TUTORIAL

Dúvidas freqüentes: SIGA para alunos

Nas questões abaixo foram relacionadas perguntas obtidas no decorrer do 1º Semestre de 2010
através de uma pesquisa feita pelo setor de E@D – Suporte SIGA a fim de qualificar o atendimento
e oferecer melhor esclarecimento de utilização do sistema SIGA para alunos.

1º. O que é SIGA?

SIGA (Sistema Integrado de Gestão da Aprendizagem) é uma plataforma que possibilita dentre
outros recursos, o armazenamento do conteúdo ministrado nas aulas, a disponibilização de
ferramentas de comunicação e o processo de acompanhamento de sua evolução acadêmica, tudo via
internet.

2º. Como faço para acessar a área do aluno (SIGA e Portal do aluno)?
1º. Acesse www.metodistademinas.edu.br
Clique no ícone “Área do aluno”

* Para criar a senha de acesso, primeiro entre no tópico: Portal do aluno

* Seu usuário é o seu nome.ultimonome, como por exemplo: o nome é João Pedro Vilela, o
usuário será joao.vilela e sua senha são os dígitos do seu CPF, sem o primeiro dígito (10
números).
Obs.: Em caso de homônimo, é acrescentado um número, exemplo: joao.vilela1 ou joao.vilela2 ... A
senha é composta por oito a dez caracteres numéricos, não sendo possível utilizar letras e caracteres
especiais. É de uso pessoal e intransferível.
Após os dados preenchidos, basta Salvar!

Agora você já tem acesso ao Portal do aluno!!! Nele você tem a opção de visualizar seus horários,
solicitar serviços, alterar senha de acesso, emitir boletos e etc. A senha que você criou também é
válida para o acesso ao SIGA, ambos têm como acesso os mesmos dados!

3º. O que faço quando tenho certeza da minha senha e o sistema acusa “usuário ou senhas
inválidos”?
a) Quando a mensagem de senha inválida aparecer ao tentar acessar o Siga, acesse o Portal do
Aluno/Docente, clique no link “Alterar a Senha” e aguarde 15 minutos para ativação da nova senha.
b) Após a troca de senha no Portal é necessário aguardar a atualização que ocorrerá no máximo em
15 minutos, ou;

c) Envie e-mail para o endereço: suporte.ead@metodistademinas.edu.br, informe nome completo,

matrícula, curso e a descrição da mensagem de erro no sistema.

4º. O que faço se esqueci minha Senha?

a) Se você tem e-mail de contato cadastrado na Metodista, na tela de acesso do Portal do Aluno
digite seu Usuário e clique no botão ‘?Esqueci minha senha’.

Você receberá uma nova senha que será enviada para seu e-mail cadastrado ou;

b) Compareça no Atendimento ao Aluno de seu campus ou utilize o telefone (31) 3244-7226 ou

email suporte.ead@metodistademinas.edu.br . Para utilização da nova senha é necessário aguardar a
atualização que ocorrerá no máximo em 15 minutos.

5º. Solicitei uma nova senha pelo e-mail e não recebi retorno.
a) Verifique se sua caixa de correio está cheia, se há alguma configuração para AntiSpam;

b) Compareça no Atendimento ao Aluno de seu campus ou utilize o telefone (31) 3244-7226 ou

email suporte.ead@metodistademinas.edu.br

6º. E se eu tiver e-mail, mas não estiver cadastrado na Metodista?

Compareça no Atendimento ao Aluno de seu campus ou utilize o telefone (31) 3244-7226 ou email
suporte.ead@metodistademinas.edu.br e solicite a atualização de sua conta de e-mail ou no Portal
do Aluno solicite o Serviço atualização de Endereço.

7º. Como entrar em contato com o professor da disciplina?

A ferramenta Mensagem é um recurso onde o Aluno pode enviar, receber e armazenar mensagens.

Na imagem a seguir temos a Caixa de Entrada, onde podemos observar as mensagens recebidas, se
houver.

ESCREVER E ENVIAR UMA NOVA MENSAGEM

1. Para criar uma nova mensagem, o Aluno deverá clicar no ícone “Nova Mensagem”
A seguir será apresentada a tela “Enviar Mensagem”, onde é possível observar os seguintes campos:
“Para”, “Assunto” e “Conteúdo”.

2. Clicar em “Para” para selecionar os destinatários.

Alguns filtros poderão/deverão ser informados, como por exemplo, “Pólo”, “Curso”, “Disciplina”,
“Turma” e “Perfil”. Pelo menos um filtro da estrutura acadêmica deve ser informado, assim como, o
perfil desejado.

3. Clique no curso, clique na disciplina. Selecione o Perfil desejado para o destinatário.Lembrando

que, todos professores tanto EAD quanto presenciais estão cadastrados com perfil “DOCENTE
PRESENCIAL”.

8º. Não consigo enviar minha atividade, o “procurar” está cinza/inativo:

Favor verificar a data de encerramento da atividade, caso esteja em tempo ainda, você deve entrar
no tópico "atribuição" formar seu grupo através de "formação livre" após a confirmação disto que a
opção de procurar o arquivo fica habilitada.

Maiores esclarecimentos sugiro que você entre no link:

http://www.metodistademinas.edu.br/area_do_aluno/manual.pdf onde consta o manual do aluno
SIGA, nele você vai encontrar o passo a passo de como se envia uma tarefa e muitas outras
informações de utilização do SIGA.

9º. Não consigo enviar a atividade:Favor verificar se o nome do arquivo que você procura no
ícone “entrega” da atividade contém espaços em branco, pois o nome do arquivo a ser enviado ao
SIGA não pode conter espaços em branco.
Ex: atividade aula 01 -> ERRADO
atividade_aula_01 -> CERTO

Entre no link do manual aluno SIGA para melhores informações:

http://www.metodistademinas.edu.br/area_do_aluno/manual.pdf

10º. Como fazer download do material de leitura?

Quando o aluno acessar a disciplina, será apresentada a estrutura das aulas. Ao clicar na aba
Material será mostrada a listagem dos materiais que foram anexados a essa aula. Para fazer
download do material clique no botão Download.

ATENÇÃO: Em situações de dificuldades no momento de download de materiais didáticos,

Verifique se não há um bloqueio da página, que é uma barrinha na parte superior da mesma, basta
clicar e colocar para “baixar arquivo” e clicar novamente no ícone de “download”.

Se quiser habilitar o download automático em seu computador, segue instrução:

Ferramentas> Opções da Internet > Segurança > Nível Personalizado > Downloads >
Habilitar

Caso o problema persista entre em contato no e-mail suporte.ead@metodistademinas.edu.br ou

ligue 32447226.

11º. - Como ver as notas?

Ao acessar o SIGA, no fim da página de cada disciplina você verá um ícone com o “Rendimento
escolar”, lá você terá a relação das notas já lançadas e também a contagem de faltas.

12º. Como formar grupo para envio de atividade:

Em atribuição Formação Livre o botão Procurar atividade e Enviar fica inativo. Para ativar o aluno
deve clicar em Formação livre e montar seu grupo.
 Ao Clicar em Formação livre o aluno deve selecionar seu grupo e salvar.

13º. Formei um grupo, mas quero sair dele, como faço?

Se o aluno selecionou o grupo, mas quer sair dele, antes do envio de tarefa é possível clicando no
botão Sair do Grupo.

Lembrando que ao sair do grupo “o grupo” criado não é mais dele e sim dos outros alunos que
ainda permanecem no grupo.
Para que o aluno entre novamente para esse grupo o aluno deve solicitar que um dos componentes
ou ao docente que o inclua novamente no grupo, antes do envio de arquivo no sistema.
Se for necessário alguma manutenção entre os componentes do grupo seu docente tem acesso para
tirar ou incluir componentes, mas somente antes do envio do arquivo.

14º. Como ter acesso às aulas, materiais, avaliações e etc?

Para acessar as aulas basta o aluno clicar no nome da disciplina, pois se já tiver sido lançado aulas,
lá estarão relacionadas todas que estão disponíveis para visualização e para o que ver o conteúdo da
aula é só clicar no título dela.
Dentro de cada aula é possível visualizar o Detalhe da Aula utilizando a barra de rolagem para
verificar todo o conteúdo e ao clicar nas abas que segue irá visualizar os itens que o docente pode
disponibilizar (Material, Tarefas, Avaliações, Fórum e Chat).

15º. Como devo proceder se no SIGA aparece disciplinas já cursadas, ou faltando disciplinas?
Neste caso o aluno deve solicitar via portal do aluno, em “Serviços” uma revisão das disciplinas ou
se preferir, pode fazer isto presencialmente junto à Central de atendimento ao estudante ou obter
maiores informações no e-mail cae@metodistademinas.edu.br ou nos tel.: 32447247 ou 32447258.

16º. Consta em meu SIGA o período incorreto, como proceder:

Quando o aluno tem acesso ao SIGA, mas conta disciplinas cursadas no semestre anterior pode
significar que o aluno tenha alguma pendência, seja de efetivação de matrícula, atualização de
pagamento ou até mesmo financeira. Cada caso é verificado individualmente, para isso o aluno
pode solicitar via portal do aluno esta regularização ou verificar a situação diretamente na CAE
(Central de atendimento ao estudante).

17º. O que ocorre quando tenho acesso ao portal e não tenho acesso ao SIGA?
Primeiro o aluno tem que verificar se está digitando o usuário e senha corretos (Lembrando que a
senha é de 8 a 10 números), caso esteja fazendo o procedimento correto e acuse erros é necessário
nos informar via e-mail suporte.ead@metodistademinas.edu.br seguido de nome completo,
matrícula, curso e o detalhamento do que está acontecendo.

18º. A disciplina está inacessível, como proceder?

Isso ocorre, pois ainda não foi liberado o acesso à disciplina pelo coordenador do curso, ou o
coordenador aguarda o preenchimento do “Plano de Ensino” pelo docente para posteriormente
liberar para visualização dos alunos.
19º. Está faltando disciplina(s) em meu SIGA, como proceder:
Todas as disciplinas que estão relacionadas dentro do(s) curso(s) que aparece para o aluno no SIGA
significa que o aluno está matriculado nelas, caso falte alguma, o aluno deve verificar junto à
secretaria acadêmica esta situação e se realmente deve cursar a disciplina, deverá solicitar inclusão
dela via “Serviços” dentro do Portal do aluno.

20º. - Como enviar respostas ao fórum:

Na ferramenta Fórum o Aluno poderá debater com o grupo vários temas que são criados pelo
docente, independente de estar adicionado a uma aula.
As informações lá contidas ficam armazenadas e podem ser consultadas pelos participantes
enquanto o fórum estiver habilitado. O aluno pode acessar o Fórum clicando no botão Fórum no
canto superior do Siga. Será apresentada a listagem com os fóruns criados de todas as disciplinas
que o aluno está cursando, apresentará as informações: Tema, Início, Término, Autor e quantidade
de respostas enviadas. Para participar de um especifico, basta clicar sobre o tema do fórum
desejado.

Abrirá uma nova tela do browser e para criar sua resposta, basta clicar em responder identificado na
imagem abaixo.

Ao clicar em responder irá ativar os campos Assunto e Corpo da mensagem. É obrigatório para
enviar a mensagem que o campo Corpo da Mensagem esteja preenchido.
Clique em Visualizar para conferir a mensagem e em Enviar para que o autor do fórum receba a
mensagem, se não quiser mais enviar clique em Voltar.
Na janela do fórum temos outros botões para modificar o formato da sua mensagem, ao passar o
mouse por cima terá o detalhamento de cada botão, selecione o texto e clique no botão. Para
confirmar o formato clique em Visualizar.

21º. Meus colegas têm acesso aos materiais/avaliações da disciplina e eu não, como proceder:
O caso mais comum é que o aluno pode não ter sido reconhecido no SIGA de seu professor, assim o
aluno não visualiza as avaliações, neste caso ele deve entrar em contato diretamente com o
professor da disciplina via “Mensagem” no SIGA.

22º. Não apareço na lista do meu professor, como proceder:

Há casos em que ao gerar a lista no SIGA o professor não tenha encontrado seu nome, pois ainda
não foi reconhecido no tópico “Administração de alunos” pelo professor, ou porque você realmente
não está matriculada nesta disciplina, se este for o caso, você deve solicitar inclusão da disciplina
via Portal do aluno em “Serviços” ou se informar diretamente na CAE do Izabela Hendrix.

23º. Minhas notas ainda não estão disponíveis e o professor diz que já as disponibilizou, o que
faço:
Favor conferir com o professor via “mensagem” no SIGA se ele realmente liberou as notas, pois ele
pode tê-las lançado mas não liberado, caso seja confirmado que sim, favor entrar em contato com o
suporte.ead@metodistademinas.edu.br para verificação.

24º. Não consigo acessar a disciplina nem o plano de ensino:

Na coluna Plano de Ensino podemos verificar que o aluno só terá acesso ao Plano de ensino
Liberado.
Para os Planos de ensino não preenchidos ou não liberados os docentes devem ser comunicados
para que terminem o preenchimento e o coordenador do curso libere o acesso a disciplina para os
alunos.
25º. O que significa a numeração em frente a cada disciplina:
Veja na imagem abaixo, nela verificamos que algumas disciplinas estão desabilitadas, não sendo
possível acessar as aulas ou outras informações contidas na disciplina e nem o Plano de Ensino. Isso
ocorre, pois ainda não foi liberado o acesso a disciplina pelo coordenador do curso, ou o
coordenador aguarda o preenchimento do “Plano de Ensino” pelo docente. Na parte selecionada
está uma disciplina que foi liberado acesso.

Será apresentado nessa tela também o Período Grade e a contagem das aulas e seus conteúdos
publicados, Notas, Faltas, Aproveitamento Relativo, Plano de Ensino e as novas mensagens.
No caso abaixo, as novidades são sinalizadas pelo ícone correspondente, para verificá-las basta
clicar nele.

26º. O que é preciso para acessar o Portal do Aluno?

a) Estar regularmente matriculado nos cursos de graduação;

b) Ter em mãos o Usuário e a Senha;

c) O acesso está homologado para ser utilizados no navegador Internet Explorer versão
5.0 ou superior, Firefox 3.0 ou superior, Safari 3.2 ou superior e Google Chrome. Para melhor
visualização do Portal use a configuração do monitor para 800x600.

27º. Como acesso o chat?

O aluno pode acessar o Chat clicando no botão Chat no canto superior do Siga ou no Detalhe da
Aula.
Será apresentada a listagem de chats criados. Para participar de um especifico, basta clicar sobre o
tema do chat desejado.

Ao clicar em um tema, uma nova janela será aberta, podendo-se assim participar do chat.
Na janela do chat temos os seguintes itens:
1. Exit – Fecha a sala de bate-papo.
2. Área de chat – Local onde serão apresentadas todas as mensagens.
3. Ferramentas de formatação – Aqui são encontradas opções de formatação como, Negrito, Itálico,
Sublinhado, Paleta de cores de texto e Emoticons, respectivamente.
4. Ferramentas de conversação – Aqui são encontradas as opções de Limpar área de chat e Salvar
conversas, respectivamente.
5. Âncora – Trava ou destrava a área de chat.
6. Área de Texto – Local onde o aluno escreve sua mensagem.
7. Send – Botão enviar.
8. Participantes – Lista com os nomes de todos os participantes do chat que estão conectados
naquele momento.
28º. O que significa aproveitamento relativo, como sei se já passei na disciplina ou não?
Clique no botão “Rendimento Escolar”, localizado na parte inferior da tela Aulas.
As notas só serão apresentadas se o docente tiver liberado a visualização para os alunos.
Aproveitamento Relativo: o número indica o percentual de aproveitamento em função das
atividades realizadas. O ideal é que o aluno fique sempre acima de 60%, o aluno será indicado para
Avaliação quando estiver abaixo de 40%.
Pontuado: Indica o aproveitamento do aluno. Será verde (aluno aprovado), quando seu
aproveitamento estiver acima de 60%. Será amarela (aluno indicado para Avaliação Final) quando
estiver acima de 40% e abaixo de 60%. Será vermelha (aluno reprovado) quando estiver abaixo de
40%.
A barra de “Pontuado” muda de cor conforme a nota acumulativa:
• Nota acumulativa >= 6: barra fica na cor verde

Realizado: Indica o quanto das avaliações previstas já teve a nota digitada.

29º. Não aparece a opção “Entrega” para eu enviar meu arquivo de resposta, o que faço?
Isso ocorre porque o professor da disciplina pode não ter configurado a avaliação para entrega de
arquivos. Desta forma, o aluno deve entrar em contato diretamente com o professor da disciplina
via “Mensagem” no SIGA para verificação.

30º. A atividade em grupo requer mais de 1 participante e eu quero fazer sozinho:

A opção da atividade ser entregue em grupo, parte do docente da disciplina, algumas podem ser
feitas como por exemplo de 1 a 5 pessoas, porém, sempre que estiver inabilitada a opção de
"procurar" o arquivo, o aluno deve confirmar o grupo, seja ele individual ou não. Se constar 2,3 ou
mais, você deve seguir a instrução, desta forma não pode enviar individual. Se preferir, você pode
entrar em contato com o docente via SIGA e sugerir alguma flexibilidade com relação a isto.