Gestão comportamental nada mais é do que fazer a gestão da sua empresa

levando em conta o comportamento das pessoas

Cada ser humano é uma infinidade de características que incluem a
personalidade, a história de vida e o comportamento. No ambiente de trabalho é
isso que nos importa, que por mais que cada um tenha suas motivações e sua
essência diferentes, o que vai trazer impacto em produtividade e em conflito é o
comportamento.
É para ele que precisamos voltar os nossos olhos e é ele que precisamos
gerenciar.
04 perfis comportamentais, que são características norteadoras que nos ajudam
a gerir o comportamento
A gestão comportamental nos ajuda por que nós nos tornamos capazes de
identificar comportamentos e prever reações de trazer mais assertividade para
as práticas do dia a dia

Antes de mais nada, uma coisa que todos nós precisamos ter em mente é que
todos nós temos os 4 perfis, por comunicador que você seja, por mais planejador
que você seja existe um executor e existe um analista ali dentro.
Isso é muito importante, pois quando a gente entende que os 4 perfis coexistem
em mim e no outro nós conseguimos ter mais calma e mais paciência para
entender o valor da outra pessoa.
Se eu não consigo reconhecer o valor dos outros perfis, se eu tomo o meu perfil
dominante como a minha verdade estou agindo de uma forma não inteligente,
de uma forma não estratégica.
Os valores de cada perfil é o que regem todas as ações comportamentais
Priorize a forma de comunicar com base nos perfis, pois cada um entende de
um jeito diferente, ouve de um jeito diferente e valoriza de um jeito diferente.

Perfil Executor
Principal valor é resultado e velocidade
Essa sede por resultados faz com que eles sejam muito competitivos
Se expões muito a desafios, gostam de assumir riscos e desafios
A dominância do executor acontece de uma forma muito simples, é natural dele,
esse é um perfil mais dominante. Tende a assumir mais riscos e
responsabilidades mesmo e isso faz com que ele, algumas vezes se destaque.
Ponto importante: como ele é um perfil mais processual do que relacional, como
ele é ligado a processos, por muitas vezes ele se esquece e não prioriza o
relacionamento. Ele esquece de se relacionar. Isso pode trazer alguns
problemas de comunicação
Precisamos conversar com os executores no sentido de lembra-los de se
relacionar, no sentido de trazer as pessoas para os processos junto com eles.
Os executores são focados no objetivo deles, com a competitividade que eles
tem, eles se auto motivam muito, eles não precisam de alguém ali
necessariamente acompanhando com muita frequência.
As vezes o executor foca muito no resultado e perde o que ele tem em volta dele.
São extremamente objetivos e assertivos, é muito importante que ao nos
comunicarmos com eles sejamos assim, objetivos e assertivos.
É muito importante que ao nos comunicarmos com um executor ouvir com o
seguinte raciocínio: A pessoa que está falando comigo é um executor, essa
pessoa tem como valor resultado e velocidade, por isso ela está sendo mais
assertiva na fala.
Muitas vezes criamos grandes expectativas em relação a fala das pessoas, e a
fala dos executores vai ser mais direta
Os perfis a todo momento, tudo que eles fazem diz sobre o que é valor para eles.
Conhecer o perfil é muito importante para prevenir erros de comunicação e
frustrações com base naquilo que eu espero do outro.

Perfil comunicador

São as pessoas que mais desenvolveram a oratória, é um perfil que gosta de

relacionar-se
O principal valor do comunicador é a conexão. Gostam de se conectar sempre
(pessoas, músicas, objetos) São ligados a inovação, à criação.
São muito criativos porque tem o lúdico muito presente na forma de raciocínio e
do entendimento.
É o perfil do criar e do conectar. A todo momento as ações de um comunicador
vão ser voltadas para buscar conexões e a fala é o principal modo que ele utiliza
para trazer e criar essa conexão
São extremamente otimistas
Nessa ânsia de se relacionar e fazer conexões, o comunicador tem extrema
dificuldade em dizer não. A Negativa é incomoda pois traz desgaste para a
conexão.
O ponto de atenção do comunicador é que ele vai dar vários “sim” por ter
dificuldade em dizer não, ele vai acabar abraçando o mundo. Um comunicador
sob pressão vai prometer algo que não vai conseguir entregar
São extremamente persuasivos, como é o perfil que mais desenvolveu a oratória,
eles conseguem vender o mundo
São muito motivadores, tem uma energia muito própria, são empolgantes e
envolventes.
Não lidam bem com organização, se embolam com os processos, recisam ser
gerenciados com maior proximidade
Se eu quero falar com um comunicador, eu preciso antes pensar na conexão, no
estímulo, para conseguir ser compreendida.

Perfil planejador
O principal valor de um perfil planejador é a linearidade. Tudo que um planejador
faz é em busca do equilíbrio e da linearidade

Ter um passo a passo, um processo estabelecido para seguir, fornece segurança

para um planejador e isso é uma das coisas que ele mais busca.
São pessoas extremamente calmas, excelentes ouvintes e muito equilibrados.
Como são lineares, tendem a agir de uma forma mais conservadora, eles não
vão se arriscar e se expor a uma situação sem saber o próximo passo
Prezam pelo passo a passo e são excelentes construtores de processos.
Para um planejador não funciona entregar um desafio para encorajá-lo e dizer
vai lá faz isso. Isso não funciona.
Na hora de estabelecer um canal de comunicação com o planejador é
fundamental construir a trajetória.
A trajetória, o passo a passo, é muito importante para o planejado, pois isso é o
que garante que a linearidade vai acontecer, isso traz segurança.
Segurança é um ponto muito importante para um planejador. Principalmente com
pessoas
Os planejadores são relacionais, as pessoas estão acima dos processos. Se
preocupa com o outro, com o bem estar do outro e principalmente com o bem
estar do grupo.
Para estabelecer um canal de comunicação com um planejador é importante
mostrar a importância que ele tem para o grupo.
Por se importar muito com o outro ele vai ouvir mais. Então sempre estará
disposto a ouvir mais do que falar.
Ele é relacional, mas é um relacional diferente do comunicador. Enquanto o
comunicador que construir muitas relações o planejador tem mais calma mais
constância e se preocupa em trazer a harmonia.
Dificilmente vai discutir com alguém, ele vai esperar o momento oportuno,
entender a situação e depois se posicionar da melhor forma possível.

Perfil analista

Valor principal a qualidade. Então estão focados na qualidade e em garantir a

qualidade.
Entre pessoas e processos eles são focados nos processos.
São pessoas extremamente focadas e muito estudiosas
São muito ligadas ao que está acontecendo e gostam de ter um conhecimento
aprofundado
É muito importante que a gente dê espaço para os analistas
Como eles se preocupam com a qualidade dos processos eles vão sempre
estudar mais para conseguir entregar o melhor
Muitas vezes perseguem o perfeito, então são perfeccionistas. São muito
exigentes consigo e com os outros.
Durante a comunicação com o Analista é muito importante que a gente se
embase para poder se conectar.
Como eles buscam a qualidade, dos comunicadores que são opostos aos
analistas, eles pensam nos pontos de melhoria. Essa questão de pensar nos
pontos de melhoria pode ser muito mal interpretadas por outras pessoas,
principalmente quando não há um alinhamento de comunicação.
Se temos um comunicador que normalmente não é muito ligado a riscos
conversando com um analista que é extremamente ligado à qualidade, eles
facilmente podem se chocar.
Um vai ter a percepção de que a outra pessoa está sempre pontuando o erro e
o outro a percepção de que essa pessoa está agindo de forma precipitada.
São pessoas de raízes profundas e extremamente fieis. Eles tem uma
sensibilidade muito grande, eles percebem muito a necessidade das pessoas a
necessidade de melhorias nos processos
Mas cabe nós ir até eles e pedir essa ajuda, do contrário eles não se posicionar
caso não sejam convocados.
É o mais introspectivo.
Os analistas precisam do tempo deles e principalmente de respeito ao espaço
deles.
No brasil, a maioria da população é comunicador, então é muito importante ter
isso em mente
Cada virgula, cada palavra que você estiver falando para um analista, vai ser
entendida daquele jeito, são pessoas muito formais e voltados a regras.
Precisamos ter cuidado na fala, muitas vezes nos comunicamos de forma
despretensiosa e acabamos falando alguma coisa que não pensamos antes e
isso pode trazer frustação para aquela pessoa.
Tenha cuidado com a sensibilidade, são pessoas mais artísticas, grande
músicos, grandes pintores eram analistas, exatamente pela exatidão, pelo
detalhismo e pela sensibilidade