da prova você não lembre a fórmula acima, N = A.(1 + i.t)
basta lembrar as de juros simples e fazer as respectivamente 29 050 = A.(1 + 0,025.1,5) → 29 050 = A .1,0375 → A = 29
as associações. 050 / 1,0375 → A = 28 000
Resposta: C.
Exemplo:
(ASSAF NETO). Seja um título de valor nominal de R$ Desconto comercial (bancário) acrescido de uma taxa
4.000,00 vencível em um ano, que está sendo liquidado 3 pré-fixada
meses antes de seu vencimento. Sendo de 42% a.a. a taxa Em alguns casos teremos acréscimos de taxas pré-fixadas
nominal de juros corrente, pede-se calcular o desconto e o aos títulos, que são as taxas de despesas
valor descontado desta operação. bancárias/administrativas (comissões, taxas de serviços, ...)
N = 4 000 cobradas sobre o valor nominal (N). Quando as mesmas
t = 3 meses aparecem nos enunciados, devemos soma-la a taxa de juros,
i = 42% a.a = 42 / 12 = 3,5% a.m = 0,035 conforme a fórmula abaixo:
D=?
Vd = ? Db = N. (i.t + h)
Onde:
N. i. t 4000.0,035.3 420 Dc = desconto comercial ou bancário
DRS = = = = 380,10 N = valor nominal
1 + i. t 1 + 0,035.3 1,105
i = taxa de juros cobrada
Vd = 4 000 – 380,10 = 3 619,90 t = tempo ou período
h = taxa de despesas administrativas ou bancárias.
Desconto Comercial Simples (por fora)
O desconto comercial ou bancário nos passa a ideia de que Temos ainda o valor bancário recebido, que nada mais é
alguém está “levando” um por fora, pois todas as taxas são que: Vb = N – Db , na qual podemos escrever da seguinte forma:
cobradas em cima do valor nominal (N) do título. O valor
nominal é sempre maior e é justamente onde eles querem V = N – Db → Vb = N – N (i.t + h) → Vb = N.[ 1 - (i.t + h)]
ganhar.
Relação entre Desconto Comercial (Dc) e Desconto
Como associamos as fórmulas a juros simples, escrevemos Racional (Dr)
a mesma como fizemos com desconto racional, alterando o Algumas questões propõem a utilização dessa relação para
valor atual pelo nominal. sabermos o valor do desconto caso fosse utilizado o desconto
comercial e precisássemos saber o desconto racional e vice-
versa.
A relação é dada por:
Dc = Dr . (1 + i.t)
Questões
Exemplo:
Um comerciante poderá escolher uma das opções abaixo
01. Um banco ao descontar notas promissórias, utiliza o
para descontar, hoje, um título que vence daqui a 45 dias.
desconto comercial a uma taxa de juros simples de 12% a.m. O
I. Banco A: a uma taxa de 2% ao mês, segundo uma
banco cobra, simultaneamente uma comissão de 4% sobre o
operação de desconto comercial simples, recebendo no ato o
valor nominal da promissória. Um cliente do banco recebe R$
valor de R$ 28.178,50.
300.000,00 líquidos, ao descontar uma promissória vencível
II. Banco B: a uma taxa de 2,5% ao mês, segundo uma
em três meses. O valor da comissão é de:
operação de desconto racional simples.
Bloco 2 8
APOSTILAS OPÇÃO
02. (MPE/RN – Analista Administração - FCC) Dois Questões

títulos são descontados em um banco 4 meses antes de seus
vencimentos com uma taxa de desconto, em ambos os casos, 01. (PREF.MUNICIPAL DE SÃO PAULO – Auditor Fiscal
de 2% ao mês. O valor atual do primeiro título foi igual a R$ Tributário Municipal – FCC) Dois títulos, um com
29.440,00 e foi utilizada a operação de desconto comercial vencimento daqui a 30 dias e outro com vencimento daqui a
simples. O valor atual do segundo título foi igual a R$ 60 dias, foram descontados hoje, com desconto racional
20.000,00 e foi utilizada a operação de desconto racional composto, à taxa de 5% ao mês. Sabe-se que a soma de seus
simples. A soma dos valores nominais destes dois títulos é valores nominais é R$ 5.418,00 e a soma dos valores líquidos
igual a recebidos é R$ 5.005,00. O maior dos valores nominais supera
(A) R$ 53.600,00. o menor deles em
(B) R$ 54.200,00. (A) R$ 1.195,00.
(C) R$ 55.400,00. (B) R$ 1.215,50.
(D) R$ 56.000,00. (C) R$ 1.417,50.
(E) R$ 56.400,00. (D) R$ 1.484,00.
(E) R$ 1.502,50.
03. O desconto simples comercial de um título é de R$
860,00, a uma taxa de juros de 60% a.a.. O valor do desconto 02. (TCU – Auditor Federal de Controle Esterno –
simples racional do mesmo título é de R$ 781,82, mantendo-se CESPE) Na contração de determinada empresa por certo
a taxa de juros e o tempo. Nesse as condições, o valor nominal órgão público, ficou acordado que o administrador pagaria R$
do rótulo é de: 200.000,00 para a contração do serviço, mais quatro parcelas
iguais no valor de R$ 132.000,00 cada a serem pagas,
Respostas respectivamente, no final do primeiro, segundo, terceiro e
quarto anos consecutivos à assinatura do contrato. Considere
01. Resposta: 200 000. que a empresa tenha concluído satisfatoriamente o serviço
02. Resposta: A. dois anos após a contração e que tenha sido negociada a
03. Resposta: 8600,22. antecipação das duas últimas parcelas para serem pagas
juntamente com a segunda parcela.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
DESCONTO COMPOSTOS Se para o pagamento for utilizado desconto racional
composto, a uma taxa de 10% ao ano, na antecipação das
Desconto Racional Composto (por dentro) parcelas, o desconto obtido com o valor da terceira parcela
As fórmulas estão associadas com os juros compostos, será o mesmo que seria obtido se fosse utilizado desconto
assim teremos: racional simples.
( ) Certo ( ) Errado
03. (TCE/PR – Analista de Controle – Área Atuarial -

FCC) O valor do desconto de um título de valor nominal igual
a R$ 15.961,25, resgatado 2 anos antes de seu vencimento e
segundo o critério do desconto composto real, é igual a R$
3.461,25. A taxa anual de desconto utilizada foi de
(A) 11%.
(B) 13%.
(C) 14%.
(D) 15%.
(E) 16%.
Respostas
Desconto Comercial Composto (por fora)
Como a taxa incide sobre o Valor Nominal (maior valor), 01. Resposta: C.
trocamos na fórmula o N pelo A e vice versa, mudando o sinal 02. Resposta: CERTO.
da taxa (de positivo para negativo). 03. Resposta: B.
Referência
http://matematicafinanceira.webnode.com.br
JUROS
A Matemática Financeira é um ramo da Matemática

Aplicada que estuda as operações financeiras de uma forma
Observações: geral, analisando seus diferentes fluxos de caixa ao longo do
tempo, muito utilizada hoje para programar a vida financeira
Algumas literaturas representam o tempo pela letra n não só de empresas mais também dos indivíduos.
ao invés de t, para o tempo, S ou FN (VN) ao invés de N Existe também o que chamamos de Regime de
Capitalização, que é a maneira pelo qual será pago o juro por
para o valor nominal e C ao invés de A ou FA (VA) para
um capital aplicado ou tomado emprestado.
o valor atual, d ao invés de i para a taxa de juros, entre
outras. Essas convenções literárias não alteram os Elementos Básicos:
cálculos, só precisamos saber o que cada letra - Valor Presente ou Capital Inicial ou Principal (PV, P
representa dentro do contexto e aplica-los. ou C): termo proveniente do inglês “Present Value”, sendo
caracterizado como a quantidade inicial de moeda que uma
Bloco 2 9
APOSTILAS OPÇÃO
pessoa tem em disponibilidade e concorda em ceder a outra Exemplo:

pessoa, por um determinado período, mediante o pagamento Qual o valor dos juros correspondentes a um empréstimo
de determinada remuneração. de R$ 10.000,00, pelo prazo de 15 meses, sabendo-se que a
taxa cobrada é de 3% a m.?
- Taxa de Juros (i): termo proveniente do inglês “Interest Dados:
Rate” (taxa de juros) e relacionado à sua maneira de PV = 10.000,00
incidência. Salientamos que a taxa pode ser mensal, anual, n = 15 meses
semestral, bimestral, diária, entre outras. i = 3% a.m = 0,03
J=?
- Juros (J): é o que pagamos pelo aluguel de determinada Solução:
quantia por um dado período, ou seja, é a nomenclatura dada J = PV.i.n → J = 10.000 x 0,03 x 15 → J = 4.500,00
à remuneração paga para que um indivíduo ceda
temporariamente o capital que dispõe.
Para não esquecer!!!
- Montante ou Valor Futuro (FV ou M): termo Só podemos efetuar operações algébricas com valores
proveniente do inglês “Future Value”, sendo caracterizado em referenciados na mesma unidade, ou seja, se apresentarmos
termos matemáticos como a soma do capital inicial mais os a taxa de juros como a anual, o prazo em questão também
juros capitalizados durante o período. Em outras palavras, é a deve ser referenciado em anos. Ou seja, as unidades de tempo
quantidade de moeda (ou dinheiro) que poderá ser usufruída referentes à taxa de juros (i) e do período (t), tem de ser
no futuro. Em símbolos, escrevemos FV = PV + J. necessariamente iguais. Este é um detalhe importantíssimo,
que não pode ser esquecido!
- Tempo ou período de capitalização (n ou t): nada mais
é do que a duração da operação financeira, ou seja, o horizonte Questões
da operação financeira em questão. O prazo pode ser descrito
em dias, meses, anos, semestres, entre outros. 01. Uma aplicação de R$ 1.000.000,00 resultou em um
JUROS SIMPLES montante de R$ 1.240.000,00 após 12 meses. Dentro do
regime de Juros Simples, a que taxa o capital foi aplicado?
Em regime linear de juros (ou juros simples), o juro é (A) 1,5% ao mês.
determinado tomando como base de cálculo o capital da (B) 4% ao trimestre.
operação, e o total do juro é devido ao credor (aquele que (C) 20% ao ano.
empresta) no final da operação. As operações aqui são de (D) 2,5% ao bimestre.
curtíssimo prazo, exemplo: desconto simples de duplicata, (E) 12% ao semestre.
“Hot Money” entre outras.
No juros simples o juro de cada intervalo de tempo sempre 02. Mirtes aplicou um capital de R$ 670,00 à taxa de juros
é calculado sobre o capital inicial emprestado ou aplicado. simples, por um período de 16 meses. Após esse período, o
montante retirado foi de R$ 766,48. A taxa de juros praticada
Chamamos de simples os juros que são somados ao capital nessa transação foi de:
inicial no final da aplicação. (A) 9% a.a.
(B) 10,8% a.a.
Devemos sempre relacionar taxa e tempo numa mesma (C) 12,5% a.a.
unidade: (D) 15% a.a.
Taxa anual Tempo em anos
Taxa mensal Tempo em meses 03. Qual o valor do capital que aplicado por um ano e meio,
Taxa diária Tempo em dias a uma taxa de 1,3% ao mês, em regime de juros simples resulta
E assim sucessivamente em um montante de R$ 68.610,40 no final do período?
(A) R$ 45.600,00
Podemos definir o Juros como: (B) R$ 36.600,00
J=C.i.t (C) R$ 55.600,00
Onde: (D) R$ 60.600,00
J = Juros Respostas
C = Capital
i = taxa 01. Resposta: E.
t = tempo 02. Resposta: B.
03. Resposta: C.
1) O capital cresce linearmente com o tempo;
2) O capital cresce a uma progressão aritmética de razão: J JUROS COMPOSTOS
= C.i
3) A taxa i e o tempo t devem ser expressos na mesma No regime exponencial de juros (ou juros compostos) é
unidade. incorporado ao capital não somente os juros referentes a cada
4) Nessa fórmula, a taxa i deve ser expressa na forma período, mas também os juros sobre os juros acumulados até
decimal. o momento anterior. Pode-se falar que é um comportamento
5) Chamamos de montante (M) ou FV (valor futuro) a equivalente a uma progressão geométrica (PG), pela qual os
soma do capital com os juros, ou seja: juros incidem sempre sobre o saldo apurado no início do
Na fórmula J= C . i . t, temos quatro variáveis. Se três delas período correspondente (e não unicamente sobre o capital
forem valores conhecidos, podemos calcular o 4º valor. inicial). É o que chamamos no linguajar habitual de “juros
sobre juros”.
M = C + J  M = C. (1+i.t) Na prática, as empresas, órgãos governamentais e
investidores particulares costumam reinvestir as quantias
geradas pelas aplicações financeiras, o que justifica o emprego
Bloco 2 10
APOSTILAS OPÇÃO
mais comum de juros compostos na Economia. Na verdade, o - Em juros compostos é preferível colocar o (t) na
uso de juros simples não se justifica em estudos econômicos. mesma unidade da taxa (i).
De uma forma genérica, teremos para um capital C,
aplicado a uma taxa de juros compostos (i) durante o período Questões
(t):
M = C (1 + i)t 01. Um capital foi aplicado por um período de 3 anos, com
taxa de juros compostos de 10% ao ano. É correto afirmar que
Saiba mais!!! essa aplicação rendeu juros que corresponderam a,
(1+i)t ou (1+i)n é conhecido como fator de exatamente:
acumulação de capital (FC) e o seu inverso, (A) 30% do capital aplicado.
1/(1+i)n é o fator de atualização de capital (FA). (B) 31,20% do capital aplicado.
(C) 32% do capital aplicado.
Graficamente temos, que o crescimento do (D) 33,10% do capital aplicado.
principal(capital) segundo juros simples é LINEAR,
CONSTANTE enquanto que o crescimento segundo juros 02. José Luiz aplicou R$60.000,00 num fundo de
compostos é EXPONENCIAL, GEOMÉTRICO e, portanto tem um investimento, em regime de juros compostos, com taxa de 2%
crescimento muito mais "rápido". ao mês. Após 3 meses, o montante que José Luiz poderá sacar
é
(A) R$63.600,00.
(B) R$63.672,48.
(C) R$63.854,58.
(D) R$62.425,00.
(E) R$62.400,00.
03. Pretendendo aplicar em um fundo que rende juros

compostos, um investidor fez uma simulação. Na simulação
feita, se ele aplicar hoje R$ 10.000,00 e R$ 20.000,00 daqui a
um ano, e não fizer nenhuma retirada, o saldo daqui a dois anos
será de R$ 38.400,00. Desse modo, é correto afirmar que a taxa
anual de juros considerada nessa simulação foi de
(A) 12%.
- O montante após 1º tempo é igual tanto para o regime de
(B) 15%.
juros simples como para juros compostos;
(C) 18%.
- Antes do 1º tempo o montante seria maior no regime de
(D) 20%.
juros simples;
(E) 21%.
- Depois do 1º tempo o montante seria maior no regime
de juros compostos.
Respostas
Juros Compostos e Logaritmos
01. Resposta: D.
Para resolução de algumas questões que envolvam juros
02. Resposta: B.
compostos, precisamos ter conhecimento de conceitos de
03. Resposta: D.
logaritmos, principalmente aquelas as quais precisamos achar
o tempo/prazo. É muito comum ver em provas o valor dado do
Referências
logaritmo para que possamos achar a resolução da questão.
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para
Concursos – 3ª Edição – Rio de Janeiro: Elsevier,2013.
Exemplo:
SAMANEZ, Carlos P. Matemática Financeira: aplicações à
Expresse o número de períodos t de uma aplicação, em
análise de investimentos. 4 Edição. São Paulo: Pearson
função do montante M e da taxa de aplicação i por período.
Prentice Hall, 2006.
Solução:
Temos M = C(1+i)t
PORCENTAGEM
Logo, M/C = (1+i)t
Pelo que já conhecemos de logaritmos, poderemos
Razões de denominador 100 que são chamadas de
escrever:
razões centesimais ou taxas percentuais ou simplesmente de
t = log (1+ i ) (M/C) . Portanto, usando logaritmo decimal
porcentagem. Servem para representar de uma
(base 10), vem:
maneira prática o "quanto" de um "todo" se está
referenciando.
𝐥𝐨𝐠⟨𝑴|𝑪⟩ 𝐥𝐨𝐠 𝑴 − 𝐥𝐨𝐠 𝑪
𝒕= = Costumam ser indicadas pelo numerador seguido do
𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊) 𝐥𝐨𝐠(𝟏 + 𝒊) símbolo % (Lê-se: “por cento”).
Temos também da expressão acima que: t.log(1 + i) = logM 𝒙
– logC 𝒙% =
𝟏𝟎𝟎
Deste exemplo, dá para perceber que o estudo dos Exemplo:

juros compostos é uma aplicação prática do estudo dos Em uma classe com 30 alunos, 18 são rapazes e 12 são
logaritmos. moças. Qual é a taxa percentual de rapazes na classe?
Resolução: A razão entre o número de rapazes e o total de
Fica a dica!!! 18
alunos é . Devemos expressar essa razão na forma
30
- Em juros simples quando a taxa de juros(i) estiver em
centesimal, isto é, precisamos encontrar x tal que:
unidade diferente do tempo(t), pode-se colocar na mesma
unidade de (i) ou (t).
Bloco 2 11
APOSTILAS OPÇÃO
18 𝑥 - Aumentos e Descontos Sucessivos

= ⟹ 𝑥 = 60
30 100 São valores que aumentam ou diminuem sucessivamente.
Para efetuar os respectivos descontos ou aumentos, fazemos
E a taxa percentual de rapazes é 60%. Poderíamos ter uso dos fatores de multiplicação.
divido 18 por 30, obtendo:
Vejamos alguns exemplos:
18 1) Dois aumentos sucessivos de 10% equivalem a um
= 0,60(. 100%) = 60%
30 único aumento de...?
𝑝
Utilizando VA = (1 + ).V → V. 1,1 , como são dois de
- Lucro e Prejuízo 100
10% temos → V. 1,1 . 1,1 → V. 1,21 Analisando o fator de
É a diferença entre o preço de venda e o preço de custo.
multiplicação 1,21; concluímos que esses dois aumentos
Caso a diferença seja positiva, temos o lucro(L), caso seja
significam um único aumento de 21%.
negativa, temos prejuízo(P).
Observe que: esses dois aumentos de 10% equivalem a
21% e não a 20%.
Lucro (L) = Preço de Venda (V) – Preço de Custo (C).
2) Dois descontos sucessivos de 20% equivalem a um
Podemos ainda escrever:
único desconto de:
C + L = V ou L = V - C 𝑝
P = C – V ou V = C - P Utilizando VD = (1 − ).V → V. 0,8 . 0,8 → V. 0,64 . .
100
Analisando o fator de multiplicação 0,64, observamos que
A forma percentual é: esse percentual não representa o valor do desconto, mas sim
o valor pago com o desconto. Para sabermos o valor que
representa o desconto é só fazermos o seguinte cálculo:
100% - 64% = 36%
Observe que: esses dois descontos de 20% equivalem a
36% e não a 40%.
Exemplo: Questões
Um objeto custa R$ 75,00 e é vendido por R$ 100,00.
Determinar: 01. Marcos comprou um produto e pagou R$ 108,00, já
a) a porcentagem de lucro em relação ao preço de custo; inclusos 20% de juros. Se tivesse comprado o produto, com
b) a porcentagem de lucro em relação ao preço de venda. 25% de desconto, então, Marcos pagaria o valor de:
(A) R$ 67,50
Resolução: (B) R$ 90,00
Preço de custo + lucro = preço de venda → 75 + lucro =100 (C) R$ 75,00
→ Lucro = R$ 25,00 (D) R$ 72,50
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜 02. O departamento de Contabilidade de uma empresa tem

𝑎) . 100% ≅ 33,33%
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑢𝑠𝑡𝑜 20 funcionários, sendo que 15% deles são estagiários. O
departamento de Recursos Humanos tem 10 funcionários,
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜 sendo 20% estagiários. Em relação ao total de funcionários
𝑏) . 100% = 25%
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 desses dois departamentos, a fração de estagiários é igual a
(A) 1/5.
- Aumento e Desconto Percentuais (B) 1/6.
A) Aumentar um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo (C) 2/5.
𝒑
por (𝟏 + ).V . (D) 2/9.
𝟏𝟎𝟎
(E) 3/5.
Logo:
𝒑
VA = (𝟏 + ).V
𝟏𝟎𝟎 03. Quando calculamos 15% de 1.130, obtemos, como
resultado
Exemplo: (A) 150
1 - Aumentar um valor V de 20% , equivale a multiplicá- (B) 159,50;
lo por 1,20, pois: (C) 165,60;
20
(1 + ).V = (1+0,20).V = 1,20.V (D) 169,50.
100
Respostas
B) Diminuir um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo
por (𝟏 −
𝒑
).V. 01. Resposta: A.
𝟏𝟎𝟎 02. Resposta: B.
Logo: 03. Resposta: D.
𝒑
V D = (𝟏 − ).V
𝟏𝟎𝟎
Exemplo: Referências
Diminuir um valor V de 40%, equivale a multiplicá-lo por IEZZI, Gelson – Fundamentos da Matemática – Vol. 11 –
0,60, pois: Financeira e Estatística Descritiva
40
(1 − ). V = (1-0,40). V = 0, 60.V IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
100
http://www.porcentagem.org
𝒑 𝒑 http://www.infoescola.com
A esse valor final de (𝟏 + ) ou (𝟏 − ), é o que
𝟏𝟎𝟎 𝟏𝟎𝟎
chamamos de fator de multiplicação, muito útil para
resolução de cálculos de porcentagem. O mesmo pode ser um
acréscimo ou decréscimo no valor do produto.
Bloco 2 12
APOSTILAS OPÇÃO
b) Agentes consignatários: consiste nas pessoas (contas)

a quem a entidade confia a guarda os bens (Ativo), ou seja, que
Registros contábeis. representam os bens. São, portanto, contas dos agentes
consignatários: Caixa, Banco, Veículos, Móveis, Terrenos, etc.
c) Agentes correspondentes: consiste nas pessoas que
representam as contas de direitos (Ativo) ou obrigações
(Passivo). São terceiros, que se situam na posição de devedor
O patrimônio é uma realidade econômica formada de bens, ou credor da entidade. São, portanto, contas dos agentes
direitos e obrigações de variada natureza. Cada um desses correspondentes as contas em que a entidade mantém esse
elementos constitui uma individualidade que precisa ser tipo de relação jurídica, como por exemplo, Clientes e
representada graficamente. Porém, como representar Fornecedores. Os clientes devem à empresa o valor
graficamente um elemento patrimonial? correspondente a suas compras a prazo e os fornecedores são
Adotamos nomes para representarem os elementos credores da empresa em relação às vendas a prazo que a esta
patrimoniais e as mutações sofridas pelo patrimônio ao longo foram feitas. Daí resulta que Clientes é conta devedora e
do tempo. Fornecedores é conta credora.
À essa representação damos o nome de conta:
Teoria Materialista
A escola materialista se opôs a teoria personalista,
Conta é o nome através do qual representamos um ou defendendo que as contas representam entradas e saídas de
mais elementos do Patrimônio. Por outro lado, Conta valores e não simples relações de débito e crédito entre
também é o nome com o qual designamos as alterações (e pessoas (excluídas as relações com terceiros).
suas causas) por que passa a riqueza efetiva da empresa,
seu Patrimônio Líquido. Esta é uma visão mais econômica do que vem a ser a conta,
a relação entre as contas e a entidade é uma relação material e
FUNÇÃO7 não pessoal, de sorte que a conta só deve existir enquanto
A função da conta é representar a variação patrimonial que houver também o elemento material por ela representado.
um fato promove no patrimônio da empresa. Todo fato
mensurável em dinheiro é representado por uma conta. As contas dividem-se em:
É através das contas que a contabilidade consegue exercer a) Integrais (ou Elementares): são as representativas
o seu papel. Todos os acontecimentos que ocorrem dos bens, dos direitos e das obrigações da entidade, ou seja,
diariamente na empresa (como compras, vendas, pagamentos Ativo e Passivo Exigível.
e recebimentos) são registrados pela contabilidade em contas b) Diferenciais (ou Derivadas): são as representativas
próprias. do Patrimônio Líquido, das receitas e das despesas da
entidade.
TEORIA DAS CONTAS8
Teoria Patrimonialista
Ao longo da história da Contabilidade, a classificação das É a teoria usualmente adotada no Brasil. Segundo ela,
contas tem dividido os doutrinadores entre várias respostas, criada por Vincenzo Masi, o objeto de estudo da ciência
resultando em formas diferentes de classificação e contábil é o Patrimônio de uma entidade. A contabilidade tem
interpretação das contas. Isto fez com que aparecessem várias como finalidade controlar este patrimônio e apurar o
escolas defensoras de seus princípios para justificar os resultado das empresas.
critérios adotados para classificação das contas. Entre as Estas contas se classificam da seguinte forma:
teorias apresentadas pelas escolas, três delas se tornaram as
mais importantes: Teoria personalista, Teoria materialista e a) Contas Patrimoniais: são as contas representativas dos
Teoria patrimonialista. bens e dos direitos (Ativo), das obrigações (Passivo) e do
Patrimônio Líquido (PL) da entidade.
Teoria Personalista b) Contas de Resultado: são as contas que representam as
Para a escola personalista, as contas (elementos receitas e as despesas da entidade.
patrimoniais) podem ser representadas por pessoas com as
quais são mantidas relações jurídicas, ou seja, que se CLASSIFICAÇÃO DAS CONTAS9
relacionam com a entidade em termos de débito e crédito. Em consequência da Teoria Patrimonialista, atualmente
Todos os débitos efetuados nas contas dessas pessoas mais usada e aceita como a mais adequada entre os
representam suas responsabilidades, enquanto todos os contadores, as contas são classificadas em dois grandes
créditos representam seus direitos em relação ao titular do grupos: as contas patrimoniais e as contas de resultado.
Patrimônio.
Por essa teoria, as contas são classificadas segundo a Contas Patrimoniais
natureza da relação jurídica que essas pessoas mantêm com o São aquelas contas que representam o Ativo (indica a
titular do Patrimônio. existência de Bens e Direitos) e o Passivo (indica a existência
Na Teoria personalista, temos três tipos de contas de Obrigações e Patrimônio Líquido da entidade, formado pelo
(pessoas): capital social, as reservas e os prejuízos acumulados). São
essas contas que representam o Patrimônio da empresa,
a) Proprietários: consiste nos responsáveis pelas contas através do Balanço Patrimonial.
do patrimônio líquido e suas variações, como receitas e
despesas. São, portanto, contas dos proprietários: Capital Contas de Resultado
social, Receita de vendas, Custo da mercadoria vendida (CMV), São as Receitas e as Despesas do período, que devem ser
ICMS sobre vendas, Devoluções de vendas, Receitas encerradas no final do exercício para que se apure o resultado
financeiras, Reserva legal, etc.
7 http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/contas2.php 9 http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/contas2.php
8 Idem
Bloco 2 13
APOSTILAS OPÇÃO
do exercício. Este resultado, lucro ou prejuízo, será b) livros adaptados à Técnica Contábil;
incorporado ao Patrimônio através da conta Prejuízos c) utilização de método e linguagem próprios;
acumulados (quando o resultado for negativo), ou Reserva de d) observância a princípios e convenções usualmente
lucros (quando o resultado for positivo). aceitos;
e) documentação legal que comprove a ocorrência do fato
São acontecimentos que modificam a situação líquida da objeto de registro.
empresa e representam variações no Patrimônio da entidade.
Estas contas não fazem parte do Balanço Patrimonial, mas Métodos de Escrituração
permitem que o resultado do exercício seja apurado. O método de escrituração é o meio pelo qual procedemos
ai registro de fatos contábeis.
Classificação das Contas quanto ao Funcionamento do Embora os fatos contábeis possam ser escriturados de
Mecanismo Débito e Crédito diversas maneiras distintas, todas elas derivam de dois
Quanto a sua funcionalidade, as contas se dividem em: métodos fundamentais: o das Partidas Simples e o das
Contas Unilaterais - são aquelas que sofrem variações Partidas Dobradas.
somente em um sentido (registro a débito ou registro a
crédito). Ex: as contas de receitas serão via de regra creditadas Método das Partidas Simples10
e as de despesas debitadas. Por ser incompleto e deficiente, este método encontra-se
em desuso. Nele, é registrado somente as operações realizadas
Contas Bilaterais - São aquelas que sofrem variações nos com pessoas, excluindo o registro de elementos do patrimônio
dois sentidos, aceitando tanto registro de débito quanto de e do resultado.
crédito. Ex: Caixa, Banco Conta Movimento, Duplicatas a As únicas contas controladas contabilmente são Caixa e as
receber, etc. Elas podem apresentar tanto saldo devedor representativas dos agentes correspondentes (terceiros com
quanto saldo credor. Quando apresenta saldo devedor, é os quais mantemos relações de débito e crédito). Todos os
chamada de Conta bilateral ativa e quando apresenta saldo itens do patrimônio e do resultado (mercadorias, imóveis,
credor, é chamada de Conta bilateral passiva. máquinas, despesas, receitas, etc.) são controlados
extracontabilmente. Apenas uma das operações débito (D) ou
Contas de compensação crédito (C) é contabilizada nele.
Conforme ITG 2000 (R1) – ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL, As
contas de compensação constituem sistema próprio para Como exemplo desse método, suponha-se um pequeno
controle e registro dos fatos relevantes que resultam em agricultor, sem muita preocupação em controlar efetivamente
assunção de direitos e obrigações da entidade cujos efeitos os seus haveres, realiza os seguinte lançamentos:
materializar-se-ão no futuro e que possam se traduzir em
modificações no patrimônio da entidade. - Venda a vista de sua produção – lança uma entrada de
Exceto quando de uso mandatório por ato de órgão dinheiro, isto é, debita o caixa.
regulador, a escrituração das contas de compensação não é - Compra à vista de sementes – lança uma saída de
obrigatória. Nos casos em que não forem utilizadas, a entidade dinheiro, isto é, credita o caixa.
deve assegurar-se que possui outros mecanismos que - Vai ao Banco X e toma algum dinheiro emprestado – lança
permitam acumular as informações que de outra maneira uma dívida, isto é, credita o Banco X;
estariam controladas nas contas de compensação. - Vende a prazo para a Cooperativa Y – lança como valor a
receber, isto é, debita a Cooperativa Y.
Para Fixar!!! Embora até se perceba alguns dos valores transacionados,
verifica-se que o método das partidas simples imperfeito, pois
Contas de Débito: são as Contas Patrimoniais do Ativo e ele não revela dados suficientes para tomadas de decisão
as Contas de Resultados das Despesas. racionais.
Contas de Crédito: são as Contas Patrimoniais do Passivo Essa é a razão por que tal método não é utilizado.
e as Contas de Resultado das Receitas.
Partidas Dobradas11
ESCRITURAÇÃO Este método foi desenvolvido pelo frade veneziano Luca
As mutações do Patrimônio, seja no aspecto qualitativo, Pacioli, na Itália do século XV – e hoje universalmente aceito -,
seja no aspecto quantitativo, precisam ser acompanhadas deu início a uma nova fase para a contabilidade como
através de um sistema lógico de anotações; um sistema que disciplina adulta.
não apenas “registre” o fato, a mutação mas que, ao mesmo A propagação deste método, àquela época, fez desabrochar
tempo, “produza” informações que orientem o administrador a assim chamada Escola Contábil Italiana, que dominou o
na tomada de decisões. O registro de um fato contábil recebe o cenário das práticas contábeis até o início do século XX.
nome de Lançamento ou Partida. É também conhecido como método da causa e efeito ou
A técnica de se fazer esse registro para dele extrair método da origem e aplicação. É o método utilizado na
informações é que constitui a escrituração. contabilidade para a elaboração das demonstrações contábeis.
Esse método consiste no fato de que um débito efetuado
em uma ou mais contas deve corresponder a um crédito
Escrituração é a técnica de se manter sob registros equivalente em uma ou mais contas, de maneira que a soma
escritos – a que chamamos de lançamentos ou partidas – o dos valores dos débitos seja igual à soma dos valores dos
controle dos elementos que compõem um Patrimônio. créditos, ou seja, não há devedor sem credor correspondente.
A todo débito corresponde um crédito de igual valor e vice-
versa. Se aumentar de um lado, deve consequentemente
Para que essa escrituração aconteça é necessário: aumentar do outro lado também.
a) existência de símbolos escritos que representem os
diversos componentes patrimoniais;
10GONÇALVES, E. C.; BAPTISTA, A. E. Contabilidade geral. 4. ed. São Paulo: Atlas, 11GONÇALVES, E. C.; BAPTISTA, A. E. Contabilidade geral. 4. ed. São Paulo: Atlas,
1998. 1998.
Bloco 2 14
APOSTILAS OPÇÃO
O Sistema de Partidas Dobradas fundamenta-se no Capital Caixa

princípio de que não há devedor sem credor Débito Crédito Débito Crédito
correspondente. Ou, em outras palavras, “a todo débito
corresponde um crédito de igual valor”. 50,00 20,00
50,00 10,00
Total = 50 20,00
O Balancete de verificação é uma planilha onde são feitos Total = 0

todos os lançamentos a débito e crédito, para então fazer a
verificação se os totais lançados a débito e crédito são iguais. É Equipamentos Fornecedores
a regra da partida dobrada, onde não pode haver lançamento Débito Crédito Débito Crédito
a débito sem crédito correspondente e vice-versa. Assim,
sempre deverá ser igual o valor lançado a débito e o valor 10,00 10,00
20,00 10,00
lançado a crédito no saldo final.
10,00
Após fazer os lançamentos nos Razonetes, deve-se apurar Total = 20
o saldo final da contas e fazer a verificação para saber se os Total = 40
lançamentos estão corretos. Uma forma de fazer esta
verificação é através do Balancete de Verificação. Mercadorias
Débito Crédito
Débito Crédito
10,00
10,00
10,00
Total = 30
As contas do ATIVO, quando debitadas, aumentam de valor
e, quando creditadas, diminuem de valor. BALANCETE DE VERIFICAÇÃO (Em reais)
Movimento Saldo
ATIVO
Contas Débito Crédito Débito Crédito
Débito Crédito
Caixa 50,00 50,00
+ – Mercadorias 30,00 30,00
Equipamentos 40,00 40,00
As contas do PASSIVO e Patrimônio Líquido, quando Fornecedores 20,00 20,00
debitadas, diminuem de valor e, quando creditadas, aumentam Capital 50,00 50,00
de valor. Totais 120,00 120,00 70,00 70,00
PASSIVO No método das partidas dobradas, um débito efetuado em

Débito Crédito uma ou mais contas deve corresponder a um crédito
equivalente em uma ou mais contas, de maneira que a soma
– + dos valores dos débitos seja igual à soma dos valores dos
créditos.
Portanto, como corolários do método das partidas dobradas
Exemplo: temos os seguintes:
a) a soma dos débitos é sempre igual à soma dos créditos;
b) a soma dos saldos devedores é sempre igual à soma dos
saldos credores;
c) as aplicações de capital, registradas a débito das contas
ativas, são sempre iguais à soma dos capitais fornecidos ao
patrimônio, creditados nas contas passivas, donde ser o Ativo
sempre igual ao Passivo;
d) a diferença entre a soma dos bens e dos direitos (parte
positiva do patrimônio) e a soma das obrigações (parte
negativa) indica a substancia líquida patrimonial, que
representa o crédito do titular, e se chama patrimônio líquido;
e) as despesas sempre debitadas, contribuem para a
redução do patrimônio líquido; e
f) as receitas, sempre creditadas, contribuem para o
aumento do patrimônio líquido.
Processos de Escrituração
Processo é a maneira pela qual se realiza uma operação,
segundo determinadas normas.
Os processos de escrituração dividem-se em manual,
maquinizado, mecanizado e eletrônico.
O processo maquinizado consiste em registrar as
operações contábeis em máquinas datilográficas comuns,

Afirmação deduzida de uma verdade já demonstrada
Bloco 2 15
APOSTILAS OPÇÃO
como carbono dupla face. As folhas datilografadas são da escrituração contábil, observadas as exigências da
copiadas por decalque no Livro Diário. legislação e de outras normas aplicáveis, se houver.
O processo mecanizado ou mecanográfico consiste na
utilização de máquinas especialmente fabricadas para Formalidades da escrituração contábil
registrar lançamentos contábeis. Tais equipamentos conjugam
as características de máquinas de escrever e calcular, 3. A escrituração contábil deve ser realizada com
possuindo somadores de débitos e de créditos para facilitar os observância aos Princípios de Contabilidade.
controles das partidas e contrapartidas e ainda somares de
saldos para registrar automaticamente os saldo das contas nas 4. O nível de detalhamento da escrituração contábil deve
folhas do Razão. estar alinhado às necessidades de informação de seus
O processo eletrônico (utilizado atualmente) utiliza a usuários. Nesse sentido, esta Interpretação não estabelece o
memória do computador para armazenar todas as nível de detalhe ou mesmo sugere um plano de contas a ser
informações contábeis anteriores, devidamente observado. O detalhamento dos registros contábeis é
sistematizadas através das contas próprias. Os novos diretamente proporcional à complexidade das operações da
lançamentos são introduzidos por digitação e processados entidade e dos requisitos de informação a ela aplicáveis e,
pela máquina, que poderá, a qualquer tempo, fornecer o saldo exceto nos casos em que uma autoridade reguladora assim o
e a movimentação de cada conta, o Balancete de Verificação, o requeira, não devem necessariamente observar um padrão
Balanço Patrimonial e a Demonstração do Resultado do pré-definido.
Exercício.
5. A escrituração contábil deve ser executada:
Formalidades de escrituração a) em idioma e em moeda corrente nacionais;
Para abordarmos sobre as formalidades no processo de b) em forma contábil;
escrituração, veremos a seguir a Resolução CFC n.º c) em ordem cronológica de dia, mês e ano;
1.330/2011 que rege as normas para que a escrituração seja d) com ausência de espaços em branco, entrelinhas,
corretamente efetuada. borrões, rasuras ou emendas; e
e) com base em documentos de origem externa ou interna
RESOLUÇÃO CFC N.º 1.330/2011 ou, na sua falta, em elementos que comprovem ou evidenciem
DOU de 22.03.2011 fatos contábeis.
Aprova a ITG 2000 – Escrituração Contábil. 6. A escrituração em forma contábil de que trata o item 5
deve conter, no mínimo:
O CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE, no exercício a) data do registro contábil, ou seja, a data em que o fato
de suas atribuições legais e regimentais, e com fundamento no contábil ocorreu;
disposto na alínea “f” do art. 6º do Decreto-Lei n.º 9.295/46, b) conta devedora;
alterado pela Lei n.º 12.249/10, c) conta credora;
d) histórico que represente a essência econômica da
RESOLVE: transação ou o código de histórico padronizado, neste caso
baseado em tabela auxiliar inclusa em livro próprio;
Art. 1º Aprovar a ITG 2000 – Escrituração Contábil. e) valor do registro contábil;
f) informação que permita identificar, de forma unívoca,
Art. 2º Revogar as Resoluções CFC n.ºs 563/83, 596/85, todos os registros que integram um mesmo lançamento
597/85, 612/85, 684/90, 685/90, 790/95, 848/99 e contábil.
1.115/07, publicadas no D.O.U., Seção 1, de 30/12/83,
29/7/85, 29/7/85, 21/1/86, 27/8/91, 27/8/91, 18/12/95, 7. O registro contábil deve conter o número de
12/7/99 e 19/12/07, respectivamente. identificação do lançamento em ordem sequencial relacionado
ao respectivo documento de origem externa ou interna ou, na
Art. 3º Esta Resolução entra em vigor na data de sua sua falta, em elementos que comprovem ou evidenciem fatos
publicação. contábeis.
Brasília, 18 de março de 2011. 8. A terminologia utilizada no registro contábil deve

Contador Juarez Domingues Carneiro expressar a essência econômica da transação.
Presidente
Ata CFC n.º 948 9. Os livros contábeis obrigatórios, entre eles o Livro Diário
e o Livro Razão, em forma não digital, devem revestir-se de
NORMAS BRASILEIRAS DE CONTABILIDADE formalidades extrínsecas, tais como: serem encadernados;
ITG 2000 – ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL terem suas folhas numeradas sequencialmente; conterem
termo de abertura e de encerramento assinados pelo titular ou
Objetivo representante legal da entidade e pelo profissional da
contabilidade regularmente habilitado no Conselho Regional
1. Esta Interpretação estabelece critérios e procedimentos de Contabilidade.
a serem adotados pela entidade para a escrituração contábil de
seus fatos patrimoniais, por meio de qualquer processo, bem 10. Os livros contábeis obrigatórios, entre eles o Livro
como a guarda e a manutenção da documentação e de arquivos Diário e o Livro Razão, em forma digital, devem revestir-se de
contábeis e a responsabilidade do profissional da formalidades extrínsecas, tais como: serem assinados
contabilidade. digitalmente pela entidade e pelo profissional da
contabilidade regularmente habilitado; serem autenticados no
Alcance registro público competente.
2. Esta Interpretação deve ser adotada por todas as 11. Admite-se o uso de códigos e/ou abreviaturas, nos
entidades, independente da natureza e do porte, na elaboração históricos dos lançamentos, desde que permanentes e
Bloco 2 16
APOSTILAS OPÇÃO
uniformes, devendo constar o significado dos códigos e/ou para as unidades de acordo com critérios da administração da
abreviaturas no Livro Diário ou em registro especial revestido entidade.
das formalidades extrínsecas de que tratam os itens 9 e 10.
Documentação contábil
12. A escrituração contábil e a emissão de relatórios, peças,
análises, demonstrativos e demonstrações contábeis são de 26. Documentação contábil é aquela que comprova os fatos
atribuição e de responsabilidade exclusivas do profissional da que originam lançamentos na escrituração da entidade e
contabilidade legalmente habilitado. compreende todos os documentos, livros, papéis, registros e
outras peças, de origem interna ou externa, que apoiam ou
13. As demonstrações contábeis devem ser transcritas no componham a escrituração.
Livro Diário, completando-se com as assinaturas do titular ou
de representante legal da entidade e do profissional da 27. A documentação contábil é hábil quando revestida das
contabilidade legalmente habilitado. características intrínsecas ou extrínsecas essenciais, definidas
na legislação, na técnica-contábil ou aceitas pelos “usos e
Livro diário e livro razão costumes”.
14. No Livro Diário devem ser lançadas, em ordem 28. Os documentos em papel podem ser digitalizados e
cronológica, com individualização, clareza e referência ao armazenados em meio magnético, desde que assinados pelo
documento probante, todas as operações ocorridas, e responsável pela entidade e pelo profissional da contabilidade
quaisquer outros fatos que provoquem variações regularmente habilitado, devendo ser submetidos ao registro
patrimoniais. público competente.
15. Quando o Livro Diário e o Livro Razão forem gerados Contas de compensação
por processo que utilize fichas ou folhas soltas, deve ser
adotado o registro “Balancetes Diários e Balanços”. 29. Contas de compensação constituem sistema próprio
para controle e registro dos fatos relevantes que resultam em
16. No caso da entidade adotar processo eletrônico ou assunção de direitos e obrigações da entidade cujos efeitos
mecanizado para a sua escrituração contábil, os formulários de materializar-se-ão no futuro e que possam se traduzir em
folhas soltas, devem ser numerados mecânica ou modificações no patrimônio da entidade.
tipograficamente e encadernados em forma de livro.
30. Exceto quando de uso mandatório por ato de órgão
17. Em caso de escrituração contábil em forma digital, não regulador, a escrituração das contas de compensação não é
há necessidade de impressão e encadernação em forma de obrigatória. Nos casos em que não forem utilizadas, a entidade
livro, porém o arquivo magnético autenticado pelo registro deve assegurar-se que possui outros mecanismos que
público competente deve ser mantido pela entidade. permitam acumular as informações que de outra maneira
estariam controladas nas contas de compensação.
18. Os registros auxiliares, quando adotados, devem
obedecer aos preceitos gerais da escrituração contábil.
19. A entidade é responsável pelo registro público de livros Retificação de lançamento contábil
contábeis em órgão competente e por averbações exigidas pela
legislação de recuperação judicial, sendo atribuição do 31. Retificação de lançamento é o processo técnico de
profissional de contabilidade a comunicação formal dessas correção de registro realizado com erro na escrituração
exigências à entidade. contábil da entidade e pode ser feito por meio de:
a) estorno;
Escrituração contábil de filial – descentralizada b) transferência; e
c) complementação.
20. A entidade que tiver unidade operacional ou de
negócios, quer como filial, agência, sucursal ou assemelhada, e 32. Em qualquer das formas citadas no item 31, o histórico
que optar por sistema de escrituração descentralizado, deve do lançamento deve precisar o motivo da retificação, a data e
ter registros contábeis que permitam a identificação das a localização do lançamento de origem.
transações de cada uma dessas unidades.
33. O estorno consiste em lançamento inverso àquele feito
21. A escrituração de todas as unidades deve integrar um erroneamente, anulando-o totalmente.
único sistema contábil.
34. Lançamento de transferência é aquele que promove a
22. A opção por escrituração descentralizada fica a critério regularização de conta indevidamente debitada ou creditada,
da entidade. por meio da transposição do registro para a conta adequada.
23. Na escrituração descentralizada, deve ser observado o 35. Lançamento de complementação é aquele que vem
mesmo grau de detalhamento dos registros contábeis da posteriormente complementar, aumentando ou reduzindo o
matriz. valor anteriormente registrado.
24. As contas recíprocas relativas às transações entre 36. Os lançamentos realizados fora da época devida devem
matriz e unidades, bem como entre estas, devem ser consignar, nos seus históricos, as datas efetivas das
eliminadas quando da elaboração das demonstrações ocorrências e a razão do registro extemporâneo.
contábeis da entidade.
JUAREZ DOMINGUES CARNEIRO - Presidente do Conselho
25. As despesas e as receitas que não possam ser atribuídas
às unidades devem ser registradas na matriz e distribuídas
Bloco 2 17
APOSTILAS OPÇÃO
Questões A companhia é aberta ou fechada conforme os valores

mobiliários de sua emissão estejam ou não admitidos à
01. (BR Distribuidora - Técnico de Contabilidade negociação de valores mobiliários, respectivamente:
Júnior – CESGRANRIO) Observe o conceito a seguir.
Técnica contábil que consiste em registrar, nos livros Companhia Aberta: Negocia ações na bolsa de valores
próprios, todos os acontecimentos que ocorrem na empresa e Companhia Fechada: Não negocia ações na bolsa de
que modifiquem ou possam vir a modificar a situação valores
patrimonial.
Tal conceito define a técnica contábil da(o) De acordo com o pronunciamento técnico CPC nº 26 –
(A) Auditoria Apresentação das Demonstrações Contábeis – a informação
(B) Escrituração sobre fluxos de caixa proporciona aos usuários das
(C) Lançamento Razonete demonstrações contábeis uma base para avaliar a capacidade
(D) Razonete de a entidade gerar caixa e equivalentes de caixa e as
(E) Sistema contábil necessidades da entidade para utilizar esses fluxos de caixa.
A DFC controlará a variação do disponível da empresa em
02 (U-RJ - Analista Financeiro – IADES) Assinale a determinado período. Ela é a única demonstração contábil a
alternativa que classifica corretamente as contas contábeis ser elaborada pela entidade, sem a utilização do regime de
quanto à natureza do saldo. competência. A elaboração da DFC utiliza o regime de caixa.
(A) Contas patrimoniais: duplicatas a pagar; duplicatas a
receber; móveis e equipamentos. IMPORTANTE
(B) Contas de resultado: receita de vendas; custo das De acordo com o § 6. ° do art. 176 da Lei n° 11.638/07,
mercadorias vendidas; Patrimônio Líquido. a companhia fechada com patrimônio líquido, na data do
(C) Contas devedoras: contas do Ativo; contas de despesa; balanço, não superior a R$ 2.000.000,00 (dois milhões de
contas de receita. reais) não será obrigada à elaboração e publicação da
(D) Contas credoras: contas do Passivo Exigível; contas do demonstração dos fluxos de caixa.
Patrimônio Líquido; contas de receita.
(E) Contas patrimoniais: contas do Ativo; contas do Exemplo de DFC:
Passivo; contas do Patrimônio Líquido.
MÉTODO DIRETO MÉTODO INDIRETO
Respostas Atividades Operacionais Atividades Operacionais

(+) Recebimento de Lucro líquido do Exercício
01. Resposta: B. clientes (+) Depreciação
02. Resposta: D. (-) Pagamento de contas (+/-) Variação no Circulante
(-) Pagamento de despesas (Capital de Giro) Fluxo de
operacionais Caixa das Atividades
(-) Pagamento de Impostos Operacionais
Fluxo de caixa. Fluxo de Caixa das
Atividades Operacionais
Atividades de
Atividades de Financiamento
FLUXO DE CAIXA Financiamento (+/-) Novos empréstimos de
(+/-) Novos empréstimos curto e longo prazos
A Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC) indica quais de curto e longo prazos (+) Aumento de capital
foram as saídas e entradas de dinheiro no caixa durante o (+) Aumento de capital (-) Despesas financeiras
período e o resultado desse fluxo. Assim como a Demonstração (-) Despesas financeiras (-) Pagamentos de
de Resultados de Exercícios, a DFC é uma demonstração (-) Pagamentos de dividendos
dinâmica e deve ser incluída no balanço patrimonial. Dividendos Fluxo de Caixa das
Fluxo de Caixa das Atividades de
INTRODUÇÃO Atividades de Financiamento
Financiamento
A partir de 01/01/2008, com as alterações da Lei das S.A.
pela Lei nº 11.638/2007, a Demonstração de Fluxo de Caixa Atividades de Atividades de
(DFC) passou a ser obrigatória para as sociedades por ações Investimentos Investimentos
(abertas ou fechadas) (+/-) Aquisição de (+/-) Aquisição de
A Companhia fechada com patrimônio líquido, na data do Imobilizado Imobilizado
balanço, inferir a R$ 2 milhões de reais não será obrigada à (+/-) Outros Investimentos (+/-) Outros Investimentos
elaboração e publicação da DFC. Fluxo de Caixa das Fluxo de Caixa das
Além disso, as sociedades de grande porte, isto é, Atividades de Atividades de
empresas, no exercício social anterior com ativo total superior Investimentos Investimentos
a R$ 240 Milhões ou receita bruta anual superior a R$ 300
Milhões, ainda que não constituída sob a forma de sociedade (+/-) Caixa inicial
por ações, são obrigadas à elaboração de demonstrações Resultado do Caixa Final (+/-) Caixa inicial
financeiras, que deverão sofrer auditoria independente: Resultado do Caixa Final
Companhias obrigadas à elaboração da DFC
Sociedade por ações abertas

Sociedade por ações fechadas, com patrimônio líquido
superior a R$ 2 Milhões na data de balanço
Sociedade de grande porte
Bloco 2 18
APOSTILAS OPÇÃO
12Se um dono de negócio olhar apenas para o dinheiro que Inicie lançando no "contas a pagar" e “contas a receber” os
entra das vendas ou contratos, pode ser levado a uma visão compromissos já assumidos e valores a receber, já conhecidos
errada sobre a situação da empresa. Um pico nas vendas ou a ou facilmente estimados.
data de vencimento dos contratos cria uma impressão de que Estime sempre despesas ainda não lançadas no "contas a
tem dinheiro sobrando, mas sem olhar os gastos que vêm pela pagar", tais como impostos, contas de água, luz, folha de
frente, essa informação sobre a realidade financeira da pagamento etc. Tente também conhecer a sazonalidade dessas
empresa fica escondida. É preciso entender o que é fluxo de contas, suas datas de vencimento e reajustes para melhor
caixa e como ele pode ajudar no controle e na organização de estimar.
seus negócios. Nas vendas à vista, utilize como base a média diária das
vendas realizadas normalmente. Considere também os meses
Fluxo de caixa é um tipo de controle da movimentação de movimento mais forte ou mais fraco para a média. Seja
financeira em um determinado período de tempo, conservador nestas estimativas que serão muito facilitadas se
considerando entradas e saídas de dinheiro a partir de for mantido um controle diário de receitas e despesas.
registros detalhados. Em uma visão diária, semanal ou mensal, Lembre-se: as despesas são quase sempre certas e as receitas
ele já oferece instrumentos de verificação e análise para seus quase nunca.
negócios.
Para tornar o processo mais eficiente, todas as receitas e Recebimentos. Vendas à vista, vendas a prazo, em
despesas, por menores que sejam, precisam ser registradas. É cheques (inclusive pré-datados) duplicatas, cartões,
comum, em pequenas empresas, que essa organização comece rendimentos de aplicações, e outros recebimentos.
por planilhas, mas o mais recomendável é avançar rumo a Pagamentos. Fornecedores, despesas bancárias e
ferramentas mais completas, como um sistema de gestão. financeiras, salários e encargos de funcionários, comunicação
- telefonia, internet, correios etc. -, manutenções -
A partir desse levantamento, que é uma ação básica e equipamentos, veículos, prédios etc. -, retirada pró-labore -
indispensável de gestão financeira, é possível contar com uma salários dos sócios que trabalham na empresa -, serviços de
verdadeira base de dados. Com ela, o dono do negócio tem os terceiros - contador, advocacia etc. -, impostos e contribuições,
subsídios necessários para a tomadas de decisões. materiais - escritório, copa, limpeza etc. -, investimentos
Isso porque, ao realizar o fluxo de caixa, ele adquire uma realizados, amortização de empréstimos e dividas.
visão mais precisa sobre o momento financeiro da empresa.
Isso significa saber, por exemplo, que aquela semana que
parecia ótima para o faturamento, na realidade gerou receitas
próximas das despesas.
Principais vantagens do Fluxo de Caixa:
Prever, planejar e controlar entradas e saídas em um

período determinado;
Avaliar se o recebimento por vendas será suficiente para
cobrir gastos assumidos e previstos;
Antecipar decisões quanto à falta ou à sobra de dinheiro;
Descobrir se a empresa está trabalhando com aperto ou
folga financeira;
Ter subsídios para ajustar o preço de venda para cima ou
para baixo; O saldo final do fechamento de caixa deve corresponder ao
Verificar a possibilidade de realizar promoções e valor dos recursos disponíveis no caixa da empresa ou
liquidações; depositados em contas corrente (banco).
Confirmar se os recursos financeiros próprios serão
suficientes para tocar o negócio ou se há necessidade de De forma sintética podemos compor o fluxo de caixa da
buscar dinheiro extra. seguinte forma:
IMPORTANTE: Faça o registro diário de entradas e saídas;

Segundo o CPC-03 – Demonstração dos Fluxos de Caixa, Projete os pagamentos e recebimentos futuros;
essa demonstração deve requerer a prestação de informações Analise o saldo diariamente e em períodos futuros;
acerca das alterações históricas de caixa e equivalentes de Em situação deficitária, tome decisão sobre necessidade de
caixa da entidade por meio de demonstração dos fluxos de capital de giro;
caixa que classifique os fluxos de caixa do período por Em situação superavitária, tome decisão sobre
atividades operacionais, de investimento e de financiamento. investimento e aplicação do recurso.
COMO FAZER O FLUXO DE CAIXA13 No início do preenchimento de controles de fluxo de caixa,

surgirão dificuldades para elaborar o controle. Mas em pouco
O resultado do fluxo de caixa é o saldo disponível (em tempo poderão ser sentidas a enorme ajuda e importância de
dinheiro disponível no caixa, ou depositado em conta corrente tomar as decisões com base em previsões de entrada e saída
nos bancos, etc.) apurado pela diferença entre o total do valor de recursos.
dos recebimentos e pagamentos efetivamente realizados em
uma determinada data ou período.). A estrutura para fluxo de
caixa depende da natureza da empresa e também das
necessidades dos gestores.
12 https://blog.contaazul.com/o-que-e-fluxo-de-caixa/?CAAB081220170950 13http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/fluxo-de-caixa-o-
que-e-e-como-implantar,b29e438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD
Bloco 2 19
APOSTILAS OPÇÃO
É claro que o fluxo de caixa pode ser elaborado manualmente (o que dá um pouco mais de trabalho), em uma agenda ou um caderno.
Porém, será muito mais fácil, organizado e ágil se for automatizado, por meio de uma planilha eletrônica ou de um programa de gestão.
O saldo de caixa não indica, necessariamente, que a empresa está tendo lucro ou prejuízo em suas atividades operacionais. A existência
do saldo final deve ser confirmada preferencialmente a cada dia.
Saldos diários elevados, tanto negativos quanto positivos, sugerem a necessidade de melhor organização financeira, pois implicam
financiamentos a custos elevados (saldo negativo) ou custo de oportunidade da aplicação (saldo positivo) e que poderiam render juros
em aplicações ou melhores condições de pagamento junto a fornecedores. Para ter uma empresa saudável é preciso controlar o fluxo
de caixa.
A análise do fluxo de caixa permite traçar estratégias para o crescimento da empresa ou reverter as situações negativas.
Saldos negativos devem ser analisados. A primeira providência é descobrir as causas: atraso nos recebimentos, alta taxa de
inadimplência, queda repentina nas vendas, atraso nos recebimentos dos clientes etc. Este problema também ocorre se as diferenças
entre os prazos de recebimentos e pagamentos forem altas e a empresa não se planejar, com a organização do capital de giro.
Se a empresa vender muito mais em um mês do que em outro, sem se organizar, poderão ocorrer falhas no fluxo – já que os
pagamentos podem ocorrer antes dos recebimentos relativos às vendas. Por isso, é necessário ter uma reserva de capital de giro. Por
outro lado, as faltas no caixa devem ser avaliadas para saber se não estão a ocorrer em razão das vendas estarem abaixo do ponto de
equilíbrio.
Uma função importante do fluxo de caixa é permitir o controle das atividades do ciclo operacional da empresa.
IMPORTANTE:
Ciclo operacional são todas as atividades de compra e venda de mercadorias e serviços da empresa em curto prazo e os
seus respectivos pagamentos e recebimentos.
O quadro acima é um infográfico de um ciclo operacional para uma empresa fabricante de produtos. Perceba que no ponto A, a
empresa compra insumos para a produção, com pagamento a prazo para o fornecedor, o que ocorre no ponto B. O produto ainda está
em produção. Após o término de produção ainda há um período de tempo para a venda, o que ocorre no ponto C. Como a empresa
vendeu a prazo, o recebimento pela venda ocorrerá em data futura, no ponto D, requerendo assim, medidas de gestão tais como
recorrer à empréstimos, vender ativos, liquidar estoques, antecipação de recebimentos de títulos a vencer, prorrogação de prazo de
pagamentos, etc. O controle e a gestão do fluxo de caixa é, portanto, muito importante para o empresário ter subsídios para uma tomada
de decisão financeira na gestão do negócio.
Empréstimos bancários, dos sócios e descontos de duplicatas também são alternativas viáveis, porém, não devem ser o primeiro
recurso. Mesmo se forem utilizados, devem ser previamente analisados.
Os pagamentos devem ser anotados e as amortizações dos financiamentos devem ser previstas no fluxo de caixa. Além disso, é
fundamental ficar atento à cobrança de juros, para não acarretar problemas sérios de endividamento, ao invés da reversão dos saldos
negativos.
FLUXO DE CAIXA DESCONTADO (FCD)14
Imagina se sua empresa representa uma oportunidade imperdível para investidores? Vale a pena dedicar alguns minutos de
atenção a um assunto que é super importante nessa situação: o valor dela. Felizmente, hoje em dia existe uma série de ferramentas
por meio das quais você consegue avaliar sua empresa com precisão.
14 https://endeavor.org.br/fluxo-de-caixa-descontado/
Bloco 2 20
APOSTILAS OPÇÃO
Uma dessas ferramentas é o Fluxo de Caixa Descontado ou É importante observar que este é um cálculo bastante
FCD. simples e imediato; existem outros cálculos de Fluxo de Caixa
Fluxo de Caixa Descontado é uma ferramenta de cálculo de Descontado que são muito mais complexos.
valor de uma empresa, de um projeto específico ou de um
ativo - mas aqui falaremos estritamente do primeiro caso. Questões
Por meio do Fluxo de caixa descontado, é possível trazer,
para o presente mediante uma taxa de desconto, o fluxo de 1. (EBSERH – Analista Administrativo – Contabilidade
caixa futuro da sua empresa. Esta taxa de desconto costuma – Instituto AOCP) De acordo com a Lei das Sociedades por
ser composta por todos os custos do capital e pelos riscos do Ações, é determinada a elaboração das demonstrações
empreendimento. financeiras ao fim de cada exercício social. Assinale alternativa
A ferramenta é amplamente utilizada por investidores, que apresenta as demonstrações financeiras exigidas por lei.
consultorias e demais interessados em conhecer o valor de
uma empresa. Assim sendo, geralmente é acionada no (A) Balanço Patrimonial, Demonstração dos Lucros,
momento em que uma empresa vai captar investimento, Demonstração do Resultado, e Livro Diário.
oferecer ações para seus colaboradores, se fundir com outra, (B) Livro Diário, Livro Razão e Balancete de Verificação
ou quando vai ser vendida. em quatro colunas.
(C) Balanço Patrimonial, Demonstração dos Lucros ou
Funcionamento Prejuízos Acumulados, Demonstração do Resultado e
Demonstração dos Fluxos de Caixa.
A metodologia do Fluxo de caixa descontado leva em conta (D) Livro Diário, Livro Razão ou Razonetes e Balancete de
quatro elementos-chave da sua gestão financeira: Verificação em duas colunas.
(E) Balanço Patrimonial, Demonstração dos Fluxos de
1 – Estimativa de fluxo de caixa - ou seja, o montante de Caixa, Demonstração da Mutação do Patrimônio Líquido e
caixa recebido e gasto por uma empresa durante um período Livro Diário.
específico.
2.(IF-CE – Tecnólogo – Gestão Financeira – IF-CE) A
2. Determinação da taxa de desconto – é determinada pelo Demonstração dos Fluxos de Caixa explica as variações
custo médio ponderado de capital e pelos riscos de (A) nas aplicações financeiras.
investimento. (B) em duplicatas a receber.
(C) no patrimônio líquido.
3. Cálculo de valor residual – aqui, é importante que você (D) no Disponível.
saiba que o valor residual de um bem é o valor estimado do (E) no lucro líquido.
ativo ao final de sua vida útil (ou seja, o período durante o qual
o ativo poderá ser utilizado por uma empresa). 4. Cálculo de 3.(IF-CE – Tecnólogo – Gestão Financeira – IF-CE) Um
valor da empresa. dos objetivos da DFC é
(A) avaliar a variação do CCL.
O FCD é uma projeção daquilo que sua empresa poderá (B) medir a situação patrimonial da empresa.
produzir no futuro, com os descontos do tempo que isto levará (C) analisar a situação financeira e econômica da
e dos riscos assumidos. Em outras palavras: o valor da sua empresa.
empresa no Fluxo de Caixa Descontado é medido pela (D) avaliar a situação presente e futura de caixa da
quantidade de recursos que serão gerados no futuro, acrescida empresa.
ao seu valor nos dias atuais, e subtraindo-se o tempo e o risco (E) avaliar pelo regime de competência.
associados a essas estimativas vindouras.
4.(Prefeitura de Niterói-RJ – Contador – COSEAC) De
Abaixo um exemplo sobre FCD. acordo com o CPC 03, a demonstração dos fluxos de caixa deve
Suponha que sua empresa tenha a seguinte projeção de apresentar os fluxos de caixa do período classificados por
faturamento ao longo de quatro anos: atividades:
(A) operacionais; de receita; de despesas.
1º ano – R$ 58.400 (B) de natureza credora; de natureza devedora.
2º ano – R$ 64.200 (C) operacionais; não operacionais; de investimentos.
3º ano – R$ 73.800 (D) de receitas; de despesas.
4º ano – R$ 87.500 (E) operacionais; de investimento; de financiamento.
Agora, imagine que você queira aproximar este resultado Respostas:

do presente, com uma taxa anual de juros de 12%. A partir
disso, calcule o retorno de cada ano trazendo a valor presente 1.Resposta: C
com a taxa de juros e some as partes: 2.Resposta: D
3.Resposta: C
1º ano: R$ 58.400/(1,12) = R$ 52.143 4.Resposta: E
2º ano: R$ 64.200/(1,12) ^2 = R$ 51.180
3º ano: R$ 73.800/(1,12) ^3 = R$ 52.530
4º ano: R$ 87.500/(1,12) ^4 = R$ 55.610
Total: 211.463,00
Ou seja, o valor da sua empresa com base no FCD é de

R$ 211.463,00
Bloco 2 21
APOSTILAS OPÇÃO
Para um transporte ser considerado como multimodal, é

necessário que:
Noções de Logística: - Seja realizado, pelo menos, por dois modos de transporte;
Modalidades de transporte. - Exista um único responsável perante o dono da carga
(OTM - Operador de Transporte Multimodal);
- Exista um único contrato de transporte entre o
transportador e o dono da mercadoria;
MODALIDADES DE TRANSPORTE - Exista um conhecimento único (Multimodal Bill of
Lading), válido para todo o percurso;
Os sistemas de transportes de todo o mundo, seja de carga - Sejam utilizadas cargas unitizadas indivisíveis;
ou de passageiros, sempre assumiu uma característica - Sejam feitas inspeções fiscais apenas na origem e no
importante nas políticas gerenciais. destino.
Como é sabido dos estudiosos em Administração, uma
organização que necessite de algum meio de transporte para Diferença entre multimodalidade e a intermodalidade
defender seus objetivos, deve tratá-lo da mesma forma que A multimodalidade e a intermodalidade são operações que
trata a compra de qualquer outra mercadoria: tomando como se realizam pela utilização de mais de um modal de transporte.
base a qualidade, o preço e o serviço. Isto quer dizer transportar uma mercadoria do seu ponto de
Deve, pois, transportar seus produtos por meios que origem até a entrega no destino final por modalidades
garantam pronta entrega, com um mínimo de extravio ou dano diferentes.
à carga, que tenha disposição para cooperar em caso de A intermodalidade caracteriza-se pela emissão individual
eventuais modificações, que cometa o mínimo de erro no de documento de transporte para cada modal, bem como pela
faturamento e assim por diante. divisão de responsabilidade entre os transportadores. Na
Com a Revolução Industrial, a invenção da máquina a multimodalidade, ao contrário, existe a emissão de apenas um
vapor e a substituição da madeira pelo aço possibilitaram a documento de transporte, cobrindo o trajeto total da carga, do
construção de embarcações cada vez maiores, o que ocasionou seu ponto de origem até o ponto de destino.
o barateamento dos custos do transporte sobre as águas o que
revolucionou as primeiras empresas e deu início as redes de Para tanto, o administrador deve saber o seguinte sobre os
distribuição física. possíveis meios de transporte que poderá contratar:
O transporte como o deslocamento de pessoas e pesos de
um local para outro. Nos primórdios da humanidade todos os TRANSPORTE RODOVIÁRIO:
pesos eram transportados pelo próprio homem, de acordo
com a sua limitada capacidade física. O homem passou a Rodovia: via onde o veículo roda sobre uma superfície
transportar mercadorias também via aérea, sempre que a comum.
imperiosidade de rapidez no transporte privilegiava a relação Vantagens Desvantagens
custo x benefício em especial no caso de produtos de alto valor
Capacidade de tráfego Limite do tamanho da
agregado.
por qualquer rodovia. carga/veículo
Atualmente, o estudo do transporte de cargas tomou o
(flexibilidade).
cunho sistêmico de especialização científica, buscando-se
Usado em qualquer tipo Alto custo de operação.
entender e analisar todas as variáveis envolvidas para melhor
de carga
atender às complexas necessidades decorrentes das
Agilidade no transporte. Alto risco de
transações comerciais locais, regionais e internacionais.
roubo/acidentes.
O transporte pode ser:
Não necessita de Vias com gargalos gerando
UNIMODAL - Quando a unidade de carga é transportada
entrepostos gastos extras e maior tempo
diretamente, utilizando um único veículo, em uma única
especializados. para entrega.
modalidade de transporte e com apenas um contrato de
transporte. E a forma mais simples de transporte.
Amplamente disponível. O modal mais poluidor que
há.
SUCESSIVO - Quando, para alcançar seu destino final, a
unidade de carga necessita ser transportada por um ou mais
Elimina manuseio entre Alto valor de transporte.
veículos da mesma modalidade de transporte, abrangidos por
origem e destino.
um ou mais contratos de transporte.
SEGMENTADO - Quando se utilizam veículos diferentes, Tem se adaptado a outros

de uma ou mais modalidades de transporte, em vários modais.
estágios, sendo todos os serviços contratados separadamente
a diferentes transportadores, que terão seu cargo a condução Fácil contratação e
da unidade de carga do ponto de expedição até o destino final. gerenciamento
Qualquer atraso pode significar a perda do transporte nos
demais modais, gerando “frete morto”, ou seja, pagar por ter
reservado o espaço, mesmo sem realizar o transporte. A Quando usar o Modal Rodoviário?
imputação de responsabilidades por perdas ou avarias é muito Mercadorias perecíveis, mercadorias de alto valor
complexa e as indenizações por lucros cessantes, flutuação de agregado, pequenas distâncias (até 400Km), trajetos
preços, etc., são praticamente impossíveis. exclusivos onde não há vias para outros modais, quando o
tempo de trânsito for valor agregado.
MULTIMODAL — Quando a unidade de carga é
transportada em todo percurso utilizando duas ou mais Adaptabilidade:
modalidades de transporte, abrangidas por um único contrato Reboques que podem trafegar sobre trilhos e rodovias.
de transporte. Complementa outros modais.
Flexibilidade nos tipos de reboque.
Extensiveis.
Bloco 2 22
APOSTILAS OPÇÃO
AQUAVIÁRIO Transporte ferroviário:

É o que se dá através da água podendo ser por mar, rios e
lagos. Alta eficiência Tráfego limitado aos trilhos.
Mar = Marítimo energética.
Rio = Fluvial
Grandes quantidades Sistemas de bitolas
Lagos = Lacustre
transportadas. inconsistentes.
Cabotagem = transporte dentro do país, entre portos
locais Inexistência de Malha ferroviária insuficiente.
Longo curso = transportes entre diferentes países e/ou pedágios.
continentes Baixíssimo nível de Malha ferroviária sucateada
acidentes.
Para conhecimento: Melhores condições de Necessita de entrepostos
Proa = frente segurança da carga. especializados.
Popa = ré
Estibordo = lateral esquerda (boreste) Menor poluição do Nem sempre chega no destino
Bombordo = lateral direita (port side) meio ambiente. final, dependendo de outros
OBS: olhando se o navio de frente, da proa para a popa). modais.
Pouca flexibilidade de
TRANSPORTE AQUAVIÁRIO: equipamentos.
Vantagens Desvantagens
Transporte de Depende de vias apropriadas.
grandes distâncias Quando usar o modal ferroviário?
Transporte de É de gerenciamento complexo, Grandes volumes de cargas.
grandes volumes exigindo muitos documentos Grandes distâncias a transportar (800 Km).
Trajetos exclusivos (não há vias para outros modais)
Mercadoria de baixo . Depende de terminais
valor agregado. especializados
Veículos ferroviários:
Transporte oceânico. . Tempo de trânsito longo
Locomotivas e vagões (tanques, roadtrailer, flat car).
Frete de custo
relativamente baixo
AÉREO
Transporte aéreo é aquele realizado por aeronaves,
Quando usar o transporte Aquaviário?
dentro do país ou entre países.
Grandes volumes de carga.
Grandes distâncias a transportar.
Transporte Aéreo
Trajetos exclusivos (não há vias para outros modais).
Vantagens Desvantagens
Tempo de trânsito não é importante.
Encontra-se uma redução de custo de frete. Transporte de grandes Limite de volume e peso.
distâncias.
Tipos de navios: Tempo de trânsito muito Frete elevado.
Navios para cargas gerais ou convencionais: curto.
Navios dotados de porões (holds) e pisos (decks), Seguro de transporte é Depende de terminais de
utilizados para carga seca ou refrigerada, embaladas ou não. muito baixo. acesso.
Está próximo aos centros
Navios especializados: urbanos.
Graneleiros (bulk vessels): carga a granel (líquido, gasoso
e sólido), sem decks. Quando usar o transporte aéreo?
Ro-ro (roll-on roll-off): cargas rolantes, veículos entram Pequenos volumes de cargas.
por rampa, vários decks de diversas alturas. Mercadorias com curto prazo de validade e/ou frágeis.
Grandes distâncias a transportar.
Navios Multipropósito: Trajetos exclusivos (não há via para outros modais).
Transportam cargas de navios de cargas gerais e Tempo de trânsito é muito importante.
especializados ao mesmo tempo.
Granel sólido + líquido Aeronaves:
Minério + óleo Full pax = somente de passageiros.
Ro-ro + container Full cargo = somente de cargas.
Combi = misto de carga e passageiros.
Navios porta-container:
Transportam exclusivamente cargas em container. DUTOVIÁRIO
Sólido, líquido, gasoso Dutos: tubulações especialmente desenvolvidas e
Desde que seja em container construídas para transportar produtos a granel por distâncias
Tem apenas 01 (um) deck (o principal) especialmente longas.
FERROVIÁRIO Transporte Dutoviário:

Ferrovia: via onde o veículo roda sobre uma superfície de
ferro. Vantagens Desvantagens
Transporte de grandes Acidentes ambientais de
distâncias. grandes proporções
Transporte de volumes Investimento inicial
granéis muito elevados. elevado.
Simplificação de carga e Custo fixo elevado.
descarga.
Bloco 2 23
APOSTILAS OPÇÃO
Menor possibilidade de Requer mais licenças (A) ferroviário

perda e roubo. ambientais. (B) marítimo
Baixo consumo de energia. (C) aéreo
Baixos custos operacionais (D) rodoviário
Alta confiabilidade. (E) dutoviário
Tipos de dutos: 04. (INMETRO - Assistente Executivo em Metrologia e

Subterrâneos Qualidade - Administração – IDECAN/2015) Um dos
Aparentes requisitos de maior importância em um sistema logístico é
Submarinos a agilidade e a rapidez no escoamento de produtos. Para
Oleodutos = gasolina, álcool, nafta, glp, diesel. agregar valor neste processo, é essencial a escolha
Minerodutos = sal-gema, ferro, concentr.fosfático. criteriosa do modal de transporte que mais se adequa à
Gasodutos = gás natural. estrutura logística vigente. A escolha correta neste caso
significa, em termos práticos, diminuição dos custos logísticos,
As principais variáveis de decisão quanto à seleção dos agilidade na entrega de produtos e, sobretudo, a satisfação
modais de transporte são a disponibilidade e frequência do do cliente. Sobre a importância das modalidades de
transporte, a confiabilidade do tempo de trânsito, o valor do transporte para os sistemas logísticos no Brasil, assinale a
frete, o índice de faltas e/ou avarias (taxa de sinistralidade) e afirmativa correta.
o nível de serviços prestados. (A) Os transportes, para a maioria das organizações, é a
O tempo de trânsito afeta o prazo de ressuprimento, atividade logística mais importante, pois é a responsável pela
abrangendo o tempo despendido pelo embarcador na absorção de cerca de um a dois terços dos custos logísticos.
consolidação e manuseios, o tempo de viagem propriamente (B) As modalidades de transporte têm influência direta
dito, os tempos necessários aos transbordos e o tempo no escoamento da produção, por outro lado, não afetam em
necessário à liberação da carga por ocasião do recebimento. nada as decisões relativas aos níveis de produção e, sobretudo,
Qualquer atraso imprevisto pode paralisar uma linha de de estoques.
produção caso o estoque de reserva seja muito baixo. (C) No Brasil, a logística de transportes é considerada
A possibilidade de avarias aumenta na mesma proporção eficiente, principalmente, em decorrência da boa
da quantidade de manuseios e transbordos. Às vezes, a distribuição entre os diversos modais de transportes; isto
fragilidade da mercadoria justifica a utilização de um modal resulta nos baixos preços de frete que são praticados no país.
cujo frete seja sensivelmente de maior custo. A sofisticação dos (D) Independentemente dos tipos de mercadoria a ser
serviços pode sinalizar, por exemplo, para um sistema de transportada, as empresas procuram sempre escolher os
posicionamento geográfico instantâneo via satélite ao longo modais de transporte que oferecem o menor custo, mesmo
do percurso. que essa decisão possa afetar o cumprimento dos prazos de
Sendo assim, confiabilidade no âmbito de transporte diz entrega.
respeito à capacidade de o modal receber uma carga para (E) A malha de transportes brasileira é considerada bem
transportar e a de entregá-la no destino com a garantia de que distribuída por todo o território nacional; neste caso, a escolha
essa situação ocorrerá o maior número de vezes possível. do local mais apropriado para a instalação de uma fábrica ou
Assim, a confiabilidade pode ser medida pela razão entre o de um centro de distribuição vem perdendo cada vez mais
número de transportes realizados e o sucesso pelo número de importância.
transportes solicitados.
05. (Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista
Questões Legislativo - Administração - Prefeitura do Rio de Janeiro
– RJ) A modalidade de transporte que envolve a integração de
01. (Colégio Pedro II - Assistente de Administração - responsabilidade, de conhecimento, de programação, de
INSTITUTO AOCP) Na Logística, existem vários meios de cobrança de fretes e demais despesas é a:
transportes. Quais são eles? (A) intermodal
(A) Transporte rodoviário e ferroviário. (B) complexa
(B) Transporte rodoviário, ferroviário, hidroviário, (C) integrada
dutoviário e aéreo (D) multimodal
(C) Transporte rodoviário, ferroviário e aéreo.
(D) Transporte rodoviário e aéreo. Respostas
(E) Transporte rodoviário, hidroviário e aéreo.
01. Resposta: B
02. (Petrobras - Técnico de Logística de Transporte 02. Resposta: E
Júnior - Controle – CESGRANRIO) As empresas podem optar 03. Resposta: D
por diversos meios de transporte para fazer escoar seus 04. Resposta: A
produtos até seus clientes. 05. Resposta: D
Nesse sentido, afirma-se que o transporte
(A) por rodovias é mais caro e demorado.
(B) por trem possui custo elevado para grandes Noções de Gestão,
quantidades. Planejamento, Previsão e
(C) marítimo é rápido, mas possui custo elevado.
(D) eletrônico está disponível para qualquer tipo de
Controle de Estoques.
produto.
(E) aéreo possui custo elevado, porém é o mais rápido
ESTOQUES
para grandes distâncias.
O estoque representa uma armazenagem de mercadorias
03. (Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e
com previsão de uso futuro. Tem, como objetivo, atender a
Serviços Júnior – Administração - CESGRANRIO) O modal
demanda, assegurando a disponibilidade de produtos. Sua
de transporte mais utilizado no Brasil é o
Bloco 2 24
APOSTILAS OPÇÃO
formação é onerosa, uma vez que representa de 25% a 40% Proteção contra oscilações na demanda ou no tempo
dos custos totais. de ressuprimento
Com o propósito de se evitar o descontrole financeiro, é Devido à impossibilidade de se conhecerem as demandas
necessário que haja uma sincronização perfeita entre a pelos produtos ou seus tempos de ressuprimento de maneira
demanda e a oferta de mercadorias. Como isso é impossível, exata no sistema logístico e, para garantir a disponibilidade do
deve-se formar um estoque essencialmente para atender a produto, deve-se formar um estoque adicional (estoque de
demanda, minimizando seus custos de formação. segurança). Este é adicionado ao estoque regulador para
atender às necessidades da produção e do mercado.
Classificação dos estoques
Proteção contra situações inesperadas
Estoques de Matérias-Primas (MPs) Algumas situações inesperadas podem atingir as empresas
Os estoques de MPs constituem os insumos e materiais de maneira inesperada. Por exemplo: greves, incêndios,
básicos que ingressam no processo produtivo da empresa. São inundações, etc. A manutenção do estoque de reserva é uma
itens iniciais para a produção. maneira viável de garantir o fornecimento normal nessas
ocasiões.
Estoques de Produtos em Elaboração ou
Processamento Custos do Estoque
Os estoques de materiais em processamento - também • Custo de colocação do pedido: custo da operação de
denominados materiais em vias - são constituídos de materiais compra
que estão sendo processados ao longo das diversas seções que • Descontos de preços para quantidades: pequenas
compõem o processo produtivo da empresa. Não estão nem no compras podem ser mais caras
almoxarifado - por não serem mais MPs iniciais - nem no • Custo pela falta de estoque: suprimento de emergência
depósito - por ainda não serem produtos acabados. sempre é muito caro
• Custo de capital de giro: contrair empréstimo para fazer
Estoques de Produtos Acabados estoque
Referem-se aos produtos já prontos e acabados, cujo • Custo de armazenagem: custo da operação de
processamento foi completado inteiramente. Constituem o armazenagem
estágio final do processo produtivo e já passaram por todas as • Custo de obsolescência: estocagem por longos períodos
fases. corre este perigo
Estoque em Trânsito Sendo assim, todo e qualquer armazenamento de material

São os estoques que estão em trânsito entre o ponto de gera determinados custos, que são: juros; depreciação;
estocagem ou de produção. Quanto maior a distância e menor aluguel; equipamentos de movimentação, deterioração;
a velocidade de deslocamento, maior será a quantidade de obsolescência; seguros; salários; conservação.
estoque em trânsito. Exemplo: produtos acabados sendo
expedidos de uma fábrica para um centro de distribuição. Todos eles podem ser agrupados nas seguintes
modalidades:
Estoques em Consignação -custos de capital (juros, depreciação);
Estoque de produtos com um cliente externo que ainda é -custos com pessoal (salários, encargos sociais);
propriedade do fornecedor. O pagamento por estes produtos -custos com edificação (aluguéis, impostos, luz,
só é feito quando eles são utilizados pelo cliente. conservação);
-custos de manutenção (deterioração, obsolescência,
Finalidades equipamento).
Abaixo descrevemos as diversas finalidades dos estoques: PLANEJAMENTO DE ESTOQUES
Melhora do nível de serviço oferecido Um dos desafios da Administração de Materiais15 está em

Os estoques auxiliam no marketing da empresa, uma vez planejar e controlar os estoques para tentar mantê-los em
que podem ser oferecidos produtos com mais descontos, com níveis adequados de dimensionamento ou então reduzi-los
quantidades mais adequadas, com mais vantagens para os sem afetar o processo produtivo e sem aumentar os custos
clientes que precisam de fornecimento imediato ou de financeiros. Os estoques tendem a flutuar, e é muito difícil
períodos curtos de ressuprimento. controlá-los em toda a sua extensão, pois os materiais se
Isso representa maiores vantagens competitivas, transformam rapidamente, por meio do processo produtivo, e
diminuição nos custos e maiores lucros nas vendas. a cada momento podem ser classificados diferentemente.
De um lado, quando o estoque é obtido para uso futuro da
Métodos geradores de eficiência no manuseio produção, representa capital parado e passa a ser visto como um
A geração de pequenos lotes de compras implica maiores mal necessário, exigindo um grande esforço para controlar e
custos de fretes, uma vez que não há volume suficiente para reduzir tal investimento. De outro lado, torna-se também difícil
obter descontos oferecidos aos maiores lotes. determinar qual o estoque mínimo e depender da confiabilidade
dos fornecedores quanto às aprazadas.
Outra finalidade dos estoques é possibilitar descontos no Dessa maneira, os estoques não podem ser muito grandes,
transporte de grandes lotes equivalentes à capacidade dos pois implicam desperdício e capital empatado
veículos, gerando, assim, fretes menores. desnecessariamente, nem podem ser muito pequenos, pois
envolvem risco de falta de materiais e, consequentemente,
paralisação da produção e não atendimento aos clientes. Para
tanto, a empresa precisa conhecer seus estoques e obter dados
e informa relevantes sobre os mesmos.
15Chiavenato, Idalberto. Administração de materiais: uma abordagem

introdutória Ildalberto Chiavenato. Rio de Janeiro: Elsevier,2005 3ª
reimpressão.
Bloco 2 25
APOSTILAS OPÇÃO
Para conhecer e controlar os estoques são necessárias A quantidade de informações contida nas FEs determina o
duas ferramentas administrativas básicas: o fichário de grau de sofisticação do controle de estoques da empresa. A
estoque e a classificação ABC. Vejamos cada uma dessas utilização de programas de computador para essa finalidade é
ferramentas importantíssimas para a AM. indispensável à medida que o número de Itens a serem
controlados aumenta. A informatização transforma o fichário
Fichário de Estoque de estoque em um banco de dados sobre materiais.
O fichário de estoque -também denominado banco de
dados sobre maternais é um conjunto de documentos e Curva ABC
informações que servem para informar, analisar e controlar os
estoques de materiais. Quando o fichário de estoque que ocupa A Classificação ABC (também denominada Curva de
um arquivo normal, o seu processamento é manual. Pareto) é utilizada no planejamento e controle de estoques,
Quando se utiliza o processamento de dados com ajuda de e é baseada no princípio de que a maior parte do investimento
computador, tem-se um banco de dados. O fichário de estoque em materiais está concentrada em um pequeno número de
é composto por um conjunto de fichas de estoque ou planilhas itens.
de estoque. Cada empresa define o tipo de ficha de estoque A Classificação ABC permite identificar aqueles itens em
(FE) mais apropriado às suas necessidades e ao grau de estoque que necessitam de atenção maior em razão da
sofisticação pretendido no seu processamento. representatividade de cada um em relação aos investimentos
Normalmente, a FE deve conter as seguintes informações feitos em estoque.
sobre os materiais: A importância da Classificação ABC reside no fato de que
em um estoque com milhares de itens é inviável dar a mesma
1. Identificação do item: atenção a todos os itens, por isso identificar o valor ou
a) nome do item; importância dos principais itens facilita a gestão de estoque.
b) número ou código do item; Na Classificação ABC, os itens são divididos em três classes:
c) especificação ou descrição do item;
d) unidade de medida (quilo, metro, litro, unidade); 1. Classe A: pequeno número de itens responsáveis por
e) tipo de utilização (a que se destina a item). alta participação no valor total dos estoques. Justificam
procedimentos meticulosos no seu dimensionamento e
2. Controle do item: controle (mais importantes).
a) estoque mínima; 2. Classe B: são itens intermediários entre as classes A e C.
b) lote econômico; Os procedimentos de dimensionamento e controle não
c) demanda de consumo (utilização mensal); precisam ser tão meticulosos (importância intermediária).
d) dias de espera para a chegada do pedida de renovação; 3. Classe C: são itens de menor importância, que não
e) fornecedores do item; justificam procedimentos rigorosos de dimensionamento e
f) porcentagem de perda ou rejeição na produção. controle, devendo predominar a adoção de estoques elevados
(pouco importantes).
3. Entradas de material no estoque: A Classificação ABC pode ser feita de diversas formas, mas
a) recebimentos de material (entradas em quantidades); a mais difundida e assimilada é a que considera o valor de
b) preço unitário em cada lote de recebimento; custo da demanda anual de cada material em estoque.
c) valor monetário de cada lote (quantidade x preço
unitário). Os elementos necessários para que a classificação
possa ser feita são:
4. Saídas de material do estoque: 1. Relação de todos os materiais em estoque;
a) saídas de material em quantidades (RMs atendidas); 2. Preço unitário de aquisição de cada material;
b) preço unitário de cada lote de saída; 3. Demanda ou consumo anual de cada material;
c) valor monetário de cada lote (quantidade x preço 4. Montante do capital investido no exercício para a
unitário). aquisição desses materiais.
5. Saldo em estoque: Com esses elementos, é possível calcular o valor do

a) saldo de estoque (quantidade existente em estoque); consumo anual, a relação de materiais em ordem decrescente
b) saldo disponível (quantidade existente + quantidade de capital investido e a relação de valores acumulados de
encomendada e ainda não recebida); capital investido.
c) saldo das encomendas (quantidade encomendada a Dessa forma, procede-se listando todos os itens que estão
receber); em estoque durante um determinado período de tempo. Para
d) saldo das reservas (quantidade requisitada em RM e cada linha de produto, insira as seguintes colunas: descrição,
ainda não retirada no almoxarifado). preço unitário, quantidade e valor total (preço unitário X
quantidade).
6. Valor do saldo em estoque: Inclua uma nova coluna para classificar os itens pelo valor
a) custo unitário de cada lote de entrada no almoxarifado; total, em ordem numérica. Em seguida, utilize essa coluna para
b) custo unitário médio; reorganizar os produtos de acordo com seu valor total, em
c) custo unitário de cada saída; ordem decrescente.
d) valor monetário da saldo em estoque (unidades x custo Adicione outra coluna para inserir o valor total acumulado,
unitário). ou seja, o valor do produto em questão somado ao valor de
todos os itens anteriores.
7. Rotação do estoque:
a) soma das entradas (pedidas de reposição efetuadas); Por último, inclua uma coluna extra para calcular a
b) soma das saídas (RMs atendidas); porcentagem que o valor de cada item representa em relação
c) porcentagem das entradas sobre as saídas. ao valor total acumulado de todos os produtos. Com a planilha
organizada desta forma, você terá à sua disposição uma
classificação para gerenciar os produtos de acordo com sua
prioridade.
Bloco 2 26
APOSTILAS OPÇÃO
Ao somar a porcentagem de cada tipo de produto sobre o 5. Receber, armazenar e atender os materiais estocados de
valor total acumulado, por exemplo, sua empresa será capaz acordo com as necessidades;
de identificar que itens deve controlar para gerenciar 80% do 6. Controlar o estoque em termos de quantidade e valor e
valor estoque (Classe A). Esses itens deverão ser fornecer informações sobre sua posição;
acompanhados de perto por seus funcionários e dispor de um 7. Manter inventários periódicos para avaliação das
estoque de segurança reduzido. quantidades e estados dos materiais estocados;
Já os itens da classe C (5% do valor) podem ter controles 8. Identificar e retirar do estoque os itens danificados.
mais simples e estoques de segurança ampliados, enquanto a 9. Existem determinados aspectos que devem ser
classe B (15% do valor) pode ter uma estratégia intermediária especificados, antes de se montar um sistema de controle de
de gerenciamento. estoque.
Um deles refere-se aos diferentes tipos de estoques
Dessa forma, as letras ABC servem para classificar cada existentes em uma fábrica. Os principais tipos encontrados em
grupo de item estocado, levando em conta a quantidade uma empresa industrial são: matéria-prima, produto em
armazenada e seu respectivo valor (custo): processo, produto acabado e peças de manutenção.
A: são os itens de alta prioridade. Corresponde a 80% do Controle de Estoque pelo Tipo de Demanda
valor do estoque distribuídos em 20% dos itens;
B: são os itens intermediários. Representa 15% do valor Os estoques podem ser controlados, adotando-se diversos
disseminados em 30% dos itens; tipos de critérios.
C: são os itens de baixa prioridade. Condiz a 5% do valor Se considerarmos a natureza de sua demanda, teremos as
partilhado em 50% das mercadorias. seguintes classificações:
A classificação ABC ou análise ABC é uma ferramenta • Estoques de demanda permanente: são estoques
muito utilizada na gestão de estoques. O uso dessa ferramenta daqueles produtos que requerem ressuprimento contínuo,
permite dar uma atenção especial no controle de acordo com pois seus produtos são consumidos durante todas as fases do
a importância dos produtos estocados, espaço de tempo e ano. Ex: creme dental;
consumo, valor monetário e quantidade. Os itens da classe A
são classificados como itens responsáveis pela alta • Estoques de demanda sazonal: são estoques de
participação no valor total dos estoques, conforme alternativa produtos comercializados em determinados momentos do
A). ano. Ex: Árvores de Natal;
Os itens da classe B são intermediários entre as classes A e
C, os procedimentos de dimensionamento e controle não • Estoques de demanda irregular: são estoques cuja
precisam ser meticulosos e seu método pode variar. venda de seus produtos não pode ser prevista na íntegra. Ex:
Os itens C são de menor importância, que não justificam automóveis a gasolina x automóveis a álcool;
procedimentos.
• Estoques de demanda em declínio: ocorre no caso de
produtos que estão sendo retirados do mercado em razão do
declínio da demanda. Ex: Fitas VHS x DVDs;
• Estoques de demanda derivada: ocorrem no caso de

itens que são usados na linha de produção de alguns produtos
acabados. Ex: Pneus de automóveis em razão das vendas do
produto acabado, que é o automóvel.
Técnicas de Controle de Estoque
Os métodos mais tradicionalmente utilizados são os

seguintes:
• Empurrar estoques (push): utilizado, quando há mais

de um depósito no sistema de distribuição. Ocorre quando o
que é vendido é maior que a necessidade dos estoques.
• Puxar Estoques (pull): Apenas o estoque necessário

CONTROLE DE ESTOQUES para se atender a demanda daquele produto precisa ser
mantido. As quantidades mantidas tendem a ser menores do
Princípios básicos para o controle de estoques que no método push.
Para se organizar um setor de controle de estoque, • Ponto de Reposição (estoque mínimo): objetiva
inicialmente deveremos descrever suas principais reduzir os custos de manutenção de estoques, mas sem correr
funções: o risco de não se atender a demanda. O objetivo é encontrar o
nível ótimo de estoques para um determinado produto. Para
1. Determinar o que deve permanecer em estoque. Número isso, é necessário que o estoque esteja devidamente
de itens; controlado e que determine o ponto de reposição (PR).
2. Determinar quando se deve reabastecer o estoque.
Prioridade; Principais informações proporcionadas pelo controle
3. Determinar a quantidade de estoque que será necessário - Dados cadastrais do fornecedor.
para um período pré-determinado; - Preço médio do item controlado.
4. Acionar o departamento de compras para executar a - Quantidades de materiais em estoques, na data do
aquisição de estoque; levantamento.
Bloco 2 27
APOSTILAS OPÇÃO
- Data da última aquisição e preço pago. Há uma considerável quantidade de maneiras e fórmulas
- Quantidades máximas e mínimas a serem consideradas para o cálculo do estoque mínimo. Ressaltaremos a mais
com relação aos estoques disponíveis. simples, mas capaz de fornecer àquele que cuida do controle
- Cálculo sobre as possibilidades do estoque em relação ao das quantidades, condições de calcular matematicamente seus
consumo médio. estoques de segurança.
- Dados estatísticos de consumo por área da organização
e/ou dados globais. FÓRMULA SIMPLES
- Áreas da organização (departamento, divisão, setor,
seção etc.) que utilizam o material, datas de fornecimentos, E.Mn = C x K
quantidades, custos e outras informações relevantes sobre o
material requisitado. onde: E.Mn = estoque mínimo
- Tipo de acondicionamento do material, embalagem de C = consumo médio mensal
apresentação, de comercialização e de movimentação, unidade K = fator de segurança arbitrário com o qual se deseja
(caixa, cento, dúzia, metro etc.) e observações gerais sobre a garantir contra um risco de ausência.
apresentação, aspecto, conservação etc. O fator K é arbitrado, ele é proporcional ao grau de
- Observações gerais sobre o comportamento do material atendimento desejado para o item.
no estoque e/ ou na linha de produção, conforme ocorram Por exemplo: se quisermos que determinada peça tenha
devoluções ou outras situações registradas pela área de um grau de atendimento de 90%, ou seja, queremos uma
materiais. garantia de que somente em 10% das vezes o estoque desta
peça esteja a zero; sabendo que o consumo médio mensal é de
Uma política inteligente nos estoques 60 unidades, o estoque mínimo será:
E.Mn = 60 x 0,9
A ausência de padronização nos materiais adquiridos pelo E.Mn = 54 unidades.
Serviço Público, por exemplo, ocasiona um aumento
considerável de itens com a mesma finalidade. Produtos, cujos Observe também os seguintes conceitos como método
fins e metodologia de ação estão ultrapassados, são adquiridos de análise de renovação dos estoques (Níveis de Estoque):
muitas vezes a preços absurdos, para satisfazer necessidades
pouco significativas. Esse procedimento "incha" o a) Consumo Médio Mensal (c) - média aritmética do
Almoxarifado ocasionando um desgaste desnecessário de consumo nos últimos 12 meses;
pessoal e de maquinário.
Quando se fala de uma política inteligente de estoques, não b) Tempo de Aquisição (T)- período decorrido entre a
estamos apontando apenas para as formas de estocagem, mas emissão do pedido de compra e o recebimento do material no
na maneira de compra que gera esse estoque. Estocar Almoxarifado (relativo, sempre, à unidade mês);
produtos ultrapassados implica em aumento de gastos e
dispêndio de recursos que poderiam ser utilizados de outra c) Intervalo de Aquisição (I)- período compreendido
forma. entre duas aquisições normais e sucessivas;
Comprar demais para não perder a verba, comprar sem
realizar uma avaliação criteriosa do consumo, e sem levar em d) Estoque Mínimo ou de Segurança (Em)- é a menor
conta as normas mínimas de segurança, fazem do quantidade de material a ser mantida em estoque capaz de
Almoxarifado um lugar cheio de produtos, mas vazio de atender a um consumo superior ao estimado para um certo
utilidade. período ou para atender a demanda normal em caso de
Uma Política Inteligente de Estoque é aquela que respeita entrega da nova aquisição. É aplicável tão somente aos itens
os limites físicos do Almoxarifado e o dinheiro do contribuinte, indispensáveis aos serviços do órgão ou entidade. Obtém-se
atendendo a todas as necessidades, sem desperdício. multiplicando o consumo médio mensal por uma fração (f) do
tempo de aquisição que deve, em princípio, variar de 0,25 de T
Controle do estoque mínimo a 0,50 de T;
Quando uma determinada unidade requisita um material é e) Estoque Máximo (EM) - a maior quantidade de
porque necessita dele naquele momento. Não atender a um material admissível em estoque, suficiente para o consumo em
pedido pode ocasionar a paralisação de um determinado setor certo período, devendo-se considerar a área de armazenagem,
ou trabalho. É muito desagradável quando, por ausência de um disponibilidade financeira, imobilização de recursos, intervalo
estoque mínimo de segurança, não se pode cumprir a função e tempo de aquisição, perecimento, obsoletismo etc. Obtém-se
básica de qualquer Almoxarifado: suprir. somando ao Estoque Mínimo o produto do Consumo Médio
Para evitar que isso ocorra, basta que se tenha um Mensal pelo intervalo de Aquisição;
ESTOQUE MÍNIMO de itens como garantia mínima de
fornecimento. Estoque mínimo, ou estoque de segurança, f) Ponto de Pedido (Pp) - Nível de Estoque que, ao ser
tem a função de assegurar que não ocorra falta de um atingido, determina imediata emissão de um pedido de
determinado item, cobrindo eventuais atrasos derivados dos compra, visando a recompletar o Estoque Máximo. Obtém-se
processos de compra. Serve como um pulmão contra a somando ao Estoque Mínimo o produto do Consumo Médio
variabilidade na demanda e nos prazos de recomposição. Mensal pelo Tempo de Aquisição;
Pode-se determinar o estoque mínimo através de: g) Quantidade a Ressuprir (Q) - número de unidades
a) projeção estimada do consumo; adquirir para recompor o Estoque Máximo. Obtém-se
b) cálculos e módulos matemáticos. multiplicando o Consumo Médio Mensal pelo Intervalo de
Aquisição.
Baseando-se nos consumos anteriores é possível se
estabelecer uma projeção estimada de cada item, ou grupo de As fórmulas aplicáveis à gerência de Estoques são:
itens, por período. Lançando mão desses dados pode-se a) Consumo Médio Mensal c = Consumo Anual / 12
estimar os níveis de consumo e a partir dessa estimativa b) Estoque Mínimo Em = c x f
determinar o valor do estoque de segurança. c) Estoque Máximo EM = Em + c x I
Bloco 2 28
APOSTILAS OPÇÃO
d) Ponto de Pedido Pp = Em + c x T se as unidades mais recentes adicionadas ao estoque (últimas

e) Quantidade a Ressuprir Q = C x I a entrar) fossem as primeiras unidades vendidas (saídas).
Pressupõe-se, deste modo, que o estoque final consiste nas
Manutenção dos estoques unidades mais antigas e é avaliado ao custo das mesmas.
Segue-se que, de acordo com o método UEPS, o custo dos
A movimentação dos materiais deve sempre ser realizada artigos vendidos (saídas) tende a refletir no custo dos artigos
com máxima cautela e segurança, a fim de evitar perdas de comprados mais recentemente (comprados ou produzidos).
materiais e, ainda, acidentes de trabalho. Para que o manuseio Também permite reduzir os lucros líquidos expostos.
seja efetuado de forma segura, alguns pontos devem ser As vantagens de utilização deste método consistem na
destacados e observados, obrigatoriamente, por todos os apuração correta de seus custos correntes; o estoque é
responsáveis: avaliado em termos do nível de preço da época em que o UEPS
• Os materiais paletizados com maior peso deverão ser foi introduzido; é uma forma de se custear os artigos
alocados no chão, apenas sobre o pallet. Ou seja, não deverá consumidos de uma maneira realista e sistemática; em
ser alocado nos primeiros ou segundos níveis das estruturas períodos de alta de preços, os preços maiores das compras
porta-pallets; mais recentes, são ajustados mais rapidamente às produções,
• Não é permitido o acondicionamento de caixas, materiais reduzindo o lucro. No entanto, não é aceito pela legislação
ou embalagens diretamente no solo, visto que a umidade brasileira.
danifica toda a proteção e pode, inclusive, danificar o bem;
• Materiais de mesma natureza deverão ser alocados - Custo Médio é o método utilizado nas empresas
próximos nas prateleiras para facilitar a localização e o brasileiras para atendimento à legislação fiscal. Empresas
inventário; multinacionais com operações no Brasil frequentemente têm
• Não é permitido estocar materiais, mesmo que de avaliar o estoque segundo o método da matriz, e também
provisoriamente, nos corredores, áreas livres ou áreas segundo o custo médio para atendimento à legislação
demarcadas para outros fins. As áreas de circulação deverão brasileira.
sempre permanecer livres. Esse método permite que as empresas realizem um
• O empilhamento dos materiais não deve incorrer em controle permanente de seus estoques, e que a cada aquisição,
riscos para os trabalhadores, além de preservar as o seu preço médio dos produtos seja atualizado, pelo método
características dos materiais, levando em consideração a do custo médio ponderado.
pressão ocasionada no empilhamento;
• Materiais inflamáveis deverão ficar armazenados Geralmente as empresas que não possuem uma boa
isoladamente dos demais; política de estocagem e vivem um dilema: quanto a empresa
• Os extintores de incêndio deverão sempre estar livres deve estocar para que seus interesses e os dos seus clientes
para alcance, não podendo ser obstruído por materiais, mesmo sejam atendidos de forma satisfatória? A esse respeito, o
que temporariamente; Planejamento é um dos principais instrumentos para o
• Materiais inservíveis ou em desuso deverão ser estabelecimento de uma política de estocagem eficiente. Pois,
separados para desfazimento. o departamento de vendas deseja um estoque elevado para
• Produtos mais antigos ou com prazos de vencimento atender melhor o cliente e a área de produção prefere também
menores deverão ser entregues primeiro. trabalhar com uma maior margem de segurança de estoque.
Em contrapartida, o departamento financeiro quer
Alguns critérios de avaliação de estoques: estoques reduzidos para diminuir o capital investido e
melhorar seu fluxo de caixa. Segundo Erasmo16, planejar esta
- Método PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai), atividade é fundamental, porque de um bom planejamento
do inglês, FIFO (first-in, first-out), ou seja, os primeiros virão, por exemplo, uma menor necessidade de capital de giro
artigos a entrarem no estoque, serão aqueles que sairão em e uma margem de lucro maior”. Por esse motivo, os
primeiro lugar, deste modo o custo da matéria-prima deve ser empresários devem estar atentos aos objetivos da empresa
considerado pelo valor de compra desses primeiros artigos. para definir as quantidades corretas de cada mercadoria que
O estoque apresenta uma relação forte com o custo de deve estar no estoque em um determinado período de tempo,
reposição, pois esse estoque representa os preços pagos para que a empresa não sofra nenhum prejuízo.
recentemente. Adotar este método, faz com que haja oscilação E, já que o alto custo do dinheiro não permite imobilizar
dos preços sobre os resultados, pois as saídas são grandes quantias em estoque e que manter uma empresa com
confrontadas com os custos mais antigos, sendo esta uma das uma boa variedade de produtos exige uma imobilização
principais razões pelas quais alguns se mostram contrários a elevada de capital de giro, ele deve saber exatamente o
este método. equilíbrio entre a quantidade de compras suficiente para um
determinado período de vendas e a variedade de artigos para
As vantagens desse método consistem no controle preciso que os clientes tenham opção de escolha.
dos materiais, pois são ordenados em uma base contínua de Para que isso aconteça, é importante que o empresário
acordo com sua entrada, o que é importante, quando se trata levante periodicamente a média mensal de compras para
de produtos sujeitos a mudança de qualidade, decomposição, compará-las com as vendas e, com isso, saber se o
deterioração etc.; o resultado obtido revela o custo real dos investimento em mercadorias está tendo o retorno desejado.
artigos específicos utilizados nas saídas; os artigos utilizados O ato de comprar deve ser sempre precedido de um bom
são retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma planejamento. De acordo com Stickney17: "A compra de
maneira sistemática e lógica. mercadorias envolve a colocação do pedido, o recebimento e a
inspeção das mercadorias encomendadas e o registro da
- Método UEPS (último a entrar, primeiro a sair), do compra. Rigorosamente, o comprador de uma mercadoria
inglês LIFO (last-in first-out) é um método de avaliar somente deveria registrar a compra quando a propriedade
estoque bastante discutido. O custo do estoque é obtido como legal da mercadoria adquirida passasse do vendedor para o
comprador.
16 Operações com estoques. Disponível em: 17STICKNEY; Weil. Contabilidade Financeira: Uma introdução aos Conceitos
<http://pessoal.sercomtel.com.br/carneiro/contII>. Acesso em: 12 mai. 2015. Métodos e Usos; ed. São Paulo: Atlas, 2001
Bloco 2 29
APOSTILAS OPÇÃO
Caracterizar quando isso acontece envolve tecnicalidades produto. Exemplo: Uma loja de brinquedos tem suas vendas
legais associadas ao contrato entre as duas partes". E para que aumentadas no dia das crianças e no natal.
isso aconteça, é de grande importância a elaboração de uma
previsão de compras. Nas empresas comerciais, essa previsão Exemplo:
é complicada, pois o número de mercadorias comercializadas
é muito grande. Como observa Stickney18, “as empresas 2014
preferem vender tanto quanto possível, com um número - fevereiro – Consumo de 160
mínimo de capital ‘empatado’ em estoque”. Por isso, a - março – Consumo de 165
previsão deve ser elaborada pelos diversos setores funcionais - abril – Consumo de 170
da empresa, observando-se as características e peculiaridades - maio – Consumo de 165
do mercado fornecedor e do comportamento das vendas. - junho – Consumo de 160
É aconselhável que sejam feitas previsões individuais para - julho – Consumo de 170
cada setor ou departamento e reuni-las posteriormente em - agosto – Consumo de 165
uma só, facilitando o planejamento das compras. Depois de - setembro – Consumo de 170
preparada a previsão de compras, esta deve ser ajustada ás - outubro – Consumo de 200
condições financeiras da empresa. Isso deve ser feito em - novembro – Consumo de 170
reunião com os encarregados de compras, os encarregados de - dezembro – Consumo de 170
vendas e os encarregados pelo controle financeiro para que se
encontre um equilíbrio entre os setores. Calcule a previsão para janeiro de 2015, utilizando todo o
A empresa que não faz a previsão de compras encontra período apresentado. Deve-se somar os valores dos 11
dificuldades para manter seus estoques de forma equilibrada. períodos apresentados e posteriormente dividir por 11:
Acabam comprando mercadorias de acordo com as
necessidades surgidas correndo o risco de não ter produtos 160+165+170+165+160+170+165+170+200+170+170=
em épocas que o volume de vendas cresce. 1865/11= 169,54
Perdendo dessa forma, oportunidade de aumentar suas
vendas, perdendo clientes e, consequentemente, diminuído o Como não se pode ter metade de um produto, devemos
lucro da empresa. E não tendo a previsão correta de compras, arredondar para 170. De acordo com esse método da média
ele pode comprar um volume inadequado de mercadorias móvel, a previsão de consumo médio para janeiro de 2015, é
aumentando o custo de manutenção dos estoques. Para de 170.
Stickney19: "Manter estoques – ou como também se diz,
carregar estoques - gera custos". Método da média móvel ponderada: São estabelecidas
Isso ocorre, porque quanto maior a quantidade de porcentagens colocando as maiores nos períodos mais
mercadorias estocadas, maior será o espaço físico necessário próximos do que será previsto. Considere os dados da Tabela
para guardá-las, maior o número de funcionários necessários 1. Prever o mês de Janeiro do Ano 2 utilizando a média móvel
e maiores os gastos para controle do estoque. trimestral com fator de ajustamento 0,5 para Dezembro, 0,3
Além disso, o mesmo autor destaca que pelo menos uma para Novembro e 0,2 para Outubro.
pequena quantidade de mercadorias precisa ser mantida em
estoque para satisfazer às necessidades dos clientes à medida
que elas apareçam.
Previsão de consumo
Existem algumas técnicas de previsão de consumo:

As técnicas de previsão do consumo podem ser
classificadas em três grupos:
a) Projeção: são aquelas que admitem que o futuro será
repetição do passado ou as vendas evoluirão no tempo futuro
da mesma forma do que no passado; segundo a mesma lei
observada no passado, este grupo de técnicas é de natureza De acordo com esse método da média móvel ponderada, a
essencialmente quantitativa. previsão de consumo médio para janeiro do Ano 2 é de 900.
b) Explicação: procuram-se explicar as vendas do passado
mediante leis que relacionem as mesmas com outras variáveis Diante dos fatos apresentados, fica claro que a utilização
cuja evolução é conhecida ou previsível. São basicamente correta do estoque de mercadorias é fator determinante para
aplicações de técnicas de regressão e correlação. a lucratividade das empresas comerciais. A escolha de um bom
c) Predileção: funcionários experientes e conhecedores de critério para atribuição dos custos das mercadorias é um dos
fatores influentes nas vendas e no mercado estabelecem a passos importantes para uma política de estoque eficiente.
evolução das vendas futuras. Pois, mesmo que todos os critérios tenham como base o
mesmo custo de aquisição, tornando suas situações reais
Logo, existem métodos de previsão de estoques: idênticas, os resultados obtidos são diferentes influenciando
na lucratividade e na carga tributária da empresa.
Método do último período: Esse método consiste apenas Outro fator na determinação da lucratividade da empresa
em repetir o consumo do último período. Se, por exemplo, o é o bom planejamento da previsão de compras. Sendo o
consumo em um mês qualquer for de 50, você repete o mesmo planejamento bem feito, fica fácil fazer as compras, já que toda
valor no estoque para o próximo mês. empresa organizada tem seus fornecedores tradicionais
cadastrados. O encarregado de compras deve acompanhar
Método da média móvel: Deve-se determinar um período permanentemente os pedidos, principalmente, aqueles que
para se efetuar a previsão de consumo do próximo período, o não foram atendidos, pois se os prazos de entrega não forem
período deve levar em consideração a sazonalidade do cumpridos pelos fornecedores, a previsão de compras pode
18 Idem 19 Ibidem
Bloco 2 30
APOSTILAS OPÇÃO
ser prejudicada e, consequentemente, a produção e as vendas Calculando o Giro de Estoque

da empresa também. Mais um fato notado, é que estocar
mercadorias por muito tempo é um fator de diminuição da Calculando giro do estoque com base nas quantidades
lucratividade das empresas. Os produtos devem ser estocados em estoque e quantidades vendidas
o menor tempo possível, visto que reduz custo de manutenção Divida o número de produtos vendidos pela média de
e indica que o investimento feito pela empresa na compra das estoque
mercadorias retornou rapidamente.
Enfim, conclui-se que o estoque garante os objetivos Número de produtos vendidos / média de estoque
principais das empresas comerciais e quando o planejamento
é adequado, através de uma política de estoques eficiente, a Ex: você vendeu 50 televisões durante o mês, e a média do
empresa não fica à mercê da sorte, podendo controlar seus estoque de televisões nesse período foi de 50:
gastos e aumentar sua lucratividade. 50 ÷ 50 = 1
Lote Econômico de Compras refere-se à quantidade ideal O giro do estoque foi “1″. O que quer dizer que seus
de material a ser adquirida em cada operação de reposição de produtos giraram uma vez – todos eles foram vendidos e
estoque, onde o custo total de aquisição, bem como os precisaram ser repostos.
respectivos custos de estocagem são mínimos para o período
considerado. Este conceito aplica-se tanto na relação de Calculando giro do estoque com base no valor dos
abastecimento pela manufatura para a área de estoque, produtos
recebendo a denominação de lote econômico de produção,
quanto à relação de reposição de estoque por compras no Divida o valor dos produtos vendidos pelo valor médio do
mercado, passando a ser designado como lote econômico de estoque
compras.
Os Sistemas de Controle de Estoque permitem que o valor dos produtos vendidos / valor médio do
poder público controle seu estoque com maior eficiência e estoque
agilidade, o controle pode ser feito por programas de
computador institucionais ou não institucionais. Os sistemas Ex: As vendas totais do mês foram de R$ 50.000,00 e o
de controle de estoque fazem controle das entradas e saídas valor médio do estoque nesse período foi de R$ 25.000,00:
dos produtos permitindo a identificação das unidades que 50.000 ÷ 25.000 = 2
tiveram suas entradas e saídas e a identificação dos produtos O giro do estoque foi de “2″. O que quer dizer que o estoque
e permitem a emissão de vários relatórios para conferência do foi renovado duas vezes nesse período.
estoque.
Tempo médio de Giro de Estoque
Giro de Estoque
É um indicador que demonstra o desempenho do estoque, Para saber de quanto em quanto tempo seu estoque foi
apontando de forma padronizada a qualidade do mesmo no renovado você pode calcular o tempo médio do giro do
que se refere a utilização dos recursos estocados, estoque, fazendo a seguinte conta:
independente do seu tamanho e/ou complexidade.
Assim, a rotatividade ou giro de estoque é um indicador Número de dias do período analisado / número do giro
que releva a velocidade em que o inventário foi renovado em de estoque nesse período
um determinado período ou qual é o tempo médio de
permanência de um produto antes da venda. O cálculo desse Exemplo: Se você quer saber o tempo médio de renovação
giro pode ser feito a partir custos ou itens, considerando o do seu estoque em um ano em que o giro do estoque foi de 15:
volume total de vendas e a média de estoque. Se o resultado 365 ÷ 15 = 24,3
for menor do que 1, significa que, ao final do período, sobraram
produtos não vendidos no estoque. Se for maior do que 1, quer Seu estoque foi renovado 15 vezes no ano e essa renovação
dizer que todos os itens foram renovados pelo menos uma vez aconteceu cerca de a cada 24 dias.
no período avaliado.
É um dos principais instrumentos para medir a avaliar a Questões
gestão de inventário, e pode ser avaliado em diferentes
periodicidades, embora a análise anual seja mais frequente. 01. (Prefeitura de Caieiras – SP - Assistente de
Você pode usar esse recurso conforme a necessidade de sua Patrimônio e Estoque – VUNESP/2015) Os grupos de custos
empresa e do volume de bens guardados. Por ser aplicável a de estoque são
qualquer escala e tipo de produtos, esse indicador se mostra (A) permanentes, de movimentação, de edificação e
útil como padrão de mercado, na busca de equilíbrio com o conservação
ritmo de vendas. (B) pessoais e impessoais, periódico e permanente.
Aplicação: Indicador para apuração de qualidade do (C) de capital, com pessoal, com edificação e de
estoque e mix de produtos que compõe o mesmo. manutenção.
É um indicador que demonstra o desempenho do estoque, (D) de geração, de expedição, de armazenagem e edificação
apontando de forma padronizada a qualidade do mesmo no (E) de orçamento, de edificação, armazenagem e
que se refere a utilização dos recursos estocados, movimentação.
independente do seu tamanho e/ou complexidade.
02. (CRQ 4ª Região-SP - Administrador – Quadrix) O
Tendo um giro de estoque alto: controle de estoques pode ser realizado a partir de diversos
– O produto não fica ultrapassado na prateleira; tipos de critérios. Adotando-se o critério da "natureza de sua
– Não é necessário muito espaço para armazenamento; demanda", poderá ser utilizado como exemplo o creme dental.
– Em caso de sinistros, como incêndios ou roubos, o Nesse exemplo, ele servirá como estoque do produto que
prejuízo é menor. requer ressuprimento continuo, pois e consumido durante
todas as fases do ano. O tipo de estoque a que se refere o trecho
está corretamente descrito em:
Bloco 2 31
APOSTILAS OPÇÃO
(A) estoque de demanda irregular de armazenagem, de sistemas informatizados para localização

(B) estoque de demanda sazonal de estoques e mão de obra disponível.
(C) estoque de demanda permanente. O funcionamento adequado do armazém exige que o
(D) estoque de demanda em declínio mesmo disponha de um sistema rápido para transferência da
(E) estoque de demanda variada carga, imobilizando o veículo durante o menor tempo possível.
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de
03. (TJ-SC - Analista Administrativo - TJ-SC) Os estoques funções que tem nele a recepção, descarga, carregamento,
constituem parcela considerável dos ativos das empresas. São arrumação e conservação de matérias – primas, produtos
classificados, principalmente, para efeitos contábeis em cinco acabados ou semiacabados. Este processo envolve
grandes categorias. Assinale a afirmativa correta de acordo mercadorias, e apenas produz resultados quando é realizado
com a classificação usual dos estoques: uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor. A
(A) Estoques de matérias-primas, estoques de produtos armazenagem pode ser definida como o compromisso entre os
pintados, estoque de produtos acabados, estoques de produtos custos e a melhor solução para as empresas. Na prática isso só
comprados e estoques em consignação. é possível se tiver em conta todos os fatores que influenciam
(B) Estoques de matérias-primas, estoques de produtos os custos de armazenagem, bem como a importância relativa
em elaboração (processo), estoque de produtos pintados, dos mesmos.
estoques de produtos exportados e estoques em consignação. O conceito de armazenagem se relaciona com o
(C) Estoques de matérias-primas, estoques de produtos em processo de guarda e movimentação dos materiais em uma
elaboração (processo), estoque de produtos acabados, instalação, ao passo que estocagem está diretamente
estoques de produtos em trânsito e estoques em consignação. ligada a colocação dos materiais em um local dessa
(D) Estoques de matérias-primas, estoques de produtos instalação.
despachados, estoque de produtos acabados, estoques de
produtos pintados e estoques em consignação. Vantagens da Armazenagem
(E) Estoques de matérias-primas, estoques de produtos As vantagens da armazenagem estão no melhor
comprados, estoque de produtos pintados, estoques de aproveitamento do espaço físico, menor índice de perda por
produtos em trânsito e estoques em consignação. avaria, melhoria dos índices de avaliação do inventário e mais
facilidade na movimentação dos materiais, determinando
04. (IFC-SC - Assistente em Administração – IESES) É a redução dos custos do armazém e melhorando a eficiência no
quantidade mínima de uma mercadoria em estoque, que serve atendimento aos clientes.
de alerta para a necessidade de se adquirir novo lote de Durante a produção, ela movimenta e controla os estoques
mercadorias para o estoque, para que não falte a mesma no de produtos em processo, armazenando os produtos acabados
balcão: em tempo hábil, o que exige velocidade e flexibilidade
(A) Giro de estoque. operacional para atender o cliente final. Assim, uma
(B) Estoque máximo. importante vantagem trazida é atender devidamente o cliente,
(C) Estoque mínimo. quando a armazenagem é bem realizada.
(D) Gestão de compras.
Desvantagens da Armazenagem
05. (SEPLAG-MG - Gestor de Transportes e Obras - As desvantagens estão no capital aplicado e nos custos
Administração – IBF) Leia a sentença e assinale a alternativa administrativos.
que completa corretamente a lacuna: “________________ é o
conjunto de mercadorias, materiais ou artigos existentes Nos sistemas logísticos das empresas, a armazenagem é
fisicamente no almoxarifado à espera de utilização futura e uma das funções que mais agrega valor à gestão da cadeia de
que permite suprir regularmente os usuários, sem causar suprimentos, porque conta com um sistema de armazenagem
interrupções às unidades funcionais da organização.” racional de matérias-primas e produtos.
(A) Pontos de Estocagem.
(B) Estoque Morto ou Inativo. Um aspecto importante é que a Armazenagem por
(C) Estoque Mínimo. frequência implica em armazenar tão próximo quanto possível
(D) Estoque. da saída os materiais que tenham maior frequência de
movimento, facilitando assim as atividades que compõem a
Respostas armazenagem.
01. Resposta: C As atividades que compõem a armazenagem são:

02. Resposta: C
03. Resposta: C Recebimento: é o conjunto de operações que envolvem a
04. Resposta: C identificação do material recebido, analisar o documento fiscal
05. Resposta: D com o pedido, a inspeção do material e a sua aceitação formal.
Estocagem: é o conjunto de operações relacionadas à

guarda do material. A classificação dos estoques constitui-se
Noções de Armazenagem. em: estoque de produtos em processo, estoque de matéria –
prima e materiais auxiliares, estoque operacional, estoque de
produtos acabados e estoques de materiais administrativos.
Armazenagem Distribuição: está relacionada à expedição do material,

que envolve a acumulação do que foi recebido da parte de
A armazenagem é a administração do espaço necessário estocagem, a embalagem que deve ser adequada e assim a
para manter os estoques. O planejamento de armazéns inclui: entrega ao seu destino final. Nessa atividade normalmente
localização, dimensionamento de área, arranjo físico, baias de precisa-se de nota fiscal de saída para que haja controle do
atracação, equipamentos para movimentação, tipo e sistemas estoque.
Bloco 2 32
APOSTILAS OPÇÃO
Tipos de armazenagem 2) Princípio da continuidade do movimento – aquele

operador com ou sem equipamento, mas, que quem começou
Existem dois tipos de armazenagem: a temporária e a o movimento termina. Não se trabalha o movimento em
permanente. divisão com outra pessoa, pois ocorre perda de tempo e risco
maior de acidentes;
Armazenagem temporária: tem como função conseguir
uma forma de arrumação fácil de material, como por exemplo 3) Princípio de redução do esforço – cargas com maior
a colocação de estrados para uma armazenagem direta entre peso, maior volume ou maior rotatividade, devem ficar
outros. armazenados sempre na parte inferior.
Armazenagem permanente: tem um local pré-definido para
o depósito de materiais, assim o fluxo do material determina a Deveres do Responsável:
disposição do armazém, onde os acessórios do armazém - Promover o manuseio seguro dos produtos, atuando da
ficarão, assim, garantindo a organização do mesmo. entrada e saída destes do armazém;
- Manter uma área de circulação. Esta deve, pelo menos, ter
Na definição do local adequado para o armazenamento um corredor central orientado para a porta principal do
deve-se considerar: armazém, e corredores secundários, separando as diversas
- Volume das mercadorias / espaço disponível; áreas;
- Resistência / tipo das mercadorias (itens de fino - Manter um afastamento de, entre 30 e 50 cm, entre as
acabamento); paredes laterais e as pilhas de produtos (além de funcionar
- Número de itens; -Temperatura, umidade, incidência de como área de ventilação, permite localizar e identificar
sol, chuva, etc; vazamentos);
-Manutenção das embalagens originais / tipos de - Manter os rótulos existentes nas embalagens sempre
embalagens; - voltados para o lado de fora da pilha (fácil identificação).
Velocidade necessária no atendimento
Em caso de derrames ou vazamentos:
Critérios de Armazenagem
- Suspender todas as operações;
Por agrupamento: os materiais de características - Não utilizar água para lavagem e/ou limpeza;
semelhantes são juntamente agrupados; - Isolar a área contaminada;
Por tamanho, peso ou volume: materiais com tamanhos, - Absorver o produto derramado ou que tenha vazado, com
pesos ou volumes significativos são armazenados próximos material absorvente, adsorvente e neutralizante, conforme
uns dos outros; conste da ficha de segurança. Em caso de dúvida, contatar o
Por frequência: os materiais mais solicitados, isto é, fabricante do produto;
aqueles que têm uma maior frequência de movimento, são - No caso de produto sólido, varrer com cuidado,
agrupados; procurando gerar o mínimo possível de poeira.
Especial: critério que diz respeito à natureza especial do
material (inflamável ou frágil, por exemplo) e aos cuidados EQUIPAMENTOS PARA FACILITAR A ARMAZENAGEM
necessários no seu armazenamento e manuseio.
A evolução tecnológica, como não poderia deixar de ser,
Outros critérios de Armazenagem quanto à estendeu seus múltiplos benefícios à área de armazenagem,
organização da Armazenagem e o local de tanto pela introdução de novos métodos de racionalização e
armazenamento: dos fluxos de distribuição de produtos, como pela adequação
-Deve estar sempre limpo; de instalações e equipamentos para movimentação física de
-Isolado de agentes físicos e químicos, que possam cargas.
prejudicar os produtos armazenados; O objetivo primordial do armazenamento é utilizar o
-Isolado de locais onde se conservem ou consumam espaço nas três dimensões, da maneira mais eficiente possível.
alimentos, bebidas, medicamentos, etc; As instalações do armazém devem proporcionar a
- É necessário evitar que pessoas não autorizadas, e movimentação rápida e fácil de suprimentos desde o
especialmente crianças, tenham acesso. Para entrar no recebimento até a expedição.
armazém, toda e qualquer pessoa, funcionário ou visitante,
deve estar devidamente identificado. Assim, alguns cuidados essenciais devem ser
-Os materiais devem estar sempre organizados por grupo; observados:
-Estabelecer um esquema de armazenamento: a. determinação do local, em recinto coberto ou não;
-Os Materiais mais pesados devem ser acomodados na b. definição adequada do layout;
parte inferior da prateleira; c. definição de uma política de preservação, com
-Os Materiais em pó devem ser acomodados em cima dos embalagens plenamente convenientes aos materiais;
materiais em líquido; d. ordem, arrumação e limpeza, de forma constante;
-Os materiais não podem ficar em contato direto com o e. segurança patrimonial, contra furtos, incêndio etc.
chão;
- Proteger os materiais do calor excessivo e da luz do sol; Ao se otimizar a armazenagem, obtém-se:
a. máxima utilização do espaço (ocupação do espaço);
b. efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-de-obra
As técnicas de armazenagem são compostas por 3 e equipamentos);
princípios: c. pronto acesso a todos os itens (seletividade);
d. máxima proteção aos itens estocados;
1) Princípio de economia de escala na movimentação – e. boa organização;
princípio que se baseia no trabalho com o uso do palete f. satisfação das necessidades dos clientes.
(material de madeira usado para armazenar as mercadorias);
Bloco 2 33
APOSTILAS OPÇÃO
-Estruturas de armazenagem
As estruturas de armazenagem são elementos básicos para

a paletização e o uso racional de espaço. E atendem aos mais
diversos tipos de carga.
São estruturas constituídas por perfis em L, U, tubos
modulares e perfurados, dispostos de modo a formar estantes,
berços ou outros dispositivos de sustentação de cargas. Os
principais tipos são:
Porta-paletes convencional:
É a estrutura mais utilizada. Empregada quando é
necessária seletividade nas operações de carregamento, isto é,
quando as cargas dos paletes forem muito variadas,
permitindo a escolha da carga em qualquer posição da
estrutura sem nenhum obstáculo — movimentação dentro dos
armazéns. Apesar de necessitar de muita área para corredores,
compensa por sua seletividade e rapidez na operação.
Porta-paletes para corredores estreitos:

Permite otimização do espaço útil de armazenagem, em
função da redução dos corredores para movimentação. Porém,
o custo do investimento torna-se maior em função dos trilhos
ou fios indutivos que são necessários para a movimentação das
empilhadeiras trilaterais. Em caso de pane da empilhadeira,
outra máquina convencional não tem acesso aos paletes.
Porta-paletes para transelevadores:

Também otimiza o espaço útil, já que seu corredor é ainda
menor que da empilhadeira trilateral. Em função de alturas
superiores às estruturas convencionais, permite elevada
densidade de carga com rapidez na movimentação. Possibilita -Estrutura tipo Drive-trough:
o aproveitamento do espaço vertical e propicia segurança no Na estrutura Drive-Through a operação é administrada
manuseio do palete, automação e controle do FIFO através do FIFO – First In First Out, onde o primeiro palete que
entra é o primeiro a sair. Geralmente essa estrutura é instalada
Porta-paletes autoportante: em áreas livres com acesso a ambas as faces.
Elimina a necessidade de construção de um edifício, Assim, diferente do drive in que a empilhadeira entra e sai
previamente. Permite o aproveitamento do espaço vertical pelo mesmo lado, no drive through a empilhadeira tem acesso
(em média, utiliza-se em torno de 30 m). O tempo de pelos dois lados, sendo dois corredores um de entrada e outro
construção é menor e pode-se conseguir, também, redução no de saída.
valor do investimento, uma vez que a estrutura de
armazenagem vai ser utilizada como suporte do fechamento
lateral e da cobertura, possibilitando uma maior distribuição
de cargas no piso, traduzindo em economia nas fundações.
Porta-paletes deslizante:
Sua principal característica é a pequena área destinada à
circulação. O palete fica mais protegido, pois quando não se
está movimentando, a estrutura fica na forma de um blocado.
Muito utilizado em espaços extremamente restritos para
armazenagem de produtos de baixo giro e alto valor agregado.
Apresenta, como vantagem, alta densidade.
Drive-in e Drive- trough

A estrutura empregada tanto no Drive-In, quanto no Drive-
Through é a mesma, porém, o que as diferencia é o conceito de
armazenagem.
-Estrutura tipo Drive-in:

A operação do Drive-In é feita através do LIFO – Last In
First Out, ou seja, o último palete que entra, será o primeiro a
sair. Recomenda-se que sua instalação seja feita próxima à
parede ou delimitações de áreas. As estruturas drive-in são
operacionalizadas por uma única entrada. Tem como
vantagem a Rentabilidade máxima do espaço disponível,
eliminação dos corredores entre as estantes, rigoroso controle
de entradas e saídas e admite tantas referências como ruas de
carga.
Bloco 2 34
APOSTILAS OPÇÃO
“empurra” cada palete sobre um trilho com vários níveis,

permitindo a armazenagem de até quatro paletes na
profundidade. Também conhecida por Glide In - Gravity feed,
Push Back – alimentado por gravidade, empurra e volta), é
insuperável em produtividade de movimentação, densidade
de armazenagem e economia total de armazenagem de cargas
diferentes. Esta é uma opção para o aumento da densidade de
armazenagem sem a necessidade de investimentos em
equipamentos de movimentação, pois os paletes ficam sempre
posicionados nos corredores com fácil acesso, isto é, qualquer
nível é completamente acessado sem a necessidade de
descarregar o nível inferior.
A utilização dos perfis de aço laminados estruturais é
absolutamente necessária para garantir o perfeito
funcionamento de trilhos, carros e rodízios dos sistemas. Com
o aumento da ocupação volumétrica da fábrica (relação entre
o volume total do armazém e o volume da carga estocada),
podem-se listar como benefícios a obtenção de maior
Nos dois sistemas de Drive, quando os corredores de produtividade operacional (itens movimentados por homem-
armazenagem são muito longos, a velocidade de hora), maior agilidade no fluxo de materiais, maior
movimentação diminui bastante, pois além de aumentar o organização dos estoques, maior produtividade nas operações
espaço a ser percorrido pela empilhadeira, obriga o operador de inventário e a utilização do LIFO (Last i - First out) nas
a voltar de ré (este último transtorno pode ser minimizado operações de transferências entre Centro de Distribuição e
com a colocação de trilhos de guia junto ao solo). lojas ou depósitos.
O Drive-in ou o Drive-Through é o tipo de estrutura á ideal
para as operações que necessitam de alta densidade de Estrutura tipo Flow-rack
armazenagem e baixa seletividade de produtos, justificado Sistema indicado para pequenos volumes e grande
pelo reduzido número de corredores operacionais, sendo rotatividade, onde se faz necessário o picking, facilitando a
comuns em armazéns frigorificados. separação de materiais e permitindo naturalmente o princípio
FIFO Neste sistema, o produto é colocado num plano inclinado
Estrutura dinâmica: com trilhos que possuem pequenos rodízios deslizando, assim,
A principal característica é a rotação automática de por gravidade, até a outra extremidade, onde existe um “stop”
estoques, permitindo a utilização do sistema FIFO pois, pela para sua contenção do mesmo. É usada com movimentações
sua configuração, o palete é colocado em uma das manuais e mantém, sempre, uma caixa à disposição do usuário,
extremidades do túnel e desliza até a outra por uma pista de facilitando, assim, o picking, ou seja, a montagem de um
roletes com redutores de velocidade, para manter o palete em pedido, como se fosse um supermercado. Como elas precisam
uma velocidade constante. Permite grande concentração de ser de pouca altura, pois são usadas manualmente, é bastante
carga, pois necessita de somente dois corredores, um para comum montá-las na parte inferior de uma estrutura porta-
abastecimento e outro para retirada do palete. É empregada, paletes convencional, no intuito de usar a parte superior para
principalmente, para estocagem de produtos alimentícios, estocagem do mesmo produto, em paletes, simulando, assim,
com controle de validade, e cargas paletizadas. Neste sistema, um atacado na parte superior e um varejo na parte inferior.
o palete é colocado pela empilhadeira num trilho inclinado
com roletes e desliza até a outra extremidade, onde existe um Estante:
“stop” para contenção do mesmo. Sem dúvida, é uma das mais Sistema estático para a estocagem de itens de pequeno
caras, mas muito utilizada na indústria de alimentos, para tamanho que podem ter acessórios, como divisores,
ander aos prazos de validade dos produtos perecíveis. retentores, gavetas e painéis laterais e de fundo. Possibilita a
montagem de mais de um nível, com pisos intermediários. São
Estrutura tipo Cantilever: adequadas para armazenar itens leves, manuseáveis sem a
Permite boa seletividade e velocidade de armazenagem. ajuda de qualquer equipamento e com volume máximo de 0,5
Sistema perfeito para armazenagem de peças de grande m3.
comprimento. É destinada às cargas armazenadas, pela lateral,
preferencialmente por empilhadeiras, como: madeiras, barras, Estante de grande comprimento:
tubos, trefilados, pranchas, etc. De preço elevado é composta Utilizada, basicamente, para cargas leves que possuem um
por colunas centrais e braços em balanço para suporte das tamanho relativamente grande para ser colocado nas estantes
cargas, formando um tipo de árvore metálica. Em alguns casos, convencionais. É um produto intermediário entre as estantes
pode ser substituída por estrutura com cantoneiras e os porta-paletes.
perfuradas, montadas no sentido vertical e horizontal,
formando quadros de casulos e possibilitando armazenar os Questões
mais variados tipos de perfis pela parte frontal. Esse outro tipo
de estrutura é extremamente mais barato, porém exige 01. (Fundação Universidade de Brasília -
carregamento e descarregamento manual, tornando a Administrador – CESPE) No ato do recebimento, são
movimentação mais morosa que a da estrutura tipo Cantilever, realizadas obrigatoriamente duas conferências: uma dos
onde se movimenta vários perfis de uma só vez. materiais e outra da documentação.
( ) Certo ( ) Errado
Estrutura tipo Push-Back:
Sistema utilizado para armazenagem de paletes 02. (CÂMARA DOS DEPUTADOS - TÉCNICO EM
semelhante ao drive-in, porém, com inúmeras vantagens, MATERIAL E PATRIMÔNIO – CESPE) A armazenagem por
principalmente relacionadas à operação, permitindo uma frequência é o critério mais indicado para se obter o
seletividade maior em função de permitir o acesso a qualquer aproveitamento mais eficiente do espaço.
nível de armazenagem. Neste sistema, a empilhadeira ( ) Certo ( ) Errado
Bloco 2 35
APOSTILAS OPÇÃO
03. (Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e

Serviços Júnior - Administração – CESGRANRIO) A
operação de apoio às atividades logísticas que é responsável
pela administração do espaço necessário para manter
estoques é a(o)
(A) armazenagem
(B) programação de produtos
(C) obtenção
(D) conteinerização
(E) controle de qualidade
04. (UNIRIO - Assistente em Administração –

CESGRANRIO/2016) Um dos objetivos da logística é a
máxima utilização do espaço (ocupação do espaço), sendo
ainda importante que sejam observadas as questões
relacionadas ao arranjo físico, aos equipamentos de
movimentação e a uma boa organização visando à máxima
proteção dos itens estocados.
A atividade logística que está relacionada com o objetivo
acima exposto é:
(A) manuseio
(B) transportes
(C) embalagem
(D) armazenagem
(E) manutenção de estoque
05. (Prefeitura de Rio Novo do Sul – ES – Almoxarife –

IDECAN/2015) “__________________________ é o ato pelo qual o
material adquirido é entregue no local previamente designado,
no caso o almoxarifado, uma vez que todo o registro de entrada
e distribuição de material deverá ser de responsabilidade
deste setor." Assinale a alternativa que completa corretamente
a afirmativa anterior.
(A) Requisição.
(B) Distribuição.
(C) Estocagem.
(D) Recebimento.
Respostas
01. Resposta: Certo.

02. Resposta: Errado.
03. Resposta: A
04. Resposta: D
05. Resposta: D
Anotações
Bloco 2 36
BLOCO 3
APOSTILAS OPÇÃO
- A oficina representa a memória do computador, pois é nela
que a principal atividade da cooperativa é executada.
- O deposito é o HD (Disco Rígido).
- Os artesãos fazem o papel dos softwares, pois na oficina,
cada um cria diferentes obras (vasos, roupas, esculturas, pinturas
etc.) com a matéria-prima disponível trazida do depósito e dos
caminhões de transporte.
- Os caminhões representam os dispositivos de entrada, pois
são neles que a matéria-prima chega à cooperativa.
- A caminhonete de Gustavo funciona com um dispositivo de
saída, sendo nela realizadas as entregas.
Noções de Informática: Principais Os primeiros computadores eram na verdade imensas
aplicativos comerciais para máquinas de cálculo que ocupavam salas inteiras com dezenas
edição de textos e planilhas, de milhares de válvulas e um grande número de pessoas
tabelas e gráficos, correio responsável em projetá-lo, construí-lo e operá-lo, mesmo assim,
sua capacidade de processamento era inferior até a mais simples
eletrônico, apresentações calculadora de hoje. Nesse cenário, não existia um Sistema
de slides e para geração de Operacional responsável em gerenciar os diferentes dispositivos,
material escrito e visual. era o próprio hardware e a forma como ele era configurado que
determinavam o que seria processado, na maioria das vezes,
eram simples tabelas de cálculos numéricos.
Conceitos básicos de computação Com a evolução do hardware, surgiu a necessidade de
administrar melhor os recursos físicos do computador, se
Um computador compreende uma parte material, chamada num primeiro momento um computador era construído para
de hardware, constituída de circuitos eletrônicos integrados, e executar apenas uma tarefa, agora eles podem executar várias
uma parte lógica, composta por um conjunto de programas, ou, tarefas ao mesmo tempo. Podemos dizer, portanto, que o sistema
em inglês, software. operacional surgiu devido à evolução da computação, que
O hardware compõe-se de um ou vários processadores, conseguiu separar o desenvolvimento do hardware do software.
uma memória, unidades de entrada/saída e unidades de A partir de então, o sistema operacional passou a funcionar
comunicação. O processador executa, instrução por instrução, como um elo de ligação entre os dois.
o(s) programa(s) contido(s) na memória. As unidades de Voltemos para nossa história sobre a cooperativa de
entrada/saída compreendem teclado, monitor, unidades de artesanato. O que aconteceria se Gustavo não existisse? Se
memória, meios de armazenamento secundário (discos, fitas cada artesão tivesse que se preocupar com todas as atividades
magnéticas), impressoras etc. Elas permitem a introdução de da cooperativa? Imagine o trabalho que seria para cada um
dados e a saída dos resultados. As unidades de comunicação tendo que se preocupar com a chegada da matéria-prima, o
possibilitam a relação do computador com os terminais ou com armazenamento, a entrega nas lojas, sem contar a confusão
outros computadores organizados em rede. entre eles para definir quem poderia usar a oficina. Isso tudo
Para que você entenda melhor o funcionamento do sem deixar de lado o próprio trabalho de confecção, já imaginou
computador, vamos fazer uma analogia entre a história de como ficaria a produção sem alguém para coordenar?
Gustavo e o trabalho que o computador executa. Gustavo é o Agora, imagine um computador com todos os seus
coordenador da cooperativa de artesãos de sua cidade. Lá, são dispositivos, e se todo software tivesse que se preocupar em lidar
confeccionados artesanatos em geral e saem diversos produtos com todos os detalhes de cada um deles, já imaginou como seria
que abastecem as principais feiras visitadas pelos diversos para um programador criar um programa, tendo que verificar,
turistas que se encantam com a beleza e o detalhe das peças por exemplo, se o disco foi lido corretamente e as dezenas de
criadas. situações de possíveis falhas existentes nesse simples processo?
Ele sabe que sua função exige responsabilidade por diversas Então, da mesma forma que a cooperativa precisa de
atividades administrativas para possibilitar aos artesãos os Gustavo para administrar todas as atividades administrativas
meios necessários para a confecção. Por exemplo, Gustavo da cooperativa, o computador precisa de um software capaz
precisa controlar a entrada da matéria-prima necessária de controlar seus diferentes dispositivos, deixando aos demais
(madeira, tecidos, tintas, resinas etc), organizar os horários que programas ou usuários uma forma mais simples de se utilizar
os artesãos terão disponíveis na oficina, gerenciar o estoque delas. Esse software é conhecido como Sistema Operacional,
tanto da matéria-prima que ainda não foi utilizada como das sendo ele o tema central desta disciplina. O Sistema Operacional
peças acabadas e finalmente realizar as entregas das peças é responsável por gerenciar os dispositivos físicos de um
acabadas nas diferentes lojas associadas a sua cooperativa. Ufa! computador (hardware), fornecendo a base para que outros
Tanta coisa para fazer, como ele consegue realizar todas essas programas (também chamados de softwares aplicativos, como,
tarefas? por exemplo, os editores de texto e os navegadores da Internet)
Claro que ele tem diversos recursos que lhe auxiliam em possam ser executados.
sua atividade. Para todo o deslocamento da matéria-prima Então, se considerarmos o conjunto composto de
que chega através dos caminhões de entrega e das obras dos dispositivos físicos (hardware), os softwares aplicativos e o
artesãos, Gustavo tem à disposição alguns carrinhos de mão, Sistema Operacional como o principal software de sistema,
os horários dos artesãos estão devidamente anotados em uma estaremos na verdade com um computador completo e pronto
agenda, e uma caminhonete o ajuda na entrega do artesanato, para ser usado.
tornando assim possível todas as suas tarefas. Sistema Operacional como intermediador entre hardware e
E, apesar de todo esse trabalho, Gustavo ainda planeja software
ampliar a oficina para que mais artesãos possam trabalhar e O Sistema Operacional é justamente esse programa que vai
um construir um segundo depósito, pois o antigo não é mais fazer com que você possa interagir com o computador. Ao longo
suficiente para guardar tanto material. Muitas vezes, ele tem que da aula, iremos nos referir aos sistemas operacionais através da
resolver pequenos conflitos entre os cooperados que procuram sigla SO, já costumeiramente utilizada.
espaço para armazenar suas obras. Mas, Gustavo é inteligente e Então, a coisa funciona assim: um programa consiste em
esforçado e juntamente com seus parceiros conseguirá realizar um conjunto de instruções para o computador. Quando você
suas metas. realiza uma atividade em um dado programa, por exemplo,
Vamos então comparar os diferentes elementos apresentados quando você solicitar uma impressão através de um editor de
na história de Gustavo e sua cooperativa com os elementos de texto, esse programa se comunica com o Sistema Operacional, o
um computador. qual é o responsável por repassar o pedido para o computador
Bloco 3 1
APOSTILAS OPÇÃO
(hardware), que executará o que foi solicitado – impressão do armazenado no estoque de uma empresa.
documento. Podemos perceber que o SO funciona como um - Controle de notas de uma turma - Planilhas podem ser
tradutor, ele traduz o que foi solicitado pelo programa (por usadas para armazenar as diversas notas de estudantes de
exemplo: editor de texto) através de comandos em linguagem uma turma, calculando suas médias parcial e final de maneira
de máquina para que o hardware entenda, com isso, o hardware automática. Neste caso, é necessário que o professor forneça as
executa a função e retorna à saída desse comando para que o notas que cada estudante obteve ao longo da disciplina.
Sistema Operacional novamente traduza de uma forma que o Apresentações de slides estão sendo cada vez mais utilizadas
programa entenda e possa repassar para você. em aulas, tanto por professores, para explanar o conteúdo,
A função de traduzir as solicitações dos demais programas e quanto por alunos, para apresentar seminários. Existem diversas
gerenciar o hardware para que ele possa executar tais comandos aplicações, que variam desde apresentações de novas ideias no
serve de base para definir o que é um Sistema Operacional. âmbito empresarial até mensagens de autoajuda ou parabéns
É importante saber que existem diversos tipos de aplicativos enviadas por e-mail.
e consiste na utilização de programas aplicativos para escritório. A Internet tem evoluído consideravelmente nos últimos
Tais programas ajudam a automatizar tarefas, como a elaboração anos e cada nova fase ela oferece novos serviços e possibilidades
de textos, memorandos, cartas, documentos, bem como a que são importantes tanto para nossa vida pessoal quanto
criação de planilhas eletrônicas para elaboração de orçamentos, profissional. É por esse motivo que precisamos estar por dentro
gerenciamento de recursos, controle de estoques etc. O uso da das possibilidades de uso desse grande meio de comunicação
Internet e suas funcionalidades básicas, como navegação na que é a World Wide Web (WWW), ou Rede de Alcance Mundial,
rede e envio de mensagens eletrônicas. popularmente conhecido como Internet.
Uma suíte de aplicativos para escritório ou, simplesmente, Você já deve saber que a Rede de Alcance Mundial (World
aplicações de escritório trata-se de um conjunto de outros Wide Web, ou WWW ou Web) é um vasto sistema de informações
programas voltados para automatizar atividades de escritório. e serviços que utiliza a Internet para conectar computadores
Essas atividades compreendem, por exemplo, a elaboração ao redor do planeta. É exatamente a vastidão de serviços
de documentos, como ofícios, relatórios e cartas, a criação de disponíveis via WWW que a tornaram tão popular nas últimas
planilhas para controlar a contabilidade de uma empresa, ou décadas. Você pode surfar ou navegar na Web em sua teia de
mesmo a construção de apresentações eletrônicas a serem informações para ler notícias, fazer ligações telefônicas, assistir
usadas, por exemplo, em palestras, aulas ou apresentações de a filmes, baixar músicas, fazer compras, enviar mensagens,
produtos. interagir com amigos, e assim por diante.
Definimos como processador de texto um programa de A cada dia que passa, novos serviços são criados, de maneira
computador ou software que possui a função bem definida de a ampliar ainda mais o alcance e a influência da Web em nossas
ajudar o usuário a elaborar textos com qualidade profissional, vidas pessoais e profissionais. Por exemplo, você está recebendo
além de fornecer ferramentas que auxiliam a organizar o uma educação dita “a distância” através da Metrópole Digital
texto visualmente, realizar verificação de ortografia, oferecer graças aos recursos que a Web oferece em termos de troca de
dicionário de sinônimos, ajudar na hifenização de palavras, informações e comunicação, não é mesmo? Outro aspecto que
corrigir erros mais comuns, realizar buscas e substituições de tem ampliado ainda mais a popularidade da Web é que você não
trechos de texto de maneira automática, gerar tabelas, gerar precisa ter um computador de mesa na sua casa para acessá-la. É
índice remissivo, referências cruzadas e muito mais! possível se ligar a grande rede através de notebooks e netbooks,
O uso de planilhas eletrônicas é importante em diversas dispositivo móvel como um telefone celular, ou um tocador de
áreas de aplicação, como, por exemplo, para controlar despesas música mp3 que possua suporte físico e acesso via provedor
pessoais, controle de estoque, fluxo de caixa, elaboração de (lembra dos dois requisitos mencionados na Seção “Ligando-se
orçamentos, organização das notas de uma turma de alunos à Internet”?), console de videogame (exemplo: Sony Playstation,
e mesmo para organizar a realização de um campeonato de Microsoft Xbox, Nintendo Wii), e, em breve, através da TV Digital
futebol! aberta.
Uma planilha eletrônica, também conhecida como folha O grande sucesso atingido pela internet deve-se a sua
de cálculo, é um programa de uso geral que utiliza o poder capacidade de transmitir informações de um computador para
computacional para efetuar rapidamente vários tipos de cálculos outro. Para que isso seja possível, é necessário algum mecanismo
matemáticos, simples ou complexos, ou para simplesmente que interligue os computadores e possibilite que as informações
apresentar dados de maneira geral, com ou sem auxílio de sejam transferidas de um para outro. Esse mecanismo é
gráficos. chamado Sistema de Conectividade. Existem diferentes tipos de
A planilha eletrônica é baseada no uso de tabelas para sistemas de conectividade, como, por exemplo, a rede telefônica,
organizar os dados. Cada tabela individual é denominada de que é específica para voz, ou as redes de TV, que são específicas
planilha. Cada planilha, por sua vez, é composta por várias para televisão.
linhas e colunas. Cada interseção entre colunas e linhas constitui Atualmente, ao falarmos em informática e internet,
um elemento individual da planilha, denominado de célula. imediatamente associamos a ideia de vários computadores
Uma célula é o elemento mais básico da planilha e é capaz de pessoais, ou mesmo telefones celulares, interligados através da
armazenar valores. Por fim, esses valores correspondem aos grande rede. Mas além da internet existem também redes locais
dados que serão armazenados e manipulados através da planilha que permitem que computadores em um mesmo ambiente se
eletrônica, podendo ser textos, números, datas ou fórmulas. comuniquem.
Citamos a seguir alguns exemplos de uso de planilhas
eletrônicas. Agora que sabemos sobre as formas de utilização de um
- Orçamento familiar - Uma planilha pode ser usada para computador identificamos que:
manter uma lista de renda (salários) e despesas (gastos) de uma - Só é possível utilizar um computador que possua um
família, como, por exemplo, supermercado, aluguel, transporte, gabinete com as peças necessárias funcionando corretamente,
gastos com saúde etc. Neste caso, podemos manter o orçamento sendo que o mínimo é:
para todo o ano, criando uma planilha para cada mês do ano. - Placa Mãe
- Fluxo de caixa - Podemos empregar uma planilha para - Memória RAM
controlar o fluxo de caixa de uma empresa simples. O fluxo - Processador
de caixa é um controle financeiro fundamental, que não diz - Fonte de alimentação
respeito ao lucro, mas à quantidade de dinheiro que entra e - HD
sai da empresa, em um determinado período de tempo (diário, - Para o manuseio do computador é necessário também um
mensal). mínimo de periféricos:
- Controle de estoque - Planilhas são usadas para suportar - Teclado
cadastro e controle de movimentação de itens de estoque. - Mouse
Qualquer movimentação (retirada ou armazenagem) são - Monitor
lançados na planilha de maneira a refletir o que de fato está
Bloco 3 2
APOSTILAS OPÇÃO
Para que possamos interagir com o computador é necessário
que haja um sistema operacional instalado no mesmo com
alguns programas que nos permitem:
- Navegar na Internet
- Elaborar textos, planilhas, apresentações, realizar
cálculos...
- Proteger o computador de vírus
- O acesso à internet só é possível se o computador estiver
conectado a mesma, e isto pode ocorrer através de um dos meios
abaixo:
- Uma rede local que compartilhe o sinal de internet
- Uma conexão sem fio
- Um conexão ADSL
- Uma conexão realizada através de cabeamento
oferecido por um provedor de internet
- Uma conexão via rádio oferecida por um provedor de
internet
Questões
01. (CRF-TO - Assistente Administrativo - CRF-TO/2015).

Analise as afirmações abaixo.
I - Os software(s) são programas que comandam, dão vida
aos computadores.
II - Sistema operacional é um conjunto de programas (A) 1- Processador, 3- HD, 9- Mouse, 2- Memória RAM e 4-
que gerencia todos os outros programas e faz a interface de Placa de Rede
comunicação entre homem/máquina. (B) 1- Processador, 3- HD, 9- Mouse, 2- Memória RAM e 4-
III - O windows é um sistema operacional residente na Placa Mãe
maioria dos microcomputadores. (C) 1- Memória RAM, 3- HD, 9- Mouse, 2- Processador e 4-
IV - Excel, PowerPoint, Word, são exemplos de programas Placa Mãe
aplicativos que são executados sobre o gerenciamento do (D) 1- Placa de Rede, 3- HD, 9- Mouse, 2- Memória RAM e
sistema operacional windows. 4- Placa Mãe
São corretas: (E) 1- Memória RAM, 3- HD, 9- Mouse, 2- Processador e 4-
(A) I e II Placa Mãe
(B) I e III
(C) I, II e III Respostas
(D) I, II, III e IV 01. D\02. C\03. A\04. D\05. B
02. (CRF-TO - Assistente Administrativo - CRF-TO/2015). WORD 20101

Observe as alternativas abaixo e marque a alternativa correta.
(A ) Os botões menu de controle, controlam todas as funções
do windows.
(B) Barra de tarefa é a barra de informações que aparece no
rodapé de todas as telas aberta pelo windows.
(C) Ícones são desenhos que ocupam pouco espaço na tela
e representam alguma atividade que o computador é capaz de
executar.
(D) Barra de legenda é a tarja azul presente em todas as
janelas do windows e tem a finalidade de mostrar os menu(s),
as opções de cada aplicativo.
03. Identifique a afirmação correta:

(A) O Hardware de um computador é definido pelas peças
que o compõem.
(B) O Hardware de um computador é composto pelos
programas instalados no computador. Tela inicial Word
(C) O Software de um computador representa as peças que
fazem parte do computador. 1-Barra de ferramentas de acesso rápido: Permite acessar
(D) O Sistema operacional do computador pode ser opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito
considerado um item de Hardware muito importante. desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos
(E) A palavra Hardware e Software são sinônimos. conforme sua necessidade.
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador,
04. Um computador é composto por diversos componentes se for a primeira vez a será iniciada a tela de salvar como, para
de Hardware, identifique em qual dos itens abaixo não é uma que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será
peça usada em computadores: armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção
(A) Placa Mãe apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL
(B) Memória RAM + B.
(C) Processador 1.2- Desfazer: Desfaz a última ação realizada, por exemplo:
(D) Painel de Controle se você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo
(E) HD a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. Note
na imagem acima que o item 1.2 está colorido e o item 1.3 está
05. Identifique em qual alternativa está a descrição correta sem cor, quando o item está colorido significa que é possível usar
das peças de acordo com a imagem abaixo: 1 Partes do texto extraído do site https://support.office.com/pt-br/
article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2010-eeff6556-2d15-47d2-
a04a-7ed74e99a484?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
Bloco 3 3
APOSTILAS OPÇÃO
este atalho, quando não está colorido a função está desabilitada é 14- Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite selecionar documentos
qual ação deve ser desfeita. As opções de manipulação de documentos do Word 2010
1.3- Refazer: Repete uma ação executada recentemente, estão localizadas no menu “Arquivo”
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opção
refazer é CTRL + R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido:
Permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso
rápido.
2- Título do documento: Local onde é exibido o nome e o tipo
do arquivo.
3- Botões de controle de janela: Permite minimizar,
maximizar ou fechar o documento.
Localização do menu “Arquivo”
Botões minimizar, maximizar e fechar.
3.1- Minimizar: Reduz a janela a um botão na barra de

tarefas.
3.2- Maximizar: Amplia a janela até ocupar toda a área de
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara ao
tamanho original.
3.3- Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado
e não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
usuário de salvar o arquivo.
4- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, a
ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft através
do navegador padrão do computador) ou Offline (pesquisa nos
arquivos de ajuda que são instalados junto com o Word 2010).
5- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as
páginas do documento, através das setas ou da barra.
6- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de um
texto devemos aumentar o tamanho da fonte. Itens do menu “Arquivo”
7- Modo de exibição de texto: Permite selecionar diferentes
modos de visualização do documento. NOVO
8- Idioma: Permite selecionar o idioma padrão do documento, Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os
o idioma selecionar afeta como o corretor ortográfico irá modelos disponíveis para a criação de um novo arquivo, que
funcionar. pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que
9- Contador de palavras: Conta o número de palavras em permite criar um tipo específico de documento, como um plano
uma seleção ou no texto todo. de negócios ou um currículo.
10- Número de página do documento: Permite visualizar o SALVAR
número de páginas que o documento tem e em qual página o O Word 2010 oferece duas opções para guardar um arquivo,
usuário está no momento. Clicando neste item é possível acessar essas opções são “Salvar” e “Salvar como”. Cada uma delas tem
a opção ir para que permite localizar páginas. uma função diferente, a opção “salvar” deve ser utilizada quando
11- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da o documento utilizado já foi salvo pelo menos uma vez, o que
janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode permite que ao fecharmos o arquivo tudo o que foi alterado
ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como” é utilizada
possível percorrer o documento na horizontal. quando há a necessidade de salvar uma cópia do arquivo com
12- Local de edição do documento: É onde o documento um nome diferente, para que as alterações realizadas não fiquem
é criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas, gravadas no arquivo original.
gráficos... IMPRIMIR
13- Abas de opções de formatação do documento: Através Permite que seja realizada a impressão do documento,
das opções disponíveis em cada aba é possível formatar o selecionando o número de cópias a impressora e configurar as
documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo opções de impressão.
no Word:
Abas com opções para formatação de textos do Word.
Página inicial: Opções de formatação do texto.
Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos, símbolos,
caixas de texto, tabelas...
Layout da Página: Opções de formatação de página e
organização dos objetos do documento.
Referências: Opções para configuração de sumário, legenda,
citações...
Correspondências: Opções para configuração de mala direta.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e
bloqueio do arquivo...
Exibição: Opções de configuração de exibição do documento.
Bloco 3 4
APOSTILAS OPÇÃO
Opções de proteção de um documento
- Marcar como final: Torna o documento somente leitura.

Quando um documento é marcado como final, a digitação,
a edição de comandos e as marcas de revisão de texto são
desabilitadas ou desativadas, e o documento se torna somente
leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar
que você está compartilhando uma versão concluída de um
Tela de configuração de impressão do Word2010 documento. Ele também ajuda a impedir que revisores ou
leitores façam alterações inadvertidas no documento.
Impressora – neste item o usuário escolhe a impressora para - Criptografar com senha: Define uma senha para o
o envio do documento a ser impresso. documento. Quando você seleciona Criptografar com Senha,
Propriedades da impressora – o usuário define as a caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será Senha, digite uma senha.
utilizado somente o cartucho de tinta preto. - Restringir edição: Controla os tipos de alterações que
Configurações – permite que o usuário configure as páginas podem ser feitas no documento.
a serem impressas, como por exemplo, impressão total do - Restringir permissão por pessoas: Você pode aplicar
documento, imprimir apenas páginas pares ou ímpares, imprimir permissões ou restrições para um grupo de pessoas. Quando você
um trecho do texto selecionado ou páginas intercaladas. seleciona Restringir Edição, três opções são exibidas: Restrições
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, de Formatação: reduz as opções de formatação, preservando
se forem páginas intercaladas essas devem ser separadas a aparência. Clique em Configurações para selecionar quais
por vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, estilos são permitidos. Restrições de edição: você controla
ficaria 1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a edição.
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 nesse editar. Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção para
caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9. selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a impressão - Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais
irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados da página. autenticam informações digitais, como documentos, mensagens
Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora vai de e-mail e macros, usando a criptografia do computador.
agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um documento
onde temos três páginas e queremos que sejam impressas três PROPRIEDADES
cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado a impressora irá Ainda na opção informações é possível visualizar as
imprimir todas as páginas da primeira cópia, em seguida todas propriedades do documento.
as páginas da segunda cópia e em seguida todas as páginas As propriedades de um documento são detalhes de um
da terceira cópia. Se for selecionada a opção desagrupado a arquivo que o descrevem ou identificam. As propriedades
impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em seguida as 3 incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-
páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3. chave que identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
Orientação da Página – Permite que as páginas sejam
impressas em configurações e paisagem ou retrato. Estrutura básica dos documentos
Tamanho do Papel – Seleciona tamanhos de papel padrão Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2010,
para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível são programas de computadores elaborados para edição e
incluir um tamanho personalizado se necessário. formatação de textos, essas formatações são em cabeçalhos e
Configurações de Margem de Impressão – Essas rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em
configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se o colunas, numerações de páginas, referências como índices,
usuário preferir é possível inseri-las no momento da impressão. notas de rodapé e inserção de objetos.
Quantidade por página – Esta opção cria miniaturas de Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas por das características básicas citadas acima possuem a seguinte
folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível imprimir até estrutura:
16 páginas por folha. • Cabeçalho;
• Rodapé;
PORTEGER COM SENHA • Seção;
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo” você • Parágrafos;
pode proteger o documento. As opções de proteção são: • Linhas;
• Paginas;
• Números de Páginas;
• Margens;
Bloco 3 5
APOSTILAS OPÇÃO
Abaixo, seguem alguns exemplos, mas ao longo de nossa transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
apostila veremos esses itens detalhados: seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + X)
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + C)
Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um texto
por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada formatação
você pode selecioná-la, clicar no pincel de formatação, neste
momento o cursor do mouse vai ficar no formato de um pincel,
agora todo o texto que você selecionar receberá a mesma
formatação da seleção que foi feita anteriormente. A tecla de
atalho utilizada é a combinação (CTRL + Shift + C) para copiar e
(CTRL + Shift + V) para colar.
FONTE
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho,
o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas
sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes é no
diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não ficam só
disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas do
computador.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
para formatações de texto, como veremos a seguir:
Grupo de opções para formatação de fonte
Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados

diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2010 o Word
sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe
uma área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas
recentemente, como no exemplo a seguir:
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se necessário,
o usuário também pode digitar um valor numérico nesta caixa e
pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho desejado, ainda
podemos utilizar os ícones aumentar ou diminuir o tamanho do
texto. Há a possibilidade de utilizar também as teclas de atalho
(Ctrl + Shift + >) para aumentar o tamanho da fonte ou (Ctrl +
Shift + <) para diminuir o tamanho da fonte.
ABA PÁGINA INICIAL

A aba página inicial permite que você adicione texto, formate
a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação e permite
localizar substituir ou selecionar determinadas partes do texto.
Legenda dos atalhos para fonte
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado de
utilização do pincel de formatação. acordo com as opções a seguir:
Opções da Área de Transferência

Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou texto
copiado do navegador de internet, de uma planilha do Excel, de Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.
uma apresentação do Power Point ou mesmo do próprio Word. Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
A tecla de atalho utilizada é a combinação (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
Bloco 3 6
APOSTILAS OPÇÃO
MICROSOFT WORD 2010

Espaçamento de 1,5 pt
Ícone da opção usada para limpar formatação Os Editores de texto, assim como
é o Microsoft Word 2010, são
Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o comum.
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no programas de computadores
elaborados para edição e 1,5 pt
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ N). Ex: formatação de textos.
Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode ser
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do
MICROSOFT WORD 2010
grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + I). Ex: Espaçamento de 2,0 pt
Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, Os Editores de texto, assim como
inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser aplicado ao é o Microsoft Word 2010, são
selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de programas de computadores
opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S). Ex: elaborados para edição e 2,0 pt
Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado. formatação de textos.
Ex:
Exemplo de texto tachado. Sombreamento nos parágrafos – Realça todo o parágrafo,
diferenciando do item Cor do Realce do Texto.
Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do texto. Bordas – as bordas inferiores são utilizadas para criar linhas
Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =). Ex: em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto desejado
e escolher as bordas desejadas:
H2O
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word
Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do 2010, são programas de computadores elaborados para
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift + edição e formatação de textos.
+). Ex:
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a
158 direita.
Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como ABA INSERIR

sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho de As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de
efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no texto objetos nas páginas do documentos, estas, são divididas pelas
selecionado. seguintes categorias:
Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado fique Página – Insere ao documento objetos como folha de rosto,
como se tivesse sido selecionado por um marcador de texto. página em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor
para a próxima página).
Exemplo de texto com realce Tabelas – Cria no documento tabelas com o número de
colunas e linhas especificado pelo usuário, nesse MENU, também
Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos são disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela”
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para visualizar (permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção gradiente que “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para dentro
permite escolher uma combinação de cor para a fonte. do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria modelos de
Formatação de Parágrafos, são utilizadas para alinhar o tabelas pré-definidos como calendários, matrizes, etc.).
texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme No Word 2010, sempre que inserimos algum objeto
a necessidade do usuário. que possua configurações adicionais, ou seja que não estão
Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto selecionado disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados
a esquerda da página. para auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da página. tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto selecionado pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
fique alinhado a direita da página. uma tabela.
Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de
forma justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
perfeitamente tanto a esquerda, quanto a direita.
Marcadores e Numeração - é uma ferramenta fundamental
para elaboração de textos seja um texto profissional, doméstico
ou acadêmico. O Word disponibiliza três tipos de marcadores
que são:
Marcadores (são exibidos em forma de símbolos)
Numeração (são exibidos em forma de números e até Ferramentas de Tabela aba Design
mesmo letas)
Lista de vários Níveis (são exibidos níveis para o marcador 1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e Layout
exemplo, 1.1 ou 2.1.3) que são usadas para a formatação de tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
Espaçamento
Texto Formatado sombreamento de uma tabela.
utilizado 3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
MICROSOFT WORD 2010 imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
Espaçamento de 1,0 pt linhas e trabalhar com os dados da tabela.
Os Editores de texto, assim como
é o Microsoft Word 2010, são
programas de computadores
elaborados para edição e 1,0 pt
formatação de textos. Aba Layout
Bloco 3 7
APOSTILAS OPÇÃO
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e desejamos
apagar os dados que estão dentro dela usamos a tecla “Delete”,
a tecla Backspace é usada quando desejamos excluir linhas,
colunas ou a tabela.
Ilustrações – Permite a inserção de Imagens (arquivos de
imagens do computador), ClipArt (arquivos de mídia, como
ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são
fornecidos no Microsoft Office), Formas (Formas geométricas),
SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um
programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de
formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
organizar ela no texto e definir seu tamanho. Tamanho – Permite que o usuário escolher um tamanho
de papel para o documento, assim como em todas as outras
configurações existem tamanhos padrões, mas é possível
personaliza-los.
Colunas – divide o texto da página em uma ou mais colunas.
Essa opção é muito utilizada para diagramações de livros,
apostilas, revistas, etc.
Quebra de Página – Adiciona Página, seção ou quebras de
coluna ao documento.
ABA REFERÊNCIAS
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba Sumário – Ferramenta para elaboração do Índice principal
Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho. Onde do documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-esta-
é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos para as belecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
formas, organiza-la no documento e configurar seu tamanho. Nota de Rodapé – Utilizada para referenciar algo do texto
Link – Utilizado para criar ligações com alguma página WEB no rodapé da página, essas são numeradas automaticamente.
ou para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e Notas de Fim – Semelhante a Nota de Rodapé, porém não
também criar referência cruzada, ou seja, referência algum item aparece no rodapé e sim no final do texto.
do documento. Citação Bibliográfica – Permite que sejam inseridas infor-
Cabeçalho e Rodapé – Edita o cabeção e rodapé do mações como autor, título, ano, cidade e editora na citação.
documento, aplicando sua configuração a todas as páginas. Legenda – Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras,
Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do pode ser utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
documento e o rodapé na parte de baixo, conforme demonstrado Índice - É uma lista de palavras encontradas no documento,
na imagem localizada no item estrutura básica dos documentos. juntamente com o número das página em que as palavras apa-
Número de Página – Insere uma sequência numérica às recem.
páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita. REVISÃO
Textos – Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré- A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
formatada), Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas
configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto decorativo as funcionalidades desta guia servem para a realização uma
ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra maiúscula revisão geral no documento com a finalidade de realizar buscas
grande no início do parágrafo). de erros no texto.
Campos pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
Hora) – A Linha de Assinatura insere um campo automático correção do documento, onde é possível corrigir palavras
que necessita de prévia configuração com a especificação para escritas de forma errada ou corrigir a forma como determinados
uma pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma símbolos foram inseridos.
assinatura digital, então poderá utilizá-la, o campo Data e Hora
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
Símbolos – utilizado para inserção de fórmulas matemáticas
(já existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
símbolos não disponíveis no teclado.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações gerais
de Layout da página ou do documento a ser trabalhado, como
configurações de margens, orientações da página, colunas e
tamanhos:
Margens – permite que o usuário atribua configure as
margens superior, inferior, direita e esquerda da página, o
Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens pré-
configuradas, porém, mas é possível incluir suas próprias Verificação ortográfica e gramatical
configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
Orientação – Altera o layout da página para retrato ou O Word identifica erros de ortografia e gramatica através
paisagem. de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou
adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão
direito do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz
Bloco 3 8
APOSTILAS OPÇÃO
parte das opções de ortografia e gramática a sugestão de escrita
Transforma todas as letras do texto
da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra seja escrita CTRL + SHIFT
com letra maiúscula, podemos ignora o aviso do Word, assim o selecionado em maiúsculas ou desfaz a
+A
sublinhado desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo, operação.
para que não apareça o sublinhado todo o documento onde Transforma todas as letras do texto
a palavra está escrita ou adicionar ao dicionário para que a CTRL + SHIFT
selecionado em minúsculas (caixa baixa)
palavra não seja reconhecida como errada novamente em +K
ou desfaz a operação;
nenhum documento do Word escrito neste computador, porém
o usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra Revela qual é a formatação do texto
SHIFT + F1
escrita de forma errado no dicionário a correção ortográfica não atual.
irá sugerir correção para a mesma em nenhum momento.
CTRL + G;
Alinha o parágrafo, respectivamente, à
CTRL + Q;
direita, à esquerda, central e de forma
CTRL + E;
justificada.
CTRL + J
CTRL + 1; Define o espaçamento entre linhas
CTRL + 2; em espaço simples, duplo ou 1,5,
CTRL +5 respectivamente.
CTRL +
Aumenta ou diminui o zoom do texto na
ROLAGEM DO
tela.
MOUSE
ALT + CTRL Divide a janela de exibição do documento
+S em duas.
Opções de correção ortográfica. CTRL + V + Cola o texto da área de transferência sem
CTRL + T formatação da origem.
O sublinhado verde abaixo de uma palavra indica possíveis
erros gramaticais. CTRL + SHIFT Aumenta ou diminui a fonte de um texto
+ < ou > selecionado;
CTRL + SHIFT
Aplica as marcações de itens (bullets).
+L
CTRL+ SHIFT
Copia o estilo do texto;
+C
F4 Repete a última ação.
Abre a caixa de inserção. Permite
adicionar páginas em branco, paginação,
F5
comentários e notas de rodapé, entre
outros.
Opções par correção gramatical. CTRL +
Vai para o início ou para o fim do
Home; CTRL
Obs: Tanto o sublinhado vermelho quanto o verde não irão
documento.
+ End
aparecer em uma impressão, essas marcas só são visíveis no
computador. Aplicar uma senha a um documento
COMENTÁRIOS: Permite que um comentário seja adicionado Você pode proteger um documento usando uma senha para
em uma seleção. evitar acesso não autorizado.
Clique na guia Arquivo.
Clique em Informação.
Clique em Proteger Documento e em Criptografar com
Senha.
Na caixa Criptografar Documento, digite uma senha e clique
em OK.
Na caixa Confirmar Senha, digite a senha novamente e clique
em OK.
OBSERVAÇÃO - As senhas diferenciam maiúsculas de
Exemplo de texto com comentário. minúsculas. Verifique se a tecla CAPS LOCK está desativada
quando digitar uma senha pela primeira vez.
Se você perder ou esquecer uma senha, o Word não poderá
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD recuperar os seus dados.
CTRL + Insere uma quebra de página (pulando
Ativar ou desativar o controle de alterações
ENTER para a seguinte). Você pode personalizar a barra de status para adicionar um
CTRL + D (ou indicador que avise quando o controle de alterações está ativado
Abre a tela de formatação de fontes. ou não. Quando o recurso Controlar Alterações está ativado,
ALT + K)
você pode ver todas as alterações feitas em um documento.
Insere um elemento externo (como uma Quando estiver desativado, você pode fazer alterações em um
CTRL + K
imagem) no texto. documento sem marcar o que mudou.
CTRL + Z Desfaz as últimas ações. Ativar o controle de alterações
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem
de Controlar Alterações.
Bloco 3 9
APOSTILAS OPÇÃO
Para adicionar um indicador de controle de alterações (A) O documento contém 1 página e está formatado com 2
na barra de status, clique com o botão direito do mouse na colunas.
barra de status e clique em Controlar Alterações. Clique no (B) A primeira página está sendo exibida em modo de
indicador Controlar Alterações na barra de status para ativar ou impressão e a segunda página, em modo de layout web.
desativar o controle de alterações. (C) O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em
OBSERVAÇÃO - Se o comando Controlar Alterações estiver orientação paisagem e a segunda, em orientação retrato.
indisponível, pode ser necessário desativar a proteção (D) O documento contém 1 página, sendo que o primeiro
do documento. Na guia Revisar, no grupo Proteger, clique quadro é dedicado a anotações do autor do texto.
em Restringir Edição e clique em Parar Proteção, na parte (E) O documento está 40% preenchido.
inferior do painel de tarefas Proteger Documento (pode ser
necessário saber a senha do documento). 04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011)
Desativar o controle de alterações Comparando-se o Word com o Writer,
Quando você desativa o controle de alterações, pode revisar (A) apenas o Word possui o menu Tabela.
o documento sem marcar as alterações. A desativação do recurso (B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
Controle de Alterações não remove as alterações já controladas. (C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
IMPORTANTE - Para remover alterações controladas, use os (D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
comandos Aceitar e Rejeitar na guia Revisar, no grupo Alterações. (E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem
de Controlar Alterações. 05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado –
Para adicionar um indicador de controle de alterações FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice Writer, alinhar,
na barra de status, clique com o botão direito do mouse na centralizar e justificar são opções de
barra de status e clique em Controlar Alterações. Clique no (A) organização de desenhos.
indicador Controlar Alterações na barra de status para ativar ou (B) ajustamento de células em planilhas.
desativar o controle de alterações. (C) formatação de texto.
(D) ajustamento de slides para exibição.
Questões (E) aumento e diminuição de recuo.
01. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, Respostas

as configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia: 01. C\02. B\03. C\04. E\05. C
(A) Inserir.
(B) Layout da Página. Editor de planilhas Excel 2010
(C) Página Inicial.
(D) Exibição. Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft
(E) Revisão. Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de
02. (Prefeitura de Trindade - GO - Monitor de Educação negócios mais bem informadas2.
Infantil - FUNRIO/2016). A questão, a seguir, refere-se ao A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
software Microsof Word 2010, instalação padrão em português. desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de
Considere os seguintes padrões de digitação de palavras: cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
clientes, etc.), calendários, e muito mais.
Até a versão 2003 do Excel os formatos de gravação de
arquivos utilizados eram .xls e .xlt, atualmente utilizam os
formatos .xlsx, xltx e xlsm (este com suporte a macros).
Apresentação Básica do Excel

Para alterar a digitação de uma palavra do padrão I para o A tela inicial do Excel é composta por várias ferramentas, ao
padrão II e, em seguida, para o padrão III, é necessário selecionar longo deste capítulo abordaremos cada uma dessas ferramentas
a palavra e acionar, duas vezes seguidas, o seguinte conjunto de e seus respectivos atalhos.
teclas:
(A) CTRL + F2
(B) SHIFT + F3
(C) CTRL + TAB
(D) CTRL + ALT + A
(E) CTRL + Caps Lock
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a

seguir, criado no Microsoft Word 2010, em sua configuração
original, com o cursor posicionado na segunda página.
Tela Inicial do Microsoft Excel
Estrutura geral das planilhas
As planilhas do Excel são formadas por três conceitos básicos

linha, coluna e célula.
2 Base - Introdução ao Excel 2010 - https://support.office.

com/pt-br/article/Introdução-ao-Excel-2010-d8708ff8-2fbd-4d1e-
-8bbb-5de3556210f7
Bloco 3 10
APOSTILAS OPÇÃO
Abaixo, podemos visualizar que ao lado esquerdo da figura Pasta de Trabalho do Excel
existe uma sequência numérica, que vai de 1 a 1.048.576, então, Para criar uma nova pasta de trabalho, no Excel seguiremos
cada um desses números representa uma linha da planilha: os passos a seguir:
1 – Clique no MENU Arquivo em seguida clique em Novo,
como no exemplo abaixo:
2 – Selecione um dos Modelos Disponíveis desejados, como
estamos criando uma Nova Pasta de Trabalho em Branco,
selecionaremos tal documento como mostra na ilustração a
seguir:
Linhas de uma Planilha do Excel Nota: Além da Pasta de Trabalho em Branco, o Microsoft
Excel 2010 traz vários outros modelos de documentos prontos
As colunas ficam dispostas na parte superior e sempre como:
estarão indicadas por letras (A, B, C, D... X, Y, Z, AA, AB, AC...) Controles de alunos, cartão de ponto, calendários, folhas de
que vão de A até XFD, isso corresponde a 16.384 colunas, como despesas, controles de finanças (individual, acadêmico, familiar,
segue abaixo na ilustração: doméstico, empresarial e pequenas empresas), controles de
faltas (funcionário, alunos, etc), folhas de orçamentos, balanços,
calendários, etc.
Abaixo seguem alguns exemplos de modelos disponíveis,
ainda é válido lembrar que ao adentrar em cada diretórios
disponível nos “Modelos prontos do Office” temos disponíveis
Colunas de uma Planilha do Excel
dezenas de modelos.
Ao criar uma nova pasta de trabalho são inseridas por
As células são as unidades de uma planilha dedicadas à
padrão três planilhas do Excel, estas planilhas estão localizadas
inserção e armazenamento de dados, como mostram na imagem
na parte inferior esquerdo como mostra a figura seguinte.
abaixo.
Planilhas de uma Pasta do Trabalho do Excel
Célula A1 Para manipular informações dessas planilhas, basta clicar

com o “botão direito” do mouse sobre a planilha desejada e
A interseção de uma linha com uma coluna forma uma célula, escolher a opção desejada:
sempre que a célula estiver exibida com uma borda destacada em
negrito, significa que essa célula está ativa, ou seja, selecionada
para inserção de dados, como apresentado abaixo.
A célula ativa é B1
É importante ressaltar que as células das planilhas do Excel

são indicadas pelo chamado endereçamento da célula, ele é
formado pela letra(s) da coluna seguido do número da linha, o Propriedades das Planilhas
endereçamento da célula está ilustrado abaixo.
Vejamos a função de cada item deste MENU:
Inserir – Insere uma Nova Planilha a pasta de trabalho;
Excluir - Remove a Planilha selecionada da pasta de trabalho;
Renomear – Ao clicar nessa opção o campo do nome da
planilha fica em estado de alteração, proporcionando ao usuário
a alteração do nome da Planilha selecionada;
Indicação de endereçamento da célula D6 Mover ou Copiar – Possibilita ao usuário a Copia da Planilha
Selecionada para uma nova planilha, ou até mesmo o usuário
Em muitos casos, existe também a possibilidade do usuário pode mover a planilha selecionada a outra pasta de trabalho:
trabalhar com um intervalo de células, isso quer dizer que Exibir Código – Abre o Editor de Visual Basic do Excel e
será selecionada uma região da planilha a ser trabalhada, Macros;
calculada ou modificada, sua representação é dada a partir do Proteger Planilha – Este MENU, tem um papel fundamental
endereçamento da primeira célula seguido de dois pontos (:) para a segurança da planilha eletrônica, ao selecioná-lo o
e o endereço da última célula, na imagem a seguir, temos uma usuário pode restringir informações como por exemplo,
ilustração de seleção do intervalo A1:C3 alterar um determinado valor, ou impossibilitar que algum
dado seja excluído, para utilizar esta proteção basta selecionar
quais informações o usuário que não possui a senha pode ter
acesso, incluir a senha e pressionar o botão “OK”, se necessário
for alterar alguma configuração bloqueada, basta clicar com o
botão direito do mouse sobre a planilha protegida e escolher
a opção “Desproteger Planilha” digite a senha de acesso que
Intervalo de células A1: C3 imediatamente a planilha entra em modo de edição, para
protegê-la novamente, repita o procedimento de proteção da
mesma.
Bloco 3 11
APOSTILAS OPÇÃO
Cor da Guia – Ao selecionar esta opção, o usuário tem a
possibilidade de inserir cores nas abas indicativas das planilhas
como mostra o exemplo abaixo:
Ocultar – Oculta a planilha selecionada, para reverter a
opção, clique novamente sobre as planilhas e selecione a opção
reexibir.
Quando se faz necessário inserir mais planilhas dentro da
pasta de trabalho, basta clicar no botão Inserir planilhas, ou Entrada de dados iniciais a serem auto completados.
utilize as teclas de atalho Shift + F11 que um nova planilha será
inserida, veja no exemplo abaixo: Veja outro exemplo, quando a alça de preenchimento é
utilizada para números, é criada uma sequencia numérica
comparada ao intervalo do numero anterior, se temos 2 números
em uma coluna, por exemplo, 1 na célula B1 e 2 na célula B2
sua continuação será 3, 4, 5 e assim por diante, na figura abaixo
temos 2 ilustração, sendo uma sequencial e outra com intervalos
Inserindo nova Planilha
de de 3 em 3.
Várias Planilhas Inseridas
Elaboração das Planilhas

A elaboração de Planilha de dados é dada a partir de valores
armazenados nas células, estes dados poderão ser utilizados em
dois formatos, numéricos e textuais. O Excel aceita dois tipos
de dados em sua planilha que são denominados constantes e
variáveis (fórmulas).
Observações do auto preenchimento
Valores Constantes O auto preenchimento ocorre quando:
São os tipos de dados inseridos diretamente nas células, - No caso de existir apenas um número então o mesmo é
eles podem ser inseridos nos formatos: numérico, data e hora e copiado, como um texto;
textos, lembrando que esses valores nunca serão obtidos através - Se existem dois números ou mais, o Excel cria a sequencia;
de cálculos na célula ou provenientes de vínculos de outras - Para as opções de meses, datas, dias da semana e texto
planilhas. com números, basta inserir apenas um item que iniciará uma
Valores Variáveis (Fórmulas) sequencia ao selecionar a célula e puxar a alça.
Estes valores são obtidos através de formulas ou vínculos e
são alterados quando outros valores da planilha são modificados. Mesclas e Centralizar Células – esta ferramenta é utilizada
Sempre que iniciar uma formula do Excel utilize o sinal de para unir uma ou mais células transformando as linhas e/ou
igual “=” vejamos na ilustração abaixo a inserção desses valores: colunas selecionadas em apenas uma. Caso haja valores em
todas as células selecionadas, apenas o primeiro valor será
mantido na célula mesclada.
Observações do Item Mesclar e Centralizar:

- Mesclar e Centralizar – Une as células selecionadas a uma
célula maior e centraliza o conteúdo na nova célula. Este recurso
geralmente é utilizado para criar rótulos que ocupam várias
colunas.
- Mesclar através – Mesclar cada linha das células
selecionadas em uma célula maior.
- Mesclar Células – Mesclar as células selecionada em uma
única célula, essa função não mante o conteúdo centralizado.
Desfazer Mesclagem – Dividir a célula unida em várias
células novas, ou seja, as células voltam a sua posição inicial.
Barra de Ferramentas Padrão

Na figura abaixo temos a apresentação da barra de
ferramentas do Excel 2010, serão apresentados os botões com
suas respectivas funções, todos divididos por suas regiões.
Existem grandes semelhanças entre a Aba MENU Iniciar do
EXCEL com a do Microsoft Word.
Exemplos de Constantes e Variáveis (Fórmulas)
Preenchimento automático de dados
Barra de Ferramentas Principal
O Excel disponibiliza uma ferramenta de preenchimento Área de Transferência

automático de dados chamada “Alça de Preenchimento” sua Recortar – Indicado pelo ícone, sua função é recortar o
localização é no canto inferior direito da célula ativa. Seu conteúdo selecionado e disponibilizá-lo na área de transferência,
funcionamento é simples, o Excel identifica os valores digitados, sua teclas de atalho são CTRL+X.
caso seja coincidente, ao clicar sobre a alça e arrastá-la os valores Copiar – No Excel, existem duas formas de copiar conteúdos,
vão auto completados seguindo sua sequencia. São aceitos para uma delas é a cópia convencional (também dada pela tecla de
números, letras, datas, etc. Para utilizá-lo selecione uma fileira atalho CRTL+C) da área selecionada, deixando o conteúdo
desejada clique sobre a alça de preenchimento, segure e arraste, disponível na Área de Transferência, a outra opção é Copiar como
como no exemplo abaixo: imagem, esse processo faz com que o objeto selecionado, mesmo
Bloco 3 12
APOSTILAS OPÇÃO
que seja numérico ou texto, vá para a Área de Transferência Divisão: Especifica que os dados copiados serão divididos
como imagem ambos estão indicado pelo ícone copiar como pelos dados na célula de destino ou no intervalo das células.
mostra a figura abaixo: Ignorar em Branco: Evita substituir valores na sua área
Pincel de formatação – Copia a formatação de uma de colagem quando houver células em branco na área de cópia
célula selecionada de um local para aplica-lo em outro, sua quando você selecionar essa caixa de seleção.
representação é pelo ícone: Transpor: Altera colunas de dados copiados para linhas e
Colar – Uma particularidade das ferramentas do Excel está vice-versa quando você selecionar essa caixa de seleção.
em sua opção Colar, nela o usuário encontra várias funções, Colar Vínculo: Vincula os dados colados na planilha ativa
lembrando que para que este item funcione, é necessário que aos dados copiados.
exista algum conteúdo previamente recortado ou copiado na
área de transferência, veremos cada uma delas: Formatações
Além do ícone Colar, temos outra opção que se assemelha Possibilita ao usuário escolher como os dados inseridos
aos ícones, “Colar Especial”, sua diferença é pequena, note que a nas células serão exibidos, o valor inserido permanece com
tela que não possui ícones e traz algumas funções extras, ela esta seu conteúdo original, mas sua apresentação é diferenciada. As
disponível no MENU colar – Colar Especial, ou então clique com formatações de números do Excel ficam disponíveis na Barra de
o botão direito do mouse sobre a célula desejada e selecione Ferramentas, área Números, ou então pode ser acionada através
a opção Colar Especial, selecione a opção desejada e clique das teclas de atalho CRTL + 1, aba Números.
no botão “Ok”, tais procedimentos farão a exibição da janela a
seguir:
Formatações de Números e Textos
Sempre que um dado é inserido no Excel, o mesmo possui

a formatação Geral, sem formato específico, a seguir alguns
exemplos:
Colar Especial
- Colar -
Tudo: Cola todo o conteúdo e a formatação das células dos
dados copiados.
Formula: Cola somente as fórmulas dos dados copiados
conforme inseridas na barra de fórmulas.
Valores: Cola somente os valores dos dados copiados
conforme exibidos nas células.
Formatos: Cola a formatação da célula dos dados copiados.
Comentários: Cola somente os comentários anexados à
célula copiada.
Validação: Cola regras de validação de dados das células
copiadas para a área de colagem.
Todos usando tema da origem: Cola todo o conteúdo na
formatação do tema do documento que é aplicado aos dados
copiados.
Tudo, exceto bordas: Cola todo o conteúdo e a formatação
das células aplicados à célula copiada, exceto bordas. Exemplos de Formatações
Larguras da coluna: Cola a largura de uma coluna copiada
ou intervalo de colunas em outra coluna ou intervalo de colunas. Note que algumas formações são parecidas, porém, sua
Fórmulas e formatos de números: Cola somente fórmulas exibição é diferenciada, é o caso das formatações Número e
e todas as opções de formatação de número das células copiadas. Moeda, ambos possuem o símbolo R$, porém o alinhamento
Valores e formatos de números: Cola somente valores e da moeda o símbolo acompanha o valor, já no contábil o
todas as opções de formatação de número das células copiadas. alinhamento é justificado e o símbolo fica alinhado a esquerda.
É importante ressaltar que ao utilizar a formatação o numero
Operação - Especifica qual operação matemática, se original será multiplicado por 100.
houver, você deseja aplicar aos dados copiados. -3
Nenhuma: Especifica que nenhuma operação matemática
será aplicada aos dados copiados.
Adição: Especifica que os dados copiados serão adicionados
aos dados na célula de destino ou no intervalo das células.
Subtração: Especifica que os dados copiados serão
subtraídos dos dados na célula de destino ou no intervalo das
células.
Multiplicação: Especifica que os dados copiados serão
multiplicados com os dados na célula de destino ou no intervalo Casas decimais e Separador de Milhares
das células.
3 Fonte: Colar Especial ao copiar do Excel - http://office. Três funções que completam as formatações de números são
microsoft.com/pt-br/help/colar-especial-ao-copiar-do-excel- separadores de milhares e aumentar e diminuir casas decimais.
-HP010096693.aspx
Bloco 3 13
APOSTILAS OPÇÃO
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
Ferramentas:
Tipos de Gráficos
Separadores de milhares e aumentar e diminuir casas

decimais.
Uma característica do Separador de Milhares é sua

formatação, quando selecionada a formatação da célula é
alterada pra Contábil e mesmo que a formatação já esteja
posicionada em Contábil, o símbolo moeda é removido.
Separador de Milhares
Já os ícones para acréscimo e decréscimo de casas decimais,

mantem a formatação original, acrescentando ou diminuindo
as casa decimais conforme solicitado, cada clique sobre o ícone
adiciona ou remove uma casa.
Veja que no exemplo abaixo, existem valores que
originalmente possuem três casas decimais, porém, quando sua
formatação esta para duas ou menos casas decimais ocorre um
arredondamento para do valor para mais, o mesmo acontece
com a função ARRED que veremos a seguir no tópico Fórmulas. Fórmulas e Funções
As formulas e funções do Excel são equações pré-dispostas

para resolução de cálculos, mesmo que complexos, antes de
iniciarmos vejamos os operadores aceitos:
Operadores Aritméticos
Acréscimo de decréscimo de casas decimais
Gráficos
Um gráfico é uma representação visual de seus dados.
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas) ou
linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série de Operadores de comparação
dados numéricos em um formato gráfico4.
4 Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https:// crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-45af7d1b-4a45-4355-9698-
support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido- 01126488e689
Bloco 3 14
APOSTILAS OPÇÃO
As Funções são palavras pré-definidas que efetuam cálculos
a partir de valores fornecidos nas células do Excel, os cálculos
podem ser obtidos a partir da solicitação da palavra de Função
aplicado aos endereçamentos das células ou até mesmo valores
constantes, como por exemplo:
Exemplos de Funções
Operadores de Comparações Como já citado anteriormente, qualquer calculo do Excel

deve ser iniciado pelo sinal de igual “=” seguindo da função
ou operação. Acima todos os cálculos foram feitos a partir de
constantes, agora veremos como são feitos cálculos a partir de
endereçamentos de células, nas imagens abaixo é possível ver
como a planilha foi criada, em seguida a descrição da função que
gera o resultado em cada uma das linha e em seguida o exemplo
de fórmula utilizada em cada uma das linhas de resultado:
Dados
Função de Soma
Descrição da função e resultado das operações realizadas na

linha
Outros Operadores
Fórmulas são semelhantes a expressões matemáticas onde

o usuário cria a composição da fórmula utilizando operadores
aritméticos, por exemplo:
Exemplo da fórmula utilizada
Funções – vejamos a seguir as principais funções para

cálculos do Excel.
SOMA – Efetua a soma todos os números que você especifica
como argumentos. Cada argumento pode ser um intervalo, uma
referencia da célula, uma matriz, uma constante, uma formula
ou o resultado de outra função. Por exemplo, SOMA(A1:A5)
Exemplos de operadores soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Um
Bloco 3 15
APOSTILAS OPÇÃO
outro exemplo: SOMA(A1, A3, A5) soma os números contidos
nas células A1, A3 e A5.5
Exemplos:
A fórmula =MAIOR(C2:E4;3) deve exibir o terceiro maior

numero da matriz, sendo que o primeiro é 9, o segundo o 7, veja
que ele se repete nas células D2 e E4, nesse caso o terceiro 7 é
preservado e exibido.
MÁXIMO – Obtém o maior número da matriz selecionada.
=MÁXIMO(G17:G21) – O valor exibido será o maior da área
selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 76.
MÉDIA – Obtém a média entre os valores selecionados,

exemplo: MÍNIMO – Obtém o menor número da matriz selecionada.
=MÉDIA(B1:B4) – O valor da média é apresentado a partir =MIN(G17:G21) – O valor exibido será o menor da área
da soma entre os valores B1 e B4 dividido por 4. Essa função selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 12.
vai verificar a quantidade de valores, soma-los e efetua a divisão
pela quantidade de valores dispostos no intervalo.
MAIOR – Retorna o maior valor k-ésimo (O k-ésimo

corresponde à grandeza de um valor, por exemplo, no conjunto
numérico: 1, 2, 7, 8 e 13, o segundo maior valor do conjunto 8,
logo, o k-ésimo é 2, por equivaler ao segundo, já o terceiro maior
valor é o 7, seu k-ésimo então é 3, e assim por diante.) de um
conjunto de dados, ou seja, seleciona um valor de acordo com a
sua posição relativa.
=MAIOR(G17:G21;4) – O valor retornado será o 4 maior da
matriz selecionada, em nosso caso, o quarto maior valor é 2.
SE – Além de ser conhecida como Função SE, outras
nomenclaturas são atribuídas a essa função, como função de
comparação e função condicional. Utilizada para retornar
valores a partir de comparações de valores, com retornos de
valores verdadeiros e falsos. Atenção, pois essa é uma
das funções mais solicitadas em avaliações relacionadas a Excel.
Sua estrutura nunca é modificada, sua forma geral é =SE(teste,
verdadeiro, falso), veja no exemplo abaixo a fórmula esta
MENOR – o menor valor k-ésimo do conjunto, por exemplo: verificando “se o valor contido na célula D2 é menor que 6”, a
=MENOR(G17:G21;3) – Retornará o 3º menor número resposta foi Aprovado, pois, o valor é maior que 6, sendo assim a
do conjunto selecionado, como no exemplo abaixo o numero condição é considerada como falsa:
retornado será o 7.
CONT.NUM – Retorna a quantidade de células com valores

de um determinado intervalo.
=CONT.NÚM(E3:E10) – Em nosso exemplo, retornará a
quantidade de idades do intervalo E3 até E10, veja no exemplo
Observações para MAIOR e MENOR: Ambas as funções abaixo que não foi inserido valor algum para a idade do Aluno 5,
podem ser aplicadas para grandes intervalos, caso a grandeza portanto, o mesmo não entrou na contagem:
solicitada seja repetida dentro da matriz o número a ser exibido
será mantido, por exemplo, veja a figura abaixo:
5 Ajuda do Excel - http://office.microsoft.com/pt-br/excel-

-help/funcoes-do-excel-por-categoria-HP010342656.aspx
Bloco 3 16
APOSTILAS OPÇÃO
Note que a coluna seleciona para a classificação foi a
Computadores, mas, todas as outras células acompanharam a
solicitação de classificação:
Existe outra possibilidade de classificação, que é a
CONCATENAR – Significa unir, ligar, juntar então a função

CONCATENAR faz a junção dos valores, abaixo temos as colunas
nomes e sobrenomes, vejamos um exemplo para concatenar
o nome “Alexandre” com o Sobrenome “Santos”, para isso
utilizaremos =CONCATENAR(B4;C4).
Obs: Se a função de concatenação for utilizada para números

ela continua unindo os mesmos, ou seja, se solicitar para
concatenas 2 com 3 o resultado será 23, pois esta não é uma
função de cálculo, mas sim de união de valores. Como ilustrado na figura acima, o usuário fica livre para
selecionar os valores desejados com as melhores formas de
ordenações.
Configuração de página e impressão

Vejamos as opções de impressão do Excel 2010. Nesta área,
podemos determinar o número de cópias, as propriedades da
impressora, quais planilhas serão impressas e como será o
agrupamento das páginas durante a impressão, se a orientação
do papel será retrato ou paisagem, se o papel será A4 ou outro,
configuramos as margens e o dimensionamento da planilha.
Classificação e Filtros de Dados
A Ferramenta “Classificar e Filtrar” é de grande importância
para a classificação e analise dos dados, ela permite que os
dados sejam classificados por ordem alfabética (A a Z ou Z a A),
numérica (ordem crescente e decrescente) datas e horas (das
mais antigas para as mais atuais), ainda é permitido que sejam
classificados listas por formatos (exemplo nomes grandes,
médios e pequenos), cor da fonte ou célula e ícones de célula.
O Item de Menu Classificar e Filtrar fica disponível na Barra
de Ferramentas padrão do Excel, para utilizá-lo basta selecionar
a mostra de dados (linha ou coluna) a ser classificada, seja ela em
formato de texto, numérico, datas e horas, clique sobre o botão
Classificar e Filtrar e selecione para ordem crescente ou e
utilize o botão para ordem decrescente, no exemplo a seguir
a Coluna selecionada (Computadores) deve ser organizada de
forma crescente, de acordo com seu número de computadores:
Bloco 3 17
APOSTILAS OPÇÃO
Atalhos de teclado no Excel 2010
Acesso do teclado à faixa fita

Se você for iniciante na faixa, as informações nesta seção
podem ajudar você a entender o modelo de atalho do teclado da
faixa. A faixa oferece novos atalhos, chamados Dicas de TeclaPara
exibir as Dicas de Tecla apareçam, pressione ALT.
De acordo com as informações apresentadas, marque V para

as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Se na célula A7 for aplicada a fórmula =SOMA(B4:E4), o

resultado será 210.
( ) Para obter a média dos valores no ano de 2003, pode-se
inserir a fórmula =MÉDIA(D2:D6) na célula B7.
( ) Se na célula C7 for inserida a fórmula
Para exibir uma guia sobre a fixa, pressione a tecla para a
=MÁXIMO(B5;D5;C6;D6), o resultado será 800.
guia, por exemplo, pressione a letra N para a Inserir ou M para a
( ) Ao aplicar na célula D7 a função =SE(B3>E6;”NÃO”;”SIM”),
guia Fórmulas. Isso faz com que todas as marcas de Dica de Tecla
o resultado obtido será “NÃO”.
para os botões da guia apareçam. Em seguida, pressione a tecla
para o comando desejado.
A sequência está correta em
Os meu atalhos antigos ainda funcionarão?
Atalhos de teclado que começam com CTRL continuarão (A) V, V, V, F (C) F, F, F, V (E) N.D.A
funcionando no Excel 2010. Por exemplo, CTRL+C ainda copia
(B) V, V, F, V (D) F, V, F, F
para a Área de Transferência e CTRL+V ainda cola da Área de
Transferência.
04. (PRODEST-ES - Analista Organizacional - Área
A maioria dos antigos atalhos de menu ALT+ ainda funciona
Administrativa- VUNESP) Observe as planilhas do MS-
também. No entanto, você precisa conhecer o atalho completo
Excel 2010, a seguir, na sua configuração padrão. As planilhas
da memória - não existem lembretes de tela sobre que teclas
apresentam a mesma tabela em dois momentos: antes e depois
pressionar. Por exemplo, tente pressionar ALT e pressione
da classificação de dados no intervalo de células A9:D15.
uma das teclas do menu anterior E (Editar), V (Visualizar), I
(Inserir), e assim por diante. A caixa aparece dizendo que você
está usando uma tecla de acesso com uma versão anterior do
Microsoft Office. Se você souber toda a sequência de teclas, vá
em frente e inicie o comando. Se você não souber a sequência,
pressione ESC e use o símbolo de Dica de Tela.
Questões
01. (FUNDUNESP - Técnico Administrativo- VUNESP).

Observe o ícone a seguir, retirado do MSExcel 2010, em sua Antes da classificação.
configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do ícone.

(A) Escala.
(B) Diminuir Casas Decimais.
(C) Porcentagem.
(D) Separador de Milhares. Após a classificação.
(E) Aumentar Casas Decimais.
Considerando que a ordem utilizada foi “do maior para
02. A figura a seguir apresenta uma tabela extraída do Excel o menor valor”, assinale a alternativa que contém as colunas
2010, em sua configuração padrão: utilizadas na classificação.
(A) Valor e Frete.
(B) Frete e Valor.
(C) Valor e Qtde.
(D) Frete e Qtde.
(E) Qtde e Frete.
05. (Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina

do Trabalho- CESGRANRIO) Ao editar uma planilha no MS
Excel, o usuário inseriu os valores 2 e 5 nas células B2 e B3.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, quando Em seguida, selecionou essas duas células, obtendo o resultado
inserida na célula B5, resulta no mesmo valor apresentado na ilustrado na Figura abaixo:
figura.
(A) =SOMA(B1:B4) (C) =SOMA(B2:D6) (E) =SOMA(B2:C4)
(B) =SOMA(B2:B4) (D) =SOMA(B2:D2)
03. (CBTU-METROREC - Analista de Gestão – Advogado-

CONSULPLAN) Considere a planilha produzida com a
ferramenta Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão).
Logo depois, o usuário puxou o canto inferior direito da área
selecionada - marcado pelo ponto -, segurando o mouse com o
Bloco 3 18
APOSTILAS OPÇÃO
botão da esquerda apertado, esticando a área até a célula B5 protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem através da internet
(inclusive). para outro servidor que contém a caixa postal do destinatário,
então é feito o download das mensagens para a cliente de e-mail
Ao soltar o botão do mouse, ocorreu que a(o) realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo
(A) célula B4 passou a conter o valor 8, a célula B5 passou a POP.
conter o valor 11, e as células B2 e B3 permaneceram inalteradas.
(B célula B4 passou a conter o valor 2, a célula B5 pas- u a
conter o valor 5, e as células B2 e B3 permaneceram inalteradas
(C) célula B4 e a B5 passaram, ambas, a conter o valor 5, e a
célula B2 e a B3 permaneceram inalteradas.
(D) conteúdo das células não sofreu qualquer alteração.
(E) conteúdo das células B2 e B3 foi movido para as células
B4 e B5, respectivamente, e as células B2 e B3 passaram a ficar
vazias.
Respostas
01. D\02. B\03. D\04. D\05. A
Correio Eletrônico
São serviços de redes de computadores desenvolvidos para a

composição, envio, recebimento e gerenciamento de mensagens
eletrônicas (e-mails), essas mensagens são trafegadas pela rede
através de protocolos, como POP, IMAP e SMTP. O protocolo POP
(Post Office Protocol) é utilizado para efetuar acesso remoto
a uma caixa de correio eletrônico e a transferência para o
computador (software de cliente de e-mail) então a manipulação Web Mail
das mensagens (alteração, exclusão, armazenamento) é Têm a mesma função dos clientes de e-mail que ficam
feita no computador que recebeu as mensagens, o protocolo instalados no computador, mas ficam armazenados diretamente
IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que leitura em servidores de e-mail e seu acesso é via browser (navegador
e manipulação de mensagens do servidor sem que haja a de internet), dentre os principais Web Mails gratuitos temos
transferência dessas mensagens para o computador, SMTP Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes e rápidos,
(Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado apenas para o envio possuem grandes espaços para armazenamentos de mensagens,
de mensagem a outros servidores de e-mail. mas daremos uma atenção especial a dois deles:
Gmail – Fornecido pela empresa Google, além das funções
Clientes de e-mail básicas de envio e recebimento de e-mail, existem agenda de
São softwares (programas de computador) que possibilitam compromissos e tarefas, mensageiro, drive virtual, também
que os usuários de computador redijam, personalizem, existe integração a todas as ferramentas providas pela Google.
armazenem e gerenciem mensagens, proporciona acesso a Hotmail ou Live – Semelhante ao Gmail, mas não disponibiliza
servidores de envio e recebimento de e-mail. Dentre os vários a integração com as ferramentas do Google.
clientes de e-mail disponíveis no mercado os principais são:
Outlook.com7
Outlook Express – desenvolvido pela empresa Microsoft, este O Outlook.com é um serviço de e-mail pessoal gratuito
software é leve e eficaz utilizado para gerenciamento de contatos, baseado na Web que é fácil de usar. Ele tem muitos dos mesmos
composição, envio e recebimento de e-mail e acompanha alguns excelentes recursos do Outlook Express, juntamente com alguns
programas da empresa como Internet Explorer (a partir da novos. Você pode manter o seu endereço de e-mail atual, enviar
versão 4) e sistemas operacionais Windows nas versões 98, ME, fotos e arquivos por e-mail e manter a sua caixa de entrada
2000 e XP. em ordem. Você também pode ver seus e-mails em qualquer
O Windows Mail e Outlook Express foram descontinuados no computador, tablet ou telefone conectado. Siga as etapas abaixo
Windows 76 e a nova aplicação de email é o Windows Live Mail. e o complemento Mail Migration transferirá seus e-mails e
Então, antes de instalar o Windows 7 é recomendado exportar contatos do Outlook Express.
suas mensagens, contatos e configurações de conta para facilitar Inscrever-se no Outlook.com e transferir seus e-mails e
a importação no Windows Live Mail após instalar o Windows 7. contatos do Outlook Express
Windows Live Mail – também produzido pela Microsoft, é Ao se inscrever no Outlook.com, seu endereço de e-mail e
um software baseado no Outlook Express com aprimoramentos sua senha são sua conta da Microsoft. Se você tiver um endereço
como a capacidade de litura de RSS e ATOM (formatos de de e-mail que termina em msn.com, hotmail.com, live.com ou
leitura e escrita de informações na Web) e requer para seu outlook.com, significa que você já tem uma conta da Microsoft.
funcionamento a instalação do Internet Explorer 7 ou superior 1. Verifique se você está no computador que tem os seus
também utilizado para gerenciamento de contatos, composição, e-mails e contatos do Outlook Express. Nesse computador, clique
envio e recebimento de e-mail. no botão abaixo que diz Introdução. Isso iniciará o complemento
Microsoft Outlook – é um software integrado ao Microsoft de Migração de E-mail, que transferirá seus e-mails e contatos.
Office, diferente do Outlook Express ou Live Mail voltados apenas 2. Você será enviado para a página de entrada do Outlook.
à gerenciamento de contatos, composição, envio e recebimento com. Execute um destes procedimentos:
de mensagens, o MS Outlook disponibiliza um completo Se você não tiver uma conta da Microsoft, clique em Inscre-
calendário com agenda de compromissos, seu gerenciador de ver-se agora na parte inferior da página (onde há a pergunta se
contatos é mais completo que as versões Live e Express e possui você tem uma conta da Microsoft). Em seguida, digite seu ende-
campos de tarefas com simulador de post-it (pequenos papeis reço de e-mail e sua senha para criar sua conta do Outlook.com.
coloridos autoadesivos). – ou –
Mozilla Thunderbird – É um software muito parecido com Se você já tiver uma conta da Microsoft, digite seu endereço
o MS Outlook, porém é desenvolvido pela empresa Mozilla de e-mail e sua senha.
Foundation, criadora do Mozilla Firefox. 3. Depois que você estiver conectado, o complemento
Mail Migration transferirá automaticamente seus e-mails e con-
Funcionamento dos Clientes de E-mail tatos da sua conta do Outlook.com.
O cliente de e-mail envia uma solicitação ao servidor de
e-mail de seu provedor (ISP), para esta requisição é utilizado o 7 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/ou-
6 https://support.microsoft.com/pt-br/help/977838 tlook-express#tabs=windows-7
Bloco 3 19
APOSTILAS OPÇÃO
WINDOWS LIVE MAIL
Gerencie várias contas de e-mail, calendários e seus contatos
mesmo quando estiver offline.
Você pode adicionar todas as suas contas de e-mail ao
Windows Live Mail. Basta digitar o endereço de e-mail e a senha
e, em seguida, seguir algumas etapas. Após suas contas de e-mail
serem adicionadas, organize suas conversas. Veja como fazer
tudo isso no Mail.
Adicione uma conta de e-mail

Na caixa de entrada do seu Mail, clique em Contas e, em
seguida, clique em E-mail. Digite seu endereço de e-mail, sua
senha e seu nome de exibição e clique em Avançar. Se quiser
adicionar outras contas, clique em Adicionar outra conta de
e-mail.
Observação
Pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de
serviço de e-mail para concluir a configuração de sua conta de
e-mail. Mensagem de e-mail com imagem do Windows Live Mail.
Organize suas conversas

Para ativar ou desativar a exibição de conversas no Mail,
clique na guia Exibir, clique em Conversas e, em seguida, clique
em Ativar ou Desativar.
Envie e receba e-mails de outras contas no Windows Live Ative as conversas para ver as mensagens agrupadas por
Mail. assunto.
Para ampliar ou minimizar uma conversa, na lista de
Envie muitas fotos mensagens, selecione uma mensagem que tem um triângulo
Envie fotos de alta resolução para a família e os amigos com o ao lado. Para exibir ou ocultar todas as mensagens de uma
Windows Live Mail. Eles podem facilmente encontrar, visualizar conversa, clique no triângulo ao lado da mensagem ou clique em
e fazer o download de suas fotos. Como as fotos são armazenadas Ampliar/Minimizar.
no OneDrive, a caixa de entrada jamais fica sobrecarregada.
Em sua caixa de entrada do Windows Live Mail, na guia Início,
clique em E-mail com imagem. Escolha as fotos que você deseja
adicionar a sua mensagem de e-mail e, em seguida, digite um
nome para seu álbum.
Digite os endereços de e-mail das pessoas com as quais
deseja compartilhar suas fotos. Clique em Formato e, em seguida,
clique em Privacidade do álbum para decidir quem pode ver
suas fotos. Por padrão, somente as pessoas para as quais você
enviar a mensagem de e-mail com imagem poderão visualizar
suas fotos. Em seguida, basta clicar em Enviar.
Observação
A Microsoft pode limitar o número de arquivos que cada
usuário pode carregar para um álbum do OneDrive por mês.
Clique no triângulo ao lado da mensagem ou em Ampliar/

Minimizar para exibir ou ocultar as mensagens de uma conversa.
Adicione eventos ao seu calendário a partir da caixa de
entrada
Você pode adicionar lembretes de eventos e outros
dias especiais ao Windows Live Calendar de forma rápida e
conveniente diretamente da caixa de entrada do Windows Live
Mail. Basta digitar o nome do evento no painel do Calendário e
ele será exibido imediatamente. Em seguida, clique duas vezes
em seu evento para adicionar um local ou outros detalhes.
Bloco 3 20
APOSTILAS OPÇÃO
Clique em Sim para confirmar.
Para adicionar um RSS feed

Antes de começar, verifique se você tem a URL do RSS feed
que deseja adicionar.
1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar
. Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista de resultados, clique
em Windows Live Mail.
2. No painel esquerdo, clique em Feeds.
Painel do Calendário em sua caixa de entrada. 3. Clique na guia Início e em Feed.
4. Digite o endereço Web do RSS feed e clique em OK.
Para adicionar uma conta de e-mail Para exibir o feed, clique no RSS feed em Seus feeds.
1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar Para adicionar um grupo de notícias
. Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista de resultados, clique Antes de começar, verifique se você tem o servidor de
em Windows Live Mail. notícias (NNTP) que deseja adicionar.
2. No canto inferior esquerdo, clique em Mail. 1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar
3. Clique na guia Contas e em E-mail. . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista de resultados, clique
4. Digite seu endereço de e-mail, senha e nome para exi- em Windows Live Mail.
bição e clique em Avançar. 2. Clique na guia Contas e em Grupo de Notícias.
5. Siga as etapas adicionais e clique em Avançar. 3. Digite um nome para exibição e clique em Avançar.
6. Clique em Adicionar outra conta de e-mail, se quiser 4. Digite um endereço de e-mail e clique em Avançar.
adicionar mais contas, ou clique em Concluir para começar a 5. Digite o servidor de notícias (NNTP), clique em Avan-
usar o Windows Live Mail. çar e em Concluir. A lista de grupos de notícias será baixada.
Observações 6. Selecione um grupo de notícias na lista e clique em OK.
Para adicionar uma conta do Gmail, altere suas configurações Para exibir o grupo de notícias, clique no painel esquerdo,
do Gmail para habilitar acesso POP ou IMAP antes de adicionar clique em Grupos de Notícias e selecione-o na lista de grupos
a conta. de notícias.
Para adicionar uma conta do Yahoo!, você precisa ter o Questões
Yahoo! Mail Plus.
Se, ao adicionar uma conta, forem solicitadas informações 01. (TRE-AC – Técnico Judiciário - Área Administrativa –
do servidor, verifique o site ou contate o serviço de atendimento FCC/Adaptada)
ao cliente do seu provedor para saber o que você deve fazer para O Correio eletrônico tem como objetivo principal:
concluir a configuração da conta de e-mail. (A) Serviço de criação de documentos e geração banco de
Para alterar as configurações de servidor para o seu dados.
provedor de serviços de e-mail (B) Serviço de gerenciamento de correspondências
Procure as configurações do servidor no site do provedor da eletrônicas e planilhas de Cálculo.
conta de e-mail (C) Serviço de endereçamento de sites e geração de Banco
1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar de Dados.
. Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista de resultados, clique (D) Serviço de gerenciamento de documentos e criação de
em Windows Live Mail. planilhas de cálculo.
2. Clique na conta de e-mail que deseja alterar. (E) Serviço de entrega e recebimento de mensagens
3. Clique na guia Contas e em Propriedades. eletrônicas.
4. Clique na guia Servidores, digite as informações forne-
cidas pelo provedor de serviços de e-mail e clique em OK.
Também pode ser necessário alterar as informações na guia 02. (TRE-SE – Técnico Judiciário - Operação de
Avançado. Computador – FCC/Adaptada)
Para remover uma conta de e-mail Em relação ao correio eletrônico:
Antes de remover uma conta, verifique se as mensagens (A) a anexação de arquivos somente pode ser feita se suas
que você queria salvar estão disponíveis quando você entra extensões forem conhecidas pelo software de correio eletrônico.
na versão para Web. Por exemplo, se você quiser remover uma (B) contas de e-mail são configuradas somente pela conta
conta do Yahoo!, entre em http://mail.yahoo.com e verifique “Administrador” do servidor de correio.
se suas mensagens estão lá. Se algumas de suas mensagens (C) desde que convertidos para arquivo com extensão .txt,
estiverem disponíveis somente no Windows Live Mail, exporte os catálogos de endereço podem ser importados por qualquer
as mensagens antes de remover a conta. software de correio eletrônico.
Clique com o botão direito na conta que deseja remover e (D) via de regra, os aplicativos de e-mail permitem que o
clique em Remover conta. próprio usuário configure sua conta de e-mail.
(E) em geral, os softwares de e-mail procedem o
cadastramento automático de cada novo endereço de e-mail
recebido.
Respostas
01. Resposta: E
O software de correio eletrônico surgiu com o objetivo de
auxiliar a comunicação e a troca de informações entre as pessoas.
Bloco 3 21
APOSTILAS OPÇÃO
02. Resposta: D
Para utilização a configuração será feita em sua conta perfil.
Editor de apresentação POWERPOINT 2010
O PowerPoint um programa utilizado na criação, edição e

exibição de apresentações gráficas e slides. Com este aplicativo,
é possível criar de forma rápida e prática apresentações
dinâmicas, essenciais em diversas situações como reuniões
corporativas, palestras, convenções, cursos, aulas e eventos
diversos, cujo objetivo é informar de maneira prática e dinâmica
sobre um determinado tema.
Um slide ou apresentação gráfica é uma sequência de
quadros, que incorpora recursos como textos, imagens, sons, e Funções disponíveis na Área de trabalho do Powerpoint
vídeos, e são animados de diferentes maneiras.
Na versão 2010, o PowerPoint mantém a interface Menu Controles – Ao clicar neste ícone , aparecerão
apresentada na versão 2007, onde os menus foram substituídos funções como Restaurar, Minimizar e Fechar.
pela “faixa de opções”, com diversas guias, onde são encontrados Barra de Ferramentas de Acesso Rápido – Facilita a
mais facilmente os comandos necessários para a criação e execução de ações mais utilizadas ou que são repetitivas na
edição das apresentações. Uma das mudanças desta versão foi a criação ou edição de uma apresentação. Por padrão, as funções
substituição do ícone do Windows, que ficava no canto superior que são exibidas nesta barra são as seguintes: Salvar, Desfazer e
esquerdo no PowerPoint 2007, pela guia Arquivo. A guia Refazer. É possível personalizar estas opções clicando na caixa
Arquivo dá acesso a uma área completamente nova, chamada de listagem como é mostrado na figura.
de Backstage, que facilita a execução de tarefas como salvar,
imprimir e compartilhar documentos. Na área de impressão,
por exemplo, o backstage exibe a prévia do documento em uma
grande área e, conforme ajustes são feitos pelo usuário, esta
prévia muda. Esse recurso facilita bastante na hora de imprimir,
pois a visualização do documento fica na mesma tela que as
opções de impressão e não é necessário navegar por menus
auxiliares.
CONHECENDO A ÁREA DE TRABALHO DO POWERPOINT

Ao abrirmos o PowerPoint, uma apresentação é criada
automaticamente, como a demonstra a figura 5. Destacamos,
a seguir, as quatro principais áreas de uma apresentação
powerpoint:
Caixa de listagem da Barra de Ferramentas de Acesso

Rápido
Barra de Título – Mostra o título e a versão do programa,

assim como o nome do documento (arquivo) que sendo
trabalhado no momento.
As principais áreas exibidas na janela do Powerpoint. Barra de títulos
1. Painel Slide é a área maior no centro da tela. Os slides Controles da janela – Controla as ações da janela, como
serão criados ou editados diretamente nesse espaço. Minimizar, Maximizar (ficar do tamanho da tela), e Fechar a
2. Os espaços reservados são as caixas com as bordas janela.
pontilhadas dentro do Painel Slide. São locais destinados à
digitação dos textos, mas que também podem conter imagens,
gráficos, tabelas, vídeos, etc. Necessariamente estes espaços não
precisam ser utilizados, podendo ser apagados para utilização
de todo o espaço do Painel Slide quando houver necessidade.
3. O painel Miniaturas exibe miniaturas dos slides de sua Controle das Janelas
apresentação, possibilitando uma navegação mais simples entre
eles, além de possibilitar uma identificação mais rápida de Botão Ajuda – Acessa a ajuda do Office.
um determinado quadro que compõe a apresentação. Na guia Faixa de opções – Local onde onde estão os principais
Tópicos, localizada logo acima do Painel Miniatura, é possível comandos do PowerPoint, separados por guias: Arquivo, Página
visualizar, alterar e formatar os textos dos slides de forma rápida Inicial, Inserir, Design, Transições, Animações, Apresentação de
e eficaz. Essa guia é bastante útil quando há a necessidade de Slides, Revisão e Exibição.
salvar o conteúdo da apresentação para um documento Word,
por exemplo.
4. O Painel Anotações é o local onde você digita observações,
lembretes, dicas etc. Este recurso irá auxiliar a pessoa que irá
conduzir a apresentação. Faixa de opções
Na imagem a seguir, iremos descrever as demais áreas Réguas – As réguas horizontais e verticais são usadas para
visualizadas na janela inicial do PowerPoint, e a seguir medir e posicionar objetos na apresentação. Ela só é visualizada
analisaremos cada uma delas. no modo de exibição Normal.
Bloco 3 22
APOSTILAS OPÇÃO
Caso a régua não esteja sendo visualizada, clique na guia Zoom – Aumenta ou diminui a visualização do painel slide.
Exibição e ative a caixa de verificação Régua, no grupo Mostrar. Há três formas de utilizar esse controle:
1. Clicar sobre o valor da porcentagem de zoom atual para
abrir a caixa de diálogo Zoom e escolher o valor desejado.
2. Clicar sobre os botões Reduzir ou Ampliar que reduzirá ou
ampliará o zoom de 10 em 10%.
3. Clicar no botão Zoom e arrastá-lo até a posição desejada.
Ajustar Slide à Janela atual – Reajusta o slide à janela depois
de se alterar o zoom.
OBTENDO AJUDA
Você precisa de ajuda? É só clicar no botão Ajuda, localizado
no canto superior direito, ou pressionar a tecla F1.
FAIXA DE OPÇÕES
A faixa de opções mostra os comandos mais utilizados
agrupados por temas, para que você não precise procurá-los em
vários menus, assim facilitando o trabalho.
Há três componentes básicos na faixa de opções. É bom saber
como cada um se chama para compreender como utilizá-lo.
1 - Guias – Há nove guias básicas na parte superior. Cada
uma representa uma área de atividade e, em cada uma delas, os
comandos são reunidos por grupos. Por exemplo, a guia Página
Inicial contém todos os comandos que você utiliza com mais
Guia Exibição, destaque para o grupo Mostrar, item Régua frequência e os botões Recortar, Copiar e Colar, que estão no
grupo Área de transferência.
Além disso, quando você movimenta os controles 2 - Grupos – Cada guia tem vários grupos que mostram os
deslizantes existentes na régua, o texto selecionado reorganiza- itens relacionados em conjunto.
se dinamicamente no novo espaçamento. 3 - Comandos – Um comando é um botão, uma caixa para
inserir informações ou um menu.
Barras de rolagem – Permite a você navegar pela
apresentação, uma vez que a página é maior que a tela, clicando Confira, a seguir, cada uma das guias, seus grupos e
com o mouse sobre as setas, ou arrastando o botão de rolagem comandos:
Abaixo da barra de rolagem, existem botões para tornar essa
navegação mais rápida: Slide anterior e Próximo slide. GUIA ARQUIVO
A guia Arquivo permite acessar comando como abrir,
Barra de Status – Localizada na margem inferior esquerda salvar, salvar como, fechar, sair entre outros. Observe na figura
da tela, mostra informações sobre a apresentação, tais como abaixo:
slide atual, total de slides e tema utilizado.
Barra de Status
Modos de exibição – Frequentemente, é preciso alterar

a visualização da apresentação do PowerPoint. Para isso,
utilizamos as opções de exibição que se encontram à direita da
barra de status:
Modos de exibição
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, no

qual você cria e edita a apresentação. Nesse modo de exibição,
O comando Salvar (CTRL+B) permite salvar as alterações
também são visualizados os painéis Miniaturas e Anotações.
feitas em um arquivo existente. Caso seja a primeira vez que
O modo de exibição Classificação de Slides mostra os slides
o arquivo esteja sendo salvo ou estiver sendo visualizado no
em forma de miniaturas, lado a lado. Nesse modo de exibição,
modo somente de leitura, abrirá a caixa de diálogo salvar como.
organizar a sequência de slides à medida que você cria a
O comando Salvar como permite criar o novo arquivo em
apresentação fica bem mais fácil.
edição, ou seja, dar um nome para o arquivo, escolher o local que
Nesse modo, também é possível adicionar seções e classificar
será salvo e o formato. Por padrão o PowerPoint 2010 sugere
os slides em diferentes categorias.
PPTX ou PPSX, porém pode ser salvo nos formatos PDF, PPT,
O Modo de Exibição Leitura normalmente é utilizado para
PPS e ODP (BrOffice Impress) entre outros formatos.
exibir uma apresentação em uma janela com controles simples
No item Abrir, carrega uma janela que permite localizar e
que facilitem sua revisão, pois um menu com comandos mais
abrir/criar um arquivo existente. A pasta sugerida para iniciar
utilizados – Próximo, Anterior, Visualização de Impressão e
a busca do arquivo é a pasta Meus Documentos e os arquivos
Imprimir, entre outros – fica disponível no canto inferior direito
exibidos são os arquivos compatíveis com o PowerPoint, este
da janela, ao lado dos botões dos modos de exibição.
tipo de filtro facilita a tentativa de localização do arquivo
O modo de exibição de Apresentação de Slides é utilizado
desejado.
para exibir a apresentação ao público alvo, pois gráficos, filmes,
O comando Fechar fecha a apresentação atual/ativo e o
efeitos animados e efeitos de transição são visualizados em
comando Sair fecha todos os documentos abertos e encerra o
tempo real.
programa.
Para sair desse modo de exibição basta pressionar a tecla
ESC.
Bloco 3 23
APOSTILAS OPÇÃO
O comando Informações dá detalhes sobre o arquivo – Slide com título e subtítulo, com imagens, gráficos, vídeos etc.
estatísticas – e acesso rápido à opções de compartilhamento, Layout: Permite mudar o formato do slide. Ex: Slides com
proteção e compatibilidade – em relação às versões anteriores. figuras, tabelas, gráficos e etc.
O comando Recente exibe uma lista dos arquivos Redefinir: Permite voltar às configurações padrão de
executados pelo programa. Imediatamente à esquerda temos posição, tamanho e formatação de espaços reservados ao slide.
a lista de itens recentes que por padrão oferece uma lista dos Seção: Permite organizar os slides por seções.
25 últimos arquivos abertos (configurável no comando opções). Tipo de Fonte: Permite alterar o tipo de fonte. Uma
Temos a possibilidade de fixar ( ) qualquer um dos arquivos das novidades da versão 2007 é que as mudanças ocorrem
para sempre ser exibido na lista de Documentos recentes ( ). simultaneamente, permitindo a escolha da fonte sem aplicar
No item Novo temos acesso a opções que permite abrir uma o efeito.
nova Apresentação em branco, escolher entre os modelos de Tamanho de Fonte: Permite aumentar ou diminuir o
arquivos oferecidos pelo Microsoft PowerPoint 2010. tamanho da fonte no padrão oferecido. Utilizando as teclas
Ao abrir uma apresentação no Microsoft Office de atalho CTRL+SHIFT+< e CTRL+ SHIFT+> é possível,
PowerPoint 2010 criados no Microsoft Office PowerPoint respectivamente, diminuir e aumentar o tamanho da fonte
2003, no PowerPoint 2002 ou no PowerPoint 2000, obedecendo ao padrão oferecido. Já, a combinação de teclas
o Modo de compatibilidade é ativado e você vê Modo de CTRL+[ e CTRL+] permitem, respectivamente, diminuir e
compatibilidade na barra de título da janela do documento. O aumentar o tamanho da fonte ponto a ponto.
Modo de compatibilidade garante que nenhum recurso novo Permitem, respectivamente, aumentar e diminuir o tamanho
ou aperfeiçoado no Office PowerPoint 2007 esteja disponível da fonte.
quando estiver trabalhando com um documento, de modo Limpar Formatação: Limpa toda formatação do texto ou
que os usuários que estiverem usando versões mais antigas do objeto selecionado, deixando o texto ou objeto na formatação
PowerPoint tenham recursos de edição completos. padrão.
A Faixa de Opções no PowerPoint. Cada programa tem Negrito (CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N): Aplica o efeito de
uma Faixa de Opções diferente, mas os seus elementos são os texto negrito ao texto selecionado. Dica: Não é necessário
mesmos: guias, grupos e comandos. selecionar texto para aplicar formatação, o cursor, ou ponto de
O comando Imprimir: Exibe as opções de configuração: inserção deve estar localizado entre a palavra.
Salvar e Enviar: Itálico (CTRL+I ou CTRL+SHIFT+I): Aplica o efeito de texto
itálico ao texto selecionado.
Nova distribuição dos recursos: Sublinhado (CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S): Aplica o efeito de
Existem três elementos principais na Faixa de Opções: texto sublinhado. Podemos alterar o tipo e a cor do sublinhado
- As guias situam-se na parte superior da Faixa de Opções. clicando na pequena seta ao lado do botão.
Cada uma delas representa uma área de atividade. Tachado: Aplica o efeito de texto tachado no texto
- Os grupos são conjuntos de comandos relacionados exibidos selecionado. Ex. Palavras de um texto.
juntos nas guias. Os grupos reúnem todos o s Sombra: Aplica efeito de sombreamento no texto selecionado.
comandos de que você provavelmente precisará para Espaçamento entre caracteres: Amplia ou reduz o
um tipo de tarefa. espaçamento entre os caracteres.
- Os comandos são organizados em grupos. Um comando Maiúsculas e Minúsculas (SHIFT+F3): Permite alternar
pode ser um botão, um menu ou uma caixa na qual você digita entre os recursos: Primeira letra da sentença em maiúsculas,
informações. Todas em Maiúsculas, todas em minúsculas, A Primeira Letra
A Faixa de Opções se adaptará de acordo com o que você De Cada Palavra Em Maiúscula e iNVERTER (Maius/Minus).
está fazendo, para mostrar os comandos de que provavelmente Cor de Fonte: Permite alterar a cor de fonte do texto
precisará para a tarefa em questão. Por exemplo, se você selecionado.
estiver trabalhando com uma tabela no PowerPoint, a Faixa Fonte (CTRL+D): Permite alterar a formatação do texto
de Opções mostrará os comandos de que você precisa para selecionado. Observe as figuras abaixo:
trabalhar com tabelas. De outro modo, esses comandos não
serão visíveis. GRUPO PARÁGRAFO
Outros recurso que tornam os programas baseados na Faixa Marcadores: Permite inserir marcas aos parágrafos ou a
de Opções fáceis de usar é a Barra de Ferramentas de Acesso uma lista.
Rápido, localizada na barra de título. Numeração: Permite numerar os parágrafos e criar
subníveis.
GUIA INÍCIO - GRUPO ÁREA DE TRANSFERÊNCIA: Formatar marcadores e numeração: Permite alterar a
Recortar (CTRL+X): Move o conteúdo selecionado para a maneira como os parágrafos serão numerados ou marcados.
Área de Transferência. O termo excluir, retirar ou apagar pode Diminuir Recuo: Diminui o recuo deslocando o parágrafo à
ser utilizado para representar a ação do recortar. esquerda.
Copiar (CTRL+C): Duplica a seleção para a Área de Aumentar Recuo: Aumenta o recuo deslocando o parágrafo
Transferência. à direita.
Colar (CTRL+V): Insere o último item enviado para a Área de Alinhamento à esquerda (CTRL+Q ou CTRL+F): Alinha o
transferência no local onde estiver o cursor, ou ponto de inserção. parágrafo à esquerda.
Colar Especial (CTRL+ALT+V): Permite colar um texto ou Alinhamento centralizado (CTRL+E): Centraliza o
objeto, já enviado para a Área de transferência, sem formatação, parágrafo. Alinhamento à direta: Alinha o parágrafo à direita.
ou no formato RTF e até mesmo no formato HTML. Alinhamento justificado (CTRL+J): Justifica o texto.
Pincel (CTRL+SHIFT+C – copia e CTRL+SHIFT+V - cola): Espaçamento entre linhas: Aumenta ou diminui o espaço
Copia a formatação de um texto ou objeto selecionado e o existente entre as linhas de um parágrafo. Espaçamento padrão
aplica a um texto ou objeto clicado. Para manter este comando entre linhas é o múltiplo ou 1,15.
ativado devemos dar um clique duplo e para desativar este Direção do texto: Permite alterar a orientação do texto para
recurso podemos pressionar a tecla ESC ou clicar novamente vertical, empilhado, ou girá-la para a direção desejada.
no botão Pincel. Alinhar Texto: Permite alterar a maneira como o texto é
Área de transferência do Office (CTRL+CC): Exibe o alinhado na caixa de texto.
painel de tarefa ―Área de transferência. Mantém até 24 itens Converter em Elemento Gráfico SmartArt: Permite
recortados e/ou copiados. converter um texto em um elemento gráfico SmartArt para
comunicar informações visualmente. Os elementos gráficos
GRUPO SLIDES SmartArt variam desde lista gráficas e diagramas de processos
Novo Slide: Cria um novo slide abaixo do slide selecionado. até gráficos mais complexos, como diagramas de Venn e
Pelo recurso do botão permite mudar o layout do slide – organogramas.
Bloco 3 24
APOSTILAS OPÇÃO
Colunas: Permite dividir o texto em colunas.
Parágrafo: Permite alterar a formatação do par ágrafo
selecionado. Observe as figuras abaixo:
Obs: Caso deseje alterar a formatação padrão do PowerPoint

2007, altere para a formatação do parágrafo desejada e clique no
botão “Padrão...”, localizado no canto inferior da janela.
Grupo Desenho
AutoFormas: Permite inserir caixas de texto e formas
prontas como retângulos, setas, linhas, símbolos de fluxograma
e textos explicativos.
Organizar: Permite organizar objetos no slide alterando a
ordem, a posição e a rotação. Permite agrupar vários objetos de Gráfico: Permite inserir um gráfico a partir de uma
modo que sejam tratados como um único objeto. planilha do Excel incorporada no documento Word. Se o
Estilos rápidos: Permite escolher um estilo visual para a documento estiver no modo de compatibilidade o gráfico
forma ou linha. será gerado pela ferramenta Microsoft Graph. No caso de
Preenchimento da forma: Permite preencher a forma um gráfico que esteja vinculado a uma pasta de trabalho à
selecionada com uma cor sólida, gradação, imagem ou textura. qual você tem acesso, é possível especificar que ele verifique
Contorno da forma: Permite especificar a cor, a largura e o automaticamente se há alterações na pasta de trabalho vinculada
estilo de linha do contorno da forma selecionada. sempre que o gráfico for aberto.
Efeitos da forma: Permite aplicar um efeito visual à forma
selecionada, como sombra, brilho, reflexo ou rotação 3D. GRUPO LINKS
Hiperlink: Permite inserir um hiperlink (ponteiro ou
GRUPO EDIÇÃO ancôra) no documento em edição. Um hiperlink permite
Localizar (CTRL+L), Substituir (CTRL+U) e Substituir fonte: abrir páginas da Internet, endereços de e-mails, direcionar
para programas e outros arquivos do computador, além de
direcionar para qualquer parte do documento. Trabalhando
com o recurso Indicador fica fácil criar links que, ao serem
executados, direcionam para a parte do documento indicada.
Ação: Permite adicionar uma ação ao objeto selecionado
para especificar o que deve acontecer quando você clicar nele ou
passar o mouse sobre ele.
GRUPO TEXTO
Caixa de Texto: Permite inserir uma caixa de texto, pré-
formatadas, no documento em edição.
Selecionar: Cabeçalho e rodapé: Permite editar o cabeçalho ou rodapé
- Selecionar tudo: Seleciona todos os elementos da do documento. As informações do cabeçalho ou rodapé serão
apresentação. exibidas na parte superior ou inferior de cada página impressa.
- Selecionar objetos: Mudar para o cursor de seleção a WordArt: Permite inserir um texto decorativo a partir de
fim de poder selecionar e movimentar tinta e outros objetos no formatações e estilos pré-definidos.
documento Data e Hora: Permite inserir Data e Hora no local onde
- Painel de Seleção: Exibe o Painel de Seleção para ajudar estiver o cursor. Oferece alguns formatos de datas e horas pré-
a selecionar objetos individuais e para alterar a ordem e a definidas.
visibilidade desses objetos. Número do slide: Permite inserir o número do slide na
posição real dentro da apresentação.
GUIA INSERIR - GRUPO TABELAS: Objetos: Permite inserir um objeto no documento em
Tabela: Permite inserir uma tabela. Sugere uma tabela edição. Gráficos, Imagens, Slides, Documentos, Arquivos em
de 10 colunas com 8 linhas. É possível, através deste comando, geral entre outros.
desenhar a tabela. O recurso permite também a inserção de uma
planilha do Excel, além de fornecer algumas tabelas já formatas. GRUPO SÍMBOLO
Equação: Abre o editor de equações. Permite inserir
GRUPO IMAGENS matemáticas ou desenvolver suas próprias equações usando
Imagem: Permite inserir, no documento em edição, uma uma biblioteca de símbolos matemáticos.
imagem ou foto do arquivo. Abre uma caixa de diálogo que
exibe a pasta Minhas imagens.
Clip-art: Abre o painel de tarefas que permite inserir, no
documento em edição, clip-arts.
Instantâneo: Permite inserir uma imagem de qualquer
programa que não esteja minimizado na barra de tarefas.
Clique em Recorte de tela para inserir uma imagem de
qualquer parte da tela.
Álbum de Fotografias: Permite criar uma nova apresentação Símbolo: Insere símbolos que não constam no teclado, como
com base em um conjunto de imagens. Cada imagem será símbolos de copyright, símbolo de marca registrada, marcas de
colocada em um slide individual. parágrafo e caracteres Unicode.
© €£≦™ ±≠≤ ≥÷×∞≧αβπΩ ∑
GRUPO ILUSTRAÇÕES
Formas: Permite inserir formas no documento em edição. GRUPO MÍDIA
Observem as figuras abaixo: Vídeo: Permite inserir um vídeo na apresentação.
SmartArt: É uma representação visual de suas informações Áudio: Permite inserir um arquivo de áudio na apresentação.
que você pode criar com rapidez e facilidade, escolhendo entre
vários layouts diferentes, para comunicar suas mensagens ou GUIA DESIGN - GRUPO CONFIGURAR PÁGINA
ideias com eficiência. Configurar Página: Abre a caixa de diálogo Configurar
Página que permite definir as dimensões do slide, modos de
Bloco 3 25
APOSTILAS OPÇÃO
orientação e configurações de Anotações, folhetos e tópicos. Reordenar Animação: Permite definir se a animação será
Orientação do Slide: Permite mudar o modo de orientação executada Antes ou Depois de um tempo determinado.
do slide (Retrato e Paisagem).
GUIA APRESENTAÇÃO DE SLIDES
GRUPO TEMAS GRUPO INICIAR APRESENTAÇÕES DE SLIDES
Design do Slide: Permite mudar, a partir de modelos, o Do começo: Inicia a apresentação a partir do primeiro slide.
design geral dos slides. Do Slide atual: Iniciar a apresentação a partir do slide atual.
Cores: Permite mudar o esquema de cores da apresentação. Transmitir Apresentação de Slides: Permite transmitir
Fontes: Permite mudar o esquema de fontes da a apresentação para visualizadores remotos que possam assisti-
apresentação. Padrão: Calibri para títulos e corpo. la em um navegador da Web.
Efeitos: Permite alterar o esquema de efeitos da apresentação. Apresentação de Slides Personalizada: Permite criar
ou executar uma apresentação de slides personalizada. Uma
GRUPO PLANO DE FUNDO apresentação de slide personalizada exibirá somente os slides
Estilos de Plano de Fundo: Permite escolher o Plano de selecionados. Esse recurso permite que você tenha vários
fundo para este tema. conjuntos de slides diferentes (por exemplo, uma sucessão
Ocultar Gráficos de Plano de Fundo: Exibe ou oculta os de slides de 30 minutos e outra de 60 minutos) na mesma
gráficos de plano de fundo para o tema selecionado. apresentação.
Guia Transições - Grupo Visualização
Visualizar: Permite visualizar a transição aplicada ao slide GRUPO CONFIGURAR
atual. Configurar Apresentação de Slides: Abre a caixa de diálogo
Configurar Apresentação que permite alterar as configurações
GRUPO TRANSIÇÃO PARA ESTE SLIDE avançadas como, por exemplo, o modo quiosque.
Esquema de transição: Permite escolher um efeito Ocultar Slide: Permite ocultar o slide atual.
especial a ser aplicado durante a transição entre os slides Testar Intervalos: Permite iniciar uma apresentação de
anterior e atual slides em tela inteira na qual é possível testar a apresentação.
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da O período de tempo gasto em cada slide é registrado e
transição selecionada. As variações permitem alterar permite salvar esses intervalos para executar a apresentação
propriedades de um efeito de transição, como a direção ou automaticamente no futuro.
cor. Gravar Apresentação de Slides: Gravar uma trilha de
narração usando o microfone conectado ao computador. A
GRUPO INTERVALO narração pode ser executada junto com a apresentação de
Som de Transição: Permite selecionar um som a ser tocado slides em tela inteira. Permite gravar gestos do apontador
durante a transição entre os slides anterior e atual. laser ou intervalos de slide e animação para reprodução durante
Velocidade da Transição: Permite escolher a velocidade a apresentação de slides.
da transição entre os slides anterior e atual. Executar Narrações: Permite reproduzir narrações de
Aplicar a Todos: Permite definir a transição entre todos áudio e gestos de apontador laser durante a apresentação
os slides da apresentação de modo que corresponda à de slides. É possível gravar narrações e gestos usando Gravar
transição configurada para o slide atual. Apresentações de Slides.
Avançar Slide: Usar Intervalos: Permite reproduzir intervalos do slide e da
- Ao clicar com o mouse: Permite definir a mudança de animação durante a apresentação de slides.
um slide para outro ao clicar o mouse. Mostrar Controles de Mídia: Permite exibir os controles
- Após: Permite definir um tempo específico para a mudança de reprodução ao mover o ponteiro do mouse sobre clipes de
de um slide para outro. áudio e vídeo durante a apresentação do slide.
GUIA ANIMAÇÕES - GRUPO VISUALIZAÇÃO GUIA REVISÃO - GRUPO REVISÃO DE TEXTO

Visualizar: Permite visualizar as animações aplicadas ao Verificar Ortografia (F7): Inicia a verificação ortográfica na
slide atual. apresentação.
Pesquisar (ALT+CLIQUE): Abre o painel de tarefas
GRUPO ANIMAÇÃO Pesquisar para fazer uma pesquisa em materiais de referências
Animar: Permite atribuir animações aos objetos como dicionários, enciclopédias e serviços de traduções.
selecionados no slide. Podem ser atribuídos aos textos, imagens, Dicionário de Sinônimos: Sugere outras palavras com
tabelas e outros objetos. significado semelhante ao da palavra selecionada.
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da
animação selecionada. As variações permitem alterar GRUPO COMENTÁRIOS
propriedades de um efeito de animação, como a direção ou Mostrar Marcações: Exibe ou oculta os comentários ou
cor. marcações atribuídas à apresentação.
Novo comentário: Permite adicionar um comentário ao
GRUPO ANIMAÇÃO AVANÇADA trecho selecionado.
Adicionar Animação: Permite escolher um efeito de Editar comentário: Permite editar um comentário.
animação para adicionar aos objetos selecionados. Excluir Comentário: Permite excluir um comentário. É
Painel de Animação: Abre o Painel de Tarefas Animação possível apagar todas as marcações atribuídas à apresentação
Personalizada em objetos individuais no slide. pelos recursos do botão.
Disparar: Permite definir uma condição especial para uma Anterior: Navega para o comentário anterior.
animação. É possível definir a animação para iniciar depois Próximo: Navega para o próximo comentário.
de clicar em uma forma ou quando a reprodução da mídia
alcançar um indicador. GUIA EXIBIÇÃO
Pincel de Animação: Permite copiar a animação aplicada a GRUPO MODOS DE EXIBIÇÃO DE APRESENTAÇÃO
um texto ou objeto e aplica-la a outro objeto selecionado. Normal: Exibe a apresentação no modo normal.
Classificação de Slides: Permitir exibir a apresentação no
GRUPO INTERVALO modo de classificação de slides para facilitar a reorganização dos
Intervalo de Tempo da animação: Permite escolher slides.
quando uma animação iniciará a execução. Anotações: Permite exibir a página de anotações para
Duração: Permite definir um tempo para a animação. editar as anotações do orador como ficarão quando forem
Atraso: Permite definir quanto tempo a animação será impressas.
executada após algum tempo determinado.
Bloco 3 26
APOSTILAS OPÇÃO
Modo de Exibição de Leitura: Permite exibir a apresentação (D) Apresentação de slides.
como uma apresentação de slides que cabe na janela. (E) Revisão.
GRUPO MODOS DE EXIBIÇÃO 02. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário –

Slide Mestre: Permite abrir o modo de exibição de slide VUNESP/2015). No MSPowerPoint 2010, um usuário deseja
mestre para alterar o design e o layout dos slides mestres. efetuar a verificação da ortografia do conteúdo presente em
Folheto Mestre: Permite abrir o modo de exibição seus slides. Uma das formas para realizar tal tarefa é acessar o
de folheto mestre para alterar o design e o layout dos folhetos botão Verificar Ortografia, que, na configuração padrão do MS
impressos. PowerPoint 2010, é acessível por meio da aba
Anotações Mestras: Permite abrir o modo anotações (A) Exibição
mestras. (B) Revisão.
(C) Inserir.
GRUPO MOSTRAR/OCULTAR (D) Início.
Régua: Exibe ou oculta as réguas, usadas para medir e (E) Animações.
alinhar objetos no documento.
Linhas de Grade (SHIFT+F9): Exibe ou oculta as linhas 03. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário –
de grade que podem ser usadas para alinhar os objetos do VUNESP/2015). No MS-PowerPoint 2010, a finalidade da
documento. função Ocultar Slide, acionável por meio do botão de mesmo
Guias: Permite exibir guias de desenho ajustáveis às quais nome, é fazer com que o slide selecionado
seja possível alinhar objetos no slide. (A) tenha bloqueadas tentativas de alteração de seu
conteúdo.
GRUPO JANELA (B) seja designado como o último a ser exibido na
Nova Janela: Permite abrir uma nova janela com uma apresentação de slides.
exibição do documento atual. (C) tenha sua resolução reduzida até o mínimo suportado
Organizar todas: Permite organizar as janelas abertas no pelo computador em uso.
programa lado a lado na tela. (D) não seja exibido no modo de apresentação de slides.
Em cascata: Permite organizar as janelas abertas no (E) tenha sua velocidade de transição entre slides fixada no
programa em cascata na tela. valor médio.
Mover Divisão: Permite mover os divisores que separam
as diversões seções da janela. Depois de clicar neste botão, use 04. (Prefeitura de Suzano – SP - Auxiliar de Atividades
as teclas de direção para movimentar os divisores e pressione Escolares – VUNESP/2015). Na apresentação 1 do MS-
ENTER para retornar ao documento. PowerPoint 2010, em sua configuração original, um slide
Alternar janelas: Permite alternar entre as janelas abertas. foi recortado para ser colado na apresentação 2. A opção,
encontrada no grupo Área de Transferência da guia Página
GRUPO MACROS Inicial, permite colar o slide citado na apresentação 2
Exibir Macros (ALT+F8): Exibe a lista de macros, na qual (A) como um slide mestre.
você pode executar, criar ou excluir uma macro. (B) como uma imagem
(C) como um folheto.
USAR ATALHOS DE TECLADO PARA CRIAR UMA (D) mantendo a formatação original.
APRESENTAÇÃO (E) usando o tema do destino
As informações desta seção podem ajudar você a entender
o modelo de atalho de teclado da faixa de opções. A faixa de 05. (Prefeitura de Suzano – SP - Agente Escolar –
opções do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados Dicas VUNESP/2015). Um usuário, editando uma apresentação por
de Tecla. meio do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão,
Para mostrar os rótulos de Dica de Tecla da faixa de opções, deseja aplicar uma formatação em várias partes de vários slides.
pressione Alt. Para maior produtividade, escolhe repetir as ações de alteração
Para exibir uma guia na faixa de opções, pressione a tecla de tamanho de fonte usando um atalho por teclado que permite
da guia — por exemplo, pressione F para abrir a guia Arquivo; repetir a ação anterior.
H para abrir a guia Página Inicial; N para abrir a guia Inserir e Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado
assim por diante. que permite, no MS-PowerPoint 2010, repetir a ação anterior,
conforme o enunciado.
(A) F1
(B) F2
(C) F3
(D) F4
(E) F5
Respostas
01. E\02. B\03. D\04. D\05. D
Conceitos de organização de
arquivos e métodos de acesso.
Todos os rótulos de Dica de Tecla dos recursos da guia
aparecerão, portanto, basta pressionar a tecla do recurso
desejado.
Gerênciamento de arquivos e pastas8
Questões
Ícones
01. (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 – II - Adaptada) Os ícones são representações de arquivos, atalhos ou pastas.
No PowerPoint 2010, a inserção de um novo comentário pode Podem ser visualizados na Área de Trabalho ou dentro de pastas.
ser feita na guia
(A) Geral.
(B) Inserir.
(C) Animações. 8 Fonte: http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/
apostilas/windows7v1.pdf
Bloco 3 27
APOSTILAS OPÇÃO
As opções gerais, que estão presentes em todas as janelas

Menu de opções de um ícone: são:
1. Opções de Janela:
Minimizar : Envia a janela para a barra de tarefas.
Maximizar : Aumenta o tamanho da janela para preencher

a tela inteira. Se já estiver maximizada, o botão mudará para
restaurar o tamanho antigo.
Fechar : Finaliza a janela.
2. Barra de Rolagem: Quando o conteúdo não cabe totalmente

dentro da janela, a barra de rolagem é acionada e é possível
“rolar” ela para baixo ou para cima para visualizar o conteúdo.
Mover a janela: Quando não esta maximizada, é possível
move-la para qualquer lugar dentro da área de trabalho. Para
- Abrir: Abre o ícone imediatamente. fazer isso posicione o mouse sobre a barra azul na parte superior
- Compartilhar com: Compartilhar o ícone na Rede. *com marcada (qualquer lugar que não tenha um botão), clique e
exceção de ícones do tipo atalho. arraste.
- Enviar para: Envia o arquivo diretamente para o destino
escolhido. Ex: Pendrive.
- Recortar: Outra maneira de mover um ícone. Usado junto
com a função “Colar”.
- Copiar: Copia um ícone. Usado junto com a função “Colar”.
- Criar Atalho: Cria um caminho para o ícone, o seu tamanho
é padrão de 1kb.
- Excluir
- Renomear
- Propriedades: Acessa informações como, tamanho do Redimensionamento: Posicionando o mouse sobre as bordas
arquivo, formato, data de modificação, data de criação e etc. da janela, o ponteiro do mouse muda de desenho, quando isso
Estas opções são padrão para qualquer ícone. As outras acontecer significa que você poderá mudar o formato da janela.
opções que aparecem na figura acima são especificas de um
determinado arquivo, no exemplo foi utilizado um documento
do Word.
Janelas
O sistema operacional Windows ganhou este nome por
utilizar o conceito de “janelas”. Uma janela acessa as informações
do arquivo, pasta ou programa e as exibe em um modelo padrão.
As opções de cada janela mudam de acordo com o programa
que a utiliza.
Atalho
Atalhos são muito utilizados no Windows 7. Eles fazem a
nossa interação com a interface algo mais pratico e rápido. Nós
Bloco 3 28
APOSTILAS OPÇÃO
podemos criar nossos próprios atalhos para suprirem nossas
necessidades.
Atenção: Todo dispositivo de armazenamento recebe uma

letra que o identifica. Esta letra representa a raiz daquele volume
em especifico. Ela representa um endereço.
Para identificar a raiz, basta procurar uma letra seguida de
dois pontos ( : ). O endereço é digitado na “barra de endereços”
da janela. Por exemplo: C:\ Fotos\Vizinha, isso significa: Dentro
do meu disco rígido, o primeiro local a existir é a raiz, portanto,
TUDO ESTA DENTRO DE C:
Atalhos tem um tamanho muito pequeno, pois carregam Na raiz da unidade existe uma pasta chamada Fotos. E dentro
apenas a informação do seu destino. Excluir atalhos não da pasta fotos, existe uma chamada Vizinha. A barra serve para
influencia em nada o funcionamento do arquivo (ícone) a qual delimitar espaços:
ele esta vinculado.
Atalhos são diferenciados através de uma seta presente Quando algo esta entre barras: \Fotos\ . Representa uma
próxima ao desenho do ícone: pasta.
Quando não existem barras antes: C:\. Representa uma
unidade de disco rígido.
Quando não existem barras depois: \Curriculum.txt
Representa um arquivo.
Exemplo: Para localizar uma pessoa no nosso mundo, como
o Windows faz, seria assim:
PlanetaTerra:\Brasil\Minas Gerais\Poços de Caldas\Meu
Bairro\Minha Rua\João da Silva.humano
Tudo que nós conhecemos esta no planeta terra. Ou seja, se
eu sou um arquivo em uma unidade de disco, tudo ao meu redor,
inclusive eu, esta inserido nesta unidade.
\Brasil\...\MinhaRua\ Diz respeito as direções que devo
Para saber o destino do atalho, acesse suas propriedades no
seguir. As pastas são como as divisas entre estados, países,
menu.
cidades.
João da Silva.humano , representa o arquivo, no caso, a
Arquivos e Pastas
pessoa. Primeiro, o nome que o identifica, depois, seguido de
Disco Rígido
ponto, o tipo dele. No caso, João é do tipo Humano.
O disco rígido (também conhecido como HD) é a parte do
Outro exemplo é o endereço da área de trabalho:
computador que guarda todos os arquivos do sistema. Isso inclui
arquivos gerais do Windows (e outros programas) e arquivos
pessoais, como fotos, filmes, documentos e etc.
O HD é um recipiente. Ele guarda coisas. E tudo que serve para
guardar algo tem um tamanho limite. A informação principal de
um disco rígido é a sua capacidade de armazenamento, ou seja,
o quanto de coisas ele pode guardar.
Exemplo: O HD do meu computador é de 300gb. (leia-se 300
gigabytes)
Onde:
C:\ = Raiz da unidade.
\Users\ = Pasta que contem todos os usuários do Windows.
\Meu Nome\ = Pasta que identifica o usuário.
\Desktop\ = Pasta que identifica a área de trabalho.
Portanto, quando você envia um ícone para a Área de
Trabalho, na verdade, o computador esta mudando o endereço
do ícone.
Partição
Uma partição é uma divisão do disco rígido.
Unidades de Medida:
Byte = o tamanho de uma letra.
Kilobyte ou Kb = 1.000 bytes.
Megabyte ou Mb = 1.000.000 bytes.
Gygabyte ou Gb = 1.000.000.000 bytes.
Quando o disco rígido esta muito cheio, recomenda-se
esvaziá-lo para evitar lentidão.
Unidades do Disco Rígido:

Para conhecer as unidades de disco rígido do seu computador,
acesse o Menu Iniciar -> Computador.
Bloco 3 29
APOSTILAS OPÇÃO
Na figura, tem-se um disco rígido particionado em 3. Cada Novo->Pasta.
partição é uma unidade de disco e por isso recebe uma letra. Crie uma pasta com o seu nome.
P:Qual o beneficio de usar uma partição?
R:Geralmente uma utilidade é fazer Backup, ou seja, usar Compartilhando uma Pasta
uma partição vazia para colocar dados que sejam importantes, Quando o nosso computador esta em rede, pode ser
caso aconteça algum dano com a partição principal. Outra, é interessante compartilhar uma determinada pasta, desta forma,
instalar dois sistemas operacionais. Por exemplo: Uma maquina todos os computadores da rede podem acessá-la.
que tenha Para compartilhar basta usar o menu->Compartilhar e
Windows e Linux. escolher uma das opções:
Compartilhamento para Leitura: O conteúdo não pode ser
Arquivo modificado por usuários da rede.
Um arquivo é o resultado de um programa, contem em seu Compartilhamento para Leitura/Gravação: O conteúdo pode
interior dados armazenados, que são tratados pelo programa ser modificado por usuários da rede.
que o criou/utiliza. Para abrir uma pasta compartilhada em rede:
Um arquivo tem: Nome, Extensão (tipo), Tamanho, Ícone, Painel de Controle-> Redes e Internet->Exibir Computadores
Endereço. Gerando e Salvando um Arquivo e Dispositivos de Rede
Para criar um arquivo devemos fazer uso de um determinado Será apresentado uma lista de computadores conectados,
programa. escolha o computador que esta compartilhando o conteúdo
Quando você inicia as atividades em um programa, você desejado.
precisa salvar o seu progresso, pois caso contrario, tudo
será perdido ao fechar. Da mesma forma, se você modificar Excluindo uma Pasta
o conteúdo, deverá salvar, pois caso contrario, ao fechar o Mesmo processo para excluir um arquivo. Lembrando que,
programa, sua modificação não terá efeito. deletar uma pasta, ira deletar todo o seu conteúdo.
Exemplo: Abrir o programa Bloco de Notas, ir no menu Pastas não podem ser excluídas se:
Arquivo->Salvar. O programa Bloco de Notas, vai gerar um - Estiver aberta.
arquivo de extensão .txt contendo como conteúdo, o texto que - Estiver sendo usada por um programa.
foi digitado no programa. Extensões de Arquivos = Programa - Estiver sendo usada pelo sistema.
Associado:
.doc = Microsoft Word Windows Explorer
.exe = Executavel O Windows Explorer é um gerenciador de pastas e arquivos
.rar = WinRAR que os organiza e reúne em um só lugar. No Windows 7 ele esta
.txt = Bloco de Notas presente na barra de ferramentas, e tem a função de organizar
as pastas. Quando aberto, possui muitas utilidades, como por
exemplo:
A extensão dos arquivos é oculta, mas é possível visualizá-las

alterando uma determinada opção ou abrindo as propriedades
do arquivo.
Quando alteramos a extensão do arquivo, estamos alterando
o programa com o qual ele vai ser associado, mas não o seu
conteúdo! Porem, se após a modificação, tentarmos abrir o
arquivo com o programa errado, então o programa poderá
modificar os dados do
arquivo, tornando-o inutilizável.
É possível existir 2 arquivos de tipos diferentes com o mesmo
nome. Mas não é possível existir 2 arquivos com o mesmo tipo
e nome.
Excluindo um Arquivo
Como visto anteriormente, arquivos ocupam espaço do disco
rígido. Quando não são mais utilizados, podem ser excluídos.
Para que um arquivo possa ser excluído, ele precisa: Favoritos: Local para inserir atalhos de arquivos e pastas
- Não estar sendo usado (aberto) pelo usuário no momento para acesso rápido.
da exclusão. - Bibliotecas: Pastas separadas por categoria.
- Não estar sendo usado por um programa no momento da - Grupo Doméstico: Grupo de rede do qual este computador
exclusão. faz parte.
- Não estar protegido pelo sistema. - Computador: Acesso imediato a raiz das unidades de disco.
Um arquivo pode ser excluído, ou deletado utilizando o menu - Rede: Acesso rápido aos computadores da rede.
do arquivo ou selecionando o ícone e pressionando a tecla Del. Pesquisar, exibição e organização de itens:
Pastas
Pastas são delimitações do espaço virtual para organizar
arquivos e por isso, uma pasta vazia não tem tamanho, ou seja,
não ocupa espaço.
Criando uma Pasta

Uma pasta só pode ser criada na raiz da unidade de disco
ou dentro de outra pasta (neste caso a área de trabalho é
considerada uma pasta) através do menu:
Bloco 3 30
APOSTILAS OPÇÃO
Menu com algumas opções de um ícone selecionado: A opção “Abrir com”, nesse contexto, permite
(A) usar o comando como um atalho para a compactação de
um arquivo.
(B) abrir o arquivo com um aplicativo diferente daquele que
Questões é o padrão no Windows.
(C) enviar um arquivo para o pen-drive, criando ali uma nova
01. (ISSBLU – SC - Agente Administrativo – FURB/2015). cópia.
Atribuir nomes significativos a pastas e arquivos, isto é, que (D) utilizar uma versão mais antiga do Windows para abrir
indiquem a natureza do seu conteúdo, é um importante passo o arquivo.
para a gestão e localização dessas pastas e arquivos. Em se (E) especificar modos de segurança especiais na manipulação
tratando de um sistema operacional Windows, os nomes dos do arquivo depois de aberto.
arquivos e pastas podem conter até 256 caracteres entre letras,
números e caracteres especiais, à exceção daqueles chamados 04. (TRE-PB - Técnico Judiciário - Área Administrativa –
reservados, que não podem ser usados em nomes de pastas e FCC/2015). Em um computador com o Windows 7 Professional,
arquivos. Assinale a alternativa que apresenta um nome válido em português, um técnico clicou no botão Iniciar e na opção
para arquivos e pastas no Windows: Computador para visualizar as unidades de disco disponíveis.
(A) Arquivos+selecionados(razão?). Após conectar um pen drive em uma das portas USB, percebeu
(B) Registro_de_Taregas_>mêsAtual. que a unidade deste dispositivo foi identificada pela letra E.
(C) Endereços/Emails/Telefones importantes. Ao clicar sobre esta unidade, foram exibidos arquivos na raiz
(D) Despesas_de_*2015*. e pastas contidas neste pen drive. Ao arrastar um arquivo,
(E) ControleMensagens(+)Recebidos&Mensagens(-) utilizando o mouse, da raiz do pen drive para uma das pastas, o
Enviados. técnico percebeu que:
(A) o arquivo foi copiado para a pasta.
02. (Prefeitura de Cuiabá – MT - Técnico em (B) ocorreu um erro, pois este procedimento não é permitido.
Administração Escolar – FGV/2015). Analise a tela produzida (C) o arquivo foi movido para a pasta.
no Windows 7 mostrada a seguir. (D) o arquivo foi aberto pelo software no qual foi criado.
(E) o arquivo foi apagado.
05. (CRM-SC - Assistente Administrativo – IASES/2015).

Considera as seguintes afirmativas sobre os possíveis motivos
de não se poder apagar um arquivo ou pasta:
I. O arquivo ou pasta está sendo utilizado.
II. Você não possui direitos para apagar este arquivo ou
pasta.
III. O arquivo está na sua área de trabalho.
Está correto concluir que essa tela exibe Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
(A) o conteúdo dos programas excluídos por meio do Painel (A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
de Controle. (B) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
(B) o resultado de uma busca por arquivos a partir do menu (C) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Iniciar. (D) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
(C) a lista de arquivos recentemente recuperados de
desligamentos forçados. Respostas
(D) o conteúdo da lixeira do Windows. 01. E\02. D\03. B\04. C\05. D
(E) o conteúdo do desktop do usuário.
03. (Prefeitura de Cuiabá – MT - Técnico em

Administração Escolar – FGV/2015). Analise, na imagem Anotações
a seguir, o menu apresentado no Windows 7 após o clique do
botão direito do mouse sobre o nome de um arquivo
Bloco 3 31
APOSTILAS OPÇÃO
Bloco 3 32

Petrobras180215 Tecadmctrljr PDF

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Petrobras180215 Tecadmctrljr PDF

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Petróleo Brasileiro S.A.

Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.

03. Considere o cartum de Evandro Alves. 2- Antes de um aposto

3- Antes de uma explicação ou esclarecimento

4- Em frases de estilo direto

Usa-se a vírgula: 03. Os sinais de pontuação estão empregados corretamente

- o vocativo: A palavra crase é de origem grega e significa «fusão»,

Observe: 4-) em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de

Casos em que a crase SEMPRE ocorre: Refiro-me a + aquele atentado.

Crase com o Pronome Demonstrativo “a” 3-) depois da preposição até:

Ortografia Emprega-se o dígrafo Ch:

3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa Emprega-se o S:

3) Nos seguintes vocábulos: Observações:

Emprega-se o I : Por Exemplo:

Emprego da letra H f) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais.

Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos

Colocação pronominal dos - Houver vírgula ou pausa antes do verbo:

- Preposição seguida de gerúndio:

Note que: k) Numa série de orações adjetivas coordenadas, pode

O trabalho que eu fiz refere-se à corrupção. (= o qual) Concordância verbal e nominal.

Casos referentes a sujeito composto A frase em que se respeitam as normas de concordância

03. Uma pergunta d) Pronomes de tratamento

Sobrecomuns: - São geralmente masculinos os substantivos de origem

o cinza (a cor cinzenta) f) Os substantivos terminados em “s” fazem o plural de duas

o caixa (funcionário da caixa) a) Flexionam-se os dois elementos, quando formados de:

Alagoas alagoano Plural dos adjetivos simples

Observe que: A violência urbana é uma enfermidade contagiosa. Embora

Ofertaram-nos flores. (objeto indireto) - 1ª pessoa do singular (eu): mim, comigo

A chamada segunda pessoa indireta manifesta-se quando Observe o quadro:

Vossa Alteza V. A. príncipes, duques plural primeira nosso(s), nossa(s)

- semelhante(s): Variáveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco, vário, tanto,

- d) Particípio: quando não é empregado na formação dos Presente do Indicativo

Tomando-se como referência o momento em que se fala, Pretérito Perfeito do Indicativo

Futuro do Presente do Indicativo Imperativo

1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação Imperativo Afirmativo

Presente do Subjuntivo Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo

Pretérito Imperfeito do Subjuntivo Infinitivo Impessoal

Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a 1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação

Futuro do Subjuntivo 01. Considere o trecho a seguir. É comum que objetos

Advérbio Locução adverbial

Mediante tais postulados, afirma-se que, dependendo das

3) A interjeição pode ser considerada uma “palavra-frase” Leitura dos Numerais

Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionários

01.Na frase “Nessa carteira só há duas notas de cinco reais”

02.Aponte a alternativa em que os numerais estão bem

03. Os ordinais referentes aos números 80, 300, 700 e 90

A) octagésimo, trecentésimo, septingentésirno,

Se x é um elemento de um conjunto A, escreveremos x ∈ A,

Conjunto é uma reunião, agrupamento de pessoas, seres,

disseram que gostam dos dois partidos. Quantas pessoas

03. Considere dois conjuntos A e B, sabendo que 𝐴 ∩ 𝐵 =

corretamente que o número de entrevistados que utilizam as 92-[38-x+x+42-x]+94-[38-x+x+60-x]+110-[42-x+x+60-

05. Numa recepção, foram servidos os salgados pastel e 05. Resposta: C.

Excluindo o zero do conjunto dos números naturais, o

3 - Números Naturais ímpares

A construção dos Números Naturais

b) O sucessor de 0 é 1. 2 x 5 = 10, onde 2 e 5 são os fatores e o 10 produto.

- Todo número natural dado N, exceto o zero, tem um

- O conjunto dos números inteiros positivos:

- O conjunto dos números inteiros não positivos:

- O conjunto dos números inteiros negativos:

02. Resposta: B. Adição de Números Inteiros

A subtração é a operação inversa da adição.