PLANO DE ENSINO

Comportamento Humano nas Organizações

I – Ementa

Esta disciplina trata de questões que permitem a identificação e a atuação

sobre os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o trabalho, bem
como discriminar as diferentes formas de interação humana nas práticas
organizacionais. Trata, por fim, de compreender a importância das pessoas nas
organizações, buscando identificar sua contribuição para o desenvolvimento e
crescimento das empresas.

II – Objetivo gerais

Contribuir para o desenvolvimento das competências requeridas dos

alunos, conforme definidas no Projeto Pedagógico do Curso/PPC, em
consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais relacionadas.

III – Objetivos específicos

Saber identificar e atuar sobre os aspectos que envolvem a relação do

indivíduo com o trabalho, os impactos dos indivíduos e grupos nas organizações
e vice-versa, bem como os resultados esperados das pessoas para o
desenvolvimento e crescimento das organizações.

IV – Competências

 Senso crítico e capacidade de contextualização.

 Visão estratégica.
 Pensamento sistêmico.
 Orientação para processos.
 Orientação para as necessidades do cliente.
 Orientação para resultados.
 Consciência ética e social.
 Solução de problemas.
 Trabalho em equipe.
 Comunicação e expressão.
 Desenvolvimento pessoal.
 Influenciar pessoas.

V – Conteúdo programático

1. Comportamento Organizacional
1.1 Conceitos comportamento organizacional.
1.2 Importância das habilidades interpessoais.
1.3 As funções, os papéis (Mintzberg), as habilidades (Katz).

2. O indivíduo na organização
 2.1 O ser humano.
2.2 O homem e o trabalho.
2.3 Emoções e sentimentos.
2.4 Personalidade. Traços e tipos de personalidade.
2.5 Análise transacional.
2.6 Temperamento/caráter.

3. Percepção
3.1 Fundamentos teóricos da percepção e sua influência no comportamento.
3.2 Fatores que influenciam na percepção.
3.3. Os vieses que interferem na forma de julgarmos o mundo.
3.4. A ética no processo decisório.

4. Motivação
4.1 Conceitos básicos de motivação.
4.2 Motivação intrínseca x motivação extrínseca.
4.3 Principais teorias motivacionais.

5. Liderança
5.1 Definições de liderança.
5.2 Liderança e poder.
5.3 Liderança bem-sucedida.
5.4 Estilos de liderança.

6. Comunicação
6.1 O processo de comunicação.
6.2 Comunicação e tecnologia da informação.
6.3 Comunicação não verbal.
6.4 Barreiras no processo de comunicação.
6.5 Assertividade e feedback.

7 Grupos e desenvolvimento de equipes eficazes

7.1 Definições, características e tipos de grupos e equipes.
7.2 Estágios de desenvolvimento dos grupos.
7.3 Construção do trabalho em equipe.

8. Conflitos, estresse e bem-estar no ambiente de trabalho

8.1 O conflito nas organizações.
8.2 Conflitos funcionais e disfuncionais.
8.3 Estresse no trabalho. Caracterização dos agentes estressores no
trabalho.
8.4 O bem-estar nas organizações.

8 Cultura organizacional e mudança

9.1 Definição de cultura organizacional.
9.2 Os elementos da cultura: ritos, valores, rituais, mitos, símbolos, heróis.
9.3 Resistência à mudança.
9.4 Desenvolvimento organizacional como estratégia de mudança.

10. Indicadores de desempenho para Recursos Humanos

 10.1 Conceito, aplicação e principais indicadores.
10.2 Índice de Rotatividade (Turnover).
10.3 Absenteísmo.
10.4 Tempo médio de empresa.

VI – Estratégia de trabalho
A disciplina é ministrada por meio de aulas expositivas, metodologias
ativas e diversificadas apoiadas no plano de ensino. O desenvolvimento dos
conceitos e conteúdos ocorre com o apoio de propostas de leituras de livros e
artigos científicos básicos e complementares, exercícios, discussões em fórum
e/ou chats, sugestões de filmes, vídeos e demais recursos audiovisuais. Com o
objetivo de aprofundar e enriquecer o domínio dos conhecimentos e incentivar a
pesquisa, o docente pode propor trabalhos individuais ou em grupo, palestras,
atividades complementares e práticas em diferentes cenários, que permitam aos
alunos assimilarem os conhecimentos essenciais para a sua formação.

VII – Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva
em consideração todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
 acompanhamento de frequência;
 acompanhamento de nota;
 desenvolvimento de exercícios e atividades;
 trabalhos individuais ou em grupo;
 estudos disciplinares;
 atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de
apoio presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário
acadêmico. Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos
exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar
sua evolução e rendimento escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de
melhoria contínua por meio da revisão e feedback.
Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento
Geral.

VIII – Bibliografia

Básica

PASETTO, Neusa Vitola; MESADRI, Fernando Eduardo. Comportamento

organizacional: integrando conceitos de administração e da psicologia. Curitiba:
IBPEX, 2012.

ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Tomothy A.; SOBRAL, Filipe. Fundamentos do

comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education, 2014.

SIQUEIRA, Maria Matias. Novas medidas do comportamento organizacional:

ferramentas de diagnostico e de gestão. São Paulo: Bookmam, 2014.
Complementar

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos

básicos. Barueri: Manole, 2016.

GOULART, I. B. (org.). Psicologia organizacional e do trabalho: teoria, pesquisa

e temas correlatos. 3 ed. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2010

KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: IBPEX, 2015.

OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão de pessoas. São

Paulo: Saraiva, 2014.

SCHERMERHORN JUNIOR, Joh. R.; HUNT, James G.; OSBORN, Richard N.

Fundamentos de comportamento organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999.