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AS 66 LIÇÕES DE VIDA
que me transformaram em uma
makeup artist
Ficha técnica
2. Conhece a ti mesmo 21
• Primeiro emprego 37
• Lidar com gente 40
• A melhor forma de iniciar sua carreira 40
• Meu primeiro portifólio 41
• Torne-se assistente 42
• O primeiro kit 43
5. Dificuldades e persistência 45
6. Maquiagem é arte 51
8. Networking 70
• Encontre um mentor 71
• Pode parecer estranho mas nem sempre seus
contatos vão te indicar para trabalhos 72
• Sinergia 73
• Seja estratégico quando participar de algum evento 74
• Cultivando bons hábitos de relacionamento 75
10. Sucesso 86
• O que é sucesso? 86
• Dinheiro no bolso 87
• O que eu teria feito se tivesse esse ebook em mãos 88
• Bônus 89
Prefácio
JULIANA RAKOZA 8
atingiu. Muitos têm o dom, mas não desenvolveram a quali-
dade técnica, que é fruto de anos de dedicação, rigor, estudo e
prática.
Wanderley Nunes
JULIANA RAKOZA 9
Depoimento
Tiago Parente
JULIANA RAKOZA 10
Introdução Afinal, por que as mulheres usam
maquiagem?
Foto feita para matéria “Mágica dos Pincéis” - Revista GPS| Brasília
JULIANA RAKOZA 11
A maquiagem é utilizada em várias ocasiões, desde as mais
comuns, como disfarçar imperfeições e realçar a beleza natu-
ral, até as mais complexas e lúdicas, onde se pode criar per-
sonas, fantasiar, expressar a criatividade, enfim, se divertir!
Eu espero que você leia esse livro digital e comece a sua car-
reira de maquiador(a) hoje mesmo! Faça cursos, se especiali-
ze, assista tutorais na internet, comece como assistente, crie
oportunidades, ou seja, dê uma chance a você mesmo.
JULIANA RAKOZA 12
Todas as situações contidas nesse e-book realmente aconte-
ceram comigo. Eu vivi e ainda vivo tudo isso intensamente,
e quero que você seja um(a) vencedor(a) como as centenas de
pessoas que já se formaram em meus cursos, e que atuam no
mercado de trabalho demonstrando talento e habilidade na
maquiagem profissional.
JULIANA RAKOZA 13
1. Uma década de
maquiagem profissional
Escolha um trabalho que você ame e não terá de trabalhar
um único dia de sua vida”. - Confúcio
Paixão por Eu sempre quis trabalhar com moda, meu sonho era ser sty-
moda list. Após desistir das faculdades de Letras e Moda, concluí
um curso de Produção de Moda e ingressei na MAC por aca-
so. Foi lá que despertei minha paixão por maquiagem. Meu
primeiro desfile foi em 2005 pela Triton, assinado pelo famoso
maquiador norte-americano Phillipe Chancel.
JULIANA RAKOZA 15
Desde então participei de todas as semanas de moda do Rio
de Janeiro e São Paulo.
Posso dizer que a MAC foi minha grande escola, uma empre-
sa internacional com padrões rígidos de qualidade. Acredito
que o rigor e alto nível de exigência, que me foram impostos
lá, contribuíram para me tornar uma profissional sempre fo-
cada na busca da excelência.
Da moda para o Então depois que saí da MAC meu desafio passou a ser trans-
social mitir meu expertise da moda para a maquiagem social dos
salões de beleza, e foi aí que passei a integrar o time de espe-
cialistas do Studio W Iguatemi SP.
JULIANA RAKOZA 16
As clientes gostam das minhas maquiagens de social porque
elas percebem que o tipo de maquiagem que faço é muito leve
e natural, mas ao mesmo tempo dá cobertura. Dessa forma,
considero que consigo reunir um pouquinho de cada técnica
e criar a minha própria, misturando a moda e o social.
Do social para a
celebridade
Foto: WCare Magazine
JULIANA RAKOZA 17
Antes de integrar o time de especialistas do Studio W já ma-
quiava algumas famosas como Sabrina Sato, mas lá tive a
oportunidade de maquiar outras celebridades, como: Marina
Ruy Barbosa, Claudia Raia, Christine Fernandes, Luiza Bru-
net, Guilhermina Guinle, Maitê Proença, Monique Alfradique,
Tânia Khalill, Ana Furtado, Cris Vianna, Nathalia Dill, Leona
Cavalli, Tammy Di Calafiori, Jessica Alves, Fernanda Motta e
Ana Claudia Michels.
JULIANA RAKOZA 18
Foto: Arquivo pessoal
Gravação de vídeos tutoriais para globo.com
JULIANA RAKOZA 19
2. Conhece
a ti mesmo
Uma vez que aceitamos nossos limites, vamos além deles.”
- Albert Einsten
JULIANA RAKOZA 21
Acredito que o autoconhecimento deve ser um exercício
diário ao longo de toda vida. É uma prática importante, que
impacta positivamente tanto na vida profissional quantos nos
outros aspectos: pessoal, afetivo e familiar. Compreendi que
quanto mais eu me conheço, mais entendo meus limites e
a razão de certos bloqueios e inseguranças, que retardaram
meu progresso no campo profissional.
JULIANA RAKOZA 22
Até hoje lembro que uma ex-chefe falou que eu era péssima
em apresentação pessoal, e isso nunca saiu da minha cabeça.
Eu fiquei arrasada, comecei a perceber que as oportunidades
estavam sendo retiradas do meu alcance e que esse feedback
negativo, que era direcionado a mim, afetava profundamente
a minha autoestima.
JULIANA RAKOZA 23
3. Conhecendo
o ambiente de atuação
Tudo está na mente. É onde tudo começa. Saber o que você
quer é o primeiro passo na direção de conseguir.”
- Mae West
Pensar fora da Eu gosto muito de arte, viajar, sair da rotina, fazer coisas “fora
casinha da casinha”, pois sou bastante curiosa e gosto de descobrir
um pouquinho de cada coisa. Busco diversificar minhas
experiências na maquiagem, sair da zona de conforto, estou
sempre aberta às novas vivências e, por ter esse perfil, as
oportunidades nunca param de bater em minha porta.
JULIANA RAKOZA 25
Foto: Arquivo pessoal
Body Painting - Bogotá, 2011
JULIANA RAKOZA 26
Fotos: Site oficial SPFW
São Paulo Fashion Week 2008 São Paulo Fashion Week 2013
JULIANA RAKOZA 27
dica O ambiente de desfile é bastante dinâmico, há muita
pressão para as modelos ficarem prontas em um tempo
#2 escasso, por isso, muito preparo, experiência e disciplina
são características fundamentais para profissionais que
desejem atuar nesse segmento. Treine! Treine!Treine!
JULIANA RAKOZA 28
Fotos: Arquivo pessoal
Salar do Uyuni, Bolívia – 2013 Maquiagem para o curta “Janaxpacha”
JULIANA RAKOZA 29
A liberdade de criação foi muito estimulante, porém as difi-
culdades não foram poucas. Eu tive que maquiar numa tem-
peratura de -20 graus, no meio do frio congelante às 5 hs da
manhã, tive intoxicação alimentar por comer carne de lhama
fria no deserto. No set não havia banheiros, então nós tínha-
mos que fazer as necessidades no meio do deserto.
JULIANA RAKOZA 30
Maquiagem Considero a maquiagem editorial meu ponto forte, porque é a
editorial que mais gosto de exercitar, tenho um lado criativo que ado-
ro explorar. A arte me estimula e causa impacto, as pessoas
simplesmente adoram ver esse tipo de trabalho quando posto
em minhas redes sociais.
Foto: Ge Prado
Foto: Ge Prado
Ensaio de beleza com fotógrafo Ge Prado Make vencedora do Prêmio Avon de Maquiagem 2013
na categoria Editorial
Ensaio “Burn Époque” com atriz e modelo Carla Lamarca para site RadarX
JULIANA RAKOZA 31
Em geral, as revistas de moda valorizam os trabalhos mais
comerciais, por isso a maquiagem conceitual fica relegada
em segundo plano. É um mercado difícil de você se desenvol-
ver como artista, mas como querer é poder, sempre que en-
contro tempo me reúno com fotógrafos amigos e faço alguns
editoriais por iniciativa própria, e quase sempre emplaco em
revistas. Quando nenhuma revista se interessa pelos edi-
toriais que crio, sempre uso de alguma outra forma, seja na
Internet ou em outros canais.
JULIANA RAKOZA 32
Muitas pessoas começaram a perguntar por qual motivo eu
não ministrava cursos, então me dei conta que tinha larga
experiência na MAC em treinar as equipes de vendas, eu ensi-
nava as funcionárias a automaquiagem, a vender os produtos
e dar aulas de maquiagem. Então pensei: - Já faço tudo isso!
Então vou começar a dar aulas também, vamos ver no que dá!
JULIANA RAKOZA 33
Quanto ganha Muitas pessoas me fazem essa pergunta constantemente.
um maquiador? Para mim basicamente o valor do seu serviço é composto por
um mix de 3 fatores: o perfil da sua cliente, sua experiência e
o material com o qual você trabalha.
JULIANA RAKOZA 34
podem pagar um valor alto, opte por marcas e produtos nacio-
nais. Leve também em consideração se você atende a clien-
tela nos locais escolhidos por elas ou se você tem sua própria
sala em um ponto comercial, se paga aluguel, luz, água recep-
cionista, etc. Essas despesas obviamente devem ser embuti-
das no seu valor final.
JULIANA RAKOZA 35
4. Toda história
tem um começo
Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar.”
- Chico Science
JULIANA RAKOZA 37
Foto: Arquivo pessoal
Treinamento em Miami com equipe da MAC
JULIANA RAKOZA 38
- Você foi a última a entregar a maquiagem para a maquiadora
chefe, você não pode demorar tanto!
JULIANA RAKOZA 39
Lidar com gente Um dos mais difíceis aprendizados é saber lidar com pes-
soas. Há pessoas que são mais fáceis de lidar, outras menos,
e você vai se deparar com essas pessoas durante toda a sua
vida. O fundamental é compreender que você não precisa
aceitar como verdade tudo que dizem pra você. Muitas vezes
as pessoas têm motivações que você desconhece, e podem
querer te criticar e magoar simplesmente porque estão em
uma posição superior ou até porque se sentem ameaçadas
com seu sucesso.
JULIANA RAKOZA 40
dica Monte um portfólio com muita diversidade de trabalhos
para mostrar o quão habilidoso e qualificado você é.
#12
JULIANA RAKOZA 41
vários looks. Nesse processo você vai acertando o que acha
mais legal, descobre o que não funciona, vai pegando expe-
riência, e joga na Internet para as pessoas acompanharem o
que você anda criando de diferente.
Torne-se Outra possibilidade para quem quer começar, e não sabe por
assistente onde, é se oferecer para ser assistente de um maquiador co-
nhecido. Você poderá absorver bastante conhecimento, além
de se beneficiar com o networking de qualidade. Eu tenho
muitos amigos que começaram de baixo, se oferecendo para
carregar malas de maquiadores famosos, limpando seus
pincéis, e hoje em dia são maquiadores tops, bastante res-
peitados e bem remunerados no mercado. Vale a pena fazer
isso se dinheiro não for uma prioridade imediata e você tiver
tempo disponível.
JULIANA RAKOZA 42
dica Decida em qual mercado você quer atuar: moda, efeitos
especiais, cinema, TV, social etc. Então faça contatos
#15 com profissionais da área escolhida, perguntando sobre
oportunidades de estágios, assistências, etc.
JULIANA RAKOZA 43
5. Dificuldades
e persistência
Mantenha-se afastado das pessoas que tentam depreciar
seus sonhos. Pessoas pequenas sempre fazem isso, mas as
realmente grandes fazem você sentir que você, também,
pode se tornar grande.” - Mark Twain
JULIANA RAKOZA 45
dica É necessário se expor, oferecer seus serviços em todas
as oportunidades possíveis. Seja criativo(a) em encontrar
#17 colaborações, você pode oferecer, àquele seu amigo que
faz música, seus serviços de maquiagem para o videoclipe
de estreia da banda dele ou ainda, oferecer para suas
amigas que vão casar, o serviço de maquiagem de noiva e
madrinhas.
JULIANA RAKOZA 46
sentada na sua cadeira é quem está te contratando, e você
precisa garantir que ela saia com o resultado desejado. En-
tão o ideal é sempre você fazer algo que ela goste, para isso
converse antes de começar a maquiagem, tente mesclar seu
estilo de maquiar com as preferências dela, e jamais mostre
insegurança na realização da maquiagem.
JULIANA RAKOZA 47
dica Aprenda a lidar com a competitividade, é natural e
esperado que ela exista em qualquer profissão que
#19 envolva a venda de um produto ou serviço. Foque nas
vantagens de trabalhar em ambientes competitivos como,
por exemplo, o fato de te impulsionarem a criar, inovar e
oferecer sempre serviços melhores.
Princípio da
generosidade
JULIANA RAKOZA 48
No ambiente da beleza, diariamente, aparecem novidades,
são novas técnicas ou tendências que tornam seu traba-
lho atual em obsoleto. Então como não é sempre que temos
tempo de participar de treinamentos e cursos de atualiza-
ção, recorremos ao aprendizado informal, compartilhando o
conhecimento entre nós, colegas de trabalho. Um dia posso
ensinar como fazer um olho esfumado, e em outro dia, em
troca, ganhar uma aula de como fazer permanente de cílios
de uma colega.
JULIANA RAKOZA 49
6. Maquiagem
é arte
Aprenda as regras como um profissional, para que você
possa quebrá-las como um artista”
- Pablo Picasso
JULIANA RAKOZA 51
integralmente meu tempo para esse tipo de técnica, que é sem
dúvida minha grande paixão. Por isso, tento equilibrar sempre
trabalhos mais artísticos com maquiagens comerciais.
JULIANA RAKOZA 52
- Nossa você é uma artista!
- Amor, você é artista, você pinta, e isso que você está fazendo é
arte.
Buscando
JULIANA RAKOZA 53
dica A minha dica para nunca cair no tédio da repetição
do dia a dia é se reinventar constantemente dentro da
#22 carreira. Se você é especialista em alguma técnica ou
estilo, porque não ousar e partir para outra modalidade,
enxergar seu trabalho sob um novo prisma? Talvez esse
modo de pensar e agir tenha sido a fórmula secreta do
meu sucesso.
JULIANA RAKOZA 54
Foto: Arquivo pessoal
Pôr do sol em Alto Paraiso /GO
Sou uma pessoa muito visual, então tudo que é bonito ima-
geticamente para mim, me inspira: pode ser a decoração de
uma casa, uma fotografia de uma paisagem, uma cena de fil-
me ou um retrato, tudo que estiver relacionado com imagem
me desperta a vontade de criar.
JULIANA RAKOZA 55
Como cobrar Reconhecer que o que faço é arte deu um novo significado,
por seu trabalho pois mudou minha percepção em relação ao meu trabalho. As
como artista dificuldades ainda são presentes no aprendizado de como gerir
minha arte como negócio. Para mim é difícil estabelecer pre-
ço para meus trabalhos artísticos, é uma avaliação subjetiva,
não existe uma tabela de valores para esse tipo de trabalho, e
o Brasil ainda tem uma cultura de não valorização dos artistas
de beleza. Mas é inegável que se trata de processo único, artís-
tico e autoral, que envolve muito estudo, pesquisa e inspiração,
por isso a remuneração disso no mercado deve ser maior.
dica Outro conselho que dou é o seguinte: uma vez que você
estabeleceu o valor de sua maquiagem não altere sem
#25 nenhuma razão, e quando decidir por aumentar o preço é
necessário uma justificativa. Os clientes não gostam de
saber que seu serviço custa um valor em uma semana e
na outra tem um preço diferente, é preciso ter constância
nos valores.
JULIANA RAKOZA 56
dica À medida que você se tornar famoso(a), reconhecido(a)
e seu nome se tornar uma marca, seu trabalho começa
#26 a ter uma valorização acima do valor praticado por seus
colegas de profissão. Isso vai depender da relevância de
suas conquistas (prêmios, capas de revistas, exposições
temáticas etc.). Esteja sempre atento(a) ao mercado no
qual você está inserido, arte, moda, região que atua e qual
círculo de artistas você pertence.
JULIANA RAKOZA 57
7. Autopromoção:
O marketing da makeup artist
Trabalhe duro em silêncio, deixe seu sucesso fazer o barulho.”
- Frank Ocean
JULIANA RAKOZA 59
Não precisa Percebo que muitas pessoas deixam de expor o que estão
ser genial fazendo por julgarem que não é bom o suficiente, e ficam em-
purrando para o futuro a criação de um site, de uma fanpage,
etc. Esperam eternamente o momento “ideal” em que todos
seus trabalhos forem incríveis e dignos de apresentação ao
grande público. Relaxe, você não precisa ser um gênio da ma-
quiagem!
dica Não estou dizendo para você postar qualquer coisa, muito
pelo contrário, você tem que prezar em apresentar os seus
#28 melhores trabalhos, o ponto que quero chegar é que ser
muito perfeccionista pode te bloquear de apresentar um
trabalho que talvez seja bem aceito por outras pessoas, e
até gerar oportunidades de novos trabalhos.
JULIANA RAKOZA 60
Decida se você Em algumas redes você é moderador e pode simplesmente
vai responder apagar um comentário que seja absurdamente ofensivo, mas
tenha em mente que essa ação pode deixar seu seguidor
crítico ainda mais raivoso, e ele revidar com ataques ainda
maiores.
JULIANA RAKOZA 61
3. Ganhei muita experiência, em como maquiar bem e rápido,
nos bastidores dos desfiles de moda.
JULIANA RAKOZA 62
Não saia de casa Não estou falando do seu kit de maquiagem ou sua maleta.
desarmado(a) Estou falando das armas de promoção do profissional de ma-
quiagem. A primeira delas é o seu cartão de visita, pois é um
item fundamental para profissionais do ramo, se você ainda
não tem, faça hoje mesmo! Com o advento da internet, redes
sociais, facebook, site e outros canais, muitas vezes pensa-
mos que um cartão de visita nem é tão importante, que é até
uma mídia obsoleta, ledo engano.
JULIANA RAKOZA 63
Foto: Junior Schon
Look inspirado em Frida Kahlo
JULIANA RAKOZA 64
Os meios digitais A internet é o modo mais fácil de você divulgar seu trabalho
como forma de e conhecimento, mas em cada canal da internet você deve
fazer publicidade trabalhar de forma diferente. Foque na rede que te dá mais
resultado e descubra as especificidades dela. Faça testes
diariamente. Caso você tenha fanpage no Facebook aprenda
a usar as ferramentas de análise (Facebook Insights) e use as
estatísticas a seu favor. Se suas postagens alcançam um nú-
mero maior de visualizações em uma determinada faixa de
horário, comece a programar suas postagens para o horário
que tem mais audiência.
Blog tardio Eu comecei meu blog em 2012, não o criei antes porque traba-
lhando para a MAC tinha restrições de conteúdo e não pode-
ria publicar nada sobre outras marcas. Mas assim que saí de
lá criei meu blog com foco em assuntos que conseguia enxer-
gar conexões: cinema, fotografia, artes visuais e maquiagem.
JULIANA RAKOZA 65
gia bastante positiva, que me motiva a criar mais conteúdo.
Eu curto muito essa interação que o blog proporciona! É real-
mente muito gratificante saber que minhas dicas ajudam as
pessoas e que essa ação não fica só no mundo virtual, tem
reflexos no mundo real também.
Tenha um site É o melhor lugar para você disponibilizar seu portfólio. Mui-
tas vezes será o primeiro ponto de contato de um cliente ou
de uma empresa que está precisando dos seus serviços.
dica Crie uma URL (o endereço que as pessoas vão digitar) com
um nome claro e específico do serviço que oferece, um
#38 nome muito complicado ou enigmático pode ser difícil
para seus clientes memorizarem e te encontrarem. No
conteúdo do site deve constar as principais informações:
sua mini biografia (descrição breve sobre sua experiência),
todas formas de contatá-lo (a) e seu portfólio. Capriche em
uma imagem de impacto para ser a capa de sua home!
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Foto: Arquivo pessoal
Participação no programa Base Aliada (GNT) com a apresen-
tadora Julia Petit
Youtube: faça Quando fui maquiar e gravar com a Flávia Alessandra a pri-
vídeos e aumente meira coisa que ela disse foi que já tinha aprendido muitas
a sua reputação coisas através dos tutoriais que disponibilizo no Youtube. Eu
realmente fiquei surpresa, nunca imaginaria que meus ví-
deos tivessem esse alcance e que impactavam até a vida de
celebridades!
JULIANA RAKOZA 67
O vídeo é uma mídia altamente atraente, comunica de forma
direta e te afere credibilidade. Além disso, melhora seu ran-
keamento nos mecanismos de buscas, isso significa que cada
vez que alguém digitar procurando, por exemplo, as palavras
tutorial + maquiagem no google, os conteúdos em vídeos apa-
recerão na frente dos conteúdos que forem disponibilizados
apenas em imagens e textos.
JULIANA RAKOZA 68
8. Networking
O encontro de duas personalidades assemelha-se ao contato
de duas substâncias químicas: se alguma reação ocorre,
ambos sofrem uma transformação.”
- Carl Jung
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Buscar parcerias faz parte da vida de qualquer profissional,
logo, fique atento às pessoas que trazem competências profis-
sionais que possam beneficiar ou complementar seu trabalho.
JULIANA RAKOZA 71
Pode parecer Isso mesmo! Networking não se trata apenas de se relacio-
estranho, mas nar com pessoas que poderão ajudar você a encontrar uma
nem sempre seus melhor posição em um salão, indicar para uma cliente ou te
contatos vão encaixar numa equipe cinematográfica. Networking engloba
te indicar para todos os contatos que poderão fornecer seu conhecimento
trabalhos para ajudar na conclusão de um projeto. Por exemplo, quando
criei meu site precisei da ajuda de vários profissionais para
colocá-lo no ar: um programador, um web designer e uma jor-
nalista para revisar os textos. Eles foram de vital importância
para a conclusão desse projeto, que é uma das minhas princi-
pais ferramentas de divulgação.
JULIANA RAKOZA 72
ajudá-lo(a) a atingir seus objetivos ou esse contato pode
ajudá-lo(a) a conquistar os seus? Quando você decidir
entrar em contato com alguém, através de redes sociais,
envie um convite com texto personalizado, descrevendo a
razão pela qual você quer adicioná-lo(a) em sua rede. Para
quebrar o gelo você pode citar amigos ou contatos em
comum ou elogiar algum trabalho dele(a) que você tenha
gostado.
JULIANA RAKOZA 73
A união desses dois profissionais produz trabalhos excepcio-
nais, que beneficiam ambas as partes enormemente. Como
já comentei, meu portfólio inicial consistia em fotos que eu
mesma tirava das modelos no backstage dos desfiles. Com o
tempo fui conhecendo fotógrafos que propuseram trabalhos
em conjunto para realizarmos projetos autorais.
Seja estratégico(a) Sempre que for a algum evento ou feira de beleza pense nos
quando participar seus objetivos: o que você espera ao participar de um encon-
de algum evento tro de profissionais de sua área? Está interessado(a) em algu-
ma palestra específica? Quer conhecer pessoas que fazem o
mesmo que você para troca de experiências? Ou está em bus-
ca de profissionais que contribuam para seu projeto pessoal?
Responda essas questões e estabeleça objetivos claros.
JULIANA RAKOZA 74
papel e gravar as respostas dele no seu celular, e depois
pedir para algum amigo te ajudar a traduzir, ou seja, não
há desculpas para não interagir.
Cultivando
bons hábitos de
relacionamento
JULIANA RAKOZA 75
dica Mantenha um relacionamento contínuo com seus
contatos, seja humano - não interaja apenas virtualmente
#50 com mensagens. Na medida do possível tente encontrá-
los para um almoço ou café, aproveitando esses períodos
em que, obrigatoriamente, você precisa fazer uma pausa
para marcar pequenos encontros. E o mais relevante:
nunca procure as pessoas só quando precisar de um favor.
Penso que essa seja a dica mais importante.
JULIANA RAKOZA 76
9. Conquiste seu cliente
em longo prazo
Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de
aprendizado.” - Bill Gates
JULIANA RAKOZA 78
Identificando O Brasil é um país de grande diversidade: cultural, econômi-
seu cliente ca, climática, religiosa e por aí vai, e é por isso que você deve
analisar qual é o seu público alvo e a melhor forma de dialo-
gar com ele, levando sempre em consideração as diferenças
de classe social e faixa etária dos clientes de cada região.
JULIANA RAKOZA 79
conta do clima quente a pele apresenta até um aspecto mais
envelhecido. Claro que tem as cariocas que se cuidam, que
não tomam sol ou se protegem adequadamente, mas é uma
porcentagem ainda muito pequena. Outro fator que explica a
indiferença das cariocas à maquiagem é que lá predomina o
culto ao corpo, as pessoas malham, vão mais pra academia,
e na praia querem exibir o corpo, então pra carioca às vezes
é mais importante o corpo bonito do que o rosto. Apesar des-
sas características, venho percebendo um crescimento muito
grande da maquiagem no Rio, as mulheres estão se dando
conta que com os produtos de hoje em dia a maquiagem é
também uma forma de proteger a pele.
JULIANA RAKOZA 80
Lidando Algumas vezes me deparei com a situação de minhas clien-
com pedidos tes pedirem por maquiagens que eu sabia, por experiência,
indesejáveis que não cairiam bem para elas. Certa vez uma cliente pediu
sombra prata, e eu tinha certeza que ficaria horrorosa, mas
ela insistiu e optou por isso, mesmo com a minha ressalva de
que o resultado poderia ser desastroso.
JULIANA RAKOZA 81
Aliás, comunicação talvez seja algo que muitos não deem a
devida atenção, mas para mim é ESSENCIAL. Imagine a si-
tuação em que você é a noiva e hoje é o dia mais importante
de sua vida, você gostaria de ter um robô fazendo sua ma-
quiagem em um silêncio sepulcral? Claro que não. Pois então,
aprenda a se comunicar adequadamente em cada situação.
Construindo Eu tenho muitas clientes que são fiéis, são aquelas que me
fidelidade acompanham desde que entrei no Studio W. Para essas clien-
tes de longo prazo costumo dar preferência no atendimento
- não entram na fila do salão - porque elas fazem questão de
me esperar quando estou ausente por conta das viagens e
gravações. Elas mandam mensagens pelo facebook e what-
sapp para saber quais as datas em que estarei disponível, são
também engajadas nas minhas redes sociais comentando e
dando contribuição em meus posts. Então acabamos criando
um vínculo forte, e eu prezo bastante o bom relacionamento
com as minhas clientes antigas.
JULIANA RAKOZA 82
dica Pontos de contato - Pense nos inúmeros pontos de contato
que a cliente tem com o seu serviço, a sala de espera é um
#58 exemplo, o que ela fará enquanto espera? Assegure-se que
ela tenha revistas atuais ou uma tv para assistir enquanto
espera ser atendida. Ofereça café, água ou sucos, isso
demonstra que você se importa em fazê-la se sentir bem.
JULIANA RAKOZA 83
dica Pesquise referências – Esteja antenada nas tendências,
siga os blogs e os perfis de Instagram de profissionais
#62 renomados e alimente-se de boas referências. Quem é
o seu ídolo? Siga aqueles profissionais que você admira.
Comece um relacionamento com eles. Adicione ou
siga-os nas redes sociais, visite seus sites ou blogs
frequentemente, vá aos eventos que eles estão presentes
ou indicam.
JULIANA RAKOZA 84
10. Sucesso
Sucesso é encontrar aquilo que se tenciona ser e depois
fazer o que é necessário para isso.”
- Epitecto
O que é sucesso? Todo mundo tem uma ideia diferente de sucesso, acredito que
descobrir qual o significado de sucesso pra você é um dos
pontos mais importantes, porque te ajuda a nortear sua car-
reira com a definição de metas claras. Quando os objetivos
estão bem nítidos fica fácil chegar onde se quer.
JULIANA RAKOZA 86
que fui escolhida dentre os melhores profissionais, conquistei
meu espaço pra mostrar meu trabalho, tenho um quadro em
um programa de TV, assistido por cerca de 10 milhões de pes-
soas, em rede nacional. Isso pra mim é uma realização muito
grande. Até fugiu das minhas expectativas mais otimistas,
mas acredito que quando você trabalha com amor, esforço e
determinação a sorte vem na sua direção.
Dinheiro no bolso Outro ponto importante é aprender que ganhar dinheiro faz
parte do sucesso. Às vezes você faz fama e esquece a parte
financeira, principalmente quando seu enfoque é apenas fa-
zer aquilo que gosta. Muitos trabalhos que faço e invisto meu
tempo, criando maquiagens para editorial, não rendem retor-
no financeiro, e tive que compensar esse desequilíbrio bus-
cando paralelamente trabalhos mais comerciais. É um perigo
igualmente danoso quando você foca somente no dinheiro,
porque no final das contas dinheiro não é suficiente para te
deixar feliz, eu pelo menos penso assim.
JULIANA RAKOZA 87
Basicamente acho que sucesso é ter equilíbrio entre fazer o
que gosta e ter dinheiro no bolso.
O que eu teria feito É incrível como demoramos a aprender as coisas mais sim-
se tivesse esse ples da vida. Se no início de minha carreira eu soubesse de
e-book em mãos tudo que sei agora, e compartilho com vocês, não teria sofrido
tanto, seria uma pessoa menos preocupada, me cobraria me-
nos porque saberia que, com o tempo, tudo dá certo.
JULIANA RAKOZA 88
BÔNUS!
Leia e ouça Sim, eu disse ouça. Porque se você chegou até aqui significa
este e-book que esse conteúdo foi relevante para sua vida. Então, como
forma de consolidar esse aprendizado de maneira consis-
tente, eu tenho um bônus pra você: esse e-book todo gravado
em áudio narrado, que você poderá ouvir no trabalho, duran-
te a ginástica, enquanto estiver dirigindo e em todos os luga-
res que quiser. Clique aqui e baixe seu e-book em formato de
áudio MP3.