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Questões para Avaliação de Desempenho
Questionário para área Operacional
Pontualidade
Chega no horário e cumpre os horários estipulados pela empresa, além de respeitar o cronograma do setor no aten

Zelo
Zela pela manutenção da estrutura física e realiza sistematicamente levantamentos das necessidades de serviços d

Honestidade
Utiliza os equipamentos com objetivos estritamente institucionais.

Cumpre normas
Cumpre as orientações da empresa quanto à manutenção dos equipamentos sem submetê-los a pessoas nã
equipamentos orientados pela empresa.

Previne acidentes
Procura estudar e zelar pelo correto manuseio dos equipamentos de trabalho e trabalha de forma a prevenir aciden

Pró-Atividade
Acompanha a elaboração dos projetos sempre que possível, apresentando sugestões em tempo hábil.
Respeita a execução dos projetos não interferindo com sugestões de mudanças sem a prévia aprovação pelo setor

Aprendizado Contínuo
Procura estudar sempre os projetos/manuais antes de qualquer implementação.

Trabalho em equipe
Divide conhecimentos, experiências e contribui ativamente para o esforço da equipe evitando sobrecarregar colega

Comportamento
Desenvolve bom relacionamento com demais setores e evita brigas e palavras inoportunas.
Questionário para área Financeira
Trabalho em equipe
Divide conhecimentos e experiências e contribui ativamente para o esforço da equipe evitando sobrecarregar coleg

Comportamento
Desenvolve bom relacionamento com demais setores e evita brigas e palavras inoportunas

Cumpre normas
Utiliza os procedimentos recomendados para os processos de execução de recursos e prestação de contas.

Responsabilidade
Executa corretamente os recursos financeiros de acordo com os elementos de despesas e os objetivos de cada p
recursos repassados a empresa.

Cumprimento de prazos
Cumpre os prazos de execução e prestação de contas, responde prontamente às diligências e entrega a documenta
impostos e cumprimentos legais.

Pontualidade
Chega no horário e cumpre os horários estipulados pela empresa.

Organização
Mantém a documentação arquivada e organizada, mantém os Livros Caixa, Fluxo de Caixa, Livro de Atas e demais, a

Domínio de Conhecimento
Domina os procedimentos de recolhimento das obrigações sociais conforme legislação oficial, possui profun
argumentações.

Compartilha conhecimento
É referência em assuntos técnicos da empresa e orienta os funcionários sobre as atividades desenvolvidas e que de
Questionário para área Educacional / Treinamento
Domínio de conteúdo
Evidencia conhecimento dos conteúdos e explica com clareza os conteúdos do seu domínio cientifico.

Clareza
Utiliza com correção e promove uma utilização correta da língua portuguesa, além de procurar abordagens para aju

Motivação
Motiva os alunos para a melhoria e sistematiza procedimentos e tarefas de rotina para comprometer os alunos em

Didática
Usa estratégias facilitadoras da aprendizagem dos alunos e fornece informação fundamentada sobre os tra
aperfeiçoamento da aprendizagem dos alunos.

Planejamento e organização
Planifica as aulas alinhadas com o projeto curricular da escola e com o projeto curricular da turma, além de gerir o t

Flexibilidade
Adequa ou modifica o trabalho planificado às necessidades dos alunos.

Pontualidade
Chega no horário e cumpre os horários estipulados pela empresa.

Aprendizado Contínuo
Procura estudar sempre os projetos/manuais e cursos antes de qualquer implementação.
Trabalho em equipe
Divide conhecimentos e experiências e contribui ativamente para o esforço da equipe evitando sobrecarregar coleg

Comportamento
Desenvolve bom relacionamento com demais setores e evita brigas e palavras inoportunas.
Questionário para Gestores
Define e entende problemas

Reúne fatos necessários antes de tomar decisões, é proativo na previsão de possíveis problemas e age preventivam

Toma decisões
Toma decisões oportunas, lida com problemas urgentes e importantes sem demora, avalia com precisão o
informações/dados.

Item adicional para gerentes

Analisa os problemas sob múltiplas perspectivas, é reconhecido como exemplo positivo e encoraja outros a apoiar

Demonstra integridade e honestidade

É aberto e honesto ao lidar com os outros, age com claros padrões éticos, profissionais e pessoais, cumpre promess

TRANSPARÊNCIA
Define clara e abertamente seus valores, as pessoas conhecem a sua posição sobre questões importantes, assum
constrói e mantém um ambiente no qual as diferenças pessoais são valorizadas e a comunicação é aberta e transpa

Administra conflitos
Permanece objetivo e imparcial quando lida com conflitos e procura soluções ganha-ganha para desentendimentos

Define padrões
Tem padrões elevados para o seu próprio trabalho.

Constrói o autodesenvolvimento
Mantém-se atualizado frente às novas tendências em sua área, procura ouvir conselhos das pessoas apropriadas e
de qualidade.

Demonstra Adaptabilidade
É flexível com as mudanças das exigências pelo trabalho, aprende com insucessos, compartilha suas descobertas e
prioridades.

Constrói relacionamentos com clientes

Ouve os clientes com atenção, constrói ou apoia alianças e relacionamentos com clientes, continuamente e con
oferta de produtos.

Trabalha com outros para atender clientes

Trabalha de modo eficaz com membros da equipe para assegurar que as necessidades do cliente sejam atendidas
do cliente em primeiro plano.

Desenvolvimento profissional

Envolve o desenvolvimento de conhecimentos para melhorar o desempenho, adequando o colaborador as exigê

prático de assuntos pertinentes as suas atribuições. Saber o que e como funciona. Ex. saber como é o funcionamen

TREINAMENTO
Consiste em saber fazer, aplicar conhecimentos, ou seja, colocar em prática a teoria, solicitando o acompanhament
Questionário para área de Gestão Pública
Orientação para resultados

Orientação das ações para o alcance de resultados com clarificação do contexto, com definição das prioridades, com

Visão sistêmica
Demonstração da compreensão da dinâmica institucional, ao identificar as relações políticas e sociais intra e inter-
a compõem e seus inter-relacionamentos, entendimento de como a sua atividade gera impacto para os resultados

Compartilhamento de informações e conhecimentos

Compartilhamento do contexto, das informações e dos conhecimentos necessários para o alcance dos resultado
constituição da cultura de compartilhamento e de cooperação, inclui a transferência de poder, autonomia para agir

Liderança de equipes
Líder visionário que inspira e que guia as pessoas e os grupos de trabalho para o alcance da visão de futuro, f
compartilhados. Toma decisões, realiza ações efetivas, soluciona conflitos e promove o trabalho em equipe.

Gestão de pessoas
Aloca recompensa, reconhecimento e desenvolvimento das pessoas, realiza promoção de um bom clima de trabalh
e resultados esperados além da valorização do capital humano e respeito às pessoas.

Capacidade inovadora

Busca a implementação de novas alternativas para projetos, situações, solução de problemas usando da criatividad

Competência técnica
Capacidade de gerir a competência técnica em nível adequado para desenhar, planejar, gerir e executar, qu
institucionais necessários.