Data de

DESCRIÇÃO DE CARGO elaboração:

30/09/2022

FORM
Setor: Recursos Humanos Revisão: 01
002

Elaborado por: Talia Cardoso Aprovado por: jEFFERSON

Título do cargo:
Assistente T.I

Cargo do superior imediato:

Gerente de T.I
Departamento:
Cargos dos subordinados:

MISSÃO DO CARGO
(objetivo principal do cargo)

EXEMPLO: Fornecer apoio à gerência da empresa, encarregando-se de documentações, relatórios de

gerenciamento, controle de contas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
(Descrição detalhada das atividades: O QUE, COMO, PARA QUE, QUANDO)

1. EXEMPLO Organização de documentos administrativos com a finalidade de controle de datas de

renovação, vencimento de contratos em sistema.
2. Controle de requisição de consumo através do sistema para controle de estoque de insumos da empresa.
3. Requisição de compras quando estoque de insumos estiver baixo ou que não consiga atender uma
requisição de consumo.
4. Controle de documentos de terceiros que acessam a empresa para que atendam às exigências e normas
de segurança.
5. Controle da organização e limpeza das áreas de escritórios da empresa orientando as equipes de limpeza
e criando cronogramas.
6. Lançamento de Ordens de compra em sistema para apoio da equipe financeira da empresa.
7. Cotação com fornecedores para atendimento de compras solicitadas da empresa assim como
homologação de novos fornecedores.
8. Orientação do conferente de almoxarifado para que somente se faça retirada de estoque com requisições
de consumo.

COMPETÊNCIAS
(Requisitos necessários para ocupar o cargo)

Competências Técnicas
Conhecimentos Habilidades
Escolaridade e conhecimentos específicos para o Experiências práticas necessárias ao cargo.
cargo.
Desejável Ensino Superior Completo ou em Experiência mínima de 1 ano no setor
andamento em Administração ou áreas afins. administrativo
Idioma: NÃO Pacote Office intermediário a avançado

Competências Comportamentais
Competências (Atitudes)
Saber Trabalhar em equipe
Visão Sistêmica
Planejamento
Foco em resultados
Comunicação verbal
Discrição

Competências Organizacionais
Comportamento ético Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a
honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais.
Cooperação Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe e
ou clientes internos.
Resiliência Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões,
frustrações e fortes impactos emocionais.
Flexibilidade Capacidade de se adaptar a diversos cenários, se relacionar com diferentes
pessoas, trabalhar com diversas atividades, mudar estratégias e tentar
novas possibilidades para atingir resultados.
Respeito Capacidade de ter atitudes respeitosas na interação com todos os tipos de
pessoas.

Indicadores
(Forma de medir seu resultado em sua área)

Indicadores de Competências Comportamentais

Solução de Solucionar de forma rápida os problemas dos colaboradores.
Conflitos Intervir em conflitos diretos entre colaboradores de forma assertiva cessando o
conflito com respeito pelos colaboradores e mantendo a paz.
Empatia As pessoas sentem liberdade de procurar o RH. E se sentem entendidas e ouvidas.
Compreender as necessidades dos colaboradores.
Ser cortês e realizar atendimento personalizado.
Criatividade Apresentar ideias de novas ações ou projetos.
Pesquisar o mercado para ter ideias.
Apresentar alternativas criativas para melhorar os procedimentos.
Trazer soluções criativas na falta de recursos (financeiros, físicos, etc).
Visão Pensar em todos os colaboradores e todas as áreas.
Sistêmica Percebe o impacto de suas atividades nas demais áreas da empresa.
Compreensão dos processos da empresa.
Visualizar se uma ação está alinhada com a missão, visão e cultura da empresa.
Planejamento Manter o local de trabalho organizado e
Determinar objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados.
Planejar e priorizar a realização das tarefas, utilizando o tempo de forma eficaz.
Foco em Cumprir metas e atividades estabelecidas.
resultados Realizar as metas e as atividades dentro dos prazos estabelecidos.
Providenciar as ações necessárias para que as metas e as tarefas sejam cumpridas
tendo postura ativa, evitando sua não-realização.
Comunicação Mantém seu grupo atualizado, informando fatos novos.
verbal Demonstra atenção quando outros falam.
Reage de forma natural aos feedbacks.
Oferece feedback de forma adequada.
Usar a adaptação da linguagem para a compreensão de todos.
Redigir textos, cartas, e-mails com clareza das ideias.
Discrição Não propagar informações infundadas ou não provadas (fofocas)
Não passar para pessoas de fora do departamento informações sigilosas da área.
Não repassar informações confiadas a você por algum colaborador.
Não expor pessoas no momento de dar feedbacks.
Liderança Promover o desenvolvimento da equipe por meio de capacitação e treinamentos.
Desenvolvedor Praticar a descentralização das tarefas preparando as pessoas para assumirem
a responsabilidades.
Transmitir os objetivos organizacionais com clareza e objetividade.
Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades
para atingir metas.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES