Contextualização

O ambiente competitivo exige que as empresas busquem por meios de

aprendizagem que ampliem as possibilidades de conhecimento. Fazer mais, errar
e gastar menos é o grande objetivo desse cenário. E tudo isso no menor prazo
possível. A visão de que errar é humano não é compartilhada com veemência
nas empresas.
Assim, a tomada de decisão tem sido crucial para as organizações e uma
das ferramentas utilizadas para aprimorar essa necessidade tem sido “Jogos de
Empresas”, ferramenta não tão nova, mas que vem sendo recentemente cada vez
mais utilizada; isso por possibilitar a prática de simulação, pois se pode errar sem
grandes consequências ou mesmo aprender errando.
Essa ferramenta, então, deve ser utilizada pelos gestores como um meio de
desenvolvimento de outros gestores, pois amplia a capacidade de observar cenários,
a capacidade de tomada de decisão e, também, possibilita desenvolver alternativas
para entender o melhor caminho a ser seguido.
Imaginem uma situação na qual você tenha de escolher uma região para montar
uma fábrica. A escolha estaria entre três regiões; por exemplo, A, B e C.
Suponha, ainda, que cada região tenha suas características, como intenção de
demanda, poder aquisitivo e custos de transportes e mão de obra.
Assim, cada região resultaria em um potencial volume de venda e especificidades
de custos e poder de compra. Dessa forma, entender como se daria a dinâmica de
interação entre as áreas, as várias possibilidades de demanda nas variadas regiões
e seus custos seria crucial para o sucesso dos negócios.
As possíveis combinações seriam: instalar-se na região A e vender nas três
regiões, tendo uma delas como público alvo, ou se instalar em qualquer outra e
vender para as demais, só que os custos de transportes de uma área para outra são
distintos. A questão é: qual seria a melhor escolha?
Se o foco estratégico for a lucratividade, a escolha seria uma; agora, se for
o faturamento, seguramente não seria a mesma ou, ainda, poderia ser buscar
participação de mercado, sendo outra opção.
Nesse cenário, a simulação por meio de jogos seria muito interessante, pois
poderá avaliar as várias combinações com certo grau de realidade.

Classifi cando os Jogos de

Empresas
Como um dos objetivos desta Disciplina é possibilitar que o aluno consiga
replicar nos locais onde atua, é muito importante conhecer os tipos ou os modelos
existentes. Assim, pode-se direcionar o uso conforme as necessidades. Dessa
forma, vamos recorrer à literatura sobre o tema, tratando de Kopittke (1989), que
traz a classificação a seguir para Jogos de Empresas.
Jogos Empresariais Gerais
São jogos que exploram todas as áreas de uma empresa, trabalhando desde a
linha de produção, como a questão comercial, financeira, Recursos Humanos etc.
Buscam, em princípio, trabalhar a capacidade de tomar decisão e agir na hora
certa, com olhar holístico, e não necessariamente em um setor específico.
Explore os sites:
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SDE
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SES
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SPP
http://www.ldp.com.br/site/simuladores/SOE
Explor
Jogos Empresariais sob Medida
São Jogos customizados, desenvolvidos para atuar na realidade de uma empresa
em específico. Podem ser um modelo adaptado para o segmento, especialmente
desenvolvido para tal fim. Essa atuação é muito relevante para atender
especificidades de um mercado, por exemplo, um jogo que tenha como produto
a ser comercicalizado um produto físico, de valor agregado e de uso duradouro
é totalmente diferente de uma pizzaria. Os motivos das compras, a sensação de
qualidade, a aceitação do prazo podem ter características distintas.
Ressalta-se aqui o papel da ferramenta de Jogos de Empresas como forma
de aprendizagem como uma das formas que mais proporciona conhecimento
e aprendizagem.

Observe a figura a seguir:

Fonte: NTL - Institute for Applied Behavioral Sciences
E esse tipo de jogo customizado ou alinhado às necessidades e características de
uma empresa qualquer, proporciona essa aprendizagem por qual motivo?
·· Jogos de empresas
·· Discussão de conceitos
·· Planejamento e tomada de decisão
·· Aplicação prática - participante ativo
·· Visão sistêmica
·· Capacitação - O participante torna-se apto a aplicar os conceitos e
soluções discutidos na realidade da sua empresa.
Jogos Empresariais Funcionais
São jogos desenvolvidos para uma área específica de uma empresa qualquer.
Buscam explorar a habilidade dos envolvidos em relação à área específica.
Por exemplo:
·· Setor de produção: o jogo pode aprimorar a capacidade de planejar a
produção conforme a capacidade produtiva, considerando ou não restrições
de produção. Podem ou não considerar a disponibilidade de material, os
gargalos, a mão de obra etc.;
·· Negociação: o jogo pode testar a habilidade de argumentar, tratar de atividade
ganha ganha, ganha-perde etc. Podem, ainda, ter como característica ser
interativo, ou seja, são jogos nos quais a ação de uma empresa interfere no
resultado da outra. Pode ser um cenário competitivo, no qual se avaliam os
ganhadores e os perdedores por vários aspectos, como, lucratividade, venda,
faturamento e domínio do mercado, entre outros.
O tipo de jogo a ser utilizado depende das necessidades dos gestores. O
desenvolvimento das competências que se busca atender deve ser muito bem
avaliado, para que se escolha a ferramenta adequada. Gramigna (1994) aponta que
para o jogo ser mais lúdico, atraente e fascinante, deve respeitar as seguintes etapas:
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