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DA ADMINISTRAÇÃO
Idalberto Chiavenato 1
SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
INTRODUÇÃO À
TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
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Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador
Habilidades
Nível Alta Direção Conceituais
Institucional (Idéias e
conceitos abstratos)
Habilidades
Nível Gerência Humanas
Intermediário (Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades
Nível Técnicas
Operacional Supervisão
(Manuseio de
coisas físicas)
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Fig. I.2. As Competências Duráveis do
Administrador
Conhecimento
Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.
Perspectiva Atitude
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Figura I.3. As Competências Pessoais do
Administrador
Habilidades
Conceituais
Conhecimento
(Saber)
Sucesso
Habilidades + Perspectiva Atitude = Profissional
Humanas
(Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer)
Habilidades
Técnicas
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Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:
Como o
Como o
administrador
Como o administrador
utiliza a
administrador intercambia e
informação nas
interage: processa a
suas decisões:
informação:
* Empreendedor
* Monitoração
* Representação
* Solução de
* Disseminação
* Líderança conflitos
* Porta voz
* Ligação * Alocação de
recursos
* Negociação
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Papel do
Categoria Atividade
Administrador
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ÊNFASE TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPAIS ENFOQUES
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Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração
Anos: Teorias:
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Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA
Competitividade
Tecnologia Pessoas
Organização
Estrutura
Ambiente
Tarefas
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As Perspectivas Futuras:
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Os impactos futuros sobre as organizações
3. Sofisticação da tecnologia.
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De: Para: Alteração:
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PARTE DOIS
OS PRIMÓRDIOS
DA
ADMINISTRAÇÃO
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Capítulo 2
Antecedentes Históricos
da Administração
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Os quatro princípios do Discurso do Método
de Descartes:
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Características da Primeira Revolução Industrial
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Características da Segunda Revolução Industrial
4. Especialização do operário.
8. Expansão da industrialização.
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