RECRUTAMENTO, SELEÇÃO

E AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO POR
COMPETÊNCIAS
1. Perfil Profissiográfico
 Vaga de Enfermeiro:

 Sexo indiferente;
 Idade: 21 – 45 anos;
 Curso: Superior em Enfermagem;
 Informática: Pacote Office;
 Experiência de 6 meses;
 Competências técnicas.
Descrição das atividades do cargo:
 Realizar consultas de enfermagem. Prestar
assistência direta a pacientes graves. Registrar
observações, cuidados e procedimentos
prestados. Analisar a assistência prestada pela
equipe de enfermagem. Coordenar ações de
enfermagem. Avaliar desempenho dos técnicos
de enfermagem. Planejar ações de enfermagem.
Levantar necessidades e problemas. Evoluir em
prontuários. Averiguar irregularidades relativas a
assistência prestada. Confrontar situação com
as informações da legislação e normas.
Competências comportamentais:
Competência Conceito Graduação

Comunicação Capacidade de passar ao outro a mensagem 5

desejada (falar) bem como concentrar a atenção
no que diz o interlocutor (ouvir), seja nas
mensagens expressas de forma não verbal, bem
como no clima do ambiente e no sentimento do
outro.
Liderança É o uso de estilos e métodos de relacionamento 5
pessoal e profissional que influenciam, motivam
e mobilizam pessoas e grupos na direção do
objetivo desejado.
Flexibilidade É a capacidade de adequar seu comportamento 4
ou a forma de abordagem visando atingir um
objetivo. Adaptar-se e se necessário corrigir a
atitude ou abordagem para alcançar um objetivo.
Competências comportamentais:

Competência Conceito Graduação

Organização É a habilidade para programar, 4

eficientemente, o próprio horário e
atividades, a fim de otimizar ao
máximo o seu uso de tempo e sua
proficiência.
Negociação Capacidade de utilizar dados, fatos 3
e argumentos com o objetivo de
obter acordo ou consenso.
Dinamismo Prontidão, agilidade, capacidade de 2
envolver-se com mais de uma
atividade de maneira ativa e
precisa.
2. Divulgação de Vagas
 Jornais;
 Sines;
 Sites de divulgação de vagas gratuitos;
 Divulgação interna;
 Indicação;
 Divulgação no site do HSF.
3. Recrutamento

 Recebimento de currículo;
 Aplicação de prova técnica.
4. Seleção
 Triagem de currículo;
 Triagem presencial;
 Dinâmica;
 Entrevista por competência.
4. Seleção
 Triagem de currículo:

Avaliar os currículos que mais se aproximam

do perfil da vaga. Escolaridade, experiência
profissional, idade, formação acadêmica,
cursos complementares.
4. Seleção
 Triagem presencial

Os candidatos que tiveram seus currículos

selecionados, fazem uma apresentação
prévia sobre seu perfil profissional.
4. Seleção
 Dinâmica:

Os candidatos selecionados na etapa anterior,

participam da dinâmica na qual serão
observadas as seguintes competências:
liderança, comunicação e flexibilidade (Abrigo
subterrâneo).
 Entrevista por competência

 Comunicação:

1) Dê um exemplo de situações passadas em que você

dependia de informações orais de outros para terminar
sua tarefa. Quais os problemas que você enfrentou? 
2) Todos nós já passamos por situações em que não
compreendemos o que nos foi comunicado. Por
exemplo: um prazo de entrega, instruções complicadas,
etc. Conte uma situação vivenciada onde isso
aconteceu com você. Como você solucionou? 
3) Qual foi o pior problema de comunicação que você já
enfrentou? Relate-nos essa experiência.
 Entrevista por competência

 Dinamismo:

1) Descreva uma situação em que você precisou acumular

funções ou tarefas no seu ambiente de trabalho.

2) Conte-me uma experiência em que a sua atuação foi

determinante para a aceleração do andamento de uma
tarefa.
 
3) Cite um exemplo em que você pode conciliar agilidade e
assertividade no atendimento de um cliente.
 Entrevista por competência

 Flexibilidade:

1) Quando você teve que ceder ou recuar de uma opinião?

2) Mencione uma situação passada de completa
divergência de opiniões ou de interesses que você
viveu.
3) Já passou pela experiência de ter que realizar um
trabalho que não gostaria de estar executando, sim ou
não ?
Sim: que tipo de trabalho era? Relate a respeito.
Não: como procede quando lhe é atribuído um trabalho
indesejado ? Cite alguma situação.
 Entrevista por competência

 Liderança:

1) Que problema recente você teve no qual incluiu seus

subordinados para encontrar uma solução? Como
conseguiu que eles participassem da tarefa?
 
2) O que você já fez especificamente para servir de
exemplo aos seus subordinados?
 
3) Você já teve que chamar a atenção de um subordinado?
Como foi?
 Entrevista por competência

 Organização:

1) Dê exemplo de uma ação sua particularmente frutífera.

Como você a organizou? Como a realizou?
 
2) O que você faz, quando seu horário é transtornado por
circunstâncias imprevistas?Mencione uma situação
passada.
 
3) Como você organizou a sua agenda dessa semana?
Quais as dificuldades que encontrou?
 Entrevista por competência

 Negociação:

1) Descreva uma experiência bem sucedida na obtenção

de uma autorização através da negociação com seus
superiores.
 
2) Cite uma situação em que você precisou convencer a
sua equipe de trabalho a mudar a direção de uma tarefa
ou projeto com base argumentos sólidos.
 
3) Descreva a sua experiência mais satisfatória para
conseguir o apoio da alta administração para uma idéia
ou propósito seu.