Classifi cando os Jogos de

Empresas
Como um dos objetivos desta Disciplina é possibilitar que o aluno consiga
replicar nos locais onde atua, é muito importante conhecer os tipos ou os modelos
existentes. Assim, pode-se direcionar o uso conforme as necessidades. Dessa
forma, vamos recorrer à literatura sobre o tema, tratando de Kopittke (1989), que
traz a classificação a seguir para Jogos de Empresas.
Jogos Empresariais Gerais
São jogos que exploram todas as áreas de uma empresa, trabalhando desde a
linha de produção, como a questão comercial, financeira, Recursos Humanos etc.
Buscam, em princípio, trabalhar a capacidade de tomar decisão e agir na hora
certa, com olhar holístico, e não necessariamente em um setor específico.
Explore os sites:
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SDE
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SES
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SPP
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SOE
Explor
Jogos Empresariais sob Medida
São Jogos customizados, desenvolvidos para atuar na realidade de uma empresa
em específico. Podem ser um modelo adaptado para o segmento, especialmente
desenvolvido para tal fim. Essa atuação é muito relevante para atender
especificidades de um mercado, por exemplo, um jogo que tenha como produto
a ser comercicalizado um produto físico, de valor agregado e de uso duradouro
é totalmente diferente de uma pizzaria. Os motivos das compras, a sensação de
qualidade, a aceitação do prazo podem ter características distintas.
Ressalta-se aqui o papel da ferramenta de Jogos de Empresas como forma
de aprendizagem como uma das formas que mais proporciona conhecimento
e aprendizagem.
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UNIDADE Classificação de Jogos de Empresas
Observe a figura a seguir:
Fonte: NTL - Institute for Applied Behavioral Sciences
E esse tipo de jogo customizado ou alinhado às necessidades e características de
uma empresa qualquer, proporciona essa aprendizagem por qual motivo?
·· Jogos de empresas
·· Discussão de conceitos
·· Planejamento e tomada de decisão
·· Aplicação prática - participante ativo
·· Visão sistêmica
·· Capacitação - O participante torna-se apto a aplicar os conceitos e
soluções discutidos na realidade da sua empresa.
Jogos Empresariais Funcionais
São jogos desenvolvidos para uma área específica de uma empresa qualquer.
Buscam explorar a habilidade dos envolvidos em relação à área específica.
Por exemplo:
·· Setor de produção: o jogo pode aprimorar a capacidade de planejar a
produção conforme a capacidade produtiva, considerando ou não restrições
de produção. Podem ou não considerar a disponibilidade de material, os
gargalos, a mão de obra etc.;
·· Negociação: o jogo pode testar a habilidade de argumentar, tratar de atividade
ganha ganha, ganha-perde etc. Podem, ainda, ter como característica ser
interativo, ou seja, são jogos nos quais a ação de uma empresa interfere no
resultado da outra. Pode ser um cenário competitivo, no qual se avaliam os
ganhadores e os perdedores por vários aspectos, como, lucratividade, venda,
faturamento e domínio do mercado, entre outros.
O tipo de jogo a ser utilizado depende das necessidades dos gestores. O
desenvolvimento das competências que se busca atender deve ser muito bem
avaliado, para que se escolha a ferramenta adequada. Gramigna (1994) aponta que
para o jogo ser mais lúdico, atraente e fascinante, deve respeitar as seguintes etapas:
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· Objetivos: devem ser verificados, devem ser claros e devem especificar

· Objetivos: devem ser verificados, devem ser claros e devem especificar os

comportamentos pretendidos no final de cada atividade. Como exemplo
de objetivos esperados, podemos apontar: desenvolver habilidade de
planejar, de liderar, de negociar etc.;
· Apoio técnico: entender como funciona o jogo é importante, mas ter apoio
para que as ferramentas sejam funcionais também tem seu papel, seja lá
qual for o recurso, pode ser um software instalado em um computador, um
software na rede, objetos físicos a serem manipulados etc.;
· Recursos: assim como para que uma receita tenha o resultado esperado,
é importante todos os ingredientes à disposição, para que o resultado de
um jogo de empresa seja positivo, é importante que todos os recursos
estejam à disposição, coisas simples como: caneta, marcadores, papel, não
importa o que seja, tem de estar à disposição e em perfeito funcionamento;
· Avaliação da complexidade das tarefas: em cada uma das etapas é
importante que se tenha clara percepção do grau de dificuldade e o quanto
exigirá de cada participante. É o que possibilita a correta avaliação dos
resultados esperados;
· Perfi l dos participantes: o planejamento da atividade deve levar em
consideração o nível de escolaridade e as características sociais, culturais e
psicológicas do grupo. Assim, molda-se atendendo às suas especificidades
e limitações;
· Ambiente do jogo: o ambiente a ser praticado o jogo deve ser avaliado.
Dessa forma, observa-se o devido desenvolvimento, seja o ambiente
físico, seja digital. Por exemplo, um jogo que rode pela rede de internet em
ambiente no qual a internet oscile muito pode comprometer o resultado.
Da mesma forma, uma atividade presencial, em espaço insuficiente,
também compromete o resultado;
· Mecânica lúdica: um jogo deve ser interativo, animado e descontraído
para assim garantir o envolvimento de todos com maior engajamento.
Dessa maneira, tudo deve ser combinado, esclarecido e obedecido;
· Teste: como gestor, deve se preocupar com o todo, deve verificar se
o resultado esperado pode realmente ser atingido com as ferramentas
escolhidas. Assim, um teste inicial pode ampliar essa percepção. Passando
pelos testes iniciais, o modelo a ser aplicado pode ou não ser validado.
Como professor, sempre aponto que tudo que é discutido em um Curso
deve ser absorvido como ferramenta para ser utilizada no ambiente
de atuação profissional: a escolha adequada da ferramenta e a correta
adaptação da ferramenta ao cenário utilizado é essencial. Com Jogos de
Empresas não seria diferente; é uma ferramenta, mais uma, diga-se de
passagem. E para melhorar, indico um caminho a ser seguido, ou etapas
a serem tratadas com muita atenção;
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UNIDADE Classificação de Jogos de Empresas
·· Manual: é de fundamental importância, pois tem o papel de indicar o
que é o jogo, seus objetivos, as etapas, as regras, sistema de avaliação do
processo e os resultados esperados;
·· Participantes: são os envolvidos no processo de jogo. Pode ser uma
disciplina acadêmica ou, simplesmente, um treinamento executivo. Em
ambos os casos, podem atuar em grupo ou individualmente. No caso de
grupos, pode ser grupo escolhido pelos participantes ou pelo animador.
Isso implicaria atuar com pessoas desconhecidas;
·· Animador: é aquele que tem como papel conduzir o jogo, acompanhar
os participantes durante e dar feedback depois. Deve compreender bem
o objetivo, conhecer as ferramentas utilizadas e motivar os participantes.
De forma simplificada podemos apontar que Jogos de Empresas podem
apresentar os seguintes objetivos:
·· Desenvolver habilidades: planejamento, negociação, liderança,
organização, gerenciar tempo e recursos, elaboração de estratégias,
gerenciar finanças e empreendedorismo;
·· Promover conhecimento: por meio de simulação, busca a convergência
do conhecimento científico com a vivência empresarial, como aponta
Confúcio: “A essência do conhecimento está em aplicá-lo”;
·· Identificar soluções: é o grande objetivo dessa ferramenta, por meio
de simulação, enxergar soluções para problemas empresariais, entender,
ainda, os possíveis resultados mediante cada uma das possíveis soluções.
Qual seria uma definição para simulação? O que você acha?
Pense! É importante para a aprendizagem? Por quê?
Explor
Vamos ver!
Simulação
Simulação é a arte de imitar a realidade sob diversos aspectos, avaliando
possibilidades e resultados dados das diversas opções. Para reforçar essa definição,
vamos ver a posição de alguns autores.
Para Carson (1994): “Simular