Título: Lapis (comum de grafite)

Autor: Wagner Rodrigues de Abreu QFD - Fase I

Data: 10/18/2015 Planejamento do Produto
Obs.:

Legenda

INTERRELAÇÃO
Θ Interrelação FORTE 9

Ο Interrelação MÈDIA 3

▲ Interrelação FRACA 1

┼┼ Correlação POSITIVA FORTE

CORRELAÇÃO
┼ Correlação POSITIVA

▬ Correlação NEGATIVA

▼ Correlação NEGATIVA FORTE

▼ Objetivo é MINIMIZAR
DIREÇÃO DA
▲ Objetivo é MAXIMIZAR MELHORIA

x Objetivo é a NOMINAL

┼ ▬
┼┼ ┼
┼ ┼
Coluna nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Direção da Melhoria:
Minimo (▼), Maximo (▲), ou Nominal (x) ▲ ▼ x ▲ x x x x ▼

Requisitos do Produto /
Empresa (COMO)
sura contínua

rpo do lapis

e da tinta
(1 - 5)

o corpo
ponta
raço
Linha nº

Importância (1 - 5)
Requisitos do Cliente
(O QUE)

Traço de espessura contínu

Rigidez do lapis

Tonalidade do traço

Tenacidade da ponta

Diametro do corpo do lapis

Forma do corpo

Comprimento do corpo

Grau de toxidade da tinta

1 45 14.3 5.0 escreva bem Θ Ο Θ Θ ▲
2 45 14.3 5.0 facil de segurar Ο Ο ▲ Θ ▲ Ο ▲
3 36 11.4 4.0 não mancha Θ
4 36 11.4 4.0 não escorrega nas mãos Ο ▲ Θ
5 27 8.6 3.0 ponta durável Θ Θ
6 18 5.7 2.0 não rola na mesa ▲ Θ ▲
7 6 5.7 2.0 fácil de guardar Ο ▲ Ο
8 9 8.6 3.0 fácil de transportar Ο ▲
9 3 8.6 3.0 pode ter contato com a boca ▲ ▲
10 36 11.4 4.0 apagar ▲ Θ
11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25
 módulo de elasticidade
espessura 0,7mm (0,5

Traço legível ao sol

impacto de E=5J

Biodegradável
(E<=6,8GPa)

Circular

175mm
a 0,9)

9mm
Metas ou Valores Limites

Grau de Dificuldade
8 4 5 9 3 5 2 7
(0=Fácil de Realizar, 10=Extremamente Difícil)
Importância Absoluta 91 30 117 32 122 29 29 46
Importância Relativa (%) 18% 6% 24% 6% 25% 6% 6% 9%
Itens a desdobrar na Fase II 3 6 2 5 1 7 7 4
 Bacellar Treinamentos
Engenharia da Qualidade Robusta

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Análise Competitiva / Avaliação do Cliente
(0=Pior, 5=Melhor)

Nosso Produto

Concorrente A (Faber castel)

Concorrente B
Faber castel)

Concorrente C

Concorrente D
Nosso Produto

Concorrente A (Faber castel

Concorrente B

Concorrente C

Concorrente D

Concorrente E
0
1
2
Concorrente E
Concorrente D
Concorrente C

3
4
5
4 5 3

3 4 4

5 4 2

4 4 3

3 2 4

2 4 3

4 4 4

3 3 3

3 4 3

4 4 5
Powered by QFD Online (http://www.QFDOnline.com)
Título:

Autor: QFD - Fase II

Data: Planejamento dos Recursos
Obs.:

Legenda

INTERRELAÇÃO
Θ Interrelação FORTE 9

Ο Interrelação MÈDIA 3

▲ Interrelação FRACA 1

┼┼ Correlação POSITIVA FORTE

CORRELAÇÃO
┼ Correlação POSITIVA

▬ Correlação NEGATIVA

▼ Correlação NEGATIVA FORTE

▼ Objetivo é MINIMIZAR
DIREÇÃO DA
▲ Objetivo é MAXIMIZAR MELHORIA

x Objetivo é a NOMINAL

┼┼

┼ ┼┼ ┼┼ ┼
Coluna nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Direção da Melhoria:
Minimo (▼), Maximo (▲), ou Nominal (x) x x x x ▼ ▼ x x ▼ ▼
blanck (lapis sem ponta)

Requisitos do Projeto /
Características da
Qualidade dos
Componentes (COMO)
e da madeira

de da mina

e Esteres
(1 - 5)

e Alcois
perfície
eira

rpo
na
Linha nº

Importância (1 - 5)
Empresa (O QUE)
Requisitos do Produto /

Diametro da mina

Dureza da mina

Comrimento do blanck (lapi

Dureza da madeira

Nivel de umidade da madei

Nível de umidade da mina

Diametro do corpo

Aspereza da superfície

Concentração de Esteres

Concentração de Alcois
1 32 18% 3.5 Traço de espessura contínua Θ Ο Θ
2 36 6% 4.0 Rigidez do lapis Θ Θ ▲
3 36 24% 4.0 Tonalidade do traço Θ Ο
4 27 6% 3.0 Tenacidade da ponta Θ
5 12 25% 4.0 Diametro do corpo do lapis ▲ Ο Ο
6 18 6% 2.0 Forma do corpo Ο ▲ Θ Θ
7 27 6% 3.0 Comprimento do corpo Θ
8 27 9% 3.0 Grau de toxidade da tinta Θ Θ
9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24
25

D=Ø9±0,5
L=180mm

Rz=8µm
130ppm
0,9mm

80ppm

50ppm

20ppm
394kgf
HB
Metas ou Valores Limites

Grau de Dificuldade
(0=Fácil de Realizar, 10=Extremamente Difícil)
Importância Absoluta 36 74 33 36 50 44 34 18 27 27
Importância Relativa (%) 9% 19% 9% 10% 13% 12% 9% 5% 7% 7%
Itens a desdobrar na Fase III 5 1 7 4 2 3 6 10 8 8
 Bacellar Treinamentos
Engenharia da Qualidade Robusta

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Título:

Autor: QFD - Fase III

Data: Planejamento do Processo
Obs.:

Legenda

INTERRELAÇÃO
Θ Interrelação FORTE 9

Ο Interrelação MÈDIA 3

▲ Interrelação FRACA 1

┼┼ Correlação POSITIVA FORTE

CORRELAÇÃO
┼ Correlação POSITIVA

▬ Correlação NEGATIVA

▼ Correlação NEGATIVA FORTE

▼ Objetivo é MINIMIZAR
DIREÇÃO DA
▲ Objetivo é MAXIMIZAR MELHORIA

x Objetivo é a NOMINAL

Coluna nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Direção da Melhoria:
Minimo (▼), Maximo (▲), ou Nominal (x) x x x x x x x ▼ ▼ ▼
secagem das tabuinhas

Requisitos do Processo
a lixa de acabamento
/ Operações Críticas do
secagem das minas

Processo
(COMO)
ficio de extrusão

das tabuinhas
a tabuinha
e extrusão
(1 - 5)

buinha

iluente
mina
Linha nº

Importância (1 - 5)
Componentes

QUE)
Qualidade dos

(O
Requisitos do Projeto /
Características da

Diametro do orificio de extr

Comprimento de extrusão

Temperatura de secagem d

% de argila na mina

Comprimento da tabuinha

Espessura da tabuinha

Temperatura de secagem d

Granolumetria da lixa de ac

Tempo de cura das tabuinh

Percentual de diluente
1 1 9.4 9% Diametro da mina Θ ▲
2 2 19.5 19% Dureza da mina Ο Θ Θ
3 1 8.7 9% Comrimento do blanck (lapis sem ponta) Θ
4 1 9.5 10% Dureza da madeira ▲ Θ Ο ▲
5 1 13.2 13% Nivel de umidade da madeira Θ Θ
6 1 11.5 12% Nível de umidade da mina Θ Θ
7 1 9.0 9% Diametro do corpo ▲ Θ
8 0 4.8 5% Aspereza da superfície Θ
9 1 7.2 7% Concentração de Esteres Θ
10 1 7.2 7% Concentração de Alcois Θ
11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24
25

máx 62%

380 dias
100ppm
182mm

182mm

6,5mm
Ø9mm

35°C

28°C
Metas ou Valores Limites

Grau de Dificuldade
(0=Fácil de Realizar, 10=Extremamente Difícil)
Importância Absoluta 1 1 3 3 0 1 2 1 1 1
Importância Relativa (%) 10% 6% 20% 20% 1% 6% 14% 5% 9% 9%
Itens a desdobrar na Fase IV 4 7 2 1 10 8 3 9 5 5
 Bacellar Treinamentos
Engenharia da Qualidade Robusta

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Título:

Autor: QFD - Fase IV

Data: Planejamento da Produção
Obs.:

Legenda

INTERRELAÇÃO
Θ Interrelação FORTE 9

Ο Interrelação MÈDIA 3

▲ Interrelação FRACA 1

┼┼ Correlação POSITIVA FORTE

CORRELAÇÃO
┼ Correlação POSITIVA

▬ Correlação NEGATIVA

▼ Correlação NEGATIVA FORTE

▼ Objetivo é MINIMIZAR
DIREÇÃO DA
▲ Objetivo é MAXIMIZAR MELHORIA

x Objetivo é a NOMINAL

┼┼
┼
┼
Coluna nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Direção da Melhoria:
Minimo (▼), Maximo (▲), ou Nominal (x)
umetrico de componentes

Requisitos da
Produção /
Especificações de
Manufatura
conscientização

(COMO)
eventiva

etros
sional
Linha nº

Processo
(O QUE)
Requisitos do Processo
/ Operações Críticas do

Controle dimensional

Manutenção preventiva

Controle de volumetrico de

Ajuste de parametros

Treinamento e conscientiza
1 1 10.1 0.1 Diametro do orificio de extrusão Θ Θ Ο
2 1 6.2 0.1 Comprimento de extrusão Θ Ο
3 2 19.6 0.2 Temperatura de secagem das minas Θ Ο
4 2 20.3 0.2 % de argila na mina Θ Ο ▲
5 0 0.7 0.0 Comprimento da tabuinha Θ Ο Ο
6 1 5.7 0.1 Espessura da tabuinha Θ Ο Ο
7 1 14.4 0.1 Temperatura de secagem das tabuinhas Θ ▲
8 0 5.0 0.1 Granolumetria da lixa de acabamento Θ ▲
9 1 9.0 0.1 Tempo de cura das tabuinhas Θ
10 1 9.0 0.1 Percentual de diluente Θ Ο Θ
11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24
25

Metas ou Valores Limites

Grau de Dificuldade
(0=Fácil de Realizar, 10=Extremamente Difícil)
2 3 3 3 3
15% 21% 20% 20% 24%
5 2 4 3 1
 Bacellar Treinamentos
Engenharia da Qualidade Robusta

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
 ™
QFD Online
...moving into the House of Quality
Template Name: Traditional House of Quality (Large)
Version: 1.2.15.0
Release Date: January 15, 2008

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