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Objetivos de Aprendizagem:
Apresentar as competências comportamentais mais desejadas pelo mercado de trabalho
atual e futuro;
Material Complementar
Atividade Prática – Roda do per l do Pro ssional do Futuro
Introdução
Para iniciar, precisamos compreender o que é competência. Para isso, con ra o vídeo da publicitária, DJ,
maratonista e atual head de Educação no LinkedIn Brasil, Michelle Schneider. O conteúdo traz uma re exão
sobre as competências do pro ssional do futuro. Con ra a seguir.
ACESSE
E o que é Competência?
Trago a de nição de Gilbert e Parlier (1991) apud Gramigna (2007), em que competência é o conjunto de
conhecimentos, capacidades de ação e comportamentos estruturados, colocados em prol de um objetivo ou
meta para o alcance de resultados.
Também conhecida pela sigla CHA, uma competência é a soma destes três ingredientes: conhecimento,
habilidade e atitude. Para que alguém tenha uma competência, é necessário apresentar os três elementos.
E é por esse motivo que o conhecimento formal adquirido por meio da educação, cursos informais, livros,
experiência etc., não é su ciente para que uma pessoa possa dizer que possui uma competência. Apenas
conhecer sobre algo não implica usar esse conhecimento a favor de uma situação ou resultado.
Ao se obter conhecimento, é preciso praticá-lo. A prática leva ao saber fazer. Quando alguém sabe executar
na prática o que aprendeu em teoria, dizemos que esse alguém tem a habilidade. E, mesmo tendo
habilidade, a pessoa pode optar por não utilizar seus conhecimentos na prática, e é aqui que vemos a
importância do terceiro elemento da competência: a atitude.
Atitude está relacionada ao querer fazer, sendo, portanto, uma parte comportamental da competência. É a
postura de uma pessoa que se mobiliza para realizar uma tarefa usando sua habilidade sobre um
determinado conhecimento. Sem ação, não há competência. Na verdade, sem ação não há resultado algum.
Vejamos, agora, a diferença entre competências técnicas e comportamentais.
Competências técnicas são aquelas formalmente adquiridas em cursos e formações, tais como: matemática
nanceira, conceitos de marketing, pacote Of ce, idiomas, sistemas etc. E competências comportamentais,
como o nome já diz, refere-se aos comportamentos de um indivíduo, adquiridos ao longo das experiências
pessoais e pro ssionais. São competências mais desa adoras de serem desenvolvidas, embora sejam
totalmente possíveis. Alguns exemplos de competências comportamentais são: exibilidade, empatia,
trabalho em equipe, resolução de problemas etc.
No vídeo a seguir, a consultora de carreira Adriana Cubas explica a diferença entre as competências
técnicas e comportamentais.
ACESSE
Antes de decidirem por uma contratação, as empresas fazem um mapeamento das competências técnicas
e comportamentais que esperam do colaborador que irá desempenhar a função. Esse mapeamento está de
acordo com a estratégia de negócios da empresa, do departamento, por consequência, e do desempenho
esperado da função dentro da estratégia. Podemos dizer que as competências técnicas já podem ser
observadas no currículo do candidato, por meio de suas formações e experiências pro ssionais. Já as
competências comportamentais serão mostradas no decorrer do processo, por meio da observação de
conduta do candidato.
E, certamente, as competências que farão o seu diferencial competitivo no mercado de trabalho e que estão
sendo mais desejadas pelas empresas são as competências comportamentais, pois, assim como dito
anteriormente, é mais desa ador desenvolvê-las e elas estão mais alinhadas à necessidade do novo
mercado.
De acordo com a consultoria ManpowerGroup, em seu relatório “Revolução das competências 4.0 2019
Brasil”, os empregadores valorizam cada vez mais as habilidades humanas à medida que a automação
cresce e as máquinas se mostram melhores em tarefas rotineiras. Embora 38% das organizações a rmem
que é difícil oferecer treinamento nas habilidades técnicas mais requisitadas, 43% dizem ser ainda mais
difícil ensinar as habilidades humanas de que precisam, como pensamento analítico e comunicação. Os
candidatos que demonstram competências cognitivas avançadas, criatividade e capacidade para processar
informações complexas, além de adaptabilidade e simpatia, podem esperar maior sucesso ao longo das
suas carreiras. Até 2030, a procura por habilidades humanas, ou seja, habilidades sociais e emocionais,
aumentará em todos os segmentos em 26% nos EUA e 22% na Europa.
Antes de falarmos das competências que ganharam destaque neste cenário e momento do mercado, quero
reforçar que há duas ferramentas que facilitarão a construção de competências comportamentais, são elas:
autoconhecimento e inteligência emocional. Por meio do autoconhecimento, o indivíduo olha para si a m
de perceber seus pontos fortes, oportunidades de melhoria, valores, anseios, propósitos, etc. A inteligência
emocional permite a consciência dos estímulos que geram as emoções e traz ferramentas para gerenciar o
comportamento mais funcional e menos automático frente a esses estímulos.
De acordo com a consultoria especializada em recrutamento Robert Half e em acordo com diversos estudos
de consultorias especializadas em Recursos Humanos e Inovação, como a ManpowerGroup e VAGAS.com,
entre as dez competências mais desejadas pelas empresas em 2020 estão:
5 HANDS ON (MÃO NA MASSA): É o pro ssional que atua nas tarefas de forma prática. É ter
autonomia e proatividade e estar à disposição para as necessidades da empresa.
8 SENSO DE DONO: Hoje as empresas buscam pro ssionais que abracem os projetos com
responsabilidade e a motivação de um empreendedor. É preciso ter postura ativa para
apresentar soluções que possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e,
principalmente, expandir os negócios junto com a empresa (ROBERT HALF, 2019).
9 VISÃO DE NEGÓCIO: Enxergar além das atividades que realiza ou das metas e objetivos de
seu departamento; compreender o todo do negócio e ter uma visão da importância de seu
papel sobre esse todo.
10 APRENDIZADO CONTÍNUO: É a capacidade de atualização constante frente às constantes
mudanças de mercado. Aprender não é mais uma ação esporádica e formal, é preciso estar
disposto a aprender todos os dias, de maneias informais e sempre acompanhando as
inovações de seu mercado.
Para Concluir
Este módulo teve a intenção de mostrar o que são e qual a importância das competências comportamentais
para os pro ssionais atuantes no mercado de trabalho. Nosso próximo passo será desenvolvê-las para
garantir sua competitividade pro ssional.
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Material Complementar
Vídeos
Cubas, A. Pro ssões do Futuro: O que será exigido dos pro ssionais no mercado de trabalho do futuro? Soft
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Leitura
Guia salarial aponta carreiras promissoras em 2020
BOTTONI, F. Guia salarial aponta carreiras promissoras em 2020. Portal Vagas, 2019.
Neste artigo, destacam-se as competências esperadas por função.
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Vamos realizar esta atividade que permite identi car quais as competências comportamentais você já
possui e quais competências precisa ainda desenvolver.
Assim, o objetivo desta atividade é identi car suas competências comportamentais atuais e criar um plano
de ação para ser um pro ssional que atenda aos requisitos do mercado do futuro, garantindo um lugar de
destaque neste competitivo mercado de trabalho
Todo exercício em roda funciona a partir da pontuação de 0 a 10 em cada uma das características
apresentadas. Ao nal do processo, esse desenho será importante para sua re exão.
Agora, identi que, de 0 a 10, qual o seu nível de satisfação para cada competência descrita abaixo. Para
auxiliar em sua re exão, você pode se apoiar nos seguintes pontos:
1 Boa Comunicação
Ter uma boa comunicação é essencial para os relacionamentos pro ssionais; auxilia o
pro ssional a falar de questões técnicas de suas áreas de forma clara para diferentes públicos;
permite entendimento, análise e expressão de conceitos e ideias.
3 Dinamismo
É a capacidade de raciocínio rápido e agilidade na execução (de tarefas), o que aumenta a
produtividade e resultados. A velocidade do mercado exige que as empresas ajam rápido e
com menos recursos.
4 Flexibilidade
É estar aberto a novas ideias e ter capacidade de adaptação, especialmente devido às rápidas
mudanças que o mercado tem sofrido.
Abre mão de suas ideias por uma ideia que atenda melhor o propósito
da tarefa?
6 Orientado a Resultados
É a capacidade que um pro ssional tem para focar na realização dos objetivos da empresa e,
assim, garantir que os resultados sejam alcançados conforme o esperado. Esse pro ssional
não olha apenas para os problemas, mas busca outras perspectivas, se necessário.
Compartilha conhecimento para que outras pessoas também possam alcançar resultados.
7 Per l Multidisciplinar
É o pro ssional que aplica conhecimentos de outras áreas no setor em que é especialista. Tem
visão do todo e busca conhecimento de forma proativa em outras áreas, podendo atuar de
forma mais ampla.
8 Senso de Dono
Hoje, as empresas buscam pro ssionais que abracem os projetos com responsabilidade e a
motivação de um empreendedor. É preciso ter postura ativa para apresentar soluções que
possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e, principalmente, expandir os negócios
junto com a empresa (ROBERT HALF, 2019).
9 Visão de Negócio
Hoje, as empresas buscam pro ssionais que abracem os projetos com responsabilidade e a
motivação de um empreendedor. É preciso ter postura ativa para apresentar soluções que
possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e, principalmente, expandir os negócios
junto com a empresa (ROBERT HALF, 2019).
10 Aprendizado Contínuo
É a capacidade de atualização constante frente às constantes mudanças de mercado.
Aprender não é mais uma ação esporádica e formal, é preciso estar disposto a aprender todos
os dias, de maneiras informais e sempre acompanhando as inovações de seu mercado.
Plano de Ação
Esta atividade não é avaliativa, portanto, não será necessário realizar a entrega do
arquivo.
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Conseguiu visualizar quais competências comportamentais você já possui e quais competências precisa
ainda desenvolver em relação ao atual mercado de trabalho?
Agora, faça o download do arquivo a seguir para preencher o item correspondente a esta atividade.
Veja o feedback da atividade prática e entenda como você usará essa ferramenta ao longo da disciplina:
Para assistir o vídeo, acesse o conteúdo on-line.