Serviço Social e Intervenção Sistémica com a Família

– Fatores Preditores da Eficácia na Intervenção Atividade 11

Trabalho em equipa e Interdisiciplinaridade

Exemplo de um Questionário de Autovaliação da nossa prática profissional

A minha autoavaliação:

Competências que quero melhorar:

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– Fatores Preditores da Eficácia na Intervenção Atividade 11

Eixos de orientação para uma prática bem-sucedida no trabalho em equipa interdisciplinar

Definir e afirmar o seu papel na equipa

Como?
 Compreenda as competências profissionais, funções e tarefas específicas à sua
profissão;
 Equacione e convoque os valores e princípios inerentes à profissão nos
contextos da prática em que está inserido/a;
 Informe e esclareça os seus colegas acerca do seu papel e das suas funções;
 Atualize continuamente os seus conhecimentos as suas capacidades científicas
técnicas e profissionais;
 Reconheça as suas limitações e afirme os seus contributos e pontos fortes
sinalizando as oportunidades que daqui resultam a intervenção.

Quando/ e ou de que forma?

 Leitura e análise da documentação referencial da profissão e outra específica
aos contextos públicos;
 Reuniões formais (e.g., supervisão das equipas);
 Conversas/ reuniões informais (com elementos da equipa).

Percecionar e compreender o papel dos outros profissionais

Como?
 Fomente a partilha de experiências profissionais;
 Observe diversas práticas profissionais;
 Tenha presentes principais linhas deontológicas e funcionais das outras
profissões.
Quando e de que forma?
 Contextos formais e informais;
 Observação in loco das práticas profissionais dos colegas;
 Leitura e análise da documentação apropriada.

Comunicar

Como?
 Promova a escuta ativa;
 Providencie um ambiente adequado e propício ao diálogo/ comunicação;
 Sensibilize para o direito à participação;
 Reconheça e valide opiniões, informações, diálogos;
 Use uma linguagem clara, adequada e que seja percetível a outros
profissionais/ disciplinas específicas.

Quando e/ou de que forma?

 Reuniões formais e informais;
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 Conversas para partilha/ troca de informação, ideias e conhecimentos;

 Resolução de conflitos e problemas comuns;
 Tomada de decisão;
 Discussão de casos;
 Prossecução de metas e objetivos;
 Sempre que se mostre necessário.

Estabelecer dinâmicas de trabalho

Como?
 Estabeleça, em conjunto com a equipa de trabalho, um objetivo comum;
 Organize, em conjunto com a equipa de trabalho, a estrutura de ação;
 Examine a multiplicidade de possíveis abordagens para atingir o objetivo
comum;
 Delineie, em conjunto com a equipa de trabalho, os procedimentos de trabalho
e a metodologias de execução;
 Avalie, em conjunto com a equipa de trabalho, as ações;
 Recorra à utilização de suportes documentais por forma a reforçar as linhas de
comunicação (e.g. registos escritos e relatórios, planos individualizados de
intervenção, pareceres sociais).

Quando e/ ou de que forma?

 Reuniões formais e informais;
 Instrumentos da prática profissional.

Considerar a diferença

Como?
 Tenha presente os princípios e normas do Serviço Social (e.g. reconhecimento
das diferentes de opinião e de prática das colegas/ profissionais;
 Compreender que cada pessoa possui os mesmos direitos e deveres
considerando as suas especificidades e diferenças;
 Relacione-se com os diferentes profissionais;
 Providencie e promova condições de partilha de diferentes visões e
perspetivas;
 Reconheça as diferenças e semelhanças profissionais e pessoais dos seus
colegas;
 Defenda os seus colegas da equipa de trabalho contra ações injustas.

Quando e/ ou de que forma?

 Leitura e análise documentação apropriada;
 Reuniões formais (e.g. onde se suscitam debates éticos);
 Conversas/ momentos/reuniões informais
 Sempre que se mostre necessário.

Fonte: Diogo, E., et al (2022). O Lugar dos Instrumentos no Serviço Social.