Cashback

Definição de Cashback:

Cashback (termo em inglês que significa “dinheiro de volta”) é um sistema

oferecido por empresas de e-commerce que, em parceria com lojas, devolvem
ao comprador parte do dinheiro pago por um produto. A quantia vem de uma
espécie de comissão resultante do direcionamento dos sites de Cashback à
loja em que foi efetuada a compra.

Na prática, funciona assim: o usuário entra em um site (ou aplicativo) de

Cashback e é direcionado ao site da loja na qual deseja fazer uma compra. A
transação, via cartão de crédito (ou PayPal), é efetuada ali. Em função dessa
transação, a empresa de Cashback recebe uma quantia da loja que,
parcialmente, é devolvida ao comprador. O modelo funciona por uma espécie
de ciclo de compra.

Eric Winandy, professor de disciplina Aplicativos Informatizados para

Administração, da Escola Técnica Estadual (Etec) de Franco da Rocha, fala
sobre o Cashback: “Estudos mostram que esse tipo de estratégia pode
representar um diferencial em um mercado muito competitivo como a internet.”

Vale diferenciar Cashback de Cashcred: neste último, a devolução ao

comprador não acontece em dinheiro mas, sim, em produtos, serviços, pontos,
descontos etc.

Criação:

O primeiro site de Cashback no mundo é o Ebates, criado nos Estados Unidos.

No Brasil, o pioneiro foi o Compra3. O Ebates surgiu em 1998. O Compra3, em
2007. Sendo o principal intuito fidelizar o cliente. Segundo Winandy, seu uso
traz ainda benefícios como descontos no momento da compra ou em próximas.
“Além disso, pesquisas também demonstram que o uso do Cashback tem
aumentado o volume de compras”, afirma.
Yuri Penido, idealizador e CEO do site de Cashback Ganhe de Volta, diz o
sistema é uma forma de economizar nas compras online. “É como se fosse um
cofrinho, você vai juntando de compra em compra e, no final, há um valor
grande, maior do que imaginava”, diz ele.
Sobre os usuários, Penido conta que, majoritariamente, pessoas jovens que
gostam de tecnologia e têm hábito de fazer compras online. “Mas todos podem
usar. Basta se cadastrar em um site de Cashback e ter uma conta no banco
(ou no PayPal) para receber o dinheiro.”
Já o sistema em si é oferecido por utilizado por sites como o próprio Ganhe de
Volta, o Casholae o Poup e aplicativos para dispositivos móveis com o Méliuz e
o Beblue, entre outros. Dentre sites e apps internacionais de Cashback estão o
Checkout 51, o CheckPoints e o Ibotta.
Há quem aponte efeitos colaterais como: “Problemas na administração do
sistema, descontos não efetuados, impossibilidade de transferência dos
créditos em conta entre outros..”, fala Winandy.
Penido diz que não há quem seja contra o Cashback: “O que há são pessoas
que têm receio de fazer compras online em geral”.

Vantagens do Cashback:

“Com o sistema de cashback, você pode conseguir até 15% do valor da sua
compra de volta”, diz Gustavo Gorenstein, fundador da Poup. Este valor é
retornado, principalmente, do segmento de moda. Os outros segmentos pagam
uma média de 5% de cashback.Na prática, se você fizer uma compra de
roupas, sapatos e acessórios em lojas que pagam 15% de cashback e gastar
R$ 300, após o prazo determinado, você recupera R$ 45. Ou seja, já tem o
mínimo para conseguir sacar sem precisar acumular outras compras.

Nicho de mercado:

O programa de recompensa baseado na devolução de dinheiro para os

usuários vêm ganhando força entre produtos financeiros. A expectativa é de

que o uso se expanda e alcance volumes significativos de clientes e parceiros

até 2022.

O Banco Pan anunciou, em fevereiro, o seu cartão com cashback em parceria

com o Méliuz, portal de vantagens especializado no programa. Sem anuidade,

o cartão tem bandeira Mastercard e dará o retorno de 0,8% em todas as

compras. Além disso, haverá a restituição acumulada com os estabelecimentos

cadastrados na startup. Os hotéis costumam oferecer um cashback bem

vantajoso. Já grandes varejistas, como os norte-americanos, entregam uma

porcentagem menor de devolução, com exceção da Amazon e de lojas focadas

em livros.Apps de delivery, por exemplo, estão utilizando uma estratégia de

aquisição, pagando uma boa quantia de cashback para o cliente usar sua

ferramenta, estratégia que vêm se tornando comum atualmente.

Fontes:

https://www.startse.com/noticia/nova-economia/cashback

https://www.dicionariofinanceiro.com/cashback/

https://www.mycashback.com.br