Grupo logIN

E-book
Indicadores de Desempenho
Grupo logIN

Viviane Pimenta, fundadora Grupo logIN e Logística Líder Treinamentos

Mestrado não finalizado em Administração com Disciplinas Isoladas.
Especialista em Logística - Logística Estratégica e Sistemas de Transportes pela UFMG
Especialista em Logística de Abastecimento e Terceirização pela FGV Online.
Bacharel em Administração de Empresas pela FUMEC.

Sócia Diretora da Logística Líder Consultoria e Treinamento.

Professora Universitária para diversas disciplinas para os cursos de Logística, GPI, Administração e Engenharia Mecânica. Palestrante
na área logística e Instrutora de cursos de Curta Duração na área de logística e coaching. Colunista pelo setelagoas.com.br na coluna
sobre Logística.
Experiência de 10 anos em gestão de estoques, logística interna e distribuição, atuando por exemplo na Companhia de Bebidas das
Américas - AMBEV coordenando e gerindo mais de 150 pessoas entre próprias e terceiras.
Grupo Arcelor Mital por meio de uma transportadora terceirizada realizando análise de produtividade, gastos e viabilidade de frota.
Grupo logIN

Indicadores de Desempenho
“Se não sabemos onde vamos qualquer
caminho serve.”

Os KPI’s nos ajudam a identificar se estamos no caminho certo

(rotinas ajustadas) para o alcance do objetivo final.

Na gestão de estoques eles são essenciais principalmente porque as

áreas dos estoques são essencialmente dinâmicas e onde tudo ocorre
muito rápido.

E os indicadores não nos deixa perder no meio do caminho.

Segundo Graeml (2000), os indicadores de desempenho são informações que registram e

retratam o comportamento de uma atividade, de uma função ou de toda uma
organização.
Grupo logIN

Indicadores de Desempenho
Alguns Indicadores Estratégicos de
Processo de Gestão de Estoques

Giro = Demanda Giro do Estoque => é a renovação do estoque em um dado

Estoque período.
Cobertura = Estoque x 100 Cobertura de Estoque => é quanto nosso estoque
Demanda cobre a demanda estimada.

Acuracidade = Qte itens corretos x 100 Acuracidade => % de confiabilidade dos

Qte itens no sistema nossos estoques.

Divergência => % de itens que apresentam

Divergência = Qte itens com erro x 100
descontrole (baixa confiabilidade da
Qte itens no sistema informação).

Overstock = Estoque Total – ( Estoque de Reposição+ Estoque de Segurança)

Overstock => medi o estoque em excesso.
Grupo logIN

Indicadores de Desempenho Alguns Indicadores Estratégicos de

Nível de Serviço
Order Fill Rate = Volume de pedidos recebidos x 100
Volume total faturado Fill Rate=> taxa de atendimento do pedido
completo.
Requisito: Pedido perfeito
Melhores práticas : em torno de 70%.
Pontualidade = Qte itens entregues no prazo x 100
Qte total de entregas
Pontualidade => % de disponibilidade do
estoque a tempo hábil.
Requisito: No tempo certo!
Melhores práticas: Grupo clientes Classe A –
90% à 95%
Qualidade = Entrega de itens sem reclamação x 100
Qte total de entregas
Qualidade => apura a qualidade dos itens
de estoque
Requisito: Na qualidade certa!
Grupo logIN

Indicadores de Desempenho

Existem vários indicadores desenvolvidos por vários

profissionais e estudiosos.

Regra de Ouro: identifique quais são essenciais ao

seu negócio.
Grupo logIN

Viviane Pimenta
Diretora Executiva
logisticalider.com.br
viviane.loglider
consultoria@logisticalider.com.br
+ 55 31 9 9139-7102