ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇAS

O modelo das três fases de mudança (descongelar, alterar, recongelar) de Kurt Lewin
serve para observar as forças restritivas e impulsoras. Alguns autores consideram que
as forças contraditórias também podem estar reunidas em uma mesma pessoa.

Os próximos passos e o esquema seguinte para análise do campo foram validados na

prática de monitoramento de mudanças. O campo de forças no qual se movem aqueles
que estão a favor ou contrários a uma mudança significa que as forças impulsoras e
restritivas podem ser representadas de maneira simplificada, como se mostra a seguir:

Geralmente, a observação do campo de forças costuma revelar diferentes opiniões

sobre as forças impulsoras, a resistência e a dinâmica dos processos de mudança:

 Revela ambivalência: a própria pessoa ou o mesmo grupo pode mobilizar,

ao mesmo tempo, forças impulsoras (a favor da mudança) e restritivas
(contra a mudança);
 Demonstra lacunas nas informações e dúvidas: o campo de forças refere-se
à área sobre a qual especulamos, porque não sabemos o suficiente sobre as
circunstâncias;
 Reconhecemos os atores que simbolizam a resistência (com argumentos e
até mesmo com o silêncio) e que devemos envolver especialmente: ofertas
às pessoas que formulam suas dúvidas, críticas e reservas;
 Evitar que as forças opostas se reforcem mutuamente: o campo de forças
proporciona indícios sobre alianças e grupinhos e permite a formação de
grupos tarefas;
 Estimula a auto-reflexão: facilita esclarecer as funções no processo de
mudança; e
 Serve para acompanhar e dirigir o processo de mudança.
O instrumento demonstra ser especialmente útil quando aplicado ao longo do
processo de mudança em repetidas ocasiões, e, mais ainda, quando se trabalha com
grupos separados, e, se for possível, de acordo com seus interesses particulares.

Análise inicia pelo mapeamento de três esferas: eu, o grupo e o ambiente.

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 IMPULSIONADORAS RESTRITIVAS

AMBIENTAIS
Recursos suficientes Pressões normais externas
Equipamento adequado Horário rígido
Instalações confortáveis Interferências/interrupções
Ambiente prazeroso Equipamento falho
Tempo disponível Tamanho do grupo
Isolamento/Privacidade Ambiente desagradável
GRUPAIS
Motivação Defensividade
Cordialidade Apatia
Aceitação de diferenças individuais Hostilidade
Ritmo das atividades Dependência do líder
Liderança Normas ambíguas
Confiança recíproca Silêncio
Espontaneidade Desorganização
Interdependência Facções
INDIVIDUAIS
Empatia Objetivos Conflitantes
Competência do líder Dominação/manipulação
Suporte emocional Rigidez/intransigência
Busca de Informações Timidez
Troca de experiência Disputa pelo poder
Inovação Alianças obscuras
Ouvir o(s) outro(s) Evasão
Facilidade de comunicação Divergências pendentes
Transparência Agenda oculta

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QUAL A SITUAÇÃO ATUAL (O PROBLEMA A SER RESOLVIDO):

OBJETIVO DA MUDANÇA (RESULTADO FUTURO DESEJADO):

FAVORÁVEIS (pessoais, grupais e ambientais) FATORES (pessoais, grupais e ambientais)CONTRÁRIOS

que influenciam na mudança
++(muito mais) + (mais) (menos) - (muito menso) --

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QUAIS AÇÕES DEVEM SER EXECUTADAS QUE FAVOREÇAM A UTILIZAÇÃO DAS FORÇAS FAVORÁVEIS À MUDANÇA

QUAIS AÇÕES DEVEM SER EXECUTADAS QUE FAVOREÇAM A REDUÇÃO DAS FORÇAS RESTRITIVAS À MUDANÇA

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