BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Gestão de Pessoas II
Atividade Semana 3

André Bartolomeu Cisneiros da Silva

Sua missão é: refletir sobre a evolução dos modelos de gestão de pessoas e as competências demandadas para
o profissional que vai gerir gente.

📝 Como?

#1 Leia o capítulo 1 do livro indicado abaixo: 📘 Arellano, E. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Grupo GEN,
2017. 9788595152458. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152458/

#2. Desenvolva: 2.1. Diante do que você leu no capítulo indicado e nos materiais disponibilizados, cite e
explique, pelo menos, 5 competências demandadas aos profissionais gestores de gente. 🧐

Resposta:

O profissional de RH, como gestor de pessoas deve ter: 1. Empatia e ótimo relacionamento interpessoal para
lidar com o recurso mais importante e vital em qualquer organização, as pessoas; 2. Visão sistêmica que lhe
permita visualizar e atuar como catalizador de mudanças, exercendo a liderança e, principalmente,
desenvolvendo a liderança entre os gestores das áreas funcionais, fazendo com que as metas estratégicas
possam ser disseminadas e digeridas e permitindo mesmo, que os feedbacks dos vários níveis, táticos e
operacionais, possam contribuir para uma melhor proposta de estratégia; 3. Capacidade de aprender e ensinar.
Isso garante que colaboradores e organização adquiram as competências e desenvolvam a flexibilidade para as
mudanças estruturais, que os fatores internos e externos exigem, para oferecer o melhor produto/serviço ao
mercado; 4. Habilidade e visão generalista para coordenar esforços, realizar treinamentos, agrupar talentos,
assumir compromissos e fazer com que os colaboradores se comprometam para o alcance das estratégias da
organização; 5. Compreensão das tendências do mercado global, principalmente na área tecnológica; saber
analisar situações e propor caminhos para buscar e entregar os talentos que tornarão a organização
competitiva e diferenciada.

2.2. Resolva as questões propostas no Estudo de Caso apresentado no final do capítulo 1 do livro indicado🤓 #3
Reflita e se posicione:

1.6. Questões
1. Qual a diferença entre a gestão tradicional de RH e a gestão estratégica de RH?
2. Cite 5 características de um RH estratégico a partir do caso prático da Cielo.
3. Descreva a proposta de valor da Cielo para seus acionistas e para seus colaboradores.
4. De que forma a avaliação de desempenho colabora com a estratégia da organização?

Resposta:
 1. Na gestão tradicional do RH a atuação é reacionária, no sentido de reagir aos estímulos gerados pelas
demandas da cúpula da empresa, tratando das questões quando solicitado, especial e unicamente em
relação ao pessoal. Há um avanço em relação às práticas das escolas que antecederam sua existência,
ampliando a concepção de que as pessoas são mais do que “recursos” para a organização, inclusive
havendo uma divisão das tarefas para atender Treinamento e Desenvolvimento, Departamento
Pessoal, Área de Segurança do Trabalho, Recrutamento & Seleção e Cargos & Salários. Mas é com a
visão de um RH Estratégico que essa área tem sua importância reconhecida e ampliada para um
relacionamento mais próximo com a alta gestão das organizações, implicando em um entendimento
do recurso mais valioso e potencialmente transformador para o sucesso do negócio. A capacidade de
obter do capital intelectual os insights para mudanças organizacionais, quando imbuído dos valores,
missão e visão da organização, trazendo vantagens competitivas intangíveis, pela magnificação do
conhecimento e aprendizagem organizacional, tornou este setor fundamental nas iniciativas
estratégicas.
2. a) Universidade corporativa – ampliando o capital de conhecimento agregado aos colaboradores; b)
Iniciativas de treinar lideranças para o envolvimento com as metas e objetivos estratégicos e a visão
do negócio; c) O esforço do endomarketing como uma ferramenta de engajamento e feedback; d)
Criação de proposta de valor em cima do tripé: Acionista – Colaborador – Cliente, onde os interesses
de cada um são harmonizados em um modelo de negócio sustentável, recompensador e atraente; e)
Alinhamento estratégico baseado em utilização de tecnologia da informação para oferta de um
produto diferenciado, utilizando as competências individuais e organizacionais, com forte suporte de
avaliações de desempenho e meritocracia.

💬 Como você acha que a formação do administrador contribui com o desenvolvimento das competências que
você descreveu na questão 2.1? ❕❗Obs.: Você pode fazer esta atividade com sua dupla ou sozinho.

Resposta:

Em nossos dias a formação de profissionais requer habilidades comportamentais que podem ser
desenvolvidas nos trabalhos em equipe, nas tarefas de estágios e projetos, onde metas e prazos são
estipulados, desenvolvendo habilidades de análise, correlação de informações, julgamentos e
proposição de soluções. As habilidades e conhecimentos relacionados a tecnologia da informação e
da comunicação, além da compreensão da necessidade de indicadores para mensuração de
resultados tornam o profissional capacitado para exercer funções de liderança e de condução de
trabalhos, usando a ciência como suporte para decisões muitas vezes estratégicas. O
desenvolvimento de atitudes de resiliência, adaptabilidade, flexibilidade e persistência são também
essenciais para lidar com pressão, prazos e conflitos de prioridade. Os cursos superiores são
importantes para simular cenários de atuação profissional ao mesmo tempo que estimulam o
aprendizado de conceitos e valores para o desenvolvimento do raciocínio lógico e outras habilidades
necessárias ao profissional do século XXI.

Não tenhamos a ilusão de que qualquer programa de aprendizagem possa suprir totalmente a
necessidade de formação para transformar um formando em profissional habilitado a enfrentar os
desafios profissionais em época tão incerta e competitiva. Aliás, nunca foi assim.

Nada substitui a experiência. Porém os programas de MBA, pós e doutorado apresentam excelente
oportunidade para o desenvolvimento intelectual, que associados aos estudos de caso, oferecem
excelente campo de desenvolvimento. Lembrando que, mesmo assim, as empresas são o grande
ambiente onde as atitudes e habilidades, para um gestor se desenvolver, podem ser aperfeiçoadas.