Competências Profissionais em Foco

Nos últimos anos, as transformações do mercado de trabalho fizeram as

empresas se tornarem cada vez mais exigentes, com processos seletivos
mais criterioso e acirrado. As qualificações e competências técnicas dos
profissionais, antes consideradas os diferenciais de um currículo, hoje,
busca-se conhecer as aptidões pessoais, habilidades comportamentais e
sociais de cada candidatos. Por isso, se você quer desenvolver sua carreira
e garantir uma oportunidade de emprego, é preciso entender as diferenças
entre soft skills e hard skills.
Os termos Hard Skills e Soft Skills são muito utilizados por recrutadores
para especificar habilidades comportamentais e técnicas dos profissionais.
Entender o conceito dessas expressões é essencial para avaliar a
qualificação de um candidato para uma vaga ou mesmo para mensurar a
importância de um futuro colaborador.
A palavra "skills", traduzida do inglês, significa "habilidades". No entanto,
não é possível traduzir os termos completos de forma literal e, ao mesmo
tempo, manter o seu significado. Por isso, vale explicar cada um deles para
que entenda melhor seu conceito.
O que são as soft skills?

As soft skills são habilidades comportamentais e sociais de um indivíduo,

são pessoais e intangíveis. Estão relacionadas às suas habilidades mentais e
a capacidade de lidar com emoções. Elas são mais difíceis de serem
mensuradas e muitas vezes não é possível que sejam ensinadas, já que
estão ligadas à capacidade natural das pessoas e se tratar do resultado de
tudo o que o indivíduo vivenciou em seu meio psicossocial.

Essas competências durante o processo seletivo podem ser observadas

através de testes comportamentais, psicológico, dinâmicas com foco em
alguma competência específica. Entre os tipos de soft skills apreciadas por
recrutadores, estão:

• Comunicação interpessoal
• Persuasão
• Liderança
• Confiança
• Criatividade
• Organização
• Proatividade
• Resiliência
• Resolução de conflitos

Principais soft skills para desenvolver

Pensando nisso, listamos 15 soft skills para que você possa desenvolver
novos conhecimentos, aprimorar suas habilidades para conquistar um
novo desafio profissional e se destacar no mercado de trabalho. São
características que podem ser adquiridas com o passar dos anos de
trabalho, caso haja uma verdadeira percepção.

1. Comunicação eficaz
Essa é a principal aptidão que deve ser desenvolvida, e não apenas no meio
profissional. É indispensável conseguir se fazer entender de maneira clara e
eficaz, sempre considerando seu público-alvo.
Mas comunicar não é apenas expressar, como também saber ouvir
atentamente e contextualizar o que é transmitido. Tenha em mente que
dosar o que é dito e quanto é dito — ou escrito — além de sinal de
inteligência pode interferir diretamente na sua produtividade.

2. Escrita
Muitas relações de trabalho se dão por e-mails, contratos ou algum tipo de
programa de mensagens instantâneas. Saber escrever corretamente é
garantir uma boa comunicação e aprimorar sua imagem como colaborador.
Vale lembrar que muitas pessoas acreditam que e-mail não tem “tom de
voz”, mas a escolha dos verbos e colocação da frase trazem formas
diferentes de se expressar, portanto, é fundamental tomar cuidado e
escolher com cuidado a construção frasal.

3. Empatia
Essa soft skill também se relaciona diretamente com a comunicação. Ela
que vai ajudar a liderar e obter maior dedicação de seus parceiros de
equipe. Colocar-se no lugar do outro é tratar todos com respeito e
educação, principalmente em situações mais difíceis.
Dessa maneira, é possível criar espaço para pedir e dar feedbacks,
ferramentas fundamentais para o crescimento profissional. É por meio
dessa conversa que você poderá entender os seus pontos fortes e de
melhorias.

4. Colaboração
Trabalhar bem em grupo é essencial para construir um grupo de alto
rendimento. É nesse momento que temos várias cabeças pensando juntas
para um objetivo em comum, os que faz com que as habilidades de cada
um se complementem.
A colaboração é fundamental para o clima organizacional. Um ambiente de
trabalho colaborativo é mais saudável para os colaboradores e ajuda no
estreitamento das relações entre eles.

5. Organização ou planejamento
Fundamental para aumento da eficiência e qualidade do trabalho. Ser um
profissional organizado faz com que haja economia de tempo, pois as
informações são encontradas de forma mais rápida.
Além disso, você diminui sua suscetibilidade aos erros relacionados à
desatenção. Dessa forma, o profissional passa uma imagem de maior
competência, podendo influenciar de maneira positiva os colegas.

6. Flexibilidade
Cada vez mais o mercado exige que os profissionais saibam se reinventar.
Novas demandas surgem a cada dia, tanto para futuros desafios quanto
para cargos já em vigência.
Para ser um talento de destaque, é necessário mostrar essa versatilidade
tanto no currículo quanto na sua rotina empresarial e emocional.

7. Resiliência
A resiliência é necessária, principalmente, em momentos de crise. Entender
como superar as adversidades e, muitas vezes, recomeçar, demonstra
maturidade e força. Não é uma habilidade fácil de desenvolver, por ser
necessário ter passado pela experiência de situações difíceis.
É preciso compreender que errar faz parte do processo de aprendizagem e,
dessa forma, persistir até conseguir finalizar ou avançar em determinado
processo.

8. Trabalhar sob pressão

Mesmo nos melhores ambientes de trabalho, por algumas vezes,
acontecem situações desafiadoras e/ou inesperadas que exigem muito
equilíbrio emocional para que o rendimento e os resultados não sejam
afetados.
O segredo aqui é gerenciar o estresse sem perder o foco. Saber o momento
de respirar e não se agarrar aos problemas, mas sim às soluções e
possibilidades.

9. Capacidade de resolver problemas

Os bons observadores e detalhistas podem ter vantagem em desenvolver
essa soft skill, a qual é uma das mais procuradas no mercado. Porém, além
da capacidade de análise de um quadro, também é necessária a destreza
para decidir da melhor forma possível.
10. Pensamento criativo
É a criatividade que nos permite inovar e buscar melhorias e soluções em
todos os âmbitos de um negócio. Essa capacidade é desenvolvida com
muito estudo e aprendizado com as experiências.

11. Relacionamento interpessoal

Além das relações necessárias e estabelecidas na própria equipe, há muitas
áreas em uma organização que conversam entre si. Uma boa conexão
entre colaboradores de diferentes áreas (Recursos Humanos e Financeiro,
por exemplo) ajuda a atingir melhores resultados.

12. Liderança
Exercer uma boa gestão de pessoas implica saber motivar e engajar as
pessoas do seu time, identificando as melhores competências de cada um,
sabendo aplicá-las em prol das metas estabelecidas. Ser um bom
líder também significa mostrar segurança e dar exemplo.

13. Visão geral

Ter uma real dimensão do todo, mostra que o profissional está integrado
com a dinâmica da empresa, seus objetivos e sua metodologia. Essa é uma
ferramenta muito importante na hora de propor mudanças ou criar
expectativas, ao causar impacto em toda a estrutura organizacional.

14. Negociação
Buscar atingir objetivos que satisfaçam as duas ou mais partes envolvidas.
Para isso, essas partes devem ter um mesmo propósito final, como uma
venda, a assinatura de um contrato ou a preenchimento de uma vaga de
trabalho.
Até mesmo a flexibilização de um horário ou prazo de entrega de um
relatório são decididos por meio de pequenas negociações internas. É
preciso saber conduzi-las com naturalidade e estratégia.

15. Ética
Desenvolvida ao longo da vida, é formada por valores individuais e
coletivos. Diferencial bastante importante, principalmente no meio
corporativo, que pode gerar situações tensas e competitivas. Em um
cenário ideal, é ela que dá a sustentação para que as outras soft skills se
desenvolvam.
Essas são algumas das soft skills mais buscadas e necessárias atualmente.
Neste sentido, o desenvolvimento delas é um pouco mais complexo. Em
uma linguagem mais técnica, as soft skills são as competências sociais e
comportamentais de um indivíduo. É por meio delas que o profissional
interage em uma empresa, passa por desafios e constrói sua jornada de
sucesso.

O que são as hard skills?

As hard skills são habilidades técnicas do profissional que podem ser

comprovadas por meio de diplomas. Trata-se dos conhecimentos
aprendidos em sala de aula, em cursos de graduação, especializações, livros
ou até mesmo em treinamentos técnicos no trabalho sobre como operar
uma máquina, ou como realizar a confecção de uma planilha.

Por um tempo, essas habilidades foram as principais fontes para a análise

de um candidato, já que podem ser facilmente mensuradas e identificadas
a partir de diplomas ou certificados. Durante o processo seletivo, essas
competências tendem a ser observadas por meio de diplomas, certificados
e por testes específicos, além das avaliações de conhecimento, dentre
outros. São exemplos de hard skill:

• Domínio de uma língua estrangeira

• Gestão de projetos
• Gestão de pessoas
• Operação de máquinas
• Contabilidade
• Domínio de Excel avançado
• Programação
• Domínio de PHP

Principais hard skills para desenvolver

Deste modo, listamos abaixo as principais habilidades requisitadas pelo
mercado de trabalho que vão tornar você apto para realizar um trabalho
com sucesso:
1.Cursos técnicos
Esse tipo de formação tem um objetivo de preparar candidatos com um
bom nível de especialidade técnica, para conseguirem lidar com atividades
práticas e diversas do campo de atuação desejado.

2. Graduação, especialização, mestrado, doutorado e PhD

Ainda que as demandas estejam em constante transformação e evolução, a
necessidade de apresentar uma educação formal é a principal porta de
entrada para diversas carreiras. Com isso, apresentar e comprovar que
você realizou todo um desenvolvimento teórico e técnico é um dos pontos
obrigatórios para grande parte dos processos de seleção.

3.Conhecimentos em outro idioma

O domínio de uma ou mais línguas, faz muita diferença. Saiba que a
organização tende a percebê-lo como um importante investimento para o
negócio. Contar com profissionais bilíngues é um tipo de hard skill que
agrega em direção a uma maior qualificação em um mercado cada vez mais
conectado e globalizado, resultando em uma comunicação assertiva com
parceiros e clientes em potencial.

4.Inovações tecnológicas.
Inovação tecnológica significa usar ferramentas, técnicas e modelos
diferentes, mais tecnológicos, para melhorar a criação de produtos e
serviços. Nesse processo, a empresa adota a tecnologia como uma fonte de
inovação, identificando-a como um fator importante de sucesso.

 Pacote Office: o pacote Office está relacionado a um conjunto de

aplicativos largamente utilizados no contexto organizacional, e estar
confortável com essas ferramentas é um bom diferencial;

 Linguagem de programação: diz respeito às atuações capazes de

realizar a concepção e manutenção dos códigos de computação de
diferentes sistemas;
 Competências em marketing: abarcam o saber nos campos de
tendências de consumo, marketing, vendas e ações gerais de
publicidade;
  Conhecimento em áreas multidisciplinares: esse tipo de
compreensão aumenta o leque de fundamentos mais variados e
assertivos para a profissão, direcionando para uma troca de
informações plural;
 Coleta, interpretação e processamento de dados: as empresas
que buscam essa hard skills entre os candidatos, sinalizam para a
necessidade de alguém com aptidões analíticas assertivas para lidar
com um alto número de informações, assim como de sua análise;
 UX Design: este profissional é responsável por traçar e planejar toda
a jornada e interação de usuários com sites, tornando-as assertivas.

Uma visão interessante para definir uma hard skill, é que só dependemos
do nosso esforço para aprendê-las.

Como conquistar novas habilidades?

Aprender novas competências, se aprimorar naquelas que você já domina

pode ser algo de grande importância para conquistar uma promoção e até
mesmo dar início a uma grande carreira.
Você pode começar a almejar um cargo e buscar saber mais sobre ele. Ler
nas descrições das vagas de emprego o que os recrutadores estão
desejando pode ser um ótimo começo para você se tornar destaque.
Veja agora outras dicas de como você pode buscar por novas habilidades
profissionais:
 Buscar de forma constante o conhecimento, participando de
cursos, formações, treinamentos e quaisquer outras
possibilidades como capacitações em novos sistemas,
especializações e atualizações importantes para o seu campo.

 Conversar com seus colegas para saber quais atividades e

competências eles mais usam no dia a dia;
 Pesquisar na internet e nas redes sociais quais as habilidades mais
requeridas pelo mercado;
 Fazer uma autoavaliação e tentar perceber quais as habilidades
que você mais tem facilidade e quais são aquelas mais
problemáticas;
 Fugir do comodismo e sempre aprender coisas novas.
Acima de tudo, tenha uma compreensão clara do quanto a obtenção
das hard skills precisa vir aliada com um desenvolvimento e
autoconhecimento das suas soft skills, fortalecendo e aprimorando a sua
atuação.
E se você está em busca de um novo emprego, não deixe de aproveitar
as oportunidades de cursar uma graduação e pós-graduação no
Unihorizontes!