Esta e centenas de outras apostilas estão disponíveis para dow nload em

www.videocursosemdvd.com.br

Confira também nossas A ULAS, PROVAS e SIMULA DOS espec íficos para o
concurso público de sua preferência

INFORMÁTICA PARA CONCURSOS PÚBLICOS

CONHECIMENTOS BÁSICOS EM INFORMÁTICA

Informática é a ciê ncia que estuda os meios de armaze namento, transmissão e processamento das
informações, te ndo como seu maior propulsor e concre tizador, um equipamento e le trônico chamado computador.

Computador é o nome dado a um dispositivo ele trônico que armazena, processa (processar = calcular) e
re cupe ra informações, quase como um liquidificador (que armazena as frutas e legumes, processa -os e re cupe ra,
como resultado, o suco dese jado).

A história dos computadores ele trônicos remonta do me io da se gunda grande gue rra, quando o exé rcito
ame ricano construiu o ENIAC , um computador que ocupava ce rca de um te rço da área do Maracanã, e possuía 18.000
válvulas (apesar dos exage ros, este “trambolho” tinha pode r de cálculo e quivale nte à sua calculadora de bolso).

Naquela época, os principais compone nte s do computador ENIAC e ram as válvulas (são peque nas
“lâmpadas”) que tratavam a e le tricidade de forma “inte ligente ” para que e la realizasse os procedimentos dese jados.

Mais tarde , na dé cada de 50, foi inventado o sucessor da válvula, o transistor, um peque no componente
sem icondutor de silício, bem menor que a válvula, e muito mais ve rsátil.

Com o passar dos anos, os transistores foram sendo miniaturizados a tal ponto que , come çaram a se r
im pressos dive rsos deles em pastilhas únicas, para ocupar menos espaço. Essas pastilhas sem icondutoras são
chamadas de chips, ou circuitos integrados.

Hoje em dia, existem chips que equivalem a milhões de transistores, são circuitos integrados m uito densos,
um “mapa” de um dele s é mais complicado que uma foto aé rea da cidade de São Paulo (e olha que São Paulo é a
maior cidade da Amé rica Latina!).

Ve rifique na imagem abaixo uma comparação e ntre os tra nsistores e os chips.

Transistor Circuito Integrado (chip)

Atualmente, todos os e quipamentos ele trônicos, inclusive os computadores, são formados por inúme ros chips,
cada um com uma função definida, esses chips são soldados (colados com solda) em uma e strutura de plástico com
alguns caminhos condutores, e ssas e struturas são denominadas placas de circuitos, ou somente placas.

HARDWARE – PARTE FÍSICA DO COMPUTADOR

Que bicho é esse? Você pode se pe rguntar quando vislumbra um computador, não se preocupe, se trata
ape nas de mais um ele trodoméstico das famílias do novo m ilênio. O computador pode se r divido de forma didática,
como aprese ntamos a seguir:
 Monitor

Gabinete

Mouse

Teclado

Gabinete: É a parte mais importante do computador, podemos dize r que o gabinete é o computador
propriamente dito. Dentro de le , há vários componentes que fazem o processamento da informação. Mas atenção,
NÃO CHAME DO GABINETE DE CPU, pois são coisas dife rente s (algumas pessoas, inclusive té cnicos costumam
chamar o gabine te de CPU porque esta – a CPU – está de ntro do gabine te).

Monitor: É a tela que nos mostra as respostas que o computador nos dá. É um periférico de saída (pois a
informação sai do computador para o usuário).

Teclado: conjunto de te clas que pe rmite que ope remos o computador através de comandos digitados. É um
pe rifé rico de e ntrada.

Mouse: Através de le , controlamos uma se tinha que aponta para os itens na nossa tela. Também é um
pe rifé rico de e ntrada.

SIM, MAS, E DENTRO DO GABINETE?

De ntro do gabine te são encontrados os componentes que formam o computador propriamente dito, como as
memórias, o processador e o disco rígido, todos e les estão dire ta ou indire tamente ligados à placa mãe.

Placa Mãe: É uma grande placa de circuitos onde são encaixados os outros componentes, a Placa mãe re cebe
o proce ssador, as memórias, os cone ctores de te clado, mouse e impressora, e muito mais (ve ja figura abaixo).

Saídas PS2 (para Te clado e

mouse ), USB, Se rial, e tc.

Slots PCI para o encaixe de

placasadicionais(vídeo,
modem, rede , e tc.) Slots para o encaixe do
Microproce ssador

Slots para o encaixe da

memória R AM

Microprocessador: É o chip mais importante do computador, cabe ndo a e le o processamento de todas as

informações que passam pe lo computador. Ele re conhe ce quando alguma te cla foi pressionada, quando o mouse foi
movido, quando um som está sendo exe cutado e tudo mais... De vido a sua importância, conside ramos o processador
como o “cé rebro do computador” e vamos estudá-lo com mais de talhamento.

Memória RAM: É um conjunto de chips que acumulam as informaçõe s enquanto estão sendo processadas, é
mais ou menos assim: O QUE ESTIVER SENDO APRESENTADO NO MONITOR ESTÁ ARMAZENADO, NESTE
MOMENTO, NA RAM. Toda e qualque r informação que estive r sendo processada, todo e qualque r programa que
este ja se ndo exe cutado está na memória R AM. A memória R AM é vendida na forma de peque nas placas chamadas
“pentes”.

RAM significa Memória de Acesso Aleatório, ou se ja, o computador alte ra seu conte údo constantemente ,
sem pe rmissão da mesma, o que é realmente ne cessário. Como a memória RAM é alimentada e le tricamente, seu
conteúdo é esvaziado quando desligamos o computador. Sem chance de re cupe ração, ou se ja, é um conteúdo
volátil.

Memória cache : É uma memória que está entre o processador e a RAM, para faze r com que o acesso à R AM
se ja mais ve loz. A Memória Cache normalmente é formada por circuitos dentro do processador, para que sua
ve locidade se ja ainda maior. Uma vez acessada uma informação, e la não pre cisará se r acessada mais uma vez na
R AM, o computador vai buscá-la na Cache , pois já estará lá.

Disco Rígido: também conhe cido como wincheste r ou HD, é um dispositivo de armazenamento magné tico
na forma de discos sobrepostos. É no Disco Rígido que as informações são gravadas de forma pe rmane nte, para que
possamos ace ssá-las poste riorme nte. As informações gravadas nos discos rígidos (ou nos disque tes) são chamadas
arquivos.

Barramento: também conhe cido como BUS é o nome dado ao conjunto de vias que fazem a informação
viajar dentro do computador. O BUS liga o processador aos pe rifé ricos e às placas ex te rnas que se encaixam na placa
mãe.

Slots: São “fendas” na placa mãe que pe rmitem o encaixe de outras placas, como as de vídeo, som, rede ,
e tc. Ve remos, a seguir, mais de talhadamente os Slots, os barramentos e suas caracte rísticas.

Podemos obse rvar na figura seguinte , o formato dos discos rígidos e da memória RAM, assim como, um
pequeno exemplo de m icroprocessador, e um e squema do funcionamento deles:

Microprocessador Disco Rígido (aberto) Pentes de memória RAM

Memória RA M
Monitor de Vídeo
Pr ocessador

Disco Rígido (HD)

Placa Mãe (e seus componentes)

Dispositivos de entrada (Teclado ou Mouse)

Explicando o diagrama acima: A informação é inse rida no computador através de um dispositivo de entrada,
que pode se r um te clado, um mouse, um scanne r ou uma câme ra, e ntre outros. Esta informação segue dire to para o
processador, que re conhe ce a informação e a guarda na memória R AM, para só então depois disso, jogá-la no monitor
(se este for o caso). Caso o usuário dese je gravar a informação pe rmanentemente , e la se rá jogada numa unidade de
disco à escolha do mesmo (como mostrado na figura com o HD). Este diagrama se rve para qualque r tipo de
informação, até mesmo as te clas que você pre ssiona e nquanto digita uma carta no computador, ou o momento em
que grava sua voz pe lo m icrofone .

BITS E BYTES – COMO O COMPUTADOR ENTENDE AS COISAS

Toda informação inse rida no computador passa pe lo Microprocessador e é jogada na memória R AM para se r
utilizada enquanto se u m icro trabalha. Essa informação é armazenada não em sua forma legível (por nós), mas é
armaze nada na forma de 0 (ze ro) e 1 (um ). Essa linguagem é chamada linguagem binária ou digital.

Na ve rdade , se pudéssemos entrar no computador e ve r seu funcionamento, não have ria le tras A, nem B,
nem C, nem núme ros, dentro do computador ex iste apenas ELETRICIDADE, e e sta pode assumir ape nas dois
estados: LIGADO e DESLIGADO (convencionou-se que 0 repre senta desligado e 1 representa ligado).

Cada caracte re tem um código binário associado a e le . Vamos supor que a letra A se ja 01000001, ne nhum
outro caracte re te rá o mesmo código. Este código de caracte re s é formado pe la união de 8 “zeros” e “uns”. Cada 0 e
1 é chamado de BIT, e o conjunto de oito de les é chamado BYTE. Um BYTE conse gue armazenar apenas um
CARACTERE (letras, números, símbolos, pontuação, espaço em branco e outros caracteres especiais).

A lingua gem binária foi convencionada em um código criado por cie ntistas ame ricanos e ace ito em todo o
mundo, esse código mundial que diz que um de te rm inado byte significa um dete rm inado caracte re é chamado Código
ASCII. O Código ASCII, por usar “palavras” de 8 bits, pe rm ite a ex istê ncia de 256 caracte res em sua tabe la (256 =
2 8).

CPU E PERIFÉRICOS – DANDO NOMES AOS BOIS

Didaticamente , podemos definir os componentes físicos do computador como divididos em duas categorias: A
CPU (Unidade Central de Processamento) e os PERIFÉRICOS.

Muitos usuários e rroneamente chamam o gabine te de CPU, mas o corre to é dize r que a CPU está dentro do
gabinete , mais pre cisamente , DENTRO DO PROCESSADOR. A CPU é uma unidade de controle ce ntral de todos os
processos do computador, e está localizada dentro do microprocessador. Tudo o mais que não for CPU, é conside rado
periférico (“o que está na PERIFERIA”, ao re dor, ajudando a CPU a funcionar).

Periféricos de Entrada: São aque les que fazem a informação e ntrar na C PU, ou se ja, tem “mão única” do
usuário para a CPU. São e les: Te clado, Mouse, Câme ra, Microfone , Scanne r, e tc.

Periféricos de Saída: São os dispositivos que pe rm item que a informação saia da CPU para o usuário.
Exemplos: Monitor, impressora, Caixas de Som , Plotte r, Data Show (Proje tor), entre outros.

Periféricos mistos (Entrada e Saída): São pe rifé ricos de “mão dupla”, ora a informação entra na CPU, ora
e la sai. Podemos citar: Disque te, Disco R ígido, Modem, Placa de Rede , e as Memórias (R AM e C AC HE). Nestes
dispositivos, a CPU tem o dire ito de LER (entrada) e GRAVAR (saída).

Para explicar mais pre cisamente sobre alguns pe rifé ricos, acompanhe a listagem abaixo:

Modem: É um pe rifé rico que pe rm ite a conexão com outro computador através de uma Rede Dial-up
(conexão tele fônica) para, por exemplo, pe rm itir o acesso à Inte rnet.

Scanner: Perifé rico que captura imagens e as coloca na tela, é assim que colocamos as fotos para se rem
alte radas no computador.

Plotter: Impressora de grade porte , que se rve para imprimir plantas baixas em proje tos de e ngenharia e
arquitetura.

Placa de Rede: Permite que o computador se cone cte a uma re de local (LAN) através de cabos espe cíficos,
chamados cabos de rede.
Placa de Som: Perm ite que o computador em ita som esté reo pe las caix inhas de som .

Placa de Vídeo: Realiza a comunicação entre processador e monitor, sem esse pe rifé rico, o computador não
conseguiria desenhar na te la do monitor, ou se ja, não se ria possíve l trabalhar.

Atualmente, os m icros vendidos nas maiorias das lojas do país apresentam todos os pe rifé ricos básicos já
inse ridos na Placa Mãe , são os chamados Micros com “Tudo O N BO ARD”, ou se ja: Placa de Som, Placa de Rede , Placa
de Vídeo, Fax /Modem vêm todos já de ntro da placa mãe. Esse s m icros são fáce is de instalar e mais baratos, mas a
qualidade dos produtos colocados nas placas mãe de ve se r bem escolhida pelos que fabricam e come rcializam os
produtos. Além do mais, essas placas normalmente vêm de fábrica com poucos Slots (la cunas para encaixar outras
placas), o que lim ita muito as possibilidades de Upgrade (melhoria no computador, como aumento de re cursos,
ve locidade , e tc...).

UNIDADES DE MEDIDA DO COMPUTADOR

Em um computador, ex istem vários compone ntes, e eles podem te r unidades de medida inde pendente s de
outros componentes, é como se o computador fosse um BOLO , em que cada ingrediente tem sua quantidade corre ta
para fazê-lo funcionar. E, da mesma forma como num bolo, quanto MAIOR a quantidade de ingredientes, MAIOR é o
bolo e, conseqüentemente , MAIS C ARO . Acompanhe na listagem abaixo os vários componentes e suas respe ctivas
unidades de medida:

Componente Unidade Mede Valor Padrão

 (hoje em dia)

Microproce ssador MHz (MegaHe rtz) A Ve locidade de proce ssamento do De 400 a 1700
computador

Capacidade de armazenamento de
Disque te MB (MegaBytes) 1,38 MB
informação

Capacidade de armazenamento de
Disco R ígido GB (GigaBytes) De 20 a 80 GB
informação

Capacidade de armazenamento de
Memória R AM MB (MegaBytes) De 64 a 512 MB
informação

Kbps Ve locidade de transmissão e re ce pção

Fax/Modem de dados através do Modem (Inte rne t) 56 Kbps
(KiloBits por Segundo)

DPI (Pontos por

Impre ssora Qualidade de impre ssão De 300 a 1200 DPI
Polegada)

Capacidade de armazenamento de
CD MB (MegaBytes) 650 a 700 MB
informação

Taxa de transfe rência da unidade de

Leitor de CD X (=150 Kbps) 50X
le itura de C D-ROM

Capacidade de armazenamento de
DVD GB (Gigabytes) No m ínimo 4,6 GB
informação

Como podemos ve r, ex istem Kilos, Megas e Gigas demais, que podem até nos confundir, por causa disso,
vamos e studá -los para que não se jam mais um misté rio:

Quando algum valor é muito grande , usamos prefixos nas palavras para indicar seu valor multiplicado, por
exemplo: 100 Kg são 100 Kilogramas ou 100 mil gramas, ou se ja, Kilo significa MIL VEZES. Ve rifique a tabela
abaixo:

1K = 1 Kilo = 1.000 veze s

1M = 1 Me ga = 1.000.000 de vezes

1G = 1 Giga = 1.000.000.000 de ve zes

MAS ATENÇÃO! Pelo fato de a linguagem binária, utilizada no computador, se r matematicamente baseada
no núme ro 2, 1 Kilo, no mundo dos Bits e Byte s, não é exatamente 1000 ve zes, mas 1024 ve zes, bem como os
outros valore s: 1 Mega são exatamente 1024 x 1024 veze s e 1 Giga equivale a 1024 x 1024 x 1024 vezes. Ainda
não pre cisamos passar da ordem dos Giga, mas depois dela vem a ordem dos Tera, dos Peta , dos Exa, e tc...

BARRAMENTOS DA PLACA-MÃE (TIPOS E VALORES)

Como já foi dito antes, as placas-mãe dos computado res possuem “fe ndas” em suas estruturas que
possibilitam o encaixe de outras placas. Essas fendas são chamadas slots e, na ve rdade , são apenas as te rm inações
de vários tipos de barramentos (BUS). Resolvi, e ntão, listá-los na tabela abaixo por idade (o barramento ISA é mais
antigo e e stá caindo em desuso e o Slot AGP é o caçula da família):

Nome do Slot Transfere Simultaneamente Usado Normalmente em

ISA 16 bits Modems, Placas de som, e tc.

Modems, Placas de som, placas de re de, placas de vídeo, demais

PCI 32 bits
pe rifé ricos...

AGP 32 bits Placas de vídeo (inclusive 3D)

SCSI 8 e 16 bits Discos Rígidos, C D-RO M, unidades de fita

O barramento SC SI (lê -se ISC ÂSI) não é comum aos computadores atuais, ou se ja, não vêm junto com a
placa-mãe, portanto, é ne cessário possuir uma placa exte rna que controle os componentes SC SI para que e stes
funcionem, e sta placa é chamada Placa Controladora SC SI. O SCSI é um barramento concorrente do IDE e muito mais
rápido que este . Uma das caracte rísticas té cnicas do barramento SCSI é pe rm itir a conexão de até 15 equipame ntos
em sé rie .

O barramento AGP (Porta de Gráficos Ace le rada) é comum nos computadore s mais novos e pe rm ite a conexão
das novas placas de vídeo (espe cialmente as placas de víde o com caracte rística 3D).

CONEXÃO COM PERIFÉRICOS EXTERNOS

Os pe rifé ricos ex te rnos, como impre ssoras e scanne rs, ligam-se à placa mãe do mesmo jeito que os inte rnos o
fazem, através de inte rfaces (pontes de comunicação, se riam quase sinônimos de barramentos) entre os dois. Abaixo
segue a listagem que apre senta os mais comuns tipos de inte rfaces de comunicação e suas utilizações quanto ao tipo
de pe rifé rico a se r cone ctado:

Interface Normalmente usado em Características

Impre ssoras / Scanne rs /

Paralela Transfe rência de vários bits simultâneos
Unidades de HD, CD ex te rnas

Serial Mouses / Joystick s / Câme ras Transfe rência de um bit por vez (em sé rie)

Impressoras / Scanne rs /
USB (Universal Serial Perm ite a conexão de até 127 equipamentos em sé rie (em
Monitores / Unidade s Ex te rnas
Bus) apenas uma conexão trase ira do m icro).
/ mouse s / joysticks / te clados

O barramento USB (mais novo de todos) está sendo largamente utilizado na indústria para a construção de
novos equipamentos, como impressoras, scanne rs, monitores, e tc. Além de se r possíve l a conexão de até 127
equipamentos em sé rie, pode -se comprar o que chamamos de HUB USB (um equipamento que funciona como um “T”
(Be njam in) para unir vários equipamentos numa única porta de conexão). Ape sar de se r um barramento SERIAL, a
proposta do USB é substituir os barramentos Se riais e parale los existentes.

CONFIGURAÇÃO DE UM COMPUTADOR

Quando vemos em um jornal ou re vista um anúncio de computador para vende r, nos deparamos com uma
sé rie de informaçõe s conturbadas e que podem ge rar uma ve rdade ira confusão em nossas cabe ças (a menos que você
tenha lido e sta apostila e ente ndido tudo que e la quis mostrar até agora). A configuração de um computador é , nada
mais, nada menos que a “re ce ita” do computador, ou se ja, a listagem dos equipamentos que o formam. É ne ce ssário
conhe ce r todos os equipamentos e suas capacidades para avaliar se um computador é mais pote nte, e
conseqüe ntemente mais caro, que outro.

Listo abaixo algumas configurações de computadore s para avaliarmos todas as possibilidades apresentadas
em concursos:

1) PENTIUM III 800 MHz ; 128MB R AM; 20GB HD; CD 52X; Modem 56K; Vídeo 8MB; Monitor 15"

2) ATHLON 1 GHz; 64MB R AM; 20GB HD; C D 52X; Modem 56K; Vídeo 3D 32MB; Monitor 17"

3) CELERON 700 MHz ; 64MB; 30GB HD; C DRW 8x 4x32x ; Placa ISDN; Vídeo 8MB; Placa Ethe rne t 10/100;
Monitor 15"

Vamos às explicações:

1) O nde apare ce PENTIUM III 800 MHz, ATHLO N 1 GHz e C ELERO N 700 MHZ, estamos falando do Processador do
computador em que stão. Por exemplo, PENTIUM é o mode lo dele (do processador) e 800 MHZ é o C lock do mesmo
(clock é sinônimo de freqüê ncia do processador). Ou se ja, no caso do computador da configuração 1, o processador
que está dentro de le é um chip do mode lo PENTIUM III cuja freqüência de trabalho é de 800 Mhz.

Esses 800 MHz significam 800 m ilhões de He rtz (1 He rtz é a repe tição de um de te rm inado aconte cimento
uma vez por segundo). Essa unidade é chamada fre qüência (re pe tição, ciclo). Portanto, um processador de 800 MHz é
um proce ssador que possui um pequeno cristal que oscila (pisca) ce rca de 800 m ilhões de vezes por se gundo,
im primindo-lhe a ve locidade que e le apresenta. Portanto, quanto maior o CLOC K (freqüê ncia) do processador, maior
se rá a ve locidade do computador.

Ve rifique abaixo uma pequena listagem dos proce ssadore s mais comuns hoje em dia, que podem se r citados
em concursos públicos (e sta tabe la aprese nta os mode los de alguns processadores, além da empre sa fabricante e
algumas explicações). Lembre-se: Processadores em uma mesma linha são “e quivale ntes”, ou se ja, são da mesma
“ge ração”:

Empresa Fabricante
Observações importantes
INTEL AMD

Processadores ainda comuns no me rcado embora já se jam

PENTIUM II K6 II
conside rados, hoje (metade de 2002) como meio “atrasados”.

Processadores “populares”, ou se ja, com um pode r de

processamento infe rior aos seus “pare ntes”, e stes processadores
C ELERO N DURO N são usados em computadores de usuários menos expe rientes e
que não ex igem muito de suas máquinas (para quem, por
exemplo, usa apenas a Inte rne t, o Word e o Ex ce l)

Processadoresmaiscome rcializadosatualmente ,estes

PENTIUM III ATHLO N processadores são muito robustos e tem um ex cele nte pode r de
processamento.

PENTIUM IV ATHLO N XP Processadores mais potentes atualmente, “top de linha”.

Algumas observações sobre os processadores do mercado: Em concursos públicos, raramente ve remos

comparações entre Processadores concorrente s (como por exemplo, comparar o PENTIUM III com o ATHLO N se ria
criar uma questão difícil de re sponde r, portanto, se e vita isso). Mas é possível comparar o PENTIUM III com o
C ELERO N (o prime iro é supe rior ao segundo), para sabe r a “ordem ” dos mais “fortes”, analise a tabe la, e la come ça
dos mais “fracos” para os mais robustos.

2) Na mesma configuração acima, onde apare ce 128MB e 64MB, estas são as quantidades de memória R AM dos
computadores acima citados. Quando mais memória R AM, mais “livre ” se rá exe cutado o trabalho no seu computador,
tornando -o um pouco mais rápido. (ex istem vários tipos de memória R AM, como SDRAM, DR AM, EDO RAM, R AMBUS,
e tc... mas esse níve l de conhe cimento, como as dife renças entre e las não são cobradas em concursos).

3) 20GB e 30GB, apresentados nas configurações ante riores, apontam as capacidade s de armazenamento dos HDs
(Discos R ígidos daquelas máquinas). Um Disco Rígido maior não afe ta, de maneira substancial, a velocidade de um
computador, mas sim, pe rm ite que se possa armazenar mais dados de forma pe rmanente .

4) As unidades de C D dos dois primeiros m icros são le itoras e trabalham com uma taxa de transfe rência de 50X (50
vezes 150Kbps). Já a unidade de C D do te rce iro computador é uma unidade que pe rm ite a gravação de C Ds (Gravador
de CD) e suas ve locidade s são: 8X para Gravar um CD, 4X para Regravar um C D, 32X para le r um C D.

5) Modem 56Kbps é a placa de Modem , que pe rmite a com unicação de dados através de uma linha te le fônica
convencional. O te rce iro m icro apre senta uma Placa ISDN, que é um dispositivo que pe rm ite a comunicação através de
uma linha te lefônica DIGITAL (cujo sistema é chamado de ISDN).

6) Placa de vídeo é o nome dado ao e quipamento que re cebe os dados do proce ssador e os “desenha” no monitor.
Dois dos computadore s citados acima usam uma placa de vídeo com 8MB de capacidade de memória (chamada
memória de vídeo). O computador do meio usa uma placa de vídeo acele radora (ideal para programas e jogos que
usam re cursos de 3D) com 32MB de memória de vídeo.

7) O Monitor é apenas o equipamento que aprese nta os dados para o usuário, e le não influencia na ve locidade do
computador, o monitor só afe ta o pre ço da máquina. Portanto, um monitor de 17” (17 polegadas – tamanho da
diagonal do monitor) não é mais “rápido” que um de 15”.

8) O te rce iro computador da listagem ainda apresenta uma Placa Ethe rne t 10/100, que é uma placa de rede. Perm ite
que o computador se cone cte a outros através de uma re de local (usando cabos espe cíficos, chamados Cabos de
Rede).

APÊNDICE – HARDWARE

Alguns assuntos que eu esque ci de inse rir nas ve rsões ante riores das apostilas se rão, finalmente, adicionadas
a um mate rial meu. São apenas explicações sobre alguns te rmos té cnicos muito comuns na área de Hardware:

TIPOS DE CD (COMPACT DISK)

CD-ROM: É o C D que já vem de fábrica com as informações gravadas, se ja um C D de jogo, ou de programa, ou até
mesmo um CD de música. Estes discos não podem se r modificados, portanto seu conteúdo vai pe rmane ce r sempre o
mesmo, mesmo quando inse ridos em e quipamentos que pe rm itam a gravação em CDs.

CD-R: São os C Ds vendidos nas lojas como “CD Virgem”. Estes CDs possuem uma “capa” de resina que pe rm ite que
se jam gravados uma única vez. C Ds desse tipo não podem se r re gravados, pois a pe lícula de resina é que imada
durante sua gravação. CD-R é a sigla para CD Gravável.

CD-RW: São os C Ds que podem se r gravados dive rsas vezes. Um C D-RW pode se r gravado e, quando ne cessário, se r
apagado para se r gravado novamente. C D-RW significa CD Regravável.

Obs: Os CDs R e RW só podem se r gravados em equipamentos que pe rm itam tal ope ração, esses equipamentos são
conhe cidos gene ricamente como Gravadores de CD.

TIPOS DE IMPRESSORAS

Impressora Matricial: é uma impressora que utiliza uma matriz (conjunto) de agulhas que pressionam uma fita de
tinta contra o pape l. Essa é a única impressora atual que imprime por contato (tocando no pape l), portanto e la
pe rm ite a impressão de várias vias carbonadas (papel carbono).

Impressora Jato de Tinta: é uma impressora que imprime utilizando-se de cartuchos cheios de tinta que “cospem”
tinta no pape l. Não há contato físico da cabe ça de impre ssão com o pape l.

Impressora Laser: Utiliza um canhão que dispara um fe ixe de lase r num rolo ime rso em pó que se rve de tinta (e ste
pó chama -se tone r). A parte impressa no rolo se “prende” ao pape l, por meio de proce ssos químicos. Ne ste tipo de
im pressão também não há contato da cabe ça de impressão com o pape l.

Plotter ou Plotadora: Nome dado às impressoras de grande porte (que são usadas para imprimir plantas baixas de
apartamentos e casas em engenharia e arquite tura). Essas impre ssoras têm uma área late ral muito grande , o que
pe rm ite a impressão de páginas muito largas, ideais para as plantas nas quais são impressas. Atualmente já ex istem
plotte rs que imprimem como as impressoras Jato de Tinta.

SOFTWARE – A “ALMA” DA INFORMÁTICA

Nosso computador é um equipamento físico comple to, cheio de partes inte rligadas que formam um conjunto
harmônico e funcional e, por isso, não ne cessita de mais nada, ce rto?
 Errado! A “máquina” em si está comple ta, mas não tem “alma”, está funcionando como um corpo morto, que
não possui conteúdo vivo para faze r ele funcionar. De que adianta te r um corpo se não se ntimos, pensamos,
lembramos, imaginamos, calculamos? Da mesma forma como nesta analogia espiritualista, o nosso computador
funciona.

Todas as partes físicas do computador são chamadas de Hardware, mas que não funcionam se não
estive rem associados a um Software (toda a parte lógica, gravada nos discos, que faz o computador funcionar).

Software é todo e qualque r conjunto de instruções (orde ns) que o computador exe cuta. Se ja um programa
para faze r cálculos de e ngenharia, até um simple s calendário que apresenta as datas na te la do computador.

ARQUIVOS E PASTAS – A ORGANIZAÇÃO LÓGICA DOS DISCOS

Todo e qualque r software ou informação gravada em nosso computador se rá guardada em uma unidade de
disco, que vimos ante riormente (HD, disque te, CD, Zip, e tc..). Essas informações só podem se r gravadas de uma
forma: elas são transformadas em arquivos.

Não se preocupe: Arquivo é ape nas a nomenclatura que usamos para definir Informação Gravada. Q uando
digitamos um tex to ou quando dese nhamos uma figura no computador, o programa (software) responsáve l pe la
ope ração nos dá o dire ito de gravar a informação com a qual estamos trabalhando e, após a gravação, e la é
transformada em um arquivo e colocada em algum lugar em nossos discos. Essa é a ope ração que chamamos de
salvar um arquivo.

Está bem! O K! Até aqui, ne nhum problema, não é? Mas, em que lugar exatamente esse arquivo é
gravado nos discos?

No momento da gravação, ou se ja, após solicitarmos o comando salvar, o computador nos pede duas
informações para prosseguir com o salvamento: O nome do arquivo e a pasta (diretório) onde ele será salvo.

Pasta é o nome que damos a ce rtas “gavetas” no disco. Pastas são estruturas que dividem o disco em várias
parte s de tamanhos variados, como cômodos em uma casa. Uma pasta pode conte r arquivos e outras pastas. As
pastas são comumente chamadas de Diretórios, nome que possuíam antes.

Lembre-se bem: Pastas são “gavetas”, arquivos são “documentos”. Portanto, nunca vai have r um
arquivo que tem uma pasta dentro. As pastas guardam os arquivos e não o contrário!

Os arquivos e as pastas de vem te r um nome. O nome é dado no momento da criação. A Re gra para
nomenclatura de arquivos e pastas varia para cada Sistema Ope racional. No W indows, que vamos estudar ne ste
mate rial, os nomes podem conte r até 256 caracte res (le tras, núme ros, espaço em branco, símbolos), com ex ce ção
deste s / \ | > < * ? : “ que são rese rvados pe lo W indows.

Os arquivos são gravados nas unidades de disco, e ficam lá até que se jam apagados. Quando solicitamos
trabalhar com um arquivo ante riormente gravado (e sse processo chama-se abrir o arquivo), o arquivo pe rmane ce no
disco e uma cópia de suas informações é jogada na memória R AM para que possamos e ditá -lo. Ao abrir um arquivo,
pode-se alte rá-lo indiscrim inadamente , mas as alte rações só te rão efe ito definitivo se o salvarm os novamente. Quando
salvamos um arquivo pe la segunda ve z em diante, ele não nos solicitará mais um nome e um local, isso só aconte ce
na prime ira gravação.

SISTEMA OPERACIONAL

Todo computador pre cisa, além das partes físicas, de programas que façam e ssa parte física funcionar
corre tamente. Ex istem vários programas para vá rias funções, como digitar tex tos, desenhar, calcular, faze r mapa
astral, e muitas outras...

Para pode r utilizar os programas que têm função de finida (como os citados acima), é ne ce ssário que o
computador tenha um programa chamado Sistema Operacional. O SO (abre viação que vamos usar a partir de agora
para substituir Sistema O pe racional) é o prime iro programa a “acordar” no computador quando este é ligado, ou se ja,
quando ligamos o computador, o SO é automaticamente iniciado, fazendo com que o usuário possa dar seus
comandos ao computador.

Entre as atribuiçõe s do SO, estão: o re conhe cimento dos comandos do usuário, o controle do processamento
do computador, o ge renciamento da memória, e tc. Resum indo, quem controla todos os processos do computador é o
sistema ope racional, sem ele o computador não funcionaria.

Ex istem dive rsos tipos e ve rsões de Sistemas Ope racionais no mundo, e ntre e les podemos citar, para
conhe cimento: Windows, Linux, Unix, Netware, Windows NT e 2000, OS 2, MacOS, entre outros. O Sistema
ope racional que vamos estudar, por se r o mais difundido entre os computadore s pe ssoais e por se r cobrado nos
concursos é o Windows (Millenium Edition ou 2000).

PROCESSO DE INICIALIZAÇÃO DO COMPUTADOR (BOOT)

No momento em que ligamos o computador, um chip chamado BIOS (Sistema Básico de Entrada e Saída)
acorda. A função dele é ape nas ligar o resto do computador, faze r um diagnóstico dos componentes existe ntes, e por
fim , chamar o SO para o trabalho.

O BIO S é um tipo de memória ROM (Memória Somente para Le itura). Isso significa que todo o conteúdo do
BIO S já foi, na fábrica, gravado ne ste chip e não pode se r mais alte rado. Uma memória do tipo ROM só pode se r lida,
utilizada, mas seu conte údo não pode se r alte rado pe los usuários. Um programa gravado em uma memória ROM é
chamado de Firmware.
 Logo que o sistema ope racional é “requisitado” pe la BIOS, ela de ixa de funcionar (volta a dorm ir) e e le é
carregado de onde estava gravado para a memória R AM. O SO não foge à regra do mundo da informática, ele só pode
se r gravado em alguma unidade de disco, na forma de arquivos. Só para se te r uma idéia, o sistema Windows 98
ocupa ce rca de 120 MB de informação.

Responda-me você, caro aluno: O nde o Sistema Ope racional tem que estar gravado para que possa, toda vez
que ligarmos o m icro, se r carregado para a RAM?

Se a resposta foi Disco R ígido, e stá absolutamente ce rto, a única unidade de disco que e stá 100% disponíve l
para utilização é o HD (Sigla para Hard Disk – Disco R ígido). Pois o disque te nem sempre está de ntro do DRIVE
(“garagem” onde e le é colocado para se r usado).

EXERCÍCIOS PROPOSTOS

1) Realiza uma inte rmediação na comunicação e ntre Processador e Memória RAM, a fim de torná -la mais rápida nas
ope rações repe tidas, e stamos falando de:

a. Disco R ígido c. Drive r de Impressora

b. Memória Cache d. Antimemória

2) É um Perifé rico de Entrada e saída que aux ilia na comunicação com outros computadores através da linha
te lefônica, estamos falando de :

a. Fax c. Modem

b. Placa de Rede d. Placa de Som

3) (TTN – 97) A unidade de medida da re solução de uma impressora é dada em

a. CPS c. PPM

b. BPM d. DPI

4) 128 MB de memória é a quantidade de armazenamento de dados padrão para os computadores atuais, e sta
memória que falamos é :

a. Memória Cache c. Memória Aux iliar

b. Memória R AM d. Memória de Disco

5) O disquete de 3 ½ Polegadas é utilizado, como padrão, para a transmissão de dados entre computadores que
não possuem conexão entre si, e durante muito tempo foi a única mane ira de se trocar arquivos entre
computadore s, mas é lim itado, de vido à sua capacidade máxima de:

a. 1,44 MB c. 14,4 MB

b. 2,00 MB d. 1,38 MB

6) Hoje em dia, ex istem vários drives de CD que pe rm item ve locidades de 52 X, e até 56 X, todos baseados em
múltiplos de um valor que se ria o equivalente a 1 X, Esse valor é igual a:

a. 300 Kbps c. 150 Kbps

b. 600 Kbps d. 1,5 Mbps

7) Avalie as sente nças abaixo

I. Todo m icro ne ce ssita, para cone ctar à inte rne t, de uma placa de re de.
II. Memória Cache é mais lenta que a memória R AM

III. Os dados gravados na Memória R AM são pe rmanentes

IV. O Drive de disque te é um pe rifé rico somente de entrada

Assinale quais as alte rnativas estão corre tas:

a. I e II c. Todas

b. II e III d. Nenhuma

8) As caixas de som de um computador são pe rifé ricos de saída, pois os dados saem da CPU para o usuário, assim
como aconte ce com a impressora. Mas o Scanne r é conside rado:

a. Parte integrante da CPU c. Perifé rico Misto (Entrada e Saída)

b. Perifé rico de Entrada d. Perifé rico de Saída

9) O BIO S é um C HIP que tem instruções gravadas de fábrica para realizar durante a inicialização do computador, o
tipo de memória que armazena os dados do BIOS é:

a. R AM c. C AC HE

b. SR AM d. RO M
 10) Responsável pe lo e nvio de dados R GB para o pe rifé rico padrão de saída a fim de que o usuário possa visualizar
instantaneamente o que está se passando no computador, estamos falando de um pe rifé rico de saída,
e ncontrado dentro do gabine te, e chamado:

a. Monitor c. Placa de Modem

b. Placa de Vídeo d. Re gistrador de Ex ibição

11) (TJPE – 2001) Conside re as duas configurações de Micros apresentadas a seguir:

Configuração 1 Configuração 2

Microproce ssador Pentium III de 450 MHz; Microproce ssador Pentium III de 750 MHz;

32 MB de memória R AM; 128 MB de memória R AM;

W incheste r de 5 GB; W incheste r de 10 GB;

Vídeo de 17"; Vídeo de 15";

Placa de vídeo 2 MB. Placa de vídeo 8 MB.

Com base nas configurações de computador mostradas acima e conside rando que espe cificações e
configurações não aprese ntadas são e quivale ntes para os dois computadores, assinale a opção corre ta:

a. Dadas as mesmas condições de ope ração e carregamentos do sistema ope racional, um de te rm inado
software se rá exe cutado de forma mais rápida no computador da configuração 2 que naquele
apre sentado com a configuração 1.

b. Ambos os computadore s ope ram unicamente em 220 V.

c. A capacidade de memória total do computador de configuração 1 é igual a 32 MB x 5 GB, ou se ja,

160 GB.

d. Se o computador de configuração 1 tivesse sua memória substituída por uma memória RO M de 128
MB, e le pode ria dispensar o uso do wincheste r (HD), mantendo as mesmas condições de
armaze nagem.

e. Se a placa de vídeo da configuração 1 for trocada por aque la da configuração 2, o monitor de 17"
te rá sua definição re duzida.

12) (TJPE 2001 - Níve l Médio) Constitui equipamento ne cessário para pe rm itir que um usuário acesse à Inte rne t por
me io de um computador integrante de uma LAN (Local Area Ne twork ) ou de uma rede Dial-up, o(a):

I - placa fax /modem II - placa de redeIII - inte rface USB ou SC SI

IV - kit multim ídia comple to V - scanne r

A quantidade de ite ns corre tos é igual a:

a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5

13) (TJPE 2001 – Níve l Médio) As pe ssoas re cebem , transmitem e processam informaçõe s. Na forma e letrônica, as
informações ex igem dispositivos adequados para a sua gravação e a sua re cupe ração. Ace rca destes
dispositivos, assinale a alte rnativa corre ta:

a. A capacidade de armazenamento de um C D-ROM é menor que a capacidade de armazenamento de

100 disque tes de 3 ½ polegadas.

b. O monitor de vídeo de um computador é o dispositivo responsáve l pelo armazenamento dos dados

que se rão transformados em texto ou imagem para se rem exibidos.

c. Um disco de armazenamento de dados utilizado em unidades de DVD tem uma capacidade máx ima
de armazenamento supe rior à de um Compact Disk convencional.

d. Na memória R AM, os dados gravados ficam prese rvados quando a fonte de alimentação da unidade
ce ntral de proce ssamento é desligada.

e. Pelo fato de utilizarem ex clusivamente a porta se rial, as unidades ex te rnas de armazenamento e

leitura de dados têm uma ve locidade de le itura e armazenamento supe rior a qualque r unidade
inte rna que tenha a mesma funcionalidade .

14) (TJPE 2001 – Níve l médio) O computador foi desenvolvido para automatizar o processamento de dados,
realizando, por me io de uma aplicação ou um programa, algumas ope raçõe s básicas (entrada, saída, cálculo,
comparação, desvio, inte rrupção etc.) sem a inte rve nção humana. Portanto, um computador é capaz de le r
dados de e ntrada, processá -los e ge rar dados de saída, exe cutando um programa adequado para isso. Ace rca
dos programas ou aplicativos dos computadore s, assinale a opção incorre ta:

a. No procedimento de instalação, um programa é transfe rido para o disco rígido do computador, onde
fica armaze nado para uma futura utilização.

b. Ao se iniciar o processo de exe cução de um programa que este ja armazenado no disco rígido de um
computador, ocorre a transfe rência do programa, ou de parte de le, para a memória R AM, onde e le é
efe tivamente exe cutado.
 c. Alguns programas ofe re cem a possibilidade de se rem pe rsonalizados em função das caracte rísticas
do computador e conforme algumas opções de modos de ope ração.

d. O MS-DO S é um aplicativo cuja principal funcionalidade é a ge ração de imagens gráficas na forma de

janelas.

e. Há programas espe cíficos para compactar arquivos, de modo que estes ocupem uma menor
quantidade de espaço nos dispositivos de armaze namento de dados. Em algumas situações, a
compactação pode re duzir os arquivos originais em mais de 50%.

15) (TJPE 2001 – Níve l médio) Ace rca dos conce itos básicos relacionados a m icrocomputadore s. Assinale a opção
corre ta:

a. A menor unidade de armazenamento de um microcomputador é o byte. Um conjunto de 8 bytes

forma 1 bit, com o qual as informações de um computador são constituídas.

b. Quanto maior a capacidade do W incheste r de um computador, maior se rá a ve locidade de exe cução

de um programa, independe ntemente da capacidade das memórias R AM e Cache utilizadas.

c. Para que um usuário acesse a Inte rne t por me io de uma rede Dial-up, é ne cessário que seu
computador este ja equipado com o Kit Multim ídia comple to.

d. Quanto maior for a dimensão do monitor de vídeo utilizado em um computador, maior de ve rá se r a

capacidade da memória ROM instalada, de forma que uma boa definição e uma boa resolução se jam
garantidas.

e. A unidade de C D-ROM é um pe rifé rico capaz de realizar a le itura óptica dos dados armazenados em
um Compact Disk , dife rentemente de uma unidade de disquete de 3 ½ polegadas, que realiza a
leitura dos dados de forma magné tica.

16) (TJPE 2001 – Níve l Supe rior) Com o objetivo de adquirir um m icrocomputador, José fe z uma pesquisa nos
anúncios de jornal e se le cionou as duas propostas ilustradas abaixo. Ace rca das configurações dos
m icrocomputadore s de scritos nas propostas, assinale a opção corre ta:

I. Microcomputador Desk top – Proce ssador Inte l Cele ron 766 MHz – 128 KB Cache L2 – 64 MB – HD 20 GB
– Drive 1,44 MB – C D-ROM 48X – Modem 56 Kbps V.90 – Te clado – Mouse – Monitor SVGA 15‟‟ –
W indows Millenium Edition – Dive rsos Softwares Instalados

II. Microcomputador Notebook – Processador Inte l Pentium III 700 MHz - 128 KB Cache L2 – 64 MB – HD 15
GB – Drive 1,44 MB – C D-RO M 24X – Modem 56 Kbps V.90 – Te la Matriz Ativa 13,1‟‟ – Vídeo 8 MB –
Placa Ethe rne t 10/100 Mbps – Caixas de som JBL Pro com Bass Reflex - W indows 2000

a. Em te rmos de capacidade de memória R AM, as duas propostas são equivale nte s.

b. Os dois processadore s - "Inte l Cele ron 766 MHz” e “Pentium III 700 MHz” - são equivalentes em te rmos de
e ficiê ncia de processamento, sendo ambas capazes de realizar mais de 700 milhõe s de ope rações por segundo.

c. O microcomputador indicado na proposta II tem uma maior capacidade de armaze nagem de dados em
wincheste r, em re lação ao da proposta I

d. Os microcomputadores descritos nas duas propostas são equipados com o mesmo sistema Ope racional.

e . A placa Ethe rne t 10/100 Mbps do m icrocomputador da proposta II é e quivale nte à placa de modem de 56 Kbps
do m icrocomputador da proposta I em te rmos de ve locidade de acesso à Inte rne t, por uma re de dial-up.

17) (TJPE – 2001) Com re lação aos te rmos e aos dispositivos da área de informática, assinale a opção corre ta:

a. O te rmo firm ware re fe re -se aos componentes físicos de um equipamento. O firm ware inclui chips, te clado,
vídeo, drives, etc.

b. O conjunto de instruçõe s que tornam o computador uma máquina capaz de responde r aos comandos de um
usuário para as mais dive rsas finalidades é denominado hardware.

c. A sigla C D (do inglê s Compact disk ) re fe re -se a um disco que, a cada dia, vem sendo menos usado, porque , por
se r compacto, foi supe rado pelo disco de 1,5 pole gadas, que possui maior capacidade de armaze namento.

d. A sigla ROM refe re-se à memória de uso transitório, cujos dados são apagados sempre que o equipamento é
desligado.

e. No programa W indows, as dimensões 640x480 pixels, 800x600 pixe ls e 1024x 768 pixe ls re fe rem-se às
propriedades do vídeo.

18) (MPU – 1999) julgue os seguintes itens, a respe ito de componentes e pe rifé ricos típicos dos computadores
atuais:

Atualmente, são comuns modems que pe rm item transmissão a taxas supe riores a 1024 bps.

A função do Scanne r é aumentar a capacidade de memória do computador

Todas as unidades de C D-RO M pe rm item a escrita e a le itura dos dados em CDs.

Dive rsas impre ssoras do tipo jato de tinta podem imprimir em cores

Dive rsos tipos de mouse s atuais cone ctam-se ao computador por meio de portas se riais.

O núme ro de itens ce rtos é igual a:

 a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 e. 5

19) (MPU – 1999) Em ge ral, o equipamento que aprese nta maior capacidade de armazenamento de dados digitais
em um m icrocomputador é o (a):

a. Disco flexíve l d. Memória ROM

b. Disco R ígido e . C D-RO M

c. Memória R AM instalada

20) (Papiloscopista Polícia C ivil – DF) No que se re fe re a hardware de m icrocomputado res do tipo PC e de seus
pe rifé ricos, assinale a opção correta.

a) Todos os discos rígidos utilizados em m icrocomputadore s atuais utilizam gravação óptica.

b) Existem atualmente m icrocomputadores do tipo PC com capacidade de memória R AM supe rior a 500 mil bytes.

c) Ape sar de as impressoras matriciais de impacto te rem uma qualidade gráfica pior que as impressoras a laser, uma
grande vantagem das prime iras sobre as segundas é que aque las têm sempre uma ve locidade de impre ssão maior que
estas.

d) A função da placa de modem é controlar os sinais que vão do computador para o monitor de vídeo.

e ) Os discos flex íveis de 3½ polegadas pe rm item um armazenamento de até 144 gigabytes.

21) (TJPE- 2001) O chefe da se ção onde trabalha um auxiliar judiciário solicitou-lhe que de scre vesse as espe cificações
de um m icrocomputador a se r adquirido pe lo órgão, para que fosse utilizado para os trabalhos do dia -a-dia da se ção,
incluindo ace sso à Inte rne t. Entre as opções abaixo, assinale aque la que estaria corre ta como resposta a essa
solicitação.

a) m icrocomputador Pentium III, memória R AM de 1.028 megabytes, m onitor de 17”, HD de 20 gigabits , placa de
vídeo de 4 megabits, fax modem de 56 bits/s, C DROM de 10x e W indows 98 pré–instalado.

b) m icrocomputador Pentium III, memória R AM de 64 megabytes, monitor de 17”, HD de 20 gigabytes, placa de vídeo
de 4 gigabytes, fax modem de 8 kilobits/s, C DRO M de 10x e Windows 98 pré –instalado.

c) m icrocomputador Pentium II, memória R AM de 64 megabytes, monitor de 14”, HD de 20 gigabits, placa de vídeo de
4 megabits, fax modem de 56 bytes/s, C DROM de 52x e W indows 2000 pré–instalado.

d) m icrocomputador Pentium III, memória R AM de 64 megabytes, monitor de 17”, HD de 20 gigabytes, placa de vídeo
de 4 megabytes, fax modem de 56 k ilobits/s, C DROM de 52x e Windows 2000 pré –instalado.

e ) microcomputador Pentium II, memória R AM de 64 bits, m onitor de 14”, HD de 10 bytes, placa de vídeo de 4
megabytes, fax modem de 56 bits/s, C DRO M de 52x e W indows 2000 pré–instalado.
O SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS

O sistema ope racional W indows é um programa fabricado para Computadores PC (o formato de computadores
mais comum) pela Microsoft, uma empresa ame ricana, comandada por Bill Gates (aque le homem bem pobrezinho...).
Segue abaixo uma “cronologia” dos sistemas ope racionais fabricados pela Microsoft (mais cobrados em Concursos):

Sistemas operacionais “caseiros” Sistemas operacionais Corporativos

W indows 95 W indows NT

W indows 98

W indows ME W indows 2000

W indows XP Home Edition (25/10/2001) W indows XP Profe ssional (25/10/2001)

O Windows possui algumas caracte rísticas que de vemos le var em conta para o concurso, pois é quase ce rto
que se toque neste assunto:

O Windows é Gráfico: Significa que e le é baseado em imagens, e não em tex tos, os comandos não são
dados pelo te clado, de corando-se palavras chaves e linguagens de comando, como e ra fe ito na é poca do DO S,
utilizamos o mouse para “clicar” nos locais que dese jamos.

O Windows é multitarefa preemptiva: Se r Multitarefa significa que e le possui a capacidade de exe cutar
várias tarefas ao mesmo tempo, graças a uma utilização inte ligente dos re cursos do Microprocessador. Por exemplo, é
possíve l mandar um documento imprim ir enquanto se alte ra um outro, o que não e ra possível no MS -DO S. A
caracte rística “preemptiva” significa que as ope raçõe s não aconte cem exatamente ao mesmo tempo, mas cada
programa requisita seu direito de exe cutar uma tare fa, cabendo ao W indows de cidir se autoriza ou não. Ou se ja, o
windows ge rencia o tempo de utilização do processador, dividindo -o, inte ligentemente, entre os programas.

O Windows é 32 bits: Significa que o Windows se comunica com os barramentos e a placa mãe enviando e
re ce bendo 32 bits de dados por vez. O DO S (ante ce ssor do W indows) e ra um Sistema O pe racional de 16 bits.

O Windows é Plug n’ Play: Este te rm o em inglês significa Conecte e Use, e designa uma “filosofia” criada
há alguns anos por várias empre sas da área de informática (tanto hardware como software). Ela visa criar
equipamentos e programas que se jam tão fáce is de instalar quanto qualque r ele trodoméstico.

Abaixo segue uma cópia da te la inicial do W indows, aproveito para destacar os componentes mais comuns
deste ambiente, que chamamos de área de trabalho ou desktop:

2 4
1
1) Botão Iniciar: Parte mais importante do W indows, atravé s de le conseguimos iniciar qualque r aplicação presente
no nosso computador, como os programas para tex to, cálculos, desenhos, inte rne t, e tc.

2) Barra de tarefas: É a barra cinza (normalmente ) onde o Botão Iniciar fica localizado, e la pe rm ite fácil ace sso aos
programas que estive rem em exe cução no nosso computador, criando para cada um, um botão. Note no exemplo
dois botõe s, um para a janela do meu Computador e outro para o documento Concurso Polícia Federal.
3) Ícones: São pe quenas imagens que se localizam no desk top, re presentam sempre algo em se u computador. O s
ícones são a “alma” da teoria do W indows, todos os arquivos e pastas, bem como unidades de disco ou qualque r
coisa em nosso micro ganham um ícone , e sta e a razão pe la qual o W indows é GRÁFICO .

4) Área de notificação: Peque na área localizada na Barra de Tare fas, na parte oposta ao Botão Iniciar, e la guarda o
re lógio (fácil ace sso para visualização e alte ração do horário) e também guarda os ícone s de ce rtas aplicações que
estão sendo exe cutadas em segundo plano (ou se ja, sem a inte rvenção do usuário e sem atrapalhar o mesmo)
como o ANTIVIRUS, por exemplo. A maioria dos programas que são exe cutados quando o W indows inicia, ficam
com seu ícone aqui.

5) Janela: Janelas são áreas re tangulares que se abrem mostrando ce rtos conte údos, no caso ante rior, a jane la que
está abe rta é a do Meu Computador, nós abrimos uma jane la quando exe cutamos (com dois cliques) um ícone .
Na ve rdade, ícone s e jane las são a mesma coisa, apenas representam um obje to, se ja e le uma pasta, um arquivo
ou uma unidade de disco. Ícone é a repre sentação mínima, ape nas mostra que o objeto ex iste, Jane la é a
máx ima, mostra também o conteúdo do obje to em questão.

Apre sentamos abaixo os compone nte s da janela:

2 1 3

Aqui, podemos ver

aunidadede
Podemos verificar
disquete (A:), e a
queomicro
unidade de CD (F:).
mostradonesta
O ícone da unidade
telapossui3
de CD está deste
unidades de disco
jeito porque está
rígido (C:, D:, E:)
inserido um CD de
áudio (música)

5
1) Barra de título: É a barra horizontal que apresenta o nome da jane la. Para move r a janela, clicamos aqui e
arrastamo-la. Um duplo clique nesta barra maximiza ou restaura uma janela.

2) Ícone de Controle: Apresenta as funções mais comuns da janela em forma de menu, basta clicar aqui. Ate nção:
um duplo clique neste ícone, significa fechar a janela.

3) Botões de Comando: é o conjunto de botões formados, normalmente, por Minim izar (o sinal de menos),
Maxim izar (o ícone do quadrado) e Fe char (o X), há também o botão restaurar, que substitui o Max im izar quando
a janela já se e ncontra max imizada.

4) Bordas da Janela: Rode iam a janela comple tamente, se passarmos o mouse por este componente , o ponte iro se
transformará em uma se ta dupla (↔) na dire ção do movimento, para dimensionarmos a jane la.

5) Barra de Status: Área da parte infe rior da jane la que apresenta informações refe re ntes ao estado atual da
jane la, como quantidade de obje tos presentes, o tamanho, em bytes, de um arquivo se le cionado, e ntre outras
coisas... PRESTE BEM ATENÇÃO À BARRA DE STATUS DAS JANELAS APRESENTADAS NOS CONCURSOS,
ELAS APRESENTAM VÁRIAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

A grande maioria das janelas (inclusive os aplicativos como

Word e Ex ce l) aprese nta estes componentes, o que pe rm ite -nos não
cita-los nas próximas vezes em que apare ce rem nesta apostila.

Quando clicamos no botão iniciar, o menu de mesmo nome

(MENU INICIAR) apare ce , e suas opções se tornam disponíve is.
Podemos ve rificar a existê ncia de opçõe s com se tinhas pre tas e opções
sem as mesmas: As que possuem se tinha, são subdivididas, e não
ne ce ssitam que se clique nelas, apenas que se coloque o mouse para
que se abram . Já as opções sem se tinha, são exe cutadas ao clique no
mouse . Abaixo estão peque nas descrições das opçõe s contidas no
menu iniciar:

Programas: Re úne os ícones dos atalhos para todos os programas

instalados no seu computador, Os ícones podem estar dire tamente
de ntro da opção PRO GR AMAS, ou dentro de um dos grupos que o
subdividem (exemplo: Acessórios, que contém outras opções).

Documentos: Se rá apresentada uma listagem dos últimos 15

documentos que foram trabalhados no computador. Os ícones
ex istentes aqui não são os ícone s dos ve rdade iros documentos, mas
sim, atalhos para ele s.
Configurações: Apre senta opções refe rentes aos ajustes do computador, é dentro desta opção que encontramos o
Paine l de Controle , que é a grande ce ntral de controle do Windows.

Localizar: Perdeu um arquivo que não sabe onde salvou? Que r encontrá-lo ou encontrar um computador na rede ?
Esta opção nos dá todos os subsídios para e ncontrar qualque r informação em nosso m icro (mas se e la existir, lógico).

Executar: Que r exe cutar um programa que não possua um ícone de finido ou um atalho no menu Programas? Solicite
a opção Exe cutar e digite aqui o nome para encontrar o arquivo que dese ja exe cutar. Por exemplo, que remos exe cutar
um arquivo chamado SETUP.EXE que está localizado na unidade D: (C D-ROM), de vemos digitar D:\SETUP.EXE e o
W indows o exe cutará... Para instalar novos programas na máquina, normalmente utilizamos e ste procedimento.

Desligar: Para se desligar o computador com o W indows não se de ve “me te r o dedão” no botão da força, não. De ve-
se solicitar ao Sistema Ope racional que este ja preparado para desligar, vindo ne sta opção e confirmando o
procedimento. Somente após a confirmação do Sistema Ope racional, com a mensagem : SEU COMPUTADOR JÁ
PODE SER DESLIGADO COM SEGURANÇA é que podemos prosse guir com o desligamento do mesmo da ene rgia.

APLICATIVOS QUE ACOMPANHAM O WINDOWS

O Sistema ope racional W indows traz consigo uma sé rie de aplicativos inte re ssantes, que valem a pena se r
estudados, principalmente por se rem muito ex igidos em concursos. O primeiro programa a se r estudado é o Windows
Explore r, responsáve l pelo ge re nciamento do conteúdo dos discos, bem como de suas pastas e arquivos.

Windows Explorer é o programa que acompanha o windows e tem por função ge renciar os obje tos gravados
nas unidades de disco, ou se ja, todo e qualque r arquivo que este ja gravado em seu computador e toda pasta que
ex ista nele pode se r vista pe lo Windows Explore r. Dotado de uma inte rface fácil e intuitiva, pode-se apre nde r a usá-lo
muito facilmente, segue abaixo uma “foto” do W indows Explore r.

Painel do conteúdo

Painel das pastas

No lado e sque rdo, vê-se um painel, com todas as pastas do computador, organizado na forma de “árvore”,
com a hie rarquia bem de finida, vê-se , por exemplo, que a pasta arquivos de programas está de ntro da Unidade C:
(ícone do disco, com o nome João). No painel dire ito (o maior) vê -se o conteúdo da pasta que e stive r se le cionada, no
caso, a pasta Meus Documentos. Para acessar o W indows Ex plore r, acione Iniciar / Programas / W indows Explore r.

Copiando um Arquivo: Para copiar um arquivo, sele cione-o no paine l do conte údo e arraste -o para a pasta
de destino com a te cla CTR L pressionada. Você ve rá que o mouse se rá substituído por uma se ta com um sinal de +
(adição) durante o arrasto. Depois do processo, have rá duas cópias do arquivo, uma na pasta de origem e outra na
pasta de destino.

Movendo um Arquivo: De maneira análoga à ante rior, clique e arraste o arquivo dese jado, mas pressione a
te cla SHIFT, o arquivo de ixará o local de origem e ficará no local de de stino.

Nas duas mane iras apresentadas acima para copiar ou move r arquivos, é ne cessário o pressionamento das
te clas citadas, corre to? Não! (você pode arrastar o arquivo dese jado sem pressionar nenhuma te cla). Mas... (preste
atenção a isso)

ARRASTAR UM ARQUIVO ENTRE UNIDADES DIFERENTES: Significa Copiar o arquivo

ARRASTAR UM ARQUIVO ENTRE PASTAS DA MESMA UNIDADE: Significa Move r o arquivo

 Ainda podemos utilizar, para move r e copiar arquivos e pastas, trê s comandos presente s no W indows
Explore r:

Menu / Comando - Tecla de atalho Ferramenta Função

Me nu Editar / Comando Recortar Inicia o processo para MOVER um ou mais

arquivos sele cionados. Basta se le cionar
Te cla de Atalho: CTRL+X o(s) arquivo(s) e então acionar este
comando.

Me nu Editar / Comando Copiar Inicia o processo para COPIAR um ou mais

arquivos sele cionados. É acionado da
Te cla de Atalho: CTRL+C
mesmamaneiraqueocomando
Recortar.

Me nu Editar / Comando Colar Finaliza os processos iniciados pe los

comandos ante riores. O u se ja, para um
Te cla de Atalho: CTRL+V MO VER ou COPIAR arquivos é ne cessário
acionarocomandoinicial,e,
poste riormente,acionarocomando
COLAR .

OBS: Esse s trê s comandos funcionam em conjunto, ou se ja, o comando COPIAR não irá, e fe tivamente , realizar nada
se você não acionar o comando CO LAR. Da mesma forma, só se exe cuta o comando de MO VER um arquivo se você
acionar R ECORTAR e de pois, na pasta ce rta, acionar o comando CO LAR .

Ou se ja, para que você memorize bem, e não caia em armadilhas das provas, a seqüência é a seguinte :

1) Se le cione o obje to que se dese ja move r ou copiar;

2) Acione o comando Recortar ou o comando Copiar (de pendendo do seu obje tivo);

3) Se le cione o local de destino (ou se ja, o dire tório para onde o obje to – ou cópia – vai);

4) Finalmente, acione o comando Colar.

Excluindo um Arquivo: Também ex iste um “passo a passo” de como ex cluir um arquivo ou uma pasta. Siga-
o corre tamente para não escorregar nas que stões mais “fingidas”. São ape nas 3 passos:

1) Se le cione o obje to de se jado (ou, no caso, indese jado, não é?);

2) Acione o comando para a ex clusão (existem 4 mane iras de acioná -lo):

a. Acionar Arquivo / Ex cluir;

b. C licar no botão Ex cluir (mostrado ao lado);

c. Pressionar a te cla DELETE, no te clado;

d. C licar com o botão direito e acionar Ex cluir, no menu que se apre senta.

3) Confirme a ex clusão (o Windows pe rguntará se você realmente tem ce rte za).

Caso o arquivo ex cluído este ja numa unidade de Disco Rígido, o arquivo na ve rdade não se rá apagado, e le
se rá movido para uma pasta espe cial chamada LIXEIRA. A lixe ira é uma pasta que guarda os arquivos que tentamos
apagar dos nossos discos rígidos. Esses arquivos ficam na lixeira até que nós os apaguemos de lá. Uma vez dentro da
lixe ira, o arquivo pode se r re cupe rado para sua pasta de origem , ou pode se r apagado definitivamente (não te ndo
mais volta).

Se o arquivo estive r dentro de uma unidade removíve l (disque te , por exemplo), o arquivo não tem dire ito de
ir para a lixeira, portanto, se apagado, não tem mais volta, é de finitivo.

Renomeando um Arquivo: Para mudar o nome de um arquivo ou de uma pasta, siga os passos:

1) Se le cione o obje to de se jado (como se fosse ne cessário dize r);

2) Acione o comando que pe rmitirá a inse rção do novo nome (existem 4 maneiras)

a. Acionar Arquivo / Renomear;

b. C licar no nome do objeto (apenas no nome , não no ícone em si);

c. Pressionar F2 no te clado;

d. Acionar a opção Renomear no menu re sultante do botão dire ito do mouse.

3) Digite o novo nome do objeto;

4) Confirme a ope ração (ou pressionando ENTER , ou clicando com o mouse em qualque r local da janela);

Criando uma pasta: para criar uma pasta com o Windows Explore r, se le cione o local onde a pasta se rá
criada, depois se le cione, no menu ARQUIVO, a opção NOVO / PASTA.
RETIRANDO INFORMAÇÕES DO WINDOWS EXPLORER (ASSUNTO IMPORTANTE)

Endereço: Mostra o nome da pasta

que se está explorando (visualizando)
neste momento. Esta é a primeira
informaçãoquevocêprecisa
localizar no concurso.

Aqui podemos verificar a quantidade

de arquivos e pastas (chamados de
objetos genericamente), presentes na
pasta que se está explorando.

Aqui estão a quantidade de

Bytes ocupados pelos arquivos
desta pasta e o espaço livre no
disco em questão.

Este ícone informa se os dados estão em nossa máquina (meu

computador), em outro computador na rede (ambiente de rede)
ou em outro computador na Internet (zona da Internet).

Ainda na te la do explore r, podemos ve rificar se uma pasta possui subpastas, basta

que e la se apre sente, na árvore com um sinal de MAIS ou com um sinal de MENOS
em sua ramificação. Caso a pasta não apresente estes sinais, ela não possui pastas
de ntro dela (podendo possuir arquivos). Ve ja que as pastas Meus Documentos,
Inteligência, Iw e João possuem sinais, e, portanto, possuem pastas de ntro.
Apostilas e Flas não possuem subpastas, mas não podemos afirmar que e las estão
vazias, pois pode have r arquivos dentro das mesmas. Podemos ve rificar ainda que a
pasta Flas é subpasta da pasta João.

Painel de Controle é o programa que

acompanha o W indows e pe rm ite ajustar
todas as configurações do sistema
ope racional, desde ajustar a hora do
computador, até coisas mais té cnicas
como ajustar o ende re ço virtual das
inte rrupçõe s utilizadas pe la porta do
MO USE (nem sei o que é isso, apenas
goste i do tom “dramático” que imprim iu
ao texto).

O painel de controle é, na ve rdade , uma

janela que possui vários ícone s, e cada
um desses ícones é responsável por um
ajuste dife rente no Windows (ve r figura):

Adicionar novo Hardware: Perm ite

instalar com facilidade novos dispositivos
no nosso computador, utiliza -se da
praticidade do Plug n‟ Play (visto antes).
Adicionar e Remover programas: é a maneira mais segura de se desinstalar ou instalar programas do nosso
computador. Há pessoas que , quando não que rem mais um programa, acham que é o suficiente ex cluí-los do disco
rígido – le do e ngano. De ve-se de sinstalá-los, e a mane ira mais segura é por aqui. Nesta opção também podemos
instalar/remover componentes do Windows e criar um Disco de Inicialização (Disque te que contém os
arquivos ne cessários para a inicia lização de um computador, também chamado DISCO DE BOOT).

Configurações Regionais: Ajusta algumas configuraçõe s da região onde o W indows se localiza. Como tipo da
moeda, símbolo da mesma, núme ro de casas de cimais utilizadas, form ato da data e da hora, entre outras...

Data/Hora: Perm ite alte rar o re lógio e o cale ndário inte rnos do computador, bem como informá-lo se este de ve ou
não entrar em horário de ve rão automático.

Mouse: Ajusta configurações refe rentes ao Ponte iro do computador, sua ve locidade , se e le tem rastro ou não, se o
duplo clique se rá rápido ou mais lento, pode-se até e scolhe r um formato dife rente para o dito cujo.

Teclado: pe rm ite ajustar as configurações do te clado, como a ve locidade de repe tição das te clas, o idioma utilizado e
o LAYOUT (disposição) das te clas.

Vídeo: pe rm ite alte rar as configurações da ex ibição do W indows, como as cores dos compone ntes do Sistema, o papel
de parede , a prote ção de te la e até a qualidade da imagem, e configuraçõe s mais té cnicas a re speito da placa de vídeo
e do monitor.

Impressoras: guarda uma listagem de todas as impressoras instaladas no micro, pode -se adicionar novas, ex cluir as
ex istentes, configurá -las, de cidir quem vai se r a impressora padrão e até mesmo cancelar documentos que este jam
espe rando na fila para se rem impressos.

Opções de Internet: Permite o acesso às configuraçõe s da Inte rne t no computador, e sta jane la pode se r acessada
de ntro do programa Internet Explorer, no menu Ferramentas.

Os demais ícones do paine l de controle têm suas funções bem de finidas, mas não cabe aqui e studá -los, e
alguns dos ícones apresentados a figura acima não existem apenas no W indows, ele s são colocados lá quando se
instala outro programa, como é o caso do ícone Real Player G2, e ntre outros...

Menu Localizar é um sistema

de busca inte re ssante do W indows.
Quando não sabemos onde um
de te rm inado arquivo está ou que nome
e le tem, ou por qualque r razão, de
ordem e tílica ou não, pe rdemos algum
arquivo ou pasta, podemos encontrá-lo
com este pode roso aliado. O Menu
Localizar re cebe outro nome nas
ve rsõe s mais novas do W indows, e le
passouase chamarMenu
PESQUISAR.

A fe rramenta Localizar pe rm ite

encontrar um arquivo por alguns
crité rios: Nome do Arquivo, Data da
última Modificação do arquivo, Data da C riação, Data do último acesso, Tipo do Arquivo, Tex to inse rido no mesmo e
até mesmo tamanho (em Bytes) do arquivo.

No exemplo acima, podemos ve r a te la do localizar em ação: o usuário está solicitando localizar um arquivo
(do qual não lembra o nome), mas que lembra que, dentro do arquivo, existe o tex to: “Que rido Fernando Henrique”.

Ferramentas de Sistema é o nome de uma pasta que contém um conjunto de utilitários do windows
localizados em INICIAR / PROGR AMAS / AC ESSÓRIO S. Neste grupo podemos encontrar:

Scandisk: Varre os discos magné ticos (Disquete s e HDs) em busca de e rros lógicos ou físicos em se tore s. Se
ex istir um e rro lógico que possa se r corrigido, o Scandisk o faz, mas se ex iste um e rro físico, ou mesmo um lógico que
não possa se r corrigido, o Scandisk marca o se tor como defe ituoso, para que o Sistema Ope racional não mais grave
nada ne ste se tor.

Desfragmentador: Como o nome já diz, e le reagrupa os fragmentos de arquivos gravados no disco, unindo-
os em linha para que ele s possam se r lidos com mais rapidez pe lo sistema de le itura do disco rígido. Quando um
arquivo é gravado no disco, e le utiliza normalmente vários se tores, e e stes se tores nem sempre estão muito próx imos,
forçando o disco a girar várias vezes para pode r le r o arquivo. O desfragmentador corrige isso, juntando os se tores de
um mesmo arquivo para que o disco não pre cise girar várias veze s.

ACESSÓRIOS DO WINDOWS

Os ace ssórios são peque nos aplicativos com funções bem práticas ao usuário e que acompanham o W indows
em sua instalação padrão. Os acessórios do W indows são:

Calculadora: Pequeno aplicativo que simula uma máquina calculadora em dois formatos, a calculadora
padrão (básica) e a calculadora científica. A Calculadora do Windows não aprese nta formato de Calculadora Financeira
e não pode salvar (não possui o comando SALVAR).

WordPad: peque no processador de tex tos que acompanha o W indows, pode se r conside rado como um “Word
mais fraquinho”, ou se ja, sem todos os re cursos. Q uando salvamos um arquivo no WordPad, este assume a ex tensão
.DOC (a mesma dos arquivos do Word), mas o formato é de um arquivo do Word 6.0.
 Paint: Programinha para pintar imagens Bitmap (formadas por pequenos quadradinhos). Os arquivos ge rados
pe lo Paint tem ex tensão .BMP . No W indows, pode-se usar figuras do tipo BMP (GIF e JPG também) para se rvir de
pape l de parede (figura que fica enfeitando o segundo plano do DESKTOP).

Bloco de Notas (NotePad): é um editor de texto, ou se ja, um programa que apenas edita arquivos de tex to
simples, sem formatação, sem enfeites. Quando salvamos arquivos do Bloco de Notas, sua ex tensão é .TXT. Os
arquivo feitos no NotePad não ace itam Negrito, Itálico, Cor da le tra, ou se ja: nenhuma formatação!

EXERCÍCIOS PROPOSTOS - WINDOWS

1) Q ual destes programas é um sistema ope racional?

a. W indows 3.11 c. W indows 98

b. Microsoft Word 2000 d. Microsoft Ex ce l 97

2) Podemos facilme nte encontrar um arquivo pe rdido em nosso computador através de um re curso do Windows,
mesmo que não saibamos o nome ou a localização exata do mesmo. Estamos falando do:

a. Me nu Fe rramentas de Sistema c. Menu Localizar

b. W indows Ex plore r d. Painel de C ontrole

3) Dentre as caracte rísticas do W indows (sistema ope racional fabricado pe la Microsoft), assinale a alte rnativa falsa:

a. O W indows é um Sistema Ope racional Plug „ n Play

b. Sua Inte rface é bastante baseada em texto e comandos digitados

c. É um Sistema que utiliza 32 bits simultâneos para comunicação

d. Perm ite a exe cução de mais de uma tare fa, fazendo com que o usuário possa exe cutar mais de um
programa ao mesmo tempo.

4) Assinale qual destes programas faz parte dos acessórios do W indows:

a. Word 98 c. Powe rpoint 2000

b. Ex ce l 2000 d. Calculadora

5) No W indows podemos corrigir e rros lógicos nos discos rígidos e disque tes, bem como marcar os e rros físicos
como se tores de feituosos para que não se gravem mais informações ne les. O programa que pe rm ite realizar
essas ope rações é:

a. Desfragmentador de Disco c. Back up

b. Scandisk d. Bloco de Notas

6) O Windows vem acompanhado por uma sé rie de programas aux iliares, assinale a alte rnativa que não se re fe re
ao Paine l de Controle :

a. Perm ite varre r o disco em busca de e rros lógicos e físicos

b. Possui vários ícones com funções dife re ntes

c. Está localizado no Menu Configurações e de ntro da Jane la Meu Computador

d. Podemos utiliza-lo para adicionar novos programas ao W indows

7) Sobre a Calculadora do Windows, assinale a alte rnativa incorre ta:

a. Perm ite realizar cálculos de Seno, Cosseno, Tangente , Logaritmos, e tc.

b. Perm ite copiar os resultados para a Área de Transfe rência

c. Salva os seus arquivos em formato texto simples (.TXT)

d. Pode conve rte r núme ros da base de cimal para a base binária.

8) No W indows, os arquivos podem te r até ________ caracte res no nome, todos os caracte res são ace itos, ex ce to
alguns rese rvados, são ele s: ____________________. A opção que completa estas lacunas pe rfe itamente é :

a. 32; #$%¨&* c. 256; <>/?|

b. 256; <>:/?*\ | “ d. 256; / *-+.,=

9) As informações gravadas em computadore s são arquivos, te rmo que hoje é muito comum e cujo significado é
bastante simples. Além de arquivos, existem as pastas, que são:

a. Arquivos mais importantes

b. Compartimentos onde as unidade s de disco podem se r guardadas

c. Compartilhamentos de outros computadores em rede

d. “Gave tas” onde podemos guardar arquivos e outras pastas

10) Sistema ope racional é o programa que:

a. Traduz um programa fonte para um programa obje to

b. Perm ite a edição de arquivos de tex to através de comandos e spe cíficos

c. Ge rencia re cursos computacionais, tornando possíve l a comunicação e ntre software s aplicativos e

hardware (parte física)

d. Imprime em várias impressoras ao mesmo tempo, desde que e las este jam em m icrocomputadore s
dife rentes e ligados em re de.

11) Quando um computador é desligado, o que aconte ce com o conteúdo da memória?

a. Fica gravado em disco rígido para pode rmos abri-lo quando ele re tornar

b. É gravado automaticamente no Sistema O pe racional

c. É pe rdido, pois a memória só guarda suas informações e nquanto o computador e stive r ligado.

d. É gravado automaticamente na rede (caso o micro este ja em rede)

12) Qual dos e lementos abaixo citados não faz parte das jane las do W indows

a. Barra de título c. Botão Abrir

b. Borda de redimensionamento d. Botão restaurar

13) O W indows Explore r acompanha o Windows e é bastante utilizado por todos os usuários de computador. A
descrição que melhor se encaixa a e le é:

a. É um programa para varre r os discos procurando arquivos e pastas

b. É um ge renciador de dados gravados, que pe rmite -nos realizar várias ope rações com arquivos,
pastas e discos.

c. É um programa para conse rtar e rros de gravação nos discos

d. É um programa para transformar arquivos no formato hexade cimal em arquivos no formato binário.

14) O Sistema ope racional W indows guarda as configurações de data e hora para mante r sempre o usuário
informado. Algumas vezes estas configurações são alte radas por problemas té cnicos. Para alte rar a hora e a data
do computador, caso e ste jam incorre tas, de vo:

a. Ir ao Painel de Controle e, em seguida, na opção Configurações Regionais.

b. C licar duas vezes na hora aprese ntada na área de notificação

c. Ir ao Painel de Controle e se le cionar a opção Relógio

d. C licar com o botão direito no desk top e e scolhe r Ace rtar Data/Hora

15) Para formatarmos o disque te (ope ração que realizamos para de ixa -lo limpo e pronto para uso), devemos utilizar
o processo:

a. Exe cutar o Prompt do MS-DO S e digitar FOR MAT C :

b. C licar no Disque te, dentro do Windows Explore r, e sele cionar LIMPAR DISCO

c. C licar no Disque te, dentro do Paine l de Controle , e se le cionar Arquivo / Formatar

d. C licar no Disque te, dentro do Windows Explore r, e sele cionar Arquivo / Formatar

16) Quando se exe cuta a opção formatar em re lação à Unidade C: no Menu do W indows Ex plore r, o Windows
responde com :

a. A proibição do processo, indicando que não é possíve l realizá -lo.

b. A imediata gravação dos dados prese ntes no disco para re cupe ração poste rior

c. Uma caixa de diálogo, pe rguntando se o disque te está no Drive para se r utilizado como unidade de
Backup dos dados.

d. A abe rtura da caixa de diálogo para pe rguntar informações sobre a formatação, como o tamanho do
disco, rótulo do mesmo, tipo da formatação, etc.

17) É possíve l colocar um dese nho fe ito no Paint em um arquivo que está sendo digitado agora no Bloco de Notas?

a. Sim , utilizando o comando Copiar, no paint e o comando Colar no Bloco de Notas.

b. Sim , mas somente se os dois programas estive rem abe rtos

c. Não, o Bloco de Notas só aceita caracte res de tex to simples (não aceita figuras)

d. Não, o Bloco de Notas não possui comandos para Colar de outros programas.

18) É possíve l ace ssar o Menu Iniciar do Windows pe lo te clado, caso este possua a te cla Win (aque la com o símbolo
mas é possível fazê-lo através de uma combinação de te clas formada por:
 a. CTR L+ALT+DEL c. ALT+TAB

b. CTR L+ESC d. SHIFT+F3

19) Para as pessoas com problemas motore s, visuais ou auditivos, o W indows preparou uma sé rie de re cursos que o
torna mais agradáve l. Localizado no paine l de controle, com um ícone muito pe culiar, estamos falando do:

a. Opçõe s de Acesso Fácil c. Opções de Acessibilidade

b. W indows para todos d. O DBC

20) Para se le cionar vários ícones não adjace ntes, em qualque r aplicação ou jane la do W indows, basta clicar no
primeiro ícone dese jado e :

a. Segurando a te cla CTRL, clicar nos demais ícones dese jados.

b. Segurando a te cla SHIFT, clicar no último ícone da seqüê ncia.

c. Segurando a te cla SHIFT, clicar nos demais ícones.

d. Segurando a te cla CTRL, clicar ape nas no último ícone da se qüência.

21) Alte rnar rapidamente entre duas janelas abe rtas no windows é conseguido com :

a. ALT+TAB c. C TRL+ALT+DEL

b. CTR L+ESC d. C TRL+TAB

22) Se exe cutarm os o comando EXC LUIR sobre o ícone de um arquivo, no W indows, e poste riorme nte , este não se
e ncontrar na lixeira, a explicação mais corre ta para o fato é que :

a. O item ex cluído e ra uma pasta

b. O item ex cluído estava dentro da pasta Windows

c. O item estava no disquete (A:).

d. O item estava prote gido com o atributo contra gravação.

23) Que comando é utilizado pa ra mandar de volta qualque r arquivo da lixeira para se u local de origem?

a. Arquivo / Re tornar c. Arquivo / Enviar Para

b. Arquivo / Limpar Lixe ira d. Arquivo / Re staurar

24) Qual a te cla que, quando pressionada durante o comando de ex clusão de um arquivo, impede que e le fique na
lixeira, ex cluindo-o definitivamente do Disco R ígido?

a. SHIFT c. ALT

b. CTR L d. DEL

25) Qualque r aplicação abe rta no Windows pode se r fe chada no botão do X ou utilizando a combinação de te clas:

a. CTR L+F4 c. SHIFT+F4

b. ALT+F4 d. ALT+X

26) Dos itens abaixo, qual não constitui uma atribuição do Painel de Controle do W indows?

a. Instalar Impressoras Jato de Tinta

b. Alte rar a porta de comunicação que o Modem utiliza

c. C riar novos contatos no Catálogo de e nde re ços

d. Alte rar o Fuso Horário apresentado no m icro

27) O prompt do MS -DO S:

a. Abre uma jane la com o aviso de comando do DO S sem fe char o Windows

b. Re inicia o micro em modo ex clusivo MS -DO S

c. Abre uma jane la com o aviso de comando do DO S, mas fe cha o W indows

d. Não pode se r exe cutado sob o Windows, de ve-se re iniciar o m icro antes.

28) No Windows, o menu Documentos:

a. Tem o mesmo conteúdo da pasta Meus Documentos

b. Apre senta uma listagem dos 15 últimos arquivos abe rtos em aplicativos fe itos para Windows

c. Apre senta uma listagem dos 15 últimos arquivos apagados em aplicativos para W indows

d. É um atalho que abre a jane la da pasta Meus Documentos

29) (TTN-97) O comando Localizar do W indows não possibilita a pesquisa pe lo(a):

a. Data de criação do arquivo c. Data da última modificação do arquivo

 b. Nome do arquivo d. Data da penúltima modificação do arquivo

30) (TTN – 97) A re cupe ração de um arquivo ex cluído no Windows é fe ita através do ícone :

a. Me u Porta Arquivos c. Paine l de Controle

b. Lixe ira e . Meu computador

31) (TTN – 97) Um dos pacote s gráficos mais e ficie ntes e utilizados atualmente é o:

a. Core lDraw c. Microsoft Word

b. Ex ce l d. Visual Basic

32) (TTN – 98) No W indows o W indows Explore r é um

a. Dispositivo de edição de tex tos que pe rm ite explorar as vantage ns do Word e do Ex ce l

b. Software destinado a nave gar pelos ende re ços da Inte rne t

c. Dispositivo conve rsor de programas fonte em programas exe cutáveis

d. Software que pe rmite a visualização de todos os arquivos em se u computador

33) A figura ao lado ilustra o menu INICIAR do W indows instalado em um

dete rm inado computador. Quanto a esse menu e ao W indows, assinale a
opção corre ta.

a. Caso se que ira re instalar o W indows no computador

mencionado acima, é suficie nte clicar em WINDOWS
UPDATE, ação que pe rm itirá ao software de backup do
W indows, ge ralmente instalado no dire tório Arquivos de
programas, se r exe cutado.

b. Caso o usuário que ira abrir um novo arquivo do Word, no

fomato padrão em branco, se rá suficie nte que e le aplique um
único clique em ABRIR DOCUMENTO DO OFFICE.

c. Ao clicar em WINZIP, todos os arquivos do computador

se rão compactados, utilizando-se para isto o software WinZip.

d. Ao clicar em CONFIGURAÇÕES, o usuário pode rá acessar

um submenu que pe rmite , e ntre outras coisas, configurar o
menu Iniciar do Windows.

e. Ao clicar em DESLIGAR, o usuário estará, automaticamente ,

desligando o seu computador.

O W indows Explore r do Windows é

uma fe rramenta computacional
que pe rm ite ao usuário visualizar a
organizaçãodosarquivose
dire tóriosarmazenados,
apropriadamente ,nosdiscos
ex istentesnoseu
microcomputador. Para facilitar
essa visualização e a própria
organização desse s arquivos e
dire tórios, a jane la do W indows
Explore r dispõe de dive rsos botõe s
e menus, conforme ilustra a figura
acima. Além disso, as informações
armaze nadaspodemse r
visualizadasemdife rentes
formatos e níve is de de talhamento,

o que toma esse programa bastante flexíve l.

34) (TJPE – 2001) Ace rca do W indows Explore r do W indows, das informações que e le dispõe a um usuário e tendo
como base as informações re lativas ao tex to acima, assinale a opção corre ta:

a. Os arquivos Arquivo 1 e Arquivo 2, mostrados na figura, pe rtencem ao Disque te

b. O dire tório a C:\TJPE contém mais de 8 obje tos que ocupam exatamente 1,4 MB da memória
disponíve l no computador.

c. Dire tório 1 e Dire tório 2 são duas pastas que não possuem subpastas.
 d. Como ao dire tório a (C:) está associado o símbolo - , pode -se concluir que esse dire tório não possui
subdire tório, ao contrário de Disquete de 3½ (A:), que está re fe rencia do ao símbolo + .

e. Na figura mostrada, pode-se ve rificar que o usuário possui arquivos dos tipos Word e Ex cel.

35) (TJPE 2001) Com re lação aos menus disponíve is no W indows Explore r do Windows, e tendo ainda como base O
tex to ante rior, assinale a opção corre ta:

a. Caso o que ira criar um subdire tório de um de te rm inado dire tório, e le pode rá faze-lo com sucesso a
partir do menu Ferramentas, no comando Inse rir Subdiretório.

b. Caso o usurário queira realizar uma pesquisa na WWW (World W ide Web), e le pode rá utilizar o
submenu Pesquisar na Web, do menu Ir, que pe rmite o ace sso a re cursos de pesquisa na WWW
do Inte rne t Explore r.

c. O Caso o usuário que ira e liminar todos os arquivos armazenados em seu computador, ele pode rá
obte r sucesso nesse empreendimento ao realizar a seguinte seqüência de ações: clicar no menu
Editar, escolhe r a opção Selecionar tudo, clicar no menu Arquivo e , finalmente , e scolhe r a opção
Excluir.

d. A partir do menu Favoritos, o usuário pode rá se le cionar um de seus arquivos. tornando-o favorito;
assim , cada vez que o usuário iniciar uma nova aplicação do W indows Explore r, o re fe rido arquivo
se rá abe rto.

e. Ao clicar no menu Ferramentas, e escolhe r o submenu Detectar vírus, o usuário pode rá aplicar
com sucesso fe rramentas de de te cção e e liminarão de vírus que porventura possam ex istir no
dire tório C:\TJPE.

36) (TJPE 2001) Conside rando ainda o tex to ante rior e ace rca do uso de botões disponíve is no W indows Explore r
para a organização de informações de arquivos, dire tórios a memória de um microcomputador, assinale a opção
corre ta:

a. Caso o usuário que ira e lim inar o arquivo Arquivo 2, enviando -o para a Lixe ira de se u computador,

se rá corre to adotar a seguinte se qüência de ações: clicar em quatro ve zes conse cutivas,

se le cionando assim o refe rido arquivo e clicar em .

b. Com o intuito de copiar todo o conte údo de Diretório 2 em Diretório 1, o usuário do computador

se le cionou Diretório 2, clicou em e sele cionou Diretório 1. Caso esse usuário clique, por fim ,

em, e le obte rá do computador uma mensagem de e rro, informando que é impossíve l realizar
a ope ração de colagem de um subdire tório em outro subdire tório.

c. Caso Diretório 2 conte nha arquivos do tipo Word e o usuário dese je abrir todos esse s arquivos ao
mesmo tempo, e le obte rá sucesso nessa atividade ao clicar duas ve zes sobre Diretório 2 com o
botão dire ito do mouse.

d. Caso o usuário abra o arquivo Arquivo 5, utilizando o software adequado, modifique o conteúdo
deste arquivo e , logo em seguida, saia de sse software, salvando antes todas as modificações
realizadas, se e le quise r re tornar ao estado original de Arquivo 5, ante riorme nte às modificaçõe s

efe tuadas e salvas, se rá suficiente que e le clique no botão .

e. Caso o usuário que ira acessar (C:), estando o W indows Explore r em C:\TJPE , como ilustrado na

figura, se rá suficiente que ele clique em .

37) (TJPE 2001) Na figura ao lado, é

apresentada uma tela do programa
W indows Explore r do Windows. Com
relação a este programa, assinale a
alte rnativa correta:

a. Por meio do uso dos

botõese ,
um usuário pode ria copiar
tre chos de tex tos de
arquivos contidos na pasta
Joãoparaapasta
Futebol.
 b. Um clique no botão fará com que o Endereço mostre o seguinte : C:\

c. Caso um usuário que ira reduzir o nome da pasta Arquivos de programas, e le pode rá faze-lo por

meio da seguinte seqüência de ações: clicar na pasta e clicar em .

d. A pasta João é uma subpasta de Futebol.

e. Relatório representa uma subpasta da pasta João.

A figura ao lado re produz a tela do vídeo de

um computador que ope ra com o programa
W indows. Na tela, além de alguns ícones e
uma barra na parte infe rior, é mostrada uma
janela de trabalho do Word 2000 que
contém parte de m texto digitado por um
usuário.

38) Ace rca da figura acima, e os

programas apre sentados, assinale a
alte rnativa correta:

a. Um clique em fará que

o texto mostrado na janela de
trabalho do Word 2000 se ja salvo.

b. Normalmente , no W indows, ícones

com uma pe quena se ta no se u canto
infe rior e sque rdo, como mostrados na
figura acima são chamados ícone s de atalho ou simplesmente atalhos.

c. Um clique no ícone acionará a conexão do computador com a Inte rne t.

d. Se, por inte rrupção do forne cimento de ene rgia e lé trica, o microcomputador for desligado, automaticamente o

Word 2000 fará, na pasta identificada pe lo ícone , uma cópia do tex to em que stão.

e. Um clique no ícone fará que a janela do Word 2000 se ja minim izada.

39) (TJPE – 2001 / Níve l Inte rmediário) A figura abaixo mostra uma te la de trabalho do W indows Explore r 98. O
computador em questão utiliza Windows:

Assinale a alte rnativa corre ta quanto à figura acima e ao Windows Explore r:

a. O e spaço livre no disco flex íve l é maior que 1,38 MB

b. O conteúdo do disque te está organizado em 2 dire tórios

c. Para editar o documento de nome Discurso, basta aplicar um clique simples no mesmo.
 d. O Arquivo Discurso foi modificado mais re centemente que o arquivo Planilha.

e. Para imprimir o documento Discurso, é correto adotar o seguinte procedimento: clicar no refe rido
arquivo com o botão dire ito do mouse e , em seguida, acionar o comando imprimir, que apare ce rá
no menu que se rá abe rto.

40) (TJPE 2001 – Níve l Inte rmediário) Ainda com re lação à figura ante rior, para renomear o arquivo de nome
Discurso para “Palestra”, é corre to:

a. Se le cionar o arquivo discurso, clicar no menu Arquivo e , em seguida, clicar na opção Renomear;
Digitar Palestra, e , finalmente, te clar ENTER .

b. Aplicar um clique duplo no menu Arquivo e, em seguida, na opção Renomear; digitar Palestra.

c. Aplicar um duplo clique no arquivo Discurso e , em seguida, digitar Palestra.

d. Aplicar um clique simples no menu Editar e , em seguida, clicar em Selecionar Tudo e digitar
Palestra

e. Aplicar um clique simples no menu Favoritos e sele cionar a opção Adicionar a favoritos... e,
finalmente , digitar Palestra.

41) (TJPE 2001 – Níve l Inte rmediário) Para gravar o arquivo de nome Discurso no disco rígido do computador em
que e stá se ndo mostrada a janela do Windows Explore r mostrada acima, no ende re ço C:\TJPE, já existente, é
corre to

a. Se le cionar Discurso, pressionar simultaneamente as te clas CTRL e V , digitar C :\TJPE e,

finalmente , pressionar a te cla ENTER .

b. Se le cionar Discurso, pressionar simultaneamente as te clas CTRL e X e , em seguida, as te clas

CTR L e C , digitar C :\TJPE e, finalmente , pressionar a te cla ENTER .

c. Aplicar um clique simples em Discurso, clicar na se ta, localizada à dire ita do campo Endereço,
Se le cionar o Disco Rígido (C:), se le cionar a pasta TJPE e finalmente pressionar ENTER .

d. Aplicar um duplo clique em Discurso, em seguida, no menu Arquivo da jane la que se abrirá em
de corrência dessa ação, sele cionar a opção Salvar Como...; na caixa de diálogo que apare ce rá em
seguida, se le cionar a pasta C :\TJPE e finalmente clicar em SALVAR .

e. Aplicar um duplo clique em Discurso, e, no menu Editar da jane la que se rá abe rta, se le cionar a
opção Salver como... e sele cionar o disco rígido C:\TJPE e te clar ENTER.

42) (TJPE – 2001 / Níve l Inte rmediário) O tipo de arquivo ide ntificado na figura como Planilha possui re cursos que
tornam a sua utilização adequada para o (a)

Traçado de gráficos a partir de tabe las numéricas

Edição de documentos oficiais como memorandos e ofícios

Confe cção de planilhas para armazenamento e controle de dados numé ricos

Traçado de curvas dive rsas, de formato livre

A quantidade de ite ns ce rtos é igual a:

a. 0 b. 1 c. 2 d. 3 e. 4

43) (De legado PF - 2002) A figura ao lado é o

resultado da captura de parte da área de
trabalho de um computador, em que se
obse rva, sobre a área do desk top do windows
98, uma janela de um editor de textos, com
partedeumdocumentodenom inado
“Re latório”. C om o auxílio da figura e
conside randoo uso do windows 98 e dos
dife rentes aplicativos compatíve is com esse
sistema ope racional, julgue os itens seguintes
(V ou F):

a) A figura mostrada acima pode te r sido capturada

por me io da opção Capturar Tela, encontrada
no Menu Ferramentas do aplicativo Windows
Explorer (ícone mostrado na figura ante rior). Ao
capturar a tela da área de trabalho, a imagem
 resultante é armazenada na área de transfe rência do windows 98, e pode rá se r re cupe rada para uso poste rior,
caso o pe rifé rico de nominado scanne r este ja instalado no computador.

b) Com base na configuração apre sentada pe lo editor de textos da figura, é corre to afirmar que o mesmo pe rte nce a
uma categoria de software de nominada shareware. Esse s aplicativos podem se r obtidos gratuitamente na
Inte rne t, por me io de download, e funcionam por um pe ríodo de te rminado e com re cursos lim itados.

c) Ao se ex cluir um arquivo do disco rígido do computador, depende ndo das configurações, esse arquivo se rá enviado
para a pasta LIXEIR A (cujo ícone está sendo mostrada na figura acima), pe rmane cendo armazenado até que a
lixeira se ja esvaziada. Em qualque r momento, esse arquivo pode rá se r re cupe rado e enviado para a sua localização
original, ante rior à ex clusão.

d) Caso dese je salvar o documento “Relatório.doc” em uma nova pasta, se rá suficiente que o usuário adote o
se guinte procedimento: C licar no ícone Meu computador (mostrado na figura acima); C licar com o botão dire ito
do mouse e , no menu disponibilizado em de corrência dessa ope ração, se le cionar a opção Nova Pasta ; na jane la
que apare ce , digitar o nome dese jado para a nova pasta; ainda nesta jane la, clicar em Salvar.

e ) As facilidades do mundo atual, de correntes do advento da informática, podem se r encontradas nas mais dive rsas
atividades do homem mode rno. No entanto, algumas destas facilidades podem se r utilizadas também para ataques
de hackers que causam grandes pre juízos a empre sas nacionais e inte rnacionais. Ne ssa categoria, encontra -se o
software Outlook Express (ícone na figura ante rior), que pode se r usado para infe ctar, por vírus de computador,
um de te rm inado sistema.

44) (Perito C riminal – PF – 2002) A figura ao

lado mostra parte da área de trabalho do
W indows 98, na qual podem se r
obse rvadas duas jane las abe rtas, uma
delas corresponde ao W indows Ex plore r.
Com re lação à figura e conside rando o
W indows 98 e os dife rentes aplicativos
compatíve is com esse sistema ope racional,
julgue os ite ns a seguir (V ou F):

a) Uma das funções do utilitário Localizar, cuja

jane la está mostrada na figura ao lado, é
auxiliar o usuário na localização rápida e no
download de arquivos disponibilizados na
Inte rne t. Dessa forma, conhe cendo o
e nde re ço ele trônico de um de te rm inado
computador, é possíve l realizar a ope ração de
download de um arquivo para o computador
do usuário. Esse processo pe denominado
download por FTP (File Transfe r Protocol).

b) Por me io do W indows 98, é possíve l ex cluir

uma pasta ou um arquivo de várias mane iras
dife rentes. Como exemplo, com o Windows
Explorer, pode-se ex cluir um arquivo por
me io da seguinte se qüência de ações:
se le cionar o arquivo que se dese ja ex cluir;
clicar no menu Arquivo do W indows Explore r
e , em seguida, clicar na opção Excluir,
confirmando a ex clusão, caso se ja ne cessário.

c) No W indows explore r, caso de se je re cupe rar um arquivo ex cluído inadve rtidamente , o usuário tem , como opção, a

utilização do botão. Devido aos re cursos de backup avançados do W indows 98, por meio do refe rido
botão, é possíve l re cupe rar arquivos ex cluídos mesmo após uma falta de ene rgia e lé trica ou uma pane do
computador que reque ira o re início do sistema ope racional.

d) Para ace ssar um site dire tamente pe la barra de tarefas do windows 98, é adequado que o usuário siga o seguinte
procedimento: clicar com o botão dire ito do mouse em uma área livre da barra de tarefas, o que habilita uma lista
de opções, nesta lista se le cionar a opção Barras de Ferramentas e , em seguida, a opção Endereço, o que faz
que um campo de e nde re ço do Windows 98 se ja disponibilizado na barra de tare fas; digitar, nesse campo, o
e nde re ço (URL) de se jado; te clar ENTER .

e ) Um dos fatore s que pe rm itiram a grande pene tração no me rcado mundial do sistema Windows e, em particular, do
W indows 98, é a caracte rística de esse software se r abe rto, m uitas vezes denom inado software livre , o que
pe rm itiu que dive rsas empresas, e não ex clusivamente a Microsoft, pude sse desenvolve r ve rsões próprias e
aplicativos espe cíficos que têm como base esse sistema ope racional. Essa caracte rística possibilitou ainda que esse
sistema pude sse se r adotado de forma oficial por dive rsos países tais como a França, a China e o Brasil.

45) (MPU 99) Em re lação ao W indows 98 em sua configuração padrão, julgue os itens a se guir.
I. Para adicionar um componente de hardware em um computador, o procedimento re comendáve l é : dar um clique
duplo no ícone Me u Computador, dar um clique duplo na pasta Painel de C ontrole e um clique duplo no ícone Adicionar
Novo Hardware. Então, mantendo o computador ligado, de ve -se abrir o computador e procede r à instalação, seguindo
as instruções dadas na opção Adicionar Novo Hardware .

II. A única posição em que a barra de tare fas pode se r posicionada é na parte infe rior da te la do monitor.

III. Um clique com o botão dire ito do mouse em uma área vazia da barra de tare fas faz que ela se ja ocultada.

IV. Para abrir um documento que foi usado re centemente , tal como o penúltimo documento usado, é corre to procede r
da seguinte forma: clicar no botão Iniciar; apontar para Documentos; clicar no documento que se que r abrir.

V. Quando se clica no botão Iniciar, apare cem dive rsas opções, as quais incluem Programas, Configurações e Localizar.

Estão ce rtos apenas os itens:

a) I e II b) I e IV c) II e III d) III e V e ) IV e V

46) A figura ao lado ilustra a te la das Propriedade s de Vídeo

acessadas por meio do Painel de controle do Windows 98. A
partir dessa te la, pode -se definir dive rsas configurações que
pode rão me lhorar o desempenho de de te rm inadas aplicações
do usuário. Ace rca da Windows 98 e das configurações que
podem se r realizadas por meio das Proprie dades de Vídeo,
julgue os itens a seguir (V ou F).

a) A partir da guia PLANO DE FUNDO, é possíve l que o

usuário possa escolhe r um pape l de pare de para a sua área
de trabalho. Para isso, o W indows 98 proporciona dive rsas
imagens que podem se r e scolhidas como pape l de parede ,
porém o usuário pode rá utilizar seus próprios arquivos de
figura, de senho ou fotografia, desde que estes se jam do tipo
bitmap; por isso, não é possíve l utilizar arquivos dos tipos
gif e jpeg, e ntre outros.

b) O usuário pode rá aplicar um segundo plano ao se u papel

de parede , bastando de finir um padrão. Esse padrão, que
pode se r editado, se rá utilizado caso o usuário não de fina
um pape l de pare de próprio e, o caso de o usuário de finir um
pape l de parede e um padrão para segundo plano, e sse
padrão irá pree nche r as bordas da área de trabalho, quando
for o caso de a figura não pree nche r comple tamente a área
de trabalho.

c) A partir da guia PROTEÇÃO DE TELA, o usuário pode rá

de finir uma prote ção de te la, que consiste em um tex to ou uma imagem , que irá apare ce r de forma automática toda
vez que o computador estive r ocioso por um inte rvalo de tempo que pode se r espe cificado pelo usuário. O usuário
pode rá espe cificar também uma senha, que se rá solicitada toda vez que a desativação da prote ção de tela for
solicitada.

d) O usuário pode rá, a partir da guia PROTEÇÃO DE TELA, configurar os re cursos de e conom ia de ene rgia, definindo
um modo ou estado de espe ra, em caso de ociosidade do computador. Enquanto o computador estive r em estado de
espe ra, todas as informaçõe s na memória do computador se rão armazenadas em disco. Esse re curso pode se r usado
também para pre venir pe rda de informação no caso de queda de e ne rgia e lé trica de alimentação do computador, que
passa a funcionar como um no-break, mante ndo-se alimentado durante um pe ríodo suficie nte para se provide nciar a
salvaguarda de todos os arquivos abe rtos e do conte údo na memória do computador.

e ) Por meio da guia CONFIGURAÇÕES, o usuário pode rá de finir as configurações de cores e de área da te la para o
monitor. Entres os possíve is valore s de de finição de área de te la, ex istem 640 por 480 pixels e 800 por 600 pixels. A
escolha entre o primeiro valor de área e o se gundo afe ta, entre outros, o tamanho em que os ícones e as jane las são
mostrados na te la do computador, de forma que, para um mesmo monitor, os ícones e jane las se rão mostrados em
maior tamanho na configuração 640 por 480 pixels que na configuração 800 por 600 pixels.
APLICATIVOS – PROGRAMAS ÚTEIS

Não existiria ne nhuma função no computador se este não possuísse programas que pudéssemos usar na vida
profissional, este s programas que têm funçõe s de finidas para nosso uso são chamados de APLICATIVOS.

Os aplicativos estão divididos (acho que de forma didática) em várias categorias, como: Processadores de
tex to, Planilhas, Bancos de Dados, Linguagens de Programação, Jogos, Ilustradore s gráficos, Animadores, Programas
de Comunicação e assim vai...

Abaixo e stão listados alguns dos mais comuns programas:

Processadores de Texto: Microsoft Word, Word Perfe ct, Carta, e tc...

Planilha de Cálculos: Microsoft Ex cel, Quattro Pro, Lotus 123, e tc...

Bancos de Dados: Microsoft Access, Paradox , SQL, O racle, dBase , e tc...

Programação: Microsoft Visual Basic, De lphi, C lippe r, C ++, Java, etc...

Jogos: Uma infinidade...

Gráficos: Core l Draw, Adobe Illustrator, Macromedia Freehand, e tc...

Animação: Macromedia Flash, Macromedia Dire ctor, e tc...

MICROSOFT WORD 2000 – PROCESSADOR DE TEXTOS

Quando o negócio é tex to

(cartas, memorandos, ofícios, livros,
apostilas), o programa que pre cisamos
é um processador de tex tos. O mais
famoso,e cheiode re cursos,
processador de tex tos do mundo é o
MicrosoftWord. Fabricado pe la
mesmaempresaquefabricao
Windows, este programa já te ve
váriasve rsões,e seencontra
atualmente na ve rsão XP.

Para exe cutar o Word deve -se

clicar no seu ícone , presente no menu
PRO GRAMAS, a partir do Botão INIC IAR

Quando exe cutamos o Word, o

programa apare ce com um docume nto
vazio:

1
2

5
Compone ntes da te la do Word:

1) Barra de Menus: Contém todos os comandos utilizados no Word listados em sua forma de texto. Em cada
menu daque les (Arquivo, Editar, Ex ibir, etc...) existem várias outras opções. No menu ARQ UIVO, por
 exemplo, existem as opções SALVAR, ABRIR, NO VO , IMPRIMIR, SAIR, CO NFIGUR AR PÁGINA, e tc. Para
acessar um menu sem usar o Mouse , basta pressionar a te cla correspondente à le tra sublinhada e nquanto
segura a te cla ALT (no te clado). Por exemplo, para acessar o Menu Arquivo sem usar o mouse, de ve -se
pre ssionar ALT+A.

2) Barras de Ferramentas: São cole ções de botões que exe cutam comandos do programa. Os comandos
contidos nestas barras não são novos, são os mesmo comandos ex istentes nas barras de menu, apenas são
mais rápidos de acessar. Cada linha horizontal cheia de botões é uma barra de fe rramentas, temos lá em
cima as barras Padrão e Formatação, e na parte infe rior da te la, a barra De senho.

3) Página de trabalho: É a parte do Word onde nós digitamos nosso tex to, é bem pare cida com uma página
mesmo, e suas dimensões são idênticas às de uma página normal (depe ndendo do tamanho que se te nha
escolhido no menu Arquivo, na opção configurar página). Q uando a página chega ao fim, o Word
automaticamente cria uma nova página e a apre senta na te la (mostrado a seguir):

4) Barras de rolagem: Ex istem duas: horizontal (localizada na parte infe rior da te la) e ve rtical (localizada na
parte dire ita da mesma). Se rvem para “rolar” a visualização do documento. Por exemplo, estamos digitando a
página 16 e que remos voltar para ve r o conteúdo da página 10, é só clicar e arrastar a barra ve rtical para
voltar lá.

5) Barra de Satus: Aprese nta as informações pe rtinente s ao docume nto naque le instante, como página atual,
linha e coluna onde o cursor está, entre outras informações.

ESTUDO DOS COMANDOS DO WORD (Importante)

No Word, podemos exe cutar os comandos de várias mane iras, se ja pe lo Menu, se ja por um botão em alguma
barra de fe rramentas, ou por te clado (te clas de atalho):

Comando O que faz Menu Atalho Botão

Solicita um documento novo, em branco para

Novo trabalharmos. Uma página nova nos se rá dada para Arquivo CTR L+O
que come cemos novo trabalho.

Grava o trabalho que estamos realizando em alguma

unidade de disco, transformando-o num arquivo. Se
Salvar Arquivo CTR L+B
for a prime ira ve z que salvamos, o Word nos pedirá
nome do arquivo e a pasta onde vamos salvar.

Abre um arquivo pre viamente gravado. Por exemplo,

Abrir se ontem salvamos um arquivo e o que remos reave r Arquivo CTR L+A
hoje, é só abrí-lo para trabalhar novamente .

Perm ite mandar para a impressora o conteúdo do

documento em questão. Tanto o comando Imprimir
Imprim ir quanto o comando Novo têm dife renças de acordo Arquivo CTR L+P
com o modo que se exe cutou o comando (botão /
menu).

Perm ite que ve jamos o documento do Word em várias

Visualizar páginas e exatamente como vai se r impresso. Por
Arquivo
Impre ssão exemplo, se a página foi mal configurada, podemos
ve r se alguma parte do documento vai se r cortada.

Perm ite ajustar algumas informações sobre a página

Configurar
que vai se r impressa, como tamanho, margens, Arquivo
Página
layout, e tc.

Fe cha o documento que estive r ativo no momento, se

o documento não foi salvo imediatamente ante s do
Fe char Arquivo
comando fe char, o Word pe rguntará se dese ja fazê -
lo.
 Sai do MS WORD, se ex istir algum documento ainda
Sair ativo que não foi salvo imediatamente antes do Arquivo ALT+F4
comando, o Word vai pe rguntar se dese ja fazê -lo.

Desfaz qualque r comando realizado pe lo usuário em

maté ria de alte ração de conteúdo no documento (e le
Desfaze r Editar CTR L+Z
não desfaz o salvar, por exemplo). Se você fize r
alguma “be steira” no seu documento, DESFAÇ A!

Se você desfez demais, e acabou por desfaze r uma

ação que não que ria, pode usar o comando Refaze r.
Refaze r Editar
Atenção: O comando Refaze r só estará disponível se o
último comando re alizado foi o desfa ze r.

Envia o obje to se le cionado para a Área de

Re cortar Transfe rência (área espe cial do W indows), re tirando -o Editar CTR L+X
do local onde estava.

Muito seme lhante ao Re cortar, este comando manda

Copiar uma cópia do obje to sele cionado para a Área de Editar CTR L+C
transfe rê ncia (mantendo o original)

Coloca, no local onde o cursor estive r, o conte údo da

Colar Área de transfe rência (que foi pre viamente copiado Editar CTR L+V
ou re cortado).

Se le ciona todos os obje tos do documento ativo, ou

Se le cionar se ja, se quise rmos aplicar um e feito ao tex to inteiro
Editar CTR L+T
Tudo de um documento, a opção ideal é utilizar este
comando.

Aplica o efe ito de negrito ao tex to que e stive r

Ne grito se le cionado. Se o texto se le cionado já estive r em Formatar Fonte CTR L+N
ne grito, a utilização do comando o re tira.

Aplica o efe ito de itálico ao tex to se le cionado. A

Itálico mesma re gra aplicada a negrito é usada para este Formatar Fonte CTR L+I
comando.

Aplica uma Sublinha no tex to se le cionado. Me sma

Sublinhado Formatar Fonte CTR L+S
regra dos dois ante riores

Alinha o parágrafo à esque rda, sem ajustar o

Alinhar à Formatar
alinhamento das palavras na margem dire ita, ve ja se
Esque rda Parágrafo
o desenho do botão não indica isso.

Este comando ce ntraliza o parágrafo, é muito

Formatar
Centralizar utilizado em títulos, mas torna um tex to de muitas
Parágrafo
linha com cara de “poesia”

à Alinha o tex to do parágrafo apenas à margem dire ita

Alinhar Formatar
do documento, de ixando a margem esque rda
Direita Parágrafo
comple tamente desorganizada.

Ajusta o tex to do parágrafo se le cionado à esque rda

da página, mas também organiza a margem direita, Formatar
Justificar CTR L+J
formando um “bloco” de tex to. Substitui e muito bem, Parágrafo
o comando Alinhar à esque rda.

C ria listas nume radas, cada ENTER que se dá para

criarumnovoparágrafovaiincrementar
Nume ração Formatar
automaticamente em um núme ro a listagem. Ideal
para questões de provas ou exe rcícios.

C ria uma lista não nume rada, que usa símbolos

Marcadore s (como se tinhas, bolinhas, e tc.) para marcar os novos Formatar
itens.

Aumentar Aumenta a distância entre a margem esque rda da Formatar

Re cuo página e o início do tex to do parágrafo. Parágrafo
 Realiza a ope ração inve rsa ao comando ante rior,
Formatar
Dim inuir Re cuo aproximando o início do parágrafo da margem
esque rda da página. Parágrafo

Inse re uma tabe la (como esta) no local onde o cursor

Inse rir Tabe la estive r. O Word vai então, solicitar o núme ro de Tabe la
linhas e colunas da mesma.

Ajusta o tex to de um parágrafo para que o mesmo

Colunas fique apresentado em duas colunas, como em um Formatar
jornal.

Alte ra as cores das le tras do Tex to. Quando nos

Cor da Fonte re fe rimos às le tras, o te rmo usado no Word é FO NTE. Formatar Fonte

Utiliza uma cor ao redor de um de te rm inado tex to

Realce se le cionado, como se fosse um “marcador de textos”.
Utiliza também cores bem chamativas...

C ria uma borda ao re dor de qualque r texto, este ja ele

Bordas de ntro de uma tabe la ou não, pode -se escolhe r vários Formatar
tipos de borda, inclusive suas cores.

Ex ibe os caracte re s que não são impressos, como

Ex ibir / O cultar espaços, ENTER ´s, Quebras de linha e de colunas,
¶ todos estes “comandos” na ve rdade são caracte res
invisíveis.

O rtografia e Comando para localizar e rros de ortografia no

Fe rramentas F7
Gramática documento.

Transforma o texto se le cionado em um vínculo

Inse rir dinâm ico com um re curso qualque r, que pode se r um
Inse rir
Hype rlink arquivo, um site da inte rne t ou um ende re ço de E-
mail

Copia formatos de áreas do tex to para aplica-lo a

Pince l
outras áreas

Tabe las e Ex ibe / O culta a barra de fe rramentas Tabe las e

Bordas Bordas

Perm ite enviar o documento atual para um

Correio destinatário de E-mail, apre sentando, para isso, uma Arquivo / Enviar
Ele trônico barra de ende re ços semelhante à do programa de E- para
mail

Obs: Nem todos os comandos do Word apresentados na tabela acima estão com suas teclas de atalho
descritas, resolvi listar apenas as teclas de atalho mais cobradas em concursos (para melhor direcionar o
estudo e evitar que seus neurônios queimem de tanto memorizar!!)

OBSERVAÇÕES SOBRE ALGUNS COMANDOS DO WORD (Casca de Banana)

Ex istem alguns comandos do Word que aprese ntam dife renças entre as maneiras como são exe cutados. Um
claro exemplo é o comando IMPRIMIR: Se clicarmos no botão na barra de fe rramentas, o documento ativo é
automaticamente impre sso em uma única cópia de todas as páginas. Porém, se nós clicarm os em ARQUIVO /
IMPRIMIR ou solicitarmos C TRL+P, uma jane la se abrirá para que configuremos alguns ajuste s na impressão, como:
páginas a se rem impre ssas, núme ro de cópias, Qualidade de Impressão, e ntre outros.

Outro exemplo inte ressante é o comando NO VO, que se for exe cutado o botão ou C TRL+O , abrir-se-á
automaticamente uma página em branco nova para trabalharmos. Se escolhe rmos ARQUIVO / NO VO , se rá
apre sentada uma te la que pe rmite escolhe r entre mode los de documentos ex istentes no WORD, como Jornais,
Currículos, Memorandos, Documentos em Branco, e tc.

MOVIMENTAÇÃO E SELEÇÃO DE TEXTO (Importante)

Mais do que simplesmente memorizar alguns comandos do programa Word, para responde r que stões práticas
(como as do C ESPE/UnB), pre cisamos conhe ce r as té cnicas para movimentação do cursor e sele ção de tex to num
documento deste programa.

Move r o cursor (oficialmente conhe cido como “Ponto de Inse rção”, que é aque la barrinha fina que fica
piscando, espe rando pe las coisas que vamos digitar...) reque r apenas o conhe cimento em algumas te clas do
computador. Acompanhe , a partir da figura abaixo, uma explicação fácil sobre as várias te clas de que se u computador
dispõe para move r o cursor:

Esta é a margem esquerda Note que o Cursor (Ponto

(ela é importante na hora de de Inserção) está aqui.
estudarmos seleção)

Na figura acima visualizamos um tex to do Word com dois parágrafos visíve is na te la, também podemos
obse rvar que o Cursor (ou Ponto de Inse rção) está localizado e ntre as le tras “a” e “m” da palavra “amplamente”,
na segunda linha do prime iro parágrafo (não se pre ocupe em localizá-lo, a própria questão apontará sua localização).

1) Para mover o cursor usando o mouse: Ape nas clique no local onde dese ja que o cursor e ste ja.

2) Para mover o cursor usando o teclado: Há várias te clas e combinações de te clas que trazem este resultado.
Conhe ça-as a seguir:

A(s) tecla(s)... ...quando pressionada(s)... ... e quando pressionada(s) junto com a

tecla CTRL

e  Saltam um caracte re na dire ção em que apontam Saltam para o início da palavra que estive r
(esque rda e dire ita)na dire ção em que apontam.

e  Saltamumalinha (acima ou abaixo Saltam para o início do parágrafo (acima ou

respe ctivamente ) abaixo, respe ctivamente )

HO ME Posiciona o cursor no início da linha atual (ou se ja, Posiciona o cursor no início do tex to (ou
da linha onde o cursor já se encontra)se ja, ante s de tudo que já foi digitado)

END Posiciona o cursor no final da linha atual (ou se ja, Posiciona o cursor no final do tex to (ou se ja,
da linha onde o cursor já se encontra)depois de tudo o que foi digitado)

PAGE UP Rola a página para cima Posiciona o cursor no início da página que
estive r acima da posição atual do cursor

PAGE DOW N Rola a página para baixo Posiciona o cursor no início da página que
estive r abaixo da posição atual do cursor
(próx ima página)

DELETE Apaga um caracte re à direita do cursor

BAC KSPAC E Apaga um caracte re à esque rda do cursor

ENTER Quebra um parágrafo, ou se ja, informa ao Quebra uma página, informando ao

programa que não que remos mais usar este programa que este passe a e scre ve r na
parágrafo e sim, dese jamos escre ve r em um próx ima página.
próximo parágrafo de tex to.
3) Para selecionar um trecho de texto com o teclado: basta movimentar o cursor (como mostrado na tabe la
acima) com a te cla SHIFT pressionada. Por exemplo, se o usuário se gurar a te cla SHIFT e pressionar a te cla HOME
(SHIFT+HOME), o Word irá se le cionar de sde a posição atual do cursor até o início da linha atual (usando a
caracte rística da te cla HOME de saltar ao início da linha). Lembre-se que a função do movimento pe rmane ce a mesma,
só vai acre scentar o fato de se estar se le cionando (porque o SHIFT está pressionado).

4) Para selecionar um trecho de texto com o mouse: há algumas maneiras de se le cionar um texto com o mouse,
entre e las podemos destacar as seguintes.

O que? Onde? Para que?

Duplo clique Em qualque r lugar do tex to Se le cionar a palavra

Triplo clique Em qualque r lugar do tex to Se le cionar o parágrafo

C lique simples Na margem e sque rda da página Se le cionar a linha

Duplo clique Na margem e sque rda da página Se le cionar o parágrafo

Triplo clique Na margem e sque rda da página Se le cionar todo o tex to

Ainda podemos se le cionar todo o texto do documento atravé s do comando SELECIONAR TUDO, no menu
EDITAR. O comando equivalente pode se r exe cutado através da combinação de te clas CTRL+T.

ALGUMAS OPERAÇÕES COMUNS NO WORD

Cabeçalho e Rodapé: Está vendo estas áreas que ficam em cima e embaixo das páginas desta apostila? São
chamados Cabe çalho e Rodapé . Têm por função repe tir-se em todo o documento para não se r ne cessário escre ve r
uma mesma informação em todas e las (pensou que eu fui “besta” fazendo uma por uma?!?).

Para acessar este comando, vá ao menu EXIBIR, e sele cione a opção C ABEÇ ALHO E RODAPÉ. As duas áreas
se abrirão e se rá possível digitar ne las da mesma mane ira como se digita em qualque r parte da página.

Números automáticos de página: Na parte infe rior, temos nume ração automática de páginas, conseguida a
partir de INSERIR / NÚMEROS DE PÁGINAS. Escolhemos se o núme ro vai apare ce r no cabe çalho ou no rodapé (como é
o caso) e se e le estará à esque rda, à dire ita ou ce ntralizado (como aqui).

Ferramentas para localização: Os comandos EDITAR / LOC ALIZAR (CTR L+L) e EDITAR / SUBSTITUIR
(CTRL+U) são utilizados, respe ctivamente , para localizar palavras ou expre ssões no documento e substituir palavras
ou expressões neste.

Como exemplo, imagine que temos uma carta ao Presidente do Sindicato dos embaladores de Cuscuz e Bolo
de Goma de Casa Amare la no intuito de vende r uma máquina de embalar novinha! De pois do documento todo pronto,
descobrimos que não são embaladore s de Cuscuz, e sim, Pipoca. Basta ir ao comando LOCALIZAR (se quise rmos achar
as palavras Cuscuz) ou SUBSTITUIR e informar que que remos trocar Cuscuz por Pipoca.

Se informarmos Substituir Tudo, o Word irá trocar todas as palavras “Cuscuz” por “Pipoca”.

MODOS DE EXIBIÇÃO DO WORD

Podemos ve r o Word de várias mane iras, alte rando o se u modo de exibição. Esta alte ração da forma de ve r o
programa não afe tará o documento impre sso, pois apenas mudará a forma como a área de tr abalho do Word se
apre senta, os modos possíve is são:

Normal: Apre senta a te la do Word toda branca, sem margens do pape l e sem mostrar duas páginas quando
passamos de uma para outra, em ve z disso, apenas apresenta uma linha trace jada para informar que a página chegou
ao fim.

Layout de Impressão: Aprese nta o Word como se fosse uma página (como temos visto até agora nesta
apostila). É o modo mais inte ressante de se trabalhar, aprese nta o documento exatamente como e le vai se r impre sso
(com marge ns, cabe çalhos, rodapés, nume ração de página, e tc. que os outros modos não apresentam ).

Layout da Web: Perm ite visualizar o documento do Word como se ele fosse uma Home Page (sim, no Word
podemos construir páginas para a INTER NET). Este modo de visualização só é inte ressante quando o documento tem
como obje tivo a INTER NET, se o documento for para qualque r outra finalidade, este modo de visualização não se rve.

Estrutura de Tópicos: Alte ra o modo de visualização do Word para que mostre apenas os tópicos (títulos),
não apre sentando o “grosso” do conteúdo. É pe rfe ito para Livros, Apostilas, ou docume ntações m uito ex tensas, pode -
se “navegar” pe lo documento, achar o tópico que se que r alte rar e le r se u conteúdo.

CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE O WORD

Com este tópico, te rm inamos o estudo do Word ex igido nos concursos e vestibulares de questões teóricas,
este programa é muito complexo e muito ex tenso, não se ria possível abordá-lo em um mate rial (e tempo) tão
escasso.

Espe ro que este documento ajude você não somente a faze r uma boa prova no concurso (obje tivo principal),
mas também ajude a usar o Word mais facilmente e aprove itando todos os re cursos.
 Qualque r dúvida ou que stionamento, nós estamos prontos a tentar responde r, Não de ixe de assistir as aulas,
não de ixe de responde r os exe rcícios propostos em casa (pois se surgir alguma “pulga atrás da orelha” a ge nte está
aqui para ex te rminá-la).

Ve jo você no Ex ce l.

EXERCÍCIOS PROPOSTOS – MICROSOFT WORD

1) Q ual a categoria do programa Microsoft Word?

a. Editor de Tex to c. Processador de Tex to

b. Planilha de Cálculos d. Ge re nciador de Banco de dados

2) O comando ABRIR, que está localizado no Menu Arquivo, se rve para:

a. Guardar o tex to que e stá em nossa tela na forma de arquivo no disco

b. Colocar a informação pre sente num arquivo, de volta na memória R AM.

c. Ex cluir uma informação do disco e coloca-la na te la para edição

d. Ne nhuma das alte rnativas ante riores

3) No Word 97, utilizamos uma sé rie de re cursos para facilitar a digita ção, como autocorre ção, Maiúsculas e
Minúsculas, Auto Tex to, entre outros. Além de possuir re cursos ex tras que não trabalham dire tamente com o
tex to, Assinale , na listagem abaixo, qual a opção que contém um re curso que NÃO pe rte nce ao Word:

a. O rtografia e Gramática c. Inse rir comentários

b. Mala Dire ta d. Auto Filtro

4) Q ual o comando do Word que escre ve uma informação no topo e na base da página para que se re pita em todas
as páginas?

a. Cabe çalho e Rodapé c. Auto Tex to

b. Cabe çalho padrão d. Nota de Rodapé

5) Sobre os comandos Salvar e Salvar Como, assinale a alte rnativa FALSA:

a. O Salvar como e o Salvar são idê nticos na primeira gravação do arquivo

b. Salvar Como cria um novo arquivo sempre que é acionado

c. A te cla de atalho para Salvar Como é CTR L+C

d. Salvar apenas grava as modificações no mesmo nome de arquivo ante rior

6) Q uanto às te clas de Atalho utilizadas no Word, podemos afirmar que:

a. CTR L+J alinha o tex to somente à dire ita da página.

b. Para se le cionar o tex to todo do documento , de ve-se usar CTR L+A

c. CTR L+B salva o documento do Word na mesma cópia pre viamente gravada.

d. CTR L+P imprime automaticamente o documento ativo sem questionar.

7) Sobre o comando O rtografia e gramática, assinale a alte rnativa incorre ta:

a. É acionado pe la te cla F7 ou no menu Fe rrame ntas.

b. Corrige palavras, mas também apresenta corre ção de concordância e regência.

c. É pe rm itido adicionar novas palavras ao Dicionário.

d. As palavras conside radas desconhe cidas ao dicionário são sublinhadas com uma linha ondulada
ve rde , e os e rros de concordância apre sentam uma linha ve rme lha, tornando possível a corre ção
com apenas um clique no botão aux iliar do mouse .

8) Com o Word, é possíve l não utilizar o mouse para a maioria das ope raçõe s, inclusive sele cionar e se movimentar
pe lo tex to, assinale a alte rnativa corre ta quanto à utilização dos procedimentos de sele ção e movimentação
atravé s do tex to:

a. Com o ponto de inse rção no meio de uma palavra, basta pressionar a te cla F8 uma única vez para
se le cionar a pa lavra em questão.

b. Pressionando CTR L + (se ta à direita), o ponto de inse rção se movimentará uma frase adiante .

c. Pressionando CTR L + SHIFT + (se ta à esque rda), no final de uma palavra, se rá sele cionada a
palavra inteira ante rior à posição do ponto de inse rção

d. Para se le cionar uma linha inte ira, posicione o ponto de inse rção no início da linha e pressione SHIFT
+ HO ME
 9) Ainda sobre procedimentos de movimentação e sele ção, com e sem o uso do mouse , assinale a alte rnativa
incorre ta:

a. Para se le cionar uma linha inte ira, clique com o mouse no espaço entre a margem da página e o
início do tex to.

b. Para se le cionar uma palavra inte ira, pressione duas vezes a te cla F8 (com o ponto de inse rção
posicionado no me io da palavra dese jada) ou dê um duplo clique na mesma.

c. Posicionando o ponto de inse rção no início de uma palavra, depois segurando -se a te cla CTR L e
clicando no final da palavra, nós a se le cionamos.

d. C licando em qualque r palavra com a te cla CTR L pressionada realiza a se le ção da frase toda.

10) (Papiloscopista – PF/2000) Com relação à figura acima e ao Word 97, julgue os ite ns a seguir (V ou F):

a) O fato de os símbolos “ ”, “à ” e “•” estarem sendo ex ibidos na tela de trabalho é conseqüê ncia de um vírus muito
conhe cido, que ataca o programa Word 97, causando -lhe uma anomalia que o faz ex ibir e sses caracte re s de ntro do
corpo do tex to.

b) O ato de se le cionar a palavra “comigo”, que apare ce na primeira linha do tex to, e clicar em fará com que essa
palavra se ja removida do documento e colocada na área de transfe rência.

c) No Word 97, as páginas de um documento podem se r configuradas como Re trato ou Paisagem. Na primeira, a largura
da página é maior que a altura; na segunda, a altura é maior que a largura.

d) fará que apare ça a caixa de diálogo imprim ir, que pe rmite definir as páginas do documento aO ato de clicar em
se rem impressas, e nquanto o ato de clicar no Menu Arquivo e , em seguida, clicar em Imprim ir fará que todo o
documento se ja impre sso sem que se possa de finir quais páginas de vem se r impressas.

e) A seguinte seqüê ncia de ações irá posicionar o ponto de inse rção imediatamente à esque rda da palavra “numa”,
localizada na primeira linha do tex to mostrado na figura: C licar imediatamente à esque rda da palavra “pode ”;
pre ssionar CTRL e, mantendo-a pressionada, acionar duas ve zes a te cla 

11) (Papiloscopista – PF/2000) Ainda quanto à figura acima, ao Word 97 e ao Ex ce l 97, julgue os itens a se guir (V ou F):

a) Um clique em , próximo do canto infe rior dire ito da te la de trabalho, fará com que o ponto de inse rção se ja

deslocado uma página para baixo e um clique em , também próximo do canto infe rior dire ito da te la, fará com
que o ponto de inse rção se desloque até o final do arquivo.

b) Quando se clica no Menu Arquivo, apare ce uma listagem de opções. Nesta lista de opções, apare ce uma lista com
os nomes dos arquivos mais freqüentemente utilizados em um de te rm inado pe ríodo, que pode se r configurado pe lo
usuário. Um clique no nome de um desses arquivos irá abri-lo.

c) O Menu Inse rir contém a opção Data e Hora..., que pode se r usada em uma seqüê ncia de ações para inse rir data e
horário a partir do ponto de inse rção.

d) Para move r a palavra “entrar” para a posição imediatamente à dire ita da palavra “Assis”, na última linha, é corre to
exe cutar o seguinte procedimento: Sele cionar a palavra a se r movida; posicionar o ponteiro do mouse sobre a
palavra se le cionada de forma que o mouse de te cte a se le ção; pressionar o botão esque rdo do mouse e , mante ndo-o
pre ssionado, arrastar o mouse , de forma que seu ponteiro se posicione no local em que se dese je inse rir a palavra;
libe rar o botão do mouse .

e) Para passar da te la de trabalho mostrada na figura para uma te la do Ex cel 97 já abe rta, é suficiente clicar em .
O mesmo efe ito pode se r obtido pressionando-se simultaneamente as te clas CTRL e X.

12) (De legado – PF/1997) A figura a seguir apresenta um tre cho da jane la do Word, em sua configuração padrão:
 Julgue os itens que se seguem, relativos à figura apresentada (V ou F):

a) Todo o texto está escrito com a fonte Staccato222 BT.

b) No tex to, a palavra C irandinha foi sublinhada com a utilização do re curso Sublinhado Espe cial.

c) Se o tex to inte iro for se le cionado, e o botão for clicado, o tex to todo se afastará para a direita.

d) Para se le cionar quais barras de fe rramentas se rão apre sentadas na tela, usa-se o Me nu Fe rramentas, no qual está
disponíve l a opção Barra de Fe rramentas.

e) O botão pode te r sido usado para form atar o tex to da figura em duas colunas.

13) (De legado – PF/1997) Ace rca do Microsoft Word, julgue os itens a seguir (V ou F):

, que ge ralmente apare ce no canto supe rior dire ito da te la, pe rm ite tanto a maxim ização como aa) O botão
minimização do aplicativo. Assim, quando a janela está maximizada, e la se rá m inimizada, e quando a j ne la estáa
minimizada, ela se rá maxim izada.

b) A função do botão, que ge ralmente apare ce no canto supe rior direito da tela, é fe char um aplicativo ou
documento. Quando apare cem dois de sses, um sobre o outro, o botão infe rior fe cha a jane la do aplicativo e o botão
supe rior fe cha a jane la do documento.

c) A função do botão é m udar a página do documento.

d) O Menu Arquivo não apre senta opção de salvar o documento com outro nome.

e) A opção C onfigurar página do Menu Arquivo pe rm ite alte rar as marge ns do tex to.

14) (D elegado – PF/1997) Ace rca do Microsoft Word, julgue os itens a seguir (V ou F):

a) Para de finir se a orientação do tex to no pape l seguirá o modo re trato ou o modo paisagem , os prime iros passos
podem se r: C licar no Menu Arquivo e Clicar na opção Configurar Página.

b) A função do botãoé transformar uma área de tex to em um hype rlink , para que aponte para um ende re ço
de Inte rne t, de E-mail, ou mesmo um arquivo prese nte no computador do usuário.

c) A função do botãoé re faze r a última ação desfe ita com o comando De sfaze r, conseguido através do
pre ssionamento das te clas CTR L + X.

d) O Menu Ferramentas possui uma opção que pe rm ite ve rificar a ortografia das palavras do tex to.

e ) Para inse rir núme ros de página em um tex to, pode -se clicar no Menu Inserir, clicar na opção Números de
Página e clicar em O K.

15) (Auditor da Pre vidência – Brasília/2000) Um documento do Word está parcialmente mostrado na figura abaixo,
sobre o Word e o W indows, julgue os itens a seguir (V ou F):
a) O tre cho “No mês de março”, na primeira linha, se ria se le cionado se o usuário exe cutasse a seguinte seqüência

, na Barra dede ações: C licar

ime diatamente à e sque rda da letra “N” da palavra No; Aplicar um duplo clique em
Status; C licar e ntre a le tra “o” da palavra “março” e a vírgula contígua a essa palavra; aplicar novamente um duplo
clique em .

b) Para que fosse desativado o re curso de Corre tor O rtográfico do Word, bastaria acionar simultaneamente as te clas
CTRL e C.

c) O ato de pre ssionar a te cla CTRL e, mantendo-a pressionada, pressionar T , fará apare ce r a caixa de diálogo
Inserir Tabela, que pe rm ite que uma tabe la se ja inse rida do Tex to, com núme ro de linhas e colunas a se r de finido
pe lo usuário.

d) A expressão “prese nte ano”, na última linha mostrada na tela, se ria apagada se o usuário realizasse a seguinte
seqüência de ações: Clicar imediatamente à esque rda da palavra “presente ”; pre ssionar simultaneamente as te clas
CTRL e SHIFT e , mantendo-as pressionadas, te clar duas ve zes; libe rar as te clas CTRL e SHIFT; pressionar a
te cla DELETE .

e ) C licar imediatamente à esque rda da palavra “No”, na primeira linha do tex to, e, em se guida, clicar em,
fará que a palavra “No”, juntamente com o re stante da linha em que e la se encontra, se ja deslocada para a esque rda.

16) (Age nte – PF/1997) A figura seguinte apresenta a barra de Me nu padrão do Programa Word (V ou F):

a) O Menu Arquivo possui o comando Propriedades, que forne ce o núme ro de linhas e o núme ro de palavras do
documento .

b) O Menu Editar possui o comando Substituir, que pe rm ite procurar uma fonte espe cífica dentro de um
documento e substituí-la por outra fonte .

c) O Menu Exibir possui o comando Cabeçalho e Rodapé, que pe rm ite criar, por exemplo, um rodapé que
contenha núme ros de página e data.

d) O Menu Inserir possui o comando Hifenização, que pe rm ite Hifenizar de forma corre ta as palavras do tex to.

e ) O Menu formatar possui o comando Fonte , que pe rm ite de finir o estilo, o tamanho e a cor da fonte , bem como
o espaçamento de caracte re s.

17) (Age nte – PF/1997) A tabe la mostrada abaixo foi editada com o programa Word. Embora o programa Word possua
vários re cursos para a e dição de tabe las, quem editou essa tabela não dom inava comple tamente os comandos do
programa (V ou F):

PRO VA/TIPO ÁR EA DE CO NHECIMENTO QUESTÕ ES VALOR

(P1) Objetiva Língua Portuguesa 08 80

(P2) Objetiva NoçõesBásicas de Direito 05 110

Adm inistrativo

(P3) Objetiva Noções básicas de Dire ito Penal 05 80

(P4) Discursiva Noções Básicas de Microinformática 80

 (P5) Discursiva Redação 90

18

Conside rando a tabela apre sentada, julgue os ite ns a seguir:

a) Pode -se alinhar a palavra “Redação” à e sque rda da cé lula, usando-se o seguinte procedimento: clicar o botão

esque rdo do mouse com seu ponteiro posicionado sobre a palavra “Redação” e , e ntão, clicar o botão da barra de
fe rramentas.

b) Pode-se centralizar na ve rtical o tex to das cé lulas da primeira linha da tabela usando-se o seguinte procedimento:
posicionar o ponteiro do mouse sobre a margem esque rda da página, na altura da linha, e pressionar o botão dire ito
do mouse , para sele cionar a linha; de pois, se le cionar, no Me nu Tabe la, o comando Ce ntralizar, com a opção linha.

c) Pode-se obte r o somatório dos valores da última coluna realizando o seguinte proce dimento: Clica r na última
cé lula da tabe la e utilizar o comando Fórm ula, no Menu Tabe la.

d) Pode-se centralizar a tabe la entre as margens esque rda e dire ita da página usando-se o seguinte proce dimento:
se le cionar toda a tabela com o comando Se le cionar Tabe la no Menu Tabe la, e então, usar o comando Tamanho da
Cé lula, no mesmo menu.

e ) Pode -se alte rar as bordas da tabela usando-se o seguinte procedimento: se le cionar toda a tabe la e usar o
comando Bordas, no menu Tabe la, no qual de vem se r espe cificados o modelo de borda e a largura das linhas
dese jadas.

A figura abaixo, que ilustra uma te la do Word 97, mostra um tre cho de um documento, ainda incomple to, no qual um
age nte de polícia re lata ao seu chefe imediato os resultados que obte ve após realizar um levantamento de ocorrências,
em de te rm inado pe ríodo, em trê s bairros de uma cidade .

18) (Papiloscopista PF) Com relação à figura e ao Word 97, julgue os ite ns que se se guem (V ou F).

a) O ato de clicar na posição imediatamente à dire ita da palavra “pe squisa” e , em seguida pressionar a te cla
BAC KSPAC E, mantendo -a pressionada por alguns segundos, fará apenas a le tra “a”, no final de ssa palavra, se ja
apagada. Essa caracte rística do Word e vita que o usuário apague acidentalmente todo o trabalho digitado.

b) O ato de aplicar um duplo clique entre as le tras “e ” e “n” da palavra “‟Ve nho” fará que a mesma se ja se le cionada,
e o ato subseqüente de clicar e ntre as le tras “m ” e “e ” da palavra “me ” fará que o ponto de inse rção se ja posicionado
entre essas le tras, desfazendo a se le ção da palavra “Venho”.

c) O parágrafo em que se e ncontra a palavra “resultado” estará alinhado à esque rda ao final da se guinte seqüência

de ações: se le cionar a palavra “re sultado”; clicar, sucessivamente, nos botões , , , e , de novo,

em .

d) O ato de clicar entre as le tras “i” e “o” da palavra “meio” e te clar END fará que o ponto de inse rção se ja
posicionado no fim do arquivo.

e ) Um clique duplo na Barra de Título, sobre a palavra “Documento2”, irá max imizar a tela de trabalho mostrada na
figura.

19) (Papiloscopista PF) Quanto à figura, ao Word 97 e ao Ex ce l 97, julgue os itens seguintes (V ou F).

a) Para copiar um gráfico de barras criado no Ex ce l 97 para algum ponto do documento mostrado na figura, corre to
exe cutar o seguinte procedimento: no Ex ce l, clicar sobre o gráfico de se jado; pressionar a te cla CTRL e , mantendo-a
pre ssionada, acionar a te cla X; na barra de tarefas do W indows 95, clicar no botão corresponde nte ao Word 97; em
seguida, no Word, clicar no ponto onde se dese ja que o gráfico se ja inse rido; clicar no menu Editar e, finalmente ,
clicar em Copiar.

b) O ato de se le cionar a palavra “pesquisa” e clicar em fará que se ja aplicada a formatação ne grito a essa

palavra, e o ato subseqüe nte de clicar em fará que a palavra se ja formatada em itálico, removendo a formatação
ne grito.

c) O sublinhado ondulado obse rvado na palavra “ocorrê ncias” indica um possíve l e rro gráfico nessa palavra. É

possíve l ocultar esse sublinhado utilizando-se o ícone , na barra de status, localizada na parte infe rior da
te la de trabalho. Caso e sse procedimento não se ja adotado antes de se Imprim ir o tex to, o sublinhado ondulado
apare ce rá na impressão.

d) Para se le cionar a palavra “desta”, é corre to exe cutar o seguinte procedimento: clicar imediatamente à esque rda da
re fe rida palavra, entre o e spaço em branco e a le tra “d”; pressionar simultaneamente as te clas CTRL e SHIFT e ,
mantendo ambas pre ssionadas, te clar .

e ) No Word 97, o menu Inse rir contém a opção Q uebra..., que pode se r usada em uma se qüência de ações para
inse rir uma quebra de página no ponto de inse rção.

20) (Advogado Júnior – C EF/2000) Sobre a figura acima, julgue os ite ns a seguir (V ou F):

a) Está se ndo ex ibida na te la uma parte da página 1 do documento intitulado “Documento3”, caso o usuário clique

em , se rá ex ibido na te la o início da página 2 do mesmo documento.

b) Caso o usuário de se jasse copiar a palavra “romance ”, na prime ira linha do prime iro parágrafo, para a posição
ime diatamente à direita do ponto final ao té rm ino deste parágrafo, e le pode ria fazê -lo atravé s da seguinte seqüência
de ações: se le cionar a re fe rida palavra; clicar no Menu Editar, e na opção Copiar; clicar imediatamente à direita do

ponto final ao té rmino do parágrafo; clicar em .

c) Sabe ndo-se que a palavra inglesa “Miss”, no início da se gunda linha do primeiro parágrafo, está formatada em
itálico, o usuário pode ria aplicar itálico também à palavra “conveniente ”, na primeira linha deste parágrafo, usando a

; clicar imediatamente àseguinte seqüê ncia

de ações: se le cionar a palavra “Miss” com o mouse ; C licar em
esque rda da primeira le tra da palavra “conveniente ” e , mante ndo o botão do mouse pressionado, arrastar até a
posição imediatamente após a última le tra da palavra “conveniente”; libe rar o botão do mouse.

d) Caso o usuário de se je imprim ir o documento mostrado na figura, pode rá fazê-lo através do clique em ou
através da seguinte ação: Pre ssionar a te cla CTRL , e, mantendo-a pressionada, pressionar a te cla I .

e ) Conside re que o ponto de inse rção este ja localizado imediatamente à esque rda da le tra “f” da palavra “ficasse ”,
na prime ira linha do prime iro parágrafo do tex to acima, e que o usuário realiza a se guinte seqüência de ações:
pre ssiona a te cla CTRL , e, mantendo -a pressionada, aciona quatro vezes a te cla , libe rando em seguida a te cla
CTRL . Ao final destas ope rações, o ponto de inse rção e stará localizado imediatamente à esque rda da letra “s”, no
início da palavra “sabe r”, também na prime ira linha do prime iro parágrafo.

21) (Advogado Júnior – C EF/2000) Ainda sobre a figura acima e sobre o Word 97, julgue os itens a seguir (V ou F):

a ) Caso o usuário C lique no Menu Ex ibir, apare ce rá uma lista de opções, entre as quais, a opção Estrutura de
tópicos, em que e le pode analisar e trabalhar com a estrutura do seu arquivo em uma forma de estrutura de tópicos.
b) Caso o usuário se le cione a palavra “ficasse ”, na prime ira linha do prime iro parágrafo, e clique em ,a

re fe rida palavra se rá sublinhada. Se , em seguida, o usuário clicar em , essa palavra se rá sublinhada com uma
linha de e spessura mais grossa.

c) O botãope rm ite ex ibir a barra de fe rramentas Tabe las e Bordas, que contém fe rramentas para a criação e
edição de uma tabe la.

d) Caso o usuário clique em, se rá abe rto um programa de corre io e le trônico para que e le possa espe cificar um
destinatário para re ce be r o documento atual em forma de anexo à mensagem de correio.

e) Caso o usuário clique entre as le tras “a” e “o”, da palavra “ao”, na primeira linha do primeiro parágrafo, e clique

, apare ce rá na te la de trabalho uma ve rsão ampliada do tex to ao redor da palavra “ao”, pe rm itindo aoem
usuário exam inar os de talhes do tex to.

22) (Papiloscopista PC/DF) Com re lação à figura e ao Word 97, julgue os itens a se guir (V ou F).

fará que se ja ex ibida, na te la do computador, a página corrente por inteiro, mostrando qual se ráa) Um clique em
a aparência desta quando impre ssa.

b) Um clique no menu EXIBIR fará apare ce r um lista de opções, entre as quais, a opção Barras de fe rramentas, que
pode se r usada em uma seqüência de ações para definir quais barras de fe rramentas são ex ibidas ou ocultadas.

c) A seguinte seqüência de açõe s fará que o título “MISSA DO GALO”, na primeira linha mostrada na figura, se ja
ce ntralizado: se le cionar o título, pressionar a te clar CTRL e , mante ndo -a pressionada, te clar C .

d) O ato de se le cionar a palavra “senhora” e te clar DELETE fará que essa palavra se ja apagada.

e ) A seguinte seqüê ncia de ações fará que todo o parágrafo mostrado na figura se ja sublinhado: clicar e ntre as le tras

“i” e “v” da palavra “tive ” e clicar em .

23) (Papiloscopista PC/DF 2000) Ace rca da figura e do Word 97, julgue os itens que se seguem (V ou F).

a) O ato de alte rar o núme ro 100%, em , para 50% fará que todos os e lementos da jane la do Word
97, inclusive a barra de menus e as barras de fe rramentas, se jam exibidos com metade do tamanho que está
mostrado na figura.

b) Medianiz é outro nome dado às notas do rodapé .

c) O ato de aplicar uma sucessão rápida três cliques entre as le tras “u” e “d” da palavra “pude” irá se le cionar ape nas a
palavra “pude ”, sem se le cionar as demais palavras do re spe ctivo parágrafo.

d) O ato de clicar com o ponte iro do mouse imediatamente à esque rda da palavra “Era”, pressionar a te cla SHIFT e ,
mantendo-a pressionada, clicar entre a le tra “l” da palavra “Natal” e o ponto final fará que o tre cho “Era noite de
Natal” se ja sele cionado.

e ) A seguinte seqüê ncia de ações irá posicionar o ponto de inse rção no início da segunda linha do parágrafo mostrado
na figura, isto é, à esque rda da palavra “contava”: clicar imediatamente à esque rda da palavra “Era”, pressionar a
te cla HOME .
24) (Papiloscopista PC/DF 2000) Ainda ace rca da figura e do Word 97, julgue os itens a seguir (V ou F).

a) O ato de se le cionar a palavra “muitos” e clicar emfará que apare ça a caixa de diálogo Fonte, que pe rm ite
alte rar os espaçamentos e as fontes utilizados na refe rida palavra.

é pe rmitir de finir o espaçame nto entre as linhas de um parágrafo se le cionado, como, porb) A função o botão
exemplo, espaçamento simples, duplo ou triplo.

c) O ato de posicionar o ponteiro do mouse no centro do menu EDITAR,sem clicar sobre esse menu, fará que
apare ça uma lista com dive rsas opções, entre as quais a opção Fonte ..., que pe rm ite , entre outras coisas, alte rar a
fonte do tex to sele cionado.

d) O ato de pre ssionar a te cla ALT e, mantendo-a pressionada, te clar F fará apare ce r uma lista de opçõe s, entre as
quais a opção Colunas... que pe rm ite alte rar o núme ro de colunas em um documento .

e ) O ato de pressionar sim ultaneamente as te clas CTRL e SHIFT fará que todo o documento ativo se ja se le cionado.

Obse rve a figura a seguir, contendo uma tela de trabalho do Word 2000, no W indows 95, ambos em suas
configurações padrão, para responde r às questões de 25 a 28.

25) (MPU 1999) No que conce rne à figura e ao Word 2000, julgue os itens abaixo (V ou F):

a) fará que a palavra “exemplo”, juntamente com as palavras à dire ita, se ja deslocada paraum clique em
a direita. As palavras à esque rda de “exemplo” pe rmane ce rão no mesmo lugar.

b) Se le cionando-se todas as células da tabe la e clicando-se em, toda a tabe la se rá ce ntralizada na página e
os e lementos no inte rior de cada cé lula pe rmane ce rão alinhados à e sque rda. Para centralizar o conteúdo de

cada e lemento no inte rior das cé lulas, deve -se se le cionar cada elemento individualmente e clicar em .

c) O documento mostrado está sendo exibido no modo de layout da página.

d) Obse rvando que a palavra “exemplo” está se le cionada, se a te cla Backspace foi pre ssionada,
conseqüe ntemente, essa palavra se rá apagada.

e) Um clique em fará que apenas a palavra se le cionada se ja impressa.

26) (MPU 1999) Ace rca da figura do Word 2000, assinale a opção corre ta:

a) Para ex cluir a segunda coluna da tabe la mostrada, é corre to seguir o seguinte procedimento: se le cionar a
coluna a se r ex cluída e , no menu Tabela, clicar sobre Ex cluir Colunas.

b) O e fe ito de pressionar as te clas de atalho C trl+T é o de aplicar o estilo Título ao parágrafo mostrado na
figura.

c) A ação de clicar em uma célula, seguida de um clique em , fará que o conteúdo dessa cé lula se ja
ce ntralizado.

d) O ato de dar um clique simples na cé lula que contém a palavra “Raíze s” e clicar em seguida em faz que
a cor da fonte usada na palavra se ja mudada.
 e) Um clique simples em se rá suficiente para faze r que todo o tex to se ja dividido em duas colunas.

27) (MPU 1999) Uma das seqüê ncias corre tas para copiar um palavra de um local para outro é : de pois de se le cionar a
palavra...

a) pre ssionar simultaneamente as te clas C trl e X, clicar no ponto em que se dese ja inse rir a palavra, clicar em

b) pre ssionar simultaneamente as te clas C trl e C, clicar no ponto em que se dese ja inse rir a palavra, clicar em

c) clicar em , clicar no ponto em que se dese ja inse rir a palavra, clicar no menu Editar e em Colar.

d) pre ssionar simultaneamente as te clas C trl e V, clicar no ponto em que se dese ja inse rir a palavra, clicar em

e) clicar em , clicar no ponto em que se dese ja inse rir a palavra, clicar em .

28) (MPU 1999) re spe ito do Word 2000, assinale a opção corre ta.

a) A barra de fe rramentas contém apenas os comandos que não podem se r acessados na barra de menus.

b) Não há como acessar os comandos da barra de menus por inte rmédio do te clado.

c) e, em se guida, pressionar a te cla Ente r fará com que apare çaO ato de sele cionar
um texto, clicar em
um ponto de inte rrogação no local do Ponto de Inse rção.
d) Para copiar formatos de caracte re em um tre cho de tex to, é corre to seguir o seguinte procedimento:

se le cionar o texto que possui a formatação de se jada; clicar sobre e , em seguida, se le cionar o tre cho de
tex to ao qual se dese ja aplicar a formatação.

e) Para move r uma janela não-maxim izada de uma posição para outra, é corre to posicionar o ponte iro do mouse
sobre a barra de status, pressionar o botão e sque rdo do mouse e, mantendo-o pressionado, arrastar a jane la
para o local dese jado, libe rando e ntão o botão do mouse.

29) A figura acima mostra uma jane la de trabalho do programa Word 97, apresentando parte de um tex to digitado por
um usuário. Com re lação a e sta janela e ao Word 97, é corre to afirmar que , caso o usuário

a) , se rá criado um novo arquivo em branco, e o arquivo que está sendo editado se ráclique no botão
fe chado, sendo pe rdidas todas as modificações nele fe itas desde o último salvamento.

b) clique entre as le tras “S” e “P” da palavra “DISPOSIÇÕ ES”‟, na prime ira linha mostrada na te la de trabalho,
e te cle SHIFT, o ponto de inse rção se rá posicionado no início dessa mesma linha, imediatamente à esque rda
do núme ro “1”.
 c) dese je inse rir uma linha entre o prime iro e o segundo parágrafos, pode rá faze-lo com sucesso por meio da
seguinte se qüência de ações: clicar no final do primeiro parágrafo; acionar a te cla PARA BAIXO.

d) se le cione a palavra “regido”, na segunda linha mostrada na te la de trabalho, e clique no botão,

apa re ce rá um quadro com dive rsas cores, as quais pe rm itirão modificar a cor da fonte usada na palavra
se le cionada.

e) dese je inse rir uma tabe la do Ex cel entre o primeiro e o segundo parágrafos, e le pode rá faze -lo com sucesso

clicando no final do primeiro parágra fo e , em seguida, clicando no botão .

30) Com re lação à jane la mostrada na Figura acima, é corre to afirmar que , caso o usuário

a) clique no menu, apare ce rá uma lista de opçõe s, entre as quais a opção Copiar, que pe rm ite
copiar um tre cho de texto se le cionado para a área de transfe rência.

b) , apare ce rá uma caixa de diálogo denom inada Ir para, que pe rmite ao usuário ir paraclique no botão
uma página espe cífica do documento.

c) aplique um clique simples no ícone , à esque rda da barra de título, apare ce rá uma lista de opções, entre
as quais a opção Minimizar.

d) dese je que o Word 97 procure automaticamente e rros de ortografia no prime iro parágrafo mostrado no texto,
e le pode rá faze -lo com suce sso por me io da se guinte seqüê ncia de ações: se le cionar esse parágrafo e , em

seguida, clicar em .

e) dese je inse rir em algum lugar do tex to o símbolo “§”, e le pode rá faze -lo com suce sso por me io da se guinte

seqüência de ações: clicar no local onde se que r inse rir o refe rido símbolo; clicar no botão , que fará
apa re ce r uma lista de símbolos; clicar no símbolo “§” contido ne ssa lista.

31) O Word 97 ofe re ce várias opções para se sele cionar uma palavra. Assinale a seqüê ncia de ações que não levará à
se le ção da palavra “políticos”, no tex to mostrado na figura ante rior.

a) clicar imediatamente à esque rda da le tra “p” da palavra “políticos” e , em seguida, clicar entre a le tra “s” da
palavra “‟políticos” e a vírgula logo à sua dire ita.

b) aplicar um duplo clique entre as le tras “o” e “l” da palavra “políticos”.

c) posicionar o ponteiro do mouse imediatamente à esque rda da le tra “p” da palavra “políticos”; pressionar o
botão esque rdo do mouse e , mante ndo -o pressionado, arrastar o mouse de forma a posicionar o seu ponteiro
entre a le tra “s” da palavra “políticos” e a vírgula logo à dire ita desta palavra, libe rar o botão esque rdo o
mouse.

d) clicar imediatamente à esque rda da le tra “p” da palavra “políticos”, pressionar simultaneamente as te clas

SHIFT e CTRL e , mantendo-as pressionadas, te clar .

e) clicar imediatamente à esque rda da le tra “p” da palavra “políticos”, pressionar a te cla SHIFT e , mante ndo-a

pre ssionada, te clar

 nove vezes libe rando, em seguida, a te cla SHIFT.

Questõe s 32 e 33:
32) Com re lação à situação descrita acima e conside rando que a jane la ativa se ja a do Word 97, na qual está sendo
editado o relatório, conclui-se que caso o usuário.

a) clique imediatamente à dire ita do ponto final do prime iro parágrafo e clique em , se rá inse rida uma linha
ex tra entre o prime iro e o segundo parágrafos.

b) se le cione a palavra “Relatório”, no título, e clique em , todas as le tras desta palavra se rão alte radas para
le tras maiúsculas.

c) dese je aplicar itálico à palavra “Re latório”, no título, e le pode rá faze -lo com sucesso por meio do seguinte
procedimento: aplicar um duplo clique entre as le tras “a” e “t” da palavra “Re latório”, no título, e clicar em

d) se le cione a palavra “Relatório”,no título, e pre ssione a te cla DELETE, essa palavra se rá apagada. Caso, em

seguida,o usuário clique em , a ação de apagar se rá desfe ita, e a palavra “Relatório” reapare ce rá em se u
local original.

e) dese je copiar a tabe la mostrada na planilha do Ex ce l 97 para o tex to do Word, e le pode rá faze -lo com
sucesso por meio da seguinte seqüência de açõe s: traze r a jane la do Ex cel 97 para o primeiro plano;
se le cionar todas as cé lulas contidas na tabe la; pressionar simultaneamente as te clas CTRL e V, traze r a

janela do Word 97 para o primeiro plano;clicar no local em que se dese ja inse rir a tabe la; clicar em .

33) (TJPE 2001) No ambie nte W indows 95, um usuário pode trabalhar com dive rsos programas, alte rnar e ntre as
janelas de sses programas e , em muitos casos, transfe rir tex to, dados ou e lementos gráficos de um programa para
outro. Com re lação ao Windows 95 e aos programas cujas jane las são mostradas na figura ante rior, julgue os itens a
seguir (V ou F).

a) Caso a jane la do Word 97 e ste ja em primeiro plano e o usuário clique sobre o nome do arquivo, na barra de
título da jane la do Ex ce l 97, a janela do Ex ce l 97 irá para o prime iro plano.

b) Estando a jane la do Word 97 em primeiro plano, a jane la Ex ce l 97 pode se r colocada em prime iro plano
pre ssionando-se unicamente a te cla TAB.

c) Além de pe rmitir a e laboração de de senhos simples,o programa Paint também pe rm ite , a partir de um
procedimento adequado, que esses desenhos se jam copiados para o Word 97.

d) Caso a jane la do Word 97 e ste ja em primeiro plano e o usuário clique no botão próximo ao canto supe rior
dire ito da jane la do Word 97, a jane la do Ex cel 97 irá para o primeiro plano.
 e) Caso o usuário dese je fe char o Word 97, e le pode rá fazê-lo com sucesso aplicando um duplo clique sobre o
nome do arquivo na barra de título da jane la do Word 97.

A figura a seguir mostra uma jane la do Word 2000 na qual um documento está se ndo digitado por um usuário:

34) (TJPE 2001) Com base na figura acima e no programa Word 2000, julgue os itens a seguir:

I- Conside rando que parte da página 1 do documento está sendo ex ibida na te la de trabalho, caso o usuário de se je ir
rapidame nte para o início da página 5 deste documento, ele pode rá faze-lo com sucesso clicando, inicialmente , no

e, em se guida, 4 vezes no botãobotão , ambos localizados no próx imo ao canto infe rior direito da tela de
trabalho.

II– Para obte r o núme ro de linhas contidas no documento mostrado, é corre to realizar a seguinte, clicar em .

fará que se ja abe rta uma caixa de diálogo com uma lista de opções contendo asIII– Um clique no botão
principais línguas do mundo, pe rm itindo ao usuário realizar a tradução de um tre cho de tex to sele cionado em
portuguê s para qualque r uma das línguas contidas nessa lista, e vice -ve rsa.

IV– Caso o usuário clique entre a le tra “o” da palavra “junho”, na primeira linha do segundo parágrafo, e a vírgula
ime diatamente à direita dessa palavra e, em seguida, te cle DELETE, ele fará que a refe rida vírgula se ja apagada.

V– O botão pe rm ite inse rir uma nova planilha do Ex ce l no ponto de inse rção de se jado.

Estão ce rtos apenas os itens

a) I e II b) I e IV c) II e III d) III e V e ) IV e V

35) (TJPE 2001) Ainda com re lação à figura e ao Word 2000, assinale a opção cuja se qüência de ações pe rmitirá que o
usuário copie a palavra “Re latório”, que se e ncontra no título do tex to que e stá se ndo digitado, para a posição
ime diatamente à direita do ponto final do primeiro parágrafo.

a) C licar e ntre as le tras “a” e “t” da palavra “Relatório”; pressionar a te cla CTRL e, mantendo-a pressionada,
te clar C; após libe rar essas te clas, clicar na posição imediatamente à dire ita do ponto final do primeiro

parágrafo; clica r em .

b) C licar imediatamente à esque rda da le tra “R ” da palavra “Re latório”; pre ssionar a te clar SHIFT e, mantendo-
a pressionada, clicar imediatamente à dire ita da última le tra dessa palavra; libe rar a te cla SHIFT; clicar no

botão; clicar na posição imediatamente à direita do ponto final do primeiro parágrafo; pressionar a te cla
CTRL e , mantendo-a pressionada, te clar V.

c) C licar imediatamente á esque rda da le tra “R ” da palavra “Re latório”; pre ssionar simultaneamente as te clas

 te clas; pressionar a te cla CTRL e ,

SHIFT e CTRL e ,mantendo -as pressionadas, te clar; libe rar essas
mantendo-a pressionada, te clar V; clicar na posição imediatamente à dire ita do ponto final do prime iro
parágrafo; pressionar a te cla CTRL e , mante ndo -a pressionada, te clar C.
 d) Aplicar um duplo clique entre as le tras “a” e “t” da palavra “Re latório”; clicar no menue , em seguida,
na opção Copiar; clicar na posição imediatamente à direita do ponto final do primeiro parágrafo; pressionar a
te cla CTRL e , mante ndo -a pressionada, te clar V.

e) Com o mouse, posicionar o ponte iro imediatamente à esque rda da le tra “R” da palavra “Relatório”; pressionar
o botão e sque rdo e , mante ndo-o pressionado, posicionar o ponte iro imediatamente à dire ita da última le tra
dessa palavra; libe rar o botão esque rdo; clicar no botão ; clicar na posição imediatame nte à direita do ponto

final do primeiro parágrafo; clicar em .

As caixas de diálogo do W indows 2000 apare cem quando o usuário do m icrocomputador pre cisa forne ce r informações
adicionais para comple tar uma tare fa. Por exemplo, um usuário que dese ja imprimir o documento TESTE 1, que está

se ndo e ditado no Word 2000, ao escolhe r o comando Imprim ir..., do menu , de parou-se com as janelas
mostradas na figura a se guir:

36) (TJPE 2001) Com re lação à caixa de diálogo Imprimir mostrada no tex to CI-II, ao documento TESTE1 que e stá
se ndo e ditado e ao Word 2000, julgue os itens a seguir (V ou F):

a) Essa caixa de diálogo também se ria abe rta se , em vez de escolhe r o comando Imprimir..., do menu ,

o usuário tivesse simplesmente clicado em .

b) C licando -se no botão da caixa de diálogo Imprimir, todas as páginas do documento TESTE 1
se rão impressas.

c) Aplicando -se dois cliques simples em, à dire ita dena caixa de diálogo Imprimir, e , em
seguida, pre ssionando-se a te cla ENTER, se rão impressas 3 cópias de todas as páginas do documento TESTE
1.

d) Para im primir ape nas as páginas 2 e 4 do documento TESTE 1, é suficiente clicar em

, digitar 2;4 e, finalmente , clicar em .

e) Caso o usuário dese je imprimir o documento em uma impressora HP 840, que ainda não está instalada no

computador, e le de ve rá clicar em , em seguida, digitar

HP840 e , finalmente, clicar em .
37) (TJPE 2001) Ainda com re lação à caixa de diálogo Imprimir mostrada acima, ao documento TESTE 1 que e stá
se ndo e ditado e ao Word 2000, julgue os seguintes itens (V ou F).

a) Para Imprim ir a prime ira página do documento TESTE 1 no layout paisagem, é corre to adotar a seguinte

seqüência de ações: clicar em ; na caixa de diálogo que se rá abe rta, clicar em Paisagem
e , em seguida, no menu , se le cionar a opção Imprim ir...

b) Para imprimir a primeira página do documento TESTE 1 duas vezes, lado a lado, em uma mesma folha, é

corre to adotar a seguinte se qüência de ações: clicar em ; na caixa de diálogo que se rá abe rta,
clicar em Páginas por folha e , em seguida, te clar ENTER.

c) O usuário não pode rá imprimir o documento TESTE 1 na ordem inve rtida, ou se ja, da última para a primeira
página, pois o Word 2000 não ofe re ce e ssa possibilidade.

d) É possíve l, utilizando-se a caixa de diálogo mostrada, ajustar a impressão do documento como Rascunho,
que, com ce rta pe rda de qualidade, pe rm ite a e conom ia de tinta ou tonner, depende ndo do tipo de
im pressora.

e) Para numerar as páginas que se rão impre ssas, o usuário obte rá sucesso clicando em e , em seguida
te clando ENTER.

A figura abaixo ilustra uma correspondência oficial que de ve se r digitada usando-se o Word 2000:

38) (TJPE 2001) Com refe rência à formatação do ofício mostrado no tex to C I-III e com o aux ílio da barra de
fe rramentas do Word 2000 apresentada no tex to C I-III, assinale a opção incorreta .

a) Para digitar em itálico a palavra “tonner”, é corre ta a seguinte seqüência de ações: te clar TONNER,
posicionar o ponto de inse rção e ntre as duas le tras “n” dessa palavra e, em se guida, te clar simulta neamente
CTRL e I.

b) Para faze r a lista de ite ns a se rem adquiridos, é corre ta a se guinte seqüência de ações: posicionar o ponto de

inse rção imediatamente após a palavra “inclui”, te clar ENTER, clicar em, digitar “tonne r para
im pressoras;”, te clar ENTER, digitar “pape l formato A4;”, te clar ENTER, digitar “cane tas do tipo marca -
tex to”.

c) Na digitação dessa correspondência oficial, para obte r a diagramação proposta no tex to, de ve-se usar, em

todo o documento, a opção de justificação centralizada, ou se ja, o botão de ve se r ativado.

d) Para aplicar negrito ao tre cho “123/01”, após digita -lo, é corre to adotar o seguinte procedimento: posicionar
o ponto de inse rção imediatamente à esque rda da primeira ocorrência do caracte re “1” desse tre cho;

pre ssionar a te cla SHIFT e ,mantendo-a pressionada, te clar 6 vezes a te cla , libe rando em seguida a te cla
SHIFT; clicar em .

e) Para iniciar o prime iro parágrafo do ofício se ria corre to, imediatamente após digitar “Senhor Coordenador”,

te clar ENTER, acionar a opção , em seguida, te clar TAB e , finalmente, iniciar a digitação do primeiro
parágrafo.
39) (TJPE 2001) Conside rando ainda a edição no Word 2000, da correspondência oficial mostrada no tex to acima e ,
com o aux ílio da barra de fe rramentas do Word 2000 apresentada acima, assinale a opção cuja seqüência de açõe s
possibilitaria inse rir o logotipo constante no cabe çalho desse documento, que é uma figura re tirada do site do TJPE na
Inte rne t e está gravado com o nome logo.bmp em um disque te.

a) Abrir o arquivo logo.bmp; se le cionar a figura dese jada; te clar simultaneamente CTRL e C; ace ssar o arquivo

em que está sendo editado o ofício; abrir uma caixa de texto no topo do docume nto; acionar a opção .

b) Acessar o arquivo em que está sendo editado o ofício; abrir uma caixa de texto no topo do documento;

acionar a opção ; abrir o arquivo logo.bmp; se le cionar a figura dese jada; te clar simultaneamente SHIFT
e V.

c) Acessar o arquivo em que está sendo editado o ofício; abrir uma caixa de texto no topo do documento;

acionar a opção ; abrir o arquivo logo.bmp; se le cionar a figura dese jada; te clar simultaneamente CTRL e
F.

d) Abrir o arquivo logo.bmp; se le cionar a figura dese jada; te clar simultaneamente SHIFT e C; acessar o arquivo
em que está sendo editado o ofício; abrir uma caixa de texto no topo do docume nto; no menu ,
acionar a opção Copiar.

e) Na janela do Word 2000, clicar em para abrir o arquivo logo.bmp; se le cionar a figura dese jada; acionar a

opção ; acessar o arquivo em que e stá se ndo e ditado o ofício; abrir uma caixa de tex to no topo do

documento; acionar a opção .

Para responde r a e dição de documentos, um tribunal tem o Micrsoft Office 2000 instalado em todos os seus
computadores. Um aux iliar judiciário está digitando um tex to utilizando o Word 2000, conforme ilustra a te la de
trabalho abaixo.

40) (TJPE 2001) Conside rando o tex to acima e os programas nele mencionados, assinale a opção corre ta.

a) Supondo que o cursor do mouse este ja posicionado na prime ira linha do fragmento de tex to mostrado na
figura acima, é corre to afirmar que e ssa linha está alinhada à esque rda.

b) Sabendo que a palavra “C AR GO” está se le cionada no tex to, é corre to afirmar que essa palavra está
formatada em negrito.

c) O fato de a opção estar ativada indica que, ao se introduzir uma lista de itens,

clicando-se em , os itens se rão nume rados em algarismos romanos.

 d) Para centralizar a palavra “C ARGO ” isoladame nte , é suficiente clicar em .

e) Caso o auxiliar judiciário que está digitando o tex to mude a opçãoparae , em

seguida, imprima o documento, e ste se rá impresso com fonte 9 em vez da fonte 12 que está sendo utilizada

na edição do documento, conforme indicado em .

A figura a seguir mostra uma jane la do Word 2000 com parte de um texto que foi digitado por um usuário:

41) (TJPE 2001) Com re lação ao tex to acima, assinale a opção cuja se qüência de ações pe rmite ao usuário, com
sucesso ; aplicar ne grito à palavra “estudos” e alte rar o tamanho da fonte utilizada nessa palavra, que é igual a 12,
para 10.

a) Aplicar um duplo clique entre as le tras “u” e “d” da palavra “estudos”; pressionar a te cla CTRL e , mante ndo-a

pre ssionada, te clar N; libe rar as te clas CTRL e N; alte rar o núme ro 12, em para 10.

b) C licar e ntre as le tras “u” e “d” da palavra “e studos”; pre ssionar a te cla SHIFT e , mantendo -a pressionada,

acionar N; libe rar as te clas SHIFT e N; alte rar o núme ro 12, em ; para 10.

c) Aplicar um duplo clique entre as le tras “u” e “d”, da palavra “estudos”; pressionar a te cla CTRL e, mantendo-

a pressionada, te clar N; libe rar as te clas CTRL e N; clicar duas vezes no botão , em .

d) Me diante o uso do mouse, posicionar o ponte iro imediatamente á esque rda da le tra “e ” da palavra “e studos”;
pre ssionar o botão esque rdo e , mantendo-o pre ssionado, posicionar o ponte iro imediatamente à dire ita da

le tra “s” da palavra “e studos”; libe rar o botão esque rdo; clicar em ; clicar duas vezes no botão , em

e) C licar e ntre as le tras “u” e “d” da palavra “e studos”; clicar no menu e , em Fonte , sele cionar o estilo

da fonte “Negrito”; clicar duas vezes no botão , em .

42) (TJPE 2001) Sabe ndo que o documento mostrado na figura acima possui duas páginas e supondo que o
computador que o usuário está utilizando este ja cone ctado a uma impressora corre tamente instalada e pronta para o
uso, assinale a opção cuja seqüê ncia de ações pe rm itiria ao usuário, com sucesso, imprim ir todo o conteúdo apenas da
prime ira página do documento.

a) C licar em qualque r local da primeira página; clicar em .

b) Se le cionar todo o conteúdo da primeira página; clicar em .

 c) C licar em qualque r lugar da prime ira página; clicar no menu ; clicar em Imprim ir...; se le cionar a
opção Página atual; clicar no botão OK.
d) C licar em qualque r local da primeira página; pressionar a te cla CTRL e , mante ndo-a pre ssionada, te clar P,
libe rando, em seguida, essas duas te clas.

e) Aplicar um triplo clique e ntre as le tras “s” e “t” da palavra “estudos”; clicar em qualque r local da prime ira
página; pressionar a te cla CTRL e , mante ndo -a pressionada, te clar P, libe rando em seguida as te clas CTRL e
P.

43) (Age nte da PF – 2002) Em um computador cujo Sistema Ope racional é o W indows 98, um agente da Polícia
Fede ral, utilizando o Word 2000, está digitando um relatório com análises ace rca do núme ro de invasões de sistemas
de informação por hacke rs e cracke rs, conforme ilustra a figura abaixo. Com base nesta figura e no Word 2000, julgue
os ite ns a seguir (V ou F):

a) Caso o agente que ira calcular o total das invasões por hacke rs nos anos de 1997, 1998 e 1999, colocando o
resultado na cé lula indicada por “X” na tabe la do Word mostrada acima, se rá suficiente que ele realize a
seguinte se qüência de ações: C licar no menu Tabela, e , ne le, escolhe r a opção Fórmula; No campo
Fórmula da jane la que se abrirá, digitar =SUM(ABOVE); C licar em O K.

b) No re latório que o agente está editando, sabendo que o te rmo Polícia Federal se rá dgitado várias ve zes,
para facilitar o trabalho de digitação freqüe nte deste te rmo, pode -se utilizar p re curso de Autocorreção do
Word 2000, que pode se r acessado por me io do menu Ferramentas. De vidamente configurado, é possíve l
associar um Alias ao te rmo Polícia Fe de ral, tal como o te rmo PF. Assim, após cada digitação do te rmo PF,
esse te rmo se rá automaticamente substituído por Polícia Federal.

c) No re latório que o agente está digitando, supondo que muitas informações utilizadas te nham sido obtidas
através de site s da Inte rne t, se ria inte ressante introduzir, no relatório, hyperlinks para e sses site s. Porém,
apesar da grande evolução em re lação aos se us ante cessores, o Windows 98 não pe rm ite a inse rção de
hype rlinks nos documentos do Word 2000.

d) Uma das deficiências do Word 2000 é a ausê ncia de re cursos de senha para se abrir um documento do Word.
Dessa forma, qualque r usuário que te nha acesso ao arquivo pode rá abri-lo, modificá-lo e salvar as
modificações sem a autorização do pré via do autor principal.

e) Conside rando que o documento editado pe lo age nte se ja muito grande, e que se ja ne cessário visualizar duas
parte s do documento simultaneamente , o age nte não pode rá usar os re cursos de divisão de jane la forne cidos
pe lo Word.
PLANILHAS ELETRÔNICAS

Cálculos, cálculos, cálculos...

Nossa vida está repleta de matemática. Ne cessitamos constantemente calcular contas, valores a re ce be r e a
pagar (a segunda sempre é mais fre qüente ). Para nos aux iliar nesta cansativa tare fa, fazemos uso de programas que
ge re nciam planilhas de cálculos (o mais comum e pode roso é, sem dúvida, o Microsoft Ex ce l). Esses programas podem
calcular para nós (desde que construamos a e strutura de sses cálculos), podem comparar dados e desenhar gráficos,
infelizmente ainda não aprende ram a pagar as contas...

MICROSOFT EXCEL

A Microsoft não ficou de fora na briga dos programas de Planilha, o Ex cel é o mais fácil e pode roso programa
de cálculos que existe. A “cara” do Ex cel está apresentada a seguir, bem como, as explicações mais básicas de seus
componentes:

3 2

6
4

5
1) Barras de Menus e Barras de Ferramentas: Têm as mesmas funçõe s no Word, os comandos dos menus
Arquivo e Editar são basicamente os mesmos, algumas fe rramentas também (pode comparar com a foto da
te la do Word). Todos os comandos do Ex ce l e stão aqui.

2) Barra de Fórmulas: O que se escre ve em qualque r parte do Ex ce l, é aprese ntado ao mesmo tempo nesta
barra em branco (que só está em branco porque não há nada escrito). Se em algum lugar do Ex ce l existir um
valor numé rico obtido por uma fórmula, esta barra mostrará a fórm ula que estive r por trás do núme ro.

3) Barra de Endereço: Apresenta o ende re ço da célula onde nos encontramos naquele momento. O e nde re ço
pode se r o padrão do Ex ce l, como F79, ou podemos renomeá-lo, por exemplo, para TOTAL, ou qualque r outra
coisa.

4) Área de trabalho do Excel: A área de trabalho do Ex cel tem algumas particularidades que de vemos
compreende r: O Ex ce l não se pare ce com uma página (e le não tem e ssa preocupação, como o Word tem). Ele
é formado por 256 colunas (da A até a IV) e 65536 linhas (nume radas). O encontro de uma linha com uma
coluna forma uma cé lula, que é o local onde escre vemos os dados no Ex ce l. Por exemplo, O e ncontro da
coluna B com a linha 4 forma a cé lula denom inada B4. O encontro da coluna GF com a linha 7845 forma a
cé lula GF7845. Para escre ve r numa cé lula basta C licar ne la e come çar a digitar, se confirmarmos com ENTER ,
o conte údo fica na célula, se cance larmos com ESC , o conte údo não chega a e ntrar na célula.

5) Guias das planilhas: O Arquivo do Ex ce l é chamado PASTA DE TR ABALHO, isso significa que quando você
salva um documento no ex cel, este é chamado de Pasta de Trabalho. Um arquivo do Ex ce l pode possuir
várias planilhas (pense nas planilhas como “páginas” das pastas de trabalho). Cada planilha possui 256
colunas e 65536 linhas independe ntes das outras planilhas. Inicialmente o Ex cel possui 3 planilhas, que
podem se r re nomeadas (dando dois cliques na guia da planilha) e podemos também acrescentar mais
planilhas (Menu Inse rir / Planilha). Podemos ex cluir uma planilha que não de se jemos mais no Menu Editar,
opção Ex cluir Planilha.

6) Barras de rolagem: Como não é possível colocar todas as 256 colunas e 65536 linhas numa te la só,
podemos utilizar as barras de rolagem para visualizar as parte s da planilha que porventura e stive rem sendo
escondidas.

CONHECIMENTO DOS PRINCIPAIS RECURSOS DO EXCEL

É possíve l realizar uma sé rie de ope rações com o Ex ce l, e le nos pe rmite construir ve rdade iros “programas”
para calcular aquilo que dese ja rmos. Para esse fim, o ex cel conta com uma sé rie de comandos, dos quais alguns são
inte iramente idê nticos aos do Word, inclusive com suas te clas de atalho (Como Salvar, Imprim ir, Novo, Copiar, Colar,
e tc...). Para digitar no Ex cel, usamos as células, como vemos a se guir:
 Note que cada informação foi digitada em uma célula dife rente , inclusive o título, que, por se r muito maior
que a largura da cé lula, se estendeu pe las cé lulas adjace ntes (mas foi digitado somente na célula A1). A Cé lula C11 é
chamada de Célula Ativa, pois o cursor (borda mais grossa) está apontando para ela neste momento.

Basicamente, toda informação digitada no Ex ce l pode se r inte rpre tada de 3 formas: Ou é um tex to, ou um
núme ro, ou um cálculo. Em suma, quando digitamos algo no Ex ce l, o programa lê o que foi digitado, no momento em
que confirmamos a cé lula, e ve rifica se o que foi digitado é um tex to, ou um núme ro ou um cálculo. Não ex iste
ne nhuma outra maneira de inte rpre tação da informação por parte do Ex ce l, somente essas três.

Seguem abaixo os crité rios para que o ex cel inte rprete as informações:

Texto: C ontendo le tras, espaços, sem que se ja núme ro ou cálculo, o ex ce l inte rpre ta como se fosse tex to,
exemplo: Av. Bernardo Vieira de Melo, 123

Número: quando possuir apenas caracte res numé ricos, ou pontos ou vírgulas em posições corre tas, é
ente ndido como núme ro, exemplo: 123 ou 1.300,00

Cálculo: Toda vez que come çamos a cé lula com o sinal de = (igual), + (mais), – (menos) ou @(arroba) o
ex ce l te nde a inte rpre tar como cálculo, exemplo: =A10+(A11*10%)

NOTA: Q uando iniciamos uma cé lula com os sinais de + (mais), – (menos) e @ (arroba), o próprio Ex ce l se encarrega
de colocar o sinal de = (igual) ante s da expressão.

FÓRMULAS E FUNÇÕES NO EXCEL – COMO AUTOMATIZÁ-LO

No Ex ce l podemos faze r uso de cálculos para que o próprio programe calcule por nós, ex istem basicamente
dois tipos de cálculos: As fórmulas e as funçõe s, ambas de vem se r escritas com o sinal de = (igual) pre ce dendo -as
para se rem entendida s como cálculos.

Preste atenção à te la abaixo, ve rifique que as cé lulas em negrito são respostas aos dados inse ridos em cima:

Pode -se ve r que a célula ativa (no caso, E11) e stá apre sentando o valor 160, mas seu ve rdadeiro conteúdo
está sendo mostrado na Barra de Fórm ulas (=E4+E5), que é a fórmula que Soma o valor que está a cé lula E4 com o
valor da E5. Ou se ja, quando preenchemos uma cé lula com um cálculo, este implica no apare cimento do re sultado,
mas a fórmula ainda pode se r vista com a ajuda da Barra de Fórm ulas.

Não é comum construir fórm ulas de ste tipo: =12+140, pois esta fórm ula está somando dois valores fixos,
portanto, se u resultado sempre se rá fixo (152, no caso). A mane ira mais usada (e ideal) de se utilizar cálculos é
usando refe rências de outras cé lulas (como no caso ante rior, que se falou em E4 e E5).

Portanto, os cálculos no Ex cel, se jam fórmulas ou funções (que iremos ve r poste riorme nte ), são utilizados
para automatizar a planilha de cálculos, desde que se utilize refe rência de outras células, onde estão localizados os
dados a se rem calculados.

Fórmulas são os cálculos no Ex ce l que pare cem com expre ssões matemáticas, e que utilizam apenas
ope radores matemáticos e refe rê ncias de cé lulas ou valores. Em suma, quando o cálculo possuir apenas núme ros e
sinais matemáticos, é uma fórmula. Exemplos de fórm ulas: =E1+12=C1*C 2=A1*(3-B1)/(2-F40) =A1+A2
=J17*2%-E1*3%

O uso dos parênteses tem a mesma função no Ex ce l que possui na matemática, que é forçar a resolve r uma
de te rm inada parte do cálculo antes de outra que te ria maior prioridade . Sabemos que a multiplicação e a divisão têm
maior prioridade que a adição e a subtração, e que , numa expressão, elas se riam resolvidas primeiro. Mas se
possuirmos parênte ses, a história pode tomar rumos dife rentes, ve rifique os exemplos abaixo:

2+4*2 = 2+8 = 10 (Multiplicação realizada primeiramente , pois tem prioridade )

(2+4)*2 = 6*2 = 12 (Adição realizada primeiro, por causa dos parênteses)

Como escre ve r e quações complexas com o Ex ce l? Não se preocupe, isso é só um problema de “tradução”, que
se ria apenas a mudança do modo de escrita conhe cido por todos que entendem matemática para o modo que o ex cel
ente nde, ve ja abaixo:

18 – [20 X (3+1) – 2] =(18-(20*(3+1)-2)) / ((2-1)*7)

(2-1) X 7

Como pode ve r, para separar nume rador de denom inador, foi ne cessário usar não some nte o símbolo de
divisão (a barra / ), mas também os parê nteses para definir bem quem se ria dividido e quem se ria o divisor. Foi por
isso que ce rcamos comple tamente o nume rador com um par de parêntese s e fizemos o mesmo com o denom inador.

Ope radores matemáticos usados nas fórmulas:

Operação Matemática Excel

Adição A+B =A+B

Subtração A-B =A-B

Multiplicação Ax B =A*B

Divisão A:B =A/B

Potenciação AB =A^B

Funções são comandos que ex istem somente no Ex ce l, para exe cutarmos e quações matemáticas complexas,
ou equações de comparação, re fe rência, condição, contagem , e até mesmo, ope rações com tex to.

Ex istem 227 funções dife re ntes, para as mais dife rentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia,
matemática ge ral e finance ira, trigonome tria, geome tria, estatística, contabilidade , e funções ge rais como as que
trabalham ex clusivamente com hora e data, com tex to e com re fe rências condicionais.

Basicamente qualque r função do Ex ce l pode se r escrita com a seguinte Sintaxe:

=NOME_DA_FUNÇÃO (ARGUMENTOS)

Onde NOME_DA_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são
informações que faze r a função trabalhar corre tamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras podem
solicitar vários argumentos, outras funções simplesmente re que rem os parênteses vazios. Se alguma função ne cessita
de mais de um argumento, e les vêm separados por ; (ponto e vírgula) de ntro dos parêntese s. Se, no lugar do ;,
apare ce r um sinal de : (dois pontos), significa que estamos apontando para um inte rvalo de cé lulas (ou se ja, C4;C20
é lido como C4 e C20 e a ex pressão C4:C20 é lido C4 até C20, incluindo tudo o que estiver no meio delas).

Abaixo uma listagem das mais usadas funções do programa, com suas explicações e , é claro, os exemplos de
como utilizá -las. Cabe aqui apenas um lembre te , não ex istem funções para realizar todos os tipos de cálculos,
portanto, se for ne cessário criar um cálculo espe cífico (como a média ponde rada de uma de te rminada faculdade),
de ve -se utilizar fórm ulas, não funções.

LISTAGEM DAS FUNÇÕ ES MAIS USADAS NO EXC EL

Nome da Função Serve para Sintaxe / Exemplo

Somar as cé lulas que forem citadas =SOMA(Células)

SOMA
de ntro dos parênteses =SOMA(A4:A10)
 =MÉDIA(Cé lulas)
MÉDIA Realiza a ope ração de Média Aritmé tica
nas cé lulas descritas como argumento =MÉDIA(C 1;C2;C3)

Re torna como resposta o maior valor =MÁXIMO(Cé lulas)

MÁXIMO numé rico que e ncontrar nas cé lulas do
argumento =MÁXIMO(A8:A20)

Re torna o menor valor de ntro das =MÍNIMO(Cé lulas)

MÍNIMO cé lulas do argumento citado
=MÍNIMO(D1:D230)

Conta quantas ve zes apare ce o crité rio =CO NT.SE(Inte rvalo.;C rité rio)
CO NT.SE citado, dentro do inte rvalo de cé lulas
citado. =CO NT.SE(F1:F11;”João”)

Realiza uma avaliação comparativa

entre dois valores (cé lulas) e re torna =SE(Teste ;ValorV;ValorF)
SE
uma das duas respostas definidas em =SE(A1<7;”Reprovado”;“Aprovado”)
se us argumentos

Realiza uma soma condicional de um

de te rm inado inte rvalo de cé lulas =SOMASE(Int_C rit;C rité rio;Int_Valore s)
SOMASE
baseado em um crité rio existente em
=SOMASE(A1:A200;”Cheque”;F1:F200)
outro inte rvalo parale lo.

AGOR A Mostra a Data e a Hora atuais =AGORA( )

HO JE Mostra a Data Atual =HOJE( )

Ainda há muitas funções que podem se r úte is para os mais variados tipos de profissionais, como contadores,
engenhe iros, professore s, ou qualque r um que que ira trabalhar com o Ex ce l como sua fe rramenta de trabalho.

COPIANDO FÓRMULAS E FUNÇÕES

No ex ce l, cada fórm ula, de ve se r usada para um de te rm inado cálculo, obse rve na te la que se segue que
temos 6 alunos e conseqüe ntemente 6 médias se rão calculadas, mas apenas construímos uma de las (a do primeiro
aluno).

Se quise rmos que as outras crianças tenham médias automaticamente calculadas, de vemos construir as
outras funções também (uma para cada aluno, ou se ja, uma para cada linha).

Não se preocupe com a quantidade de fórmulas que você vai te r de digitar, na ve rdade , com o re curso da
ALÇ A DE PR EENC HIMENTO, o ex ce l construirá as outras fórmulas baseadas no formato da original.

Como funciona? Ve rifique na figura ao lado, com a média já

pronta que a Cé lula Ativa possui um quadradinho pre to em sua
ex trem idade infe rior dire ita. Ele apare ce em todas as cé lulas que
se le cionamos e se chama Alça de
Preenchimento.De poisque
construir a fórmula que dese ja
copiar, arraste -a por essa Alça até
atingir a linha dese jada (ou coluna,
pois podemos arrastar late ralmente
também).
 O inte ressante desta e stória é que , a segunda fórm ula (que no caso da figura é a média de SICLANO ) não
pode te r o mesmo conteúdo da prime ira, afinal =MÉDIA(B4:E4) é pra se r somente a de FULANO . Mas o Ex ce l atualiza
a cópia das fórmulas, pois as re fe rências são re lativas, então, na segunda linha te remos MÉDIA(B5:E5) e abaixo
MÉDIA(B6:E6) e assim por diante. Como podemos ve r na figura ao lado (já com as fórmulas prontas).

Esse re curso de copiar fórmulas não é possível somente com o uso da Alça de Preenchimento, também
podemos realiza -lo com Copiar (CTL+C) e cola r (CTRL+V), ou arrastando o conteúdo da cé lula com o C TRL
pre ssionado (que significa COPIAR).

ATENÇÃO: Se usar CTR L+X (re cortar) para depois colar, a fórm ula pre sente na cé lula não se alterará, ou
se ja, continuará apontando para as re fe rências para as quais estava apontando ante s, isso se rve para arrastar o
conteúdo da célula sem o CTR L também.

ATENÇÃO 2: Se quise r Fixar uma re fe rência antes de copiar uma fórmula, para que e la não se ja atualizada
com o movimento, basta colocar $ (cifrão) ante s da componente que dese ja fixar (ou se ja, se que r fixar a coluna da
cé lula A4, escre va $A4, se que r fixar a linha, e scre va A$4, se que r fixar Coluna e linha, escre va $A$4)

Por exemplo, se copiarmos a fórm ula =B4+C 4 para duas linhas abaixo, ela va i se tornar =B6+C6, mas se a
escre ve rmos =B4+C$4, ao copiarmos para duas linhas abaixo, e la se tornará =B6+C$4 (espe ro que tenha entendido
que o 4 não variou por conta do cifrão).

NOTA: se a Alça de Preenchimento for usada em palavras, e las se repe tem, a menos que as palavras existam
num conjunto de listas (seqüências) que o Ex ce l possui. Por exemplo, se você digitar SEG e arrastar a alça, o Ex ce l
criará TER , QUA, QUI, e tc... O mesmo aconte ce com Tex tos se guidos de núme ros ALUNO1, ALUNO 2, e tc...

ERROS #

Algumas veze s come temos e rros de construção da fórmula, não pe la sintaxe da mesma, mas por e rros nas
re fe rências das cé lulas utilizadas. O Ex ce l às vezes nos re torna mensagens de e rro, normalmente pre ce didas pelo sinal
de # (sustenido).

As mensagens de e rro # mais comuns estão listadas abaixo:

#VALOR!: Este e rro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma re fe rência que possui
TEXTO. Esse e rro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi utilizada uma fórmula.

#NOME!: Este e rro ocorre quando digitamos e rrado no nome de uma função.

# DIV/0!: O Ex ce l apresenta este e rro quando, em algum momento do trabalho, e nviamos uma solicitação
para que e le use 0 (ze ro) como divisor em alguma fórmula.

# REF!: este e rro ocorre quando a re fe rência de célula não ex iste na planilha.

LISTAGEM DAS FERRAMENTAS E COMANDOS PRÓPRIOS DO EXCEL

O Ex ce l possui uma sé rie de comandos pare cidos como Word, mas possui fe rramentas ex clusivas, e as ire i
mostrar agora, dese jando que você as assim ile bem , pois podem se r cobradas no Concurso.

Formatar Cé lulas: O
Me nu Formatar possui uma
opção chamada Cé lulas, que
também pode se r acessada
pe lo atalho CTR L+1, nesta
opção podemos alte rar toda
e qualque r configuração no
que diz respe ito ao formato
das cé lulas do Ex ce l, como
cores, tipos de le tra, bordas,
formatodosnúme ros,
alinhamento do tex to e até
mesmo se a célula pode se r
travada ou não. Na próx ima
página segue uma imagem
da tela de Formatação de
Cé lulas, e suas várias
“ore lhas” de opções.

As outras páginas desta tela, como fonte e Bordas, têm suas funções definidas, e o nome já diz tudo. Como
este comando do Ex ce l é muito ex tenso e importante, estudemo-lo com mais de talhamento:

Ajusta o formato dos núme ros de uma cé lula, como o núme ro de casas de cimais, os símbolos
Número de cimais e de milhar, os separadores de hora e data, o formato do úme ro negativo, o formato
dos valores de moeda, e muitos outros ajustes.

Ajusta a forma como o tex to se comporta na cé lula, se está à dire ita ou à esque rda, no ce ntro
Alinhamento (tanto horizontal como ve rtical), e até mesmo se o tex to ficará inclinado ou não. Há também
como faze r o texto estar em duas linhas na mesma célula.

Fonte Ajusta a formatação das le tras da planilha.

 Borda Alte ra o f rmato das bordas que ce rcam uma célula, é possível alte rar e stilos, largura, cor eo
qualque r outra configuração.

Padrões Alte ra as cores de fundo das cé lulas, que podem não se r brancas.

Informa se a cé lula pode se r ou não alte rada quando travamos a planilha. Se marcarmos que a
Proteção cé lula está travada, no momento em que protegemos a planilha, e la não pode rá se r mais
alte rada, apenas pe la pessoa que possua a senha para desprotegê-la.

Outros comandos do Microsoft Ex ce l se rão mostrados a seguir para conhe cimento e “de core ba” mesmo.

Comando Para Menu Ferramenta

Soma automaticamente os valores contidos em

Autosoma de te rm inadas cé lulas

Realiza um aux ílio à construção de funções. Pode -se

Colar Função construir desde as mais simples funções, até as mais INSERIR / FUNÇ ÃO
complexas.

Essas duas fe rramentas classificam os valores de uma

DADO S /
C lassificar de te rm inada coluna de cé lulas nas orde ns crescente e
C LASSIFIC AR
de crescente respe ctivamente

Formata a cé lula para que qualque r núme ro escrito FORMATAR /

Estilo de Moeda
ne la tenha o formato da moeda corre nte no país C ÉLULA

Estilo de Formata a cé lula para que qualque r núme ro escrito FORMATAR /

Porcentagem ne la tenha o formato de Percentual C ÉLULA

Formata a cé lula para que quaisque r núme ros escritos

Separador de ne la aprese ntem o núme ro de casas de cimais padrão FORMATAR /
Milhare s do país, e também mostre os pontos que separam os C ÉLULA
milhares (no caso do Brasil)

Aumenta ou diminui as casas de cimais de um

Aumentar /
de te rm inado núme ro, cada clique numa das FORMATAR /
Dim inuir casas
fe rramentas implica em alte ração em uma casa C ÉLULA
de cima is
de cimal.

Apre senta uma te la que aux ilia, passo a passo, na

Assistente de
construção de gráficos com os dados ex istentes na INSERIR / GR ÁFICO
Gráfico
planilha.

Perm ite escolhe r e ntre os dados que se rão vistos

Auto Filtro DADO S / FILTR AR
numa listagem.

EXPLICANDO MELHOR ALGUNS DESTES COMANDOS

O valor 1000 se ria 1.000,00 se formatado com Separador de Milhares

O valor 200 se ria R $ 200,00 se formatado com Estilo de Moe da

O valor 10 se ria 1000% se formatado com Estilo de Porcentagem

O valor 12,00 se ria 12,000 se aumentássemos as suas casas de cimais e se ria 12,0 se as diminuíssemos.

Autosoma sendo mostrada na figura seguinte

AUTOSOMA
 AUTO FILTRO

De uma lista comple ta, que mostra tudo, pode-se tirar apenas as informações que se que r, utilizando um auto
filtro com e ste , no qual solicito apenas os dados de João.

Construir um gráfico é uma ope ração muito fácil, basta escolhe r os dados que farão parte do gráfico (para
isso, sele cionamos as cé lulas) e então solicitar a ajuda do assistente de gráfico (fe rramenta vista ante riormente ).

Gráfico construído com o aux ílio da fe rramenta

Assistente de Gráfico. Bastou escolhe r os dados (no
caso, os nomes e valores da e le ição) e mandar criar o gráfico.

Após visualizar como a planilha se rá impressa,

pode-se constatar que e la se e ncontra pronta para a
im pressão ou que faltam alguns ajustes, no segundo
caso, utilizamos a Caixa de Diálogo C onfigurar Página
(Menu Arquivo / Configurar Página) ou clicando no botão
Configurar..., localizado na barra de Fe rramentas da
janela acima. Ao sele cionar a opção de configuração da
página, chegaremos à tela ao lado.

Nesta te la podemos alte rar as configurações de

orientação da página, ajustar o pe rcentual da impressão
(por exemplo, pode-se imprimir em 50% do tamanho
original). É possíve l escolhe r o tamanho do pape l, a
qualidade de impressão.

Ain
daé
possível
configurar o
Cabe çalho e rodapé do documento a se r impresso (no Word fazíamos isso
de ntro da própria área de edição do documento, mas no Ex ce l, só
podemos configurar esses re cursos na te la de configuração da página).
DIC A: O cabe çalho e rodapé do Ex cel NÃO pe rmitem alte ração de cor da
fonte, sempre se rão impressos em pre to.

Ainda na te la de configuração de página pode -se escolhe r a

qualidade do documento impresso (se vai se r apenas rascunho ou
de finitivo) se as linhas de grade se rão impressas ou se os cabe çalhos de
linha e coluna sairão no papel. Ainda é possíve l ajustar as margens da
página e a posição da planilha em re lação à página.

Quando todas as configurações e stive rem realizadas, pe rmitindo

a impre ssão, de ve -se procede r com o comando Imprimir, no me nu Arquivo. A exe cução deste comando apresenta a
caixa de diálogo ao lado:

Bastante pare cida com a caixa de diálogo apresentada no Word, é possível através de la escolhe r o núme ro de
cópias e qual o inte rvalo das páginas que se rão impressas, bem como a impressora de destino entre outras opções.
 LEMBRETE: Assim como no Word, se clicarmos no botão Imprimir da Barra de Fe rramentas, o Ex ce l irá
im primir a sua planilha inte ira, da mane ira como foi configurado na caixa CO NFIGUR AR PÁGINA.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O Ex ce l é, sem dúvida, a mais pode rosa planilha de cálculos do mercado, e seus re cursos são comumente
citados em testes e concursos públicos. Espe ro te r feito um bom trabalho apresentando o programa a você, caro
amigo, e que você obte nha muito sucesso no exame que está para e nfre nta r.

EXERCÍCIOS PROPOSTOS – EXCEL

1) Q uando salvamos um arquivo no Word, e le re cebe o nome de Documento (é como se fosse a descrição do tipo
do arquivo), e quando exe cutamos o comando Salvar, no Ex ce l, e stamos criando um (a):

a. Planilha c. Documento

b. Tabe la d. Pasta de Trabalho

2) Se escre ve rmos SEG na célula B1 e, clicando na Alça de Preenchimento, arrastarm os o mouse , até a B10
obte remos como resposta na Cé lula B3, o valor:

a. SEG c. #VALOR?

b. #R EF d. Q UA

3) Estando com o valor 35 na cé lula A3 e =A3+3 na cé lula B3, qual é o resultado de A3+B3?

a. 35 c. 70

b. 38 d.73

4) A alça de pree nchimento é utilizada pra comple tar seqüências de tex to ou copiar fórmulas, atualizando suas
re fe rê ncias. Essa atualização não ocorre ria numa re fe rê ncia, d modo a que ficassem fixas linha e coluna dae
mesma se:

a. Pre ce dêssemos a re fe rência com um # (ex : #A3)

b. Pre ce dêssemos cada parte da re fe rência com um $ (ex: $A$3)

c. Pre ce dêssemos a re fe rência com $ (ex: $A3)

d. Não fizéssemos nada, pois automaticamente se riam fixadas as re fe rências que não fizessem parte da
linha ou coluna em que se encontra a fórmula.

5) O Zoom do Ex ce l atinge um mínimo de 10%, igualmente ao Word, mas seu valor máximo dife re , sendo de :

a. 400% c. 500%

b. 300% d. 600%

6) Q uando que remos inse rir uma função no Ex ce l, de vemos indicar ao programa que o faremos através da inse rção
de :

a. Sinal de > antes da expressão c. Sinal de + após a expressão

b. Sinal de = após a expressão d. NDR.

7) Avalie os valores das seguinte s cé lulas: A1=3, A2=4, A3=2, A4=2, os resultados das funções =MÁXIMO (A1:A4)
e =SOMA(A1;A4) são, respe ctivamente :

a. 4 e 11 c. 4 e 5

b. 4e 3 d. 3 e 3

8) A função =HO JE( ) – 1 re sultaria:

a. No valor –1 c. Na data de ontem

b. No ano passado d. No próx imo ano

9) O comando Inse rir Gráfico é acionado após a se le ção de um inte rvalo de cé lulas e apresenta uma caixa de
diálogo que solicita ce rtos dados em ordem , assinale a alte rnativa que apre senta a ordem corre ta:

a. Tipo do gráfico, origem dos dados, local do gráfico, opções do gráfico

b. Tipo do gráfico, origem dos dados, opções do gráfico, local do gráfico

c. Tipo do gráfico, local dos dados, origem dos dados, opções do gráfico

d. Tipo do gráfico, local do gráfico, opções do gráfico, origem dos dados

10) Avalie as se guintes cé lulas: A1=2, B1=3, C1=4, D1=2, E1=10, a função =MÁXIMO(C 1:E1)-2*MÍNIMO (C1;E1)
resulta em :

a. 6 c. 8

b. 4 d. 2
11) Sobre a Função =SE, assinale a alte rnativa falsa:

a. O Prime iro argumento de sta função ex ige um ope rador lógico.

b. O segundo argumento é a resposta da função caso o te ste lógico se ja ve rdade iro.

c. Se usarmos ; (ponto e vírgula), a função SE só fará o teste com uma única cé lula, mas se usarm os :
(dois pontos), a função realizará o teste com várias células em um inte rvalo definido.

d. Tanto o valor ve rdadeiro como o falso podem conte r núme ros, tex tos ou cálculos, inclusive outra
função SE

12) Na cé lula C 3 foi escrito =A3+$B3, depois de arrastar pela Alça de Pree nchimento, atingimos, na cé lula C5, o
valor:

a. =A3+$B5 c. =A5+$B3

b. =A5+$B5 d. =A5+B3

13) Avalie as cé lulas apre sentadas: A1=3, A2=”Casa”, A3=10, A4=5, o resultado da função =SOMA(A1:A4) é:

a. #VALOR ! c. 18

b. 9 d. #R EF!

14) Quando escre vemos a função =SE(A7-A8>10; “Apto”; “Inapto”) e temos em A7 o valor 35, qual de ve se r o
maior valor em A8 para que a resposta de sta função se ja Apto?

a. 24 c. 25

b. 35 d. 23

15) Para localizar, entre as células A2 e A10 e todas as cé lulas entre e las, o maior valor ex istente , podemos utilizar a
função:

a. =MÁXIMO(A2;A10) c. =MÁXIMO (A2:A10)

b. =MAIOR(A2:A10) d. =MÍNIMO (A2:A10)

Conside re a figura a se guir, que mostra um te la d trabalho do Ex ce l 97 na qual é ex ibido o núme ro dee
medalhas obtidas pe los países com melhor colocação em uma compe tição inte rnacional, para responde r às
questões 16 e 17.

16) Com re lação á figura e ao Ex cel 97, assinale a opção corre ta.

a. Para calcular o núme ro total de medalhas do “País 1” e colocar o re sultado na cé lula F3, é corre to seguir o
se guinte procedimento: clicar na cé lula F3, digitar =soma(C3;D3;E3) e pre ssionar a te cla Ente r.

b. Para calcular a média do núme ro de medalhas de ouro obtidas pelos cinco paíse s mostrados e colocar o
re sultado na célula C8, é suficiente seguir o se guinte procedimento: sele cionar as cé lulas C3, C 4, C5, C 6 e C7,

clicar em C8 e clicar em .

c. O ato de clicar na cé lula E2 e , em seguida em fará que a palavra contida na célula se ja substituída por

eznorB, que é a palavra “Bronze ” sole trada ao contrário. Para desfaze r tal ope ração, de ve-se clicar em .

d. O ato de clicar na cé lula C2 e , em seguida, clicar em fará que a palavra “Ouro” se ja sublinhada.

e , em seguida, alte rar o valor eme . O ato de clicar , de 120%, fará

no cabe çalho de coluna
que apenas a largura da coluna C se ja aumentada em 20%.
17) Em relação à figura, o resultado corre to para a expressão =(D5+D6*E5)/2+média(C5:C7) é igual a:

b. 8,333... d. 15.

c. 10,333... e . 20.

d. 12.

18) Marcos fez o le vantamento dos gastos e fetuados por sua empresa com de te rminados suprimentos de escritório,
nos anos de 1998 a 2000. Fe ito o le vantamento, Marcos e ditou os dados em uma planilha, utilizando o Ex ce l 97. Esta
planilha é mostrada na figura a se guir. Com relação à figura e ao Ex ce l 97, julgue os itens propostos.

I – Caso Marcos dese je aplicar negrito ao conteúdo d cé lula B2, ele pode fazê clicando no ce ntro desta célula
com o botão esque rdo do mouse e , em seguida, clicando no mesmo lugar com o botão dire ito do mouse.

II – Caso Marcos dese je calcular o total de gastos com pape l nos três anos mostrados, e le pode rá faze-lo com
sucesso por inte rmédio da seguinte seqüência de ações: clicar na cé lula E3, pre ssionar a te cla +, te clar ENTER.

III – Caso Marcos clique na cé lula D3 e alte re o valor em de 100% para 200%, o conte údo da
cé lula D3 se rá alte rado para 40.

IV – Caso Marcos clique na cé lula E5, digite =B5+C 5+D5/2 e, em seguida acione a te cla ENTER, apare ce rá o
núme ro 94 na cé lula E5.

V – O botão pe rm ite ex ibir ou ocultar a barra de fe rramentas Web.

Estão ce rtos apenas os itens

a) I e II. b) I e III. c) II e IV. d) III e V. e ) IV e V.

19) A figura abaixo mostra uma planilha criada no programa Ex ce l 97.

Com respe ito a essa figura e ao Ex ce l 97, assinale a opção incorreta .

a) Caso um usuário dese je somar o total de todas as ações (1, 2, e 3) nos meses conside rados, e le não pre cisa, com
ante ce dência,obte r os totais parciais de cada tipo de ação.

b) Caso um usuário de se je aplicar negrito apenas às cé lulas correspondentes aos conteúdos “Ação 3” e “Mês 3”, ele
tem como se le cionar apenas tais células e formatá -las, ao mesmo tempo, com negrito.

c) Se um usuário se le cionar as células correspondentes aos conte údos “Mês 1”, “Mê s 2” e “Mês 3” e , em seguida, clicar

no botão , os re fe ridos conte údos se rão alinhados à direita, nas respe ctivas cé lulas.

d) Caso um usuário de se je criar um gráfico com os dados da planilha, e le pode rá, com um clique no botão ,
acessar o Assistente de gráfico do Ex ce l 97, que o orie ntará pelas e tapas de criação do gráfico.
e ) O ato de se le cionar a cé lula correspondente ao conte údo “Mês 1” e clicar,em seguida, no botão fará que a
largura da coluna se ja duplicada.

20) A figura acima apre senta uma jane la do Ex ce l 2000, na qual encontra -se uma planilha em que foram registrados
os quantitativos das correspondências oficiais re cebidas, durante o primeiro semestre de 2000, por de te rm inado órgão
público. Com base na figura e nas fe rramentas do Ex ce l 2000, assinale a opção incorreta .

a) Os dados representados na tabe la pode riam se r ex ibidos em um gráfico de barras obtido com o auxílio do botão

b) O total de corre spondê ncias re cebidas em cada trimestre pode rá se r obtido com o aux ílio do botão .

c) É possível inse rir uma nova coluna, para listar as cartas re cebidas pe lo órgão, entre as colunas correspondente s aos
“Memorandos” e às “C irculare s”, utilizando-se a opção Colunas do menu .

d) Para inse rir bordas na tabela de corre spondências mostrada, pode-se utilizar o botão , que pe rm ite a escolha
de dife re ntes formatações de contorno para as cé lulas.

e ) Para exibir a quantidade de correspondências de cada tipo em forma de pe rcentual do total de correspondê ncias
re ce bidas durante o primeiro semestre de 2001, bastaria se le cionar as cé lulas B4, B5, C 4, C5, D4 e D5 e , em seguida,

clicar em .

21) Foi solicitado a um funcionário de um tribunal que fizesse um le vantamento a respeito da população das cidades
atendidas pe lo tribunal. O funcionário realizou uma pesquisa em dive rsos órgãos gove rnamentais e obte ve os dados
solicitados, que incluem o núme ro de homens e mulhe re s de cada cidade . Fe ito isso, e le e laborou uma tabe la, no Ex ce l
2000, contendo os dados obtidos. Essa tabe la é mostrada na jane la do Ex ce l 2000 aprese ntada abaixo.

Com relação a essa tabela e ao Ex ce l 2000, caso o funcionário dese je

I – adicionar uma cor ao fundo das cé lulas B2 e C2, e le pode rá faze-lo com sucesso por meio da seguinte

seqüência de ações: clicar sucessivamente nas cé lulas B2 e C2; clicar em .

 II – sublinhar o conteúdo da célula B3, e le pode rá faze-lo com sucesso por meio da seguinte seqüência de

ações: clicar na cé lula B3; clicar no botão , à dire ita da barra de título.

III – centralizar os conte údos das cé lulas B3, B4, B5, B6, C3, C 4, C5 e C 6, ele pode rá faze-lo com sucesso por
meio da seguinte seqüência de ações, exe cutadas com o mouse: posicionar o ponte iro no centro da cé lula B3;
pre ssionar o botão esque rdo e , mantendo-o pre ssionado, arrastar o ponte iro de forma a posiciona-lo no centro da

cé lula C6; libe rar o botão esque rdo; clicar em .

IV – apagar apenas os conte údos das cé lulas que contêm dados numé ricos, ele pode rá faze-lo com sucesso

por me io da seguinte se qüência de ações: se le cionar as refe ridas células; clicar em .

V – mesclar as cé lulas B1 e C1, e le pode rá faze -lo com suce sso por meio da seguinte seqüê ncia de ações:

se le cionar as cé lulas B1 e C1; clicar em .

Estão ce rtos apenas os itens

a) I e II. b) I e III. c) II e IV. d) III e V. e ) IV e V.

REDES DE COMPUTADORES – NOÇÕES BÁSICAS

CONCEITO DE REDES DE COMPUTADORES

Redes de computadore s são estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que
pe rm item que dois ou mais computadores possam compartilhar suas informações entre si.

Imagine um computador sozinho, sem estar cone ctado a nenhum outro computador: Esta máquina só te rá
acesso às suas informações (presentes em se u Disco Rígido) ou às informaçõe s que porventura venham a e le através
de disque te s e Cds.

Quando um computador está cone ctado a uma rede de computadore s, ele pode te r acesso às informaçõe s
que chegam a ele e às informações prese ntes nos outros computadores ligados a e le na mesma re de, o que pe rmite
um núme ro muito maior de informações possíve is para acesso através daquele computador.

CLASSIFICAÇÃO DAS REDES QUANTO À EXTENSÃO FÍSICA

As redes de computadores podem se r classificadas como:

LAN (REDE LOCAL): Uma rede que liga computadores próx imos (normalmente em um mesmo prédio ou, no
máximo, e ntre prédios próx imos) e podem se r ligados por cabos apropriados (chamados cabos de rede ). Ex : Re des de
computadores das empresas em ge ral.

WAN (REDE EXTENSA): Redes que se este ndem além das proxim idades físicas dos computadores. Como, por
exemplo, redes ligadas por conexão tele fônica, por satélite , ondas de rádio, e tc. (Ex: A Inte rne t, as re des dos bancos
inte rnacionais, como o CITYBANK).

EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA A CONEXÃO EM REDE

Para cone ctar os computadores em uma rede , é ne cessário, além da e strutura física de conexão (como cabos,
fios, antenas, linhas te le fônicas, e tc.), que cada computador possua o equipamento correto que o fará se cone ctar ao
meio de transmissão.

O equipamento que os computadores pre cisam possuir para se cone ctarem a uma rede local (LAN) é a Placa
de Rede, cujas velocidades padrão são 10Mbps e 100Mbps (Megabits por se gundo).

Ainda nas redes locais, muitas veze s há a ne cessidade do uso de um e quipamento chamado HUB (lê -se
“Râbi”), que na ve rdade é um ponto de conve rgência dos cabos prove nie ntes dos computadore s e que pe rm item que
estes possam estar cone ctados. O Hub não é um computador, é apenas uma peque na caix inha onde todos os cabos de
rede , proveniente s dos computadores, se rão encaixados para que a conexão física aconte ça.

Quando a rede é maior e não se restringe apenas a um prédio, ou se ja, quando não se trata apenas de uma
LAN, são usados outros equipamentos dife rentes, como Switchs e Roteadores, que funcionam de form a seme lhante a
um HUB, ou se ja, com a função de faze r conve rgir as conexões físicas, mas com algumas caracte rísticas té cnicas
(como ve locidade e quantidade de conexões simultâneas) dife rentes dos primos mais “fraquinhos” (HUBS).

INTERNET – A MAIOR REDE DE COMPUTADORES DO MUNDO

UM PEQUENO HISTÓRICO

Em 1969, “segundo reza a lenda”, foi criada uma conexão, através de um cabo, entre dois grandes centros de
Informática, le ia-se dois quarté is militares ame ricanos. Estava consumada a primeira “rede ” de computadores. Uma
rede é , simplesmente, uma conexão física e lógica entre computadores no intuito de pode rem “trocar informaçõe s”.
 Essa rede foi crescendo, tomando de assalto as centrais de informática de Unive rsidades e Ce ntros de
Pesquisa do País até formar o que e les batizaram de ARPANET, uma re de m ilitar e de pesquisa que atingia a maioria
das Escolas e quartéis da te rra do Tio Sam.

Nesta época, o acesso a essa rede e ra limitado aos professores, alguns alunos e líde res militares, cada um
com seus lim ites bem de finidos. Só que alguns rebe ldes (alunos, funcionários, soldados, o que que r que fossem ),
acabaram por se tornar conhe ce dores muito bons do sistema e sabiam burlar a se gurança digital e te r acesso a
informações antes proibidas a e les, inclusive passariam a acessar de casa, de se us pequenos computadores TK85,
CP200 e outras maquininhas que hoje não pare cem tão pode rosas... Esses “e spe rtinhos” viriam a se tornar o que
chamamos hoje de Hacke rs (te rmo que , na ve rdade, significa fuçador).

E a re de cre sceu, se tornou popular, come rcial (o que, por Deus, te ndo nascido na “Capital do Capitalismo
Se lvagem”, não se tornaria come rcial, não é?) além de dive rtida, variada e , por muitas vezes, pe rigosa. Inte rne t
(Re de Inte rnacional) é , de longe, a maior de todas as rede s de computadores do mundo, chegando ao patamar de 300
milhões de usuários atualmente.

A INTERNET HOJE

A Inte rne t apresenta -nos uma sé rie de se rviços, como uma grande loja de departamentos, que tem de tudo
para vende r. Podemos usar a Rede some nte para comunicação, com nosso ende re ço de E-mail (daqui a pouco, se rá
mais usado que o corre io tradicional, se já não é ), podemos ape nas buscar uma informação sobre um de te rm inado
assunto e até mesmo comprar sem sair de casa. Ah! Tem mais: Assistir filmes e dese nhos animados, paque rar,
vende r, tirar extratos bancários, faze r transfe rências, pagar o cartão de cré dito, jogar uma partidinha de xadrez com o
sobrinho do Kasparov na Rússia, marcar hora no dentista, e tc...

A Inte rne t está fisicamente estruturada de forma “quase ” centralizada. Explicando: não há um “computador
ce ntral” na rede, não há um “cé re bro” que a controle , mas existe uma conexão de banda muito larga (altíssima
ve locidade ) que inte rliga vários centros de informática e te le comunicações de várias empresas, esta “rodovia” é
chamada Backbone (mais ou menos como “Coluna ve rtebral”). Ve ja na figura seguinte uma represe ntação bastante
simplificada da e strutura física da Inte rne t, e imagine que cada um de nós está na ponta das linhas mais ex te rnas...

.br .pt .uk .jp

Em cinza podemos ve r o Backbone , inte rligação entre grandes (grandes mesmo) empresas em todo o mundo
(os quadrados), e os meios pe los quais e las transfe rem informações entre si (pe la ne cessidade de grande tráfego,
normalmente usam satélites, fibra ótica, microondas e outras coisas que nem temos coragem de imaginar).

As bolinhas brancas são as empresas que chamamos de provedore s, elas “compram ” o acesso à rede e o
re vendem, como cambistas em um jogo de futebol, ainda existe ce rta velocidade e ntre os provedores menores e os do
Backbone.

Nós, me ros usuários, estamos na ponta das linhas que saem dos provedores, normalmente cone ctados pela
linha tele fônica. Mas hoje em dia existem novos sistemas, acessíve is a grande parte da população inte rnauta do
mundo, para realizar um ace sso mais rápido, como ondas de rádio, sub-rede s em condom ínios, discagem mais ve loz,
e tc.

O mais inte ressante sobre a inte rne t é o fato de o usuário A, residente no Brasil (em nosso esquema acima),
faze r parte da mesma rede que o amigo nipônico B. E, por isso, teoricamente , e les possuem acesso às mesmas
informações, e podem , de sde que usando programas adequados, se comunicar via correspondê ncia (E-mail) ou em
tempo real em um bate-papo (Chat) que lite ralmente atrave ssa o mundo em segundos.

SERVIDORES (SISTEMAS QUE MANTÊM A REDE FUNCIONANDO)

A Inte rne t é a maior rede de computadores do mundo (por sinal, todos já sabem disso), e nos ofe re ce vários
se rviços para que tiremos prove ito de se u uso. Mas o que são “se rviços”?

Imagine uma loja que ofe re ce um se rviço de entrega em dom icílio. Esta loja dispõe de um , ou mais,
funcionário para realizar este se rviço, entregando a mercadoria na casa do cliente . A loja oferece o se rviço, o cliente
usa o se rviço e o funcionário realiza o se rviço. É simples, não?
 E na Inte rnet, imagine um provedor (empresa que “dá” acesso à Rede ) que oferece, além do se rviço de
acesso (que está ine rente à sua função como empresa), ofe re ce o se rviço de E-mail, atribuindo ao usuário uma caixa
postal para envio e re cebimento de mensagens e le trônicas. Já temos, para fins de comparação, quem oferece e quem
usa, mas quem realiza o se rviço?

A re sposta é: Um Servidor. Se rvidor é o nome dado a um computador que “se rve ” a outros computadore s,
que “trabalha” realizando se rviços em tempo integral (normalmente), que e stá inte ira ou parcialmente de dicado à
realização de uma de te rm inada tare fa (mante r aque le dado se rviço funcionando). Neste computador está sendo
exe cutada uma aplicação se rvidora, ou se ja, um programa que tem por função “realizar” as tare fas solicitadas pe los
computadores dos usuários. Na maioria das veze s, o se rvidor nem dispões de te clado ou monitor para ace sso ao se u
console, está simplesmente funcionando sem a presença de um usuário em frente a e le.

Uma empre sa pode te r dive rsos se rvidores: um somente para e -mail inte rno, outro somente para e -mail
ex te rno, outro para mante r os sites acessíve is, outro se rvidor para mante r arquivos disponíve is para cópia, outro
ainda para possibilitar o “bate-papo” em tempo real. Em suma, para cada se rviço que uma rede ofe re ce , podemos te r
um se rvidor dedicado a ele .

Todos os se rvidore s têm seu e nde re ço próprio, assim como cada computador ligado à Rede. Esse ende re ço é
dado por um conjunto de 4 núme ros, e é chamado de endereço IP, conve ncionado a partir das regras que formam o
Protocolo TCP/IP, usado na Inte rne t (ve remos adiante ).

CLIENTES

Programas “clie ntes” são aque les que solicitam algo aos se rvidores (leia -se aqui como os computadores que
possuem as aplicações se rvidoras). Tomemos um exemplo: para que o se rviço de Corre io Ele trônico se ja
pe rfe itamente realizado, de ve have r uma aplicação se rvidora funcionando corre tamente , e os usuários de vem te r uma
aplicação cliente que sirva para solicitar o se rviço e entende r a resposta proveniente do se rvidor.

Quando um e-mail é re cebido, e le não chega dire tamente ao nosso computador, ou ao nosso programa
cliente . Qualque r mensagem que re ce bemos fica, até que as solicitemos, no se rvidor. Quando enviamos uma
mensagem , e la fica em nossa máquina até o momento em que requisitamos seu envio (que também passa pe la
“autorização” do se rvidor).

Esta comunicação funciona mais ou menos como de scrita abaixo:

Servidores

Cliente Cliente

As linhas curvas identificam processos que são exe cutados com nossa requisição, ou se ja, envio e
re ce bimento de mensagens de /para nosso computador. A comunicação e ntre se rvidores aconte ce alhe ia à nossa
vontade.

Os Se rvidore s só se comunicam entre si e com os clientes porque conseguem identificar o e nde re ço IP

(novamente) de cada um.

Resum indo, a Inte rne t é uma grande rede C lie nte-Se rvidor, onde a comunicação é re quisitada por clie nte s
(programas que os usuários utilizam ) e mantida/realizada por aplicações se rvidoras, de dicadas ao obje tivo de
comple tá-la. Isso funciona para qualque r se rviço, não somente para o se rviço de Corre io Ele trônico.

TCP/IP – PROTOCOLO DE COMUNICAÇÃO DA INTERNET

Já imaginou se um Árabe , viajando ao Brasil, se depara com a mulhe r mais linda do mundo, que , sem que ele
soubesse , acabara de chegar de sua te rra natal, a Moldávia (Onde fica a Moldávia?). Na te ntativa de iniciar uma
conve rsa com e la, e le esque ce que não fala uma palavra de português (pois imagina que e la é brasile ira). O que e le
fe z? Qual é , caro le itor, o mais provável desfe cho para a ce na, sabe ndo -se que e les se conhe ce ram e casaram? Vale
salientar que ele s conhe ciam apenas uma língua estrange ira além das línguas próprias.

Se você respondeu que e les conve rsaram em Inglês, está ce rto, ou pelo menos, mais próx imo do que
pode ria te r aconte cido. Pois o inglês é, atualmente, a língua “unive rsal”.

O K! Esta pequena estória se rve para ilustrar o funcionamento de uma re de de computadores, que , apesar de
dife renças enorme s entre se us participantes (computadores com dife rente s sistemas ope racionais, línguas,
ve locidades, capacidade s de memória) conseguem se comunicar entre si com ex trema pe rfe ição.

Toda rede de computadore s tem sua comunicação dependente de um protocolo, ou de vários. Protocolo é o
nome dado a um conjunto de regras que os computadores de vem se guir para que a comunicação entre e les
pe rmane ça estáve l e funcional. Re sumindo, computadores dife rentes, numa mesma rede, só se e ntendem se falarem
a mesma língua (o protocolo).
 Para a Inte rne t, foi criado um protocolo chamado TCP/IP (Transmission C ontrol Protocol / Inte rne t Protocol)
que tem como caracte rística principal o fato de que cada computador ligado à Rede de ve possuir um ende re ço,
chamado endereço IP, distinto dos outros.

O Ende re ço IP é formado por 4 núme ros, que variam de 0 a 255, se parados por pontos, como no exemplo:
203.12.3.124 ou em 2.255.255.0 ou até 17.15.1.203. Acho que já deu pra entende r.

Dois computadores não podem te r, ao mesmo tempo, o mesmo e nde re ço IP, isso acarre taria problemas no
re ce bimento de qualque r tipo de informaçõe s. Para ce rtificar-se que não have rá dois computadores com o mesmo
ende re ço IP na Inte rne t – que é muito vasta – foi desenvolvido um sistema de atribuição automática desse ende re ço.

Quando um computador se cone cta na Inte rne t, através de um provedor, e ste re ce be o ende re ço IP de um
servidor localizado na empresa que provê seu acesso. Este se rvidor não vai atribuir aquele ende re ço IP a nenhum
outro computador que se cone ctar enquanto este ainda pe rmane ce r on-line . Após a saída (de sconexão) do
computador, o ende re ço IP pode rá se r atribuído a qualque r outro computador.

Nas rede s inte rnas, e empresas, normalme nte os ende re ços IP são fixos, ou se ja, cada máquina já trazm
consigo seu e nde re ço, cabe ao adm inistrador da re de proje ta -la para e vitar conflitos com outras máquinas.

O protocolo TCP/IP não é ape nas um protocolo, é um conjunto de les, para que as dive rsas “faces” da
comunicação e ntre computadores se jam realizadas, podemos citar alguns dos protocolos que formam esta complexa
“língua”:

TCP (Protocolo de Controle de Transmissão): Protocolo responsáve l pe lo “empacotamento” dos dados na

origem para possibilita r sua transm issão e pe lo “de sempacotamento” dos dados no local de chegada dos dados.

IP (Protocolo da Internet): Responsáve l pelo ende re çamento dos locais (e stações) da rede (os núme ros IP
que cada um de les possui enquanto estão na rede ).

POP (Protocolo de Agência de Correio): Re sponsáve l pe lo re cebimento das mensagens de Corre io

Ele trônico.

SMTP (Protocolo de Transferência de Correio Simples): Responsáve l pe lo Envio das mensagens de

Correio Ele trônico.

HTTP (Protocolo de Transferência de Hiper Texto): Responsável pe la transfe rência de Hipe r Tex to, que
possibilita a leitura das páginas da Inte rnet pe los nossos Browse rs (programas navegadores).

FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos): Responsáve l pe la Transfe rê ncia de arquivos pe las

estaçõe s da rede .

NOMENCLATURAS DA REDE (URL)

No nosso imenso mundo “real”, dispomos de várias informações para localização física, identificação pessoal,
entre outros... E no “mundo virtual”, como achar informações sem te r que re corre r aos ende re ços IP, que de notariam
um esforço sobre -humano para de corar alguns? C omo e las estão dispostas, organizadas já que se localizam ,
fisicamente , gravadas em computadores pe lo m undo?

A inte rne t é um conjunto imenso de informações tex tuais, auditivas, visuais e inte rativas, armazenadas em
computadores, inte rligadas e ntre si. Uma informação, qualque r que se ja o seu tipo (ende re ço de e-mail, website ,
se rvidor de FTP, ne wsgroups – te rmos que conhe ce remos a seguir), pode se r encontrada através de uma URL
(Uniform Resource Locator). Uma (ou um) URL é um ende re ço que aponta para um dete rm inado re curso, se ja uma
imagem, um computador, um usuário, uma página de notícias, e tc. Assim como Avenida João Freire, 123 – Apt.
1201 – Recife – PE pode nos apontar a localização de alguma informação dentro de um escopo físico, a URL é
suficiente para nos orientar dentro da Inte rne t por comple to.

Exemplo: joaoantonio@informatica.hotlink.com.br é uma URL que localiza uma caixa de corre io

e le trônico para onde podem se r enviadas mensagens. Já http://www.macromedia.com.br é uma URL que aponta
para o website da Macromedia (empresa ame ricana espe cializada em programas para a Web). Todos os ende re ços
usados para a comunicação na Inte rnet são chamados de UR L. Uma URL está dire tamente associada a um e nde re ço
IP, ou se ja, qualque r ende re ço da Inte rne t (UR L) é , na ve rdade, uma forma mais amigáve l de achar um computador
xxx.xxx .xxx.xxx qualque r.

O principal componente de qualque r UR L é o que chamamos de dom ínio (domain), que identifica o tipo da
empresa/pessoa a que pe rtence esta UR L. Vamos tomar como exemplo, o domínio telelista.com.br que identifica um
ende re ço brasileiro (.br), come rcial (.com), cujo nome é telelista . Isso não significa que a empresa proprie tária do
dom ínio se chama Te le lista.

Baseando -se neste domínio, pode have r muita coisa, como Sites (se ria, por exemplo,
http://www.telelista.com.br),ende re çosde E-mailparaosusuáriosdaempresa,comoem
diretor@telelista.com.br, jdarruda@telelista.com.br, contato@telelista.com.br, entre outros, se rvidores para
FTP (transfe rê ncia de arquivos) como ftp.telelista.com.br, e muito mais.

Por padrão, os e nde re ços de dom ínios e suas URLs de rivadas são escritos em m inúsculas (para e vitar
confusões). O que não ex clui a possibilidade de have r algum ende re ço com uma ou mais le tras maiúsculas.

SERVIÇOS QUE A INTERNET OFERECE

A Inte rne t é um paraíso que nos ofe re ce facilidades e mordom ias antes imaginadas somente pe la cabe ça dos
magos da ficção científica escrita ou audiovisual.
 Podemos destacar alguns dos se rviços, ofe re cidos pe las empresas espe cializadas em Inte rne t, para o pe rfeito
uso da Grande Rede . Entre eles, o “xodó”, e filho mais ve lho é o corre io e le trônico (E-mail).

A) E-MAIL (CORREIO ELETRÔNICO)

O E-mail é o sistema que pe rm ite que cada usuário da Rede possua uma “caixa -postal”, um espaço rese rvado
em algum computador para re cebe r mensage ns e le trônicas e nviadas por outros usuários que também possuem suas
próprias caixas. Cada caixa postal é localizada por uma URL única no mundo.

O formato da UR L da caixa postal segue uma convenção de te rm inada há muito (na ve rdade , bem próx imo à
própria criação da Inte rne t): usuário@domínio de fine a sintaxe de uma UR L de caixa postal de corre io e letrônico na
Inte rne t.

O símbolo @ (chamado de “arroba” no Brasil), tem seu ve rdadeiro nome ame ricano de “at” que significa
“em”, então na ve rdade , o ende re ço de qualque r correio e le trônico significa “usuário em domínio” ou, traduzindo
menos lite ralmente , “usuário nesse domínio”. Por exemplo: joaoantonio@informatica.hotlink.com.br significa
que sou o usuário joaoantonio pe rtencente ao dom ínio informatica.hotlink.com.br.

Os programas clientes de Correio Ele trônico mais conhe cidos são: Outlook Ex press, Inte rnet Mail, Eudora,
Ne tscape Messe nge r, Notes, e tc.

Um programa clie nte qualque r de ve se r pe rfe itamente configurado para pode r re cebe r e enviar as
mensage ns. De vemos indicar-lhe a URL ou o IP dos se rvidores POP e SMTP. POP significa Post Office Protocol e
identifica o se rvidor que re cebe as mensagens que nos e nviam . SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol ide ntifica o
se rvidor que e nvia nossas mensagens para fora. Essas informações variam em cada provedor.

No nosso caso, o programa que se rá utilizado no curso é o OUTLOOK EXPRESS, da Microsoft.

É importante sabe r que para se utilizar o O utlook Express para buscar e enviar mensagens e le trônicas, de ve-
se primeiro dispor de uma caixa postal em algum provedor, sem a caixa postal, o Outlook não pode rá enviar
mensage ns e também não te rá de onde re cebê -las.

Para acessar o Microsoft O utlook , clique no botão INICIAR , vá à opção PRO GR AMAS e acione o ícone
OUTLOO K EXPR ESS. C onhe ça alguns componentes do programa:

1) Painel das pastas: Possui algumas pastas (compartimentos) onde podemos guardar as mensagens
re cebidas, caso que iramos criar uma pasta, como por exemplo, a pasta AMIGOS, para guardar os e -mails
re cebidos por pessoas mais próx imas, basta acionar ARQUIVO / NO VA PASTA. Algumas pastas são e spe ciais,
como a caixa de entrada que guarda os e -mails re cém re cebidos. Explicações mais de talhadas a seguir.

2) Painel das mensagens: Mostra uma listagem das mensagens presentes na pasta sele cionada (no caso da
foto, a Caixa de Entrada possui seis mensagens). Quando a mensagem está se le cionada, seu conteúdo
apare ce no painel do conte údo. Quando uma mensagem aprese nta um CLIP (ícone) significa que esta
mensagem trouxe um arquivo anexado (atachado). No caso das mensage ns da foto, além das mensage ns
propriamente ditas, re cebi arquivos, que posso desanexar e abrir normalmente em algum aplicativo.

3) Painel do Conteúdo: Mostra o conteúdo escrito na mensagem sele cionada. O botão grande do CLIP na
ex trem idade supe rior direita se rve para ve r os arquivos anexos, ou mesmo, desanexá-los.
 4) Painel dos Contatos: Aprese nta uma lista das pessoas que estão cadastradas no seu livro de ende re ços (um
banco de dados que contém as informações das pessoas com quem você troca mensagens)

O Outlook Expre ss apresenta algumas pastas espe ciais, que o acompanham desde a instalação (outras podem
se r criadas com o de corre r do uso). Essas pastas espe ciais são:

Caixa de Entrada: Ne sta pasta ficam as mensagens que re ce bemos. Inbox em inglês.

Caixa de Saída (Outbox): Quando e scre vemos novas mensagens, e clicamos em Enviar, as mensagens não
são imediatamente enviadas ao provedor, e las ficam guardadas na Caixa de Saída até que eu mande definitivamente
enviá -las. Isso é um re curso muito útil, pois podemos escre ve r várias mensage ns, para vários destinatários dife rentes
enquanto nosso m icro estive r de sligado da INTER NET, de pois é só cone ctá -lo à re de e enviar todas as mensagens
(e conom ia de dinheiro, pe la conta te lefônica).

Itens Enviados (Sent): Guarda cópias das mensagens que já foram definitivamente enviadas, isso garante
que tenhamos uma cópia de tudo o que mandamos, para confe rência poste rior.

Itens Excluídos (Trash): é a famosa LIXEIR A. Q uando tentamos apagar alguma mensagem, esta vai para a
lixe ira do programa, e de lá pode rá se r ex purgada de finitivamente .

A barra de fe rramentas do programa é muito simples de ente nde r, vamos a e la:

NOVO MEMO (NOVA MENSAGEM): Abre a jane la para criação de uma nova mensagem e poste rior envio.

RESPONDER AO REMETENTE: Clique ne ste botão caso queira responde r ao Remete nte da mensagem sele cionada no
paine l das mensagens.

RESPONDER A TODOS: Clique neste botão para re sponde r a todas as pessoas que re cebe ram a me nsagem a se r
respondida (caso o reme tente a tenha mandado para mais alguém além de você)

ENCAMINHAR: Reenvia uma mensagem de corre io para um outro de stinatário

IMPRIMIR: Imprime a mensagem sele cionada

EXCLUIR: Envia a mensagem se le cionada para a pasta ITENS EXC LUÍDO S. Caso a pasta já se ja esta, a mensagem é
apagada de finitivamente .

ENVIAR/RECEBER: Envia todas as mensagens que estive rem na Caixa de Saída e solicita o re cebimento de todas as
mensage ns que estive rem na caixa postal no se rvidor.

ENDEREÇOS: Aprese nta uma listagem dos ende re ços que estão cadastrados no se u Livro de Ende re ços (um pequeno
programa que guarda num banco de dados os se us am igos organizadamente)

Para enviar uma mensagem para alguém que não este ja em sua lista de contatos, exe cute um clique no botão
NOVO MEMO, na tela principal do Outlook. Caso o destinatário da mensagem este ja em sua lista de contatos, basta
acionar um duplo clique no nome correspondente na listagem , de qualque r maneira, a te la aprese ntada se rá como na
figura da página ante rior.

O campo DE: mostra a conta de corre io que você está usando para enviar (o outlook pode ge renciar várias
contas de corre io). Digite o ende re ço e le trônico do destinatário no campo PARA: Se quise r que outra(s) pessoa(s)
re ce ba(m) a mesma mensagem, escre va se u(s) e nde re ço(s) no campo CC:.

No campo ASSUNTO: informe , de

mane ira bre ve , sobre o que a me nsagem se
trata, e , por fim, no grande campo branco,
digite o corpo de sua mensagem. Re gras de
e tique ta em cartas come rciais / formais são
pe rfe itamente ace itas no mundo Virtual!

Caso dese je enviar um arquivo

anexado à mensagem de corre io, Clique no
botão ANEXAR (o botão do Clip, na barra de
fe rramentas). Os arquivos anexados fazem o
e -mail se r e nviado e re cebido mais
lentamente , de vido ao “peso” em bytes do
arquivo, portanto avalie bem se o arquivo
está com o tamanho mínimo possíve l, e, se
pude r, compacte -o.

Quandore cebe rumarquivo

anexado em alguma mensagem , avalie duas
coisas: Quem mandou? Por que mandou?
Lembre-se que a INTER NET é o maior canal
de prolife ração de vírus de computador do
plane ta, e você só pode rá se r infe ctado por algum se exe cutar um arquivo infe ctado, portanto, se exe cutar um arquivo
que tenha re cebido por E-mail. Remete nte s de sconhe cidos são desconfiáve is: NUNCA ABRA UM ARQUIVO
ANEXADO DE UMA PESSOA QUE NÃO CONHECE.

B) WWW (WORLD WIDE WEB)

Chegamos ao ponto mais rentáve l da Grande Rede , inte resse de todos os que realizam e ste tre inamento.
Conhe ça um pouco das definições da WWW, a “teia mundial”:

A WWW é um sistema criado no início da dé cada de 90 que pe rm ite a estadia de um documento em um

de te rm inado local (identificado por uma UR L única) para que todos possam acessá-lo. Funciona mais ou menos como
a Tele visão, em que basta sintonizar um canal e te r acesso imediato às informações nele contidas.

No início da Web, e ra possíve l colocar documentos com conte údo apenas de tex to, com o passar do tempo, a
linguagem de criação destes docume ntos (HTML) e os programas clientes para vê-los (os Browse rs) foram se tornando
mais cheios de re cursos, como a possibilidade de apresentar figuras, sons, inte ratividades (links e form ulários) e
animações (que chamamos, gene ralizadamente, de multimídia).

Os documentos ex istentes na WWW são chamados de “páginas”, esses documentos na ve rdade são arquivos
construídos com uma linguagem chamada HTML (Hype r Tex t Mark up Language , ou linguagem de marcação de
hipe rtex to). Um conjunto destas páginas, dentro de um escopo de finido, é chamado de site (ou Website). Um exemplo
simples é o seguinte :

http://www.cajuina.com.br é a UR L que aponta para o dire tório onde estão guardados os arquivos do
suposto site desta hipoté tica empresa. Esses vários arquivos (um site não é formado apenas por um arquivo), são
documentos HTML, figuras GIF ou JPG, animações em Flash, ou outro programa, e tc.

Para que um usuário da rede possa ve r um site, e le de ve possuir um programa C liente para a Web, esse tipo
de programa é chamado Browser (lite ralmente “folheador” ou mais conhe cido como “navegador”). Os dois mais
conhe cidos navegadores no me rcado são o Internet Explorer, da Microsoft, e o Netscape Navigator.

Para acessar um ende re ço qualque r, basta digitá -lo na barra de ende re ços do Browse r e pressionar ENTER .
Ve rifique abaixo o de talhe da barra de ende re ço do Inte rne t Explore r apontando para a UR L do site da C oca Cola.

Os botões apresentados na parte supe rior da te la do Browse r são m uito úte is durante uma navegação um
pouco mais demorada:

VOLTAR: Faz com que o Browse r volte à página que e stava se ndo visualizada ante s da atual.

AVANÇAR: Caso se te nha voltado demais, pode-se avançar para uma página à frente .

PARAR: Se a página estive r demorando muito para se r carregada e suas informações ainda não estive rem sendo
mostradas (consumindo completamente a paciência) pode -se clicar neste botão para solicitar ao Browse r que não a
carregue mais.

ATUALIZAR: Botão que solicita ao Browse r uma nova carga da página , caso a mesma tenha sido inte rrompida por
algum motivo.

PÁGINA INICIAL: Faz o Browse r voltar à página que estive r configurada como página inicial em suas configurações.

IMPRIMIR: Imprime a página que estive r se ndo visualizada (embora se ja mais inte ressante acionar o comando
ARQUIVO / IMPRIMIR).

Um re curso muito utilizado pe la WWW e que foi copiado pe los programas mais novos (como WORD, EXC EL,
e tc.) é o HYPERLINK (área na página onde o mouse vira uma “mãozinha”). Link ou Hype rlink é uma ligação e ntre
duas informações, quando clicamos em um link (como o da coca-cola, acima) somos imediatamente transportados
para o de te rminado ende re ço e passamos a ve r aquela informação pelo nosso Browse r.

É isso que faz da WWW uma re de inte rligada, cada página tem um ou mais links, que ligam a outras páginas
com mais links, formando uma re de de informações que le varia “a vida toda e mais se is meses” para se r vista por
comple to...

Na WWW encontramos vários tipos de assuntos, como Futebol, Me dicina, Empre sas prestadoras de se rviço, e
até compras On-Line (o chamado E-Commerce, ou comé rcio e le trônico). Podemos comprar sem sair de casa, é só
entrar numa página que ve nda alguma coisa, clicar para escolhe r o que se que r comprar, digitar o núme ro do cartão
de crédito, preenche r um formulário com os dados pessoais e : PRO NTO, é espe rar a encomenda chegar (pode-se
comprar até do exte rior).

Se você não sabe qual o ende re ço que contém aquela informação que você procura, pode iniciar sua jornada
num SITE DE BUSCA (Página que ajuda você a procurar por assuntos):

www.cade.com.br www.altavista.com.br

www.yahoo.com www.google.com .br

 www.radix .com .br www.onde ir.com.br

A se guir são apresentadas duas páginas na Inte rne t, a da Ce lpe e a do Conselho Estadual de De fesa dos
Direitos da C riança e do Adolescente – C EDC A, ve rifique a dife rença no conteúdo das duas:

C) FTP (TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS)

Estar cone ctado a uma rede é muito vantajoso e nos traz uma sé rie de possibilidades, como
compartilhamento de arquivos e até mesmo de dispositivos físicos (impre ssoras e modems) com outras máquinas. Mas
para copiar arquivos de uma localidade remota para o nosso micro e vice ve rsa, nós nos utilizamos, dire ta ou
indire tamente , de um re curso chamado FTP (File Transfer Protocol).

O FTP é um protocolo que pe rm ite a cópia de arquivos entre se rvidores/estaçõe s, muito popularizado em
se rvidores UNIX (Sistema ope racional m utiusuário mais comum e ntre os se rvidores da Inte rne t). Além de copiar,
podemos re nomear, ex cluir ou alte rar os atributos de um arquivo que não está em nosso computador, de sde que
tenhamos privilégios administrativos sobre e le (isso fica de finido no se rvidor).

Quando copiamos um arquivo de um se rvidor remoto para o nosso computador, estamos realizando um
procedimento comumente chamado de download, mas quando exe cutamos a ope ração em sentido inve rso, ou se ja,
copiando do nosso computador para uma máquina remota, estamos realizando um upload.

D) CHAT – BATE PAPO PELO COMPUTADOR

Ex iste uma sé rie de program inhas para comunicação em tempo real (ou se ja, eu escrevo, você lê ), esses
programas são chamados de Sistemas de C HAT (Bate Papo). O mais conhe cido hoje em dia é, sem dúvida, o IRC
(Inte rnet Re lay Chat). Os usuários e ntram no programa (o mais famoso é o mIRC), exe cutam uma conexão a um
se rvidor de IRC (que normalmente está em um provedor) e entram em salas para conve rsar, essas “salas” são
chamadas de C ANAIS.

Não existe somente o sistema de IRC para Bate Papo, atualmente e stá se ndo muito usado um programa
criado pe la Mirabilis, uma empresa Israe lense , chamado ICQ (um trocadilho com a expressão em inglês para: “EU
VEJO VOC Ê”). Este programa pe rm ite que você cadastre outras pessoas que o usem para que toda vez que e las se
cone ctarem à INTER NET, você as ve ja, e vice ve rsa, você s podem trocar palavras, mensage ns, ou mesmo enviar
arquivos um para o outro.

COMO ME CONECTAR À INTERNET?

A conexão mais comum é fe ita pe la linha te lefônica, para tal,

nos cadastramos em um PRO VEDOR (empresa que vende acesso à
INTER NET) e re cebemos um LOGIN (nome de usuário para identificação
na hora da conexão) e uma SENHA (para a ce rteza de que somos nós
na hora da conexão).

Utilizamos um re curso do W indows, chamado AC ESSO À R EDE

DIAL UP, que se localiza no MEU COMPUTADOR . Neste programa, nós
criamos um ícone de discagem, para que o meu micro consiga discar
para um outro tele fone e ace ssar uma rede qualque r (que pode se r a
INTER NET ou mesmo a rede da sua empresa). A seguir temos a imagem
da R EDE DIAL UP, e os ícones de conexão ex istentes, bem como o ícone
de criação de discagens.

De ntro do ícone ace sso à rede Dial Up, podemos acionar

qualque r ícone de conexão te lefônica (que já este ja criado) ou criar nosso próprio ícone para cone ctar a algum
se rvidor. É pre ciso te r as seguintes informações para criar um ícone desses: Te lefone para o qual meu computador vai
discar e Ende re ço IP do computador que irá ate nde r a ligação, login e senha do usuário. No exemplo a seguir, o
te lefone é o da HOTlink (3229-8000), seu e nde re ço IP é 200.249.243.1 e o login do usuário é joaoa.

Pode -se ve r que ex istem dois ícones na R EDE DIAL UP, o ícone de conexão com a HOTlink (Provedor de
Inte rne t) e o ícone Faze r nova Conexão, para criar um outro ícone para conexão. Ate nção, os ícones pre sentes nesta
janela se rvem somente para exe cutar uma conexão pe lo tele fone
com outros computadores, cada ícone significa uma conexão
dife rente .

Para se cone ctar à INTER NET, o ícone do prove dor já de ve

ex istir, basta então, exe cutá-lo (com duplo clique ), a jane la que se
abrirá é a seguinte 
*********
Notem que o Nome do usuário, também chamado de
LO GIN, está prese nte, a se nha também é re quisitada (apare ce
com forma de aste riscos, para não se r vista). Se marcarmos a
opção SALVAR SENHA, a se nha já vai estar prese nte na janela
quando a abrirmos, se ela estive r desmarcada (no caso acima)
de ve remos colocar a senha sempre que a jane la abrir. C licamos,
então, em CO NEC TAR e o computador faz o resto:

Ele disca para o núme ro do tele fone citado na jane la,

entra em comunicação com o SER VIDOR que irá responde r, ide ntifica-se como o usuário com aque le login e aquela
se nha, e se tudo estive r ce rto, você passará a estar ligado na INTER NET. A jane la de conexão muda para as seguintes,
em ordem:

A te la da conexão à rede pe lo DIAL UP em trê s momentos dife re ntes, todos após a solicitação de conexão
efe tuada na te la ante rior. Após estas janelas, estaremos cone ctados à R EDE pe lo Tele fone , e nossa linha estará
ocupada para quem te ntar ligar para nós. O pre ço da tarifa te lefônica gasta em inte rne t é o mesmo de uma ligação
local, afinal, seu computador está se comunicando com outro te lefone em Re cife mesmo.

SISTEMAS DE CONEXÃO FÍSICA COM A INTERNET

A grande maioria das pessoas que utilizam a Inte rne t, cone ctam-se através da linha tele fônica, ou se ja,
fazendo uma ligação para o Provedor (empresa que dá ace sso) pe lo te le fone convencional. Mas esta não é a única
mane ira de se cone ctar à grande rede .

Abaixo estão listadas as formas atuais de conexão com a Inte rne t, bem como o equipamento ne ce ssário para
a conexão e a velocidade de acesso de cada um:

Equipamento necessário Taxa de transferência

Sistema Descrição
no micro (Largura de Banda)

Te lefone Acesso “discado” (dial-up) através

da linha te le fônica convencional. São Modem 56Kbps
contados impulsos te le fônicos.

ISDN Linha te le fônica digital, são contados 64Kbps (1 Canal)

im pulsos tele fônicos. Placa ISDN
128Kbps (2 canais)

ADSL Linha dedicada ao usuário 24h por Modem ADSL Entre 256Kbps e 1024Kbps
dia, não há impulsos

Cabo Inte rne t acessando atravé s do Modem a Cabo

“cabo” da TV por assinatura Entre 256Kbps e 1024Kbps
(Cable Modem)

LAN Acessando uma LAN (re de local) em

Depende da banda de
que ex ista um se rvidor cone ctado à
conexão entre o SER VIDOR
Inte rne t, é possíve l a todos os Placa de Rede
e o Provedor exte rno.
computadoresdaredese
(Máx . 5Mbps)
cone ctarem também.

“MODO DE FAZER”

Gravando um Site Visitado nos Favoritos:

1) Já com o seu Browse r abe rto e visualizando a página que você de se ja marcar como favorita, C lique em Favoritos
e acione Adicionar a favoritos.

2) Coloque uma de scrição da página dese jada, normalmente o título da página já apare ce aqui, mas você pode
alte rar para o que quise r.

3) Caso que ira colocar a página de ntro de uma pasta (para ficar mais organizado) é só e scolhe r o nome da pasta ou
informar que irá criá-la, C lique em O K para finalizar.

Respondendo uma mensagem:

1) Abra o se u Outlook (Iniciar / Programas / Outlook Ex press)

2) Re ceba suas mensage ns atravé s de Enviar e Re cebe r

3) Clique em uma das mensage ns na lista da Caixa de Entrada.

4) Clique no botão Responde r ao remetente .

5) Escre va a mensagem e clique em Enviar para finalizar.

Enviando uma mensagem recebida para outra pessoa:

1) De ntro do O utlook , sele cione a mensagem que dese ja enviar para outra pessoa.

2) Clique em Encaminhar.

3) Abrir-se-á a jane la da mensagem escolhida com o campo Para: vazio.

4) Escre va o ende re ço do destinatário e clique em Enviar.

Enviando um arquivo junto com uma mensagem:

1) Abra o Outlook Expre ss

2) Clique no botão Novo Memo (caso o destinatário não este ja em se u Catálogo de e nde re ços) ou Clique duas ve zes
sobre o nome do destinatário na lista de contatos.

3) Escre va a mensagem dese jada, e, para inse rir o arquivo, clique em Anexar (o botão do Clip).

4) Escolha, na jane la que se abriu, o arquivo que dese ja enviar.

5) Clique em Enviar para enviar a mensagem .

Desanexando um arquivo recebido:

1) Abra o Outlook Expre ss (Iniciar / Programas / O utlook Express)

2) Se le cione a mensagem que possui um arquivo anexado (você a re conhe ce rá pe lo ícone do C lip que a acompanha
no paine l das mensagens re cebidas).

3) Clique no Menu Arquivo, e acione a opção Salvar Anexos.

4) Uma caixa de diálogo (jane la) apare ce rá solicitando onde (em que pasta) de ve salvar os arquivos anexados,
informe e pre ssione Salvar.

O QUE É?

INTERNET

Maior Rede de Computadores do m undo, é uma junção de vários computadores, ofe re cendo e re cebe ndo
informações constantemente. Essas informações podem se r separadas pe lo tipo de se rviço que se usa para acessá -las.

INTRANET

Rede privada de computadores que aprese nta os mesmos se rviços que a Inte rne t ofe re ce. Não é corre to
afirmar que todas as redes de computadores das empresas são Intrane ts, pois só re cebem a classificação de Intrane t
quando ofe re cem aos funcionários da empresa os se rviços normais que a Inte rne t ofe re ce (como E-mail, WWW e FTP
Inte rnos à rede da empresa). Uma Intrane t não pre cisa ne cessariamente estar cone ctada à Inte rne t, mas se o e stive r,
have rá sempre um computador entre as duas para se parar os dois ambientes (o ambiente público da Inte rne t e o
ambiente privado e “sigiloso” da Intranet). Este computador chama -se Fire wall.
CORREIO ELETRÔNICO (E-MAIL)

Se rviço muito utilizado na Inte rne t. Constitui-se numa sé rie de caixas postais no formato
usuario@empresa.com, onde o usuario é o login do proprie tário da caixa, e empresa.com é o dom ínio da empre sa
na Inte rne t.

WWW (WORLD WIDE WEB)

Parte da inte rne t que reúne uma sé rie de informações dispostas em páginas (Sites), essas informações – no
ge ral – estão disponíve is para todos os usuários da rede . As Páginas apre sentam muitas informaçõe s em forma de
tex to, sons, vídeo, links, imagens estáticas, e tc.

FTP

Protocolo de transfe rência de Arquivos. Mane ira mais fácil de transportar arquivos entre computadores na
inte rnet.

BROWSER

Programa utilizado para le r as páginas na INTER NET, o mais utilizado no momento é o INTER NET EXPLOR ER.

PROVEDOR

Empresa que está cone ctada pe rmanentemente à Inte rne t e distribui este ace sso para usuários finais
(normalmente com fins lucrativos). Ex . FISEPE, Te rra, UO L, AOL, IG...

ARQUIVO

É toda informação, se ja ela tex to, figura, som , vídeo, que for gravada em disco. No momento em que criamos
um texto no Word, por exemplo, e ste está sendo armazenado unicamente na R AM, quando o salvamos, esta mos
criando um arquivo em alguma unidade de disco (HD ou disque te).

SITE

Conjunto de informações em forma de páginas que e stão situadas em algum local da inte rne t, normalmente
em ende re ços do tipo www.empresa.com.

LINK (HYPERLINK)

Área espe cial em um documento de inte rne t que , quando acionada por um clique , nos le va dire tamente a
outra parte do documento, ou até mesmo a outro documento. Hype rlinks podem se r tex tos ou figuras.

ARQUIVO COMPACTADO

A transmissão de arquivos pela Inte rne t ex ige um pouco de paciência dos transm issore s e re ceptores do
mesmo, principalmente se este arquivo for muito grande (em Bytes). Para minim izar o tempo de transm issão, utiliza -
se com freqüência um programa compactador para “prensar” o arquivo em um tamanho menor. Para pode rmos
utiliza r o arquivo novamente, de vemos procede r com o processo de descompactação. O programa mais conhe cido
para compactar é o WinZIP.

SITES DE BUSCA

Sites que se rvem para procurar outros sites na rede por assunto. Caso não saibamos em que ende re ço se
encontra de te rminada informação, vamos a um Site de Busca e solicitamos que este procure pelo assunto dese jado.

URL

Ende re ço que localiza algum re curso (arquivo, pasta, página) na Inte rne t.

POP3

Post O ffice Protocol 3 – protocolo usado para re cebimento de mensage ns de e-mail (o programa Outlook
Express e os outros programas de e-mail utilizam o protocolo POP3 para re cebe r mensage ns)

SMTP

Simple Mail Transfe r protocol – protocolo de envio de mensagens, é utilizado pelos programas de e -mail para
ENVIAR mensagens.
HTTP

Hype r Tex t Transfe r Protocol: Protocolo para transfe rência de hipe r tex to, é usado pelos browse rs para a
transfe rê ncia de páginas da inte rne t para o nosso computador com o intuito de se rem lidas.

IRC

Inte rne t Re lay C hat: Sistema de bate papo em tempo real muito comum na inte rnet. Podem-se encontrar
várias pessoas re unidas numa mesma sala (chamada C ANAL) e escre ve r frase s. Todas as pessoas da sala vão le r o
que alguém escre ve r.

COOKIE

Peque no arquivo de tex to que é criado no computador do usuário por um site visitado. Por exemplo, as “lojas
virtuais” costumam escre ve r “cook ies” nos computadore s das pe ssoas que os visitam, para pode r identificá-las
poste riormente (inclusive para apresenta r, na página algo como “Oi Fulano!”). Um cook ie é uma e spé cie de “crachá”
que um site coloca em se u computador.

FREEWARE

Programas que são distribuídos gratuitamente na Inte rnet e funcionam comple tamente .

SHAREWARE

Programas que são distribuídos gratuitamente pelas empresas fabricante s e que , no ge ral, aprese ntam
alguma lim itação (ou estão incompletos ou funcionam por um de te rminado pe ríodo de tempo) em re lação às ve rsões
originais come rcializadas.

EXERCÍCIOS PROPOSTOS – INTERNET

1. (TTN-98) Cada página WWW possui um ende re ço único, de nominado:

a. Location d. http

b. IP e . DNS

c. UR L

2. (TTN-98) O se rviço da Inte rne t que possibilita aos usuários trocar informaçõe s em tempo real denomina-se :

a. IRC d. E-mail

b. FTP e . Gophe r

c. Te lne t

3. (TTN-98) A transfe rência de um arquivo de um se rvidor na Inte rne t para o computador de um usuário é
de nominada:

a. TFP d. C hat

b. TCP e . Download
c. Link

4. (TTN – 97) A forma mais comum para se te r ace sso à Internet é através do cadastramento em:

a. uma home page c. um site público

b. um provedor de acesso d. um canal irc

5. (TTN – 97) Para navegar nas páginas WWW da Inte rne t é ne ce ssário um browse r. Os dois browse rs mais
difundidos atualmente são:

a. Eudora e Trumpe t Navigator c. Ne tscape Navigator e Inte rne t Ex plore r

b. Eudora e Ne tscape Navigator d. Compuse rve e Nute cne t

6. (TTN-97) O identificador numé rico utilizado pelo protocolo da Internet para identificar os se rvidore s desta
rede é denominado:

a. nome de domínio c. e -mail

b. ende re ço IP d. http

7. (TJPE 2001) Na figura acima, em que e stá representada, de forma simplificada, a conexão do equipamento de
um usuário doméstico à Inte rne t, o equipamento inte rmediário, identificado como máquina X, é comumente
conhe cido como.
 a) linke r. d) forne cedor ou provedor de acesso.

b) ope rador de sistema. e ) ge re nciador de busca.

c) administrador de fe rramentas.

8. (TJPE 2001) C riado por alguém que, na época, não re gistrou seu invento, o correio e le trônico, mundialmente
conhe cido como e -mail, é uma das maiores aplicações da Inte rne t. Entre tanto, e le não se rve para nada se
não se sabe o ende re ço de corre io e le trônico para quem se que r enviar mensage ns. Ace rca desse re curso,
assinale a opção corre ta.

a. A seqüência de caracte re s jprereira#caixa.gov.br pode ria identificar um ende re ço corre io

e le trônico.

b. Caso um usuário dese je enviar uma me nsagem para outro do qual tenha o ende re ço, pode rá faze -lo
digitando o nome comple to do destinatário no campo para e nde re çamento. A partir disso, o
programa de corre io e le trônico fará a busca do ende re ço.

c. Apesar da vantagem represe ntada pela sua ve locidade de comunicação, o correio e le trônico ainda
não é totalmente seguro: o administrador de uma máquina cone ctada à Inte rne t pode le r as
mensage ns que passam pela re fe rida máquina.

d. Embora as mensage ns e le trônicas ainda não tenham o mesmo grau de privacidade do correio
convencional, por cartas, via corre io e le trônico há a vantagem de não se re cebe r mensage ns
indese jadas.

e. Entre os usuários da Inte rne t, na atualidade, a grande pre ocupação que domina os debates e as
notícias re lativas ao correio e letrônico refe re-se aos custos cada vez mais cre scentes desse meio de
comunicação.

9. (TJPE 2001) Ex istem ve rsões de programas disponíve is na Inte rne t para download que , após carregados, funcionam
apenas durante um de te rm inado pe ríodo de tempo ou apresentam um conjunto re duzido de funções, em
comparação às suas ve rsões come rcializadas. Esse tipo de software é de nominado share ware. Outros programas,
conhe cidos como free wa re , funcionam plenamente e são gratuitos. Com re lação a esse assunto, julgue os itens que
se se guem.

I – Entre os programas shareware e freeware, encontram-se aplicativos de dive rsos gê ne ros, como prote tores de te la,
compactadores, jogos, aplicativos para a Inte rne t e até editores de tex to.

II – Alguns arquivos exe cutáveis disponíveis na Inte rne t são de auto-ex tração, ou se ja, descompactam
automaticamente o se u conteúdo ao se rem exe cutados, não ne ce ssitando de outro aplicativo para a sua
descompactação .

III – O programa Microsoft Access, disponíve l gratuitamente na Inte rne t, é utilizado para faze r a ope ração de FTP, que
consiste na transfe rência de arquivos por me io da Inte rne t.

IV – Entre os programas de edição de tex to disponíve is na Inte rnet, encontram-se o RealPlaye r e o W indowsMedia.

V – Para se efe tuar o download de arquivos por meio da Inte rne t, o usuário de ve possuir um computador com
hardware capaz de pe rmitir o acesso à Inte rne t, deve te r espaço em disco suficiente para arm azenar os arquivos
obtidos, além de te r instalado, no computador, software que pe rmita a ope ração de download, tal como um nave gador
– Ne tscape Navigator ou Microsoft Inte rnet Explore r, por exemplo.

Estão ce rtos apenas os itens

a) I, II e III. b) I, II e V. c) I, III e IV. d) I, IV e V. e ) III, IV e V.

Questõe s 10 a 13 (TJPE 2001)

Para procede r à edição de documentos, um tribunal tem o

Microsoft Office 2000 instalado em todos os se us computadore s,
utilizando o Outlook Express para corre io e letrônico. Conside re
que, no dia 1º./7/2001, o se cre tário-adjunto desse tribunal e nviou
ao seu preside nte a mensagem e le trônica reproduzida ao lado.

10. (TJPE 2001) Com re lação à figura mostrada ao lado e ao

re curso de corre io ele trônico, julgue os itens a seguir.

I – Alguns dos e rros de acentuação e grafia que apare cem no tex to

da mensagem mostrada de vem-se ao fato de o e ditor de tex to
utilizado pe lo Outlook Expre ss não pe rm itir o uso de ace ntos e
caracte res espe ciais, como, por exemplo, o ç.

II – Caso o se cre tário quisesse enviar a mesma mensagem para

outras pessoas do tribunal, e le pre cisaria repe tir todo o processo
de envio tantas veze s quantos fossem os destinatários, pois
constitui uma lim itação do corre io e le trônico o fato de não se r
possíve l enviar uma mesma mensagem para mais de um usuário
simultaneamente .

III – Além da rapidez, uma das vantage ns do corre io e le trônico é a

facilidade de se responde r a uma mensagem re cebida por me io de um proce dimento re lativamente simples, que
pe rm ite, inclusive , anexar na re sposta uma cópia da mensagem re cebida.

Assinale a opção corre ta

a) Apenas um item está ce rto. d) Ape nas os itens II e III e stão ce rtos.

b) Apenas os itens I e II estão ce rtos. e ) Todos os itens estão ce rtos.

c) Apenas os itens I e III estão ce rtos.

11. (TJPE 2001) Ao acessar a mensagem re cebida, represe ntada no tex to acima, para imprim ir com sucesso o
documento a e la anexado, o presidente do tribunal pode ria aplicar um:

a) clique simple s eme, em se guida, clicar no botão , localizado na barra de

fe rramentas da jane la do Microsoft Word que se rá abe rta.

b) clique duplo eme, em seguida, clicar no botão , localizado na barra de

fe rramentas da te la do Microsoft Word que se rá abe rta.

c) clique duplo em , clicar no botão e , na caixa de diálogo que se rá

abe rta, sele cionar a opção Imprim ir.

d) clique simple s em , clicar no menu , escolhe r a opção Se le cionar

tudo... e , em seguida, clicar em .

e) clique simple s em , clicar no menu e , após a exibição do documento na

te la, pressionar a te cla PRINT SCREEN.

12. (TJPE 2001) Ao editar a mensagem que está mostrada na figura ante rior, caso o se cre tário quisesse aplicar itálico
ao tre cho “corte de 20% no consumo de e ne rgia”, se ria corre to

a) se le cionar o fragmento de tex to dese jado, clicar na se ta da caixa , se le cionar a

opção Itálico, pressionar a te cla ENTER .

b) clicar em , se le cionar o fragmento de tex to dese jado e , em seguida, pressionar ENTER .

c) se le cionar o fragmento de tex to dese jado, clicar em e , em seguida, clicar novamente sobre
qualque r le tra da mensagem .

d) clicar em , se le cionar o fragmento de tex to dese jado e , em seguida, pressionar a te cla ENTER .

e) se le cionar o fragmento de tex to mencionado, clicar em e , finalmente , pressionar a te cla .

13. (TJPE 2001) De vido ao se u tamanho, o arquivo anexado à mensagem apre sentada na figura ante rior

a) é um arquivo incompatíve l com a capacidade de transm issão de dados via Inte rne t, podendo causar
congestionamento no provedor em um acesso dial-up.

b) pre cisa se r compactado para se r gravado em C D.

c) só pode se r gravado no disco rígido do computador.

d) irá ocupar toda a memória RAM do computador, quando for abe rto.

e) pode se r gravado em um disco flex íve l de 3 ½ ” vazio.

14. (TJPE 2001) A figura ao lado mostra a te la de envio de

uma nova mensagem de correio e le trônico, por meio do
software O utlook Ex press. Para anexar uma cópia de um
ofício, editado com o Word 2000 e salvo com o nome
ofício321_01, se ria corre to, após abrir e ssa jane la,

a) clicar em; no menu que se rá abe rto, escolhe r

a opção Anexo...; na caixa de diálogo que se rá abe rta,
localizar e sele cionar arquivo ofício321_01; finalmente
clicar em Anexar.

b) clicar em; no menu que se rá abe rto,

escolhe r a opção Anexar...; na caixa de diálogo que
se rá abe rta, localizar e se le cionar o arquivo
ofício321_01; finalmente , clicar em O K.

c) clicar em; no menu que se rá abe rto,

se le cionar a opção Abrir...; localizar e sele cionar o

arquivo ofício321_01;clicar em .

; no menu que se rá abe rto,d) clicar em

escolhe r a opção Anexar arquivo...; na caixa de
diálogo que se rá abe rta, localizar e sele cionar o
arquivo ofício321_01; finalmente , clicar em O K.

e ) clicar em; no menu que se rá abe rto, escolhe r a opção Localizar...;na caixa de diálogo que se rá exibida,
localizar e sele cionar o arquivo ofício321_01; finalmente , te clar ENTER.

(TJPE 2001): A figura a seguir apre senta a te la de um monitor e vídeo que, além de alguns ícones, contém a página
inicial do site do TJPE na Inte rnet, acessado por me io do Inte rne t Explore r, cuja caixa de diálogo Opções da Inte rnet
encontra -se sobreposta à página do TJPE.
17. Com base na situação mostrada na figura do tex to acima e nos programas a ela associados, julgue os itens
abaixo.

I – Um clique duplo sobre o ícone fará que o conteúdo do arquivo corre sponde nte se ja ex traído e posto na área
de trabalho do Windows 2000.

II – Embora o nome do ícone costume se r pre definido na instalação do W indows 2000, caso o usuário

; dar umdese je , ele pode rá

alte ra-lo para nosso computador da seguinte forma: dar um clique sobre o ícone
clique apenas sobre o nome Meu computador; digitar o novo nome , nosso computador; dar um clique fora do novo
nome digitado.

III – Um duplo clique sobre o ícone fará que a pasta Lixe ira se ja esvaziada.

IV – A partir do desenho do ícone , é corre to afirmar que a pasta Me us documentos contém pe lo menos um
documento. Caso contrário, o ícone ex ibirá o desenho de uma pasta totalmente vazia.

A quantidade de ite ns ce rtos é igual a

a) 0. b) 1. c) 2. d) 3. e ) 4.

16. (TJDF-2000) Julgue os itens a seguir, a respe ito dos tópicos de Inte rne t apre sentados e assinale a alte rnativa
corre ta :

a) No Inte rne t Explore r, um clique simples do botão fará com que se ja ex ibida a página da Web com as
últimas notícias do mundo.

b) A seguinte seqüência de caracte res representa um exemplo corre to de estrutura de um UR L:

gov.bra/:http:nome.www

c) o símbolo @ é utilizado em e nde re ços de correio e le trônico

d) O Inte rne t Ex plore r pe rmite o e nvio e re cebimento de mensagens de corre io e le trônico mas não pe rm ite a
visualização de páginas da Web.

e ) As páginas da Web, dese nvolvidas na linguagem HTML, podem conte r tex tos e ponte iros (vínculos) para outras
páginas. Entre tanto, nenhuma página da Web pode conte r elementos gráficos como figuras.
 COMENTÁRIO DAS QUESTÕES DA APOSTILA

HARDWARE

1) Q uem está e ntre o Processador (cé rebro do computador) e a memória R AM (onde as informações se rão gravadas
momentaneamente para trabalho) é a memória Cache , que ace le ra o processo de leitura dos dados pre viamente
ace ssados, evitando que se acesse a memória RAM desne cessariamente. Resposta: B

2) Sem dúvida, é o Modem. Resposta: C

3) A resolução de uma impre ssora é a sua qualidade de impre ssão. Ela é medida em Pontos por Polegada (PPP em
português, ou DPI em inglês). PPM (Páginas por m inuto) e CPS (Caracte re s por segundo) são unidade s de medida
de velocidade das impre ssoras. Resposta: D

4) A memória R AM atualmente pode se r encontrada em valores que vão de 64MB até 512MB (e até mais). Ou se ja, o
valor da questão re fe re-se a ela. Re sposta: B

5) O disquete , que conhe cemos como tendo 1,44MB de espaço, na ve rdade tem 1,38MB. Isso se de ve ao fato do
conce ito de MB (Megabyte ) se r 1024x1024 bytes, e não 1000x1000 bytes, como “Mega” de ve ria se r. Resposta: D

6) O X (unidade básica de velocidade de le itura) dos C Ds é 150Kbps (Kilobits por segundo). Resposta: C

7) I. Nem todo m icro pre cisa de Placa de Rede , na ve rdade, para cone ctar-se à Inte rne t, a maioria dos usuários utiliza
a linha te le fônica, portanto, usam Modem. II. A Memória Cahce é mais rápida que a R AM. III. Os dados na
memória R AM são e létricos, portanto, voláte is. IV. O Drive de disque te é um pe rifé rico de entrada e saída, pois
pe rm ite a gravação e a le itura de dados. Portanto, TODAS AS ALTER NATIVAS FALSAS. Resposta: D

8) O Scanne r é o e quipamento que captura dados visuais (páginas) e os coloca em forma de dados digitais no
computador, portanto, é um pe rifé rico de ENTR ADA (os dados “entram ” na CPU). Reposta: B

9) O s dados no BIO S são armazenados em memória EEPROM (um subtipo de memória ROM). Reposta: D

10) O equipamento re sponsáve l por enviar dados ao monitor é a placa de vídeo. Resposta: B

11) O computador da configuração 1 é , sem dúvida, mais potente que o da configuração 2, portanto, qualque r
programa se rá exe cutado mais rapidamente no prime iro. Resposta: A

12) Caso o computador se ja ligado a uma rede dial-up (te le fônica) de ve rá usar um modem. Caso o computador se ja
ligado a uma LAN (rede local), e le de ve rá possuir uma placa de Rede , portanto, dois itens satisfazem a questão.
Reposta: B

13) A) um C D-RO M possui aprox imadamente 480 vezes mais espaço que um disquete ; b) O monitor é o equipamento
que ex ibe os dados, sem armazená -los, quem os armazena antes da exibição é a placa de vídeo; c) Um DVD tem a
capacidade de armazenamento ce rca de 7 veze s maior que um C D; d) Na R AM os dados são e létricos, portanto,
não são pe rmanentes e ne ce ssitam da fonte ligada; e) As unidade s ex te rnas usam normalmente a porta paralela, e
não a se rial e além disso, as unidades exte rnas são mais lentas que as inte rnas. Resposta: C

14) a) Quando instalamos um programa, normalmente a partir de um CD, parte do programa, ou e le todo, é
transfe rido para o HD, onde fica armazenado realmente; b) Quando um programa é iniciado, se u conteúdo, ou
parte dele , é imediatamente copiado para a memória R AM para pode r se r exe cutado; c) os programas atuais
pe rmitem alte rar se u “je ito de se r” de acordo com cada usuário; d) O MS-DOS é um sistema ope racional antigo,
ante rior ao W indows e com inte rface baseada em tex to, ou se ja, sem mouse, sem jane las, sem gráficos; e) Winzip
é um exemplo de programa compactador, sua função é reduzir o tamanho (em bytes) dos arquivos existentes em
suas unidades, a compactação pode reduzir arquivos em até 90%. Resposta: D

15) a) Um byte é formado por 8 bits, e não o contrário; b) A capacidade do HD (W incheste r) não influencia a
ve locidade de proce ssamento do computador, mas a R AM e a C AC HE sim , essas memórias aumentadas significa
mais ve locidade; c) Conexão Dial-up significa “através do te lefone” e ne cessita apenas de um Modem para se
concre tizar; d) Monitor e ROM não têm nada a ve r; e) CD e DVD são unidades de le itura óptica, o disque te e o HD
são unidades de le itura magné tica. Resposta: E

16) a) Os dois computadore s têm a mesma quantidade de memória R AM (64MB); b) o Ce le ron pode che gar a exe cutar
mais de 700 milhõe s (pe lo clock de 766MHz) mas o Pentium tem 700MHz de clock , o que lhe garante, no máximo,
700 milhões de ope rações por segundo; c) O primeiro tem HD de 20GB e o segundo tem HD de 15GB; d) W indows
Millenium Edition (ME) é dife rente do Windows 2000; e ) Um Modem nunca pode se r substituído por uma Placa de
Rede . Resposta: A

17) a) Firm ware é o nome dado a um programa gravado em um CHIP de memória ROM; b) Hardware é toda parte
física do computador, as instruções são o Software; c) o CD está, pouco a pouco, substituindo o Disque te,
portanto, está sendo cada vez mais usado; d) ROM é a memória gravada de fábrica que não pode se r apagada; e )
esse s valores são os mais comuns realmente para a resolução do vídeo no sistema W indows. Resposta: E

18) I. Os modems atuais têm taxas de transfe rência de 56Kbps; II. O Scanne r se rve para capturar imagens (fotos e
tex tos) para a memória do computador; III. Apenas os Gravado res de CD têm a capacidade de escrita em CDs; IV.
A grande maioria das impressoras jato de tinta pode imprimir em cores; V. Parte dos mouses se cone cta pe la porta
se rial, outros, pela porta PS2 e ainda tem os que se cone ctam pe la porta USB. Re sposta: C

19) O Disco Rígido é o equipamento que apresenta maior capacidade de armaze namento dentre o apresentados.s
Resposta: B

20) a) Os discos rígidos utilizam forma de gravação magné tica; b) A memória R AM gira em torno de 64 MegaBytes
(Me ga = aprox imadamente m ilhão), portanto, são maiore s que 500 mil bytes realmente ; c) as impressoras Lase r
 são mais rápidas e têm melhor qualidade que as impressoras matriciais; d) o Modem se rve para realizar a conexão
do computador com outro atravé s da linha te le fônica; e ) os discos flex íve is (ou disquete s) armazenam 1,38 MB.
Resposta: B

21) Apenas a le tra D mostra uma configuração de computador coe rente . As demais opções trocam a palavra bytes por
bits (como a le tra A e a le tra C) ou utilizam valores muito acima (como na le tra B) ou m uito abaixo(le tra D) das
faixas utilizadas atualmente . Resposta: D

Windows

1) O único Sistema Ope racional citado na questão é o W indows 98, os demais são apenas programas que dependem
de um sistema ope racional, ou se ja, não são autônomos. Resposta: C

2) A fe rramenta que se rve para encontrar arquivos em nosso computador é o Menu Localizar (ou pesquisar, nas
novas ve rsõe s do W indows). Re sposta: C

3) O W indows sem dúvida ne nhuma não é baseado em tex to e comandos digitados, como o seu ante cessor (DO S).
Resposta: B

4) Dos programas mostrados na questão, o único que faz parte do grupo de programas acessórios do W indows é a
Calculadora. Resposta: D

5) A função descrita no e nunciado da que stão é do Scandisk . Resposta: B

6) Varre r o disco em busca de e rros na sua supe rfície é trabalho do Scandisk , não do Paine l de Controle . Resposta: A

7) A calculadora do Windows não salva se us resultados de forma alguma. Resposta: C

8) São 256 caracte res e os rese rvados são < > : / ? * \ | “. Resposta: B

9) As pastas são compartimentos, como pequenas gave tas, onde podemos guardar arquivos e outras pastas.
Resposta: D

10) A única definição que corre sponde ao Sistema Ope racional está na le tra C . Resposta: C

11) A palavra Memória, quando sozinha, significa Memória R AM, portanto, todo o conte údo desta memória é pe rdido
quando o computador é desligado. Resposta: C

12) Não existe o botão Abrir em uma jane la. Resposta: C

13) O W indows Explore r é o programa re sponsáve l por ge renciar os dados gravados no computador, como arquivos,
pastas e unidades. Resposta: B

14) A data e a hora do computador podem se r alte radas na opção DATA E HORA, presente no Painel de Controle . O
usuário pode rá alte rar os valores do re lógio e do calendário se aplica r um duplo clique na hora que é mostrada na
área de notificação. Resposta: B

15) Para formatar um disque te , um usuário pode utilizar o Windows Explore r. Basta se le cionar o ícone do disque te , e
e scolhe r a opção Formatar, dentro do menu Arquivo. Resposta: D

16) O W indows não pe rmite formatar a Unidade em que e le está instalado (normalmente a unidade C:). Resposta: A

17) O Bloco de notas é um programa que possui os comandos COPIAR e CO LAR, para pode r trocar informações com
outros programas do W indows, mas e ste aplicativo só possui capacidade de e ntende r caracte res (tex to simples).
Portanto, não podemos colocar figuras em um tex to no bloco de notas. Re sposta: C

18) A combinação de te clas que aciona o botão iniciar é CTR L+ESC . Resposta: B

19) O W indows possui um re curso chamado Opções de Acessibilidade que aprese nta opções para facilitar o uso do
computador por pessoas com de ficiê ncias motoras. Resposta: C

20) Para se le cionar vários ícones não adjace ntes (separados), basta clicar no prime iro ícone e, segurando a te cla CTRL,
clicar nos demais ícones que se dese ja se le cionar. Re sposta: A

21) A combinação de te clas que alte rna e ntre jane las abe rtas é ALT+TAB. Resposta: A

22) Se apagarmos um arquivo e ele não for para a lixe ira, é muito prováve l que ele estivesse na unidade A: ou em
alguma outra unidade de disco removível, pois arquivos e pastas dessas unidades não têm direito de ir para a
lixeira. Resposta: C

23) De ntro da lixeira, pode -se usar o comando Arquivo / Restaurar para faze r um obje to voltar ao seu local de origem,
antes do apagamento. Resposta: D

24) Para ex cluir um arquivo sem que e ste fique na lixeira (apagar dire to, sem volta), basta acionar qualque r comando
de ex clusão pre ssionando a te cla SHIFT no te clado. Re sposta : A

25) Para fe char uma jane la qualque r do W indows, acione ALT+F4. Resposta: B

26) Todas as opções são conseguidas pe lo painel de controle , com ex ce ção de C riar novos contatos no livro de
e nde re ços, que é feito no programa de correio e le trônico (normalmente o Outlook Ex press). Resposta: C

27) Quando o usuário aciona Prompt do MS-DO S, se rá abe rta uma jane la com a tela do DO S, sem fe char o W indows.
Resposta: A

28) A pasta Documentos (no Menu Iniciar) mostra os 15 últimos arquivos abe rtos no computador. Resposta: B
29) Não é possível localizar arquiv os pela data da penúltima modificação. Resposta: D

30) Arquivos ex cluídos vão para a Lixe ira, e de lá podem se r re cupe rados. Re sposta: B

31) Para os profissionais de dese nho, um dos pacote s de programas mais usado é o Core lDraw. Resposta: A

32) O W indows Explore r é um programa que pe rm ite visualizar todos os arquivos e pastas do computador. Resposta: D

33) a) A Opção W indows Update não se rve para reinstalar o W indows, mas sim para buscar, na Inte rne t, possíve is
atualizações para e ste programa, que a Microsoft sempre disponibiliza; b) A opção que abrirá um programa do
O ffice com um arquivo novo, como pede a questão, é NO VO DOCUMENTO DO O FFIC E, e não ABR IR DOCUMENTO
DO O FFIC E; c) Ao clicar na opção WINZIP, apenas se rá abe rto o programa Winzip, nada mais; d) Dentro da opção
CO NFIGUR AÇÕ ES, temos ace sso ao Paine l de Controle , às configurações do Me nu Iniciar e algumas outras opções;
e ) Ao clicar em De sligar, o W indows ainda confirmará se o usuário dese ja realmente faze r isso, portanto, não se rá
automaticamente desligado. Re sposta : D

34) a) Pelo ende re ço, que mostra C :\TJPE, podemos ve r que o conte údo mostrado na figura pe rte nce a um dire tório
(pasta) chamado TJPE, no disco rígido (Unidade C :) e não ao disque te (A:); b) O dire tório TJPE possui exatamente
8 obje tos (pode-se ve r isso na barra de status); c) Dire tório 1 e Dire tório 2 são pastas realmente, mas não
podemos afirmar se estão vazias; d) Q uando apare ce o sinal (se ja o de mais ou o de menos), é corre to concluir
que a pasta em questão possui subpastas; e ) Ve rdade, os arquivos ARQUIVO 1, ARQUIVO 2, ARQUIVO 3 e
ARQUIVO 4 são do Ex cel, e os arquivos ARQUIVO 5 e ARQUIVO 6 são do tipo Word. Resposta: E

35) a) Para criar um subdire tório (que é uma pasta, simplesmente), a opção é ARQUIVO / NOVO / PASTA; b) Ve rdade ,
no W indows 98 é possível pesquisar dados na Web (Inte rne t) dire tamente pelo W indows Ex plore r, desde que o
computador este ja pe rfe itamente cone ctado com a Inte rne t; c) Se o usuário fize r a se qüência de ações descritas
neste item e le irá enviar para a lixeira todos os obje tos ex istente s na pasta que estive r sendo explorada somente e
não de todo o computador; d) FALSO, a opção favoritos funciona somente para páginas da Web e não para
arquivos do seu computador; e) Não existe a opção de te ctar vírus no Explore r, para se protege r do pe rigo de vírus
de computador, o usuário de ve adquirir um programa Antivírus (vendido separadamente). Resposta: B

36) a) Falso, nem a se tinha do Avançar se rve para se le cionar, nem o botão Re cortar se rve para ex cluir; b) Falso, é
possível copiar um dire tório e colá-lo dentro de outro dire tório sem problemas; c) Falso, duploclique com o botão
direito não faz nada de mais, apenas abrir o menu de contex to duas ve zes; d) Falso, o botão DESFAZER do
W indows Explore r só conse gue desfaze r ações realizadas no próprio programa, e as modificaçõe s suge ridas na
questão são fe itas dentro do Word; e ) Ve rdadeiro, pois o botão ACIMA se rve para acessar o nível supe rior ao
diretório que se está visualizando. Resposta: E

37) a) Falso, pois com os botões COPIAR e COLAR do Explore r, não podemos trabalhar com tre chos, apenas com
arquivos inteiros; b) Ve rdade iro, pois o botão ACIMA se rve para acessar o níve l supe rior ao dire tório que se está
visualizando; c) Falso, pois para mudar o nome de um arquivo, usamos o comando R ENOMEAR ; d) Falso, a pasta
JO ÃO é subpasta da Unidade C :; e) Falso, pois Relatório é um arquivo, e não uma subpasta. Resposta: B

38) a) Falso, pois os ícones do Desk top (como Me us Documentos) não têm influência na jane la de trabalho do Word
nem de nenhum programa; b) Ve rdade iro, pois atalhos são ícones que apontam para os programas originais, e se
destacam por apresentarem uma pe quena se tinha no canto infe rior esque rdo de seus ícone s; c) Falso, o ícone
Ambiente de Rede se rve para te r acesso à re de local (LAN) e não à Inte rne t; d) Falso, se houve r falta de ene rgia, o
computador se rá automaticamente desligado, não dará tempo, portanto, de o Word faze r coisa alguma; e) Falso,
novamente pe la razão da le tra A (os ícones exte rnos não afe tam a janela do Word). Resposta: B

39) a) Falso, pois a capacidade máx ima de armazenamento de um disque te é de 1,38MB, portanto, nenhum disque te
te rá um espaço livre maior que isso, mesmo que este ja vazio; b) Falso, o disque te possui dois arquivos e não dois
diretórios (são coisas dife re ntes, lembre-se); c) Falso, um clique simple s só fará se le cioná-lo, nem seque r vai abri-
lo; d) Falso, pode -se ve r na imagem que planilha foi modificado mais re centemente que discurso; e) Ve rdadeiro, o
processo de scrito pe rmitirá imprim ir o documento imediatamente . Resposta: E

40) O único processo que de scre ve exatamente a mane ira para renomear o refe rido arquivo é o da le tra A. Re sposta: A

41) Ne nhum dos processos mostrados pe rm itirá que se ja criado um arquivo chamado Discurso no dire tório C :\TJPE, a
não se r o da le tra D. É um processo um tanto “estranho”, mas corre to pois o usuário: 1) Abriu o arquivo; 2)
Se le cionou a opção Salvar Como... (que salva uma nova cópia do arquivo); 3) Indicou C:\TJPE; 4) Confirmou a
ope ração clicando em SALVAR . Reposta: D

42) O arquivo planilha é do tipo Pasta de Trabalho do Ex ce l, portanto, das opções mostradas na questão e le é
adequado para: Traçado de Gráficos a partir de tabe las e Confe cção de planilhas para armazenamento e controle
de dados numé ricos, ou se ja, ape nas 2 itens. Resposta: C

43) a) FALSO: Não existe a opção capturar tela, para tirar essa “foto” da te la, pode -se usar uma te cla no te clado
chamada Print Screen, ou programas ideais para isso; b) FALSO : dá pra ve r, na figura, que a o programa
apresentado na janela é o Word, que não é share ware , nem encontrado gratuitamente na Inte rne t; c)
VER DADEIRO : Arquivos apagados do disco rígido normalmente vão para a lixeira (mas podemos configurar o
computador para não usar a lixe ira nunca, o que não é re comendado, né?); d) FALSO: o proce dimento descrito
não consegue salvar nada, porque não ex istem as opçõe s baseadas em Meu Computador; e) VER DADEIRO: Em
maté ria de se gurança, o programa Outlook Express (para enviar e re cebe r e -mails) é muito falho, e suas
vulne rabilidades são conhe cidas da maioria dos hacke rs e criadores de vírus.

44) a) FALSO: O comando Localizar se rve para encontrar arquivos dentro do computador e não na Inte rne t, como
afirma a questão; b) VER DADEIRO: Procedimento descrito com pre cisão para a ex clusão de arquivos ou pastas; c)
FALSO : O botão que desfaz ações (inclusive ex cluir) é o botão DESFAZER , e não o VO LTAR; d) VER DADEIRO:
apesar de pare ce r um processo estranho e pouco usual, e le realmente abrirá um campo de ende re ço na Barra de
 Tare fas onde se rá possíve l e scre ve r o URL (Ende re ço do site) para acessa -lo; e) FALSO: O W indows não é ABERTO,
e le é um software pago e seu código-fonte não é distribuído, ou se ja, só a Microsoft pode modificar seu conteúdo.

45) I. FALSO : Nenhum processo de inclusão de hardware (e quipamento) de ve se r fe ito com o computador ligado; II.
FALSO : A barra de tarefas pode ficar abaixo, acima, à dire ita e à e sque rda da tela; III. FALSO : Um clique com o
botão dire ito fará ape nas abrir um menu de opções; IV. VERDADEIRO : O menu documentos possui uma listagem
dos 15 últimos documentos re centemente editados; V. VER DADEIRO. Resposta: E

46) a) FALSO: No Windows 98 e nas ve rsões mais novas, já é possível utilizar, como pape l de parede, arquivos dos
tipos GIF e JPEG (image ns comuns nas páginas da Inte rne t); b) VERDADEIRO: padrão é uma “e stampa” que cobre
todo o desk top quando não há pape l de parede , e, embora se ja fe io, está correta a definição; c) VER DADEIRO; d)
FALSO : Na guia prote ção de te la ex iste sim a opção de e conomia de e ne rgia, mas o m icro não funciona como um
no-break (que é um equipamento que possui uma bate ria, substituindo o estabilizador, para mante r o micro ligado
quando falta ene rgia); e) VER DADEIRO: os principais valores para a re solução do monitor são: 640x 480 pixe ls,
800x 600 pixe ls e 1024x768 pixels (largura x altura). Q uanto maior a resolução (núme ro de pixe ls), menores os
obje tos se apresentarão na te la.

Word

1) O Microsoft Word é um processador de Tex tos, porque , além de simplesmente e scre ve r os textos, pe rm ite formatá -
los (e nfe ites). Resposta: C

2) Abrir um arquivo significa e nviar para a memória RAM as informações prese ntes em algum arquivo. Resposta: B

3) Dos re cursos apre sentados, apenas o Auto Filtro não faz parte do Word, este é um re curso do Ex cel. Re sposta: D

4) Para escre ve r algo no topo e na base de todas as páginas, usamos o comando Cabe çalho e Rodapé , que se
e ncontra no menu Ex ibir. Resposta: A

5) A te cla de Atalho CTR L+C é usada para o comando Copiar, e não para Salvar Como. Resposta: C

6) A te cla para salvar um documento é CTR L + B. Resposta: C

7) No Word, as palavras e rradas são marcadas com uma linha ve rme lha, e as frase s com e rros de concordância ou
re gência são marcadas com uma linha sublinhada ve rde . Resposta: D

8) Se o ponto de inse rção estive r no final de uma palavra, e o usuário pressionar CTR L + SHIFT + a palavra inteira,
ante rior ao cursor, se rá sele cionada. Resposta: C

9) Para se le cionar uma palavra, pode-se clicar no início da palavra e , segurando SHIFT, clicar no final da mesma.
Resposta: C

10) a) FALSO: Esses símbolos apare cem quando se aciona o comando EXIBIR C ARACTER ES NÃO IMPRIMÍVEIS; b)
VER DADEIRO ; c) FALSO : retrato é “em pé” e paisagem é “de itado”, o contrário do apre sentado; d) FALSO : O botão
imprimir e nvia os dados dire tamente para a impressora, sem opções, o comando imprimir do menu arquivo
pe rm ite configurações de impressão; e) VERDADEIRO

11) a) FALSO: A se tinha simples aciona a barra de rolagem , a se tinha dupla pe rm ite a navegação entre páginas; b)
FALSO : no menu arquivo há uma listagem de nomes de arquivos, mas não os mais freqüentemente usados, e sim,
os 4 últimos utilizados; c) VER DADEIRO; d) VER DADEIRO; e) FALSO: O botão mostrado colocará uma planilha
nova de ntro do arquivo do Word, como se fosse simplesmente uma tabela e C TRL + X é Re cortar.

12) a) FALSO: Pode -se ve rificar a ex istência de dois tipos de le tras no tex to da imagem; b) FALSO: foi sublinhada
porque não foi encontrada no dicionário; c) VER DADEIRO : O botão em questão é o AUMENTAR R ECUO ; d) FALSO:
para escolhe r as barras de fe rramentas, o ce rto é ir no menu EXIBIR e escolhe r a opção BARR AS DE
FERR AMENTAS; e ) VER DADEIRO

13) a) FALSO: O botão MAXIMIZAR só se rve para maxim izar a jane la, nada mais, e le não possui duas funções; b)
FALSO : quando a jane la apresenta dois conjuntos de botões (um em cima e o outro embaixo), o de cima controla a
jane la do programa (aplicativo) e o de baixo controla a jane la do documento; c) FALSO: A função do botão ABR IR
é abrir um documento salvo em alguma unidade; d) FALSO : Ex iste a opção SALVAR COMO ...; e) VER DADEIRO

14) a) VER DADEIRO: a orie ntação da página é encontrada em CO NFIGUAR PÁGINA; b) VER DADEIRO; c) FALSO: O
e rro é a te cla de atalho, pois C TRL + X significa R ECORTAR ; d) VERDADEIRO ; e ) VER DADEIRO

15) a) VER DADEIRO: O comando Estende r Se le ção (EST), quando acionado, funciona como se o usuário estivesse
pressionando a te cla SHIFT, ou se ja, realiza a se le ção do inte rvalo indicado por cliques do mouse ; b) FALSO : CTR L
+ C é a combinação de te clas que aciona o comando COPIAR; c) FALSO: CTRL + T aciona o comando SELECIO NAR
TUDO ; d) VER DADEIRO; e ) FALSO: a fe rramenta em questão é DESFAZER .

16) a) VER DADEIRO; b) VER DADEIRO; c) VER DADEIRO; d) FALSO : Hifenização ex iste no menu FERR AMENTAS; e)
VER DADEIRO

17) a) VER DADEIRO; b) FALSO: Para centralizar o conteúdo das cé lulas na ve rtical, clique com o botão direito do
mouse sobre a cé lula que dese ja alinhar e se le cione ALINHAMENTO no menu que apare ce rá; c) VER DADEIRO ; d)
FALSO : basta se le cionar toda a tabela e acionar o comando ce ntralizar na barra de fe rramentas; e) FALSO: Bordas
e sombreamento está no menu FORMATAR .

18) a) FALSO: Segurar BAC KSPAC E fará várias le tras seguidas se rem ex cluídas; b) VER DADEIRO; c) VER DADEIRO; d)
FALSO : END fará o ponto de inse rção ficar localizado no fim da linha; e) VER DADEIRO
19) a) FALSO: O único e rro da questão é o X (pois CTR L + X é a te cla de atalho para R ECORTAR , e não COPIAR); b)
FALSO : Itálico e Negrito podem se r aplicados simultaneamente numa mesma palavra; c) FALSO : O sublinhado
ondulado não se rá impresso mesmo que ainda apare ça na tela; d) VER DADEIRO; e) VER DADEIRO

20) a) FALSO: O botão ABRIR não se rve para passar para outra página, e sim para abrir um arquivo salvo
pre viamente em alguma unidade de disco; b) VERDADEIRO ; c) VERDADEIRO: o botão PINC EL se rve para copiar o
formato de uma palavra para outra; d) FALSO : C TRL + I é a te cla para Itálico, e não Imprim ir; e) VER DADEIRO

21) a) VER DADEIRO; b) FALSO: o botão COR DA FO NTE não significa sublinhado grosso, pe rm ite apenas mudar a cor
das le tras do texto; c) VER DADEIRO; d) FALSO: esse botão é INSERIR HYPERLINK, que pe rm ite criar um hype rlink
(ligação) com uma página da Inte rne t, por exemplo; e) FALSO: Esse botão é VISUALIZAR IMPR ESSÃO, pe rm ite ve r
um exemplo da página inte ira como se rá impressa

22) a) FALSO: Esse botão é Imprimir, não visualiza nada, apenas manda o arquivo dire tamente para a impre ssora; b)
VER DADEIRO ; c) FALSO : CTR L+C significa COPIAR; d) VER DADEIRO; e) FALSO: a ação fará apenas a palavra
“tive ” se r sublinhada, e não o parágrafo todo, como diz a questão.

23) a) FALSO: Os obje tos da página do Word se rão reduzidos, mas os menus e as barras de fe rramentas não se rão
re duzidos; b) FALSO: medianiz é o nome dado ao espaço ex tra da margem inte rna da página, usado para se
colocar o espiral do e ncade rnamento; c) FALSO : O triplo clique em qualque r palavra do tex to, fará o parágrafo
inte iro se r se le cionado; d) VER DADEIRO; e) VERDADEIRO

24) a) FALSO: A fe rramenta mostrada é ORTO GR AFIA E GR AMÁTIC A, pe rm ite a corre ção ortográfica e gramatical do
tex to; b) FALSO : e ssa fe rramenta é NUMER AÇÃO , pe rmite criar nume ração automática antes dos parágrafos; c)
FALSO : a opção FO NTE se encontra no menu FORMATAR; d) VER DADEIRO : ALT+F fará abrir o menu FORMATAR, e
de ntro de le ex iste a opção COLUNAS; e) FALSO: CTR L+SHIFT não faz nada... e C TRL+T se le ciona tudo.

25) a) FALSO: ao clicar no botão mostrado (AUMENTAR R ECUO), todo o parágrafo se rá afastado mais para a direita,
não somente a palavra se le cionada; b) FALSO: todos os conte údos das cé lulas se rão centralizados, e a tabela
pe rmane ce rá inalte rada em re lação à página; c) VER DADEIRO; d) VER DADEIRO; e) FALSO: Esse botão imprime o
documento todo.

26) a) VER DADEIRO; b) FALSO: CTR L+T sele ciona todo o texto; c) FALSO: o botão em questão é JUSTIFIC AR , que
alinha o tex to à margem esque rda e à dire ita simultaneamente ; d) FALSO : A cor da fonte não muda com o botão
R EALC E, mas have rá um e fe ito seme lhante a um marcador de tex to (daquele s ve rde-limão bem chamativos); e )
FALSO : é ne cessário se le cionar o tex to todo para dividi-lo em duas colunas.

27) A única que diz re speito à seqüê ncia corre ta é a le tra B. Resposta: B

28) O funcionamento do pincel foi corre tamente descrito ne sta questão. Resposta: D

29) a) FALSO: O arquivo atual não se rá fe chado; b) FALSO : para ir ao início da linha, te cle HOME, e SHIFT sozinho
não faz nada; c) FALSO : A se ta para baixo não cria linhas, ape nas faz o ponto de inse rção se move r entre elas; d)
FALSO : o botão mostrado é DESENHO , que pe rmite mostrar a barra de fe rramentas de senho; e ) VER DADEIRO .
Resposta: E

30) A le tra C fala do ícone de controle da jane la do Word, que realmente apresenta a opção Minim izar. Resposta: C

31) Apenas a ação de scrita na le tra A não pe rm itirá a se le ção da palavra políticos. Resposta: A

32) Apenas a le tra C e stá corre ta. Resposta: C

33) a) VER DADEIRO; b) FALSO; c) VER DADEIRO; d) FALSO : o botão MAXIMIZAR fará a jane la do Word se r
max imizada, ou se ja, seu tamanho aumentará até atingir o tamanho total da te la; e ) FALSO: se quise r fe char a
jane la, pode rá aplicar um clique simples no X ou um clique duplo no ícone de controle (o ícone no canto esque rdo
da barra de título).

34) I – FALSO : bastaria clicar 4 vezes seguidas no botão da se tinha dupla, que passa de página em página; II- FALSO:
A fe rramenta mostrada é NUMER AÇ ÃO; III- FALSO : A fe rramenta em questao chama-se Barra de Fe rramentas
Web, que pe rmite ex ibir ou ocultar a barra de fe rramentas com comandos para a Inte rne t; IV- VER DADEIRO; V-
VER DADEIRO . Resposta: E

35) Todas as opções, ex ce to uma, apresentam trocas entre as te clas de atalho, e os comando COPIAR e COLAR, a
única corre ta é a le tra D. Resposta: D

36) a) FALSO: o botão mostrado é o comando ABRIR ; b) VER DADEIRO: Embora este ja marcado na caixa de diálogo:
“Página atual”, pode -se confe rir, na barra de status, que o documento só possui uma página, logo, conclui-se que
todas as páginas se rão impressas (na ve rdade , “todas” que r dize r só uma); c) VER DADEIRO: O núme ro 1 em
questão pe rtence ao campo “nº de cópias” que se re cebe r dois cliques, aumentará para 3; d) FALSO: O documento
TESTE 1 não possui as páginas 2 e 4 (na barra de status é possíve l ve r); e ) FALSO : Para que o nome da
impressora apare ça na listagem e que se possa usá-la, e la tem que te r sido instalada pre viamente.

37) a) FALSO: Para imprim ir em paisagem , de ve -se pedir CO NFIGUR A PÁGINA no menu ARQ UIVO; b) FALSO:
podemos imprimir mais de uma página por folha de pape l usando as opções mostradas no campo PÁGINAS POR
FOLHA (mostrado na figura), não é ne ce ssário clicar no botão OPÇÕ ES; c) FALSO : é possíve l imprimir qualque r
documento em ordem inve rsa (da última página para a primeira); d) VERDADEIRO ; e ) FALSO : esse ícone
mostrado na questão é me ramente ilustrativo.

38) Todas as opções estão corretas, com ex ce ção da le tra C , que diz que o documento todo está centralizado, o que
não é ve rdade . Ape nas o título do documento e a assinatura (no final) estão centralizados. Resposta: C

39) A ordem corre ta é : Abrir a figura, se le cionar a área de se jada, COPIAR , abrir o arquivo do ofício, criar uma caixa de
tex to no topo do documento, CO LAR de ntro da caixa de tex to a figura re cém-copiada. Resposta: A
40) a) VER DADEIRO: podemos ve r que a palavra CAR GO está se le cionada e o botão ALINHAR À ESQ UER DA está
marcado, indicando o alinhamento deste parágrafo; b) FALSO : O botão negrito não está acionado, portanto a
palavra C AR GO, que está se le cionada, não está com o formato NEGRITO; c) FALSO: Times Ne w Roman é o nome
da Fonte usada (tipo de le tra); d) FALSO : O botão C ENTRALIZAR vai colocar todo o conteúdo do parágrafo ao
ce ntro da página, e não a palavra isoladamente; e) FALSO: essa opção ZOOM só diminui o que é visualizado na
te la, não influenciando no real tamanho das le tras, portanto, mantendo o mesmo tamanho para a impressão.
Resposta: A

41) Resposta: A

42) A única opção que pe rmite imprimir somente a prime ira página é a le tra C . Resposta: C

43) a) VER DADEIRO: O Word utiliza cálculos simples dentro de tabe las como a mostrada na figura e =SUM(ABOVE) ou
=SO MA(ACIMA) funcionaria normalmente para calcular a soma das cé lulas que estive rem acima da cé lula onde a
fórmula foi inse rida; b) VER DADEIRO: pode-se criar um alias (ape lido) para uma palavra ou te rmo que vai se r
usado várias veze s, usando o re curso autocorre ção do menu fe rramentas; c) FALSO : O Word e os outros
programas do Office pe rm item a criação de hype rlinks no me io do documento; d) FALSO: na hora de salvar um
documento, podemos definir uma se nha que só pe rmitirá abrir o documento quem tive r essa senha; e) FALSO: O
Word apresenta , no menu jane la, um re curso para dividir a jane la do aplicativo em duas ou mais partes,
pe rm itindo visualizar várias partes de um mesmo documento.

Excel

1) O nome do arquivo fe ito no Ex ce l é PASTA DE TR ABALHO, pois Planilha é o nome dado apenas a cada tabela que
forma uma pasta de trabalho. Resposta: D

2) O re curso da Alça de preenchime nto do Ex ce l re conhe ce ce rtas listage ns pré-definidas como, por exemplo, os dias
da semana abre viados e comple tos, portanto, quando escre ve r SEG, e usar a alça, o Ex ce l construirá os demais
dias da semana, TER, QUA, e assim por diante . Resposta: D

3) Se há 35 em A3 e em B3 tem =A3+3, e ntão a cé lula B3 apresentará 38. Portanto, a soma de A3 com B3 re sultará
em 73. Resposta: D

4) Para fixar uma re fe rência de uma cé lula em suas duas componentes (linha e coluna), de vemos pre cede r cada parte
da re fe rência com um sinal de $ portanto, ficaria $A$3. Resposta: B

5) O zoom máx imo do Ex ce l é de 400% (no Word é de 500%). Re sposta: A

6) Para inse rir uma função no Ex ce l, colocamos, ANTES DA EXPR ESSÃO, um sinal de = (igual), + (mais), - (menos)
ou @ (arroba). Resposta: D (NDR )

7) A função =MÁXIMO(A1:A4) vai resultar em 4 (que é o maior valor e ncontrado), e a função =SO MA(A1;A4) vai
re sultar em 5 (pois só somará o valor de A1 com o de A4 – note o ponto-e -vírgula). Resposta: C

8) A função =HO JE() resulta um núme ro indicador da data de hoje (datas, no Ex ce l, são núme ros), portanto, HOJE()-
1 vai resultar na data de ontem . Resposta: C

9) A ordem corre ta está descrita na opção B. Resposta: B

10)=MÁXIMO (C1:E1) resulta em 10, já a função MÍNIMO(C1;E1) resulta em 4. Portanto, 10 – 2 * 4 dá 2. Resposta: D

11)Na função SE é obrigatório o uso dos sinais ponto-e -vírgula, não podendo estes se rem trocados pe los sinais de dois
pontos. Resposta: C

12)O cifrão colocado ante s da coluna B da re fe rê ncia só travaria a própria coluna B, se o movimento fosse horizontal,
mas como o movimento foi ve rtical (desce u), as linhas variam normalmente , portanto, a resposta corre ta é
=A5+$B5. Resposta: B

13)A função SO MA ignora as cé lulas que não conte nham valores numé ricos e realiza o cálculo com as demais.
Resposta: C

14)Para que a resposta se ja APTO , A7 tem que te r 11 unidades a mais que A8 (pois A7 – A8 tem que se r maior que 10
no m ínimo – não pode se r igual a 10). Portanto, se em A7 tem 35, A8 tem que se r, no máx imo, 24. Resposta: A

15)Resposta: C

16) a) VER DADEIRO: A função mostrada na que stão realiza a soma do país 1, como foi solicitado; b) FALSO: O botão
mostrado se rve para auxiliar o usuário a criar funções, e não realizará a soma automática, como citado; c) FALSO :
o botão mostrado orde na em ordem de crescente ; d) FALSO: O botão mostrado troca a cor da le tra; e ) FALSO :
Toda a visualização da planilha aumentará em 20%. Resposta: A

17) A parte (D5+D6*E5)/2 resulta em 14/2, ou se ja, 7. Já, média(c5:c7) vale 5. O resultado é 12. Resposta: D

18) I- FALSO: o movimento só abrirá o menu do botão dire ito; II- FALSO : a seqüê ncia fará apenas um sinal de +
apare ce r na célula; III- FALSO : A fe rramenta é o zoom; IV- VERDADEIRO ; V- VER DADEIRO . Resposta: E

19) a) VER DADEIRO; b) VER DADEIRO: é só se le cionar uma cé lula e , segurando C TRL, sele cionar a outra (ou outras);
c) VERDADERO ; d) VERDADEIRO ; e ) FALSO : O botão em questão funciona pa ra mesclar duas cé lulas em uma só, e
não para duplicar colunas. Resposta: E

20) Todas as alte rnativas falam a ve rdade , menos a opção E, pois se o usuário realizar a seqüência de açõe s de scrita
na alte rnativa, e le apenas irá transformar todos os valores em formatos pe rcentuais, e não calcular nenhum
pe rcentual. Re sposta: E
21) I- FALSO: O botão em questão não pinta células, apenas copia formato; II- FALSO: O botão em questão é o
m inimizar; III- VERDADEIRO ; IV- FALSO : O botão mostrado é o botão NO VO; V- VER DADEIRO. Resposta: D

Internet

1) URL é o nome dado ao ende re ço único que cada página possui. Resposta: C

2) IRC é um dos tipos de Chat (bate -papo) que se usa na Inte rne t. Resposta: A

3) Transfe rir arquivos pe la Inte rnet é um processo denom inado FTP, quando o sentido é de um se rvidor para o
computador de um usuário esse processo chama-se Download. Resposta: E

4) Usuários de vem possuir um cadastro (conta) em um provedor de ace sso ( mpresa que forne ce o acesso àe
Inte rne t). Resposta: B

5) Inte rne t Explore r, da Microsoft, e o Ne tscape Navigator (da Ne tscape ) são os mais conhe cidos browse rs
(navegadores) atualmente . Resposta: C

6) Cada computador possui um núme ro identificador único quando e stão em uma rede , e sse núme ro é chamado
e nde re ço IP. Resposta: B

7) Q uem está e ntre usuário e Inte rne t é o prove dor de ace sso. Resposta: D

8) a) FALSO : O ce rto se ria jprereira@caixa.gov.br (com arroba); b) FALSO : de ve -se conhe ce r o ende re ço de e -
mail do destinatário; c) VERDADEIRO: o adm inistrador de um provedor pode le r as mensagens que passam pe lo
computador que e le adm inistra; d) FALSO: re cebem-se mensagens indese jada o tempo todo; e) FALSO; Resposta:
C

9) I- VER DADEIRO; II- VER DADEIRO; III-FALSO: O Access é um programa PAGO , faz parte do Office e se rve para
adm inistração de Banco de Dados; IV- FALSO : esse s dois programas são fe itos para conteúdo multim ídia (sons e
vídeo); V-VER DADEIRO . Resposta: B

10) I- FALSO: os programas atuais pe rm item a escrita em português pe rfe ito; II- FALSO : uma mesma mensagem
pode se r e nviada para vários destinatários ao mesmo tempo; III- VERDADEIRO . Resposta: A

11) Resposta: B

12) Resposta: C

13) O arquivo em questão tem 36KB, ou se ja, pode se r gravado normalmente em um simples disque te de 3 ½‟‟.
Resposta: E

14) Resposta: A

15) I- FALSO: O C lique duplo ape nas fará o arquivo se r abe rto, o arquivo em que stão é abe rto pe lo programa W inzip;
II- VER DADEIRO; III- FALSO : Duplo clique no ícone lixeira ape nas irá abri-lo; IV- FALSO: O formato do ícone da
pasta Meus Documentos é este por padrão. Resposta: b

16) a) FALSO: esse botão atualiza a exibição da página que estive r sendo vista; b) FALSO: O formato dos e nde re ços
de Inte rne t é http://www.nome .com .br; c) VERDADEIRO ; d) FALSO: O Inte rne t Explore r é usado para navegação,
e não envio de correio e le trônico; e ) FALSO : Páginas da Web podem conte r figuras e animações.