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índice de
qualidade (IQ)
Passo a passo
- 1º Passo - Enviar e-mail para o PP-Contestação o campo "Assunto" deve ser preenchido com as
seguintes informações: SIGLA DO ESTADO, CANAL, CÓDIGO SAP do PDV, RAZÃO SOCIAL, TIPO DE
CONTESTAÇÃO e MÊS DO EVENTO DA COMISSÃO (SAFRA).
EXEMPLO do ASSUNTO : "RJ - FRANQUIA - 1009999 - XPTO CELULAR – IQ NOVA PC - MAIO - 2014”
Conceito
IQ ATIVACAO – LINHA ATIVA E COMISSIONADA QUE NÃO FOI CONTABILIZADA PARA O CÁLCULO DO IQ.
IQ CANCELAMENTO – LINHA CONSIDERADA COMO CANCELADA PARA O CALCULO DO IQ, PORÉM A MESMA
ENCONTRA-SE ATIVA OU FOI CANCELADA APÓS 120 DIAS DA ATIVAÇÃO.