Soft Skills e Hard Skills

Soft Skills: Vivências e experiências da pessoa. As formas não

técnicas de conhecimentos.

Hard Skills: Conhecimentos técnicos.

Como desenvolver uma soft skill?

Demora de médio ao longo prazo para ser demonstrado. Coloque em dinâmicas de
grupo e analise como é o comportamento do candidato quando é colocada em frente a
algumas situações. Soft skill pode ser desenvolvida, mesmo sendo algo intrínseco em
nós mesmos.

Pense estrategicamente, como as competências da pessoa será empregada e

utilizada no cargo. Utilize da comunicação como um fator eficaz, transmissão de ideia
de uma forma clara, verbal ou não.

Como funcionam os gatilhos comportamentais? É preciso quais ações desencadeiam

ações no candidato. O conhecimento mais profundo sobre a inteligência emocional
colabora na investigação.

Criatividade é uma competência importante. Propor novas soluções com o material já

ofertado e trazer o novo, pensar fora da caixa. Estudo e a leitura são importantes
ações para adquirir e estimular essa soft skill.

É preciso se posicionar frente ao problema e superá-lo. Problemas existem e sempre

existirá, a resiliência traz o que é necessário se preparar para o enfrentamento e a
resolução deles.

A organização é extremamente importante para a qualidade de trabalho de um

indíviduo. Limpar e organizar seu ambiente de trabalho, criar to do list pra se organizar
as tarefas que precisam ser realizadas no dia.

É preciso usar a adaptabilidade pra uma melhor inserção ao colaborador, pois o

futuro mercado necessita dessa skill. Estimule a experimentação, teste e alcance
novos hábitos.

Recrutamento e seleção – Soft Skills

Porque e para aonde estamos contratando? Cultura e cargo (fazer análise)
- Verificar quais são as competências em que são maiores frequentes entre os top
performances da equipe que estamos contratando.

Funil de recrutamento – RECRUTAR: Ver meios condizentes aos perfis

comportamentais que você deseja atrair, que tem uma maior fit cultural com sua vaga.

SELEÇÃO: As hard Skills aqui pesam, utilizamos o fit comportamental, pois trazemos
um perfil mais interessante para a minha vaga, reduzindo o tempo.

Pergunta sugestão para fazer na entrevista com o candidato: Com quem você
mais se identifica na ficção e por quê?

Estatisticamente se demite mais pelo comportamento do que questões técnicas.

O feedback é importante, pois podemos usar os comportamentos para um maior

aproveitamento do mesmo ou uma melhoria dele. A cultura do feedback é possível
usar ações estratégicas, o que estimula e o que não estimula os candidatos ou
colaboradores.

Treinamento e desenvolvimento também são possíveis fazer associação com as

competências do sujeito. Trazendo um conjunto de detalhes maior para uma melhor
assertividade.