Artigo sobre Liderança
A Insustentável Leveza da Liderança
Dermeval Franco*
O que é liderança? Nascemos com ela ou
aprendemos? Temos duas respostas
positivas. Sim, nós podemos aprender a ser
líder. O aprendizado é longo mas com retorno
garantido. Costumo dizer que liderança é uma corrida
sem linha de chegada. São conhecimentos,
habilidades e atitudes que adquirimos,
desenvolvemos e praticamos continuamente em
todos os âmbitos de nossa vida, e que vão delineando
o nosso caráter, o jeito de ser e de nos relacionarmos.
Somente assim, no esforço do autoconhecimento,
descobriremos o nosso valor e dos relacionamentos
humanos. Seremos pessoas melhores e líderes
melhores por toda a vida. Mas também trazemos “de
berço” traços de liderança que afloram na infância e
facilitam o aprendizado mais veloz.
A neurociência tem feito grandes descobertas para
compreender como o nosso cérebro funciona,
mapeando – para o nosso tema em questão, os
diferentes caminhos do comportamento, das
emoções e das reações humanas e que influenciam as
nossas vidas. Os líderes que entenderem os recentes
avanços da ciência cognitiva poderão liderar e
influenciar a mudança consciente em suas empresas.
Por isso, atribuímos à capacidade de liderança uma
“insustentável leveza”. Liderança possui a suavidade
do vento e a força da tempestade.
Somos seres racionais e emocionais agindo e reagindo
todo o tempo em ambientes que se alteram
continuamente. A impermanência é marca da vida.
Somos intensamente influenciados pelo meio
ambiente e reagimos de acordo com a nossa maneira
de enxergar o mundo. Conhecimentos, habilidades,
atitudes, percepções, intuições, relacionamentos,
temperamentos, comportamentos, motivações,
frustrações, ansiedades, tristezas e alegrias, formam
mapa de funcionamento do ser humano. Com esse
mapa, navegamos no mundo VUCA e precisamos
urgentemente aprender a lidar com ele.
1VUCA é uma sigla em inglês, oriunda do vocabulário militar norte-americano,
utilizada para descrever a volatilidade (volatility), a incerteza (uncertainty), a
Dermeval Franco – Adm. MBA em Marketing | Consultor Organizacional | Professor | Julho de 2018
O mundo VUCA1 e o Líder
O que quer dizer VUCA? Volátil, incerto (do inglês
uncertain), complexo e ambíguo. - Esse parece ser o
mundo que vivemos? Certamente você concorda. Esse
termo foi criado nos anos 90 pelo exército americano
para descrever a dinâmica do mundo atual e ajudar a
enfrentar situações marcadas por mudanças e
desafios. Mais tarde, o termo se popularizou e foi
adotado por líderes organizacionais para descrever o
ambiente de negócios caótico, turbulento e em rápida
transformação. Eles dizem que o mundo é VUCA (em
inglês) ou VICA (em português). O mundo não é mais
como era no início do século. Em menos de vinte anos
as tecnologias da informação e das comunicações se
popularizaram, rompendo os paradigmas do antigo
mundo e transformando relações e modos de fazer as
coisas.
Quanto mais informação e conhecimento estiverem à
disposição da sociedade, mais tecnologia será
produzida. Esse é um cenário otimista para as
empresas, mas também reflete a complexidade e a
incerteza do mundo atual. Portanto, um mundo VUCA
é um mundo que muda de direção facilmente,
contribuindo para incertezas e expectativas, dúvidas e
indecisões.
complexidade (complexity) e a ambiguidade (ambiguity) nos ambientes e
situações, principalmente no contexto de guerra.
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Por isso é cada vez mais difícil levantar cenários
futuros com base em acontecimentos passados. Nós
temos dificuldade de enxergar para onde vamos e qual
É complexo e ambíguo. Os contextos pode se alterar
rapidamente, tornando difícil determinar caminhos a
seguir, compreender o resultado das interações das
inúmeras variáveis de uma determinada situação,
desafio ou problema. A ambiguidade ou hesitação
diante de caminhos a seguir, alternativas e
possibilidades que se desmancham no ar em virtude
de ambientes altamente voláteis. É nesse cenário
VICA que nos deparamos com o desafio de apresentar
soluções diferenciadas e acertadas. Nada fácil porque
sozinho não conseguirá fazer. A não ser fritar o seu
cérebro.
Então imagine. Como é liderar no mundo VUCA?
Vamos direto ao ponto. O seu desafio como líder é
influenciar e mobilizar as pessoas, para que elas
desenvolvam a motivação para fazer o que "deve" ser
feito. É ajudar a criar novas possibilidades de fazer
melhor o trabalho e mobilizar as pessoas para
implementar essas mudanças. Pessoas flexíveis,
adaptáveis, confiantes e otimistas irão superar os
mais rígidos, temerosos e pessimistas, difíceis de
mudar.
o próximo passo. Nós não sabemos, ao certo, o que vai
acontecer amanhã.
Para liderar no cenário atual, você precisa considerar
que - apesar de ter seu papel na hierarquia de
comando - não pode ignorar a presença e opinião
das outras pessoas, sejam elas clientes,
fornecedores, parceiros ou colaboradores da
empresa. Queira ou não, estamos na era da
liderança compartilhada.
Liderar no ambiente VICA é contar com as pessoas.
É saber que você agora faz parte de um time.
Dominar o conhecimento técnico, sem atentar para
a importância dos comportamentos e das atitudes
não é mais suficiente para obter resultados
sustentáveis na carreira e na organização. Para
tanto, é uma prioridade desenvolver um conjunto de
conhecimentos e experiências para ativar as
habilidades essenciais (mentais e emocionais)
necessárias para atuarem com eficiência neste
contexto, entre elas: autoconsciência, prontidão,
capacidade de adaptação, flexibilidade, resiliência e
perseverança”.

Para Amy Edmonson2, o que se exige do líder são três características fundamentais:

1. Contextualizar o desafio. É preciso

mapear o contexto e trabalhar de forma
colaborativa, garantindo a autonomia e
favorecendo os relacionamentos
horizontais.
2. Promover o fracasso inteligente. Existem
três tipos de fracasso: um, resultante da
falta de preparo, portanto, evitável.
Outro, resultado de ocorrências internas
e externas à organização que,
combinadas, geram complexidade para
tomada de decisões - que não podem ser
evitadas, mas que podem ser previstas; e
o terceiro é o fracasso inteligente, com o
qual se aprende e se avança.

2 Professora de liderança e gestão da Harvard Business School, destaque

internacional no evento da HSM Summit Leadership & Innovation, ocorrido em
2017. São Paulo.
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3. Criar segurança psicológica: ou seja, um ambiente
em que todos saibam que ninguém será punido ou
humilhado por manifestar suas ideias, perguntas,
preocupações ou erros. Ninguém pode ter medo de
se manifestar, especialmente se for o mensageiro de
más notícias. Em um ambiente seguro
O surgimento do Líder AdaptÁgil
João Marcelo Furlan3 batizou de Líder AdaptÁgil
aquele que é flexível, conectado e responde
rapidamente. Ele tem três capacidades principais que
o diferencia de um líder comum:
1) Ele consegue compreender os diferentes perfis,
estágios de desenvolvimento e maturidade dos
membros de seu time e consegue adequar sua
forma de abordagem de cada um deles para extrair
sua melhor performance.
2) Ele compreende que o mundo e o ambiente em
que sua organização se encontra, está em constante
transformação. E, dessa forma, avalia os impactos
que essas mudanças têm no negócio e sobre as
pessoas de sua equipe, adaptando sua visão e
Quais as competências que um líder precisa ter?
À frente desse cenário desafiador é importante
desenvolver a ideia de como ser um líder. Veja as
competências necessárias para o contexto VICA:
1. Visão sistêmica e estratégica
Ter uma visão sistêmica implica em ver a situação
como um todo, considerando ambientes internos e
externos à empresa. Aliar a visão sistêmica à
estratégica é importante para dar direcionamento à
organização, planejando propósitos, intenções e
prevendo resultados.
2. Inteligência emocional
Desenvolver a inteligência emocional é
compreender que pessoas não são máquinas.
Líderes e colaboradores precisam saber conduzir as
diferenças entre si – e cada um consigo mesmo –
sem cometerem excessos e com isso
comprometerem a saúde física e psíquica. É
importante, para tanto, saber adaptar-se as
3 João Marcelo Furlan Empreendedor | Autor | Palestrante | Consultor.
Dermeval Franco – Adm. MBA em Marketing | Consultor Organizacional | Professor | Julho de 2018
psicologicamente, cria-se o melhor ambiente para a
alta performance, como mostra a imagem ao lado.
Somente atuando com segurança psicológica e alto
desempenho, conseguimos um ambiente de
engajamento.
comunicação. Procura identificar continuamente as
melhores formas de engajar as pessoas a
desempenhar com excelência as suas atribuições.
3) Ele consegue não só detectar as mudanças e
remover obstáculos para que os funcionários
obtenham maior performance, como também revisar
os planos para que sejam mais precisos e diretos,
entregando maior valor ao negócio em menos
tempo.
situações dos relacionamentos, entendendo a
diversidade dos seres humanos.
3. Resiliência
Ser resiliente significa administrar as mudanças
constantes, lidar com imprevistos sabendo conter os
níveis de estresse provocados pelos conflitos.
4. Agilidade
Ter agilidade é indispensável para se dar bem no
mundo VICA. É importante ser ágil para tomar
decisões com menos demora, fazendo a coisa certa
na hora certa.
“Não existem receitas prontas de como ser um líder
no cenário atual, mas existem habilidades a serem
desenvolvidas para aprimorar a arte da liderança.
Afinal, liderança se aprende liderando – vencendo a
cada dia os desafios impostos pelo ambiente”.
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A Gestão baseada em Valores

Estamos vivendo uma época onde o desafio é
equilibrar as necessidades e os desejos pessoais e
profissionais num ambiente de vida cada vez mais
complexo. É este o cenário que você tem pela
frente. Subordinados!? Todos de “pavio curto” e
pouco dispostos a aturar ambientes tóxicos de
trabalho. Se não têm coragem, entram no mundo
do “faz de conta” e tornam-se zumbis
organizacionais. “Eu não ouço, eu não vejo, eu não bom humor, bondade, caráter, coerência,
falo”. – São estas pessoas que nós vamos pedir o confiabilidade, cooperação, consciência,
engajamento para resultados? Não! criatividade, determinação, disciplina, espírito de
equipe, generosidade, honestidade, humildade,
Chefes como conhecemos hoje com o poder do integridade, justiça, respeito, sinceridade e
cargo é uma espécie em extinção. É hora de verdade.
ultrapassar as barreiras dos organogramas, para
experimentar com intensidade a prática dos Ser líder no mundo VICA é um desafio que exige
valores, a força de um propósito, a novos comportamentos, novas habilidades e
autorresponsabilidade e a honestidade onde todos renovadas atitudes. A liderança deixa de ter como
ganham. Ocupantes de posições de liderança, forte atributo o poder do cargo, da autoridade, da
devem criar em suas cabeças um novo diretório experiência, do conhecimento ou de
chamado Liderança Sustentável, cujos arquivos relacionamento, para ter atributos tão
conterão comportamentos e atitudes positivas: insustentáveis quanto a leveza do Ser… Humano.

Dermeval Franco – Administrador, MBA em Marketing, Consultor Organizacional e Mestrando em Educação. Gestão Avançada pela
Amana-Key. Professor convidado de Faculdades e Universidades desde 2001. Atualmente Professor da Faculdade EASE Brasil. Formado
pelo Instituto Holos em Mentoring e Coaching. Autor de artigos no LinkedIn e do livro: As Pessoas em Primeiro Lugar – Como Promover
o Alinhamento de Pessoas, Desempenho e Resultados em Tempos Turbulentos - Ed. Qualitymark. 2003.

Com 30 anos de atuação em organizações nacionais e multinacionais no cenário empresarial, construiu e consolidou carreira em
empresas como Sharp do Brasil, General Motors, Volkswagen, Lear Corporation, Rockweel Automation, Peugeot, Embratel, Schering
Plough, T-Systems, Ford, Bradesco, Votorantim Cimento, Votorantim Papel, Coca Cola Norsa, JMacedo Alimentos, CBL Betânia, Beach
Park, dentre outras empresas médias e menores como Especialista, Executivo e Consultor.

Para ver mais informações sobre o autor e artigos, visite: www.linkedin.com/in/dermevalfranco

Contato: dermevalfranco@gmail.com

Fontes de referências:

1. Furlan, Joao Marcelo. A Ascensão do Líder AdaptÁgil em um mundo V.U.C.A. Publicado em 28/10/2015
https://pt.linkedin.com/pulse/ascens%C3%A3o-do-l%C3%ADder-adapt%C3%A1gil-em-um-mundo-vuca-joao-marcelo-furlan 28/10/2015.
Acessado em 30/05/2018.
2. Soares, Guilherme. CEO da HSM Educação Executiva. O líder no mundo VUCA | HSM Summit 2017 – Dia 2. 18/05/2017.
https://pt.linkedin.com/pulse/o-l%C3%ADder-mundo-vuca-hsm-summit-2017-dia2-guilherme-soarez Publicado em 18/05/2017. Acessado
em 30/05/2018.
3. O desafio de liderar no mundo VUCA. http://mm.com.br/blog/o-desafio-de-liderar-no-mundo-vuca/ Acessado em 30/05/2018.

Fortaleza, 03/07/2018

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